Retrouvez toutes les informations sur Toyota – GCA – Caen, votre Garage automobile, situé 77-79 Rte de Paris, 14120 Mondeville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Service de réparation de pare-brise
Magasin d'accessoires automobiles
Concessionnaire Toyota
Toyota – GCA – Caen
77-79 Rte de Paris, 14120 Mondeville 4.50 (1116 avis)Contactez Toyota – GCA – Caen
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Des professionnels à lécoute disponible je recommande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , cela fait maintenant plusieurs années que nous louons des véhicules chez Toyota et nous devons dire que le service client est irréprochable ,personnel a l écoute et très aimable même quand il y a des soucis mécanique . Je me suis rendu dans un autre Toyota en Normandie et ça n a pas du tout été la même chose . bravo a toute l équipe .
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, dynamique et disponible même pour de loccasion, cela fait plaisir ! 😁
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
RAS - Le filtre a air nétait pas dispo mais il a été reposé plus tard sans attente. Véhicule rendu propre, intérieur et extérieur.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité et professionalisme, révision annuelle avec un prix raisonnable !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, bonne explications, dès différents, interlocuteurs
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Fiable et très aimable. Première expérience que je vais iterer. Le parking est pratique pour le dépôt et la reprise de la voiture. Il est possible de patienter sur place, le délai pouvant être court.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
déplacement dans cette concession pour lachat dun véhicule neuf..Vendeur hautain au possible, il part prendre un appel tel pendant que nous parlions prix et je suis restée en plan 10/15mn alors quil avait terminé son appel. mais etait en grande discutions avec ses collegues avaient leur bien peu occupé...bref je suis repartie
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
J’y ai fait ma révision, super accueil et super service, je vais continuer à aller chez eux à l’avenir.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma Yaris dans cette concession et jy fais la totalité de mes entretiens. Léquipe est très avenante et très aidante. Latelier efficace. MERCI à tous.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite...Equipe caen-mondeville tjrs aussi pro et sympathique...
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas de Corolla cross en exposition, ni en vente en France. Quel dommage ! Le RAV4 est trop gros et le break Corolla ne me convient pas !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon passage du 29/01/ 2024, félicitations pour laccueil, amabilité, la courtoisie et le professionnalisme. Je recommande vivement, bien que la facture soit salée, enfin plus de problème.Cordialement
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu dans cette concession je la recommande les yeux fermés
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Même si on n’a pas acheté de voiture le personnel très agréable a su nous conseiller sur nos attentes
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mais entretient cher avec une qualité de nettoyage médiocre inclus dans le forfait entretien...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Manon très professionnel ainsi que ses collègues tous très a lécoute et très aimable et courtois félicitations à léquipe
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Service, sourires, professionnalisme, toujours un plaisir daller chez GCA Mondeville
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique et néanmoins très professionnel.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession Toyota Mondeville très accueillante, personnel très sympathique, Alexis très professionnel..et également Hugo..je recommande cette concession..
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Font le maximum pour vous satisfaire
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par les jeunes commerciaux qui ont beaucoup de patience et nous les remercions.Cela fait 2 jours que nous utilisons la toyota yaris cross...conduite agréable même si parfois nous sommes un peu perdu dans toutes ces touches....il est vrai que Hugo nous a dit de lappeler au cas où...A bientôt
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipes sympa à l écoute de leurs clients
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu avec une enveloppe pour acheter un véhicule, nous repartons agacé avec un vendeur qui visiblement connaît mieux notre entreprise que nous et notre comptable. Les chaises sont là pour la déco, et les attentes du client ne semble pas être importantes. Autant Toyota est reconnu pour sa fiabilité sur les véhicules, autant dans cette concession il serait bon que le vendeur sache tenir sa place plutôt que de dénigrer le travail des autres et sur des sujets quil ne maîtrise pas. Une très mauvaise expérience qui ne se renouvellera pas puisque nous ne recommanderons pas cette concession et ny remettrons pas les pieds. Limage nest pas à la hauteur de lhospitalité japonaise.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très respectueux envers les clients
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu même pour une petite intervention. Personnel agréable et compétent. Je recommande (et pas plus cher quailleurs...)
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en main.. Lors de lachat dun vehicule au service doccasion.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, véhicules, concession au top.Allez y les yeux fermé.Une marque qui tiens vraiment la route.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu au mois de septembre pour acheter une voiture , jai été très bien conseillé le jour de ma visite et le jours de la vente pareil tout était parfait , également pour la visite des 1500 km ou 1 mois . Encore merci pour votre service
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Personnels performants, agréables et à lécoute.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitJe recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu au véhicule doccasion par Robin
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Top, disponible, je recommande
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil et, une équipe compétente 👍👍👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule occasion acheté chez Toyota. Un grand merci à Mathieu et en particulier à Robin, pour leurs réactivités, leurs conseils et leur professionnalisme. Je recommande vraiment ces 2 professionnels de lautomobile.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours.Voiture dexception, jamais eu aucun soucis en 16 ans, personnel a lécoutes et très commerçant.Allez y sans hésiter.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean-Christophe DESSIRIER et son équipe pour cette super soirée du 12 octobre, accueil, convivialité, cocktail dînatoire raffiné, animation, présentation de nouveaux modèles, un excellent moment dans la concession, bravo et à bientôt...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et accueil sympathique avec le sourire
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite a un sinistre du 03/2022 réglé le28/07/ 2022 je reçois un mail de la comptabilité client le 29/09/2023 lettre de rappel me faire parvenir le paiement dans les plus brefs délais j ai un facture reliquat de423.35 euros oublis de leur part sur un facture de 11641.96 euros (le véhicule n à pas été réparé chez Toyota mais un prestataire)a moi de me débrouiller avec mon assurance ils sont tous charmants mais certain manque de professionnalisme
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire et bel accueil
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
UNE BELLE BROCHETTE DE MAUVAIS A TOUT !!!!!!! FUYEZ CE GARAGE QUI EST LA HONTE DU RESEAU TOYOTA
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide et efficace.Achat véhicule occasion, super préparé pour la livraison.Merci à Robin et toute l équipe.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de l’accueil et de ma Corolla qui tourne comme une horloge. Je recommande cette équipe
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Prestation de service meilleure chez Lexus que chez Toyota en termes daccueil. Chez le deuxième la voiture achetée neuve était moins chère quune Lexus, mais est-ce seulement une question de standing?
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Tres mal organisé pour l achat et la réception voiture .Aujourdhui stage conduite hybride tres bon formateur. Profite pour un problème de voyant pression des pneus et la à 3 personnes pour voir le problème et me dire que si problème persiste allez chez Toyota pres de chez moi alors que j ai acheté chez eux.Je demande pk je n ai pas la fermeture de mes vitres en même temps que les portes comme j avais demandé et là on me dit d aller a l accueil que je fais la personnes me dit de patienter quelle soccupe de moi el la je lui dit que la voiture est devant il me dit pas se soucis je vous envoie quelquun et la j attend et n ayant personne je vais voir et je vois quil fait passer des gens javais oublié la mauvaise organisatio de cette concession.Moi qui etait chez Audi Dreux mon vendeur etait a l ecoute et faisait tout le nécessaire. Cest la première que je vois de tels comportements et de non suivi.Je déconseille ce concessionnaire.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une team sérieuse et professionnelle je ne suis pas de la région mais ma toyota a été réparé par GCA CAEN vous pouvez leurs faire confiance
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil V.O top, serviable et accueillant, de véritables professionnels à l’écoute et qui savent vous aiguiller !Venu notamment il y a quelques mois pour trouver la provenance d’une fuite sur mon véhicule (équipe à l’écoute et donnant de vrais conseils) on sait où l’on mets les pieds.Je recommande vivement !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne relation avec Manon Omarini et Sophie Roudil et ceci depuis plus de 10 ans.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de la nouvelle voiture encore et toujours parfait avec Alexis pour la vente et Hugo pour la prise en main 😊👌Je recommande vivement
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
rien a dire, parfait et avec le sourire
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sympathiqueLocaux agréableLe café est bonEt le service entretien fait comme il peut…donc il faut avoir du temps devant soi.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé le 25 Juillet pour un rdv dentretien de ma voiture. Nous sommes le 17 Août, toujours pas de retour de leur part.Heureusement que jen ai pris un autre part depuis, parce que le service a sacrément lair de laisser à désirer.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un VO dans cette concession. Service au top. Matthieu a été très à l’écoute de nos problématique et a su se montrer commerçant.Merci beaucoup !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun vo. Service et commercial au top. Merci Josselin.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Été 2023 révision prévue -> travaux à prévoir relance pour le devis, après 3 relance, toujours rien. ...
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Robin, le conseiller qui ma accueillie au service occasions et laissée essayer le véhicule aussi longtemps que nécessaire. Il est professionnel, patient et gentil. Il sest démené pour que mes exigences soient satisfaites.Ma vente avec Maëva sest bien passée aussi.Léger peit bémol : jaurais aimé plus dinformations concernant la prise en main de la voiture mais le livret est de la voiture très précis ; il compense.Je recommande cette concession (en particulier Robin) et espère bien que la qualité du suivi de ma voiture sera dans lavenir de même nature.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Super PRO. Retour voiture parfait !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil aimable, délais courts, diagnostic rapide, devis raisonnable, réparation nickel. Vraiment satisfait pour la 2eme fois
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire.., toujours du bon travail sur les véhicules
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
De passage à Caen, nous avons dû passer suite à un voyant d’alarme sur notre Prius. Reçu très rapidement avec le sourire. Et dysfonctionnement analysé et pris en charge efficacement. Merci à votre équipe. Vous êtes au top!!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Visite établissement pour contrôle périodique de mon véhicule, rendez vous pris en amont et temps respecté
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour autant satisfaite lors de lachat du véhicule avec Gosselin, le service après -vente laisse à désirer .... Le voyant du pneu sallume 10 jours après lachat du véhicule, je retourne chez toyota qui me refait la pression du pneu gauche, le voyant s’éteint.. on me dit de revenir si ça recommence ... Je reviens, pas de pression juste une manipulation pour éteindre le voyant, je repars , 15 jours encore après de nouveau le voyant allumé, je reviens, on me remet la pression .... Jévoque le problème récurent, aucune solution ne mest proposée... Je passe ma vie aux stations de gonflage... Avril 2023,entretien de véhicule , je signale de nouveau le problème. on mannonce à loral réparation de crevaison mais on me note sur la facture contrôle visuel des pneus!Je ramène ma voiture pour faire changer une poignet et un vérin le tout pris en charge dans la garantie et surprise !!!! le pneu gauche qui présente un voyant pneu depuis 1 an a une vis récente (daprès les dires du responsable datelier) il faut doc changer les deux pneus!!! quelle étrange coïncidence... Lors du dépôt de ma voiture, la secrétaire me dit quelle sera lavée intérieurement et extérieurement !! Visiblement, ils ont dû loublier! je rappelle et on me certifie quelle a été lavée ... Le service laisse à désirer et limage de marque salit ....
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,En venant chercher notre nouvelle voiture, nous avons été accueilli par Mathieu ( service occasion).Le contact avec cette personne sest très bien passé.Nous avons eu tous les conseils nécessaires et toutes les réponses à nos questions pour la prise en mais de notre nouveau véhicule.Rien à dire sinon que cette personne est très professionnelle.Si vous devez trouver un nouveau véhicule, je vous conseille daller voir Mathieu, vous ne serez pas déçu.Je recommande ce garage
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service après-vente. Accueil et conseil parfait
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente irréprochable. Les marques françaises feraient bien de sen inspirer.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Concession au Top ! Léquipe est accueillante et souriante ! On sent une bonne ambiance et les clients en profitent ! Je reviendrais sans hésitation pour mes futurs entretiens !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et écoute attentive ! Un service après vente formidable lorsque l on vient récupérer un véhicule neuf. Une visite s impose !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, des conseillers super gentils et qui donnent de très bon conseil et nous accompagne comme il faut dans l’achat d’un véhicule.J’ai eu une super expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
LAccueil est chaleureux, le Personnel est très professionnel, compétent et disponible.Jai été bien renseignée, bien conseillée et je suis très satisfaite de mon achat ! Je recommande sans aucune hésitation ni réserve ce concessionnaire.Merci beaucoup à vous tous pour tout!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, renseignements, compétences, tout y est. Rien à redire.C-HR acheté chez GCA Caen et nous sommes enchantés.Merci aux vendeurs (Mr Bedetovic, pour ses précieux conseils, son accueil, et Maëva, également pour ttes ces choses)...Merci pour les fleurs 😊👍. A bientôt.Aurélie, Jérôme et pti Nolan .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillantEt tout spécialement un grand merci à Hugo qui nous a été dune aide remarquable dune mise à jour du logicielAu top! Je recommande
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe sapplique pour le bien-être des clients.Le IKIGAÏ japonais sinvite chez Toyota à Caen-MondevilleJe recommande chaudement.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion, le personnel qui nous a reçu sest révélé attentif et pertinent tant sur le fonctionnement du véhicule que les questions posées sur les prestations (obligatoires ou facultatives) annexes. (Délivrance de la carte grise, assurances, entretien, garantie)
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 2 / 5
Leur première preocupation cest de se débarrasser du clientOn sest tapé 1000km avec tous les voyants allumésPas content du tout
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon suivi lors de l’achat de notre véhicule d’occasion. Le vendeur nous a même laissé essayer le véhicule seuls lors de notre première visite après échange téléphonique.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Prof compétents et particulièrement aimables.Bravo à Benoît pour ses explications téléphoniques !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Une super concession très bon accueil un grand merci à Josselin Rivoal pour les conseils et le choix pour notre C-HR une nouvelle expérience pour nous
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ++++ de l’achat de mon nouveau véhicule ( vente réalisée par A.Gerboin grâce à son écoute par rapport à mes besoins , un suivi top ) puis l’organisation de la livraison, où nous avons été accompagné par Hugo Kervennic pour nous aider à découvrir le fonctionnement complet de la voiture , très disponible et sympathique ce qui ne gâche rien ! Merci à ces deux interlocuteurs au top !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Alexis Gerboin, a lécoute et dispo et les explications de Hugo Kervennic juste parfait,on repart non seulement avec une voiture mais des explications poussées et un sav présent si besoin, je recommande fortement ces deux interlocuteurs.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,C’est ma 1ère expérience chez TOYOTA Occasion. J’ai acheté une Yaris Hybride à distance (770km) en moins d’une semaine. Le jour de la livraison tout était prêt grâce au professionnalisme de Mehdi et Maeva que je remercie. Expérience TOYOTA réussit !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top! Entre la vente du véhicule avec de très bon conseils, une aide pour bien choisir et une très bonne explication et découverte du véhicule. Ensuite pour l’entretient pareil, on explique tout, tout est clair et tout ce passe comme prévu. Bref au top!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Troisième Yaris achetée dans cette concession, toujours aussi satisfaite ! Merci à Axel et Hugo pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux lors des révisions véhicule, personnel agréable et disponible, entièrement satisfaite de ce concessionnaire
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Super concession ! Un monsieur très sympa a réparé mon pneu le soir alors que cétait sur le point de fermer et ma fait passer en priorité ! Je reviens aujourdhui pour changer mes balais dessuie-glace, ça a pris à peine 3 minutes. Rapidité et efficacité au top. Service de qualité, je recommande fortement.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, accueil au top et entretient pareil.Tout le personnel est sympathique et pro a la fois.Je te recommande 👍
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact , tout est clair et le prix de la reprise de mon ancien véhicule mérite dêtre souligné. Merci pour tout.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez ce concessionnaire suite à lachat dun véhicule doccasion. Je recommande vivement Josselin et son équipe. Véhicule à prix correct et très bien préparé. Merci
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et lessai du véhicule très satisfaisant avec Adeline. Voir Mr GERBOIN Alexis le représentant.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial totalement nul, voiture d occasion achetée presentée non preparée,sale,jantes rayées, javais hesité mais ayant fait confiance devant la taille du groupe de concession, jai cru le vendeur qui mavait assuré que tout serait fait pour la livraison...son seul souci a été de savoir si le virement etait fait, il ma menti en disant tout sera ok pour la livraison, je me suis deplacé de la region parisienne pour receptionner le vehicule, j avais bien precise mon handicap qui compliquait mes deplacements. Vehicule livré avec un stick sapin pour masquer lodeur epouvantable de cigarette,sieges tachés, plein de rayures: vitres carrosserie, jantes, seul un shampooing carrosserie avait ete pratiqué. la pire de toutes les autos que jai acheté, chere en plus,jaurais eu un meilleur deal ailleurs . Incompetance ou malhoneteté, peu importe ny allez pas
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait équipe de vendeur parfaite j adore l ambiance ne changez pas
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Des essais, de bons conseils, un superbe cadeau de Noël, lassurance qui va bien, bref retrouver le sourire au volant !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Très rapide pour vendre le véhicule mais ZÉRO pour l’après vente (attendez vous a attendre vos papiers très longtemps) personnel incompétent !!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Ayant plusieurs véhicules Toyota, jadore cette marque et jétait tout content de venir acheter mes pièces ce matin :DJarrive jattend un peu , quelquun vient a ma rencontre il va prévenir le magasinier 10mn plus tard toujours personne , je suis donc reparti et jirai commander mes pièces sur le net.La dernière fois je suis venu un samedi pour récupérer des pièces et on mavait dit dsl le magasinier nest pas la on ne trouve pas vos pièces.Franchement, je suis déçu du SAV.Seul point positif la concession est très jolie et les commerciaux très souriants.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Mon conseiller Josselin est d’une gentillesse parfaite. Très bonne expérience d’achat chez ce concessionnaire
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Mademoiselle Guillot.Très aimable et souriante.Continuer comme ça.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe GCA CAEN pour la livraison de ma Corolla !Hybride et super équipée, de quoi aller travailler avec le sourire 😃
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a toute l’équipe pour cette livraison exceptionnelle ! À bientôt pour ma révision (sans Prescilla 🥺)
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Un acceuil chaleureux dans cette concession pour notre achat de véhicule! Merci a toute léquipe
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Medhi pour son accueil et son professionnalisme. Achat dun véhicule réalisée en toute confiance . Nous sommes satisfaits
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil... personnel compétentVendeur à lunette vl occasion tjrs aussi sympathique
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, agréable. Des personnes très professionnelles. Horaires respectés pour mon RDV. Un petit café pour attendre.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Pour vendre des véhicules ou des entretiens il n’y a pas de problèmes mais question services clients c’est une catastrophe.Pas de suivis des réparations, pas de véhicule de courtoisie (la réparation qui finalement consistais à brancher une valise) a pris une semaine.Très clairement leurs jobs c’est arnaquer les consommateurs! Je ne recommande surtout pas, pas de communication, réparation douteuse et tarifs excessifs!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Super ! Je recommande vivement Manon OMARINI qui nous a bien conseillés et etait à notre écoute jusquà la livraison (et sûrement après). Sa coéquipière Adeline est très gentille aussi. Un bon moment à essayer et acheter un véhicule, je recommande !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
De laccueil (occasion) à lessai sur route dun modèle, en 15 min. Réponse à toutes les questions, conseils adaptés (personne ne cherchera à vous faire dépenser une option dont vous navez pas besoin), proposition plus que correcte pour la reprise de mon véhicule (pourtant ancien), adaptation de loffre leasing en fonction du besoin et du budget, super ambiance dans la concession, on se sent à laise, proposition bon de commande, puis établissement du contrat leasing en moins de temps quil ne faut pour le dire, livraison en moins dune semaine (avec entretien, et quelques micros réparations), équipe très pro...voiture hyper propre, jamais on pense que cest une occasion ! Vraiment...rien à dire de négatif, bien au contraire !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Concession fantôme. Personne pour soccuper du client, sauf des vendeuses qui discutent. Jai pourtant ostensiblement visité plusieurs véhicules...Heureusement que vous représentez Toyota et que les hybrides se vendent sans effort.NB : jai acheté une MAZDA
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de Pierre, chef d’atelier Toyota Mondeville.Je recommande. Merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Excellents services. Grande amabilité et disponibilité.Coûts de révision trop élevés ...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels à lécoute, de bons véhicules...Merci Mehdi et Sophie. Je recommande.Service client impeccable .
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top par chef datelier je pense...🤔Il mindique que le réflecteur dair (cassé et en ma possession) na pas besoin dêtre remplacéCoût trop élevé pour une pièce plastique 😉On ouvre le capot et me dit que jai bien fait de lenlever du moteur / courroie et Galets tendeurs 😮😮😮😮😮si contact avec cette pièce briséeLe radiateur va respirer/ pas de souci Il ne pousse donc pas à la consommation 👍👍👍Merci à Toyota et à cette concession caennaise 🙏Thomas passionné de Volvo 😉/propriétaire dune 850T5 de 1995
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
bonjour, nous aurions aimé que votre équipe soit à notre disposition, Malheureusement le café cigarettes semblaient plus important que nous !!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et compétentsTrès arrangeant.Vous pouvez faire confiance à cet concessionnaire
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travail sérieux et tout et très clair . Je recommande aux autres personnes dy aller.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité, écoute par l’équipe qui a pleinement répondu à notre demande et attente. Elle a su nous proposer le véhicule que nous recherchions
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Décevant ! J’ai pris rendez-vous à la concession pour tester une de leur voiture. Je me présente donc à l’heure , je suis très bien accueillis pas un monsieur il me propose un café et de patienter dans les fauteuils car les vendeurs étais en réunion. Je fait donc mon petit tour a regarder les voitures et je retourne M’asseoir sur les jolie fauteuils , 20 minute plus tard toujours personnes je décide donc de M’en aller. Comment dois-je le prendre ? Réponse 1 : la réunion était importante ( je préviens le client du retard ) Réponse 2 : je ne prend pas au sérieux les clients d’une vingtaine d’années ( pas bien ) Réponse 3 : les chiffres du mois sont déjà atteints ( bravo à vous ! Les vacances vont être incroyable ) ne faite pas perdre le temps au gens . On pourras dire que je suis vieux jeux mais si la situation était à l’inverse sa aurez était différent. Même pas un message D’excuse. Je suis vraiment triste.PS : Vos fauteuils sont incroyables.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun véhicule doccasion dans cette concession. Les échanges avec Medhi ont été très agréables, pro et à lécoute . Nous sommes ravis de cette transaction et du véhicule.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil. Jaurais aimé quon change mes pneus mais bon y avais pas les pneus que je souhaitais. Tanpis une prochaine fois. Merci davoir pris soin de ma Yaris.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Toyota Mondeville pour cette réception. Très contente de mon achat de CH-R depuis plus d’un an.Alors j’ai attendu avant de mettre un commentaire, normal, il faut un peu de temps pour savoir si on a fait le bon choix. Et je suis ravie d’avoir une consommation de 3,1 l pour aller au travail.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client et suivi achat par Priscilla GOSSELIN. A bientôt pour le suivi entretien !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un jeep renegade limited chez eux et je suis très satisfaite, ils sont très sympa, vraiment j’ai été très bien accueillie et bien conseillée, je rêvais de m’offrir cette voiture et grâce à Mathieu qui est un amour j’ai pu réaliser mon rêve et j’ai eu un panier bien garni en cadeau, mon prochain véhicule c’est chez eux que j’irai, bonne continuation à toute l’équipe, sincèrement vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de la livraison dun véhicule neuf, jai apprécié la qualité et le sens de laccueil (café offert, personnel souriant)Dans le cadre du suivi de la prise en main du véhicule, une note 5 étoiles à lattention de Serjam (technicien) car celui-ci ma bien expliqué la raison pour laquelle le régulateur ne fonctionnait pas: cette aide à la conduite ne fonctionne pas avec la boite automatique en position BMerci
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon Accueil,Et très bon conseils,Nous avons essayé la nouvelle Yaris cross hybride, qui finalement nous a plue.Donc nous avons tenté la location.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité impeccable plaquettes de freins arrières changer en plus le jour dun pont merci à eux car je rentre en Bretagne lundi sinon jétais coincé en Normandie je recommande
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expériences. Jai effectuer lachat de mon véhicule au prés de Alexis GERBOIN et en suis très satisfait, accueil chaleureux et professionnelle, et une très grande mise en confiance. Toutes léquipe mon accompagné jusquau bout et cela et rassurant. Bravos !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
1ere révision de la voiture de ma femme avec changement de pneus avant, ils ont oublié de serrer les boulons des roues après changement des pneus. Nous avons failli avoir un accident et nous avons été coincé sur la route le temps de trouver quelquun avec de quoi resserrer...
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top. Jai malheureusement acheté une vw à gca st lo et je le regrette. GCA mondeville est, de loin, plus efficace et pro.Même si votre véhicule nest pas une Toyota la prise en charge est de qualité identique. Merci à Philippe des occasions pour ces infos et conseils.Je recommande la concession et le vendeur (mais tous le personnel en fait)
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mon achat auto ,personnels très compétent, jai été servie par Mehdi personne très poli et compétent et gentil en plus.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil au garage toyota MondevilleLe recommande pour leur gentillesse, disponibilité
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Pour vendre les voitures il y a pas de soucis mais pour le reste c est une catastrophe. Depuis quand même début janvier j essaye d avoir ma carte grise dont je n es toujours pas.J appelle à plusieurs reprises jamais la même version. Et la le pire c est que le vendeur ne prend même plus la peine de nous prendre au téléphone .Je demande à être rappeler par le directeur et j attend toujours l appel. Déjà je comprend pas quon puisse vendre une voiture sans avoir en sa possession la carte grise.Est ce que c est normale de vendre une voiture avec un pneu méché??? car quand on se rend compte que le pneu se dégonflé et que le garagiste nous dit que c est déjà un pneu méché je pense que c est pas normal
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand garage ( Lexus + Toyota + stand occasions) mais reste chaleureux avec le client. Accueil, échange possible, prennent leur temps pour vous expliquer... Merci
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfais pour : Accueil très agréable, Réparation rapide et à lheure, lavage de ma voiture après lintervention
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours accueillis agréablementEquipe à l écoute de ces clientsDeuxième achat à la concession qui nous donnent jusquà présent entière satisfaction
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue et bien conseillée. Je recommande le service Occasions de chez Toyota. Ils sont toujours très à lécoute et ne vous forcent pas la main. Cest appréciable. Je fais totalement confiance au responsable du parc occasion. Allez-y les yeux fermés. 🙂👍
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat à distance d’une Toyota Chr excellente expérience grâce au vendeur Mehdi, il sait occupé de tous jusqu’à la livraison, sachant que c’était à distance j’étais un peu méfiant, heureusement que j’ai eu affaire avec Mehdi, il a su me mettre en confiance, je recommande à 200% les yeux fermés. Ce Vendeur est top !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et grand professionnalisme d’Emeric depuis la commande de mon véhicule jusqu’à la livraisonAdeline a effectué sa prestation pour la prise en main avec brio et sourire malgré le masqueBravo à tous les deux
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai pris livraison de mon aygo vendredi dernier. Hugo le metteur en main m’a très bien expliqué et montré le fonctionnement de mon véhicule. Je suis ravie de mon passage chez Toyota
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Attention si vous voulez acheter une voiture doccasion, il faut payer 500 euros pour la réserver.!!! Nous sommes venus de Rouen après avoir pris rendez vous et une fois arrivés sur place, nous avons apris que la voiture était déjà vendue. Inacceptable, dautant plus que nous avons appelé avant de partir!!! Daprès le vendeur, si on veut voiture doccasion, il faut payer 500 euros et faire le bon de livraison directement. Et après seulement venir la voir et après être remboursé si elle ne va pas.Je ne sais pas si cette pratique est légale mais elle nest pas honnête. Apparement les rendez vous ne servent à rien, et demander des renseignements non plus. Il faut prendre ou ne pas prendre, cest comme acheter un téléphone... Et nous sommes dans lancien temps. Ironique pour quelquun qui ne peut pas prévenir des futurs clients parce quil nest pas dans le même bureau que sa secrétaire et quil ne connaît pas Teams (veridique, je lui ai demandé) ou même la messagerie Internet.Par ailleurs Medhi, notre vendeur sest montré condescendant et irrespectueux au possible , renversant la situation en disant que cetait de notre faute si nous navions pas eu la voiture, alors que cest lui qui ne nous a pas prévenu quelle était déjà vendue.Il nous a même demandé si on voulais vraiment une toyota. . Vraiment nous déconseillons cette franchise ou au moins ce vendeur. Pour travailler dans une entreprise japonaise, pour qui le respect et la satisfaction du client sont une priorité, ici cela nest vraiment pas le cas. Honnêtement cela nuit à limage de la marque.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours une belle expérience, achat dun second véhicule satisfaite, personnel accueillant prévenant, rien à redire que des solutions aux problèmes qd il y en a ... Et si peu...
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Etant intéressé par une occasion et après avoir demandé la valeur de reprise de mon véhicule sur le site de TOYOTA FRANCE, un collaborateur de cette concession a pris contact et ma proposé une valeur de reprise , sans voir le véhicule inférieur de 2000 euros!! par rapport à leur site et ma fait gentiment comprendre quil avait raison. Pour information jai déjà acheté un véhicule chez eux en 2019 et javais été , à lépoque, très bien reçu , cest vraiment désolant!!!!
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Sophie et Mehdi pour leur professionnalisme et leur gentillesse , une équipe au top de la vente a la livraison du véhicule. Une première expérience chez Toyota plutôt bien réussie
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Cette concession est top, plus de 10 ans que nous sommes clients, plusieurs véhicules achetés en occasion, un service commercial très pro et très arrangeant, un sav et un atelier à lécoute et très professionnel, les meilleurs dans la place. Nous recommandons vivement !!!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bons véhicules doccasion, excellent suivi en garantie, dommage quils ne fassent pas la totale par anticipation lors de la révision avant vente, ce qui éviterait au client une facture prohibitive lors de sa première révision. À ne pas fuir cependant, car laccueil est parfait, la prise en charge sans problème et les VO sont de qualité.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lentretien de mon land cruiser et je suis très satisfait de la concession Toyota /Caen. Le chef datelier est très gentil et sympathique , explique bien les choses . Et le travail est bien fait. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, commerciaux très disponibles, démarches simples. Très bien !Lavage de la voiture a chaque entretien ! ( Sauf en restriction deau )
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le service après-vente est prise en charge rapide de notrevéhicule pour une mise à jour du logiciel
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et prise en charge très bien. Il nous manque juste une facture complémentaire précisant que le contrôle du système hybride a bien été effectué lors de la 2ème visite, le contrôle nayant pu seffectuer la 1ère fois (tablette en panne). Dommage quil ny ait plus de véhicule de prêt, comme auparavant. Cela me faciliterait ma propre organisation.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, le personnel est très courtois et très sympathique.Jai pas mis 5 étoiles car jai attendu un peu plus que je naurais du.Ils ont oublié de venir me chercher, sinon je mettais le note maximum
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Toyota Mondeville à 100% . Ils sont top sur tout les points , que ce soit laccueil , les échanges /conseils ou latelier . Cest mon 2 ème véhicules et cest toujours un plaisir de me rendre en concession . Merci à Manon et Sophie qui me conseille depuis 3 ans avec le sourire et la bonne humeur .
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa. J’ai acheté uneToyota auris occasion. . Seul bémol, voiture non ré nettoyé entre le jour de l achat et le jour de la réception et carte non remis à jour.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Je vous conseille Toyota Mondeville sans hésitation. Et plus particulièrement Manon commerciale au sein de lagence. A lécoute, rigoureuse, sérieuse, professionnelle et réactive. Elle a su répondre à mes besoins et mes attentes. Mais aussi, Sophie responsable du financement, accueillante, patiente, réactif, et professionnelle. Le véhicule Yaris acheté au sein de leur concession répond parfaitement à mes souhaits. Je recommande sans hésitation !.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Essai concluant qui a donné lieu a un trrs bel echange avec le commercial. A l ecoute de ses clients et tres professionnel je recommande cette concession
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Jamais eu de rappel pour la prise de rendez-vous des 3 ans dentretien, seulement des confirmations de rendez-vous une fois que jai fixé une date moi même. Expérience malheureusement décevante, dû a un véhicule dont la boîte de vitesse à dysfonctionner après le délais de garantie, seulement un nouveau devis de 5600€ comme lot de consolation. Aucun retour commercial ou solution raisonnable de proposé. Laccueil et la prise en charge une fois sur place reste ma meilleure expérience, mais.. cest tout, le reste ne suis pas. Expérience de ce fait décevante, ce sera la dernière sur cette marque me concernant. Cordialement.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Voiture commandée à Caen via mail et téléphone, alors que je suis de Rouen.Véhicule bien moins cher dans cette concession...Voiture livrée sous 10 jours en bas de ma porte par le commercial.Tout est conforme à la commande.Jai le droit à 1h de prise en main de la voiture, mais difficile à faire n’étant pas sur place... peut être par téléphone, on verra plus tard.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel !Vendeur très à lécoute et courtois.Vraiment une très belle expérience.Le véhicule est splendide.Ma prochaine voiture sera chez eux.Jadore.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 2 / 5
Aller voir la Yaris me titille depuis quelques mois je me décide un Lundi après les portes ouverte du week-end où je pense qu’ils ont du faire leurs chiffre de vente … aucun commercial ne m’interpelle, tous agglutinés devant un ordi, les Yaris étant toutes fermé pour raison sanitaire (Quid des autres concessions qui eux laisse les voitures ouverte) bref au bout de 15 minutes à tourné en rond auprès de voiture fermé ce qui n’a aucun intérêt je suis parti …
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un rappel pour ma GT86, jai eu un gros souci mécanique. Bien que souvent en déplacement en France, jai décidé de rapatrier mon véhicule à la concession TOYOTA de Mondeville (14). Dès la réception le responsable de la concession et son responsable datelier ont pris le temps de mécouter et comprendre mon souci.48h après jai été informé du diagnostic. La volonté de trouver une solution client est une motivation première de léquipe. A chaque échange, jai été informé des procédures en cours.Aujourdhui je viens de récupérer mon véhicule. l’efficacité, le professionnalisme peuvent se mesurer grâce la qualité de la prestation. La motivation de lensemble des équipes de la concession est de répondre au besoin clientèle et sa qualité du service après vente me font dire que la prochaine voiture sera une TOYOTA.MERCI POUR VOTRE ÉCOUTÉ, LA PRISE EN CHARGE, L’EFFICACITÉ et LA QUALITÉ DES RÉPARATIONS.En conclusion, je dirai tout simplement que la concession TOYOTA de Mondeville (14) est à recommander sans modération.MERCI POUR TOUTDUVAL GEOFFREY
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule à distance, communication, rapide et claire, parfaite!! Nous avons sur place été très bien accueillis le véhicule était parfait, vraiment je recommande cette concession bien plus aimable que par chez nous :-)
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de ma Yaris hybride. Le contact avec Manon , la commerciale, à été très agréable. Je la recommande pour son professionnalisme, ses explications et conseils.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Reçu par Alexis pour le véhicule et par Sophie pour le financement, accueil excellent, à lécoute du client, proposent toutes les solutions utiles, font les suggestions avec à-propos.Je recommande chaudement léquipe de Toyota Caen.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment une expérience au top. J’ai eu à faire au commercial véhicule neuf Alexis GERBOIN qui a vraiment répondu à mes besoins. A l’écoute du client qui est plutôt rare de nos jours.Si vous cherchez un accueil chaleureux et être vraiment accueilli comme un invité je vous conseille vraiment cette concession et ce commercial. Encore merci à Alexis Gerboin à très bientôt c’est sûr.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Sur 2 visites dans cette concession pour ma voiture en contrat LOA, 2 fois des ventes forcées.La première fois selon leur dire les pneus avant étaient complètement mort, alors que pas du tout, je les ai changés 6 mois plus tard.Deuxième visite, de même, encore desnpneus trop vieux et usés. Jai fait constaté par mon garagiste habituel qui ma certifié quils étaient encore en capacité de rouler. De même, sur le contrat de la deuxième visite, il était noté que les plaquettes de frein avant étaient à faire. On ne me les a pas changées sous prétexte quils fallait également changer les disques mais que ce nétait pas pris en charge dans mon contrat. Donc facture. Jai refusé de les changer, suis revenu pour les plaquettes uniquement (les disques sont en bon état et ne nécessite pas dêtre changés). On me force de nouveau avec une facture pour les disques. Après avoir insisté, on me change juste les plaquettes et bizarrement oui les disques sont encore bons.Bref, je ne reviendrai pas chez vous.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil et les conseils, très professionnels de mr da silva ainsi que la personne qui gère le côté finances. Je recommande vivement ne serait ce que pour lamabilité exceptionnelle
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Alexis Gerboin pour son accueil, sa disponibilité. Il a su nous mettre en confiance pour la vente du véhicule.Je recommande vivement
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour leur réactivité et leur disponibilité.Nous sommes des clients assez exigeants et impatients. Alexis a superbement bien répondu à nos attentes. Il faut souligner son professionnalisme quil a pu mettre en évidence avec humour et pugnacité. Encore bravo à lui.On ne peut que vous souhaiter de bonnes ventes pour lannée 2021.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Une voiture achetée doccasion pendant le confinement et pas déçu de la vente,j ai été en contact avec monsieur Mathieu Bottet toujours par téléphone (car je vis à 200km de Caen)et la pas déçue, car très agréable, patient ,très professionnel,je lui ai fait confiance et j ai eu raison de faire cet achat avec lui,je le conseille donc fortement .
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Prescilla qui a su me conseiller pour l’achat de ma nouvelle voiture, moi qui n’y connais rien! J’ai toujours peur de me faire avoir, mais là, j’ai été tout de suite en confiance, très professionnelle. J’avoue que ce n’est pas toujours le cas. Je recommande les yeux fermés!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Nouvelle voiture familiale achetée sur le parc des occasions. Service aux petits oignons. Très bonne relation avec monsieur Bottet avec qui il est encore possible de fonctionner à la confiance en se tapant dans la main. De nos jours, cest plutôt rare et très agréable de retrouver ces valeurs.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Ils ont toute ma confiance
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Josselin pour son accueil et son professionnalisme. Des occasions propre sans surprise.Contrairement à dautres... A bientôt pour une nouvelle.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathiqueJe crois quil a oublié de me donner mon bouquet de fleurs ...Un peu trop dinsistance pour la vente additionnelle de lentretien du véhicule pendant 3 ans.Bonne expérience dans lensemble.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience suite à l’achat d’un véhicule d’occasion.Vendeur à l’écoute et très professionnel.MERCI MR BOTTET.Je recommande cette concession, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueille, vendeur agréable, petit bémol à la remise du véhicule, pneu crevé qui y était déjà une semaine avant lors de lessai, nettoyage extérieur et intérieur pas très satisfaisant, pile télécommande a changé qui émettait déjà la notification lors de lessai, rien de grave, mais habitué à une meilleure prestation.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de loccasion acheté chez eux. Juste après lachat, jai eu un soucis de bruit de roulement, ils ont regardé lorigine du bruit sans rechigner et changé les pneux qui étaient déformés. Plus de bruits et un client satisfait. Véhicules dans les prix du marchés, réactivité des interlocuteurs et service après vente au top. Très bonne expérience client.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes reçu rapidement et par des personnels professionnels.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
le garage TOYOTA entretient notre TOYOTA GT 86. il faut aussi souligner le professionnalisme de ses équipes et cest aussi le conseil et laccompagnement lors de pannes importantes. ce fut le cas ces dernières semaines, il fallait changer le moteur. Grace à laide de la concession, leur conseil,lappui auprès du constructeur. Nous avons eu une très très bonne nouvelle et un accompagnement à la hauteur. Le remplacement du moteur et la main doeuvre ont été pris en charge par le constructeur. Un entretien suivi chez le conseil est une confiance à la concession et à la marque. Surtout quand on a un souci, les équipes sont bien présents pour aider. Donc un Grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Encore une bonne expérience dans cette concession. Chez Toyota GCA Caen la satisfaction et le plaisir du client nest pas juste un concept. Mention spéciale pour Prescilla, toujours souriante, agréable, professionnelle et efficace. Elle a réussi la prouesse de nous permettre de partir en vacances avec le rav 4 de nos rêves en moins de 15 jours alors que les délais de livraison auraient dû être de 6 mois ! Top ! Merci aussi à Romane qui a su être un excellent relais !
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
1er véhicule acheté chez Toyota pour linstant tout est parfait, laccueil, le 1er entretien, même si tout le personnel est sympa mention spéciale qd même pour Mehdi et Catherine! Cest le début dune collaboration espérons que lon reste sur la même longueur donde...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
J’achète un véhicule en leasing à plus de 33 000 € là-bas… On se met d’accord sur le tarif on signe le contrat… Quand on reçoit le premier prélèvement de l’organisme en question le tarif n’est pas le même et complètement différent… Toyota R.A.S. plus de son plus d’image même pas la délicatesse de répondre à mon avocat ..... il est bien évident que si ce problème n’est pas réglé nous allons engagé leur responsabilité devant les tribunaux compétents c’est lamentable inadmissible .... c’était trop beau au départ ....
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très aimable et fait le maximum pour bien vous renseigner. Nous avons une très bonne confiance avec notre vendeur, cest lui qui nous a bien aiguillé pour le passage à lhybride, nous attendons la livraison de notre deuxième voiture. Je conseille ce garage, il ne vous force pas la main pour un achat, nous étions allés lannée passée pour découvrir cette technologie, et notre vendeur nous a laissé le temps de réflexion et au vu des conditions de reprises nous nous sommes fait plaisir avec un CHR.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Bottet pour son professionnalisme, il est à lécoute et très attentif à ce que lon cherche. Jai pu acquérir ma deuxième voiture grâce à sa compétence. Ma première est un franc succès, et la deuxième ça a été très rapide. Il est très accueillant ainsi que ses collègues. Je reviendrai les yeux fermés chez eux et en particulier avec Mathieu Bottet.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Une concession bien tenue, un personnel courtois, aimable et à votre écoute. Je recommande vivement à mes proches, j ai vraiment toute confiance que ce soit en la concession ainsi qu à l atelier. Une adresse à partager
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Malgré un monde important, le remplacement d une ampoule sans rendez-vous a été réalisé assez rapidement. Merci à eux.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Véhicule déposé suite à une panne pendant nos congés. Prise en charge rapide, accueil convivial, prix très correcte pour intervention sur injecteurs. Plus performant que les collègues de Rouen qui n ont pas décelé le problème peu de temps auparavant. Merci Toyota caen
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Date de commande : 23.03.2018,Date de livraison : 13.06.2018 hors options... Un vendeur totalement incompétent nous a fourni de fausses informations sur léquipement du véhicule en cours de commande, une Auris touring sport HSD. Délai de livraison pas respecté, le vendeur ne tenant compte que de la date de rétractation du contrat qui heureusement na pas été dépassée.Mensonge en prime : votre véhicule est arrivé hier vendredi, cest pour ça que je ne vous ai pas encore téléphoné... preuve à lappui, nous avons constaté que le véhicule était arrivé le lundi de la semaine en question ! Au passage, on remarque une insolence certaine de la part dAxel, le vendeur en question. Non respect des conditions de vente stipulées au contrat : on nous demande de payer le véhicule avant même sa réception, qui plus est sans avoir la possibilité de le voir.On refuse bien entendu, lescroquerie potentielle est trop grosse ! On nous demande donc de payer par un chèque de banque alors que les conditions Toyota précisent sans ambiguïté que le paiement doit se faire par chèque, avec bien entendu toutes les clauses de réserve de propriété dusage, ce qui va de soi ! Cerise sur le gâteau, les options montées par le garagiste ne sont pas commandées, ce sera seulement fait une fois le véhicule payé, ce qui prolonge dautant plus lattente. Jai demandé dannuler tout simplement cette commande daccessoires pas encore passée, ce que le vendeur à refusé... cest petit et mesquin mais ça correspond bien au personnage ! A la livraison, on remarque enfin que les plaques minéralogiques ne portent pas lidentificateur régional demandé, un détail pourtant mentionné pour rappel en début de la semaine de livraison.Lors de la pose des plaques demandées, latelier a dû sy reprendre à 3 fois avant que la plaque AR soit enfin déquerre. Au premier essai, il y avait quand même 5 mm décart de hauteur entre les bords gauche et droit de la plaque minéralogique. Après livraison, constat dune préparation du véhicule bâclée... pour exemple seulement la moitié de lintérieur du parebrise avait été nettoyée, la partie passager bien entendu, cest plus rapide !En outre, le réservoir ne comportait pas plus de 15 litres de carburant... heureusement que le vendeur nous avait affirmé quil y aurait une bonne moitié du réservoir (de 45l). Il ny a pas de petites économies pour gruger le client ! Dune part, on a vraiment limpression que le garagiste est au bord de la faillite, mais dautre part, cest surtout une grande impression dincompétence et de travail en dilettante qui ressort de cette expérience fort malheureuse. Nous en avons parlé à dautres concessions de la marque qui ont toutes et sans exception été abasourdies par lattitude dun soit-disant professionnel du réseau Toyota. Malheureusement, le véhicule que je ne recommande pas, ne permet pas de compenser toute cette incompétence, mais cest un autre sujet.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Très bien accueillis, mais il y a un mais, commande passée le 30 mars, on est le 18 octobre et voiture toujours pas livrée. GrgrgrgrOuf.... enfin livrée le 28/10 (plus de 2 mois dattente en plus), sauf quon a un problème de ceinture à lavant, donc retour garage. GrgrgrgrEt ce nest pas fini..... accessoires commandés chez Toyota Mondeville, on vous dit quon vous rappelle, heureusement que cest moi quil lait fait grgrgrgr
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture doccasion à bon prix avec une garantie de 2 ans.Sachant quil ne sagit pas dun véhicule Toyota, cest plutôt appréciable ! Cerise sur le gâteau, nous sommes partis avec le plein.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une Yaris Hybride il y a 3 ans. Laccueil et la prise en charge ont été exceptionnels à cette époque. Même satisfaction la 1ère année de lentretien. Ils avaient même nettoyé toute la voiture (extérieur et intérieur) ! Le service sest dégradé lannée suivante et a été calamiteux cette année. Notre coffre étant bloqué du fait dun défaut de fabrication, nous avons pris rendez-vous pour gérer lentretien et faire la réparation : mauvaise coordination entre équipes, pièce non commandée malgré les rendez-vous pris, voiture de courtoisie non réservée malgré laccord donné par téléphone, attente démesurée au garage, prêt finalement dune voiture de courtoisie avec le réservoir quasiment vide... Le plus exaspérant, cest le fait quils nont jamais rappelé pour donner des nouvelles. Cest au client de faire le nécessaire ! Ils ont remplacé nos pneus avant en facturant un prix supérieur à celui annoncé verbalement et cerise sur le gâteau, ils ont voulu faire payer la réparation du coffre pourtant sous garantie. Il a fallu plusieurs fois faire preuve de fermeté pour se faire entendre, ce qui est toujours regrettable. Pendant les temps dattente, jai observé les autres clients : je nétais pas le seul à subir des désagréments (devis jamais envoyés...). Dommage, car les salariés sont individuellement très sympathiques et très professionnels. On sent que organisation générale et létat desprit se sont fortement dégradés. Nous voulions acheter une autre voiture : ça ne sera pas à Toyota Caen. Un seul mot : déception... Je certifie lauthenticité des faits mentionnés ci-dessus.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Choix, prix et garanties des véhicules doccasion correctes, personnel très compétant à la vente comme au service garantie et services, essai de véhicule parfait. Showroom Toyota très chouette et bien agencé. Ce fut un plaisir de visiter et dadmirer le showroom Lexus.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Quand un artiste nest pas pris pour un mendiant et quil repart avec une très belle voiture, cela mérite beaucoup d’étoiles. Je ne peux malheureusement nen mettre que 5.. Mais le message est passé.. Merci à la charmante Sophie et son équipe..
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Très bon concessionnaire Toyota. Le personnel est disponible et compétent. A recommander. Décembre 2021 :Prélèvement abusif du solde de la LOA pour une voiture restituée... et là personne pour réparer lerreur. Jai été obligé de faire moi-même les démarches auprès de ma banque, entre autre, afin dobtenir le remboursement du prélèvement.En prime, aucun document fourni pour la restitution malgré plusieurs demandes, donc impossibilité de faire résilier lassurance.Fin du fin, on me demande la carte verte du nouveau véhicule afin de le faire immatriculer... pour que je puisse lassurer alors que jai déjà la carte grise à mon nom !!!Cest que qui sappelle prendre les clients pour des idiots !DGCCRF saisie.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Déplorable ! Je suis venu aujourdhui dans lintention de faire un devis pour lachat dun nouveau véhicule. Whouah !!! Lhôtesse daccueil énervée auprès dune collègue, débordée par 2 clients, une deuxième personne dans le hall, plus calme, tentant de retenir les clients (potentiels acheteurs dont moi), un vendeur mangeant son sandwich au nez et à la vue des clients et un autre qui cherche des clés de voiture !!! Inutile de vous dire que je ne suis resté que 15, 20 minutes dans cette concession qui respire bon la confiance !!! Il est entre 14h00 et 14h30 ! Je pense quil nont pas besoin de vendre de voitures !!! Je vais quand même leur laisser une chance, il sagit peut-être dun jour sans !
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous serions des ingrats si nous ne rédigions pas un avis de satisfaction car nous venons dacheter un véhicule doccasion chez Toyota Mondeville où nous avons reçu un accueil des plus chaleureux avec une écoute, une attention de la part des vendeurs et surtout sans ressentir de pression commerciale. Ainsi, nous avons pu faire sans aucune gêne 4 visites, essayer 5 voitures, poser de nombreuses questions. Nous avons ainsi fait un choix en toute sérénité ce qui est agréable et ce qui nest pas toujours le cas par ailleurs. Nous avons ressenti une cohérence, une entente cordiale parmi léquipe des vendeurs compétents et très professionnels. Si vous souhaitez acheter une voiture, nhésitez pas à franchir le portail de lenceinte de Toyota à Mondeville pour vous renseigner, pour voir le parc de voitures neuves et doccasion où vous serez bien accueilli. Pour notre part, nous y reviendrons. Bravo et merci.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent établissement, tres bonne expérience, Axel notre vendeur, a su avec passion nous presenter la Toyota Corolla que j ai acquis et déjà 3000km parcourus avec une grande satisfaction. Une formidable équipe et un commercial AXEL qui a su mettre en avant les multiples qualités de la Corolla sans dénigrer la concurrence bravo!:!
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous nhabitons pas dans la région, nous étions en week-end à honfleur est nous avons eu un petit souci sur la voiture. Nous avons appelé le matin et laprès-midi nous avons étais pris en charge par du personnels compétant et accueillant. Un grand merci à toutes léquipe.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour obtenir un devis pour ma Toyota Yaris pour le changement de mon embrayage. Et là on me dit Madame c est 55 euros pour un diagnostic ...J ai cru à une blague !! Bref en plus de ça le mec des réparations il se prend pas pour n importe qui...je conçois que je ne sois pas une cliente intéressante avec ma Toyota de 2008 mais vraiment faut arrêter de prendre les gens pour des cons !! Et pour le changement de ma clé c est 350 euros rien que ça !! Bref ma prochaine voiture ne sera pas une Toyota 😝
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 2 / 5
Difficile de joindre le service atelier au téléphone, . Quand jai voulu prendre RV , sonnerie pendant 20 mn. Exaspéré jai fait par internet. Je comprends en attendant dans le local attente que le téléphone sonnait beaucoup et sans réponse.Alors attendre, je veux bien , mais téléphone, chaussures qui claquent au sol, et client qui écoute le portable, le salon nest pas un lieu de repos.Sinon rien à dire concernant le travail et je suis toujours content de mon chr
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 3 / 5
Pas satisfait, informer dun problème de passage de vitesse lors dune révision, qui na pas été pris en compte. Un Rdv aurait pu mêtre proposé pour chercher la cause au lieu de me laisser repartir comme ci tout aller bien. Jai du retourné au garage 3 jours plus tard en fonction de mes disponibilités. Intervention à suivre.....
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil plus quagréable. Nous hésitions entre deux marques et Cest lattention et la gentillesse de Prescillia qui nous a décidé de choisir le Toyota CHR que nous ne regrettons nullement. Véhicule fiable service après-vente très correct a Caen.Nous avons eu loccasion de pouvoir comparer avec Toyota dans le sud de la France, et je peux vous dire quà Caen ils sont top !!!Bravo léquipe !
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 1 / 5
Mécontente.Jai acheté un véhicule il y a 6 mois.On ma donner des informations qui ne correspondent pas au véhicule. ( consommation dhuile, consommation dessence. .. )Je me suis déplacer et vu le responsable commercial qui ma parler de reprise avec rachat de véhicule et que jallais avoir des nouvelles dans la journée. Cela fait 3 semaines et pas de nouvelles.Hier matin je me suis de nouveau déplacer mais sans pouvoir voir la personne concerné. On ma dit quil allait me rappeler.Blablablabla et blablablabla toujours pas de nouvelles...En 6 mois cela fait 4 fois que je fais faire un complètement de mon niveau dhuile avec rajout à chaques fois bien évidemment.Et 2 fois que je me déplace pour avoir réponse à mes questions mais en vain... Marine Griffon.
Avis fait le 14/03/2016
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plus de 10 ans chez Toyota. Jai acheté deux voitures, une PRIUS et une AVENSIS. Le service et lentretien a toujours été pro et sérieux. Les délais sont respectés, les tarifs corrects (avec des remises fidélité). Laccueil et linformation sont appréciables. Jaime beaucoup la fiabilité et la qualité des voitures japonaises et je recommande ce concessionnaire qui respecte sa clientèle.