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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
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Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange – Moisselles
CENTRE COMMERCIAL MODO, RN 1, 95570 Moisselles 3.50 (189 avis)Contactez Boutique Orange – Moisselles
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et personnel efficace
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul ! Le vendeur ne dit pas quon peut réserver un télephone. Du coup je ne peux plus lavoir. Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
écoute, sérieux, compétence, une bonne ambiance, le tout autour dun café
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ramenais la livebox car je change dopérateur, la personne qui cest occupe de moi, na pas pu menvoyer un justificatif par mail car incompétent, jai du prendre une photo avec mon smartphone pour avoir un justificatif.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
nous sommes passés dans la boutique lundi. Un très bonne accueil de la part du personnel. Ils sont à lécoute.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai de gros soucis suite à une commande en ligne. Qui na donc rien à voir avec eux. Et pourtant ils mont reçu et aide comme si je venais pour acheter chez eux. Ils sont très biens, compétants et à lécoute. Merci à eux.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer ce matin pour faire des photos d’identité pour mon bébé de 9 mois. Et je tiens à remercier pour l’accueil et la patience que les deux vendeurs on eux. Malheureusement je ne sais pas leurs prénom. En tout cas encore merci à eux.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un remplacement de mon téléphone jai été reçu par Amine qui ma très bien renseigné sur le renouvellement de mon téléphone ce que jai fait le jour même bravo pour se professionnalisme très bonne adresse à retenir
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Orange rien à dire dans se magasin est à lécoute du soucis du client(e) quil ou quelle a un problème et en plus même pas en 10min il vous le fait vite fait 👌, Donc Je vous le conseille directement vous allez être pas déçus 😁. Bonjour Orange de rien cest normal vu vos salariés il méritent beaucoup de respect et bon journée à vous aussi 👋
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait, renseignements sont parfaits, bonne journée
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Jai pris rdv à la boutique pour pour mon forfait...Le vendeur ma dit quil ne pouvait rien pour moi en 3 minutes cétait boucler
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Marie est une excellente conseillère. Je suis très satisfaite de mon chois et surtout de son accueil.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marie pour son professionnalisme ! Conseillère au top qui cherche à solutionner les problèmes clients. A l’écoute, et d’une gentillesse incroyable !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour acheter un nouveau téléphone.Mon interlocuteur a été très compétents et à lécoute de mes besoins.Merci pour le temps qui ma été consacré et pour les conseils dispensés
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,merci à Karim👍
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et contact avec le vendeur Bonnes explications sur le matériel acheté dommage pour le deuxième décodeur qui ne fonctionne pas en WiFi dans les étages malgré le changement de box qui nengage pas la responsabilité du vendeur qui a été très agréable avec nousCordialement
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à limproviste comme mon téléphone avait des problèmes avec laffichage, jai été vite orienté vers un vendeur qui a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnels de bon conseil aimable sont à notre écoute
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile car pas moyen de faire moins. Je suis tombée sur une personne très désagréable qui n’a pas voulu me faire un contrat parce que mon rib provient de Nickel banque en ligne alors que chez Bouygues ils acceptent de prélever. Honteux ! Ne m’a pas proposé de m’asseoir, tout ça debout comme si il avait mieux à faire ou un train à prendre ….
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
je suis passé en boutique pour un changement de matériel , jai été pris en charge rapidement avec un bon service
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate ghania la conseillère à été charmante et efficace.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite du service demandé et des bon renseignements
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement les conseillers de la boutique pour leurs conseils et leur gentillesse qui mont permis deffectuer mon achat en toute sérénité.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé à la boutique a 12h environ.Il ny avait quun client qui était déjà pris en charge par un employé.Il y avait un autre employé inoccupé qui a mis 10mn a me demander si javais besoin de quelque chose.Ma demande est donc pris en charge.Malheureusement pour moi, impossible de payer. Lordinateur ne répondait plus.Je prends ça a la rigolade au début.Au bout de 10mn, je demande où ça en est...Il me répond dêtre patient en levant son doigt et sans me regarder.10 mn plus tard, toujours pas de PC, je repose la question et toujours avec dédain, lemployé me répond 2 secondes, patientez 2 secondes ....Jai pu payer 10mn plus tard.Pas dexcuse, rien...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’avez besoin de rien, allez là bas, surtout en fin de journée… Pas grave sommes allés sur Cergy, ou même en plein rush, ils prennent le temps pour les clients!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Passée pour déposer une télécommande en échange dune reçue chez moi
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé à lagence et jai été très bien reçu et mon problème à été résolu aussitôt
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
je suis passé dans votre boutique pour me connecté au service monde impossible de réaliser cette fonction
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Des. Personne très accueillantes et très professionnelle
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je découvre des produits que je ne connaissais pas et pas trop chers..
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Portable cassée à remplacer besoin en urgence car TT
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil et prise en charge très efficace de mon problème Merci!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. La conseillère Très bien. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a très bien conseillé
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur a lécoute de ces clients rapide donne de très bons conseils
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Prenez RV au téléphone, à quoi sert cette boutique ?
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour me renseigner sur les services proposés
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis jamais au grand jamais aller la bas,Comment avez vous collectê mon adresse mail qui est quand même spécifique.J attends une recoherente
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Service lent et l’accueil laisse vraiment à désirer pas de bonjour l’impression de déranger … et pourtant je suis client depuis plus de 10 ans.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques minutes dans la boutique, un vendeur est venu menregistrer. Pendant les 20 min dattente je ne me suis pas sentie oublié, il ma tenu au courant des clients avant moi. Je venais pour un changement de mobile, il a pris son temps, il ma bien conseillé, il a compris mes attentes, mes besoins et mon budget. Le vendeurSamuel une pépite de vendeur, un perfectionniste, il a vu que je nétais pas très à lécoute des explications, des garanties...il ma dit vous reviendrez je vous expliquerai si besoin. Jai fait la fermeture à 20h, je peux dire que jai passé un bon moment, les 2 vendeuses présentes étaient également charmantes. Un bon esprit déquipe. Je recommande cette boutique et merci à Samuel que je recruterai sans souci il a cette bienveillance et ce goût du service comme on en fait plus beaucoup.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil mon problème à étais résolu
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil : agent Orange très disponible et compétent. Avec mes remerciements.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers y sont professionnel et sympathique
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique et le conseiller ma reçu avec beaucoup de bienveillance ainsi quun petit papi qui était reçu par une autre conseillère jai vraiment appréciée. Et je suis très satisfaite du service rendu.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Avis concernant les photos d’identité.Préférez les photomatons.Ils vous font enlever jusqu’au mini bouton d’oreille invisible mais la lumière, le fond et la photo non acceptés en mairie.Aucun pb avec le photomaton !Et pour le prix, y a pas photo !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passée à la boutique orange le vendeur a pris tout le temps de mexpliquer il a été vraiment super
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Renseignements demandés ,réponse adéquate. Avec amabilité.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu un problème de box télé.Mon boîtier a été changé sans soucis et rapidement.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 2 / 5
Très sympathique, ma demande était pour un renouvellement dun smartphone ,et dautres renseignements sur mon abonnement internet.Le modèle demandé nétait pas en boutique oups,la réponse du vendeur allez sur internet 🧐.Daccord,et le reste de mes renseignements, (bah vous êtes engagé jusquau 31mai 2023.).....La fin de lhistoire cest que je suis repartie comme jétais venu sans rien 👍ah sy juste une date de fin.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de la compétence du jeune conseiller pour un forfait mobile complémentaire
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et efficace puis pris en charge par un personnel avec un grand sourire ! Mention spéciale à Marie pour sa bonne humeur et son écoute ! Bravo à toute l’équipe !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Service de cette nouvelle équipe Orange à Moisselles au top. Merci pour ce service Samuel.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, accueil agréable. A lécoute du client.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier en boutique pour le changement dun téléphone mobile et éventuellement modifier mon forfait à la baisse.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique orange de Saint Brice à la suite d une panne sur le réseau vendredi 03/03/2023J étais très inquiet,ma dernière expérience avait été catastrophique !J ai été reçu effectivement dés mon arrivéeDommage que le sce pro n a pas pu m envoyer la clé 4G de secours
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience. J’etais reticente par rapport aux avis mais finalement, le personnel est très accueillant et faisait de son mieux pour répondre à mes attentes !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais vous remercier pour votre acceuilAvec votre vendeur qui envoie des sms alors quil est devant moi On ma bien fait comprendre que je nétais un simple client sosh et pas orange Pourquoi faire des promotions sosh avec réservation en boutiquePour aux final te dire que la remise ne sapplique pas ? Alors quil y bien de autres boutiques qui on fait la remise
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
NulVendeur qui vous ignore
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compétence du personnel. Excellent accueil.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur tres souriant et poli.Prend soin de leur clients a lécoute et de bonne humeur cela fais plaisir de se sentir écouter jai recement acheter un samsung s22 que je recommande par ailleurs.La dame brune a laccueil ma parfaitement suivi et je recommande fortement.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour recueillir des infos complémentaires concernant un smarphone Samsung denviron 1 000€ jai eu la surprise dêtre accueilli de manière très désagréable, méprisante, grossière avec un vocabulaire déplacé.Avant lenvoi de lappréciation qui précède jai parcouru les avis qui mavaient précédé et manifestement tous les vendeurs ne sont pas de même niveau mais certains se distinguent par leur médiocrité.Reconnaissant mon interlocutrice à travers certains commentaires peu flateurs jai pris conscience que je navais pas eu de chance en tombant sur la poissonnière un peu âgée avec son accent antillais ! désignée ainsi dans dautres avis,Je suis reparti pour réaliser mon achat ailleurs.Compte tenu du nombre de commentaires très négatifs je minterroge sur le management de cette boutique qui, je crois savoir nest pas ORANGE à part entière. Je pense quà défaut dune reprise en main sévère elle ne tardera pas à suivre le sort de celle du centre Leclerc de Moisselles quelques km plus loin !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour ma mère âgée de 91 ans et présente pour ce rdv. Nombre de clients important à notre arrivée. Accueil passable. Le conseiller nous demandé de faire la queue avec les autres clients. A quoi ça sert de prendre RDV?
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Je m y suis rendu ce matin avec une prise de rdv pro qui a duré 10 minutes.Je voulais changer mon mobile comme tout les 18 mois avec mes points fidélités.Le commercial qui m a reçu , m a indiqué qu il ne reprenait pas l ancien tel en échange d un nouveau .Aucune explications ne m a été donné a ce sujet , l accueil était froid et distant .Quelle déception .Je viens d envoyé un mail aux services clients afin d être rappelé .J espère que celui ci me trouvera une solution avec un rdv en boutique .Tout les avis sont cible sur les conseillers , alors au manager de motiver et de former ses collaborateurs.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir, le personnel de ce magasin Orange est très accueillant et agréable. Les conseils qui m’ont été donné sont à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Bjr, accueil nul de la part dune vendeuse pour ne pas la décrire une blonde âgée très désagréable, heureusement quil y a des jeunes en alternance pour relever laccueil.Tjs la Mme personne désagréable...A bon entendeur bonne journée
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Employé très sympathique souriant et rapide dans ses tâches, jai était pris en charge à peine arrivée et mon problème a était résolu en lespace de 5 minutes pour un renouvellement de forfait mobile. Je suis très satisfait et recommande cette boutique et orange. Je souhaite de bonnes fêtes de fin dannée à toute léquipe.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien attendu et ma demande à été prise en compte avec beaucoup dattention.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin orange à fuir. Accueil méprisable, aussi bien de la part du vigile que du vendeur. Les deux se tournant littéralement les pouces.Je pense que lorsqu’on travaille dans un commerce la courtoisie et le respect sont de rigueur.Je conseille donc les futurs clients à changer de magasin ou même d’opérateur.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Les conseils et la prise en charge du conseiller était a la hauteur de mes besoins
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons etai servi par Marie et vraiment au top super service
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en septembre et madame Marie ma très bien accueilli et conseillé de et ma proposé de repasser en décembre chose faite et comme promis elle de nouveaux très bien accueilli et de nouveau très bien conseillé je recommende madame Marie
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin de respect pas le delai de rétractation + la responsable du magasin a dit que jétais sale en voyant la coque de mon téléphone. Inadmissible.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de laccueil de votre boutique de sarcelles saint Brice ou je suis passé hier . Merci
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Je devais changer ma télécommande, la commerciale a été réactive.Lagent de sécurité à été parfait.Il ny a pas eu dattente.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
De passage à carrefour j’ai fais un tour dans cette boutique, personnel très aimable et à l’écoute je rentre avec quelques accessoires en promotion de noël.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis, quel horreur, une expérience vraiment décevante j’ai été reçu par « Josiane » qui débat avec moi car j’ai voulu commander un 14 pro max elle est persuadée que si un téléphone n’est pas disponible en boutique on ne peut pas le commander elle me dis on peut commander un téléphone que si elle la en stock . J’essaye de lui expliquer que le but d’une commande ou une précommande c’est justement quand le téléphone n’est pas disponible en boutique . Elle me dis « je connais quand même mon métier, jusqu’à que je lui sorte mon Badge Orange et lui montre que je suis aussi de la boîte et que je connais aussi mon métier.Je sais pas si c’est elle la responsable mais merci de lui refaire une formation car je ne trouve ps sa normal de parler cela a un client.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Pas pu résoudre mais jai contacté le Service Client au 3900 qui a fait le nécessaire pour commander mon téléphone !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv sur Internet et jai été reçue par un conseiller très aimable et très professionnel. Il ma très bien conseilléeJe suis satisfaite et je retournerai à St Brice si besoin.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais changer de forfait du coup me suis arrêtée à la boutique de St Brice car il n’ y avait pas grand monde pour un samedi...très bien conseillé et orienté vers un nouveau portable , la jeune femme a été d une grande patience pour prendre le temps à m’ expliquer
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
effectivement, vraiment pas terrible; ils mon vendu un samsung A 51 smartphone plein de bugs donc 2 à 3 redémarrages par jour, quant à lappareil photo, cest le pire que je nai jamais eu !!! jai voulu acheter une coque compatible quad lock mais elle nexiste pas !!! au final, passez votre chemin.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour rendre une airbox ( pas la bonne airbox pour mon abonnement )
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté un téléphone chez eux.Je vais mettre 2 étoiles. Pourquoi ?Enfaites, un des conseillers fut excellent, mais une dame (surement la manageuse, affreuse). Jai vraiment pris le temps de ne pas mettre ce commentaire tout de suite. Sinon, mon commentaire aurait eu un ton plus cru. Je nai jamais vu un tel niveau de fénéantises.Cette dame ne fait que de regarder des vidéos, de parler des concerts quelle a vue auprès de ces collègues, du Camailleu den face qui as fermé.En gros, elle perturbe ces collègues à parler de la pluie et du beau temps alors que je cherche à acheter un téléphone en boutique.Sans compter quelle influence ces collègues sur de mauvais choix à entreprendre. Et quand je vois la note globale de cette boutique, cela signifie tout. Voilà. Je suis allé à 2 reprises dans cette boutique.La première fois ce fut une autre dame et un monsieur, toutes deux, très aimable et professionnel.La seconde fois ce fut avec le même monsieur que la première fois, mais cette dame semblait avoir une certaine influence négatif; Je tiens à dire que seule une personne est pointée du doigt et détériore cette boutique. Jai pu voir la qualité des réponses des autres collaborateurs de chez orange sur place, tous avait un niveau de professionnalisme exemplaire.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Un haut
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et très professionnel, très bons conseils
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Échange de box rapide et efficace. Le conseiller était professionnel et disponible.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Karim le vendeur, super gentil et accueillant.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marie qui a su trouver une solution à mon problème
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marie pour son accueil son sourire sa gentillesse sa disponibilité.Gros soucis avec ma puce et à tout fais pour résoudre le problème.Une personne pro et qui aime son métier
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Horaire d ouverture jusqu à 20h, Sandy, refuse de faire une vente à 19h35 avec renouvellement de mobile. Bravo quel service!
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par une super vendeuse qui se prénommait Marie si je ne me trompe pas. D’une amabilité et disponibilité aussi grande que sa gentillesse. Mille fois merci !!!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une personne l compétente qui a bien nettoyé mon smartphoneMerci
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Je tiens à partager mon mécontentement. Le conseiller Orange m’a vendu un compte orange Bank pour bénéficier de 50 euros de remise sur mon nouveau téléphone. Il ne m’a jamais parlé des frais de cotisations (1,66 euros) et des 4,99 euros par mois. Je n’ai pas eu 50 euros de remise, c’est une arnaque. Donc les 50 euros de remises moins 3x 4,99 (car impossible de résilier) + 1,66 ça nous fait une remise de 33,37 euros.De plus le conseiller m’a dit que c’était très facile de résilier mon compte orange Bank, mais c’est faux. Leur application est foireuse et il est impossible de résilier via le chatbot, comme me l’a indiqué le conseiller qui prend les gens pour des cons ! Quelle arnaque !!! Je vais immédiatement changer d’opérateur et je ne remettrais plus les pieds chez Orange.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé sur un téléphone en vu
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis client Orange depuis plus de 20 ans.Il est écrit que cela fermait à 20h.Jarrive à 19h40, à cause de grèves de train, de bouchons mais je suis encore dans les temps.On me dit que ce nest pas possible dacheter un téléphone, quil faut un rendez-vous. Alors quils sont trois. A quoi servent-ils ? A rien.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
La pire Boutique Orange à laquelle jai pu avoir le malheur dy mettre les pieds !!Un accueil des plus lamentables, je ne citerai pas le nom du vendeur, car jai un minimum de bon sens, bien quil ne le mérite pas.Manque de politesse, irrespectueux.Sincèrement, je ne le recommande à personne, comment des vendeurs boutique peuvent se permettre dêtre aussi désagréable et se permettent dêtre hautain sous prétexte quils ont en face deux, des personnes étrangères ? Je me pose réellement la question, sachant quen aucun cas, je ne suis inférieur à lui, je parie même être plus diplômé que cette personne, mais bon la question nest pas là.Ne vous méprenez pas, la seule raison pour laquelle jai mis une étoile, est parce quen labsence détoile, je ne pouvais publier mon avis.Vraiment, revoyez votre formation et apprenez à être courtois, personne ne vous force à faire ce métier ! Un sourire, cest la moindre des choses.Enfin, ça ne sert à rien de me répondre, dautant plus que vous répondez exactement la même chose à tout le monde, en soit je ne veux rien savoir et ne plus rien avoir à faire à vous.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter un smartphone Samsung galaxy a52 5g qui est affiché à 419€, en caisse il passe à 459€, on me dit que cest le modèle S qui a été scanné en caisse.Ce modèle S nest pas présenté dans le magasin.Le modèle à 419€ est soit disant en rupture de stock mais encore présenté. Passez votre chemin.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Personnels insultants malhonnêtes.Porte le masque sous le menton.Veut fermer à 19h50 et refuse de servir le client sans le minimum de consignes de sécurité et de respect sanitaire.Va te coller à 50 cm.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Tous simplement déplorable
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
contact avec le client juste catastrophique.fermer le magasin pour le bien de tousne surtout pas y aller
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Zéro pointéaucun service clientAccueil catastrophiqueAucune sastifaction clientAucune fibre commercialeBoutique à fermer pour le bien de tous
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Lachat de mon téléphone portable sest bien déroulé. Merci à G. davoir été si agréable et professionnelle.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueillants et réactifs.Merci
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Le lieu est très accueillant et respectueux
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Déjà l’accueil est vraiment nul de plus une boutique Orange qui ne donne pas des sim mobicarte cela est incroyable j’ai du aller dans une boutique en téléphonie pour en trouver une
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Accueil qui laisse à desirer
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Merci au jeune homme pour sa pstiente
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Cest ma boutique de référence, nous avons tjrs été bien accueilli et dépanné dans les meilleurs conditions. N importe quel personnel à qui nous avons eu à faire, ça cest très bien passé. Évidemment, si on rentre en se disant je suis client je peux tout me permettre, cest sûr que ça ne marche pas toujours et cest normal.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Je peux comprendre cette période un peu délicate mais il faudrait un peu d’amabilité de la part du personnel surtout quand le magasin es vide
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Honnêtement hier je désespérais avec mon problème de téléphone après de nombreux appels et déplacements, cest le seul endroit où on a résolu mon problème. Merci pour laccueil, pour lécoute et pour lefficacité
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 4 / 5
Convivial lieu à l ecoute des clients
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
je me suis arrêté chez orange par hasard à la recherche d’une montre connectée et une demi-heure plus tard je sortais du magasin avec forfait internet. Personnel agréable qui a su prendre leur temps pendant leur pose déjeuner. service rapide et sérieux
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Je comprend les mauvais avis car plusieurs fois je suis passé dans cette boutique pour demander si il y avait la fibre chez moi et personne ne voulait se prendre la tête du coût on me répondais que non ou de repasser dans plusieurs mois je suis tomber sur une jeune femme qui a bien voulu regarder et depuis jai enfin la fibre chez moi
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil est froid jy était ce matin jétais le seul client deux conseillers était la a discuter entre elle au sujet des vacances détéjai eu limpression de détranger du coût je suis parti
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et service deplorable de la jeune femme brune à cheveux longs. Je frequente cette boutique depuis des années et depuis le changement déquipe, cest devenu un endroit ou lon a plus envie de remettre les pieds
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis surprise de voir tant de commentaires négatifs, cela n’est pas la première fois que je passe en espace Orange et cela s’est toujours bien passé. Des conseils approprié à mes demandes et des conseillers très sympathique. Les conseillers ne sont malheureusement pas responsable des problèmes que vous pouvez rencontrer chez vous d’un point de vue technique et ont malheureusement des procédures à respecter ce n’est pas pour autant qu’ils sont mal aimable. Merci à l’équipe je suis satisfaite
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée du nombre davis négatif que présente cette boutique que je fréquente depuis quelques années.je la recommande avec grand plaisir car toute l’équipe est accueillante et aimable contrairement a ce que lon peut lire...Par contre je suis choquée des commentaires injurieux.Cela reflète bien lattitude de certain client pour en avoir été témoin encore ce matin.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Super. Pour la troisième fois, je me suis rendue en boutique hier. Accueil et prise en charge particulierement plaisant par une vendeuse prénommée Delphine. Elle a été patiente et très professionnelle. Je nhésiterai pas à madresser à elle lorsque je reviendrai.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, lenseigne est numero un
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
BonjourExpérience client et service déplorable. Nous sommes clients Orange depuis 23 ans une blague la façon de considérer ses clients !!!!
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique la semaine dernière, jai été accueilli par une dame blonde, très charmante qui a su me conseiller et répondre à toutes mes questions. Une personne très professionnelle sur qui je souhaite retomber à ma prochaine visite.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
On me refuse le retrait de ma nouvelle boxe fibre sous présentation de mon permis de conduire....Non mais oh pour faire perdre du temps au gens vous êtes les champions....Insatisfait de mon accueil sur place
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 2 / 5
En ce qui concerne la boutique Orange. Au niveau beauté de la boutique, rien à dire cest parfait mais alors laccueil ... On mavait déjà dit que le service client orange était déplorable mais là jai pu clairement en avoir la preuve. Je ne comprends pas comment les personnes qui sont sensées avoir une certaine fibre commerciale puisse accueillir aussi mal les client. Jai été reçu par une dame qui visiblement navait pas très envie de me renseigner. Je venais pour un Iphone 11 quand même donc un certain budget mais petit ou gros budget on sattend à avoir un accueil au moins un peu chaleureux. Je préfère me tourner vers la boutique en centre ville jaurais peut-être plus de chance de tomber sur quelquun daimable !!
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Une hôtesse de caisse, sois disant commerciale extrêmement horrible. Ce jour le 04/10/19 a 16h. Je viens pour changer la box et cette horrible femme me dit je ne vous trouve pas. Je lui montre le sms reçu du service client et elle continue avec sa voix de poissonniere accent antillais de surcroît (Je mexcuse pour les vendeurs de poissons) jappellerai pas!! comment je fait si je vous trouve pas!!! Cest pas mon problème, il manque ceci il manque cela... si vous êtes venus à pied ce n est pas mon problème etc... je suis encore bouleversée de cet échange si mesquin. Son collègue viens à son secours elle lui répond mele toi de tes affaires... une vrai sorcière. Drôle de représentation pour cette célèbre enseigne qui ne mérite pas de tels salariés.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Je pense que cest une bonne option dacheter un téléphone avec de lorange, donc je dois y aller.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Dans lensemble cest correct.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Venues pour acheter un téléphone, nous sommes reparties sans rien. Nous avons été très mal accueillies : vendeuse pas aimable, qui navait absolument pas envie de vendre. Il y avait un problème dans le contrat de ma mère, elle na même pas essayé de le résoudre....Nous sommes allées à Enghien. Là-bas, on nous a résolu le problème de contrat sans problème, nous avons eu notre téléphone et tout cela avec le sourire !
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite problème sur notre connexion internet nous avons été à cette boutique orange. Nous avons été très bien accueilli.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon conseil serviable ras
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
Gentille équipe mais attente longue
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas très aimable à limage dorange
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Plusieurs TRES MAUVAISES EXPERIENCES dans cette boutique orange cc Carrefour. Reçu par une femme brune, 40aine, incompétente, têtue, pas aimable. A fuir ! Suis sorti de la boutique sans le forfait souhaite, heureusement ailleurs a mon écoute. Quand allez vous recadrer vos équipes ? Prenez exemple sur les autres boutiques. Bref Orange centre commercial St Brice a deconseiller, à fuir meme
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 3 / 5
Merci orange j adore mon nouveau telephone samsung s8 trop bien je peux faire de belles photos de mes enfants
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil tres agreable. Bonne ecoute des attentes du client. Efficacite et sens du commerce caractérisent ce magasin franchisé. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 4 / 5
Attente un peu long. Mais bon accueil , surtout avec une belle conseillère asiat, sympa et pro. Je recommande.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux une boutique bien agencée
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
alors comment vous dire ... je viens pour acheter un téléphone et je demande un renseignement a un conseillé qui me dit quil doit aller déjeuner et demande a sa collègue de me renseigner et celle ci lui répond quelle na pas le temps .Je demande donc a une 3 eme personne si le téléphone que je souhaite est disponible , elle va donc vérifier dans son stock si le téléphone en question est disponible puis minforme froidement que le téléphone nest pas disponible .je demande ensuite a une autre personne le délai attente pour pouvoir le commander et celle ci me dit que le téléphone est disponible .Il faudrait vraiment que la direction puisse faire le nécessaire auprès de cette boutique car laccueil et le respect du client est a revoir dans tout ses aspects.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 1 / 5
Ce magasin est à fuire horrible des zombie j’ai étais samedi une horreur et je suis pas difficile habituellement une nana jeune qui ma servi une Catastrophe pas un bonjour rien je lui ai remis les pendules à l’heure et je suis partis
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Le comble Arrivée à 19h25 la conseillere ne nous a même pas accueilli ni de bonjour ni de au revoir Elle annonce avec precipitation que elle peut pas nous prendre froidement qu’il ne prenne plus personne Le magasin est censé fermé à 20h00. Très mauvaise expérience, il mériterais un 0
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas de politesse de la part des vendeuses. Aucune aimabilite, 1heure30 d’attente pour une photo d’identite Avec une vendeuse qui nous prend pour des minables. Je ne remettrai plus les pieds chez eux. Je ne conseille vraiment pas que sa soit pour des forfaits ou des photos d’identité
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible !Je suis allée à la boutique Orange St Brice ce matin. Je suis arrivée à 9h55, il y avait déjà un monsieur qui patientait,puis 3 ou 4 personnes sont arrivées après moi. A 10h00 le magasin ouvre, avec un seul vendeur.Jattend 15 minutes quil termine avec le monsieur devant moi. Quand cest à mon tour,jexplique venir pour faire faire des photos didentités à mon fils dun mois.Le vendeur agacé de ma demande, et me dit il dort, vous le réveillez et après je moccupe de vous je lui dit quil me suffit de le sortir sa poussette pour quil se réveille. Il ne prête pas attention à ce que je dis et prend le client suivant.Mon fils qui sest réveillé, commence à chouiner : de nouveau regard agacé du vendeur.10 minutes dattente plus tard il revient vers moi en me disant quil ne peut pas faire les photos,que cest trop compliqué avec un bébé,quil est tout seul jusquà 12h00, quil faut que je revienne cet après-midi !Il ma donc fait attendre 30 min avec un nouveau né, il ma demandé de le réveiller, tout ça pour me dire quil nallait pas faire les photos !
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue aujourd’hui dans le magasin Orange de sarcelles Saint-Brice-sous-Forêt afin de souscrire à une offre livebox. Arrivée à 19h30, le conseiller ne nous a même pas correctement accueilli (aucune amabilité).De plus il annonce froidement qu’il ne prend plus de client. Le magasin est censé fermer à 20h00. Très mauvaise expérience, si il était possible de n’attribuer aucune étoile ce serait mon cas. Résultat : aucune amabilité, aucune compréhension, aucun effort.
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 1 / 5
Comportement non professionnel. Se moque de vous pour une simple question : développez-vous encore les pillicules ?
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter! victime dune abus de faiblesse sur personne âgée dans ce magasin le samedi 10 juin 2017 à 20h à la fermeture ! La vendeuse ma forcé à changer de forfait et vendu un S7 dont la boîte était déjà ouverte et descelée et ou il marquait un accessoire et mon fait signer un contrat sans que je puisse le lire Car la boutique allait fermé!!! ! Et mon racheter monS5 seulement 42€...Pris contact avec la directrice le lundi qui ma donner le mardi laccessoire manquant (mais pas de marque Samsung)+un cover et un protege vitre ! il fallait que je me satisfasse avec cela car mon forfait à quand même passer de 74€99 a 89€99 et des la 1ere semaine le S7 présentait des signes de faiblesse!Eh fait cet appareil naurait jamais dû mettre vendu daprès la directrice et être retourné avec tout un stock de même acabit au rebut! Dailleurs quand je téléphone avec ce S7 les correspondants ne mentendent pas! il faut à chaque fois que je redémarre ce S7 !!!! cest pas normal!Les couleurs du capteur photo aussi donnent des marbrures grises et orangées !!!Nétant pas content elle ma dit : adressez vous à une association de consommateurs !... au départ je lavais trouvé comprehensive? mais on se fait jeter ensuite comme un malpropre!Après plusieurs emails au service client Orange.... on ne donne plus suite!....Ces gens nont jamais tort! ils sont tout puissants chez Orange!!!!tres puissants!!(Leur President Mr Richard S. ne doit sûrement pas être au courant de ce genre de vente commerciale ?)Donc attendre juin 2018 pour changer de forfait. ... pour leS7 ...wait and see! Le contrat est jusquen juin 2019...FUIR Ce Magasin ORANGE. . VITE!! Cest un bon conseil!Si javais agi avec mes clients dans ma banque comme cela je ny aurai pas travailler 40 ans!Au bout dune journée cela aurait été la porte!Javertis les futurs clients de ce magasin quils ne viennent pas se plaindre si ils leurs arrivent même mésaventure !Chez Orange client depuis novembre 2001 je commence à les connaître!Et cest mon droit de me plaindre!puisque lon arrive pas à avoir satisfactionJe voulais mettre 0 étoile mais on ne peut pas!CQFD
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 3 / 5
Je ny vais que pour y faire des photos antropomorphiques, ma téléphonie étant chez une enseigne concurrente. Le service est rapide, le personnel est souriant et efficace, les tarifs très corrects et au moins, il ny a pas de surprise ; les photos ne sont jamais refusées par les services de carte didentité ou autres, ce qui nest pas le cas des photos réalisées en photomaton (trop claires ou trop foncées, trop ou pas assez autre chose....)
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un smartphone, un abonnement mobile, une box et un abonnement internet, le vendeur ma laissé en plan car javaisun certificat dhebergement en guise de justificatif de domicile. Pourtant javais carte didentité, RIB, carte de crédit, facture EDF. Pas un mot de politesse : on ma considéré comme un voleur. Je suis allé chez SFR à côté : très bon accueil et AUCUN justificatif de domicile demandé. Je suis depuis satisfait de mon smartphone HUAWEI P10 Lite achéte chez eux et des services. Bref : un conseil, fuyez orange et ALLEZ CHEZ SFR !
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Faudrait peut etre penser a mettre plus de personnel. J y vais pour retirer photos commandes sur photoservice. Et d une, c est meme pas marque sur la boutique et de 2, il y a que 2 pauvres vendeurs a 19h du soir.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé et jai du attendre 3 heures au comptoir alors quil y avait des vendeurs disponibles. Nul , cher et trop dattente. Allez chee SFR cest largement mieux.
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 4 / 5
Des gens formidable, à lécoute, je suis venu avec un problème avec mon téléphone qui ne voulais plus démarrer, en 2 secondes la vendeuse me la relancé, elle ma même rafraîchi la mémoire. Sourire, accueil. Au top! Pourtant quand je suis arrivée il y avait pleins de monde! Jai été prise en charge tout de suite avec leurs tablette daccueil! Je conseille malgré les tarifs des coques un peu chères!
Avis fait le 10/07/2016
Note de : 1 / 5
Tout bonnement nul.je vais là bas achetez une protection décran pour un téléphone acheter chez orange .on me propose une protection à 40 me vantant les mérite blablabla... 1er protection casser ,je retourne donc pour le faire changer et après 1heure de forcing jen obtient un autre ,linstalle parfaitement et la oh miracle pas de casse et bien installer . Mais souci ,impossible dutiliser lintégralité de lécran car cela ne fonctionne pas alors que ça le devait... bref naller pas la bas
Avis fait le 11/06/2016
Note de : 1 / 5
Si vous aimez traiter avec des voleurs, vous êtes au bon endroit. Les photos didentité coûtent une blinde. Quand je reviens après pour indiquer quelles ont été refusées par le consulat américain à cause du fond qui est trop foncé, on me demande mon ticket de caisse !! Du coup je suis allé au photomaton : 3 fois moins cher et photos acceptées.