Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange Route d’Espagne – Perpignan, votre Opérateur téléphonique, situé Centre Commercial Auchan, Rte d'Espagne, 66000 Perpignan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Centre de recyclage
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Service de réparation de téléphones
Fournisseur de systèmes de sécurité
Boutique Orange Route d’Espagne – Perpignan
Centre Commercial Auchan, Rte d'Espagne, 66000 Perpignan 4.20 (623 avis)Contactez Boutique Orange Route d’Espagne – Perpignan
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passé en boutique faire un achat de mobile le conseiller à été parfait
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en compte immédiate et efficace de ma requête.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée samedi après-midi a la boutique et le conseiller qui nous a recu était très professionnel et a tout répondu à nos attente bravo très pro cest rare félicitation à lui.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçue et je suis satisfaite des informations fournies par votre conseillère (aimable et très professionnelle).
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours bien reçue. Aujourdhui cest une charmante Léa qui ma bien renseignée
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
700 excellents conseils très professionnels et très à l écoute du client
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
jai eu satisfaction de ma demande de transfert de ma box
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique un samedi très bon accueil et le vendeur qui cest occupé de nous dun professionnalisme très souriant
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis reparti avec une solution. Pas celle que je souhaitais mais mon problème a été résolu dans une autre boutique
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite de mon passage à la boutique
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien conseillé et me personnel très compétent professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue et conseillée par le conseiller de Orange Perpignan
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil souriant et un service au top avec des conseils judicieux déconomie allant dans lintérêt du client.Tout le contraire de chez SFR !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
rapidité et écouteremplacement du matériel sans problème
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, je me suis senti compris, bonne empathie...
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très conviviale et efficace . Satisfait de la prestation.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique et pour une fois il ny avait pas trop de monde . Jai été servi rapidement par une conseillère qui a su morienter rapidement. En moins de 30mn jétais servi .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Jai demandé la portabilité de mes deux lignes mobiles à la date du 25 mars 2024, pour les faire basculer sur un usage privé suite à ma cessation dactivité. Ma demande na pas été prise en compte, la portabilité sera effective demain, le 2 mars 2024. Donc je vais me retrouver à payer 2 nouveaux forfaits plus les jours me restant avant la date de fin dengagement qui est le 24 mars 2024.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon Rdv en boutique était vraiment très bien. La conseillère était souriante, à lécoute de mes questionnements sur mes différents forfaits. Je rajouterai que cette conseillère a su mapporter des réponses claires et précises.a
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mais attente trop longue après appel tel du conseiller pour récupérer le nouveau téléphone avec nos parametres. ( de nouveau en file dattente )
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
J ai attendu 1h25 et je suis partie sans ma prestation ! Très decue
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier après midi pour changer de portable
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel efficace à lécoute de ma demande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique car je dois déménager. Lattente a été un peu longue, la conseillère a répondu à ma demande et ma également fait économiser un peu dargent en diminuant mon forfait. Mais je me suis sentie un peu expédier et les explications très rapide. Dans lensemble satisfaite du service rendu
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage dans la boutique
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil un peu attente personnel professionnel
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
A part un long moment dattente, Adil est venu à mon secours, je suis handicapé, il se souvenait entièrement de mon profil, un autre passage, assez surprenant quand, on sait quil consulte autant de client.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien par Léa ,un plaisir pour mon changement de mobile .merci
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 3 / 5
Venu pour achat dun nouveau portable. Beaucoup dattente, dommage.Choix du portable, exolication de loffre, et portable pas dispo en stock. J attends maintenant que la boutique me rappel pour me dire quand il sera en stock. Résultat final : pas de dispo de téléphone. Offre finie....
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaites du service, j ai eu un peu d attente mais ensuite tout c est bien passé avec la conseillère qui était très agréable
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Après nos 50mn dattente on a était très bien servi
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en compte de notre problématique par Sarah qui s est très s investie et très pédagogue.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier et jai été très satisfait de laccueil et de lassiduité de Cylian.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil poli et courtois.Le vendeur (Bruno), sympathique et de bons conseils.Vente conclue, achat dun Galaxy S24.cette boutique est beaucoup plus aimable que celle située près des galeries Lafayette.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Boutique pas sérieuse.je rencontre un 1er vendeur lundi 12 février pour un nouveau forfait et un nouveau téléphone. le même vendeur me donne rendez-vous le 17 février pour les démarches administratives. jarrive au rendez-vous, il nest pas la. je suis reçu par son collègue qui me dit que loffre du lundi nest plus disponible et donc le prix du téléphone à augmenté.Pourquoi me donner rendez-vous plus tard si loffre ne sera plus valable ?Aucune autre proposition commercial ne ma été proposée par la suite.Je ne recommande clairement pas cette agence.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre efficacité remarquable Mr M. Je suis vraiment satisfaite de la qualité de votre service.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée à l’ouverture de la boutique, prise en charge rapide, bonnes explications sur mon problème.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilÉchange Standart decodeur tvTout est nickel
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, conseiller à lécoute de mes besoins, des questions à toutes mes réponses, agréable et sympathique.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique.Lattente était très longue et sans informations.Je trouve que le personnel bougeait beaucoup dans les locaux et discutait pas mal entre-eux. Et lattente sallongeait..
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de la prise en charge de la boutique orange, concernant le dépannage de la Livebox et de votre décision du changement de ma Livebox obsolète ( qui datait de 2007)
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis passée hier dans le magasin et je pense que je vais me diriger vers un autre opérateur
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de l accueil de l aide et du suivi dont j ai pu bénéficier! Je trouve que cette boutique est très bien et me donne entière satisfaction.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un super conseiller qui a répondu parfaitement à mes attentes
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
A part l attente, bien reçue, explications claires
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Suite à un contact en ligne avec un conseiller, je devais passer en boutique pour récupérer une nouvelle carte SIM par le biais dune borne.Il sest avéré que la boutique ne disposait pas dune borne en état de fonctionnement. Jai donc du attendre pour être reçu par un conseiller du SAV. Cette attente a été vraiment très longue. Bien trop longue!!!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la compétence du vendeur boutique très bien organisée
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour changer de téléphone suite à la casse de celui-ci. Une jeune femme nous a très très bien accueillie, serviable, aimable, et compétente. Je suis satisfaite de mon changement.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
SUPER ACCUEIL GROS PROBLEME INTERNET ET PORTABLE TOUT L EQUIPE ET SUPERAVEC LE SOURIRE POUR ACCUEIL LES GENS ET MEME AU TELEPHONE A L ECOUTE DES GENS ET DONNE DE BON CONSEIL JE RECOMMENDE DE PASSE ORANGE SUR ARGELES SUR MERUN PEU CHEZ MAIS ON MOINS IL NOUS CONSEIL QUAND IL A UN PROBLEME MERCI A TOUT L EQUIPE DE AVOIR AIDE AVEC MON PROBLEME INTERNET ADRESSE IPMEME POUR L EQUIPE PROF ET SUPER
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes passé à la boutique , nous avons été satisfait de notre rendez-vous, juste un délai d attente un peu long.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge de la demande, traitement et solutions apportéesTrès bonne conseillère
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller rencontré au centre Orange de Perpignan Auchan, a pris le temps de bien mexpliquer les offres et je suis reparti avec un nouveau téléphone et un abonnement qui correspondaient à mes besoins. En plus, personne très sympathique.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite pour tester la livebox: accueil avec le sourire et ma livebox a été échangée après avoir subit quelques tests.Merci à toute léquipe de Porte dEspagne.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait de lachat que jai effectué ce jour. Accueil chaleureux. Vendeur agréable et précis dans ses explications.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup plus agréable que ma dernière visite (chez Orange au centre(ville il y a quelques années; dou je sui sortie découragée et étonnée par limpolitesse du conseiller; qui soccupait sur son ordinateur (mais qjui ne se concernait pas de mon problème..
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des explications, du service, de la disponibilité de la conseillère
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je sollicite rarement le service client ou la boutique. Pour le coup, visite en catastrophe suite à la casse de mon téléphone, besoin urgent pour mon travail du soir. Attente 2 minutes à peine, reçu par une personne charmante et sympathique qui sest démenée pour récupérer les données de mon ancien téléphone et me conseiller sur le choix du nouveau, minformer sur le stockage futur de mes fichiers etc.Ma fidélité ma permis de bénéficier dun tarif préférentiel sur le mobile donc satisfait a 100%.Promis, personne ne ma payé pour dire celà !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du service client,bon accueil et a répondu à mes demandes
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez orange,bonne acceuil bonne explication satisfaite..
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponible la personne à chercher et à résolu mon problème.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
10mn avant dêtre enregistré et accueilli dans la liste dattente. Un quart dheure plus tard pratiquement au point zéro, jai abandonné !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique une première fois dans léventualité de changer de téléphone étant satisfait des renseignements jai obtenu un rdv pour conclure lachat dun téléphone.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec offre de café, puis entière satisfaction avec le technicien, un costaud pas très grand, qui a résolu nos problème avec célérité et compétence,Félicitations pour sa prestation.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis passé à la boutique, jai été pris en charge par un conseillé qui ma renseigné et dépanné très rapidement
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Pourquoi spécifier que vous assurez un service qui au final nest pas assuré ?Reçue par une conseillère désagréable qui nous explique que les photos didentité pour bébé ne sont pas une priorité car la téléphonie rapporte plus dargent.Un gentil conseiller a bien voulu nous prendre en charge malgré léchec. Merci à ce monsieur malgré ça.Si vous nêtes pas en mesure deffectuer ce service pourquoi le proposer pour ensuite le refuser dune manière désagréable ? Publicité mensongère.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la banque samedi dernier pour acheter 1 nouveau téléphone...Le conseiller ma conseillé...transféré les données...de très bon conseil merci
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier et l accueil est très bien. Très bonnes informations et très professionnel.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et très agréable dès lentrée en magasin conseillère fort sympathique
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Assez longue attente mais un café pour notre attente et une personne très serviable et à lécoute. Merci pour la ristourne inattendue. Ravie
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, jai été très bien conseillée. Je recommande fortement. Vendeur à lécoute, souriant....
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Passée en boutique hier, très bien accueilli et conseiller.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, super accueillant et réactif. La boutique est super propre et bien achalandé. Merci à Sofiane pour ses supers conseils sur les téléphones et les forfaits. Je suis content d’être passé par cette boutique la.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai pris rdv en ligne afin de me renseigner sur une airbox 4g pour mon fils étudiant à Toulouse.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, au cours de notre démarche,pour un téléphone portable, pas de problème, sauf que la personne nous a annoncé, quon avait u deuxième décodeur,cela est faux, nous avons une seule télé, la personne est venue nous installer la fibre, à installer la lavbox et un seul décodeur ,cela a été la surprise, je demande quun enquêteurs vienne à notre domicile, pour contrôler. Pour justifier dun seul décodeur, je transmets un courrier à Julien courbé, cela peut vous arriverI
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas trop dattente, canapé confortable, conseiller sérieux et arrangeant.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour renégocier mes contrats fibre et téléphones. Maintenant je suis très déçu car il me faut appeler le 3900.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très pro satisfait de mes demande et rapide
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
je suis passée a la boutique pour un changement d operateur vers orange et j ai profité pour changer aussi mon operateur mobil. tres bon accueil
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon conseiller et toujours à lécoute de ses clients
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème avec ma box et on ma remplacé le matériel défaillant
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
je suis passé pour prendre un contrat professionnel jai beaucoup apprécié le professionnaliste du conseillé pro très a lécoute et très aimable
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et le jeune homme très gentil et nous a bien conseillé.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Bon accueil de l’employée mais à chaque question posée elle répondait négativement et n’à pas pris la peine de faire une proposition commerciale. Discussion fermée qui ne m’incite pas à rester chez Orange.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à votre boutique tout vos produits sont extrêmement chers rien ne correspond à ma demande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et bien dépanné jeudi 7 décembre vers 17heures 15
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue en boutique le 30 novembre je suis très mécontente du conseiller.il à été très désagréable et autin on aurait dit que ça l embêter de me servir.Il a même répondu à un SMS personnel ce que j ai trouvé très malpoli.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendu en boutique pour lachat dun téléphone, très bien reçu et bien orienté, très bon service.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas d agences sur Ceret ou Prades qui sont des Sous Prefectures , dou ma venue a Perpignan....sinon,cest Font Romeu.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service, déposer téléphone de prêt et 2 télécommande de ma box
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique le 30 novembre , jai été très bien accueilli et surtout très bien renseigné par vos conseillers un grand merci à votre équipe orange
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, sympathique et très professionnel. Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à cette boutique le 29 novembre pour modifier mon abonnement et la conseillère ma parfaitement renseigné. Elle a procédé au changement avec compétence et gentillesse. Je suis donc très satisfait.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis tres satisfait des services personnel efficace
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique sur un coup de tête, avec quelques questions sur la mise en place dinternet dans mon logement, jen suis satisfaite !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très a l écoute le conseiller très efficace que dire de plus
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !et vendeur très agréable à l écoute..Merci
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et qui a répondu à nos attentesPetit bémol ,les délais pour avoir la fibre sont longs
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier soirPour voir un vendeur pour avoir un nouvel ligne portable
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfait du service et le vendeur est un très bon vendeur continue comme ça et ne change rien tu es parfait
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Une conseillère qui a su nous diriger sur ce quil nous fallait sans soucis et avec le sourire.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très vite et agréablement bien servieEt belle boutique
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin très bien accueilli conseiller efficace je recommande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
super bon accueille très satisfait jai eu se que suis venu chercher
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour la boutique fait elle toujours les photos d’identité ? Si oui peut on y aller à n’importe quel moment ? Merci
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique sans RDV jai été agréablement accueilli avec le sourire satisfaite de mon passage merci beaucoup de votre gentillesse
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Enormément dattente (1h30) non non cest pas une blague enceinte en plus cétait génial, un accueil jen parle même pas et un discours commercial agressif moi qui voulais quitter SFR ... Finalement lherbe est pas plus verte ailleurs !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui sest très bien occupé de moi pour lachat de mon nouveau téléphone et pour le nouveau forfait également. A lécoute gentil très serviable.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée un fin de journée, et donc pas certaine de pouvoir avoir un rdv, même si mon attente a un peu duré, ça en valait vraiment la peine... Jai eu la chance davoir un conseiller dune gentillesse et dun professionnalisme exemplaire !Il a répondu à toutes mes interrogations et a cherché la meilleure offre possible pour moi.Un service client quon trouve rarement ailleurs.Continuez comme ça, vous êtes au TOP.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Je suis aller à la boutique mardi, énormément dattente avant de pouvoir voir un conseiller. Je my suis rendu pour changer 2 téléphones. La conseillère était très sympa, efficace et professionnelle. Seul bémol, je déplore que pour lachat de 2 téléphones et laugmentation de deux forfaits, on nest pas eu en cadeau daccessoires tels que chargeurs, prise, coques, écouteurs... Cela nencourage pas à renouveler nos mobiles chez vous ultérieurement.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passé lundi chez vous car je nai plus internet jai récupéré une airbox 4 4 G je nes pas pû me connecter
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Léa très professionnelle et surtout très compétente
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé samedi 11 novembre, nous avons attendu très peu et la personne qui nous a prit en charge était très bien, très professionnelle.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup d attente et peu de réponses, nous sommes répartis sans réponses à nos attentes.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée a la boutique orange sud pour un changement de fournisseur reçue par So...qui a été très clair patient car âgéeJ essaie de le joindre car j ai je pense avoir oubliée ma carte d identité et ne peux ces jours me déplacer car invalidité
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Attente un peut longue, mais, jeune femme blonde de très bon conseils, agréable, et très à lécoute
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
1 heure voir plus pour rendre du matériel, pas intéressant pour les vendeurs mais je suis client orange et je paie tous les mois,plusieurs personnes qui passent devant moi
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente dans la boutique, des briefings du personnel en pleine heure de pointe pendant que les clients sont laissés seul sans renseignement et sans que personne sen inquiète malgré les vas et viens incessants des différents vendeurs. Mauvaise gestion, cest bien dommage je repars sans téléphone, déçu pourtant cliente chez Orange depuis des années et je naurai même pas pu profiter des offres en cours. Le service clientèle nest plus ce que cétait, un manque de professionnalisme du staff.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée à la boutique et beaucoup trop de monde et passer de personnel pour me recevoir, je suis partie
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon contact, un jeune homme qui explique bien, tres patient ,un grand professionnalisme, bravo
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client PRO et je nai pas eu de ligne pendant deux jours, cela est inacceptable. Lemployé de la boutique a été parfait, par contre les autres services pas à la hauteur. Jattend donc un geste de votre en espérant ne pas avoir raté un appel important dun client.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu, à lheure convenue, café matinal, dans des bonnes conditions et ayant eu au cour de lentretient les informations demandés. Belle expérience, que je nhésiterai pas à renouveler, si le besoin se fait sentir.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour un jeune homme vraiment très gentil qui explique très bien, il est très professionnel, bravo.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle boutique et une équipe très agréable ! Un grand merci particulièrement à Cylian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su régler les soucis que nous rencontrions sur notre ligne de manière très efficace ! Merci beaucoup !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Suite à une panne je suis allé chercher une clé 4g chez Orange. La boutique est belle et le personnel agréable. Par contre, l’employée m’a pris mon téléphone des mains, m’a demandé avec insistance mes identifiants, a refusé de s’expliquer sur ces agissements, puis m’a ouvert un compte quelque part, dont j’ai reçu confirmation par texto. Je suis déjà abonné Orange, quel est ce compte et pourquoi ces manipulations sur mon téléphone ? Tout ça pour un problème de panne de réseau qui à ce moment était résolu ? Tout au long du RV le discours était flou, les explications peu claires, et la gêne palpable.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide sans rendez-vous. Répondant directement à mes attentes.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons du attendre presque 1h et ensuite nous avons pris un autre abonement. La tele est incluse, mais ne marche toujours pas sur nos smart TVs
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé très actif et aimable a votre écoute très bien quand nous avons un certain âge merci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très convivial et à notre écoute
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Après 1 h d attente juste 2 clients devant moi sont passés, il en restait encore 3 , trop long. 1 conseillé...
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil convivial.Personne très compétente très claire dans ses explications .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille activement la boutique Orange de porte d’EspagneAdil a su me conseiller judicieusement sur la recherche de forfait pro (internet et portable ) pour mon entrepriseHeure de rendez vous respectée / conseils / optimisation / services orange / mutations de lignesJe suis enchantéN’hésitez pas !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, je me suis rendu dans lagence centre commercial Auchan Perpignan, laccueil à été rapide, les explications ont été claires.Je suis pleinement satisfait.Merci
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a était au top .Elle a bien compris nos besoin et nous a bien conseillé
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne prise en charge, malgré 1h d attente.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour un échange de box le conseiller a été très gentil à lécoute
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis 20 ans, jaccepte de payer plus cher pour avoir un accueil en boutique si besoin. Or il savère que certaines opérations ne peuvent se faire quen ligne comme pour un opérateur local cost !!! Nhabitant pratiquement plus à Sorede depuis 3 ans, je voulait arrêter internet et reprendre un forfait téléphone....on me propose des forfaits plus chers que les nouveaux inscrits...une belle manière de récompenser ma fidélité !!! La conseillère qui ma reçu était méprisante et a dénigré la concurrence alors que je nen avais pas état...cétait pitoyable.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passer hier en boutique pour réouvrir une ligne téléphonique, très bien accueillie
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil personne tres compétente qui c est occupé de moi boutique de Auchan Perpignan
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat hier en magasin plus mise en place d internet au domicile .Rapide et conseille très gentil a l écoute et de très bon conseil .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs mois à chercher une solution auprès dorange et à me faire balader de service en service, on finis par me dire après conversation avec le 3900 que les seuls capable de faire avancer ma situation sont les responsables boutiques, je me rend donc en boutique et explique mon problème et quil faut que je voit un responsable. Le conseiller se renseigne auprès de lui , (responsable qui nai jamais venu me voir pour comprendre la situation) et me dis quil va se renseigner auprès des services techniques, qui part loccasion le balade de service en service . Tout ça pour en revenir au point de départ et aucun avancement . Je tiens quand même à remercier ce jeune conseiller en alternance qui lui aura fait leffort de chercher une solution mais en vain .Je suis quelquun de très patient ,mais ça va faire depuis août 2023 que cette histoire dure . Et je commence à être fatigué de perdre mon temps .En espérant que ce commentaire saura vous faire reagir !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
J avais un problème de réception d annonces publicitaires intempestives .Je me suis rendu dans la boutique Orange .J ai laissé mon portable pour que le problème puisse être résolu en dehors de toute pression .20 minutes après, je suis passé le récupérer .Le technico commercial m a dit que tout était rentré dans l ordre .Sitôt reparti, je me suis aussitôt rendu compte qu il n en était rien . Je suis revenu après le week end et j ai refait état de mon problème à une autre professionnelle d Orange . Celle ci m a dit qu il fallait réinitialiser mon appareil et que cela me coûterait 34 € pour ne pas perdre toutes mes données .J ai été choqué par cette proposition que j ai trouvé anti commerciale
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente décevante 1h en tant que professionnel choqué 😱 franchement les pro a déconseillé car les particuliers passe devant tout le monde il faudrait former plus de conseiller professionnel
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui le 02octobre j’ai étais super bien accueilli par Sofiane un vendeur au top et super efficace encore merci à lui je recommande !!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
Dommage car Personnel très agréablePas trop pressé … ils n’ont pas l’air d’avoir toutes les données sur le même ordi.. ils passent d’un ordi á l’autre pour traiter une même demande2h d’attente si pas pris rendez-vous
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Après plus de 30 années à la concurrence, où jai été reçue le 25 septembre sur lagence de Perpignan Auchan comme un chien dans un jeu de quille, je viens de franchir la porte de votre agence Orange Auchan Perpignan où jai été super bien accueilli et renseigné. Déjà client chez vous pour ma Box, je repart avec un forfait mobile et en ayant parrainé mon conjointEntièrement satisfait de l accueil de vos conseillers et en particulier de celui qui sest occupé de nous, toutes félicitations pour sa patience et professionnalisme
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé samedi et le service était parfait accueil très agréable
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Un peu de monde mais après 30 mins dattente nous avons été très bien conseillé avec un prêt de portable au lieu de se précipiter pour prendre un nouveau forfait avec mobile. Japprécie le sérieux et professionnalisme de la conseillère qui voyant mon hésitation ma encore laissé 1 mois pour réfléchir aux besoins de mon ado et du coup à mes finances aussi.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Je demande le remboursement de 14,99 e pris sur le compte dune personne qui ma aidée à contacter le 3900 puisque je navais pas de réseau suite à changement de contrat !!!trés mécontente !!!!!trés bon service
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique pour changer de portable et après une demie heure dattente je suis partie, personne ma demandé pourquoi jattendé
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis revenu le lendemain avec Antony très bon conseiller ravi, bien fini ,car chez Orange on sarrange , à bientot le 20/10
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, très satisfaite du conseiller qui m a bien tout expliqué
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de précommander l’iPhone 15 Pro en magasin, le monsieur a l’accueil n’est pas aimable, pas souriant, me dit de faire un click and collect sur le site je lui dit que ce n’est pas possible, il insiste en me disant que si, je lui montre donc en allant sur le site moi même que ce n’est pas possible, il me dit alors qu’il ne sait pas. Il n’était même pas au courant de la date de sortie du téléphone et n’a même pas été capable de me dire s’ils auront du stock en magasin le jour de la sortie.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Très bonne organisation. Nous étions venus pour des renseignements. Alexis nous a bien renseigné aussi nous avons fait affaire aussitôt. A noter que le système d accueil et de dispatching et très agréable et le personnel souriant. Au plaisir de retourner dans votre boutique
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller M.picq a était très bien, a répondu à toute nos questions. Gentil et drôle tout était parfait. Vive la Haute Savoie!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique pour une ouverture de ligne et lachat dun nouveau téléphone. Étant déjà cliente Orange box, jai été super bien conseillée. Sofiane a été au top. Il ma donné beaucoup de bons conseils. Je repars très satisfaite
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Orange n’est plus ce que c’etaisJ’ai achetée un iPhone chez orange. Étant parti de chez eu du à l’augmentation je ne suis actuellement plus cliente soit mon téléphone tombe en panne batterie ne tiens plus alors que l’état du batterie 90% et réseau problématique deux téléphones identiques iPhone 12 et même opérateur mon iPhone ne captez pas. Mémé réglages ect. Soit je fait appel à mon SAV les galères commence n’étant plus cliente je doit passer par le site bref sa ses fait j’envoie le téléphone téléphone reçu mais déclarée reçu que une semaine après. Après une semaine à traînée je ne sais pas où chez les sous traitant on me renvoi soit disant réparée le même jours qu’ils l’on reçu pour découvrir un téléphone abîmée alors qu’il étais neuf à l’envoie et en prime rien réparée ni réseau ni batterie orange se dédouane car je ne suis plus cliente et qu’il faut se débrouiller avec leur sous traitant j’envoie donc des mails avec le sous-traitant avec tout info et photo et deux mois plus de nouvelles ils ne me répondent plus au mails cette histoire ne va pas en rester là !!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons fait exprès de prendre rendez vous en boutique.Pour pas trop attendre mais malheureusement nous avons attendu presque 45 minutes.Moins de services et des forfaits très cher.Dommage
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique pour avoir un téléphone de prêt. Jai été vite servi et très aimable comme dhabitude. Très satisfaite
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique mercredi 23 /08/23 , jai été ravie de la conseillère qui a pris le temps de mexpliquer, de me conseiller .Cette personne a été à lécoute et a fait tout son possible pour résoudre mon problème. Je len remercie vivement.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible, boutique à éviter !1er passage attente de 45min, on commence à me faire les papiers pour une box au final ils ne lavaient pas disponible en magasin. Je me dis lerreur est humaine..2e passage plus dune semaine après, le commercial me contacte pour me dire que ma.box est disponible et que ca ne prendra que 2min comme nous avions fait les papiers la fois précédente. Au final 45min de voiture, 35min dattente avec 2 enfants au magasin et toujours pas de box. Du jamais vu jattends toujours que le responsable me.contacte! Je suis dégoûtée alors par solidarité passez votre chemin.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique de Porte dEspagne à Perpignan pour une information concernant le changement de mobile, et jai les informations nécessaires avec courtoisie et grand professionnalisme.Jai fini par acheter le mobile avec une offre répondant mieux à mes attentes et un tarif assez intéressant sur le mobile. et jen suis très satisfait.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servi. Peu dattente malgré le monde. Bon conseil et orientation. Le résultat est très positif. Merci beaucoup.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Adil, pour ses compétences, son accueil, son empathie, son temps et lénergie déployée pour solutionner un gros souci sur mon portable. En effet, mon portable était en train de perdre toutes mes données pro et perso et sur le point de séteindre définitivement.Adil a réussi à tout sauvegarder et ma permise de repartir avec du matériel adapté à mes besoins avec des offres commerciales défiant toutes concurrences.Merci aussi à cette agence Orange où la satisfaction du client semble être une réelle une priorité !!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !! Je suis venue pour des photos pour un nouveau né. 20 minutes à attendre car on ma complètement ignorée. (Évidemment ce nest pas rentable des photos....)Mon enfant à fini par sendormir et cétait limite de ma faute !Scandaleux !! Enlevez cette prestation ça évitera de faire perdre du temps aux gens bêtement.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté hier un iPhone j ai été super bien conseillé par Sofiane qui été très patient avec mes questions 😁 il a mis les dessins animés à mes enfants et a proposer de l eau !! Très bon accueil Merci
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique hier et je suis satisfaite. Pas trop dattente et problème solutionné rapidement.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer mon téléphone et le conseiller a été excellent, il ma très bien conseillée.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une jeune conseillère ,très sympathique à lécoute de mon problème je suis repartie avec mon problème résolu cétait le 1/08. Je suis revenue en boutique le 3/08 du coup pour faire un achatLe Samsung galaxy A54 5G,très satisfaite du conseillé de ce matin
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu en urgence pour un remplacement de téléphone. Peu dattente (avec un petit café) et conseillé clientèle très sympa et compétant.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas pu venir à mon RDV, et surtout je nai pas pu avertir léquipe, parce que je nétais pas chez moi et je navais pas le numéro de mon fixe sur moi. Et impossible de joindre lagence pour prévenir, cest bien dommage jaurais préféré les prévenir.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé la semaine dernier et jetait trés satiisfait de lamabilite etattention de votre personnel. qui sont repondu a toutes mes questions , je suis trés fidelle a Orange Telecom depuis nombreuses années pour la qualité et efficacité de son travail.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère qui nous a reçu est Sarah. Une personne très sympathique. Très patiente et compréhensive. De très bon conseils . Nous avons beaucoup apprécié notre échange .
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie,le conseiller était aimable, patient, clair dans les explications et à lécoute.Ses conseils ont été précieux.Dailleurs tout le personnel était super.Bravo!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous voulions changé notre téléphone portable. Nous félicitons le vendeur qi a du faire preuve de patience étant des personnes âgées . Il nous manquait un mot de pass que nous avons été recherché chez nous, il nous a repris dans laprès midi et a su finaliser cette vente.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Toute nouvelle cliente cette après-midi je me suis rendu à votre agence, j’ai eu la chance d’être accueillie par Anthony un vendeur sympathique et souriant qui a su répondre à mes attentesJe suis ressorti de cette boutique satisfaite d’avoir eu à faire à une personne professionnelle
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Sofiane a été a notre écoute. Explications simples et claires. A pris le temps de bien nous expliquer.A ma prochaine visite jattendrai quil soit libre.Recommander Orange: Tout dépend sur quel conseilleron tombe(des biens ou des moins biens........)
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Sachant que jai très peu de connaissances dans linformatique et tout ce qui touche la téléphonie. En expliquant tout ça à la jeune femme à qui jai eu affaire ce jour là. Jai été très bien accueillie et à compris rapidement ce dont javais besoin .
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à votre boutique Orange, pour un nouveau portable. Accueil chaleureux et conseillère très sympathique. Elle a parlé avec ma belle fille plus dune heure ; faute dautres clients bien sûr. Elle a fait son travail avec le sourire et gentillesse. Tellement que ma belle fille et elle se sont échangé leurs numéros de téléphone. Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon téléphone dans cette agence . Très satisfait de mon achat et du prix proposé par orange ainsi que la reprise de mon ancien téléphone. J’ai été très bien reçu , mon conseillé a été à mon écoute et m’a très bien conseillé. La boutique est superbe et malgré la forte affluence le personnel s’occupe du client .
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à éviter une horreur. Passez 1h30 à attendre et personne viens vous voir et quand vous commencer à en avoir marre que vous allez voir quelquun il vous dise on a eu un beug on vous trouve plus. Vous avez perdu un client de 15ans de fidélité. Suite à ma réclamation et mon avis négatif orange perpignan ma appelé pour comprendre et trouvé le problème rencontré et le directeur a sue me réconcilier avec eux. Félicitations à cette boutique qui ne se fiche pas de ses clients.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Mon épouse et moi sommes venus pour acheter un téléphone avec forfait pour notre fille la réception c est très bien passé mais nous sommes tombés sur un vendeur qui pour ma part en avait rien a carré dommage après plus de 30 ans chez France Telecom c est la première fois qu on ce dit quil faudrait peut être faire jouer la concurrence
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans cette boutique , arrivée à 12h20, une fois enregistrée , jai attendu 5mn un conseiller, je savais ce que je voulais changement de téléphone à 13h05 jétais sortie avec mon nouveau téléphone. Service rapide.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite à la boutique orange sest très bien passée. Très bon accueil.La personne qui sest occupé de moi a été très professionnelle . Elle a parfaitement répondu à mes attentes.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans la boutique pour une tonne de choses à mettre au point, et tout était réglé quand je suis ressortie. La conseillère Sarah a fait preuve de beaucoup de patience et à accompagné son service dhumour et dhumain ! Merci beaucoup
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère adorable qui a une bonne écoute et répond parfaitement au besoin.En revanche, une attente interminable et une écoute plus que limitée de la personne qui accueille.Je suis en fauteuil roulant et, à ce titre, prioritaire dans toutes les files dattente, il faudrait que cela soit pris en compte.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli de façon très chaleureuse dans la boutique et une conseillère et vendeuse nommé Marion a pris mon cas client très au sérieux et a répondu à toutes mes demandes et ma proposé un très bon service je recommande vivement la boutique ainsi que la vendeuse.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Après 1h30 d attente, on nous prend en charge. Nous voulons un 5eme téléphone avec forfait pour notre famille. Problème informatique. On nous invite à revenir plus tard. 2h plus tard, pb non résolu. Le lendemain on nous demande d attendre 2 heures de nouveau. Je vais voir si auprès de la concurrence, on se moque autant de la clientèle
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
La personne était très accueillante est voulait bien faire, mais la boutique était incapable de prendre en charge mon problème (prendre en charge le mobile cassé pour activer lassurance). Dommage daller en boutique pour finalement devoir appeler le 3900 pour régler le problème. Je ne reproche rien à la personne qui ma accueillie, mais au fait que la boutique ne soit pas en mesure de traiter le problème.EDIT : Je ne reproche rien à la boutique, mais plutôt à la politique dorange qui ne permet pas aux boutiques de prendre en charge ce genre de problème.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Javais un rendez-vous à 09h00 et je suis passé vers 10h05. Cest abuser, si vous êtes pas capable de gérer au mieux vos rendez-vous, il faut juste les esparcier.1 Conseiller pro et 10 pour les particuliers, vous trouvez pas quil ya un dysfonctionnement dans votre équipe !!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passer en boutique avant hier et je nai pas été satisfaite du service.On sembler deranger la conseillère et de plus elle n etait pas à la hauteur pour nous conseiller. Du coup on a du se rendre dans une autre agence,pour ensuite revenir à la premiere pour demander ce que comporter notre offre sous peine aller chez la concurance.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Changement de box et décodeur rien ne marche, pas de télé, pas dinternet. Achat dun nouveau téléphone à 700 euros impossible à configurer sans wifi, client depuis 15 ans au moins chez orange aucun avantage, le prix du téléphone est le même que pour un nouveau client. Très très déçu
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe! Jai été conseillé par Meïssa qui connaît parfaitement son domaine, à lécoute et à su me conseiller. Je suis revenu la semaine daprès pour un conseil avec yoan super aussi! ( certes il y a de lattente mais cest comme ça cest partout pareil sans rdv dit de lattente parfois alors pour les gens qui râles, il faut prendre rdv cest aussi possible ) .Pour ma part jai été ravi 🙂 Merci
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite dans la boutique Orange de Perpignan (complexe AUCHAN) ce mardi 14 mars 2023, jai eu le plaisir de pouvoir mentretenir avec une conseillère qui a été parfaite tout au long de lentretien : après un excellent accueil, elle ma donné toutes les explications que jattendais, a répondu à mes nombreuses questions, elle a pris le temps nécessaire pour maider à comprendre les diverses procédures, ainsi que les quelques informations dont javais besoin pour commencer à découvrir lutilisation dun nouveau smartphone. Je lui réitère ici tous mes remerciements.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis déplacé, pour faire une cession de ligne à un de mes proches, car sur mon Comte en ligne, je ne trouvais pas le cheminement.La conseillère ma dit de le faire en ligne et na pas voulu me le faire, ni de me préciser le détail du cheminement daccès à cette rubrique. De retour chez moi jai galèrer. De plus le temps dattente au 3900 était supérieur à 10 minute. Cette conseillère aurait pu maider, car il ny avait pratiquement personne dans lagence.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique pour un problème technique sur le téléphone. Jai été très bien renseignée et accompagnée par le technicien. Nous sommes chez France télécom puis orange depuis une vingtaine dannées et sommes toujours très satisfaits. Service efficace. Continuez ainsi.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller maîtrise bien les domaines de la téléphonie, appareils, abonnements etc. Sa compétence se constate à son écoute et la rapidité avec laquelle il vous répond clairement. Très aimable et je dirai clairvoyant pour savoir anticiper vos besoins, vos attentes de la part dun opérateur. Je reviendrai sûrement à cette boutique, et avec le même conseiller si possible, pour toute autre démarche ou acquisition même si cette boutique est plus loin de mon domicile quune autre.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par un de vos collaborateurs, particulièrement sympathique et compétent, qui a parfaitement répondu à nos attentes. Il a fait preuve dun grand professionnalisme. Nous avons été particulièrement été satisfaits de sa prestation.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique hier après midi, je nai pas eu dattente. On ma orienté vers une personne en formation. Elle a été au top.. et des quelle a eu une colle par rapport au logiciel, ces collègues sont venus directement..donc je nai pas eu dattente. Et elles ont réglée mon problème..donc bilan zéro attente et elles ont solutionnées mon problème ça mérite 5 étoiles..bonne continuation
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions pris rendez-vous pour un samedi seule possibilité pour nous. Malgré une anticipation à 15 jours, le seul créneau horaire qui nous a été proposé via le site internet était 18h45.En observation, nous avions pris soin de préciser que nous souhaitions souscrire un abonnement box internet plus 4 forfaits portables. Pour toute ces opérations, le timing était serré. Malgré cela, le vendeur qui nous a reçu ( Ouissam), a fait preuve de patience et dun grand professionnalisme.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 3 / 5
Merci a la personne de laccueil par contre orange de gros progrès pour le service après vente en boutique. ma télécommande HS plus en boutique donc commande faire contrôler mon décodeur car problème de connexion il faut venir avec son câble comme si il nen possédait pas voilà déjà des raisons ou quelquefois les vendeurs sont pris à partie conclusion agence juste pour des abonnements et vendre des téléphones le reste tout par téléphone et encore faut il comprendre la personne qui nous répond !!!