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PEUGEOT – CLERMONT FERRAND-Abcis by Autosphere
27 Av. du Brézet, 63100 Clermont-Ferrand 4.10 (1457 avis)Contactez PEUGEOT – CLERMONT FERRAND-Abcis by Autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervention rapide. Jai était informé de chaque étape. Merci pour le suivi 😊
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon équipe
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux et bien à mon écoute
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable, honnête et efficace (conseils de qualité) ! Je reviendrais avec plaisir pour l’entretien de ma 307.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, Mme Béal est une conseillère et vendeuse très compétente, le suivi du dossier fit également parfait jusquà la livraison de la voiture. Du très grand professionnalisme !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfait des prestations du service rapide. Clair et efficace. Merci
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, nous avons eu les explications sur tout ce quon voulait
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Grosse déception
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Salut !Une petite bande de malins !Demande 1000 euros pour vérifier la culasse du moteur et voir après si y a pire en réparations !!!Résultat je vais ailleurs et 320 euros de réparation pour une petite pièce perforée !!!Mais bien joué quand même a peugeot, un diagnostique totalement inutile et 144 euros dans la poche !!Des escrocs cest scandaleux !!1 étoile par ce que je peux pas mettre moins !!!Tchou
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis très déçu de la concession Peugeot de Clermont Ferrand mon fils a commandé une voiture ils lui ont dit que cétait bon et après plusieurs semaines quil aura plus la voiture le commercial ne répond pas au téléphone rappel pas je ne recommande pas cette entreprise
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très disponible et sympathique
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé dans une autre concession, mais livraison chez eux…. Une catastrophe, une filouterie monstre pour l’administratif que j’ai refusé. Suite à ça, pour la mise en main, aucune explication, à notre demande, le véhicule est reparti pour un nettoyage, serait-ce un problème de marque ? Puisque notre véhicule n’était pas un Peugeot mais un FORD d’occasion. Ou alors, un manque de professionnalisme de la part de la personne qui nous a livré le véhicule. De même pour la courtoisie, inexistante ? 45 minutes de retard, à peine d’excuses, et un travail bâclé… Très déçue, et très mauvaise image…
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme beaucoup de Peugeot nous avons la maladie adblue. Le garage a accepté de nous prendre en urgence un vendredi soir pour passer un coup de valise et nous éviter une immobilisation dans 150km. Merci à eux. Pour l’instant cela tient et on espère pouvoir poursuivre nos vacances.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil quel que soit le professionnel, compétence convivialité, explications...tout parfait !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très à l écoute bon accueil
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Top accueil très professionnel
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille, n’achetez pas Peugeot! “Le moteur 1.2 Puretech, décliné en 110 et 130 ch, est victime d’un problème au niveau de la courroie de distribution. PSA rappel 220 000 véhicules.” En résumé:- Mars 2023: nous avons fait réviser notre 308, suite au rappel = tout va bien!!! - Décembre 2023 (5000km de plus): rien ne va plus: Nettoyage de la crépine dû à ce problème constructeur (courroie de mauvaise qualité) = 1000€ à notre charge. Ils ne veulent rien prendre en charge. Personne ne nous a prévenu lors de la révision, en mars 2023, que la fin de la prise en charge de ce problème, dans notre cas, était en juin 2023… Nous avons pris contacte avec le service client: ils ne veulent rien entendre, aucun geste n’a été fait. (Numéro de série : VF3LPHNZBHS149141)
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon travail, accueil sympa.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0, je laurai mit. ExplicationJai acheté ma voiture dans cette concession le 10/01/2023 au prix de 13 127.76€ avec 55 925km au compteur.Le 11/01/2024 je fais faire mon entretien annuel dans un garage à côté de chez moi où lon mannonce une fuite de contre culasse et une facture de 950€.Un an et un jour après mon achat donc jappelle mon vendeur qui ma désagréablement dit quil y avait un jour de trop et quil ne pouvait rien faire et il ne ma trouvé aucune solution.Je suis donc partis voir le SAV où je suis enfin tombé sur une personne qui ma dit que je pouvais contacter Peugeot FranceCe que jai fais, il me fallait donc une expertise Peugeot. Un devis de 2000,48€ et la facture du diagnostique de 144€ à ma charge bien entendu et où lon ma dit dattendre 72h.72h après aucune nouvelle donc je décidé dappeler Peugeot et bien sûre une personne encore désagréable qui me dit de rappeler car je navais pas le nom de la personne qui traite mon dossier alors que juste avec une plaque dimmatriculation on peut retrouver le dossier.96h plus tard le verdict tombe Peugeot ne prend que 631.48€ en charge et 1 369€ à payer de ma poche pour une voiture qui na eu que 22 000km en un an.Cest une panne connue chez Peugeot mais bien sûre Peugeot ne fait aucun geste.Nous avions pour but avec mon conjoint dacheter une voiture familiale chez Peugeot mais du coup ce ne seras pas le cas nous irons dans une autre concession vu cette mésaventure auprès deux.A EVITER !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, excellent accueil
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
La secrétaire commerciale est très pro
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et de bon conseil
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Large choix de véhicules en stock, personnel disponible, hall occasion et neuf.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
services au top, équipe vraiment super gentil, rester plus tard que 19h sans nous mettre à la porte, très agréable je recommande fortement, merci à vous !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Pour la vente y a du monde !Par contre pour la remise dun véhicule ses pas sa, la personne qui remet les véhicules ( Hugo) et top mes ses bien le seul parsque pour le reste 😱 horrible !La charger administrative désagréable toujours en train de soupiré.... Et lorsquon veut les joindre au téléphone sa raccroche au bout dun certain temp.Je ne recommande pas se garage pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et arrangeant
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait comme dhabitudes !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule 3008 acheté en septembre 2023 aux bout de 5000 kilomètres les têtes damortisseur sont déjà morte...véhicule encore en garantie et bien sûr cette dernière ne fonctionnera pas mannonce til...le service commercial me propose de prendre en charge la moitié de la facture sélevant à 1200euros donc reste à charge 600euros de ma poche. Cest inadmissible que pendant les 100 points de contrôle fait avant la vente personne ai pu voir que les têtes damortisseur soit fatiguée.Concession à éviter.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnelle au petit soin autant vendeur que secrétaire très à l’écoute
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Garage Peugeot qui a su proposer des solutions. Mention spécial pour Jean-François LARGET et Mickael CARDOSO pour leurs conseils, leur accompagnement et leur professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très compétent, très aimable, et de très bon conseils. Très satisfait ! Je recommande !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service parfait
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super, aimable, rapide
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait et très professionnel.Un grand merci à Vincent.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
J’attends toujours un appel concernant ma volonté d’acheter un véhicule. Ne voulant pas d’un moteur puretech je n’étais peut-être pas le client idéal
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
La qualité du conseil est un atout majeur de cette concession . Le personnel est super et a lécoute de nos attentes. La prise de rdv a été rapide avec une proposition de solution de mobilité qui est un réel plus afin de pas rester sur place durant le temps dintervention.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Amabilité, compétences très bien
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très bien accompagné.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, réparation rapide
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel sest montré accueillant et très aimable. Venue pour une révision et un diagnostic, tout ce qui a été réalisé sur ma voiture ma été expliqué très clairement.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super garage !!! Bretons, notre voiture est restée en Auvergne de mi août à fin septembre... La prise en charge a été efficace, rapide et léquipe méca au top, très bienveillante. Ils nous ont appelé régulièrement pour le suivi de notre véhicule, les frais éventuels etc... Un grand merci à eux car cette grosse panne sur un véhicule hyper récent nous a quand même bien plombé nos vacances et la rentrée de septembre...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un super bel accueil, rapide et super efficace. Vous avez gagné une cliente.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu et très bon entretien de ma 308
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réception, amabilité des deux personnes qui mont accueilli aujourdhui.Un grand merci au patron abcis Peugeot Clermont Ferrand.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception. Bon accueil.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon et accueil et très bonnes explications de mon conseiller, Vincent.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour vendre les voitures doccasion avec la garantie de 8 mois, ils sont présents mais dès linstant où il faut faire fonctionner la garantie, le service est très incompétent
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, souriant et efficace.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Aimable, à lécoute, minutieux, réactif ! Je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, de bons conseils, agréable et disponible
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment décevant.Ils vous font venir 3 trois pour essayer un véhicule car à chaque fois le vendeur qui soccupe de la vente est absent alors quil devait être présent. Une fois avoir réussi à essayer le véhicule et lessai concluant nous nous installons au bureau pour faire les papiers dachat il vous informe que le véhicule est vendu depuis 2 heures. Je déconseille fortement se garage.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ras travaux rapides et très agréable très agréables
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon epouse à acheté un véhicule doccasion, C4 , première surprise nous navons pas pu essayer le véhicule avant lachat, alors que le véhicule sortie le lendemain nous sommes aperçus pleins dimpacts gravilonaires sur le capot ensuite le stop démarrage ne fonctionne pas. Nous avons eu le commercial qui nous annonce que cela nest pas pris en charge par la garantie. 1 mois après lampoule feux de route ne fonctionne pas ont nous redit non garantie ( cout de lampoule 410 €) . Alors sincèrement jaurais pensé que suites à ses répétitions de pannes jaurais eu un geste commercial, la seule réponse que jai eu, aller vous faire voir ailleurs. Conclusion je déconseille cet établissement et je remets en vente ce véhicule avec perte bien sûr.Jean Claude BouchutEx conseiller à lUFC que choisir et membre honoraire a lIDC (Institut de la consommation) et comble de cette affaire, Peugeot Vichy nous à facturé 54 € pour vérifier si lampoule était endommagée.Ou va ton dans cette démarche ? Deuxième feuilletons de lachat de mon véhicule dans cette concession. Nous avons acheter dans ce garage un véhicule il y a trois mois et suite au non fonctionnement de certains éléments nous avons demandé de nous reprendre ce véhicule. Acheter le 4 octobre 2023 au prix de 11 670 € reprise 3 mois après 7 500 € soit - 4170 € . Jestime être victime dune escroquerie je saisis la justice. Car inadmissible quune concession de grande marque réagisse ainsi pour ses clients. Jétais client Peugeot pendant 25 ans. Le commerce à bien changé et les escroqueries sont en en augmentation en voilà un bel exemple, même les concessionnaires automobiles française .quelle honte.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un problème technique qui ma obligé à faire remorquer ma voiture, ils mont permis de repartir avec ma voiture le jour même en codant une clef alors que je navais pas rendez-vous... Bref au top.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité bon conseils et bonne remise
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant.Suite à lachat dun véhicule doccasion de 2020 dans cette concession en février 2023 ,En décembre 2023 estimation du véhicule un prix dérisoire .Propos du vendeur : prix trop élevé à lachat . Peugeot nest vraiment pas FIABLE ...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de tout le monde
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Des conseils de Pro dans lintérêt du client.Pas de vente forcée.On peut y aller en confianceMerci à Nicolas.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et peu dattente. Bonne prise en charge et écoute de nos besoins. Véhicule reçu rapidement et excellente offre de reprise.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et véhicule nickel
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et disponibilite
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite. Je recommande ce professionnel.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable . Super équipe. Merci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour et un grand merci à Fabien qui m a dépanné avec un diagnostic parfait ,un professionnalisme top et une bienveillance rare.Si toute l équipe est comme cela bravo
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable,cest bien expliquer et disponible merci beaucoup
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Rapide
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très clair, accueil agréable efficace
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Signe de mandat de prélèvement avec le RIB de leur client avec des assurance pour avoir des primes sans en informer le client sauf que quand ils oublient de résilier le client se retrouve a payer une assurance non souscrite mais souscrite dans son dos
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, commercial très aimable et de bon conseil.Je recommande !!!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien super
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel et très bon accueil
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et professionnalisme hors pair
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Thibault est très arrangeant, aimable et disponible. Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne trouve aucune solution à mon problème car le magasin de pièces est ouvert jusqu’à 16h tout les jours. Une blague
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, jai eu le sentiment de dérangerSuite à un accident on me propose une réparation lannée prochaine en janvier 2024
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, professionnalisme rien à redire
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Clarté des explications et du contrat, disponibilité des professionnels et accueil irréprochable
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien personnel agréable
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Horaire le samedi :8:00 /12h 14h/19hVéhicule déposé en dépanneuse.Appel à 10h pour quon me dise que cest fermé et que je ne peux même pas venir récupérer des affaires dedans.Merci de mettre vos horaires à jours et de ne pas marqué ouvert si cest fermé.Avis évolutif en fonction de comment ça se passera pour les travaux à partir de lundi du coup.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel technique et administratif pour la remise de mon véhicule. Explications claires et détaillées
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de véhicule auprès d’un vendeur société Lucas Forichon. Très réactif et à l’écoute. Je recommande 100%!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseils avisés, merci à Lucas
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pour une voiture finalement vendu... il na même pas pris le temps de nous proposer autre chose alors quil y avait le même modèle ou autre sur le parc dans notre budget...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont accueillants et sympathiques
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir si vous avez besoin d’une voiture rapidement !! Date de livraison avec + d’un mois de retard, une secrétaire qui envoie parle mal aux clients quand on insiste un peu pour savoir ou en est la voiture et vous refuse par la suite les appels ou vous répond très mal.De plus, lors de la livraison, oublie de la carte grise et de la fiche du contrôle technique donc on se retrouve avec une photocopie de la carte grise durant 1 semaine!Sans oublier que actuellement, la voiture est au garage après 3 semaines/ 1 mois car quelquechose a été mal fait au niveau du liquide de refroidissement lors de la distribution! ( la purge au niveau du liquide mal faite) donc risque casse moteur car plus de liquide de refroidissement.Merci quand même a mon vendeur et au chef de la mécanique qui ont été professionnel ainsi que patient et m’ont tenue informé au fur et a mesure.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Vincent parfait accueil très réactif
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
regardez les avis, si vous excluez les fakes réalisés par des robots, il ny a que des mauvaises notes. Injoignables au téléphone, se trompent sur les bons de commandes.. Catastrophique.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, efficacité et compétence.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part dHugo (spoticar), très bon conseil et accompagnement dans les critères de recherche des véhicules. Je vous conseil ce gentil monsieur
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Top et qualité du personnel
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Très professionnel. Je suis venu pour un changement de compresseur de clim : parfait.Laccueil est leur point fort.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et la rapidité de lintervention a été rapide. Les réparaions ont été effecutuées avec sérieux
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun véhicule doccasion. Très bon accueil et suivi .Je recommande
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Je garde toute confiance en Peugeot avec qui tout s’est toujours bien passé.Je suis tombé en panne à mi-chemin en rentrant de vacances et j’ai dû laisser ma voiture dans cette concession de Clermont Ferrand suite à un dépannage! Mon contact avec Mr VD était par contre une catastrophe ! Juste l’impression de me faire avoir par un mécano qui voulait son argent!Étant à 600km de ma voiture, j’ai juste eu l’impression qu’il essayait d’en profiter!Devis 3850€ pour 3 interventions alors que seul le turbo était à changer! Il a insisté pour aussi changer une sonde (pas essentiel) finalement j’ai dû réaliser 2 interventions pour un montant de 2350€!Peugeot est tout de suite intervenu pour réduire la facture de 40% en bon d’achat car j’avais déjà payé!Relationellement Mr VD a été catastrophique !Tout d’abord dans les délais au départ d’un mois puis vite de 2 mois pour finalement réparer la voiture 2 jours après l’accord de réparation! Au téléphone cette personne a cru que j’étais content et s’est mis à être un peu trop amical à mon goût ! Comme content !A ce prix ce monsieur m’a quand même demandé si j’étais content !!! Aucun effort sur la facture diagnostic et essai voiture plein tarif ! Il fallait demander m’a t il dit après m’avoir demandé si j’étais satisfait du service !Dernier point il s’est permis de dire en d’autre terme que de toute façon la voiture ne valait plus rien! 5008 de 7 ans 130 000 !Relationnel déplorable, ce qui ne serait jamais arrivé dans mon petit garage Peugeot !!!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule pris en charge par le garage suite à un problème de « Défaut moteur » sur 508RXH. Une semaine pour identifier la panne, qui semble être finalement qu’un problème de boîtier à fusible. Deux semaines après la voiture n’est toujours pas réparée ! Problème d’approvisionnement de la pièce… ça fait donc quasiment un mois que ma voiture est immobilisée. Qualité du SAV Peugeot a revoir quand au suivi des pièces de rechange. Dans un contexte où l’électronique est de plus en plus présente dans nos véhicules la qualité et le réassort doivent suivre.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience vendeuse VS très sympa
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait.On prend rdv pour une révision qui finalement n’est pas faite car ils constatent qu’il faut changer la courroie (on a donc perdu 1 journée) mais ils n’ont pas de dispo avant 10 jours et feront la révision à ce moment. Ils nous rendent notre véhicule en disant qu’il ne faut pas trop la conduire « c’est dangereux ». « Mais revenez dans 10 jours ». Une honte… on dépose notre véhicule et ils perdent 1 journée à vérifier (encore) s’il faut bien changer la courroie… c’est eux même qui nous l’ont dit il y a quelques jours. Finalement le changement est fait au bout de 3 jours (nous n’avons pas eu de véhicule de prêt, on nous a proposé d’en louer un pour). Mais en récupérant notre voiture on ose nous dire « il faudra faire la révision » … aucune communication dans ce garage ! Une mise en danger sans aucun scrupule et une perte de temps inimaginable. Je n’y retournerai clairement jamais !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Achat d’un 5008 neuf .Erreur sur 1re bon de commande pourtant signé des 2 partiesOk 2e bon de commande.Pour me dédommager le responsable me précise par mail qu’une bouteille de champagne me sera remis à la livraison. Ce qui n’a pas été fait.Problème de reprise de mon ancien VL.Le virement devait être fait le 24 juillet,Au 17 Août toujours rien de fait, pendant ce temps le vl ils l’ont peut-être vendu, et moi je continue de payer mon remboursement. Pas sérieux
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super entreprise et commerciaux au top je recommande 👍
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis à mon arrivé par toute l’équipe.Concession que je vous recommande que se à l’atelier, a l’accueil ou à la vente !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Voiture rendue à la concession après quelques jours.Plusieurs voyant qui s’allume dont le voyant moteur et on me dit que je dois aller chez Citroën moi même pour voir le problème de la voiture.J’ai un doute sur la révision de la voiture!Inscription Citroën sur la malle arrière mal collée : pas du tout centréSatisfait ou remboursé ? Non!J’ai fait un chèque de plus de 17000€.J’ai perdu 400 euros, ils n’ont pas voulu rembourser les frais de dossierIls m’ont vendu un âne dans un sac !Et je n’ai pas pu partir en vacancesMerci Messieurs !Profitez bien de vos vacances.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
A chaque visite, je me suis retrouvé face à du personnel compétent et à l’écoute. C’est appréciable
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Je nai pas pu obtenir rendez vous ( avant mi septembre 2023). De passage dans la region debut août mon tableau de bord affichait un message durgence. Déçue. Jai été dépanné laprès midi même dans un autre établissement Peugeot.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une 208 en Avril 2023 tout se passe très bien commercial à l’écoute lors de l’achat… En Mai 2023 : mail au vendeur pour faire un réglage sur le volant du véhicule car il n’est pas totalement droit même si ce n’est qu’un détail et savoir où dois-je m’adresser ainsi que par rapport à la garantie car on m’annonce une garantie 5 ans or réception d’un courrier garantie 1 ans… Pas de retour je lâche l’affaires un moment. Juillet 2023 : Mail de relance. Sans retour bien évidement. Fin Juillet 2023 : J’appelle mon commercial qui finalement et parti à la retraite très bien, je comprends enfin pourquoi je n’avais aucun retour de sa part. Passons je rappelle du coup pour un problème cette fois-ci sur le véhicule : claquement moteur, comme sous garantie forcément j’aimerais un rdv on me dit gentiment d’appeler Mr Patrick Meunier chef d’atelier, très bien le 1 Août on vous recontactera … nous sommes le 7 Août je conçoit que nous soyons en période de vacances mais j’aimerais que le problème ce solutionne quand même. Je rappelle donc ce jour RDV dispo début Septembre, donc si mon moteur passe à travers, je vais à pied au travail et ce sera considéré comme ma faute car je ne vous l’ai pas fait diagnostiquer avant? Pour vendre un véhicule a presque 13K il y’a du monde mais pour le service après-vente plus personnes. Je suis très mécontente du service Peugeot, on nous dit acheter en concession vous n’aurez aucun problème, je vois le résultat.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
J ai ramener mon Peugeot 3008 qui avait un bug ... pas d analyse juste un conseil ... pas très pro c est Peugeot dommage
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent traitement, personnel agréable et digne de leur travail, merci
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Service après-vente très efficace et réactif, pour un problème de carrosserie, très bonne communication, je recommande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Peugeot ainsi quà son Président pour cette invitation pour essais peugeot Autosphere, super expérience, très beau cadre au Golf dOrcines, prochaine voiture Peugeot e 208 GT !!! Bravo à tous
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession très à lécoute, prise en charge client efficace et confortable. De vrais pros tant pour lachat que le SAV
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite une avarie de la pompe à eau sur une voiture acheté d’occasion, la prise en charge fut rapide et surtout ils s’occupent de tout. Vous êtes suivi tout le long du dépannage. Le personnel est accueillant et très aimable.Je remercie toute l’équipe, du vendeur au mécanicien en passant par les chefs de service et l’administration.Je les conseille vivement, j’en suis très satisfait. Le service après vente sont très aimables et surtout très compétents. C’est une qualité qui aujourd’hui a tendance à se perdre et cela fait plaisir de traiter avec de vrais professionnels. Je vous remercie encore, ne pas hésiter à aller dans cette concession quoique vous désirez concernant une voiture.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Hugo et Prescillia qui connaissent très bien leur travail et qui ont su nous mettre dans d’excellente conditions de ventes !! Merci à eux
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe, chaleureuse, ravi d’avoir choisi Abcis pour le renouvellement de mon véhicule.De la commande à la livraison tout a été formidable.Je recommande
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Service arnaque jai réparé ma voiture chez eux kit embrayage dun véhicule automatique lembrayage na pas fait 10000km il ma relâcher et le service ne ve rien entendre jai ramené mon véhicule chez un autre garage ma clairement dit que vous vous êtes fait arnaquer de 2100€ il est même pas neuf en plus un embrayage devrait faire au moin 80000km a fuir ce garage .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérienceAchat voiture import immatriculée en WWPas de carte grise 5 mois après malgré relances multiples relancesReprise du véhicule sur blocage ANTS pour carte griseVirement de remboursement toujours en attente depuis 10 jours malgré dépôt du véhicule en concession.Pas sérieux!!!!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai vu un VO sur Autosphere qui ma passé le garage Peugeot Clermont Ferrand où était présenté le vehicule. On ma alors passé M. Laurent Brousse vendeur vo de Peugeot qui ma donné quelques informations et 1 rdv pour voir et essayer la voiture. Vendeur expérimenté qui connaît bien ses véhicules mais très /trop souvent sollicité au téléphone. Je le recommande vivement comme il sest bien occupé de moi et que le prix une fois la négociation faite était intéressant.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très agréable lors de la prise de rdv suite à la panne de ma 208.Une dédicace particulière à Fabien G qui bien qu’ un planning très chargé a fait preuve d un grand professionnalisme ( sous la pluie svp et à 19h00 !!! ). Et au delà d une prise en charge ultra rapide et efficace, a été d une très grande gentillesse.🙏🙏😇.Un énorme merci à lui et bonne continuation à toute l équipe.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mécontents du vendeur de véhicules rencontré ce samedi 15 avril 2023 à la concession Peugeot de Clermont Ferrand. Ce vendeur Laurent E n a pas du tout été à notre écoute allant même jusqu’à nous juger. La seule chose qu’il a pu proposé c est une recherche rapide sur Internet de potentielles voitures, nous en proposant 2 avec quasi obligation de réserver de suite sans voir le véhicule alors qu il tournait à peine son écran. En gros il décide de vous vendre une voiture que lui choisit et c est celle là ou rien!!! Et en plus il est mal poli. Quand vous lui demandez de faire des recherches supplémentaires il vous répond qu il n y a rien d autres selon vos critères….Bizarre en allant sur son même site, vous trouvez plus de 12 véhicules qui correspondent à vos critères et dans votre budget.Pour ce service internet vous pouvez aller chez Aramis auto ou vous êtes reçus chaleureusement, on vous offre le café , un poste de recherche avec grand écran et on vous explique pour voir toutes les informations.Vous êtes donc obliger de faire votre recherche tout seul, vous finissait par trouver tout seul et environ 3000 euros de moins. Et ce même vendeur vous rappelle le lundi vous savoir si finalement vous ne voudriez pas quand même la voiture qu il vous a sélectionné !!!La vente de véhicule chez Peugeot a bien changé et la qualité de l accueil et du service n’y est plus et c est bien décevant…
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 2 / 5
réparation déphaseur darbre à cames effectuée sans problème et 2 jours plus tard encore ce fameux message système anti-pollution défaillant bien connu, affectant la plupart des moteurs VTI. Cette fois, Peugeot na pas voulu rechercher la panne au motif que les bougies et les bobines ne sont pas dorigine. Vu le nombre de problèmes que jai eu concernant cette motorisation, affectant toujours le système dallumage, jai le sentiment que PSA est incapable de réparer ce moteur, quelle que soit la concession où je suis allé, Clermont, Aubière, Cournon, Mende. Il apparaît clair que la conception de ce moteur a été totalement bâclée.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
En panne dans les puys avec notre california. Transfert du véhicule très rapide et très optimiste pour les réparations s. Merci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Médiocre. J’ai acheté une 208 en décembre cela fait 5 mois que j’attends la carte grise, au bout de trois mois j’appelle on me prends de haut ils me répondent en gros que c’est pas leur problème, on m’annonce que la voiture est passé aux mines juste avant l’achat j’étais même pas au courant lors de l’achat donc je me retrouve avec une voiture 5 places mais déclaré avec 2 c’est vraiment pas sérieux, au moins prévenir au moment de l’achat si j’aurai su je serai jamais allé chez eux ni pris pris cette voiture.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
J’étais obligé de me déplacer en concession trois semaines après mon appel car on devait me rappeler le lendemain pour un simple devis mais on ne l’a pas fait…La communication de mon premier appel s’est mal déroulée, et aujourd’hui on m’a rappelé suite à mon passage en concession et c’est la même chose… Communication très désagréable, pas à l’écoute du client et de ses attentes, attitude hautaine.Au vu du prix des réparations il devrait changer de comportement à l’égard du client
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique pour une réparation de voiture après un accident. Pour quelques réparations notamment de carrosserie, je nai pas eu de voiture pendant 3 mois. Pas de voiture de prêt non plus. Javais énormément de mal à obtenir des infos sur la date à laquelle je pourrai récupérer ma voiture... (jhabite à 3h de route) jétais vraiment en difficulté pour aller au travail sans voiture mais ils mont dit que ma voiture ne serait pas prioritaire car pas de la marque Peugeot, bien quils aient un partenariat avec mon assurance... De plus, les réparations ont été mal réalisées, jai dû récupérer la voiture puis demander une nouvelle expertise, pour finalement la faire réparer ailleurs, et correctement, et ce en quelques jours seulement. A fuir, catastrophique.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Au Service Rapide lemployé qui sest occupé de ma 207 a été professionnel ,clair et dune honnêteté irréprochable ( ce qui est rarissime dans un garage ...). Lorigine de la fuite du liquide de refroidissement a été trouvée et réparée à un prix raisonnable.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait. Prise en charge rapide à l’atelier et des tarifs corrects.Merci aussi au service commercial qui m’a guidé parfaitement pour mon nouvel achat !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci à léquipe pour son accueil à la fois agréable et professionnel ! Lespace de présentation est bien agencé, jai apprécié naviguer entre les modèles exposés.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Première visite et un excellent accueil. Le hall est parfait et le personnel très à lécoute et très professionnel. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian du service pièces détachées pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme et qui a su répondre à ma demande, même en dépassant sa fin de service !Employé à bien conserver😊
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Venue ce mois-ci pour acquérir un véhicule doccasion, la livraison de la voiture sest bien passée.Cependant après avoir appelé la semaine davant pour confirmer le montant nécessaire sur le chèque de banque, vous découvrez le jour de la livraison quils ont oublié une belle partie du montant, obligé de refaire un chèque le jour J. Je pense que donner le prix correct fait partie des pré-requis basiques lors dune transaction commerciale.Et le jour de la remise du véhicule pas de doubles clés, la réponse, nous allons les chercher (le rendez-vous est pris depuis 2 semaines).Bref pas du tout sérieux pour une concession ce cette taille. Certainement ma dernière expérience ABCIS Peugeot Clermont.Au passage létoile va pour le commercial qui a été au rendez-vous sur sa partie. Édit : nous sommes en Septembre, donc depuis Février je n’ai toujours pas de double de mes clés et pourtant contrairement à ce que vous dites je vous ai relancé 4 fois depuis car comme vous l’avez dit il faut qu’on travaille ensemble ! J’attends ma paie du coup ;-)Je me rappelle la phrase magnifique de votre commercial : « Heureusement que nous sommes organisés avec les clés, avec tous nos véhicules nous n’avons pas le choix ». Bref je retire même l’étoile que j’avais mis initialement. J’espère que la direction me fournira personnellement mes clés !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
A lire jusquau bout. Première visite : Expérience atelier mécanique suite à un voyant moteur allumé et RDV pris pour un diagnostic (me disant que leur valise doit être plus performante quun garage multi-marque). Processus de dépose du véhicule ultra fastidieux mais quest-ce que cest long ! Quasiment 50 minutes en tout (heureusement javais posé une demi-journée) parce que chez Peugeot, on ne peut pas déposer le véhicule à louverture vite fait, il faut quun technicien assigné prenne en charge personnellement le véhicule ! On ma donc annoncé quil mavait été attribué Olivier (sympathique et bienveillant) ! Cest premium ! Mais il faut quand même rentrer la voiture soi-même dans lantichambre de latelier, argh !).Un devis de réparation mest communiqué au téléphone le midi et je passe reprendre la voiture le soir. 120€ plus tard, je nai aucun compte rendu de diagnostic, je ne sais pas ce qui a été passé en revue ni chiffres de lordinateur de bord, ni rien (on fait pas)... juste un devis de 1100€ quil conviendrait de convertir en intervention (sinon problème de contrôle technique, pollution), sauf que moi je voudrai bien des preuves avant de claquer 1100€. Je trouve ça un peu chiche comme output. Update1 : -2 nouveaux points perturbants :- lexpert technicien na pas vu que mon niveau dhuile était plus bas que la sonde. (donc on peut dire que les niveaux nont pas été vérifiés).- ladresse mail indiquée en réponse de ce commentaire renvoie une erreur de réception. (apparemment ladresse mail du directeur commercial nest pas la bonne). Update2 : -Du beaucoup mieux !Suite à commentaire Google, jai été contacté par le directeur datelier du Brézet, après revisite ; manquement il y a bien eu sur le diagnostic et il a été admis rapidement. Pour le coup, mon traitement a été plus que premium. Pas mal de petites défaillances se sont cumulées entre elles pour expliquer ma précédente expérience, tout a été mis au clair calmement, et mon interlocuteur a eu lair de très bonne foi pour les corriger et améliorer le service global à lavenir. Presque envie de dire gagnant pour tout le monde au final. Un mal pour un bien donc. Fin de lhistoire, Merci à Olivier, et au directeur de latelier pour le temps passé. Je revois donc ma note en conséquence (auparavant à 2 étoiles).
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Garage sérieux, voilà une année que j’emmène mon véhicule là bas, et pour l’instant l’impression reste toujours bonne.Même si lors de mon dernier passage le niveau du lave glace n’a pas été refait malgré l’annotation sur la fiche de travaux.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, même si cétait juste pour une expertise pr ma voitureTrès bien même pour le prise en main de ma voitureEt voiture de prêt plutôt pas mal
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus à 3 reprises pour lachat dune 2008, le commercial a pris 3fois notre numéro de téléphone pour nous rappeler pour lessayer !!!et 6 semaines se sont écoulées et on attend toujours 😔. Bien heureusement nous avons trouvé notre bonheur ailleurs chez un concessionnaire beaucoup plus sérieux et professionnel 😊. Je vous déconseille fortement ce concessionnaire...
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Ma première voiture neuve. Jai été bien conseillé, le vendeur ma bien guidé. A aucun moment il a profité de moi, et ma offert une bonne expérience. Je recommande grandement.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, intervention très rapide, accueil très sympathique de Vincent
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Lachat dun véhicule proposé par la concession ma pleinement satisfait. Le conseiller est très disponible, efficace, à lécoute et pertinent dans son aide.Un grand merci.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Venue en septembre pour une révision de ma voiture, jai été tout de suite très bien accueillie, dans un espace propre. Tout sest très bien déroulé de A à Z, le personnel a su morienter et répondre à mes questions. De plus, le garage ma rendu ma voiture dans un état nickel ! Merci encore pour leur professionnalisme
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçue par le commercial , est ce parce que je suis venue seule,? ne croyait il pas que je souhaitais acheter? Ou peut être n’avait il pas besoin de vendre ? En tous les cas j’étais très attachée à ma petite Peugeot et je souhaitais des renseignements pour en acheter une autre mais là je suis refroidie par son comportement. Heureusement que l’hôtesse à l’accueil rattrape le niveau!
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Goupil qui a vendu le véhicule à mon épouse et monter un dossier de financement solide pendant ses congés, cest le 5ème véhicule que Mr Goupil nous vend, il est vraiment très professionnel et soucieux de ses clients, un très bon élément pour la concession Peugeot.Le service préparation automobile au top ainsi que les 2 personnes qui se sont occupés de la livraison de la 508.Je recommande cette concession, avec une très bonne équipe et un super conseiller commercial (Christophe Goupil)
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Devis hors de prix pour une réparation assez classique ! Jai fait réalisé les travaux dans un autre garage à Clermont pour 3 fois moins cher et la qualité était au rdv.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, belle concession je n ai pas encore récupéré ma. Voiture qui se trouve en carrosserie je donnerai un avis après réception
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, aimable et à lécoute. Une équipe très professionnelle en passant de laccueil, au commercial, de la secrétaire à latelier. Equipe de passionnés, attentionnés et très compétents. Toutes les explications ont été données lors de la prise du véhicule. Je recommande cette concession sans aucune hésitation.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil été très bien, mais lors de la réception de mon véhicule le ton avait changé. Désolée je nai pas les moyens de moffrir une voiture neuve ! Parceque ma voiture ne lai pas il y a eu certain dédain, je nai pas apprécié. Je ne reviendrai certainement pas, surtout lorsque lon pousse à la consommation, vous êtes beaucoup trop cher !Cordialement
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
L un des meilleurs concessionnaires Peugeot que j ai eu la chance de connaître et de faire affaire dans le cadre de l achat d une superbe voiture. Personnel commercial au top, personnel administratif compétent. Très professionnel chez Peugeot Clermont Ferrand.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et bien conseillé par M. DELAIGUE
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilEntretien avec un vendeur agréable, clair et précis et surtout, pas du tout agressif, ce qui nous a grandement plu .Cela fait du bien ce genre de conseiller !!!
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
nous sommes en avril 2022 , je pensais passé par une concession pour lachat dun véhicule doccasion afin dêtre tranquille sans compter les réparations 2 mois après (turbo,radiateur percée...) heureusement il y avait la garantie par contre pas de garantie pour les bielettes à notre charge et nous avons toujours pas notre carte grise depuis lachat dune 2008 en aout 2021la seul réponse que lon me donne cest vous nêtes pa seul dans le même cas ,le plus marrent cest que autosphère financement nous réclame la carte grise on tourne en rondle problème aussi cest notre assurance qui nous la demande aussi ,je vous explique même pas si nous avons un controle de gendarmerie et le controle technique qui est dépassé.enfin cest sur je ne recommande pas ce garage
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 2 / 5
Le service peugeot rapide à bien changé depuis 2001 avec ma 307 puis ma 308 et maintenant ma 2008.Je ne suis pas très satisfait des 2 dernières révisions. Le travail est fait cest tout.Mise à part laccueil de la réception que jai bien noté. Lan dernier rendez vous à 10 h 00. Mon véhicule pris en charge à 11 h 30 pour la vidange et le filtre à huile.Non prête à midi, retrouvé avec des traces de doigts gras.Cette année jai demandé la prise en charge immédiate. Lavage extérieur vite faitBas de caisse et vitres non fait.De lhuile a coulé dans mon garage, plaque sous moteur non essuyée après changement du filtre à huile. Le personnel a changé et la direction aussi ça se voit.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
dommage que je ne puisse pas mettre moins de 1 étoile ! si vous cherchez un garage où mauvaise foi rime avec hypocrisie, je vous conseille de vous y rendre! mais vous risquez de perdre votre temps et votre sang froid devant des interlocuteurs qui excelleront en la matière ! Faire affaire pour lachat dun véhicule doccasion contre une reprise avec des personnages de ce type est bien entendu impensable ! commerciaux, ils nen ont que le nom sur létiquette de leurs bureaux! déplorable attitude, à condamner!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Garage a éviterLe service atelier nest pas professionnelle et na aucun respect pour les clients.Apres avoir donné leur accord par téléphone , le garage a refusé de prendre en charge mon véhicule accidenté en précisant quil nétait pas au courant et que je navais pas appelé. javais quand même reçu un SMS automatique du garage après mon appel . Laccueil du service carrosserie a prétendu quil nenvoie jamais de SMS au client.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue suite à l’achat d’un véhicule en août 2021 je suis toujours dans l’attente de la carte grise. Malgré des déplacements au garage, appels, mails, je n’ai aucune nouvelle du garage et de ma carte grise.Je ne recommanderai malheureusement pas ce garage et je n’en ferai pas de la bonne pub.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
un grand merci Sandrine à l’accueil de la concession ,une empathie et un sens de l’écoute qui prouve sa gentillesse et son professionnalisme merci également à Dylan pour le temps passé sur notre véhicule avec une attention particulière afin de nous rassurer pour de finir notre voyage sereinement merci infiniment et félicitationsMarine et Alban
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ce garage.Je viens pour réviser mon 5008, au final ça fait pas la révision et ça te demande une facture de 2760 euros (bien sur je peux pas payé).Ah si jai déboursé 50 euros pour récupéré mon véhicule...Bien entendu ça prends pas les chèques, donc les gens honnêtes payent pour les voleur(sachant quil mavais par le passé prit des chèques mais bon ils font plus exception apparemment).Mais pour proposer une offre de crédit ça ils savent faire.Cest plus des garagistes mais des banquiers... Et ben jai trouvé un garage à côté où étrangement il y avait pas de problème.Et le prix divisé par 4...Ah cest sur jai pas eu le café et le coup daspirateur à la fin. Il y à quelques jour jai répondu à un sondage qui demandait si je serais triste de voir la marque Peugeot disparaître, et ben franchement jai bien répondu Non. Fini plus jamais il me verront et je nachèterai plus Peugeot à lavenir. Je suis dégoûté, bravo de limage que vous renvoyez.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel, gros manque de sérieux!Voilà presque 3 semaines quils mont rachetés ma voiture et que je nai toujours pas reçu le virement, mais la où il y a un gros manque de professionnalisme cest quon vous balade de personne en personne qui vous répondent je ne sais pas quoi vous dire le virement à bien été fait!ou on ne vous répond pas!Voilà plusieurs fois que je réclame un ordre de virement pour vérifier un quelconque problème et ils ne me le fournisse pas!Cest inadmissible je ne conseille pas cette concession 👎
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai tout fait à distance sachant exactement ce que je voulais. Jai eu des réponses rapides, des personnes compétentes et sympatiques pour répondre à mes questions. Tout sest fait facilement et dans les temps. La concession est magnifique! Je remercie particulièrement Xavier qui sest vraiment bien occupé de mon dossier. Je recommande!! Sandra L
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Le 18/11/21Je suis déçue, jai attendu ma voiture durant 3 semaines pour un travail bâclé, aucune isolation à été faite dans la voiture durant la peinture ce qui cause une détérioration des couleurs de la voiture, des taches de peinture à lintérieur du véhicule. Déçue !Mademoiselle Tobias Sousa
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule accidenté depuis début septembre et toujours en cours de réparation. Domiciliés à 700 km et tenus par une organisation en amont pour venir récupérer notre voiture, on nous laisse dans l’incertitude d’une date de livraison en nous invoquant un calendrier surchargé. Inadmissible cette attente
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite une une panne voyant ADBLUE et un refus chez PEUGEOT RIOM ce que je trouve déplorable (pas de prise en charge avant 15 jours et aucune solution apportée malgré que le véhicule soit sous garantie constructeur) alors que je ne pouvais parcourir plus de 400 KM, je me suis orienté chez PEUGEOT CLERMONT. Jai été très bien accueilli et mon véhicule a été prise en charge dans les plus brefs délais pour un diagnostic. Il ne s’agissait que dune mise à zéro du défaut.Je remercie toute léquipe atelier pros et particuliers qui mont trouvé un créneau rapidement.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour constater un défaut dun pneu. Le technicien de Peugeot Rapide ma conseillé de changer quun seul pneu au vue de lusure. Jai eu une réduction, un service impeccable avec une remise à niveau du lave glace et un contrôle du véhicule. Quoi que lon peut dire, ce nest pas pousse consommation.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter un véhicule dans cette concession car ils avaient une bonne réputation ! Grosse erreur à éviter ! Le vendeur très gentil avant la vente, une fois la vente passer difficile de le joindre car on nous donne un véhicule sans double de clé ! Nous avons bataillés pendant presque 2 mois pour avoir le double ! Et nous avons aussi remarquer que on nous a vendu à véhicule à 13 000€ SANS AUCUN FREIN !! Pourtant les 4 pneus ont étaient changés par un petit nouveau mais pas de vérification des freins alors quon nous a donner une attestation qui dit bien que létat de TOUT à était vérifié ! Nous avons appeller et on nous a dit que cétait les freins qui étaient mouillé cest pour ça que ça fait du bruit avec des ricanements dans le téléphone ! Nous avons donc roulé 3 semaines sur le métal sans plaquettes ! Nous avons ramener le véhicule et le personnel du garage ricane sans cesse au problème jusquau moment où il voit létat des freins qui était sur le métal. Je demande à ce que la personne soit puni par rapport à ces actes qui mont mis moi et ma famille en danger et on nous répète sans cesse que ce nest pas sa faute, que cest une erreur dinattention mais aucune excuse de la personne qui a fait lentretien ! Et le seul acte commerciale 1 demi bidon dhuile car en faite ils nous on vendu une voiture qui bouffe beaucoup dhuile et qui à souvent des casses moteurs à 80 000km mais ça ils ont évités de le dire à la vente. Ah oui et on ma mit 2 fois plus dhuile que le max sur la tige très intelligent !! JE NE RECOMMANDE PAS CE GARAGE A EVITER !!!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 3 / 5
Dommage de n’ avoir pas été informé qu’il faut une assurance temporaire pour prêt véhicule lors contrôle technique, et que votre assureur vous répond non et que c’est une franchise de 2000€ si vous occasionnez un accident dans la journée 😠😠😠 Le professionnalisme et l’amabilité de M.Vincent Ribeire sont une valeur sûre de votre réseau. 👋👋. Il n’en demeure pas moins que l’accueil du service de location n’a pas été à la hauteur des ambitions de qualité de service portée par votre enseigne. L’information des clients est désormais plus présente dans votre concession. Ce désagrément ne devrait donc pas se renouveler.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour vendre ok mais jai eu un problème avec un vo et garantie différente de celle souscrite donc de grandes difficultés pour faire valoir mes droits. Le commercial a vite tapé en touche pour se disculper de ses erreurs
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Même avis que Virginie Rigaud : Concessionnaire occasion à éviter !!! Nous sommes allés début juillet dans la concession pour lachat dun 5008 7 places. Ils venaient den enregistrer un nouveau mais il nétait pas encore préparé donc nous navons pas pu le voir et lessayer. Remplissant tous nos critères et étant assez rare sur le marché, nous avons versé une caution avant lessai une semaine plus tard. Cette caution a été retirée avant lessai sans nous prévenir. Lessai du véhicule na pas aboutit à la vente. Je demande au vendeur comment récupérer ma caution : Envoyez-moi un RIB et on vous remboursera de suite.Nous sommes début septembre, toujours aucun virement reçu après plus de 5 mails de relance (toutes les semaines). Toujours le même refrain : il sera fait dans la semaine. Et il na pas répondu au dernier envoyé il y a une semaine.Du coup, je vais devoir fait appel à ma protection juridique pour récupérer mes 300€. Donc attention à vous si on vous propose une caution !!! Aucun respect et mensonge.Merci Abcis Peugeot
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
On été emmené par le dépanneur sur ce garage et nous été pris en charge très rapidement grâce à lempathie du conseiller car nous étions sur le départ des vacances. Malgré la charge de travail et leur planning plein, il pu trouver notre panne dans la journée, nous accompagner avec notre garantie et nous garantir une réparation sous 3 jours. De bons conseils et un accueil très agréable. Si jétais du coin, ils mauraient fidélisé
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Aucun problème, nous sommes restés en contact tout au long de lattente et avons été prévenu au fur et à mesure de lavancement de notre dossier.Très bonne équipe.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire accueillant, agréable, à lécoute. Service prêt de vehicule sympathique et pro.Les concessions comme ça se font de plus en plus rare. Je reviens vers vous pour conclure mon avis car une reprise de mon véhicule a été nécessaire. Mr Ronan est professionnel, accueillant et explique vraiment tout et dans mon cas na pas hésité à me dire quil préférais garder mon véhicule plus longtemps par esprit professionnel car mon véhicule est dune marque concurrente. Le garage ma prêté une voiture à leur frais car la reprise est dû à un travail inachevé. Jai été tenue au courant via un lien de leur site avec photo de mon véhicule.Malgré le fait que ils sont un peu dur à joindre car ils ont beaucoup dappels, jai toujours fini par les avoirs, avec un accueille chaleureux et professionnel.On parle vite des désagréments ou déception mais on oublie vite de parler quand cest tout linverse. Le garage a été depuis le début professionnel, accueillant, agréable, sait reconnaître ses erreurs et nhésite pas une seconde à vous en faire part, rien nest caché ou dissimulé. Mr Ronan est un agent vraiment au top car il essaye toujours de satisfaire son client et sinvestit dans son travail.Je souhaite dire un grand MERCI à tous pour cette expérience excellente!!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 3 semaines appel régulier au magasin à chaque fois le standard transfert lappel mais aucune réponse de leur part. le standard a pris mes coordonnées pour que je sois rappelé mais toujours aucun rappel de leur part . Le sérieux et la qualité ne sont plus au rendez vous chez Peugeot. je suis plus que mécontent. Quand le chat nest pas la les souris danse. Vraiment inadmissible .
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Nicolas très professionnel. A pris la mesure de notre urgence et a tout fait pr réparer notre voiture pendant nos vacances. Super suivi avec appel journalier pour nous donner lavancement du dossier. Tip top ! Merci.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 3 / 5
Problème de stationnement réduit pour le service après vente et pièces détachées.Pour un défaut de fonctionnement on ma proposé de changer le feu arrière le devis 600€ la pièce détachées !?! 😩 + la main doeuvre. Jai résolu le problème avec une ampoule à 3€ suite au conseils dun petit garage à proximité de mon domicile.Le magasinier aussi dynamique quun fonctionnaire près de la retraite était complètement nul mais bien agréable quand même.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli très chaleureusement par Xavier pour un achat de véhicule doccasion: 308 SW (je ladore). Lensemble de léquipe est très professionnel et jai été parfaitement accompagné durant tout le processus. Merci à toute léquipe et en particulier au petit jeune pour la démo du véhicule!
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir essayé de joindre par téléphone le service pièces et accessoires de la concession sans jamais avoir eu de réponse, jai décidé de my rendre après ma journée de travail. Il savère que le service ferme à 17h (indiqué nul part sur internet) et il était 17h03. Déçu darriver darriver 3 minutes en retard, le vendeur concerné était toujours présent, juste devant moi, et ma gentillement glissé un ben oui.Je trouve ça inadmissible et insultant surtout quand on reste injoignable au téléphone, cest une honte.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !Je suis venue faire réparer mon véhicule dans ce garage suite à un accrochage en ville.Véhicule immobilisé une semaine sans voiture de prêt. Rendu avec la batterie HS, le type la redémarre avec les câbles et aucune autre vérification. 48h après nouveau pb de batterie, on mexplique quil faut la changer.Puis quil faut changer le réservoir dadditif, puis la courroie dalternateur. Bref tout ça alors que jétais 30000 km avant le kilométrage recommandé pour le changement.Personnel hautain, qui ne peut donner aucune explication. Vous ne vous adressez jamais à quelquun qui sait ce qui a été fait sur le véhicule.Total facturation : prêt de 3000 euros à lassurance et 1200 pour les réparations considérées non en lien avec le sinistre initial.Un business juteux donc... Une honte
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil uniquement sur rendez-vous (pratique quand on travail de 9h à 19h30 et que lon est pas véhiculé), mais ce nest marqué nul part, donc ont arrivent et surprise les vendeurs ce tournent les pouces parce quil ny a personne et ils refusent quand même de nous renseigner. Un super accueil quand on sait quon leurs a acheté une voiture à plus de 40 000€ quelques jours avant; la grande classe ! Je vais gagner du temps et de largent et passerai désormais uniquement par le fichier des collaborateurs Peugeot.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Super satisfait de cette concession pour l’achat de notre nouvelle voiture. Super accueil, une concession super propre où les véhicules sont mis en avant. Nous avons été très satisfait du service. Si cela pouvait être partout pareil !Merci encore !!!!!
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top !!!!Accueil chaleureux avec café offert gracieusementCommercial courtois, précis, serviable...Je change de marque pour une Peugeot et je ne le regrette pas...Les allemands peuvent en prendre de la graine !Jai même pu croiser le directeur du site qui est un vrai manager et fédérateur envers ses équipes.Je recommande la concession !!!!!!
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Pour mon premier achat (208 GT LINE), jai été parfaitement entourée dune équipe dynamique et à lécoute. Jai également pu essayer la voiture ce qui est un vrai plus ! Je suis pleinement satisfaite de l’accueil et des conseils reçus. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience remplie de professionnalisme ! Léquipe est très agréable, à l’écoute des attentes et très rapide lors de nos échanges par mail.Nous vous recommandons ce showroom les yeux fermés !À bientôt pour nos futurs achats !
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule d occasion acheté le 23 janvier 2021, récupéré le 05 février. A ce jour, toujours pas de carte grise et le contrôle technique du véhicule, dont la 1 ère mise en circulation est le 09 mars 2017 n à pas été effectué ???Après plusieurs appels téléphoniques on nous dit que la carte grise est en cours qu il faut attendre .....Pas de double de clé non plus, il a fallu plusieurs relance pour les avoir .J achète une voiture dans une concession pensant être tranquille et je me rend compte que le suivi est inexistant.A ce jour nous sommes en infraction avec notre véhicule. C est inadmissible.Dommage on ne m a pas appelé pour l enquête client . 8 mois plus tard 29/09/2021 toujours pas de carte grise. C est honteux !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 3 / 5
Pas très conciliant pour permettre au client de ne pas perdre son temps pdt la réparation du véhicule (pas de mise à disposition de véhicule de courtoisie) mais le boulot a été fait et cest ce quon leur demande. Merci pour le petit coup daspirateur dans la voiture. Ça fait plaisir
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et prestataire de qualité. La prise en charge de mon dossier a été parfaite et à la hauteur de mes attentes. Mes remerciements à Mr Goupil pour le suivi de mon dossier, à Valérie pour l’administratif ainsi qu’à Marine pour la remise en main du véhicule. Une très bonne expérience. Véhicule impeccable. Je recommande ce garage.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Reçu le 16 novembre par rapide Peugeot pour changer un pneu malencontreusement abîmé par un trottoir !! Très bon accueil comme toujours et très bon travail de l’agent qui a passé du temps pour vérifier et amélioré la jante qui finalement n’avait pas trop souffert lors du choc!! Très bonne collaboration entre la commande du pneu le RDV et l’installation donc bravo et merci aux intervenants de rapide Peugeot !!
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, depuis 8 ans que je suis cliente au niveau VO jamais déçue, de la commande jusquà la livraison du véhicule le SAV parfait aussi (bin oui des fois ça arrive !!) dernièrement achat pour mon fils il est ravi.Merci à MON vendeur Christophe Goupil, qui connaît parfaitement les véhicules, sa gentillesse, son accueil chaleureux et qui prends le temps de savoir après lachat du véhicule si tout va bien. Merci aussi à Mathieu Allègre et son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme.Super concession je recommande.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable.... nous avions pris rendez-vous pour essayer un modèle de véhicule dans l’idée de l’acheter comptant dans la foulée si le concessionnaire avait une offre probante. Un quart d’heure d’interrogatoire pour examiner « la maturité de notre projet » et notre « motivation d’achat », pour nous demander d’attendre une heure pour un essai parce qu’il avait un client qui semblait plus prometteur (alors que nous avions pris rendez-vous). Le monde à l’envers sur une vente, et à la limite du respect... De beaux véhicules pourtant.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix !Lors de ma dernière visite, je venais pour un simple redressage de volant. javais donné mon accord. Puis on me rappelle en mexpliquant quil faudrait procéder à plus de réparations et quon me rappellera après lestimation pour savoir si le montant me convient. Or lors de ce rappel, on mexplique que les réparations ont été effectués et que le prix à été doublé ! SANS QUE JAI DONNE MON ACCORD !! Après moulte négociations jai obtenu le même prix quau départ, mais cependant il a été avancé lidée que les réparations soit enlevés ( est ce convenable pour un professionnel comme Peugeot ?? Je ne crois pas !) sils narrivaient pas à descendre le prix. Jen suis encore profondément choqué et déçu par une telle attitude ! Alors ont-ils essayé ca sous prétexte que je suis jeune? et quils se sont dit tient on puis lui faire une douille il ne remarquera rien??En bref jai essayé de ne pas donner trop de détails, mais il est clair et net que jamais je ny remettrait les pieds ! Je déconseille fortement !!
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes rendus dans votre concession samedi après-midi avec mon mari nous voulions des renseignements sur le 3008 je ne dis pas merci au vendeur !! Il n’a rien voulu faire pour nous renseigner accueil horrible un homme cheveux grisonnants je regrette vraiment de ne pas avoir eu son nom ! En bref je pense que sa place et plutôt dans une GMS à faire de la mise en rayon !! Pas professionnel du tout !! Incompétent voilà notre ressenti !!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Arrêt forcé en cours de trajet suite à lallumage dun voyant lié au système anti pollution. Super accueil téléphonique, vraie écoute du technicien. Passage à la concession et analyse du souci dès notre arrivée. Un immense merci pour laccueil et le professionnalisme.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et efficacité de Vincent à la réception et merci à léquipe de latelier pour la rapidité et le résultat.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas pro du tout. Je reçois un bon de commande a signer, et m’apprête a faire un virement,Puis reçois un appel pour me dire que le véhicule est déjà vendu. NE pas être foutu de savoir quelle voiture est dispo et quelle autre est réservée.. Service commercial nul.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 2 / 5
Claude très sympa. Par contre service après vente nul. Le SAV fermé les samedi, pas de prêt de voiture. Resté coincé sur la zone toute la journée sans pouvoir boire un café (même pas ils le proposent).Pour vendre super mais le suivi 👎👎👎👎
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait faire une révision. Tout sest bien passé. On a diagnostiqué quil fallait changer les disques et plaquettes de frein. Je suis donc revenue le lendemain pour les freins. Je suis satisfaite du professionnalisme et du sérieux du personnel. De plus laccueil est super. Noté 10/10, le 27 oct. 2019 à 12:49
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Concession et garage très professionnel.Personnels compétents.Excellent accueil et très bonne prise en charge du client.De À à Z dés l accueil de la concession et du garage.J ai pu acheter ma nouvelle voiture dans de très bonne condition, avec une excellente prise en charge du commercial Alexis.Garage performant pour les réparations de ma nouvelle voiture, Vincent a su m expliquer les choses avec beaucoup de professionnalisme.Je recommande sans hésiter ce professionnel de l automobile français.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Personnel très sympathique et professionnel.Vincent est une personne fort sympathique
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et qui fait au mieux niveau pièces de rechange.Vendeur gentil comme la norme pour les véhicules neufs.Dommage de dépenser 128€ pour un feu arrière juste à cause dune led en défaut !
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente ! Achat d’une voiture d’occasion au mois de mars. On nous promet une livraison au mois d’avril. A la date initialement prévue sur le contrat on nous informe que finalement le véhicule n’est pas arrivé mais qu’on ne peut pas nous en dire plus car « On ne sait pas où est la voiture » Aucune proposition de dédommagement ou quoi que ce soit ! On nous demande simplement de patienter ... après 20 jours d’attente et de très nombreux appels téléphoniques , personne n’a répondu à nos questions, personne ne nous a apporté de solutions !!! Entre temps nous avons même appris que la voiture est une voiture d’auto école alors que ce n’était pas écrit dans le contrat ! Bref, après plusieurs jours d’attente nous avons demandé le remboursement... Les erreurs de livraison ça peut arriver on peut le comprendre mais ne pas respecter les gens, les mener en bateau et ne pas les tenir au courant c’est encore autre chose !
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
De bons professionnels, accueil très agréable, ils navaient pas encore reçu les pièces de rechanges (ça peut arriver), mais au moins une solution ma été proposée donc pas de soucis 👍.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
vraiment très insatisfait de cette concession, tout dabord pas moyen de voire la voiture autrement quen photo, ensuite 3 voir 4 semaines dattente pour sois disant faire réparer les jantes, et au final je découvrir avec stupeur que mon véhicule (peugeot 2008), que lon ma vendu comme une super occasion qui vaut vraiment le coup, est en fait accidenté, et que au final jai dépensé 3500€ de plus que la valeur final. Sans compter la soit disant première qui, après recherche, cest avéré une deuxième main et en plus un véhicule importé. Je déconseille vraiment, méfiez vous des marchands de tapis prêts a tous pour faire leur chiffre
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 2 / 5
Avis mitigé.On vous laisse facilement patienter 10 bonnes minutes, voir plus avant de sintéresser à vous.Ensuite tout dépend de votre interlocuteurCertains ont vraiment le sens commercial, dautres feraient mieux de choisir un autre emploi, 8 h-12h 14-17h leur conviendraient mieuxSinon bon choix de voitures neuves ou occasions comme dans toute concession.Pas vraiment à la hauteur de la marque.Lapproche technique semble prévaloir sur lapproche commerciale.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Jhabite Limoges et je me suis rendu à Clermont Ferrand pour voir un véhicule que ce garage proposait à la vente, après 2 heures 30 de route, le vendeur que javais appelé le jour même ma simplement dit que le véhicule pour lequel je métais déplacé nétait plus sur le parc et vendu.Ce charmant vendeur qui nest pas dégourdi pour un sou, qui est dune incompétence impressionnante na même pas pris la peine de me contacter pour méviter de faire la route. Bref si vous navez besoin de rien je vous recommande le champion toutes catégories Stéphane.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas beaucoup de patience, passez votre chemin ! Entre 15min et 20min pour être pris en charge à chaque fois, injoignable au téléphone, mise à part la secrétaire qui ne peut rien faire parce que personne nest jamais disponible. Je ne parle même pas du service vente daccessoires qui ne travaille quune seule fois tous les 36 du mois entre 14h12 et 14h15. Et alors lamabilité.... Bon sang vous travaillez dans la vente, vous êtes censé être avenant et aimable, cest la base ! Un bonjour, un merci, un sil vous plaît, un sourire, cest la base !!!
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Vincent du service après vente Peugeot (et son responsable) qui a fait preuve dune grande compétence et gentillesse . Car de grosses déceptions lors de la réception de notre véhicule la veille au soir au service vente. MERCI je suis rassurée par toutes vos explications . Un grand professionnalisme.
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique (10/10). Jai dû demander le détail de lintervention (peut être me laurait-on montré). Révision 100 000 km 340 € (vidange, courroie accessoire, filtre gasoil, contrôles...). Grosse concession = beaucoup de monde. 3h dimmobilisation du véhicule. Pas de prêt de véhicule (ticket de bus si on le demande). Espace dattente client confortable.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez de la considération pour votre panne, allez ailleurs. Ici , on ne répare pas: on fait payer le client. La nuance est importante. Confronté à une panne grave connue par PSA, aucune prise en charge ne ma été proposée même minime. Le chef du service après-vente a fait preuve dun dédain confondant à mon encontre, remarquant que je nétais pas un client fidèle et que donc il ne ferait sans doute rien pour moi. Il a trouvé une excuse pour ne pas faire la réparation mais par contre il a eu l’audace de me glisser quils avaient des voitures à vendre ...... Après 15 jours de ce petit jeu et de diagnostics obscurs à payer, jai récupéré ma voiture non réparée. Il existe un mépris du client qui se voit d’ailleurs sur lécran des rendez-vous: 3 à 4 tous les 1/4 dheure. Donc vous nêtes pas un client mais une machine à cash. Ce sera sans moi.
Avis fait le 22/02/2016
Note de : 1 / 5
Jétais dans cette concession pour acheter un véhicule neuf, que jai finalement pris ailleurs. Les vendeurs ne sont pas à la hauteur, pas vraiment commerçants, et des remises minables sur un véhicule neuf. Jai fini par acheter mon véhicule chez un agent, un peu mieux, mais en ce qui concerne lentretien, je continuerai daller chez mon garagiste, plus investi que ces réparateurs de la marque. Je regrette surtout de ne pas avoir acheté mon véhicule dans une vraie concession Peugeot, ailleurs quà Clermont Ferrand.
Avis fait le 22/01/2015
Note de : 2 / 5
Ca fait 2 ans que jétais client chez eux et le service sest considérablement dégradé.Des prestations surfacturées et changement systématique de tout un tas de pièces inutiles. Une fois sur deux le problème nest même pas résolu et 1 fois sur 3 il faut râler parce quil y a des erreurs sur la facture. Bref, cest un beau garage, avec des grands sourire et une impression de professionnalisme, mais pour eux vous êtes juste un pigeon qui va permettre datteindre leur quota.