SFR Cergy Les 3 fontaines

Antoine T.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

une étoile par obligation. AFUIR!!!sur tout le personnel un ou deux sortes du lot les autres zero.on a juste limpression que lon derange lorsque lon va pour régler un problème.la tête que tire deux personnel qui ce charge de mon cas, le personnel qui fait exprès de dire a haute voix la grosse somme que vous devez a sfr pour bien vous mettre mal a laise ( chose qui na pas fonctionné) depuis des années ou je tente de les joindre au téléphone jamais personne ne repond et pourtant sur place ils ne font rien du tout! et ne préviennent même pas quand vôtre téléphone mobile et revenue sur place et ce depuis 3jours au moin ( a plusieurs reprise) et jai vue sur place que je nétais pas seul.

Tom R.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Ismaël pour son professionnalisme et ses conseils

Tana S. 1.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Le problème a finalement été résolu. ------- Faites attention des incompétents. Jai été déposé mon téléphone chez eux pour lenvoyer en réparation et il savère quils ont perdu voir volé mon téléphone depuis il me balade. Ils ne mont pas donné un nouveau téléphone ni aucun remboursement.

Kevin L.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour,Jai très bien été reçu par Cédric qui a bien su comprendre ma demande et ma fait une offre adaptée.Seul bémol, il était seul donc il y a eu un peu dattente mais sa restait convenable.

M M.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5

Une honte !!! Cette boutique est INJOIGNABLE alors quon tente de les appeler depuis 3 jours. Cela sonne sans cesse dans le vide (plus de 20 appels sans une réponse) et un besoin urgent Comment fait-on si on doit avoir une information sur notre dossier (vous êtes détenteur de mon téléphone) et quon ne veut pas faire 50 minutes de route juste pour une information de 30 secondes ?

françoyse L.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

boutique SFR très Pro au service de la clientèle, donne réponse à toutes nos questions pour résoudre les problèmes MERCI SFR - MERCI la boutique de CERGY

Karima J.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5

Obligé de mettre 1 étoileJe suis passé lundi pour récupérer une box de poche en prêt car notre fibre est de nouveaux en panne, malheureusement je suis extrêmement déçu par la qualité du service : manque d’écoute et de professionnalisme du conseiller. Il m’a donné un appareil complètement déchargé et qui de surcroît ne fonctionnait pas malgré que je lui ai gentiment demandé de faire un test chose qu’il n’a pas voulu faire sous prétexte qu’il fallait attendre 1h pour que le service s’active bref… Pour couronner le tout quand je ramène l’appareil défectueux, il me demande de revenir une 3eme fois chose que je n’ai pas accepté, j’ai préféré aller dans une autre boutique, à Poissy notamment, aujourd’hui où tout s’est très bien déroulé le conseiller a mis en route, devant moi, la box de poche sans que je lui demande quoique ce soit.Mr Yanis bien que vous avez été poli malheureusement votre incompétence m’a fait perdre mon temps et mon calme avec votre arrogance, encore merci pour votre service à 2 balles !!!Signée une personne handicapée de plus non véhiculée !!!

Laurent M.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5

1 etoile pour la politesse. Aucune corrélation entre le service téléphonique et la boutique qui se balance la patate chaude.

Stéphane L.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Pleinement satisfait

Barbara B.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5

Dans la formation de vos employés, apprenez leurs à avoir de la patience. Dommage que je ne connais pas le prénom du conseiller qui nous a très mal accueilli, mais si tu n’a pas envie de travailler, tu te met en arrêt de travail ou tu évites de répondre aussi mal à autrui. Heureusement que les autres conseillers sont venus rattraper le coup, mais c’est pas obligatoire de nous transmettre la mauvaise humeur,on est vraiment pas là pour ça.

Will H.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil, jai été très bien conseillé et renseigné sur les différentes offres. Je remercie lhôte daccueil pour son aide et son professionnalisme.

Maud J.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5

Mon seul passage en boutique a été catastrophique. La conseillère a été très mal aimable. Je comprends pourquoi tout est fait en ligne maintenant.Personne très désagréable, hautaine qui se permet de fouiller dans le téléphone des clients sans leur accord

Mohamed S. B.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5

Ce sont des paresseux ils savent quils font. Pour une portabilité ils mont fait trainer 3 mois, mont fait dépenser plus de 100€ que des frais de rejet

Fares L.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5

Marion conseillère sfr a été très efficace, très cordiale lors de notre échange. Elle a su gérer ma demande, me conseiller de la meilleure manière et à grandement faciliter le discussion.C’est un plaisir d’échanger avec des conseillers aussi chaleureux et compétents !!

Pempa D. 1.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour il y’a un monsieur il s’appelle yanis qui travailler il est vraiment super gentil , il nous expliquer très bien car j’ai eu un souci sur mon compte . Bravo monsieur 👍

ouarab S.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bel accueil, personnel disponible et réactif, rendez-vous et délais raccordement internet et autres services très respectés, très bonne équipe motivée,...Merci à vousJe recommande

Jean M. P.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5

Satisfais du service et des attentes

malcolm A.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu équipe au top, très compréhensive. Un grand merci tout particulier à Saphia 🤗

Idriss K.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

Satisfaisant

Habib L.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil et service. Merci