Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Le Coudoulet – Orange, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL COUDOULET, ZAC DU COUDOULET, Rte de Jonquières, 84100 Orange. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Le Coudoulet – Orange
CENTRE COMMERCIAL COUDOULET, ZAC DU COUDOULET, Rte de Jonquières, 84100 Orange 3.90 (575 avis)Contactez Boutique Orange Le Coudoulet – Orange
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller à notre écoute et qui nous a bien guidé pour le choix de mon mobile et très bon accueil merci
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique orange,jetais tres bien reçu par le conseiller issam,il ma apporté tous ce que je voulais et plus;je suis sorti tres satisfait de sa compétence,de son aimabilité,de sa gentillesse,il est vraiment au top
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
en temps que nouveau nouveau client orange jai trouve une belle boutique et un conseiller super qui a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé la personne ma, bien répondu concernant mon forfait
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique Très bon accueil très bien renseigné sur les produit
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique calme, pas dattente et récupération de lobjet en même pas 5min
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service renduC est toujours la même personne qui suit mon dossier c est appréciable
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a bien compris mon problème et a été dun bon conseil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le service vous etes au top adieux internet bonjour la boutique je vous la recommande a 100 % et celui qui a eu la chance de s occuper de moi un grand merci il ce reconnaîtra
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
De très bons conseils, conseiller sympa, à lécoute.Juste jaurai aimé un petit geste commercial. Certes je lai pas demandé mais au vu de la somme que jai payé, ça aurait été vraiment top de me le proposer.Je reste satisfait de mon achat quand même.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bin accueil, nous venions pour changer d opérateur internet mobile et box tv.Très respectueux, pédagogie très bien, bonnes explications.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes anglais, et pas jeunes, même que je puisse parler français cest une challenge si je connais pas le sujet! Les deux jeunes hommes qui nous ont servis ont été patients, agréable, et à notre écoute, même parlant en anglais. Au cours de ma carrière, jai été directrice régionale et formatrice pour un organisation bancaire en Angleterre, où jai régulièrement organisé les cours sur la service clientèle. Notre expérience dans votre boutique CC Coudoulet à Orange, a été lun des rares excellents exemples de service client que nous avons eu au cours de nos 23 années en France. La plupart de serveurs en France ne semblent pas se rendre compte que sans les clients ils nauraient pas de travail!
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange, pour changer de smartphone.est, jai été très satisfait du service.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Conseiller à lécoute et soucieux de trouver une solution.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, service, disponibilité tout a été parfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus jamais dans cette boutique.Un vendeur hautain qui refuse de me faire profiter dune remise sur un téléphone car je ne suis pas cliente orange. Il est noté en toutes lettres quil nest pas nécessaire dêtre abonné orange pour profiter de cette offre. Du coup je repars sans rien et choquée par la manière du vendeur qui ma sortie du magasin sans ménagements.Je me suis dirigé vers une autre boutique orange où jai pu faire mes achats sans soucis.Je ne remettrais jamais les pieds dans la boutique orange à orange
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils a l ecoute et reactive souriante amiable
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Le personnel hautain très désagréable. Je nai pas pu acheter mon téléphone chez eux. En cause, les tentatives frauduleuses du vendeur pour me forcer à prendre un forfait hors de prix et 200 euros daccessoires. Jai refusé car rien ne moblige à prendre tout ça pour profiter dune offre de reprise bonus sur lachat dun s24 neuf.Jai eu droit a des intimidations , des insultes, des mensonges pour finalement repartir sans rien.Je suis allé ensuite a la boutique orange du Pontet a 15 kilomètres où tout cest super bien passé. Jai pu acheter mon téléphone là bas sans rien débourser de plus. Accueilli avec le sourire et ça ma permis de décompresser après lagression subit quelques minutes plus tôt dans la précédente boutiqueDonc je conseille déviter a tout prix la boutique du Coudoulet et de se rediriger plutôt vers celle du Pontet.En espérant que cet avis remontera aux bonnes personnes qui prendront le temps denquêter, car je nai pas été le seul dans cette situation ce jour là visiblement. Il suffit de lire les avis précédents.Merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil avec un vendeur qui est tout linverse dun vendeur, une mauvaise expérience. Je ny retournerai plus et déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce matin pour lachat dun samsung S24 avec reprise dun téléphone en panne un p30 de Huawei. Je suis reçu convenablement et jannonce au vendeur ce pourquoi je suis venu. Il minforme dans un premier temps quils nont aucune information de la reprise que ça ne fonctionne que sur les accessoires, un classique. Jinsiste en montrant comm3 preuve le mail reçu et le site Orange où lon trouve cette promotion.Il concède avec très peu denthousiasme...je lui donne le téléphone à reprendre et là il me demande le numéro IMEI, malheureusement je navais plus la boîte et le téléphone ne sallume plus.Il me dit que sur ces modèle, le numéro IMEI se trouve dans le compartiment Carte SIM, il le sors et là il me dit Ah non, finalement on ne peut pas le trouver.Je me suis excusé pour la gêne et jai quitté le magasin sans pouvoir rien acheter.Un peu culotté, il me demande de lui mettre 5 étoiles si jamais je reçois une enquête satisfaction.Je suis rendu dans le magasin Orange de Carpentras et là, aucun problème, jai pu acheter le téléphone avec la reprise et le numéro IMEI se trouvais bien dans le compartiment SIM sauf que le vendeur a fait son travail et la saisi pour me faire bénéficier de 200 euros de remise.Conclusion, je vous déconseille ce magasin où les vendeurs frôlent avec la malhonnêteté. Regrettable
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite du professionnalisme et du service
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour changer mon forfait trop cher avec même l idée d aller voir un concurrent et la personne qui s est occupé de moi m a gentiment proposé un forfait adapté à ma demande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier dans votre boutique orange jai été très bien accueillie et renseignée. Jai pu trouvé une offre qui me convient ainsi qu un téléphone qui me plaît et au tarif qui convenait à mon budget
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue me renseigner sur la fibre la vendeuse m a très bien expliqué les démarches, je suis malentendante elle a été très patiente merci.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil nous étions venu pour une box. Rien à dire nous avons bien été renseignés
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5
Service Rapide : Manque de Confidentialité dans lagence.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique, je nai attendu que 5 mn, très rapide et très simple
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
la personne qui ma reçue etait très à lécoute agréable pro et claire dans ses explications
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Visite en agence décembre 2023. Accueil chaleureux. Le conseiller nous a mis a laise. Nous lui avons fait confiance. Suite à cela nous avons souscrit à un forfait box+mobile, acheté un téléphone et ouverture de compte chez orange bank. Le conseiller nous a confirmé à plusieurs reprise que lengagement au forfait était de 12 mois. Cette année à la date danniversaire, je me rends à lagence pour changer de forfait et on mannonce que lengagement est de 24 mois. Le vendeur me conseille dappeler le service client pour avoir un geste commercial suite à cette erreur. Le service na rien voulu savoir. Aucun geste commercial sous prétexte que je ne suis pas éligible. Pardon, mais je vous paye tout les mois en temps et en heure. Que faut il faire pour être éligible. La seule proposition était une réduction de 10euros sur la prochaine facture seulement. Cela mapprendra de faire confiance et de ne pas lire le contrat avant la signature mais je ne vais pas vous faire de la bonne pub.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier pris en charge desuite et très bien reçu et écouté
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique Orange à Orange 84100 le jour du réveillon de Noël, laccueil du personnel était chaleureux ..je suis venu acheter un téléphone et la Conseillère ma trés bien renseigné elle a répondu à toutes mes attentes..je suis très contente de mon achat et de la sympathie de la conseillère.. je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne compétente et efficace en plus très agréable
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
merci aux salariés de cette boutique reçu avec le sourire avec lenvie daider les gens javais un souci très spécial mais la personne qui ma reçue était là pour maider il a résolu mon souci en 5mn et avec un sourire et un professionnalisme incroyable si tout le monde était aussi agréable et professionnel la vie serait beaucoup plus agréableMERCI A TOUTE L’ÉQUIPE NE CHANGEZ RIEN VOUS ÊTES AU TOPJE VOUS SOUHAITE DE BONNES FÊTES
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien génial personne sympathique avec le sourire
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique, on cest occupé de moi dessuite et ils mont dépanné super agence à Orange
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
A la limite de larnaque. Jy suis allé ce jour pour récupérer un honor 90, il y avait un bonus reprise de 150 €, ce qui rendait le téléphone à un prix correct. En fait impossible le vendeur mindique que le bonus ne sapplique que pour les accessoires... je demande à un autre vendeur qui ne répond pas clairement, mais au final confirme le bonus uniquement valable pour les accessoires.Ce nest pas marqué sur le site. Jimagine quils avaient des objectifs de vente daccessoires ou quils touchent des commissions la dessus. Bref nuls et poisseux, je nai pas pris le tel et je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cette boutique. Méthodes commerciales dun autre temps, il ny a pas de quoi être fier de travailler dans ces conditions.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
satisfaite du service, la personne ma très conseillée
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique super accueil vendeur excellent
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé chez Orange pour un renseignement et j ai profité pour mettre une protection sur l iphone de ma fille Le mien m avait coûté 20e pour un xr et cette fois plus de 35e pour un iphone 13 Franchement, je trouve ce prix exagéré. J aurais demandé le tarif avant, je ne l aurais pas fait
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et professionnel, le personnel a su répondre à nos questions
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude Fabrice est au service de ses clients. On se sent chez nous dans cette boutique. Cest toujours agréable !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseiller qui ma bien conseillé
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
tres biens serviable professionnelque dire de plus
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa et à lécoute, de très bons conseils.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance très professionnelle, agent à lécoute et sens du service
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité d intervention solution trouvée très vite.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top, fait le max pour expliquer et chercher la meilleure solution au meilleur prix.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
RV manqué car boutique introuvable, ladresse nétant pas assez précise et la zône dactivité très étendue ! Aucun rappel du conseiller.Relation client lamentable !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Triste de constater que tout est payant jusqu au chargeur de téléphone portable. ( plus rien dans la boîte à part le fil).
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait avec plaisir de revenir pour dautre affaire
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
⭐⭐⭐⭐⭐ Jai récemment eu loccasion de visiter la boutique Orange et mon expérience a été vraiment exceptionnelle ! Dès mon arrivée, jai été accueilli chaleureusement par léquipe. Le conseiller qui sest occupé de moi était non seulement compétent, mais il a également pris le temps de répondre à toutes mes questions et de mexpliquer en détail les différentes offres et services disponibles. Sa gentillesse et sa patience mont vraiment impressionné. Je suis reparti de la boutique Orange en me sentant pleinement satisfait de ma visite, et jai le sentiment davoir fait le choix parfait pour mes besoins en télécommunication. Un grand merci à toute léquipe pour leur excellent service ! 👏👍🌟
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !A lécoute et de bons conseils, nous ne regrettons pas notre déplacement en boutique.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Conseiller très a lécoute. Pas dattente.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Souscription de contrat internet, dommage que jen savais plus que le vendeur... et je nai pas fait ma demande de forfait mobile et téléphone
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé a la boutique, très satisfait du conseiller.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller, à l écoute et très efficace.Merci
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé sur un super gars, sympathique et très professionnel. Voilà quelquun chez Orange qui connait son boulot.Je recommande très fortement
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendre des options pour les téléphone comme les protections décran qui se désagrège rapidement, pas de remplacement de leur part, à fuir , pas de service après vente, trouve toutes les solutions pour ne pas faire.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Cher, Maryline et LaurineJe souhaitais vous remercier pour votre accueil très chaleureux,avec et votre professionnalisme, car jai été très ravie de vos conseils et de mes achats, je recommande fortement ce lieu très moderne car cest magnifique. Encore mille merci. Cordialement Loubna Kritel.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
probleme de fibreaucune attaque sur des personnes mais quand orange ne donne pas les plans du cablage telephonique dans la rue a son sous traitant comment peut_on appele les responsables des incapabless notoirs
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, conseiller au top très à lécoute et surtout très professionnel
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique Orange à ORANGE pour des renseignements. Très satisfait de laccueil et de la prise en charge de mes demandes
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels et agréables à la boutique de orange
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et de bon conseil, je suis très satisfaite.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
rapidité dintervention . Accueil très bien. conseil précieux
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne qui cest occupé de nous était gentil a l écoute et bon conseilleur merci a lui
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans cette boutique aujourd’hui pour demander un renseignement pour un iPhone 13pro pour mon fils , un conseiller désagréable , hautain , sois disant honnête pour conseiller une cliente pff faut pas sous-estimer une compatriote Malgache comme vous , c est la première et la dernière fois que je rentre dans cette boutique. ,
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la conseillère , beaucoup de professionnalisme, de lécoute et de la patience
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Après un rendez vous en boutique pour lachat dun nouveau téléphone mon mari (client chez Orange depuis des années) devait être recontacté hier ou aujourd’hui matin apparemment il est malheureusement tombé sur un commercial qui est payé pour ne rien faire à part du vent puisquil na jamais rappelé, il aurait mieux fait de dire clairement quil navait pas envie de travailler et que lon pouvait aller voir ailleurs.Conclusion si vous nêtes pas un nouveau client à qui ils peuvent vendre un abonnement, passez votre chemin, cela vous évitera de perdre votre temps inutilement
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la boutique pour changer mon portable cassé.Le conseiller ma dirigé sur le téléphone adapté à mes besoins.Je rajouterai que ce vendeur était très agréable, ce qui nest pas toujours cas.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller Orange nous bien répondu à nos différentes questions et facilité notre choix
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
C’est la première fois que je rentre dans la boutique Orange à Orange. J’ai été prise en charge par une personne qui ne travaille pas dans la boutique d’Orange habituellement. Je dois dire que je n’ai pas eu de chance de tomber sur elle. Méprisante, indifférente, elle poussait mes affaires d’un geste peu délicat, je lui ai même proposé de m’adresser à un autre conseiller. A partir de ce moment son attitude a changé. Elle a été un peu plus serviable. J’ai ravalé toutes mes questions, car ma seule hâte était de sortir de la boutique et de m’éloigner d’elle.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Passage rapide et efficace en boutiquepour un changement de decodeur tv et livebox.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace souriant professionnel à lécoute de la part de monsieur Fabrice du magasin dorange de carrefour. Félicitations
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien conseillés.Très bonne expérience
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
accueil glacial dune jeune assistante : on a franchement limpression quon lennuie . il ny a pas de meilleurs moyens pour faire fuir les clients ( et je suis client orange depuis 10 ans....)
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très gentils et à l écoutes des clients
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute. Se met à la portée de son interlocuteur. Apporte des réponses et solutions.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable équipe accueillante. Merci à Guillaume de mavoir guidé dans mes choix,moi qui ny connait pas grand chose. Je reviendrais !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé c la bonne ombiance bravo bien expliqué
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Un conseillé très à lécoute qui ma très bien renseigné
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique et le conseille ma très bien guidé et expliqué ainsi que comprise dans ma démarche Dachat. Merci.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
un agréable moment avec se conseiller qui nous a très bien conseiller
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable, une équipe dynamique avec un bonne ambiance, ça fait plaisir à voir.Jai été très bien accueilli et je suis ressorti satisfait a 100%, et tout ça rapidement !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Malgré les bons conseils reçus, je me suis finalement orienté vers un forfait Bouygues plus avantageux de100 Go 5G à 10,99 € avec un engagement dun an pour essayer.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon conseiller à l écoute de mes envies
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Magasin fermé mercredi 19 avril sans que les clients qui ont prit rdv soient prévenus. 45 minutes de route pour trouver porte close.Y retourner à nouveau le lendemain pour un changement de carte sim alors que la box a peine 3 semaines refus de la personne car je nai pas ma carte d identité avec moi( seulement en photo sur mon tel) refus du permis également . Deux déplacements pour rien. Honteux !!!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien renseigné le conseillé a répondu à toutes mes attentes. Je recommande cette boutique
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable.Les vendeurs sont très agréables et prennent le temps nécessaire pour nous expliquer.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique afin de récupérer un équipement. Service rapide. Personnel très poli, ils vous disent tous bonjour.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Client Pro Depuis le mois de mois decembre, je nai toujours pas recuperer mon numero de telephone. Propose des services pour vous bloquer et apres se decharge des problemes. Une catastrophe
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique mes mon problème na pas été résolu.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe a lécoute patiente très professionnel accueillante merci a toutes léquipe
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très à lécoute de nos besoins tant dans le modèle de portable que dans le budget.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Zéro attente, prise en charge donc rapide et résolution de mon problème très rapide!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique en fin de semaine dernière, en rentrant de létranger mon téléphone ne fonctionnait plus. Le conseiller qui ma reçu sest montré très bienveillant et efficace. Un grand merci à lui.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
On est toujours très bien accueillis et bien conseillé à la boutique orange de Carrefour Orange.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Passage en boutique car le service au téléphone étant catastrophique au 3900 pour un nouvel abonnement tel et internetAgréablement surpris par la prise rapide et l accueil .Le commercial vraiment sympasBravo
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, jai eu toutes mes réponses et ça ma permis de choisir mon achat.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais même pas si ça mérite une étoile lorsque vous êtes reçu par la responsable qui nentend rien de ce que vous lui dites et qui fini par vous sortir du magasin sans trouver de solution à la mauvaise installation de ma Box. Cest inadmissible!!!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service de la boutique personnel très bien
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui nous sommes venus dans la boutique dorange à Orange pour lachat dun iPhone et un forfait pour mon mari qui est chez Bouygues et qui devait donc passer chez Orange ,Nous avons été reçu par un vendeur hautin et pas commercial du tout...La commande était dune valeur aux alentours de 1000 €, ce vendeur voulait nous faire payer 25 € pour pouvoir transférer nos données dans le nouveau téléphone, alors quil y a 5 mois jai acheté un téléphone dans une autre boutique Orange avec ma sœur et que lon nous offert le transfert a toute les deux...Le problème nest pas les 25 €, mais cest une question de principe, cest au bon vouloir du vendeur tout dépend dans quelle boutique Orange on se trouve , et surtout sur quel vendeur on tombe... Cest un peu la loterie,Nous sommes clients chez Orange pour la box ,pour un forfait et aujourdhui nous devions acheter un iPhone et prendre un forfait pour mon mari, ce ne sera jamais dans cette boutique ! je préfère retourner dans une autre boutique Orange avec des gens commercial et aimable comme la dernière fois...quand le dialogue est devenu houleux ,Le vendeur sest vanté de gagner 3000€ par mois et cest bien vrai il nous a montré sa fiche de paye sur son téléphone en plein milieu de la boutique Orange au pas de la porte à côté de ces deux collègues gênés par la situation..et oui il a gagné 2994 euro sur sa fiche de paye (tant mieux pour lui) tout ça pour dire un vendeur hautain qui na aucun sens du commerce.. on est commercial où on ne lai pas, cela ne sinvente pas..
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
personnel peu aimable et pas à lécoute des clients, tout est compliqué et infaisable alors que le problème a été réglé par leurs concurrents en 30 minutes. On a limpression quon les dérange en entrant dans le magasin.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour un très bon accueil, très aimable, je recommande la boutique orange. Mme Morel Marie.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil et Bonne orientation pour l achat dun nouveau téléphone. Disponibilité du produit dans le magasin
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv la veille à la boutique pour le changement de téléphone et de forfait. Un accueil très agréable une personnes à lécoute ,de bons conseils et très patiente. Je ne regrette pas de mêtre déplacé. Que du positif
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour faire tester mon décodeur. Lopération a pris 10 minutes, mon décodeur présentait un défaut, il a été changé de suite.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne connaissait sont boulot et nest pas là juste pour vendre un produit, on voit quils sont à lécoute des demandes. Un RDV qui a duré 2H mais au moins je suis reparti avec ce que je voulais et on a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
jai été accueilli très chaleureusement... le conseiller à de suite compris ma demande
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du conseiller. Très performant et sympathique.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été dun excellent conseil, complet et précis, très a lécoute. Je suis content de mon achat.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique. J ai eu un vendeur très sympathique qui m à bien renseignée et qui était à l écoute.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ma très bien indiqué les offres et promotion et à été a l écoute de mes besoin, très bonne conseillère
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et professionnalisme de la personne qui ma renseignée et s est occupée de mon dossier.Pour un changement d opérateur, l achat d un nouveau mobile et la mise en service tout s est bien passé.Je suis ravie de cette expérience !Je recommande à 100% ...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à la prise de RV , pas d attente. La personne qui s est occupée de nous , avait pris le temps la veille de nous appeler. Elle a été très à l écoute ,très professionnelle. Je la remercie également pour sa gentillesse. Parfait. Je ne sais pas si tous les commerciaux sont aussi cordiaux.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .Maintenant agence dOrange déplacée beaucoup plus accessible. Personnel très accueillant et a lécoute du client . Espace bien agencé . Très peu dattente. Tout a fait satisfait.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
On est passé dans la boutique samedi tee satisfaite de l entretien avec la conseillère.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la conseillère qui a su répondre à mes questions et qui etait tres sympathique. Ce qui est bien également c est que la boutique ORANGE ne soit plus en centre ville où le parking est payant mais dans la galerie de CARREFOUR
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour lachat dun téléphone. Super Conseillère.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Le technivien a fait le nrcessaire pour reactiver ma ligne telephonique. Super, jai de nouveau un tekephone operationnel.Merci orange.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils.Employés sympathiques.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui ma reçuTrès professionnel à lécoute et conseil en fonction du besoin belle agencement enfin du parking gratuit pour venir à la boutique sur orange 84100
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à La boutique Orange dorange. Jai été extrêmement bien reçue et renseignée par Fabrice. Il a répondu à toutes mes interrogations et ma très bien conseillée. Bravo Fabrice et merci
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
je suis passe dans la boutique hier et je suis satisfait de laccueil et du service
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide. Très bon accueil à la boutique. Rapide et efficace
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et efficacité.J’ai eu la chance hier d’être accueilli par Farida et son équipe.Aucun problème, que des solutions.Ma demande était pourtant loin d’être gagné.Une expérience boutique hors norme, humaine, agréable et tellement efficace.Si je dois repasser en boutique ça sera celle la et pas une autre.Merci à Farida.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 2 / 5
2 jours, 2 ambiances.Jour 1 : vendeur à lécoute, manager agréable qui souhaite vraiment vous aider. On se dit que ça va être top cette nouvelle boutique.Jour 2 : (avec prise de rendez-vous) vendeur plus préoccupé par son problème informatique et/ou téléphonique que par notre demande, secondé par sa collègue encore plus désagréable, hautaine, et donne des réponses remplies de dédain. Bref...
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon rendez vous avec un conseiller hyper agréable et très à lécoute...Félicitations..
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
La boutique a déménagée et ouvre ce 25 novembre à 9h30 au centre commercial carrefour entrée numéro 1 toujours sur Orange.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Ça change vraiment des opérateurs téléphoniques qui ne prennent pas en compte les demandes et sont généralement incorrects et menteurs et ne tiennent pas les engagements promis alors quà la boutique tout est clair et on ne nous vend pas du rêve donc très satisfait de ma visite la preuve cest que que je viens de reprendre un nouvel abonnement internet grâce aux conseils de la dame en boutique
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très disponible, explications claires et précises. Enchantée davoir changé dopérateur
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à votre agence pour le prêt dun téléphone suite à la casse du mien. Ce service a était fait rapidement. Lassistante ainsi que le responsable on su gérer ma demande. Merci.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Le conseiller très a l écouteRapide et explication très bien
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
La conseillère nest pas claire dans ses explications pouvant porter à confusion.Elle ne détaille pas loffre, ni la facture et vous fait signer. Que fait-on des personnes qui ont des difficultés de lecture ?
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin de changer doffre mobile en résiliant la partie livebox suite à un déménagement. Je me suis renseignée dans la boutique Orange la plus proche de mon nouveau domicile, et je nai pas été satisfaite du tout : pas de sourire, pas de proposition. Jétais extrêmement déçue. Pourtant, je suis chez Orange depuis presque vingt ans ! Et je souhaitais le rester. Jai décidé de prendre rendez-vous dans mon ancienne boutique, et le conseiller qui ma reçue a été extraordinaire ! Il ma trouvé toutes les solutions dont javais besoin en deux temps trois mouvements ! Vraiment exceptionnel, je ne le remercierai jamais assez !JE CONSEILLE +++++ !!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Super Vendeur Romuald ! Je nai jamais été autant bien conseillé, très jovial, agréable,humain et très efficace avec son professionnalisme. Une très bonne ambiance entre eux aussi. Je suis ravie de ma visite et de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai un problème avec ma box je suis passée en boutique le vendeur au top
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, la personne qui ma accueilli été à mon écoute très agréable pour moi.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Retour chez Orange après une mauvaise expérience chez un concurrent certes moins cher mais incapables. Pas de jugement mais un accueil !
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande la boutique orange ,Accueil, conseils de qualité, et très à lécoute du client merci beaucoup.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Passage en boutique hier matin, très bon accueil, prise en charge à lheure du rendez vu, aucun retard. Pour la suite tout à été excellent, conseillère à lécoute de mes attentes et à parfaite compris ce que je rechercher. Au top !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 3 / 5
O première abord cela irait pas mal mais la suite, orange sont devenus dès idéologie leur contrat à 100€/mois ,il faut acheté les appareils pour télé 50€par ci par cela et sans la fibre, avec 1 box je voudrais savoir avec la fibre ??????
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue très professionnellement et très aimablement par une personne qui a tout très bien expliqué .Personne souriante,aimable.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour avoir des réponses à mes questions et avoir la fibre à mon domicile..Je suis repartie avec le matériel et ayants tout compris lors de mon échange
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv ok.Pas dattente.Ecelllent accueil.Très bons renseignements
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
peu dattente a laccueil, ma demande de renseignement pour le changement doperateur bien détaillée doù laccord de changer doperateur
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client due à ma Transidentité. On me refuse une offre car je ne suis soit disant pas cliente chez eux alors que je le suis avec mon nouveau prénom. Puis quand je reviens leur prouver que loffre est valable pour tous de toute façon, ils ont vendu ma réservation ! Honte à vous.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu dans cette agence un très bon accueil. Fabrice le conseiller nous a parfaitement informé et a fait preuve de compétence et de gentillesse. Je recommande cette agence
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis aller à lagence vers 18h15, elle ferme 18h30.Le vigil ne voulais pas me laisser entrer puis il ma squand meme ouvert.Le conseiller Guillaume ma fait comprendre que sa journée était fini.Il aurait pu me conseiller gentillement de prendre rendez-vous un autre jour pour avoir les renseignements que je voulais.Je suis allé à la boutique du Pontet où ils sont plus serviable.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tout à fait sa petite fille de la boutique dorange inertie à Mon conseiller vraiment très bien reçu Et merci pour tout
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Très très mal reçuincompétent, impolitesseClient depuis 10 ans très très déçuNe plus y mettre les piedsLes vendeurs sont là à se tourner les pouces ne veulent pas travailler Jespère que orange va faire du tri
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Dans cette boutique ,tout est possible :soit , vous êtes accueillis par des gens agréables,compréhensifs,véritablement au service ; soit , vous ne serez pas vraiment accueillis car vos demandes ne rentrent dans aucune case prévue! Cela les irrite et tourne vite au cauchemar .Jai rencontré les 2 !Heureusement pour moi , de véritables professionnels sont venus me secourir et jai pu repartir avec le sourire ....
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et bien servi. Toute l équipe très pro
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil sur mesure par un commercial très professionnel et à l écoute du client.Je remercie Romuald pour son professionnalisme et son engagement client.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais quil serait difficile de battre SFR au niveau de lincompétence du personnel, du manque de respect du client, de labsence découte, etc ben jai trouvé mieux. Je mets une étoile car le paramétrage google ne permet pas de faire autrement. Merci car je ne sais pas si je dois rire ou pleurer de votre attitude à mon égard.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir payé linstallation de la fibre, tout ne fonctionnait pas, ni techniquement ni le prélèvement automatique dont la demande a été faite à votre boutique. Alors que ça ne fonctionnait toujours pas je me suis rendu de nouveau dans votre boutique. Le jeune homme qui ma reçu ma bien dit que ce nétait pas son problème et ma fait mettre dehors par le vigile. Je suis scandalisé et déconseille fortement la boutique orange dorange et le fournisseur orange tout simplement. Client depuis toujours je pense madresser à 50 millions de consommateurs et ne compte en rester là
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Il y a une vendeuse (Sarah) qui devrait changer de métier. Un manque de volonté absolue, na pas voulu installer dans les téléphones les sim achetées, na pas activé les recharges achetées, sest trompée en donnant le numéro de téléphone, ne voulait pas essayer de résoudre un problème avec un contrat internet maison, courtoise mais visiblement désireuse de se débarrasser de nous. Peut être un mauvais jours, on ne retournera pas dans cette boutique pour le vérifier.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
La boutique Orange dOrange est une bonne boutique où lon trouve un accueil chaleureux et compétant dans la plupart des cas. Il est important de bien penser à sy rendre avec sa carte didentité dans le cas où vous souhaiteriez intervenir sur votre contrat
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Alors, gros problème sur la ligne un matin, bon pas de panique, appel dorange, opératrice absolument adorable, après avoir suivi la procédure nous filons au plus vite en boutique orange pour récupérer une clef 3g pour le télétravail. Bon, première le vigile nous stope a lentrée alors que lon essayait darriver à lheure, bonjour mes dames...oui il est 12h20... Mais vous savez elles partent souvent un peu plus tôt... Je vais voir... Nous deux rond de flan stopper en pleine course contre la montre sur musique épique...les deux femmes a lintérieur café à la main hoche la tête, nous pouvons entré, chouette. Deuxièmement ah mais il me faut la carte didentité de Monsieur, madame le compte a été ouvert au nom de votre maris... Je ne peux rien faire, non une photo ne fera pas je dois absolument la scanner(lhomme en question sur la route et donc pas disponible). Bientôt il faudra un certificat constable pour récupérer une simple clé 3g...bref nous avons encore discuté pour essayer de négocier, rien a faire ... Remercier, escorter par le vigile un goût amer en bouche .
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Servi en JUILLET pour le commercial YOUCEF , le vendeur nous a très mal expliqué les termes du contrat ! Nous avons la surprise de voir sur la factures des incohérences avec ce que nous avais dis le vendeur. Nous n’avions pas besoin d’un décodeur télévision et quelle surprise de voir que ORANGE nous facture ceci de 40 euros et en plus des frais d’activation sur le décodeur de télévision ! YOUCEF aurait dû nous avertir qu’il y a 2 mois qui sont prélevé en avance ! C’est peut être une évidence pour vous en tant que vendeur ! Mais nous en tant que client si nous ne somme pas avertis la surprise est vraiment pas bien reçut ! C’est la première est dernière fois que je viens en tant que client chez Orange.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Face a un problème de réseau ,la responsable de la boutique ,c est montrer très efficace , je tien a remercier cette charmante demoiselle qui a été dune gentillesse sans égal pour résoudre mon problème.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
On m’a promis de me rappeler il y a déjà 1 mois.Pas terrible la gestion, je suis allé voir ailleurs.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
J ai perdu mon temps à prendre rendez vous!Accompagné de mon enfant jai été très mal reçu!La responsable se prend pour une déesse, agressive verbalement & physiquement... Nos problèmes de coupure ne linterresse pas! Mon enfant reste choqué de cet entrevu!Je me resous a changer dopérateur et je ne comprends pas que la hierarchie avertie continue à protéger cette incompétente .Je vous conseille vivement de fuire cette boutique
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Ce lundi 7 juin aux alentours de 10 heures du matin. Jai eu un besoin urgent dacquérir un nouveau téléphone à la suite de la dégradation et de la panne totale de mon téléphone. Je suis abonné auprès de lopérateur Orange depuis lavènement de la téléphonie mobile. Étant en voyage, je me suis logiquement et naturellement dirigé vers la boutique Orange à Orange. Mal men a pris !!! Je ne connaissais pas spécialement les conditions daccueil de cette boutique, pensant à défaut quon pouvait en cas durgence obtenir un nouveau téléphone. Jai été reçu dune manière peu convenable ni commerciale. Trois personnes ( une dame et deux messieurs ) mont refusé laccès à mon épouse et moi-même. Ils nous ont dit que nous ne pouvions pas acquérir un nouveau téléphone, car nous navions pas pris de rendez-vous ! Je leur ai dit quil s’agissait dune situation assez déroutante et que je ne pouvais en faire autrement. Que je nétais pas de la région mais quil me fallait acquérir un nouveau smartphone ... La seule proposition quils mont faite était dattendre un hypothétique désistement... Mon épouse et moi-même avons plus de 70 ans. Nous nous sommes sentis, d éroutés et rejetés. Aucun regret, aucune once de gentillesse, dun sourire compréhensif... Rien, ils étaient froids, distants et très sûrs deux. Ne pas vouloir répondre à notre demande est une chose, mais nêtre ni accepté ni même aidé dans notre démarche dénote d’une certaine idée de la relation clientèle qui sobère dans cette boutique... Jose espérer que laventure que nous avons vécue sera la dernière ...
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Chez Orange depuis plusieurs années, toujours un Très bon accueil, personnel souriant et au top qui nous conseille très bien sur ce que l on désire. Visite sur RDV à l heure, je suis très contente et le produit proposé et vraiment à la hauteur. Encore merci pour vos conseils
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment limite.Le garçon qui c est occupé de mon epouse est trop agressif dans ces propos. Nous ne sommes pas tous de la génération internet. 😡😡
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil : on ma fixé un RDV à 8h30 alors que la boutique ouvre à 9h30. A ma remarque davoir attendu 1h dehors, on ma répondu que ce nest pas possible, donc ma faute. Manque de compétence : la commerciale ne sait pas que les contrat chez Sosh sont facturé par Orange alors lorsquelle voit Orange sur la facture, celle-là ne peut pas concerner Sosh ! Je suis venue pour signaler une double facturation suite au changement du contrat obtenu dans la même boutique ; on ne voulais même pas mécouter pour connaitre le problème, pour la commerciale tout allait bien et je devais appeler 3900 si je ne suis pas contente de payer le double de facturation chaque mois. La boutique qui ma fait un nouveau contrat sans annuler le précedant
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment très sympathique, je savais pas qu il fallait rdvMais très bien reçuFélicitations
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas conciliant !! que des problèmes chez orange en général. Prit RDV sur le site, en arrivant le RDV napparait pas. Aucune solution ne mest donnée, jai fait 15 KM allez et 15KM retour avec mon problème donc pas de téléphone ni internet ni TV depuis jeudi soir et nous sommes lundi ....
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil malgré que nous navions pas pris rdv et conseiller très pro
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel disponible et à notre écoute même pour les non initiés et de bons conseils même le vigile était accueillant la prise de rdv et très bien et surtout lhoraire est respecté boutique à conseiller vivement
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Votre site internet dit que nous pouvons venir sans rendez-vous pour un achat déquipement par exemple? Disposant dun petit créneau impromptu je viens de faire laller-retour jusquà votre boutique pour acheter un téléphone. La personne que je pense être le vigile (puisquil ne sest pas présenté) ma refusé laccès car je navais pas de rendez-vous alors que le vendeur (?) derrière faisait oui de la tête?!? je ne sait pas si ma tête ne lui est pas revenue ou si vous faites trop de chiffre daffaires mais il semble clair que vous navez pas vraiment envie de travailler. Jirai donc voir chez vos concurrents si ils ont plus envie que vous et je basculerai ma box également dès que possible. Bonne continuation dans votre passe-temps!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Service client lamentable. Impossible de desimbloquer un téléphone acheté chez eux même avec tous les documents, numéro imei, contrat, téléphone présenté sur place. Il nous est même indiqué daller voir un service de dépannage, (pas dorange), payant bien sur ! Cela tombe bien, il fallait débloquer le téléphone pour changer dopérateur, cela confirme bien ma décision !
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil 5 étoiles ! Dès laccueil, vous êtes pris en main avec une grande gentillesse. Les explications données par Guillaume sont claires et précises et il est de bon conseil en fonction de votre situation. Nhésitez pas à franchir la porte ... sur rendez-vous .
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 2 / 5
Vendeur un peu juste...il nétait pas au courant des ventes🤪 express, mais rien de bien méchant, le patron était la...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
MDR. Dans cette boutique vous aurez le plaisir davoir un personnel accueillant mais qui vous montre comment faire chez vous le travail quils devraient assurer en boutique... Il faudrait revoir les basiques: nous payons pour avoir un service client, pas pour que vous nous expliquiez comment faire VOTRE travail ! 2h de notre temps perdu pour au final aucune réponse à nos questions. Ridicule.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
BonjourDemande de fibre depuis debut janvier 2020 et toujours rien en juillet 2020. Service technique incompétent et pour gerer le moindre problème personne ne le suit. Annulation sans même prévenir, ne raconte que des mensonges pour se dédouaner et apaiser le client, très bon à ce petit jeux. Laccueil en magasin moyen mais le responsable a essayé de trouver une solution en attendant mais je reste vigilante sil a été à la même école que ses collègues. Au téléphone tous le monde comprend ; commerciaux et techniciens petit discours et hop après plus personne. Vous balance un rendez-vous par Sms et à vous de vous arranger. Puis annulation le jeudi pour le lundi, la belle image du service d orange.Maintenant ne me dîtes pas daller sur mon espace pour en discuter ou de contacter le 3900, pour une fois soyez professionnels et appellez moi. Pour une fois faites votre travail correctement et jusquau bout car vous faîtes du tort à vos collegues. Pour me trouver, je suis sur Mondragon.Je ne conseille à personne Orange.Cordialement
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Venus parce que mon téléphone ne se connecte plus a mon audio phone étant lourdement mal entendante dun coté et sourde complet de lautre ... soit disant pour COVID ils nont pas voulut me faire entrer et faisait à peine leffort de parler plus fort pour que je comprenne et oui avec un masque les sourds ne peuvent pas lire sur les lèvres... donc comprennent encore moins et là je comprenais strictement rien à ce quils disaient... DONC accueil handicapé à revoir .... y a que pour vendre quoi et encore ils connaissent pas tous ce quils vendent (suite à mon ancien passage...Il est loin le temps de France Télécom....Bref les 2 ans sont bientôt terminés... V téléphone internet ect ... on ira ailleurs... Voila votre commercial nous a dit daller voir ailleurs ! et bien oui nous sommes partis ailleurs ca nous contera 80 e de moins par mois.... merci à votre commercial car on n aurait pas regardé ailleurs : conclusions en fin dannée ca nous fera un voyage !Revenus hier donc le 27/11 avec rdv ! toujours aussi malcommode vous reçoivent dehors malgré rdv, veulent te facturer des prestations qui sont gratuites normalement (en tout 34 € (vérifications immédiates au service 3900 cétait faux !) bref adieu Orange ! La goutte de trop ... boutique à fuir covid ou pas covid.... Attention cétait la meme personne
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable chez Orange dOrange digne dune mauvaise administration ,où il semble quon est perdu le respect du client !Mais contrairement à une administration on a le droit de changer de fournisseur, ce que je vais mempresser de faire ...
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Très bon accueil, sauf que j’ai été pour acheter un fil pour un chargeur d’iPad et arriver chez moi je me suis rendue compte que le fil n’était pas dans sa boîte !!! Comment le prouver je peux pas !! les vendeurs devraient vérifier si la marchandise est bien dans la boîte !!
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Service client lamentable. Personnel Hautain Suite à une anomalie sur une commande internet, je me déplace en boutique pour solutionner. On me répond qu’on ne peut rien faire et que c’est de ma faute car il fallait commander en boutique et non sur le net comme si j’avais pas commander dans la même enseigne.... Pourquoi avoir un service internet et des boutiques de proximité???Résultat case départ et je me prépare à passer 1h00 au téléphone pour certainement avoir le même discours.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Personne hautaine et très désagréable. Ils promettent des choses quils ne peuvent pas faire. Prix exorbitant pour un abonnement télé et internet sachant que lon ne peut pas avoir de télé chose que lon ne Savait pas. Du coup il faut quon prenne une parabole à 400€ en plus du reste. On nous facture des prestations que lon a pas. Si vous voulez avoir des voleurs et des menteurs en face de vous allez chez ORANGE et cest le jackpot assuré
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Déjà client pour internet et ligne téléphone fixe j ai quitter mon fournisseur mobile pour regrouper tous les portables de la famille chez Orange. Je suis totalement satsifait
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 2 / 5
Je suis venu il y a plus de un mois pour voir si on pouvez me faire des bonne offres car sa fait 10 ans que je suis cliente chez vous ! Le vendeur me dit en gros si vous nêtes pas content vous aveez cas changer dopérateur ! Je lui ai dit que la ces sur je pai 100 euros avec deux forfait et une boxe et à bouygue pour 50 euros jai tous ! Du coup je suis parti chez un autre opérateur au bout de 10 ans même pas capable de faire une offre je vien se matin pour pour ramener le matériel car jai reçu un courrier que jallais payer 100 euros ! Je vien à 9h10 9h35 pas ouvert en sachant que je Taf après bravo la ponctualité
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 2 / 5
Dernière visite désastreuse. Je connais depuis très longtemps, jai jamais eu de mauvais accueil jusque là. Dommage. Je suis tombé sur un employé qui nest pas à sa place.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Zero star dabord on nous dit, resilier en agence ce nest pas possible ensuite on nous dit, appelé le service client depuis lagence et apres 25 minutes dattente au téléphone... en fin de compte on peut le faire dici...
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Comment fait-on pour enlever létoile ? Je nai jamais vu dendroit avec du personnel aussi nul et incompétent. Cela va beaucoup plus vite par téléphone
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
un accueil nul aucune cohérence entre le le sav 3900 orange et le service en boutique...il serait souhaitable qu une meilleure cooperation existe entres les 2 services mais malheureusement voilà des années que ce n est pas le cas..
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Après 2 passages à la boutique. Jai toujours le même problème avec mon smartphone acheté il y a 3 semaines ! Que faut-il faire ?
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Aucune compétence... Un vendeur arrogant... Bravo le service. Aucun conseiller pro.Ne changez rien... Tout va bien
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Le pire service à la clientèle de la terre. Des employés sous qualifiés et incapables, un gérante dépassée, arrogante et à la limite de linsulte. Rien ne justifie de faire affaire avec cette entreprise descrocs malhonnêtes. Nous étions en séjour en France et avions fait lachat dune mobicarte qui a été bloquée malgré le fait que nous avions dès le début justifié de notre identité. Plus jamais orange à orange :(
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
Évitez ce magasin et ce personnel on nous a pris pour des moins que rien et comparez orange et Bouygues entre une Audi et une Dacia il faut le faire ! Manque de bol on a une Dacia donc bye bye orange on part chez Bouygues lui que nous ne sommes pas riches!!Dommage on était chez orange depuis quelques années !On voulait juste un renseignement pour notre box
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 3 / 5
C est un endroit très bien connu. Il faudrait tous simplement avoir du personnel compétent et aussi réduire le temps d attente.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Sachez que la directrice de ce magasin ne prend pas en conte les personnes handicapés, malgré ma carte prioritaire d handicapé Madame a jugé par elle-même que je pouvais attendre et jai dû attendre 45 minutes tout simplement honteux
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique orange. Personnel agréable et sympathique. Jai eu un conseiller commercial et compétant. Étant client chez Orange depuis 22 ans je pense que je vais y rester tant le service et de qualité.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 1 / 5
Alors conseiller très désagréable, nexplique rien et surtout attendre pour rien et conseiller 2 de tension, très déçu attente interminable, envie de changer dopérateurs tellement que ça ma gaver. Je ny retournerai plus là-bas cest claire !
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 1 / 5
Quel bonheur de perdre son temps.Samedi matin ayant besoin dun nouveau téléphone, voulant faire travailler les commerces.Je rend à la boutique orange la plus proche.Arrivée sur place à 10h, on mannonce 3h dattente sachant quils ferment à 12h30 cherché lerreur.Je décide donc daller à auchan le pontet pour visiter une seconde boutique orange, pas de temps dattente.On soccupe donc de moi tout est en bonne voie mais tête en laire que je suis jai oublié mes papiers didentité. Pas de papier pas de contrat.Je me fais donc un petit aller retour Avignon St Céline.De retour à la boutique dAvignon on me reçois immédiatement et voilà ty que le portable que je désiré nétait pas en stock alors que 1h avant la gentille dame mavait affirmé le contraire.Je repart donc.Voyant lheure (13h) je me dis retournons à Orange à Orange.On me reçois à 14h tout ce passe bien jusquau moment où on me demande une pièce didentité je donne mon permis de conduire on me le refuse (je nai pas de carte didentité nationale, ce qui nest pas obligatoire, si si jai vérifié sur le site du gouvernement) le gentil monsieur demande à son collègue si il peu prendre mon permis de conduire, et lautre moins gentil monsieur lui répond et pourquoi pas la carte vitale tout en ce moque ouvertement de moi.Jai pris mes affaires je suis parti.Arrivée à la voiture à 15h jai appelé le 39002 minutes plus tard laffaire été réglé jaurais mon nouveau téléphone dans 4 à 5 jours.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Suite aux conseils pour un smartphone, on me demande un parrainage. Je reviens laprès-midi avec , je sélectionne un smartphone et un abonnement.Desapointé car laprès-midi le smartphone nest pas en stock , je retarde donc mon voyage dont le but est de faire des photos.Létude de mes besoins par la conseillère le matin a été bien faite cest pourquoi je maintiens un bon avis.Jespère que la smartphone arrive très très très rapidement
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 4 / 5
Tout dabord pas trop dattente en plein jeudi matin jour de marché. Lhôte a été super accueillant et de très bons conseils. Bien reçu 👍 après beaucoup de problèmes viennent de plus haut 😒
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 2 / 5
En temps normal un personnel très accueillant, mais attention au lundi soir vers 18h ! La personne à laccueil fait de son mieux pour que vous vous barriez le plus vite possible du magasin, pas un bonjour, et se fout littéralement de votre gueule devant vous.