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Toyota Grenoble – Jean Lain Mobilités
2 Av. du Général de Gaulle, 38170 Seyssinet-Pariset 4.30 (586 avis)Contactez Toyota Grenoble – Jean Lain Mobilités
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de véhicules.Bien conseillée tant au niveau achat que financement, merci à Lucas et Valentin.Quant à la prise en main et les explications…super merci à Andréa.Bonne équipe !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du personnel courtois et à lécoute
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , léquipe est très professionnelle.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Si vous voulez changer pour une Toyota, demandez Peter. Il saura vous conseiller sans chichis ni fioritures. Très bon commercial.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin pour faire du shopping
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun retour
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la concession et jai eu un très bon contact avec Stéphane. Je suis parti à la foire de Grenoble ce jour et jai rencontré une personne.. comment dire... !Je lui parle du devis, et jestime être dans mes droits pour dire quun auto entrepreneur est vue comme une personne physique, et que les différentes primes sont fausses et pas avantageux pour moi.Sa réponse : Non, javais regardé et ce nest pas le cas.Ma réponse : Jai vérifier, et jy ai le droit. Tte les autres concessions sont du même avis que moi.Sa réponse : Allez voir ailleurs alors, je vous dit que jai vérifié et je suis du même avis que Stéphane. Je vous demande de me fournir la preuve ICI aux yeux de tout le monde, que ce que je raconte est une bêtise, et que nous sommes tous débiles à lire de fausses informations, à part vous. Votre devis est faux ! Soit cest volontaire, et vous voulez vous en mettre dans la poche, soit cest une erreur, mais dans de ce cas je vous demande des excuses car je nai pas aimé la façon dont vous communiquer avec votre potentiel futur client. Jétais toujours interessé par le ProAce, ma rencontre avec ce personnage ma dégoûté !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas déranger... Visite un samedi, pas un client. 4 vendeurs discutent , un cinquième nous éconduit rapidement en expliquant quil ne vend jamais le véhicule que nous demandons. Il promet de nous rappeler. On attend toujours... On ressort et on constate que le véhicule en question est sur le parking des véhicules à essayer.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super commercial Peter.Une équipe souriante et acceuillante.Un problème entraîne une solution.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top merci Géraldine
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçus et renseignes par Rémi
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et accueillant
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémi Galéa pour ses compétences et la connaissance de son job, je suis absolument satisfait de ma Yaris Cross , très bon vendeurThierry S.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe Toyota Seyssinet.Mon mari et moi avons été très bien reçu et notre véhicule bien pris en charge.Nous sommes ravis de notre première visite..Bravo pour votre accueil, votre professionnalisme.Il est rare de nos jours de tomber sur des garages honnêtes qui ne gonflent pas leurs tarifs.Nous reviendrons sans aucune hésitation.Et également un grand merci aux mécano que nous ne voyons jamais et qui pourtant sassurent au quotidien de la sécurité des clients.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Contact très professionnel de la part de mon conseiller Rémi GALEA
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil professionnel
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sympa, mais les modèles doccasions sont sur une concession.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial et une équipe compétente.Merci pour laide et les conseils.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 2021 que jai acheté une voiture doccasion à Toyota Jean LAIN à Seyssinet et tous cétait très bien passer, en 2023 jai changé pour une voiture neuve cette fois-çi et le commercial qui sest occupé de moi et a été tout de suite à lécoute de mes attentes avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande Toyota Seyssinet - Jean LAIN parce que vous serez bien accueilli et écouté et les voitures Toyota sont très bien.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour faire suite à la réparation dans vos ateliers, de notre véhicule déposé le 07/07/2023 et rendu le 11/07/23; par ce message nous voulions vous remercier pour votre professionnalisme, aide et disponibilité ainsi quun large respect de votre clientèle.Un grand bravo et merci pour accueil et écoute, vis à vis de personnes un peu démunies et loin de chez elles.Vous faites honneur au réseau ToyotaAlain et Sylviane MATHIASRillieux la pape
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fan de ce garage . 😍Damien Grégory justine au top
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cet achat ! Demandez Bruno !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Rémi Galea ! Ma voiture est parfaite !!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession idéale : le personnel est accueillant, bienveillant et efficace.Un grand merci à Bruno qui m’a conseillé puis guidé durant mon projet, très chaleureux et humain tout en étant compétent et professionnel. C’était parfait à bientôt pour la suite !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Ils mont dépanné super rapidement pour un souci de morceau de carrosserie déboitée. Parfait !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa très bien. Reçu
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Une concession avec des personnes aux petits soins, très agréables, souriantes et professionnelles.Je remercie particulièrement deux personnes.Tout d’abord, Bruno GIORDANELLA, pour son accompagnement de A à Z dans mon projet automobile. Une personne très professionnelle, chaleureuse, bienveillante qui m’a conseillé efficacement et a su prendre en compte mes besoins.Grâce à lui j’ai à ce jour un véhicule dont je suis ravie ! Merci encore. Puis, je tiens également à remercier Nicolas, qui m’a accompagné durant l’essai de la voiture et durant la livraison de celle-ci. Une personne très professionnelle, sachant mettre à l’aise et bienveillante.Je sais que si j’ai la moindre interrogation ils répondent « présent », je les remercie encore une fois.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
RDV pour une révision. Bon accueil.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de toute léquipe vente et après vente.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vous fais gagner du temps, je ne suis pas client, je nen ai pas eu loccasion.Pris un rdv atelier, jarrive à 18h10, on me dis que après 17h on naccepte plus de voiture. Or il fallait réaliser un test à froid du véhicule le lendemain matin, je termine tout les jours à 17h30, sur internet les horaires de latelier sont jusquà 18h30 (je nai trouvé aucune autre infos) Mauvaise communication, pas arrangeant du tout, ducoup moi non plus. Je me passerai de Toyota jean Lain, même à lavenir pour dautre besoin. Jai pas lamplitude horaire dun chômeur, mes excuses. En voyons les autres commentaires négatif, je vois que je fais bien de passer mon chemin... 🧐
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, prise en charge très agréable. Jétais pourtant venu pour une campagne de rappel donc rien nétait à ma charge je tiens à le préciser.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce garage qui na pas été honnête. Nous avons acheté un Yaris doccasion, prix argus, voire même un peu plus, elle avait 9 mois, ex vehicule de location, mais présenté comme étant en bon état. Première visite chez le garagiste, le taux de compression est lamentable, la voiture a été massacrée selon le garagiste, le rodage mal fait, et la voiture tire à gauche On a fait réparer, et la réparation a eu un cout important . 1er contrôle technique, la voiture ne passe pas, elle a juste fait 30.000 km depuis lachat, conduite très très calme, je roule peu. Les amortisseurs sont à refaire, et là, on apprend que la voiture a été accidentée et est passée au marbre, elle est en très mauvais état, confirmation de ce quavait dit le 1er garage. Sur le pont je constate effectivement un bricolage sur une des roues alors quon na jamais eu daccident. Il est INACCEPTABLE quun garage vende une voiture qui a été accidentée sans prévenir à lavance. QUELLE DÉCEPTION !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu des laccueilEt des techniciens très pros au service après venteJe recommande sans fautes !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu malgré que cétait pas prévu, cest suite à une panne que je me suis présentée donc sans rendez-vous
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Peter qui s’occupe de mes parents depuis plusieurs années !Enfin un vrai commercial sur le secteur de l’automobile !Je recommande vivement.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Outre la qualité et la fiabilité des véhicules Toyota, le personnel de cette concession est très accueillant et les services toujours impeccables.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bon contact merci à Rémi pour les bonnes prestations super jeune
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rdv dans les ateliers. Un appel samedi car des voyants jaunes sallument, on prend mes coordonnées en indiquant quon me rappelle, ce quon ne fait pas.Idem aujourdhui, on prend mes coordonnées....
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Des pbs avec les délais de livraison + de 2 mois de retard ...Difficile aussi d être rappelé par le commercial en charge de votre achat une fois que la vente est faite.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent a lécoute et des porposent des solutionsMr Lipani nous a as aidé à trouver une solution ;)
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand professionnalisme. Beaucoup d écoute, une grande disponibilité associée à une efficacité sans faille.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, disponible, a lécoute de nos besoins. Jai vu plusieurs fois M.Maira, je recommande, efficace.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Mathieu et toute léquipe. Merci pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Je recommande cette concession.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, commercial au TOP...Je recommande...
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Super Équipe 👍😉Spéciale dédicace à Bruno G pour son professionnalisme et acceuil 😊
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
De très bons commerciaux voitures superbes juste que le prix ne correspond pas tout à fait au site internet jaimerai savoir pourquoi
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Un garage accueillant, de bons conseils, un véhicule de prêt gratuit ou des solutions de mobilités douces (tram et autres), un véhicule rendu propre, le tarif est en rapport avec la marque premium mais arrangeant quant aux modalités de règlement si besoin.Bref, un bon garage avec des mécanos compétents.Et surtout, dès laccueil, vous serez pris en charge aimablement et toujours avec le sourire.A bientôt... même si les occasions sont rares de tomber en panne avec vos véhicules.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Tarif élevé pour une simple révision....nettoyage intérieur très sommaire...Sinon accueil toujours très sympathique
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Prix très compétitif, prestation rapide et soignée, un conseiller client très attentionné, merci à Pierre M. et l’équipe Toyota de m’avoir si bien accueilli aujourd’hui. Bravo !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaits du véhicule (RAV), accueil, qualité des techniciens et écoute et professionalisme du vendeur
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Comme chaque fois, tout est parfait, laccueil, le service...
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, service rapide, acceuil très sympa. Merci, je reviens.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien pour la prise en charge et les réparations mais jamais un message pour nous tenir au courant malgré ce qui était annoncé
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Acheté 3 proace city, problème Ad blue récurrent 170€ à chaque reinitialisiation. Très déçu.Pour le meme problème jai emmené le vehicule chez Euromaster qui on réglé le problème et fait un geste commercial pour la reinitialisiation.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Accueil décevant, quelle curieuse idée davoir installé un billard dans la salle dexposition ! Le bruit dégrade nettement lambiance du salon dattente. Les sièges rouges seraient à nettoyer.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
A éviter...Nous avons ramené notre Toyota Aygo achetée neuve dans ce garage suite à un embrayage faiblard et qui sent très mauvais à la moindre marche arrière... à 6 mois et 6000km...Solution préconisée par Toyota, on retend le câble dembrayage jusquà la prochaine fois... Le problème nest donc pas résolu et on sait quon va devoir le changer à nos frais... A la sortie de latelier, lintérieur de la voiture est nettoyé, cest super, mais on sest rendu compte au bout de quelque temps que le cric tout neuf avait été subtilisé.Je rappelle le garage, on me dit quil na pas disparu à latelier, et que si jen veux un cest 80e...Pas correct et décevant... MAJ : A la suite de votre réponse jai contacté ma concession qui a fait suivre mes coordonnées à votre service client, je les ai rappelé 4 fois en 4 semaines, et personne ne ma recontacté...
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience au garage. Je suis venue sans rendez-vous pour une question sur mon pneu, j’ai été prise en charge directement et sans frais ! Un rdv m’a été donné le lendemain matin pour changer mes pneus. L’équipe est souriante et très professionnelle.Je reviendrais sans hésiter ! Merci :)
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Je recommande Pierre qui ma reçu avec beaucoup de bienveillance , de gentillesse et d écoute.Je retiendrai son nom pour une prochaine fois .
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, de bons conseils, de belles voitures hybrides.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Le rappel des entretiens et contrôles mest très utile. Cela ma permis de passer au contrôle technique avant le Rush. Léquipe jean lain seyssinet est sensationnelles. Merci pour leurs professionnalisme.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, respect des horaires, espace dattente agréable avec café en plus.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service de linformation initiale, choix du véhicule (Rav 4, parfait), livraison puis RV pour les entretiens où tout est parfaitement huilé.Mention spéciale au directeur commercial qui reconnait ses clients et offre le café à chaque visite ;)Service technique au top aussi (ponctualité, accueil, propreté du véhicule à la restitution)Super équipe, donc, cest un vrai plaisir dêtre client chez vous. Merci !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai reçu toutes les informations nécessaires à toutes les étapes, même quand il s’agissait de m’informer d’un délai pour la livraison des pièces. Très bon accueil également.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun CHR depuis bientôt 4 ans, jai été très satisfaite de ce véhicule qui ne ma jamais posé aucun souci.De plus, laccueil en concession à Seyssinet-Pariset a toujours été de haute qualité lorsque je lemmenais en révision.Malheureusement un changement de vie professionnelle ma obligée à revendre, à regret, mon CHR et je lai confié à Toyota occasion à Seyssinet-Pariset.La reprise de mon véhicule sest très très bien passée avec un bon niveau de prix et un accueil vraiment au top.Jai pu faire reprendre mon véhicule en toute confiance et en toute sérénité.Ces deux entités Toyota de Seyssinet-Pariset sont vraiment pro
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et bien dirigé. Personnel agréable et compétent. Pour révision véhicule livré dans les délais.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Service toujours aussi pro avec un excellent accueil !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et M. Cyril Limandas fait très bien son job de démonstrateur et de commercial en plus dêtre agréable.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Domage que le responsable veut vendre que des aygo au lieu des toyota yaris . J aime pas que apres nous recevons de la pub sans arrêt . Avoir eu une Toyota 14 ans et pas voulu nous montrer les Toyota occasion. Nous mettre la pression pour la voiture . Chez le conçurent nous nous avons eu une reprise de 2500 et une voiture a 20000 kilomètres. Pas commercial.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,très bons renseignements ainsi que ĺe travail effectué.Merci à toutes et tous.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Personnels agréable, compétent et plein dattention. Équipe au Top !👌🏼👍🏼
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et professionnel. La prise en charge a été rapide et toute léquipe était aux petits soins (bien quon vienne uniquement pour un rappel de Toyota). Très appréciable !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis passée par plusieurs services et à chaque fois bonne écoute et explications précises
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Jean-Luc de Toyota à Seysdinet toujours très aimable, à lécoute et très professionnel, merci également au personnel de laccueil et de latelier. Bonne journée à tous, Cordialement. Me Courtois Monique fidèle cliente depuis 20 ans
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 3 / 5
Revision onéreuse, 1 seul ticket de tram offert au lieu de 2 comme prevu, pas d appel recu pour indiquer que mon vl était pret avant l heure prévue
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne idée ce service pre-controle et contrôle technique. Seul bémol est le temps dattente (3hrs).
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 semaines que j’appelle à REPETITIONS pour programmer une réparation urgente. 3 semaines que j’attends un devis qui n’arrive JAMAIS malgré les nombreux rappels.Ils ont pourtant pris mes coordonnées 50.000 fois. Je viens de Toulouse et je suis habituée à réparer ma voiture chez le constructeur.Récemment arrivée dans la région, je suis vraiment déçue du service Toyota ici .Il faut maintenant que je réfléchisse à un autre endroit où prendre soin de ma voiture pour ma réparation urgente, mais aussi pour le futur.Un service terriblement désorganisé, honteux.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux bonne bonne expérience pour moi je continuerai dans ce garage merci
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et les billets de tram sont également très appréciables
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
J ai récupéré ma voiture pour 2 heures de route suite à la révision des 30000km. J ai eu un énorme mal de crâne dû au produits de désinfection. Je pense que vous devriez prévenir vos clients avant le passage de ces produits toxiques (savez vous que les Cov sont cancérigènes ? ). Votre psychose sanitaire est poussée je pense trop loin. D autre part j ai voulu utiliser mes coupons Jean Lain carrosserie pour une petite éraflure. Il m a été dit qu il me resterait encore 160 euros à payer de ma poche. Ces coupons sont donc de la poudre aux yeux.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explication du travail effectué sur mon véhicule.La qualité Toyota
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 4 / 5
Entretien réalisé dans les temps et selon les préconisations constructeurs.Déçu par limposition du forfait désinfection covid :Je viens en tant que client chez Jean Lain pour votre sens de la relation et du professionnalisme et je sais que ces services sont chers à vous.Au regard des entretiens facturés, je mattendais à ce que ce forfait désinfection soit pris à votre charge. Il ne me semble pas que les restaurants ou hôpitaux facturent leur désinfection systématique.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Premier entretien sur ma Corolla Touring Sport. Accueil sympa, entretien je suppose conforme aux protocole Toyota, récupération de ma voiture nettoyée : parfait. Malheureusement, ma voiture a été achetée chez un mandataire (modèle espagnol) car ma femme refusait le toit noir catégoriquement. Quand jai demandé un renseignement concernant le régulateur de vitesse, je me suis fait jeter et je nai pas apprécié car après cette décision dachat, jétais revenu voir le vendeur pour linformer de cette décision. Ca fait à peu près 20 ans que je fréquence ce garage, cest la première fois que je suis face à un tel comportement. Jespère que cest la dernière sans quoi je changerai probablement de marque ...
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, intervention faite dans les temps, véhicule nettoyé. Rien à dire de négatif.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Toyota est le premier constructeur mondial, innovant, premier en fiabilité.Jean Lain représente la marque. Mais il y’a eu SPAA auparavant et bien d’autre. Ce n’est Jean Lain, c’est Toyota qui continue de me convaincre !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil très agréable et souriant. Voiture prise en charge rapidement.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de bon conseil. Aucune vente forcée mais une écoute réelle sur les besoins !
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Manque simplement des explications sur le pack jean lain premium
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 2 / 5
JEAN LAIN TOYOTA A SEYSSINET PARISET SONT VRAIMENT SUPER PAR CONTRE JEAN LAIN VOLSWAGEN A FONTAINE ONT TROP ENVIE DE VENDRE SANS RELATION CLIENTÈLE FIABLE. LE SERVICE APRES VENTE CHEZ VOLSWAGEN JEAN LAIN A FONTAINE EST DEPLORABLE ILS NE VEULENT QUE FAIRE DU CHIFFRE LE RESTE POUR EUX ON A LIMPRESSION QUILS NEN ONT RIEN A FAIRE.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compétence et gentillesse, du professionnalisme quoi
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillé.Merci à vous pour votre professionnalisme
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 4 / 5
RDV pour un véhicule professionnel - RévisionEfficacité ++Pas dattente, RDV le jour même de lappel, véhicule lavé et désinfectéTrès bon accueil
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Il y a un Grand Monsieur qui y travaille. Il sappelle Benjamin. Cest un grand homme qui sait se mettre à la place du client. Le conseil parfait juste ce quil faut. Il est la raison pour laquelle je recommande Toyota Seyssinet autour de moi. Jai aussi découvert, Anaïs, une hôtesse daccueil très classe et professionnelle.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme, fidèle de leur image et de leur enseigne.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l accueil, du délai et proprete de mon véhicule après
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Nous avons pu essayer la voiture que nous voulions.Et pas de forcing de vente.Et très bonne explication du vendeur.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueil prêt du véhicule suivi avec latelier pour la révision jusquà la reprise de la voiture
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 2 / 5
Je suis un peu déçue de la prestation pour 2 raisons :1 - jai une Corolla ST 180 automatique et on ma prêté une aygo boîte mécanique qui de plus na pas le GPS. Je ne suis pas de Grenoble ! Je pense que lon pourrait proposer un véhicule en rapport avec celui acheté !2 - le lavage est très mal fait (appareil à rouleaux) on ma dit de la passer au Karcher chez moi !!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 3 / 5
Deçus du manque dinformations sur le dossier de financement. Il faudrait un meilleur suivi du service financier et plus dexplications et ne pas juste se contenter de nous faire signer le dossier sur tablette...Ceci afin déviter les mauvaises surprises auxquelles on ne sattend pas.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, problème de collecteur air bag sur toyota Corolla de 2002 , diagnostic à 159 euros555 euros de réparation, j hésite à vendre un Rein et acheter 1 litre de essence pas cool
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 2 / 5
Jai acheter une auris il y a un mois chez Toyota seyssinet 15000 euros à la resepsion ont ma donner le pv de contrôle 140 points tous et nickel sur le papier pui passage au contrôle technique les frein sont a t mauvaise état il faut les changer il me manque le double des clee ça f 1 mois je me Di que cache cette voiture a 15000 euros
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Très contrarié suite à achat dun véhicule Toyota yaris pour la garantie du véhicule on me demande 180 € pour une vidange sous garantie du constructeur ! Abherant !!! Javais avant dacheter ce véhicule une autre voiture en leasing que jai repris pour ma fille la révision était de 480 € !! Sil vous plaît ne prenez plus de marque Toyota de surcroît à seyssinet !!👎👎👎👎à lachat on vous promet monts et merveilles resultat on se fait avoir !!!!!!! De surcroît la troisième révision et vidange étaient prévues dans le leasing !!!! Encore une fois b******* pour le service.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Élodie qui a été a lécoute du problème que je rencontrais... Elle a été très efficace, très professionnelle et tout a été résolu rapidement. Cest toujours un plaisir davoir à faire à une concession à lécoute de ses clients avec du personnel compétent. Je recommande.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Faites attention !! Ils ont le sourire quand ils vous annoncent un devis mais ils omettent la main doeuvre et parlent en hors taxe. Du coup vous pouvez ajouter au moins 100 € de surprise.En plus, leur Wifi ne marchait pas alors on ne pouvait pas travailler.Et même pas un petit café. Ils ont le monopole Toyota du coin et ils en profitent bien (90€ HT / heure de main doeuvre. Plus cher que mon avocat et mon comptable réunis!!)
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, vehicule correspondant bien à mes attentes...et les sourires sous les masques.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Beau magazin mais peu daccueil, rdv de 30min pour un conseiller qui se montre vendeur intéresser plutôt que de sadapte à nos besoin. Pas de proposition de reprise ni doccasion intéressante. Pas de véhicule correspondant à notre recherche.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top!Service de qualitéEn plus on repart avec un véhicule propre. Très agréable
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil dans cette concession. Nous avons eu affaire à Remy BUCARI qui a su parfaitement nous conseiller par rapport à nos besoins même sil sagissait dune Toyota Yaris. Personne très agréable et à lécoute. Tout sest fait dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Nous y retournerons sans hésiter. MERCI !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et respect des horaires d autant que j étais pressé.Je mets 9 car rien n est jamais parfait et c est bien d avoir une marge de progression.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseils de qualités, client depuis 30 ans et toujours aussi satisfait
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Super ! Je me suis trompé de date pour la révision de mon véhicule, et elle a été faite tout de même une semaine avant la date prévue
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 4 / 5
Service,amabilité : topDésinfection et nettoyage de l interieur: super topPetit bémol: oubli de m appeler pour me prévenir de la fin de l intervention sur mon véhicule
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention, qualité du service, personnel attentif aux demandes et particulièrement aimable
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Ma dernière opération dentretien a été loccasion de voir lexcellence et le sérieux de léquipe Toyota Seyssinet. Je vous renouvelle ma fidélité.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Une belle surprise en découvrant ce concessionnaire, un accueil très chaleureux et de bonnes voitures répondant aux attentes de tous. Je vous conseille de rencontrer David comme conseiller qui a été vraiment super !!! Très à lécoute de nos attentes, de notre budget et très professionnel. Jai eu également loccasion de faire affaire avec Benjamin, le responsable commercial qui est également super. Je vous recommande les yeux fermés cette concession et je suis certain que vous ne serez pas déçu des conseillers ainsi que des voitures Toyota !!!! Allez faire un essai 😉
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . C est une première commande. J espère que ce sera identique dans le temps
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
après avoir fait plusieurs garages sur Grenoble et ses environs ou personne ne déniait s occuper de nous nous avons opte pour la marque Toyota et a Seyssinet nous saluons encore l amabilité et le professionnalisme de 2 vendeurs en la personne de Bruno et benjamin DURAND PATRICK
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Les personnes avec lesquelles jai été en contact sont très professionnelles, explications claires et précises, accueil chaleureux et respect du délais
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous remercions léquipe de Toyota seyssinet pour leurs gentillesse et professionnalisme et tout particulièrement Mr FALZONE Peter qui a su nous informer et conseiller pour lacquisition de notre première voiture neuve, nous avons tout de suite été rassuré et séduit par les offres Toyota.Nous recommandons sans hésitation 👍
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Antoine le vendeur de mon véhicule Hyundai a été très professionnel et à l écoute de mes attentes.Je recommande cette concession et particulièrement ce vendeur car il connaît parfaitement son travail. Si vous cherchez un garage fiable avec de bons vendeurs n’hesitez pas à vous y rendre !!!! 😁😁😁
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 3 / 5
Service assuré (révision 60000 km) la note est moyenne pour dénoncer une facture bien trop élevée pour une petite citadine comme la yaris
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 3 / 5
Tarifs prohibitifs voire dissuasifs. Une révision vidange + changement 3 filtres et liquide de freins + de 500 €... Il ne faut pas abuser ! Je ne suis pas d’accord pour renouveler cette désagréable expérience. La prochaine fois je trouverai une autre solution.CDLTRobert Gamez
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Simple clair efficace et cordial. Modification car je navais pas eu le temps de réellement mexprimer :D. Jai été accueillis pas un personnel chaleureux et professionnel. Tous mas été clairement expliqué et je me suis sentis en confiance très rapidement. Je suis très satisfait de ma Yaris III. Le leasing a un coût soit mais... Une voiture coute cher quoi quil advienne. Cette solution apporte un confort sécuritaire. Et quel plaisir de naviguer a bord dune voiture neuve et de qualité !Les démarches ont été parfaitement gérées, dans un temps record.Donc merci et mes congratulations.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 2 / 5
4 pour le service gardiennage de pneuds hiver-été car c ok et très pratique mais beaucoup trop cher 240€/an!!!Je vais larrêter
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Une équipe pas trop mal mai le prix pour ma révision de mon Toyota hilux reste beaucoup trop cher peu faire moin chère en restant dans le coup....
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bonne prise en charge client pour essai de véhicules.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, arrangeant pour raccourcir le délai suite à une crevaison , vraiment a recommander !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 4 / 5
Suivant vos intentions vous êtes plus ou moins bien reçu. Le 1er commercial avait des idées préconçues et ne m a pas porté d attention. Par contre le 2eme commercial m a écouté et nous avons pu trouver un terrain d entente. Faite le au feeling. En tout cas c est la marque hybride qui sait ce qu elle dit car la 1ere sur le marché.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait comme pour notre premier achat. Equipe au top et la qualité du service est omniprésente.Bravo pour votre accueil, votre écoute, vos réponses à nos besoins.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Lipani pour son accueil , son professionnalisme et sa gentillesse.Nous avons acheté une hybride et sommes ravis .Cela fait du bien d être accueilli ainsi .
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je trouve juste trop cher le changement de mes pneus hiver/été à 38€ pour 2 pneus.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Pff service après ventes déçus. Tu paye une voiture 22k et il sont même pas capable de la laver correctement intérieure extérieure. Le mec tu lui fait des remarques il sen fous. Cest gros groupe jean lain etc... On le mépris du client. Les employer incompétents qui ce sont occuper de ma voiture et le chef dateliers incompétent aussi vu quil regarde même pas le travaille fini.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très competant. Respect des mesures barrières. Respect du client.Sourire. Service atelier et commercial au top. Ne changez rien!
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé bon accueil les gestes barrières Covid-19 bien appliqués.Véhicule rendu propre.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de façon générale. Mention plus pour David qui s’est occupé de nous et qui s’est montré clair et précis dans ses explications autant à la concession que lors de l’essai du véhicule (Toyota C-HR Hybride) et que ce soit sur le système hybride que globalement sur le véhicule. Il a répondu avec patience et pertinence à nos questions.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour. Accueil excellent. Haut sens du service, sourire et amabilité au rendez vous. En un mot parfait. Une révision et contrôle technique réalisé dans les temps. Elodie la personne qui c est occupée de l opération a été parfaite. Merci beaucoup à toute l équipe qui a été par deux fois au top.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
La qualité de laccueil et lefficacité de la prestation font oublier les difficultés pour la prise de rdv (échec du rdv en ligne, et 3 coups de téléphone pour obtenir la moitié des réponses)
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne disponibilité de mon interlocuteur Mathieu Lipani et de toute lequipe Toyota Jeanlain. Merci à eux de mavoir fait decouvrir tous les services de la concession et la technologie hybride de la Corolla
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par Mathieu Lipani pour notre projet dachat dun véhicule. Il nous a toujours réservé un excellent accueil, avec de très bons conseils pour nous aider dans notre choix. Il est de plus très intéressé par la mécanique, ce qui nest pas toujours le cas! Son contact a fortement influencé notre décision dachat.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil peu dattente, , personnel efficace mais prestations chères !
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rien à redire. Sommes au petit soin.Retour de ma Ct200 à la perfection.Travail de proMerci à vous
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipe , merci surtout à Bruno pour son écoute, pour le temps passé avec nous et pour avoir répondu parfaitement à nos attentes.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le personnel est compétant et très à lécoute Des véhicules sont disponibles pour des essais A visiter absolument
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Peter F. dans la recherche de notre véhicule. il a été à notre écoute et dune réactivité sans faille dans nos demandes. Un vrai professionnelle de la vente, SYMPATHIQUE. Résultat : nous attendons avec impatience notre Toyota Corolla, prévue ce 1er trimestre 2020 !
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Prestations impeccables. Temps dattente peut être un peu long... mais pour trouver quelque chose à dire.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je passe à la concession LEXUS de Seyssinet (38), je bénéficie dun accueil rendu chaleureux par la convivialité du personnel.Tout est fait pour que lon se sente comme à la maison, confortablement installé dans son salon.Plus quun simple client, jai lagréable sensation de faire partie dune famille grandissante, celle des Lexusiennes et Lexusiens, les musiciens de lhybride.En toute sympathie, il mest plaisant de souhaiter, à toutes les utilisatrices et tous les utilisateurs, une excellente route, en toute sécurité, au volant et à bord dun précieux « vaisseau » LEXUS.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
10/10 Un accueil chaleureux. Équipe très professionnelle et à l’écoute. Je ne regrette pas d’être venue sur cette enseigne et je la recommande vivement car mr lacassin m’a convaincu sur un type de véhicule qui est parfaitement adapté à mon activité. surtout pour les professions libérales. Merci à Élodie pour très bien s’occuper de mes rendez vous et de me trouver des solutions rapides et efficaces.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très bien. Très professionnel, Délai de réalisation respecté, Prêt de véhiculeTrès satisfaite
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Bruno qui nous a merveilleusement conseillé moi et mon épouse lors de lachat de notre Aygo. Très bon professionnel et très accueillant avec des explications très détaillées. Merci également à votre équipe daccueil et de financement.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avous fait un super achat ! Merci a mathieu lipani qui nous a bien conseillé ! JADORE MA YARIS HYBRIDE 😍
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Pilotés par Mathieu, vendeur enthousiaste et compétent, nous avons eu un excellent contact et des conseils efficaces débouchant sur lachat dune Yaris dont nous sommes très satisfaits!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis 20 ans, jai toujours la même satisfaction autant pour laccueil que pour les travaux réalisés sur mes véhicules.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu LIPANI pour ses conseils et sa disponibilité. Très satisfait de notre nouvelle Yaris.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour,Nous avons réceptionné jeudi dernier notre nouvelle voiture, Corolla, breack collection. Accueil de M. Peter Falzone toujours aussi professionnel et convivial. Par son savoir être et faire il a su gagner notre confiance et nous tenons à len remercier.Je rajouterai que nous sommes très satisfait de laccueil en général au niveau de la concession.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Très pro ... Ils savent vous orienter vers les meilleurs compromis(financement,choix du modèle...) pour avoir une entière satisfaction 👍.Mention Top pour Peter ! A votre écoute ,compétent et qui sait vendre .
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mr Bruno Giordanella,professionnel disponible, à lécoute. Ce conseiller commercial a su répondre à toutes mes questions et ma proposé une voiture bien adaptée à mes attentes. Enfin, son offre financière ma convaincue.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Reçus par Mathieu. Excellent vendeur. Accueil Pro avec de très bons conseils. Nouvelle Aygo validée et achetée.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Si vous avez des questions, demandez Amandine G. Sa réactivité, et ses compétences sont à appréciées fortement. Si ses employeurs lisent ce message, il est important aujourd’hui de conserver de telle personne dans une équipe. En général, nous sommes très bien reçus dans cette concession. Nous avons le droit à des conseils et les salariés respectent toujours nos demandes. Marc.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Mathieu à la foire de Grenoble et finaliser notre projet grâce à lui le lendemain.Explications très claires et précises.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 2 / 5
210 euros pour le changement d’un feu stop additionnel et le réglage des feux de croisement et brouillard... à ce prix là, il faudrait faire un devis ou avertir les clients du prix car quand il n’y a pas de changement de pièce on ne s’attend pas à payer Aussi cher... Surtout que ça ne doit pas prendre 1h d’atelier... bref
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPonctualite et véhicule rendu nettoyéLes employés sont chaleureux et a l ecoutebravo pour votre professionnalisme
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Bruno et à son collègue qui ont fait preuve de professionnalisme et en particulier à leur Directeur qui a fait preuve dune grande générosité.Merci à vous tous et à très vite pour prendre livraison de ma voiture.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Claude et son équipe se sont montrés disponibles pour répondre à toutes nos questions, ont fait preuve de patience et de bienveillance pour notre premier achat de voiture. Bonne humeur et humour sont au rendez-vous, je recommande chaudement !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Cafe ,the ,lecture..en libre service Tikets A/R offerts pour le tramPonctualite et véhicule rendu nettoyéLes employés sont chaleureux et a l ecoute
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu pour son accueil ,ses conseils et son professionnalisme à loccasion de lachat de ma nouvelle voiture.TOP !!!
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil... Bons conseils... Reçus par Mathieu... Très pro, avec une qualité découte remarquable... Un vrai sens du service et du client. Loin des clichés du vendeur de voitures!
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci a mathieu lipani (le vendeur ) qui a su repondre a toutes mes questions et me vendre une super yaris !!!Je recommende vraiment!!! , merci aussi a amandine de la reception et a claude le metteur en main !!
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux ! Nous étions hésitant concernant le passage à lhybride pour nos véhicules professionnels mais notre conseiller Mr Lipani nous a convaincuVenez tester lhybride à Seyssinet !!
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services proposés et rendus par Toyota Seyssinet. Merci à Mathieu Lipani pour son accueil et sa gentillesse.Je recommande !
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
Le prix pour une révision dune Yaris est juste inacceptable : 532€ de forfait !Réparation dun pneu tubeless crevé > 60€ (le prix dun pneu neuf monté !)Au total presque 600€ pour révision annuel dune voiture qui roule peu !Inacceptable !
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de nos passages en concession. Client depuis 2015 je nai jamais été déçu par laccueil, les renseignements que jai pu avoir, la connaissance des vendeurs sur la marque et ses produits et les voitures elles-mêmes. Equipe sérieuse, très à lécoute, gentille, agréable. Je ne peux que recommander Toyota (particulièrement Mathieu Lipani et Christophe Entresangle qui sont au top). Je ne peux que plébisciter cette marque!
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon conseils commerciaux très professionnels et accueil très sympa
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour son professionnalisme , sa gentillesse à loccasion de ma première voiture , rencontre sympathique
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli. Vendeur professionnel. Voiture commendée si le suivi commercial est aussi bon que la suite sav entretien etc je recommande cette enseigne. Lavenir je lespère le confirmera
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Des charlots. Ils vous donnent des rdv sur des jours où ils sont fermés. La culasse d un rav 4 lâche à 120000 kms prix 7000 euros de reparations aucun geste du garage. En plus on voit JAMAIS un responsable Ils gardent notre véhicule 2 mois sans nouvelles et sans prêt de véhicule.Ils ont perdu un client et je me charge de leur faire de la publicité
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 2 / 5
Ancien client Toyota a lepoque de gourdel, jétais tres content du service et des prix. Les prix des revisions ont litteralement explosés depuis la reprise par Jean Lain, et ce du jour au landemain. La voiture de courtoisie est devenue payante (on est sur les memes tarifs quune location a la journee chez avis ou europcar) sachant que le vehicule prêté est dune gamme inférieure au vehicule mis en revision. Bref, lorsquil a ete question de changer de vehicule, jai opté pour une marque dont la concession locale ne fait pas partie du groupe Jean Lain.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 4 / 5
Je reviens sur mon avis franchement jappelle pour un rdv semaine davant pour my prendre en avance on prend mes coordonnées car pas joignable et on me dit on vous rappelleJe rappelle le lendemain car pas de nouvelles pas joignable mais mes coordonnées sont OK on me rappelleFinalement samedi pas de newsJe rappelle lundi enfin on me les passe et la pas de rdv avant samedi fin de semaine.... (dommage je pars en vacances) merci aurevoirFranchement moyen les mots ce perde ?Les personnes au tel sont très très agréables par contre le service bofService client réactif puisque solution trouvé après lavis de ce matin
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis senti escroqué en rendant ma LOA je rajoute des détails pour compléter et répondre à la concession Quand jai choisi mon Auris en LOA il y a 3 ans jai bien demandé au commercial ce que signifait une usure normale pour la carrosserie car je craignais justement que la moindre rayure me soit facturé.Le discours du commercial a ce moment là était que tant que la pièce de carrosserie était présente et pas défoncée alors il ny aurait pas remise en état à payer.Donc un discours très rassurant pour opter pour une LOA. Ensuite quand jai fait une pré-viste de retour il y a 1-2 mois, le commercial fait le tour de la voiture, constate létat de la voiture et me dit quil faut faire un devis provisoire pour le parechoc arrière qui lui semble trop abimé/rappé.le devis est établi entre 200-300€ pour le parechoc. Les autres rayures présentes sur la carrosserie ne sont pas comptées car jugée acceptable/normale.Je trouve que le discours a un peu changé par rapport à il y a 3ans car le parechoc est un peu bumper et frotté mais pas manquant ou complètement défoncé ce qui était la condition pour devoir payer des frais.Mais bon OK Je suis assez daccord avec létat des lieux fait et avec le devis que je juge honnête. Avant-hier, je vais rendre la voiture et là le discours est complètement différent.En plus du commercial, je me retrouve avec son responsable et le responsable carrosserie qui fait le tour de la voiture et note sur son calepin toutes les rayures quil juge trop profonde.je me retrouve avec un premier devis à 2500€ au lieu de 200-300€ et avec 5 pièces de carrosserie à refaire au lieu dune.Me voyant blêmir, le responsable commercial me présente tout de suite un devis réduit sans marge sois disant à 1700€. il croit me faire une fleur. je lui dit que je ne paierais pas ce tarif étant donné que le devis initial provisoire était de ~200€ et quil ny a pas de rayures supplémentaires par rapport à la pré-visite. il me dit que dans ce cas il refuse le retour de la voiture et que je me retrouve hors contrat. Au final jarrive a faire retirer une des rayures du devis pour arriver à un devis à ~1500€.Jaccepte de payer par dépit car je veux clore cette situation ou je me sens racketté et escroqué. Concernant lAuris et la marque Toyota, je nai rien a redire, je recommande la marque et cette voiture avec laquelle je nai eu aucun soucis. Par contre je ne ferais plus affaire avec cette concession qui na pas été clair sur les engagements à respecter et qui na pas respecter les siens.Si javais su dès le début que la moindre rayure me serait facturé alors je les aurais fait réparer par mon assurance au moment du vandalisme. je ressors écœuré de cette relation avec la concession Jean Lain que je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Ils nont pas respecter lestimation (devis) de 500 euros quils mont fait. À la fin, je me suis retrouvé avec une facture de 530 euros... je pense quils ont fait en sorte de gratter 30 euros au moment des travaux en ajoutant des imprévus...jai contesté la facture mais en vain...bref une sorte descroquerie... À éviter!!
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Si il y a un vendeur que je recommande ici, cest Monsieur FALZONE !À lécoute, disponible, sympathique, professionnel.Belle concession !
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre RDV pour une panne urgente,, accueil téléphonique nullisime, attente 1/4 dheure pour nous répondre quil ny a personne à latelier !!! Vu les tarifs pratiqués, je préfère madresser ailleurs, cest souvent mieux et nettement moins cher, tant pis pour Toyota...
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Une expérience de 2 ans dans cette concession, très bien reçu par le service atelier sur qui compter, et par les vendeurs, en particulier David qui a été patient sur ma demande (avec l’aide de son chef, Benjamin). Je verrai si je suis toujours satisfait à la récupération de la nouvelle voiture
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très acceuillant, jai fait lacquisition dune nouvelle voiture. Un grand merci à Benjamin, Rémi et Mathieu.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et prestations déplorables.Nous avons été contrain dexiger une prise en charge rapide car aprés deux semaines et de nombreuses visites et rendez vous non constructifs pour un passage à la valise et le changement dun simple fusible (facturé malgré le fait quil ai été pris dans ma boite de fusible de rechange) qui a au final duré une demie heure.Je souligne le manque de réactivité pour des pannes bénignes pouvant se régler très rapidement.Cependant jadresse mes félicitations au chef datelier qui a su, lui, régler rapidement le problème et expliquer courtoisement les actes effectués.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Rendez-vous donné par téléphone le 17 juillet pour le 2 août, non enregistré dans leur système. Impossible de faire la réparation aujourdhui. Ils ont été plus fiable par le passé.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 4 / 5
Nous y sommes arrivés en urgence et sans rendez-vous. Laccueil etait très bon malgré quils aient un planning chargé. Nous avons eu les conseils dont on avait besoin et ils ont tout fait pour nous aider en fonction de leur disponibilité. On a attendu longtemps, mais cétait logique sans rendez-vous.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 3 / 5
Dommage. Cest presque ton bon, mais comme chez beaucoup de concessionnaires de la région (ils doivent faire les mêmes stages 😊), laccueil est très professionnel, les échanges très agréables, la livraison du véhicule très qualitative, par contre laprès vente relève visiblement de la corvée. Après une promesse de rappel non tenue, un mail sans réponse, je dois rappeller 3 fois pour un rdv concernant une intervention sous garantie. Et il faut alors que jexplique de quoi il sagit alors que latelier a fait le diagnostic et préconisé le remplacement des pièces sur la fiche dintervention. On me rappelle lavant veille du rdv pour me demander de nouveau la raison de lintervention... Quand jarrive au rdv : ah ben désolé, les pièces ne sont pas arrivées parce quelles nont été commandées que avant hier Alors que le rdv a été pris 3 semaines auparavant. Mais le client na rien dautre à faire...Et je confirme certains autres avis : entre les concessions de Lyon (où je suis resté 10 ans avec 3 Toyota successives) et Grenoble, cest le jour et la nuit sur laprès vente. Mais heureusement, avec Toyota les soucis daprès vente reste rares vue la qualité des véhicules. Et je vous rassure aussi : sur Grenoble il y a largement pire (une fameuse marque allemande dont la concession est proche de celle de Toyota où, là, il ny a même pas le sourire pour Madame qui amène sa citadine...).
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire !!! Jai acheter toute mes voitures là-bas il ny a eu aucun soucis !!Personnel acceuillant . Je le conseil a toute personne qui souhaite acheté une voiture fiable .
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et services client hyper parfait à lécoute super bravo
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 4 / 5
> Auris 2 phase 2 TS D4D 110ch> Révision 40000kms ou 2 ans / forfait ~470€> Dépôt 8h / restitution annoncée 12h (mise à disposition renseignée via SMS) > Accueil courtois, renseignement des détails de lintervention suffisants, check-up rapide du véhicule et mise en place de diverses protections intérieures, proposition et offre de 2 tickets de transport TAG.Gloups! la douloureuse^^ Mais bon, tant que la qualité de prestation va de pair... Suite à demande de paiement en plusieurs fois, possibilité de paiement en 2X par chèque proposée car contrat de paiement CB échelonné rompu avec leur partenaire à ce jour.À mon initiative, signalement absence de vis de fixation (X2) au niveau de la bavette avant + demande dinformation technique concernant la dépose dun optique car une ampoule de feu stop semble avoir grillé... > 9h42 Réception du SMS de mise à disposition du VL... > Constats une fois mon VL récupéré :Entretien à priori fait (je précise, à priori, car je nai aucun réel moyen de contrôle à mon niveau) et petits plus, nettoyage extérieur sommaire mais notable, nettoyage de lhabitacle (notamment des tapis de sol^^), mise en place des 2 vis de fixation manquantes de la bavette et remplacement de lampoule de feu stop grillée à titre gracieux. > Bilan, la qualité de prestation Jean Lain semble au rendez-vous, reste à éprouver dans le temps les bienfaits de cet entretien.
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 3 / 5
Je ne partage pas les avis très défavorable que vous donnez de cette concessionCe qui nempêché pas que mon vendeur ma déçuPour ne pas le citer M. F Masc ( il se reconnaitra)Devait me joindre et cela depuis plus dun an jattends toujours de ces nouvellesjai su quil était toujours dans ce groupe mais dans une autre concessionpour information en 5ans jai acheté 2 Auris Hybride ce nest peut être pas suffisant pur être pris en compteEn contre parti très satisfait du service FinanceMeilleure vœux tout de même à toute lagence
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 2 / 5
Facturé une vingtaine deuros pour changer une ampoule.Par contre, durant lintervention, il a scruté la voiture pour me faire des devis pour moult autres choses...Après 20 ans chez eux, vraiment déçu. Depuis le départ de plusieurs personnes et la reprise par Jean Lain, cest devenu malsain
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 2 / 5
Accueil irréprochable soit mais par rapport aux tarifs, il faut mieux aller faire sa révision dans les concessions de Lyon...Même avec lhotel, cela reviendra moins cher.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 4 / 5
Bel espace dexposition. On peut découvrir les modèles facilement. Par contre se garer nest pas évident.
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 3 / 5
Heureusement que le vendeur pièces détachées est super car lhôtesse pour les rendez vous atelier un peu évasif sur les devis au pifaumetre....sûrement du fait que jétais en tenu de vacances. ...pas en costume. ...bref sans plus
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable pour essayer un véhicule (Toyota Auris Hybride), obligé dinsister pour que le vendeur accepte.Jai acheté une Auris doccasion ailleurs. Pour la révision des 2 ans, je les ai appelé, tarifs au plus haut, le double de la concession Toyota Sisteron pour la même opération.Fuyez cette concession
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 1 / 5
Effectivement bien vérifier après révision mon filtre à huile était mal vissé sans parler du liquide lave glace je lavait rempli à fond couleurs orange et je le retrouve Avec du bleu assez mesquin voir malhonnête à faire contrôler durgence par Toyota
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 1 / 5
Problème de fiabilité dans leur action. Bien faire un double contrôler après une intervention chez eux. Vous pourriez avoir des surprises.
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Tout est dit dans le post précédent. Je me suis fait également avoir par cette concession qui est une honte à la marque nippone. Attention à leurs sourires malsains lorsque vous y mettrez les pieds là-bas.
Avis fait le 15/03/2016
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil des clients, mauvaise foi de la part du responsable de latelier. Suite à un problème de batterie récurrent qui a duré 5 mois, il me disait que la batterie est à chaque fois bonne, mais 2 semaines après que la garantie constructeur soit passée il me dit que la batterie est à changer. .. et à mes frais !!Cette concession nest pas à la hauteur de la renommée de la marque.