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RESERVIT – INTERFACE TECHNOLOGIES
Actiparc 1, Bâtiment 1.5 9001 Avenue, Bd Claude Antonetti, 13821 La Penne-sur-Huveaune 4.70 (151 avis)Contactez RESERVIT – INTERFACE TECHNOLOGIES
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
trois bons
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, merci à Magali pour cette formation.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Cela fait plus de 10 ans que l’on travaille avec Reservit, où jusqu’à présent il n’y avait pas trop de soucis, mais depuis quelques temps, le service assistance est devenu déplorable…Vous tombez sur une standardiste qui ne connaît strictement rien au système Reservit, et qui prend juste votre message pour le transmettre aux techniciens, aux informaticiens. On a un souci avec les messages envoyés au PMS sur notre système de planning, cela fait un mois que ça dure, et le problème n’est toujours pas réglé… Quand vous appelez la standardiste que vous lui expliquez le problème, vous avez l’impression qu’elle découvre plein de choses sur le logiciel de l’entreprise pour laquelle elle travaille et comme elle ne comprend rien de ce qu’on lui explique, elle classe le problème dans résolu, alors qu’il ne l’est toujours pas… Au tarif que l’on paye et à la qualité des services, autant travailler directement avec Booking.com, si c’est pour avoir la même qualité… Bref, comme il est compliqué de pouvoir communiquer avec des personnes compétentes chez Reservit, j’espère au moins qu’ils liront ce commentaire, qu’ils se réveilleront et agiront… sinon, je vais devoir prévoir un changement de système de réservation rapidement… Bonne journée.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, très pro
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Sincèrement un conseiller extraordinaire à lécoute avec beaucoup de bienveillance et serviable.Il ma aider de A à Z afin de me faciliter le travaille un Grand Merci à Walid cest un amour
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de RESERVIT pour leurs disponibilités et leurs réactivité.Un merci tout particulier pour Walid pour son aide et ses conseils.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Logiciel reservit pms intuitif et complet qui va nous permettre de travailler plus efficacement pour 2024 ! Formation complète sur le pms et le module facturation (merci magali)
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Un équipe à l’écoute, et très professionnelle. Mise en place parfaite . Merci encore pour votre réactivité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un suivi très personnalisé, attentionné et professionnel. Un interlocuteur dédié pour vous, en loccurrence Magali DEGARDIN, qui sest montrée très patiente et pédagogue (et également très agréable).Je recommande cette équipe sans aucune hésitation.Mirage Informatique - Mâcon.KHELIFA Yacine.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
RESERVIT a su répondre à nos demandes en un temps record. Nous sommes très satisfaits de la qualité du service qui nous a été fourni ainsi que le sens d’écoute qui nous a été réservé tout au long de lintégration. Nous recommandons vivement RESERVIT. Bravo à toute l’équipe…
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, en particulier grâce à la compétence dOlivier et la réactivité de Jenny.Logiciel facile dutilisation et intuitif. Je recommande. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la qualité de vos services, lécoute et la disponibilité de votre équipe!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne formation et prise en compte des demandes clients et personnalisation de laide !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation...
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Enfin un service client compétent et non délocalisé (rare!)Loutil est extrêmement puissant, bien conçu et en constante évolution.5 étoiles bien méritées! Merci encore à Magali pour sa disponibilité et sa gentillesse :)
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement parfait pour la prise en main et la personnalisation de cet outil.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
support réactif / compétent très agréable / que demander de plus
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, support technique au top et produits achetés fiables, faciles dutilisation et intuitifs. Je recommande !Mentions spéciales pour Hugo, Walid et bien sûr Magali qui sont tous adorables :)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Au Top! A recommander.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour linstant ZERO défaut !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, services programmation au top
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
mauvais service. Le programme contient de nombreux bugs et ils prétendent toujours quil sera corrigé dans une semaine. Cela narrive jamais
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, Merci à Walid du pôle configuration qui est très réactif, patient et professionnel ! A bientôt.Aurélie,assistante BLEU MER
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Mise en place facile grâce à un site didactique et des formateurs agréables
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
un tout grand merci pour toutes ces explications claires, précises et très aimables
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité, beaucoup découte, de bons conseils de la part de notre interlocuteur.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
outil indispensable à lheure actuelle.Accueil, formidable. Je suis fan
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Le formateur Walid est vraiment au top. Calme, souriant, agréable. No Stress pour le nouveau client en face. Patient et Très pédagogue!! Merci !!
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Insupportable ! Pas de SAV le weekend. Problème de synchro toutes les semaines !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
service commercial au top pour vous vendre un service qui n existe pas..On vous promet un conseiller dédié.... seulement vous ne pouvez jamais le joindre. Si vous envoyez un mail, ils vous répondent Une ou deux semaines plus tard quand le client est parti.....!! J ai payé 248€ pour l installation de paybox en juillet et ça ne fonctionnait toujours pas en février, sans compter les frais bancaires en plus, bizarrement ça fonctionne depuis que j ai demandé la résiliation de mon contrat. En une année la seule ÔTA qui fonctionne avec le Channel manager c est booking, les autres que nous avions choisi ne sont toujours pas connectés, cela pour faire rire quand le commercial vous vend son produit en vous promettant de pouvoir vous passer de booking avec un site internet performant ( lequel n etait même pas prêt pour notre ouverture le 1er juillet dernier....) mais j ai tout de même déboursé 1500€. Donc après un an d utilisation avec beaucoup de déboire je demande à résilier mon contrat, Reservit me répond Ok mais surprise 2 mois après je reçois un appel me réclamant le paiement de la facture de la 2eme année pour le site internet....aller encore 432€ à débourser et la personne au téléphone me rétorque qu « qu il faut relativiser, il y a plus grave dans la vie... » Les bras m en tombent...!! Heureusement que je ne traite pas clients ainsi....choisissez un autre channel manager
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons mis en place dans un premier temps Reservit Hôtel et très récemment Reservit activités. Nous sommes ravis des ces solutions et surtout de laccompagnement des équipes de Reservit pour la mise en place des modules. Un grand merci à Olivier Bongard qui nous a permis de bien adapter Resevit à notre établissement.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne formation et logiciel au top 👌
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Yamina pour son accueil, sa patience et son accompagnement
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne formation avec Olivier.Cela ma permis de bien prendre en main tout le potentiel du logiciel.De bon conseil pour mettre en avant nos offres et rendre attractif notre site de réservation en direct.Merci pour votre professionnalisme et tout vos bon conseil.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Belle réactivé, conseiller très pro, un grand merci !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute, efficace, et bonne compréhension des demandes du clients
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
merci à toute léquipe pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse, sa réactivité pour le mise en place du programme Réservit.Yves
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Formation rapide et efficace pour la mise en place du module Veille concurrentielle. Merci à Stéphane pour cette formation !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marina pour ses explications constructives et claires, un site bien conçu qui permet de gérer les réservation de chambres.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci pour tous les conseillers qui sont très professionnels et disponibles rapidement.Bonnes fêtes de fin dannée !Sanaa et Frédéric
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Réservit et toute son équipe ( Chantal, Lucia, Marcello, Florian, Alexandra Alyssa etc etc.....) pour leur efficacité, leur professionnalisme , leur écoute et leur patienceQuelle chance davoir une aide aussi précieuse que RéservitDe la formation complète et bien accompagnée jusquau coup de téléphone pour un renseignement aussi petit soit-il , tout est parfait !Jai trouvé une vrais sérénité auprès de Réservit que je navais pas sur mon précédent Channel Manager .Merci encore
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
très bon logiciel équipe réactive et sympathique merci
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Partenaire de notre activité d’hébergement touristique au château de La Croix Chemin (Bretagne / Ille et Vilaine) depuis 2018, l’équipe de RESERVIT a toujours su se montrer réactive et efficace dans ses recherches de solutions. Alexandra suit notre activité en particulier et répond toujours avec promptitude et efficacité. Sur le plan nouvelles technologies je regrette toutefois l’absence d’une application permettant de tout gérer depuis une tablette ou un smartphone.Un autre point à optimiser selon moi : le paiement de la prestation RESERVIT qui nous est demandé par anticipation de l’année à venir et en une seule fois.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent....
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Selon mes appels du mois de juillet 2021, belle réactivité et conseils avertis prodigués par Agathe et Chantal.Merci de prendre en considération nos besoins toujours plus nombreux, en perpétuels changements afin de sadapter aux contraintes actuelles et de prendre en considération la mouvance du personnel à des postes techniques et donc à des besoins de formations ou de mise à jour. Michèle
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
UN GRAND MERCI à Chantal pour son professionnalisme et son efficacité pour avoir pris le temps de chercher et de trouver les BUGGS de mes réservations....sans elle je ny serai pas arrivéAvoir des interlocuteurs efficaces ça na pas de prix....merci
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Hotel de lOcéan Concarneau.Notre établissement travaille avec Reservit depuis un certain temps.Léquipe RESERVIT est très professionnelle et nous apporte toujours les réponses à nos interrogations. Toujours à lécoute pour nous donner de bons conseils afin améliorer notre attractivité. Les demandes de renseignements et rendez-vous téléphonique avec Chantal Dalmasso sont toujours très agréable et très professionnelle. Merci pour cette bonne collaboration.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Un outil et un support Hors Normes Excellent service et excellente réactivité. Merci à tous et particulièrement à Murielle Leroi alias Super Mumu pour sa patience, son écoute de nos besoins, sa gentillesse et son professionnalisme à toutes épreuves, un véritable plaisir de travailler avec une personne aussi efficace sans oublier Lucia ;). Je me régale à travailler avec un outil aussi performant capable dévoluer en permanence en fonction de mes besoins avec des options à la pelle ou via les besoins clients le tout avec une équipe à disposition au moindre problème. Je ne regrette pas davoir fait le choix Reservit ManagerLoutil complet pour vous accompagner dans la gestion de vos réservations hôtelières et bien plus …Je recommande !Résidence La Flèche dOr Châtel
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Outils performants aidant à la gestion courante / commercialisation de notre hôtel.Alexandra, notre chargée de compte est également toujours très disponible pour nous aider à résoudre nos problèmes.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandra, chargée de clientèle, qui est toujours à lécoute et sait nous guider quand nous en avons besoin!Nous utilisons Reservit depuis plusieurs années maintenant et sommes entièrement satisfaits de leur service et de leur réactivité.Nous recommandons vivement,Bien cordialement,Jodie
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 4 / 5
Seulement 4 étoiles, car si les services et le travail de Chantal méritent largement deux fois 5 étoiles, pour son professionnalisme, sa patience et ses capacités dadaptation, les services contactés dans lurgence, en cas de problèmes, sont loin dêtre efficaces et prompts à vous sortir dennuis que nous ne fabriquons pas par plaisir...Il faut prendre en compte que nous avons des métiers où nous sommes très souvent sur le fil !!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Un excellent produit mais surtout un service client au top, hyper-compétent et pro-actif. Nous quittons un chaine qui spécifiait TC, donc à la fois linstallation, la coordination avec notre PMS (Fiducial) et notre agence web pour notre site a été totalement accompagnée et indolore. Bravo et merci léquipe ReservIT en particulier Marion S. et Stéphane U.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci à léquipe de reservit pour son professionnalisme son écoute et sa disponibilité : Le service client est au top ne changez pas ce message sadresse plus particulièrement à Laurie qui maccompagne depuis des annéesUn support toujours là
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous remercions Alexandra pour sa disponibilité , son écoute et ses conseils .
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Chantal pour la qualité de son écoute et pour ses conseils avisés.Brigitte
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Un équipe réactive et à l’écoute de ces clients, un logiciel en évolution permanente et facile d’utilisation. Je suis très satisfaite des services proposés.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Services très complets et bien adaptés.Toujours à la hauteur en cas de besoin de support.Merci à Alexandra pour son suivi et au support technique!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe réactive, à lécoute et professionnelle.Merci particulièrement à Alexandra pour tous ses conseils
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
PMS de Reservit ,Outil particulièrement bien adapté pour gérer son planning de réservation , très facile dutilisation et que de temps gagnéMerci Reservit .
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Ce ne sont que des bureaux, un lieu de travail mais laccueil est chaleureux et les employées fort charmantes!!
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre choix de channel manager. Non seulement, nous gagnons beaucoup de temps grâce à une gestion plus efficace de nos tarifs et disponibilités sur plusieurs canaux de distribution (et ce, sans le stress du surbooking) mais aussi, nous avons davantage de réservations.Sil est vrai que limplémentation nest pas toujours des plus simples, le service clientèle de Reservit est très professionnel, de très bons conseils et très réactifs. Ils nous ont permis de migrer sans encombres et davoir un système qui est aujourdhui très performant!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Une entreprise réactive, une responsable de compte à lécoute et toujours disponible. Le module de réservation est performant, une gestion tarifaire simple dutilisation. LHôtel Riva Art & Spa vous remercie !
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous venons de choisir Reservit pour notre hôtel. Le module de réservation en ligne a été mis en place rapidement, la formation sur celui-ci est parfaitement organisée, les rendez-vous téléphoniques respectés, efficaces et conviviaux (merci à Alyssa et Marina). La prise en compte et la recherche des solutions compte tenu de nos spécificités a été très bonne. Il ny a plus quà travailler !!!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous téléphonique avec Chantal Dalmasso, chargée de relation Reservit a tout à fait répondu à nos attentes. Léchange fut très sympathique et extrêmement efficace pour nous. Nous sommes très satisfait non seulement de loutil Reservit mais aussi des services, soutiens techniques qui sont à notre disposition.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Nouvelle utilisatrice Reservit.J’ai choisi Reservit pour gérer la distribution internet des chambres d’hôtes du Manoir de Ker-Huella, pour la simplicité d’utilisation et la qualité de son outil. En plus entreprise français.Aujourd’hui je reçois mes premières réservations après un parcours de formation bien encadré. Merci à Olivier.Une belle expérience commence. Et surtout continuez vos développements réguliers, j’attends avec impatience le nouveau planning et surtout la remontée des tarifs sur le comparateur Google. Merci
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Cliente depuis juin 2018 , je suis très satisfaite , service impeccable .Personnel très qualifié , très à l écoute et très présent pour aider . Je les recommande fortement .
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Chantal Dalmasso pour sa disponibilité, sa patience (je suis nouvelle sur le poste dassistante), sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous utilisons Reservit depuis de (très) nombreuses années maintenant. Le système ne nous a jamais laissé tomber et plus important encore à mes yeux, au moindre problème, nous sommes pris en charge comme si nous étions la top priorité.Aujourdhui, Alexandra (si jai le droit de la nommer...) qui gère notre compte client pour nos hôtels, est joignable presque en permanence. Elle est à la fois réactive sur chaque demande et compétente dans tous les domaines !Je recommande vivement leurs outils, je nai pas pu tous les essayer mais à lheure actuelle, nous navons jamais fait marche arrière suite à la mise en place dune de leurs solutions.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Marina B. pour ses explications et sa disponibilité!
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Hélène Garcia pour ces précieux commentaires afin de développer notre business
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
RESERVIT, une des rare plateforme ultra disponible pour ses clients. Un grand Merci à Hélène GARCIA qui me suit depuis le début et qui ma énormément aidé dans le développement de mon AppartHôtel. Excellente partenaire.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Un Grand Grand merci pour la gentilles de Murielle et son professionnalismeMerci encore pour tousBaptisteHôtel au coq dort
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 4 / 5
A lécoute des hôteliers. Donne de bons conseils pour améliorer notre attractivité
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour. Un grand merci pour le professionnalisme de Mme Alexandra LORENZI qui assure le suivi clients via Reservit ainsi que le debriefing une fois par an. Au plaisir!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Je travaille avec Reservit depuis un certain temps.Jai une commercial Technique très compétente à lécoute et réactive Alexandra LORENZI. Jeffectue des évolutions sur laspect commercial de mon site via Reservit tous les ans. Jai des points d’améliorations récurrentes pour améliorer les ventes avec Alexandra qui me fait part à chaque fois dexcellentes idéesMerci encore et continuez à évoluer Lila GOATY Hotel les terrasses de saumur
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellente relation et réactivité avec nos différents chargés de compte successifs sur ReserviT, et en particulier avec Murielle Leroi actuellement.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Ayant repris un hôtel depuis 7 ans nous travaillons avec Réservit depuis 2 ans maintenant, il faut dire que cela nous a changé la vie. Léquipe RESERVIT est très professionnelle et nous apporte toujours les réponses à nos interrogations. Alexandra est très agréable et très professionnelle.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme, douceur, gentillesse.....
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Léquipe RESERVIT est très professionnelle et apporte toujours les réponses à nos questions. Nous remercions en particulier Laurie pour son efficacité et son implication dans notre dossier.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons repris un hôtel il y a 2 ans, il a peu de temps jai été contacté par Alexandra, je suis ravie, un réel soutien, accompagnement pour dynamiser mon site, une belle personne qui est de bon conseille.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Depuis fort longtemps je travaille avec Réservit. Ils sont à lécoute de nos remarques et innove toujours pour être le plus performant dans le monde cruel de linformatique hotelière. Grâce à leur stratégie nous gagnons des clients. Les problèmes sont vites résolus. Merci à Laurie ma chargée de compte.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Ce logiciel pourrait être meilleur. Le plannit ne fonctionne généralement pas et vous devez essayer avec différents navigateurs comme Explorer, Firefox ou Chrome pour le voir. Lassistance nest pas disponible 24 heures sur 24, si vous rencontrez un problème, vous devez attendre lheure du bureau. Personne ne parle espagnol ni anglais.Il manque un bon service pour le support client.La formation est payante. Il existe dautres options sur le marché avec un meilleur coût et un meilleur service. Pour annuler le contrat, vous devez payer une nouvelle année à lavance.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire un point très utile avec Rémy.Merci pour votre accueil, vos explications très professionnelles et votre disponibilité. Hôtel Lutetia & Spa La Baule
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Présentation des nouvelles fonctionnalités de reservit par Alexandra qui a été la plus claire et la plus patiente possible face à des hôteliers indépendants pas très branchés informatique. Merci Alexandra
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci encore à Alexandra pour ses conseils, Superbe accueil .
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
La formation avec Mme Lorenzi Alexandra est très complète.Mme Lorenzi est très sympathique et à bien pris le temps de mexpliquer les points délicats du logiciel .Merci encore et à très bientôt
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Un grand BRAVO à Hélène pour son accompagnement, son professionnalisme et sa gentillesse, sans oublier sa disponibilité. MERCI!!!
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent conseil. Merci Hélène !
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la qualité des services fournis par Reservit. En effet, leurs conseils sont pertinents et ils sont dune grande réactivité. Merci à Alicia pour ses conseils.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 4 / 5
Nous sommes très satisfait de travailler avec Reservit, nous avons 2 établissements et cet outil nous est devenu indispensable. Aussi je veux souligner lamélioration notée au niveau du service clientèle, en effet une prise de rendez vous afin que lon optimise notre outil de travail.Merci et poursuivez dans ce sens, nous sommes sur la bonne voie.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Depuis quelque temps, vous avez amélioré vos services et cela se voit au quotidien. Continuez en ce sens.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Nous utilisons Reservit depuis 2013 au château de Pierreclos et nous sommes vraiment satisfaits de la qualité des services et des conseils. Les quelques problèmes rencontrés ont toujours été réglés rapidement. Remerciements particuliers à Alexandra pour ces bons conseils lors de la mise en place des nouvelles options.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Alicia , Julie , Élodie et futurs autres interlocuteurs (ses) quelle bonne surprise vous êtes pour moi !Jai à faire à beaucoup de prestataires , mais là je dois dire que je suis ravie.Je nangoisse plus , je comprends , je mets en complication , je nattends plus 1 semaine avant davoir un appel sans solution, cest génial !Accueil , services , disponibilité, amabilité , réactivité , écoute , solutions au top, ne changez rien cest parfait.Je suis très satisfaite, on continue comme ça !Merci à toutes et tous
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Tristan est réactif et très professionnel.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
très bonne aide pour les hoteliers, support technique très réactif, nombreuses options configurables, conseil et suivi efficace et régulier, bref à recommander :)
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Très pratique et très professionnel , nous recommandons.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Un travail fais en temps et en heure, professionnel et un très bon accueil comme toujours. Merci à vous.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 4 / 5
Un accueil toujours agréable et un professionnalisme toujours à la pointe. Toujours bien reçu au téléphone et surtout bien accompagné. Merci .
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dAlaxandra, explication claire et précise. Merci
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Echange rapide et grande disponibilité d’Alexandra pour répondre à mes questions et problématiques. Merci
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par la réactivité ainsi que le professionnalisme de Caroline. Toujours à lécoute de nos besoins.Avec tous nos remerciements.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
ravie du professionnalisme de notre conseiller Rémy
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfait de Reservit. Très professionnel et toujours à lécoute. Merci Leopoldine
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Satisfait par le professionnalisme et le suivi de Réservit, toujours à lécoute et de bons conseils, je remercie notamment Rémy qui est très réactif et a su nous régler quelques problèmes rencontrés de manière rapide et efficace.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Satisfaite voire même ravie du professionnalisme de notre conseiller chez Réservit. Nous pouvons le joindre régulièrement par e-mail, il sait se rendre disponible. Il est toujours à lécoute, nous propose des solutions damélioration sans nous forcer la main et tout cela sans surcoût. Lorsque les e-mails ne suffisent plus, il nous contacte directement par téléphone. Agréable et souriant, il nous aide également dans nos petits problèmes quotidiens avec les grandes plateformes de vente en ligne que nous ne citerons pas !!!Surtout continuez sur cette lancée, restez disponible, à lécoute et agréable (contrairement à votre principal concurrent).Et un dernier mot : merci Rémy !
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonnes prestations, notre conseiller Rémy est réactif, professionnel et répond à toutes nos questions sur linterface. Merci Hôtel du Parc
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
très satisfaits. Merci
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Satisfait par le professionnalisme et la réactivité de Reservit. Notre commercial est à lécoute de nos besoins, des améliorations envisageables (sans prestations payantes, à défaut dautres sociétés).Que dans lavenir cela continue dans ce sens.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Alicia ma fiat part de ses observations très pertinentes sur notre site dhôtel. Nous faire les modifications proposées pour optimiser les réservations. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
HYPPER COMPETENT ET REACTIF Un grand merci à toute léquipe très consciencieuse et agréable.Comme chaque année depuis sa création nous sommes partenaire avec Reservit, qui nous permet de communiquer avec les plus grands de ce monde. Encore un grand merci Château de La Côte en Périgord
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
vous êtes bien accueillis et charmés par le service commercial. On vous promet un conseiller dédié.... seulement vous ne pouvez jamais le joindre. Si vous envoyez un mail, il/elle répond.... dans la semaine... le turn-over de ces conseillers est très excessif. Le logiciel nest pas meilleur... vous êtes en permanence en butte à des mots de passe dont vous êtes sûr mais que le système ne reconnaît pas. Il faut les réinitialiser, et pour cela, vous avez besoin... de votre conseiller que vous ne pouvez jamais joindre.... Bref, choisissez un autre channel manager....Suite.. vous avez raison, en 3 ans et plusieurs conseillers/ères... jai été sollicitée une fois, il ny a pas longtemps pour faire le point... juste après avoir demandé la date à laquelle la résiliation est possible... et jai également constaté et signalé maintes fois, que votre organisation vous permet de ne jamais assumer vos responsabilités, cest toujours la faute... au client ??? Chère madame, nous avons déjà eu des échanges directs. Mais rien na changé.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Entreprise de qualité
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 5 / 5
Parce que jy travaille