Retrouvez toutes les informations sur SFR Perpignan Vauban, votre Opérateur téléphonique, situé 29 Quai Sébastien Vauban, 66000 Perpignan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Perpignan Vauban
29 Quai Sébastien Vauban, 66000 Perpignan 4.10 (394 avis)Contactez SFR Perpignan Vauban
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Jérémy est parfait
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute. Jai eu un souci. Dès quil a eu connaissance de mon problème, le responsable de la boutique ma appelé en personne (en-dehors des horaires de bureau). Très réactif, il a su résoudre mon problème dés le lendemain. Je nai pas eu à me déplacer. Nouveau client SFR, je suis très enthousiaste et satisfait davoir pris ma box internet et mon forfait mobile dans cette boutique.👍
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil , une équipe dynamique qui a su répondre à mes besoins . Une boutique que je recommande.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à la boutique SFR rive gauche de Perpignan. Le conseiller a été à l’écoute de toutes mes questions concernant mes contrats Box et lignes mobiles. Il a procéder à une modification en regroupant le tout en multi-packs ce qui a permis une économie mensuelle considérable. De plus il a résolu un problème de carte SIM que je n’arrivais pas à installer sur un routeur que j’avais emmené à la boutique.Sa patience, son écoute et ses conseils font que je ne peux que vous recommander cette adresse car ce conseiller ainsi que toute l’équipe d’ailleurs font leur possible pour satisfaire leurs clients.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère Helena au top
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien la matinée cest rouler bien avec la conseillère très aimable prêt à écouter et le sourire et très jolie aussi
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
acceuil rapide prise en charge de mes besoins complete tres bon vendeur
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
👍👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma mère est venue pour regarder les forfaits et les téléphones on est reparti avec ce qui nous fallait merci au vendeur bilal qui nous a bien renseigné
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Des vendeurs peu efficaces, insolents et mal élevés et des arnaques à la limite de la pratique commerciale abusive. J’entrais pour une demande de box de poche , je me suis retrouvée avec une kit de dépannage qui ne fonctionnait pas, une nouvelle ligne de portable débitée à 10 euros et un abonnement au bouquet câble et à la revue correspondante. Il a fallu contacter le service client Sfr, lui compétent, et la boîte Bauer pour me désabonner câble et de la revue. Une équipe inefficace si ce n’est pour vendre téléphone et abonnement. Quant au kit de dépannage qui ne fonctionnait pas lorsque je l’ai ramené on m’a dit que je devais aller en chercher un ailleurs et que la boutique était systématiquement mal dotée, une fatalité 😵💫
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir . Sans scrupules . Lors du renouvellement de mon téléphone et de mon abonnement, je me retrouve comme avoir souscris une assurance , une carte de fidélité et un abonnement d’un journal papier sur le câble et le satellite … le tout pour un montant total de 75 euro par mois ….. ce magasin est à fuir et les vendeurs a vomir ….combien de personnes âgés ont du se faire avoir … une honte
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs malhonnêtes. J’ai perdu de l’argent sur quasiment 1 an parce que lors de l’achat avec engagement le vendeur m’a appliqué des options (kit recrée + gaming) sans même m’en parler, sans donc mon consentement. Ça s’appelle de l’escroquerie. À fuir !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jeremy super conseiller
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai été manipulé par une conseillère qui ma fait prendre un contrat bidon chocolate qui je ne voulais pas, aujourdhui impossible de résilier... à fuir ou alors faites très attention. Elle ma menti sur le montant et ma assuré quelle me dirait quand je devrais résilier, car je ne voulais pas le prendre. Mefiez vous !!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour souscrire un abonnement fixe portable et box tres bien recu par Monsieur Bilal très serviable et poli .à répondu entièrement à toute nos question en nous proposant des avantages adaptés à ce que nous étions venu cherché .je recommande au top .ce Monsieur nous a consacré le temp nécessaire et na pas hésité à demandé à ces collègues pour nos faire les meilleur offre .merci
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compréhensif.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait de A à Z
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace sur place.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoiles, je suis venu acheter un iPhone 13 il mon installer le verre trempé à l’envers…c’était la seul chose qui devait faire est encore ils se trompent!!!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Bilal qui nous a reçu, conseiller très compétent. Au Top!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Sfr porte d espagne impossible à joindre. Je suis nouveau client chez eux et en Belgique. Je devais changer la date de mon installation dans notre logement de Perpignan. Hyper désagréable nous a dit que ce n était pas le même franchisé et que je n avais qu à me rendre sur place alors que nous sommes à plus de 1000km. Je ne mettrais jamais les pieds chez eux!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
sympathique, très serviable, souriant,ils son a lécoute,je recommande fortement allez chez eux 😊
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Monsieur désagréable au téléphone, réponse dédaigneuse. Pas satisfait !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Rien impossible de les joindres au téléphone
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et toujours des solutions à nos problèmes
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Que dire … un service client lamentable. Vous arrivez pour souscrire à un abonnement box, on vous propose de prendre la télé avec: vous vous dites « super affaire », on vous annonce un délai de 4 jours, le top! Que ce soit sur votre espace client ou dans vos mails: 0 trace de cette commande. Vous vous rendez sur place et tombez sur un employé encore plus antipathique que celui que vous avez vu la première fois qui vous explique qu’il ne peut vous donner aucune nouvelle et que le premier collaborateur vous a annoncé un délai qui n’est pas bon puisque lui vous annonce 2 semaines ! Il ne prend pas la peine de se connecter à son ordinateur et de checker quoi que ce soit : pour 47,99/ mois + 139€ de paiement supplémentaire c’est un service plus que ridicule ! De plus, apprenez à vos collaborateurs à ne pas mentir: le premier nous a ajouté des produits à la souscription en nous disant que c’était obligatoire et qu’il faudrait les ramener pour ne pas être débité chaque mois… bizarre mais bon nous suivons la consigne. Ce matin je ramène donc ce qu’il fallait et voilà que le second collaborateur me juge (et juge son collègue, pas très pro de faire ça) en me disant que NON ce n’était pas obligatoire , je cite « bah pourquoi vous l’avez ajouté alors si il vous le faut pas ». Bref vous entendrez parler de nous tant nous allons vous réclamer des gestes commerciaux. Et surtout, apprenez à vos employés à ne pas se tirer dans les pattes mutuellement, ça donne une mauvaise image de votre entreprise et vous fait perdre des clients.ÉDIT ; c’est super, la télé commandée n’est pas celle qui est arrivée chez moi! Ni la même marque ni les pieds au même endroit! De pire en pire! En revanche quand vous bloquez le prélèvement pour éviter d’être débitée pour un produit et un service dont vous ne pouvez profiter, sfr se bouge pour vous réclamer l’argent! Vous n’aurez rien tant que je n’aurais pas la télé de la marque commandée + pied central et pas pieds latéraux (qui ne rentrait pas sur notre meuble télé ! Grand merci, super expérience avec vous !)ÉDIT 2 Oui c’est bien le problème pour le contrat ! Le responsable Julien m’avait montré la télé hisense que vous avez dans votre boutique sur la gauche quand on rentre en me disant que c’était celle-ci que j’aurai… ce que nous avions validé par rapport au pied central, enfin bref, visiblement vous trouverez toujours le moyen de ne pas reconnaître vos tords ce n’est donc pas la peine de continuer plus loin.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Renseignements téléphoniques peu aimables on sent que l’on gêne
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très Rapide et efficace. J’ai eu la chance d’avoir un bon conseiller et pas trop d’attente
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un téléphone avec une vendeuse que tout le monde rêverai d’avoir ! Très aimable et souriante, merci à Elena pour cet accueil ! À bientôt
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content la boutique parfait
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien servir
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante, fort bien située mais quelque peu exiguë. Personnel aimable, courtois et compétent. Le seul léger inconvénient, une attente un peu longue, soublie aisément !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très investis dans leur travaille , Elena et Nassim des conseiller au top 👍🏻👍🏻
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
De lattente et pratiquement pas de chaises pour le public, des personnes âgées, des personnes avec béquilles, des enfants, on attend debout, où on peut ! Organisation chaotique, on vous enregistre une fois sur 2, si on vous voit... Dabord, laccueil nest pas identifiable quand on vient pour la première fois, comme ils gèrent aussi des clients (ils font de leur mieux), du coup on ne comprend pas tout de suite et on vous passe devant. Ne pas venir un samedi si on a la chance de pouvoir faire autrement. Le personnel est sympa mais lexpérience peu agréable.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!Commande iPhone 14pro le vendeur Nassim n’a pas voulu me l’allumer retour à la maison avec le téléphone neuf surprise il ne s’allume pas donc je comprend mieu pourquoi il a voulu que je l’allume seul à la maison… Nassim ne connaissait pas les démarches pour m’en donner un nouveau neuf il me dit qu’il doit partir au service client et je le récupère 3 semaine plus tard résultat on paie un téléphone qu’on a même pas entre les main.La responsable et NASSIM INCOMPÉTENTS à fuir et surtout pas à faire confiance À FUIR
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Un mercredi après midi 16h00, très peu dattente, vendeur très à lécoute et très compétent. Prise en compte du budget souhaité et paramétrage optimum du téléphone. Boutique à recommander.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5
Moyen
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
La catastrophe, jy suis déjà à une bonne demi-heure et personne sest encore adressé vers moi! Cela commence très bien
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
pas dattente avec réservation horaire , bon accueil
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service je vous recommande Kévin
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur qui mavait conseillé labonnement fibre navait pas tenu compte de mon RIO et de ma situation en zone non degroupee. Après maintes démarches jai finit par avoir une réponse claireMuni de tous les documents jai pris rendez-vous et me suis présenté à la boutique où jai été reçu par le vendeur qui avait omis ma demande Résultat : une troisième offre à prendre (alors que le vendeur est fautif) et un coup de colère de ma part Rajout à 13h45. La réponse du service client de SFR me donne raison il faut juste transmettre le RIO et la lettre de résiliation sans,avoir à changer dabonnement.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui c’est occuper de mon cas pour une réduction de facture merci encore
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
de très bon conseils, et compétents !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, vendeur pas sérieux dans ses propositions, responsable aussi légère. Nos revendications suite aux promesses faites pas tenues. Aucun rappel téléphonique malgré trois déplacements en magasin. Très très déçue.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu personnel très sympathique et qualifié
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et surtout une conseillère attentive à l’écoute et qui a su prendre le temps pour répondre à nos attentes
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
bien 🤗
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, alors jai commandé une box pour le wifi et SFR mon envoyer un technicien qui ma volé mon téléphone je suis sous le choque on paye des frais de technicien pour que au final on me vole devant mes yeux je pense porter plainte, on fait confiance à un technicien pour qui vient branché une box a mon domicile, javais mon téléphone sur le meuble télé, il a mis mon téléphone dans cest poche puis je lui est demander où est mon téléphone et il mas dit quil savait pas donc je lui ai demandé qui appelle mon numéro et il a sortie mon téléphone de cest poche et il ma dit quil a cru que cétait le sien , hier jai appeler SFR et il lon défendu il sen foutent clairement je payer des frais de technicien 69€ pour brancher une box pour quon me traitent de cette manière, cest nimporte quoi vraiment !!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien situé en plein centre ville... boutique bien agencée et bon accueil !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, notre interlocuteur (Brice) a parfaitement compris nos problèmes et ce que nous souhaitions. Il a été aimable, compétent, rapide et efficace. On reviendra !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller SFR très professionnel
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bien maîtrisé malgré un flux de clientèle important.La jeune femme (qui s’est occupée de moi) tout comme ses deux collègues prennent le temps auprès de chaque client avec bienveillance et professionnalisme.Je recommande !!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil super sympathique. Un peu plus et je croyais quon allait me jeter dehors.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUEURS ! Je suis venu en boutique de Perpignan changer mon forfait que je paie depuis des années cher pour 50GO. Après avoir dégrossi le sujet sur la page SFR jai demandé clairement 150GO pour 44,99€. Une jeune vendeuse ma même proposé 41€ car, je suis venue en boutique. Bien sûr, je prends.Etonnament sur ma première facture je me retrouve avec un forfait de 61,99€ !En téléphonant à SFR japprends que mon forfait cest maintenant 51,99 pour 130GO et que jai souscrit SFR Gaming pour 10€ supplémentaires !La jeune femme cest bien gardée de me demander si jen ai lutilité (jen ai aucune!)Conclusion : au lieu de conseiller le client pour le satisfaire, ils larnaquent.Soyez vigilants ou changez dopérateur.PS pour la petite histoire la jeune vendeuse a demande lappréciation de 5 étoiles, mais on ma donné mon nouveau téléphone sans la carte SIM
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Actif et très sympathique !Une qualité de travail et des réponses à toutes mes réponses !Remerciant sincèrement Mme. Camille pour son travail acharné et son professionnalisme !Un grand bravo !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais prendre une nouvelle carte sim suite à la perte de mon téléphoneLe commercial ma demblée proposer de bénéficier dune superbe offre : un nouveau téléphone et une nouvelle carte a un prix intéressantUne fois loffre expliquée et les calculs effectués (mensualité du téléphone x le nombre de mois dengagement), cest effectivement très intéressant mais pour SFR, pas pour le client !Tout additionné, loffre coûte 60€ de plus que dacheter le téléphone comptantRéponse du commercial : oui, mais vous étaler le surcoût dans le temps Je nai pris que la carte et suis allé acheter un téléphone dans un autre magasin Discours mensonger
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Sfr au top !!!L’accueil, les prix, le cadeau en plus
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Boutique parfaite. Merci Kevin
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes trés déçu par cette boutique pas dexplications, erreur sur mon nom, mon adresse mail, il a fallu nous déplacer plusieurs fois pour nous identifier et ce nest pas fini.....Impossible davoir les offres SFR à cause dune mauvaise manipulation, cette personne nest pas compétente malgré son haut poste au sein de cette boutique.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa, vous dépanne très vite, très professionnel,je suis très content d eux,je recommande,
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Des employés à lécoute de la clientèle, une nommée Myriam est compétente et accueillante je recommande. Merci ! 🙏🙏🙏
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionel, bon conseil et prise en charge SAV dun iphoe facile. Mention speciale a Myriam! Bon boulot
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, des conseils de qualité, une grande efficacité.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. Très à lécoute. Noubliez pas que lon peut toujours négocier un contrat...
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe souriante..accueillante. Et de très bons conseils ! Ma carte sim était bloquée et en vacances à Perpignan vous navez pas vos code puk ! Panique De WE ! En 5 minutes ils ont trouvé mon puk alors que je suis red by SFR ( je suis en Normandie à Dieppe ...la boutik est horrible ! Et ma déjà jeté car red et non SFR !! ) Ici à Perpignan jai été ecouté merci !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Au top, merci Quentin ;)
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Un acceuil de qualité avec du personnel à lécoute professionnel et très patient.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Kevin parfait
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jais un conseiller super qui est Julien il est à l’écoute es qui fait beaucoup de chose pour moi comme ressiller une box red pour éviter que je paye pour rien est il m’a même proposer ma box premium il est super merci à toi Julien
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement reçue merci à Myriam pour sa patience et pour nous avoir tout bien expliqué et remis Instagram
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Réactivité et efficacité. Vous pouvez leur faire confiance. Ils trouvent une solution rapide à tous vos problèmes. Encore merci
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Je REGRETTE vivement d’avoir quitté Free pour SFR. Il n’y a aucun suivi du client, on ne nous tient pas informés et en dépit de plusieurs appels et passages en boutique personne ne rappelle jamais.Le commercial Cédric s’était personnellement engagé pour une installation de la box à mon domicile avant le 17/08, c’est pourquoi j’ai souscrit chez SFR !La encore c’était totalement MENSONGER, je n’ai pas eu de rdv plus tôt.Je n’ai toujours pas internet en revanche je reçois sans problème un magazine de programme télé qu’on m’a forcée à prendre.On nous FORCE à souscrire des options qui sont payantes si elles ne sont pas désactivées par nous à très court délai.C’est une HONTE.JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE BOUTIQUE SFR ET ENCORE MOINS SFR.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel disponible et souriant.Je recommande cette boutique
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à toutes léquipe et plus particulièrement Ouarda , Nassim et Kevin pour leur accueil leur écoute leur temps et leur adaptation rapide à mon problème...Ils forment une super équipe.Merci encore.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
La jeune femme était de très bons conseils et très sympathique
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent la perfection iziflex !
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Pas très contente car il ma vendu un téléphone portable sans chargeur donc jai dû en acheter un
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres pro et tres aimable franchement tres bien bravo.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez. Lors dune souscription à une ligne téléphonique dans cette boutique, la vendeuse ma imposé de souscrire à plusieurs abonnements gratuits pendant un an (dont une assurance). Il sest avéré quils nétaient gratuits que pour un mois, et malgré mes demandes de résiliation auprès de SFR et des services concernés, mon compte a été débité de 80€ chaque mois. Je nai reçu aucune aide de la part de cette boutique SFR pour résilier ces abonnements frauduleux, et jai dû faire opposition à ces prélèvements via ma banque pour quils cessent. Cette arnaque est récurrente chez SFR (source: 60 millions de consommateurs), donc restez prudents et préfèrez toute autre boutique à celle-ci, qui ne propose pas de service client adéquat. Réponse à Christelle, responsable point de vente: je me suis rendue à la boutique SFR Vauban au moment de cette arnaque, et aucune aide ne ma été apportée.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent et très professionnel dans leurs conseils.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Peu dattente. Très bonne écoute de Nassim et christelle. Ils ont passé plus de 2h30 à mexpliquer les différentes options et à transférer toutes les données sur mon nouveau téléphone (dont 35000 photos!).
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire Parfait 👍
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller JULIEN à été juste incroyableMeilleur offre bonne accueil je recommande à fond
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Galaxi s21 qui chauffe je doit poser un chèque de cation que je possède pas jusquici tout va bien se qui compte cest pas la chute mes latterrissage
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de me rendre à la boutique . La personne qui m a reçu a été très désagréable et aucune envie de résoudre mon problème. Je ne recommande à personne cette boutique
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Myriam très Accueillante personne à lécoute très agréables prends le temps de bien expliquer nous avons passer un bon moment avec elle merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
L amabilité il ne connaisse pasNi le bonjour le sourire bref next
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très aimable et serviable, merci à Julien pour son efficacité et sa patience !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Myriam est très efficace et patiente elle prend le temps de tout récapituler et de faire le transfert de données
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman âgée rencontrée des problèmes avec sa box numericable. Le service client par téléphone m a proposé de me rendre dans cette boutique pour procéder à un échange de box. Je n ai jamais été aussi mal reçu par des commerçants, ils ont refusé. Ils nous ont proposé pour unique solution de prendre un nouvel abonnement chez eux. Accueil pourri, juste intéressé par le fric !! Passez votre chemin, boutique à fuir !!
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller Julien nous a reçu et conseiller avec professionnalisme et bienveillance, il a répondu à nos attentes et nous sommes très satisfait de l’opérateur sfr aussi bien le pro comme le perso.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Franchement zéro ont me vend un forfait 5G je demande un téléphone avec mais on ma donné un téléphone 4G et ont veux pas me le changer aucun geste commercial je déconseille fortement.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable , et des conseillers vraiment au top merci pour vos services ☝️💯
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Christelle pour son accueil, ses conseils et sa patience. N’hésitez pas à demander cette conseillère très professionnelle. Content d’être passé chez SFR.Merci.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Pas de priorité avec l’heure de RDV....Les informations transmises sans arguments....je dérange.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 4 / 5
Pris en main rapidement, prêt de matériel sans pb particulier.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil de cette boutique surtout par le conseiller du nom de Kevin qui m’as apporter toutes les réponses à mes question avec beaucoup de professionnalisme .
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont très accueillants
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 3 / 5
Je me suis abonné à SFR c est bien pour moi benali Bouakal ok vive la vie
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Je me permets de poster un avis. Ce midi je reçois un mail me disant qu une commande de carte sim avec le numéro de ma femme a été commander... J habite à 200km j appel la boutique en question savoir que se passe til ? Il mon clairement dis qu il n avaient pas le temps. Je rappel le numéro de ma femme et la un Mr décroche... J ai du aller à la boutique à côté de chez moi pour expliquer le problème. Il se trouve quune personne avait récupérer son numéro... Comment est ce possible sachant que la boutique a côté de chez moi ma demandé ma carte d identité !!? Surtout que vos vendeurs ont dus voir que mon espace sfr ne correspondais pas avec cette personne.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
La dame qui nous sa conseille elle trop gentil
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout va bien
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu rester presque 2 semaines sans télé abuser la premiere fois que je vois ça !!!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
Fidèle client chez SFR, je me suis rendu cet après-midi à la boutique du quai Vauban. J’ai poliment expliqué à la commerciale qui s’était présentée à moi que j’avais un souci pour jumeler mon nouvel IPhone avec mon ancien : Elle m’a sèchement répondu : « Vous n’avez pas acheté votre téléphone dans notre boutique, cela vous coûtera 30 Euros ! C’est une prestation ! Et c’est comme ça ! » Sûr que je ne retournerai plus dans cette boutique !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Demandes satisfaites
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et accueillant. Je suis ravie
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent jai eu contact avec mlle laura personne très belle ( soi dit en passant ) et se dèmaine pour dépatouiller une situation compliqué voilà cest tout pour aujourdhui comme disait Claude piéplu dans les shadocks et les gibis 😊
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnel sympa 👍👍😉
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité ainsi que vos conseils.Accueillie par Julien à Perpignan
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur du prénom de Julien est excellent et mérite bien 5 étoiles. (Boutique SFR quai Vauban Perpignan)
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
L hôtesse à été très professionnelle et très bienveillante
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, léquipe est très agréable et efficace. Les informations étaient claires et encore une fois je félicite la personne qui sest occupé de ma demande.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Laura était très gentile.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Nassim pour son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Lieu très propre et accueillant.Les conseillers/ères sont au top.À votre écoute.Pour la part jai eu à faire avec Sophie que je vous recommande véritablement.Sourire en prime.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top super sympa qui nous a très bien revu et conseiller👌
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Au top et la jeune femme Tatiana excellente 🙏👏👏👏
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 3 / 5
Ça va
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sophie une très gentille conseillère qui nous as reçu chez sfr. Elle a répondu à toutes nos demandes et est très professionnelle merci à elle.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère était très sympathique et très efficace.Je conseille vivement SFR tant que vous pouvez aller en agence car le service client téléphonique est zéro non pas au niveau conseillers mais au niveau responsables qui prennent leur salaire en se moquant de leur client ils ne sont même pas capable de vous contacter pour trouver des solutions quand vous rencontrez des problèmes
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
équipe au top souriante et très efficace
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Parfait 👌
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Exécrable ! À l’image Sfr!
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bons conseils et le personnel est très agréable.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
accueil excellent, conseils pratiques, très efficaces!!! Je suis parti satisfait avec un super abonnement fibre pour un prix compétitif.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil peu dattente quen vous prenez rdv même avec les conditions sanitaires merci à toute léquipe
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
On vient acheter un smartphone et on repart avec des abonnements non demandés ( Foriou, Hubside, sfa, journal tv,... ) inutilement coûteux !! Quelle galère ensuite pour contacter tous ces organismes et résilier ! Je ne parle même pas des contrats illisibles sur lécran du smartphone du vendeur ! Celui-ci ne les imprime même pas ! À vous de le faire !!!
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Personnel sympas mais sfr nest plus ce que cétait. Internet très mauvais avec débit très mauvais.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très pro Très proche des gens une équipe excellente
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable service.Ont collé des forfaits sur dimensionnés et des locations de mobiles inappropriés à mes parents âgés et vulnérables.Jy suis passée pour comprendre et rectifier, ils mont demandé de joindre le service client en écrivant sur un post it le numéro du service client FREE !!! Incroyable oui
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Hyper serviable et reactive!
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Attention à fuir!!! Arnaqueur!!!! Ne prennent pas en compte quand on demande lannulation du contrat dans les délais autorisé par la loi!!! En plus ils vous mettent plein dautres contrat avec leurs partenaires alors quon a rien demandé!!!! Il a fallu 6 mois pour quils arrêtent de me prélever et me rembourser en avouant quils avaient fait une erreur. Par contre tous les autres problèmes avec leurs partenaires, ils ont même pas levé le petite doigt!!! Entre SFR et leurs partenaires cest une histoire entre 600€ et 800€ alors que je ne gagne que 1313€!!! Une honte cette entreprise que je ne recommande pas surtout avec un service client inefficace et invisible qui fait tourner en rond pour user et démotiver les gens sur le temps pour quils abandonnent leurs réclamations!!! JE NE PASSERAI PLUS JAMAIS PAR VOUS MÊME SI VOUS AVEZ LA MEILLEURE OFFRE AU MONDE !!!!
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue 2 fois sur site pour résoudre un problème sur une ligne professionnelle que je pouvez résoudre au 1023. Leur réponse a part appeler le 1023 nous on ne peut rien faire a notre niveau . Alors à quoi sert un magasin en ville ????? UNE HONTE
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Super vendeuse !! Hyper sympa et serviable !😀😀
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très satisfaitConseil très bien expliqué je le recommande
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne écoute, réponses claires.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours sympa et super équipe en place
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sympathique, très professionnel surtout Laura.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Laura pour son accueil et professionnalisme
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et une conseillère au top
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Honnêtement cest des excellents vendeur et de plus ils sont à lécoute... très bonne équipe... félicitations
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Soccupe bien de vous
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Super gentil un vendeur très compétent il nous a mis a laise je recommande a tous le monde la boutique SFR quai Vauban a Perpignan sur 20 je mettrais bien 21 super équipe merci a vous
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil commerciaux a votre écoute et vos volontées il manque juste une pause café pour se sentir chez soit avec le confort génial juste bon courage a une très bonne équipe de chez SFR
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours souriant, de très bons conseils, arrangeants commercialement, vraiment une boutique agréable. Je recommande vivement
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien 😘
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
des vrais clowns a fuir!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
De gros escrocs, je suis venu pour ouvrir deux lignes téléphoniques au mois de juin, 2 remboursements de 30 euros par téléphone devais mêtre remboursés, 3 mois après toujours rien sur mon compte. On vous oblige à appeler des services tels que Foriou, Hubside et Excellence multimédia où ils leur transmettent votre RIB sans votre autorisation et vous prélèvent sur votre compte. A ce jour, la gendarmerie a été mise au courant, je les envoi en pénal grâce à la DGCCRF de Perpignan. En tentant de contacter SFR Vauban, ils ne reconnaissent pas lerreur et sont très agressifs au téléphone car ils nassument pas leurs coups en douce.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur Julien au top! Je navais pas compris ma facture et javais l impression de m être faite avoir par rapport au site internet sfr mais finalement il a pris le temps de me rappeler et de mexpliquer . Super vendeur qui prend le temps afin que le client soit satisfait. Merci!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Trente minutes dattente pour un renseignement... personne ne vient nous accueillir pour trier hiérarchiquement les demandes des clients par priorités, et personnel peu aimable !
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe 👍
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
On est prié de se débrouiller par soi même... Pour annuler une vente forcée cest une honte...! Je partage les autres avis Google qui déplorent quon ne puisse pas mettre zéro !
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
De passage à Perpignan et venant déposer la box de mon père décédé la seule réponse du responsable , je vais être gentil je vais vous donner la lettre type pour le courrier !!! Cest juste HONTEUX ....et lui demandant de faire quelque chose il ma répondu si cela ne vous convient pas je peux la reprendre, ce quil a fait..je nai pas de mot devant un tel comportement
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Non respect du protocole sanitaire.Deux vendeurs masQue sur le menton.Deux clients gitanes sans masque que l’on sert allègrement !Vendeuse expéditive, énervée de ne pas arriver à me remettre une protection sur mon i phone.Je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Patrick, très courtois, gentil, donne de bons conseils
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Ouarda merci pour tout
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Tatiana et son équipe Ont su me sortir d’une grosse galère après le vol de mon téléphone.Ils ont réussi à me retrouver immédiatement une carte SIM et m’ont paramètré mon nouveau téléphoneMerci pour les petits cadeaux (chargeur ...)Super équipe ! Super serviables et à votre écouteN’hésite pas
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents, incapable de répondre à notre problème. Nous envoies délibérément vers une autre boutique qui ne gère même pas après plusieurs déplacements. Vendeuses en pause clope à lextérieur qui ne daigne même pas venir malgré la file dattente devant la porte. À éviter au maximum
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Une des pires expériences de ma vie.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Je n’étais pas au courant que nous étions au quartier ! Vendeuse irrespectueuse et pratique clairement le foutage de gueule. Lève les pouces en l’air au moment où mon conjoint part de la boutique (sans avoir eu de réponses à ses questions bien sure cela est au dessus de leurs compétences) vendeuse petite brune. Responsable à côté sans réaction. Bravo sfr vous avez perdu de très bon clients et vive bouygues telecom 🥳 nous avons du coup achetés nos deux iPhone 11 chez bouygues 😃
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
le pire de tous les opperateur ! Je les qualifie descro ! Mic mac pas possible pour sortir de chez eux , facturation douteuse et service clien déplorable. Lavis une étoile est déjà beaucoup trop bien pour eux .
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas du tout aimable, irrespectueux et de très mauvais conseil. Aucune compétence voilà comment vous serrez reçu dans cette boutique et j’ai pas l’impression que cela les inquiète quand je vois les autres avis à FUIR absolument !
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Je voulais de renseignements sur les carte rechargeble, mais les employé menvoyer ailleurs ! Bon continuation ! Un boutique ou un opérateur à éviter !
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel irrespectueux qui refuse d appliquer les procédures mis en place par la société. Pas du tout à l écoute des besoins clients. Se permet de raccrocher au nez des clients et en boutique pratique la politique du mensonge pour faire souscrire les abonnements. Ne recommande pas du tout.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Profitent de la crédulité des personnes âgées pour leur vendre des assurances inutiles. À éviter
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile. Magasin d amateurs a tendance escrocs. Souscrivent des abonnements sans vous informez. Disent toujours quils ne peuvent rien pour vous. Les vendeurs sont désagréables et pédants. Jamais de responsable sur site. Sfr avec tout le fric qu on vous lache, au lieu de tout donner a vos actionnaires, vous pourriez avoir plus de respect pour vos clients et au moins essayer de faire votre travail correctement !
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Efficace
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
J ai été facturé 2 fois mon époux est deceder depuis 1 an je me déplace quai Vauban handicapée avec une canne renvoyer un message vocal ou un sms car j entends même plus les appels merci d avance cordialement
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique, toutes les mauvaises pratiques de la téléphonie concentrées sur quelques mètres carrés de magasin !Les pires conseils, pratiques de vente forcée/ déguisée mais avec le sourire...A ÉVITER !
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à conseiller
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et bien renseigné la jeune fille christelle nous à tout bien expliqué merci
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
A évité c est des voleurs j ai résilié 5 ligne chez eux il mon prelever 600 euros en trois moi
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion d accueil des clients. Incompétence de l hôtesse d accueil malaimable qui vous méprise devant les clients avec des super et des sourires d auto suffisance. J ai voulu voir un supérieur mais ce dernier a décliné ma requête sans avoir pris la peine de me recevoir. Les réponses étaient fallacieuses. L hôtesse m a renvoyée chez le concurrent qui comme moi a compris l incompétence de ces derniers. A fuir !
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Venant de Paris où se rendre à une agence dopérateur télécom est souvent épouvantable, jai été très agréablement surpris par lagence SFR Perpignan quai Vauban. La jeune et jolie fille à laccueil est très aimable et rayonnante, quant à Nassim, il a le don dêtre à la fois aimable, sympathique et EFFICACE
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Un grand a Nassim pour sa gentillesse et ses compétences, je recommande cette agence pour leur sérieux et leurs conseils avisés.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
En Août 2018, jai acheté un mobile dans cette boutique sfr. Jai refusé très clairement toute assurance pour mon portable. Après quelques signatures sur une tablette (sans texte dinformation ) et avoir demandé les documents sur papier de ce que javais signé , je quitte le magasin. Quelle ne fût pas ma surprise de recevoir des mails des partenaires ( Hubside, Foryou et SFAM) de cette boutique minformant quils avaient bien reçu mes demandes dadhésion et me faisaient parvenir les contrats des prestations souscrites. Au total 4 contrats pour un montant 90 euros mensuel. Aucune information de la part du vendeur. Bien entendu jai fait valoir mon droit à rétractation auprès des prestataires concernés. Escroquerie? Abus de faiblesse ou de confiance ? Mon avis : changer de boutique !
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil des explications précises
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique café a offert petit cadeau pour les client vraiment Christelle conseillère très sympa merci
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Boutique au top avec un super accueil des très bons conseils et avec le sourire malgré la forte affluence. je recommande vivement 👌
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Cette boutique nous a fait une vente forcée avec lassureur SFAM Foriou. Il nous ont obligé à signer un contrat pour avoir une promotion.La résiliation devait bien sûr être aisée avec un simple appel. Il nen nest rien. Des prélèvements frauduleux se produsent régulièrement ! Comment SFR peut-il sassocier avec une société si malhonnête ?
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil. On dérange.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Équipe professionnelle. Bravo à Julien.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci 🙏🏻
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, plusieurs fois que jy vais et lagent qui maccueille nest pas serviable.Préférez le SFR de Auchan ou de Place Catalogne.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Probablement lendroit le moins accueillant et le moins efficace de tout Perpignan. On a vraiment limpression dy être un intrus puant et insignifiant. Le personnel ne regarde pas le client en lui parlant, probablement par peur de se salir les yeux. Il ou elle sert le client avec beaucoup de réticence puisque travailler nest pas le but de sa présence dans le magasin. Dés quun nouveau client entre cest la ruée pour commencer à le servir et ainsi laisser tomber le client actuel qui se retrouve seul et abandonné, le client suivant connaît bien sûr le même sort. La tactique cest darriver à lasser les clients pour quils partent pour que les vendeurs totalement incompétents en matière de téléphonie ou en pratique commerciale puissent reprendre leur activité favorite: le narcissisme - à fuir!
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, attentionnée et efficace
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 3 / 5
De bons conseils mais trop dattente.
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 5 / 5
Une équipe superbe