Mobalpa

Magali S. B.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Après une expérience très positive avec Mobalpa Thoiry pour une cuisine il y a 16 ans (toujours impécable y compris lélectroménager), nous avons décidé dy retourner pour un projet de dressing sur mesure. Encore une fois, nous sommes très satisfaist par le service fourni par Mobalpa Thoiry et en particulier par le commercial Laurent Martin qui nous a parfaitement accompagnés dans ce nouveau projet. Sa patience, sa qualité découte, sa gentillesse et ses conseils avisés ont été très importants pour nous guider dans les moments de doute sur lagencement, les matériaux, et les couleurs du dressing ainsi que sur le prix. Nous sommes très satisfaits du résultat obtenu, en espérant que le projet réalisé sera aussi beau que sur le papier.

Pablo A.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Une très bonne écoute de nos besoins et une vraie compétence technique pour la co-construction de notre projet. Le tout avec le sourire.

Julie F.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Je partage notre expérience très positive au magasin Mobalpa de Thoiry. Nous avons été accueillis chaleureusement par Laurent, un concepteur compétent et très à l’écoute.Nous avons consulté Laurent pour un projet d’aménagement de rangements dans deux chambres. Il a su parfaitement comprendre nos besoins et les a traduits rapidement en un design très satisfaisant pour nous.Nous attendons maintenant la pose avec impatience et n’avons aucun doute que la suite du projet se poursuivra aussi bien que ce qu’il a commencé.

Agnès M.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Superbe expérience concluante avec Soteria. Les cuisines d’exposition sont inspirantes et Soteria a été à notre écoute du début jusqu’à la fin de notre projet.

g G.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5

L’étape de conception est OK si vous avez du temps à consacrer, et que vous restez fermes sur vos souhaits. Le gros avantage de Mobalpa reste la quantité de meubles et de dimensions disponibles. La qualité des produits est dans la moyenne. La livraison et surtout le SAV sont une toute autre histoire. Six mois de retard dans mon cas et toujours des problèmes non réglés. C’est fonctionnel, mais pas fini. Surtout ne pas régler la totalité avant la fin de la pose, de toute façon c’est illégal. Dernier point, ne pas trop se fier aux avis. Ils sont généralement écris avant la pose, et de nos jours tout s’achète, même les étoiles …

Sonia A.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens à partager mon expérience très positive au magasin Mobalpa de Thoiry. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par Maëva, une vendeuse extrêmement compétente et créative. Maëva a su comprendre nos besoins et nos désirs dès le départ. Son expertise dans le domaine de la cuisine sest avérée remarquable, et sa capacité à traduire nos idées en un design concret a été impressionnante. Tout au long du processus, la relation avec Maëva sest déroulée de manière fluide et agréable. Elle a su répondre à toutes nos questions avec patience et professionnalisme, et a fait preuve dun engagement sincère pour sassurer que notre projet réponde parfaitement à nos attentes et notre budget. En fin de compte, grâce à limplication et à la créativité de Maëva, nous sommes repartis du magasin avec un projet de cuisine qui dépasse largement nos espérances.Je recommande vivement le magasin Mobalpa de Thoiry et en particulier le service offert par Maëva à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle et des résultats de qualité.

Paris N.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Je connais ce magasin depuis des années et bien quhabitant actuellement Paris, cest avec cette équipe que jai choisi et fait installer ma cuisine dont je suis ravie. Outre le professionnalisme et la qualité des matériaux, jai particulièrement apprécié lécoute, les conseils et la patience. Cette équipe sait se mettre au service de ses clients en évaluant quels sont les besoins et les souhaits des personnes. Je recommande même quand on habite pas dans la région ! Claire Rieux

Marie-Pierre B.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons fait réaliser notre cuisine chez Mobalpa Thoiry, et nous sommes absolument satisfaits.Le concepteur a été dune écoute remarquable, il a parfaitement compris nos besoins, nos contraintes et nous a aidé judicieusement dans nos choix. La communication a été fluide, les délais tenus, léquipe de pose a aussi fait du très bon travail, vraiment un accompagnement irréprochable.Dans la galère de la rénovation de notre appartement aucun problème à signaler avec le cuisiniste, vraiment appréciable ....Un grand merci à toute léquipe Mobalpa !

Patrickmaurice A.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour encore merci beaucoup pour notre cuisine. En effet, bien conseillé par le commercial de lépoque qui par chance était architecte dintérieur, le résultat est magnifique. Même sil faut être patient, lattente vaut le coup.Vraiment lagence de Thoiry est le top du conseil et de la compétence. Et que dire du poseur qui est un artisan hors pair, merci à lui.

corinne I. B.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience chez Mobalpa Thoiry. Une équipe professionnelle et à lécoute. Personnel très convivial et donne de bons conseils. Je recommande les yeux fermés ce magasin et je suis ravie de mes cuisines. En effet, cest ma troisième cuisine avec eux !

Karen V.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience dans le magasin de Thoiry. Sébastien a non seulement retrouvé un dossier de 2011, a su me proposer un meuble en adéquation avec le reste de la cuisine. Quelques accessoires offerts… N’hésitez pas. Ce sont des professionnels !

Célia A.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Suite à ma visite au magasin Mobalpa Thoiry, par simple curiosité afin de découvrir les nouveautés, jai trouvé le magasin splendide avec des expositions de cuisine, salle de bain et dressing digne de la qualité Française.Les meubles sont de qualités avec une garantie de 10 ans avec un large choix de matériaux et de coloris, des électroménagers de haut de gamme garantie 7 ans : je pense quils sont les seuls à proposer de telles garanties.Je reconnais bien là notre fabrication française et surtout LOCALE.Etant originaire de Haute-Savoie, je suis fière que ma région puisse proposer des meubles de cette qualité et ce depuis 75 ans. Quelle fierté :).Une équipe commerciale très professionnelle, passionnée par leur métier prête à vous écouter afin de vous renseigner et de répondre à vos attentes.Petit clin dœil à lassistante commerciale Mounia, un rayon de soleil dans ce magasin, toujours avec le sourire pour vous accueillir.Je recommande vivement la marque Mobalpa et surtout le magasin de Thoiry qui mérite haut la main de mettre en avant cette enseigne.Cordialement.

Nadia B.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Madame Tun a été super ! Elle est de très bons conseils, à l’écoute et a consacré du temps pour nous créer notre cuisine ! Je le recommande fortement.

Meriem B. R.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5

Laccueil téléphonique était franchement désagréable. La personne a été impolie et ma même traité avec mépris. Cela ne me donne donc aucune motivation pour poursuivre plus loin.

tinto A.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme, sa grande disponibilité, son écoute, ses conseils avisés et ses solutions sur mesure.

Clients S.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Lisez ce commentaire avant de vous décider daller chez Mobalpa Thoiry et surtout mefiez vous des avis que le magasin poste lui meme - menaces, contrat non respecté + franchisé sur qui enseigne Mobalpa ne pourra pas vous aider meme sils reconnaissent quil y a un problème a Thoiry. Le magasin répondra certainement et niera les accusations (meme face aux preuves écrites et contrat) mais nous avons décidé décrire cet avis pour mettre en garde futurs Clients potentiels - il y a dautres enseignes et dautres points de vente de Mobalpa. Surtout pour la Clientèle suisse - vous naurez aucun recours coté Suisse envers un magasin français et vous nallez pas pouvoir les mettre aux poursuites en Suisse. On déconseille vivement - une expérience cauchemardesque - après plus dun de bataille avec le magasin ainsi que la prise en charge de la direction régionale de Mobalpa nous avons, enfin, notre cuisine complète et placards terminés. La personne du magasin (Mr. B) - a éviter car menaçante et de mauvaise foi (ne vous fiez pas a son coté vendeur et charmant initial) - face a ses responsabilités légales nous a menacés a plusieurs reprises au point ou nous hésitions a déposer main courante a la police. Des exemples des propos tenus a notre rencontre par ce monsieur: je serai bête et méchant, ca dépend que de moi si on finira votre cuisine, je ferai quand je voudrais etc etc Je tiens a préciser que cela a aussi eu lieu en présence de la direction régionale lors de nos tentatives de faire respecter le contrat ainsi que dautres témoins du magasin de Thoiry. Problèmes en plus de ce qui est décrit plus haut: - suppression des elements la veille pour cause de « problèmes de conception- installations non conformes au projet- maison abimée pendant installation et Mobalpa Thoiry en refuse la responsabilité- une grosse partie d’éléments manquants a la livraison- changements unilatérales faits par Mobalpa dans le projet - certains placards avec 3 portes en ont 4 etc La bataille a duré plus dun an, on a du faire appel a un service de protection des consommateurs en France pour mettre fin a cet enfer - a la fin on a du, non seulement faire des compromis (et surtout payer) mais en plus on na pas la cuisine telle quinitialement dessinée avec Mobalpa, les placards les sont pas non plus et jen passe le stress lié a la situation et aux menaces de la part de mr B. Quelques photos a lappui: exemple dans quel état fut la maison suite aux installations, placard cuisine avec portes supprimées pour cause de mauvaise conception, quelques exemples des installations non finies et pour lesquelles on a du se battre pendant de longs mois

A.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour, Je suis extrêmement mécontente du service après vente et du commercial de Thoiry.Cuisine à 24000€ (2020).Mon lave-vaisselle tombe en panne en septembre 2023. On suit la procédure de garantie et jappelle le SAV. Après 6 semaines, le technicien vient pour la réparation mais ne peut pas le faire car il faut changer la carte mère. Après 6 semaines supplémentaires, la veille au soir du jour de rdv, je reçois un message dun numéro inconnu (donc impossible à rappeler): le technicien me dit quil ne viendra pas car il na pas la pièce. Il faut remplacer le lave-vaisselle. Sans nouvelles, je rappelle le SAV qui me dit que je serai livrée dans 10-15 jours (donc avant Noël). De nouveau sans nouvelles je rappelle et on me dit que le lave vaisselle est arrivé et on me rappellera pour un rdv de livraison...mais plus de nouvelles pendant 1 mois. Janvier 2024, après donc 4 mois, je passe au magasin (comme conseillé par le SAV pour trouver une solution commerciale), mais le directeur nous dit quil ne peut rien faire, que cest de la faute des sous traitants, quil ne peut ni appeler le SAV ou le sous traitant pour appuyer notre dossier et mettre une pression en tant que client (vu que Mobalpa paye ces sous traitants pour ce service), il refuse également de remonter ma plainte au siège, et refuse de faire un geste commercial en prêtant un lave vaisselle en attendant la livraison. Le seul coup de téléphone quil sempresse de faire cest à la gendarmerie pour quils viennent nous jeter dehors du magasin sous prétexte quon est énervés! Visiblement je suis une criminelle de réclamer un service que j ai payé au prix fort.Pour ajouter à la blague, jappelle le SAV pendant ma visite, et on me dit que le responsable de mon dossier ne travaille pas le samedi, et quelle ne peut pas accéder à mon dossier pour savoir où ça en est. Incroyable quils ne puissent pas ouvrir un dossier dans leurs ordis si le gars nest pas là...Pas de nouvelles possibles avant lundi... promis on me rappellera ! Jattends de voir.Cest une honte pour Mobalpa également : on paye très cher (ça pas de soucis pour encaisser) et ils ne semblent pas vouloir surveiller leurs sous-traitants !Finalement jaurais dû aller à la concurrence pour moins cher, je pensais payer une tranquillité et du service après vente... mais cest déplorable.

Paola S.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Pour notre projet cuisine, nous avons pris rendez-vous au magasin de Thoiry.Grâce à lécoute attentive de notre conseiller, Mr Sébastien Toschini, nous avons pu bénéficier de ses précieux conseils pour concevoir notre cuisine idéale.Les produits proposés sont de qualité et vous avez la possibilité de choisir plusieurs options.Nous cherchions des produits fabriqués en France et Mobalpa Thoiry a su répondre à nos attentes grâce à la fabrication locale de ses meubles (74230 Thônes).Nous tenons à remercier chaleureusement Monsieur Toschini pour son implication dans notre projet.Mr Gonzalez et Madame Sabouret

Manuela C.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Mon mari et moi on a fait beaucoup des recherches et rendez-vous avant de choisir le fournisseur pour notre cuisine sur mesure et quand on a rencontré Mobalpa, on a pas plus hésité. Avec leur professionnalisme, attention au client avec le meilleur Customer Service sur le marché, et un excellent rapport qualité-prix, on est resté totalement satisfait. En particulier on été tellement content, que maintenant on est prêt à commander aussi notre meuble salon chez Mobalpa!La grand partie du crédit va à Mr.Laurent Martin du magasin de Thoiry qui avec son professionnalisme, disponibilité , compétence et capacité de comprendre tout nôtre nécessité, on a laissé sans doutes. En plus, un personne délicieux que on peut fair confiance total. On a demandé de travailler avec lui pour notre deuxième projet! Merci Laurent pour ton précieuse support!

Nadia J.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Nos sommes ravis de nos 3 meubles de couloir sur mesure qui sont magnifiques et qui ont même dépassé nos attentes! M. Laurent Martin, le concepteur, a été extrêmement patient, professionnel et très sympathique. Il a à chaque fois pris le temps pour nous. En plus, le showroom est incroyable: un vrai régal pour les yeux et énormément de choix. Les entreprises partenaires ont aussi été au top: livreurs adorables, organisés et méticuleux et très bon travail également des monteurs.