AD2

CAROLE C.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

La société est intervenue après avoir été mandatée par lassistance de mon assurance pour dépanner ma porte dentrée qui était bloquée fermée. Le rendez-vous a été fixé rapidement. La personne qui sest rendue chez moi ma appelée 15 mn avant son arrivée et a été parfaitement ponctuelle. Le travail a été réalisé avec beaucoup de minutie et de professionnalisme. Je recommande cette entreprise

Claire S.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

AD2 a visiblement un problème de communication interne. AD2 devait intervenir pour changer une rosace de porte blindée. AD2 annule une première fois pour fourgon en panne, bon ça arrive. AD2 passe donc pour une second rdv et là, visiblement la secrétaire navait pas compris la demande puisque le technicien na pas la bonne pièce (malgré de multiples photos envoyées), le patron passe même afin de se rendre compte de ce quil faudrait faire. On prend donc rdv pour un 3ème passage. Au 3ème rdv, une personne débutant dans le métier est envoyée et na à aucun moment été prévenu du modèle de la porte (que javais pourtant transmis à la secrétaire) ni de la difficulté à démonter une porte blindée. On lui avait dit que la porte était facilement démontable. Résultat : 1. la personne na pas les bons outils pour démonter la porte et 2. la personne étant novice, na pas encore les compétences pour le faire (ce qui nest absolument pas de sa faute).AD2 svp communiquez entre vous et pour lécriture de devis, demandez lavis à vos techniciens, ils sy connaissent bien mieux que la secrétaire que lon a au bout du fil.

Nini L.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Très très bonne entreprise...rapide efficace ! Très bon employés je recommande les yeux fermés merci

Roland D.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Je peux reprendre presque in toto la même appréciation que celle qui précède pour la même circonstance dintervention : après un bris de baie causé par une tentative de cambriolage, mon assurance a contacté cette entreprise. Entre le devis dexpert accepté et l’entreprise, cela a mis à peine 15 jours pour le remplacement de la baie. Le technicien et son aide arrivés à l’heure du rendez-vous ont posé rapidement la baie de remplacement avec une bonne remise en état de la menuiserie alu dencadrement.En ce qui concerne la rapidité et la qualité du travail, je recommande cette entreprise.

J.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise fiable secretariat a votre ecoute ,technicien tres proffessionnels.Delai et rdv respecte,exécution parfaite.Je recommande cet etablissement

Aurore H.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

Suite à un bris de glace, causés par une tentative de cambriolage chez ma mère qui était a l’hôpital,mon assurance a contacté cette entreprise!Entre l’assurance et l’entreprise, cela a mis à peine 15 jours pour avoir le carreau remplacé. Les ouvriers sont arrivés à l’heure du rendez-vous et on remplacer rapidement la vitre.En ce qui concerne la rapidité et le travail, je recommande cette entreprise.

Charlotte T.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5

Travail sérieux et propre réalisé par le technicien mandaté par mon assurance suite à tempête.

Christiane B.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Jeune technicien compétent, rigoureux et soigneux, qui a su identifier la raison du dysfonctionnement de mon portail électrique.Merci pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse.Je recommande !

Iman E. K.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5

Super prestataire avec des prix plus que raisonnable. Je les félicite pour leur sérieux et leur efficacité.

Sam B.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5

Suite à une clé cassée dans la serrure jai fait appel à total grâce à ma formule Confort + : Le service est réactif en 15 m, j’avais un prestataire qui devait arriver en 1 h 30, Les frais pour les prestations ne sont pas à avancer, il n’y a que les dépassements à notre charge (dans mon cas 35€). Il y a 154€ pris en charge par sinistre dans la limite de 1 par an pour l’ouverture d’une porte d’entrée. Voilà du côté de chez total. La société (AD2) n’est pas arrivée en 1 h 30 ni même en 3 h, mais en 3 h 40  😊.La faute au manager qui réalise des plannings irréalistes sans tenir compte de la réalité opérationnelle et des bouchons rangueil à colomiers a 17 h, ça ne se fait pas en 20 m. Autrement les techniciens ils sont au top ! Forfait de 132€ de déplacement et ouverture de porte.55€ de frais suite au changement de barillet. Je nai eu à payer que le dépassement. La société ne prend pas la carte bancaire (pas despèce ou de chèque, jattends leur rib). Sauf le secrétariat qui est déconnecté de la réalité, la société est pro. Je nhésiterai pas à vous recommander du moment que ce nest pas une urgence.

laurence L.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5

Société conseillée par mon assurance suite à une tentative de cambriolage pour remplacer une vitre de fenêtre et réparer le pvc d’une porte fenêtre.Gentillesse et professionnalisme de tout les intervenants.Les prises de rdv ont été rapides, le travail très soigné.Je recommande

C.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Suite à un cambriolage, AD2 a été à la fois rassurant et efficace dans son intervention pour la remise en sécurité de mon appartement. Un grand merci tout particulièrement à Damien pour sa bienveillance et son professionnalisme.Clémence

Colin C.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5

Suite à un vol de mes clefs dappartement mon assurance ma donné le contact de cette entreprise.En 2 jours lurgence était résolue, je nai eu aucun soucis de délai ou de règlement.Damien le sommelier à été très bienveillant et arrangeant. Je le remercie tout particulièrement de mavoir aidé dans ma galère et même arrangé pour me ramener les clefs, cest une excellente personne.Je recommande sans soucis.

ocean N.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5

Bravo à Damien le barbu qui a fait un très bon travail sur la fenêtre du garage

fouad H.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5

Soit disant poseur de porte de garage. Mais ils sont incapables de régler dun box de garage. je déconseillé fortement.

Chloée O.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5

Honteux !Jai contacté cette entreprise début septembre pour le changement de la serrure de la porte dentrée de mon commerce. Après la visite dun technicien quelques jours plus tard, jai recu leur devis que jai validé mi-septembre.Fin septembre, après une relance de ma part ils mont indiqué que ma serrure était en commande et nous avons fixé un rdv le 11/10 pour linstaller. Le jour-même, le technicien a annulé mon rdv en mindiquant quils navaient pas reçu ma serrure. Nous avons donc reporté le rdv au 19/10. Le jour du nouveau rdv, 2 techniciens sont venus, se sont à peine présentés et ont démonté ma serrure. Puis ils sont partis sans aucune explication alors que jetais en rdv client, laissant la porte dentrée de mon commerce sans serrure, pleinement ouverte (jour de vent où la porte narrêtait pas de claquer) et avec le trousseau de clés de ma société par terre, à portée de main de nimporte quel voleur ! Attérée, jai directement contacté la secrétaire de cette société qui ma expliqué que les techniciens étaient partis acheter ma serrure... Comment pouvaient-ils aller lacheter, alors quils étaient censés venir avec pour linstaller ?! Une heure plus tard, les techniciens sont revenus, mindiquant quils navaient pas trouvés mon modèle de serrure chez leurs fournisseurs... et quils allaient remettre mon ancien modèle ; qui entre-temps était encore plus abîmée quavant, puisquils lavaient démonté à grand coup de marteaux. En plus de ça, ma nouvelle serrure fonctionnant désormais encore plus mal, ils ont mit beaucoup de dégrippant pour espérer parvenir à un fonctionnement à peu près normal, qui a irreversiblement tâché le sol de ma porte dentrée.À ce jour, alors que le responsable était censé rapidement voir avec son fabricant pour commander RÉELLEMENT ma serrure et me rappeler, je nai aucune nouvelle depuis 15 jours de cette société et je suis laissée pour compte avec ma serrure cassée.Il sagit dune situation incompréhensible et dun manque de professionnalisme aberrant !

Albert W.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5

Cc à tous je vous livre mon expérience Je suis sur Paris et ma mère sur Toulouse ma mère appel et me dit qu’elle a oublié les clés derrière la porte je suis professionnel dans la même activité que cette entreprise comme nous exerçons le même métier j’ai appelé une assurance qui m’a préconisé 2 assurance avec qui il sont affiliés le moins cher c était cette entreprise et le prix annoncé par téléphone était le même sur place je le recommande virement

T.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5

Je ne comprends pas des devis approximatif ! Sans visite et lon me demande un accompte par mail sans venir voir les travaux à réaliser .Manque de sérieux, ils nont pas besoin de nouveau client remercions la secrétaire qui soccupe de ça à merveille ! !👌si je fait appel à un vitrier cest que jai besoin de voir un professionnel et non une secrétaire au téléphone incompétente

Prisca M.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5

D’une incompétence sans nom ! Le premier appel a été avec une personne des plus désagréable qui ne comprenait même pas qu’avec un travail nous n’avions pas des horaires flexibles ! Ensuite deux rdv programmés à 8 pour le premier avoir 1h de retard (bouchons on la vie dure) et l’autre reprogrammer en précisant devoir être à l’heure. Retard de 1h aussi pour le deuxième rdv, toujours excuses des bouchons. A 7h30 à Toulouse sa roule, quand on part à l’heure pour les rdv des clients !! Les personnes au téléphone ne sont même pas clair dans le propos, « on a les poignées » puis « on va les chercher pas loin de chez vous » ! Et préciser « on sera là quandOn sera là ». Ils sent foute de leurs clients c’est le cas de le dire ! En gros avec eux ne travaillait surtout pas !!

Vivi C.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5

De grands professionnels tant lors de la visite estimative, que lors du contact avec la secrétaire puis lors de la réparation. De vrai magicien du PVC réparation fenêtres et porte suite à une effraction, remise à neuf exceptionnelle. Professionnalisme, gentillesse, à l’écoute un vrai plaisir. Merci pour votre intervention