SFR

J.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil du personnel, équipe sympa et disponible à la recherche de solutions adéquates! Super magasin je recommande fortement

Clabaut P.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5

Ouï je vais très tôt demander de laide pour pouvoir débloquer mon portable qui était pour srf très facile à faire, mais je suis très déçu vous achetez un portable chez mon propre fournisseur SFR mais ont vous lache dans la nature en démerde toi envoyé comme un pig pong APl le 1023 😳le 1023 faut aller sur place en boutique chercher lerreur 🧐

Beatrice C.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5

SFR vous fait poireauter pendant des heures au téléphone avec un service technique incompétent. Les équipes en boutique ne peuvent rien faire pour vous. Quand allez vous mettre en place des conseillers techniques en boutique avec des rv comme un Genius Bar!! J’en suis à mon troisième rv téléphonique inutile sans avoir réussi à accéder au service de deuxième niveau! J’envisage de passer à la concurrence.

viviane L.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

tres bien reçu,personnel competentMerci a la dame qui s est occupé de nous

Lida P.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Dommage, qu’on puisse pas mettre zéro étoile.À notre arrivée dans le magasin un monsieur de forte corpulence avec une apparence négligée nous « accueille » si on peut appeler ça comme ça.Le monsieur, nous parle de façon très désagréable et arrogant.Nous souhaitions une information assez simple à nous communiquer mais il nous dit qu’il sais pas et qu’il peut rien faire.Donc SFR revoyez votre personnel car ils sont très incompétents et désagréable au plus au point.

Jc F. A.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli par le personnel. Le vendeur super sympa et surtout à répondu à toutes mes question que je me posais êtres bien renseigné

Justine C.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5

Passée en boutique en fin de journée , une vendeuse du magasin avachie sur sa chaise, les jambes allongées au téléphone sans bouger pour nous accueillir , les deux autres personnes au fond du magasin même pas d’accueil , à peine bonjour . Pas souriant pas aimable , je trouve ça inadmissible de cet Accueil . Aucune tenue vis à vis de la clientèle . Ne mérite aucune étoile.

la L.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

Force les clients , méthode de vente incorrect

B.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Magasin a se méfier .On vous dit on, vous offre pendant 2 mois gratuitement canal , mais attention par la suite canal vous demande de payer ;pas très claire leur offre donc ce magasin ne nous reverra plus ce nest pas correcte de forcer la main des clients et surtout leurs explications ne sont pas très claires.Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile fuyez .Il vous raconte nimporte quoi et nassument pas .on ma répondu que loffre a été déduite dune reprise de portable mais!!! je reçois tout de même des prélèvements de canal cherchez lerreur ?

sci M.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5

Boutique à éviter , se fou royalement de ses clients

Margarita M.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par le conseiller Matteo une personne très sympathique à l’écoute du client très professionnel souriant et disponible on le remercie

Franck T.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Les commerciaux très compétent et très sympas. Merci à eux 2

Mike M.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5

Pire expérience de ma vie pour un renouvellement dans cette boutique (ne vaut même pas l étoile) !Aucun sens du commerce , un simple renouvellement se transforme en cauchemar par cause d incompétence à tous les niveaux. Aucun responsable dans cette boutique , on me parle d une Isabelle ou d un Mathieu mais jamais aucun d eux ne trouve une solution et se renvoi la balle.Client depuis plus de 20 ans mais ne remettra plus jamais les pieds dans cette boutique de grand var !

Sébastien P.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Service client catastrophique , impossible de résilier mais aucun problème pour souscrire..Les vendeurs ni sont pour rien bien entendu ,mais la politique de sfr plus pour moi , du mépris au téléphone après des années en tant que client.

Marie-Christine S.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Pour laccueil, lécoute et le conseil je recommande la boutique SFR de Grand Var

Remy H. (.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Correct, personnel sympathique et agréable 👍🖐️🖐️🖐️👮‍♂️🙏 ÉNORME ERREUR DE MA PART !!!! UN SCANDALE, HONTEUX,MAL j HONNÊTE.., LORSQUE JE ME SUIS RENDUS CHEZ VOUS,LA VENDEUSE ÉTÉ TROOOOP SYMPATHIQUE POUR ÊTRE HONNÊTE ! CETTE PERSONNE MA EXPLIQUÉ QUE POUR EFFECTUER MON ACHAT JE DEVAIT DABORD RÉGLER LES FACTURES DU MOIS DERNIER ET DE CE MOIS CI 152 EUROS, JE RÉPONDS QUE BIEN SÛR JE PAYE MES FACTURES ET FAIT MON ACHATNON NE CHERCHEZ PAS LE TERMINAL POUR CB DONNEZ LA MOI CEST MOI QUI MEN OCCUPE.... DACCORD MADAME VOILÀ MA CARTE, CETTE PERSONNE COMMENCE À TAPER MES NUMÉROS DE CARTE BANCAIRE ET..... À MON ÉTONNEMENT TOURNE MA CARTE BANCAIRE ET TAPE LE CRYPTOGRAMME (CELA EST FILMÉ, DONC POUR MA PLAINTE ELLE VOUS SERA DEMANDÉE JE PENSE) MADAME ME DEMANDE UNE SIGNATURE SUR SA TABLETTE TACTILE ET ME DIS VOILÀ MONSIEUR VOS FACTURES SONT PAYÉES ET JE VOUS RENTRE LA SIM QUE VOUS VENEZ DACHETER DANS VOTRE TÉLÉPHONE,au passage, elle ne cherche pas le numéro de la carte,oh.. vous appelerai quelquun et il vous donnera votre numéro 🙏🤣!!) LE COUP DE THÉÂTRE SE TERMINE PAR VOUS ALLEZ RECEVOIR UNE Enquêtes de satisfaction cest 5 étoiles hein cest important pour moi !!😀😀🙏🖐️🖐️je maperçois moins de 30minutes après SFR que je ne peux plus faire de paiement, ne peux pas retirer, rien !!?¿?? Ne comprenant pas pourquoi je téléphone à ma banque qui me dit mais Monsieur vous navez plus dargent le 07/11/23 vous avez effectué un paiement de 152 euros chez SFR ET....UN AUTRE PAIEMENT DE 250 euros chez SFR pour un dépôt de garantie !!!!! PERSONNE NE MA PRÉVENU AVANT LE PAIEMENT À ÉTÉ EFFECTUÉ PAR LA VENDEUSE À QUI JAI FAIT CONFIANCE À TORT ET LUI AI LAISSÉ FAIRE À SA vie avec ma carte bancaire ! ⁹je nai pour seule ressources mon allocation adulte handicapé et avec les 250 euros qui mont été soustret et les frais que cela engendre je nai plus même un seul euro pour finir le mois,manger ect...je dois acheter des billets de train pour aller chercher mes enfants à Lyon chez leur mère pour Noël,je ne peux plus, elle ma tout foutu en lair, heureusement que mon assistante sociale et curatrice de la MDPH vont soccuper de cette histoire dabus de confiance et faiblesse et maccompagner déposer plainte contre cette vendeuse de chez SFR et lenseigne elle même, BREF.. MÉFIEZ VOUS VOUS RENTREZ ACHETER UNE CARTE SIM À 13€ ET VOUS RESSORTEZ LE COMPTE VIDE!!! ATTENTIONJe VOUS TIENS INFORMÉ SI CES GENS ME RESTITUENT MIN ARGENT OU DU RÉSULTAT DE MA PLAINTE MONDAY - FRIDAY :2pm - 3pm / 10pm - 2am Active✅ SATURDAY - SUNDAY :AVAILABLE DAY AND NIGHT🕓🏪 NOTE🟢 I always recommend writing to me in case of extreme need and waiting for my response which could even arrive after hours.🟢The times indicated above represent the time in which I am 100% active on the news.🟢 In case of payments 🪙 made or shipments🔂 you will receive a response from me as soon as possible. DWS 🇪🇺 MENU 🖱 DWS🇪🇺 FEEDBACK ✉💰🖱 ✈️ @dr_ero2020 ✅🩺 🇪🇺

Daniel D.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5

Très bien placé, accueil pré du client, très satisfait.

Maryse C.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5

Prise en charge par Mathéo, je suis extrêmement satisfaite de sa patience et de tous ses conseils. Un grand merci pour sa gentillesse et son humour, je suis repartie avec un nouveau téléphone !

Angelique M.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5

Ne réponds jamais au tel depuis des semaines sauf le soir à 19h comme par hasard.....1 mois d attente pour récupérer un téléphone en SAV et personne ne sait....Lamentable

elisabeth M.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonne accueil et personnel efficace .