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Peugeot Charleville – HESS Automobile
23 Rte de Warnecourt, 08000 Prix-lès-Mézières 4.50 (1106 avis)Contactez Peugeot Charleville – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Même si je sais que mon commentaire ne servira à rien, je trouve inadmissible que mon boîtier électronique soit hs à 119000km et quil ny a pas de gestes commerciales de plus je lai payé et il ne mappartient pas.Avec tous les soucis techniques que jai eu avec ce véhicule, ça sera ma dernière Peugeot.Cordialement
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession, j’ai apprécié mon expérience avec Jeremy GRUYER!!! Un vendeur très professionnel et de bon conseil.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Dépannage rapide.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail de professionnels sérieux et compétents. Accueil personnalisé et de qualité..
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympathique
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 3 / 5
Bien.Grande est la concession.Le premier contact est bon.Propre et bien disposer.Les véhicules sont correctement bien situés et placés .Le personnel est bienveillant mais je ny allais pas pour moi personnellement donc le contact était différent si cela avait été pour moi personnellement.Sinon sur le sérieux et sur professionnalisme vis-à-vis des prestations mécanique, entretien et autres, je ne me prononcerai pas...Bien .
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil au garage Peugeot. Ma voiture a été prise en charge rapidement. Point négatif, 1h15 d’attente pour la restitution de mon véhicule. Je pense qu’un troisième employé a la réception véhicule pour les réparations serait un plus.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui s est occupé de notre dossier et un vrai professionnel.Nous sommes vraiment satisfait du début à la fin.II a répondu clairement à toutes nos questions.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lentretien de ma Hyundai i20, personne très souriante, à lécoute, aimable, je recommande énormément !|
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite amabilité compétence Bon travail
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bon conseil
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Courtoisie - explications sur le motif de lintervention ...
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
La disponibilité du personnels la gentillesse le dévouement aupres de nous et ce a tout les service aussi bien a l acceuil quau garage......ils ont vraiment ete aux petits soins et tres reactif concernant le problème sur notre voiture encore merci a toute léquipe je recommande vivement ce garage
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession à l’écoute, accueillante et professionnelle !!!Je recommande.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mr GRUYER, une équipe disponible, je recommande vivement !!!
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide suite à un rappelHeure de rdv respectée, très bon suivi sur un lien pendant la prestationVoiture lavée après la prestation
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels compétents
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
personnel très réactif et a lécoute
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , garage sérieux , rendez vous à lheure , et , très bon suivi . facture précise , et , faite , dés le rendez vous du matin ( cest bien de savoir , à lavance la facture ) . très sérieux ! je recommande +++
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Essai d un vehicule ,tout était parfait accueil presentation convivialité et professionnalisme du commercial
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur le service et laccueil Opel. Le personnel est très sympathique et à lécoute je recommande sans aucun problème.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité du responsable accueil mécanique, Mr Robert
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
écoutequalité de service savrelationnel client je recommande les yeux fermés
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil et le professionnalisme de Mr Robert Jérôme. L’heure de rdv respectée et le montant de la facture correspondant au devis.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en carrosserie. Un bon suivi et de bons conseils de lagent ayant pris en charge mon véhicule. Elle ma été rendue impeccable. Je recommande.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil et la rapidité de l’intervention
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, de la part des personnes et très bonne accueil,
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Une concession Peugeot Accueillante et Compétente. Julien, de latelier, a résolu le problème de mon 5008 1.2 PureTech rapidement et ce malgré la mauvaise foi du garage Peugeot Reims qui me la vendu sans changer la courroie de distribution (alors quils mont dit la changer avant de me la livrer. Et quils me lont confirmé après un passage dans leur atelier suite à une panne) Merci Julien, un service 5 étoiles !!?
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli aimable courtois
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Lamabilité et lefficacité du personnel au top
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnelPonctualitéDepuis très longtemps dans cette concession jamais déçue
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et véhicule rendu impeccable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Les explications claires des réparations à effectuer avant et après .
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil super de la part du vendeur Mathis Collinet. Très à lécoute envers ces clients et toujours disponible après la signature du bon de commande. A la réception de notre véhicule nous avons été accueilli par Kévin qui lui aussi à été très agréable et à notre écoute.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Établissement propre .personnel très sympathique et compétent à recommander
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la qualité de laccueil, du service et des explications fournies lors de la révision de ma voiture.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
La la rapidité est la gentillesse du personnel
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié l’accueil de Séverine,Personne très agréable souriante et professionnelle.Le véhicule de prêt était neuf et les réparations de mon véhicule sont parfaitement réalisées.Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu faire réparer la carrosserie de ma golf7. Très bon accueil du début à la fin sur le centre en général mais surtout de l’employée carrosserie qui m’a accueillie etc. Très gentille, efficace.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tout le personnel.Bonne prise en charge de ma voiture lors de la révision ou l on m explique ce que l on va faire Personnel très courtois et très professionnels. De plus j ai récupéré ma voiture très propre.Merci à l toute l Équipe Peugeot
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours une équipe et un directeur au top de bon conseil et toujours à l écoute des clients service clientelle impeccable ne changer rien et merci à toute l équipe passer de bonnes fêtes et à l année prochaine 👍👍😉😉
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un garage sérieux dans le groupe HESS automobile. Merci au garage Peugeot de Charleville qui a su rattraper le manque de service du garage Peugeot de REIMS (véhicule doccasion livré très mal préparé tant sur le plan mécanique qu esthétique), lincapacité de Peugeot RETHEL qui na pas pu (ou su) faire la mise à jour recommandée par PEUGEOT France. Charleville a fait le travail nécessaire après sêtre mis en rapport avec les deux concessions de Reims et Rethel. Suite à cette visite je suis très satisfait de laccueil et de la disponibilité des personnels ainsi que du travail effectué.Vous avez gagné un client !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, à lécoute, de bon conseil. Une offre de véhicules doccasion assez large.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et gentillesse de tous les intervenants ,secrétariat au top.Explications des pannes, bien expliquées par le bureau de mécanique,10/10.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Julien, conseiller commercial, même si la vente n’a pas aboutie il est de très bons conseils et très professionnel. Je recommande!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le café offert pendant lattente.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueille lorsque j’ai déposé ma voiture et le travail bien fait
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, la prise en charge dans sa GLOBALITÉ 👍 je recommande les yeux 👀 fermés pour leur PROFESSIONNALISME
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
La relation avec la clientèleLa rapidité de réaction
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Commercial au topJe recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et très professionnelle
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité et lefficacité du service .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme de la personne qui ma reçue
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et dune gentillesse !!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Respect des délais.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite , jai eu un interlocuteur compétent. Celui ci a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La gentillesse des personnes qui ont bien voulu s’occuper de mon cas un peu particulier, un grand merci à Jérôme!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureu, des explications techniques précises et un travail soigné.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Je napprécie pas écrire des avis négatifs, mais il mest malheureusement nécessaire de signaler à mes camarades féminines larnaque que jai découvert... 😔Il y a deux ans, en 2021, venant dacquérir une jolie Titine (aïe, une Fiat 500...), je décidai de me rendre auprès de Hess Automobile à Charleville-Mézières pour la faire graver contre le vol... 😔Arrivée sur les lieux, jai reçu deux remarques machistes de la part de lun des graveurs (Aah, cest bien une voiture de femme, la Fiat 500...). Nétant pas une cliente embêtante, jai laissé faire, signé la fiche que jai lu attentivement (elle nétait quun simple récapitulatif de ce qui a été fait...), et suis partie... 😔Deux années plus tard, je découvre que ce garage mavait ajouté secrètement une protection supplémentaire contre le vol de ma voiture, que je nai jamais demandé, dun montant de 98€ par mois... 😔 Heureusement, aujourdhui, jai annulé ce contrat que je ne désirais pas (étant déjà très bien assurée par la Macif), et je me permets dalerter la gente féminine, faites bien attention, surtout si vous avez le malheur de conduire une Fiat 500... je ne recommande pas... 😔
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Réparation rapide et efficace. Véhicule de prêt agréable. Rien à dire.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Surtout quand vous êtes une femme, ils vous prennent pour une idiote. Non seulement ils rendent un véhicule non roulant avec une batterie complètement à plat, mais en plus il créer des pannes avec des pièces neuves défaillante. ( ils m’ont changé un thermostat avec une sonde qui ne fonctionne pas) sans me le dire ni me le facturé….
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, le personnel, le travail effectué sur le véhicule ,le rendu du véhicule très propre !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel et de la prise en charge du véhicule. Bon suivi de l évolution de la réparation . Personnel très courtois et professionnel.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problème concernant la révision du véhicule,Aucun problème concernant le réceptionniste
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, tout cest bien passé.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil de Jérôme et ses conseils pour évaluer la révision nécessaire.La voiture a été rendue propre intérieur et extérieur.Ça fait plaisir!!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la rapidité, la disponibilité et la bienvaill
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Très contente de ma visite chez Peugeot.Seul bémol, jaurais aimé avoir les bonnes informations concernant le véhicule de courtoisie qui aurait pu mêtre prêté (prêt et non 29.90 euros la journée)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Le professionnalisme, la diligence, lécoute et lamabilité du personnel ainsi que la courtoisie de leur accueil. Ces qualités ne leur ont jamais fait défaut à chacune de mes visites.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne préparation de la voiture pour une réception rapide. Prise de temps pour explications et remise des clés. Pleinement satisfait 🤗
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
un garagej tres accueillant et du personnel de haute qualité
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Personnel efficace et courtois. À recommander.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation (prise en charge du véhicule, point sur lentretien à faire, point de sortie)Entretien fait correctement.Un seul petit bémol: le produit dentretien utilisé pour assainir les circuits de clim et de ventilation laisse une odeur persistante...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sérieux très très bonne accueil merci au vendeur
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil :patience et sourire..compétences et bonne humeur..satisfaction totale. grand merci.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le garage Peugeot en loccurrence Mr Brasseur Julien ma toujours accueilli et informé de lavancé des réparations de ma voitureSon équipe est également très attentive aux clientsEt communique très facilementJe recommande ce service à 200%
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Le sourire et la bonne entente de léquipe.La rapidité et le professionnalisme des techniciens.Et en bonus le nettoyage offert du véhicule
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil courtois et très professionnelHeure de Rdv respecter et sortie également
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Le véhicule acheté devait repasser en carrosserie et peinture afin de réparer les impacts... la qualité des travaux était digne de mon fils de 2 ans feutres en main! Le véhicule est donc retourné dans vos ateliers pour rectifier cela.. le véhicule ma été rendu ce matin même... avec un nouvel impact sur un Chrome de face avant!!! Photo à lappui ! !!! Le travail est bâclé ! Jamais je ne retournerai dans cette concession...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience de nos 2 visites en vue dacheter une voiture doccasion. Du choix, facilité de tester 3 voitures laprès-midi même, bons conseils. Bref on y retournait une semaine après pour signer le bon de commande. Bonne reprise de notre vehicule actuel.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel agréable
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
L accueil, la rapidité d exécution, les réparations bien faites
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
L écoute la disponibilité du personnel mais aussi les solutions pour que le devis ne soit pas excessif
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Agent très professionnel mais le tarif est exagéré on nous parle de pièces d’origines afin de justifier les coûts mais dans les autres chaînes de garage la garantie est également là
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact - efficacité et professionnalisme - A recommander -
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles car rdv pour un mise à jour et que mon véhicule et bloqué deux heures pour quau final il nont pas réussi à faire la mise à jour . Commande de pièces et obligé de revenir, cela a un coup niveau carburant. 1 heure de route pour le garage. Sinon niveau réception il y a du monde et on prend sont mal en patience.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme, laccueil, la compétence du personnel notamment
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis indignée par la gestion de mon problème sur ma 308 par Peugeot CHARLEVILLE ! Une tentative de vente abusive à hauteur de 536€ ! Pour le changement d’un soufflet où on me dit que le soufflet ne se détaille pas d’un côté, qu’il faut changer les deux côtés et en plus on veut me changer toute la transmission alors qu’il n’y a pas lieu de la changer !!De retour à Peugeot RETHEL on me dit que le soufflet se détaille bien d’un côté et qu’il est possible de n’en changer qu’un, résultat des courses je m’en sors pour 325€ de MOINS !De plus la vidange effectuée chez Peugeot CHARLEVILLE a a été négligée étant donné qu’à Peugeot RETHEL ils se sont aperçus qu’il y avait beaucoup trop d’huile dans ma voiture, sans que moi je n’en ai remis personnellement ! La vidange n’est elle pas la base dans la mécanique automobile ? Comment une erreur comme ca peut elle arriver, tout le monde sait qu’avoir trop d’huile est mauvais pour le moteur !Conclusion : une tentative de vente abusive et un mauvais service qui n’est absolument pas professionnel. Je vous recommence Peugeot RETHEL qui eux font vraiment tout pour satisfaire le client, on est loin du travail à la chaîne raté de Peugeot Charleville, le service n’en est que meilleur, la qualité de satisfaction client également
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnels compétantEt à lécoute.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas du tout. Perte de clé pour ma pars donc commande faite chez eux jusquà la tout va bien. Sauf au moment de programmer la voiture on me signale que mon némane a été changer alors que pas du tout il et dorigine ensuite on me dit a beh il et usé tout simplement donc a prévoir, ok pas de soucis.. pour quau final on me casse le némane chez Peugeot pour me le faire changer de force voiture récupérer et transférer dans un autre garage où il on du changer le némane casser pour même pas 10% de la facture chez Peugeot... Donc bah a fuire .. pour ma pars pas le première mauvaise expérience chez eux on leur a donner une chance quil non pas su saisir..
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Rapidité. Efficacité. Merci à vous.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace et sympathique ! Très serviable ! Réparation express de mon pneu crevé même malgré la fermeture de l’atelier ! En plus gratuitement ! C’est très gentil de leur part et très professionnel ! Un grand merci ! L’accueil à été au top ! Espace de convivialité petit café offert ! Aspiration du véhicule et le lavage ont été une surprise agréable ! Vraiment du jamais vu !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil et le professionnalisme de Julien Brasseur ainsi que la qualité d’écoute de l’accueil (téléphone) .
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe et encore je pèse mes mots !Commande d’un véhicule neuf, qui soit disant et de stock … (avril 2023) pour une livraison max mi-maiNous sommes casi fin août et tjs pas de véhicule !!!Pas de communicationLe conseiller est soit malade soit en vacancesLe directeur nous appelle pr nous informer que le véhicule arrive le 15 juillet …On appelle on doit ns rappeler mais le téléphone ne sonne jamais …Carte grise reçu depuis fin mai …Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil, la gentillesse du personnel ainsi que leur professionnalisme
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
L équipe Peugeot Hess de Charleville est tellement efficace à l écoute, compétente et surtout honnête que je n hésite pas à venir de Paris pour toute révision, réparation... et pourquoi pas future acquisition
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un peu d attente à cause des congés, bonne prise en charge et bonne restitution de mon véhicule.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Client chez vous depuis 1 an, javais été satisfait de vos services jusquà présent...- En juin jappelle votre concession pour avoir un devis pour une réparation, je vous envoie un mail avec les photos mais je dois vous rappeler car le devis ne mavait pas été envoyé (9 jours dattente quand même !) À ce moment-là je demande un autre devis pour que le tarif soit moins élevé. Mais une nouvelle fois je suis obligé de vous rappeler car toujours pas de devis (12 jours dattente !).- Je décide de prendre rdv pour effectuer la réparation, on me dit que lon va me rappeler car le service en question nest pas joignable... Jattends plusieurs jours mais pas de retour !- Je rappelle une nouvelle fois pour prendre un rdv pour effectuer ma réparation, au bout de 10 minutes on me raccroche au nez... Je rappelle quelques minutes après (car oui biensûr on ne me rappelle pas) et jexprime mon mécontentement car ma patience a des limites ! Comme dhabitude le service nest toujours pas joignable et on me dit à nouveau que lon me rappellera dans la journée avant 17h30... À ce jour on ne ma toujours pas rappelé... et cela fait plusieurs semaines !! Je pense que vous avez un vrai problème de communication entre vos services, autrement ce nest pas possible... En tout cas je trouve cela honteux et pas professionnel du tout de votre part, vous avez perdu un client !Mais ne vous en faites pas, ma réparation a bien été effectuée (pour un tarif bien moins élevé en plus) chez un garage PEUGEOT en Belgique. Jirai dorénavant chez eux pour faire entretenir ma Peugeot 308 GTI. Un ancien client
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Alors je justifie le fait que je ne met pas 5 étoile 🌟, les réparations été parfaite les gas de la carrosserie on fait un boulot juste parfait sur ma nouvelle 308 , je remercie madame L pour ça détermination à mavoir trouver un véhicule de prêt malgré que lon sois en période de vacances. Les réparation on été très rapide . Petit bémol si je puis dire cest la communication de lavancer des travaux et de la disponibilité du véhicule de prêt.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, des infos clair, et respect des délais .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires, personnes très sympathiques, jai pu acheter la voiture que je désirais. Opel MOKKA
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de laccueil et la rapidité des rdv
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
EPOUSTOUFLANT. Depuis 10 jours nous appelons chaque jour pour que notre voiture soit réparée. Chaque jour, invariablement, la réponse est: nous sommes en train de faire le diagnostic, on vous rappelle aujourdhui. Un diagnostic ne prend pas DIX jours, même avec des effectifs réduits en été.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçue pour ce diagnostic.Dommage de n’avoir pu faire réparer la voiture dans la foulée.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Très surpris de la situation : notre voiture est arrivée chez vous il y a une semaine, après une panne. Un devis a été annoncé pour mardi passé, mais nous navons toujours rien reçu. Mes nombreux appels au service client (par ailleurs aimable) se concluent toujours par un le diagnostic est en cours, on vous rappelle dans la journée ou demain. Cest chaque fois moi qui dois rappeler, pour recevoir chaque fois la même réponse. On attend ne fut-ce quune information sur le moment où notre voiture sera examinée, pour pouvoir changer nos plans de vacances si nécessaire. Mais non : le diagnostic est en cours. Une semaine de diagnostic, en 2023 ! Est-ce parce quon est belge ?
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, avec des conseils avisés sur les opérations à effectuerVoiture rendue propre avec passage au lavage
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli avec le petit café, la rapidité, au top comme d’habitude
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute et aimable le 9 se justifie car 10 c,est parfait et ne pouvant pas mettre 9,5 . Malgré ça je suis satisfait pas de soucis
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge par latelier, sans rendez vous, suite à un accident de la circulation.Remise en place de la plaque minéralogique et du pare choc pour pouvoir rentrer sans risques.Merci pour votre accueil et votre disponibilité.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Peugeot Prix les Mézières d avoir réparé la petite bosse en 1/4 d heure. Une équipe toujours au top, un grand merci
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge ,la prise en compte de ma demande...nettoyage du châssis .amabilité,le ptit café proposé..la réactivité concernant le financement...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge de mon véhicule a été très rapide, après avoir récupéré le véhicule il a été nettoyer de fond en comble avec ceci un petit spray d’ambiance pour le véhicule offert superbe équipe merci
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été très bien accueilli avec un sourire et un caféLe personnel est compétent les réparations sont faites le plus rapidement possibleNotre prochaine voiture sera une Peugeot
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, toujours au service du client grande compétence dans toutes lesActivités, bravo.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de lintervention sur la 308 de mon fils, je vais prendre Rdv pour la révision de ma 208 .La révision de ma 208 a été effectuée et en plus nettoyage de la clim et de la voiture compris dans la révision.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait vendeur Adrien et Kevin au top ras très bonne communication à recommander sans hésiter pour changer de véhicule
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu personnelle très aimable vraiment rien à redire sur le service
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, respect des délais prévus. Totale satifaction
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai pus grâce à mon voisin Hervé regnier faire lachat du modèle Peugeot 308.Jen suis très heureux dailleurs le vendeur allan ma très bien conseiller je recommande PLEIN GAZ PLEIN GAZ LA TEAM
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté une 308 sw neuve équipée dun attelage pour caravane. Mais, la lumière intérieure de la caravane ne fonctionnait pas. Le garage a changé la prise électrique de la caravane afin quelle sadapte aux nouvelles prises 12 fiches. Le problème semblait alors réglé...Hélas, pas du tout. Maintenant, la lumière intérieure de la caravane est soumise à la temporisation de la voiture. A savoir : la lumière reste allumée tant que tourne le moteur ; ou bien, moteur à larrêt, sallume en ouvrant une portière de la voiture. Ce qui est un non-sens total, évident pour tout caravanier, même débutant . Partant ainsi en vacances, je me suis arrêté chez un concessionnaire de la marque de ma caravane pour tout autre chose. Et le mécanicien a bien rit lorsque je lui ai expliqué le problème. Il a néanmoins pris le temps de vérifier que la nouvelle prise caravane avait été bien montée ! Mais il a diagnostiqué un mauvais montage du faisceau électrique côté voiture, donc à lusine. Mais il navait pas le temps de faire la correction et ma ajouté que de toute façon, il nen avait pas le droit.Je suis donc actuellement en vacances avec ce problème. A la nuit, je dois donc, soit brancher la caravane sur une prise électrique si cest possible, sinon utiliser une lampe frontale.Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?Jaimerais bien que la concesson Peugeot de Charleville réponde à ma question, même si elle nest pas responsable.Merci
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Présenté véhicule pour révision, toujours un accueil professionnel et courtois, très satisfait
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathique et travail soigner merci
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail effectué et du professionnalisme suite au remplacement de mon moteur.Des professionnels qui connaissent leur travail.Je recommande sans problème ce garage.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne prestation concession Peugeot à recommander nhésitez pas à faire entretenir votre véhicule dans ce garage
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable tout y est professionnelle efficace aimable. Merci
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe qui est vraiment à lécoute de nos demandes et compétente mon véhicule restitué lavé et nettoyé merci .très content de cette prestation.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Jai appelé le service après vente pour un problème sur mon véhicule que jai acheté doccasion chez eux, ils ne mont jamais répondu
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Visite à Peugeot Charleville pour changement des 4 roues complètes (pneus hiver pour pneus été)La voiture fut prise en charge à la heure prévuePendant lopération un café me fut proposé à plusieurs reprises 👍Cerise sur le gâteau 🍰 ,l intervention fut gratuitePour couronner le tout, les intervenants sont très sympathiques et expliquent ce qui a été faitBravo à eux tousJe ne peux que recommander cette concessionG. Georges
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super concession , toujours très satisfait pour laccueil et la qualité des services .Je le recommande .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil , vendeur a lécoute de nos attente et très bonne prise en main a la livraison.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tout est bien expliqué auparavant comme ça aucune surprise au moment de la facture.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Tjrs bien reçu, attente correcte, véhicule rendu propre, café ☕️ 👍
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Léquipe est sympathique et les explications fournies lors de la restitution du véhicule sont claires.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
personnel accueillant, mais 1 réparation de carrosserie (rayure sur le pare choc) pas correcte, malgré 2 tentative, la 3eme sera-t-elle la bonne ?cest hallucinant quand on voit le taux horaire exorbitant...
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Ma demande dachat de véhicule a été prise en compte rapidement par une Équipe à lécoute sur mon besoin et bienveillante. Un suivi au top, une livraison rapide et parfaite. Entièrement satisfaite!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable à l’accueil avec des explications très claires. Je recommande a 200%
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bon accueil et équipe efficace. Merci !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par léquipeRespect du temps dattente prévu lors de la prise du rendez-vous
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part des commerciaux, explications claires concernant le véhicule sélectionné. Concession très agréable.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Javais fait réparer mon alternateur lannée dernière, je navais eu aucun souci et pensais que cétait une entreprise sérieuse.Par la suite jai eu à nouveau un problème avec cet alternateur et suis passé par la concession de Peugeot Chaumont qui ont du uniquement resserrer lalternateur pour un total de 200 euros environ.Peugeot Charleville na pas voulu me rembourser car ils navaient pas de preuves.Ce qui est grave cest surtout le grand manque de sérieux de vos employés qui me disaient quils allaient me rappeler dans laprès midi à chaque fois pour minformer de la situation, pour au final avoir une réponse negative un mois plus tard après plusieurs relances. sans aucune excuse de votre part.Et pour ce qui est de la réparation, jai toujours fait réparer ma voiture chez Peugeot, sous prétexte que ce nétait pas le meme groupe, on ne pouvez rien pour moi... sachant que je ne me suis jamais amusé a desserré cet alternateur.La moindre des choses aurait été que les deux groupes Peugeot communiquent et trouvent une solution pour le bien du client. Mais malheureusement,votre chiffre daffaire est bien plus important que notre satisfaction.Jenverrai également un courrier à la direction Peugeot France.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel. A lécoute ,très gentil. A su me trouver ce que je cherchait . Je suis très satisfaite de mon achat . Très rapide sur la livraison . Je recommande vraiment :) merci a Adrien pour tout
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
A peine rentré quil y avait déjà une personne qui ce portais pour me renseigner.Ce Peugeot et assez grand,vente de véhicules et réparation.Tres bien accueilli. Pas grand chose a dire car jy suis passé que pour une simple panne. Jy retournerai ci jai un autre problème.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, entière satisfaction des prestations fournies. Je recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ; un véhicule de remplacement proposé et les réparations faites en temps et en heure. Réceptionniste très compétant et à l’écoute
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillantTrès bien dans tous les domaines (accueil,atelier,service après vente....etc...)Toujours à lécouteToujours bien renseigné sur mes attentes.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, prise en charge, réponses à la demande, les réparations ont été faites le jour même et j’ai apprécié son appel pour m’informer et valider le changement avec le tarif d’une pièce défectueuse en sus, le service est irréprochable, un grand merci et bravo pour l’efficacité et les qualités humaines de mon contact, un service de qualité, merci !!! Je peux que conseiller à 200% ce garage
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par miguel vendeur d’occasion très sympathique avec un bon suivi du début a la fin merci beaucoup a lui
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai rencontré une équipe très sympathique très bien reçu avec un petit café ☕ et je remercie particulièrement Miguel .Jai reçu ma voiture avec une petite mise en scène que jai particulièrement apprécié et merci pour les 300 euro de gasoil ⛽ de chez total merci
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois une équipe accueillante et professionnelle que c est tellement agréable dommage que toute les concession Peugeot ne sont pas dotée d un tel professionnalisme n est ce pas Peugeot rethel
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Etant assuré GMF et que latelier carrosserie est toutes marques ,ma VW e-up a été réparé chez eux car il est agréé. Au premier rendez-vous pour les photos dexpertise javais dû patienter car la personne en charge pour ce travail était absente, on reçoit un lien (COVISIOTO) pour suivre létat davancement des travaux, mais il ny a aucune mise à jour. Un mois plus tard second RVD pour les réparations. Jai eu un véhicule de prêt et deux jours plus tard, récupère mon véhicule parfaitement réparé dun léger choc arrière. Laccueil est chaleureux, merci a léquipe Peugeot.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Cette concession est dotée de cequi se fait de mieux en qualitéd accueil, de service d écoute et de disponibilité. Mention spéciale pour Mr GRUYER Jérémie à qui j attribu la note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️( puisqu on ne peut pas en delivrer davantage...) il deploie des tresors d ingéniosité pour satisfaire ses clients .Un grand merci également au directeur Mr CIVADE Victor pour sa bonne humeur 😉
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Mes deux véhicules sont passés en atelier pour effectuer leurs entretiens périodiques, comme à chaque fois je suis totalement satisfait de laccueil, la prise en charge, les opérations effectuées en ateliers et même plus. Les équipes sont vraiment professionnelles et toujours le soucis du détail. À la restitution du véhicule, je repars serein, avec le sourire et le détail de toute lintervention faite sur mon véhicule.Je recommande Peugeot Charleville sans problème.Merci à vous.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des explications claires et précises.Professionnalisme irréprochable que beaucoup de garages devaient prendre modèle.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à vous Dan !!!Je recommande fortement ce conseiller les yeux fermés à Peugeot Prix les Mézières !Venu me chercher à mon domicile en tant et en heure pour pouvoir aller chercher mon véhicule en agence 😍Communication appel et sms tous les jours si besoin. Tous les conseillers devraient être comme vous ! Rien à dire mise à part que jen suis ravie et que je vous recommande à 200% (même plus 😁)Dune sympathie incroyable.Encore un grand merci à vous Dan !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je viens demmener mon 3008 à la révision des 4 ans kilométrage 20000km on ma changé bougie filtre à huile filtre à air liquide de frein pour la modique somme de 530 € ils ne sont pas prêt de revoir mon véhicule cest inadmissible
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très serviables, accueil et service impeccables. Excellent suivi, et réparation rapide malgré une panne survenue la veille dun long week end férié. Nous ont beaucoup aidés même hors réparation. Merci encore.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Le personnel est à lécoute du client.Chaque intervention, le véhicule est nettoyé et rendu propre. Cest un bon point !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, on répond facilement à mes attentes ( révision de qualité à tarif raisonnable) et un nettoyage (ext) + aspirateur... très agréable de récupérer sa voiture propre. Prise de rdv facile et respect des délais. Nickel
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente sans surprise, bon suivie et reste à lécoute nos inquiétude. Je recommande.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu.Chekliste de la revision et après les travaux réalisés signalisations dautres travaux à effectué, au bon vouloir du client.Ne pas oublier aspiration et lavage de la 2008
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
bonne accueil, présentation au top, personnelle agréable, toujours dans les temps, détaille bien lintervention réalisée.je recommande 👍
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession AutomobileAccueil,service,prestations,professionnalisme ,et de plus une délicate attention apportée au client et au soin de la voitureA recommandé vivementCordialement
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Entièrement satisfait.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait service agréable rapideToujours à l écouteTrès très bien reçu pour moi garage parfaitNous avons trouvé un garage qui répond à toutes nos attentesEt je n oubli surtout pasM Cassard Dan qui est un vendeur exceptionnel n hésité pas à aller le rencontrer pour un achat
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule pro suite à un accident, très satisfait de l’accueil, excellent travail dans un délai plus que raisonnable. Merci
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilDelais et prestations respectesConseils pour les entretiens futurs
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Monsieur Jerome Robert le 21 novembre pour révision et entretien de mon véhiculeAccueil, disponibilité et professionnalisme sans défaut. Tout a été parfait.Retour véhicule dans le délai et de plus lavé intérieur et extérieurSeul bémol la communication avec la plateforme de Strasbourg totalement incapable de joindre l’atelier de Charleville à chacune de mes nombreuses demandesDifficilement admissible et compréhensibleNote 10 sur 10 pour Monsieur RobertNote 0 sur 10 pour la plateforme d’accueil téléphonique de StrasbourgCordialement
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, service rapide et efficace, lavage de la voiture après réparation offert. Tout est nickel chez Peugeot Charleville.Ma Peugeot est âgée (14 ans) mais le changement de phare na pas posé de problème.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réparation du pare-brise et remplacement des essuie-glaces faits en laissant la voiture 1h30. Bonne intervention et correcte niveau prix. Je recommande !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession personnel très pro et à lécoute du client ce qui es rare de nos jours.Jy suis aller hier le 11 juillet pour mon adblue et franchement quand nous voyons le prix du bidon et ben cela sert à rien de sembêter autant allez à la concession car au vue du prix et le temps quil mette pour le faire et ben nickel. La prochaine fois jy retourne
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Une concession que je recommande, après un petit ennui de voyant jai pris un rdv par téléphone et premier bon point un accueil agréable et un prise de rdv rapide avec la proposition de voiture de courtoisie, ça tombe bien je suis en vacances. Le jour du rdv encore un très bon accueil de la personne qui soccupe de moi avec une explication de ce qui va être fait. Pour la voiture de courtoisie jaurais aimé avoir une voiture de même catégorie mais je me contente de 2 catégorie en dessous. Un SMS avec un lien contenant une vidéo du soucis rencontré sur ma voiture et mexpliquant le pourquoi du problème. Un entretien réalisé chez Speedy et semble-t-il mal réalisé. Merci pour la leçon Speedy. Réparation réalisé rapidement, agréablement. Merci à vous.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Excellent accueil, beau travail, manque simplement un véhicule de remplacement, par contrat, de la même catégorie (5008). Merci déviter également de demander une évaluation avant que le véhicule ne soit passé aux ateliers 🙂.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 3 / 5
Achat peugeot 2008 gt line en julllet 2021 5000km comme neuf à l’exception de la vitre du tableau de bord “victime” d’un nettoyage agressif de la part d’un essayeur précédent (visibilité rendue de fait parfois difficile du compteur selon la météo).On nous assure le remplacement de celui-ci…7 mois plus tard toujours aucune nouvelle. 26 pièces seraient en commande. Ce n’est pas rassurant quant à la disponibilité d’autres pièces plus “fondamentales”. C’est dommage la voiture nous apporte entière satisfaction par ailleurs mais nous avons été franchement “refroidis” dans notre projet d’achat d’un 5008 en voiture principale.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recommande à 100 % cette concession.Jai commandé mon véhicule en ligne. En parallèle jai contacté la concession pour massurer que loffre serait identique.Tout le process de la vente est parfaitement suivi et géré. Je remercie tout particulièrement Dan Cassart pour sa disponibilité et son accueil.La présentation du véhicule fût parfaitement réalisée par un jeune passionné dont jai oublié le prénom mais qui se reconnaîtra.Bref je donne 5 étoiles car il ny en a pas 10.A très vite pour mon futur achat....Merci @ toutes et tous.....
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé une énième fois car plusieurs problème sur mon véhicule depuis leur intervention. Et entendre une petite dame ce plaindre dun bruit depuis le changement de roue la veille, et qui ne lon pas pris au sérieux,puis finalement après avoir insisté il rentre la voiture puis sapercevoir quand réalité la roue nétait pas serré. Alors je veux bien croire que lerreur est humaine mais la Peugeot Charleville je vous le dit vous êtes dans la catégorie ceinture noire troisième dan dans linconscient collectif.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec un réel sens de la satisfaction client. Présentation claire des travaux qui seront réalisés et du coût des travaux.Ne changez surtout rien Continuez ainsi.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite à l achat d un véhicule 2008 je tiens à remercier tout particulièrement Mr Benjamin Fabbe pour son professionnalisme sa disponibilité sa courtoisieIl n y a qu a adresser des félicitations pour ke déroulement de cet achat ainsi qu aux différentes étapes comme la livraison et les explications du modèleJ associé à ces félicitations Mr Robert Jérôme pour des explicationsJe vous informe que c est mon troisième véhiculeEncore félicitations à vos collaborateursA bientôt pour l entretien du véhicule
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la direction très à l écoute et sympathique. Merci encore à Jérôme Robert qui s occupe du suivi de notre véhicule et qui comme toujours est très compétent. L équipe est toujours aimable et agréable. Merci encore
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil intentionné au service du client.A lécoute et réceptif aux questions.Ravi du service rendu et en particulier le service du véhicule de courtoisie conformément à la demande effectuée lors de la réservation en ligne.Satisfait.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Tes satisfait de l accueil chaleureux j usqu à la prestation inpecable. Toujours pour satisfaire les clients. Et à l écoute du client moi j aime .bravoo et encore merci
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Un peu dattente à ma première visite malgré un rdv programmé, sinon accueil chaleureusement, répondent aux questions et aux appels de manière efficace et sympathique. Travail sur la voiture impeccable.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la révision de mon 2008 tant pour laccueil que pour le service. La durée annoncée a été respectée, appel et SMS pour prévenir que lintervention est terminée. Jai également apprécié le nettoyage extérieur de la voiture.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil du technicien très bien, très performant. En attendant la fin de lintervention une hôtesse nous a offert un café. Rien à dire sinon que tout était parfait
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sérieuse et réactive. Véhicule lavé au moment de la remise. Personnel à lécoute. On sent beaucoup dimplication dans le travail et un souci à défendre une image de qualité.Cela nempêche pas les soucis mais quand le personnel réagit avec efficacité il y a de quoi être indulgent ; la charge de travail et les tâches sont nombreuses.Personnellement, je vous exprime yous mes respects 👍
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
A Charleville-Mézières, très bon accueil. Prise en charge du véhicule à lheure et rendu dans les temps. Le personnel de la réception est toujours à lécoute. Il nous donne des réponses à nos questions. Depuis environ une dizaine dannées, jamais de soucis.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes plus que satisfaits de la qualité des prestations de cette concession.Emilie, une conseillère vraiment à lécoute et très pro !Elle maîtrise son sujet et est disponible pour ses clients : très agréable. Notre véhicule nous a été livré avec 3 mois davance ! Je recommande sans hésitation
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de Nicolas qui ma permis davoir ma voiture en 3 semaines. Tout sest très bien passé du début à la fin de la vente. Toujours joignable par téléphone. Cétait parfait.La livraison du véhicule sest aussi parfaitement déroulée, explications claires, réponses à toutes les questions techniques, merci !
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Genial équipe très très très aimable et a lécoute du client
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 4 / 5
Très joli magasin. Agréable et lumineux. Le seul bémol est dans laccueil des gens...Lorsque tous les commerciaux sont occupés rien nest mis en place pour permettre à chacun de patienter. Du coup les gens repartent sans même avoir été entendus. Cest dommage... Vous pouvez mieux faire.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Visite pour le premier contrôle technique du véhicule, rien à redire de la prise de rendez-vous à la réception de la voiture : courtoisie, explications, amabilité,…
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de la révision de mon véhicule.personnel a l écoute du client..intervention rapide.bien.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service irréprochable. Dan a su trouver le modèle que je cherchais dans des délais très convenables. Satisfaite également de la personne du secrétariat et de celle qui a procédé à la démonstration du véhicule. Tous sont très professionnels et surtout chaleureux. Merci à vous
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 3 / 5
Pour aller à Peugeot on doit traverser les trous partout... pour une concession quel accueil cest inimaginable de voir ça. Accueil carrossier très bien et accueil dune conseillère en vente de voiture neuve, correcte. Par contre mon ancien vendeur à couru aussitôt. Pour avoir une commission, ne laissant aucune chance à la nouvelle génération... quel dommage pour eux et incroyable dêtre confronté à cette situation....
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait comme dhabitude.Bon accueil, rapidité et efficacité de toute léquipe.