Mobalpa

Florence P.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

Super cuisine !! J’en ai une depuis 23 ans ‘ Elle est en super état !!!!C’est une cuisine d’une vie!!!

Alain G.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

bonjour juste quelques photos pour montrer les finitions mobalpaj en encore plus j ai essayer a mainte reprises de contacter mobalpa mais aucun respect pour la clientele impossible de mettre moins d une etoile

Fra V.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Pub Mobalpa, je cite : avec ce couillon dAlfred ??Vraiment on en est là ?

Marie-José R. G.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Si vous ne voulez passer chez Julien Courbet, fuyer cette enseigne.Commande passée en septembre 2023... acompte versé et encaissé. Service clients injoignable.Pas de date de livraison.Peut être que cet avis fera avancer notre dossier ?

didier C.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5

A la fin de notre séjour du jour de l’an nous nous sommes arrêtés pour visiter l’espace et prendre des idées de projet de salle de bains. La jeune fille à l’accueil était très bien, elle nous a reçu avec le sourire et a répondu à nos questions en nous ouvrant les portes du show room. Une visite instructive

Jean-Robert Q.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5

Mobalpa est des plus mauvais cuisinistes de France. Son soi-disant service clients est aux abonnés absents quand on rencontre des problèmes avec un concessionnaire. Une telle absence de sens de la clientèle ne doit conduire quà un seul réflexe : à éviter à tout prix.

G D. (.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5

Jaimerai comprendre comment avec une cuisine commandé en mai 2022 et terminé seulement en octobre 2023 le service contentieux (et donc le siège) de socooc Mobalpa groupe fournier se permet de ne toujours pas repondre à ma demande de dédommagement réalisé il y a maintenant plus de deux mois ... Une honte absolue et un mépris de la clientèle !

Pascal M.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5

Le service après vente de Mobalpa est inexistant. Ils se cachent derrière leurs franchisés. Voilà + d’un an que nous demandons que l’installation la cuisine, achetée tout de même 16000€, se termine ! Un défaut (voir photos) a été constaté 2 mois après la pose : le mélaminé a gonflé au contact de l’eau ? Les arêtes de la crédence ont-elles subi un choc pendant le transport ou l’installation ? Changer 50€ ou 100€ (soit moins de 1% de l’achat) de mélaminé est au dessus des capacités de Mobalpa. Mon conseil, ne les croyez surtout pas lorsqu’ils vous disent « tout va bien se passer, vous n’êtes pas le 1er client »

Alex C.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5

Service client après vente qui vous accuse davoir vous même causé le problème cest du jamais vue, ils sont fort pour vous vendre des meubles et encaissé largent, mais pour faire marcher la garantie des meubles il y a plus personne ... comme on dit, cest lhôpital ( mobalpa ) qui ce fout de la charité ! et vive la France !Vous pouvez vous garder ou je pense vos messages automatiques pour faire bonnes figures ! parce que jai déjà contacter les services après vente ! Doù mon message pertinent avant la modification de celui ci .

david L.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5

J ai eu recours au SAV Mobalpa début octobre 2023Le réparateur est arrivé en disant qu il n a jamais su réparer les frigidaires il a fait quelques tests sur mon frigo puis est reparti en le disant que son chef m appèlerai pour la suite depuis silence radio plus de nouvelles !!! C est scandaleux

veronique A.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Un magnifique showroom

Stephanie A.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5

Sav déclare en octobre 22Un retour après 5 relance pour refusé en octobre 23Îlot rayé à la pose + cloques sur un plan de plus de 3m.Commercial peut être compétant mais aucun professionnalisme pour régler des litiges .Réponse du sav : vous avez nettoyer avec de l eau .Réponse du vendeur : vous avez eu un prix vous devez être contentAaaaaah donc c’est soit un prix soit là garantieAchetez ailleurs vraiment

martial A.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5

Le meilleur rapport qualité prix dune cuisine made in France !

Marina M.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

On ne peut pas mettre zéro étoile, mais cest pourtant ce que vaut une cuisine sur tréteau...Ca fait 2 semaines que la cuisine aurait du être posée, mais ils sont actuellement en conflit blablabla. Du coup on nous offre gracieusement 10% de la valeur des meubles (hors plan de travail, accessoires, sanitaires, électroménagers, etc...) pour une cuisine qui arrivera on ne sait pas quand, un jour peut être...Et à côté de ça ils font la pub pour la pose offerte !

Phi V.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5

SAV inexistant. Pas de contrôle chacun fait à sa façon. A fuir, cuisiniste cher et manque de sérieux.

chevassu H.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

Faites attention quand vous commandez chez Mobalpa, ils mettent en avant la garantie 10 ans, 7 ans pour lélectro ménager. Mais quand vous avez besoin deux, il ny a plus personne. Cuisine achetée et posée par Mobalpa en janvier 21 avec tout lelectroménager.Mai 2023 mon frigo dysfonctionne et congèle TOUS les aliments présents dans le frigo ... Je jette 2 pleins de fruits et légumes avant de comprendre que ça ne va pas saméliorer tout seul.Je contacte le SAV, le service client et le magasin dachat sur tout le mois de Juin, à de nombreuses reprises.Le 28 juin le SAV reconnait par email un défaut de conception de la cuisine et me propose un devis pour les modifications qui simposent.Il est bien entendu hors de question que jai à payer quoi que ce soit puisquil sagit dune faute de Mobalpa.Nous sommes début Juillet, soit 1 mois après mes 1eres démarches et je nai à date reçu aucune aide de Mobalpa, à part me demander de payer pour leurs erreurs. Je vous joins une petite photo en bonus: nous sommes une famille de 4, avec 2 jeunes enfants et depuis 1 mois nos produits frais sont dans une glacière qui trône au milieu de la cuisine... Jai fait partir des courriers recommandés ce jour, avec mise en demeure dintervention. Je ne manquerai pas de mettre à jour ce commentaire par la suite. Jétais contente davoir payé plus que chez leurs concurrents pour avoir une tranquillité desprit et le made in France, je le regrette aujourdhui, le service client est PITOYABLE.

Gregory B.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5

Excellent show room. Vivre la French Fab

francis M.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5

Cuisine posée en janvier 2023, nous avons constaté une fissure sur le plan de travail. le SAV sest de suite dédouané en répondant le problème déclaré ne rentre pas dans le cadre de votre garantie, il ne sagit pas de défaut produit le magasin revendeur ne répond pas à notre demande. le problème ne vient pas ni dune mauvaise manipulation ni dune mauvaise pose, alors qui va enfin nous répondre et faire le nécessaire pour que notre cuisine à13500 € corresponde à un projet tel que nous sommes en droit dattendre. Nous ne recommandons pas votre marque malgré lachat de 2 cuisines dans vos magasins en 2012 et 2023.

Marc M.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5

garantie 7 ans ? garantie X années les meubles ? réponse du SAV national = les taches ou éclats sur de la LAQUE = le plus cher chez eux non pris en charge !!!! jai 2 couleurs différente dans ma cuisine et 6 portes de la même couleur éclatent alors que lautre couleur nest pas touchée !!!! Merci à Mobalpa et à sa lecture bizarre des notions de garanties !!!!

Sangsetor 6.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5

Une société sans scrupule, jai un problème avec un plan de travail qui empêche la fermeture du tiroir. MOBALPA ne sengage pas à effectuer les réparations et mon dossier de SAV EST CLOS SANS REPONSE. CE SONT DES PRATIQUES COMMERCIALES INADMISSIBLES ! Je viens deffectuer un courrier avec accusé de réception et jespère avoir un retour ce que je doute. SOCIÉTÉ HONTEUSE SANS SAV !