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- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux et honnête
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour j ai du amène mon véhicule chez fix auto Peyrehorade rien a dire sur le travail ni sur l accueil par contre nettoyage intérieur extérieur que l on nous dit qui a été fait n était vraiment pas satisfaisant voire inexistant (poussière miettes etc )
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente des services de Expertise et Concept Dax .
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS . Super le suivi en ligne . Pourrait être amélioré avec quelques coups de fil de muse à jour ...
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
agence dexpertise réactive et accessible.Lexpert qui a pris en charge mon dossier et mon véhicule fut efficace,compréhensif et juste.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute, efficacité et professionnalisme
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
A ce jour vos agents ont bien traité mon sinistre dans des délais impartisJ attends le remboursement du véhicule par l assuranceMerci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expertise. Réparation effectuée conformément aus demandes de lexpert.Rien à redire. Tout est très bien réalisé.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne explication sur lexpertise effectuée et sur les travaux. Le suivi du dossier par internet est un plus. À chacun de mes appels au cabinet jai toujours eu des interlocuteurs qui mont donnés toutes les informations et réponses à mes interrogations avec sympathie.A chaques étapes importantes du dossier jai reçu un appel de lexpert qui a du me conseiller.Si javais une expertise à faire sur Dax je ferai sans hésitations appel à leur cabinet.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité. Efficacité. Communication extra.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Traitement rapide, rien à redire
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des résultats obtenus. Merci de mavoir évalué et de mavoir évité de perdre mon véhicule. Jespère que vous continuerez ainsi et que vous ferez du bon travail, en maidant toujours le plus possible. À bientôt.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparation effectuée au garage citroën à MORCENX La NOUVELLE . Expertise et travaux de bonnes qualités. Les 2 sociétés sont très sérieuses.Je recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Particulièrement satisfait pour le traitement de cette expertise. , Une prise en charge, un suivi par internet et une compétence dans tous les domaines fait que les 5 étoiles sont tout à fait méritées
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% pour leur efficacité et leur rapidité.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule expertisé début décembre pour des rayures sur tout le coté droit y compris par choc avant/arrière et capotL’expert ne relève seulement que les 2 portières et les ailes avant et arrière et préconise un lustrage (pour des rayures ou l’ongle reste dedans) apres une relance par mail pour lui signifier qu’il manque des éléments et que j’émets un gros doute sur l’efficacité de la « réparation »Celui-ci me rassure en me disant que si il faut repeindre on repeindra et que le jour de l’expertise il pleuvait trop pour qu’il puisse tout voir (a quoi sert une expertise dans ce cas?)hors il n’a vérifiait seulement que les 2 portières et vite fait les ailes car la voiture n’était essuyer seulement qu’ici et a la va vite quand je l’ai récupérer.Après avoir perdu au moins 2/3 semaines a se mettre d’accord je parviens a calé un rdv pour fin fevrier je depose la voiture lundi matin 8h (2 eme jours de congés poser pour l’occasion), le carrossier remarque des rayures aussi sur le hayon et se retrouve donc obligé de faire revenir l’expert pour qu’il donne son accord (ce qui n’aurait pas était nécessaire si le travail avait été fait correctement des la première expertise)mais cette fois-ci il m’accuse maintenant d’avoir « des eclats de peinture fraiche qui n’impacte pas ce sinistre» et donc de juste lustré les 2 portières et les 2 ailes qui n’a eu aucun résultat comme l’avait bien prévenu le carrossier je me retrouve donc a devoir faire contre expertiser mon véhicule et aucune possibilité de reparation en attendant.Au final j’ai perdu 4mois, 2 jours de congés et repart dans l’espoir de pas avoir un rdv dans 3mois chez le carrossier.L’expert gilles discazaux est un incapable incompétent, qui effectue un travail plus que déplorable.Quand on est pas fait pour un métier il faut pas hésiter à changerLa seule étoile sera pour la secrétaire très agréable au téléphone malgré qu’on ai une forte envie d’éclater toutes les chicots de cet expert plus que douteux
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis entièrement satisfaite tant les expertises que le garage RenaultMerci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Très satisfaite de ce garage la coordination s’est bien faite entre l’expert et le garagiste !Ok
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
L’expert a répondu à mes attentes.Rapidité et efficacité.Clarté dans le suivi du dossier.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
expertise rapide et concrete
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
La voiture a été accidentée le 3 janvier, prise par le garage le 30. janvier et rapportée le 15 Février. Cest long. La réparation a été effectuée par le garage, mais la couleur nest pas celle du véhicule, il manque trois vis essentielles pour tenir la jupe sous le parechoc et la peinture est mal faite, il y a des coulures. Il ny a pas eu de contre expertise pour savoir si les travaux ont bien été fait. Jattends toujours pour une réparation définitive et correcte. Si lexpert sétait déplacé, on en serait pas là.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien organisé et rapide dans la decision
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Expertise & concept dax désigne par mon assurance.parfaite gestion du dossier et tout a été rapide. Démarches simples à effectuées. Merci à vous
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide & efficace, what else ?
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien et rapide
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, disponible et très aidant dans les démarches, jai beaucoup apprécié laccompagnement. Je recommande !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide, efficace, compète, un process simple pour le client, réactif et professionnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Ne connaissant pas le processus utilisé je ne peux pas donner davis sincère. Je trouve cela vraiment compliqué et administratif un premier bilan de réparation pour lexpertise, suivi dun autre bilan en fin de réparation avec un autre chiffrage cela questionne.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Nuls. Ils ont mis 10 mois à donner leur dernier rapport dexpertise.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Traitement rapide et efficace de notre dossier.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien de particulier
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous cest très bien passé que ca soit avec expertise concept de Dax ou de la carrosserie 40, jai beaucoup apprécier la rapidité de la prise en charge des deux sociétés.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace concilient et très pro
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout étais parfait merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, Mr lexpert très très précis sur ses explications, merci encore.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai déclaré un sinistre à mon assurance en décembre 2023, celle ci a mandaté ce cabinet dexpertise et lexpert auto à mis hors détat dusage mon véhicule car les frais étaient trop important au vu de la côte du véhicule. Il a surtout sur-estimé les valeurs des pièces à changer et le montant des réparations (pièces neuves au lieu des pièces doccasions demandés ?)Suite à cela, il a estimé ou clairement sous-estimé la valeur réel de l’occasion de mon véhicule par rapport à dautre véhicule actuellement en vente sur le marché.Surtout ne demandez pas le compte rendu dexpertise pour avoir accès aux pièces à changer car cest apparement mal vu.Bref..
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Ça s’est bien passé. Expertise correcte de mon véhicule, l’expert a vraiment pris en compte l’entretien fait sur mon véhicule VEI. Pro et rapide
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Compétent rapide, aide en cas de question ou de mauvaise compréhension, je recommande
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et bonne décision
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Service sérieux et hyper reactif
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge de mon dossier,lexpert est à lécoute je recommande ce cabinet dexpertise
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
On vous remercie de nous indiquer au téléphone que tout sera pris en charge par l’assurance et d’arrivé le jour J à payer plein pot.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet rapide. Expertise de mon véhicule au juste prix. Efficace
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Expert mandaté par lassurance.Communication avec lexpert sans accroc, à pris le temps de mexpliquer les procédures.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
L expert ne se présente pas le jour du rdv. Pas d appel, pas dinfo et une personne qui répond au téléphone fort désagréable. Pas dautre avis car aucune information de leur part.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Il est venu comme convenu au garage il se sont arranger entre eux et j ai payer la franchise comme convenu j ai récupéré ma voiture.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel .Rapide . un accompagnement sur mesure , très satisfait . Merci !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super suivi, super travail de carrosserie 👍👍👍👍👍
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon dossier a été traité rapidement.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Malgré plusieurs appels et messages laissés au centre, aucun rappel…Expert injoignable .L’accident a eu lieu il y a 2 semaines..1 semaine pour se déplacer vers le garage et depuis… plus rien..Pour la rapidité, on repassera…A ce rythme, la voiture sera peut être réparé d’ici avril !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe expertise excellent! Réponses très rapide, dossier fait et réparation faite en une semaine! Très efficace merci!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et sans être expert je peux aussi, très bon travail.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .réparation bien effectuée. Voiture rendue propre.merci pour là voiture de location.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et compétantTrès Satisfait
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai eu limpression que lexpert cherchait des prétextes pour ne pas remplacer certaines pièces de la voiture endommagés lors de laccident.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout cest passé comme prévu. Ça fait plaisir de voir que son dossier suit son cours correctement et abouti dans des délais normaux sans aucuns soucis. Merci à vous.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Tarif de réparation exorbitant, véhicule mis en épave pour un pare choc et hayon de coffre. Obligé de relancer pour avoir les documents ou les dates de rdv et de plus, on minvente des faits faux !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Dossier géré de manière professionnelle
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Accident en mars 2023, une voiture me coupe la prioritée, elle était donc 100% en tort. Les frais de réparation nont pas été 100% pris en charge car lexpert jugeait que le nombre dheures effectuées par le carrossier/peintre dépassait leurs estimations/quotas.Je me retrouve à payer une certaine somme (plusieurs milliers deuros) à ma charge pour pouvoir récupérer mon véhicule.....un scandale ! Je parle ici dune voiture de collection, je précise que, bien évidemment, les heures passées sur ce genre de véhicule de collection ne peuvent refléter les travaux que lon pourrait effectuer sur des voitures modernes. Je vous déconseille ce cabinet.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
1ere partie du dossier traitee tres rapidement. Merci a lexpert qui a su etre bienveillant et a lecoute par rapport a la situation particuliere.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet dexpertise très professionnel
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très aimable au téléphone et professionnelle
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service rendu par « EXPERTISE ET CONCEPT DAX »
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Groupe désigné par mon assureur pour le suivi de mon sinistre automobile.Réactifs et clairs pour le traitement du dossier, jai pu suivre à chaque instant son avancement.Merci beaucoup.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
lexpert est passé le lendemain du sinistre , tout à été répertorié sur le site pendant les 2 mois de réparation . Je recommande .
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, efficacité et gentillesse.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest tres bien passé
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir,Cette application est très conviviale et permet davoir un bon suivi du dossier de sinistre.Dommage que les éléments posté ne soient pas pris en considération par la compagnie dassurance concernée, surtout quand sa page messagerie reste inaccessible depuis plus de 15 jours maintenant.BL
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence choisie par mon assurance pour le suivi de mon sinistre automobile. Experts disponibles et à l’écoute qui ont répondu à toutes mes interrogations et mes inquiétudes. Suivi et traitement rapide de mon dossier.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est bien passé. Donc ok.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite du professionnalisme et du sérieux de ce cabinet d’expertises.Le suivi, la réactivité et la clarté de chaque étape du dossier ont été irréprochables du début à la fin.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et à lécoute
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Le principe du dossier par internet est contraignant ( beaucoup de vues photos, beaucoup de scans ) mais bien pratique car on est pas obligé de se déplacer ni dimmobiliser la voiture en cas de dégâts mineurs. Très satisfaite!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un contact téléphonique très agréable, de très bonnes explications, un dossier où tout est fait pour vous faciliter la vie, ça fait du bien dans ces moments pas vraiment agréables, davoir à faire à des professionnels attentionnés. Très bonne expérience même si jespère ne pas avoir affaire à vous de si tôt 😀 merciiii à tous
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Travail parfait de lexpert !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Je mets quand même 1 étoile car le premier contact était satisfaisantMais la suite beaucoup moinsContacté pour réparation de ma voiture suite à une déclaration par mon assuranceLa durée des travaux était estimé à 1 jour , amené ma voiture la veille en accord avec le responsableDemandé vers quelle heure serait prête ma voiture, mais pas de réponse, on devait me recontactéLe lendemain pas dappel, de ce fait je contacte le centre qui mannonce que ma voiture ne serait pas faite aujourdhui car pas reçu la bonne pièce, ce qui peut arriver et je le comprend, mais en aucun cas le responsable ma joint pour me le direJe suis donc revenu pour avoir une voiture de prêt, le monsieur me confirme que la bonne pièce serait réceptionné le lendemain et ma voiture prête le surlendemain ( car rdv au contrôle technique)Je reviens donc le jour j récupérer ma voiture , et la de nouveau on mannonce quelle nest toujours pas prête, et encore une fois on ne me préviens pasEt quand je leur dit à quel moment ils préviennent les gens , on me répond que jaurais du moi aussi les contacterBref personnel pas du tout professionnel, manque de communication
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne communication et compréhension avec la personne responsable de mon dossier.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ayant déjà eu à faire pour courroie de distribution. Personnel très sympathique et agréable. Que du bien.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
SITE INTERNET PRATIQUE MAIS AUCUN CONTACT AVEC EQUIPE DEXPERT CE QUI EST DOMMAGE
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Expertise de la valeur du véhicule étonnamment faible...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai déclaré un sinistre à mon assurance le 18 août 2023. Le dossier a dû être confié à vos soins vers le 20 ou 25 août.Il nest à ma connaissance pas clos ce lundi 9 octobre et je ne puis donc être remboursé, le rapport dexpertise définitif nayant pas été renvoyé à lassurance.Vous sollicitez ce 9 octobre mon avis sur votre cabinet !Que puis-je dire ? Sinon que je ne suis pas satisfait.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, disponible, sérieux. Je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Les interlocuteurs sont à lécoute et réactif. Les échanges sont toujours de qualité.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable et patient. En plus dêtre compétent.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de temps de perdu, désaccord sur lexpertise.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Centre d expertise à fuir veux bien réparé mon pavillon de voiture mais ne prend pas la peinture en charge car peinture fané on rêve
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
bonnes informations via le site ou par telephone
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Lorsquon envoie des mails il ny a aucune réponse.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes à mon écoute et compréhensives.Le dossier a été rapidement traité
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très pro travail de la carrosserie fixe auto Dax impeccable je recommande
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Expert professionnel et très consciencieux. Je recommande.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet dexpertise au top. Cest la deuxième fois que jai à faire à ce cabinet et les deux fois se sont déroulées sans encombre. Prise en charge rapide du dossier, le secrétariat est à lécoute et lexpertise a été rapide et professionnelle. Je recommande
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Dossier traité très vite, très bien avec une grande disponibilité et beaucoup damabilité... Merci !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Prise de contact rapide, problème de communication. Pas précis sur les rendez-vous. Après avoir raté le rendez-vous au garage car l’heure donnée n’étais pas là bonne, je n’ai pas eu de coup de téléphone pour me prévenir, juste un mail 2j plus tard me notifiant mon absence (comme si je n’étais pas au courant). Sinon traitement rapide du dossier.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Larnaque les pièces de récupération, ca rallonge le temps de réparation !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ne répond jamais aux mails
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide.Conversation claire avec l expert.Rien à redire
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Expertise et gestion du dossier très professionnel, transmission très rapide à lassurance après réparation. Accueil téléphonique très aimable. Au top
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la rapidité dintervention ainsi que la conclusion de lexpert à partir de photos qui a entériné très vite les circonstances décrites
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tres bon travail
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services d’expertise et concept.L’expert qui a eu la gentillesse de me tenir informée de son heure d’arrivée, très appréciable. Suivi de dossier rien à redire non plus.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
L’expert a été très agréable on a limite envie d’avoir que des sinistres tellement il est gentil !Expertise très rapide !Je recommande !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait, serviable serieux sympatique et efficaceMerci pour tout jean-claude yulzari
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite du véhicule rondement mené par un expert qui visiblement connaît son affaire
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaires super agréable et à lécoute, dosier très vite traité.Super boulot.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Echanges téléphoniques très appréciable et les explications très claires. Le délai de traitement et le suivi du dossier sont satisfaisant !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil respectueux du client, bon travail même si ça été un peu long. Sous prétexte de transparence, la procédure administrative est lourde; elle mériterait dêtre plus concise.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis ravi du suivi qu’il y a eu pour mon sinistre voiture.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
mon dossier a été traité avec rapidité.Bon contact téléphonique
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans leur bureau de LONS.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par une prise en charge très rapide du dossier concernant mon véhicule. Expertise pointue qui tient compte de la sécurité pour une bonne remise sur route du véhicule. Régulièrement informée sur l’état d’avancement de mon dossier consultable à tout moment. Juste parfait. Rien à redire!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien que lavis dun expert engendre des angoisses,le personnel a tout niveau est a lécoute.tres réceptif, compréhensif....Satisfaite en tous points
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, beaucoup de competences, très bon service
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
2 mois pour valider un devis de réparation après 10 relances garage + client.Absolument honteux, lamentable, aucune conscience professionnelle.À fuir de toute urgence si vous tenez à retrouver vite votre voiture.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Expertise complète et rapide,Tout s’est passé en moins d’une semaineJe recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule réparé à moitié, plus de 2 semaines que j’attend la suite pour finir les réparations mais personne ne me contacte. Très déçu…
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Incompetence totale de lexpert en contradiction avec le suivi de la voiture ( ordinateur de bord) lavis BMW , et lagence chargée du contrôle thermique de la voiture. La voiture pouvait rouler. Il était possible , si nécessaire de limmobiliser au garage BMW lors de la visite de lexpert. Moralité , un remorquage en plus au frais de lassurance, annulation de deux rendez vous pour la controle technique. La voiture est réparée. Mais que dénergie dépensée pour rien.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de vos services. Le dossier a été traité rapidement sans poser de problème. Vous êtes très efficace. Le garage agréé a été sérieux dans le travail effectué.Merci.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
rapidité et bonne exécution !enfin j ai trouvé des professionnels attentifs à leurs clients , sérieux je ne peux que recommander
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Désigné par mon assurance, ce cabinet a fait un excellente et rapide liaison avec le carrossier et moi même. Parfait. Merci
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Dossier traité par mails avec envoi des documents nécessaires, de lefficacité et de la simplicité, cest parfait !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
L’expert est passé au garage pour examiner mon véhicule.J’ai été agréablement surprise par son efficacité et son humanité.J’avais eu affaire par le passé avec un autre expert de ce cabinet :mauvais souvenir ! Très contente de l’expertise.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr Discazeaux a été efficace et juste. Regrettable que la GMF ait tardé à le nommer. Deux mois d attente pour un pare brise de camping car intégral, c est trop long.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Suivi du dossier via le site web de l’expert, c’est clair et très pros
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Absolument parfait...même si jai été très bien accompagnée , jespère quand même ne plus devoir faire appel à vous, cest pas très bon signe 🤣! Encore merci en tt cas !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, je men foutisme à toute épreuve. Limpression de déranger les personnes qui sont là pour vous aider et pour couronner le tout, on nous fait se déplacer pour rien, car aucun document na été préparé, alors quon nous a expressément demandé dêtre présents à 8h !Pour rappel, lorsquon commence à travailler à 8h, ça ne veut pas dire, on arrive à 8h, on allume son ordinateur... et on commence à 8h15 ! Vous devez avoir un responsable bien gentil !Obligé de revenir
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un accident important un vendredi, avec passage dès le lundi de l expert, lundi soir le dossier nous a été envoyé, Mardi la proposition de l expertise, mardi soir acceptation par signature électronique pré remplie de Tous les documents et mercredi dossier clôturé. Quelle soulagement d avoir était encadré conseillé avec une orchestration exemplaire…… je recommande vivement…..encore merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet très réactif et communication parfaite aussi bien avec lassuré quavec le garage réparateur.Entre passage de lexpert et récupération de mon véhicule réparé suite à sinistre : moins de 10 jours. Bravo !Je recommande ce cabinet sans hésiter.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé et sans problèmes. Je vous remercie. Geneviève Fournier
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 3 / 5
Tout sest fait par email à distance, aucun coup de téléphone.Le point positif cest le lien vroom mis à disposition mais encore faut il quil soit à jour.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
tout simplement incompétent pour ne pas cité Mr D..... G.... , qui na absolument pas gérer notre dossier depuis Septembre 2022 , mon dossier nétait pas énorme ( une peinture de pare choc et 2 capteurs de stationnement ) et 8 mois après seul la peinture est effectué , très déçu du service ainsi que de la carrosserie que vous nous avez conseillé Mr EPTING
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
Expertise faite sur véhicule. Prise en charge rapide mais problème avec l’expert. Il a demandé le dépôt de plainte pour accepter les réparations, une fois pris connaissance refuse la réparation. Dans ce cas on ne s’engage pas si c’est pour au final refuser la prise en charge.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Meilleure gestion, vous remontez dans mon estime. Mais toujours méfiant aux vues des difficultés rencontrées lors du dossier précédant.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule économiquement irréparable, dossier traité rapidement par mail et téléphone. Personne à laccueil-secrétariat très professionnelle et souriante. Expert à lécoute. Rien à redire.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Même si tout sest fait de manière dématérialisée, action/réaction rapidité de communication dans les échanges par mails. Cela ce nétait quun accrochage.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 3 / 5
L’expert ne s’est pas déplacé, j’ai dû réaliser des photos du sinistre avec mon téléphone. Les dégâts ont été mal évalué : 2 jours d’immobilisation du véhicule en plus! Je ne recommande pas ce mode « d’expertise »
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise communication, mon véhicule a été envoyé chez un epaviste sans men aviser, je nai rien signé pour se faire et je dois faire 85km pour récupérer mes affaires dedans.Dossier laissé dans la boîte aux lettres et avisé les services sans que le message ne soit passé non plus. Cest une usine à expertises sans considération pour lhumain, dommage
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été dirigé vers ce garage par mon assurance, suite à un accident. Le devis et les réparations ont été effectués sans problème et dans les temps impartis. Très bon relationnel avec le personnel.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention et procès verbal dexpertise transmis le jour même. Facilement joignable au téléphone avec un très bon accueil.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, sérieux. Problème réglé rapidement, personnel compétent, merci beaucoup 👍
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Un peu long dans la prise en charge entre le passage de lexpert et la réparation, mais cest aussi lié à lassurance et à ma disponibilité. Sinon, parfait, rien à redire !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide dans le traitement du sinistre. Tout sest très bien passé.Je recommande votre enseigne
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Rendez vous d’expertise rapide et rapport rendu dans de bons délais pour le présent sinistre.Toutefois,lors d’un précédent sinistre sur un autre véhicule ,l’expert a fortement douté de nos déclarations et a refusé de prendre en charge certains dommages.Avis très modéré sur ce cabinet d’expertise.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service,rapidité et sérieux,rare de nos jours.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait par lexpertise faite et également le travail effectué selon les critères définis
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Travail de qualité effectué en temps et en heure, personnel responsable et respectueux à mon égard
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisation : merciMerci aussi davoir pu faire, à votre agence, lexpertise de la voiture.Jai gagné du temps et éviter une location de vehicule.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, efficacité, rapidité, réparations effectuées, voitures comme neuve.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l expertise et la façon dont a été traité mon dossier complet
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Lexpert a été très precis et très clair dans ses explications sur le déroulement de son travail et le suivi du dossier.Je le remercie pour sa rapidité et son efficacitéLe personnel de laccueil est toujours à lécoute et est très agreableMerci à toute léquipe
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour l’amabilité et la disponibilité de l’accueil, autant téléphonique qu’en présentiel. Cependant, le déroulé un peu lent de la procédure m’a contraint à intervenir, mérite toutefois 4 étoiles.Je suis globalement satisfait sur le traitement de mon dossier, qui, je le reconnais, n’était pas simple…
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Un cabinet d experts a la hauteur de mes attentes : écoute , rapidité , gentillesse .C est important .Merci
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Leur site est très bien présenté et les informations très précises sur l’évolution de l’avancement de la réparation du véhicule.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil,mais très difficile pour ma part d avoir Mr l expert en question cette fois- ci. persuadé que c est les meilleurs de la région. Dossier toujours en cour mais confiante de leur professionnalisme .
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon dossier toujours pas instruit depuis le passage de l expert .Ça vas faire 15 jours sans nouvelles
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Service soigné, délai de traitement rapide, documents dexpertise très facilement accessibles.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil téléphonique est agréable, la personne au bout du fil est compétente et efficace. Lexpertise a été réalisée rapidement. Rien à dire. Aucune critique négative à formuler.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un accrochage au Portugal le 17/10/2022il y a eu une expertise le 05/12/2022MAIS MALHEUREUSEMENT DEPUIS SE JOUR JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DU RÉSULTAT DE CELUI-CI ET DE RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES POUR SAVOIR OU FAIRE LES RÉPARATIONS DANS UN GARAGE AGRÉÉ ( ALLIANZ )
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphone toujours disponible et agréable.Des personnes sympathiques et aidantes.Lexpert explique tout de façon simple et pratique.Merci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte rapide et très efficace. Rdv expertise très professionnel et prise de contact régulière pour suivi de dossier.Je recommande particulièrement.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence, écoute et conseils avisés sont au rendez-vous auprès de ce cabinet dexpertise de Dax : Expertise et Concept. Merci à lexpert qui ma reçu. Jean-Claude COURS.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Le 25/10/2022 je me suis rendu à votre cabinet afin déchanger avec la personne qui a géré lexpertise de ma moto. Ce dernier étant en réunion, la personne à laccueil ma dit quelle lui envoyait un mail pour quil me rappelle. Jattends encore son coup de téléphone. Je lui ai adressé un mail pour savoir si on pouvait se rencontrer, la réponse a été : voir avec votre assurance. Aucun dialogue, expérience désastreuse. Je possède un véhicule dont il existe très peu dexemplaire. Je voulais expertiser ce dernier. Je ne confierai pas cette expertise à votre cabinet étant très déçu du peu de considération dont jai fait lobjet.Cordialement
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Lexpert que jai eu au téléphone est très agréable, sympathique et donne de très bonnes explications
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai du passer par ce cabinet d’expertise à la suite d’un accident dont j’ai été victime : Expertise photo refusée alors que mon assurance et le carrossier m’avaient assuré que tous les experts fonctionnent comme ça, délais très longs, aucune sympathie par téléphone, on m’envoie un mail en me disant que j’étais pas au rdv fixé alors que j’y ai été, donc obligée de leur téléphoner pour rectifier le soucis, pour les rdv d’expertise aucun arrangement, on doit s’adapter et bloquer notre véhicule une demi journée (quand on travaille on fait comment ?).. Bref. Heureusement que la carrosserie avec laquelle ils travaillent à été irréprochable ! Mais je ne recommande pas ce cabinet d’expertise.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Echange, explications, réactivité, accueil agréable et suivi de notre dossier dans des délais courts... tout fut parfait.Sommes très satisfaits des services apportés à notre problème.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent. Tout sest très bien passé avec simplicité !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Après un accident de la route et véhicule irréparable, jai bénéficié dun très bon contact de la part de ce cabinet. Plusieurs appels téléphoniques sur lévolution de mon dossier ont été reçus. Puis le diagnostic final à la suite du rapport dexpertise effectué à peine une semaine après le dommage. Enfin une explication personnalisée avec lexpert. Bref très bien et très professionnel.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de mettre des avis que ce soit bon ou mauvais mais là quand ça touche à ton porte monnaie sur une certaine sommes je suis dans lobligation de le faire pour prévenir les prochains clients. Jai déclaré un sinistre au prêt de mon assurance celle ci est associé avec ce cabinet dexpertise qui a fait appel à lun de leurs expert auto qui à mis hors détat dusage mon véhicule car les frais étaient trop important au vu de laccident que jai eu. Suite à cela, il a estimé ou clairement sous-estimé la valeur réel de l’occasion de mon véhicule. Cest à dire quavec la valeur estimé par lexpert je suis dans lobligation de rajouter un billet de 1,8k pour m’acquérir un nouveau véhicule similaire à mon ancien. Conclusion de laffaire je ne peux parvenir à racheter un véhicule similaire au miens et le pire du scénario cest que je ne suis pas du tout fautif de cet accident. On sait tous que les experts sont associés aux assurances et que celles ci demandes de sous coter les véhicules qui partent hors détat dusage pour se faire un pourcentage sur le dos de leurs clients. Je vous en remercie, Respectueusement.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique agréable et professionnel. Très bien renseigné. Sur le terrain, rapidité et efficacité dans la prise en main des démarches relatives au devis. Très on cabinet.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait merci et très pratique pour moi et vous votre lien pour vous envoyer les photos et communiquer avec vous.Je recommande vivement
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de 2 dames.Très bon contact avec Monsieur Jorge au téléphone l’expert qui avait été voir ma voiture .Entreprise à recommander…vraiment.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul! Donne rdv et pas d expert à 2 reprises! Injoignables
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Super cabinet, expert très professionnel, accueil et secrétaire très bien .Je recommande ce cabinet.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre le cabinet est intervenu dans la prise en charge avant réparation de ma voiture. Tout c’est rapidement et fort bien passé. J’ai été informée du déroulement des choses via un site dédié. J’ai dû appeler une fois pour un complément d’information et j’ai été fort bien renseignée avec beaucoup d’amabilité. J’ai été étonnée et ravie de l’efficacité de ce cabinet que je remercie au passage. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnellement je nai pas rencontré un expert et ma voiture non plus, cest le garage qui prend des photos, jai été garagiste, on avait le plaisir de rencontrer lexpert !Jai déclaré mon souci à lasurance début juin, il a fallut attendre 5 mois pour que cela soit presque réglé, lassurance na pas encore eu a facture !Jean-François ADNET
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien téléphonique quen présentiel. avec une expertise effectuée par un excellent professionnel: a conseiller très vivement.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Expert et assistantes très aimables. Dossier traité en un temps record. Très professionnalisme. Très à l écoute
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour très satisfait de votre prestation relativement rapide le personnel très aimable merci encore cordialement
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Lexpert ma appelé pour mexpliquer les dégâts du sinistre et que mes roues et mes pneus volés seraient remboursés avec une décote de 10 % due à la la vétusté des pneus.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Expert top.... Maintenant on attend la validation de la facture pour être remboursé par notre assurance, j espère que cela sera rapide
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
lexpert chargé de mon sinistre a été dune grande amabilité et très disponible pour résoudre les problèmes liés à léloignement de mon domicile. Le personnel de lagence est vraiment fait preuve dun grand professionnalisme et dune grande gentillesse. Je les remercie tous davoir réglé mon dossier en si peu de temps.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le 26 août , aujourd’hui le 4 octobre: la facture n’a toujours pas été transmise à mon assurance. Relancer une fois, il y a une semaine et toujours RIEN n’a été transmis à l’assurance ….. manque réellement de sérieux !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie. Expertise faite à lHEURE et cest très appréciable. Expert explicatif & avenant
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
très rapide pour lexpertise , 2 jours après laccident lexpert est venu, et le suivi par lexpert est très appréciable
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5
Au début très réactifEnsuite dossier soit disant égaré et au bout maintenant de 15 jours le rapport n est toujours pas validé a l assurance !!!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Rdv expertise le 0408 depuis 6 rapport dexpertise modifiés ont été réalisés.A chaque fois à ma demande et celle du garage vous avez pris en compte les remarques et ajouté un nouveau rapport. Mais jamais vous avez pris contact avec le client ni le garage malgré nos appels .Je pense quune deuxième visite au garage aurait simplifiée les choses et aurait été plus rapide. Très déçue de votre cabinet
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Expert extrêmement compétent, rapide et très agréable.Lexpertise est bien détaillée et surtout expliquée.La prise en charge de mon dossier à été efficace et complète.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage d être obligé de mettre au moins une étoile !! très déçu toujours pas de rapport depuis mercredi 24/08 soit disant en 48h!! juste un mail comme quoi mes pneus avant sont au témoin!!pas besoin d un expert en automobile pour me le dire!!!je le sais!!de plus aucune écoute suite aux conséquences de mon incident puis, juste un mail pour un sondage de satisfaction !!et bien chose faite!!!😡mais toujours dans l attente de mon bilan d expertise !!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
accueil téléphonique agréable, rapidité dexécution, mon véhicule a été expertisé chez mon garagiste en sa présence.il est dommage que le rapport remis au garagiste quune copie ne soit pas envoyée au propriétaire du bien expertisé.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Euh !! Cabinet contacté une dizaine de fois, secrétaire très sympathiques et un peu gênées de l’absence de réponse d’un expert incapable d’envoyer un simple mail en 40 jours !C’est dommage
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels, prestation irréprochable. Service voiturier remarquable. Compétence, gentillesse, service client…bref je recommande ce garage de pros
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de la disponibilité et de la réactivité de lexpert qui a ensuite assuré un suivi individualisé de son analyse par téléphone. De la même façon, laccueil téléphonique puis sur site par ses collaboratrices était extrêmement agréable et efficace.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet au top, la dame a l’accueil téléphonique a été très gentille et m’a bien conseillé. L’expert a été très professionnel et m’a montré des choses que je n’avais même pas vu sur ma voiture. Du début du sinistre jusqu’à la réparation il n’y a eu que du positif.Merci au cabinet d’expertise.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Cet établissement dexpertises diverses,semble accueillant,les secrétaires également MAIS lexpert CLEMENT MORLIGHEM est vraiment désagréable avec les personnes réclamant des explications précises,nest pas courtois,désagréable,inhumain dans son comportement hautain,ne comprends guère le désarroi des victimes ! ne les aidant et les renseignant uniquement que par des termes techniques spécifiques,surtout en insistant: que nul nest censé connaître la loi !. Évidemment mes dires avancés et sous réserve se référant à mon dossier litigieux.