Retrouvez toutes les informations sur SFR La Rochelle, votre Opérateur téléphonique, situé 19 Rue du Temple, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
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Opérateur de télévision par câble
SFR La Rochelle
19 Rue du Temple, 17000 La Rochelle 3.30 (314 avis)Contactez SFR La Rochelle
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recomande l accueil et la compétance reçus dans la boutique de la Rochelle. Jeremy est une personne qui sait repondre a toutes vos questions.. Merci pour tout !!!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique très accessible, agents de clientèle adorable et très professionnel !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Nul. 3 visites et 3 loupés : ma carte SIM mise à poubelle par stagiaire , CNI mal recopiée donc problème d ouverture de contrat et ce soir, mauvaise volonté pour résoudre problème de textos. J irai à Puilboreau plus consciencieux.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
la boutique pour vendre des tel.Le reste il faut appeler sfr une longue attente s’engage ?patience !!!!!!.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Je partage très rarement mon avis mais la je pense que je suis obligé car je ne comprends pas comment cette boite travaille. 2 mois et demi quils narrivent pas à me raccorder à la fibre, que ce soit Bouygues ou SFR car il faut bien essayer de changer pour les faires se bouger. Chaque prise de rendez vous est une galère sans nom, des créneaux dinterventions dune demi journée pour en réalité 30 min grand max pour ouvrir 2 armoires. Aujourdhui, un technicien devait intervenir cet après-midi mais ne sest pas présenté et ne ma même pas prévenu (ils ne connaissent probablement pas le téléphone dans ce métier). Jappelle le service client qui est déjà un enfer pour leur expliquer une situation plutôt simple (le tech nest pas venu, un autre rdv au plus vite svp) et la seule réponse que jobtiens après 30 minutes (quelle efficacité !!!) cest de prendre rendez vous dans 4 jours pour un coup de fil de 1 minutes dans le but de prendre un rdv avec le technicien fibre. Mais comment cest possible de proposer ca ? Il ny a quune seule personne chez SFR qui à accès au planning ou quoi ? Bref, je sais pas comment ils font mais jai rarement eu des soucis dans dautre régions de France mais jai limpression que les incompétents du télécom se sont réunis dans cette ville au vu de mes expériences chez bouygues et SFR en à peine 3 mois. Bonne soirée
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top, service rapide et de qualitéMention spéciale pour Antoine qui a su maiguiller parfaitement.Je recommande !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul et inadmissible.Me bloquer un rendez vous la veille et me faire venir en boutique pour l achat de deux iPhone 15 pro. Et me dire une fois sur place. Plus de stock et plus d enveloppe de reprise.Je suis reparti sans rien en ayant pris une heure sur mon temps de travail , une heure de mon temps et une heure de payage de parking à La Rochelle Et bien je vais mettre mes 3 lignes sfr plus les deux nouvelles que je devais prendre et les deux iPhone 15 pro que je devais prendre, chez un autre opérateur.Déplorable. Je ne remercie ni sfr , ni le vendeur ( josepe ) désolé si j écorche le prénom.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillés sfr compétant et efficace.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand 5* Nous sommes passés il y’a de cela quelques semaines, grand habitué des déceptions en boutique SFR je suis assez surpris de ressortir satisfait ! Un grand merci à Ilan (j’espère que c’est bien cela) d’avoir pris tout son samedi matin pour s’occuper de nos besoins ! À vrai dire, heureusement que certains remontent le niveau. C’est ce genre de conseillers qui vous fera avancer !!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et personnel très bien, agréable. On ressort avec le sourire. Merci serepe.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite le conseiller a été super, rapide et efficace et mon fils est ravi de son téléphone... J avais peu de temps devant moi car en pause déj donc plus que satisfaite. A chaque fois que je suis venu j ai toujours été satisfaite par votre professionnalisme a tous. Merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, je suis venu pour acheter un simple boitier a port USBje rentre un vendeur me dit bonjour bien fort et je répond bonjour un poil plus bas car ils y a du monde et par respect. Le vendeur devant tout le monde me répète BONJOUR je lui dit oui bonjour une deuxième fois et il me dit jai répéter car vous navais pas répondu Passons il ne me donne pas le bon boitier je ne vérifie pas je paye.Je reviens 5min plus tard pour un remboursement et un échange et a la fin le vendeur me dit Mr il fallait être plus précis dans votre demandeJe trouve ca tout simplement déplacer de la part dun vendeur. Il se permet des réflexion et il a une façon de prendre les gens de haut qui est vraiment très déplaisantVraiment déçus je ny retournerais plus
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et mon problème a été résolu.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, samedi je passe pour activer le multi tv sur ma box. on me propose au passage de basculer mon forfait tél chez vous; je ne suis pas venue pour ca mais pourquoi pas. je prends un nouveau téléphone, on me dit quil sera en boutique à partir de lundi et que mon décodeur tv arrivera mardi en point relai. Je précise que je ne passerai pas lundi car en déplacement. Mardi je tente dappeler la boutique pour massurer avant de me déplacer que le téléphone est bien la. on me raccroche au nez 3 fois. En fin de journée je me déplace donc, et me présente en boutique à 18h43. On mexplique que lon aura pas le temps de me recevoir et que je dois revenir...super accueil client! Je précise du coup au vendeur quil na quà annuler ma commande, mon changement de forfait et le changement du téléphone. Je rentre chez moi et je recois à 19h04 un mail minformant que mon tél vient dêtre expédié et sera livré en boutique le lendemain. 21h je recois un mail pour mindiquer que mon décodeur est tout juste expédié. Je tente dappeler le service client pour confirmer lannulation de ma portabilité, on mindique 8 min dattente et au bout de 30 min je suis toujours en attente.Heureusement que SFR a été elue entreprise avec le meilleur service client...pourquoi me dire que le tel sera la le lundi si pas le cas, ma portabilité est planifiée à vendredi, je suis en déplacement ce jour et demain, et je nai pas la possibilité de poser des journées de congés pour me rendre en boutique et que lon accepte de me recevoir! quand il sagit de vendre des contrats la vous avez du temps et ca ne pose pas de souci... pour me donner un téléphone qui est déja payé et me donner la carte sim je ne pense pas quil y en ait pour des plombes....mais effectivement vous nauriez pas eu le temps de me vendre une coque, une vitre de protection et tout ce qui sen suit! Décue de cet accueil, je vous demande donc dannuler ma portabilité, mon contrat portable et lachat du téléphone et jattends votre remboursement. Je vais rester chez mon opérateur actuel qui me convient et qui est joignable par téléphone!quand à mon multi tv, idem vous annoncez des délais que vous ne tenez pas, drole de pratique commerciale et finalement ca se retourne contre vous: annoncez un délai plus large et tout le monde sera content! Caroline PELLISSIER
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable et conseiller hautain et condescendant. Après une erreur de SFR, la mauvaise adresse a été résilié et depuis 1 mois on nous ballade. Le propriétaire de lappartement nhabitant pas sur LR jai du allez récupérer une box de secours puisquau bout de 3 interventions annulé, il fallait une solution pour avoir internet dans le Airbnb. En 30 min, jai eu 3 interlocuteurs différents dont un : Serepe qui nous prend de haut, est désagréable et condescendant qui nous mène en bateau avec un discours pas du tout professionnel qui se permet devant les clients de dire : le jour où on aura un service client compétent et il y a des cons partout... au final rien est fait pour solutionner notre problème, on repart avec une box non performante bien que le service client mest envoyé sur place, et aucune solution pour remettre internet au logement. Revoyez vos manières daccueillir vos clients !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe qui a su débrouiller les deux problèmes que je rencontrais et ma réconciliée avec les boutiques SFR suite à un souci majeur dans une autre ville.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
a éviter !!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil bon travaille
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
On vient de se faire jeter comme des malpropres de la boutique alors que nous voulions renouveler un abo sur 24 mois + achat nouvel appareil pour notre père qui est hospitalisé et ne peux se déplacer. Jamais vu ça. Lamentable.