Retrouvez toutes les informations sur Toyota Thionville – Hess Automobile, votre Garage automobile, situé 16 Bcle du Ferronnier, 57100 Thionville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
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Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Service de réparation de pare-brise
Magasin d'accessoires automobiles
Concessionnaire Toyota
Toyota Thionville – Hess Automobile
16 Bcle du Ferronnier, 57100 Thionville 4.60 (1016 avis)Contactez Toyota Thionville – Hess Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma Conseillère Claire très agréable et souriante et Guillaume connait bien son travail pour expliquer la mise en marche du mon véhicule Yaris Cross Hybride
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de toute léquipe de cette concession.Merci pour la disponibilité de Claire et de Guillaume.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Claire et Guillaume sont très disponibles et sympa.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
J avais 2 vehicules en entretien chez vous sur Thionville depuis des années... Vous ne les reverrez plus !J espère que mon mecontentement sur votre service de prise de rdv vous permettra de prendre consciences des ajustements à effectuer avant de perdre encore plus de clients.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Il y a deux semaines, je me suis rendu chez ce concessionnaire pour obtenir un devis, mais malgré trois relances, je nai jamais reçu de réponse.Cela prouve un manque de professionnalisme.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Guillaume pour sa disponibilité et son accueil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite par l accueil, la prise en charge de mon véhicule pour la révision. Les délais sont respectés. Le personnel est à l écoute. Merci.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
La ponctualité le personnel et le service
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas le prix de la révision mais très bon contact humain.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prestation de la part de Madame Karl Cathy.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil vraiment très bon de la part de la réceptionniste et du vendeur, mais très surpris par le prix d une simple révision avec bcp de contrôles visuels
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services d’entretien pour la révision de notre Rav4.Une équipe conviviale de la réception jusqu’aux ateliers. Très bonne communication au sein des équipes et avec le client.😉👍🏻
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et entretien réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande ce garage.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil aimable et chaleureux.Une personne compétente et très efficace malgré des difficultés crées par votre plateforme téléphonique qui ne transmet pas les messages.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service atelier au top ! Jy suis allé pensant que la batterie etait fatiguéeFinalement le responsable atelier est venu me montrer que tout allait bien Au moins un garage honnête et sympa avec les clients Je recommande
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis allé au pied levé, sans rendez-vous, pour une révision complète dun véhicule avec un problème de frein. Apparemment étriers grippés et rouillés. Quatre jours après, le véhicule est révisé, les freins fonctionnent sans remplacement de pièces, un nettoyage a suffit. Les prix ne sont pas excessifs. Et cerise sur le gâteau, laccueil est vraiment très , très sympathique. Kathy est au top.Perehube
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
La gentillesse de l’accueil et la rapidité de l’intervention
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil explications des points concernant la révision
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service: commande rapide de la piece défectueuse et réparation urgente de mon véhicule sans rdv.Cest le réflexe gentillesse de Toyota Thionville.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, réactif, cest plaisant.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue sur tout la ligne je regrette amèrement d avoir changer mon véhicule pour une toyota dans ce garage.Mr CLARY à beaucoup de bagout au point d arriver limite à vendre de la glace à des pingouins! Beaucoup de promesses de belles paroles ...résultats: mauvais rib encodé pour nos 2 voitures , problèmes pour la pose des pneus hiver, etc. Je regrette davoir été dans cette concession et des que mon leasing sera fini j irai ailleurs directement car sincèrement extrêmement déçue ça donne juste limpression que les clients sont justes la pour être des bonnes poires à acheter des véhicules mais le reste , ça ne suit pas . Je sais très bien qu en lisant mon commentaire ça va encore être nous sommes désolés bla bla bla la satisfaction de nos clients nous importe bla bla bla bref concrètement du pipeau pour endormir et rien ne changera
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil très professionnel, on ma bien expliqué les travaux réalisés et ceux à faire dans le futur.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve ce quil faut pour une Toyota.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique avec un café, prise en charge quasi immédiate avec traitement de la réparation sur le champs (crevaison), je suis donc repartie rapidement a mon domicile au volant de ma voiture.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité...le service ....très professionnel ...et le + ateliers ouvert le samedi (personnel hyper sympa)
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant acheté 1 verso-s chez Bymycar(BMC), je rencontre 1 problème dà-coup et de dosage des gazs (tout ou rien). Jappelle BMC qui me dit de me rendre directement chez Toyota. Je vais à Metz car cest à côté, je perds 2h car ils ne veulent pas intervenir sans le consentement ecrit de BMC...jai même appelé ces derniers pour les mettre en relation avec Toy...bref tout ce bazar pour revenir une 2e fois pour quils me disent que tout va bien, mais nous avons changé les bougies 🤯 pourtant je leur ai dit que cest le 1er truc que jai fait avec vidange complète en respectant les références constructeur.Puis jai pris RDV à Toyota Thionville, aucun problème vis à vis de BMC, problème bien détecté et pièce défaillante trouvée=> il sagissait du boitier papillon. Depuis la verso-s fonctionne à merveille. Donc 5 étoiles sans hésiter pour cette prestation 👌🏼
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprecié laccueil et la flexibilité pour résoudre mon problème. Personnel très sympathique.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
L’Accueil et le professionnalisme de mes interlocuteurs
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable atelier a tout fait pour me rendre la voiture au plus vite car javais un rdv.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul sur toute la ligne! Une journée entière sans mon véhicule, des personnes mobilisées pour venir me chercher et m’emmener à nouveau au garage tout ça pour être facturé 50€ et récupérer une voiture dont la réparation n’avait pas été faite! Ma voiture a tout simplement été oubliée! Merci tout de même au jeune homme qui travaille en alternance pour sa gentillesse et pour avoir répondu à mes questions
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil atelier et ma voiture reparee tres rapidement.Vraiment une Bonne ambiance et on m a meme offert un cafe....MERCI A TOUS ET JE VOUS RECOMMANDE AVEC PLAISIR A MES AMIS 😃😃😃👌👌
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge du véhicule jusqu’à sa restitution
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil chaleureux, le respect de lhoraire, la sympathie de la personne mayant accueilli.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme.Une équipe formidable encadrée par Mr LICATA Vincent toujours disponible pour me proposer de très bons services TOYOTA :)A bientôt
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe pour son accueil et son professionnalisme.Nous reviendrons avec plaisir, Toyota Thionville au Top représenté par Mr LICATA, toujours à notre écoute et une grande sympathie.Merci beaucoup et à bientôt
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil impeccable très agréable accueillant professionnel
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne première expérience avec ce concessionnaire pour lachat dun véhicule doccasion.Bon accueil, préparation du véhicule et suivi après vente au topMerci à Luc Abel Sankagui pour ses services et son professionnalisme.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le commercial Robin. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a très bien conseillé dans lachat de notre véhicule.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Jattends toujours que le commercial me recontacte ... cela fait 10 jours. Sûrement que les ventes du mois ont été faites... dommage
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon service, mais temps dattente parfois très long.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au top, très bien accueilli, tout est parfait 👌
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente et accueil très agréable.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Hier chez Toyota, accueil atelier très désagréable, à la limite de la politesse. Personne débordée (sic). Mal organisée cest sur et peu aidée par ses collègues
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au retour des vacances.Un souci avec notre Toyota a été rapidement réglé et avec le sourire en prime… Un grand merci
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir effectué des réparations diverses sur ma Toyota MR pour un total de plus de 2600 € TTCJe reprend mon véhicule et 10 km plus loin, le voyant défaut pour lequel une sonde lambda (capteur d’oxygène) vient d’être changée (coût de l’intervention HT 495,12) se rallume.Je retourne au garage qui intervient rapidement pour contrôler et qui me dit que le nécessaire a été fait, que désormais c’est parfait.30 km plus loin, le voyant se rallume, je suis vraiment fâchée et recontacte le garage pour la 3ème fois pour le même problème.Là, le discours change… selon la Dame à la réception, il va falloir ouvrir un nouveau dossier, très certainement emmener ma voiture à la concession de Metz, mieux équipée pour faire l’analyse et établir le diagnostic de mon problème.Je suis effarée d’entendre cela et décide de me rendre dans une autre concession Toyota.Le diagnostic est établi en moins de 30 minutes, la SONDE N’ETAIT PAS BRANCHEECela m’a couté encore 60 € La confiance est primordiale en toute chose et déontologiquement, je trouve cela inacceptable !J’étais une cliente fidèle de Thionville mais c’est terminé, je vous recommande la plus grande méfiance et la vigilance avec cet établissement.De plus, le slogan QUALITE dont il se targue est bien loin de la vérité, c’est dommage.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, disponible et réactif. J’étais pleinement satisfaite du suivi de mon précédent véhicule Toyota. Et je suis ravi de l’achat de ma nouvelle voiture chez ce meme concessionnaire.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Robin et Mr Licata
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge, respect des délais
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, ravies de notre visite et de notre achat. Je recommande à 100 %. Alexis et très accueillant et nous a trouvé notre bonheur. Merci aussi à Monsieur Licata pour son gentil accueil. Nous reviendrons avec plaisir
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Je rentre dans un parking de la concession surchargé. Impossible de faire une manœuvre pour se garer. J’arrive en bout de parking devant l’atelier seul place entre deux véhicules garés. Les personnes de l’atelier le disent que je dois me garer sur le parking de la pizzeria en face ou n’importe où mais pas chez Toyota. Je leur explique que je confie mon véhicule à Toyota et que je ne le garerai pas ailleurs. Ils deviennent agressifs avec ma mère qui conduisait.On voulait me faire une révision que j’avais déjà faite l’année dernière donc deux grosses révisions de suite. J’ai eu une facture de 400 euros en 2022 pour la révision et là on voulait me refaire la même révision pour 465 euros. Si je ne me justifie pas avec les factures à l’appui le réceptionniste ne voulait pas changer de position et me faire la petite révision.Avec un carnet d’entretien numérique au garage où le véhicule est suivi je trouve ça bien triste.Pour finir je récupère mon véhicule sur la voie publique.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de l’agentA l’écoute du clientExplications claires et pertinentes
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Un conseiller a fuir cela fait plusieurs mois que je l’es appelle pour mon véhicule je n’ai jamais eu d’appel de leurs part et aujourd’hui ont me sort qu’ils n’ont plus de mécanicien pour la réparation d’une pièce cassé et je dois aller jusqu’à Longwy.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil - une équipe très professionnelle - engagements et délais respectés.Bravo !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié le service, la compétence, le sérieux et la sympathie de léquipe.Merci
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très correct et secrétariat madame Karl très professionnel merci .
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils pour l’achat d’une Yaris par Mme Claire Amodeo
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, respect du véhicule et des horaires !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
A éviter clairement. Tout est bien si vous navez besoin de rien ! Des promesses de rappels jamais tenues, aucun effort pour vous aider, on vous fait bien comprendre que cest vous qui avez besoin deux, on vous écoute avec une expression à la limite de la moquerie. Je nirai plus jamais dans cette concession et ferai tout pour en dissuader mon entourage. Merci vraiment pour tout.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service de Robin Gofestre le commercial et Eric Wernette lexpertproduit
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, patience, explications tout y est! Après avoir fait le tour des concessionnaires thionvillois ça ne nous semblait pas gagné ! Bravo a Claire et Romain pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Plus qu une hâte,vivre l expérience Toyota!merci à tous
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service d Eric wernette l expert Toyota au topMerci
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience et une magnifique voiture.Mr Clary toujours à l’écoute et rassurant si nécessaire.Je n’arrivais pas à changer ma voiture et il a réussi à me convaincre et me voila avec une magnifique Yaris et l’assurance d’un suivi personnalisé et conseils.Si je devais acheter un deuxième véhicule, je m’adresserai à lui sans hésiter!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et essai de claire amodeo et Éric Wernette lexpert ToyotaTellement contents que nous avons signés lachat du véhicule !A recommander !!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de ma Yaris Cross, très professionnel de la signature à la livraison Équipe au top !!!Merci Mr Clary
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide ! Super satisfait de notre chef d’atelier et des mécaniciens. Merci à vous.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil de votre collaborateur. Très avenant, sympathique, disponible pour répondre à toutes les questions (et jen avais). Je ne sais pas sil faisait simplement un remplacement pendant les les vacances (car.jamais vu auparavant) mais il fait très bien son travail.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des explications de monsieur Wernette exper produits je recommande ses conseils clairs et précis et sa sympathie
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service dEric Wernette lexpert produitPatience et écoute qualité rare en 2023 !Idem pour Romain Clary le commercial a recommender !Merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Expert Éric Wernette ..merci pour son professionnalisme ... un cous très instructif deco conduite et mise en main de mon véhicule. Au top
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Service mécanique superbe , très bonne entente avec . Je recommande
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite a la commande d un véhicule d occasion, un grand merci a Madame Banouh pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. La satisfaction du client est sa priorité!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très convivial, personnel toujours à l’écoute, bon service, 20 ans de fidélité ça veut tout dire
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
super accueil merci à romain , claire, jordan, alexis , lydia , robin , alexandra , thibeaud et didier et également les techniciens.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Trouvé sous le capot de la Yaris suite à un énième changement de batterie : un œuf 🥚 ainsi que la boîte à fusibles dépourvue de son couvercle qui se balade dans le compartiment moteur. La pause déjeuner du mécano a dû être écourtée 🤦♂️ Ma mère roule comme ça depuis des mois, une chance quil ne soit rien arrivé... Consternant! Décidément, cette concession a vraiment touché le fond. Pas étonnant de voir ses clients et même ses salariés fuir chez Hyundai et dautres. Allez donc vous faire cuire un œuf, mais de préférence pas dans le moteur de vos clients!
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
On vient dacheter une Yaris chez HESS et on a été accueilli… jai envie de dire presque royalement !.Franchement le commercial (Mr CLARY) a été au top et on sest senti-1 bien accueilli-2 bien conseillé-3 bien accompagné-4 et enfin bien servi et guidé une fois la voiture arrivéeDonc vraiment rien à dire dans le négatif et plutôt à référencer comme modèle pour dautres concessions
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, conseillée et accompagnée ! Et jadoooore ma Yaris hybride 🤩 cest ma 5eme Yaris achetée dans cette concession et toujours ravie 😊
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Je suis venu pour un stylo efface rayures pour ma Yaris et le gérant du magasin a été très serviable ! Je fais également entretenir ma Toyota chez eux depuis son achat et rien a redire ! 👍🏻
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 3 / 5
Impossible de les avoir au téléphone (3 longs essais).Employée à la réception seule pour:1/ accueillir les personnes en rendez vous2/ accueillir les personnes qui viennent pour prendre rendez vous ou tout autres demandes3/ en plus, répondre aux appels téléphoniques.Doù attente très très longues (40 minutes)Organisation à revoir TOTALEMENT
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Romain le vendeur de.ma.Yaris et.mise en route du véhicule par L expert Produit Eric Wernette patience et justesse au top merci à eux deux !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention pour remplacement batterie accessoires. Tout sest très bien passé. Je remercie la concession Toyota HESS de Thionville pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité.Je recommande sans réserve.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sastifaite des explications donner par Mr Éric Wernette expert produit lors de la mise en route de mon véhicule
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Réception au top et réparation travail supplémentaire super. Un grand merci à toute léquipe
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Voilà je suis satisfait et je le remercie le directeur Licata pour m’avoir résolu un gros problème que le garagiste n’était pas capable de résoudre . Oui exact je ne suis pas satisfait du garage heureusement qu’il y avait le directeur Licata
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait de Romain Clary le commercial et Éric Wernette l expert produitConcession à recommander !Cordialement
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Robin pour lachat dun véhicule doccasion. Rdv rapide, test des véhicules sans problème. Processus parfaitement clair. Très sympa et patient, pas de pression.Livraison au top.Je recommande vivement.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une voiture dans la concession Toyota Hess automobile. Jai été très content du suivi client de Monsieur Alexis Meyer.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et un véhicule acheté très bien préparé, mon fils était super content de récupérer sa première voiture payée lui même !!!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
En panne sur le parking tout de suite 10 minute apres depanné par Toyota Thionville.Merci au Directeur Mr Licata qui â su agir très vite.Merci bien fide
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Si comme moi vous cherchez fiabilité, sécurité sans faire de compromis entre puissance et consommation, vous êtes au bonne endroit !Ce garage et ces employés reflètent parfaitement l’image de la marque.Fidèle depuis mes débuts je compte bien y rester.Un grand merci à Robin ainsi qu’au directeur pour l’écoute et le professionnalisme dont ils font preuve au quotidien.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à votre écoute véhicule rendu entamas et en heure
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil commercial et aussi pour le service après-vente une belle équipe MERCI
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux, tout simplement , les garanties toyota? Ha!!ne fonctionnent pas, il y a toujours un paramètre qui les dédouane de leurs engagements, des mécanos extraordinaires qui ne sont pas responsable de cette politique de gestion,Les promesses toyota nengagent que celui qui les croit.Bravo les plates formes, on nous trimbale en permanence, et aucun suivi en cas de problème.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications très claires de lexpert produit Éric WernetteMerci aussi à Jordan Mari pour la vente du véhicule.Bonne concession!Je conseille fortement
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnellement, je nirai jamais à la concurrence. Jai une confiance aveugle au groupe Toyota.Le team Toyota Thionville est au top.Je vous les recommande, notamment M. C Romain, un vrai pro.Ne changez rien.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bonne explication de la conduite de la voiture avec tous les détails que je pouvais espérer sur mon nouveau produit très satisfait
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Éric wernette, expert produit: très bonnesexplications, la remise du véhicule est de qualitéRomain Clary, commercial: très bon contact, très réactif sur mes demandes
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil de Robin Goffestre le commercial et Eric Wernette l expert produit disponibilité et sourireA recommander
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai pu compter sur le professionnalisme et la qualite de la concession Toyota de thionville et de la carrosserie Hess Automobile de Illange pour effectuer la reparation de mon vehicule RAV 4 5, un grand merci au deux equipes.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 3 / 5
Vous pouvez acheter votre véhicule ici les yeux fermés ! Le responsable est top !Mais concernant lentretien cest pas bon du tout
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très bien renseignée. Personnel compétent et sympathique. Bravo
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
après avoir achetée une Peugeot 2008 et après 3000 km parcourus en 2 ans, courroie de distribution HS.....Toyota Terville nous a incité à prendre un financement chez HESS Automobile qui travaille avec la garantie OPTEVEN qui refuse de prendre en charge la réparation d un montant de 1950 euros. A FUIRE!!!!!!!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
L acceuil et la prise en charge client ont été remarquables . ROMAIN a su être à l écoute et dans un dialogue constant pour mon choix d achat de véhicule. Le lien a été régulier pour le suivi de ma commande et la livraison de ma voiture. Je ne peux que recommander cette concession qui place la satisfaction client comme priorité absolu dans la relation commerciale. Avoir des personnes compétentes et professionnelles permet au client d avoir la satisfaction optimale recherchée. Merci également à tout le personnel y compris son directeur pour leur soutien .
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil mise en route et conseil super avisés de l expert produit Mr Éric Wernette 10 étoiles !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent SAV !Merci Hakan davoir pris le temps de réparer le rétroviseur intérieur alors que toyota nétait pas en cause.Un réel plaisir de voir que la satisfaction client nest pas un vain mot dans cette concession !👍👍👍
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil au sein de la concession et du service très professionnel de Mr Wernette Éric lexpert produit 10 sur 10 !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de monsieur Éric Wernette, sérieux très professionnel, accueil agréable à lécoute de ses clients. Ensemble du personnel très compétent concession à recommander
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications de ce qui est fait sur le véhicule et de ce quil faudra faire.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Travail correct globalement hormis un excès d’huile après vidange (5mm au dessus du maxi de la jauge). Cela c’était déjà produit lors de l’entretien de l’année dernière, c’est pourquoi je l’avais signalé cette fois ci lors du dépôt du véhicule, sans effet à priori et pour un prix professionnel de 379€, alors qu’une vidange est une opération des plus basiques.Par ailleurs et cela ne concerne pas ce garage en particulier, j’ai dû remplacer la batterie d’origine qui n’avait pas atteint les 4 ans car elle ne tenait déjà plus la charge. J’en ai monté une de 52Ah (contre 45Ah d’origine). On m’a aussi signalé les pneus avant au témoin d’usure alors qu’ils ont parcouru que 25000 kms et que nous roulons de façon douce ! Pour ces raisons j’ai donné une note de 8/10, et j’ai noté large.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un Ford Kuga, garage très sérieux vendeur vraiment efficace et sympathique avec un très bon service après vente je recommande vivement.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu compter sur le professionnalisme et la qualité de service de la concession Toyota. Particulièrement de la disponibilité de son chef d’atelier et de la gentillesse du jeune homme à l’accueil. Un grand merci à toute l’équipe.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain et à toute léquipe de toyota, ayant été très acceuillant et humains avec moi. A lécoute avec mes demandes et très investi avec mon dossier, Romain ma extrêmement bien conseillé tout au long de mes visites. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
La sympathie, laccueil, lefficacité, la propreté du véhicule.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services de Toyota ThionvilleUn grand merci a Eric Wernette lexpert produit pour son aide aux connections et conseils avisésCordialement et merci !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beacoup pour le service parfait de la concession et surtout a Benjamin chef atelier et Eric Wernette Expert Produit pour leur aide et support!A recommander mille fois !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilEt prise en charge par l’expert produit Éric WernetteA conseiller vivement !Merci pour tout !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Expérience zéro , nous sommes venue à 14h le 27/12/22. Ils étaient tous assis devant leurs PC sans clients. Mais personnes n’est venue nous voir . Extrêmement déçu .
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, accueil au top. Romain est à lécoute et au petit soin avec la clientèle, très bon conseiller !! Je recommande à 100%
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse à recommander sans hésiter !Équipe commerciale et dirigeante à l écoute cohérente et qui prend le temps avec ses clients.Continuez de la sorte !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout est en ordre de notre côtéMerci à l’expert produit Mr Wernette Eric pour son accueil et conseils très proConcession au top c’est notre 4 iem achat.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, de la part de la commerciale claire amodeo prestation au top très bien expliquée, lors de l achat de ma Toyota yaris cross je recommande ce garage merci à vous
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil général. Mais explications insuffisantes de la part du responsable OccasionsPrix du transport dune concession à Thionville 189 € ok. Mais de quelle concession ?Délais de livraison trop long ! Prévue entre le 30/12 et le 30 janvier 2023 ?! Je souhaitais au plus tard la livraison pour le mi décembre.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation et explications claires de lexpert produit Eric WernetteBeaucoup de patience et personne très a lécouteEncore merci pour laccueil dans cette concession.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci pour tous les services de l équipe qui est toujours disponible et aussi à la secrétaire madame Alexandra pour son accueil et sa gentillesse .Un grand merci à monsieur Éric Wernette pour la livraison et ses conseils précieux et judicieux concernant lutilisation du véhicule.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession prise en charge immédiate les vendeurs ( surtout celui que jai eu) au top qui donne de bons conseils et toujours a disposition pour tout conseil je recommande vivement
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJavais rdv à 17h00Et jétais là photo ci jointeJai été reçu à 17h47Par votre conseiller vente mr Clément qui est aussi aimable quune porte de prison et qui avait sûrement pas envie de faire déranger a une heure pareil puisquil regardait sa montre toutes les 2 minutes.Apparemment vous navez plus de véhicule à me proposer....Bizarre quand justement un rdv a été pris en avance...J ose espérer que mon prochain rdv dans une autre concession Toyota sera à la hauteur de votre marque.Attention tout de meme le prix affiché nest pas le prix ttc.Ils appelent cela des frais de mise en service ( carte grise , carburant et dautres choses qui nas pas réussi a mexpliquer car il regardait surtout sa montre )Soit environ 1500 euroConcernant la garantie de 36 mois , cest sûrement la différence qui moriente vers vous.Mais la aussi pas de condition générale, donc .... mystère.Pour information Mr Clément ça se trouve derrière un contrat de vente.Cordialement
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilConseiller disponible, à lécoute et compétant.Je recommande Mr Fittante Clément Pour un premier achat toyata,rien à redire.Très satisfaite.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci pour tous les services de l équipe qui est toujours disponible ainsi qu au directeur Mr Licata pour son accueil.Merci à l expert produit Éric Wernette pour la livraison et conseils judicieux.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu en accompagnant dune personne sourde, nous avons eu affaire à Monsieur Goffestre que je recommande vivement pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Véhicule acheté Toyota Yaris Cross. Une très bonne adresse pour les personnes mal entendantes.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de l’équipe et un grand merci à Eric Wernette l’expert produit pour ses explications et sa patience !Concession a recommanderMerci
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe toujours aussi agréable, sérieuse.Espace convivial. Merci.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le service après-vente ainsi qu’au chef d’atelier qui a su trouver une solution rapide pour mon véhicule. Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat a Thionville !Un grand merci pour les essais faits par Eric Wernette lexpert Toyota ainsi que son service 5 étoiles en terme de SAV !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil du garage et ce sans rdv Mr Éric Wernette nous a tout expliqué avec patience et envie de le faireA conseiller vivement !!!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et aimable. Le jeune homme à laccueil est très sympa, prend en compte très efficacement les demandes, sait expliquer les travaux effectués clairement et jai même eu droit à un café proposé gentiment, en attendant mon véhicule. Lattente a dailleurs été moins longue que prévu, et des bricoles ont été réparées alors que javais oublié den parler! Bravo !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Ils mon rendu un véhicule après une révision le lendemain elle ne démarré plus.Je leur demande de me là remettre en état, a ce jour aucune nouvelle. Une revision tres chère.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service conseil et patiente par Éric Wernette lexpert produit concession à recommander sans hésiterMerci pour laccueil !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute, réception nouveau véhicule (nv yaris cross pour mon épouse, 4e véhicule achetéà cette concession) parfaite !!Ont en plus résolu un pb de suite, sans rdv sur mon CHR !TOP
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Lors de la révision de mon véhicule, j’ai eu la possibilité de réaliser un essai connecté de Toyota Yaris. J’en suis ressortie très satisfaite. Véhicule silencieux, consommation basse et accélération très probante. Je remercie la concession pour son accueil et sa disponibilité. À bientôt
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil conseils et mise en main de lexpert produits qui nous a donné entière satisfaction et sest montré pédagogue et patient tout comme JordanJe recommande cette concession ! Un grand merci !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Voiture livrée hier et je dois dire que l’équipe était vraiment au top ! Extrêmement bien accompagnée du début jusqu’à la fin, toujours à l’écoute… des prestations vraiment de qualité 👍🏻 Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai pu réaliser un essai hybride connecté de premier ordre avec les explications adéquates par l’expert en charge des produits.Je ne puis que féliciter l’ingénierie des véhicules ainsi que l’économie générée par ces derniers.Je remercie toute l’équipe commerciale qui m’a reçue Claire et Éric ils ont été très disponibles et efficaces !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture Citroën C3 m’ayant lâché, j’ai dû penser à une autre solution. J’ai été conseillé pour me diriger vers Toyota Thionville et sincèrement je ne le regrette pas du tout mon choix. J’y ai trouvé une jolie petite Aygo , toute Girly en plus comme j’aime.Le vendeur et tout le personnel vous reçoivent avec le sourire , un café et ils vous conseillent très bien.Je connaissais la marque mais je n’avais jamais pensé à me rendre chez eux.Je remercie mon garagiste de m’avoir dirigé vers eux car c’est vraiment une équipe au top chez Toyota Thionville.Une mention spéciale à Clément , qui a tjrs pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui se montre tjrs dispo également en cas de besoin.Je recommande Toyota Thionville les yeux fermés 🙏🏻
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien a redire ! Parfait de l’accueil jusqu’au moment de récupérer mon véhicule à l’issue de la révision ( explications claires et prix corrects).Véhicule fiable à 100%
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, pour le professionnalisme, sans oublier la gentillesse.Merci pour vos bons conseils et mention particulière à Monsieur Eric Wernette , qui a su rattraper les erreurs de la plate-forme en étant un excellent chauffeur. Mes compliments au directeur qui doit forcément refléter l’ensemble de ses collaborateurs.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV le mardi par téléphone pour voir un véhicule le samedi matin. Arrivé sur place on minforme que le véhicule a été vendu...De la part dun service client professionel, il maurait semblé normal dannuler le RDV, même peu de temps à avant, plutôt que de me laisser venir sur place (2h de route de perdues) pour rien !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience pour lachat de notre RAV 4 hybride..... Jordan a été très pro, à lécoute ......Une livraison au top avec Eric qui nous a présenté une grande partie des fonctionnalités de notre nouvelle voiture.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance de faire un essai hybride avec Éric l’expert produit, et j’en suis très satisfait.Les explications étaient claires et précises, un grand merci à lui. Je recommande cette concession!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Voiture vendue avec un defaut, le garagiste massure quil sera réglé avec lentretien annuel. Entretien annuel réalisé avec plus dune heure de retard. Quand je me plains davoir du attendre sans avoir été prévenu du retard alors que jétais attendu, la secrétaire e dit vous croyez que javais que ça à faire ? Regardez je nai même pas eu le temps de manger mon croissant et jai toujours mon défaut. Vdm ? Non. La hess.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l accueil et du conseil entièrement satisfaite également du délais de livraison. Explication par Éric au top merci de sa disponibilite et sa patience. Je recommande pour un achat en toute tranquillité
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Client Toyota de ce garage depuis près de 20 années, je suis, à ce jour, très satisfait de son Directeur M Vincent Licata ainsi que de toute son équipe. Puisse cet état desprit positif perdurer.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’une Toyota d’occasion nous tenons à remercier tout particulièrement Clément pour son professionnalisme et ses conseils.Il a su prendre en compte nos exigences et nous a trouvé la voiture correspondant à nos attentes ainsi que le financement adéquat ! Merci
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Après une longue attente liée à la problématique de disponibilité de pièces. Attente prise en compte et financièrement compensée par la concession, bravo. Nous avons pu récupérer la nouvelle voiture, dont nous sommes très satisfaits. Lors de la réception du véhicule, nous tenons à saluer particulièrement la prestation dÉric, qui nous a fait la prise en main. Il a été très pro, très pédagogue et très clair dans ces explications. Lors de la réception du véhicule, nayant pas le temps nécessaire pour tout nous expliquer, il a pris le temps de nous recevoir une seconde fois pour parfaire la prise en main et nous donner tous les détails. Un grand bravo à lui pour cette conscience professionnelle et ce respect du client.Nhésitez pas à aller chez Toyota Thionville, car en plus de véhicules fiable et sans histoires vous trouverez un personnel compétent et sympathique.Seul petit bémol, les locaux mériteraient un petit rajeunissement, mais cela nentache en rien la qualité de toute cette équipe.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion a 20,000 £ quand même dune autre marque que Toyota, le vendeur de voitures doccasion me donne une date de livraison, jarrive pfff le contrôle technique pas fait, je suis allez avec le vendeur faire le contrôle technique alors que jai des gros problèmes de santé, le contrôle fait le marquage des vitres pas fait alors que le garage avait le pochoir (jai contacté le centre de gravage)ont me dit que normalement le véhicule ne doit pas être livré pfff encore une chose ont ma fait attendre 2 semaines pour monté deux pneus arrière pfff le je doit aller au garage pour gravè les vitres jai même pas envi de retourner dans ce garage, jarrête la car il y a eu encore des choses, bref la prochaine voiture jirai sûrement chez BMW ou Mercedes et chez Audi ou la ont soccupe de vous avec respect.NON ! NON ! PERSONNE DE LA DIRECTION NE MA CONTACTER FAUX !!!!! Voila je suis retourné chez Gervasi auto sport, jai peut être attendu quelques mois pour avoir ma bmw monsieur gervasi sait traiter les clients avec respect et sans magouilles de contrôles techniques.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, en particulier Jordan notre interlocuteur.Venu pour une permutation des pneus. Excellent accueil, tarif très raisonnable, prestation parfaitement réalisée! Bref je recommande
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Toyota et surtout a Éric Wernette lexpert produit qui a vraiment assure le service et mise en route de manière très pro et agréable de notre véhicule !!Ne changer rien !Très Cordialement
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon épouse a pu réaliser un essai connecté vraiment très intéressant et surtout écologiqueL’expert produit Éric à montré toutes les spécificités du véhicule ainsi que les modes électriques de ce fait nous avons pu faire plus de 50 % de temps en mode électrique nous sommes tout à fait convaincus du système Hybride de chez Toyota, de plus nous avons pu jouer et être sélectionnés au jeu Hybride Toyota !Merci à l’expert de Toyota ainsi qu’ à toute l’équipe en place pour leurs judicieux conseils !Cordialement à très bientôt !!
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Le commercial Jordan et Eric sont très sympathique et profesionnel, a la remise des clées Eric a prit le temps de tous nous expliquez et il propose même son aide si besoin après lachat du véhicule.Je vous les recommandes
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est à lécoute et très professionnelle.Nous avons à chaque fois un accueil chaleureux et ils font tout pour accéder à nos demandes.Ils sont également toujours disponibles.Le service après-vente est également formidable. Ne changez rien!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l essai du Chr qui très agréable à conduire et très silencieux.Boîte de vitesse bien étagée de plus Éric l expert produit ma bien expliqué et montré les fonctionnalités du véhicule.Seul bémol il manque un système de lecture tête haute Je suis très content et client fidèle de Toyota thionville,Cordialement
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’essayer la nouvelle Toyota CHR Hybride avec Monsieur Wernette Éric qui m’a convaincue de toutes les qualités de ce nouveau modèle qui sans doute sera mon prochain véhiculeMerci pour cette belle expérience qui m’a fortement séduiteL’expert produit est très professionnel, aimable , amical et convaincant
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil de Mr Didi Nadjib commercial , à lécoute de nos demandes, avec des explications très claires, il a su nous guider et nous conseiller vers un très bon choix. Quand à Mr Wernette Eric expert produit qui nous a fait essayé le véhicule que nous avons choisi avec des explications très faciles à comprendre, ainsi que la mise en confiance du véhicule qui a conforté notre achat ! nous recommandons vivement ce garage !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dessayer la nouvelle Yaris cross. Jai accompagné un ami pour la commande de sa Yaris hybride, cest alors que lon ma proposé un essai du véhicule lorsque jétais assis dedans. Tout de suite je fus impressionné par le silence en mode urbain ainsi que la reprise en mode sport.Eric W lexpert produit ma tout montré en quelques minutes jai pu apprécier à sa juste valeur cet essai. Ensuite nous avons pu voir le trajet effectué sur son ordinateur ainsi que sur mon téléphone. Il va sans dire que dès que mon leasing actuel sera terminé je n hésiterai pas à me rendre chez Toyota pour commander une Yaris cross. Cordialement et merci encore je suis conquis par le véhicule et très satisfait de laccueil reçu par lexpert dans cette concession !!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai eu le plaisir de faire un essai du nouveau RAV 4 Hybride. Un très beau véhicule mais surtout une très belle prise en main avec Éric, lexpert produit. Je recommande.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement ce garage. Nous avons acheté une TOYOTA HYBRID.Nous sommes tombés sur Jordan, un commercial sympathique et très professionnel, il a pris le temps de nous expliquer toutes les caracteristiques de la voiture. On a pu essayer un modèle proche de celui que nous avons acheté.La livraison du véhicule a été plus rapide que prévue, ce qui est un plus surtout en ce moment avec la pénurie de composants.Ensuite Eric lexpert produit nous a montré toutes les fonctionnalités et nous a aidé à prendre le véhicule en main.On a rencontré le directeur du garage qui a été charmant. Alexandra de léquipe administrative a été adorable.Vraiment je vous recommande ce garage. Nhésitez pas à vous arrêter et à demander des renseignements sur les voitures hybrid. Le rapport qualité/prix est vraiment très intéressant. Dans le véhicule tout est pensé pour léconomie dénergie et lécologie.La prise en main de la voiture est assez intuitive et très agréable à conduire.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon expérience, tant au niveau des produits que du service. Jai pu essayer la Toyota Yaris Cross qui ma tout à fait conquis, bien aidé par les conseils éclairés et concis dÉric, le référent produits. Je recommande chaleureusement cette concession que je compte revisiter, cette fois-ci pour passer commande !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bon accueil.Temps dintervention respecté.Bonnes explications concernant travaux,facture et futur entretien.Si seulement tous les garages étaient comme celui-ci.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en compte des besoins du client chez Toyota. Jai acheté ma première voiture chez eux, et jen suis très satisfait (que ce soit au niveau des entretiens ou des réparations effectuées). Je remercie en particulier Cathy Karl, très professionnelle et très compétente. Chez Toyota, je peux y aller les yeux fermés. Je recommande !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Étant cliente régulière, je suis assez abasourdie par ce que je viens d’entendre.Bienvenue en 2021, où quand on se renseigne par téléphone pour acheter des pneus, le vendeur me propose de « venir avec mon conjoint » pour avoir les prix. Je me suis toujours occupée seule de ma voiture, à aucun moment je n’ai mentionné que j’avais un conjoint mais c’est tout ce qu’on trouve à me dire. Bonjour le progrès ! Heureusement que je ne suis pas lesbienne dis donc!
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil trés professionnel et dans le calme.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Pneus lisses dès lachat, entretien avec la surprise de voir que les plaquettes nont pas été changées....le commercial Bertrand qui essaye de nous refiler un crédit à 5% et un marquage obligatoire que je navais pas à faire...extrêmement déçue de cette concession, en colère même ! Je ne recommande pas! Et je regrette lachat de ce véhicule.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Mon premier achat chez TOYOTA. Surprise et ravie ! Très bon accueil, de très bonnes explications. Moi qui ne suis pas une spécialiste : on a pris le temps de mexpliquer le maximum de choses... Merci M.DIDI !Il ne me reste plus quà apprivoiser ma YARIS... où plutôt quelle mapprivoise... Je recommanderai certainement ce garage.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Pour le moment rien à redire. Tout se passe bien. Très bon accueil.Édit : jenlève une étoile car jai du amener ma voiture 3 fois pour quon me grave les vitres (le véhicule aurait dû être livré avec les vitres gravées), pour me rendre compte en rentrant chez moi que seule la lunette arrière avait été gravée... Donc je suis un peu déçue...
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellent service.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai pas trouvé le ZERO.Déposé mon véhicule pour rappel constructeur. 2 Demi arbres arrière à changer.Changé oui mais pas les joints SPI.Résultat contre visite, plus de freinage, ni de frein à main fonctionnel.De lhuile de pont arrière partout. Top TOP, Bravo... Merci Les Pros de chez RC Thionville.. Ah oui, et quils ne viennent pas parler de satisfaction client. Jy suis allez pour acheter du liquide de refroidissement.(le truc tout bête). 10mn à patienter à cause du femme derrière le comptoir au téléphone qui tournez au rond ainsi que son collègue qui comptait les mouches. A la fin, que pouvons nous faire pour vous, désolé nous venons de fermer, allez chez les NORAuto..... Bande de bon à rien... Toyota a bien changé
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat d’une voiture d’occasion. Très bon accueil, le vendeur est sympathique, disponible et à l’écoute de ses clients.Il nous a proposé pleins de modèles tout en respectant notre budget et nous a donné toutes les informations. Merci à Guillaume pour le temp qu’il nous a consacré à 2 reprises ainsi que ses conseils sur les véhicules. Et merci également à Mr Licata pour qui l’on sent que la satisfaction de ses clients compte en premier lieu que ce soi pour l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion. Nous avons pu avoir le véhicule sur lequel nous avions un coup de cœur donc je recommande cette concession à 100%
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions mis 5 étoiles lors de la LOA de notre yaris hybride il y a 3 ans. Mais nous avons été terriblement déçus depuis ! Batterie de démarrage en panne au bout de 4 mois et que lon veut nous FACTURER ! On demande à parler au directeur qui n est apparemment jamais là ! Chaque hiver 3 ou 4 appels au dépannage pour redémarrer la voiture ! Lors de notre venue pour la révision, nous abordons notre problème et une commerciale nous répond quil ne fallait pas acheter une hybride si on ne roule que 5000 km par an ! Il y a qq jours nous parlons à un commercial qui comprend tous nos soucis et nous commande enfin la batterie prise en garantie par notre LOA ! Cette batterie devait arriver lundi. Nous appelons et finalement ce devait être pour aujourdhui ! Ce matin 2 appels au garage qui nous renvoie sur Metz car pas de magasinier sur Thionville.! Metz nous apprend quun magasinier de chez eux est bien à Thionville. Malgré 3 appels supplémentaires toujours aucune nouvelle de la batterie mais un rdv pour rendre notre voiture. Enfin !!!
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Avec la situation sanitaire actuelle, jai effectué lachat de mon Toyota CHR à distance. Et, malgré la distance (+ de 100 km) , jai obtenu un accompagnement excellent !Mon conseiller, était à lécoute, malgré les nombreux contacts téléphonique de ma part (car angoissée par ce style de vente). Il a été très compréhensif et rassurant.Je suis ravie de lachat de mon véhicule et jai été ravie de laccueil réservé le jour ou je lai récupéré.Merci à Bertrand et à léquipe Toyota Thionville.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Ayant une voiture ancienne , jai été très agréablement surpris de laccueil et de la qualité du service offert par lagence de Thionville .Je tiens à remercier spécialement lagent du service des pièces détachées qui a pris le temps de chercher pour moi les pièces quasi introuvables pour redonner une seconde jeunesse à ma TOYOTA Supra mk3 .Un service de qualité est si rare de nos jours quil faut le signaler...
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Top surtout pour le ravitaillement lol Pour ma première révision..Très bonne surprise..Le top rien à dire laccueil de la réceptionniste est tjrs aussi bien et à lécoute du client . A la fin de l entretien un responsable est venu mexpliquer des choses et autres. Continuer comme cela . Javais toujours des marques françaises et collaborateurs chez PSA ..mais jamais j ai eu un tel service .
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Garage à recommander, personnel aimable et déroulement 👌pour ma nouvelle voiture.Un grand merci à Nathalie 👍 -1ière révision faite, tout se déroule parfaitement de A à Z.😀👍👍Merci23 novembre 2021- 2e=IDEM--3e= IDEMMERCIGarage à recommander
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Jhabite le sud et tout cest passé incroyablement simplement : contact, renseignements, envoie des documents et livraison du véhicule tellement rapidement. Bertrand est agréable et disponible, très à lécoute ; de même que le transporteur qui a fait preuve de gentillesse et de disponibilité . Je naurais jamais pensé quil soit possible dacheter un véhicule aussi simplement et sereinement. Je recommande sans hésiter ... jai presque envie de monter dans le nord pour vous rencontrer. Un grand merci BertrandMme Achour
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de Mr Fox ,très à l’écoute et très professionnel qui vous accompagne du début à la fin de votre choix en étant accessible pour tout renseignements.Je suis ravie de mon véhicule ainsi que de toute l’équipe qui est très présent pour ses clients .Je conseille fortement
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
L accueil bien,mais question réparation pas sa .
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Une concession à recommander 100 %. Nous avons pu bénéficier dun très bon accueil de la part de Bertrand, un vrai professionnel, très à lécoute! Un grand merci à lui et à toute léquipe de la concession pour notre belle C-HR hybride.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
je suis venu chez toyota thionville,sans rendez vous, pour le controle gratuit après 30 jours de mon véhicule toyota aygo, bon accueil malgrès que je navais pas de rendez vous. Service rapide et voiture nettoyé à lintérieur. sympa de leur part.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Garage compétent. Nous en sommes à notre troisième Toyota achetée à Thionville et les entretiens sont aussi fait à cet endroit. Les vendeurs sont sympas et patients. Jai eu affaire avec Bertrand et Maxime, impeccable! Et Christelle au côté technique est au top aussi!
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des révisions effectuées chez Hess automobile.Accueil : agréable et très précis sur les opérations programmées, coût.Atelier : respect des délais, reporting précis sous forme dun bilan de santé sur lhybride.Prolongation de la garantie dun an ou 15 000 km parcourus.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
Jappelle pour essayer un modèle en particulier, on me donne un rendez-vous. En arrivant le matin du rendez-vous, on mannonce que la voiture nest pas disponible et je devrais mintéresser à un modèle plus cher, qui nest pas non plus disponible. Finalité de ma visite chez Toyota : on me fait venir sans que je puisse essayer la voiture que je veux, on moriente vers un modèle qui ne correspond pas du tout aux critères ou au budget annoncé.Le commercial na pas prit le temps de me présenter les véhicules et a quitté la conversation très rapidement, en me pressant pour lachat.Pas très professionnel !
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande le garage Toyota Thionville à tous, toutes les équipes travaillant à Thionville nous ont donné entière satisfaction depuis plusieurs années tant depuis le service vente, que les différents services après vente, sans oublier le personnel au guichet que ceux que lont ne voient pas à latelier et qui travaillent dans lombre. Un grand merci à tous pour votre excellent travail, recevez toute notre reconnaissance et notre gratitude pour votre dévouement et le sérieux que vous employés pour notre plus grande satisfaction. Encore une fois un grand merci à vous tous.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
L’accueil et la personne a été clair et m’a bien expliqué tout en détails et a pris le temps de m’écouter.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Toyota et nous sommes ravis. Nadjib a été de très bon conseil dans le choix du véhicule, il na jamais cherché à nous vendre des options ou services qui ne nous aurait pas été utiles et nous a accompagné avec sérieux jusquà la livraison. Un grand merci !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Pour la LOA de ma voiture jai été suivi tout au long de la commande ( jusquà la réception) par M Didi (le commercial) qui ma tout explique sur la voiture ses avantages et ses inconvénients. Après un léger problème de carrosserie jai été écouté par mon vendeur qui a regardé et ma confirmé que javais bien fait de passer en concession. A côté de ça là concession est simple à trouvée, a lair petite de lextérieur( bâtiment tout en profondeur) mais plutôt grande. Actuellement très satisfait de la concession et du commercial qui cest occupé de mes demandes.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueilli par Jonathan très disponible, à lécoute du client et bonnes explications. Jai finalement acheté ma voiture doccasion garantie 12mois sans me poser de question. Rien à redire!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil de l expert produit Éric Wernette qui m à bien tout montré et expliqué pour la.livraison de mon CHRA recommander sans hésiterMERCI
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueillie par Audrey , qui a su faire preuve d un grand professionnalisme pour tarifer ma prestation avec rigueur, suivi et amabilité . MerciToute l équipe , est très agréable et disponibleLes horaires sont respectés car le planning est bien géré ce qui est appréciableLe directeur est accessible et très proMerci à vous tous. M Reppert
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Jai acheté une Auris doccasion, le vendeur (Bertrand) était de très bons conseils, à lécoute de mes besoins , pas de pression pour acheter. Bref tout cest super bien passé , jai reçu ma voiture bichonée , comme neuve! De plus la révision était faite , pneus avant changés car assez usés , ils ont contrôlés 148 points sur le véhicule, au moins on est sûr que tout est en ordre. Bref tout cest super bien passé je ne peux que recommander ! 😉 Jajouterai un merci de la part de mes parents et mon frère qui sont aussi passés par ce garage et en sont très satisfait !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la concession Toyota à ThionvilleLe personnel est accueillant, disponible, et très agréable.Entretien de qualité aucune mauvaise surprise !Merci à monsieur Didi qui m’a très bien conseillé quant à l’achat de mon véhicule1ère expérience et j’y reviendrai avec plaisir ! mon prochain achat se fera dans cette concession.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Étant client depuis de longues années dans cette concession, il était temps pour moi dexprimer ma satisfaction.Une équipe professionnelle,dynamique, commerçante, au service et à lécoute du client.Elle est à limage de son directeur, M.Licata, qui me suit depuis plus de 10 ans..La marque Toyota est un gage de fiabilité et la concession de Thionville un gage de qualité.Merci pour tout et à bientôt pour mon prochain achat..😉
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne a pris son temps pour répondre à mes questions et mexpliquer le détail de la révision de mon véhicule.
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 3 / 5
Très bien accueilli alors que la fermeture était proche. Jai pu planifier sans soucis un test du véhicule qui ma intéressé, sans trajet ou durée de test imposés. Au final un achat que je ne regrette pas! Je recommande ! Edit: 24/09/2019 - révision 30 000 kmDe la prise de rendez-vous jusquà la révision, tout a été parfait. Le montant de la révision ma été donné à lavance et était conforme à ce que jai payé, laccueil très agréable et le travail exécuté sans aucun reproche. Le compte rendu est clair et détaillé. Bref, que du bon, continuez comme ça ! edit: 24/08/2021: retrait de 2 étoiles: Problème de climatisation (fuite sur une durite en aluminium) sur une voiture de 3 ans et 52 000 km. Demande dun geste commercial car ce nest pas très normal comme panne. On devait me rappeler il y a 2 semaines, rien. Jai appelé vendredi dernier: plateforme téléphonique, message passé au garage et rappel promis sous 4h. Pas de rappel. Jai rappelé hier: même promesse de rappel. Rien non plus. Peut-être que là je vais être rappelé. Très déçu de ce relâchement.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil, service global, anticipation des besoins clients. Même si je voulais critiquer, j’aurai du mal à trouver un point négatif.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vendeur à lécoute.Je nai pas acheté de voiture, mais jai pu avoir tous les renseignements dont javais besoin, brochure comprise. On ma également proposé un essai de la voiture qui mintéressait et le délai était très raisonnable.
Avis fait le 22/04/2017
Note de : 5 / 5
La ponctualité, lamabilité, la politesse de tout le personnel, bref un service au top