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Volkswagen Fontainebleau – Groupe Jeannin
10 Rue de la Bernache, 77210 Samoreau 4.30 (218 avis)Contactez Volkswagen Fontainebleau – Groupe Jeannin
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l équipe de Volkswagen Samoreau pour leur accueil et professionnalisme.De Marisa au téléphone puis à l accueil sur place, a Jean Denys chef de la carrosserie qui a trouvé de suite le problème sur notre Tiguan qui avait un problème d infiltration d eau, nous sommes très satisfait de leur service et accueil vraiment appréciable. Ca devient rare.. C est bien évidemment chez eux que nous ferons la prochaine révision 😉
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Garage au top nous venons d acquérir une Audi Q5 . Super vendeuse
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette enseigne surtout concernant samoreau,personnel incompétent et menaçant envers leurs clients tout en étant fautifs.Trop de problèmes avec leurs véhicules neufs.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympathiqueJ ai obtenu ce que je souhaitais
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel après-vente accueillant et fort sympathique! Venu pour la toute première révision des 30000 kms, dés mon arrivée, un café m’a été proposé et mon véhicule a tout de suite été pris en charge en atelier juste après avoir fait le tour de celui-ci avec le réceptionnaire! Véhicule restitué propre après un nettoyage complet et le tout en moins d’une matinée! Je recommande vivement ce garage surtout si vous êtes un professionnel de la route. A bientôt!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Garage a fuir totalement, on m’annonce un prix promo pour changer les 4 pneus sans devis car il y avait du monde une semaine après on me fait payer 100 euros de plus…Manque de sérieux et pas très arrangeant…Je ne reviendrai jamais dans ce garage…Le garage n’a pas tenté de me contacter à plusieurs reprises comme indiqué en réponse
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
avoir une panne, un pneu crevé. nous devions encore retourner aux Pays-Bas. Maxim (je pense) nous a aidé de façon fantastique, et les nouveaux pneus étaient sur la jante en deux heures. La voiture a même été brièvement nettoyée. Jai eu du café et une aide amicale. service fantastique !!👍🏻✅
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! Arrivée dans la famille mardi avec une courroie effilochée. Achat pièce et jeudi matin à peine 30 minutes hop cest reparti! Volkswagen Deutsche Qualität. 👌😂 premiere voiture et nickel depuis 14 ans. Je recommande aussi bien la marque que latelier car laccueil est fort agréable aussi bien au téléphone quen concession. Merci!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas client de la marque et jai été à cette concession pour commander des pièces pour le véhicule dun ami.Parfois dans ces cas là, on est pas forcément bien reçu.. cela na pas du tout été le cas du garage Jeannin, la personne aux pièces détachées ma réservé un accueil très chaleureux et est totalement disponible pour aider à trouver les pièces adéquates.Très bonne surprise donc, qui méritait dêtre souligné, je reviendrai sans hésiter si besoin.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil de la part de léquipe technique (Maxime, Frédéric et Deny)Une excellente prise en charge de la révision de mon véhicule et des conseils pertinentsUn justificatif dentretien très clair et complet remis au moment de la restitution du véhiculeA signaler également un nettoyage du véhicule extérieur et intérieur avant restitutionBref, un travail de Pro par des Pro, et une équipe très sympathique, disponible et à lécouteJe suis extrêmement satisfait de ce Garage Volkswagen depuis des annéesJe recommande les yeux fermés
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils et votre disponibilité, je recommande Merci M. Février
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client zéro depuis vendredi on me dit qu’on me rappel , aucun appel , je rappelle on me dit qu’on va me rappeler toujours rien aucun professionnalisme
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Venue sans rdv pour changer une ampoule. Ils m ont accepté qd même et je n ai rien eu à payer. Merci. Personnel tres agréable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très reactif, professionnel et prenne le temps de rendre service.Je recommande
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement satisfaisant, devis expliqué dans le détail ainsi que sur les prestations effectuées sur le véhicule. Tous véhicules entretenus dans ce gararage et toujours bien réalisés. Bravo à vous.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage sans problème pour le contrôle technique de ma Polo, superbe accueil, pris en charge par Cyprien qui à été d’une très grande sympathie et très arrangeant avec moi en période d’examen.Il à également été à l’écoute concernant un problème sur la Polo d’une connaissance, je reviendrais 👍Encore merci !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Chef d’atelier malhonnête, fait une vidange filtre à huile sur mon véhicule sans me prévenir en me disant qu’il était OBLIGÉ donc si je voulais faire ma vidange dans un autre garage je ne peux pas
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon garage et saves vous sortir des problèmes même sans RDV
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Voiture amenée pour une fuite, réparations faites rapidement et facture finale conforme au devis (ce qui nest pas toujours le cas dans dautres concessions...).Commercial et SAV très accueillants et professionnels. Je recommande et reviendrai chez vous, merci beaucoup !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel. Travail et prestations de qualité .
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Un petit service rendu. Vite fait mais efficace et avec le sourire.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et les renseignements
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe jai fait un stage de 1 semaine jai vécu de belle chose jai beaucoup ris, bonne embiance ils sont tous très gentils et rien na dire .
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par M VALOGNES Alexandre. Qui a été superbement professionnel, du début jusquà la fin. Il a toujours été disponible et réactif. Minformant toujours de lavancé de mon projet.Il ma conseillé, orienté et été à lécoute de ma demande.Jai signé pour un ID4 ! Jen suis plus que ravie.Je recommande grandement cette concession.Merci à tous, et mention spéciale pour M Valognes.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime !Il répond rapidement suite aux mails et fait le boulot jusqu’au bout en prévenant que finalement la voiture est vendue. C’est pro !
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire, tout c’est très bien passé , Merci Alexendre pour votre accompagnement .
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai confié mon véhicule à cette concession pour faire un contrôle/entretien, et je suis pleinement satisfaite du service rendu tant au niveau du diagnostic que du délai de réalisation.Un grand merci à M. Maxime B pour son accueil, compréhension, explications et sa gentillesse : quel professionnalisme !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Ayant eu un accrochage avec mon Q5 et le service Carrosserie Audi étant commun avec Wolkwagen, j ai donc été en contact avec e responsable, Monsieur JEAN.Jd tiens à souligner ici son professionnalisme, sa sympathie, et la rapidité et l attention qu il a témoignée.Je recommande vivement ce garage. e
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous ce matin pour une action de rappel sur ma poloTrès bon accueilCafé offertPersonnel très sympathiqueEt ma voiture rendue lavée et aspiréeMerci beaucoup 😃
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas de remise pour les personnels de garage en plus voisins merci Mr JEANNINA eviter !!!!!!!!!
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
révision de mon véhicule depuis plusieurs années dans la concession VW Samoreau, qualité du service au top 👍 jamais eu de souci, soucieux du travail bien fait !! équipe dynamique et sympathique !! un grand merci a Frédéric qui a su prendre son temps pour effectué la prise en charge de mon véhicule!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous chez ce cessionnaire pour un essai de véhicule et je suis tombée sur Maxime, un commercial très compétent, calme et plein de patience et de pédagogie. Il a pris le temps de mexpliquer les crédits liés aux garanties, ma rappelé plus tard pour confirmer loffre proposée, et comme je ne suis pas sûre de mon achat, il ma vraiment mise à laise et donné le sentiment que cétait sans souci. Je suis très contente, surtout que jai ensuite essayé un véhicule Citroën où hélas je nai pas du tout trouvé la même qualité de relation client !Merci Maxime! 👍😊
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Garage a fuir de toute urgence. Dommage qu’on ne puisse pas mettre une étoile ! La relation client est complètement à revoir, impossible d’avoir un devis sans harceler l’accueil tous les jours pour savoir ce qu’il advient de notre véhicule. Les tarifs pratiqués sont complètement hors marché : 1800e pour 1 injecteur et une vidange. C’est du n’importe quoi ! Notez toutefois que quand il s’agit de vous faire payer un diagnostic a 100 balles le patron vous appelle rapidement. En deux mots : à fuir !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage très bien tenu très pro
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Depuis 2 ans et demi client avec un renouvellement ce jour de vehicule, toujours tres satisfaisant de laccueil , de lecoute, de la réactivité et du professionnalisme de léquipe de Fontenay. Merci à eux qui ont su nous fideliser suite à la decpetion du secteur de Niort.Vivement conseillé
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci bcp. Je venais pour la première fois. Il s’agissait d’une révision pour mon véhicule. J’ai été très bien reçu et M.Levent ma tout bien expliqué. A l’écoute et serviable, il m’a arrangé sur mon rdv car j’avais oublié certains document essentiel au rdv. M.Levent je vous remercie pour votre professionnalisme.Côté mécanique, je vous dirai ça après avoir effectué quelques kilomètres. A la prochaine visite 😉
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Réactif,disponible aux services des clients.20/20
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Service et accueil 5*.Merci pour cette intervention rapide et efficace.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande fortement « même si j’ai pas trouver ma voiture fin celle que he veut » il sont très professionnels dans leur domaine il son à l’écoute même si j’ai pas trouver la boîte automatique. Que je voulais il mon tout de suite proposer un autre véhicule je tien a préciser c’est pas celle que je voulais finalement Le vendeur: maksym kochurka m’a rappelé pour me demander ça en est où j’ai dû décliner son offre car encore une fois ce n’est ce que je rechercher un seul commentaire très pro et à l’écoute merci beaucoup
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. Prise en charge durgence suite à une panne immobilisante, avec devis immédiat respecté au centime près. Travail bien fait.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Passé à 17h ce jeudi avec souci de baisse régime moteur sur tiguan. Très bon accueil par personne service pièces détachées ( pendant que la personne service express discutait très très longuement avec un client..). Dépannage express sur durite dévorée par martre ou souris. Super et merci car nous avions 350 kms à faire dans la foulée..
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Révision des 120 000 km sur un TiguanRv introuvable dans le monde le planningMalgré tout, elle a été prise.Technicien a l’accueil très serviableVéhicule rendu nettoyé sol intérieur et extérieur du véhiculeTrès bon service
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels de qualité. A lécoute et attentif aux soucis sur notre voiture. Presque 3 ans, après avoir acheté notre voiture chez ce concessionnaire, le suivi et lentretien est assuré chez eux. Nous recommandons avec plaisir.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours à votre écoute et serviable.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
LE GARAGE LE PLUS MALHONNÊTE DE LA SEINE ET MARNE.Achetez une Volkswagen mais nallez surtout pas la faire réparer dans ce garage. On mavait prévenu, jaurais dû écouter.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien , accueil souriant et dynamique....vendeur très à lécoute et disponible, tout le monde vous dit bonjour , très bon feeling, hôtesse daccueil très pro et super agréable .....merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
2 prestations en carrosserie en 3 mois dintervalle. Travail de qualité et excellent accueil.Je recommande.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage a toute personne pour toute marque de voiture. Le service quils rendent est tres bonne qualité, ils sont toujours a lécoute, un travail bien fait. Un grand merci a M. Denys.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel compétent et à lécoute. Consulté pour un problème de surconsommation et de perte de puissance sur un VW Sharan 2.0 tdi sans aucun défaut remonté avec la valise. Approche méthodique avec le changement uniquement de la pièce incriminée : le catalyseur.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir fait de nombreuses concessions. Jai trouvé ma polo chez ce Volkswagen où jai eu le plaisir de rencontrer des vendeurs très professionnels et à lécoute, contrairement à la concession de Meaux. Je recommande fortement mr Valognes ( le best).
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire humain et honnête !A la recherche dune voiture familiale, nous avons été conseillé par le patron puis Peter qui se sont montrés disponibles, honnêtes et surtout très humains. Un grand merci à vous !
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque d’informations sur les jours d’ouverture de la boutique.Fermé tous les samedis, j’y suis allé ce vendredi. Après 20 mn d’attente, on m’apprend que la boutique est fermée pour inventaire !Très déçu de cet accueil
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons contacté le garage lundi 12 juillet, nous avons été reçu par Maxime, qui nous a très bien renseigné et bien accueillie. Un rdv avait été pris pour le 21 juillet et à notre grande surprise la voiture était réparée pour le 16 juillet. Nous avons été très bien reçu pour la réception du véhicule par Cyprien, il nous a détaillé toute la réparation, nous sommes très satisfaits. MERCI BEAUCOUP
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Super et agréable
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un appel téléphonique le matin pour une intervention urgente , lhôtesse fort aimable nous a mentionner de venir à 14h30.Nous avons été accueillis par Maxime et nous a pris en charge de suite.Grand professionnel de A à Z, accueil, conseil, pris en charge du véhicule et suivi client jusquà notre départ.Vous avez une perle, gardez le, cest tellement rare, et vous aide pour votre ERéputation .
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous recommandons le garage Rose les yeux fermés. Non seulement nous sommes plus que satisfaits de notre tiguan mais en plus ce Garage a été d un grand professionnalisme allant même au delà avec quelques cadeaux surprises lors de la réception de notre véhicule.Mme GOBY est une personne très dévouée pour ses clients, qui a toujours le sourire lorsque vous l appelez et l envie de satisfaire le client. Elle nous a toujours tenu au courant de l évolution de la livraison de notre véhicule.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Amabilité, sourires et quelques attentions fort sympathiques. Normal me direz vous, vu le prix des véhicules. Oui mais toutes les concessions ne font pas ces efforts, alors quand vous êtes très bien reçu, il faut le dire.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Expérience superbe. Jai rencontre M.Valognes, commercial, un mercredi. Il a été très arrangeant sur le rendez-vous. 1h plus tard, je réservais une voiture. La procédure sest très bien passée sans surprise et gérer de main de maître à distance en raison des mesures sanitaires.La vente sest très bien passée, quasiment peut dattendre sur place le jour car tout avait été fait en avance grâce à la prévoyance de M.Valognes.Vendeur très agréable, très disponible et très commercial. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et je suis ravi de mon expérience dans ce garage. Je le recommande à 100%. Malgré sa localisation assez excentrée, cela ne représente pas un inconvénient majeur. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci au Volkswagen Fontainebleau !
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil, de la prestation, et du professionnalisme. Maxime et Frédéric ont été très pro dans leurs propositions et leurs contact client cest très appréciable ! Jy suis allée pour une révision. Suite à un problème informatique la mise en révision a été retardé. Afin de ne pas me laisser attendre et bâcler la révision (en vue du peu de temps restant à dispo pour la réalisation), ils mont proposé une voiture de prêt et de revenir plus tard dans la journée pour permettre davoir le temps de faire la révision en bonne et due forme ! Merci :) je recommande cette concession.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 1 / 5
Sur un véhicule doccasion le concessionnaire ma facturé une démareur dit neuf alors que sur la facture il est précisé reconditionné et tant quà faire au prix fort.Pire ! après un acompte déposé en espèce pour commander ce démarreur en vue dun changement, jai récupéré quelques jours après mon véhicule réparé puis jai réglé le restant en espèce également à laccueil : la comptabilité ma contacté quelques semaines après, sûre delle mindiquant que je navais pas tout réglé. Je vois pas comment jaurais pu repartir avec un véhicule sans avoir tout réglé ! Heureusement javais la facture sinon jétais de ma poche. Bref à fuir...
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de troquer ma 307 de 17 ans pour une ti cross achetée dans le garage Rose ..Alexandre le vendeur qui m a reçue m a tout de suite mise en confiance, a été parfait dans ses explications, à l écoute et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme..Il a trouvé le véhicule qui me correspondait et me l a même fait essayéle garage m a semble tres propre, accueillant et le personnel tres compétent. ..Je recommande vivement ce garage et j y retournerai volontiers dans 3 ans pour louer un nouveau véhicule
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très pro, je reviendrais pour mes révisions
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage, mécanos sérieux et honnêtes. Jamais eu de problèmes même si le groupe Volkswagen France ma déçu pour dautres raisons et dont le garage nest nullement responsable. Monsieur Cossinet et monsieur Sejma se sont occupés de ma voiture avec un grand professionnalisme, et le personnel est très sympa, je recommande sans problème.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
j avais le projet de changer ma vieille voiture âgée de 19 ans par un modèle plus récent.Je me suis donc rendu dans cette concession le samedi 25 janvier 2021 pour y trouver mon bonheur....j ai été reçu par Antoine un jeune commercial très courtois, très dispos connaissant sont produit, il a su me mettre en confiance, me rassurer et m informer sur l achat d une golf7 que j ai même pu essayer le jour meme...... pourtant sans rendez vousdeux jours plus tard l affaire était conclue avec succès, il ne me reste juste a réceptionner mon véhicule la semaine prochaine le temps des démarches administrative.En conclusion, concession inspirant confiance un commercial très professionnel se donnant la peine de connaitre sur le bout des doigts le produit qu il vend ......j y retournerai surement pour mes révisions et mes autres interventions malgré le fait qu ils se situent a 75km de chez moi
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 3 / 5
La RELATION CLIENT est A REVOIR même si la réparation de mon pneumatique ne ma finalement pas été facturée. Je me suis présentée pour une perte de pression anormale au pneu avant gauche. La conseillère envoie directement mon véhicule à latelier sans précisions. Au bout dune heure, elle revient vers moi me présentant le clou à lorigine de la perte de pression, et minvite à rejoindre le bureau pour la facture.Avant que le véhicule soit envoyé à latelier, je nai absolument eu aucune précision :- sur les éventuelles causes de cette perte de pression et ses conséquences (réparations ?, remplacement ? et dans quelles conditions ???)- sur les éventuels coûts de réparation à ma charge (ou non) puisque je bénéficiais dune garantie dommage pneumatique (la conseillère en avait déjà connaissance) PS : La garantie dommage pneumatique ne prend pas en charge les réparations de pneumatique mais seulement leur remplacement et peut faire doublon avec votre assurance auto (à vérifier) donc peu utile.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Garage parfaitement entretenu +++. Équipe très professionnelle +++, et aimable +++, à lécoute de ses clients+++Je recommande VIVEMENT ce garage
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Parfait. A votre écoute, très pro. Je recommande
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
VW, pour moi ancien garagiste, cest une valeur sûre. Par contre, côté remise, il y a mieux.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et diagnostique. Je vous recommande ce garage.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top! Le vendeur (Peter) a été clair, attentif! Rien a redire, il a très bien représenté limage de marque.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil, et bon commercial
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
Pour vous vendre une voiture, ils sont au top !En revanche pour le SAV cest une autre affaire, vous pouvez être une famille de clients fidèle, rien ny fait : impossible dobtenir un RDV dans la semaine pour effectuer une petite révision des 30000 km pour un petit diesel.Futurs clients, réfléchissez avant dy acquérir une VW...
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide au garageResponsable carrosserie accueillant, souriant et professionnel !En plus du remplacement de ma vitre ils ont nettoyer l intérieur et l extérieur de ma voitureBon service
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil . Prendre RV sur Internet. Très bonnes compétences
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très étonnée de lire cet avis négatif !! Qui ne leur ressemble pas du tout...Personnellement, cela fait presque 20 ans que jachète mes voitures avec le garage Rose après une Polo, 2 golfs et un T Cross… On peut dire que je suis une cliente fidèle et je tiens vraiment à préciser que si je reste avec ce garage cest justement en raison de toute cette équipe conviviale, sérieuse, arrangeante, réactive er disponible tant au niveau direction, commercial, atelier, et accueil. Car pour moi le SAV et le personnel est très important.Grand merci à Mr Olivier, Mr Peter, Mr Jean, Mr Detles, Mr Cyprien, Mme Anne-Marie, Mme Magalie...Bravo à vous tous et passez de bonnes fêtes de fin dannée.Elisabeth Girard
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Obligé de les relancer pour faire un essai de véhicule.Après une relance, je prends rendez-vous en garageUne fois sur place il me demande des pièces quil nont pas pris la peine de me signalé au téléphone un aller-retour pour rien je ny retournerais pas.Sans compter lattitude du chef des ventes qui répond au téléphone au milieu dune conversation sans jamais me reprendre..
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 4 / 5
Très commercial bon accueil
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur occasion au top ainsi que chef datelier
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Top équipe à tous le niveaux. Prise de rendez-vous rapide, efficacité et fiabilité amabilité sans faille. Ma voiture y est suivie depuis des années.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
J ai acheté ma voiture
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux, gonfle les factures,, et des gens à l accueil incompétent, bref, un bon gros garage qui prend ses clients pour des pigeons....
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Garage incompétent, des menteurs, à éviter !!!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Venue pour voir un T-CROSS jai été très bien reçue et conseillée très professionnellement.Deux jours après lessai qui mavait donné satisfaction jai passé commande de ce type de véhicule.Informée régulièrement de lavancée de la livraison, délai respecté, préparation du véhicule et 1h de prise en main.Le client est roi dans ce garage, merci à toute léquipe et particulièrement à Alexandre V. et Magali G.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Pour la mise a jour gratuite du GPS... quelques difficultés...mais résolu après discussion.Très efficace.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
je mets une étoile parce quil faut en mettre une. Véhicule sous garantie, lors des vidanges, lhuile nest pas systématiquement changée mais facturer, je men suis aperçu lors dun contrôle dans un autre garage (il y a encore des garagistes honnêtes). attention à la surfacturation, changement de pièces (plaquette, essuies glaces...etc) même sils sont en bonne état de fonctionnement. l’accueil et la qualité de leur service se sont nettement dégradés ces dernières années. A ÉVITER.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion.Un très grand merci !!!Equipe très sympathique, et très professionnelle.Merci à Kévin et Magalie pour leur amabilité et leur professionnalisme et aux équipes techniques pour la préparation de ma voiture doccasion .Je recommande chaudement votre enseigne !!!Bonne continuation. On sera sûrement amenés à se revoir à lavenir (en espérant que ce soit toujours aussi positif)🤞
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, café gracieusement offert et sans demande. Equipe professionnelle et souriante, je recommande !
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion dans cette concessionAussi bien reçu du côté de la partie achat/vente que du côté de la partie garageLe personnel est compétant et commerçantPour linstant 5/5 pourvu que ça continue !Je recommande 👍👍
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Très professionnel.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur sympatique et de très bon conseil !
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Comme toujours accueil chaleureux et efficace
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Dommage, la note 0 n’existe pas, et pourtant il s’agit bien de ce que cette concession vaut.Ils sont nuls, pardon : ils ne sont pas professionnels et ne pensent pas qu’à se faire de l’argent en omettant des informations et une fois les travaux commencés en rajoutent.Comment faire contrôler par un autre professionnel ? Le meilleur pour la fin. Vous voulez un diagnostic ? Surtout pas chez eux ! Ils oublient de vous dire que vous participerez financièrement et personnellement.1h30 de retard sur le rendez-vous, aucune excuse, il n’y en a pas pour longtemps, 15-20min max pour tout faire. Ça non, c’est l’attente avant de voir un technicien vous demander de tout réexpliquer, qui vous emmène faire un tour pour valider ce que vous avez explique déjà 2 fois... 20min plus tard. Je patiente à nouveau, pas de café, de verre d’eau proposé. 30min plus tard, on vous avertit que c’est votre tour. Mais vous attendez car le conseiller n’a pas toutes les informations et doit finir un dossier urgent...bref 114€ (Non annoncés) pour un diagnostic qui m’a fait perdre une matinée et un rendez-vous professionnel. Louis-Nicolas BEDEL
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon garage
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 2 / 5
Oubli de rappeler le client
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 2 / 5
Un accueil pas terrible et des devis défiants toutes catégories
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Achat dune voiture avec reprise de mon ancien véhicule. Commercial sympathique, efficace et disponible. Concession accueillante. La remise du véhicule neuf sest parfaitement bien déroulée avec en plus quelques présents très commerçants.Je recommande ++++
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Super !
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 4 / 5
Merci de mavoir rappelé et davoir été à lécoute. Très bon suivi
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent travail et excellent accueil.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 4 / 5
Réparations ok. Le petit plus , elle ma été rendu propre, lavée de l extérieur et intérieur.Chose que certaine concession ne font pas. Merci.
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon peintre
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 5 / 5
Bon garage
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 2 / 5
Il pleuvait ça na pas dû aider la commerciale a être aimable ou même a approfondir mes besoins .
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, agents compétents et de bons conseils.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 5 / 5
Merci pour ce très bon accueil. Un plaisir daller chez volkswagen. Efficaces, professionnels et agréables.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Service minable, ils sont désagréables, ma voiture est sous garantie, il faut que je me débrouille seule pour une voiture de remplacement, on a plus envie de conduire une VW quand on fait affaire avec eux
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 2 / 5
Ne veulent pas se prendre le chou pour vendre des voitures
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, je vous recommande Kevin. Bon conseillé et il prend vraiment soin de vous.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 2 / 5
Si vous avez besoin dune aide rapide, allez ailleurs. Après une crevaison, ma voiture a été amenée ici. Ils ont eu besoin de 2 jours pour organiser des pneus neufs pendant que jétais coincé. Plus tard, j’ai découvert (malheureusement trop tard) que la plupart des concessionnaires automobiles à proximité auraient résolu mon problème dans la journée.
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 3 / 5
Agréable, de bons conseils.Prévoir de lattente, point négatif.
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Un personnel sérieux et disponible, à même de répondre à chacune de vos sollicitations.
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 1 / 5
Concession à fuir ! Impossible de prendre en charge ma Golf GTE défaillante alors quelle est encore sous garantie. Depuis le 30 janvier 2017 nous nous battons pour obtenir un rdv rapidement. Réponse de Samoreau pas avant fin février (technicien en vacances). Quant à Vert Saint Denis : pas avant le 31 mars (pas de technicien). Volonté délibérée de ne pas prendre en charge notre véhicule qui a été acheté dans une autre concession. Et oui, nous navons pas le droit de déménager !!! Mon époux doit se rendre vendredi dans les locaux dun institut de sondage pour évaluer la GOLF GTE. Il va sen donner à coeur joie ! En tout état de cause nachetez pas Volkswagen et fuyez la technologie non maitrisée GTE ainsi quun SAV incompétent et indigne dune marque qui se veut (se vante surtout) prémium. Nous avons contacter le siège VW France mais visiblement rien ne se passe de concret. Proposition évoquée : aller à Provins (130km A/R) ! Du grand nimporte quoi !
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 5 / 5
Sérieux et compétent