Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 26 Av. de l'Europe CC Cora, 63370 Lempdes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
26 Av. de l'Europe CC Cora, 63370 Lempdes 4.30 (231 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Nathalie merci
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
incompétent
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
40 mn d attente pour une pub mensongère affichée reparation express... en plusieurs jours
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil service au top
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux. Merci
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur david très sympa,de bons conseils.bref.. professionnel !Ce fut un plaisir.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 2 / 5
Ayant rendez vous à 10h , nous avons attendu plus de 40 mn et Nathalie c est même occupé de clients arrivé après nous sachant que l on avait rdv. Nous avons eu finalement Christelle comme conseillère qui elle a été très agréable elle !!! On prend rdv pour ne pas attendre et au final ça ne sert à rien
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVendeur très gentil et de très bon conseils
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service effectué par Greg.Vendeur amical et de bon conseil. Nous reviendrons avec plaisir.Merci Greg. 👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite hier en boutique, je recommande David. Très accueillant, prend bien le temps d’expliquer correctement.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, très pro avec le sourire 😃
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Top accueil, conseils super pour toute la famille. Gregory et son équipe sont top. Je recommande
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très souriante et aimable
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Très rapide et bonne relation client
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,personnel agréable.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Ils mettent tout en œuvre pour répondre à nos questions et requête.Très satisfaisante
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne aceuil
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci De Avoir Aide pour Mon Téléphone portable
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe. Plusieurs visites sur le mois de février pour changer deux mobiles. Équipe compétente, motivée et très aimable !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dans ce magasin depuis quelques années et comme dhabitude personnel et services au Top😊😊😊Je recommande+++(demandez David 😉😉😉)
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Gregory est un excellent vendeur, très professionnel, à l ecoute des besoins des clients. Accueil toujours au top.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourMerci pour votre accueil et votre efficacité.Je recommande votre boutique.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique. Conseiller cohérent et à lécoute. Merci beaucoup.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétant , très patient et de bon conseil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Des dames très commerçantes et nous reviendrons
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top ,surtout Grégory toujours super arrangent et sympa je conseille fortement
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me suis rendu à la boutique avec mon mari pour acheter un téléphone, nous y allons depuis des années, jusquà lors très contents, mais lautre jour, nous avons été reçu par une jeune femme très désagréable, limite agressive, nous sommes parti ailleurs et pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin, dommage !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis satisfaite du service et du personnel, je suis ravie
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du service et du personnel
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil supairSuivi du client du début à la finMerci à Gregory David ChristelleNathalie
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super services, les employés sont au top .Trés bon conseil. Jai plus affaire à Grégori, super vendeur cest une machine . Mais jai déjà eu affaire à dautres vendeurs et ils sont tous très compétent.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Top pour laccueil
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christelle pour sa gentillesse et son professionnalisme.Javais besoin de changer mon portable, je lai appelée et ce fût le seul magasin Bouygues qui a accepté de mettre le modèle de mon choix de côté. Je suis arrivée 5 mn avant la fermeture et elle ma accueillie avec le sourire.Merci Christelle
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe je remercie éventuellement Nathalie pour sa patience et sa bienveillance
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis Marina et j’ai eu comme vendeur Greg ! Très Sympa, agréable, je suis satisfaite de mon achat !! Merci beaucoup bonne soirée !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil avec Nathalie excellent et très professionnel
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat, merci à Gregory pour son efficacité et explications claire des prix en fonction du téléphone acheté !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil.Des vrais pros et avec le sourire
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe vendeur Antoine , hyper patient à tout fait pour satisfaire notre demande . Sérieux, joyeux, patient je souhaite à tout commerce davoir un vendeur comme lui! Je reviendrais très souvent merci encore !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie pour son accueil rapide et ses bons conseils pour la mise en place dune Box 5g ! Merci aussi à Greg pour le changement de la résine de protection qui était HS sur lécran de mon s23 en un temps record !Les équipes et fonctionnements ont du évoluer car je nai pas eu le reflet des avis négatifs que jai pu lire avant de poster mon avis !A bientôt !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil j’ai eu un bon responsable qui m’a très bien expliquer se qu’il me fallaitet je le remercie
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai été bien reçu, ils sont très pros dans cette boutique et a lécoute.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top merci à Gregory qui a fait le taff
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Problème vite régler et très bon conseils
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Une des carte SIM de nos lignes a cessé de fonctionner d’un coup sans raison, après vérification le problème ne provenaient pas de notre part j’en est eu la confirmation par une autre agence Bouygues qui ont d’ailleurs régler mon problème gratuitement contrairement à cette agence qui avait pour seul but de me facturer un problème qui provenaient de leur part. Je suis reçu par une vendeuse qui me fait comprendre rapidement que je la dérange et qui manque clairement de professionnalisme sûrement car elle travailler un jour férié.Je lui explique le problème elle ne cherche pas à trouver de solution et me dit uniquement que le problème viens du téléphone alors que le problème provient de la carte SIM et qu’il suffit de la mettre dans un autre téléphone elle me précise que si cette réponse ne me convient pas j’ai plus qu’à appeler l’assistance (un jour férié elle savait donc pertinemment que personne prendrai en compte l’appel) afin que eux règle mon problème. Sans surprise en mettant la carte SIM dans un autre téléphone toujours le message d’erreur carte SIM indisponible. Je rappel l’agence Bouygues de Lempdes et tombe sur un monsieur qui m’explique qu’il ne pourra rien faire pour moi le temps que je n’ai pas reçu un message de l’assistance téléphonique pour prendre en charge ma demande, mis a part me faire payer un remplacement de carte SIM ce que je trouve inadmissible étant donné que le problème ne provient pas de nous. Je décide de me rendre à l’agence d’aubiere beaucoup plus professionnel qui comprenne directement le problème, il me confirme que cela provient de leur services et me remplace immédiatement la carte SIM défaillante par une nouvelle et sans aucuns frais contrairement à ce que m’a dit l’agence de Lempdes qui a clairement était inutile.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, à priori je n’ai pas eu de chance d’être tombée sur cette vendeuse ce jour. Pas bonjour, pas aimable, ni souriante.Présente une feuille écrite manuellement avec plein de rayures en guise de devis. Quand je lui dis que ce n’est pas compréhensible. Elle me réponds que les autres clients comprennent très bien d’habitude. Explique très mal, parle vite comme si elle voulait vite se débarrasser.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur (gregory) très pro et à lécoute.Je recommande
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Employés très serviables et gentils.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
efficacité de David conseille auprès de la boutique
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le conseiller David qui a été formidable. Serviable et patient pour une offre pro. Merci infiniment.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaïmaa très professionnel elle a résolu mon problème très efficacement
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience entre Clermont-Ferrand et Lempdes. Un grand merci Bouygues Télécom. David Adrien Xavier les meilleur
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande la boutique de Lempdes
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaïmaa super conseillé très satisfait
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaïmaa .très belle accueil chaleureux avec une compétence exceptionnelle.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaima bonne communication très polie et serviable
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
ChaïmaaSuper avec elle ma mis en confiance merci
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Chaima est super très souriante je vous la conseille pour tout renseignement un grand merci
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top ! J’y vais depuis plusieurs années et toujours un service compétent ! Et aujourd’hui, merci à Asmaa pour sa patience et son professionnalisme!!! À bientôt !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre patience
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique super, service et rigueur sont de mise ,toujours a lécoute du client .
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi serviableBoutique au top 👌
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Gregory est un super conseiller à l’écoute de ses clients et surtout fait preuve d’une efficacité hors paire !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Grégory pour ses renseignements et son professionnalisme !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement ce magasin le personnel est très serviable avec les clients
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses agréables et professionnelles
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Client très pro j’ai était satisfait de la prise en charge rapide et résultat donné à ma demande
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci greg ! pour l’accueil super gentils et sociable, explique bien
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été vraiment incroyable souriant serviable très à lécoute et il a répondu à toutes mes questions et régler tous mes problèmes ça fait du bien davoir un vrai conseiller !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer hier accueil nickel à bien répondu à ma demande :)
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gregory et Chaïmâa pour leurs sympathie et leur patience !Équipe sympa.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée et écoutéeJe remercie beaucoup le vendeur
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, je ne viens que ici. Très a lécoute du client, sympa. Vraiment très réceptif. Je recommande vivement cette boutique
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
3ème fois que je me rends dans cette boutique pour changer de téléphone. Avec amabilité et professionnalisme, les conseillers savent nous renseigner et apporter les services nécessaires.Merci à Gregory qui ma reçue cette fois, qui plus est, avec une pointe dhumour.🐐A dans 2 ans pour le S25😉
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
A fuir
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage à la boutique pour changer de forfait box , tout à étais parfait . Vendeur très pro et de bon conseil . Merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Merci a Kaled pour laide apportée il ma bien aidé !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil de Grégory je recommande
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur gregory est très écoute et surtout très serviable.Je recommande sans hesiter
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bon conseil. Personne agréable et professionnel 👍
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je sors à l’instant de la boutique Gregory est super et professionnel, il es de bon conseil et toute l’équipe est super je recommande fortement la boutique de lempdes
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
La fois dernière jétais tombé sur des vendeurs très aimables et professionnels. Il faudrait que les vendeuses en fasse de même ! Et jai été renseigné nimporte comment. Jai dû appeler un numéro pour quil fasse un changement de titularisation, et cest non a moi de pouvoir y faire comme elle me la dit.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Un sens du commerce irréprochable.Une boutique dans laquelle on trouve une équipe compétente et agréable.Un vrai plaisir !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel avec des bons conseils.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Servie part une dame très agréable au top je vous conseille
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et personnel serviableBonne équipe
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 15 ans , avec des fils brise fer, toujours de très bon conseils, souriants... je viens de Clermont alors que jai le Bouygues Auchan sud à 2 minutes ! Merci et gardez votre sourire cest tellement agréable.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Venant pour l’achat d’un nouveau téléphone, j’ai été bien orienté par le vendeur très sympathique. Merci !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Grégory est un vendeur au top ! Agréable et rapide ! Je recommande :-)
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Gregory et son équipe il y a quelques jours, très agréables. Jai eu limpression dêtre invité chez des amis, bienveillance, bons conseils et humour.Il ne manquait que lapéritif.Merci à vous.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service client un grand merci à David et Nathalie pour le service que vous mavez rendu.Merci à vous.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Asmaa pour son professionnalisme, sa réactivité. Elle m’a réglé mon soucis qui durait depuis des mois. Je conseil !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bons conseils. Un grand merci.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top 👌
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très agréable,souriante , très bon accueil et conseils professionnels ne changez rien
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent, très bien reçu.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au topUne personne super professionnelleRavie de mon achat
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top pour lachat dun téléphone : conseil, transfert des données, amabilité...je recommande en particulier Grégory
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel d’une disponibilité et gentillesse hors du commun. Merci top
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique. Gregory très agréable a su être à l’écoute et très professionnel
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 2 / 5
*EDIT en fin de commentaire* A fuir !La seule étoile que je mets est pour le super vendeur qui sest occupé de moi pour lachat de mon téléphone...Mais aucune étoile pour les 2 qui se sont occupés de moi pour la réparation du téléphone de mon fils que ce soit quand je lai amené ou récupéré ! En 25 ans chez Bouygues, cest la première fois que je vois des vendeurs pareils... je suis dépitée. 1ere et dernière fois dans ce magasin ! EDIT : je viens dêtre contactée par Bouygues et jai pu discuter avec le responsable du magasin et un des vendeurs indélicats. Ils se sont excusés et je trouve cela très très professionnel. Je rajoute donc 1 étoile pour ce geste fort appréciable.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Niveau professionnel au top !Accueil Top aussi !Merci pour votre aide
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur à lécoute et calme je recommande vraiment :)
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Asmaa super vendeuse très gentille
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très patiente et très agréable, un grand merci
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Aujourd’hui je me suis rendue dans votre magasin franchement un très bon accueil par la jeune vendeuse
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil au Top 👌 Rien à dire
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique, vendeur qui conseillent très bien
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Ayant bloquer mon téléphone et cliente depuis 15 ans , je me suis rendue dans cette boutique pour avoir de l aide , je suis tombée sur une jeune vendeuse désagréable qui n a pas voulu m aider , je vais vite changer de fournisseur car franchement dans cette boutique il refroidisse plus qu autre chose , merci Bouygues d aider avec respect vos clients , vous savez les garder pfff
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
[ECRAN DE PROTECTION]Fuyez !!!Je ne recommande pas du tout cette pose décran de protection pour smartphone. Payer 30€ pour du garantie à vie et devoir payer 10€ de frais de port pour se faire renvoyer une nouvelle vitre autant aller voir ailleurs !Dautant quon ne nous préviens pas que cest payant à chaque protection. Du faux garantie à vie.Ne venez pas ici faire poser vos protections décran ce nest pas rentable du tout.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Temps de attente de fou, venir sans urgence et zen.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de la boutique Bouygues de Lempdes.Le personnel est accueillant ,sympathique sait discuter et prendre le temps de vendre son produit.Encore merci au vendeur Gregory 👍
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels du magasin très gentils, agréables et à l’écoute du client.En revanche, le service client est très très très médiocre : attente très longue, plusieurs appels dans la semaine pour résoudre un problème (venant de leur part), personnels très froids et pas du tout commerçants.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Problème dabonnement automatique à un prestataire de chaines TV réglé rapidement par une équipe de professionnels à lécoute et efficaces. Merci à eux. Je recommande cette agence.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Visite ce jour, le vendeur le plus âgé grand en taille nest pas professionnel du tout, il na aucun sens du commerce, nest pas aimable il faudrait penser à une reconversion professionnelle sans contact clients. heuresement que ses autres collègues sont agréables mais ce vendeur donne une très mauvaise image de cette agence et ne donne pas envie dy remettre les pieds.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
(Mr grand et dégarni) Vendeur exécrable et très maladroit dans ses explications pour lachat dun Samsung S21. Ne cherche pas à conseiller vitesse de vente et lignorance client sont ses atouts. Également non prévenu quil ny avait pas de prise pour le chargeur avec le téléphone.Merci à la demoiselle qui a su sexcuser et nous expliquer convenablement, sans mépris.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
BIEN LIRE LAVIS JUSQAU BOUT On a été reçus hier par Romain dans cette boutique pour un renouvellement de téléphone pour profiter des bonus reprise de l’opérateur. La boutique est superbe et bien présenté avec de nombreux modèles exposés. On a apprécié son accueil et ses conseils et sachant déjà que je voulais un IPhone, l’affaire aurait due être conclue rapidement… en fait NON… L’erreur est humaine et les logiciels de Bouygues n’aidant pas les conseillers, le bonus reprise ne s’insère pas automatiquement dans la facture et Romain n s’étant pas méfié, et les malheurs ont commencés. Les boutiques ont un numéro d’assistance spécial pour les aider, en effet, Romain ne peut pas annuler lui-même la facture et rembourser le client pour refaire la facture et l’encaissement avec le bonus inclus, il faut qu’un responsable au téléphone le fasse. Et là visiblement Bougues Telecom fonctionne à 2 vitesses, sur le site est affiché en grand « La satisfaction client : plus qu’une priorité, un état d’esprit », ce n’est visiblement pas le cas pour moi ni pour les malheureux conseillers. Leur plateforme forme s’est comportée HONTEUSEMENT envers son conseiller boutique puisque les 4 premières personnes lui ont raccroché au nez sans démêler le problème mais une a esquissé « tout de façon votre client devra revenir demain car il faudra 24 h de délai pour refaire la nouvelle facture», IMPECCABLE PFFF quand on habite à 60 km de la boutique. Au bout d’une demi-heure, devant déposer mon père au CHU pour 11 h 30, on repart comme des voleurs sans dire au revoir et je reviens seul une heure après. Ce n’est qu’au 8 oui HUITIÈME appel de Romain à son numéro d’assistance enfin assistance j’ai des doutes je n’avais pas de fusée de détresse avec moi mais l’envie ne me manquait pas d’en déclencher une pour lui que la personne de la plateforme a enfin trouvé une solution INTELLIGENTE au lieu de faire revenir le client le lendemain… le rembourser sur sa prochaine facture de forfait… un geste commercial aurait été apprécié tant pis un bel avis sur l’entreprise Bouygues Telecom finira ici POURTANT C’ETAIT SIMPLE à faire NON ? visiblement dans les grands bureaux de Bouygues c’est PRENDRE SON PERSONNEL ET SES CLIENTS POUR DES ÂNES... Pourtant Bouygues Telecom peut faire confiance aux qualités de ses conseillers en boutique au lieu de leur mettre 500 000 bâtons dans les roues
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 3 / 5
Bien reçu, prix et option ne correspondant pas à mes attentes.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Attente un peu longue, mais vendeurs à l’écoute de notre demande.Je recommande !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Super professionnel et agréable ! De très bon conseils. Je recommande vivement ! Merci a romain pour son accueil 😊
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
23 juillet 2021 - Nous avons été reçus par Damienqui a été à lécoute et très professionnel. Je recommande cette boutique. Ce nest pas la 1ère fois que je my rends, et jen ressors toujours satisfaite, même si je nai rien acheté ! Merci, continuez ainsi.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Efficace, professionnel, de bon conseil, pragmatique. Cest pas mal déjà non ?
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
boutique ok par contre mon remboursement de 100 euros pour mon achat de téléphone portable je l attend toujours j ai reçu mail de la part de samsung comme quoi c étais ok puis la mail de bouygues comme quoi pas elligible pas le bon téléphone soit disant.... jattends quelques jours si pas résolu je vais me renseigner sur ce qui est envisageable pour cette arnaque
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Personnel au top . il faut le dire aussi quand c est bien .Merci .
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable, attention toutefois à ne pas forcer le client à acheter.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant , large choix
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 2 / 5
Téléphone non disponible en démonstration!Il faut acheter un téléphone sans le voir car l’on ne peut pas ouvrir la boîte...Vendeuse agréable tout de même
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin au top je suis très satisfaite de la prestation personnel a l ecoute des clients et de bons conseils je recommande ce magasin
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 3 / 5
Magasin sympa en revanche je trouve certains conseils assez limité car je voulez un marque particulier mais eux veulent absolument vois vendre la marque de leurs choix assez particulier comment moyens de vente
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
La batterie de mon portable a gonflé .je suis allée voir un vendeur qui ma dit vous lavez tomber( faux)je suis allée à Auchan cc la dame a pris ma demande portable réparait
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 4 / 5
Équipe compétente
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil magasin simpa..
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Merci. Cordialement
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien passé, vendeuse au top rapide efficace rien a dire
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 3 / 5
2 vendeurs 3 clients dont moi jai attendue 45 mn debout pas de banc pas de chaises plusieurs personnes sont repartis un couple et partit partir chez la boutique en face acheter leur tel en passant devant moi qui attendait toujours ma dit vous attendez toujours comme cela jai dit ouï il ma dit jai bien fait dacheter ailleurs et est parti moi cétait pour un reseignementMais cest inadmissible jai 75ans et 45 mn debout sans bouger cest long les vendeurs sont gentils mais pour dépanner ne sont pas valables je mexcuse je naime pas critiquer mais trop cest trop jai acheter mon premier téléphone à louverture de Bouygue les vendeurs étaient supers et nous depannaient tres bien Martine Bizot
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très gentil et très pro
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétant. Le protocol covid 19 est parfaitement respecté. Je vous recommande ce lieu.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
20 minutes d attente alors qu il n y a une seule personne devant nous. 2 vendeurs mais un seul qui s occupe du client. Au bout de 20 minutes il décide enfin de s occuper de nous... Monsieur mettez du gel hydroalcoolique. Ma réponse: ça va être compliqué puisque je ramenais ma box pour échange. Je lui fais part de mon. Mecontement pour l attente et il me répond qu il faut souvent attendre 45 minutes et qu il faut être patient. Quel professionnalisme.!!! A fuire...
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique personnel vraiment agréable merci à vous
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Un service au top, des conseillers à lécoute, rien à dire , je recommande vivement !
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Réactivité zéro, pièce didentité oubliée. Appel du vendeur, vous arrivez là bas pièce didentité envoyé préfecture et détruite. Super ne changer rien 👎👎👎
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Boutique agréable, personnel très professionnel, merci beaucoup À Damien et son équipe davoir gérés mon problème. Je recommande et particulièrement cboutique !
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin dun problème, ils ont la solution.Si vous avez besoin dune solution, cest un problème.Si vous avez besoin de rien demandez Damien !Boutique à fuir!!!
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Une bonne humeur tout en restant très professionnel merci à l équipe
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel merci à Romain à Damien pour la qualité de service
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, merci pour vos conseils et davoir résolu le problème! Je recommande, personnel compétent.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile, on peut pas moins.Pour une protection écran, il faut y allé trois fois. La première il y a un défaut, la seconde fois des bulles, des poussières dans les bulles..que je me suis soit disant amusé a mettre en plein milieu de l écran.. dit par Damien le sois disant conseiller.une catastrophe, menteur,arrogant, voleur..Je comptais prendre la box chez eux... Pas de soucis j irai chez les concurrents
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Franchement sa mérite pas plusAccueil vraiment pourriOn vous prend de haut20 euros pour un changement de carte sim en nano sim et même pas le transfert des donnéesVraiment hyper déçuNe parlons pas du vendeurBoutique et vendeur à déconseilléÀ sfr en face 10€ le changement de carte et transfert de données
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse accueillante et très compétente. Merci à Christelle pour son professionnalisme
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Une belle équipe prête à accueillir avec le sourire. De bons conseils selon la raison pour laquelle vous vous présentez 😉
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, responsable très professionnel, vendeur à lécoute
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 3 / 5
Pas trop mal.Je voulais un accessoire précis et le vendeur me dit quil ny en a plus... donc jaccepte dacheter une autre marque quil me recommande.Je reviens 10mn après pour récupérer autre chose et je vois que le produit que je voulais était bien là...
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Boutique sympa et bons conseils du personnel qui est sérieux
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Conseillers tres professionnelsMerci a abdelkader pour les conseils autour des forfaits et la remise d’un dossier tres clair apres la validationEt merci a romain pour les renseignements complémentaires, demandés le le demainLa boutique et le reseau bouygues c’est top
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et compétent Merci a Greg pour sa gentillesse
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Délai dattente trop long
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Il y a de moins en moins de Bouygues Télécom dommage car ils ont beaucoup de clients . Cest souvent pleins et malheureusement même un client peut prendre aux moins une demi-heure pour résoudre son problème ou son achat. Il faudrait des boutiques à proximité de chez-soi.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, arrogant et irrespectueux, pas commercial du tout
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons changer nos téléphone!!! et nous avons eu affaire à MAXIME, une personnes extrêmement professionnelle et compétente.. Merci de votre gentillesse
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Celui de Lempdes est très compétant !
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Suite a une conversation téléphonique avec une conseillère Bouygues très désagréable je laisse ce message car elle n avais pas le temps de me parler car elle était en clientèle !!!!!!!!
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Chauquer vraiment bouygue telecom qui augmente les pris de l’iphone XS max plusse de 100€ de plusse je dit au vendeur que sa me chauque le vendeur qui nous dit cebon je vous le vend pas LE VENDEUR NE VEUT PAS ME LE VENDRE mais ou on va il aurrait pue me rassure sur l’augmentation du pris mais meme pas comme j’ai raler sur le pris il as pas voullu me le vendre sa fait 10ans que je suis chez bouygue c’est la dernière année que vous me voiller vraiment chauquer
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Choqué par les problèmes d orthographe de certains avis.😁. L équipe est TOUJOURS aux petits soins. Continuez ainsi.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Rien ne sert de prendre RDV histoire dattendre un peu moins. Quand on se signale en arrivant, on nous fait très clairement comprendre que tout le monde sen moque.Je lai aussi signale au manager lui meme, pire de tout il a été quelque peu désagréable.Finalité boutique a éviter le plus possible, messieurs les vendeurs noubliez pas que les gens en face de vous payent un service dont vous êtes redevable, parfois un simple sourire en disant ne vous inquiétez pas on soccupe de vous et un je mexcuse pour le retard peuvent simplement nous contenter.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
En plus de ne pas être aimable, le commerciale na pas arrêté de se remettre en place les parties intimes. Et ça nest pas une blague !! Aucune tenue
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Après 2 heures d’attente en magasin nous avons enfin pu être pris. Une fois avec le vendeur nous lui expliquons le problème; nous avons acheté une adsl Bbox il y a trois mois et les techniciens annulé reportent ou viennent sans matériel (3fois!!!).Nous lui disons donc comment peut on faire de plus que pour patienter on nous a prêté une clef 4G qui ne fonctionne plus et qui faudrait encore attendre pour qu’elle marche.Le vendeur nous réponds avec un air hautain: « je ne peux rien pour vous, effectivement sa fais 3mois que vous patientez mais moi j’ai attendu 9mois dans cette situation!! »Que devons nous en pensez?
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et malpoli, une honte.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur au top très compétent
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Quand tu pose une simple question sur un téléphone et que le vendeur te sort cest pas moi qui lai fabriqué je suis juste vendeuse aller sur le site de Bouygues et que la vendeuse te laisse en plan on se demande à quoi ils servent. Allez chez welcome à côté ils sont plus sympa
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 5 / 5
Boutique Bouygues comme toutes les autresNi plus ni moins
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 4 / 5
Bon conseil et sympathique
Avis fait le 02/05/2015
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone.La RN89 nexiste plus depuis fort longtemps. (Cest la D766)Il ny a pas de centre commercial au point indiqué sur la carte.Si le centre commercial était nommé, ça donnerait une indication.Jai cliqué sur le bouton pour avoir les coordonnées, espérant avoir des coordonnées géographiques ou des coordonnées UTM, bref, des coordonnées, pas la récapitulation des indications que lon trouve à côté du bouton servant à demander ces coordonnées.Boutique introuvable, sauf à être adepte de jeux de pistes et autres corses au trésor.