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Fleuriste
Compagnie d'assurance
Entreprise de pompes funèbres
Entrepreneur spécialisé dans le marbre
Service de crémation
Fournisseur de granit
Fournisseur de marbre
Graveur
Organisation de cérémonie funéraire civile
Fabricant de monuments
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Pontault-Combault
2 Rue du Pré Fuse, 77340 Pontault-Combault 4.70 (143 avis)Contactez Pompes Funèbres Roc-Eclerc Pontault-Combault
Les services
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Service disponible, rapide et efficace. Très bon accueil. On apprécie laide administrative après décès. Je recommande.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Pris au dépourvu du décès soudain de notre mère nous avons choisi roc eclerc Pontault pour la crémation. Isabelle la directrice est une personne affable et de bons conseils même si tout cela reste très commercial. Elle a tjs été disponible et nous a trouvé un diacre pour une petite cérémonie avant la crémation. C’est une personne humaine et son équipe est efficace. Je recommande ses services.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à témoigner toute notre gratitude à Isabelle et ses collaboratrices pour le bon déroulement des obsèques de mon mari. En effet Isabelle, très à lécoute a su, malgré notre tristesse, nous réconforter par son sourire et ses paroles apaisantes. De plus, elle nous a accompagnés dans toutes les étapes, afin que cette cérémonie se passe dans les meilleures conditions, tant lors de notre accueil à la chambre funéraire quau crematorium.Nous tenons à vous féliciter pour vos compétences et votre professionnalisme.Nous ne manquerons pas de recommander votre agenceMerci ISABELLE et MAGDALENA pour le travail accompli auprès de nos êtres chers et des familles.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Compréhension de ces femmes!!Sourire !Les paroles!!Merci
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je n’ai pas le choix mais un service inconcevable !Nous avons été reçu par Isabelle qui a été hautaine, désagréable et à osez nous faire des cours de vocabulaire lors de nos achats pour « l’incinération » d’une amie à nous qui selon elle était un terme qui est désigner pour les « poubelles, déchet » qui était à souligner selon elle.Je suis déçu de l’accueil de plus que pour les visites en chambre funéraire nous étions censés pouvoir venir n’importe quand et finalement nous avions le droit que à 2/3 créneaux horaire et avons dû batailler pour avoir un créneaux le week-end !Je ne recommande en aucun cas.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous étions de passage le 23 et 26 Octobre 2023 pour le recueillement auprès de notre chér neveu Andi avant son rapatriement en Guadeloupe.Je tiens à souligner la qualité de laccueil et du service.Toute léquipe etait très à lécoute et fait preuve dun grand professionnalisme.Cest réconfortant pour la famille en dépit de cette période douloureuse.Une mention spéciale pour la responsable.Famille SEREMES
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
On vous remercie pour votre accompagnement et votre présence.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accompagnement particulièrement bienveillant et très humain. Isabelle et son équipe ont été d un grand soutien dans un moment très difficile
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie de votre gentillesse et votre professionnalisme.Dans cette épreuve.Merci a vous.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions le groupe Roc-Eclerc ,Pascal Eclerc de Pontault pour leur bienveillance suite au décès de notre papa Mr Clouet .le 11 octobre 2023Une très bonne équipe .Notre papa est parti très beau après le travaille effectué ,pour le soin .merci à tous . Madame Miele Corrine très professionnelle et surtout à lécoute de notre chagrin ,ainsi que la maître de cérémonie et le convoyeur qui à transporter notre défunt père jusquen Anjou .Merci à toute léquipe et je reccomande leurs services Mme Faucheux , famille Clouet
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma mère et moi tenons à remercier Isabelle et son équipe pour leur accompagne lors de la préparation des obsèques de mon frère Andi. Le service est dune très bonne qualité (chambre funéraire très agréable, un livre de condoléances mis à disposition, bon accueil....). Elle nous a conseillé tout au long de ce processus.Nous recommandons fortement cette agence de pompe funèbre
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous et vos équipes pour les obsèques de notre maman. Une organisation parfaite, une cérémoniebienveillante, sobre et efficace. Nous saluons le professionnalisme et la gentillesse de Magdaléna, notre maître de cérémonie.Pascale et Thierry.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions vraiment mettre en lumière le travail extraordinaire d’Isabelle , elle respecte les familles ainsi que les personnes défuntes . Grâce à elle et son équipe , nous avons pu accompagner au mieux notre être cher pour son dernier voyage . Mais nous tenions également à dire qu’au delà de son travail , c’est une personne extrêmement humaine et d’une bienveillance naturelle. Il ne s’agit même pas d’une question d’argent , elle fait tout dans le respect et la dignité des personnes défuntes mais est aussi très prévenante et accompagnante avec les proches . Nous vous remercions Isabelle pour votre accompagnement , votre protection , le fait de porter si bien les familles , vous étiez une évidence. Ce fut une très belle rencontre pour nous malgré les circonstances très douloureuses. Mention spéciale aussi à votre maître de cérémonie Magdalena qui est exceptionnelle et d’une extrême justesse . Bravo vous faites un travail très difficile et remarquable.Océane et Daphné.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très dynamique à lécoute. Dune efficacité incroyable pour démêler les difficultés. Équipe très professionnelle. Mention spéciale à Johana . Merci encore pour toutes laides apportées
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Isabelle G. la directrice de lagence. Une femme pétillante, agréable, chaleureuse et dune grande disponibilité. Des explications claires et limpides. On ressort de son bureau parfaitement rassuré même si on ne lui dit pas forcément à bientôt !!!Merci à vous Isabelle.Merci à Roc Eclerc.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilRapidité et professionnelSatisfait des services choisis
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à vous écrire pour vous témoigner de toute ma gratitude pour le bon déroulement des obsèques avec crémation survenue le 30 août dernier pour mon amie. Vous avez su être à lécoute de ma tristesse et surtout me guider avec bienveillance pas à pas pour le déroulement de la cérémonie. Jétais très anxieux et vos paroles bienveillantes ont su mapaiser. Je vous en suis sincèrement très reconnaissant. Les compétences de lensemble de vos équipes pour la bonne gestion de cette journée sont à saluer. Vous faites un métier difficile car vous êtes en première ligne lorsque survient un décès. Vous êtes essentiel à notre société. Vous mavez permis daborder les obsèques avec sérénité et surtout de permettre à la défunte de nous quitter dignement selon ses dernières volontés. Merci à vous pour votre professionnalisme. Bien à vous.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je ne peux pas mettre des étoiles négativesNous avons enterré mon oncle avec eux et je nai jamais vu un tel niveau dincompétence. Pas de musique dans léglise, le maître de cérémonie qui sort de léglise , il fait sortir les gens puis finalement non ...Et la cerise sur le gâteau, il a osé demandé à ma tante qui venait lui manifester son mécontentement ou était son mari....ce monsieur ne connaissait même pas la veuve.par contre ma tante à du payer la prestation avant lenterrement sans même attendre que la banque débloque les fonds.A fuir absolument
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Isabelle qui nous a accueilli une première première fois en février avec une telle gentillesse, son écoute, ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme . Avant cet établissement nous en avions fait 2 mais quand Isabelle nous a accueilli cétait comme une évidence et nous navons aujourdhui aucun regrets bien au contraire à linstant où nous avons téléphoné pour annoncer le décès elles se sont occupé de tout. Un très grand merci aussi à Johana car ma belle mère est décédée le 9 août dès que nous lavons appelé, elle a tout de suite fait le nécessaire auprès de la maison de retraite et a su trouver les mots de réconfort. Réaliser des obsèques du mercredi au lundi en plein mois daoût avec le respect, la bienveillance et le professionnalisme qua montré cette équipe, je passerai de 5 à 10 étoiles. Encore une fois mille mercis
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
JUSTE PARFAIT ! Je tiens à remercier personnellement Isabelle et le maitre de cérémonie pour tout ce quils ont fait avant, durant et pendant la cérémonie de mon meilleur ami malheureusement décédé (Mikos). Je recommande fortement les services dIsabelle et ne peut que saluer son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un merci particulier à Inès qui nous a reçu avec douceur et compassion suite au décès qui a endeuillé notre famille. Nous sommes satisfaits du conseil et de l’accompagnement dont vous avez fait preuve.Famille CADARE.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service extraordinaire.L’équipe mets tout en œuvre pour soulager la douleur et nous aider à traverser cette terrible épreuve de la vie.Isabelle et Ralph sont d’une bienveillance absolue, d’une écoute et d’une douceur remarquable.Nous avons pu rendre un dernier hommage à Mickael à la hauteur de la personne extraordinaire qu’il était grâce à vous.Encore une fois merci pour votre travail 🙏🏼
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute pour répondre à toutes nos attentes dans ces moments de détresse.Délicatesse de la part du maître de cérémonie et de son personnel à l égard de la famille.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de la prestation médiocre et non suivi du déroulement prévu un maître de cérémonie totalement incompétent qui ne sais même pas le nom de la personne qu’il enterre !! La famille et amis laisser à leur libre arbitre on doit rentrer ou sortir un vrai carfanaum musique non diffusée malgré la transmission d’une clef usb pour conclure a éviter 😖
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier le professionnalisme, la bienveillance et toute l attention entourée dune douceur extraordinaire. Isabelle Goncalves et son équipe ainsi que Ralph (maître de ceremonie)Nous avons perdu notre fils agé de 31 ans de manière soudaine et en ouvrant la porte et voyant Isabelle nous accueillir cela fut comme une évidence et nous ne nous sommes pas trompés !Notre fils est parti comme un prince rejoindre les anges...Merci encore Isabelle et vos collaborateurs
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenions mon mari et moi a dire un grand merci à Isabelle qui a su nous guider et nous épaulés avec grand professionnalisme et beaucoup dempathie . Elle a su trouver les mots pour nous rassurer avec beaucoup dhumanisme et de réconfort.Merci également au maître de cérémonie ainsi quà toute léquipe qui a respecter nos souhaits.Ornella et teddy
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute, très professionnel et réactif. Je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme, disponibilité, gentillesse et écoute. Merci à Inès mais aussi à lensemble de léquipe qui nous a bien entourés et nous a permis doffrir des obsèques dune très grande dignité à mon épouse. Sana fausse note, je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Ca me tient à coeur de laisser un petit message concernant l’accompagnement dont j’ai bénéficié au décès de ma mère avec l’équipe de ROC ECLERC de Pontault-Combault. J’ai contacté cette agence par apport aux commentaires positifs trouvés sur Google. Il y en avait peu c’est surtout le premier contact, humain, bienveillant et chaleureux de Johanna qui m’a convaincu de poursuivre avec cette équipe. Aussi bien Isabelle, qu’Ines ou Johanna ont un respect du défunt et de la famille, un sens relationnel très humain bienveillant et un respect des coutumes et croyances religieuses. À cheval sur la confidentialité, elles sont toutes les trois des personnes de confiance et disponibles, en dehors de toutes démarches commerciales à l’excès. Ayant la gestion du funérarium de Pontault Combault, l’équipe m’a accompagné dans les démarches de rapatriement de ma mère et ce dans de brefs délais. Un grand merci également aux différents intervenants qui se sont occupés de ma mère que ce soit à son arrivée, le jour des obsèques et durant l’inhumation et même après.. Dans cette douleureuse épreuve vos services, conseils et accompagnements ont rendus les démarches plus aisées à entreprendre. Je recommande vivement et très sincèrement cette équipe qui propose de réels services personnalisés, fait preuve d’un grand repect et d’une bienveillance inestimable.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette épreuve tellement difficule et douloureuse nous étions perdus, accablés par la tristesse lorsque nous avons appelé Roc Leclerc. Nous avons été reçus par Johanna qui était très à lécoute, douce et qui comprenait notre détresse. Contrairement à dautres établissements, elle nous a accompagné dans les choix à faire et les décisions à prendre, non pas dans une démarche commerciale, mais en nous rappelant toujours de rester fidèle à lêtre cher. Elle nous conseillait sans rajouter déléments pour faire du profit.Elle a été à nos côtés du moment où nous sommes entrés pour un devis et au delà de lenterrement. Merci également à Inès et Isabelle qui ont également pris soin de notre mère, pour leurs présence à nos côtés et pour leurs gentillesse. Merci à la dame qui a redonné à notre mère sa beauté habituelle. Une pensée également pour le maître de cérémonie qui a été dun professionnalisme impeccable et qui a fait preuve dun profond respect pour notre mère. Votre initiative durant linhumation, nous est arrivée droit au coeur. Merci encore pour cette attention.Toute léquipe a été vraiment disponible, bienveillante et très respectueuse pour ma famille et moi, surtout pour notre mère.Nous remercions Dieu de les avoir mis sur notre route. Nous noublierons jamais cette main tendue.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Lors des funérailles de notre unique petite fille, ses parents ont choisis Roc eclerc Pontault. Nous avons félicités et remerciés tout le personnel en particulier Isabelle, pour leurs services et professionnalisme, mais surtout, lhumanité dont ils font preuve, dans laccompagnement des familles. Nous recommandons fortement.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenions mon mari et moi même, à remercier Isabelle et son équipe, qui a 3 reprises depuis 2019, nous ont conseillé et guidé de la meilleure des manières dans ces moments si douloureux. Merci pour leur écoute, leur bienveillance, leurs mots réconfortants et leur professionnalisme.Un grand merci également à notre maitre de cérémonie qui par sa compétence a su être attentif, et qui a trouvé les mots tout au long de la cérémonie d’au revoir à mon papa.Encore un grand merci tous
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
léquipe a été très efficace et humaine qui fait la différence dans ce genre dépreuve. Ils sont su être très réactif et nous accompagner. merci
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel aux services de Roc Eclerc Pontault-Combault pour la gestion des funérailles de notre fille.Isabelle et son équipe, Viviane, nous ont offert un accueil dexception, dune grande écoute. Chacun de nos souhaits et attentes pour les obsèques de notre petite ont été écoutés et respectés.Isabelle nous a accompagné avec beaucoup de douceur et de bienveillance, elle était à nos côtés à chaque instant.La cérémonie était bien organisée et gérée magnifiquement par Magdaléna. Merci pour votre professionnalisme et cet accompagnement dexception dans ce moment si douloureux quest le deuil dun enfant.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et à l’écoute ce qui aide beaucoup pour passer ce moment difficileMerci encore MR Jesic
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je tiens à revenir sur l’avis de M.FAUCHON, mon ex-beau père. Il faut savoir que le travail de l’equipe de roc eclerc de pontault a été parfait. Ils ont été très accueillants, a notre écoute et nous ont soutenu dans ce moment difficile que peut etre le deces d’une maman. Je les remercie vivement pour leur professionnalisme.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise organisation, aucun respect avec la famille et manque total de correction pour le règlement ;jattends toujours le retour de mon chèque. +(dautres erreurs)
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Inès, pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils, concernant mes demandes, pour un contrat de prévoyance obsèques, ainsi que lachat dune plaque funéraire pour un ami.Très cordialement
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe ,et plus particulièrement à MME DRIDI INES qui nous a accompagné après une expérience très douloureuse chez un professionnel qui ne létait pas .Notre demande a été prise en charge très rapidement , avec beaucoup de respect et compréhension . Merci Infiniment de votre professionnalisme et de votre respect . PATRICK ET NADIA GRIMA
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de la prestation très bien organisé . Rien à dire . Très professionnel . On n es bien accueilli. Merci beaucoup
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai d’abord regardé les avis sur internet qui étaient bons, j’y suis allée et franchement, l’équipe est au petit soin, il gère toute les situations avec une efficacité et une rapidité. Vous avez été au top merci encore pour votre soutien et votre professionnalisme.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance tout particulièrement au maître de cérémonie qui nous a bien accompagné dans ces moments difficiles cordialement Famille Prudencio
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe et tout particulièrement à Johanna, Clémence, Anne Marie, qui ont vraiment été à lécoute, qui ont respecté chacun de nos souhaits, dans la bienveillance et la douceur.Une équipe qui se rend toujours disponible, très réactive également.Une belle fin dannée à tous.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenions mon époux et moi même, à remercier toute léquipe pour son professionnalisme en ces moments douloureux. Et plus particulièrement, Inès qui a su nous entourer et nous accompagner pour organiser ce dernier au revoir à ma mère. Un grand merci également, au maître de cérémonie Frédéric, attentif, humain, qui a su exprimer les mots de reconforts à notre attention.Nos sincères remerciements. M. Et Mme Morel accompagner
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Isabelle qui a été très a lécoute , nous a accompagné jusquau bout et a su trouver des mots de réconfort. La cérémonie était bien organisée et très émouvante.Le personnel était très à lécoute.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Inès et toute léquipe de Roc Eclerc professionnalisme efficacité, démarches, réconfortMaitre de cérémonie Mr Ralph à été très proche de la familleavec la citation au cimetière dun poème de Mary Elizabeth FryeEncore merci à Roc Eclerc et Mr Ralph de nous avoir soutenu dans ce moment très difficileQue mon fils adoré repose en paix
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très respectueux . La responsable Isabelle est à l’écoute, elle est bienveillante et sait trouver les petits mots réconfortants. L’organisation de l’enterrement est magnifique avec un accompagnement de la famille à tous les instants.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Isabelle et léquipe complète, Wilfrid, David, etc. ont été très attentionnés et bienveillants et nous ont accompagnés à chaque étape pendant cette épreuve. Les salons funéraires sont très bien aménagés et nous ont permis de voir notre père et mari aussi souvent que nous en avions besoin. Nous recommandons cet établissement.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite témoigner de la qualité et du professionnalisme de la société Roc Eclerc de Pontault Combault. Isabelle ma accompagné comme personne lors des obsèques de mon père. Cela mérite sincèrement dêtre souligné.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Inès a été très à lécoute de ma demande. Merci
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Lieu propre, convivial.Les salons funéraires sont bien fait. Et le personnel est professionnel, de bons conseils et agréable
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier encore Isabelle johanna et Inès qui ont été dune gentillesse à lécoute pour nous aider dans toute la durée de ce moment difficile elles ont été formidable avec mes filles dont une de 8ans quelles ont accompagné et guidé vraiment merci à vous 3 vous êtes superbe les filles et surtout merci merci pour tout particulièrement à Isabelle et au travail magnifique qui a été fait sur ma maman jai pu lui dire au revoir en la trouvant belle car le travail était vraiment beau je vais marrêter la car des éloges et des compliments sur cet établissement et les personnes y travaillant jen ai plein elles sont qdorables et pleine de gentillesse
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et orientée dans le choix d une plaque,par une dame extraordinairement souriante et chaleureuse, à lécoute de ma demande, je ne lui ai pas demandé son prénom ,c est une dame blonde aux yeux bleus.Si vous perdez un être cher ,il est essentiel davoir en face de vous une personne dont vous sentez demblée lempathie.Je vous souhaite le même accueil. Merci beaucoup à cette dame.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Dans une épreuve aussi difficile je tenais à remercier pour le dévouement l’accueil des personnes travaillant ce jour.Un immense merci à Johanna pr ses mots et sa discrétion.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute l’équipe de Roc Eclerc de Pontault et spécialement a Johana pour son écoute et sa patienceMerci
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon frère et moi avons rencontré Isabelle et aussi Johanna qui sont des personnes professionnelles, bienveillantes et très à lécoute. Nous sommes entièrement satisfaits de leur prestation et nous vous recommandons vivement cet établissement. Elles sauront vous accompagner au mieux dans lépreuve difficile de la perte dun proche, un grand merci à elles.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter chaleureusement Isabelle et Inès de lAgence ROC-ECLERC de Pontault-Combault qui ont été dun grand professionnalisme dans le traitement de notre dossier.On nest jamais réellement prêt à ce genre de situation durgence et cest dans ces moments que lon apprécie être aidé, conseillé et guidé de la meilleure des manières.Elles ont été de très bon conseil, réactives et œuvres avec une grande rigueur.La prestation nétait pas simple dans le sens où les funérailles demandaient un rapatriement à létranger au Portugal et tout sest déroulé à merveille.La passation avec les pompes funèbres locales sest opérée à la perfection et de manière anticipée.Un grand merci, cest très appréciable davoir des personnes aussi compétentes et emphatiques.Je vous conseillerai les yeux fermés à quiconque aurait besoins de vos services.Avec toutes ma bienveillance, merci.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des familles et bon suivi du dossier. Merci Isabelle
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
A lagence de Pontault Combault , nous avons eu un accueil exceptionnel dans ce moment difficile .Inès nous a reçu avec bienveillance , cest une personne chaleureuse qui a su nous soutenir .Un très grand merci à Inès et nous voulons remercier également le maitre de cérémonie qui a fait preuve dune façon très professionnelle, une gentillesse et dune douceur incroyable, il avait toujours les mots justes et apaisant.Encore un grand merci à toute léquipe de Roc Eclerc de Pontault Monsieur NOUET Olivier
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Mon fils et moi avons été très satisfait de laccueil, de la gentillesse et du savoir faire de notre conseillère. Tout cest déroulé selon nos souhaits. Vraiment je recommande cette agence Roc Eclerc.Evelyne
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe a fait preuve de beaucoup d’empathie des la prise en charge du dossier. Elle a su avoir les bons mots pour expliquer les chosesDisponible elle s’est adaptée à notre culture et à nos besoins.Ce sont des professionnels avec une grande qualité humaine.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite au décès brutal de ma maman, nous avons été très bien reçus par Mr Da Silva Mikael qui nous a donné entière satisfaction, très disponible et à lécoute, beaucoup de gentillesse et de diplomatie en ces moments difficiles.Agence et personnel très sérieux, une cérémonie parfaite avec un maître de cérémonie attentif et compétent.Encore un grand merci à tous.Je recommande ROC ECLERC de Pontault-Combault.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 3 / 5
Ia préparation, le salon, les obsèques très bien organisé le TOP. Il y a seulement deux choses qui nous on déplu à peine arrivé dans le bureau 10 minutes un vendredi matin la personne prend son téléphone afin de libérer mon frère qui était à Jossigny nous venions pour un devis donc rien est décidé encore. Ceci ma déjà braqué seulement nous navions plus trop de temps car il était décédé depuis lundi soir. Nous avions fait un caveau, un mois après nous avons constaté que les joints étaient mal fait car il y avait beaucoup de fleurs . Jai du appelé plusieurs fois pour que ce soit fait. Et si jai réclamé ce nest pas une question desthétique seulement que mon frère nest pas deau nous sommes en automne avec beaucoup de pluie.. Dommage pour ces deux inconvénients.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à notifier la qualité de cet établissement très agréable et apaisantLa dame qui m a reçu très agréablement et professionnelle, nous avons pu discuter sur un sujet très constructifMadame je vous remercie de votre accueil et vous souhaite une bonne continuationCdtGeorges
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Isabelle et son équipe ont fait preuve d’un professionnalisme extraordinaire: une écoute, une réactivité et un souci permanent du respect qui ont adouci des moments douloureux. Nous avons trouvé chez Roc Eclerc Pontault le conseil, la fiabilité et l’humanité essentiels à l’organisation sereine des obsèques d’un être tant aimé. Nous les remercions chaleureusement pour leur travail qui a surpassé nos attentes et nous a permis de dire adieu de la plus belle des manières.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil respectueux et de grande qualité humaine. Prestations irréprochables et je recommande votre établissement à toute personne se trouvant confrontée à un deuil.Merci beaucoup pour votre empathie.Mme MATHIEU
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil bienveillant, une compréhension de nos demandes, des funérailles très bien organisées.Tous nos remerciements
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour avoir accompagné Mariette ma grand-mère dans sa dernière demeure. Merci pour votre écoute, votre bienveillance, vos conseils ainsi que la préparation de ma grand-mère que nous avons trouvé apaisée.Vous avez été très professionnels, tout était parfait.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier toute léquipe pour les obsèques de notre papa. Johana a su nous accompagner dans nos choix. Elle a été très à lécoute et toujours disponible. Le maître de cérémonie Mickael a été exceptionnel. Il était dune gentillesse et dune douceur incroyables. Il avait toujours les mots justes et à su nous apaiser Merci de votre soutien. Sabine et Nathalie
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenions à vous remercier (et plus particulièrement Johanna) car le jour de la cérémonie dadieu de notre maman sest vraiment très bien passé, papa vous remercie énormément ..Il est très soulagé du déroulement de cette journée, qui a pu l apaiser un peu, car tout sest magnifiquement bien passé ...un beau au revoir.Le maitre de cérémonie Hervé était formidable...vous pourrez lui redire ...Merci a toute votre équipe d avoir su répondre a nos attentes . Famille SOREL
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Inès davoir su nous écouter, davoir su répondre à nos attentes avec beaucoup de patience, dempathie et de façon très professionnelle.Les obsèques se sont déroulées comme nous lavions souhaité. Je recommande cette agence.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Johanna qui est à l’écoute de la famille.Donne de bons conseils, très professionnelle.Merci à l’écoute
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Roc eclerc de pontault de nous avoir aidé dans ces lourdes démarches. Merci à Johanna pour sa gentillesse, bienveillance et aide pour lorganisation des obsèques. Disponible et à notre écoute je recommande ++++++++++
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Cérémonie réussie pour David FonsecaLe personnel est très pro et surtout très compréhensif et respectueux des personnes présentes.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup vous êtes vraiment top tout cest très bien passé très professionnel un grand merci à Christophe pour son professionnalisme avec un grand cœur et un énorme merci à Isabelle je recommande vivement. Encore merci
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, personnes compétentes et un bon suivi.Je recommande particulièrement cette agence.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de Roc Eclerc, surtout dInes qui a su nous accompagner du début à la fin.Je recommande vivement.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 4 / 5
LE deuil est une étape de la vie difficile de la vie, dautant plus quant celui-ci est brutal. Jai trouvé une équipe professionnelle, à lécoute, empathique dont laccompagnement tout aux long des démarches fut adapté aux demandes, aux besoins avec beaucoup de patience et de compréhension. Jadresse aussi un grand merci au maître de cérémonie et son équipe très attentifs et aidant dans cette période de deuil. Je recommande. Merci encore Johanna et Inès.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été satisfaits de l’accompagne des obsèques de madame Micheline GAGNON.Avec un bon service humaniste, un accueil de première qualité et respect pour les personnes endeuillées.Félicitations et un grand merci à l’équipe.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, à la fois discrète, empathique et efficace qui nous a accompagnés au mieux dans ces moments difficiles où on se sent perdus...
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très pro, très humaine facilitant le passage de ce moment difficile quest lenterrement dun proche.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante,empathique,professionnelle et dans le respect du deuil des familles. Merci à Isabelle pour la gestion de cet évènement douloureux..
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence. Excellente agence dans le suivi et laccompagnement durant cette épreuve difficile de la vie. Des conseillères (Joana pour nous) à la directrice qui sont bienveillantes et très professionnelles, disponibles ainsi que très réactives. On ressent une bonne maitrise et connaissances de leurs domaines. Bravo à toute léquipe pour votre travail.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Roc Eclerc de Pontault Combault, Inès, Laetitia, Johanna ainsi que la directrice Isabelle qui sont très professionnelles, dans ce moment difficile nous avons pu trouvé du soutien et de la sympathie. Merci à vous toutes. Nous recommandons vivement Roc Eclerc Pontault.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Madame Laforge et sa familleMerci Isabelle et tout son équipe qui dans notre douleur a su être présente compréhensive toujours à l’écoute et nous conseiller à chaque étape de ce douloureux momentMême l’ambiance de leur établissement est reposant et accueillant.Je ne saurais par des mots assez remercier Isabelle qui m’a rassérénée et soutenue tout au long de cette difficile expérienceJe recommande vivement Roc Ecler de Pontault Combault
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable chaleureux à lécoute.Très bon accompagnement du début jusquà la fin. Une pensée particulière à Mathias 1 pour son approche et ses mots de réconfort lors du départ de mon papa de chez mes parents.À recommander. Merci Inès pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Pour les obsèques de ma mamie, Roc Eclerc Pontault-Combault et particulièrement Isabelle Goncalves, nous a reçu avec une bienveillance et une chaleur humaine indescriptible. Le site est magnifique et respecte tant les défunts que les familles. Tout est à notre disposition pour nous permettre dadoucir ces épreuves de la vie. Laccompagnement psychologique dIsabelle a été un aspect essentiel dans mon deuil, pour soulager un traumatisme passé et pouvoir apaiser ma douleur : Compréhension, accompagnement pas à pas selon mes besoins et mes capacités, présence de tous les instants, mots tendres et réconfortants adaptés à ma situation... Isabelle, encore une fois, je ne pourrais jamais assez vous remercier de ce que vous mavez permis de faire pour rendre hommage à ma mamie...Merci de votre grand coeur pour ma famille, pour moi et pour que ma mamie repose en paix, avec des obsèques à la hauteur de ce quelle méritait.Il ny a pas de hasard, il ny a que de belles rencontres jen suis convaincue maintenant, merci davoir été sur mon chemin à ce moment si difficile pour moi...
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Pour une première fois dans ce type détablissement, jai découvert une équipe à lécoute, compétente et discrète.Cest un plaisir de se sentir soutenue dans un moment pareil.Un grand merci à Ines et toutes les équipes pour le travail effectué du début à la fin.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier toute léquipe de ROC-ECLERC Pontault-Combault, qui nous a accompagné pendant cette dure épreuve, mais qui a su nous guider, nous rassurer, en trouvant à chaque fois les mots justes. Merci beaucoup à Inès qui a été là du début à la fin et un grand merci à Isabelle qui a été formidable tout au long des préparatifs, dune énergie incroyable pour trouver des solutions et dune écoute sans faille.De véritables professionnels dont on a besoin dans ces moments. Un grand merci à tous.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Isabelle , ainsi quà toute votre équipe . Vous avez été pour nous dun grand soutient , vous nous avez permis daccompagner notre mamie dignement jusquau bout .Votre gentillesse , votre bienveillance et votre douceur , vos paroles apaisantes et réconfortantes resteront gravés dans nos cœurs. Merci aussi à Anne-Marie , son geste avec le blé a été dun grand réconfort pour moi tout comme sa présence en ce jour si douloureux. Une belle personne ma dit un jour ; le hasard nexiste pas , cest le nom que notre Seigneur emprunte lorsquil ne veut être vu. Merci .
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci Beaucoup Isabelle pour toute l attention et toutes les attentions tellement bienveillantes que vous avez eu pour notre maman chérie et pour nous. Votre écoute, vos conseils, votre gentillesse, votre très grand professionnalisme nous ont tellement aidés et joliment adoucit notre immense chagrin. De notre première rencontre jusqu’au jour de l inhumation de maman. tout a été beau. Merci beaucoup aussi de nous avoir fait rencontrer Anne-Marie très douce, bienveillante et pleine de belles attentions délicates aussi. Merci beaucoup Anne-Marie pour vos mots votre chant. Pour tout. Merci bien aussi à Inès, pour sa gentillesse et pour son écoute. Je pourrai encore et encore écrire sur vous. Mille merci. Corinne Bernard
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Lagence de Pontault est une très bonne agence, son personnel est à lécoute, humain. Isabelle a fait preuve dune totale disponibilité pendant les moments si difficiles qui ont suivi la disparition de ma mère.Il ny a pas de mots magiques pour consoler une personne en deuil. Lécoute est plus importante que tous les mots. Isabelle prend le temps découter et se montre rassurante. Elle ma aidé à en parler à mon fils.Merci Isabelle
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Isabelle pour son accompagnement sa compassion en ce moment si difficile à accepter elle a trouvé Les mots pour nous aider du mieux et surtout ce si joli tableau pour le salon ou repose notre maman elle a tout compris cest une femme exceptionnelle pour Les familles Encore merci
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe, en commençant par Madame GONCALVES, Monsieur DA SILVA, Monsieur le Maître de cérémonie et les porteurs pour votre respect et votre présence réconfortante.FAMILLE LEPAGE
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité et organisation sans faille. Equipe bien coordonnée à lécoute, force de proposition et efficace en tous points. Un grand merci.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier infiniment toute léquipe de Roc-Eclerc et tout particulièrement Isabelle qui ma accompagné dans cette terrible épreuve. Elle a été là pour me soutenir et surtout à mon écoute. Je la remercie également de mavoir accompagné dans les démarches concernant le transfert du corps de mon fils à la chambre funéraire de roc-Eclerc ce qui nétait pas chose facile ( suite à lerreur dun officier du commissariat de Pontault qui avait envoyé le corps de mon fils à Tournan et qui nous avait répondu quil soit là ou ailleurs, il finira..... !!! ).Je jour de lenterrement tout avait été organisé pour que ce dernier jour sur terre soit le plus beau pour mon fils ! Tout était parfait. Je remercie également Anne-Marie Maître de cérémonie pour sa douceur, sa gentillesse pour son écoute et son soutien.Isabelle et Anne - Marie sont très professionnelles mais surtout très humaine ( ce qui est rare de nos jours).Je recommande vivement cet établissement, dailleurs jai fait appel à leurs services pour lachat de la pierre tombale et je peux vous dire quelle est magnifique. Je remercie également les marbriers pour leur travail.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil ainsi que vos conseils.Vous avez su parfaitement m’aider et me guider pour affronter ce moment si difficile.Vous avez été très à l’écoute tout en restant très professionnels.Merci encore
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnels attentifs et sympathiques. De bons conseilsLa cérémonie a été conforme à nos attentes.Un remerciement tout particulier à la personne qui a réalisé la toilette de notre maman.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous vivons des moments de grandes tristesses dans la vie où nous sommes perdus. Nous avons été très bien conseiller et surtout accompagner dans cette épreuve.Nous voulons remercier toute léquipe qui a été aux petits soins à deux reprises ces derniers mois.Un énorme merci à Isabelle et Hervé pour leur gentillesse, leur accompagnement et leur professionnalisme.Avec toute notre affection et notre reconnaissance pour leur soutien.Merci à vous
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Roc Eclerc, notamment Ines, qui nous a accompagné pour toutes les démarches concernant mon papa. Des personnes à lécoute, bienveillantes, humaines et très professionnelles. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie par Isabelle de lagence de Pontault-Combault. Cest une personne avec de grandes qualités humaines qui apporte son écoute, son soutien et sa compréhension. Cela ma permis d’être sereine dans toutes les démarches administratives ainsi que pour la préparation de la cérémonie. Je recommande vivement cet établissement, n’hésitez surtout pas !
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Inès qui est très professionnelle et à lécoute. Beaucoup de gentillesse et de diplomatie en ces moments difficiles. Cela est très appréciable. Tout comme le maitre de cérémonie.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil,conseils, rapidité.bravo à Isabelle, Johanna, Inès pour leur discrétion ainsi que laccompagnement apporté dans nos démarches lors du décès dAlain.merci à Christophe maître de cérémonie.cordialement .
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Parfait de A à ZMerci votre accueil, votre empathie et votre professionnalisme durant ce moment difficile à vivre
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipeVraiment adorable une équipe a la hauteur malgré la perte d un être cherMerci à isabelle ines JohannaQui a su nous mettre dans de bonne conditions et nous faite oublier notre peine pendant un momentToujours disponible et sourianteJe recommande à 1000%
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Si vous ne savais pas vers qui vous tourner, je vous recommande cette adresse !Je tenais à remercier lensemble de lequipe roc eclerc pour leur disponibilité, laccueil et surtout lécoute que jai reçu en cette période extrêmement compliqué pour ma famille. Et surtout un grand merci à la directrice dagence qui à su trouver des solutions et répondre à lensemble des interrogations dont jai du faire face en cette période de COVID19.MERCI.
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnelle des humains dune grande compréhension nous avons eu tellement de chance de tomber sur vous Isabelle et vos collègues vous vous êtes tellement bien occupé de notre maman et de nous mille remerciements ne suffirait pas pour exprimer toute cette gratitude que nous avons pour vous ! Jadmire la tendresse de vos paroles de vos gestes et celles de votre écoute toute particulière qui a réchauffées nos cœurs meurtries dans ces moments plus que difficile et douloureux !!! Un grand merci à ses deux jeunes venue récupérer ma maman vous êtes dune gentillesse grandissante merci davoir pris soins dans vos gestes !!! Un grand merci à Patricia pour avoir fait vivre quelque jours de plus le magnifique visage de ma maman ☆ Et à tous ceux qui lissent mon avis nhésitez pas car être soutenues dans ces événements tragiques cest le plus important seul cest personnes au grand cœur qui soulage le nôtre finisse le chemin de nos défunts avec souplesse et tendresse. Encore des millions de remerciements !!!
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l équipe qui continue à travailler malgré les risques et les conditions particulières en ce moment.Tout particulièrement Mme Goncalves qui nous a conseillé, aidé, écouté.Merci pour votre accueil et votre sourire qui dans ses moments de deuil et très réconfortant !La fille de Mme zazzera.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Johanna a su très bien nous conseiller suite au décès de notre père.Elle a su être réactive lorsqu’on lui a présenter notre situation particulièrement délicate.La cérémonie s’est déroulée parfaitement.Je vous conseille cette enseigne et remercie infiniment Johanna
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
la perte d un etre cher est toujours un moment difficile, nous avons fait appel a votre entreprise pour ce moment douloureux , grace a votre gentillesse ,votre professionnalisme ,votre ecoute, vous avez fait de cette ceremonie simple, un moment solennel ; merci a Isabelle et toute sont equipe
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
L’accueil par Mme Goncalves fut excellent et la prise en charge très professionnelle.Le déroulement des obsèques nous a été parfaitement expliqué et tout à fait conforme à ce qui était prévu. Malgré les circonstances, la cérémonie fut très belle, bien organisée par Mme Goncalves et bien menée par notre maître de cérémonie Hervé, qui a été extrêmement chaleureux face à notre peine. C’est une expérience douloureuse que nous n’avions encore jamais vécu. La gentillesse et l’accompagnement psychologique dont ont fait preuve ces personnes nous a beaucoup aidé et reconforté. C’est très important pour débuter son travail de deuil.Je ne pourrais jamais oublier le soutien moral que m’a apporté Mme Goncalves au lendemain du décès de mon père. Toute ma famille n’était pas encore arrivée et j’ai dû gérer seule la demande de transfert au funérarium, après avoir accompagné mon père dans ces derniers instants. Les longues heures passées avec Mme Goncalves jusqu’à l’enterrement nous ont beaucoup apaisées ma famille et moi-même. Je recommande donc grandement Roc Eclerc Pontault-Combault.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour ,jai sans doute pas les mots mais moi et ma famille remercions tout les collaborateurs roc-eclecr ,la directrice isabelle ,Johanna ,le maitre de cérémonie avec toute sont équipe ,a l’église et cimetière ils etaient top , ma mère nous a quitter depuis le 6 janvier , sa dépouille mortelle est arriver au pompe funèbre le 16 janvier dans des condition assez pénible ,le cercueil était pas en état d’être ouvert suite au casse que a eu ,toute équipe de isabelle nous ont bien reçus et accompagne dans ce lourd moment ,perdre notre maman fut un choque .merci a vous
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres très bonnes équipesMerci à joanna ines isabelle pour leurs gentillesse et leur accueilA l ecoute des familles dans leurs douleursTres belle cérémonie de Anne marieQue dire tu personnel tres serviable aimableJe vous les recommandes vraiment et encore merci du fond du coeur pour tous ce que vous avez fait pour nous et surtout pour ma maman perdre son fils ci jeune et très difficile mais vous avez su la.mettre dans de bonne condition bravo et je vous serais toujours reconnaissant
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
ma maman a eut son enterrement par votre société elle a eut un maitre de cérémonie super il a tous gérer ,un maitre de cérémonie passionnés par son métier il nous a guider du début a la fin avec un profond respect, ses porteurs aussi ont été a la hauteur et on a eut aussi un très bonne accueil a lagence avec johana pour toutes lorganisation de se moment très dure je vous les recommande vivement
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas de suivi de leur prestation j ai enterré un oncle avec eux.je ne leur fait pas de pub .une faute au nom du défunt depuis le 4decembre toujours pas rectifiée.une honte .aucun respect
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 4 / 5
Je recommande Roc Eclerc. Une équipe sympa, dynamique et professionnelle.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Toute notre famille vous remercie pour la délicatesse, la compassion, et l organisation des obsèques de notre maman ( Maria do ceu De Castro). Nous remercions tout particulièrement Isabelle et le maître de cérémonie ainsi que Didier.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement accueillis dans cette épreuve pénible que chacun peu traversé.. le professionnalisme est sans défaut à lécoute avec empathie.. pour trouver un budget en rapport à nos possibilités et paiement en plusieurs fois. Un grand MERCI .. à conseiller..
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et grand professionnalisme des équipes de Roc EclercMerci
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Suite au décès de ma mère, je tenais à remercié très chaleureusement toute l’équipe ROC-ECLERC pour son professionnalisme , sa gentillesse et son écoute et plus particulièrement Johana qui dans ses moments difficiles nous a été d’un grand réconfort .
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Toute notre famille tient à vous remercier vous et l’ensemble de votre équipe pour l’organisation sans faille , votre professionnalisme et votre écoute, ainsi que pour l’accompagnement humain dont vous avez fait preuve lors des obsèques de ma sœur. Tout a été parfait du début jusqu’à la fin. Encore un grand merci à tous.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci johanna pour ses conseils et son ecoute. Très professionnelle acceuillante et reconfortante.Véronique et Michael, famille de Sandrine.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Isabelle qui a su trouver les mots, maccompagner, mécouter. Le monument que je souhaitais a été réalisé grâce à Isabelle qui a pris le temps de retranscrire mon souhait, déchanger et surtout nous sommes pour elle une personne qui est dans la douleur davoir perdu un être cher même quelques mois après et pas un énième numéro qui ne sait pas ce quil veut .Merci au marbrier et à toute léquipe. Une maison à votre écoute, compréhension , et chaleur humaine. Merci Isabelle. Corinne L.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement johanna et la chef de lagence pour leur accueil, leur disponibilité et leurs compétences.Elles se sont occupées des funerailles de ma mère avec sérieux et efficacité. Tout sest parfaitement bien déroulé. Sans parler du prix qui est raisonnable.Je recommence chaudement lagence roc eclair de pontault combaultMerci pour tout.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 4 / 5
Merci à léquipe Roc-Eclec de Pontault Combault davoir organisé rapidement et efficacement les funérailles de mon proche parent. Un grand merci à Johanna pour sa disponibilité er efficacité.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Suite au décès survenu brutalement de ma maman, Johanna de Roc-Eclair à pris en main dans l’urgence, toutes les démarches afin d’organiser au mieux les funérailles. Elle a été d’une efficacité redoutable et s’est montrée professionnelle et a su répondre à toutes nos attentes. C’est une personne pleine d’empathie, et vraiment compétente. Je ne saurai que vous la recommander.Merci beaucoup Johanna pour tout ce que vous avez fait pour nous. Vous êtes extra.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Johanna qui nous a guidé sur toutes les démarches à suivre et très bien conseillé. La gestion et l organisation ont été à la hauteur de nos souhaits.Merci encore
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à remercier toute l équipe de roc Eclerc pour leur bien veillance, leur gentillesse et leur professionnalisme. Une mention speciale pour Johanna qui a été adorable et à notre ecoute. Mme Florence CAMUS.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Johana et Isabelle sont des femmes exceptionnelles et savent nous accompagner et aider dans cette souffrance qui nous touche par la perte d’un être cher Nous ne souhaitons ce malheur à personne, mais sincèrement, quel accompagnement chaleureux,attentif et patient de la part de johanaUne femme très humaineDe tout cœur merci
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens faire tous mes compliments à Johana qui sest merveilleusement bien occupée de mon dossier, avec beaucoup dattention, de finesse et de gentillesse et je lui adresse toute mon amitié.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, avec un très grand choix et de très beaux articles funéraires.Personne très accueillante et de bons conseils.