Retrouvez toutes les informations sur Boutique Orange – Biganos, votre Opérateur téléphonique, situé CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, 71 Rue des Fonderies, 33380 Biganos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Boutique Orange – Biganos

Les services

  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (504)

4.00 sur 5.0 (504 avis)
  • Avatar de Alexandre Harari
    Alexandre H.
    Avis fait le 28/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai eu un appel en visioconférence avec Mr Constant Lebrec qui sest montré dune efficacité redoutable

  • Avatar de Lucmau jean-paul
    Lucmau J.
    Avis fait le 28/03/2024
    Note de : 5 / 5

    au top. rien à signaler .très bien renseigné et une vente au final.

  • Avatar de Jean Claude PEROT
    Jean C. P.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Je suis passe en boutique hier et la reponse recue me choque aucune prise en compte de ma fidelite

  • Avatar de Marie Christine Herrera
    Marie C. H.
    Avis fait le 24/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueilli par une personne très aimable très professionnelle. Elle ma donné toutes les informations et conseils que je souhaitais.

  • Avatar de Phil or
    Phil O.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super entretien personnel très agreable très satisfait de mon entretien je recommande

  • Avatar de Valerie Cossiaux
    Valerie C.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    passée à la boutique de biganos et reçue par une excellente conseillère, souriante, très gentille et de bon conseil.Un grand merci à elle pour son professionnalisme. Je suis ravie

  • Avatar de Christelle TOURON
    Christelle T.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Pas dinternet depuis 10 jours mais cela ninterroge personne. Il faut attendre.Par contre, le prélèvement mensuel, Orange nattend pas et le geste commercial est dérisoire. Honteux

  • Avatar de françoise le strat
    françoise L. S.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Premier passage dans cette boutique.Personnels très agréable.Trop peu de choix en téléphone.(Je ne parle pas des téléphones reconstituer).

  • Avatar de Gregory Lepretre
    Gregory L.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Passer en boutique pour changer de téléphone et accueilli parfaitement et service impeccable

  • Avatar de Mathilde De Smet
    Mathilde D. S.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue à la boutique samedi 9 mars, jai reçu un excellent accueil de la part de Valérie. Très à lécoute, compréhensive et très compétente.Merci à elle.

  • Avatar de Genevieve Boyau
    Genevieve B.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je ne souhaite pas adhérer à votre soi disant cadeau : 40Go au lieu de 10Go pour 2 euros de plus, alors que je consomme très peu. Mon téléphone me sert à téléphoner et je ne passe pas mon temps à pianoter avec. Vous obliger à consommer c est lamentable

  • Avatar de Richard Fourment
    Richard F.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Pas répondu a mes attentes sur la wifi qui coupe souvent et nest pas tres performantes chez moi pour une maison de 100 m2 .

  • Avatar de Philippe Hauc
    Philippe H.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller compétent et bien à lécoute de nos demandes

  • Avatar de edouard cordeiro
    edouard C.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillère excellente très bon accueil très satisfait

  • Avatar de Faby Darmaillac
    Faby D.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes passer pour avoir des renseignements et avoir des réponses. On dérangeait la personne . Et na même pas voulu nous dire des choses. Vivement quon parte dorange.

  • Avatar de regis gregoire
    regis G.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Problème tv de pire en pire ,jai débranché ,rebranché, mis la box à 2 mètres , ce soir plus de tv écran noir sur tv orange . La télé fonctionne très bien quand je passe sur utubes ou autre replay ou autre encore .On paye assez cher pour éviter dentendre vos conseillers téléphoniques ou boutiques qui ny connaissent rien de plus que moi .Vous me gonfler à prendre un rdv dans 1 semaine qui ne va rien résoudre .Dépêchez vous de réparer ,ça ne me dérangera pas de changer dopérateur encore une fois

  • Avatar de olivier BELLUYE
    olivier B.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseils, écoute et professionnalisme, pris à lheure du rendez vous, un très bon accompagnement.

  • Avatar de Georgette Hamm
    Georgette H.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jétais très satisfaite de la conseillère de votre boutique à Biganos

  • Avatar de Gilles Renard
    Gilles R.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfait du service et du vendeur toujours à la écoute pour trouver des solution et très professionnel merci

  • Avatar de Franck Grupeli
    Franck G.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique pour loffre fibre et divers petits détails. Le conseiller qui sest occupée de nous à été très efficace et agréable.

  • Avatar de Christian sionneau
    Christian S.
    Avis fait le 18/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité.Maîtrise parfaite de son sujet

  • Avatar de dominique roger
    dominique R.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé sans rendez vous mais l accueil été très courtois et agréable merci a. Toutes léquipe

  • Avatar de Ghislaine De Verdun
    Ghislaine D. V.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçue et écoutée à biganos par toute léquipe depuis 15 ans que jy vais. Nettement mieux quau 3900

  • Avatar de jany touyaa
    jany T.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très de mon passage à la boutique de Biganos et des conseillers

  • Avatar de Maryse Pérade
    Maryse P.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Rendez-vous à lheure personnel au TOP agréable et rapide et souriant et disponible

  • Avatar de Noelle Canizares
    Noelle C.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et explication fluide du vendeur amabilité reelle

  • Avatar de Marion Nervi
    Marion N.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite par les conseils du vendeur qui étais vraiment a notre écoute et a entendu nos demandes.

  • Avatar de Anthony Marchand
    Anthony M.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très agréable et très professionnel. Rien a dire . Je suis reparti avec tout ce qu il me fallait .

  • Avatar de Jérôme rolland
    Jérôme R.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait et une bonne réponse à mes attentes

  • Avatar de Dominique Tartar
    Dominique T.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Quand je suis passé hier, jai été accueillie avec amabilité, bien conseillée.

  • Avatar de Nicolas Jouhaud
    Nicolas J.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Visite dans cette boutique avant hier, accueil et service au top, pas mal de monde mais attente très correcte! Rien à redire

  • Avatar de Nadine Raynaud
    Nadine R.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    A lécoute de mes demandes, la conseillère a su répondre à mes attentes, avec gentillesse et patience.

  • Avatar de Franck Thiry
    Franck T.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous pour changer de téléphone pour Noël. Des mon arrivée bien accueillit le personnel était sympathique. Le conseiller qui nous a pris en charge super efficace malgré qu’il n’avait pas le produit en boutique il a su nous rediriger vers une autre qu’il l’avait. Je vous recommande cette boutique pour toutes vos demandes. 👍

  • Avatar de Abel DOS SANTOS
    Abel D. S.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je navais pas rdv et la vendeuse nous a quand même bien renseigné et pour finir nous a vendu un téléphone.

  • Avatar de Luc Harvengt
    Luc H.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Super en boutique mais quelques hesiatations sur les procedures, dailleurs explicitement contradictoires de orange dans ses communications écrites le cas principal et le plus clair : exigences relatives aux modalités logistiques de la restitution de lair box généreusement mise à disposition suite à la rupture de la connexion (cable maitre sur route departementale rompu par un camion, ce qui arrive tous les quemues mois depuis 2023...) : deux versions contradictoires selon les document Orange relative à al possibilité ou non de restituter en boutique orange plutôt quobligation de renvoi par colis)

  • Avatar de Caroline Vauthier
    Caroline V.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma box ne fonctionne pas, je suis allée en boutique, pas d attente, très réactif, très agréable, je suis reparti avec une nouvelle box sous le bras, vraiment bravo, je suis ravi, mon job dépend de internet

  • Avatar de Berchiche Hamid
    Berchiche H.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller disponible et à lécoute. Prends le temps de satisfaire au mieux la demande.

  • Avatar de Fanny Landreau
    Fanny L.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide, efficace, agréable.Rien à direJe recommande

  • Avatar de Vincent Riera
    Vincent R.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil immédiat traitement rapide solution satisfaisante

  • Avatar de Virginie Dos Santos
    Virginie D. S.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    On a été reçu dimanche en boutique, très bon accueil, conseillère très sympathique, aimable et a lécoute de sa clientèle.Seul petit bémol (qui ne vient pas de la conseillère qui a fait son maximum) impossibilité de faire le règlement en 4fois sans frais car carte didentité périmée, alors quand France elle reste valide.

  • Avatar de patrice nolibois
    patrice N.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acquis dernièrement un portable en votre boutique. Les conseils et laide apportée relèvent dun grand professionnalisme.

  • Avatar de Brigitte.octon@wanadoo.fr Octon
    Brigitte.octon@wanadoo.fr O.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais rendez-vous à ma boutique pour changer mon téléphone. Très bon accueil dès mon arrivée. Puis un conseiller sest chargé de ma demande. Tout sest bien déroulé et je suis repartie satisfaite.

  • Avatar de Karen Boinot
    Karen B.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite prise rdv, je suis reçue sans attendre. Le conseiller a été efficace, il a pris en compte mes besoins, lentretien a été très cordial.

  • Avatar de Eric Carceles
    Eric C.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfait du conseiller qui c´est occupée de moi

  • Avatar de emile vialaret
    emile V.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait et ma démarche ont été bien pris en compte pour souscrire à mon nouvel abonnement

  • Avatar de Kristell Richard
    Kristell R.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue et sans regret changer mon mobile ,ma conseillère à été au top, réactive, compétente et de bonne humeur avec le sourire . Jai changé mon forfait avec ses conseils.je recommande

  • Avatar de NICOLE DURAND
    NICOLE D.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Revenant dans la région, le personnel très sympathique et avenant Merci

  • Avatar de Justin Peccatus
    Justin P.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Je suis passé à la boutique il mon bien reçu.le magasins est accueillant , le temps d attente à été long, dans l ensemble je suis satisfait des service apporté par le magasin orange biganos .

  • Avatar de Christine Lafon
    Christine L.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier, accueil agréable, rapide et professionnel

  • Avatar de Stephane Dubes
    Stephane D.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels compétant et a lécoute accueil sympathique rien à redire

  • Avatar de Vincent Amouroux
    Vincent A.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très satisfait de ma visite !!!Je recommande ORANGE !!!

  • Avatar de MIU MIU
    MIU M.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Horrible.Venu pour poser des questions 15 minutes avant la fermeture, on se fait dégager par la vieille alors qu’on allait acheter un mobile. Vraiment désolant.Clients Orange depuis 2021.

  • Avatar de Laurent Robil
    Laurent R.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère au top !!! tout est bien cadré pour mon futur déménagement !!! un soucis de moins a se préoccuper equipe dOrange à Auchan Biganos très accueillante merci a eux

  • Avatar de edwige catherine
    edwige C.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très à lécoute !! Rapide et efficace. Satisfaction entière !

  • Avatar de Patrick Voegele
    Patrick V.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfait du service et des renseignements par le conseiller

  • Avatar de Olivier Brignoli
    Olivier B.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Christelle pour son accueil sympathique et professionnel. Elle a trouver des solutions adapté à mes contraintes.

  • Avatar de Jason jarnoux
    Jason J.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Pierre est un vendeur très gentil très compréhensible et très a lécoute de nos besoins ! Aillez tous un pierre dans votre équipe !

  • Avatar de THOMAS GRASSIA
    THOMAS G.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, une conseillère a lécoute et a la recherche de solutions que jai vraiment senti investi dans mon projet. Merci Christelle.

  • Avatar de Nathalie Gey
    Nathalie G.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée en boutique suite à ma demande, très compétent et réactif

  • Avatar de Michel PAPAVOINE
    Michel P.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé en avance à mon RDV du 18 Septembre. Sans aucune difficulté je suis reçu et la conseillére ma très aimablement reçu et a effectué le remplacement de ma télécommande ORANGE.Je tiens à la remercier pour son amabilité et son professionalisme. Jai pu constater quil y a une bonne ambiance entre les conseillers , ce qui explique je pense la relation clinetéle.Je ne regrette pas de mêtre rendu à la Boutique ORANGE de Biganos et si je devais de nouveau avoir besoin soit dun renseignement soit dune intervention je ne me pose pas la question. Je vais à Biganos !

  • Avatar de sebastien fiallet
    sebastien F.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique samedi et j ai été très bien reçuLe conseiller était à mon écoute

  • Avatar de miki lartiste
    miki L.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Une dame nous a mal parlé car on refuser de prendre une assurance sur notre nouveau téléphone

  • Avatar de edith rouglan
    edith R.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    ,rapide et personnel très gentil, je suis satisfaite

  • Avatar de Virginie Lopez
    Virginie L.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Compétence, convivialité, expérimenté, très à lécoute et bon rapport qualité prix

  • Avatar de Brigitte Nolfo
    Brigitte N.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très à l ecoute et très agréable .Je recommande

  • Avatar de Jeremy szr
    Jeremy S.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseillé à lécoute, cherche des solution, et très aimable

  • Avatar de Annie Dauliac
    Annie D.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Collaboratrice très très aimable et compétente à répondu à toutes nos questions avec le sourire

  • Avatar de Corinne THOMAS
    Corinne T.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, réponse adéquate à mes demandes.

  • Avatar de CONTRERAS Sophie
    CONTRERAS S.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueilli.Lambiance au sein de léquipe est très joviale et agréable.

  • Avatar de Christain Lainez
    Christain L.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique de Biganos , personnels gentils , polis et efficace , par contre à 18h30 , trop de attente , beaucoup de monde et peu de personnels pour ces heures là , dommage

  • Avatar de Charlotte Prepoint
    Charlotte P.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top, jai été prise directement en main.Le conseiller a fait du bon travail

  • Avatar de Emilie Capdeviolle
    Emilie C.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller compétent et très sympathique. Jespérais pouvoir payer mon abonnement moins cher, ce qui nest pas le cas malheureusement mais jai pu réadapter en fonction de mes besoins donc cest déjà ça.

  • Avatar de Andrea McGibney
    Andrea M.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère a très bien renseigné toutes nous demandes et nous avons eu une expérience client au top de A à Z. Merci

  • Avatar de Invincible FR
    Invincible F.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    On a été très bien accueillis. Très à l écoute, tout a été mis en oeuvre pour nous dépanner.

  • Avatar de Anne MF
    Anne M.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service de très bonne qualité.

  • Avatar de Eric Dantes
    Eric D.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super bien bien renseignier conseillé au top très aceuil

  • Avatar de Delphine Fontanille
    Delphine F.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, accueil chaleureux, vendeur au top très à lécoute et surtout très pro et de très bons conseils. Je recommande.

  • Avatar de DOMINIQUE POIGNARD
    DOMINIQUE P.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Christelle est très professionnelle, très à lécoute, ses renseignements sont précis ce qui en fait un personnel exceptionel.Encore un grand MERCI.

  • Avatar de Irvin Pennont
    Irvin P.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil a été génial ! Très rapide. Ma problématique a été comprise et la solution a été vite trouvée et tout ça dans la bonne humeur. Le tout couronné du sourire. Heureusement quil y a encore des boutiques physique.

  • Avatar de Michaël Agostinho
    Michaël A.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pris rdv pour un déménagement et jai été pris en charge avant mon horaire de RDV. La personne a su répondre à mes questions.

  • Avatar de marcelle toupy
    marcelle T.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique hier .jai été bien accueilli et renseigné sur mon problème..merci au conseiller

  • Avatar de Laurent Baudoin
    Laurent B.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Une vraie valeur ajoutée, rien à voir avec les téléconseillés orange ! Laccueil est très agréable et les conseils pertinents et judicieux. On prend le temps daffiner vos besoins et trouver des solutions.Pour avoir eu plusieurs expériences en boutique Orange ou chez dautres opérateurs, pour moi celle-ci fût de loin la meilleur.

  • Avatar de Aurélie Gobert
    Aurélie G.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai souscrit un téléphone et forfait au magasin de Biganos avec portabilité.La portabilité ne s’est pas faite, j’ai essayé de me débrouiller toute seule en appelant le 3900 qui m’indique ne pas avoir accès à mon dossier. Je vois avec la boutique qui m’indique avoir un problème technique et de voir directement avec le 3900…. Aucune prise en charge me voilà à attendre 2h dans une autre boutique pour qu on daigne résoudre un problème de la boutique de Biganos. Inadmissible je ne recommande pas

  • Avatar de Franck Peixoto
    Franck P.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Arrivé à limproviste sans rendez-vous... Très bon accueil et compétence au rendez-vous pour mon interlocutrice. Merci !

  • Avatar de frederic boy
    frederic B.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique et était pris en charge de suite et la conseillère a répondu à mes attentes.

  • Avatar de Philippe Fabienne
    Philippe F.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique il y a une semaine . demande dadhésion chez orange pour mon forfait mobile. Accueil de qualité et au delà de lobjectif commercial, une réelle écoute et on ma dirigé vers ce qui me correspondait. On paye un service et surtout la qualité

  • Avatar de Françoise Sarkany
    Françoise S.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis passée au magasin après avoir eu un conseiller par téléphone, javais un problème avec le récepteur wifi

  • Avatar de Marie h GAUTHIER
    Marie H. G.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu merci personne très agréable et professionnel

  • Avatar de Christophe Groussard
    Christophe G.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, pas dattente et conseiller à lécoute du client, disponible et de bon conseil.

  • Avatar de Vinc Ltti
    Vinc L.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Le conseiller a fait sont job, sans plus. Plus sympa que dautre.Mais malheureursement les gestes comercial cest fini pour les clients fidèle

  • Avatar de Jacqueline Leherquier
    Jacqueline L.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis très satisfaite du service de la personne qui sest occupé de nous

  • Avatar de isabelle larrue
    isabelle L.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés en boutique hier pour une box fibre et 2 forfaits téléphone et nous avons en plus bénéficié doffres très intéressantes pour changer les mobiles. Le conseiller était très pro et rapide.

  • Avatar de lalou tavella
    lalou T.
    Avis fait le 07/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour changer mon portable. Je suis tombée sur un vendeur qui a pris son temps pour écouter mes besoins et me conseiller au mieux

  • Avatar de Lacoste-Athman Cindy
    Lacoste-Athman C.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu en boutique pour me renseigner sur loffre box TV et portable,et jai été convaincu.merxi bcp

  • Avatar de Aude Crmt
    Aude C.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très agréable, toutes mes attentes ont été satisfaites

  • Avatar de Odile Dheliat
    Odile D.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, très sympa, à notre écoute et surtout choses très agréables surtout pour moi, beaucoup d humour. Je recommande vivement cette agence

  • Avatar de alain bellier
    alain B.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Gentillesse du personnel! Et proposition dun nouveau contrat pour mon second smart phone

  • Avatar de manouchka v
    manouchka V.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillere tres professionnelle, Thierry de l agence de biganos formidable.Cependant une tres mauvaise expérience Avéc le service client par téléphone. Tres mauvais.

  • Avatar de thierry foret
    thierry F.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    la personne très compétente et très a lécoute super bien

  • Avatar de 3B VOYAGES Bordeaux
    3B V. B.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé dans la boutique de Biganos hier, jai été excellemment bien reçu.Le personnel à lécoute, et un super serviceMerci beaucoup

  • Avatar de Ludivine Parade
    Ludivine P.
    Avis fait le 09/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Veue pour un renouvellement de mobile, tout c est très bien passé

  • Avatar de Benoit H
    Benoit H.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passer en boutique hier pour renouveler mon abonnement personnel compétent agréable je recommande

  • Avatar de Félicien Prinçay
    Félicien P.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout cest très bien passée, Christel lintervenante a été très sympathique et très explicite pour les explications techniques.

  • Avatar de Sylvie Lebrun
    Sylvie L.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Mercredi dernier jai souscrit à la fibre et on ma donné une date dintervention fixée au 29 mars. Depuis je reçois des messages contradictoires et à force dappeler vos services on ma annoncé ce matin que lintervention était reportée au 3 MAI !

  • Avatar de Flo Flo
    Flo F.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique, bon conseil,renseignement bien. Hormis pas la peine de appeler ensuite orange assurance dépanne car il faut faire tout en ligne.

  • Avatar de LEBRUN Delphine
    LEBRUN D.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée à la boutique avec 45 mn davance et le rendez-vous précédent le mien nayant pas été honoré par le client, jai été immédiatement accueillie avec le sourire et une écoute de mes besoins.

  • Avatar de Jean Jacques Faucouneau
    Jean J. F.
    Avis fait le 20/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en boutique hier et suis plus que content du service et de la conseillère qui a été très patiente vis à vis de mon ancien opérateur téléphonique donc ça mérite 5 étoiles ✨

  • Avatar de géraldine Roy
    géraldine R.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseillé à téléphoné la veille pour préparer le rendez vous et me faire part des documents nécessaires.Très efficace et agréable. Je recommande!

  • Avatar de fabienne arblade barbin
    fabienne A. B.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire sur les conseillers qui sont très professionnels et à lécoute.Nous aurions plutôt des revendications sur le matériel car nous avons eu des soucis à deux reprises avec les décodeurs et cette fois avec la télécommande.

  • Avatar de Cath Bejwa (hatshop)
    Cath B. (.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Lors de ma visite dans cette boutique, sans rendez-vous, après quelques minutes dattente, une dame ma conseillé au vu de la question que je lui posais !

  • Avatar de Hervé Lariviere
    Hervé L.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour souscrire un nouveau forfaitconseillère au top vraiment trés professionnelle et à lécouteon ne peut tomber mieux

  • Avatar de laurie NOEL
    laurie N.
    Avis fait le 26/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilRapide et efficaceJe recommande

  • Avatar de PATRICE GOUJON
    PATRICE G.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique orange dans la galère de Auchan Biganos pour remplacer ma clé de télévision orange, la conseillère à vraiment était au top, et dune gentillesse incontournable,merci à elle pour sa compétence.

  • Avatar de Carine Chiron
    Carine C.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Ceux sont des voleurs, ils conseillent mais font des erreurs et ne veulent pas rembourser et en plus donnent un bon dachat a la place alors quil ny a rien a acheter dans leur boutique. De très mauvais conseils et ils en ont rien a faire.

  • Avatar de pascal sebire
    pascal S.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Que du professionnalisme accueil très bien ressenti.Cela change avec dautres opérateurs.Très belle prestation.

  • Avatar de Hervé Lassalas
    Hervé L.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé le 11 février devant la boutique Orange de Biganos. Il ny avait pas de client en attente et javais depuis longtemps pensé à renouveler mon téléphone. Jai été tout de suite pris en charge, conseillé et servi de façon professionnelle, efficace et économique. Bravo et merci.

  • Avatar de Moxy Shows
    Moxy S.
    Avis fait le 12/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour changé mon forfait jai réussi a avoir quelques chose adaptées a mon service

  • Avatar de Corinne Richardsons
    Corinne R.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très à lécoute et sympathique,donne de bons conseils

  • Avatar de Patricia Texier
    Patricia T.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé pour une nouvelle carte puce très agréable au quun soucis

  • Avatar de Eva D
    Eva D.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil prise de temps ac moi pour changement de telephone et forfait Très agréable parfait

  • Avatar de Maggy Lebordais
    Maggy L.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Valérie a été dune très grande aide pour moi. Très agréable, à lécoute, nous avons trouvé ensemble la meilleure solution pour mon problème, avec en plus le suivi. Bref, encore un grand merci Valérie.

  • Avatar de manuel munoz
    manuel M.
    Avis fait le 14/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique pour avoir une nouvelle connexion internet et un nouveau opérateur

  • Avatar de thierry lagrange
    thierry L.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à la boutique je suis satisfait jai eu les réponses à mes questions et le contrat à étais établi

  • Avatar de Cyril THEVENET
    Cyril T.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai souscrit 4 forfaits sans engagements de 80Go et votre personnel à été très rapide et professionnel

  • Avatar de Roland Tardieu
    Roland T.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 3 / 5

    En boutique, certes sans RDV préalable,Peu dempathie vis à vis de mon épouse ( 78ans, mauvaise vue) et recherchant un portable simple dutilisation et de mémorisation. Revenant le surlendemain pour se rétracter: Orange ne procède pas à la reprise !!! Pas de possibilité dessai préalable même de 24h. Heureusement un conseiller a bien analysé notre problème et a su nous trouver toutes les astuces pour rendre notre erreur dachat initial ( DORO 6880) utilisable par mon épouse.

  • Avatar de Sauvier Cyril
    Sauvier C.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Ce rdv était pour le remplacement du portable de mon fils et augmenter le data sur son abonnement

  • Avatar de Léa Martin
    Léa M.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Vendeuses blonde à lunette d’un certain âge, n’ayant visiblement pas envie de travailler laisse filer une vente de plus de 1000 € avec engagement sans ciller, dépourvu d’amabilité ou de politesse sans parler d’un sens du commerce plus que défaillant. Nous avons quitté la boutique estomaqués, dans l’incompréhension sans même un au revoir.

  • Avatar de Franck Encausse
    Franck E.
    Avis fait le 11/12/2022
    Note de : 3 / 5

    remplacement du telephone oui pour orientation du choix du téléphone dans la catégorie prix par contre rien dautres pas de questions sur le forfait abonnement ou sur la fibre

  • Avatar de Laetitia EYQUEM
    Laetitia E.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très pratique de prendre RDV en ligne, je conseille.Jai été accueillie à lheure pour changer de portable car javais la possibilité de bénéficier dune offre intéressante grâce à ma fidélité.Jai été bien conseillée et écoutée. Je repars contente avec mon téléphone et ses accessoires.

  • Avatar de Marion Xavier
    Marion X.
    Avis fait le 27/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Jai déjà été à la boutique de Bizanos avant ce rendez-vous, le conseiller était super. La cétait tout linverse. Déjà il me fait patienter parce quil discute avec une amie à lui, de la pluie et du beau temps. Résultat mon rendez-vous commence en retard. Je lui demande des informations sur les mobiles dans le but de souscrire une nouvelle ligne avec un nouveau téléphone. Je nai le droit quà vous avez quà aller voir. Aucun conseils sur les mobiles, aucun conseils sur les forfaits. Jai dû me débrouiller seule pour trouver ce qui pouvait me correspondre.Vraiment ce rendez-vous était une déception. Un conseiller minable. Jai toujours été habituée à bien mieux chez orange.

  • Avatar de bernadette laffargue
    bernadette L.
    Avis fait le 23/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Le boîtier que j ai acheté hier ne fonctionne. On m a dit de resilier ma ligne ADSL et maintenant je nai plus de solution pour avoir internet.On m a vendu du vent....

  • Avatar de Pascal Lestrade
    Pascal L.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Après avoir pris rendez-vous la veille je suis passé faire le point sur mes forfaits internet et tel. Le RDV a abouti à téléphoner au 3900 pour trouver la solution

  • Avatar de Michel Trespalle
    Michel T.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Conseiller au top, explications, professionnalisme, accueillante sauf la fin le prix. Abonnés payent cher tout et les nouveaux payent moins. Je vais donc faire comme les autres, partir, revenir, repartir. Votre questionnaire devrait inclure la FIDÉLITÉ, mot français en perdition...

  • Avatar de Albert Engelmann
    Albert E.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Notre conseillère Christel nous a parfaitement accompagnée pour la souscription de notre offre pro. Elle a été rapide et très compétente.

  • Avatar de delphine dupin
    delphine D.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 5 / 5

    La conseillère ma totalement satisfaite pas d attente et à répondu à ma demande

  • Avatar de Christiane Boutefroy
    Christiane B.
    Avis fait le 24/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait 70 km pour rendre notre Livebox inutile, qui nous avait été remise par une agence de région parisienne lors de la souscription dun contrat pour notre nouvel appartement à Biscarrosse. Nous avons demandé en vain pendant 2 mois louverture dune ligne ADSL à la boutique Orange de Biscarrosse, qui a refusé, invoquant des arguments tous plus surprenants les uns que les autres. La boutique Orange de Biscarrosse à refusé de la reprendre. Nous avions demandé en vain pendant plus de 2 mois une connexion ADSL pour notre logement, que lagence de Biscarrosse nous a refusé en invoquant à chaque nouvelle demande, des raisons toutes plus surprenantes les unes des autres. En désespoir de cause, nous nous sommes tourné vers un concurrent, qui nous a ouvert une ligne sans aucun problème. Nous sommes très insatisfait par lattitude incompréhensible des employés de lagence Orange de Biscarrosse, et nous ne ferons plus appel à leur service à lavenir.

  • Avatar de Charlotte Fée
    Charlotte F.
    Avis fait le 21/10/2022
    Note de : 1 / 5

    A chaque visite cest toujours la même histoire. Conseillers antipathiques, hautains, condescendants. Je suis navrée de ne pas être assez intéressante pour vous et ne pas venir débourser des cents et des mille mais japprécierai dêtre au moins accueillie avec un sourire. La dernière fois ça a fini en esclandre et aujourdhui jai eu droit à une réponse plus que limite Bonjour jai vu loffre pour la fibre via mon compte abonné (cliente open je précise) et là... réponse cest comme le port salut cest marqué dessus cest uniquement pour les nouveaux clients. A aucun moment ce nétait indiqué mis à part sur laffiche dans leur boutique. Allant même jusquà me certifier sans même avoir consulté mon compte que je ne sais pas ce que je paye depuis des années. Merci je sais encore ce à quoi jai souscrit cher monsieur.Alors définitivement je bannis Orange Biganos !

  • Avatar de Elodie Decaup
    Elodie D.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Javais rdv pris a lheure conseillere au top .Très satisfaite de mon rdv . Equipe très sympa et à lécoute .

  • Avatar de François Nouhaud
    François N.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personne très compétente. Apporte des solutions

  • Avatar de Christophe VIGIER
    Christophe V.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire RAPIDE SIMPLETrès peu dattente en boutique...

  • Avatar de Gabriel Marie brisson
    Gabriel M. B.
    Avis fait le 25/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Une boutique est très accueillante, les conseillers sont à l’écoute, au top :)

  • Avatar de Pearly Lucette
    Pearly L.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 2 / 5

    Ma facture vient darriver le 9 septembre, et évidemment les 40 euros sont débités... il faudrait mexpliquer pourquoi certains peuvent bénéficier gratuitement du nouveau décodeur... jai cliqué sur le lien dOrange ci-dessous comme demandé mais rien !!!! Cliente depuis plusieurs années et avec plusieurs abonnements, je vais à la boutique afin de changer mon décodeur, vieux et fonctionnant mal, on me propose le même modèle... Je demande un modèle récent et on me facture 40 euros... dois-je me désabonner et revenir afin de lavoir gratuitement ??? On sen moque des anciens clients ???? Vu avec des amis leurs décodeurs ont été remplacés automatiquement...

  • Avatar de Mylene MALGERY
    Mylene M.
    Avis fait le 07/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu hier par Christel qui a été trés agréable et patiente, rien à redire ! Et le reste de l’équipe aussi agréable. Merciiiii pour le professionnalisme

  • Avatar de Marie-Madeleine Mallet
    Marie-Madeleine M.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Je nai pas mis 5 pour le principe mais ça les vaut bien. Très bon accueil et disponibilitéTrès agréable

  • Avatar de Philippe BIECHE (“PhilAude”)
    Philippe B. (.
    Avis fait le 22/07/2022
    Note de : 1 / 5

    En galère avec l’accès fibre. Le service rendu est déplorable. J’ai attendu un technicien toute une matinée qui n’est jamais venu. Aucun suivi malgré un numéro de dossier. Très déçu par Orange. Toujours en panne depuis quelques jours. Et pourtant je mettais déplacé à l’agence Orange de Biganos en pensant que cela allait être mieux… loupé

  • Avatar de Nicole Speedy
    Nicole S.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 2 / 5

    Un protège écran 34€ ont marché sur la tête mais personnel charmant

  • Avatar de harleydavidson33
    H.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Quand jai un soucis, sont de bons conseils. On peut y aller avec ou sans RDV.

  • Avatar de Jean michel A peu pres
    Jean M. A. P. P.
    Avis fait le 14/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Venue aujourdhui pour un regroupement de mes lignes téléphoniques reçu par David qui nous a très bien renseigné et accompagné jusquau bout de nos choix c est agréable que des vendeur comme David passe un peu de temps avec nous pour tous expliquer et satisfaire nos attentes merci à lui

  • Avatar de Nathalie jépaFeuillon
    Nathalie J.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Suite à un changement de adsl à la fibre la conseillère en boutique ma bien confirmé que les contrat de téléphone mobile nétaient pas réengagement sur 24mois faut après avoir téléphoné au service client par téléphone il veul rien entendre donc je me suis fait arnaque 24mois de plus pas de téléphone.Merci super

  • Avatar de Mickael Huet
    Mickael H.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin au top...vendeur a l écoute...même arrangeant !! Pas de soucis bien au contraire..je recommande cet établissement.

  • Avatar de Bruno Testa
    Bruno T.
    Avis fait le 17/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Il ny a que des vendeurs, aucune technique et pas de solution de dépannage....toujours pas réussi à activer ma deuxième sim , par téléphone au 3900 ,il disent que ça devait marcher et vous raccrochent au nez ...INCOMPETENCE TOTALE

  • Avatar de damien martin
    damien M.
    Avis fait le 03/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai pris rdv pour changer mon portable , le conseiller au top, très à lécoute et agréable, jai pu donc changer de téléphone en avance sur mon contrat souscrit de base sur 24 mois et je suis meme répartie avec un cadeau, que demander de mieux pour commencer la nouvelle année 😀 encore merci ! Joyeuse année à toute léquipe !

  • Avatar de Corso Françoise
    Corso F.
    Avis fait le 30/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien reçus.Très professionnel.Accueil sympathique.

  • Avatar de Elisabeth Colnot
    Elisabeth C.
    Avis fait le 17/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel aimable, pas toujours efficace ... jai dû y retourner le lendemain pour faire reinitialiser ma carte Sim, annulée par erreur ... problème réglé le lendemain pour 10 € alors que le dimanche, ces 10 € mavaient été offert, pour fidèle cliente ... on ne gagne pas à tous les coups !

  • Avatar de thierry paillard
    thierry P.
    Avis fait le 11/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Être obligé de prendre rendez vous empêche toute intervention sur un problème soudainMême si une béquilleest prévue.

  • Avatar de Michèle Gonzalez
    Michèle G.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Accueil froid et désagréable.Nous venions, après avoir perdu un téléphone, en acheter un nouveau.Nous avons fait 70 km pour nous rendre à Biganos. Aucun effort pour nous recevoir.

  • Avatar de Philippe Chagneau
    Philippe C.
    Avis fait le 19/10/2021
    Note de : 1 / 5

    rendez vous en tent que professionnel à 18h30 pour trois contacts repartis à 18h 40 !!!!!!!!!!!!!!!!!!vous avez besoin de quelque chose passer votre chemin c est pas la qu il faut aller du moins pour les professionnels vous demandez un renseignement on vous dis ah ici je ne peut pas le faire il faut appeler ce n° mai franchement une honte et je suis client depuis 1996 !!!!ah par conte pour vendre la pas de soucis !!! mai moi dommage maintenant orange et moi c est terminer !!!!!!!!!!! je vais m adresser a de vrai professionnels !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de Natalino Paoleschi
    Natalino P.
    Avis fait le 16/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Venant de Belgique nous avons rencontré un soucis avec notre téléphone .Malgré que notre problème n ai pu être réglé. La demoiselle à la table d accueil très assertive au contact chaleureux à chercher pour solutionner notre soucis. En finalité seul notre opérateur en Belgique peut y remédier.Une fois de plus merci .

  • Avatar de Valerie Leroux
    Valerie L.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Accueillie avec le sourire et à lécoute par la vendeuse alors que je venais pour une résiliation. Efficacité et professionnalisme, bravo à elle !Je ne pourrai hélas pas en dire autant du responsable qui est venue faire des remarques aux vendeurs en mignorant complètement. Il y avait beaucoup de clients qui attendaient et pas une aide de.sa part. Ce nest pas parce quon est responsable que lon doit jouer les chefs et laisser les vendeurs se démener...

  • Avatar de roger chamard
    roger C.
    Avis fait le 21/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil et d un grand professionnalisme et de plus avec un grand sourire , a répondu à nos attentes

  • Avatar de véronique lauruol
    véronique L.
    Avis fait le 01/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Je my suis rendue afin de ramener mon ancienne box.La personne à laccueil a été très agréable et a pris en charge la restitution sans problème.Le protocole sanitaire est respecté.Petite boutique mais avec des gens, qui semblent faire le maximum pour aider et résoudre les problèmes.

  • Avatar de Thierry AUGST
    Thierry A.
    Avis fait le 15/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant,compétant malgré que je n avais aucun RDV.

  • Avatar de Alice Buain
    Alice B.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon conseils. Ne force pas à la vente bien au contraire ! Jai eu une vendeuse très patiente et très gentille. Elle sappelle Clara. Mais les autres fois cétait la même chose très professionnel et serviable.

  • Avatar de Stan Duvel
    Stan D.
    Avis fait le 04/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Chez Orange depuis des années je dois avouer que jy suis resté car une commerciale à tout fait pour que ma famille et moi soyons toujours acceuillis et satisfait. Merci à elle est ses collègues de la boutique de Biganos. Merci.Mr Manu

  • Avatar de Gilles Belloni
    Gilles B.
    Avis fait le 12/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Attitude lamentable cet après-midi. La boutique est complètement vide de clients, mais le personnel refuse ma clientèle au prétexte que chacun a des rendez-vous planifiés 15’ plus tard ! On croit rêver devant le manque de professionnalisme des vendeurs. Si je pouvais, je mettrais des étoiles négatives.

  • Avatar de AyL F.
    AyL F.
    Avis fait le 10/04/2021
    Note de : 1 / 5

    J arrive à la boutique pour avoir un renseignement en précisant que je souhaite venir chez Orange qui n est pas mon opérateur à la base .. visiblement ils ne souhaitent pas de nouveaux clients ... l une débauche, l autre ne me reçoit pas car je n ai pas de justificatif de domicile ... pas du tout pro ni commerçant.

  • Avatar de Didier D
    Didier D.
    Avis fait le 20/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Boutique un peu à létroit. Sinon personnel sympa. Ceux qui mont reçu lorsque jy allais connaissaient leur sujet ou avaient des solutions satisfaisantes pour résoudre les problèmes.

  • Avatar de Laurent
    L.
    Avis fait le 01/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Chez Orange depuis 15 ans, forfait tel + assurance. Je casse mon écran iPhone, la prise en charge est ok pour le remplacer et heureusement car 8€ par mois. Je récupère mon tel réparé, parfait. Depuis la restauration mon tel rencontre un nouveau problème : écran noir et perte de batterie à vitesse éclair. Ce n’est pas la batterie car lorsque je transfère ma carte sur un autre tel idem. Je me déplace chez orange BIGANOS pour une aide ou une explication... on ne peut rien pour vous, allez chez un réparateur. Inadmissible ! Boutique juste fait pour souscrire des forfaits, assurances et vendre des tels. Je vais quitter cet opérateur qui propose des forfaits d’ailleurs décalés en prix par rapport à la concurrence. Je vous déconseille d’y aller.

  • Avatar de Sabine Tamert
    Sabine T.
    Avis fait le 24/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Aime.Mais aucune fidélité pour ceux qui sont chez Orange depuis 20 ans.Rien que pour les nouveaux. Dommage

  • Avatar de jean-mi guillonneau
    jean-mi G.
    Avis fait le 06/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Très satisfait de léquipe qui a su apporterla réponse à tous nos problèmes, alors que le service dépannage en ligne à été un véritable échec. Merci à toute léquipe pour leur écoute et la solution salvatrice offerte.Cordialement.

  • Avatar de Ingrid le lepvrier
    Ingrid L. L.
    Avis fait le 04/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Très mal reçue par un Monsieur ce jour! Jai clairement eu limpression de le déranger! Je suis cliente depuis des années et des années et je suis simplement venue pour un renseignement sur les clésTV. Alors la personne à laccueil qui soupire et qui lève les yeux, cest très moyen! Beaucoup plus sympathiques à la Teste.

  • Avatar de Julien Wickramatunga
    Julien W.
    Avis fait le 14/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Personnel de la boutique agréable mais nayant aucune possibilité daction sur les dossiers clients.Le Service Client dOrange est PITOYABLE.Site Internet peu clair, serveur vocal idiot, aucun moyen de régler ses problèmes avec un être humain.Opérateur à fuir.

  • Avatar de corinne lebon
    corinne L.
    Avis fait le 05/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Pas dattente car RV pris.un personnel a lécoute avec beaucoup dexpérience.un contact pour les personnes dun certain âge comme moi indispensable.merci au staff de biganos 33

  • Avatar de Corinne et Jean-Claude Cazade
    Corinne E. J. C.
    Avis fait le 20/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Toujours trop dattente dans cette boutique mais heureusement le personnel est sympathique et de bons conseils.

  • Avatar de DAVID DAFOS
    DAVID D.
    Avis fait le 12/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Magasin de téléphonie ou le personnel nest pas agréable et limite agressif .il ne sont là que pour vendre des forfaits et téléphone.Je ne recommande pas.Lor de notre passage nous avons été agressé verbalement part deux salariés qui ne nous on pas écouter et était focaliser sur de la vente. A croire quils sont payés au vente..😡😡😡

  • Avatar de chris dude
    chris D.
    Avis fait le 20/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil très limite, nous avons juste limpression demm****** le personnel ! Nous venons pour deux renouvellement de forfait avec lachat de deux téléphone haut de gamme. Nous avons vu sur internet une offre intéressante, mais selon la vendeuse ça ne peut pas être fait en boutique, cest une exclue web ! alors que sur le site cette offre est disponible en boutique !. Sans compter qu apparemment nous ne pouvons nous réengager que si nous payons plus cher de forfait , donc si nous souhaitons être fidèle nous devons payer ! Ridicule ! Aucune négociation, aucune proposition cohérente et surtout une formation au commerce lamentable : pas de découverte client (elle voulait vendre absolument son forfait 100Go de données 4G pour une retraité de 70 ans .......) A éviter sauf si vous souhaitez payer toujours plus cher....

  • Avatar de celine maunier
    celine M.
    Avis fait le 08/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnels accueillants, très bonne ambiances et ça se ressent. Très satisfaite de cet endroit que je recommande vivement si vous souhaitez changer de forfait

  • Avatar de Theo Lerois
    Theo L.
    Avis fait le 01/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Une grande surprise entre amabilité hors du commun et professionnalisme dexception, vous serrez entre de bonne main de ce point dinformation Orange. Nous avons été reçu entre deux rendez-vous et ce même en période de Covid 19. Merci encore pour votre efficacité

  • Avatar de geoffrey rousselot
    geoffrey R.
    Avis fait le 05/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Avis général sur lopérateur et pas uniquement sur la boutiqueIl faut que tout le monde soit au courant de la médiocrité de ce service client, et de labsence de prise de considération des problèmes que les clients peuvent rencontrer. Ayant le monopole et la propriété des lignes, ces gens pensent être tout permis... Vivant dans une zone dite blanche, dans un secteur où le matériel extérieur est défectueux depuis juin 2017, incident connu et reconnu par lopérateur, jai tout de même du régler assidûment, pendant près de 3 ans, lintégralité de mes factures (4 lignes + box) sans pouvoir me faire entendre, et sans bénéficier dun quelconque geste commercial. Orange ayant clairement dit quils ne debourseraient pas un centime en attendant Le déploiement de la fibre via le département...Le client ne semble pas au coeur de leur préoccupation et je ne sais même pas sils connaissent la définition du mot client... Jai récemment craqué et jai changé dopérateur. Au moins, je paierai moins cher... Jaurai enfin un service client digne de ce nom... Ce qui maidera à prendre mon mal en patience jusquau déploiement de la fibre...À bon entendeurUn Conseil : fuyez!!

  • Avatar de Yves Kyllian
    Yves K.
    Avis fait le 27/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Une boutique ou le personnel est agréable est fait tous pour ses clients, malgré quil nont pas toujours le pouvoir et accès à tout pour nous dépanner. Donc faut pas forcément les en vouloir à eux.

  • Avatar de Pinklychee
    P.
    Avis fait le 16/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes arrivés pour regarder les téléphones car mon conjoint hésite à changer le sien.Un vendeur arrive, nous demande sil peut nous aider. Pourquoi pas. Il nous demande son n° de téléphone, jusque là tout va bien.Il nous demande ensuite sa carte didentité, manque de chance celle-ci est périmée et je lai oubliée à la maison.A partir de ce moment, il nous a tout simplement laissés en plan, sans nous donner aucun renseignement ni avoir la politesse de nous dire au revoir.Après plus de 20 ans passés chez orange, chaque année la question se pose de savoir si nous devons rester, sachant que le service laisse à désirer et que nous ne sommes même plus reçus convenablement en boutique.2020 sera peut-être lannée du changement...

  • Avatar de jean.luc Le.Saux
    jean.luc L.
    Avis fait le 14/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Alors que javais pris la peine de prendre un rendez vous auprès dun conseiller Orange afin de procéder au changement de mon abonnement internet TV téléphone et de prendre un nouvel abonnement pour un téléphone mobile, cela na pas bien fonctionné.Arrivé 5 mn en avance à ce rendez vous je constate quelques clients déjà pris avec les conseillers en place, mais très rapidement la boutique se vide et je me retrouve seul à attendre.Trois conseillers libres de tous clients papottent ensemble, me regardent mais pas un ne bougent!! au bout de 5 mn jai donc quitté la boutique.Orange a encore des difficulties a comprendre que nous sommes des clients et queux sont des commerciaux qui vendent des services.Orange doit il perdre ces clients pour comprendre? Dois je aller à la concurrence? la réponse semble assez évidente si Orange ne change son paradigme.

  • Avatar de Dominique MILLOT-KARA
    Dominique M.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Si vous aimez qu un vendeur regarde le plafond d un air d ennui pianote nerveusement pendant que vous choisissez un smartphone ( 500€) quand même !Et surtout ne pas demander trop d explicationsBon !!!!nous avons dû tomber sur un Vendeur pas sympa les autres sont mieux je l espère

  • Avatar de franck G.
    franck G.
    Avis fait le 09/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent. Lattente était conséquente alors que nous avions rendez vous. Le conseiller nous a expliqué les raisons du retard important. Bonne impression densemble

  • Avatar de Gaby Carême
    Gaby C.
    Avis fait le 25/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Si tu as le temps de voir ta vie défiler plusieurs fois devant tes yeux, viens! Ils tattendent !!!Malgré tout une équipe souriante mais les apprentis devraient être un peut mieux formés...

  • Avatar de Antonio aguerre
    Antonio A.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 1 / 5

    SCANCALEUX !!! On vous vend un appareil non compatible avec le votreet pas de remboursement. Inadmissible vos ventes forcées !!La Honte, surtout à cause de lincompétence dun vendeur. Renseignez vous sur la compatibilité de vos appareils avant de les vendre à vos clients sans scrupule !!

  • Avatar de holadulzuracielo
    H.
    Avis fait le 06/08/2019
    Note de : 1 / 5

    INADMISSIBLE !!! Arrivée à 17h36, prise par un conseiller à 18h38. 1H DATTENTE !! Pour me dire on peux rien faire.Pendant que CERTAINS CONSEILLER regarde la galerie marchande. INADMISSIBLES !!!

  • Avatar de Emilie Pagès
    Emilie P.
    Avis fait le 08/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Reçu ce jour en boutique très bien accueilli par Hugo qui nous a fait patienter en nous offrant un verre d eau frais. Nous avons été reçu par Valérie qui a été très professionnelle en nous proposant la meilleure offre elle est à l écoute avec de l humour nous sommes vraiment ressorti satisfait car il est rare de nos jours d être si bien accueilli, nous recommandons vraiment cette boutique car la équipe est vraiment sympa accueillante et à l écoute des besoins de ses clients.

  • Avatar de sandrine Crl
    sandrine C.
    Avis fait le 22/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, sympathique, très bonnes informations. Il y a généralement de lattente car toujours du monde, mais finalement c est bien organisé et cela va assez vite

  • Avatar de Betsy Lafaye
    Betsy L.
    Avis fait le 11/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Longue attente. Le vendeur me prend de haut quand je dis que c est cher. On trouve les memes telephones moins chers ailleurs

  • Avatar de Christophe CESARI
    Christophe C.
    Avis fait le 08/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Jusquà laccueil et prise de RDV tout sest bien passé.En revanche le vendeur a été hautain, cette façon de prendre les gens de haut est inadmissible. Il na pas voulu me donner la raison des différences entre la internet et les offres boutiques (il ma juste dit que le but de la direction était de fermer les boutiques). Cest sur quavec un vendeur comme ça les boutiques ne vont pas rester longtemps.Je pense que jai du avoir le même vendeur que @Myriam Pau

  • Avatar de myriam pau
    myriam P.
    Avis fait le 12/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Petit conseiller bien propre sur lui se prenant surement pour un grand directeur, nous parlant comme des chiens mais avec politesse, aucun respect pour le client. Lamentable, rien a faire a la vente!!

  • Avatar de Alain Radogewski
    Alain R.
    Avis fait le 09/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Attente pas trop longue. Personnel à lécoute du client, courtois, professionnel.

  • Avatar de Bénédicte LECORNU
    Bénédicte L.
    Avis fait le 28/09/2018
    Note de : 1 / 5

    2 jeunes hommes vendeurs ne sont là que pour vendre....de plus si vous désirez un rgt supplémentaire .... pas de problème....le rgt vous sera facturé....Pas de conseil pour trouver le bon rapport qualité/ prix.....Le choix de votre forfait....Boutique à éviterSuite de lhistoire un mois après....Nous recevons la facture ( qui aurait dû sélever à 69,99 euros ) dun montant de 103,00 euros soit un supplément de 30,00 euros !!!! Nous tel.aux réclamations clients Orange pour comprendre. Après explications nous comprenons que notre vendeur à omis de préciser quil fallait faire attention à la date dengagement du contrat pour changer de tel. afin de limiter les frais. Le service clientèle a juste proposé de nous faire un avoir de 15,00 euros sur la prochaine facture !!!La différence est elle à charge du vendeur DE LA BOUTIQUE ORANGE DE BIGANOS ?

  • Avatar de Lucas de Laporte
    Lucas D. L.
    Avis fait le 15/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez besoin que quelquun vous lise à haute voix des informations que vous aviez trouvé vous même sur Internet, cest un endroit parfait. En revanche, si vous cherchez des professionels à même de vous renseigner sur les produits quils vendent tous les jours, vous risquez dêtre déçu(e).

  • Avatar de BRUNO THOMAS
    BRUNO T.
    Avis fait le 14/07/2018
    Note de : 3 / 5

    Boutique aux standards Orange temps dattente variant bien sûr suivant lheure et le jour de bons conseils mais parfois avis contradictoires entre les conseillers dommage sinon disponibles et agréables

  • Avatar de Patrice V
    Patrice V.
    Avis fait le 04/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Très mal conseilléEn janvier je suis passé à la boutique de Biganos ou jai expliqué ma situation. Je recherchai un forfait mini car 3h de com depuis janvier et des SMS envoyés.Ils mont mis un forfait à 16,99 € / mois avec engagement 1 an alors quavec Sosh, cétait largement moins cher.Je suis retourné à la boutique 15 jours après en me plaignant et mont dit que la solution était de basculer chez Sosh au bout de 6 mois.A ce jour impossible de basculer sur Sosh car jai un engagement pendant 1 an.Les vendeurs feraient nimporte quoi pour vendre du forfait au lieu dorienter correctement les clients.Je ne suis pas prêt de reprendre un forfait Orange : Bande de voleurs !!!

  • Avatar de Lauris Pitolet
    Lauris P.
    Avis fait le 03/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Merci à Valérie pour son accueil et son professionnalisme. Très bonne relation clientèle félicitations ! Je recommande

    Photo n° 0 de l'avis de Lauris Pitolet fait le 03/08/2017 Photo n° 1 de l'avis de Lauris Pitolet fait le 03/08/2017
  • Avatar de Serge Tognazza
    Serge T.
    Avis fait le 01/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Effet waou assuré ! Attente minimum garantie avec système de SMS en cas daffluence ! Personnel professionnel, sympathique et souriant à votre écoute. Sincèrement Bravo Orange