Retrouvez toutes les informations sur Centre dentaire et d’Ophtalmologie Lyon 1 Terreaux : Dentiste Lyon – Dentylis, votre Dentiste, situé 1 Pl. des Terreaux, 69001 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Centre d'ophtalmologie
Centre dentaire et d’Ophtalmologie Lyon 1 Terreaux : Dentiste Lyon – Dentylis
1 Pl. des Terreaux, 69001 Lyon 4.40 (957 avis)Contactez Centre dentaire et d’Ophtalmologie Lyon 1 Terreaux : Dentiste Lyon – Dentylis
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Visite rapide, approfondie et efficace chez l ophtalmo. Pas dattente. Vision testée par orthoptiste avec prise de mesures et tension.Conseils prodigués par le médecin à la suite.A recommander pour une visite de contrôle.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Joana De Sousa pour sa patience et douceur 👍🏻 tres satisfaite
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Ils sont professionnels et bien
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Médiocrité de la prise en charge ... Non écoute, déni. Quand jai dit que j avais mal aux dents, le dentiste m a répondu non. L assistante s est soumise.Le dentiste m a traité comme il a été traité dans son pays en guerre.Je suis repartie sans être soigné. Incroyable. Médiocrité du monde professionnel actuel.Espérons que ce ne soit pas le même professionnel qui traite l ophtalmologie, et les dents. Vive la France et sa déshumanisation. Jr n y retournerai pas.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis désolée de devoir exprimer mon mécontentement suite à mon expérience le 12/03/2024 à midi. La dame à laccueil était très désagréable. Au lieu de prendre le temps de mécouter, elle ma dit quelle avait dautres clients en attente. De plus, elle a été coupable de me dire quelle ne voulait pas parler avec moi parce que je navais pas payé ma facture.Javais déjà réglé la facture après mon premier rendez-vous, mais lors du deuxième rendez-vous, on ma demandé de payer encore 100€. Jai essayé de lui expliquer que javais reçu une réduction et que tout était réglé, mais elle ne mécoutait pas. Elle insistait pour que je paie, sinon elle refusait de me laisser monter chez ma dentiste.Après avoir demandé son nom (quelle a refusé de me donner) et insisté pour parler à quelquun de plus compétent, elle est montée discuter avec une autre personne.Heureusement, je nai pas été obligée de payer les 100€.La dame à laccueil ne sest pas excusée, cest la personne soccupant des devis qui la fait à sa place. Je comprends que nous sommes tous humains et que certains jours peuvent être difficiles, mais honnêtement, lorsque quelquun nous signale une erreur, nous devrions vérifier au lieu de nous disputer. Je suis extrêmement satisfaite des services de la Dr. Patricia AUGUSTO. Son professionnalisme, sa gentillesse et son expertise mont totalement rassurée lors de mes visites. Ses soins sont impeccables et son équipe est toujours accueillante. Je recommande vivement la Dr.Patricia AUGUSTO à quiconque recherche une dentiste de confiance. De plus, la personne chargée des devis est très professionnelle, à lécoute du patient et très agréable. Je retire simplement une étoile à cause de la dame à laccueil, car dans mon avis sur votre établissement, tout le personnel est influencé. Bonne continuation, Sandra SzeferskaLilia Sych
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable dans un hall très grand.Propreté impeccable. Les rdv sont pris très rapidement,pas d’attente.Le personnel médical et administratif est très compétent et surtout,aucun frais à avancer
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
C’est la première fois que je me rends dans ce centre Dentylis (dentaire et ophtalmologique) pour une consultation de renouvellement d’ordonnance ophtalmologique, l’accueil est parfait, puis la consultation très consciencieuse, l’explication par le docteur est très explicite, je ne peux que confirmer ma satisfaction.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel, Ophtalmologue très à l écoute et douce. Cabinet neuf , moderne , et pratique le tiers payant! Recommande sans hésitation.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Rendez-vous rapide et efficace
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Consultation ophtalmologique : reçu à lheure, accueil et consultation qualitative. Je recommande.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil et medecins très pro
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Centre exceptionnel. Recommandé a 100%. Très bon accueil et très bonne prise en charge du médecin. Merci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire niveau soins le sourire je recommande 100%100
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et consultation parfait !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande fortement cette clinique, service impeccable
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Rdv en urgence, dans les 3 heures, pour une gêne importante à l’œil droit.Après l’accueil, je décline la visite de l’orthoptiste, en effet je ne suis pas venue pour la vue, et je suis reçue par une ophtalmologue. Après consultation, elle m’enlève un simple cil que j’avais dans l’œil et je repars 10 minutes après avec une ordonnance de larmes artificielles. Il s avérera, le lendemain aux urgences des HCL de la croix rousse, qu’en réalité je suis atteinte d’une conjonctivite virale :(. Que doit-on penser du diagnostic de l’ophtalmologue de chez Ophtalys? La visite a été facturée plus de 80€ ( pour 2 actes ?? ) avec la carte vitale pour 10 minutes de rdv, un mauvais diagnostic a la clef et heureusement que je n’ai pas suivi son conseil d’attendre 3 jours avec un simple traitement de larmes artificielles…. Si vous avez un souci aux yeux, autre qu’un problème de vue, fuyez cette structure qui ne doit se préoccuper que de son rendement financier.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous avec le Dr Cristina Calvo pour une consultation dophtalmologie. Prise avant lheure ( quelle bonne surprise et assez rare chez les médecins pour le souligner ) Orthoptiste très sympathique, Mme Calvo également très agréable et pro. Centre très propre et accueillant. Je recommande fortement !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et rapide, Docteur très gentil je les recommande
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Les mensonges et les négligences sont fréquents dans cet établissement. Après une première visite dévaluation début juin 2022, le médecin ma confirmé une seconde visite. Quelques jours avant de la recevoir, on ma contacté par téléphone pour me dire que le médecin était parti et que la visite devait être modifiée. On ma rapidement raccroché. Jappelle 10 à 15 fois en lespace de deux semaines, mais personne ne répond, pas même aux courriels. Je ne reçois aucune réponse jusquà ce que je dépose une plainte. Ils me disent que le médecin est effectivement parti et quils me proposent un rendez-vous pour la fin du mois de juillet. Lorsque jy vais, je passe deux heures à attendre jusquà ce que la réceptionniste mappelle et me dise que je ne suis pas sur la liste. Après plusieurs courriels, on ma dit quà cause dune erreur de réception, mon nom navait pas été ajouté, et on a demandé à un médecin si elle pouvait me recevoir. Elle sest occupée de moi pendant 5 minutes et ma dit quil valait mieux continuer le traitement en Espagne (à aucun moment ils navaient commencé quoi que ce soit, ils avaient seulement effectué un examen et déterminé que javais des caries) parce que le traitement était très cher et prenait plus de temps (je partais pour lEspagne dans quelques semaines). Je retourne en Espagne et, en décembre 2023, je reçois un message minformant que je dois de largent et que je dois le payer.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez l’ophtalmologue et tout s’est très bien passé ! Très accueillant
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super souriant professionnel qui répond a nos questions. Super 👌
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Un délai de rendez-vous très satisfaisant pour un opthalmo. Jai été appelé avant car je métais trompé sur le type de rendez-vous. le spécialiste a prit le temps dexpliquer.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Consultations suite à une opération . M ont proposé un appareil provisoire. Catastrophique, impossible à supporter (appareil pour un cheval) . Puis ont proposé de réparer mon ancien appareil. Là aussi impossible à supporter tellement le prothésiste a rajouté de la résine.Aucun soin reçu alors qu une carie est constaté. Sont là pour faire de l argent uniquement.Dentiste Charmont incompétente.A fuir
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Malgré un bon accueil, il a fallut que jy retourne 7 fois pour une simple carie. Il est évident que le but est de vous faire cracher le plus possible. Ils disent avoir appeler ma mutuelle mais dans les faits il nen est rien, ils souhaitaient que javance TOUS les frais. Résultat : pose de la couronne reportée de 2 semaines.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je consulte depuis 2 ans pour un suivi ophtalmologique et renouvellement de l’ordonnance de mes lentilles. La prise de rendez-vous est efficace et les délais sont courts. La coordination de l’orthoptiste (pour les examens) avec le médecin est fluide. L’accueil du secrétariat et des médecins est agréable.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Obtention rapide d’un rendez-vous (ophtalmo), accueil agréable, pas dattente cette fois-ci et orthoptiste et ophtalmologue très à lécoute et de bon conseil.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable. On ma accompagnée à lascenseur!On ma expliqué, brièvement mais clairement, les examens exécutés par lorthoptique.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon, efficace, rapide.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas sympathique, pas très humain.J’habite à 1h de Lyon. Mon train a eu du retard donc je suis arrivée en retard au rdv.La secrétaire a été très désagréable avec moi. Elle a appelé la dentiste, Cecília Martins, qui a tout de suite dit qu’elle ne me recevrai pas, sans chercher à comprendre la situation. Je ne retournerai plus jamais la voir.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu et efficace, très peu dattente autant pour avoir un rdv que le jour J
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
RDV pris un mois en avance et annulé le jour même sans recevoir denotifications/ de messages, dappels pour prévenir.Heureusement que jai eu lidée de retourner sur lappli Doctolib uneheure avant le RDV et de voir que ce dernier avait été annulé sans plusde précisions.Jai donc appelé le centre Dentilys et on ma expliqué que puisque un anet demi auparavant javais eu RDV avec le docteur SANTORO je ne pouvaispas avoir un RDV avec le docteur DE SOUSA.En dehors du fait que je ne comprends pas vraiment le problème avec lechangement de dentiste (bien quil sagisse dune erreur de ma part etpas dune intention den changer) je déplore que lannulation ne se soitpas faite il y a un mois lorsque jai pris mon RDV ce qui maurait évitéde devoir à nouveau attendre un long délai.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Centre sur la place des Terreaux avec de très bon praticiens.Tiers payant. Au top au niveau équipement ophtalmo. Je recommande vivement ce centre!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique, professionnel comme les personnels médicaux (ophtalmologie).
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et très professionnelle. A recommander.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et prend soin de leur client en leur expliquant tout et très sérieusement.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par tel pour annuler un rdv prit sur doctolib c’est embêtant puisque le dentiste ne sera même pas prévenu et attendra vainement le patient 🤦🏻♀️😡
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, gentillesse, compétence. Si tous les centres médicaux étaient de ce niveau les choses seraient plus faciles pour tous les patients ! Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
1er rdv c’est l’orthoptiste qui me voit et m’explique qu’il ne peut pas me donner l’ordonnance et que je dois attendre deux semaines pour voir l’ophtalmo!Je reviens apres deux semaine, je vois dr Gonzales, ce que je peux dire c’est juste qu’elle est très désagréable, prends 20 sec pour l’examen et quand j’explique que j’avais pris un rdv pour les lentilles aussi elle me fait un soupir et dit qu’elle est fatiguée d’une manière anormale si comme si je viens demander des soins gratuits ! En plus elle se trompe de nom de personne elle envoit à l’orthoptiste le nom d’une personne qu’elle n’a pas encore vue, et apres on comprend que l’ordonnance était pour moi mais elle n’a pas envoyé le bon nom à l’orhtoptiste.En gros médecin pas du tout qualifiée ! Se plaint de fatigue alors qu’elle ne m’a examiné que 2 secondes ! Et quand je pose une question sur les douleurs de mes yeux, elle me dit “je ne sais pas”, je lui demande si ma vue a changée et elle me dit encore « je ne sais pas, je suis l’ophtalmo , tu dois poser ta question à l’opticien ». OK !!!!En revanche, les deux orthoptistes ques j’ai vu sont gentils et à l’écoute.Cest la derniere fois que je viens à ce centre clairement. Je ne recommande pas ce médecin en tout cas.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais ils répondent aux téléphone les dentistes sont pas qualifiés ils tenvoie ailleurs
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
Le Dr est vraiment top! Rien à dire sur les soins et le suivi mais malheureusement c’est la croix et la bannière pour avoir quelqu’un au téléphone pour avoir un rdv (toujours personne à l’appareil après 20 min d’attente) Ça désert le professionnel qui se donne du mal pour faire son travail.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier cher Dentylis mon dentiste, madame de souza après 3 interventions dentaire .Un résultat ,magnifique et précis concernant les 4 dents de devant sans douleur .Anesthésie, et travail minutieux, le résultat est bleufan .Je noublie pas dont assistantes très rassurante durant les interventions. Merci à tous.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Un centre dentaire décevant… des dentistes qui change tout le temps …Vous allez retourner à l’école,À partir de six absences injustifiée vous êtes exclue !Dommage qu’ils ne comprennent pas que les adultes on une vie et des obligations.Je vais quand même me tourner d’une manière légale, si il es normal de me laisser avec un trou béant, dans une de mes molaires, en connaissance de cause ?
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour une urgence dentaire, nous sommes rapidement reçu par le personnel de laccueil tres sympathique. Dr Augusta a été tres patiente avec ma fille pour lui enlever une dent (ainsi quavec son petit frere qui pleurait pour sa soeur).Je recommande!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de faire un devis pour une prothès DentaireLe jour de la pose cest pas la même chose quest-ce que ça a été proposé la première foisGrosse arnaqueSoi-disant madame la responsable elle prend les gens pour des cons Méfiez-vous quand vous faites un devis de prothèse
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Très pro, rapidité de rdv , prise en charge complète ! Je recommande !!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
J’y suis allé en août 2023 pour coller un bout de résine dentaire qui avait tenu 10 ans. Celle-ci a tenu 1 mois et demi.Visiblement les dentistes étaient meilleurs en 2013 ou bien je suis mal tombé. Quoi qu’il en soit je n’y retournerai pas.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais depuis des années pour les yeux et je suis satisfait à 100% à chaque fois. Les rendez-vous sont très rapides, voire le jour-même (je ne sais pas comment ils font), je ne paie rien (sécu + mutuelle), ils sont très pros, sympas, que voulez-vous de plus ?
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré un personnel exemplaire plein de courtoisie de professionnalisme et d audace. Mention spéciale à la dame âgée de l accueil qui sait accueillir le client avec respect dignité et honneur dans un atmosphère cordial. Face a ce salut je ne peux que souhaiter grandeur a votre boîte
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai une un RDV en ophtalmologie. Cabinet parfait! Très bonne prise en charge du patient. Très bon accueil. Dune propreté irréprochable. Je recommande.Bientôt, RDV dentiste.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, docteurs à lécoute je vous recommande vivement 💯
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
La dentiste qui m’a reçu à jeter un coup d’œil rapide à ma bouche, sans y voir les carries (confirmé) par un autre médecin, a procédé à un détartrage partiel de ma bouche (j’ai des dents qui gardent encore du tartre une rangée de dent a été oublié) et par des gestes assez brusques elle m’a blessé profondément dans la gencive lors de cet acte banale. Et m’a recommandé fortement un arrachage de dent et un implant pour un abcès gingival. Je me suis sentie ni écouter ni en sécurité ni soigner.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l accueil et le professionnalisme du Docteur De Sousa Joana et de son assistante Romane !Un très bel accueil et bien pris en charge suite à une grosse douleur dentaire !Merci !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, ponctuel sur les RDV et cabinet très propre.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide pour obtenir un rdv et pourtant on est tjs super bien accueillis par téléphone, en arrivant et par tous les professionnels qui nous reçoivent. C’est rare d’avoir une si bonne qualité de service, et en plus sans dépassement d’honoraires. Je recommande !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapides, personnel réactif au téléphone et compréhensif en cas de problème. Consultations dentaires de qualité. Un grand merci au Dr. Infantis qui est dune grande gentillesse et à lécoute de ses patients, souriant et modeste. Non usage du protocole lors des discussions. Je le recommande vivement..
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Rendez-vous dentaire très rapide pour le lendemain dans le cadre d’une douleur dentaire. L’accueil par les secrétaires est très bien, l’assistante dentaire également. La dentiste avait l’air un peu pressée, et ses conseils (prise d’antibiotiques) ne m’ont pas paru très clairs. Toutefois, elle s’est montrée très agréable durant la consultation.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande ce centre de santé. Un grand merci en particulier à la secrétaire daccueil, lorthoptiste et lophtalmologiste qui mont très bien reçue.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Il se permet d’annuler les rendez-vous 1h avant. Et ces quoi l’excuse q’il te donne en peu pas faire plus que les urgences. Et rajoutent qu’ils décroche mais pas au téléphone quand tu les appelles.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très rapide pour la prise de rendez vous et des professionnels très à lécoute !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement personnel très agréable soignant et assistants o top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de prendre RDV toujours avec le même dentiste même pour un simple détartrage, et comme il est jamais disponible impossible de prendre RDV tout court. Tant pis, on ira ailleurs.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, matériel en excellent état, locaux propres et de ce que jai pu constater, lophtalmologue et lorthoptistes étaient compétents.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un peu sceptique suite aux différents avis, mais j’avais besoin d’un rdv rapidement.J’ai très bien été reçu par le personnel d’accueil ainsi que par le dentiste. Des explications claires et précises, des soins réalisés avec douceur et toujours avec mon accord. Je recommande et reviendrais
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais je n’irai ! Ça mérite zéro étoiles ! Un dentiste amateur. Un simple détartrage bâclé et expédié je suis furieuse. Mon fils a été vu 2 minutes montre en main! Il lui a détartré une seule dent… et je n’exagère pas. je suis choquée par ce manque de professionnalisme. A fuir !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Lorthoptiste qui ma accueillie avant lophtalmologue est vraiment géniale. Elle est professionnelle, douce, bienveillante et rassurante. Expérience très satisfaisante chez Ophtalys des Terreaux.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
C est le seul centre dentaire qui m a pris quand j ai eu une urgence dentaire, le personnel de l accueil est vraiment à l écoute et essaye toujours de trouver une solution et les dentistes que j ai consultés étaient très bien .Je recommande .
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueil et bonne consultation avec deux professionnels ho top
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, ce cabinet devrait être radié de Doctolib, ils proposent des créneaux de rdv, urgence ou non d’ailleurs, je prend rdv pour mon fils de 10ans qui a très mal aux dents! Donc une urgence quand on sait ce que peux engendrer des problèmes dentaires chez un enfant !Et bien « impossible de le recevoir » « j’ai du monde ». Alors en fait j’ai pris rdv ! Ce n’est pas pour rien ! Et bien s’il y a du monde les rdv ne sont pas honorer ! Une blague de l’année après 1h de route et que notre dentiste ne peux le recevoir que le 18 juillet. Si j’avais su j’aurais été aux urgences dentaire à l’ouverture au lieu de prendre un rdv et d’être remercier de la sorte ! Personne exécrable et incompétente ! Dehors !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, prise en charge rapide, explications très claires de la part de lorthoptiste
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert ce centre pour une urgence dentaire, après avoir souffert et consultée plusieurs dentistes (en vain), le seul dentiste qui c’est TRÈS BIEN occupé de moi et m’a tout de suite soigner et soulagé c’est leDr BONACCORSO il est vraiment très professionnelle et aimable et son assistante également… un grand merci aussi à la secrétaire Delphine qui a été superbe et accueillante elle est au top !je recommence +++ ce centre et en particulier le dr bonaccorso
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Centre propre et soin ophtalmologique au top. Je reviendrai dommage qu’il n’y ai pas d’orthodontie mais rien à redire pour ma première visite. Merci
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, reçu au rdv à lheure, personnel compétent et souriant
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
A laccueil les personnes sont très souriantes et tres sympa .Dentiste Mme Santoro très sympa également et très pro .. Je conseil vivement ce centre qui est de loin le meilleur
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis senti bien accueilli, dans cet établissement,et ça me donne envie de revenir dans ce centre.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilliTres professionnel ils prennent le temps de faire les choses bien et dexpliquer de plus ils ont du matériel au top de la modernité ce qui est encore un plus dans la prise en charge .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable autant au niveau dentaire quophtalmo. Merci a lorthopiste, au Dr De Sousa et son assistante Romane pour leur gentillesses, patiences et professionnalismes. Merci également à la Coordinatrice Selma pour son accueil et sa gentillesse.Je recommande fortement.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Alors une étoile pour l’es spécialiste. Nous avons à l’accès une brochette de personnes malfaisantes et méchantes. Surtout 2 je suis passé avec une qui me occupe le poste au Millan elle est agressive et raciste. N’hésitant pas à critiquer le patient avec ça collègue devant le patient. Je suis arrivé elle m’a dévisagé et a demander si j’avais la smu qui n’existe même plus et cette question était uniquement pour moi contenue de ma couleur de peau. J’ai pas eu l’envie de l’insulter mais je mourais d’envie une méchanceté et n’as pas le sens de l’accueil. A fuir même si les spécialistes sont gentils.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Super propreMédecins très à l´écoute. Très compétens et efficaces.Parfait
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
RDV rapide un bon accueil, une équipe sympathique, bienveillante et une très bonne qualité de soins.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande ce centre sans hésiter.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Tous et parfait sauf toilette fermé pour les patients, par fois on passe des heures pour ce soigner, les toilettes c indispensables.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Les praticiens Mme De Sousa et Mr Vandevelle sont juste exceptionnels!Sans oublier leurs assistantes plus que parfaites, notamment Romane.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et rapide, suivi dophtalmo depuis plusieurs années, les professionnels sont compétents et en général à lheure
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Des gros c…! Ne comprenons rien aux rapports humains l’argent étant leurs dieu absolus. Il exigent le masque pour entrer , mais leurs ouvriers travaillant à l’intérieur sont sans le masque. Le dentiste semble être un amateur pas rassurant du tout, à éviter
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure consultation ophtamo que jai eue.Examen poussé et commenté, personnel agréable et surtout ponctuel...
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Fâchée depuis mes 18 ans (jen ai 31 actuellement ) avec les dentistes , jai eu la chance de rencontrer le DR BOUGACI Jessim , qui a tout de suite su agir fâce aux dégâts quil y avait , il ma réparé deux dents de devant chacune troué au gencive cela a été rapide , sans douleur et un sourire a réapparu en 45 minutes .Je le remercie encore aujourdhui.Il ma aussi dirigé vers un stomatologue pour mextraire mes dents de sagesse carriés et cassés . Bref de bons conseils et un bon suivi je conseille vraiment ce cabinet dentaire et leur dentiste .
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention ne prend pas en charge les enfants de moins de 6 ans. Jai pris RV pour mon fils de 3 ans sur Doctolib et nai été avertie quun 1/4 dheure avant le RV alors que jétais déjà sur place. Personne na pu lexaminer, il me semblait que les dentistes étaient avant tout médecins mais ce cabinet na aucun scrupule à laisser un enfant de 3 ans en souffrance.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super soignants, super service ! Jai été merveilleusement accueilli, et les médecins ont été très professionnels et attentifs
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le secrétariat, personnes très sympathiques ! Venue pour un rdv ophtalmo jai été très bien accueillie par la première professionnelle (orthoptiste) qui prend le temps, explique et met à laise, merci pour cette prise en charge.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait des prestations de Dentilys qui relève davantage dune usine que dun véritable professionnel de la santé.Suite à une urgence, mon dentiste habituel nétant pas disponible, je me suis tourné vers ce centre dentaire. Mauvaise idée car la personne qui ma soigné parlait difficilement le français et ma posé un inlay qui a cassé au bout dun an seulement. Depuis, ce dentiste a quitté le centre. Aujourdhui Dentilys ne me propose aucune solution malgré mes relances et je dois me retourner contre lordre national des chirurgiens dentistes.Trop de turnover dans ce genre de centres, le sérieux et la qualité des soins ne sont pas garantis.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Quand il faut laisser un message pour me dire que mon rendez-vous est annulé bah là y a du monde, par contre y a personne quand j’essaye de vous joindre pendant 20min pour trouver un nouveau rendez-vous.Ça fait un mois que j’ai pris ce rendez-vous et maintenant faut que j’attendes encore un mois pour trouver un nouveau.J’aurais le temps de crever si j’avais un gros problème.Et pour votre info, vous avez les dossiers des patients donc vous savez comment appeler la personne (y en a marre que vous m’appelez Monsieur à chaque fois)
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, il y a des rdv disponibles pour les urgences. Sont arrangeants
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Agréable accueil, service excellent; je remercie toute léquipe et surtout mon dentiste (Dr VANDEVELLE)
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable! Jai pris la peine de prendre rdv en urgence via DOCTOLIB. En arrivant la secrétaire me demande: quest ce quune urgence selon vous alors que je venais dexprimer que je nai pas dormis toute la nuit à cause de douleur ! Et que mon dentiste nest pas disponible avant 5 jours !Sa réponse à été : il faut aller chez votre dentiste car vous nêtes pas enregistré comme patient ici.Pourquoi mettre des disponibilités sur DOCTOLIB ???Si les traitements sont à la hauteur de laccueil, ce centre est à fuirEn lisant les commentaires, ça semble être un constat répété
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour, jai eu un premier rv avec le docteur De Sousa. Ce centre mavait été indiqué par axa assurance. De laccueil au rv avec le docteur, jai trouvé ce centre très agréable. Jai apprécié la douceur du Dr De Sousa. En plus, ce centre peut éga lement proposer un rv en ophtalmologie. Rv est pris pour ma consultation des yeux. Je recommande.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
D abord c est votre fric qui les intéressent. Après faut voir suivant votre mutuelle lol. Urgence dentaire jamais de place . Bref encore des chaînes étrangères
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Centre professionnel, très bon accueil et très bon suivi. Je m’y rends pour l’ophtalmologie et mes rdv dentistes. Très contente !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil à la réception du cabinet. Les secrétaires sont souriantes, agréables et efficaces. Le docteur Julie SANTORO est très accueillante, douce et sadapte énormément aux besoins et attentes des patients. Elle est à la fois professionnelle, rassurante et à lécoute des patients et de leurs potentielles inquiétudes pour adapter son travail et son approche. Je recommande très vivement.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Çela fait la deuxième fois que je prends rendez-vous dans ce centre dentaire/dophtalmologie où jai été très mal accueilli par la secrétaire. Elle est agressive, froide et ma très mal parlé voir crié dessus ! Son comportement est à revoir au plus vite, car je ny reviendrai plus malgré les bons opticiens et dentistes quil y a, elle fait fuire les personnes et cest dommage.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dentiste et parfois je lis des commentaires sans fondement. Le fait de demander un radiographie aux patients n a rien d interés financier vu que la pano son prix est de 20e,et le dentiste n est facturé que 4,80e,vous croyez que cela vaut la peine si ce n est que dans l interés du patient?J ai plusieurs annéesde métier et il m estarrivé de détecter des cancers de bouche quand le patient n avait aucun symptômes .une panoramique dois se faire tous les ans,les caries évoluent rapidement, c est comme faire un dépistage d autres maladies.c est exactement la même chose. On demande une pano pour le bien du patient si sa dernière depasse une année ou plus.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, bon accueil, ophtalmologues gracieux qui explique bien. 2eme fois que jy vais
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnels condescendant, rendez-vous annuler à plusieurs reprise, facture excessif, il change les devis avec des grosses facture part la suite et tous ça sans vous avertir !!!Impossible à joindre le secrétariat, il change sans cesse de secrétaire qui bâclé leur travail et qui sont hautaine en plus de çaMalgrer plusieur rendez-vous ( car cest les seul de disponible on cest pourquoi !!!)A éviter
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest plein, mais il est facile (pour linstant) davoir un RDV dentaire, à lheure où les dentistes qui partent en retraite ne sont pas toujours remplacés...
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile. Bien organisé, respect de lheure de rdv, consultation pro, facile daccès. Très bien !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité totale pour une urgence dentaire, rdv donné dans la 1/2 heure, chose à noter en 2023!!! Personnel rassurant et efficace !!! Je recommande fortement !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à d’atroce douleurs pendant la nuit causé par des dents de sagesse je pars à la pharmacie, où un pharmacien m’annonce avoir un gonflement anormal autour de la gencive et de consulter un spécialiste dentaire au plus vite. Après une courte nuit et un RDV pris en première heure, une fois arrivé la secrétaire m’annonce n’avoir aucun RDV (pourtant confirmé sur l’application). Soit, je suis prêt à attendre une heure pour le prochain rdv mais la secrétaire insiste pour que je consulte quelqu’un d’autre car selon elle « je ne représente pas une urgence ». AUCUNE solution proposé ou spécialiste conseillé de sa part. Pour information après consultation d’un spécialiste m’ayant pris entre deux patients j’ai bien une grosse infection. Merci donc à cette spécialiste présente à l’accueil qui a l’air de connaître son travail à la perfection.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon centre dentaire.Excellent accueil de lassistante qui rassure et met en confiance. Le docteur Martins est très professionnelle et explique parfaitement les soins. Elles sont très coordonnées et ont une parfaite exécution des soins. Ma peur du dentiste sest vite envolée.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, le Dr Martins a été très douce et très professionnelle, une petite pensée a son assistante également qui fut, elle aussi, très douce , je recommande 👍👍
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention : les radios faites automatiquement sans qu’un dentiste vous examine sont inutiles et constituent une fraude à l’assurance maladie (une façon pour le centre de facturer des actes non nécessaires à longueur de journée…). J’y suis allée une fois pour un détartrage simple et j’ai du faire une radio avant cela… incompréhensible et absolument pas justifié. Source : regardez le dernier cash investigation qui explique bien les fraudes de certains de ces centres… scandaleux. Celui-ci maintient (a minima) cette pratique frauduleuse et totalement hors la loi. Selon d’autres commentaires, cela ne semble pas être la seule fraude…
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire centre dentaire que je connaisse. Docteur Johanna DA SOUSA que je ne recommande pas. Une personne non professionnelle et hautaine. Problème de dents non résolu pour couronner le tout… L’accueil est déplorable et les secrétaires pas accueillantes du tout. Si vous souhaitez vous faire soigner ce centre dentaire est à fuir !!!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Des dentistes merveilleuse et formidable dune douceur incroyable elles ont pris soin de moi mont soigné et elles ont soulagé ma douleur. Je vous remercie du fond du coeur et je recommande x1000 ce cabinet .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Le chirurgien dentiste Arthur Vandevelle est le meilleur praticien que j’ai eu l’occasion de rencontrer. Soucieux de sa patientèle, à l’écoute et rassurant. Toujours un mot pour rigoler et détendre l’atmosphère tout en gardant un grand sens du professionnalisme. Je ne peux que chaudement vous le recommander.Un grand merci Monsieur Vandevelle pour votre accompagnement et suivi depuis 2 ans.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 3 / 5
Accueil, orthoptiste sympas et à lécoute. Par contre jai trouvé que lophtalmologiste manquait dexplications et était assez froid
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Rdv ophtalmo 9h15 pris la veille. Faisant partie des premiers rdv de la journée, pas dattente. Très bonnes explications de la part du Dr Karavidas. Je conseille.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement. Jai eu de très bonnes expériences, en soins dentaires et en ophtalmologie. Très bon accueil également.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon commentaire ne porte pas sur les soins dentaires, je n’ai pas eu la chance d’aller jusque là.. Suite à une dent cassé, je prends rdv sur Doctolib dans ce cabinet. Je choisi la case “urgence” étant donné qu’il est précisé que ce choix de motif inclus les dents cassés (pas de mention de douleur ou autre) J’arrive à mon rdv à l’heure, la personne de l’accueil, particulièrement peu compréhensive, m’indique que ma dent cassée n’est pas une urgence (car pas de douleur insupportable) et que je dois reprendre rdv avec un practicien un autre jour… Tout en me précisant que j’aurais du lire toutes les infos sur Doctolib (ce que j’avais fait). Je ressors avec 1h perdue et une dent toujours cassée. Je remercie fortement l’accueil pour son professionnalisme.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce centre et restez chez votre dentiste classique en cabinet... on va vous traitez comme du bétail à qui extorquer de largent.On maccueille puis moblige à faire une radio. Cela semble normale dans laMesure où je viens pour des soins mais sans même regarder si visuellement quelque-chose doit être soigné ( facturation exagérée ???? ). Ensuite je rencontre un médecin le docteur augusto qui propose de soigner ma dent douloureuse. Elle se fait reprendre par une assistante linvitant à aller plus vite sur un ton très désagréable. Je demande a lassistante déviter ce genre de commentaire et ce ton devant moi le client. Elle sexcuse mais demande toujours au docteur d allez plus vite (pour faire plus de patient et moins de qualité sûrement) . Le docteur propose de faire un soin, qui est contesté par une autre assistante. Un échange commence devant moi effaré par la situation. Ils ne sont pas là pour vous soigner, mais faire du profit sur vos mutuelles et vous même. Une autre assistante vient et démonte aussi le docteur devant moi. Je décide de quitter le cabinet. Résultat : une anesthésie commencée et aucun soin pratiqué. Une vraie boucherie sans but de vous soigner.Jai quitté le cabinet anesthésié sans aucune information sur ce quil envisageait de faire ou fait. Vraiment une honte de se comporter de la sorte.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Pour une 1er fois, jai eu une très bonne impression.Bonne qualité de soins , bonne accueille, à lécoute.Bon courage pour la suite.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
RDV ophtalmo. Aucune attente et bonne prise en charge par lorthoptiste dans un premier temps. Très professionnelle et douce, explique bien tout ce quelle fait. Par contre médecin très expéditif et ne donne pas de conseil. Mais dans lensemble je suis satisfaite
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience ( en général je naime pas écrire de mauvais avis ) mais jai été consulté par rapport à un coup reçu sur la dent , le dentiste ma mis une sorte de plâtre blanc sur la dent je lai gardée plusieurs mois au moment de retirer chez un autre centre dentaire à mon grand étonnement je vois cette tâche de couleur brune ! Il ne mavait pas dit quil y aurait eu ceci je suis très déçu
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Pas d’attente, pour une première fois très bien accueillie et personnel compétent (consultation ophtalmologie). Prise en charge au tiers payant donc pas d’avance à faire si on a une mutuelle, au top
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Centre propre, spacieux, très bien desservi par les transports en commun. Les mesures anti-Covid sont bien respectées. Personnel poli et serviable. Les explications sont claires et la prise en charge en ophtalmologie est excellente. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème de communication, mon fils mineur a été reçu seul, jétais en salle dattente, pas de commentaire du dentiste, par contre devis de 1400€ pour 4 caries!!!!On marche sur la tête !Au final seuls 2 début de caries ont été traités chez un autre dentiste ( les autres se sont volatilisées ?!), Et une note finale de 110€.Légère impression dêtre pris pour un pigeon....
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Le centre en général est bien! Par contre, hier javais un RDV avec Dr Patricia AUGUSTO pour une urgence dentaire ( une partie du pansement dentaire de ma dent que jai soigné chez un autre dentiste est partie, et ça me fait vraiment mal au dent). Mon dentiste est parti en vacance. Jai bien expliqué la situation à Mme Augusto, elle a regardé ma dent et elle ma dit je ne peux rien faire pour toi pourquoi vous venez me voir il fallait retourner chez votre dentiste!!!! Madame mon dentiste est en congé et jai vraiment mal elle me répond : Je ne comprend pas pourquoi vous venez chez moi je ne peux rien faire pour vous!!!!!!!!!!! Vous êtes médecin votre rôle cest soigner les malades sans aucun jugement, comment vous pouvez laisser une personne qui a une douleur insupportable souffrir sans rien faire!!!!!!Supposant mon dentiste est mort, est ce que vous allez me dire il faut retourner chez votre dentiste on peut rien pour vous?un médecin cest un signe dhumanité pure!! et la dame a salé ce signe sans aucune pitié. Finalement, elle me dit il fallait soigner votre dent chez nous dès le début et ne pas allez chez un autre dentiste. haha franchement rien à dire!! vous commercialiser même la santé des personnes !!!
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnels .. Je nai eu aucune explication sur un panoramique quils mont envoyé et que je narrive pas à ouvrir .. De plus ils mont fait un détartrage qui a duré 1 mn .. Bref cest la première fois que je mets un commentaire google de ma vie mais là je le fais car même suit à mon appel je nai toujours pas reçu le panoramique
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnes rencontrées très agréables, gentils! Cabinet très propre ! Prennent à l’heure ! Quel bonheur! 😃😃. MERCI!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Lieu propre et bon accueil. Cependant, jy suis allé suite à un mal de dents, on ma diagnostiqué une gingivite avec prescription de bain de bouche et antibio. 1 semaines après la fin du traitement, je suis allé voir un autre dentiste qui ma diagnostiqué un plombage cassé, ce qui impliquait les fortes douleurs que javais. Je constate donc que le personnel soignant nest pas au niveau.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Apres avoir bien lu et compris la notion urgence dentairej ai été recalée....J avais pris un jour de congé car j avais bien compris que l heure que l on me donne est indicative et que je devrais attendre.Et bien NON pas de rendez vous et surtout aucune alternative de proposée. Je repars donc chez moi en prenant les opiacées que mon généraliste a bien voulu me prescrire pour cette douleur insupportable.De grace changer votre mode de rendez vous puisque vous ne pouvez pas appliquer ce que vous proposez.Vous avez signé il me semble un serment, comment pouvez vous laisser des patients comme cela ?Mon docteur nous prends entre 2 patients lorsque c est une urgence mais lui n est pas une pompe à rendement et à fric.Je ne sais pas comment je vais faire ,je vais chercher un dentiste compétent et humain.Ne vous étonnez pas que les patients se fa;re soigner j ai une très bonne mutuelle qui prends même une partie de mes frais à l étranger.Je n attends absolument rien de votre part vu que vous ne répondez jamais et la plupart de vos avis positifs doivent être des avis achetés ou fait par vos collaborateurs et famille
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Alors je suis très en colère, part la non gestion des factures. Je suis resté 1h30 au guichet et problème toujours pas réglé.. Dommage car Dr vandermel Arthur très professionnel.. Limpact va être terrible je ne retournerais pas !!! Mes soins on débutés en septembre 2021 avec plusieurs devis ???!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, médecins à l’heure (juste 3-4min d’attente) sympathiques et qui prennent le tps de bien nous expliquer, de parler. Satisfait de ma consultation, et ils pratiquent le tiers payant.Pour finir petit rappel: pensez bien à venir avec un masque 😷 il est obligatoire !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
A éviterMédecin pas du tout rassurant, pas à lécoute voire condescendant : on massène sans plus de précision que jai un abcès à loeil et que cest de ma faute car jai des problèmes dhygiène sur mes lentilles (sans mavoir posé de question au préalable ni sêtre renseigné). Aucune réassurance ensuite sur le sujet malgré mes questions. Sans parler de lincompétence du médecin : il ma indiqué une posologie excessive sur un produit en me demandant de me réveiller toutes les heures de la nuit pour lappliquer, 2 nuits de suite (ce nest pas une blague). Dautres professionnels de santé ont heureusement été consultés ensuite et ont invalidé cette posologie.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Consultation ophtalmo très pro autant par le médecin que par son assistant. Très bon accueil à lentrée également.Je recommande.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Centre très propre et le personnel est très à l’écoute. J’y ai emmené mon fils de 13 ans et il est très bien pris en charge par le Dr Vandevelle et son assistante.Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur patience face à nos questions.Je recommande vivement ce centre.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour moi pour le volet ophtalmologie.Le médecin a été exécrable. Il ma prise de haut en me faisant la morale juste parce quil avait mal interprété un de mes propos, et rien à faire de mes explications (entre adultes, on peut discuter sinon...)Lorthoptiste a critiqué et remis en cause mon dernier bilan en 1 min de test (contre le test complet de plus de 10 min realisé par mon ophtalmo habituel 1 mois avant). A part malarmer, ça ne sert à rien.Enfin on nous demande dêtre 10 minutes en avance mais ce sont les médecins qui sont en retard (ce qui arrive, mais dans ce cas quon nous demande pas dêtre en avance...)Bref, à part pour lavantage de pouvoir prendre un rdv en urgence, je déconseille vivement.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
Hyper bien placé en centre ville.Très propre.Rdv en 24h sur doctolib.Peu dattente à larrivée.Attention pensez à prendre vos masques sinon vous ne rentrez pas.Assistante des dentistes adorables.Dentiste un peu speed mais travail correct.Juste bémol sur lamabilité des personnes à laccueil....
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Assez réticente à la lecture de certains avis, javais néanmoins besoin dun rendez-vous rapidement. Jai été agréablement surprise par le personnel qui est très sympathique, que ce soit à laccueil ou au service ophtalmologie. Quant au Docteur Karavidas, il est professionnel et à lécoute.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, au vue de certains avis jy suis allez un peu avec la boule au ventre. Mais je rejoins a 100% les avis positifs. Acceuil au top, Lassistante dentaire est très accueillante, sympathique elle ma de suite mise à l aise 😉 . Docteur Bar-Hen top, tres pro, doux, à l écoute et a été trés patient avec moi. Hygiene des locaux irréprochable. Merci
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai pris un rendez-vous d’urgence parce que j’avais très mal (impossible de manger sur un côté ou boire). La secrétaire m’a d’abord jugé en refusant presque de me prendre , alors que j’avais un rendez-vous. La secrétaire appelle un dentiste « elle a un peu mal, c’est les dents de sagesse si t’a pas le temps on la prend pas ». Il me prend entre deux patients, alors que j’avais un rendez-vous m. J’ai a peine ouvert la bouche et il m’a envoyé chez un stomatologue. Arrivé le rendez-vous toujours des douleurs horribles, le chirurgien me dit que j’ai une carie et que je doit très vite la soigner. J’ai pris rendez-vous chez un autre dentiste en urgence il a soigné ma dent et m’a dit que si j’avais pu la soigner avant (au moment du premier rendez-vous) je n’aurais peut être pas eu à la dévitaliser et mettre une couronne.A Éviter !!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai été passablement reçu à laccueil. Cependant excellement accueilli par linfirmière et le médecin traitant. Je pense être satisfait de mon passage de ce centre...
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Mon masque craque avant d’arriver au cabinet .Je demande gentillement aux personnes présentes à l’accueil de m’en fournir un sachant que j’avais quelques minutes de retard à mon rendez vous et que j’ai la vue altérée . Ces dernières ont refusé de m’en fournir un car « ils ont 300 patient par jour » . Je leur explique qu’il s’agit d’un accident car il vient tout juste de craquer mais rien ne fait.Je me suis donc rendu au tabac ou j’ai payé un masque 2 euros. Je suis ensuite revenue et une personne du centre avait son masque en dessous du menton. Je ne remets pas en cause la compétence de ce centre mais je trouve que le personnel de l’accueil n’est pas très agréable et compréhensif .
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 4 / 5
Dommage que la dame à l’accueil soit quelqu’un qui juge le fait qu’on ai besoin d’un rendez-vous d’urgence… Sinon super docteur! Tout est propre et des bonnes précautions en période de Covid .
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel sur place souriant avenant, à l’écoute, j’y ai amené ma fille de 6 ans et je peux rajouter un gros + pour l’approche dédramatisée des actes de la part des médecins face au côté anxiogène de l’environnement pour ma princesse. Le seul bémol, et là je dis merci Covid, aucun accès aux toilettes possible sur les lieux, on vous invite donc à aller au bar d’à côté !!!!!
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil : Jai cru voir les Sophie et Sophie (de la série) ! c’est la première fois qu’on me refuse l’accès aux sanitaires. Vous êtes un établissement ERP et des sanitaires pour vos patients sont obligatoires. Je voulais menlever le colyre coloré qui mavait été mis dans les yeux. C’est dommage car je ne reviendrai plus. Vous traitez très mal vos patients. En revanche, bonne équipe médicale.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis litige pour mettre ce message.Jai pris rendez vous en urgence à mon CHÉRI POUR LE 27/04/2022Je lui accompagné et on a été très maltraité à laccueil pour une des hôtesses, elle ete très agressive en nous disant quil ne pouvait pas être reçu et quil devait voir sont dentiste, en sachant que cétait une Urgence car il avais cassé un dent et que ça commence à lui lancé.Mon chéri a été très énerver et une autre hotesse TRÈS GENTILLE (avec des tresses aux cheveux) nous appelle pour venir vers elle, et la oui on été très bien reçu.En étant hôtesse daccueil je pense que cette hotesse dis vraiment passé une formation de comment recevoir les patients que arrivent en urgence (car ils arrivent déjà avec un problème et surtout mal au dent) Jai déjà pris rendez-vous à une copine pour une urgence aussi et on a pas été traité comme cette dois, ça ma choqué et étonné en même temps. Soit elle es nouvelle soit na pas trop dexpérience à laccueil soit elle avais un problème personnel et ça tombe sur nous. Jespère que mon avis sera lu par le centre dentaire. A bientôt
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec le Dr Bar hen. Personnage froid, qui vous prend de haut lorsquil vous demande si vous savez à quoi sert les brossettes. Pas vraiment au service du patient, on sent que loptimisation du temps prime sur la qualité du soin. (pas danesthesie... Il aura fallut attendre 6 ou 7 crispations pour quon me propose un produit anesthésiant..ce qui au passage na rien changé puisquil a repris les soins directement... )A la fin, on me dit que mon problème nest pas résolu mais que cest à mon dentiste habituel de faire les choses (encore une façon doptimiser le temps..la prochaine fois et malgré lurgence de la douleur, jattendrai dobtenir un rdv avec mon dentiste habituel..)Bref, au final je vous recommande absolument pas ce dentiste. En revanche sur la structure (bien que ce soit un peu lusine) le process est bien huilé et les gens sympathique.A bon entendeur..
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Je nétais pas suivi en dentiste depuis un moment et jai senti quil était fortement nécessaire dy aller. Dr. Palos Alves était excellente en détectant une carie déjà sur la dentine. Je savais bien davoir cette carie depuis un moment vu que lordure retiré avec le fil dentaire avait une mauvaise odeur mais en décembre le dentiste dans un autre centre dentaire ne lavait pas traité. De plus, la restauration est belle. Maintenant jai un suivi dentaire et jéspere y retourner quand nécessaire.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre pour annuler un rdv dernière minute pour cause de COVID. 2 appels, 15 min dattente à chaque fois, et personne ne répond !! Il faut activer lannulation par doctolib si vous nêtes pas capable de gérer les appels au standard !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil client catastrophique. On arrive avec une queue énorme alors qu’on a rdv. J’ai attendu 20 min et on se rend compte que les gens sont pris par ordre de passage et non par heure de rdv. On nous demande de laisser notre carte vitale et après le rdv, il faut refaire la queue parmi les nouveaux arrivants qui font la queue. Personne ne sait s’il est prioritaire ou pas et on attend de nouveaux debout. Résultat : 1h15 passé sur place pour 20 min de rdv, le tout avec des personnes à l’accueil pas très sympathiques.C’est dommage car les ophtalmologues étaient eux très sympas et compétents mais on a vraiment l’impression d’être à l’usine.Il faudrait corriger ce point avec idéalement de la signalétique en arrivant et un meilleur parcours patient avec plus de fluidité.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul!!!!!!!Ne perdez pas votre tempsLes secrétaires sont inutilesLe traitement des demandes InfiniLa gestion des patients affreuse !Passer votre chemin !!!!!Très très déçu(Sauf lortoptiste qui a bien fait sont travail !)
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont reporter le rdv 2 fois de suite en appelant 1 heure avant le rdv (je vous laisse imaginer pour quelquun qui doit prendre une aprem du boulot pour y aller) pour quau final ils me laisse faire le trajet et ils me disent sans pression que le rdv a été annulée. Non professionnalisme a laccueil, des secrétaires qui ne savent pas ce quelle font...
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 2 / 5
Appelé plusieurs pendant les horaires douverture, jamais personne pour décrocher le téléphone et ce malgré de très longues minutes dattente. Je souhaitais savoir pourquoi je ne peux plus prendre rdv avec mon praticien depuis doctolib...
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Contrôle en ophtalmologie.Prise de RDV simple et rapide.Accueil aimable et courtois.Contrôle sous appareils, sérieux et indolore.Débriefing très clair. Le médecin est à lécoute, précis dans son diagnostique et ses recommandations.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 4 / 5
Jy ai été plusieurs fois pour mes dents. Tres contente de comment on sest occupé de moi, même pour les urgences. Une étoile en moins pour lappel promotionnel que je viens de recevoir pour me parler de votre nouveau service ophtalmo. Je suis au travail. La personne force pour me garder au tel au lieu de proposer un rappel que jaurais volontier accepté et me dis que ce nest pas très sérieux de ma part que mon dernier rendez-vous ophtalmo date de lan dernier. Alors merci pour cet appel chaleureux mais jai largement passé lâge de me faire réprimander par une inconnue sur la gestion de ma santé. Inconnue qui ne sait pas quand sont mes prochains rdv, ni mes conditions de vie.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Ophtalmologie. Rendez-vous très rapide avec Doctolib. Examens parfaits et aucune avance à faire. On part sans sortir la carte bleue.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis en conflit avec le DR.BAR-HEN. En fait, il m’a soigné au total 4 dents concernant des caries profondes, mais il y’avait 3 dents qui ont eu des problèmes après le traitement en septembre 2021. Pendant le troisième rdv le 27 septembre, il a fait la dévitalisation pour la dent 47 sans faire une radio spécifique. En raison de la capacité limitée, il n’a pas réussi de trouver des canaux avec ses confères du centre, donc j’ai du obligé de chercher moi-même d’autres spécialistes pour la suite de traitement. Après avoir regardé plusieurs dentistes, malheureusement, cette dent doit être extraite car on m’avait trop creusé, la paroi était trop fine pour mettre la couronne dessus. Les deux dents restantes (37, 17) présentaient également des symptômes de douleur pendant l’attente du rdv où on doit mettre des inlays, j’ai eu plusieurs fois une rage dentaire, mais le DR. m’avait dit c’était normal. Je me suis rendue à la garde dentaire le dimanche, à 30km de Lyon. Comme Dr. BAR-HEN croyait fermement que ces deux dents navaient pas de caries et étaient normales. Il a finit le traitement et de mettre les inlays comme prévu. Cependant, la douleur continuait, je suis allée dans une autre clinique pour les faire dévitaliser, évidemment la dent 37 était nécrosée, la 17 avait encore des caries qu’il n’a pas découvert. Sachez que l’endodontie coûte chère, j’ai déjà payé environ 700€ pour ces deux dents qui normalement aurait dû être bien soigné. A la suite des soins dentaires mal effectués pour la dent 47, il avait été entendu que Dr. BAR-HEN m’offrirait un implant, sauf qu’il n’a pas respecté ses engagements. Il m’a proposé de prendre rdv avec un implantologue au centre, j’ai attendu un mois pour ce rdv le 7 janvier, mais ils ont décidé de l’annuler au dernier moment. De plus, jai senti qu’il a un comportement condescendant et raciste. Ça fait presque 4 mois que le traitement n’est pas terminé. Je suis très en colère et endolorie. J’espère que vous me comprenez et que vous réglerez ce contentieux. Sinon je serai dans l’obligation d’entamer une procédure juridique.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil est assez éparpillé, on ne sait pas où faire la queue mais mis à part ça, bonne expérience ! Mme Couthon, lorthoptiste est adorable et professionnelle tout comme le Dr Karavidas qui a fait un examen complet. Je recommande !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
1ère visite dans ce centre (en ophtalmologie) et très satisfaite. Très bon accueil et médecin et orthoptiste très professionnels.Je recommande sans hésiter!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
2h sur place, dont 1h15 de queue et dattente avant la prise en charge par le praticien, et encore la queue et lattente pour procéder au règlement. Au guichet des patients devant moi ont été bloqués par leur praticien pour cause de retard, et dautres ont vu leur rdv tout bonnement annulé parce quils ne faisaient pas partie de la patientèle! Une première et dernière expérience fort négative!!!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Génial. Je suis tomber sur le docteur Tabet très grand dentiste et surtout très humain et professionnel. Le personnel du secrétariat en passant par les infirmières sont super. Je recommande très vivement....
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Rendez-vous pris en 1 semaine ce qui est incroyable pour Lyon! Le centre est propre et les medecins à lécoute . Une équipe professionnelle particulièrement agréable, je recommande et ai trouvé mon ophtalmologue!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, à lécoute de sa patientèle.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 3 / 5
Consultation Ophtalmo de qualité. (5étoiles pour les 2 médecins rencontrés) Accueil plus compliqué :-Injoignable par téléphone 52 minutes avant abandon total et obligé denvoyer un mail sur le site web-Ca cafouille dans lorganisation par contre: complication de réservation de salles au sein du centre entre praticiens. (obligé de libérer la salle, de revenir ce qui ne permet pas dêtre a laise lors de la séance)-Je vous conseille aussi de conserver votre carte vitale sur vous lors de votre rendez vous car pour ma part ma carte est parti dans la main dun autre patient durant ma séance ... en explication jai eu le droit à un froid: je nai pas votre carte vous voyez bien quelle nest pas dans le présentoir
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Cabinet dentaire et ophtalmologie très bien situé, propre et personnel bienveillant et chaleureux. Un peu dattente pour le rendez-vous.Je recommande
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce centre dentaire. Le Dr Bar-Hen a fait un travail incroyable avec laide de ces assistante. Il a était compréhensif et rassurant avec ma peur du dentiste. Et grâce à lui jai maintenant un magnifique sourire. Quand à laccueil ils sont vraiment très sympathique et la propreté est impeccable.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai pu prendre un rendez-vous pour une urgence dentaire de la veille au lendemain : seul point positif.Le matin, arrivé sur place on mindique que mon rendez-vous a été annulé par le dentiste car il est malade et on me rend ma carte vitale en me disant on ne peut rien faire pour vous. La moindre des choses aurait été de me prévenir ! Passer un coup de fil de 1 mn aurait été la bienvenue ! Cela maurait évité de faire plus de 30 mn de trajet.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Javais pris un rdv sur la plage durgence pour mon fils de 13 ans. Accueil chaleureux, soins effectués avec beaucoup de bienveillance. Mon fils a été rassuré durant toute la prise en charge. Cest notre deuxième consultation et nous en sommes satisfaits.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour la partie ophtalmo, je suis ravi du suivi et de la qualité des soins. Le fait davoir à chaque visite, un suivi par le même praticien est réellement un plus
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement le docteur De Sousa. Jy suis allée pour un contrôle et elle ma découvert une carie. Le soin de la carie a été fait sans douleur et le docteur De Sousa a été très bienveillante et rassurante. Je peux aussi recommander le service dophtalmologie qui est super.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins, le personnel d’accueil est prévenant, c’est bien les seuls car dans le service d’ophtalmologie, l’assistant médecin était désagréable et effectue de mauvais diagnostic, heureusement que j’ai demandé un contre avis médical ! 1 dioptrie en plus sur un œil, c’est juste aberrant !A éviter ! Et le médecin n’en parlons même pas . . .
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un rdv urgent, je me suis présenté et ils mont juste dit ah il y a pas de place pour vous, allez à lhopital. Alors pourquoi vous dites aux patients que vous avez des disponibilités si vous en avez pas? Du jamais vu.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Je suis très content des prestations reçues dans le centre dentaire, Le docteur Tabet est dun professionnalisme, écoute, propreté impeccable, contre toutes formes de douleurs et ponctualité.Depuis, cest devenu le cabinet dentaire dont j’espéraisJe le recommande très vivement
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Déçue.Malheureusement aucune radio na été faite malgré les douleurs indiquées au médecin (Dr Perrin). Je suis restée à peine deux minutes dans sa salle car selon lui ma dentition est parfaite (jai même eu droit à la pub de sensodyne, super, je lutilise déjà). Je venais de loin exprès pour ce rendez-vous, et déception totale.Contre-expertise faite, javais bel et bien une carie (oui quand vous avez archi mal en buvant de leau et ne pouvez mâcher que dun côté ou encore que vous avez tellement mal que ça vous prend toute la joue gauche même loreille au point de ne pas en dormir...! Cest quil ya tout de même un problème!) On ne va pas voir un dentiste par plaisir, rassurez-vous! Prenez au moins la peine de faire de vrais diagnostics sil vous plaît . Tout ne se voit pas à lœil nu.Je ne mets jamais de commentaires (surtout négatifs) mais jai eu tellement (et encore plus) mal aux dents après ce rendez-vous que je suis obligée de vous faire la remarque dans lespoir que ça vous aide à corriger ce manquement.Bonne continuation.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv la veille pour urgence dentaire et refus de prise de charge car ils ont « trop de rdv » , ce que je peux comprendre alors dans ce cas là ne mettez pas que l’heure est disponible sur le site. J’avais tellement mal, mais les secrétaires m’ont refusé mon rdv à l’arriver c’est complément inacceptable. Aucune organisation et manque de rigueur. Une heure de route pour me faire recaler… J’ai pris mon rdv et on me dit qu’il y’a « trop de rdv, c’est tout complet » mais je l’ai pris mon rdv moi aussi, j’ai pris mon rdv comme tout le monde j’ai pas à payer les conséquences d’une mal organisation.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
1h00 de retard...mais je mets quand même 5 étoiles car il y avait des urgences et des cas compliqués. L’orthoptiste est très gentille et pleine dhumour. L’accueil au rdc est parfait. Le personnel prends le temps dexpliquer correctement.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
A la lecture des avis Google j’ai pris rendez vous il y a quelques mois avec le docteur PERRIN ( dentiste) afin de me faire soigner mes dents. J’ai choisi ce docteur pour son « expérience ». Il m’a reçu très gentiment et nous avons mis en place une couronne. Dès le début j’ai senti que celle-ci n’était pas bien accrochée et vu qu’il ne l’a absolument pas limé elle m’a cassé un bout de dent sur la mâchoire en dessous …. Et comme je le sentait elle s’est mise à bouger rapidement. J’ai obtenu un rendez-vous 3 semaines plus tard , où il m’annonce qu’elle a cassée, et qu’il faut extraire la dent intégralement ! Rendez vous pris une semaine plus tard en fin de journée après avoir pris des antibiotiques. Rendez-vous expédié en 10 minutes , une sorte de boucherie, je le sens pressé, pas patient, il me sort un ou deux morceaux de je ne sais quoi avec difficulté de la bouche …. J’étais encore à l’accueil que lui partait déjà ………. ! Je sors du rendez vous la bouche pleine de sang avec des bouts de dents dans le fond de la gorge. Je précise qu’il n’a jamais fait de radio ni avant ni après … au bout de deux jours j’ai l’intuition qu’il y a un problème, je sens un bout de dent et j’ai la sensation que cela s’infecte. La secrétaire ( super sympa et professionnelle) me donne un rendez vous le jour même avec une confrère le docteur De Sousa. Elle ne comprends pas mon dossier car déjà le Docteur Perrin s’est trompé de numéro de dent et pas de radio. Elle me fait passer une pano et je comprends directement qu’il y a un problème…. Il reste les racines et un bout de dent !!!! Elle est sans voix …. Son assistante très gentille m’explique les choses …. Nous prenons la décision ensemble d’extraire ce qu’il reste car je ne veux pas prendre de risque d’attendre partant en vacances 3 jours plus tard …Je remercie énormément le docteur De Sousa et son assistante qui ont été géniales et professionnelles et qui ont rattrapé l’ERREUR du docteur PERRIN ! Sur le choc je n’ai pas réagi mais je compte bien signaler plus haut ! Et je ne remettrai pas, bien entendu, les pieds dans le cabinet du docteur Perrin !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée avec la docteur Julie Santoro et son assistante. Elles ont été charmantes et très à lécoute. De plus elle mont expliqué chaque étape avant de les effectuer. Je suis vraiment ravie
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
J’ai commencé des soins dentaires au mois de Janvier. De Janvier à Avril j’ai eu 3 médecins différents. Le premier a commencé des soins, fais un devis et commandé une couronne qui est jamais arrivée (cause de casse pendant le transport). Ensuite il part et on m’annule le rendez 1h avant et me propose un nouveau rendez-vous avec un nouveau médecin qui se barre au bout de 2 consultations. Et je tiens à préciser qu’à chaque fois que je sortais d’une consultation, je souffrais des dents pendant 3 ou 4j. Vu leur manque de sérieux je demande un deuxième avis ailleurs. Pour se faire pardonner ils me mettent avec un médecin expérimenté. Ce dernier me consulte et me valide un nouveau devis. Et pour couronner tout, apprenant que j’ai demandé un autre avis à cause de leur manque d’organisation et de professionnalisme, le troisième médecin refuse de finaliser le travail. Du coup je me retrouve avec des pansements et des soins qui n’ont jamais été finis. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. C’est beau d’avoir des locaux flambants neufs mais si c’est pour se comporter comme ça vous ferez pas long feu.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Mon expérience à dentylis fut exceptionnel vraiment ! Que ce soit les femmes a laccueil qui sont dune gentillesse absolu ,Ou le dentiste qui cest occupé de moi .Je les remercie ils mon réconcilier avec les dentiste et pourtant jen est une peur absolu donc si vous avez besoin vous pouvez y aller les yeux fermer je recommandeMerci beaucoupA léquipe dentylis .
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
N allez jamais dans ce centre. Pour une urgence dentaire jai pris rdv à 15h40 sur doctolib pour une urgence dentaire veille de fête. Rdv accepté arrivé au cabinet on ma fait attendre une heure dautres personnes arrivés après moi sont toutes passées avant moi. Explications cest la faute de doctolib et vous passerez peut être pas aujourdhui ! Excédé de lattitude je suis partie sans faire mes soins 50 kilomètres pour rien, on recrute les clients sur doctolib en toute malhonnêteté. Jinforme la cpam, et le site de doctolib puisque leur système ne fonctionne pas et à priori cest leur faute ! Une patiente outré encore un centre qui profite du système
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Le centre dentaire qui m’a réconcilié avec les dentistes !Disponibilité ultra rapide, prise de rendez-vous simple. Facilité à se garer en deux roues, j’ai trouvé le centre très facilement. A l’accueil les filles étaient très souriantes, j’étais en avance de 30 min et n’ai pas eu le sentiment d’avoir patienté longtemps, le Dr. JM Marty est une personne d’une infinie gentillesse, très accessible, et très professionnel. Pour sûr , je retournerai là-bas , et je demanderai Dr. JM Marty !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Je laisse cet avis qui peut servir. Lors de mon rendez-vous une fois arrivée sur place je me suis rendu compte qu’il y avait des escaliers pour monter à l’étage au-dessus donc il y aura obligatoirement un escalier à monter.Mais vu que j’avais ma poussette Clémence et Salomé des employées on cherché des solutions.Gentillesse, professionnalisme.Au niveau ophtalmologie parfait rapide et efficace.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Je suis allée à Dentylis pour un rendez-vous ophtalmologiste. Le personnel est très à cheval sur la ponctualité, en effet chaque rendez-vous est chronométré à la minute près.Point positif, les rendez-vous sont rapides et efficaces. De plus, le tiers payant est pratiqué !
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Un médecin qui ne comprend pas ce quon lui dis, une orthoptistes qui fait des examens qui nont pas besoin dêtre faits.. Un oct à 25 ans na pas besoin être réalisé.. Cest clair le patient ne paie pas, mais la secu rembourse 100euros à ce cabinet.. Pour une prestation qui en vaut 40.. Honteux. De plus.. Je suis arrivé avec une correction à-2 qui mallait.. Et je ressort avec une ordo à +0.5.. Allo.. Il y a un gros problème non ? Vu la note que ce cabinet a, cest à se demander sils nont pas acheté leur commentaires.. Vraiment minable.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions RDV hier pour ma fille de 7 ans souffrant dune forte douleur à la dent (RDV pris sur Doctolib en précisant bien le patient concerné, et donc sa date de naissance). Les RDV pour enfants étant très difficiles à trouver, surtout en urgence, ma fille est contrainte de manquer lécole pour honorer ce RDV. Mais quelques minutes après notre arrivée, nous sommes contraintes de repartir: les enfants de moins de 12 ans ne sont pas soignés, faute de matériel adapté!! De quel matériel parle t-on?? Le RDV pris, pourquoi ne pas prendre le temps dexaminer ma fille? Visiblement, son problème ne promettait pas dêtre suffisamment lucratif.Vous devriez avoir honte.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme de la part des secrétaires, ne voulant pas minformer dun devis dentaire pour une urgence,aucun dossier de prise en charge à été fait,par manque de communication, de plus, je ne suis pas satisfaite de ma consultation avec Mme De Souza, jugement sur mon apparence et aucune politesse. Je ne comprends pas,pourtant ce centre est bien noté au vue des avis positifs google,très déçu.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez-vous dans ce cabinet car cétait le seul qui avait de la place en urgence. Je consulte ainsi le Docteur Durou pour une douleur très importante. Elle narrive pas à trouver doù vient le problème. Tout est nickel à la radio. Elle décide malgré tout de mouvrir une dent, et en profite pour men réparer une autre. Je ressors satisfait en me disant que mon problème est réglé. Dans les heures suivantes, une douleur insupportable réapparait jusquau lendemain matin où je suis obligé de me rendre aux urgences... Résultats après avoir consulté mon chirurgien-dentiste traitant :- La dent enlevé était en fait un inlay qui mavait été posé deux mois auparavant. Jai du refaire ce traitement pour un montant de 400€. Cette dent nétait en rien responsable de la douleur.- La petite réparation concernant lautre dent a été mal faite, car celle-ci venait faire compression la dent den face (raison de mon passage aux urgences). Cette dernière sest fissurée, laissant la possibilité aux bactéries de sy infiltrer. Jai dû prendre des antibiotiques pour calmer linfection, à la suite de quoi mon dentiste a dû soigner le nerf de la dent et poser une couronne (pour un coût total de 700€).Le docteur Durou est plutôt sympathique, avec un contact agréable, mais le fait est que je garde un très mauvais souvenir de lavoir consultée. Cette expérience ma fait prendre conscience des conséquences en chaine que peut avoir une mauvaise prise en charge.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Avis concernant des examens ophtalmologiques:Un accueil chaleureux et souriant. Le centre est équipé dun matériel moderne et les examens sont conduits par des professionnels compétents et attentionnés.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Davantage limpression dêtre chez un commerçant que chez un dentiste ! Consultation interrompue à de multiples reprises par un autre dentiste qui entre sans frapper, dentiste qui expédie la consultation, assistante qui insiste lourdement pour fideliser le client... Je ne me suis pas du tout sentie en confiance et il est certain que je ne reviendrai jamais. Les seuls points positifs sont lamabilité de la personne à laccueil et le prix.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !La dame de l accueil est adorable super sympa pour tout le reste à fuir !Près de 1h30 de retard par rapport à l heure de Rdv. Super pour le.covid d etre aussi nombreux dans un espace non aéré sans fenêtre avec tous les patients qui s accumulent dans une petite pièce avec le retard pris par les médecins....Appareil ophtalmo qui ne fonctionnait plus à éteindre puis à rallumer etcLe docteur vous refuse lentrée si vous avez un autre enfant même de 3 ans il doit rester seul en salle d attente !Tout ça pour refixer Rdv car au compte-rendu ils ne sont pas sûrs de leurs mesures !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Ils ont refusé de me rendre car je suis arrivé à mon rdv avec 5 min de retard. Jai essayé dappeler auparavant pour annoncer mon retard mais je suis resté 20 min au tél sans réponse de leur part. En arrivant, la personne à laccueil a été très désagréable et hautaine et ma répondu quelle avait autre chose à faire que de répondre au téléphone...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Après de nombreux déboires auprès des précédents cabinets dentaires que jai pu consulter, je suis très heureux de ne pas avoir lâché prise et de mêtre essayé à ce cabinet, les soins proposés et dispensés sont adaptés et exécutés avec sérieux. Les rapports humains sont très présents et appréciés tant avec le personnel daccueil quavec les professionnels de santé et ce malgré la situation sanitaire actuelle. Jattendais davoir ma première consultation en ophtalmologie avant de laisser un avis, et là encore rien à redire, du sérieux, de lécoute, de la qualité. Pour finir, une mention toute particulière au Dr Perrin qui ma apporté plus de bien en un an que tous les précédents praticiens que jai pu consulter ces 20 dernières années. Merci à vous !Je recommande très fortement !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, surtout quand la musique de Théo Lavabo ce déclenche et que la secrétaire xD mais à chanter à mourir de rire j’adore !!! Quelle joie de vivre ! 😁😂 dentiste au top prit un rendez vous en urgence à 10h50 pour 11h30 arriver au centre dentaire à 11h20 et prise en charge à 11h35 quelle rapidité ! Et le dentiste qui dresse un bilan extrêmement rapide d’un grand professionnalisme je recommande à 100% ! Je reviendrai 😊
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec des spécialistes au rendez-vous.Pas dattente du tout entre la prise en charge et la fin des consultations.Je ne connaissais pas mais je reviendrais
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Refus de me prendre car je nai pas retrouvé lodorat depuis que jai eu le covid, sachant que jai mal aux dents depuis 3 jours, que je suis enceinte de 6 mois et que jai fais une heure de route pour venir !!!! Tres très déçu par lattitude des 2 secrétaires. On se soigne pas les dents tant que nous navons plus dodorat ? Et si je nai pas dodorat pendant 1 mois je ne me soigne pas les dents ? Étant enceinte je trouve ça plus que limite...
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, dentiste avenant. Je suis suivie ainsi que 2 de mes enfants et ils sont aussi ravies que moi. Le petit plus est la prise en charge de la partie sécurité sociale et parfois même de la mutuelle en fonction de celle que vous avez. Rien à redire à part merci à toute léquipe.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce centre médical, j’ai la CMU normalement je paie rien. Mais l’assistance m’oblige de payer 5€ que je sais même pas de quoi . Quand j’ai essayé de lui expliquer que j’ai la CMU normalement je paie rien et avec les anciens ophtalmologues que j’ai déjà vu j’ai rien payé. Elle m’a parlé d’une manière humiliante en disant que c’est juste 5€ c’est pas beaucoup..et que je dois payer si non elle me donnera pas ma carte vitale.. ( elle sait pas quand on a la CMU c’est justement parce qu’on a pas les moyens de payer et que je suis une étudiante et avec la période de covid je galère pour finir le mois ) c’est honteux de parler comme ca aux patients surtout quand on connait pas leurs situations.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Visite de contrôle en ophtalmologie grâce à Doctolib, un vendredi midi. Très peu dattente. Visite en 2 temps, dabord des mesures effectuées sur lœil puis rencontre avec lophtalmologue. Contrôle rapide et efficace. Sil devait manquer quelque chose, ce serait éventuellement un peu plus dexplications lors du diagnostic. Mais sinon très bien. Pratique le tiers-payant.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,on ma annulé mon rdv 3 jours avant la consultation en disant quil ne prend plus de nouveaux patients. Pourtant mon rdv a été pris quil y a deux semaines. Ils auraient pu me prévenir en avance. Ça peut comprendre que certains dentistes ne prennent plus de nouveaux patients, mais la moindre chose cest de prévenir en avance. On doit tout réorganiser, perte du temps.Pas de respect pour les patients.Si cest votre première visite, je ne recommande pas.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Centre dentaire et ophtalmologique avec un accueil irréprochable l’équipe secrétariat top et les praticiens bienveillants et compétents !!La personne chargée des devis un amour vraiment très humaine très compréhensive !Espérons que ce centre maintienne ce niveau de qualité accueil/soins !Merci
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 3 / 5
Pour laccueil, la propreté, les démarches: rien à dire, en revanche pour les soins, je suis allé voir un ophtalmo pour une visite de contrôle, je suis tombé sur un ophtalmo Italien qui était à la limite dêtre agressif !!! Pas sympa du tout, en plus la consultation a duré 5 minut. Jétais déçu
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5
Je suis allée à ce Centre médical à deux reprises, chez le dentiste et chez lophtalmologiste. Mon rdv chez le dentiste sest très bien passé, médecin ponctuelle (quoi quun peu expéditive). Quant à lophtalmo, il faut savoir que ce nest pas comme dans un cabinet traditionnel. Il y a en réalité 3 rdv différents : 2 avec des orthoptistes et 1 avec lophtalmo. Les orthoptistes sont relativement à lheure mais lophtalmo ne lest pas du tout. Jai presque passé 1 heure dans ce cabinet, entre les rdv et lattente...Le point positif de ce centre est quils disposent du tiers-payant donc rien à payer à chaque fois, ce qui est très appréciable.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire en plus (chose qui se fait rare de nos jour).Propreté et professionnalisme au rdv.Je recommande fortement cette clinique high-tech.J’ai eu la chance d’être le premier patient en ophtalmologie et j’étais ravie 😄
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Mon rdv sest très bien passé avec le Docteur ROMERA, dentiste professionnelle et douce. Elle ma soignée une carie bien profonde, aucune douleur pendant ou après le soin. On sent que cest quelquun qui prends soin de ses patients.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue par ce premier contact.Suite à un retard de 6mn indépendant de ma volonté et alors que javais pris le soin de téléphoné 5 mn avant mon Rdv pour informer le cabinet dun éventuel retard (métro bloqué pour incident technique), quelle na pas été ma déception et ma surprise en arrivant de mentendre dire que le médecin le docteur Romero avait annulé mon Rdv !!!!MERCI A VOUS DOCTEUR !