Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Langon, votre Opérateur téléphonique, situé 94 Cr du Général Leclerc, 33210 Langon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Samedi 09:30–12:30 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (779)

3.70 sur 5.0 (779 avis)
  • Avatar de Jean-Paul Hurmic
    Jean-Paul H.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise visite qui na pas su répondre à mes questions on me répond nous ne sommes pas techniciens faire 40 kms pour entendre ça

  • Avatar de Laurent Soulier
    Laurent S.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Accueil agressif, personne venant à moins de 30 centimètres de moi à peine entrés en magasin. Une fois les informations recueillies, laccueil va voir le technicien/vendeur, ils causent et on me dit quil vient nous chercher dans 3 minutes. Outre lattente qui me convient, je regarde notre futur hôte qui reste devant son écran PC affichant le bureau. Sans bouger la souris, juste en regardant son écran, je ne saisis pas bien son comportement. Pour résilier, mon contrat japprends que je nen ai pas le droit, quOrange a modifié mon contrat sans me prévenir et que je dois payer un surplus auquel je nai pas souscris.Résilier impossible en magasin, impossibilité en ligne, impossible de changer dopérateur. Orange le piège.

  • Avatar de Christian Bourdaa
    Christian B.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller était attentif a nos observations, pour mieux adapter notre abonnement.

  • Avatar de Dominique Casse
    Dominique C.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour...personnel très sympathique et professionnel...meeci

  • Avatar de Maria Berasategui
    Maria B.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée ramener une box.Le conseiller sest occupé de moi de suite sans rv.

  • Avatar de Cath Brichot
    Cath B.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la reprise de lancien et lachat dun S24 UltraMerci

  • Avatar de ANDRE Laurent
    ANDRE L.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    À le recherche dun nouveau portable, laccueil a été chaleureux, les conseils avisés.

  • Avatar de DANIELE DARMAGNAC
    DANIELE D.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Je suis passée hier ; RV pris, rappel fait par téléphone ; accueil chaleureuxPersonne compétente qui a su répondre à mes questions

  • Avatar de Xavier BUREAU
    Xavier B.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai eu les renseignements que je souhaitais. la conseillère est très aimable.

  • Avatar de Lauriane Toutain
    Lauriane T.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Boutique très accueillante , personnels au top , merci de cet accueil.

  • Avatar de laetitia salvat
    laetitia S.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Passage assez rapide et une très bonne conseillère

  • Avatar de marcel pelletier
    marcel P.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    très satisfait je penses qui mérites ce poste très professionnel

  • Avatar de Francky Francky
    Francky F.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Aucune aide et accompagnement pour la déclaration de sinistre sur laquelle je suis bloquée car iphone complètement HS, impossible d enlever l option localisation de l appareil. De plus téléphone de prêt remis dans son carton sans aucune aide, nous avons donc 2 téléphones et pas de service. J ai choisi orange qui est plus chère que la concurrence pour la qualité de service et ce rendez-vous est loin d être au niveau.

  • Avatar de martine nicaise
    martine N.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super conseillaire très investi de très professionnel

  • Avatar de Oceane Lamarque
    Oceane L.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur service téléphonique dommage de pas pouvoir utiliser vos services a fond

  • Avatar de Béatrice Gallardo
    Béatrice G.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe très accueillante, très professionnelle et fort sympathique.

  • Avatar de Olivier Mathieu
    Olivier M.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Malgré de très mauvaises expériences avec ORANGE la vendeuse a su gérer la situation que je reconnais difficile .

  • Avatar de Jérôme Delannoy
    Jérôme D.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique pour un renseignement concernant mon forfait

  • Avatar de Myriam Diallo
    Myriam D.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très à lécoute. Le conseiller a pris le temps pour satisfaire nos attentes

  • Avatar de Christine leuridan
    Christine L.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 2 / 5

    accueil boutique okréponse non satisfaisante obligation de prendre contre mon gré plus de gigua dans le seul but de me faire payer plus un besoin non demandé et non nécessaire

  • Avatar de Sébastien Barde
    Sébastien B.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique hier restituer une box, prise en charge rapide et efficace.

  • Avatar de olivier Heriveau
    olivier H.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    suite à un rdv prise de renseignements pour une box et un forfait mobile

  • Avatar de Loïc Lavigne
    Loïc L.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Je suis passé hier, mais jai du y revenir car il me manquait le chargeur ?

  • Avatar de Despres Cathy
    Despres C.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli, avec le sourire emable agréable merci

  • Avatar de Bernard Bahut
    Bernard B.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil et personnel au top. Dommage quil y ait de lattente parfois car boutique qui manque de personnel.

  • Avatar de Céline DARTIAILH SOKOWSKI
    Céline D. S.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Javais rendez-vous et quand je suis arrivé on mattendait donc pas dattente

  • Avatar de Laura Bellaubre
    Laura B.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller efficace et réactif. A su répondre aux attentes, nous a très bien pris en charge

  • Avatar de Frederick Auzan
    Frederick A.
    Avis fait le 18/01/2024
    Note de : 5 / 5

    je suis satisfait de la personne du non de laila qui ma bien arranger

  • Avatar de CAROLE SERRES
    CAROLE S.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour changer de forfait. Ça était fait au delà de mon espérance

  • Avatar de Marion Prevost
    Marion P.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Equipe efficace et à lécoute, bonne ambiance et ça se ressent sur le relationnel client.

  • Avatar de Sabrina Dutot
    Sabrina D.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne conseillère, professionnelle et sympathique

  • Avatar de DILLAR Yves
    DILLAR Y.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service obtenu et laccueil a été parfait. Les explications étaient bien données

  • Avatar de Patrice Thuilliez
    Patrice T.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseiller adam à l écoute Orange Langon il a fait ce quil fallait pour moi encore merci

  • Avatar de Kenzo Dorgham
    Kenzo D.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Magasin très propre employé trèsGentil

  • Avatar de Gilbert Marmitte
    Gilbert M.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à vousMerci pour le service que jai reçu de votre part. Le personnel était bien avec moi jai reçu un bon service Merci à vous.

  • Avatar de Vincent Cavaillole
    Vincent C.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais pris rdv la veilleReçu sans attendre et mon conseiller résolu mes questions en très peu de tempsMerci

  • Avatar de Gaelle Delprat
    Gaelle D.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    super accueil, conseils et traitement de ma demande

  • Avatar de Marie Noelle Bouisson
    Marie N. B.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour changer de téléphone car le mien venait de rendre lâme.Tres bon accueil de toute léquipe et vendeur très agréable.

  • Avatar de laurence pourrat
    laurence P.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Merci à la conseillère qui ma renseigné et qui ma aidé à trouver une solution à mon problème de portableTrès souriante toujours dans la bienveillance je recommande fortement

  • Avatar de Lorie Br
    Lorie B.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu, le conseiller à répondu à toutes mes questions sans souci, tout se fait assez rapidement mais de manière très claire.

  • Avatar de Françoise Poupot
    Françoise P.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapidité efficacité professionalisme je ne vais pas raconter ma vie sous prétexte quil y a un quota de lettres pour valider la case MDR

  • Avatar de Angelique Bouffard
    Angelique B.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller au top, souriant, serviable, dune gentillesse exceptionnelle.

  • Avatar de martine caps
    martine C.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonaccueil javais pris rendez-vous et jai été reçue comme prévu

  • Avatar de Christian Descat
    Christian D.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Remplacement de ma box, rapide et efficace. Magasin agréable

  • Avatar de Laura Vernier (Laura)
    Laura V. (.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller à desuite compris ma demande. Et à fait se qui faut.

  • Avatar de Remu MARÉCHAL
    Remu M.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, jai été dans votre boutique le 08 12 2023 pour demander une facture de résiliation de boxe internet boxe ayant été reçu par un agent commercial conseiller un jeune barbu alors qu il suffisait de me demander mes coordonnées adresse email Etc Etc .incapable de me dire et de me sortir la facture de résiliation de la boxe j ai trouvé cela lamentable de la part d orange et le franchement de qui se moque t on pour rendre service aux clients il est plus facile de faire de la publicité mensongère plutôt que s occuper des clients qui vous demande une facture de résiliation je suis très mécontent de l accueil reçu comme un chien dans un jeu de quilles franchement sa fait pas du bien pour la représentation de la société Orange j ai mieux été reçu par SFR pour un litige commercial suite a différent problème de facturation que part le commercial de la boutique de Orange a Langon en attente d une réponse positive de la part de la société Orange Cordialement

  • Avatar de Marie-Luce Jouhanneau
    Marie-Luce J.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    la conseillère ma très bien accueilli et bien conseillé par rapport à mon age avancé.

  • Avatar de L- Dzk
    L- D.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil souriant, ponctuel, et professionnel.A lécoute de ma demande , une solution a été proposée, trouvée et validée .

  • Avatar de Sarah Bentéjac
    Sarah B.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite du conseiller qui a pris en charge ma demande

  • Avatar de bernard ravat
    bernard R.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 1 / 5

    jai demandé un téléphone portable a induction on ma dit quil était compatible mais il nen et rien un samsung A 54 5G a 249 euro avec mon abonnement je suis très déçus

  • Avatar de Sophie Lenoir
    Sophie L.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçu jai acheté un iPhone reconditionner fin juillet 1 mois après le téléphone en panne écran noir. Apple refuse de me sortir la geocalisation donc téléphone en panne g payer un téléphone pour rien donc faite attention ⚠️ ⚠️

  • Avatar de laurence de rocquigny
    laurence D. R.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    ils ont pris le temps pour bien gérer le problème , ce qui a duré presque 3 heures

  • Avatar de François Cazier
    François C.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Le vendeur qui nous a assistés a été parfait. La seule chose à déplorer est que lorsque jai réservé mon nouveau téléphone sur le site Orange le 27/11, il y avait, en plus du prix Black Friday, une offre de reprise de 150€ pour lancien téléphone. Lors de ma visite en boutique, on ma informé quil nétait plus possible de bénéficier de cette offre, car elle se terminait le 27/11 à 00h00. Je trouve cela injuste, car jai réservé le téléphone le 27/11 et avais 48 heures pour le récupérer.

  • Avatar de Christophe DEYLIAT
    Christophe D.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Le commercial me fait profiter dune offre de réduction de 5€/mois SOIT DISANT et résultat à la fin du mois 16.40€ de facturé en plus. Impossible de les joindre au téléphone.

  • Avatar de Nathalie Laoue
    Nathalie L.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très gentil et prévenant. Celui ci a très bien expliqué les différentes démarche.

  • Avatar de Jean Keller
    Jean K.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    pour une fois pas trop de monde et bien conseillee

  • Avatar de C J
    C J.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Suite à une coupure internet, je viens chercher une Airbox. Je suis accueillie par un commercial-agent daccueil totalement débordé en raison de laffluence. Il me dit que je suis un acte court et que je serai servie rapidement. Pendant les 20 minutes dattente, jai été témoin de faits qui mont interloquée : les clients Orange qui venaient sans rendez-vous étaient priés de repartir ou de repasser dici un petite heure...ou deux (pour citer le conseiller). Il prend même pour témoin un client qui, un carton dans les bras, sapproche de la boutique, voit le monde et fait aussitôt demi-tour. Le commercial explique alors que cest la deuxième fois quil vient et quil doit repartir, faute de pouvoir être servi.Aussi quelle nest ma surprise lorsquun couple souhaitant quitter SFR est accueilli, sans rendez-vous, et servi avec beaucoup de diligence.Je vais alors voir ce commercial et lui dis que je ne vais pas pouvoir attendre plus longtemps, même si je suis un acte court (plus de 20 minutes dattente contre un pilier), le commercial me répond Je nen ai rien à faire !. Je lui réponds quen effet cela ne métonne pas étant donné que les clients SFR sont servis avant les clients Orange arrivés avant. Le commercial sécrie Comment vous permettez-vous ?! (bien plus fort que je nen ai rien à faire dailleurs). Je lui réponds quen effet je me permets au vu de linégalité de traitement des clients SFR/Orange. Alors que jajoute que je dois partir, ce conseiller-agent daccueil dit bien fort Au revoir, Madame, bonne après-midi !. Je suis sortie de la boutique Orange de Langon sur ces propos insolents, mais sans mon Airbox...et très bientôt chez SFR.

  • Avatar de Franck Sudriez
    Franck S.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Changement de mobileConseillère très compétenteParfait

  • Avatar de Patricia Chevé
    Patricia C.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon rdv était dans laprès midi et lhoraire à été respecté

  • Avatar de Isabelle Rencien
    Isabelle R.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller a été parfait dans sa prestation et dans les conseils qui nous décider d opter sans hésitation pour l obtention d un contrat avec ORANGE.Merci encore.

  • Avatar de Martine Pourquey
    Martine P.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés demander quelques renseignements sur un forfait portable sénior.Nous avons été accueillies par une conseillère très agréable et très professionnelle qui nous a reçues à lheure de notre RV.Merci

  • Avatar de Marie Hélène Grego
    Marie H. G.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Je suis passée hier le temps que quelquun s occupe de moi a été très long pour simplement récupérer une carte sim

  • Avatar de anne marie dufourg
    anne M. D.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis venu en boutique le 8/11 et très bien reçu malgré un petit retard, indépendant de ma volonté

  • Avatar de bruno duffiet
    bruno D.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller (Dylan) a été très sympathique, clair et pro.

  • Avatar de Sand Betka
    Sand B.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Adam, le conseiller qui ma reçu, au top.! Très bonne écoute.

  • Avatar de paulo duarte
    paulo D.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    satisfait du service et de l accueil en boutique et du conseiller

  • Avatar de Bernard Labesque
    Bernard L.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le Conseiller Orange a été parfait surtout lécoute de mes besoins.

  • Avatar de Rock
    R.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai effectué léchange de Livebox hier à la boutique de Langon suite au conseil téléphonique dun expert orange , plus l achat dun téléphone fixe plus tard dans la journée .Tout sest bien déroulé de laccueil à la prise en charge .L ensemble du personnel à qui jai eu affaire est accueillant et respectueux .Bien quil y avait pas mal de clients l attente nest pas excessivement longue . Lexpert qui ma conseillé au téléphone (gratuitement) ma donné un bon conseil car depuis le remplacement de lancienne Livebox par la nouvelle mon ordi est plus rapide.De plus le suivi Orange est sérieux car ils rappellent pour savoir si le problème est résolu .Léchange de Livebox(ancienne version par plus récente) a été fait gratuitement et le prix du téléphone fixe ( moins de 30 euros ) est très abordable .

  • Avatar de Damien MARIOTTO
    Damien M.
    Avis fait le 29/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service, très accueil, explications précises et très efficaces.

  • Avatar de Mathieu Delas
    Mathieu D.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés en boutique hier pour une nouvelle ligne. En quelques minutes, nous avions la ligne et nouveau téléphone à 1euro.Equipe très accueillante et disponible.

  • Avatar de Monique COULIER
    Monique C.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de laccueil dès mon arrivée. Prise en charge immédiate.

  • Avatar de Ornella Delponte
    Ornella D.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, très bon accueil.Je recommande.

  • Avatar de martine lafon
    martine L.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne à lécoute du besoin et de très bon conseil . Merci

  • Avatar de Franck
    F.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour une demande, déligibilité, Jai pris un forfait Internet chez vous box, Et trois jours après je suis connecté, Vraiment super!!!!!

  • Avatar de francky33640
    F.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai changé dopérateur justement pour voir une personne quand jen avais besoin en boutique. Jai trouvé toutes les infos don javais besoin à langon. Merci

  • Avatar de amandine levasseur
    amandine L.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien reçu. Une super équipe. Rien à redire !

  • Avatar de Estelle Fuche
    Estelle F.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite du rendez vous conforme à mon besoin et même plus

  • Avatar de Philippe Kosnar
    Philippe K.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu pour un changement de carte SIM, je mattendais à poireauter une plombe. Que nenni, 5 mns chrono. Un changement de méthode enfin chez Orange. Félicitations, un blason qui se redore à mes yeux !

  • Avatar de Vincent Castaneira
    Vincent C.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passé pour une résiliation et une souscription de contrat.

  • Avatar de Joel Blanchet
    Joel B.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Le conseiller Très bien mais ma pas donné satisfaction à mon problème ni de réduction Malgré mes Désagrément Donc fin dannée de mon contrat je partirai dans une autre agence Cordialement monsieur blanchet

  • Avatar de catherine laborde
    catherine L.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    tres a l écoute des clients, probléme résolu avec professionalisme

  • Avatar de Rabussier roxane
    Rabussier R.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace compréhensif et repond parfaitement à mes besoins

  • Avatar de Romain Ducos
    Romain D.
    Avis fait le 17/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu en boutique vendredi 15/09 et je suis satisfait du service

  • Avatar de Cecile Cla
    Cecile C.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue par le conseiller lors de ma visite dans la boutique

  • Avatar de Christiane Dulong
    Christiane D.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Des explications pas très claires sur la reprise de mon téléphone et la déduction effectuée

  • Avatar de Christine Varadero
    Christine V.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la personne qui ma reçuProblème résolu aussitôt

  • Avatar de Myriam Metivier
    Myriam M.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    le Mr qui ma reçu avec le sourire était dynamique et compétent ; je nétais pas retournée en agence depuis fort longtemps car laccueil y était partout déplorable... jai été très agréablement surprise par la gentillesse, le sourire et le dynamisme de ce Mr et jy retournerai avec plaisir. Le retour de ma petite box 4G sest fait rapidement et sans aucun soucis. Merci à lui.

  • Avatar de Maryleine Bazouin
    Maryleine B.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée à mon rdv et jai eu un très bon accueil

  • Avatar de florian Faurie
    florian F.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique hier pris dans la minute et très bien recu

  • Avatar de Coco Gourgues
    Coco G.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Je souhaitais acheter un téléphone le mien étant cassé et jen ai réellement besoin tous les jours dans mon travail je savais celui que je voulais mais on ne peut pas vous recevoir on ferme dans une demi-heure il faut prendre un rdv ayant des horaires particuliers cela est compliqué bref je vais me débrouiller par internet!!! agence inutile si on a pas de rdv car sans rdv la personne me dit cest au bonheur la chance formidable heureusement que je ne reçois pas mes clients au petit bonheur la chance sinon jaurais mis la clé sous la porte depuis longtemps

  • Avatar de Nath Pdn
    Nath P.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue à la boutique pour changer de mobile.Un conseiller très à lécoute de mes attentes et très sympa.

  • Avatar de Eliane Galmand
    Eliane G.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Grande satisfaction de lécoute, des renseignements et des services proposés

  • Avatar de Elise Videau
    Elise V.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique hier après midi sans rendez-vous jai été prise en charge par un conseiller assez rapidement, il a su répondre à ma demande et mapporter les solutions adaptées à mes besoins avec beaucoup de patience et gentillesse, je suis très satisfaite. Merci beaucoup à ce conseiller.

  • Avatar de muriel Benquet
    muriel B.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide sans rendez vous, conseillère à lécoute, patiente.

  • Avatar de Hélène Bibens
    Hélène B.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivée en avance et jai été prise en charge aussitôt

  • Avatar de Michelle Berthet
    Michelle B.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Non seulement il faut attendre mais pas de place pour sasseoir .ce nest pas normal.

  • Avatar de Marie-claude MAUBRE
    Marie-claude M.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 5 / 5

    très satisfait de mon problème une personne a lécoute merci

  • Avatar de Elisabeth Dubernet
    Elisabeth D.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et explications clairesDiagnostic rapide, solutions apportées TOP

  • Avatar de Caroline Ramond
    Caroline R.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée dans la boutique pour changer ma livebox défectueuse suite à un orage. Le jeune homme qui ma reçu était très pro, à lécoute, il ma donné de bons conseils. Jai été très satisfaite de cette visite ! Et je suis repartie avec une nouvelle livebox facile à installer grâce à ses conseils :)

  • Avatar de Camille Bastier
    Camille B.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue une première fois pour changer mon téléphone, mais les serveurs étaient HS , la conseillère un Amour( au service du client, offre le thé en attendant de trouver une solution et nous a fait reprendre un rdv.) Le lendemain nouveau rdv serveurs toujours HS mais a réussi à trouver une solution pour pouvoir changer de tel elle ,se démène pour avoir le meilleur en fonction des besoins du client).merci Hawa.

  • Avatar de cyndel goblet
    cyndel G.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Faire venir les gens 3 fois pour changé de téléphone, dire quon a bien mis le téléphone de côté quil est bien la pour au final dire quil ne lon pas reçu grande blague ne recommande pas du tout. Des bon à rien fuir cette endroit.

  • Avatar de saori 33800
    saori 3.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    je me suis rendue en agence le 10/07, reçue par un conseiller extrêmement gentil et à lécoute qui a résolu mon problème avec efficacité et rapidité

  • Avatar de Steven Pitois
    Steven P.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil,Je remercie Madame Gasser Salomé pour son professionnalisme très a lécoute.

  • Avatar de Christine Bernard
    Christine B.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 1 / 5

    RDV 11h15 pris à 12h, pas dexcuses pour retard, accueil conseillère lamentable. Adieu Orange !!

  • Avatar de Bruno Lacouloumere
    Bruno L.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de rendez vous pour le changement de mon téléphone. Le conseiller (adam) était très serviable et à lécoute.

  • Avatar de Sylvain Bourdon
    Sylvain B.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait des services et conseils qui mont été aportés.Ma conseillère a sû mécouter et répndre à mes besoins.

  • Avatar de Edwige CEGLAREK- CARLET
    Edwige C. C.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée en boutique pour voir pour un changement de téléphone. Très bon accueil et bons conseils

  • Avatar de carole descacq
    carole D.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, de bons conseils, agreable et à lécoute de mes attentes

  • Avatar de Sandrine Croquet
    Sandrine C.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge sest montrée agréable. Jai acheté une carte sim pour premier téléphone de ma fille de 10,5 ans, peu de renseignement, réponses peu claires à mes question, notamment sur le contrôle parental qui a été mis. Quand je demande comment ça fonctionne, pas de réponse autre que ça bloque laccès aux sites interdits .... Mais encore.....Jétais venue une fois précédente me renseigner sur les differents forfaits et avais reçu une information complète, objective et sans jugement, le conseiller mavait parlé dune application à télécharger sur mon téléphone. Or qd jen ai reparlé hier et bien il sest avéré que non. Du coup je reste ds le flou sur qqch dimportant pour moi...

  • Avatar de Mourad Souakri
    Mourad S.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait conseiller. Au top du service pour le client. Colle au mieux au besoin

  • Avatar de jean-francois cucurull
    jean-francois C.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller de la boutique de Langon en charge de mon dossier est très professionnel, compétant et super sympa.Encore merci à lui

  • Avatar de Patrick GARIN
    Patrick G.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis passé pour prendre RDV, je nai pas reçu de confirmation, cest dommage il à fallu que je tel au numéro vert

  • Avatar de Pierric Th.
    Pierric T.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Le rdv a été honore à lheure et loffre et le service conforme à mes attentes.

  • Avatar de Martine Nazarian
    Martine N.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été prise en charge par une conseillère de la boutique de Langon.Elle a été parfaite tant par ses compétences que par son agréable accueil.

  • Avatar de Tiphanie reinard
    Tiphanie R.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai un monsieur qui ma accueilli il se nommait Yohan il na pas su répondre à ma demande qui était dobtenir un nouveau forfait avec un nouveau mobile pour mon fils je voulais absolument un Samsung il na pas voulu men proposer il assu me proposer que un iPhone SE que je refusais de ce fait il ne ma rien proposé dautre alors jai préféré partir. jai vraiment était très déçu quà ce jour on ne peut pas répondre à nos demandes.

  • Avatar de Patricia Jamin
    Patricia J.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée samedi et j ai été très bien recu et bien comprise

  • Avatar de evelyne ardouin
    evelyne A.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très très satisfaite de la conseillère AWA qui est d une gentillesse hors norme, très souriante, agréable et compétente, elle a vraiment fait le maximum pour satisfaire ma demande. Je la recommande vivement ❤️

  • Avatar de Fred BLN
    Fred B.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique. Peu dattente. Bonne écoute du conseiller et proposition dune solution adaptée à mes usages.

  • Avatar de Christian Trefle
    Christian T.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous à lheure ,personne très compétente, à lécoute et tout nos doutes résolu je recommande

  • Avatar de Marianne Pertuis
    Marianne P.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon accueil en boutique et conseiller très professionnel

  • Avatar de pat dhe
    pat D.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueilli sur le pas de la porte par un employé qui fait lappel !!! On est où ?!!! Je voulais me renseigner pour un nouveau smartphone. Devant moi, un couple dun certain âge qui, de toute évidence, est là pour la même chose. Jentends les réponses de lemployéE..... je ne sais pas, il faut que vous alliez sur internet !!!! Elle est là pour quoi lemployéE ?!!! Bref, sorti aussi vite que rentré et jai acheté ailleurs.

  • Avatar de Gil Detouche
    Gil D.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour faire un échange de livebox suite à l intervention du service assistance et selon les conseils du technicien que nous avons eu au téléphone. Après cet échange il nous a guidés pour la mise en œuvre de la livebox .depuis hier aucun souci .merci pour sa patience

  • Avatar de Vincent
    V.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique Mardi, jai été pris en charge rapidement par quelquun de très compétent

  • Avatar de DUPRAT Patrice
    DUPRAT P.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu avec ma compagne pour changer de forfait et de téléphone, le conseiller qui sest occupé de nous nous a très bien aiguillé vers ce qui nous convenait le mieux.Un autre conseillé a même prix le soins de mettre a dessin animé a notre fils pour loccuper.Un grand merci pour cet accueil et lattention que vous nous avez porté

  • Avatar de Sergelsx
    S.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 1 / 5

    jy suis passé aujourdhui jétais plus ou moins bien accueillis du fait que lheure de rendez-vous pour lequel jétais prévu nétait pas la bonne malgré quon a téléphoné via lapplication Orange à la boutique pour savoir si vous avez bien le modèle que je désirais changer pour un échange de téléphone il navait pas le bon modèle et en plus de ça ils disent que cest comme sur internet mais non le financement il vous le propose en créant une ouverture de compte chez Orange un compte banque une escroquerie parfaite tu veux avoir le beau téléphone il faut que tu ouvres un compte chez Orange banque qui te sert à rien

  • Avatar de Isabelle Sarrazy
    Isabelle S.
    Avis fait le 23/04/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai pris un téléphone pour mon fils, le conseiller a été à l écoute, service impeccable....

  • Avatar de Eric Mourlanne
    Eric M.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé à la boutique pour changer de mobile !! Le conseiller ma très bien reçu,mas très bien conseiller et ma même permis de faire des économies dans lavenir

  • Avatar de Loulou dan
    Loulou D.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Impec, pas dattente. La personne qui ma reçu, super sympa et à lécoute.Mais navait pas forcément tout les éléments pour répondre à ma requête et donc je suis obligé de continuer mes recherches pour avoir confirmation de mes inquiétudes. Donc cest pas simple de vous joindre pour avoir des informations.Et 700 , caractères. Vous ne pensez pas abuser. Faut virer le directeur. Aaaaààaaaazaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz2zzzzzzzzzzzaaaaaàaaaaaaaaaaaaaaaaàaaaaaaaaazazzzzzzzzzzzz2zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzaaaaaaaaaàaaaa je vous remercie pour le moment zzzaaazzaazaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzeeeeezezzzzzzzzzzzzzzzzz222eeeeeerrrrrrrrrrrrfeededdddddddddd

  • Avatar de Laetitia Antunez
    Laetitia A.
    Avis fait le 16/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Le choix de mon téléphone a été sous les conseils dun vendeur. Choix non adapté ne répondant pas à mes besoins mobligeant à y retourner entraînant lachat dune carte qui finalement a été inutile. Résultat, achat dun deuxième téléphone qui je lespère sera cette fois ci adapté à mes besoins qui pourtant sont des besoins simples: téléphoner, gestion de mails, whatsapp et wase... Rien de particulier... Très mauvais conseils et aucun geste commercial. Autant acheter dans un magasin non spécialisé ou sur internet.

  • Avatar de Claire HASLAY
    Claire H.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Je suis passée en boutique pour l’achat d’un nouveau téléphone.Arrivée précisément à 11h55, la boutique devait fermer à 12h30. J’ai été accueillie par une employée dénommée Leïla (Laïla ?) qui m’a spécifié qu’il fallait prendre rendez-vous et que ce dernier prendrait aux alentours de 45 minutes. J’étais un peu surprise, 45 minutes pour acheter un IPhone ? Passons.Elle me demande quand je peux repasser, chose qui ne m’arrange pas vraiment. Suite à quoi une autre personne intervient (son responsable je suppose ?) pour lui dire qu’une autre employée était disposée à me recevoir et qu’une demie-heure serait largement suffisant pour le rendez-vous.Il avait l’air assez circonspect par son attitude. J’ai eu la très nette impression que je la dérangeais, et qu’il fallait vite expédier les clients pour pouvoir fermer boutique et prendre la pose déjeuner.Donc l’accueil est assez mitigé pour ma part. Cependant, sa collège qui m’a reçu a été très agréable et de bons conseils.

  • Avatar de Stroume
    S.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier en boutique à 12h00 j était pressé, on n à sue maccueillir , me conseiller et me servir comme ils se doit dans un délais parfait et avec le sourire. Top

  • Avatar de dominique guyon
    dominique G.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passée a la boutique de Langon(33) ,pas trop d attente et conseillers,très sympas et très explicite,dans ses explication

  • Avatar de Lucette Ribeyre
    Lucette R.
    Avis fait le 21/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique, ayant pris RV , cela à pris quelques minutes pour une mise à jour avec du personnel gentil, agréable et compétant. Merci.

  • Avatar de Clara Svetlana
    Clara S.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pris rdvJai été accueillie très rapidementLe conseiller a été a lécouteTrès bon relationnel clientRien a redire

  • Avatar de Jean LARRET
    Jean L.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien pris en charge par léquipe, avec le respect du rendez-vous.

  • Avatar de Caroline
    C.
    Avis fait le 05/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Hier matin nous avons rencontré Nicolas...cet agent est dynamique....efficace et pour nous très compétent.....il a répondu à nos interrogations avec précision et sympathie.Nous vous le conseillons.

  • Avatar de aurore desire
    aurore D.
    Avis fait le 05/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Gentillesse et professionnalisme.Rien à dire, sauf allez y les yeux fermés.Merci encore 😊

  • Avatar de Martine Bouhourd
    Martine B.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    jai rencontré une conseillère très agréable et très performante et ma demande a été honorée au_dela de se que je pensais merci à elle

  • Avatar de Dominique Clément
    Dominique C.
    Avis fait le 11/02/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne qui c est occupé de nous a été de très bon conseil, beaucoup d humour. Un plaisir !

  • Avatar de Philippe Etchegaray
    Philippe E.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Hawa, la conseillère que nous avons eu a été de très bons conseils, à notre écoute, bienveillante et souriante durant notre accueil.

  • Avatar de Villa Corterra Chambres d hotes piscine et jacuzzi
    Villa C. C. D. H. P. E. J.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Changement de livebox quand je suis arrivé il y avait beaucoup de monde et on ma conseillé de daller faire quelques courses et de revenir ce que jai fait jai été prise de suite à mon retour

  • Avatar de Doriane Chomel
    Doriane C.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre 0 .Très mauvaise expérience mal reçu mal renseigné et surtout le vendeur ne voulais pas spécialement faire deffort car les téléphones qu il me proposait ne correspondait pas à mes attentes. De plus cliente depuis de très nombreuses années je ne bénéficie pas d avantage client. Cherché l erreur ? Il m a été proposé un téléphone de prêt et pendant la configuration et le chargement des données différents commerciaux m ont faits changé de place plusieurs fois. Cliente pas intéressante a leurs yeux.Je pense que je vais bientôt voir la concurrence peut être que eux seront dans de meilleures conditions pour me recevoir.

  • Avatar de Christine ARNAUD
    Christine A.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 5 / 5

    javais RDV avec 1conseiller qui a répondu à mes demandes.Maintenant jattends la réalisation du raccordement pour avoir un avis définitif

  • Avatar de Quentin Grandet
    Quentin G.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers à lécoute de leurs clientèles. Ça fait vraiment plaisir davoir de telle personne aussi compétentes !Une chance inouïe de les avoirs comme employés dans cette boutique ! Merci mille fois je suis vraiment ravie et je nhésiterai sans problème à recommander daller en boutique !Petite mention spéciale à Hawa et Laïla qui sont des personnes très compétentent connaissant leur métier !

  • Avatar de lauriane arrayago
    lauriane A.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 2 / 5

    Mais je venais prendre renvoyer mon téléphone cassé au sav et j ai du realiser l envoi par moi même!!!! apres mon passage à la boutique .c en est pas logique

  • Avatar de Brian Lecas
    Brian L.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone et jai était reçu a lheure sans attente, le conseiller que jai eut a tout de suite répondu à mes attentes donc impeccable

  • Avatar de Valerie Nadeau
    Valerie N.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai été 3 fois à la boutique pour un changement de portable. 1 ère fois, panne dinformatique, 2 ème fois achat du portable mais perte de la carte sim dans la boutique, 3 ème visite, la carte sim est retrouvée, mise en place dans le portable. Mauvaise foi de la conseillère qui ma affirmé que cétait moi quil lavait perdu alors quelle mavait proposé de linstaller et ne lavait pas fait. Total 60 km pour un changement de portable. 3 x 20 km aller et retour.

  • Avatar de See Honys
    See H.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service, la conseillère à été à l écoute et nous a très bien orienté

  • Avatar de Didier Dauba
    Didier D.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très, très satisfait du service. Nous sommes ressortie de la boutique heureux des services proposés et acquis.

  • Avatar de danielle guenole
    danielle G.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier en boutique. Jai été reçue par Laïla que jai eu grandement le temps dapprécier ! Cette personne est très consciencieuse, elle est calme et de très bon conseil.Elle mérite de lavancement et la titularisation sans tarder. Merci pour elle. Lorsque je reviendrai à la boutique Orange de Langon, je prendrai rendez-vous avec elle. Merci de lui transmettre mon message.

  • Avatar de Alain Garcia
    Alain G.
    Avis fait le 06/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés, mon épouse et moi pour étudier les propositions pack internet plus mobile. Nous navions pas rdv, malgré tout tout nous avons été reçus par une personne personne dynamique et très joviale.

  • Avatar de gilles rayer
    gilles R.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu en boutique pour lachat dune montre connectée, laccueil a été rapide, courtois et professionnel la conseillère a trouvée le modèle idéal.

  • Avatar de JEAN JACQUES GOURVES
    JEAN J. G.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Rdv pris par internet. Réception des plus cordiales. La personne qui sest occupée de notre achat au top tant du point de vue technique que commercial. Très satisfait de tout, continuez ainsi. Et meilleurs voeux pour 2023.

  • Avatar de Marie Créquit
    Marie C.
    Avis fait le 25/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai eu un rendez vous très rapidement, accueil chaleureux dans la joie et la bonne humeur, super conseil clients pour trouver les meilleures solutions. Je conseille cette boutique, le conseiller qui a pris en charge mon dossier était a lécoute service impeccable!

  • Avatar de Lucie Hilario
    Lucie H.
    Avis fait le 25/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à Orange.Jai était très bien accueillie, servi de suite, très bien conseillé. Je recommande

  • Avatar de Bettina Burcky
    Bettina B.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé vendredi dernier dans la boutique et jétais très bien accueilli. Javais fixé un rendez-vous et on ma pris à lheure.

  • Avatar de Samantha Gastoldi
    Samantha G.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour un forfait et téléphone portable pour ma fille qui va rentrée au collège lannée prochaine jai était très très conseiller et je suis aussi reparti avec la fibre que je savais pas lavoir chez moi.

  • Avatar de Sandrine Renaud
    Sandrine R.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je mattendais a y passer des heures et non en 15mn cétait réglé temps dattente compris, avec humour et sourire. Donc parfait

  • Avatar de Claudine Lacroix
    Claudine L.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Nicolas est un conseiller très agréable et très accueillant MAIS il ne ma pas proposé de tarif intéressant pour mon changement de contrat . jai accepté car je suis incompétente sur ces sujets mais pense résilier dès quune meilleure offre se présentera. Tous mes voisins ont eu des propositions bien plus intéressante que ce que je vais payer maintenant et même chez Orange!Dans un premier temps, le contrat est signé mais ce système ne marche que sur le court terme.

  • Avatar de Stéphan Burgaud
    Stéphan B.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. Jai eu le plaisir dêtre assisté par Hawa, une conseillère dexception investie et à lécoute de ses clients malgré une charge de travail évidente. Je recommande cette agence. Merci Hawa.

  • Avatar de PBonnet UBX
    PBonnet U.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Me suis rendu en famille à lagence de Langon pour faire changer la batterie de smartphone de mon grand fils. Laccueil super gentil, jai été choqué comme disent les jeunes.

  • Avatar de Anne Marie Thuillier
    Anne M. T.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Rv fixé à 9h30, toutes mes questions ont pu être traitées, jai eu satisfaction à toutes mes attentes. Une conseillère compétente et disponible malgré la pression de la clientèle. Maintenant la balle est dans le camp du technicien qui va venir à mon nouveau domicile !

  • Avatar de Suzy Servant
    Suzy S.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 1 / 5

    La boutique très bien. Mais des efforts doivent être fait pour les abonnés de plus de 10ans..il est inadmissible que les transferts de données dun mobile à un autre qui vient dêtre acheté soient payantes. Je suis partie sans rien et je vais changer dopérateur.!!!!!!!!

  • Avatar de Malou (_malou_p)
    Malou (.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Une étoile pour pas mettre zéro .Encore une fois un conseil non qualitatif et visiblement sans formation au préalable du conseillé opérant.Que vous embauchiez de nouvelles personne je le comprends mais il serait temps de les former ou de rester à proximité pour les accompagner.Les années changent mais pas la qualité de service… quel dommage.

  • Avatar de morgan gueroui
    morgan G.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Satisfait de notre passage à la boutique, reçu sans rendez-vous et très bien conseillé.

  • Avatar de Josiane Pailleux
    Josiane P.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique pour acheter un accessoire laccueil a été très agréable et l achat fait très rapidement

  • Avatar de Marie Jose Santo Domingo
    Marie J. S. D.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Félicitations au vendeur que jai eu le 7 juillet 2022 le matin à louverture vers 9h30.Il était dune gentillesse et dune compétence rares.Il a pris son temps pour répondre gentiment à toutes mes questions.Félicitations encore.

  • Avatar de Aurélie Neymon
    Aurélie N.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Une perte de temps ! Venue sur rendez-vous le 10 septembre pour un déménagement en boutique pensant que le service serait meilleur que par téléphone...15 jours après et deux appels téléphoniques à orange aucune trace de notre demande ! Je ne recommande ni la boutique ni la plateforme téléphonique ayant déjà rencontré ce même problème il y a un an!

  • Avatar de alissone lardeau
    alissone L.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je souhaiterais remercier énormément Hawa et toute son équipe égalementUn accueil vraiment topElle a fait tout son possible pour nous satisfaire et nous sommes repartis avec un iphone 13 . Merci Hawa vous êtes génial 😁

  • Avatar de Elisa Giraudon
    Elisa G.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 1 / 5

    A mon goût il faut changer 1/4 du personnelTrès fort pour vendre mais après surtout ne pas avoir de problemes

  • Avatar de Chantal Raoult
    Chantal R.
    Avis fait le 04/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil . Étant handicapée je suis passée en priorité et Très bien servie avec gentillesse et competence . Merci à ce jeune homme .

  • Avatar de Sandrine Leroy
    Sandrine L.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Je suis cliente orange depuis de nombreuses années ,c est cher très cher pour un service pas toujours a la hauteur.Le personnel d orange Langon est très agréable et je sais que chez Orange,l attente est souvent longue , aujourdhui peu dattente...

  • Avatar de Emmeline Grime
    Emmeline G.
    Avis fait le 03/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Super acceuil, le principe du rendez vous est pratique et évite de longues attentes. Merci pour la prise en charge professionnelle, même en fin de journée, avec le sourire.

  • Avatar de Sylvie Triat
    Sylvie T.
    Avis fait le 31/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu la personne a l accueil fait son possible pour trouver des solutions à votre demande mais cela est compliqué car quand la conseillère doit vous recevoir, celle-ci va fumer sa cigarette devant la porte d entrée à la vue de toit le monde pendant que vous vous patientez. Est-ce normal ?pour moi cela est un manque de respect pour le client

  • Avatar de Laurent Poignet (Lw.pgt)
    Laurent P. (.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Super bien servi ce jour par Awa ? Jsais plus exactement son prénom mais vraiment gentille elle ma solutionné en direct sans attente donc top on recommande

  • Avatar de Ninou Glmd
    Ninou G.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Il y a 4 mois nous sommes venue un service pitoyable ! On revient 4 mois après c’est carrément un opérateur et un magasin à fuir ! Des incapables ! Mou comme pas possible qui essaie de rouler les gens dans la farine !

  • Avatar de emma cano
    emma C.
    Avis fait le 28/12/2021
    Note de : 1 / 5

    On ne peut malheureusement pas mettre zéro étoile.Personnel qui prend de haut, aucune écoute, on vous laisse attendre débout des heures en prenant les clients moins difficiles.Ils deviennent gracieux simplement qd il y a une vente...

  • Avatar de Alain ANTOINE
    Alain A.
    Avis fait le 03/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Venu pour discuter avec un conseiller du montant élevé de ma facture familiale (3 forfaits+box fibre) en opposition aux propositions des concurrents. Je me suis retrouvé bashé en moins de 10 minutes avec en prime un si vous navez que ça à faire, allez chez Bouygues sils sont mieux!.Je sais à quoi men tenir....

  • Avatar de Aurore Venec
    Aurore V.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Jai pris un rendez vous ya a peut prêt 1 mois pour changer de téléphone, un conseiller mappelle me dit que yaura pas besoin de toucher au forfait pour un téléphone a 1 euros, le rendez vous ce passe conseiller très gentil agréable il me re dit que le forfait bouge pas nickel je repart ravis je laisse un très bon avis est là je reçois la prochaine facture qui passe de 25 euros a 78 euros jappelle le 3900 le monsieur très gentil me dit que cest normal car le forfait passe a 40 euros est quelques je lui dit bien sûr que le conseillé en boutique ma dit que sa bouger pas est en prime il voit que javais une réduction de 10 euros grâce a un parrainage que le conseillé en boutique na pas remis. Alors pour vendre tout se qui est écouteurs enceintes etc vous êtes très bon arnaquer les gens aussi pasque forcément on fait confiance donc jattend que le forfait revienne à 25 euros sa devrait se régulariser ce moi ci ou le mois prochain. Orange a bien changé...

  • Avatar de marie-france cursan
    marie-france C.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 5 / 5

    RV honoré à lheure prévue. Accueil chaleureux, explications simples et compréhensibles, rapidité de la démarche pour la prestation demandée. Corentin, agent aimable, souriant, non insistant quand on refuse une option. Très satisfaite.

  • Avatar de jair sagnier
    jair S.
    Avis fait le 04/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Incompétent. La personne ne sais pas que le permis est une carte d’identité officiel puisque c’est un papier de l’état. Donc pas possible d’avoir le rdv prévue malgré que je me sois déplacé. Ne pas embaucher n’importe qui ce serait mieux. Bien entendu je ne dirais le prénom de la jeune fille qui m’ai reçu.nul. A boycotté

  • Avatar de alain balayer
    alain B.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Arrivé 10mn (10h10) après louverture du matin pour récupérer un smartphone commandé sur internet. Réponse trop de monde, impossible. Jai fait 103 km pour rien (Bx-Langon). Au n° pour les Rdv Orange, il ma été dit que pour récupérer un mobile commandé sur internet, cétait sans RdV. Le SMS stipule que le retrait doit se faire dans 48h, alors comment faire vue que lagence nest, apparemment, pas intéressé de vendredi.

  • Avatar de Lidia DS
    Lidia D.
    Avis fait le 11/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Ils ont l’art et la manière de vous faire regretter d’avoir dépensé 1200€ chez eux.Les vendeurs sont visiblement très empathiques et ne prennent pas du tout les clients pour des pigeons, que c’est agréable...Je me retrouve donc sans chargeur pour mon iPhone + un avoir sur les bras. Bien entendu avoir valable deux mois et pas un jour de plus.Pas mal pour faire revenir une cliente déjà mécontente.Pour le côté commerçant, on repassera ! 👍🏼

  • Avatar de Fabienne D.
    Fabienne D.
    Avis fait le 09/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Cliente Orange depuis de nombreuses années y compris ma famille, jai pris rdv pour le changement du numéro de ma fille et négocier la reprise de son ancien I Phone avec lachat dun nouvel I-Phone modèle supérieur. 1/ Nous avions rdv à 11h, reçu plusieurs rappels par sms nous demandant de respecter lhoraire compte-tenu des restrictions COVID, Résultat : reçues avec 20mns de retard ! 2/ Ayant bénéficié dun tarif intéressant pour lachat dun tel I-Phone avec engagement 24mois il y a à peine 15 mois (Octobre 2019) certes, on ne pouvait pas nous offrir de nouveaux arrangements, aucune discussion possible ! Nous avons été reçues par une jeune fille, très aimable au demeurant, mais pas très sûre delle probablement dûe à son manque dexpérience (tout le monde a débuté un jour).A force daller consulter son Responsable pour répondre à nos questions, jai demandé quil vienne me voir pour discuter concrètement de mes attentes en tant que Cliente Fidèle . Ce dernier na rien voulu savoir, répétant inlassablement le même discours sur un ton monocorde et assez dédaigneux !Piquée au vif, je lui ai fait part de mon mécontentement en comparant avec mon travail (Conseillère de vente ds le domaine du Luxe) et notamment la relation avec le Client que nous nous devons de respecter et dentretenir au mieux afin de défendre et conserver une certaine image de marque ! Cet individu sest plu dans son air suffisant et a simplement tourné les talons nous laissant là, ma fille et moi sans autre solution ou arrangement ! Ou plutôt si...nous avons quitté la boutique et nous sommes rendues chez un autre opérateur SFR pour ne pas les nommer, où nous avons été on ne peut mieux acceuilli ! Notre interlocuteur, qui nest autre que le Responsable de cette boutique, nous a confié que depuis qqs temps, il receuillait de nombreux clients Orange mécontents de laccueil et du manque de considération de cet opérateur et de cette Boutique en particulier ! Mesdames, Messieurs du réseau Orange, revoyez de près votre méthode de Fidélité clientèle ! Ôtez vous de la tête que vous avez le monopole , travaillez donc aussi le savoir-vivre , savoir entendre un client : ses attentes, ses besoins, lui montrer de la reconnaissance...ce sont les clients qui vous font être là !Si vous en êtes incapable alors remettez-vous en question si vous le pouvez ou bien, changez de job !A bon entendeur... !

  • Avatar de perroy Gael
    perroy G.
    Avis fait le 08/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Très facile de rentrer chez Orange pro mais très difficile den partir, encore un rendez vous aujourdhui en boutique sans satisfactions au final.Aucunes mêmes versions dun conseillé à un autre.Pour rentrer au plus vite le RIB champion du monde, mais le reste zéro.

  • Avatar de ROXO Bruno
    ROXO B.
    Avis fait le 29/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Très déçus, et pour la seconde fois!Une offre vendue et finalement la part remboursée ne lest pas... puis, refus de prise en charge (échange ou remboursement) dun produit défectueux. A éviter, franchement !

  • Avatar de Chloe Mineur
    Chloe M.
    Avis fait le 08/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Ils sont bon à rien que à nous prendre de l’argent. Ils ne sont même pas capable de régler un problème. Toujours nous renvoyer sur leurs service client qui marche jamais. Celle de l’entrée ferrais mieux de bien faire sont travail.

  • Avatar de Beatrice Holveck
    Beatrice H.
    Avis fait le 28/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Alors que javais un rendez-vous le 28 août à 14 h . Ils nont pas trouvé mon rdv et ce nest pas la première fois que cela marrive. Le personnel est fortement désagréable et ne veulent rien savoir et le vigile est pire . Alors je comprends pour des raisons sanitaires mais je suis désolée mais mon rdv était confirmé sur ma boite mail mais cette dame na rien voulu et ne veux rien comprendre. Mais pour se prélever tous les mois ils nont pas besoin de rdv.

  • Avatar de Manon B
    Manon B.
    Avis fait le 13/08/2020
    Note de : 1 / 5

    On nous refuse laccès car pas de rdv, on comprend période de covid etc.En revanche le tel a gonflé au niveau de la batterie on souhaite juste en acheter un autre = non pas de rdv avant 8jours. Le téléphone a le temps de nous exploser à la tête. Notre ami devant nous sans rdv aussi est entré et a acheter un téléphone.Nous ne sommes pas de mauvaise foi mais faut pas nous prendre pour des pigeons. Merci !! Direction la boutique de marmande qui eux seront je lespère plus agréable et professionnels.

  • Avatar de Nathalie Bouchaud
    Nathalie B.
    Avis fait le 29/06/2020
    Note de : 3 / 5

    L accueil du vigile nest au top. Par contre une fois rentrée, l accueil est agréable et le personnel à lécoute de nos besoins. Je trouve que les prix sont exorbitants..mais pas le choix pour avoir un minimum dInternet en province..vivement que la concurrence arrive!!😃

  • Avatar de christelle Courregelongue
    christelle C.
    Avis fait le 23/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Je nai pas pour habitude de donner un avis , cest même la première et jespère la dernière fois.Je mexplique, il y a 15 jours, jai pris rdv auprès de lagence de Langon le 23 juin à 10h30 pour ma maman de 81 ans. Le 20 juin, on me confirme le rdv et jexplique que cest pour ma mère et que je laccompagnerai .On me répond que cela ne sera pas possible mais que je pourrai communiquer avec elle à travers la vitre.....Le 23 juin, je vais chercher ma maman à plus de 80 km de mon domicile pour son rdv. Nous nous présentons et la personne qui nous reçoit refuse que je rentre dans lagence pour accompagner ma maman.Jétais furieux et lui dit que jallais allé voir ailleurs et elle me répond je cite Cest pas grave avec le confinements des clients on en récupérent pleinJe comprend quil y est des mesures sanitaire mais un peu de bon sens SVP.Jai pu dans la journée contacter un responsable par téléphone et jai un rdv demain dans une autre agence avec ma maman.Un dernier conseil , A lavenir Madame un peu dhumanisme.

  • Avatar de Stereo Fox
    Stereo F.
    Avis fait le 01/12/2019
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils. Je me suis rendu en boutique pour changer de forfait. Certes, un peu d’attente mais pour le bien car si je changeais de forfait, je perdais mes avantages sur le mobiles. Merci pour vos conseils et votre patience face à mes questions de néophyte 😅

  • Avatar de Carolina Mora
    Carolina M.
    Avis fait le 21/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Changement de conseillers et c’est catastrophique je suis allé pour changer d’offre et leur réponse a été c’est impossible vous vous êtes engagés pour deux ans! Incrédule je vais sur orange et en deux clics j’ai changé mon forfait! Vraiment nuls! Et en plus désagréables À FUIR !

  • Avatar de kike cid
    kike C.
    Avis fait le 12/02/2019
    Note de : 1 / 5

    plus dun mois avec des problèmes de connexion, dans la ligne de téléphone et Internet de portable dans ma zone. Je suis allé au magasin et ils mont dit que cétait un relais brûlé. La semaine suivante, cest une antenne qui est tombée. Après avoir appelé le service technique, ils mont dit quil ny avait jamais eu de problème de ce type. Je retourne au magasin et ils me disent quils ne peuvent pas savoir ... Je ne sais pas pourquoi le vertige ou la tromperie. Aussi, comme excuse, ils me disent que le modèle Smart Huawei est meilleur que le Huawei P10 Lite ... quand ce nest pas vrai. Nous avons déjà payé chèrement le service ... alors, en plus, ils sont méchants, jessaie toujours de résoudre mon problème. scandaleux... ceci sans mentionner bien sûr un long temps dattente ...

  • Avatar de Philippa Rowe
    Philippa R.
    Avis fait le 25/01/2019
    Note de : 5 / 5

    On a été très bien reçus : il y avait 11 personnes devant nous mais comme on savait exactement ce dont on avait besoin, la personne de laccueil sest tout de suite occupé de nous sans que cela nuise à ceux qui attendaient un conseiller et sans que nous ayons à attendre. En plus on nous a proposé une super Promo qui venait tout juste dêtre publiée et qui nétait même pas encore affichée dans la boutique. Bref, léquipe de la boutique Orange à Langon (33210) a confirmé ma haute opinion dOrange, chez qui je suis depuis plus de 15 ans... on paie peut-être quelques euros plus cher que chez certains de leur concurrents, mais la qualité de leur Service Client compense cela largement !!

  • Avatar de Michel Lavie
    Michel L.
    Avis fait le 07/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Étonnamment aucune attente. Accueil sympathique et souriant. Par contre il faut prendre rendez-vous pour un avis te nique ou commercial.

  • Avatar de Corinne COSTA
    Corinne C.
    Avis fait le 11/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Lors de ma 1ére visite javais été déçue car navais pu donner suite à ma demande et il me fallait attendre 2h00 avant davoir un conseiller de la plate forme. Aujourdhui il mont permis dappeler directement et mon problème est résolu. Jai découvert une jeune équipe très sympathique et homogène. Très contente de ma visite.

  • Avatar de Kevin Kelle
    Kevin K.
    Avis fait le 26/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Trois fois que je passe pour louverture dune ligne Internet et d un abonnement mobile et personne est en me dire de me prendre la boutique est toujours pleine plus de 2h d attente..... même pas possible d avoir un rdv on ma tout simplement répondu que je serais le dernier client de 19h....Pas du tout sympa et aimable je déconseille cette boutique

  • Avatar de Jean-Jacques Breant
    Jean-Jacques B.
    Avis fait le 24/09/2018
    Note de : 2 / 5

    Orange langon accueil par la directrice où quelquun qui se dit directrice quand je dis accueil je devrais dire tri , vous écoute sans vraiment entendre les réponses sont classifiés dans mon cas cest retourné chez vous et appelé le service concerné ce qui avait déjà été fait même plus loin comme lindique un message sur lecran du téléviseur nous avions été sur le site internet nous avions déjà fait les manoeuvres indiquées sans succès.Donc sois la box était HS où bien autre composant toujours et il que une fois revenus chez nous , nous avons fait je devrais plutôt dire refait ce que nous avions déjà fait nous sommes retourné à lagence pour cette fois ci obtenir une box neuve.Je suis directeur dun hypermarché et franchement même pour un client qui me ramène une boîte de conservé à 1 euros je suis plus à lécoute sans vous parler de laccueil sourire et amabilité 😁.La chance que vous avez cest dêtre seul et incontournable grâce à votre réseau car si demain se monopole nexiste plus je pense que madame la directrice aura beaucoup de mal à retrouver un job en tout les cas pas au contact de clients jentend des vrais qui on le choix.Un client qui paye tous les mois sa facture et par la même une partie du salaire et des primes de cet dame et franchement cela me FAIT MAL.

  • Avatar de olivier massé
    olivier M.
    Avis fait le 24/10/2016
    Note de : 1 / 5

    Une belle boutique engageante au premier abord. Mais un gros soucis dattente depuis que je la connais.Ma dernière visite, une télécommande à faire remplacer. La hotline mavait fourni un numéro de retrait dans lagence (délai important par téléphone).Jattends ensuite à la banque daccueil (nouveau délai important).Et enfin jattends encore devant le pupitre service technique (encore un délai important).Et enfin, voici ma nouvelle télécommande qui était déjà prête avant mon arrivée.Cest vraiment dommage quil ny ait pas une réelle gestion de la clientèle en boutique.Dernière visite: je vais les voir pour un prêt de téléphone vu par téléphone avec le service client. Lattente étant intenable, je suis parti sans.