Retrouvez toutes les informations sur SFR Mazamet, votre Opérateur téléphonique, situé Zi de la Molière Basse, 18 Rue de Gramentès, 81200 Mazamet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Mazamet
Zi de la Molière Basse, 18 Rue de Gramentès, 81200 Mazamet 4.10 (236 avis)Contactez SFR Mazamet
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–18:45
- Mardi 10:00–13:00 14:00–18:45
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–18:45
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–18:45
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–18:45
- Samedi 10:00–13:00 14:00–18:45
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
merci au responsable qui a stoppé sa pause déjeuner pour renforcer sa vendeuse et nous servir. très bon accueil et équipe souriante. très bons conseils !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
haut
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon père a acheté un portable chez vous. Vous aviez pas le temps de lui expliquer le fonctionnement. Il a plus de 80 ans. Lamentable...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et personnel à la pointe.Le personnel est accueillant et sympathique
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top. Très bons renseignements et tarifs attractifs
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, à lécoute et soucieux de nous satisfaire. Très sympathique
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
À l’écoute répond à toutes mes attentes très commercial merci à François
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, très bien accueillie, le personnel est très à lécoute et réponds à la demande.Service rapide et courtois
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil est très professionnel
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller dynamique et à lecoute
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous donne pas les informations qui pourrait compromettre votre souscription,et peuvent vous pièger
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil je suis tomber sur François très gentil agréable qui fait bien son travail Merci à lui.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu je suis tombé sur un employé compétent aimable avec beaucoup de sérieux
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, Pro et avec le sourire !..Que demandez de plus !🤣
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
très satisfais de laccueil et de leur professionnalisme
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil peu agréable
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
service excellent
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et accueillante, conseil clair et magasin bien agencé..je recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympa et de très bons conseils
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, manque du personnel à laccueil
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel acueillant
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
le numéro de téléphone affiché cest pour faire jolie ? il est pas branché ? ☺️
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Un ordinateur fonctionnait, un samedi après midi. Plus d une heure d attente pour acheter un téléphone. Pas rapide du tout !!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Une commerciale génialeMerci Berenyce
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très pro pour les réponses à ma demande...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil par Berenys, juste parfait heureusement car la connexion dans leur établissement est déplorable. Obliger de revenir 3 fois.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je venais chercher une box de poche, je nai pas attendu et lagent était à lécoute , souriant et bienveillant. Visite parfaite
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli hôtesses très gentille
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Aucune connaissance. Uniquement du commercial. Nul...
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour 2 voisins papies et je moccupe de leurs papiers administratifs et ils sont bien chez SFR et de plus léquipe est sympa et les tarifs pour eux ces dans leurs budget le service clientèle et parfait pour eux et ils sont pris en charge sen attendre et des solutions pour chaque cas .je parle au nom de courtois Louis et Bernard FagetBonne soirée
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, accueillant et professionnel qui vous conseille super bien. Et surtout pas mal la box de poche de SFR quand on a un problème avec notre box !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
très accessible
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la box de poche 👍
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, super accueil chaleureux. Je recommande
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 2 / 5
Accueil très pro je voulais acheter un truc mais jai fais des recherches sur internet jai mieux pour 150€ en dessous sinon très pro
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail du vendeur avec patience et sourire.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels et de très bons conseils ! Merci pour votre patience et votre gentillesse !Toujours souriants et agréable, même au téléphone ! :)
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé pour faire le point sur nos abonnements fixe et portable une conseillère nous a reçu (B..........) Enfin qqun qui sait faire correctement son boulot qui vous explique tout en détail ,qui prend le temp de tout reprendre au propre sur une feuille et qui vous conseille en fonction de vos besoin ,nous sommes vraiment satisfait nous reviendrons et du coup nous nous sommes réengager jusquà 2024 mais cest fini daccepter des offres par téléphone nous nous rendrons en boutique dorénavant.Encore merci a (B) enfin a tte léquipe car lautre vendeur ne cest pas occupé de nous mais donnez aussi des bons conseils 😉Un grand merci a SFR Mazamet
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien acceuillie et toujours servie au plus près de mes demandes
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon aceuil hôtesse sympathique
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Un très bon acceuil et une équipe competente
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top et chaleureuse. Une mention +++ pour Berenys qui est très souriante et mas bien conseillé.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil part rapport à SFR Castres pour moi fini SFR Castres
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
personne trés gentille,patiente et a lécoute surtout si on ne maitrise pas trop son téléphone
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
4 forfaits+ 4 téléphones+ abonnement fibre... et PAS UN SEUL téléphone de prêt disponible quand le mien encore sous garantie tombe en panne pour la 3ème fois et pour le même motif!!! Inadmissible! Faire de la vente c’est bien mais assurer le service client c’est à revoir!!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Sarah , la conseillère qui m a reçu, a été extraordinaire, souriante, patiente et de très bons conseils. J ai pu constater que sa collègue était également très a l écoute. En résumé, très bonne équipe.👍
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Encore un 3 jours consécutif de coupure internet ..... , 🛑 cela commence à bien faire ! Fini SFR pour moi
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et une gentillesse du personnel plus plus , bénénys .
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes bien reçu le personnel est à votre écoute.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvais conseiller, à éviter
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe compétente 😁👍🏾
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Durant mon attente jai constaté l attention, la réactivité de l équipeCela c est confirmé Au moment de l échange qui c est effectué avec moiCordialement M LAIDET
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Super conseiller. Pas du du tout de attente et problèmes résolus en 10 minutes.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Super gentil et très serviable
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top très à lécoute et très bon conseils merci
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 4 / 5
De bon conseiller, qui sont à lécoute
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Absolument ravie de l’accueil que m a réservé Sarah, très professionnelle et agréable, elle m’a conseillé selon mes besoins. Ma satisfaction est complète. 👌👍
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Sfr Mazamet , accueillants, souriants de bons conseils, je recommande. Merci
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Équipe sympa et dynamique, même le stagiaire a essayé de maider le temps que les autres etes occupé.Pas assez daccessoires pour le S22.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite car très a lécoute contrairement aux téléphones merci davoir pris le temps de bien mexplique
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car impossible de mettre 0. Personnel totalement incompétent et incapable de gérer un problème, tout juste bon à faire signer des contrats. Service client déplorable.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 3 / 5
Des vendeurs disponibles et de bons conseils
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
2 fois qu en lespace dune semaine ou je rencontre un problème pour récupérer un téléphone acheter au 1023 livrée à mazamet. Le petit Yohan un petit malhonnête et menteur à fuir. Il se permet de vendre le téléphone qui vous es réservé et il vous trouve des bobards. 1 fois je veux bien mais 2 en peu de temps cest limite.. y aura pas de 3 ème cest sur..Ya quà lire les commentaires precedent, à fuir!
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, à lécoute de ma demande et de mes attentes. Ravie dêtre cliente SFR Mazamet, téléphone et box.. merci à Yohan pour son professionnalisme 👍
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 2 / 5
Manque dinformation (et le plus étonnant étant nous partons du principe que vous savez), abonnements abusifs, SAV brouillon entre le 1023 et la boutique (qq 100aines deuros se promènent je ne sais où... pas dans mon frigo en tout cas! et ce depuis plus dun mois), et en plus on quémande des avis positifs aux enquêtes de satisfaction. Si les visites en boutiques sont parfois indispensables pour visualiser les appareils, pour moi ce ne sera plus jamais à Mazamet où jai pratiqué laccueil plusieurs fois sans jamais avoir les conseils attendus (parce quon peut tolérer une erreur ou un manque dexpérience une fois ou 2, mais à plusieurs reprise, je crois que lon peut qualifier dincompétence)Attention à vos réponses qui remettent le client en cause, ce nest pas comme cela quon a une bonne image et une bonne visibilité web, ni même que lon saméliore
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très convivial . Mon conseiller a pris le temps de tout expliquer avec beaucoup de gentillesse. Parfait .cest mon deuxième achat dans ce magasin .rendez vous dans 2 ans pour changer de téléphone.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des gens très professionnels et à lécoute, je recommande vivement rien à voir avec ces voleurs de chez orange.. ps: endroit propre et soigné
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et gentillesse
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été servi par Yohan, très souriant et qui connaît très bien son métier. toute la famille est chez SFR et nous en sommes très contents.NE PAS SE FIER AUX COMMENTAIRES de personnes peu réfléchies qui oublient deffectuer la résiliation doffres supplémentaires et qui maintenant, rejettent la faute sur les vendeurs.Encore merci à toute léquipe
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention arnaque à la vente cachée. Ayant été pris en charge par un dénommé Yohan à la boutique jai été abonné à divers options et magazines contre mon gré alors que je souhaitais seulement un forfait mobile. Cela fait plus de 2 mois que je perd mon temps à essayer de me faire rembourser (prélèvements supplémentaires de plus de 100e par mois), la direction du magasin prétend que cest une erreur mais cest bien une arnaque faite consciemment, les vendeurs touchent une prime si ils vous abonnent à ces options. Je suis très déçu davoir été pris pour un jambon par ce vendeur qui fait des grands sourires.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
À première vu, le service semble correct en physique mais du moment que quelque chose ne va pas sur la ligne ou qu’un appareil est défaillant, on vous envoie vers un autre numéro 1023, le service technique nous répond et nous dis que c’est à la boutique de s’occuper de cela, on appelle la boutique et on nous dis que si nous ne sommes pas content du service nous n’avons qu’à changer d’opérateur, très déçu d’SFR qui fait boomerang entre la boutique et le service technique
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Ici pour le Wifi. Cétait excellent de travailler avec Correntin. Pas de soucis. Jai le routeur, le plan, la configuration et les instructions. Frais raisonnables. Merci!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Yohan et à lécoute des clients et très professionnel
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Hôtesses charmantes, accueillantes et très sympathiques
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Yohan est très professionnel et digne de ce qu’on peut attendre d’un rdv en agence, en terme d’efficacité et de rapidité. Merci et bonne continuation !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien la personne qui ns as reçu très sympa,accueillant,,,,,😎
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Si en pouvais mettre O étoile je le ferais... Alors tu demandes un forfait maximum 30€ ont te souscrit à un forfait 50€. On signe a ta place pour des applications dont tu ne connais ni dÈve ni dAdam et même a un magasin TV alors que tu na pas de télé et quil le savais très bien car je lui avais bien dit que javais pas de télé. Encore aujourdhui je me bats pour résilier des applications que je nes pas demandé a y être souscrit et que je nes jamais signé pour...Je pense faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus car cela est inadmissible cest pratique complètement illégale de signer à votre place pour des applications a 99€/mois... Je ne recommande pas du tout cest boutique et vous la déconseille si vous voulez pas vous retrouvez à galéré à résilier des applications dont vous ne savez même pas à quoi elles servent...
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique, ravis de tomber sur des personnes humaines et surtout très professionnels qui ont su régler un problème qui durait depuis 3 longues années avec le service client du 1023... merci encore !
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 4 / 5
Boutique très claire. Protection COVID, masques portés par le personnel et gel à lentrée. Attente un peu longue je pense normal pour un samedi. Très bon accueil. Mon problème compris et réglé par la compétance de lemployée.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 4 / 5
👍😉
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et a lécoute.Stationnement facile devant la boutique.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours excellent, très bonne équipe.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnel agréable et compétent. La procédure est claire, le client se sent en confiance.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 2 / 5
J’aimerais savoir si le magasin est ouvert puisque personne ne réponds au téléphone ?!
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Merci.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Beau magasin. Personnel à lécoute et très professionnel
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont tous adorables et très a lécoute... comme dhabitude
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe géniale surtout Émilie
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil ,très serviable et très gentil
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique a lécoute
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
une équipe jeune et dynamique souriante et efficace merci
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Inmadmissible.. sept 2019 changement de portable avec pose du film super top incassable a 29€90, avec promesse SAV garanti si détérioration du fameux film. Aujourdhui m y voilà..et ben NON!!! Ah bon?? NON?? Le magasin a changé de propriétaire, le gars d avant avait dit que mais nous non.... Blablabla...C est SFR encore ou pas?IDNAMISSIBLE.. on nous prend pour des ...?
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Cest le premier magasin qui nous dit dattendre dehors sous la pluie, du jamais vu je vous jure !!Arrivée à 10h05, un couple servie par la vendeuse à 10 mètres, personne dautre à lintérieur du magasin, pourriez vous attendre dehors ?! on va mangé une chocolatine chez Marie en attendant, on revient ils sont 7 à lintérieur, cest du foutage de gueule ce magasin
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 3 / 5
Un peu ridicule de ne pas recevoir un couple (2 personnes) en même temps alors que nous étions seulement 5 dans le magasin et que lon peut se tenir à 1 mètre de distanciation et avec un masque. Il a fallu quun des 2 attente dehors en plein soleil alors que cétait facile dattendre dans un coin du magasin climatisé loin des autres personnes
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 3 / 5
Boutique propre avec stationnement proche. Seul bémol, attente un peu longue.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Je mets un étoile parce que je peux pas mettre moins. Je possède un galaxy S20+ acheté en boutique depuis 3 mois, ramener en boutique pour un problème au bout dune dizaine de jours revenu réparé et au bout de quelques temps le problème revient et me bloque le téléphone. Retour en boutique pour un changement, où on mannonce quil faut le renvoyer en réparation ce que je refuse puisque le portable à été réparé mais que le problème subsiste donc portable défectueux des le depart. Je contacte le sav et le service clientèle pour trouver une solution, tous dune rare incompétence. Je suis professionnel de santé et obliger de récupérer le vieux téléphone de mon fils pour être joignable. Plus de 300 euros pour un portable défectueux. MERCI SFR APRÈS PLUS DE 20 ANS DE FIDÉLITÉ.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 4 / 5
Rapide
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel au top
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont a lécoute... merci Nicolas 😂
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Nul !!!!
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Prévenant agréable patient...et souriant..l efficacité je met 20 et les locaux sont bien entretenue et propre ...
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 3 / 5
Compliqué de se faire comprendre
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 2 / 5
Temps dattente beaucoup trop pour être servis !!
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 2 / 5
Catastrophe.....
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli rapidité des conseillers pour résoudre les problèmes rien à voir avec leurs voisins dune certaine couleur
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil parking devant
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter un téléphone ils sont sympas mais si vous avez besoin dautre chose il ne faut pas compter sur eux. Ne me parlez plus de laccueil client SFR.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur au top accueil très sympathique
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 5 / 5
Je viens demain à Mazamet et je veux vous voir pour la TV de ma box.Jai eu ceci :Signal tv indisponible Votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement. Veuillez vérifier que votre modem est correctement connecté à une prise téléphonique (client ADSL) ou aux équipements de raccordement optique (clients Fibre), puis veuillez redémarrer votre modem. Si le problème persiste (au moins une des diodes du modem n’est pas verte) , veuillez contacter votre service client pour résoudre ce problème.C11Chantal Voituriez Olargues
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Personnel imcompetent prêt à tout pour vendre et attention , ne peut pas se mettre en relation avec SFR su un problème survient !!!Annonce une coupure de 24 heures cela fait 10 jours quon a plus internet mais cest normal il faut encore attendre 4 à 5 jours s sont dans le délai légal !!Je ne recommande la boutique à personne et SFR encore moins.
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 1 / 5
Nexiste pas!