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Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
Service de réparation de systèmes de climatisation
Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC
Maison Energy
20 Av. Jean Mermoz, 33185 Le Haillan 3.20 (337 avis)Contactez Maison Energy
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfait de ma première commande.Et bravo pour le SAV très réactif qui a géré avec brio le litige de transport.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes sur se site, rien à redire gamme complète de produits à prix compétitif et un très bon sav tant au niveau de suivi que dans lefficacité, vous pouvez commander les yeux fermés
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Des prix défiant toutes concurrence, une équipe à lécoute du besoin des clients et très efficace, des partenaires dans toute la France. En clair une entreprise parfaite comme on aimerait en rencontrer plus souvent.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
11 radiateurs de 1500 et 2000 watts commander et livrer en temps et en heure en parfait état . Equipe sympathique à l’écoute avec de très bon conseils pour mon projet de location ! Je recommande vivement !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Produit annoncé en stock, une fois la commande passée. On nous annonce 6 semaines de délais ! Aucune réponse quand on en demande la raison.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite à la réponse ci-dessous : Jai bien du mal à comprendre comment vous réconciliez votre intérêt soudain pour mes problèmes sachant que jai fait leffort de remplir votre formulaire pour vous soumettre ma demande daide (parce que vous refusez de répondre aux emails) et ai reçu très rapidement une réponse mindiquant que javais dépassé le délai de rétractation et ne pouvait donc retourner le produit. Or, je ne demandais pas dannuler ma commande mais avait besoin daide sur un produit que jai commandé chez vous et pensais standard (étant donné quil ny avait aucune indication sur les dimensions du produit). Mais il semble évident quà partir du délai de rétractation passé vos clients nont plus aucun intérêt pour vous. Peut-être pourriez-vous commencer lamélioration de vos services par le suivi et laide de vos clients même après le délai de rétractation passé.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir! Ne pas tenir compte des infos de stock ou denvoi sous 48h sur le site lors de la commande! Des escrocs! Ne mont pas remboursé la totalité de la commande! A vomir
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Information mensongère sur le site concernant le délai de livraison, encaissement immédiat mais aucune consideration pour les clients. Mise à jour suite à la réponse de l’entreprise : aucune information ne m’a été transmise, jai moi même fait la démarche de les contacter pour savoir où en était la livraison. Quand au remboursement, nous n’avons pas la même notion du temps apparemment. Bref, encore une fois, les éléments apportés sont mensongers
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir.Délais de livraison non respectés (plus de 3 mois pour recevoir 5 radiateurs, alors qu’ils annoncent 21 jours ouvrés sur le site).Mais surtout des voleurs ! 1 radiateur est arrivé totalement cassé (genre pas simplement le coin écorné). Le site me reproche de ne pas avoir déballé le colis de 60 kg dans la rue avec le transporteur ! Ben voyons tout le monde fait ça… Je leur ai notifié la casse 1 heure après la livraison.En gros, ils ne prennent aucune responsabilité (c’est au transporteur ou au fabricant d’assumer mais pas eux). Concrètement je m’en fiche de leur débat de qui a fait quoi et ce n’est pas mon problème. Du coup Maison Energy se cache derrière des instructions de réception non respectées, alors que le transporteur que j’ai revu depuis m’a dit que c’était clairement un coup de transpalettes. Je crois qu’ils n’ont pas bien compris le droit de la consommation…
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande en ligne avec mentionné produit en stock livré sous 48 heures. Resultat, commande reçue 1 mois et demi plus tard avec les produits cassés non visible de lextérieur de lemballage avec de surcoût un reliquat reçue encore 2 semaines plus tard. Jai donc du tout recommander sur un autre site car mon chantier ne pouvait pas attendre deux mois et en plus lorsque je renvoie les colis non cassé car bien évidemment le reste est pour ma pomme. On me refuse le colis avec renvoie payé à mes frais. Une honte qui sappelle de lescroquerie car on ne peut refuser un retour dans les délais énoncés dans les conditions générales de ventes. Une expérience amer !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Site qui manque de sérieux, je nai jamais reçu la marchandise, le colis sest perdu et je nai aucun interlocuteur, le transporteur est basé en Roumanie, le remboursement demandé ma été refusé, sous prétexte que le colis avait été envoyé, mais pas de n° de colis et pas de suivi
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande passez en août , nous sommes en novembre tjrs rien , plusieurs appels avec toujours le même discours , je vois avec notre logistique, délai sur site 3/4 jours à la base ….. bref honteux surtout j ai demandé l annulation et le remboursement de la commande via leur site et là silence radio🤬🤬🤬 ….. tracer votre chemin mais commander pas chez eux ….Il va falloir certainement faire un recommandé pour faire une procédure
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Jai commandé un évier, livré le 13 octobre 2023. Il a été livré en mon absence, sans signature, aucun mail en amont pour prévenir que la livraison aurait lieu ce jour-là, colis laissé par le transporteur dans mon abri de jardin. En ouvrant le carton je découvre que lévier est très abimé : la plaque de robinetterie est cassée en 2 et les 4 coins sont soit fendus soit fissurés. Je contacte immédiatement le service SAV du vendeur via leur site web, photos à lappui, pour demander un échange. Le temps que mon litige soit validé et quun nouvel évier soit expédié, il sest écoulé 2 mois (nouvel évier reçu le 13 décembre) ! Donc au final tout est bien qui finit bien, mais ça a été beaucoup dénergie dépensée à relancer régulièrement, et de stress de ne pas voir le litige se résoudre dans les temps pour mon chantier cuisine.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.Je vous déconseille fortement de commander sur ce site !Commande d’accessoires électriques passée chez eux le 12 septembre.Je décide d’annuler ma commande le 17 octobre car toujours pas reçue.Remboursement garanti dans les 7 jours ouvrés.Remboursement effectué le 2 novembre après un nombre incalculable de relances.Honteux.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Pose de climatiseurs réversibles ( chaud froid ) pour épargner utilisation de la chaudière à gaz. Délais respectés. Artisan conseillé très professionnel. Je suis ravie et recommande ce site d’achat en ligne.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Acheté et réalisé une clim air air avec maison énergy. Très professionnel, à lécoute pour mon projet. Je recommande. Le travail par le technicien était très soigné.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 3 interfaces wifi pour mes Clim. Le site indique la disponibilité parfait je valide et paye. 3 semaines plus tard aucune nouvelle. Je constate une mention en réapprovisionnement. Pas un message, pas une info. Faute de nouvelle favorable cette semaine j’annule ma commande et m’adresse à une enseigne plus sérieuse
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié le choix, les ristournes sur le site, lemballage de qualité la rapidité de la livraison.Le SAV a été également réactif et attentif à notre petit souci.La confiance est installée, bonne adresse que nous gardons pour de futurs achats.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne laisse jamais de commentaires négatifs, mais la je compatis sincèrement et rejoins tous les commentaires précédents que j aurai du écouter avant de commander plutôt que de me dire les gens se plaignent tout le temps...Les prix sont peut-être attractifs.Ok, mais la raison pour laquelle j ai choisi de commander ici est le délais de livraisons annoncé à 4 jours sur tout les produits choisis.Commande passée le 21 septembre, nous sommes le 3 octobre et toujours aucune information sur une éventuelle expédition, c’est scandaleux, chantier bloqué !! 2 appels au service clients je vois avec la logistique et vous rappelle de suite évidemment jattends encore. Mail ? Pas de réponse. Réseau sociaux ? Je transmets votre demande.. cest fort dommage pour une entreprise française.Maintenant il me tarde de lire la réponse toute faite du propriétaire..... 👏
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Je compatis avec la personne qui a marqué le dernier commentaire.Le prix est certes attractif mais la Commande date de mi juillet et elle devait être livrée en 1 semaine, nous sommes le 21 septembre et je vais apriori recevoir ma commande demain plus de 2 mois après c’est scandaleux!!