Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Langon, votre Opérateur téléphonique, situé 94 Cr du Général Leclerc, 33210 Langon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Langon
94 Cr du Général Leclerc, 33210 Langon 3.70 (779 avis)Contactez Boutique Orange – Langon
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise visite qui na pas su répondre à mes questions on me répond nous ne sommes pas techniciens faire 40 kms pour entendre ça
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil agressif, personne venant à moins de 30 centimètres de moi à peine entrés en magasin. Une fois les informations recueillies, laccueil va voir le technicien/vendeur, ils causent et on me dit quil vient nous chercher dans 3 minutes. Outre lattente qui me convient, je regarde notre futur hôte qui reste devant son écran PC affichant le bureau. Sans bouger la souris, juste en regardant son écran, je ne saisis pas bien son comportement. Pour résilier, mon contrat japprends que je nen ai pas le droit, quOrange a modifié mon contrat sans me prévenir et que je dois payer un surplus auquel je nai pas souscris.Résilier impossible en magasin, impossibilité en ligne, impossible de changer dopérateur. Orange le piège.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était attentif a nos observations, pour mieux adapter notre abonnement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour...personnel très sympathique et professionnel...meeci
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée ramener une box.Le conseiller sest occupé de moi de suite sans rv.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la reprise de lancien et lachat dun S24 UltraMerci
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
À le recherche dun nouveau portable, laccueil a été chaleureux, les conseils avisés.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passée hier ; RV pris, rappel fait par téléphone ; accueil chaleureuxPersonne compétente qui a su répondre à mes questions
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu les renseignements que je souhaitais. la conseillère est très aimable.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante , personnels au top , merci de cet accueil.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Passage assez rapide et une très bonne conseillère
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait je penses qui mérites ce poste très professionnel
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune aide et accompagnement pour la déclaration de sinistre sur laquelle je suis bloquée car iphone complètement HS, impossible d enlever l option localisation de l appareil. De plus téléphone de prêt remis dans son carton sans aucune aide, nous avons donc 2 téléphones et pas de service. J ai choisi orange qui est plus chère que la concurrence pour la qualité de service et ce rendez-vous est loin d être au niveau.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseillaire très investi de très professionnel
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur service téléphonique dommage de pas pouvoir utiliser vos services a fond
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, très professionnelle et fort sympathique.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré de très mauvaises expériences avec ORANGE la vendeuse a su gérer la situation que je reconnais difficile .
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour un renseignement concernant mon forfait
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute. Le conseiller a pris le temps pour satisfaire nos attentes
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
accueil boutique okréponse non satisfaisante obligation de prendre contre mon gré plus de gigua dans le seul but de me faire payer plus un besoin non demandé et non nécessaire
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique hier restituer une box, prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
suite à un rdv prise de renseignements pour une box et un forfait mobile
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis passé hier, mais jai du y revenir car il me manquait le chargeur ?
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, avec le sourire emable agréable merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel au top. Dommage quil y ait de lattente parfois car boutique qui manque de personnel.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous et quand je suis arrivé on mattendait donc pas dattente
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller efficace et réactif. A su répondre aux attentes, nous a très bien pris en charge
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis satisfait de la personne du non de laila qui ma bien arranger
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour changer de forfait. Ça était fait au delà de mon espérance
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe efficace et à lécoute, bonne ambiance et ça se ressent sur le relationnel client.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère, professionnelle et sympathique
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service obtenu et laccueil a été parfait. Les explications étaient bien données
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller adam à l écoute Orange Langon il a fait ce quil fallait pour moi encore merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très propre employé trèsGentil
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à vousMerci pour le service que jai reçu de votre part. Le personnel était bien avec moi jai reçu un bon service Merci à vous.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv la veilleReçu sans attendre et mon conseiller résolu mes questions en très peu de tempsMerci
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
super accueil, conseils et traitement de ma demande
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changer de téléphone car le mien venait de rendre lâme.Tres bon accueil de toute léquipe et vendeur très agréable.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci à la conseillère qui ma renseigné et qui ma aidé à trouver une solution à mon problème de portableTrès souriante toujours dans la bienveillance je recommande fortement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, le conseiller à répondu à toutes mes questions sans souci, tout se fait assez rapidement mais de manière très claire.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité professionalisme je ne vais pas raconter ma vie sous prétexte quil y a un quota de lettres pour valider la case MDR
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller au top, souriant, serviable, dune gentillesse exceptionnelle.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonaccueil javais pris rendez-vous et jai été reçue comme prévu
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement de ma box, rapide et efficace. Magasin agréable
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à desuite compris ma demande. Et à fait se qui faut.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai été dans votre boutique le 08 12 2023 pour demander une facture de résiliation de boxe internet boxe ayant été reçu par un agent commercial conseiller un jeune barbu alors qu il suffisait de me demander mes coordonnées adresse email Etc Etc .incapable de me dire et de me sortir la facture de résiliation de la boxe j ai trouvé cela lamentable de la part d orange et le franchement de qui se moque t on pour rendre service aux clients il est plus facile de faire de la publicité mensongère plutôt que s occuper des clients qui vous demande une facture de résiliation je suis très mécontent de l accueil reçu comme un chien dans un jeu de quilles franchement sa fait pas du bien pour la représentation de la société Orange j ai mieux été reçu par SFR pour un litige commercial suite a différent problème de facturation que part le commercial de la boutique de Orange a Langon en attente d une réponse positive de la part de la société Orange Cordialement
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
la conseillère ma très bien accueilli et bien conseillé par rapport à mon age avancé.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, ponctuel, et professionnel.A lécoute de ma demande , une solution a été proposée, trouvée et validée .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du conseiller qui a pris en charge ma demande
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
jai demandé un téléphone portable a induction on ma dit quil était compatible mais il nen et rien un samsung A 54 5G a 249 euro avec mon abonnement je suis très déçus
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu jai acheté un iPhone reconditionner fin juillet 1 mois après le téléphone en panne écran noir. Apple refuse de me sortir la geocalisation donc téléphone en panne g payer un téléphone pour rien donc faite attention ⚠️ ⚠️
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
ils ont pris le temps pour bien gérer le problème , ce qui a duré presque 3 heures
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Le vendeur qui nous a assistés a été parfait. La seule chose à déplorer est que lorsque jai réservé mon nouveau téléphone sur le site Orange le 27/11, il y avait, en plus du prix Black Friday, une offre de reprise de 150€ pour lancien téléphone. Lors de ma visite en boutique, on ma informé quil nétait plus possible de bénéficier de cette offre, car elle se terminait le 27/11 à 00h00. Je trouve cela injuste, car jai réservé le téléphone le 27/11 et avais 48 heures pour le récupérer.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Le commercial me fait profiter dune offre de réduction de 5€/mois SOIT DISANT et résultat à la fin du mois 16.40€ de facturé en plus. Impossible de les joindre au téléphone.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil et prévenant. Celui ci a très bien expliqué les différentes démarche.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
pour une fois pas trop de monde et bien conseillee
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une coupure internet, je viens chercher une Airbox. Je suis accueillie par un commercial-agent daccueil totalement débordé en raison de laffluence. Il me dit que je suis un acte court et que je serai servie rapidement. Pendant les 20 minutes dattente, jai été témoin de faits qui mont interloquée : les clients Orange qui venaient sans rendez-vous étaient priés de repartir ou de repasser dici un petite heure...ou deux (pour citer le conseiller). Il prend même pour témoin un client qui, un carton dans les bras, sapproche de la boutique, voit le monde et fait aussitôt demi-tour. Le commercial explique alors que cest la deuxième fois quil vient et quil doit repartir, faute de pouvoir être servi.Aussi quelle nest ma surprise lorsquun couple souhaitant quitter SFR est accueilli, sans rendez-vous, et servi avec beaucoup de diligence.Je vais alors voir ce commercial et lui dis que je ne vais pas pouvoir attendre plus longtemps, même si je suis un acte court (plus de 20 minutes dattente contre un pilier), le commercial me répond Je nen ai rien à faire !. Je lui réponds quen effet cela ne métonne pas étant donné que les clients SFR sont servis avant les clients Orange arrivés avant. Le commercial sécrie Comment vous permettez-vous ?! (bien plus fort que je nen ai rien à faire dailleurs). Je lui réponds quen effet je me permets au vu de linégalité de traitement des clients SFR/Orange. Alors que jajoute que je dois partir, ce conseiller-agent daccueil dit bien fort Au revoir, Madame, bonne après-midi !. Je suis sortie de la boutique Orange de Langon sur ces propos insolents, mais sans mon Airbox...et très bientôt chez SFR.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Changement de mobileConseillère très compétenteParfait
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon rdv était dans laprès midi et lhoraire à été respecté
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été parfait dans sa prestation et dans les conseils qui nous décider d opter sans hésitation pour l obtention d un contrat avec ORANGE.Merci encore.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés demander quelques renseignements sur un forfait portable sénior.Nous avons été accueillies par une conseillère très agréable et très professionnelle qui nous a reçues à lheure de notre RV.Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passée hier le temps que quelquun s occupe de moi a été très long pour simplement récupérer une carte sim
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu en boutique le 8/11 et très bien reçu malgré un petit retard, indépendant de ma volonté
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller (Dylan) a été très sympathique, clair et pro.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Adam, le conseiller qui ma reçu, au top.! Très bonne écoute.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
satisfait du service et de l accueil en boutique et du conseiller
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Le Conseiller Orange a été parfait surtout lécoute de mes besoins.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué léchange de Livebox hier à la boutique de Langon suite au conseil téléphonique dun expert orange , plus l achat dun téléphone fixe plus tard dans la journée .Tout sest bien déroulé de laccueil à la prise en charge .L ensemble du personnel à qui jai eu affaire est accueillant et respectueux .Bien quil y avait pas mal de clients l attente nest pas excessivement longue . Lexpert qui ma conseillé au téléphone (gratuitement) ma donné un bon conseil car depuis le remplacement de lancienne Livebox par la nouvelle mon ordi est plus rapide.De plus le suivi Orange est sérieux car ils rappellent pour savoir si le problème est résolu .Léchange de Livebox(ancienne version par plus récente) a été fait gratuitement et le prix du téléphone fixe ( moins de 30 euros ) est très abordable .
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, très accueil, explications précises et très efficaces.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés en boutique hier pour une nouvelle ligne. En quelques minutes, nous avions la ligne et nouveau téléphone à 1euro.Equipe très accueillante et disponible.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil dès mon arrivée. Prise en charge immédiate.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, très bon accueil.Je recommande.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute du besoin et de très bon conseil . Merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour une demande, déligibilité, Jai pris un forfait Internet chez vous box, Et trois jours après je suis connecté, Vraiment super!!!!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé dopérateur justement pour voir une personne quand jen avais besoin en boutique. Jai trouvé toutes les infos don javais besoin à langon. Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu. Une super équipe. Rien à redire !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du rendez vous conforme à mon besoin et même plus
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un changement de carte SIM, je mattendais à poireauter une plombe. Que nenni, 5 mns chrono. Un changement de méthode enfin chez Orange. Félicitations, un blason qui se redore à mes yeux !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé pour une résiliation et une souscription de contrat.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Le conseiller Très bien mais ma pas donné satisfaction à mon problème ni de réduction Malgré mes Désagrément Donc fin dannée de mon contrat je partirai dans une autre agence Cordialement monsieur blanchet
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
tres a l écoute des clients, probléme résolu avec professionalisme
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace compréhensif et repond parfaitement à mes besoins
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique vendredi 15/09 et je suis satisfait du service
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par le conseiller lors de ma visite dans la boutique
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Des explications pas très claires sur la reprise de mon téléphone et la déduction effectuée
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la personne qui ma reçuProblème résolu aussitôt
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
le Mr qui ma reçu avec le sourire était dynamique et compétent ; je nétais pas retournée en agence depuis fort longtemps car laccueil y était partout déplorable... jai été très agréablement surprise par la gentillesse, le sourire et le dynamisme de ce Mr et jy retournerai avec plaisir. Le retour de ma petite box 4G sest fait rapidement et sans aucun soucis. Merci à lui.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à mon rdv et jai eu un très bon accueil
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier pris dans la minute et très bien recu
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaitais acheter un téléphone le mien étant cassé et jen ai réellement besoin tous les jours dans mon travail je savais celui que je voulais mais on ne peut pas vous recevoir on ferme dans une demi-heure il faut prendre un rdv ayant des horaires particuliers cela est compliqué bref je vais me débrouiller par internet!!! agence inutile si on a pas de rdv car sans rdv la personne me dit cest au bonheur la chance formidable heureusement que je ne reçois pas mes clients au petit bonheur la chance sinon jaurais mis la clé sous la porte depuis longtemps
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à la boutique pour changer de mobile.Un conseiller très à lécoute de mes attentes et très sympa.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction de lécoute, des renseignements et des services proposés
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier après midi sans rendez-vous jai été prise en charge par un conseiller assez rapidement, il a su répondre à ma demande et mapporter les solutions adaptées à mes besoins avec beaucoup de patience et gentillesse, je suis très satisfaite. Merci beaucoup à ce conseiller.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide sans rendez vous, conseillère à lécoute, patiente.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée en avance et jai été prise en charge aussitôt
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Non seulement il faut attendre mais pas de place pour sasseoir .ce nest pas normal.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon problème une personne a lécoute merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et explications clairesDiagnostic rapide, solutions apportées TOP
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans la boutique pour changer ma livebox défectueuse suite à un orage. Le jeune homme qui ma reçu était très pro, à lécoute, il ma donné de bons conseils. Jai été très satisfaite de cette visite ! Et je suis repartie avec une nouvelle livebox facile à installer grâce à ses conseils :)
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue une première fois pour changer mon téléphone, mais les serveurs étaient HS , la conseillère un Amour( au service du client, offre le thé en attendant de trouver une solution et nous a fait reprendre un rdv.) Le lendemain nouveau rdv serveurs toujours HS mais a réussi à trouver une solution pour pouvoir changer de tel elle ,se démène pour avoir le meilleur en fonction des besoins du client).merci Hawa.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Faire venir les gens 3 fois pour changé de téléphone, dire quon a bien mis le téléphone de côté quil est bien la pour au final dire quil ne lon pas reçu grande blague ne recommande pas du tout. Des bon à rien fuir cette endroit.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
je me suis rendue en agence le 10/07, reçue par un conseiller extrêmement gentil et à lécoute qui a résolu mon problème avec efficacité et rapidité
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Je remercie Madame Gasser Salomé pour son professionnalisme très a lécoute.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
RDV 11h15 pris à 12h, pas dexcuses pour retard, accueil conseillère lamentable. Adieu Orange !!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous pour le changement de mon téléphone. Le conseiller (adam) était très serviable et à lécoute.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services et conseils qui mont été aportés.Ma conseillère a sû mécouter et répndre à mes besoins.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique pour voir pour un changement de téléphone. Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils, agreable et à lécoute de mes attentes
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge sest montrée agréable. Jai acheté une carte sim pour premier téléphone de ma fille de 10,5 ans, peu de renseignement, réponses peu claires à mes question, notamment sur le contrôle parental qui a été mis. Quand je demande comment ça fonctionne, pas de réponse autre que ça bloque laccès aux sites interdits .... Mais encore.....Jétais venue une fois précédente me renseigner sur les differents forfaits et avais reçu une information complète, objective et sans jugement, le conseiller mavait parlé dune application à télécharger sur mon téléphone. Or qd jen ai reparlé hier et bien il sest avéré que non. Du coup je reste ds le flou sur qqch dimportant pour moi...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait conseiller. Au top du service pour le client. Colle au mieux au besoin
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller de la boutique de Langon en charge de mon dossier est très professionnel, compétant et super sympa.Encore merci à lui
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour prendre RDV, je nai pas reçu de confirmation, cest dommage il à fallu que je tel au numéro vert
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Le rdv a été honore à lheure et loffre et le service conforme à mes attentes.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge par une conseillère de la boutique de Langon.Elle a été parfaite tant par ses compétences que par son agréable accueil.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai un monsieur qui ma accueilli il se nommait Yohan il na pas su répondre à ma demande qui était dobtenir un nouveau forfait avec un nouveau mobile pour mon fils je voulais absolument un Samsung il na pas voulu men proposer il assu me proposer que un iPhone SE que je refusais de ce fait il ne ma rien proposé dautre alors jai préféré partir. jai vraiment était très déçu quà ce jour on ne peut pas répondre à nos demandes.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi et j ai été très bien recu et bien comprise
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfaite de la conseillère AWA qui est d une gentillesse hors norme, très souriante, agréable et compétente, elle a vraiment fait le maximum pour satisfaire ma demande. Je la recommande vivement ❤️
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Peu dattente. Bonne écoute du conseiller et proposition dune solution adaptée à mes usages.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous à lheure ,personne très compétente, à lécoute et tout nos doutes résolu je recommande
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon accueil en boutique et conseiller très professionnel
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueilli sur le pas de la porte par un employé qui fait lappel !!! On est où ?!!! Je voulais me renseigner pour un nouveau smartphone. Devant moi, un couple dun certain âge qui, de toute évidence, est là pour la même chose. Jentends les réponses de lemployéE..... je ne sais pas, il faut que vous alliez sur internet !!!! Elle est là pour quoi lemployéE ?!!! Bref, sorti aussi vite que rentré et jai acheté ailleurs.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour faire un échange de livebox suite à l intervention du service assistance et selon les conseils du technicien que nous avons eu au téléphone. Après cet échange il nous a guidés pour la mise en œuvre de la livebox .depuis hier aucun souci .merci pour sa patience
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique Mardi, jai été pris en charge rapidement par quelquun de très compétent
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec ma compagne pour changer de forfait et de téléphone, le conseiller qui sest occupé de nous nous a très bien aiguillé vers ce qui nous convenait le mieux.Un autre conseillé a même prix le soins de mettre a dessin animé a notre fils pour loccuper.Un grand merci pour cet accueil et lattention que vous nous avez porté
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
jy suis passé aujourdhui jétais plus ou moins bien accueillis du fait que lheure de rendez-vous pour lequel jétais prévu nétait pas la bonne malgré quon a téléphoné via lapplication Orange à la boutique pour savoir si vous avez bien le modèle que je désirais changer pour un échange de téléphone il navait pas le bon modèle et en plus de ça ils disent que cest comme sur internet mais non le financement il vous le propose en créant une ouverture de compte chez Orange un compte banque une escroquerie parfaite tu veux avoir le beau téléphone il faut que tu ouvres un compte chez Orange banque qui te sert à rien
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai pris un téléphone pour mon fils, le conseiller a été à l écoute, service impeccable....
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique pour changer de mobile !! Le conseiller ma très bien reçu,mas très bien conseiller et ma même permis de faire des économies dans lavenir
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Impec, pas dattente. La personne qui ma reçu, super sympa et à lécoute.Mais navait pas forcément tout les éléments pour répondre à ma requête et donc je suis obligé de continuer mes recherches pour avoir confirmation de mes inquiétudes. Donc cest pas simple de vous joindre pour avoir des informations.Et 700 , caractères. Vous ne pensez pas abuser. Faut virer le directeur. Aaaaààaaaazaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz2zzzzzzzzzzzaaaaaàaaaaaaaaaaaaaaaaàaaaaaaaaazazzzzzzzzzzzz2zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzaaaaaaaaaàaaaa je vous remercie pour le moment zzzaaazzaazaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzeeeeezezzzzzzzzzzzzzzzzz222eeeeeerrrrrrrrrrrrfeededdddddddddd
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Le choix de mon téléphone a été sous les conseils dun vendeur. Choix non adapté ne répondant pas à mes besoins mobligeant à y retourner entraînant lachat dune carte qui finalement a été inutile. Résultat, achat dun deuxième téléphone qui je lespère sera cette fois ci adapté à mes besoins qui pourtant sont des besoins simples: téléphoner, gestion de mails, whatsapp et wase... Rien de particulier... Très mauvais conseils et aucun geste commercial. Autant acheter dans un magasin non spécialisé ou sur internet.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passée en boutique pour l’achat d’un nouveau téléphone.Arrivée précisément à 11h55, la boutique devait fermer à 12h30. J’ai été accueillie par une employée dénommée Leïla (Laïla ?) qui m’a spécifié qu’il fallait prendre rendez-vous et que ce dernier prendrait aux alentours de 45 minutes. J’étais un peu surprise, 45 minutes pour acheter un IPhone ? Passons.Elle me demande quand je peux repasser, chose qui ne m’arrange pas vraiment. Suite à quoi une autre personne intervient (son responsable je suppose ?) pour lui dire qu’une autre employée était disposée à me recevoir et qu’une demie-heure serait largement suffisant pour le rendez-vous.Il avait l’air assez circonspect par son attitude. J’ai eu la très nette impression que je la dérangeais, et qu’il fallait vite expédier les clients pour pouvoir fermer boutique et prendre la pose déjeuner.Donc l’accueil est assez mitigé pour ma part. Cependant, sa collège qui m’a reçu a été très agréable et de bons conseils.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en boutique à 12h00 j était pressé, on n à sue maccueillir , me conseiller et me servir comme ils se doit dans un délais parfait et avec le sourire. Top
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée a la boutique de Langon(33) ,pas trop d attente et conseillers,très sympas et très explicite,dans ses explication
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique, ayant pris RV , cela à pris quelques minutes pour une mise à jour avec du personnel gentil, agréable et compétant. Merci.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdvJai été accueillie très rapidementLe conseiller a été a lécouteTrès bon relationnel clientRien a redire
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien pris en charge par léquipe, avec le respect du rendez-vous.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Hier matin nous avons rencontré Nicolas...cet agent est dynamique....efficace et pour nous très compétent.....il a répondu à nos interrogations avec précision et sympathie.Nous vous le conseillons.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme.Rien à dire, sauf allez y les yeux fermés.Merci encore 😊
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
jai rencontré une conseillère très agréable et très performante et ma demande a été honorée au_dela de se que je pensais merci à elle
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui c est occupé de nous a été de très bon conseil, beaucoup d humour. Un plaisir !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Hawa, la conseillère que nous avons eu a été de très bons conseils, à notre écoute, bienveillante et souriante durant notre accueil.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Changement de livebox quand je suis arrivé il y avait beaucoup de monde et on ma conseillé de daller faire quelques courses et de revenir ce que jai fait jai été prise de suite à mon retour
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre 0 .Très mauvaise expérience mal reçu mal renseigné et surtout le vendeur ne voulais pas spécialement faire deffort car les téléphones qu il me proposait ne correspondait pas à mes attentes. De plus cliente depuis de très nombreuses années je ne bénéficie pas d avantage client. Cherché l erreur ? Il m a été proposé un téléphone de prêt et pendant la configuration et le chargement des données différents commerciaux m ont faits changé de place plusieurs fois. Cliente pas intéressante a leurs yeux.Je pense que je vais bientôt voir la concurrence peut être que eux seront dans de meilleures conditions pour me recevoir.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
javais RDV avec 1conseiller qui a répondu à mes demandes.Maintenant jattends la réalisation du raccordement pour avoir un avis définitif
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers à lécoute de leurs clientèles. Ça fait vraiment plaisir davoir de telle personne aussi compétentes !Une chance inouïe de les avoirs comme employés dans cette boutique ! Merci mille fois je suis vraiment ravie et je nhésiterai sans problème à recommander daller en boutique !Petite mention spéciale à Hawa et Laïla qui sont des personnes très compétentent connaissant leur métier !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 2 / 5
Mais je venais prendre renvoyer mon téléphone cassé au sav et j ai du realiser l envoi par moi même!!!! apres mon passage à la boutique .c en est pas logique
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour changer de téléphone et jai était reçu a lheure sans attente, le conseiller que jai eut a tout de suite répondu à mes attentes donc impeccable
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai été 3 fois à la boutique pour un changement de portable. 1 ère fois, panne dinformatique, 2 ème fois achat du portable mais perte de la carte sim dans la boutique, 3 ème visite, la carte sim est retrouvée, mise en place dans le portable. Mauvaise foi de la conseillère qui ma affirmé que cétait moi quil lavait perdu alors quelle mavait proposé de linstaller et ne lavait pas fait. Total 60 km pour un changement de portable. 3 x 20 km aller et retour.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, la conseillère à été à l écoute et nous a très bien orienté
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très, très satisfait du service. Nous sommes ressortie de la boutique heureux des services proposés et acquis.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique. Jai été reçue par Laïla que jai eu grandement le temps dapprécier ! Cette personne est très consciencieuse, elle est calme et de très bon conseil.Elle mérite de lavancement et la titularisation sans tarder. Merci pour elle. Lorsque je reviendrai à la boutique Orange de Langon, je prendrai rendez-vous avec elle. Merci de lui transmettre mon message.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés, mon épouse et moi pour étudier les propositions pack internet plus mobile. Nous navions pas rdv, malgré tout tout nous avons été reçus par une personne personne dynamique et très joviale.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu en boutique pour lachat dune montre connectée, laccueil a été rapide, courtois et professionnel la conseillère a trouvée le modèle idéal.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris par internet. Réception des plus cordiales. La personne qui sest occupée de notre achat au top tant du point de vue technique que commercial. Très satisfait de tout, continuez ainsi. Et meilleurs voeux pour 2023.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez vous très rapidement, accueil chaleureux dans la joie et la bonne humeur, super conseil clients pour trouver les meilleures solutions. Je conseille cette boutique, le conseiller qui a pris en charge mon dossier était a lécoute service impeccable!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à Orange.Jai était très bien accueillie, servi de suite, très bien conseillé. Je recommande
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé vendredi dernier dans la boutique et jétais très bien accueilli. Javais fixé un rendez-vous et on ma pris à lheure.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un forfait et téléphone portable pour ma fille qui va rentrée au collège lannée prochaine jai était très très conseiller et je suis aussi reparti avec la fibre que je savais pas lavoir chez moi.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Je mattendais a y passer des heures et non en 15mn cétait réglé temps dattente compris, avec humour et sourire. Donc parfait
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 3 / 5
Nicolas est un conseiller très agréable et très accueillant MAIS il ne ma pas proposé de tarif intéressant pour mon changement de contrat . jai accepté car je suis incompétente sur ces sujets mais pense résilier dès quune meilleure offre se présentera. Tous mes voisins ont eu des propositions bien plus intéressante que ce que je vais payer maintenant et même chez Orange!Dans un premier temps, le contrat est signé mais ce système ne marche que sur le court terme.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Jai eu le plaisir dêtre assisté par Hawa, une conseillère dexception investie et à lécoute de ses clients malgré une charge de travail évidente. Je recommande cette agence. Merci Hawa.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Me suis rendu en famille à lagence de Langon pour faire changer la batterie de smartphone de mon grand fils. Laccueil super gentil, jai été choqué comme disent les jeunes.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Rv fixé à 9h30, toutes mes questions ont pu être traitées, jai eu satisfaction à toutes mes attentes. Une conseillère compétente et disponible malgré la pression de la clientèle. Maintenant la balle est dans le camp du technicien qui va venir à mon nouveau domicile !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
La boutique très bien. Mais des efforts doivent être fait pour les abonnés de plus de 10ans..il est inadmissible que les transferts de données dun mobile à un autre qui vient dêtre acheté soient payantes. Je suis partie sans rien et je vais changer dopérateur.!!!!!!!!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour pas mettre zéro .Encore une fois un conseil non qualitatif et visiblement sans formation au préalable du conseillé opérant.Que vous embauchiez de nouvelles personne je le comprends mais il serait temps de les former ou de rester à proximité pour les accompagner.Les années changent mais pas la qualité de service… quel dommage.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de notre passage à la boutique, reçu sans rendez-vous et très bien conseillé.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour acheter un accessoire laccueil a été très agréable et l achat fait très rapidement
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations au vendeur que jai eu le 7 juillet 2022 le matin à louverture vers 9h30.Il était dune gentillesse et dune compétence rares.Il a pris son temps pour répondre gentiment à toutes mes questions.Félicitations encore.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Une perte de temps ! Venue sur rendez-vous le 10 septembre pour un déménagement en boutique pensant que le service serait meilleur que par téléphone...15 jours après et deux appels téléphoniques à orange aucune trace de notre demande ! Je ne recommande ni la boutique ni la plateforme téléphonique ayant déjà rencontré ce même problème il y a un an!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais remercier énormément Hawa et toute son équipe égalementUn accueil vraiment topElle a fait tout son possible pour nous satisfaire et nous sommes repartis avec un iphone 13 . Merci Hawa vous êtes génial 😁
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
A mon goût il faut changer 1/4 du personnelTrès fort pour vendre mais après surtout ne pas avoir de problemes
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Étant handicapée je suis passée en priorité et Très bien servie avec gentillesse et competence . Merci à ce jeune homme .
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis cliente orange depuis de nombreuses années ,c est cher très cher pour un service pas toujours a la hauteur.Le personnel d orange Langon est très agréable et je sais que chez Orange,l attente est souvent longue , aujourdhui peu dattente...
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil, le principe du rendez vous est pratique et évite de longues attentes. Merci pour la prise en charge professionnelle, même en fin de journée, avec le sourire.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu la personne a l accueil fait son possible pour trouver des solutions à votre demande mais cela est compliqué car quand la conseillère doit vous recevoir, celle-ci va fumer sa cigarette devant la porte d entrée à la vue de toit le monde pendant que vous vous patientez. Est-ce normal ?pour moi cela est un manque de respect pour le client
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Super bien servi ce jour par Awa ? Jsais plus exactement son prénom mais vraiment gentille elle ma solutionné en direct sans attente donc top on recommande
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Il y a 4 mois nous sommes venue un service pitoyable ! On revient 4 mois après c’est carrément un opérateur et un magasin à fuir ! Des incapables ! Mou comme pas possible qui essaie de rouler les gens dans la farine !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
On ne peut malheureusement pas mettre zéro étoile.Personnel qui prend de haut, aucune écoute, on vous laisse attendre débout des heures en prenant les clients moins difficiles.Ils deviennent gracieux simplement qd il y a une vente...
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour discuter avec un conseiller du montant élevé de ma facture familiale (3 forfaits+box fibre) en opposition aux propositions des concurrents. Je me suis retrouvé bashé en moins de 10 minutes avec en prime un si vous navez que ça à faire, allez chez Bouygues sils sont mieux!.Je sais à quoi men tenir....
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, Jai pris un rendez vous ya a peut prêt 1 mois pour changer de téléphone, un conseiller mappelle me dit que yaura pas besoin de toucher au forfait pour un téléphone a 1 euros, le rendez vous ce passe conseiller très gentil agréable il me re dit que le forfait bouge pas nickel je repart ravis je laisse un très bon avis est là je reçois la prochaine facture qui passe de 25 euros a 78 euros jappelle le 3900 le monsieur très gentil me dit que cest normal car le forfait passe a 40 euros est quelques je lui dit bien sûr que le conseillé en boutique ma dit que sa bouger pas est en prime il voit que javais une réduction de 10 euros grâce a un parrainage que le conseillé en boutique na pas remis. Alors pour vendre tout se qui est écouteurs enceintes etc vous êtes très bon arnaquer les gens aussi pasque forcément on fait confiance donc jattend que le forfait revienne à 25 euros sa devrait se régulariser ce moi ci ou le mois prochain. Orange a bien changé...
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
RV honoré à lheure prévue. Accueil chaleureux, explications simples et compréhensibles, rapidité de la démarche pour la prestation demandée. Corentin, agent aimable, souriant, non insistant quand on refuse une option. Très satisfaite.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent. La personne ne sais pas que le permis est une carte d’identité officiel puisque c’est un papier de l’état. Donc pas possible d’avoir le rdv prévue malgré que je me sois déplacé. Ne pas embaucher n’importe qui ce serait mieux. Bien entendu je ne dirais le prénom de la jeune fille qui m’ai reçu.nul. A boycotté
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Arrivé 10mn (10h10) après louverture du matin pour récupérer un smartphone commandé sur internet. Réponse trop de monde, impossible. Jai fait 103 km pour rien (Bx-Langon). Au n° pour les Rdv Orange, il ma été dit que pour récupérer un mobile commandé sur internet, cétait sans RdV. Le SMS stipule que le retrait doit se faire dans 48h, alors comment faire vue que lagence nest, apparemment, pas intéressé de vendredi.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Ils ont l’art et la manière de vous faire regretter d’avoir dépensé 1200€ chez eux.Les vendeurs sont visiblement très empathiques et ne prennent pas du tout les clients pour des pigeons, que c’est agréable...Je me retrouve donc sans chargeur pour mon iPhone + un avoir sur les bras. Bien entendu avoir valable deux mois et pas un jour de plus.Pas mal pour faire revenir une cliente déjà mécontente.Pour le côté commerçant, on repassera ! 👍🏼
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Cliente Orange depuis de nombreuses années y compris ma famille, jai pris rdv pour le changement du numéro de ma fille et négocier la reprise de son ancien I Phone avec lachat dun nouvel I-Phone modèle supérieur. 1/ Nous avions rdv à 11h, reçu plusieurs rappels par sms nous demandant de respecter lhoraire compte-tenu des restrictions COVID, Résultat : reçues avec 20mns de retard ! 2/ Ayant bénéficié dun tarif intéressant pour lachat dun tel I-Phone avec engagement 24mois il y a à peine 15 mois (Octobre 2019) certes, on ne pouvait pas nous offrir de nouveaux arrangements, aucune discussion possible ! Nous avons été reçues par une jeune fille, très aimable au demeurant, mais pas très sûre delle probablement dûe à son manque dexpérience (tout le monde a débuté un jour).A force daller consulter son Responsable pour répondre à nos questions, jai demandé quil vienne me voir pour discuter concrètement de mes attentes en tant que Cliente Fidèle . Ce dernier na rien voulu savoir, répétant inlassablement le même discours sur un ton monocorde et assez dédaigneux !Piquée au vif, je lui ai fait part de mon mécontentement en comparant avec mon travail (Conseillère de vente ds le domaine du Luxe) et notamment la relation avec le Client que nous nous devons de respecter et dentretenir au mieux afin de défendre et conserver une certaine image de marque ! Cet individu sest plu dans son air suffisant et a simplement tourné les talons nous laissant là, ma fille et moi sans autre solution ou arrangement ! Ou plutôt si...nous avons quitté la boutique et nous sommes rendues chez un autre opérateur SFR pour ne pas les nommer, où nous avons été on ne peut mieux acceuilli ! Notre interlocuteur, qui nest autre que le Responsable de cette boutique, nous a confié que depuis qqs temps, il receuillait de nombreux clients Orange mécontents de laccueil et du manque de considération de cet opérateur et de cette Boutique en particulier ! Mesdames, Messieurs du réseau Orange, revoyez de près votre méthode de Fidélité clientèle ! Ôtez vous de la tête que vous avez le monopole , travaillez donc aussi le savoir-vivre , savoir entendre un client : ses attentes, ses besoins, lui montrer de la reconnaissance...ce sont les clients qui vous font être là !Si vous en êtes incapable alors remettez-vous en question si vous le pouvez ou bien, changez de job !A bon entendeur... !
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Très facile de rentrer chez Orange pro mais très difficile den partir, encore un rendez vous aujourdhui en boutique sans satisfactions au final.Aucunes mêmes versions dun conseillé à un autre.Pour rentrer au plus vite le RIB champion du monde, mais le reste zéro.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Très déçus, et pour la seconde fois!Une offre vendue et finalement la part remboursée ne lest pas... puis, refus de prise en charge (échange ou remboursement) dun produit défectueux. A éviter, franchement !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Ils sont bon à rien que à nous prendre de l’argent. Ils ne sont même pas capable de régler un problème. Toujours nous renvoyer sur leurs service client qui marche jamais. Celle de l’entrée ferrais mieux de bien faire sont travail.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Alors que javais un rendez-vous le 28 août à 14 h . Ils nont pas trouvé mon rdv et ce nest pas la première fois que cela marrive. Le personnel est fortement désagréable et ne veulent rien savoir et le vigile est pire . Alors je comprends pour des raisons sanitaires mais je suis désolée mais mon rdv était confirmé sur ma boite mail mais cette dame na rien voulu et ne veux rien comprendre. Mais pour se prélever tous les mois ils nont pas besoin de rdv.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
On nous refuse laccès car pas de rdv, on comprend période de covid etc.En revanche le tel a gonflé au niveau de la batterie on souhaite juste en acheter un autre = non pas de rdv avant 8jours. Le téléphone a le temps de nous exploser à la tête. Notre ami devant nous sans rdv aussi est entré et a acheter un téléphone.Nous ne sommes pas de mauvaise foi mais faut pas nous prendre pour des pigeons. Merci !! Direction la boutique de marmande qui eux seront je lespère plus agréable et professionnels.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 3 / 5
L accueil du vigile nest au top. Par contre une fois rentrée, l accueil est agréable et le personnel à lécoute de nos besoins. Je trouve que les prix sont exorbitants..mais pas le choix pour avoir un minimum dInternet en province..vivement que la concurrence arrive!!😃
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je nai pas pour habitude de donner un avis , cest même la première et jespère la dernière fois.Je mexplique, il y a 15 jours, jai pris rdv auprès de lagence de Langon le 23 juin à 10h30 pour ma maman de 81 ans. Le 20 juin, on me confirme le rdv et jexplique que cest pour ma mère et que je laccompagnerai .On me répond que cela ne sera pas possible mais que je pourrai communiquer avec elle à travers la vitre.....Le 23 juin, je vais chercher ma maman à plus de 80 km de mon domicile pour son rdv. Nous nous présentons et la personne qui nous reçoit refuse que je rentre dans lagence pour accompagner ma maman.Jétais furieux et lui dit que jallais allé voir ailleurs et elle me répond je cite Cest pas grave avec le confinements des clients on en récupérent pleinJe comprend quil y est des mesures sanitaire mais un peu de bon sens SVP.Jai pu dans la journée contacter un responsable par téléphone et jai un rdv demain dans une autre agence avec ma maman.Un dernier conseil , A lavenir Madame un peu dhumanisme.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
De très bons conseils. Je me suis rendu en boutique pour changer de forfait. Certes, un peu d’attente mais pour le bien car si je changeais de forfait, je perdais mes avantages sur le mobiles. Merci pour vos conseils et votre patience face à mes questions de néophyte 😅
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Changement de conseillers et c’est catastrophique je suis allé pour changer d’offre et leur réponse a été c’est impossible vous vous êtes engagés pour deux ans! Incrédule je vais sur orange et en deux clics j’ai changé mon forfait! Vraiment nuls! Et en plus désagréables À FUIR !
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
plus dun mois avec des problèmes de connexion, dans la ligne de téléphone et Internet de portable dans ma zone. Je suis allé au magasin et ils mont dit que cétait un relais brûlé. La semaine suivante, cest une antenne qui est tombée. Après avoir appelé le service technique, ils mont dit quil ny avait jamais eu de problème de ce type. Je retourne au magasin et ils me disent quils ne peuvent pas savoir ... Je ne sais pas pourquoi le vertige ou la tromperie. Aussi, comme excuse, ils me disent que le modèle Smart Huawei est meilleur que le Huawei P10 Lite ... quand ce nest pas vrai. Nous avons déjà payé chèrement le service ... alors, en plus, ils sont méchants, jessaie toujours de résoudre mon problème. scandaleux... ceci sans mentionner bien sûr un long temps dattente ...
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
On a été très bien reçus : il y avait 11 personnes devant nous mais comme on savait exactement ce dont on avait besoin, la personne de laccueil sest tout de suite occupé de nous sans que cela nuise à ceux qui attendaient un conseiller et sans que nous ayons à attendre. En plus on nous a proposé une super Promo qui venait tout juste dêtre publiée et qui nétait même pas encore affichée dans la boutique. Bref, léquipe de la boutique Orange à Langon (33210) a confirmé ma haute opinion dOrange, chez qui je suis depuis plus de 15 ans... on paie peut-être quelques euros plus cher que chez certains de leur concurrents, mais la qualité de leur Service Client compense cela largement !!
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 3 / 5
Étonnamment aucune attente. Accueil sympathique et souriant. Par contre il faut prendre rendez-vous pour un avis te nique ou commercial.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Lors de ma 1ére visite javais été déçue car navais pu donner suite à ma demande et il me fallait attendre 2h00 avant davoir un conseiller de la plate forme. Aujourdhui il mont permis dappeler directement et mon problème est résolu. Jai découvert une jeune équipe très sympathique et homogène. Très contente de ma visite.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Trois fois que je passe pour louverture dune ligne Internet et d un abonnement mobile et personne est en me dire de me prendre la boutique est toujours pleine plus de 2h d attente..... même pas possible d avoir un rdv on ma tout simplement répondu que je serais le dernier client de 19h....Pas du tout sympa et aimable je déconseille cette boutique
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 2 / 5
Orange langon accueil par la directrice où quelquun qui se dit directrice quand je dis accueil je devrais dire tri , vous écoute sans vraiment entendre les réponses sont classifiés dans mon cas cest retourné chez vous et appelé le service concerné ce qui avait déjà été fait même plus loin comme lindique un message sur lecran du téléviseur nous avions été sur le site internet nous avions déjà fait les manoeuvres indiquées sans succès.Donc sois la box était HS où bien autre composant toujours et il que une fois revenus chez nous , nous avons fait je devrais plutôt dire refait ce que nous avions déjà fait nous sommes retourné à lagence pour cette fois ci obtenir une box neuve.Je suis directeur dun hypermarché et franchement même pour un client qui me ramène une boîte de conservé à 1 euros je suis plus à lécoute sans vous parler de laccueil sourire et amabilité 😁.La chance que vous avez cest dêtre seul et incontournable grâce à votre réseau car si demain se monopole nexiste plus je pense que madame la directrice aura beaucoup de mal à retrouver un job en tout les cas pas au contact de clients jentend des vrais qui on le choix.Un client qui paye tous les mois sa facture et par la même une partie du salaire et des primes de cet dame et franchement cela me FAIT MAL.
Avis fait le 24/10/2016
Note de : 1 / 5
Une belle boutique engageante au premier abord. Mais un gros soucis dattente depuis que je la connais.Ma dernière visite, une télécommande à faire remplacer. La hotline mavait fourni un numéro de retrait dans lagence (délai important par téléphone).Jattends ensuite à la banque daccueil (nouveau délai important).Et enfin jattends encore devant le pupitre service technique (encore un délai important).Et enfin, voici ma nouvelle télécommande qui était déjà prête avant mon arrivée.Cest vraiment dommage quil ny ait pas une réelle gestion de la clientèle en boutique.Dernière visite: je vais les voir pour un prêt de téléphone vu par téléphone avec le service client. Lattente étant intenable, je suis parti sans.