SFR Montlucon

maël F.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir été client depuis 2010 je suis au regret de changer d’opérateur, que ce soit de par les tarifs et prestations que l’ont m’a proposé ou bien du service client, qui laisse franchement à désirer lorsque l’on parle des tarifs concurrentiels, sincèrement déçus de ce qu’est devenu SFR Montluçon, sans parler du service client en général, vous prévenant que vous allez avoir une augmentation de mensualités sans vous dire que votre forfait ne se fait plus. Je n’ai eu que très peu à me plaindre des services et quand cela a été le cas ils ont toujours été arrangeant et ce depuis que j’ai eu pris un abonnement chez eux, mais il faut croire que la politique de l’agence à changer.

Elle-même P.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5

Attente très longue et très déçue des renseignements

christian L.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5

Font leur boulot sans plus.

Phil C.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5

Bon accueil et conseils efficaces dune jeune étudiante en formation et employée dans ce magasin. Mes demandes ont été traitées avec professionnalisme.

Michel L.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et très convivial

Francois G.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Personnel disponible résous beaucoup de problème au top

Laurent D.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnel aimable et compétent. Merci à Fred pour son professionnalisme.

Hélène V.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très à lécoute. La dame qui sest occupée de moi était empathique, souriante et attentionnée

Sylvie V.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil très satisfaite

Stane B.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil convivial, très pro ! Beaucoup de conseil et astuces qui mon aider dans mes choix de fibre ! Un grand merci à toutes léquipe et bonne continuation à vous !

pondeville P.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Bien accueilli personnel sympathique magazine propre

Marie-Noelle T.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil par les vendeurs, et mon problème à était résolu rapidement.

Bruno S.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5

Ils ne sont pas joignables au téléphone et je ne peux pas passer en boutique actuellement étant dans le plâtre !Jai souscris une nouvelle ligne avec portabilité du numéro que mavait donné lopérateur que je quittais étant déçu de lui, avec achat dun nouveau téléphone à cause de la facilité de paiement quils me proposaient et dont je voulais profiter. Tout été fait, il ne restait plus quà payer, et je navais pas largent avec moi, nayant pas prévu lachat du téléphone. Je suis donc retourné chez moi afin de le prendre, et jai laissé les papiers dont je ne croyais plus avoir besoin, les formalités étant faites. A mon retour, ils mapprennent que ça na pas fonctionné, et quil faut tout recommencer. Donc je leur laisse largent et je retourne chercher les papiers. Jai malheureusement eu un accident sur ce dernier trajet, et je ne suis donc pas arrivé au magasin avec les papiers ce soir là, mais une semaine après. Jai donné les papiers, ils ont recommencé la procédure de création de ligne et cette fois ça a marché. Jai découvert après mon retour chez moi, que contrairement à leur confirmation sur le prix de 18€, ça sera finalement 23€/mois, et ils mont ajouté une assurance que je ne veux pas et que je nai pas demandé !Je complète ici mon avis en réponse à la réponse apportée :Pour soulager mon mécontentement, il vous suffit de me faire payer le prix mensuel de 18€ annoncé lors de la commande, et confirmé le jour de la livraison avec le conseiller qui, effectivement ma bien expliqué ce jour là, et avait bien confirmé que ce prix était maintenu ! Doù ma surprise et ma déception de découvrir que finalement ça sera 23 ! Et retirer cette assurance que je nai pas demandée et dont je ne veux pas. MerciJai lu pas mal davis qui indiquent que vous êtes des voleurs, et malheureusement je suis obligé de confirmer moi aussi !

BB F.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

5 étoiles pour leur malhonnêteté. Tout simplement honteux descroquer une personne âgée, ma mère, venue acheter un téléphone. Le vendeur lui a fait signer tactilement un écran vide de tout document. Elle se retrouve avec un forfait majoré du double. Jai déposé plainte pour abus de faiblesse à la gendarmerie, le dossier a été pris en charge par mon avocat. Vous navez pas honte de profiter de la faiblesse de personnes âgées, vos vendeurs sans scrupules manipulent les plus fragiles pour gagner quoi, une commission risiblement dérisoire en fin de mois. Vous êtes à vomir.

Antonio P.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Delphine, une conseillère professionnelle, patiente agréable et très PRO vraiment !Un super accompagnement pour l’achat de mon téléphone.Merci beaucoup !

Jean-François B.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5

SFR ne devrait pas envoyer n’importe quel prestataire afin d’évaluer l’installation de la fibre dans un appartement refait à neuf: insistance voire acharnement auprès du client qui refuse l’installation. Suite à cela, j’ai rompu ma collaboration avec SFR et ai rendu le matériel.

Virgile F.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5

Bon accueil mais les services de SFR sont loin derrière

Lou-anne N.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5

Super équipe à l’écoute.A su répondre à ma demande. 😁

Lea P.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5

Conseiller à l écoute , très agréable. Il a su me conseiller dans mes choix et m à bien tout expliqué

Bouville I.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis retrouvé sans téléphone et suis venu pour ma fille pour acheter un téléphone premier prix retrouver avec un forfait le plus bas que prévu et un téléphone portable à 400euros au final de labonnement dans 2 ans et au lieu de 10g il ma mis 5g et une assurance casse que jai jamais voulu attention cest des voleur regarder votre facture car il vous baratine et mais les forfait les plus chers pour 5g honte de profiter des vacanciers en galère