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FALCO fabricant et concepteur de menuiseries extérieures
2 Rue Pierre et Marie Curie, 49600 Beaupréau-en-Mauges 2.90 (58 avis)Contactez FALCO fabricant et concepteur de menuiseries extérieures
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Malgré une construction faite il y a 3 ans et la biennale passée. Besoin de pièces détachées pour fenêtre et cache aération. Super réactivité du commercial. Bravo!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Baies non étanches ni au vent ni à la pluie ni à l airA éviteren réponse à votre retour du 5 mars 2024 Falco est intervenu plus de 5 fois et le problème n est toujours pas traité. hier encore j ai eu le sav qui devait me rappeler mais j attends toujours le retour.l eau , l air et le vent rentre dans la maison et le placo est gorgé deau. la maison est neuve!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je travaille chez un constructeur de maisons individuelles. Je suis satisfaite des menuiseries Falco et Pierre est un super commercial ! Il est au top ! Très réactif.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J y travaille dans cette usine depuis longtemps
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
BON PRODUIT TRES BONNE RELATION COMMERCIALE
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
baie non étanchefenêtre qui fuit et remontée d eau dans le placo
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuir ! Si les produits semblent de bonne facture le suivi et le SAV sont catastrophiques!! Jai mis plus de 5 mois à recevoir ma porte dentrée abîmée lors du chantier de construction. Un problème sur un volet roulant a nécessité la venue dun technicien Falco qui gère toute une région, il est venu trois fois en un an et demi et le problème nest toujours pas résolu. Suite à un dégât grêle sur mes volets roulants, un artisan à qui jai fait appel a commandé de nouvelles lames depuis 4 mois et demi : après plusieurs relances il a reçu les lames quasiment pas emballes, que du simple film plastique donc abîmé... De plus il manquait la moitié de lacommande , ils promettent un envoi rapide mais attendent davoir plusieurs commandes dans le secteur pour vous les envoyer, bref je regrette vivement être passé par eux, et nous vous fier pas a leur promesses sur leur site ou alors plusieurs coups de pas de chance pour moi
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Fabriquant imposé par le constructeur.Jai 3 vitres griffées dont une très profondément. Impossible de constater lors de la réception de ma maison puisque les vitres étaient sales.Inutile de me répondre de voir avec le constructeur puisque ça nétait pas en réserve il ne fera rien (même les réserves en bonne et due forme le constructeur ne bouge plus) Falco que proposez vous pour des fenêtres livrées avec des griffures et installées en 2022 ?
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
J’aurai dû regarder les avis à l’époque Après 7 ans jours pour jours d’acquisition de mes fenêtres et porte de garage : Changement de 7 moteurs de volets sur 11 au total.Couleur de mes 2 portes de garage totalement passées.on vous expliquera en gros qu’ils ne peuvent rien faire car ils n’on que des intervenants ( moteur Delta dore 2 ans de garantie et couleur de porte Novoferm 2 ans de garantie ) et que eux ne feront rien non plus.Donc passée 2 ans votre maison ne vaut gère plus qu’un lave linge ou un micro onde qui a les mêmes garanties La qualité n’est pas au rendez vous, les prix encore moins mon voisinage est passé par des grandes surfaces spécialisés ( leroy, lapeyre,) et ils n’ont pas du tous les problèmes que je rencontre En bref à fuir
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
A éviter au plus viteLes fenêtres ne sont pas étanches : ni à l eau ni au ventil sagit de fournitures de baies vitrées faites à st Xandre
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du délai de livraison et du SAV. Une équipe rapidement disponible pour nous aider dans linstallation de nos ouvertures.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous venons de faire construire (juin 2022) porte jamais protégée et déjà cassée, oui cassée, sur 7 volets roulant, 6 ne fonctionnent pas et la bais vitrée ne s’ouvre plus.. en 4 mois ça fait beaucoup malheureusement..Et nous attendons encore nos simples grilles de ventilation..nous trouvons ça vraiment désolant, voir HONTEUX!!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et merci a Mr avrillon pour ses conseils très pro !je recommande !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Produits de qualité, merci au service commercial pour son suivi et son application lors du chantier (livraison / réception / SAV).
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Produit de qualité. Le service, les conseils sont très professionnels.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Simplement pitoyable… Je ne pensais pas qu’on pouvait faire preuve d’autant d’incompétence.En deux ans le matériel installé a toujours été défectueux, et ça fait maintenant trois semaines que j’essaye d’avoir quelqu’un afin de venir réparer mes fenêtres. Les fenêtres ont été installés sur une maison neuve donc on par conséquent deux ans, et je me retrouve avec un coulissant dont le montant est tombé à 2 cm de la tête de mon bébé. Une réparation de juin a été faite en collant des morceaux de joints supplémentaires sur le double vitrage, et les volets roulants ont été réparé en écartant les coulisses au tournevis.Je pense donc que l’incompétence n’est même pas le mot approprié. À fuir absolument !!!!!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire les menuiseries sont de très bonnes qualités et léquipe est très réactive toujours disponible et à votre écoute.Je recommande
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis conducteur de travaux chez un constructeur en maison individuelle. Jai fait un chantier avec les menuiseries Falco : délai de fabrication rapide, livraison à recommander, service commercial et SAV de qualité. Je vais continuer à travailler avec cette entreprise. A recommander.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Ayant posé à trois reprises les menuiseries Falco. Toujours ponctuel. Produit de qualité. Je recommande
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris toutes nos menuiseries lors de notre construction par l’entreprise Falco.Menuiseries de qualité, service commercial très réactif et à l’écoute. Nous recommandons !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Menuiserie conforme et de qualité, livraison dans les délais et commercial très réactif, je recommande !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à falco pour ces menuiseries qui sont de qualité. Nous avons eu à faire à un commercial à l’écoute et très professionnel.Je recommande
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai suivi plusieurs chantiers CMI avec menuiseries Falco. Bon rapport qualité/prix sur l ensemble des menuiseries. Délais livraisons respectés.Bien choisir les bons menuisiers pour pose dans les normes.Très bon support du service commercial qui n hésite pas à faire du service pour satisfaire les clients.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Menuiseries robustes et de bonnes qualités.Commercial disponible et à lécoute.SAV rapide et efficaceSatisfait
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Qualité et service au top ! Je suis très satisfait. Je recommande.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Une réactivité au top et un service de qualité.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Malgré plusieurs relances depuis lannée dernière nous navons aucune nouvelle. Le montant de la baie vitrée griffe a linstallation, toujours pas changé, la fenêtre du salon claque a louverture, la fenêtre des toilettes impossible à ouvrir souvre de travers .. même en OB souvre de travers .. enfin le joint de la porte de service ne tient pas se détache a chaque ouverture .. je ne recommande pas du tout FALCO a fuir !!! Nous avons signalé depuis lan dernier tous ces problèmes immédiatement après la pose, nous navons aucun retour, malgré les relances du constructeur cest inadmissible !! 😡😡
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons travaillé à deux reprises avec la société FALCO tout sest très bien déroulé. Le service commercial est très à lécoute. Les menuiseries sont de qualité.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très beau produit, esthétique, finitions parfaite. Aucune sonorité du volet roulant. Parfait !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Lentreprise FALCO est sérieuse, du service commercial au service logistique, en passant par la fabrication.Les menuiseries proposées sont dexcellente qualité!Les délais de fabrication sont corrects même dans cette période très compliquée.Je recommande cette entreprise.😉
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas avoir de soucis technique avec ce fabriquant. Cette société décline toutes responsabilités liés à son travail. NOus navons que des soucis que ce soit sur des baies vitrées, des volets roulants et des BSO.cette société nest pas à recommander et à un bien mauvais service client.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Matériel de mauvaise qualité, service après vente inexistant. Surtout ne pas solliciter pas sérieux.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 2 / 5
Mon constructeur travaillait avec eux. Sur lensemble de me menuiseries, à la réception les joints était poreux, intervention rapid de falco pour les remplacer. Sur mes 10 fenêtres (simple et double) aucun problèmes, jai du en rerégler certaines une fois installé dans la maison mais surment du au poseur, indépendant de falco. Sur mes 3 porte-fenêtres, il y en a une où jai de lair qui passe, impossible de rerégler en attente de solution. Pour la porte dentrée obligé de la claquer afin de pouvoir la verrouiller et de lair passe également. Toujours en attente dune solution pas de retour pour le moment
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Suite à votre réponse et cela m’attriste vous n’êtes même pas au courant que se sont vos prestataires qui ont fait les installations! Mon constructeur de l’époque le sait et vous a déjà fait part de mes problèmes ! Il y a deux jours la clenche que vos poseurs ont changé 3 fois car mauvaise qualité et montée à l’envers la première fois, c’est fendue juste en fermant la porte j’ai les photos.Je n’ai jamais vu ça. Aujourd’hui je fais quoi ? Je dois encore payer de ma poche? J’ai malheureusement le même constat que vous Falco c’est une énorme déception si seulement j’avais lu vos commentaires , mon constructeur travailler avec une autre enseigne avant je pense qu’il vont y retourner... C’est la première fois que je poste un avis, tellement cette enseigne est une honte, j’ai écrit appelé pour dès réparations de porte volet et baie vitrée, pendant la garantie ils sont venu 3 ou 4 fois pour changer les serrures (montage à l’envers et qualité pourrie)... j’ai de l’air qui passe porte d’entrée et toujours problème serrure. Quand c’était sous garantie j’ai demandé à Falco et au constructeur de réparer encore les problèmes, ils ne sont jamais intervenus malgré relance et appels incessants, à ce jour réponse de Falco, je ne peux rien faire ce n’est plus sous garantie. Pendant 4 ans à partir de 2016 donc juste après construction, j’ai demandé leurs intervention comme cela aurait dû se passer. C’est pas fini volet désolidarisé et cache moteur des deux volets sont partis à ce jour je lève le volet à la main de la chambre du bébé !!!!! .Le meilleur c’est que le responsable de l’époque lors de sa dernière intervention avec des prestataires m’ont déréglé mes volets puis sont partis avec une télécommande ; réponse de Falco on peut rien faire... Ce responsable m’avait placé un rdv deux semaine après pour tout réparer etc... Plus de nouvelles ?? Normal il travaillait plus chez eux , donc j’appelle Falco et à partir de là esquive ignorance etc...j’ai voulu régler le problème à l’amiable car pour moi de vrais professionnels essayent toujours de montrer une bonne image garantie ou pas surtout quand il y a un engagement, puis de réparer en conséquence , vu les mails et sms mon avocat m’a dit tout est en votre faveur j’ai évidemment peu de temps et d’énergie à ce jour. Voilà le désarroi dans le lequel nous a plongé Falco à ce jour toujours porte avec air qui passe donc chauffage sert à rien, volet désolidarisé et volet déréglés mentalement ils nous ont achevés. Comment humainement on peut agir de la sorte. J’espère que les responsables ou leur direction n’auront jamais de tels problèmes dans leur vie car c’est horrible. Point positif car à contrario je respecte le travail des artisans leurs menuiseries sont belles esthétiquement..n’.hésitez pas à me contacter constructeur, particulier ,artisans ...je peux tout vous expliquer sur les produits
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Il ne se télécharge pas dans la rue des forges, le téléchargement se fait là où lemplacement est affiché sur Google Maps
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Mes menuiseries mont été imposées par mon constructeur. Leurs produits semblent très bien, les finitions sont très correctes. Mais très rapidement il ya eu de très nombreux problèmes. Portes qui saffaissent, joints non étanches, réglages pas corrects. Après plusieurs interventions du technicien du contructeur les choses sont rentrées dans lordre. Par contre les problèmes ont persisté, un gond de porte qui cède, des fenêtres Oscillo battantes qui ne souvrent plus et bien dautres...tout ceci après la garantie, et la, la communication avec le SAV Falco devient une vrai galère. Impossible davoir les informations correctes, avoir un technicien qui puisse intervenir. Procède par surfacturation ! pour un problème de pièces existant de leur part , pièces quil suffit de remplacer pour solutionner la panne, FALCO propose le remplacement complet du bâti ! cette société est une catastrophe en terme de service client. Heureusement que le technicien , difficilement disponible, est compétent.A déconseiller fortement
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Menuiseries de mauvaise qualité. SAV inexistant. A fuir absolument
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Lentreprise la plus malhonnête jamais rencontré. Il nous ont demandé 50 pourcents dacompte à la commande et les autres 50 pourcents avant la livraison. Une fois la totalité payé, nous recevons un email pour nous annoncé 8 semaines de retard. Nous faisons le maximum pour récupérer notre acompte et la silence radio, plus moyen de les joindre. 10 semaines plus tard : Arrivée de 9 menuiseries sur 10 dont 2 rayés pendant le transport. 8 semaines après arrivée des 3 menuiseries (2 en remplacement et la porte dentrée manquante à la première livraison.) Surprise la porte dentrée est voilé de 3 cm (rien que ça). Nous arrivons à joindre le SAV qui se déplace pour constater que la menuiserie est bien défaillante. Alors que on se croit sortie daffaire nous ne recevrons jamais la porte de rechange ( Le chantier était en 2018) A fuir absolument !!
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, qualité médiocre
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Dommage un 0 aurait été mieux. On nous a vendu du rêve lors du sav en nous disant que les moteurs à changer étaient prit en compte juste MO a notre charge. 3 mois après fallait payer. Inadmissible de leur part le monsieur du sav a comme par hasard disparu et plus de nouvelles. Heureusement nous n avons pas lacher et avons réussi à se faire dépanner. Entreprise à éviter absolument !!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 sur la qualité des menuiseries et sur le service après-vente . Après 3 interventions sur ma porte dentrée car cest une passoire, jai du ajouter un joint moi moi-même de quelques millimètres afin de bloquer lair qui passe....L.. seul problème
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me joins aux autres clients, fournisseur à éviter.2 chantiers réalisés avec cette entreprise. Toujours pas de nouvelles du SAV, une porte dentrée en attente de livraison depuis Juin 2018, des problèmes sur lensemble des VR...Dans lattente dun hypothétique retour,Antoine CAGNY,Gérant
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel attentif et téléchargement rapide.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible!!Panne signalée le 11 juillet 2018 , au 10 décembre toujours pas de prise de RDV, nous passons des appels depuis 1 mois et le dossier est toujours sur le bureau de la direction en attente de traitement. Délais annoncé initialement 60 à 90 jours... HORS congés (4 semaines au mois daoût). Nous en sommes a 5 MOIS DATTENTE!!!!
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Je rejoins les clients de la société FALCO une catastrophe cette société , nous avons construit notre maison en 2015 , nous rencontrons des problèmes sur les volets depuis 2015 , les moteurs sont très bruyants , il y a des grincements , les moteurs arrachent les volets , actuellement jai 2 volets hors service ,1 volet qui est fermé et lautre volet reste ouvert , nous avons pris loption centralisation fermeture de lensemble des volets avec une seule télécommande sur 16 volets il y a toujours des volets qui ne se ferment pas, la centrale ne fait nimporte quoi nous ne pouvons plus lutiliser et notre maison nest plus sécurisé , de plus nous avons un portail de garage qui a été livré par cette société la peinture RAL 7016 est complètement passé un désastre , jai contacté des dixaines de fois cette société pour intervenir, aucune réponse du SAV , SAV nul .J’ai eu beaucoup de patience et jai fait le nécessaire pour un arrangement à l’amiable ,mais cette société préfère la procédure judiciaire .J’ai pris la décision de faire passer un expert qui a constater les dégâts , ce rapport a été transmis à mon avocat afin d’assigner devant les tribunaux cette société et le constructeur pour vis cachée . un conseil fuyé si vous ne voulez pas avoir de problèmes . 2 éme avisAucun arrangement avec cette société le tribunal à été saisie , expertise judiciaire en cours affaire a suivre .
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que on puisse pas mettre 0 étoiles SAV minable si je travail comme sa je me fait virer c est une honte
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention fournisseur à éviter absolument. Pour la vente et livraison très bien. Par contre nayez jamais de problèmes avec !!!. Les garanties ne sont pas respecter. Service après vente quasi inexistant. Réclamation seulement par email et réponse au bout dun mois. Franchement passer votre chemin et choisissez une autre marque.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Menuiserie bas de gamme sans parler du SAV déplorable, 3 mois pour une intervention ( la moitié des volets roulant dune maison ont des problème ! ), qui ne règle pas le problème ce qui fait quun volet roulant ne souvre plus depuis décembre 2018 et nous sommes en Aout 2019 !
Avis fait le 17/12/2015
Note de : 1 / 5
Depuis lapparition dun problème chez lun de nos clients, nous relançons depuis maintenant 1 mois et demi sans réaction de la part de Falco.Cest scandaleux...Le commercial a lui aussi disparu en région basse normandie...