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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Saint Julien Les Villas
1 Bd de Dijon, 10800 Saint-Julien-les-Villas 4.40 (409 avis)Contactez SFR Saint Julien Les Villas
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour bien et bons renseignements
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et avec le sourire !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
achat de téléphone pour faire un cadeau qui nous a amené à une souscription dun contrat frauduleux type SFAM avec à la clé 7 prélèvement de 30E en moins de 3 semaines... Les vendeurs ne nous alertent pas sur ce point malgré que cette pratique soit courante et connu depuis des années. Extrêmement déçu
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très à lécoute du client, et connait bien les produits.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
L’équipe sympathique et efficace n’est plus la. Apres nous avoir fait attendre 40 min en magasin pour une boxe de poche réservée à l’avance. La boxe s’avère ne pas fonctionner (elle aurait pu être vérifier avant, car c’est la batterie qui est morte). Au lieu de s’excuser et de tenter de trouver une solution, la conseillère de vente est désagréable et vous envoie promener. Sfr a fuire sur la région. Je résilie ce jour et souscris chez Orange pour une connexion, de la télévision et je l’espère un service plus agréable qu’à la boutique de st Julien.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part des vendeurs présent. Très réactif face à mon urgence
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas du tout commercial1h dattente et personne nest venu nous voir
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Abdou est un bon conseiller qui m’a orienté à la perfection, je recommande absolument.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement SFR après une très mauvaise expérience. Les vendeurs en boutique sont sympathiques pour vendre mais ce nest pas la même histoire quand il sagit de résilier. Le discours tenu entre la boutique et le 3949 nest pas le même. Cest inacceptable !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente et bien aidé avec beaucoup patience (75)et bien expliqué. Pour moi en jour heureux!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil les conseillers Très à lécoute et répondent à toutes nos questions
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillé… très contente de mon achat
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil attentif et actions pertinentes. Un excellent service à la clientèle. Rare et très apprécié.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil et efficace. J’ai régler mes problèmes grâce à leur conseils
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très agréables et à l’ecoute
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et permet de corriger les erreurs du Service Clients SFR qui fait n’importe quoi en ligne !!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil à l écoute et efficace problème réglé en 2 Mn !bravo !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil par le responsable de SFR Mr Samb. Il a su répondre à mes attentes avec professionnalisme. Par ses bons conseils, je suis très satisfaite de mes achats. Merci pour vos services !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseilsaimable disponible et sympatique
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile 🌟 et encore c’est un peu trop il faut qu’ils soient responsables de leur erreurs et qu’ils ne se cachent pas dans la remise quand on arrive
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, bien renseigné comme d’habitude.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux disponible répondent à vos questions toujours avec le sourire que ce soit le garçon ou la fille merci de votre accueil
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel à l écoute. Aide. Les. Personnes âgées gratuitement pour. Configurer leur nouveau téléphone....c est. Super
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et les conseillers sont super et aimables
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Quel équipe, parfait !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Dommage que Vanessa parte car je voulais faire ma box avec elle je viendrais voir Abdou . Elle est sympas bon courage pour la suite
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
La responsable vanessa sest très bien occupé de moi dommage que le quitte sfr bonne continuation à elle pour son projet
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseigné par votre conseillère Vanessa
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à solliciter ce magasin accueil chaleureux et très professionnel .Dommage que Vanessa parte car toujours de bon conseil et agréable je l à remercie pour tout merci et très bonne continuation a toi
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Vanessa à trouvé la solution top 10
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Belle boutique,des personnes très pros
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Sertaine personnes super sympa
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne viens pas souvent, mais à chaque fois que je viens, je n’ai aucun souci personne agréable. Les choix sont respectées, y’a pas de vent de forcer comme certains autres.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content de cette agence SFR , j ai déposé mon téléphone pour un envoi au s.a.v. et en moins d une semaine il était de retour.J ai eu à faire à des personnes toujours agréables.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Valéry est un super vendeur.Il fait tout pour que le client soit satisfait !Drôle et professionnel un vrai atout pour cette boîte. Laurent, Nicolas et Océane
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathiqueMerci franck 😉
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable des agents SFR et à votre écoute
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, renseigne très bien. Je recommande fortement SFR de Saint Julien. Franck et Vanessa bien à lécoute lors de notre passage dans la boutique.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et des conseils parfaits.Très bonne équipe aussi bien Vanessa, Julie et Franck.Je recommande
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, comme j avais signalé à la vendeuse c est beaucoup plus agréable maintenant, car il y a eu une période où l on était pas très bien accueilli, li valait mieux aller au magasin du centre ville de Troyes où le personnel était beaucoup plus accueillant.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon traitement des demandes, agréable
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
accueil souriant et sympa personnel tres pro
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait ! Merci à Julie pour son professionnalisme 😉
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à franck et vanessa très professionnel
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement compétent bravo à tout l equipe
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest trop long !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
La responsable dagence connait bien son travail et vient soutenir une vendeuse si besoin est
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, Maxime est au top 😉(maintenant jattends votre commande lol)La chtite cunfinoise
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue par Maxime qui connaît bien son travail.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Je vais particulièrement donner mon avis sur la conseillère qui a été très agréable, à lécoute, professionnelle... et je tire mon chapeau a cette personne et son collegue qui étaient seuls dans le magasin pour cause de vacances et malgré tout ils ont sût rester agréable gentil et on fait au plus vite pour satisfaire les clients... bravo !!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon service et une équipe à lecoute
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Une visite agréable, rapide et efficace à la boutique SFR. J’ai été très bien accueilli par Maxime qui a su résoudre tous mes problèmes et j’ai même pu bénéficier de réductions sur mon forfait.A top !!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande FORTEMENT MAXIME 👍
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec de très bons renseignements de la part de Maxime
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ,suivi et explications à la hauteur des problèmes. Accompagnement parfait merci !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil conseils avises
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueilConseils éclairés
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et problème résolu immédiatement… merci Maxime
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipel, nous avons apprécié la disponibilité .Mohammed a été dun excellent conseil. Nous le recommandons.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai vu vanessa la responsable tout cest très bien passé. Je recommande l équipe
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Passe en boutique pour retirer l option pour appeler ma banque. Merci Vanessa
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest vanessa la responsable de la boutique qui c occupé de moi très gentille patiente elle a prit en photo mes justificatifs pour que mon appli fonctionne à nouveau .
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Contente davoir vu Vanessa a Romilly
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait merci la team sfr st julien
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et a votre écoute qui essaient résoudre les problèmes que vous rencontrer. Je recommande et jai toujours été reçu rapidement. Merci à eux
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Vanessa le 10 mars 2022 à SFR ST-JULIEN-LES-VILLAS.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Maxime pour sa bienveillance. sa disponibilité et sa gentillesse concernant mon changement d’opérateur. Maxime à effectué des recherches et m’a conseillée dans les démarches à faire. Encore un immense merci à Maxime. Jajoute, que lorsque je me suis rendue à lespace SFR, laccueil souriant que ma réservé Julie a été vraiment une chose rare et je remercie cette jeune fille davoir pris le temps déchanger, et davoir été aussi sympathique. Du fond du coeur merci Julie. Je noublie pas Maxime qui a tout mis en oeuvre pour de nombreuses formalités; Je recommande très fortement cette espace SFR, vous pouvez vous y rendre, vous ne serez pas déçus (ues). Félicitations au personnel et au directeur de lagence. Superbe équipe.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Vanessa la responsable , elle est patiente , agréable , beaucoup de raient faire comme elle
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
L acceuil est satisfaisant cest sympas
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Sfr ne capte toujours pas à villemoyenne et à clerey (pourtant à 10min de ce magasin) la honte...
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Servi par la responsable jai bien été entendu et fait valoir mes droits pour le remboursement de 286,94€
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé à lespace SFR de saint julien jai été bien accueilli et renseigné par le conseiller Valery
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Servi par Vanessa la responsable top bien satisfait
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil par Maxime très vite trouvé le problème sur mon iPhone11 je suis très satisfaite de sfr et de cette personne très aimable merci à Maxime
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu, Maxime digne un professionnel il se met en 4 pour nous
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Maxime pour lassistant Google et merci léquipe sfr dêtre dêtre disponible et agréable !!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de valery
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Maxime super il a résolu mon problème. Franchement super acceuil. Merci beaucoup
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage avec Maxime très satisfait, je reviendrai sanss problème avec plaisir
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Valery à été efficace pour la résolution de notre problème.Merci à lui et à léquipe SFR de St Julien
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Service client ma fait une ligne supplémentaire sans mon accord , je viens en boutique pour des explications, on me renseigne pour une éventuelle rétractation, je ne recommande pas le 1023. Il faut aller en boutique cest mieux et plus rassurant je recommande la responsable vanessa elle est très sympathique et patiente
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très compétent et sympathique merci maxime !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Nettoyage de la mémoire par Vanessa elle programme un rappel 10
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxim de m’avoir gentiment expliqué en ligne , comment résoudre un souci sur mon téléphone 👍un acceuil toujours au top 👌 je conseil vivement cette agence
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable très satisfaite servi par mohamed Julie et vanessa
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage avec avec Maxime et yanis merci pour la remise au top !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli dans cette boutique SFR.Avec de bons conseils et des services rapides quand ils peuvent.Je recommande fortement.Maxime était au top aujourdhui mais toute léquipe est bien également.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Je viens pour la première fois chez SFR et je suis servi par la responsable Vanessa vraiment bien dan les explications très carré merci a elle
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Vanessa c est occupé de nous , très sympathique aimable acceuillante
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Servi par vanessa cest mieux que la chapelle saint Luc, ma boîte mail fonctionne hourra merci
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil de MaximeMon problème a été résolu, je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Maxime au top vraiment. Service rapide et tres efficace.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception et très bons conseils de Maxime
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage avec Maxime top je recommande et je reviendrais chez vous
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le multi pack,vue avec Maxime je recommande .
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
passage en boutique avec Maxime, à répondu à mes demandesje suis satisfaite
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Servie par Valery car il ma aidé à payer ma facture Top
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Maxime bonne année à toi, je te ramènerais une boite de chocolat pour te remercier encore.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 2 / 5
Enfin il ont compris qu 8l fallait
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillée
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Vanessa la responsable est top vraiment ravie part sa patience et professionnel
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Servi par vanessa , je suis venu la voir de sezanne car elle était notre conseillère à romilly , elle est vraiment bien, je la recommande vraiment. 10
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil de vanessa la responsable au top elle a réglé mon soucis qui daté je recommande
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien recu par vanessa la responsable et valery ils m on aidé car le 1023 ma rajouter une ligne et jétais tres embêtée merci pour la patience de vanessa
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Rv sympathique et très éclairant, arepondu à mes questions, je recommande Maxîme
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Maxime et vanessa pro, rapide et efficace
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait poser chez jettel, il y a environ un an, un écran de protection sur mon téléphone. On mexplique que je peux le changer pour 5 euros lorsque celui-ci devient défectueux. Hier je casse lécran de mon téléphone que je fais réparer aujourdhui. Je me rend donc à la boutique SFR pour bénéficier du remplacement de lécran. On me demande alors lancien film de protection pour que je puisse bénéficier de la pose dune nouvelle protection pour 5e. Bien évidemment, je ne lai pas puisque je viens de faire changer mon écran cassé. Les vendeurs nont rien voulu savoir, me proposant seulement une réduction sur le tarif plein de 30e . Je trouve que lesprit commercial est vraiment limite. Ils ne me reverront plus. Jirai payer 30 euros, mais ailleurs.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de Maxime !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Maxime et Vanessa au top je recommande !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien super avec maxime
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, bien prise en charge et bien orienté par Maxime et vanessa la responsable
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Très professionnel. A recommander
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je me suis rendue à la boutique, mohamed pour la seconde fois à résolu mon problème de multi pack et de ligne. ( pas ajoutées à mon offre pour la xieme fois)Ce qui engendre des réductions non appliquées.Une patience sans faille et un professionnalisme.Une boutique que je recommande
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup de vos services appréciable particulierement en qualité et en amibilite
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Maxime est en formation mais a un bon avenir 😉
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait maxime et Vanessa au top pour la fibre avec rmc je donne 10
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
reçu par maxime et Vanessa ils s occupent de mon pb ds facture merci
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonnes explications.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien servi par willfreid et Vanessa
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil Génial avec Valéry
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Julie, conseillère SFR nous a très bien accueilli et très bien conseillé sur le choix de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Mohamed est u n très bon conseilléMerci sfr
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Vanessa et dylan, grâce à madame Vanessa je suis repartie avec 2 téléphone au lieu dun câbles je donne 10 recommande dylan et Vanessa
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce jour jai pris contact avec la boutique SFR Saint julien 10 Vanessa la responsable ma renseigné rapidement et tout mes problèmes se sont résolu . Merci S F R et surtout Vanessa
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueille de Mohammed, très sympa
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Vanessa et Maxime
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Maxime est très pro et souriant
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Maxime souriant et competent
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
C etait parfait avec vanessa
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Avec Vanessa et Julie j ai passé un bon moment et elle mon bien dirigé pour mon nouveau portable .souriante et agreable
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil explications très claires très satisfait
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours au top !!Toujours arrangeant !!Merci à eux !!!Nouvelle équipe et très réactive !!!Mille fois plus performant que le 1023 !!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 2 / 5
Bof...pas du tout à l écoute de la clientèle
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Bravo ! Julie est une conseillère très à l’écoute très agréable et qui connaît très bien son métier et fait en sorte de satisfaire ses clients
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller par Vanessa. Je la suivrai sur son nouveau magasin .merci 10
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu par Vanessa qui ma donné le code puk
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Van essayer très bien formidable je vais être rembourser des 54€ Merci très patiente
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil,très compétent dans leur travail
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Vanessa
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, pas de temp dattente, bon échange, bien renseigné, juste domage quil faut souscrire à 3 voir 4 contrats différents pour avoir une ligne, un mois offert et si on appelle pas pour résilier, cest automatiquement payant....
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Changement de téléphone auprès de Vanessa avec nouveau téléphone après un passage mercredi au centre ville..... Rien à dire. Au top...
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Vanessa, service rapide, excellent travail
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère vanessa à étais à l écoute de nos attentes. Très professionnelle .
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par Vanessa. De tres bon conseil. Une grande disponibilité et le tout avec le sourire...... Je recomande grandement ! Merci
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Vanessa très gentille et très commercial a recommander
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très contente servie par Vanessa jattend la appel du service technique merci
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Je sort de cet boutique et j ai été littéralement pris pour un c,,, car je ne connaissais pas mon numéro de portable surtout par un vendeur a qui je n avais pas a faire d ailleurs ils sont même permis de dire si je connaissais au moins mon nom aucun respect si votre boulot ne vous plaît pas essayez le bâtiment il recrute
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe laccueil, les informations reçues, mont permis de prendre une bonne décision dachat.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 2 / 5
Vendeuse sympas ,mais le multipack pas validé depuis un ans soit 10 x 12 120 euros pas rendu car offre pas validé informatiquement sa enerve un peut
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseiller au top très sympathique
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Dylan pour cet accueil, sa rapidité et son professionnalisme
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis venue hier pour changer de téléphone. Tout se passait bien jusquà la fameuse question de lassurance, à laquelle jai répondu ne pas en vouloir. Le vendeur me dit que maintenant cest obligatoire, quil y a 30 jours gratuit et que je peux résilier en appelant un numéro à partir daujourdhui. Jai trouvé ça étrange mais jai fait confiance, et après avoir reçu beaucoup dinformations entre la reprise de mon ancien téléphone, le nouveau et le changement de forfait, je nai pas posé plus de questions que ça sur cette assurance. Je repars donc avec 3 numéros. Ensuite je reçois par mail 3 contrats dont un chez Hubside à 99,98e/mois !, un chez Foriou à 99,98e/ mois ! et un chez Celside ou SFAM (?), 26.99/ mois !. Je me retrouve avec 3 abonnements, pour création de site web, cartes privilèges et assurances que je nai pas voulu. Vous vous doutez alors que jai appelé les 3 le jour même, et que jai perdu presque 2 heures à tous les joindre. Ils mont tous affirmé avoir pris en compte ma demande mais je nai reçu aucune confirmation de résiliation. Le vendeur a été très aimable mais ça nexcuse pas le manque dinformations et surtout les souscriptions forcées. De plus sur les 3 contrats, il a signé à ma place dun trait et de même pour lautorisation de prélèvement, sans men avertir. Il est également mentionné dans les contrats que je suis censé avoir reçu des plaquettes avec les tarifs, ce qui nest pas le cas, vu que je nétais même pas au courant de lexistence de ces entreprises. Est-ce que tout ça est bien légal ? Jen doute. Je suis vraiment déçue, étant cliente depuis 2013, cest la première fois que je vois ce genre de pratique. Lachat dun téléphone est censé être un achat plaisir et devient un achat contraignant à cause de ça. Et en plus cest au client qui na rien demandé, de faire toutes les démarches de résiliation, cest du jamais vu. Jespère que le nécessaire pour les résiliations sera bien fait de votre côté comme de celui de vos partenaires !
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil cependant leur champ d action est plutôt limité par SFR.Ils est dommage de devoir se tourner vers 1023 qui comprend difficilement nos soucis de facturation et de qualité d accès ADSL.Je ne supporte plus le service client (1023) qui nest pas efficace, alors que des gens compétants en boutique pourrais nous aider dans la résolution de mes problèmes.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 3 / 5
Cétait plus sympathique cette fois, laccueil.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien renseigné ...Nous sommes repartis avec un téléphone.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je suis venu récupérer un téléphone commander sur le site SFR, l’accueil était bon, la jeune femme sympathique mais forcer a prendre les assurances et dire que c’est obligatoire est clairement inadmissible!Il faut appeler 3 numéros pour résilier!Perte de temps !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis surpris de lire des commentaires sur des assurances forcées etc ....Pour ma part je n ai eu aucune obligation j ai trouvé l accueil et les conseils au top de Julie !Ce qui n’a pas été le cas de la boutique sfr du centre ville rue Zola ....Mes problèmes et mes nouvelles cartes SIM ont été bien activées et pour l instant je suis satisfait de mon nouvel opérateur!Je reviendrai .....
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et bonne explication sur leur produit a conseiller
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
super décu .jai voulu acheter un tel et faire changer un forfait perso en pro et comme bien dautres ils vous oblige a vous mettre des assurances gratuites et vous devez tel pour resilier et resultat apres avoir bien tel pour resilier il vous prelevent quand meme . en fete se sont des rabatteurs . je les pensais bien mieux mais je vois quen lisant dautre commentaires que ce nai pas le cas .jattend de recevoir mes remboursement pour voir si apres mon coup de tel ils vont faire leurs travail et apres comme ont dit dautre personnes je change .je sais que meme ce message fais ca changera pas mais au moin cest dit
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais échanger un décodeur TV mais il faut passer par le 1023 jai tombé sur une personne incompétente car étant dans le SAV CHAUDIÈRE et ayant comme même un BAC PRO EN ÉLECTRICITÉJe prêtant comme même savoir se que je dit car quand ont branche le décodeur TV SFR SA FAIT DISJONCTER LE DISJONCTEUR DONC APAREIL ET ALIMENTATION A REMPLACEROu demande une réduction sur la facture SFR pour le non fonctionne du décodeur TV SFR
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 3 / 5
Fait attention à se que vous signiez. Car il y a des surprises. Contrôlez votre comte banquer
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour Johann ,Malheureusement passer en boutique ne changera la donne. Ma demande ne concernait pas ma box !! Mais les achats en lignes validé sans l autorisation du client .
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, même si on est pas le même fournisseur daccès que le réseau SFR les vendeurs et vendeuses vous conseillent sur des opportunités...
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Jettel est un cas décole : en plus de pratiquer en boutique de la vente forcée dassurance (Chubb, SFAM & consorts) sous couvert totalement mensonger (annoncé comme obligatoire, un client ne peut pas sortir de la boutique sans assurance), le vendeur, W. , annonce des délais de rétractation pour les souscriptions desdites assurances inexacts et fantaisistes. Résultat, depuis deux semaines cest la guerre pour la résiliation et lopposition au prélèvement, et ce nest pas fini.Quant à W., joint par téléphone au sujet de cette bévue, il considère quil ne sest pas trompé, quil ny est pour rien et quil ne pourra rien faire. Autant de malhonnêteté mériterait une judiciarisation, ce que je nexclus pas en cas de non-résolution. En attendant, ce conseil définitif : fuyez cet endroit, ou balancez-y vos tomates périmées.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 3 / 5
Bon.accueil mais pas le téléphone désiré réponse floue concernant le délai dommage
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Parfait équipe souriante et efficace je recommande
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Vous avez un soucis ? Pas de problème, rentrez chez vous et téléphonez au SAV
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Trop dattente, alors déjà quen principe je suis pas ravie de me déplacerJai quitté SFR dans la foulée
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil de johann. A bien répondu à mes attentes. Je pense revenir vers eux rapidement. Bonne offre pour fixe box et 5 portables
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Je reprend les commentaires précédents : accueil et service lammentable. Aucune notion de la gestion clientsQue des jeunes qui parlent daller fumer leur clope ou de leur soirée du soir meme. On dérangerait presque...Ils perdent un film de protection et nous le facture quand meme malgré notre reclamation !!! Aucune excuse ni rien. Pas pret dy retourner !!!
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueillit, bien renseigné et une équipe très sympathique.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et service lamentable, incompétence totale, aucune notion de la gestion clients. Cette équipe de vendeuses, une certaine Amandine en tête (le jeune homme est le seul qui fait bien son travail) devrait durgence être envoyée en formation, à défaut davoir fait des études manifestement. Larrogance est ridicule quand elle ne sappuie sur aucun talent. Changement dopérateur depuis notre visite, on ne les dérangera plus.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Des pros. Accueil parfait. Solution à tous nos problèmes.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli je recommande
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lenseigne ne fasse pas plus preuve de compréhension fassent à des clients qui ont achetés des produits dans un magasin franchisé sfr qui était sur le lieu de vacances.... Pas très commercial....
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 3 / 5
J avais les fois précédentes eu aucun soucis avec un conseiller répondant à mes attentes. A mon dernier achat non avions convenu du report d un chèque d un mois et deux semaines après il a été encaissé. Je suis venu me plaindre mais rien à faire du côté des conseillers, pas la moindre excuse, j ai été depuis très déçu et j ai préféré changer d opérateur .
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Du jamais vu!!! Entreprise à FuirAchat dun téléphone mais souscription à des assurances dites obligatoires... Les offres sont vendues avec une Offre De Remboursement (ODR) de 30€ et bien entendu dit sans engagement sauf quil faut sengager 12 mois daprès les conditions générales de vente.Et bien sur, lorsque lon souhaite se rétracter, nous narrivons pas à joindre leur prestataire (SFAM / FORIOU) qui nous renvoie vers SFR, sans réponse.Merci SFR
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne sont pas aimable et nont pas envie de vendre. Ils ont perdu 2 clients bêtement. Il ne fait pas y aller sous peine de faire engueuler
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Pour moi le meilleur magasin SFR du secteur.Les vendeurs et vendeuses toujours agréables. Ils savent vous conseiller. Je nai jamais été déçu par cette équipe.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et accueil très agréable
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 1 / 5
Prise en charge très long,personel désagréable, et arrogant. À éviter
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil, réactivité excellente.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil..Personnel compétent et agréable
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 4 / 5
Super satisfait du passage en boutique bien conseiller
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 1 / 5
Un membre du personnel fortement désagréable, n’a même pas essayé de chercher une solution pour me vendre un téléphone. Pas du tout commerçant.. je pense être malheureusement tombée sur le mauvais vendeur..
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
+5 très bon accueil de la part de Amandine merci pour vos précieux conseils !
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et de bon conseil et locale propre
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Ou est lancienne équipe qui au demeurant était dun grand service....Plus Rien de tout cela, à partARNAUD, toujours avenant, capable et serviable.je suis SFR depuis toujours, cest à dire depuis la sortie du premier portable et avec le même distributeur, mais a ce jour je me demande si je ne vais pas en changer...REPRENEZ-VOUS car je ne suis pas la seule a le penser et a le dire...AVERTISSEMENT...
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 3 / 5
Endroit très sympa très belle boutique le seul hic cest la fameuse assurance obligatoire dès que lon achète un téléphone qui est gratuite le premier mois et il vous suffit juste dappeler pour annuler cette assurance. ou si vous nappelez pas vous vous engagez pour 1 ans. Si cétait aussi simple ça serait super le problème cest que même une fois annuler ils vous prélèvent, petite erreur de leur part soi-disant ça fait quand même 2 fois de suite que ça marrive.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et accompagné dans les démarches...
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel serviable et sympathique
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin et de tres bon commercial toujours satisfait
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils sont au rendez vous et en sus le sourire est franc
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus dans la boutique pour un désimlockage de téléphone, nous avons été très mal reçus par la vendeuse, qui, dès le début nous parlait sur un ton des plus insolents, et quand nous lui avons fait remarquer, elle nous a traité de malades mental! Quel professionnalisme et quel sens du commerce! Si vous avez le choix, fuyez cette boutique!!!
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellent contact très bien renseignésatisfait de ma visite à conseiller toujours autant de bons conseils
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 1 / 5
Accueil du responsable très mauvais et grand manque de respect auprès des clients
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu pour la vente tout va bien mais en cas de SAV pas de téléphone de prêt ou alors des très vieux genre 2630 ....que je ne peux me servir ....
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Un peu d attente parfois mais les vendeurs font leur possible.Tres bonne équipe .
Avis fait le 14/04/2016
Note de : 1 / 5
Personnel pitoyable (et je pèse mes mots)Demande de rétractation suite à non réception du matériel au bout de 35jours ! Souscrite pour une personne âgée de 90ans...On ma dis que pour faire une rétractation (ou résiliation car personne nest jamais au point sur ce sujet là)il fallait appeler le 1023Le service client me dis quil faut aller en agence....Bref une histoire sans fin... Et beaucoup de prise de têtePersonnel désagréable, sans aucune valeur humaine !!Je suis donc retournée au magasin sfr pour leur expliquer la situation Bilan:On ma donc filer un téléphone mobile dans un coin de lagence pour appeler SEULE le 1023.... On ne ma pas rassurés ni même essayer dêtre présent pour maccompagner. Personnel vraiment axés sur le commercial et la vente mais quand il faut faire le suivi client... Plus personne Je déconseille fortement ce point de vente
Avis fait le 28/01/2016
Note de : 5 / 5
bon accueil personnel sympatrique,beaucoup d’attente.