Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Rte de Bordeaux Cc Auchan, 16400 La Couronne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Rte de Bordeaux Cc Auchan, 16400 La Couronne 4.10 (457 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Pire service que j ai jamais vue. Je resilie rapidement la box. Dans 6 mois je resilie le forfait mobile. Escroqué par Morgan à la couronne. À jamais
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeurs et vendeuses très accueillants super bien renseigné et des offres superMerci Marjolaine 😁
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels Olivia kevin Marjolaine et Christophe très agréables connaissance des techniques des téléphones et trouver arrangement de paiement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Olivia nous a très bien accueilliMerci pour toutMadame brouant Stéphanie
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma fille veut changer son téléphone,nous sommes accueillis par une dame froide qui regarde lheure quand on lui demande des renseignements. Aucun téléphones disponibles selon elle ou alors à un tarif qui dépasse lentendement. Deux fois avec la même conseillère, affaires faites à Champniers avec des personnes plus commerciales et compétentes.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top du top.Toujours souriant et très pro.Merci à Christian, Marjolaine, Margot et Kévin vous êtes géniaux.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Collaboration Parfaite... je recommande. Christian est très sympa, pro et disponible. Très bon conseiller.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide efficace et agreable
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
mitigé sur cette agence , j ai acheté 2 téléphones en septembre , ce jour la super accueil , personnel réactif , souci sur le financement mais pas de leur faute mais de celle de ma banque qui n apparait pas avec votre partenaire de financement ... bref tout c etait bien passé avec la souscription de deux assurances pour les portables . et c est là le problème !!!! aucun document de remis sur les dites assurances , je ne sais donc pas qui joindre en cas de probleme , pour resilier ou autre ... et encore plus grave , souscription d une troisième assurance sans m en parler , j ai l impression que lorsque j ai signé pour les assurances portables le vendeur m a également fait signé cette dernière mais sans la mentionner !!! et toujours aucun papier , aucun contrat , je ne peux donc pas résilier et comme cela fait plus de 30 jours l engagement est pour 1 an obligatoire sauf que à la fin de l année comment dois je faire pour résilier vu que je n ai eu aucun document donc pas de numéro de contrat , pas de référence ... je dois faire opposition et attendre ?? bref , satisfait d un cote et tres mécontent d un autre , je verrai donc a la fin de mon engagement si je reste chez bouygues ou pas mais tres insatisfait au niveau assurance (je me demande si cela est d ailleurs bien légal de souscrire une assurance sans en parler à son client , je ne pense pas , a voir avec mon assistance juridique ...) j attends un retour de votre part car je ne trouve pas cela tres normal
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu et gentilAccueil par la conseillèreALIZE. Un grand merci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans le magasin la conseillère ALIZEE est très compétente et agréable merci à elle
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympathique
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel accueil et conseils très professionnels
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait . Conseillère très sympathique.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe formidableÀ recommander
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Experience super, personnelle à l’écoute (Christian et Kevin) et superbe offre
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter un super cadeau de Noël a ma fille 😊 Un accueil très chaleureux et des vendeurs vraiment très agréable. Des offres intéressantes en cette période de Noël. Merci à léquipe présente ce dimanche 10 décembre pour leur professionnalisme.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Hello . Je tien à remercier toute léquipe qui sont vraiment au top . Il nous on tres bien renseigne il son tres à lécoute il connaise leur métier et cest vraiment agréable de venir en boutique .Bientôt 8 ans que lon et cher Bouygues on en et vraiment pas déçu .Continuer comme sa je compte bien continuer de venir vous voir je recommande les yeux fermé.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais surpris pour avoir étais aussi bien reçu avec autant de convivialité et de patience de la part dAlizée Christian et Olivia.Je suis étonné par autant de professionnalisme commerciale !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien super accueil merci kevin
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe et à Christian de sont accompagnement !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, explication claire et précise. Merci Christian ! Tu as été au top !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel acceuillant et disponible avec le sourire . très bien conseiller.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Toutes l équipes est très pro, a l écoute et souriant. De très bon conseilMerci à Olivia et Christian
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis présentement et pour la seconde fois à lagence dAuchan la couronne (16400) plus dune heure dattente pour les anciens arrivants et pareil pour nous la dernière fois. On a du partir ! Agence à réformer ou à fuir !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais très bien reçu par Marjolaine, des explications très satisfaisantes !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top malgres l’affluence du à la panne générale d’orange. Le sourire et un excellent accueil. Équipe dynamiques je suis ravie de Marjorie qui est une employée formidable. L’équipe se plie en quatre pour vous satisfaire. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil.Personnel à lécoute.De très bonnes recommandations.Merci pour tout encore
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Une attente très longue…Pas suffisamment de personnel pour un samedi
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Rec en magasin par Alisee et olivia.Je recommande. Elles agréables et très compétentes. Merci de leurs conseils
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Olivia à résolu notre problème et répondu à nos questions. Bravo et merci.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, très bonne accueil et conseils et très à lécoute selon les besoins.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique Auchan la couronne accueil agréable et personnel aimable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
⚠️⚠️⚠️ ARNAQUE ⚠️⚠️⚠️Bonsoir, aujourd’hui je suis allée à Bouyguestelecome La Couronne pour récupérer un téléphone que j’avais commandé il y a 1 semaine. Le vendeur CHRISTIAN ( l’arnaquer) m’a aidé pour faire les démarches, il m’a mis deux boîtes en plus de mon téléphone, je me suis chouette il m’a offert une coque (33,32€) puis un chargeur ultra rapide (29,16€) et une filme de protection ( 24,99€).Puis une fois à la maison, j’ai regardé la facture et je vu que en fait il me les avait belle et bien facturé sans m’en informé. Honnêtement j’ai travaillé dans la vente mais arnaqué les gens à ce point j’ai jamais vu, sa doit être illégale de vendre quelque chose à l’insu de la personne.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Top pour l’accueil, l’équipe est patiente et sympathique. L’attente est toujours moins longue avec un sourire donc merci à tous☺️
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour trouver un nouvel opérateur je remercie Margot pour les nombreux conseils, son professionnalisme et sa gentillesse, me voilà nouveau client Bouygues ☺️ Merci à l’équipe de La couronne
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe, super cool très accueillante. Je vous recommande
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Responsable très accueillant, très souriant, de bon conseille ,merci encore !Je recommande !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et vendeuse pro.Je recommande !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillée par Marjolaine
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas faire confiance à ce quils vous disent et bien vérifier ce quils vous font signer. 48h apres signature sur leur tablette je ne peux plus rien faire. Merci bouygues..
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe trop top ! Marjolaine hyper prof....ainsi que Christian...un accueil digne de ce nom....je recommande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Marjolaine qui est très commerçante qui nous a bien conseillé !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil agréable et rapide
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Refus de vendre un téléphone car ma carte didentité était plus valide 😡. 14 ans chez Bouygues
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non chalands assis à leur bureau sans chercher à comprendre.L’envie de travailler n’y est pas et l’agacement de travailler et visible.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis 20 ans... Jai voulu changer mon tel... impossible en boutique dobtenir un financement... Bug de leur application. 2h dattente pour rien. Conclusion, changement dopérateur !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et chaleureux. Sont à notre écoute. Ils répondent à nos besoins.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Margot pour son excellente prise en charge ainsi que ses conseils. Une équipe sympathique, dynamique et à votre écoute.Ravie de ma visite et d’être devenue cliente :)
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère et conseiller très agréable et à lécoute.Garder cette équipe le plus longtemps possible.😃
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien a par la queue mais sa prouve leur succès
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnelle un poil désagréable, et vende des téléphones qui sont cassé.1 semaines a 1 mois pour réparé un téléphone.Ne save pas conseillé,Je ne donne que une étoiles car les lieux sont propres (au moins un bon point)Je ne vous recommend pas d y aller.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Tes gentir et très accueillant
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très souriant et très agréable je recommande vivement la boutique
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Nul pas commerçant et accueillant
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Margot est très professionnelle . Nous recommandons .
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Kévin et Marjolaine donnent de très bons conseils.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Comme d habitude jamais le même personnel et pas très compréhensif
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service au top et renseignements au top !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Comme promis, le service était au rendez-vous, bravo margot, tu as était géniale, tu as pris le temps de bien expliquer du début à la fin, tu aimes ton travail, et ça sest senti de suite, bravo encore.Dahman.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Jack. Très à l’écoute et de très bon conseil.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. La conseillère Margot qui ma reçu a été très bienveillante et agréable dans ses explications.Je recommande, biz
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du bon accueil et des explications
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant agréable et à votre service
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top ainsi que les conseils merci !!!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Kevin et Marjolaine pour leurs conseils et leur gentillesses. Je recommande !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Marjolaine et Kevin ont assuré ! Super échange, serieux, patients! On repart avec ce que lon voulait!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et bien conseillé
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marjolaine pour ses services !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
La première fois un accueil parfait ainsi quau deuxième passage. Équipe au top
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci lequipe de mavoir dépanné ! Vous êtes très gentille !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, personne très souriante Marjolaine est une très bonne conseillère !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil souriant, des explications honnetes. Je recommande Marjolaine à 100%
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, un grand merci à marjolaine pour son professionnalisme très souriante et dynamique ça fait plaisir, elle à su répondre à ma demande et mes attentes, de très bon conseil qui on pu me permettre de me diriger vers ce que j’avais réellement besoin et pas de superflue, continué comme,ça je recommande cette boutique
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil, très bon service, très satisfaite de mon achat
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu part Marjolaine très professionnelle
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil une conseillère au top comme à chaque fois merci à marjolaine si je ne me trompe pas
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin et Marjolaine pour leur accueil et leur conseils !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et professionnelle !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
On a été accueilli par Marjolaine, personne très sympathique, souriante, polie, elle nous a très bien expliqué, on a pus redonné nos ancien téléphone sans problème, ils ont tout fait, merci à elle et sont collègues dêtre rester après la fermeture, je recommande. Bonne journée gros bisous 😊
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par marjolaine un très bon accueil et un bon professionnalisme. A l écoute à recommander ++++++
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, et très bien accueilli, suite à une fraude nous avons bien été conseillé merci à Margot, Marjolaine et Kévin pour leur aide.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, pas de forcing à lachat. Tout nous a bien été expliqué, vendeur patient.Merci Jacques
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et service de qualité
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil. Disponibilité du vendeur Jacques. Ai apprécié + ++
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Jacques je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Jacque a été très utile et agréable lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Je recommande ce magasin!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue et conseillée par Marjolaine
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée au chez Bouygues j’ai été reçu par Marjolaine qui est de très bon conseils. Elle a tout de suite cerné ma demande et a su répondre au mieux à mes attentes. Je la remercie vivement !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, réactif.Merci Jacques!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon accompagnement, je recommande ++ Accompagner par Jacques
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très commerciaux et à l’écoute de la cliente qui sait répondre à mes attentes. Merci à Kevin et Marjolaine !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Margot c’est une super conseillère elle est très accueillante souriante et de bon conseils.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et conseillé par Marjolaine
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part de Marjolaine toujours souriante et sympathique en plus dêtre compétente !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marjolaine de nous avoir aidé !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil professionnalisme compétences, aime son travail et je recommande sans hésitation monsieur Kévin. Merci beaucoup de votre générosité.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Génial, accueil bienveillant ,sympathique et professionnel : mon souci réglé en moins de 5 minutes, bravo...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçus par Jacques, conseiller je recommande
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil.Agence très fluide au niveau de l attente.Merci beaucoup à Cloé sur la qualité de travail.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Top merci beaucoup pour les renseignements et les démarchesAvec Kévin
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Le message bien passé pour les expliquatoinsAvec jacques
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin de conseil demander Jacques vendeur de bon conseil et au top
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande surtout Jacques qui est de bon conseil et au top
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à marjolaine pour son professionnalisme !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
JaquesBien reçu personne professionnel et agréable
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Jacques et Cloé ont été très accueillant. A lécoute. Services rapide.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Marjolaine ! Merci davoir prit le temps de nous expliquer et de nous servir.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Que je recommande!Merci Marjolaine bisous !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et bon accueil. Je recommande a 1000%Merci Marjolaine
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme de la part de Christian au plaisir de revenir
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
La fille qui ma resus étais très accueillants merci a elle et son professionnalisme 🙂
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec Jacques. Je vous remercie de votre service.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement Kévin pour sa prestation
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marjolaine pour ses conseils et son accueil.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa ,disponible et chaleureuse.Kevin a su répondre au mieux à mes besoins .Je recommande équipe au top
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique et professionnel qui met en confiance de la part de Marjolaine
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil et conseil de la part de Marjolaine.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour lexcellente accueil de le part de Jacques et Kévin et évidemment pour les bons conseils
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Servi par MARGOT,personne agréable compétence.Je recommande fortement 😃😃😃😃😃😃😁😁😁😁😁
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Marjolaine est de très bons conseils avec un grand professionnalisme et une grande écoute. Le sourire est au rdv également et cela est très appréciable. Je la recommande fortement.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Marjolaine très satisfaisant de l’accueil et très gentille avec les clients grand professionnalisme a recommander.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Marjolaine
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très bonne relationnel avec la Marjolaine. Je recommande ++++
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Marjolaine est très agréable, personne très sympathique et professionnelle très satisfaite de la prestation.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Personne de bon conseil. Tre aimable et professionnelCLOE
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Souriant et professionnel. Kévin a su mettre des paillettes dans notre vie. Un grand merci à vous.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce jour dans cette boutique, où j’ai demandé comment je pouvais faire pour annuler la reprise de mon mobile que j’avais faite précédemment sur le site Bouygues, un conseillé m’a répondu qu’il m’était impossible de le faire et que je devais à tout prix renvoyer mon téléphone au service de reprise, j’ai donc contacté le service client Bouygues qui m’a mise en relation avec le service de reprise et qui m’ont bien sûr annulé la reprise… j’avais précisé au conseillé que sur les CGV il était bien indiqué qu’il était possible d’annuler mais celui ci m’a soutenu que non… heureusement que je me suis débrouillée par moi même. Personne incompétente et se permet de prendre de haut ses clients…
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien servie, une boutique qui vous accueille avec le sourire et de bons conseils !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Temps d attente très long commande faite sur internet juste a retirer en boutique pratiquement 1h d attente c est très mal gerer
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des services, cliente depuis plus de 20 ans la boutique a toujours été à lécoute et professionnelle. Merci à Marjolaine de toujours essayé de trouver une solution à nos problèmes.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Marjolaine et ses collègues, elle est de très bon conseils !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique, merci a Kevin pour les solutions apportées, je suis reparti avec le téléphone que je ne pensé pas pouvoir macheter, et merci pour le suivi de dossier sur la fibre ! Très compétent je reviendrais!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Reçu par un certain Kevin (certainement un nouveau) je suis venu pour un abonnement box, je lui explique bien que je ne suis pas éligible à la fibre il insiste quand même. Il me propose de mettre l’adresse du voisin vu que la mienne n’est pas éligible. Bien évidemment après 3 passage du technicien l’installation n’est pas possible. Je dois donc rendre les équipements et avec des frais énormes de résiliation ! Je vous conseille vivement de passé votre chemin d’autant plus que ce n’est pas très agréable d’entendre les autres employés discuter de leurs vie privée
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
rdv a 12h30, il y a des gens devant moi donc ok je patiente.Un jeune très accueillant vient à ma rencontre et me demande de patienter, et que un collègue va soccuper de moi.....45 minutes plus tard toujours pas de collègue, certains sont parti en pause déjeuner, alors que la boutique est pleine, (un des employés à même dit à une femme, je ne peux pas vous conseiller pour changer de téléphone je pars).La jeune fille étaient seule dans la boutique avec plusieurs client(e)s qui attendaient.le service client Bouygues au téléphone ok, mais franchement dans cette boutique, non.jai signalé que je devais partir, le jeune à averti ses collègues mais cela na rien changer, donc poireauté 45 minutes pour rien, franchement merci.Au delà de lattente, pour moi et les autres client(e)s, je trouve cela irrespectueux de la part des employés de la boutique de partir pendant que des gens attendent, à quelques jours de noël et surtout entre 12h et 14h ils savent que les gens vont se déplacer.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très insatisfait de la boutique Bouygues Telecom à Angouleme ne savent pas ce qu’ils vendent m’ont vendu un téléphone à crédit sans me dire que c’était un crédit alors que je suis client chez eux depuis des années. Je compte bien changer d’opérateur dès que possible. Quand j’y suis retourné pour m’expliquer avec la vendeuse, on m’a dit que j’avais signé et que je pouvais pas revenir en arrière et que ce n’était plus leur problème.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Kévin et Margot très professionnel, très bon conseils de leur part
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Très bien accueilli mais après c est tout on doit vous rappelé j attend encore vous prenez un rdv téléphonique pour une heure précise on vous appelle pas en fin de compte si vous avez besoin de rien c est très bien .
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 3 / 5
Accueil agréable et sympathique de bon conseil à découvrir
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe merci pour les renseignement ! Je recommande.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très sympatique
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
On a bien papoté.on a hésité à rester pour la pizza.Très bon service
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie. A réussi à solutionner notre problème. Je vous recommande.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin. Merci à toute l’équipe pour leurs investissement.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par marjolaine et très bon conseils et très bon service de la part de la conseillère.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon père à acheté un abonnement et un portable dans cette boutique. Résultat le téléphone et la Sim fonctionne mais mon père est inconnu chez eux que ce soit la hotline ou les boutiques, il nexiste pas.Après plusieurs périples, on a enfin réussi à débloquer la situation. Sa serait bien que les vendeurs fassent leur travail jusquau bout.(les prélèvements sont passés eux)
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable chez Bouygues Auchan ce qui n est pas le cas a Royan
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai été demandé un devis vue lagueuille ça donne pas envie
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 2 / 5
Déçue, accueil OK mais alors pour les renseignement on aurait dit que ça lemm.... Plutôt quautre chose.... Bien dommage !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,de bons conseils, magasin agréable et personnels très souriants, je recommande vivement
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Une prise en charge très professionnelle, une équipe à l écoute des besoins de son client. Le duo Kevin et Jacques a su répondre à tt mes problématiques en gardant toujours le même objectif: me faire bénéficier de la meilleure offre possible!!. Tout ça dans la bonne humeur, la bienveillance et en prime avec le sourire ! Je recommande la boutique et félicite cette belle équipe ! Bonne continuation à tous
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique , de bons renseignements … conseiller très sympathique … rendez-vous pris pour l’installation de la fibre .. hâte
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Service client inexistant !!! Il n’y a aucune considération pour les clients !Payer des forfaits plus cher pour avoir un service client pitoyable comme ça, c’est une honte !Fuyez ce magasin et cet opérateur de façon générale ! Nous sommes clients depuis plus de 10 ans nous payons 65€ par mois et nous souhaitons changer de téléphone. Nous nous présentons donc en boutique et la on nous dit que nous n’avons pas de prix sur les téléphones que nous pouvons payer moins cher mais du coup augmenter notre forfait de 8€ par mois. Et on nous dit clairement qu’il n’y a pas d’avantage d’être déjà client depuis 10 ans.Donc je vois pas l’avantage de payer 65€ par mois alors que l’on peux maintenant avoir des forfaits à 20€ par mois avec au final le même service.Les nouveaux clients doivent avoir plus d’intérêt que les anciens…..
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée par LeilieJe recommande vraiment.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je mais une étoile car je suis obligé je suis venu à 19h20 la boutique fermé alors que le magasin fermé a 20h jai fais 40km pour venir et au prix du gazole merci très déçu je ne recommande pas du tous
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Damien ma bien pris en charge et bien écouté de manière attentif et professionnel pour pouvoir parvenir a ma demande
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux 2 vendeuses Morgane et Ninon pour leur accueil leur gentillesse, ainsi que leur professionnalisme. je recommande ces 2 personnes !!!
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Damien ma bien conseille, très satisfait.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Damien ma très bien accueilli, très gentil et très agréable à recommandé
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation de Marjolaine, j’ai pu grâce à elle bénéficier d’une offre moins chère que l’ancienne et j’ai maintenant un super téléphone. Je la recommande 😃
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Conseil au top ,super bien conseillé je vous conseil marjo vendeuse en or
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Morgane est parfaite c’est la meilleure, merci pour son aide ! Je vous la conseille !!!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par Marjolaine, nous avons eu un très bon accueil et nous a bien guidé pour le choix dun forfait et téléphone. Nous avons passé un moment agréable. Merci cest toujours un plaisir de venir dans votre boutique.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de la part de Marjolaine qui a su nous conseiller. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Tjr tres bien conseillé et vendeur souriant
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai bien été reçu par Damien, il ma bien expliqué le fonctionnement du matériel. Merci
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et rapidité, conseil précis merci !Servi par Damien
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, rien à redire ! Laccueil est très chaleureux et les conseillers vraiment patients et à lécoute. Seul bémol, nous ne profitons pas assez des produits de démonstration tant Damien est rapide à répondre à nos questions et nos besoins. Merci à vous pour cet accueil ! :)
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne experience, Damien ma bien conseillé !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Lors de la souscription dun forfait box il y a 1an, le conseiller ma affirmé quil y avait possibilité de renégocier le contrat à la fin de lengagement dun an. Le service commercial na rien voulu savoir, aucune négociation.Tromperie afin de placer un abonnement, méfiance. Un jour après mon avis sur Google, je reçois un mail de Bouygues, quils sont désolé de mon désagrément et minvite à Les contacter afin de trouver une solution.Mail fait dans la foulée pour leur répondre et depuis, silence radio, ça ne réagit pas.Jinvite donc Bouygues à me contacter rapidement si une réelle intention de bien faire est là. Du coup, après ce dernier post, Bouygues Telecom ma bien rappelé, et a trouvé une solution par rapport au prix de labonnement pour la box.Merci à eux. Nhésitez pas à faire réclamation en cas de besoin.Bonne journée
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Peut de personnel et souvent grosse attentes a améliorer ...mais les personne présente sont très agréable
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais tjrs gavé de monde vendeuse pas agréable et explique des chose par moment qui sont fausse je ne recommande pas je recommande celui de champnier
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience… à fuirJeune homme à l’accueil froid et hautin, pas arrangeant. J’ai perdu mon temps et mon argent. Prenez n’importe quel autre opérateur ça sera forcément mieux que Bouygues telecom.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil ce midi par Marjolaine (il me semble😉) une jeune femme dynamique et souriante, de bons conseils, nous repartons ravis. Merci !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 3 / 5
Je donne 3 car il explique pas bien en ma fait perdre mon ancien numéro que jutilisais avec un autre opérateur mais question de prix de labonnement il sont attractifs bien
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon service mais tout dépend sur qui on tombeLes vendeurs nont pas même discours pour mon cas éligibilité à la boxMais de manière on y est bien accueilli
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 2 / 5
Ne pas se fier au horaires indiqués, il et 15h et la boutique est fermée super le service client qui fait deplacer pour rien
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, employés souriant (même avec le masque on pouvait voir les sourires 😅). Prise en charge rapide et efficacité remarquable.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée hier pour changer mon i phone vendeuse pas sympa . Vu l amabilité je l ai commandé ailleurs .Décevant ....
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Pas de soucis chez Bouygues, le personnel top ainsi que les prestations. Toujours bien accueilli. Bon courage à vous tous et toutes vu la 2ème vague du coronavirus.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par un jeune homme insolent arrogant et irrespectueux qui a refusé d entendre ma demande ses seuls mots étant voyez avec le service client ici c est une boutique on est là pour faire du chiffreAurait il oublié que ce sont les clients qui font sont salaire ?
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et accueillant - de bon conseil - à lécoute - disponible - de bonnes explications
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 3 / 5
Impossible dappeler le n° de tél. affiché pour avoir une info sur la marque exacte du modèle mobile acheté (en effet sur le site web, le modèle nest pas assez précis). Appelé 3 fois, en précisant la demande Mobile, à chaque fois, la ligne coupe en occupé...
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous déconseille cette boutique arriver un samedi à 18h pour faire 2 changement de mobile et accueilli par une certaine JUSTINE qui finissait son service pas longtemps après notre arrivée nous a sorti pleins de prétexte pour quon reviennes la semaine daprès allans même jusquà dire que les prix des nouveaux mobiles était plus chers depuis la veille et quil serons à moitié prix à partir du lundi qui arrive sans biensur nous montrer la preuve des ses propos...Jusquà nous sortir aussi les mauvais portables (p30) de la réserve au lieu des p30 pro qui ne sont jamais arriver devant nos yeux.Alors nous avons décidé de se rabattre sur la boutique Bouygues à Auchan La couronne et la bizarrement en 15min de route les prix des mobiles sont revenu comme par magie avantageux comme nous lavions vu depuis plusieurs semaines. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de léquipe de la boutique Bouygues de Auchan La Couronne et plus particulièrement Morgane. Jespère que mon message seras entendu par un responsable car des employer comme cette Justine causera du tort à votre entreprise sans aucun doute.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 2 / 5
Le 12/10/2019 ma mère, 70 qui ne connait pas grand chose chose à la technologie est accueilli par Jennifer, souriante mais peu serviable. Je précise quil y avait très peu de monde à la boutique, pour ne pas dire personne. Elle vient pour signaler que son téléphone quelle a acheté chez eux ne fonctionne plus. La vendeuse lui dit daller dans une boutique pour le faire réparer. Ce nest pas ce que lon attend comme reponse de la part dune vendeuse de chez Bouygues. Ma mère rachète donc un téléphone avec un étui. On lui remet le téléphone dans sa boîte sans changer la carte SIM, elle doit se démerder. Elle repart dans sa voiture mais ne parvient pas à ouvrir lemplacement pour la carte SIM et retourne à la boutique. La vendeuse lui met en place la carte et lui dit quil ny a plus que son code pin à faire et quelle peut sen servir normalement. Elle oublie de lui préciser quil y a des mise à jours à faire etc.... Bref si on a besoin de rien on est servi. Pour les personnes âgées ou qui ny connaissent rien cest pas cool. Dommage, nous sommes habituellement plutôt bien servi, donc cela depend de la personne sur qui vous tombez.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Déçue de la Accueil c était une jeune femme en formation et c était plutôt décevant on peut dire les choses Aimablement bon je ne recommande pas ce lieu
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ils sont pros tjs de bons conseils...
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 2 / 5
Cest plus que limité... Besoin de changer de téléphone à un jour près je nai même pas pu pourtant cliente depuis presque dix ans forfait téléphone et internet. Par contre pour me vendre la fibre elle a su y faire mais na pas été honnête javais dit que je ne voulais pas payé plus et au finale jai découvert quau bout dun an le prix était augmenté de plus de 10€. En y retournant on ma dit quil y avait eu une mauvaise communication... Cest limite si on ma pas dit que cest moi qui navait pas compris. Pour vendre ça va mais pour le SAV il faut toujours passer par le service client parce quen boutique personne ne peut rien faire très déçue
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
Ça dépend qui est de service,il y a les agréables et compétent,mais aussi jai pas envie de travailler alors je plus que limite avec le client domage cest le client qui vous fait vivre .
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Les employés sont très bien jusqualors je nai pas encore été déçu par les gens qui travaille pour Bouygues Telecom car toujours avisé et de bons conseils contrairement au réseau Bouygues qui lui reste toujours aussi obsolète dans certains coin de notre région à faire suivre chez Bouygues Telecom réparer les zones blanches
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 1 / 5
Le pire service en boutique de mon expérience. ... conseils erronés, pour ne pas dire mensongers, le commerce à papa comme il ne devrait plus exister. A Black lister et à éviter.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil équipes au top. Merci à Jacques qui ma très bien conseillé.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup et nous sommes bien accueilli par le personnel
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Le prix du téléphone est honnête, pas autant que les accessoires: 25 euro un écran de protection a mettre soit même, vu le prix ils pourrait au moins avoir le montage de ce dernier...
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 3 / 5
Avis différent sur mon éligibilité sur la fibre entre espace client et cette boutique ... Alors que la boutique du centre ville dAngoulême est en adéquation avec les promesses de lespace client.... Je conseil vivement la boutique du centre ville !
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et enthousiate mais pas trop entrepenant ni trop hâtif, le personnel est sympa et souriant surtout dans le conseil et pas de forcing avec de très bons conseils.Cependant le service clients est à revoir et le changement de lancien opérateur à Bouygues Télécom est parfois compliqué mais cependant (4 étoiles quand même).