SFR Bordeaux Meriadeck

Frédéric G.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Un large choix de téléphones de toutes les gammes à de bons tarifs avantageux lorsquil sagit de renouvellement. Une équipe conséquente pour répondre aux nombreux besoins.

M.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Le conseiller à été accueillant compréhensif et gentil vraiment satisfaite et l attente n à pas été longue

Saby A.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe très a l écoute et dans la bonne humeur ,je recommande cette boutique .

Benoist G.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

Pire expérience avec un opérateur de ma vie. Un conseiller me vend l’abonnement le plus cher avec pour promesse que tout marchera nickel. Résultat après 4 aller-retours en boutique, 2 techniciens à domicile là box tv et même mon compte Disney bien vendu par le conseiller ne marche pas 👍En guise d’aide un autre conseiller me dit d’appeler le 1023. A date j’ai reçu une première facture de 96€ et mon abonnement ne fonctionne toujours pas, sans aucune solution apportée

Lotfi G.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Super passage en boutique. Ines est une conseillère à l’écoute et très attentive. Rien à dire sur le service !!

Joao B. C.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Venu récupérer une box de prêt 4G après une panne, on ma refusé de me la donner sous prétexte que je nétais pas le titulaire du contrat alors que javais la procuration (de ma mère donc), jai passé une demi heure avec un conseiller désagréable tout ça pour quau final jaille de suite a une autre boutique SFR et quen 5min je parte avec enfin ma box de prêt SFR, vraiment des incompétents.

Philippe Y.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5

Attention. Pratiques qui pour moi, ressemblent beaucoup à de larnaque voir de lescroquerie. Je me suis présenté en boutique il y a 3 semaines a Meriadeck, puis il y a 2 semaines rue Ste Catherine pour une panne sur mon tél acheté il y a moins d1an et donc sous garantie. Verdict, il est irréparable et Samsung ne prendra pas en charge ce type de panne. Proposition immédiate dun nouveau téléphone pour la modique somme de 1004€. Sachant que je nai pas fini de payer mon Zflip4 objet de la panne, jai un peu les boules.Jai recommencé lundi a Rives dArcins. Le vendeur a immédiatement fait le nécessaire. Je récupère mon téléphone demain réparé.Il y a donc des vendeurs SFR qui portent plus attention à leurs clients que dautres ou a minima sont plus compétents. De là à penser que certains vendeurs utilisent la technique du téléphone irréparable pour en vendre un nouveau, il ny a quun pas. Jai quand même failli payer 1000€ pour rien. Cest moche.Nhésitez pas à me contacter chers responsables de chez SFR, jai encore plein de choses à vous dire.

Pierre R.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5

Excellente expérience. Le service client est exceptionnel, toujours prêt à aider avec le sourire. Jai trouvé exactement ce que je cherchais. 😊📱 Recommande vivement!

I.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Par où commencer ..? Je me suis rendue en boutique mi octobre afin de résoudre un problème de réseau qui persiste : ZERO RESEAU EN 48H, la personne qui maccueille me dit que cest un problème de carte de SIM et quelle ne peut pas maider, ni contacter le service client. De mon coté je ne peux ni recevoir ni passer dappels... La solution proposée : appelez le 1023 avec le téléphone dun ami ? et repayez une carte sim a 10euros Cest ça oui ..! Je profite de mon passage en boutique car mon contrat touche a sa fin et je souhaite changer de forfait pour début novembre, toujours la même personne massure quil faut attendre la date danniversaire de mon contrat actuel mais que ca ne mengagera pas sur un mois supplémentaire. Je reviens en Novembre le jour même de la date danniversaire ( après tout je nai que ça a faire bien sûr ...) Une autre personne maccueille je lui explique ce que son collègue ma annoncé deux semaines plus tôt et cette fois le vendeur mannonce que jai été accueillie par le stagiaire quil sest trompé et que je dois donc payer 70 euros pour le mois qui a débuté mais quil me change aussitôt mon contrat... A cela nous ajoutons une autre nouvelle : SFR a oublié de me faire une remise a laquelle jai le droit depuis plus dun an ce qui revient a environs 200E. Monsieur le vendeur fait le nécessaire pour que je sois remboursée ( jai tout de même dû faire un petit recommandé a 8euros ) et me dit que jai le droit a une carte sim totalement gratuite car jai plusieurs contrats chez SFR et de fait jai une carte SIM de secours OFFERTE et qui nengagera AUCUN FRAIS . Allez je prends ! Le lendemain je reçois un message dactivation de ligne a 10 euros je retourne en boutique un peu agacée et en plus jai le droit a la réflexion encore vous ? mais monsieur va faire remonter linfo. Hors de question que je paye pour un service qui ma été garanti totalement gratuit qui plus est quand on voit lhistorique de lentourloupe que jai vécu Chez SFR... SFR me rembourse etc, et que vois-je aujourdhui ? une facture pour la ligne de ma carte sim de secours gratuite ... Ceci sappelle un DOL, et un vendeur ne peut se permettre de faire signer un contrat en cachant les éléments et engagements qui en découlent. Bref Nallez pas dans cette boutique !

Jean-Paul D.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5

Facile daccès une fois pris en charge, mon interlocuteur, fut au petits soins pour moi.. MAIS... il faut mettre en place un dévidoir à tickets pour éviter tout problème avec dautres clients...

wafa M.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Cela fait déjà 2 semaines que je suis sans en Box Tv ,sans internet, plusieurs techniciens sur des platforms qui non jamais traité ma demande au sérieux, enfin j’ai une technicienne, qui mis en place un rdv à domicile , mais le technicien n’est jamais venue, scandaleux !!!!!et en plus de ça sans avoir prévenu maintenant je me retrouve à devoir attendre jusqu ´ à vendredi un rdv !!!Je suis évidemment pas satisfaite de votre service aucun respect pour le client !!!!Je souhaite évidemment résilier, je suis passer pour sa en boutique, mais le conseil a réussi à m’en dissuader.J’espère que je vais être indemnisé de tous mes mes tracas je paye Canal+ je paye Netflix et aucune indemnisation ne sera faite aucune de mes doléances n’a été prise au sérieux je ne recommande pas SFR!!!!!

G A.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5

Grand sourire quand on passe en caisse, moins quand on revient. Vendeur hautain, qui vous prends le téléphone des mains sans vraiment demander la permission.

Melissa G. F.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Beaucoup dattente 😕 Mais équipe très a lécoute et sympathique

Yang X.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5

Arnaque, à fuir vraiment ...Jai un iPhone 13 pro max acheté moins de 2 ans qui est tombé en panne(sans avoir eu de choc, et certifié avec Apple avant de mis en réparation à la boutique), il est toujours sous garantie vendeur de 2 ans, aucune nouvelle avec 3 semaines dattente en réparation, je me suis rendu à la boutique, sans avoir prévenu , on ma dit que votre téléphone est réparé mais avec 750 euros de frais de réparation, si je ne paie pas ces frais, on me rend pas le téléphone, cela passera à la vente de téléphone re conditionné... on est très mal reçu par des conseillers endormants, aucune explication...je déconseille cette boutique, le service est nul à part de vous arnaquer .----------------------Avez encore une semaine dattente, et voici la meilleure solution proposée, fait un chèque pour le règlement, et daller opposer le chèque daprès, comme ça vous pouvez récupérer votre téléphone...cest nimporte quoi !

Amina C.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

J’ai eu une très bonne expérience avec la vendeuse Ibtissam. Son professionnalisme et sa connaissance des produits m’ont été d’une grande aide pour ma demande. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et courtoisie et a pris le temps de m’expliquer en détail les avantages de chaque option.Merci encore Ibtissam d’avoir rendu mon expérience positive au sein de la boutique.

Georget E.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour couper la ligne aujourdhui sans explication légale et coupe le service de la cliente comme ça ne suis pas ses clients correctement quand il y a un problème il sen lave un peu les mains il ne trouve pas la solution à régler le problème on est bon à payer pour avoir nos services correctement9

Dycia ..
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5

J’ai acheté un iPhone 13 Pro Max le 10 février 2022 même pas à peine 2 ans le téléphone es mort ( le téléphone n’ai jamais tomber à terre sa na jamais pris de l’eau ) j’y vais en boutique le vendeur me dit que c’est chez Apple qui doit réparer bref j’y vais chez Apple, Apple me dit que la première année c’est chez eux la deuxième année c’est chez sfr je retourne chez en boutique maintenant il me donne un autre version je doit envoyer un courrier pour voir si il arrange ou pas mon iPhone tchiip sfr c’est des voleur même les personnes qui travaille chez Apple me l’a dit c’est des arnaque fuyez fuyez carrément et n’achetez pas la marque Apple chez sfr j’attend toujours la réponse de sfr hmmm je le sens pas eux .

Fatima M.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe géniale à l’écoute, bienveillante 🌞 De belles personnes ♥️

Z.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5

Je suis tombé sur deux jeunes employés très sympa et compétents. La jeune fille ma installé un écran de protection sur mon Samsung s23 ultra avec beaucoup de dextérité. De plus on a pu discuter, ce qui a rendu lattente agréable!

Maryluz G.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Super atención même si par foia les vendeur cest trompé sur le nom et le prénom al moment de faire le contrat au la fature 😅