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- Samedi 10:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience de pose , équipe de professionnels et un sav de qualité et réactif cest très rare . Le chantier est laissé propre après leur passage . Les techniciens prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement et les différents modes de fonctionnement . merci à eux je recommande sans aucune hésitation.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravis de notre première expérience avec cette entreprise, au cours de laquelle nous avons installé un poêle à granulés, nous avons remis ça un an plus tard pour installer un poêle à bois.Comme la première fois tout sest formidablement bien passé, les conseils, la rapidité dintervention et le sérieux de léquipe de pose !!!Bref nous conseillons les yeux fermés Chaleur Ô Naturel.Merci à toute léquipeA quand le troisième ;)
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très cordiale, efficace et bonnes explications sur le fonctionnement de l appareil.Le produit préconisé par le commercial correspond aisément à mes attentes.Je ne regrette pas l achatde mon nouveau poêle car la qualité, le confort et la simplicité sont aux rendez-vous.Après 2 mois dutilisation janvier février, je ne regrette en rien mon investissement.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
2ème fois que nous faisons appel à cette entreprise et une nouvelle fois tout a été parfait : des conseils dès le début, à la protection du chantier chez nous, en passant par le guidage lors des premiers allumages, et dans la bonne humeur pour couronner le tout ! Bien évidemment tout cela donne un travail de qualité et de belles soirées au coin du feu en perspective. Vous laurez compris, si vous avez un projet dinstallation de poêle, foncez chez Chaleur Ô Naturel, vous ne serez pas déçus !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipeTravail soigné et propreBon contact avec le commercial
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et réactif autant sur le devis que sur la prestation, très honnête . Personnellement je recommande les yeux fermés.Et je remercie énormément les intervenants personnellement .Mais franchement toujours était prise au sérieux et très efficace en échangeMerci a léquipe.Bonne continuation et surtout bonne vie a cette entreprise quelle perdure le plus possible .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils, du service et de la pose de notre insert. Très professionnel et très à l’écoute nous recommandons les yeux fermés Chaleur O Naturel Poitiers
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueillants, professionnels, disponibles.Merci pour vôtre travail.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas satisfaite du côté esthétique de mon insert problème de finition en revanche pour le reste cest parfait
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse . Je suis très satisfais des travaux effectués.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait posé un poêle à granulés par chaleur ô naturel .Très bon conseil et très bon suivi .Commercial et équipe de pose au top .Rien à dire ! Merci à vous .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien était à lheure et a effectué un travail soigné.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien annuelle réalisé de façon professionnelle. Comme à chaque fois : très content.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Société très sérieuse,de laccueil jusquà la pose d un poêle à granulés.Tous professionnels dans leurs domaines.Travaux effectués avec conscience et professionnalisme .Que du sérieux ,que demander de plus ?
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très PRO ! 👏De linstallation au ramonage, le travail est toujours soigné.Service SAV réactif et très à lécoute.Poêle à granulés 7 kw installé depuis un an, très satisfaite.Économique et chauffe parfaitement lensemble de la maison.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Que des compliments à faire ! Commercial à lécoute et de bons conseils pour répondre à mes besoins (poêle ouvrant qui fonctionne aussi bien ouvert -tirage, éventuelle fumée- que fermé). Visite de son patron afin de valider la faisabilité du projet. Installation faite en mon absence (de deux jours) : parfaite et chantier nickel. Quant au service après-vente, il est plus que parfait : le poêle était à peine installé que jai coincé la porte (cest un système de foyer tournant : on passe en position ouverte ou fermée). Javais mal fermé cette porte avant de faire pivoter. Le réparateur est venu et a remis en service, sans même faire une remarque sur ma maladresse ! Cest dailleurs une recommandation que je ferais aux éventuels futurs acquéreurs : attention à bien fermer la porte avant de tourner le foyer... Et détail : entretien facile. En un mois, je nai nettoyé la vitre (pas très sale, quune fois). En résumé, je suis ravie... Merci à toute léquipe !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Dans l’ensemble nous étions très content de notre achat. Quelques souci au début sur un défaut mais un sav au top.Nous achetions nos granulés l’as bas car à l’achat de notre poêle on nous avez dit que si nous achetions chez eux nous pourrions bénéficier de -50% sur l’entretien.Une grande surprise, après 2 palettes acheté chez eux, lors du 1er entretien, le monsieur me dit que l’offre ne ce fait plus et que nous devons payé au prix fort.Il serait plus approprié de prévenir les clients qu’ils ne bénéficieront jamais d’une offre qui a été promise…L’achat de granulés auprès de chaleur o naturel perd grandement de son intérêt.Malgré cela le monsieur pour l’entretien a été très bien ! Merci à lui.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Un technicien bien sous tout rapport. La gestion de la clientèle et des rdv en backoffice est plus compliquée. Mais visiblement cela viendrait d un logiciel mal exploité......
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention nickel. Technicien compétent et très agréable.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très pro, avec un vrai suivi!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent technicien travail de qualitéJe recommande
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels de qualité, travail sérieux et pleins de bons conseils pour lentretien du poêle. Je recommande !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à granulés inadapté. Je ne vais pas revenir dessus.Merci à Jérôme et Stéphane pour leur intervention sans faille.Un immense immense merci à Benjamin Prevost qui a fait des miracles. Une compétence impressionnante tout comme sa technicité et son expertiseNous souhaitons le revoir pour la prochaine intervention.Delphine GUERIN
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci davoir sauvé notre Noël 2023 !!! Nous avons opté pour trois dispositifs (2 poêles et une chaudière à pellets). Il nous reste un poêle à installer en janvier. Les deux autres chantiers se sont déroulés avec un grand professionnalisme et un véritable engagement de toutes les équipes. Je recommande évidemment !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation, technicien très compétent, équipe à lécoute et content du matériel installé
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien compétent, travail sérieux, propre. Rien à redire.si ce nest une entreprise à conseiller.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous venons de faire installer un poêle RIKA DOMO BACK et nous tenions à faire un avis car le service et la qualité du travail de lentreprise est vraiment au top.Rapport qualité prix au top, installation très réactive et mise en service du poêle parfaite.Si mon entourage était amené à vouloir installer ce type de matériel chez lui je lui recommanderais sans aucune hésitation lentreprise.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Un entretien annuel effectué avec sérieux et complet poêle à granulés .Au départ du technicien, le poêle ( contrairement aux entretiens précédents par d’autres entreprises ) avait retrouvé ses performances dorigine, un joint manquant/non installé par linstallateur remis en conformité et un défaut de pressurisation réparé.... bref , du beau travail de pro réalisé avec sérieux ( cest rare ). Merci 👍
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommanderai Chaleur Onaturel pour plusieurs raisons. La première est la qualité de laccueil de léquipe commerciale, qui est aux petits soins lorsque vous arrivez dans ce magnifique showroom. Leur objectif est de répondre au mieux à vos attentes et de vous conseiller le produit adapté à votre cahier des charges (typologie de lappareil et budget). Ensuite, léquipe technique est au top sur la réalisation des travaux, sur la prise en main et les recommandations dusage de lappareil.Enfin, le respect du planning, qui nétait pas évident, mais notre Connect Pellet (qui chauffe à merveille) est bien arrivé avant le sapin de Noël...Tout cela orchestré par Jérôme et Fred dont les maître mots sont la satisfaction du client.Bravo pour votre implication et encore un grand Merci à toute léquipe Chaleur ONaturel !!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait de la prise de contact a l installation.je recommande pour la qualité du produit et des services
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Notre poêle Rika vient d’être installé et nous en sommes enchanté. De l’achat ou Mr Belin et les équipes de chaleur o naturel nous ont accompagné et conseillé jusqu’à l’installation aucune fausse note!!Mention spéciale à l’équipe de pose, chantier propre, rapide et très grand soins de l’installation (tout à été protégé) le tout avec sourire et sympathie. Cela devient rare, des artisans pro du début à la fin du chantier.Je recommande vivement Chaleur O Naturel pour les poitevins recherchent des produits de qualités et une installation dans les règles de l’art !!!!Merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun insert : Très contents de la partie conseil comme de la partie technique, merci à léquipe. Une aide aux démarches pour les aides de lÉtat serait un vrai plus.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui pose de mon poêle romotop laredo T 03Entreprise sérieuse, réalisation dans les délais annoncés, personnel très pro, que ce soit au magasin ou pour la pose, travail rapide et propre.Je recommande vivement chaleur o naturel
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
très réactifs très respectueux des lieuxéquipe tres sympathique et résultat conforme à mes attentes et bien conseillédonc tres satisfaitalain
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du produit ( un insert à granulés ) Installation s pb par des techniciens sympa et compétents . Rien à redire . J Couturier Vouneuil-sous-Biard
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, entretien de notre poêle parfait
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail du technicien : sobre rapide et efficace chantier rendu nickel
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Intervention professionnelle tant qu au niveau du conseil que de linstallation.Je recommande +++
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Technicien intervenue pour lentretien du poêle a granulés et du conduit. Comme a leur habitude, travail nickel 👍.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très professionnelle et sympathique, chantier propre aussi bien à la pose qu à l entretien de ramonage , je conseil sans hésitation 👍👍
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail par l’équipe pour l’installation de mon insert
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à bois installé en 2019, après une visite technique complexe pour le technicien, de vrais conseils à la différence dautres fournisseurs consultés à lépoque. Travaux impeccables, un vrai sans faute ! Nous leur confions le ramonage annuel, chantier propre, équipe toujours adorable. 100% satisfait des prestations. Merci !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Prestation de nettoyage du poêle correctement exécutée de prime abord. Technicien agréable, aura su en partie répondre aux questions/interrogations.Joint vitre intérieur du poêle changé au motif dune suspicion de mauvaise étanchéité de ce dernier car vitre norcissant rapidement. Après départ technicien, la vitre noircit rapidement malgré tout. Diagnostique supposément erroné en somme. Cause autre à déterminer pour effacer le problème. Au demeurant, lentreprise Chaleur Ô naturel est une structure fiable et sérieuse. 2nd poêle acheté chez eux. Services commercial /Sav sérieux et compétents. Les gestionnaires/créateurs de lenseigne sont plein dabnégation. Une belle réussite française et un grand Cocorico à eux 💪👍🇨🇵. Jincite donc les futurs acquéreurs à aller chez eux les yeux fermés (ou quasiment. Pour pouvoir trouver lenseigne 😅)
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun poële à bois : commercial très compétent et léquipe venue pour linstallation était très efficace et très professionnelle. Très bonne expérience
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et compréhensive, de létude à la pose. Des travaux soignés avec des plombiers à lécoute et disponibles pour répondre aux interrogations. Nous avons enfin un système de chauffage qui nous convient. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail très professionnel et soigné une équipe à l écoute je recommande
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un technicien dun rare professionnalisme et dune amabilité de tous les instantsMérite la confiance de tous et dêtre mis à lhonneur Un client plus que satisfait
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnels, nous faisons appel à eux depuis plusieurs années pour l’entretien de notre poêle à granulés et nous n’avons jamais été déçus.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail, une équipe très professionnelle du commercial aux poseurs. Chantier propre et mise en route très bien expliquée. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 3 / 5
Je laisse cet avis après un peu de recul depuis la pose de notre insert à granulés (premier contact en août 2022 et fin des travaux en janvier 2023 et donc utilisation de lappareil tout lhiver 2022/23).Après un départ plutôt compliqué (rdv manqués et/ou modifiés au dernier moment), nous sommes globalement satisfait du travail effectué, notamment dans le rendu final, et dans le choix de lappareil, et cest la lessentiel. Je tiens à souligner que le SAV est pro, après plusieurs échanges notamment avec Jean-Luc (réponses apportées satisfaisantes + geste commercial). Cest une entreprise très sollicitée, doù les déboires lors de certains rdv (ce qui peut être compréhensible) mais ce nest pas au client den pâtir, raison pour laquelle je mets 3 étoiles. Pour moi cest un point essentiel à améliorer, notamment vu la réputation (justifiée) de lentreprise.Je précise également que jai fait appel à lentreprise pour lentretien/ramonage cette année. Intervention très pro, propre et efficace. Cétait aussi une des raisons pour laquelle jai fait appel à la société, qui ne sous-traite rien, et cest une qualité. Je tiens à souligner la professionnalisme de Benjamin pour le ramonage.Je recommande donc de faire appel à lentreprise.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content du travail effectué par l’équipe de chaleur ô naturel, équipe très très pro. Très bon retour de Mr GUIOT ainsi que de Mr OGIER.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
1 équipe organisée, efficace et rapide.le poêle a été livré, installé dans les délais souhaités.Bravo.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Equipe de très bon conseils ,et très professionnelle dans la maintenance de leur matériel
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très avenant et compétent . Lieu laissé très propre . Satisfaction totale
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de professionnels très compétents. Très satisfait du travail accompli... (installation dun poêle à bois avec suppression dune cheminée)... et de la planification des travaux. Sérieux. Good job, good team ! Je recommande !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Entretien du poêle fait comme dhabitude avec soin. Entreprise et personnels sérieux. Je suis satisfait de leur prestation.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Travaux de qualité, effectués parfaitement dans les règles de lart, et à la date contractualisée, il faut le souligner.Léquipe technique est très professionnelle, agréable et hyper compétente.De plus le personnel a véritablement le sens de la relation client, du patron aux employés.Cest donc un client très satisfait qui dit un grand bravo !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaleur o naturel toujours très professionnel ! Le technicien est sympathique, de bon conseil pour l’entretien de votre poêle. Je recommande d’autant plus que nous sommes très satisfait de notre Rika Sumo 👍🏻
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien était très agréable et à lheure. Tout cest bien passé.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation agent très professionnel nous sommes ravi de son travail et nous les recommandons
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un poêle à granulés chez Chaleur Ô Naturel.Nous en sommes très satisfaits.Le technicien est venu faire notre entretien et notre ramonage.Il est très sympa. Il connaît parfaitement son travail.Il travaille très proprement. Nous avons pu lui poser toutes les questions que nous voulions, il a gentiment répondu.Cest un très bon professionnel.Nous recommandons vivement cette entreprise.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre poêle à bois. Linstallation à été rapide et léquipe à travailler proprement.Le rendu final est parfait!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnels et pertinents dans leurs interventions.Il y a quelques années de cela, jai eu un souci avec ma chaudière et mon installateur navait pas de disponibilité avant 3 semaines, jai contacté Chaleur Ô Naturel et ils mont dépanné alors même que je nétais pas client. Je le suis depuis et je ne le regrette pas.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et de très bons conseils.Nous avons fait changer notre chaudière à fioul par une chaudière à granulés et un chauffe-eau.Les travaux ont été effectués avec propreté et respect des lieux.Toute léquipe sest montrée disponible et a répondu à toutes nos questions avant, pendant et après les travaux. Je recommande !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme. Respectueux .. je recommande vivement cette société de la vente à la maintenance annuel toute léquipe est vraiment au top je recommande les yeux fermés..bravo
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super entreprise, hyper pro ! Ils ont toujours répondu à mes questions, faut dire qu’il y en a eu beaucoup ! L’équipe de technicien a fait du très bon travail pour l’installation de mon poêle !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon et beau travail pour la pose d’un poêle à granulés , équipe rapide et respectueuse des lieux.Je recommande .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très pro.Bon conseils, commerciaux à lécoute, poseurs efficaces.Bonne communication tout au monde du projet.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Technicien intervenu pour la révision de notre poêle à pellets. Consciencieux, de bon conseil. Travail propre, RAS.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Chaleur o naturel, du conseiller, aux 2 professionnels installateurs de poêle à granulés sans oublier la personne de ladministratif. Merci, pour votre professionnalisme, réactivité et votre patience et gentillesse qui deviennent rare de nos jours. Cordialement.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Entretien du poêle à granulés et ramonage parfait rapide et efficaceNous sommes satisfait par la qualité et la propreté de la prestation du technicien Mr PrévostRavis dans lensemble des prestations de Chaleur ô naturelNotre poêle à pellets Rika nous à largement changé la vie...tout est parfait rien à dire de plusMerci beaucoup
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude très satisfaite du service Chaleur O Naturel. Le technicien qui est intervenu (Jessy RAPHAEL) a été au Top du Top. Il a pris le temps pour régler un petit soucis persistant sur notre poêle, ils nous a donné des bons conseils pour lentretien. Merci pour son intervention rapide et très pro 👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle , a l’écoute du client.Nous sommes ravis de notre insert double face .Nous vous conseillons Chaleur O Naturel sans hésitation.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et suivi du début du projet jusquà linstallation et même après. Je recommande fortement.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Chaleur ô Naturel qui nous a permis de réaliser notre projet pour cette année. Installation d un poêle mixte de la marque Rika . Leurs concurrents étaient dans l incapacité de nous exposer un poêle mixte et de respecter nos attentes en termes de délai d Installation. Très joli show room, avec beaucoup de poêles, de tout style et de toute marque. M.Bellin est toujours joignable, autant pour des conseils, explications, il est réactif. C est notre 2ème poêle pris chez eux. Installation et pose rapide, propre, rien à redire. Et les techniciens sont agréables, et de bons conseils . Nous conseillons et recommandons cette entreprise.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de la prestation de lentreprise : Chaleur O Naturel.Disponibilité, Écoute, Amabilité, Précision et Diligence sont les maîtres mots qui qualifient Chaleur O NaturelJe la recommande à ceux qui veulent entreprendre des travaux de pose dun poêle à granulés !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin, linstallation sest bien déroulée, dès personnes agréables et sérieuses.réactifs dans nos demandes dinformation. Je recommande cette entreprise
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourLa date et l’heure de la livraison a été respectéeL’entretien de mon poêle ainsi que le ramonage a été effectué correctement par un technicien de l’entreprisecourtois et très professionnel il donne de bons conseils Merci beaucoup et à l’année prochaine
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise sérieuse et tenant les délais. Une équipe d installateur très professionnel et à l écoute. Une installation parfaite pour ma chaudière à granulés. Encore merci pour vos services et votre patience et vos conseils.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rien à redire pour lentreprise Chaleur Ô Naturel. Entreprise à recommander. Laisse un chantier propre. Très contente de notre cheminée.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus suite à la recommandations damis à nous très content de leur poêle à granulés.Très bon accueil au magasin, la visite pour la faisabilité de linstallation a été réalisée très rapidement et sest très bien passé. Létude à notre domicile a été bien faite et les conseils étaient bons et on a pris le temps de bien tout nous expliquer. Linstallation ensuite a été faite plusieurs mois plus tard et rien à dire une nouvelle fois, tout le monde a été vraiment très agréable et de bons conseils. Nous recommandons les yeux fermés !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un insert Stuv 6 76 55. Design très moderne qui donne un coup de jeune à notre cheminée. Du commercial aux installateurs, une équipe très pro et sympathique. Une entreprise à recommander sans réserve.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestation à la hauteur de nos attentes. Entreprise très sérieuse qui tient ses engagements (quelques aléas mais du fait du fournisseur).Rendez-vous préparatoire réalisé avec grand professionnalisme/ pose conforme malgré les difficultés techniques/accueil téléphonique et suivi administratif impeccable. Bref vous pouvez y aller sans réfléchir !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et de bons conseils pour la réalisation de notre projet. Le suivi, du devis a la pose, est irréprochable. Chantier propre, équipe super ! Je recommande !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Travaux parfaitement exécutés travail propre et soigné et très bonne explication pour l’utilisation de l’appareil et son entretien technicien a l’écoute et courtois
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de Chaleur O Naturel. Nous avons un poêle Rika qui fonctionne à merveille depuis 1 an. Pource qui est de lentretien, impeccable et de bon conseil. Bref une équipe compétence et sympathique.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience que se soit avant pendant et à la mise en service.Disponible et professionnel sur le conseil et élaboration du projet.Chantier laissé très propre, conseils lors de la mise en route.Je recommande
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à Chaleur O Naturel sur les conseils de plusieurs proches qui m’en ont dit beaucoup de bien et j’ai été moi-même très contente. On vient de me poser le poêle à bois, tout s’est très bien passé du premier contact avec M. Guiot qui m’a conseillée et a suivi mon dossier à la pose par une équipe très sympa qui a fait un travail soigné. Je recommanderai Chaleur O Naturel sans hésiter et avec enthousiasme !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin P. Qui est venu faire lentretien du poêle à granulés, très professionnel et merci pour la retouche de peinture noire sur la porte
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme chaque année une prestation de qualité de la prise de rendez-vous à la livraison et lentretien de notre poêle.Le technicien était ponctuel et très professionnel.Toujours aussi satisfait et à recommander.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre poêle mixte Rika. M. FAYOLLE est très disponible et à l’écoute. Aucun souci lors de l’installation également, rapide, efficace et propre !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lentreprise Chaleur-Ô-Naturel . Grand professionnalisme de Benjamin P. , le technicien qui a effectué lentretien de linsert . Il est de bons conseils , sérieux et ponctuel . Merci .
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise sérieuse et professionnelle de la prise de rendez-vous à la pose du poêle. Merci aux deux installateurs pour leur gentillesse, leur conseil et leur qualité de travail. Je vous recommande cette entreprise.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Travail remarquable réalisé par léquipe Chaleur ô Naturel. Tous les intervenants ont été disponibles et à lécoute. La réalisation à été à la hauteur de nos attentes et le poêle fonctionne parfaitement. Merci en particulier à Jérôme pour la mise en place du projet, mais aussi à Jeremy et Benjamin qui ont réalisé linstallation avec beaucoup de soin et un grand professionalisme. A recommander.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un poêle à granulés qui a été posé en janvier 2023.Très satisfait de l équipe de pose qui a fait un travail propre. Le chef d équipe a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement.Le chauffage a été très efficace. A noter cependant que la peinture s enleve à certains endroits du poêle. A suivre avant de solliciter si besoin le SAV.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, l’entreprise est réactive et à l’écoute de nos demandes.Les techniciens qui sont intervenus sont tous gentils et compétents.Je recommande
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Entretient de notre poêle à granulés et de notre cheminée effectué hier par Benjamin de Chaleur Ô Naturel. Ponctualité, sympathie, efficacité ! Rien à dire ! Travail impeccable !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Aucun souci avec chaleur o naturel!Mon poêle a été acheté, installé par eux, ainsi que lentretien annuel et léquipe est très pro et ils sont tous très agréable!Je recommande chaleureusement 😉
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Le poêle à bois a été installé rapidement. Les explications dans lutilisation du poêle sont de qualité.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Entretien poêle et insert et livraison palette de pellets dans le garagePas de problème Une petite panne réparée le jour mêmeContact très agréable avec BrunoJe ne peux que recommander
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous en sommes à notre troisième poêle ( deux à granules et un à bois) commandé chez Chaleur O Naturel, preuve en est du sérieux, de la disponibilité, de l’accueil, du professionnalisme de toute l’équipe !Mention spéciale à M.Bellin qui a su s’adapter à nos demandes particulières …Je vous les conseille les yeux fermésLe suivi est assuré du début à la fin et avec un entretien annuel efficace
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail effectué pour le ramonage et le troisième entretien du poêle à granules.Parfait, très professionnel et avec le sourire. Je recommande.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 2 / 5
Accueil au magasin correct mais ensuite étude pour remplacement dun insert dans une cheminée existante traitée superficiellement ce qui sest traduit par un chantier de 3 journées étalées sur 3 semaines, donc 3 semaines sans cheminée en février !!!, alors que les travaux ne devaient durer quune journée! Aucun contact pour excuse de la part du vendeur au cours de ce chantier nous paraissant complètement incontrôlé. Nous devions systématiquement relancer en téléphonant au magasin pour tenter davoir des informations sur la suite des travaux ... Un bravo quand même aux ouvriers qui ont finalement réalisé un travail correct dans ces conditions, car ce sont eux qui étaient face à un client très insatisfait...
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, date livraison respectée ,poseurs professionnels et sympathiques, bonne explications ,je recommande merci à chaleur o naturel
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au Top 👌 avec une véritable conscience professionnelle et un superbe suivi après montage du poêle à granulés.Équipe d’intervention très pro qui vous laisse après la pose un chantier propre.Les conseils apportés sur comment utiliser le poêle sont Top 👍 je recommande cette entreprise.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience relationnelle tant avec les commerciaux quavec les techniciens. Commercial disponible et de bons conseils.Travail soigné et parfaitement réalisé par deux techniciens professionnels.Satisfaction assurée pour les prestations de léquipe du début du projet jusquà linstallation de notre poêle à granulés.Nous recommandons cette entreprise sans hésitation.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites de différents prestataires, nous avons rapidement été séduits par la proposition de Chaeur O Naturel pour les raisons suivantes : - les prix sont affichés en magasin - Le commercial très pro, attentif à nos besoins et très réactif, de plus, contrairement à lun de leur concurrent direct, il na pas proposer un poêle plus cher que nos besoins et lors de sa visite à domicile il nous a mis en confaince en 5 min, le concurrent lui ma clairement fait peur! - La pose est assurée par eux et non par un sous traitant! - Les poseurs on été très très méticuleux ( tapis au sol, aspiration des poussières immediate...), ils ont été confronté à un léger soucis sous les tuiles et mont demandé mon avis (jai apprécié), enfin, ils ont vraiment pris le temps de mexpliquer le fonctionnement alors que nous étions vendredi après-midi. Ils nont pas cherché à partir en week-end le plus vite possible. ( ils ont mérité leurs pizzas😉) Dorénavant je recommanderai Chaleur O Naturel sans soucis. MERCI WILLIAM.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
L’installation de l’insert dans une cheminée en marbre ancienne s’est très bien passé, les techniciens extrêmement compétents. Le résultat est superbe. L’appareil, un insert stuv est d’une efficacité au delà de nos espérances. Merci à toute l’équipe de chaleur o naturel!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience relationnelle ,linstallation du poêle à granulés sest parfaitement déroulée dans les temps avec 2 techniciens très professionnels ... nous sommes tout à fait satisfaits !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise et personnel professionnel connaissant bien la marque Rika si particulière. Entretien parfait, travail soigné et technicien sympathique. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis davoir pris notre poêle à Chaleur O Naturel.Notre commercial est très disponible et de bons conseilsLes personnes qui ont installées lappareil ont été très professionnelsNous recommandons sans hésitation
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent que ce soit le commercial, les techniciens poseurs ou à laccueil des magasins. Merci pour avoir réalisé un de mes rêves
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très sympa et discret. Travail soigné et rapide. Est arrivé à lheure prévue et a répondu à nos questions. Très bon professionnel.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Date d’installation respectée.Installateur au top, Alliant professionnalisme et écoute du client.Établissement très sérieux à recommander.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à passer chez Chaleur onaturel.Une équipe très sympathique et a votre écoute vous accueillera et vous guidera pour votre projet dachat de votre poêle du début jusquà la mise en service chez vous.Nous les recommandons les yeux fermés
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très content de notre poêle à bois .Mr Bellin a été de bon conseil.Bravo à toute l’équipe de chaleur au naturel , très professionnelle , respect des délais et propreté de l’intervention .Nous recommandons cette entrepriseStéphane et Mélina Pasquier
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Chaleur o naturel s occupe de l entretien de mon insert à granulés. Bien que cet insert n ait pas été installé par eux et donc quils ne le connaissent pas bien, ils font vraiment beaucoup d effort pour me trouver des solutions quand il y a des soucis et je les en remercie.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. L’achat avec le commercial a été très bien : informations complètes, pas de pression, cordialité, politesse… Les poseurs ont été agréables, fort sympathiques, j’ai eu toutes les informations que je souhaitais, ils ont clairs, le travail était propre et conforme, ils se sont adaptés au terrain…
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Très grande satisfaction pour nous.Qualifié relationnelle, simplicité dorganisation, mise en oeuvre et suivi de chantier impeccable, accueil à la boutique très agréable.Nous sommes très satisfaits, nous recommanderons sans aucune hésitation votre société pour la qualité de ses services et de ses produits, avec un très grand remerciement à M. GUIOT pour ses conseils qui nous ont permis daffiner nos besoins.Merci, la confiance ainsi gagnée nous encouragera à continuer à vous faire confiance et à vous faire faire les entretiens annuels.Cordialement
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise à lécoute du client, de précieux conseils sur le fonctionnement et lentretien du poêle à granulés que je viens dacheter. SAV au top. Bravo.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon poêle. Je conseil cette entreprise pour la qualité de leur travail et le commercial qui m a très bien conseillé. Ne pas hésiter à leur faire confiance pour votre projet
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Contact téléphonique aisé et réponse efficace: mise en relation avec la personne adéquate, prise en compte pde la demande et réactivité immédiate.Lintervention du technicien le lendemain a été du coup satisfaisante pour la remise en service de mon poêle à granulés et son entretien.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et à l’écoute. Les entretiens effectués sur mon poêle rika depuis quelques années sont très bien réalisés. Les techniciens sont à l’écoute et consciencieux. Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Chaleur ô naturel qui a été très réactive lors de mon appel pour un souci avec notre poêle à granulé, ils on su prendre le temps pour résoudre la panne le plus rapidement, un grand merci !Politesse, réactivité et gentillesse, tout était parfait !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Chaleur Ô Naturel, du montage du projet à la mise en place de notre poêle à granules.Nous sommes ravis du rendu final qui correspond exactement à nos attentes, voire plus...Mention spéciale aux équipes techniques qui sont venues pendant deux jours pour linstallation, dune amabilité exemplaire et avec pour seule devise : aucun problème, que des solutions!!!Bref nous recommandons sans hésiter cette enseigne pour vos projets divers.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite de la vente à la pose. Nous avons eu à faire à Aldo, un technicien parfaitement expérimenté, qui a écouté nos désirs et à su nous orienté sur le produit définitif. Au niveau de la partie technique, ce fut la même chose, des poseurs à l écoute et de très bons conseils. Chaleur o naturel est pour toutes ces raisons le LEADER incontesté du poêle dans la Vienne.Merci encore poir le professionnalisme de l ensemble des équipes.Guillaume Cagnard
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons sollicité Chaleur O Naturel pour installer une chaudière à granulés à la place de notre chaudière à fioul. Devis clair et détaillé.Installation de la chaudière à la date prévue malgré quelques petits aléas. Les ouvriers sont très professionnels, connaissent très bien leur job et savent répondre à vos questions. Chantier laissé propre en partant ce qui est appréciable.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle prestation malgré une difficulté de dernière minute que les techniciens ont su surmonter.Très bon conseil du vendeur concernant le choix du poêle et sa puissance.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 3 / 5
A la suite dune première installation non qualitative lentreprise est re-intervenue afin daméliorer linstallation. (le premier rdv pour lequel je nétais pas disponible à été proposé au bout de 2,5 mois)Lensemble parait satisfaisant et correspondant à limage de marque lentreprise.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle, sérieuse et réactive que ce soit du premier contact au showroom, de la visite à domicile et des conseils jusquà la réalisation. Un grand merci à Geoffroy et aux poseurs pour les explications.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité au rendez-vous, intervention très soignée. Réponses claires aux questions posées. Je recommande sans réserve les services de M. Bonneau chargé de lentretien annuel de mon appareil. Chaleur O Naturel est une entreprise sérieuse et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe qui est venue installer notre poêle à granulés, Damien, Pierre et Pierre le stagiaire, était très sympathique et professionnelle. Ils ont répondus à toutes nos questionsLe poêle fonctionne très bien.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à linstallation de nôtre poêle à granulés, nous remercions tout le personnel pour leur professionnalisme .
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable ! Cela fait 3 ans que j’ai mon poêle et je ne regrette absolument pas d’avoir choisi Chaleur o naturel ! Une équipe très professionnels et très agréable. Je recommande chaleureusement votre enseigne ! Merci beaucoup.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir contacté d’autres entreprises du secteur mais qui ne nous proposaient pas de solutions adaptées, nous avons décidé de contacter Chaleur ô naturel pour l’installation d’un poêle à granulé. Que ce soit sur la partie commerciale ou technique nous avons eu des personnes compétentes, à l’écoute et disponible. L’installation a été rapide et soignée, le tout dans la bonne humeur !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Chaleur o naturel mont dabord proposé un devis qui ma semblé très juste (javais fait faire 4 devis différents). Ils ont par la suite été a lécoute, professionnels et très réactifs. Linstallation sest faite de la meilleure des façons, personnels très agréable, de la visite technique jusquà linstallation.Je recommande sans hésiter pour vous équiper avec tu matériel de qualité.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Technicien compétent et très agréable......je renouvellerai ma confiance à cette même personne pour réaliser le prochain entretien de mon poêle à granulés. Je conseille Chaleur ô Naturel pour leurs services.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons vivement cette entreprise. Le commercial a été très précieux pour finaliser notre projet. Les équipes pour lenlèvement de notre ancienne cheminée et pour la pose de notre poêle à granules ont fait un excellent travail,Merci pour la qualité des travaux réalisés le tout dans la bonne humeur.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait davoir choisi Chaleur Ô Naturel. Le conseil pour le choix de notre installation, chaudière granulés avec chauffe eau. Une équipe au TOP, Fred, Victor, Weslet et Damien. Professionnalisme et sympathie sont deux ingrédients pour la réussite dun projet.Encore merci
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle de l’accueil au showroom à la pose du poêle. Très satisfait du commercial et de la qualité du suivi du projet ainsi que de de l’équipe de poseurs qui est intervenue comme prévu et a laissé un chantier propre.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse et réactive. Toute léquipe a été attentive à notre projet de la conception à sa mise en œuvre. Léquipe est très professionnelle. Nous vous conseillons à 100% cette entreprise !En route vers la transition énergétique !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de léquipe que ce soit de laccueil en magasin, du commercial Geoffrey ou les techniciens. Toute léquipe sest montrée très professionnelle, disponible pour répondre aux questions. Linstallation sest passée comme prévue. Après le chantier, il ny avait pas de saletés. Je recommande cette structure si vous avez un projet dinstallation de poêle.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une entreprise sérieuse, ponctuelle et efficace.Jai même eu 10 sacs de granulés offerts avec linstallation du poêle à granulés.Très content davoir fait affaire avec Chaleur Ô Naturel :)Merci à toute léquipe pour les conseils avisés et la pose du poêle.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle avec un résultat de qualité à la hauteur des conseils. Satisfaction à 100% avec le deux en un (le poêle et le four intégré) pour un coût de fonctionnement identique. Bien vu. Merci aux poseurs et au conseil de Jérôme Bellin.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé mon poêle a granulés chez chaleur o naturel.Équipé très sympathique et à lécoute de leurs clients.Les installateurs ont fait un excellent travail et ont pris soins de tout protéger pour ne rien abimer. A la fin ils ont pris le temps de mexpliquer comment fonctionner le poêle et surtout la marche à suivre pour le nettoyer.Quant à la performance du poêle, je verrai ça cet hiver, mais pour ça je fais confiance au vendeur qui a été de bons conseils lors du 1er rendez-vousJe vous recommande chaleur o naturel les yeux fermésMerci 😊
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de faire installer un poêle à granulés Rika Domo.Les installateurs ont fait du bon boulot. Installation nickel et propre.Ils ont vraiment tenu compte de mes souhaits.Quant à la performance du poêle, je verrai ça cet hiver.Pour ça, je fais confiance au vendeur qui a été de bon conseil.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
équipe très pro notamment jessy Raphaël qui s occupe de l entretiens de notre poêle . drive opérationnel et très pratique.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette entreprise ! Un bon suivie des travaux et toujours disponible pour répondre à nos questions ! Linstallation à été très rapide et super propre, suivis des explications dutilisation et dentretien très clair. Je recommande à tous ceux qui souhaitent installer un système de chauffage !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, sérieuse, compétente, nous a mis tout de suite en confiance. Les installateurs ont été efficaces, de bons conseils et très soigneux. Je recommande vivement.Pour le produit installé en Mai, pas encore pu tester en conditions réelles.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Travail très propre et chantier ordonné, respect du délai et du client. Toujours présent pour un soutient pour le déclenchement des aides. Du vrai professionnalisme comme on aime . Je recommande cette entreprise
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Travaux pour le remplacement de ma vieille chaudière au fioul par une chaudière à granulés, réalisé dans les règles de lart. Techniciens sérieux et compétents. Matériel de bonne qualité.Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et à lécoute de leur client que ce soit un commercial ou un technicien. Bon produit et bon suivi. Je recommande cette entreprise car jen suis ravie.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de réceptionner notre nouveau poêle, cest le deuxième de chez Chaleur O Naturel.Nous pouvons encore une fois féliciter léquipe qui est venue linstaller.Ils ont fait preuve dans grand professionnalisme.Ils nous on laissé le chantier propre et avaient pris toutes les précautions pour ne rien abîmer ni salir.Cest un plaisir de voir quil reste encore des salariés polis et à lheure.Nous recommandons vivement cette entreprise.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de Chaleur Ô Naturel. Entreprise très sérieuse qui tient ses délais.Je remercie M. FAYOLLE qui a fait preuve dun grand professionnalisme pour la réalisation de ce projet.Je recommande !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Bruno qui est venu faire lentretien annuel de mon poêle. Le troisième donc la complète ! Technicien très concencieux et très agréable comme toute léquipe de Chaleur Ô Naturel. Je laisse très rarement davis sur Internet mais javoue quaprès 3 ans je les connais bien et ils le méritent !
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et à lécoute. Un travail sérieux et de qualité. Nous sommes ravis davoir choisi Chaleur Ô Naturel pour notre chaudière à granulés et nous recommandons sans hésitation.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Lors de la première visite, on ma bien expliqué les contraintes techniques poêle à bois, poêle à granulés avec un schéma et nous avons défini le choix et le lieu de linstallation. Linstallation a été réalisée très proprement, pas poussières malgré la création dun conduit. Léquipe est très à lécoute. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Mr Bellin du service commercial a été très disponible et à l’écoute, même à distance. Installation au top également. Les installateurs étaient sympathiques et très professionnels et nous ont tout expliqué au fur et à mesure. Nous sommes à présent les heureux propriétaires d’un poêle à granulés Rika et après quelques jours nous pouvons déjà constater l’amélioration de confort que celui-ci nous apporte.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience avec Chaleur ô Naturel. Un premier accueil agréable en boutique suivi dun rendez-vous à domicile avec le patron pour étudier le projet en réel.Une fois le tout accepté, une équipe (Damien et Pierre) très professionnelle, agréable et discrète es venu mettre notre poêle à bois en place (conduit complet + poêle) Jai attendu un peu avant de publier mon avis pour voir à lusage et 2 mois après, nous sommes toujours aussi ravi. Aucun problème à signaler ! Je vous conseille à 100% cette entreprise, nous avons déjà envoyé notre banquier pour un devis !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite du début à la fin. Lentreprise a su répondre à nos attentes et à nos besoins. Nous sommes satisfaits du produit choisi et je recommande cette entreprise les yeux fermés.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien conseillés pour notre projet . Une équipe de montage au top ! Travail soigné et propre . Tres satisfaits de notre poêle, nous recommandons les yeux fermés .
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Expérience impeccable depuis les renseignements au magasin jusquà la pose du poêle. Accueillant souriant. Répond aux questions avec simplicité et professionnalisme, ce qui ma fait choisir chaleur o naturel plutôt quune autre marque. Léquipe de montage a très bien bossé.. Du bon boulot et surtout la finition, la dernière vérification, le nettoyage. Le Petit plus qui prouve que c des pros. Aucun regret davoir choisi cette enseigne. Je conseille vivement.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux accompagné dun petit café lors de notre première visite, nous avons eu des explications claires et simples ce qui nous a permis de concrétiser notre projet rapidement. Le délai dintervention correct et respecté: léquipe dintervention très à lécoute et très professionnelle (travail propre et effectué dans le respect des consignes sanitaires actuelles). nous sommes très satisfaits et nous recommandons cette entreprise.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfait de cette enseigne que je recommande. Entretien réalisé par Bruno, très sympathique et très compétent.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Prestation de ramonage de très bon niveau. Au delà du ramonage du conduit, lintérieur du poêle a entièrement été démonté pour être nettoyé avec beaucoup dapplication. De plus, très pédagogue le technicien a répondu à toutes nos questions et interrogations.Je recommande vivement Chaleur O Naturel
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits du déroulement de notre projet poêle a granulés RIKA REVO, accueil magasin, visite technique au domicile, devis, pose, conseil pour l’emplacement et pour le dossier d’aides. Très bonne équipe de pose ayant fait un travail propre et soigné malgré le temps peu clément, mise en service et explications de fonctionnement au top. Merci a vous tous et rendez vous pour le premier entretien.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du début à la fin. Merci à Mr BELLIN de sêtre déplacé à notre domicile afin de nous proposer au mieux pour lemplacement du poêle, sans cela nous laurions placé à un autre endroit mais la chaleur naurait pas été aussi diffuse.Merci aussi à léquipe dinstallation qui a été très professionnelle et très sympathique. Les explications ont été très claires et précises sur lutilisation des commandes du poêle.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite da la pose du poêle à Pellet effectuée par Chaleur Ô Naturel. Travail très soigné, rien à dire.Les travaux ont été effectués dans un délai très rapide, c’est super.Je recommande cette entreprise!!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous profitons agréablement de la chaleur de notre poêle depuis son installation en 2020. Premier entretien effectué et nous sommes encore satisfaits de la prestation.Equipe professionnelle, sympathique et travail soigné.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Poêle à granulés installé en 2019 dont nous sommes entièrement satisfaits. Lentretien réalisé chaque année est très professionnel. Nous recommandons ce type de chauffage économique et très performant. Linvestissement est vite amorti et la température programmable permet de passer des hivers très agréables bien au chaud
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de mon petit poêle très moderne. La livraison a eu un jour de retard mais sans aucune incidence vu le contexte sanitaire actuel. La pose sest très bien passée, les gars ont été très précautionneux et très prévenant sur les points importants. Merci à toute léquipe pour cette nouvelle et douce chaleur à la maison.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Intervention très professionnelle, au jour J. Très à lécoute des clients.Il me reste juste à dompter le poêle, et à trouver les bons réglages pour avoir une chaleur douce et maîtrisée.Le système de drive pour les pellets est très pratique !
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Rapides et efficaces comme chaque année, ils mavaient même expliqué comme changer moi même une pièce défectueuse. Et surtout une des seules entreprises à faire lentretien dun poêle quils nont pas posés.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire, équipe au top, du gérant jusquà l équipe qui effectue linstallation. Nous avons été bien conseillés et linstallation est très propre. Il y a un très bon suivi de dossier (avant, pendant et après).Facilement joignable pour toutes interrogations.Très professionnels.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
4eme année de chauffage aux granulés. Installation faite par chaleur o naturel. 4eme année de ramonage et dentretien: rien à redire. Bons conseils, toujours quelquun de disponible pour répondre si souci ou question, par téléphone ou envoi dun technicien rapidement si besoin. Prix abordables et possibilité de charger son compte à la borne drive (plus de panne le dimanche!)
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Le technicien est intervenu pour l entretien annuel du poêle. Horaire de rendez-vous parfaitement respecté. Il a parfaitement protégé le sol avant de débuter le nettoyage.Nettoyage minutieux de l appareil et du conduit.Recommande vivement cette société.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et conseillé au sein du magasin. Personnel très à lécoute face à notre projet, réactif et très pro, prévoyant et bienveillant. Léquipe de pose est très sympathique, réactive et professionnelle également. Chantier propre et bien réalisé, explication du fonctionnement du poêle en détail après la pose... Rien à dire, tout est parfait!! Je recommande vivement Chaleur O Naturel pour linstallation dun poêle !!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Après une mise au point avec les professionnels concernant notre projet ( bois derrière le poêle), linstallation a été très bien faite, avec beaucoup de professionnalisme. Très à lécoute du client, explication du fonctionnement très claire . Hâte de voir en hiver, la chaleur que notre poêle à granulés nous apportera. Merci à toute Léquipe de Chaleur Ô naturel pour son accompagnement dans notre projet.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Les employés de chaleur o naturel répondent très rapidement et sont de bon conseil (pas forcément pour nous faire dépenser des sous car ils mont expliqué comment faire mon entretien des 700 kg moi même). Le rendez vous dentretien annuel sest très bien passé, ponctuel, rapide, aucune remarque a faire sur leur travail ! Je recommande +++
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Du début à la fin je suis ravie de cette entreprise. À lécoute, passionné vous aurez en face de vous des personnes dun grand professionnalisme. Les explications sont claires et précises. Linstallation a été parfaitement réalisée, chantier très propre. Je suis ravie de leur avoir confié mon projet.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse.Personnel chaleureux à lécoute et de très bons conseils, vraiment une équipe au top que je recommande fortement +++Installation soignée propre et rapide.Très satisfaite de la qualité de mon poêle à granulés.MERCI à léquipe Chaleur Ô Naturel
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Mon poêle monté hier du plus bel effet.Entreprise très sérieuse et à lécoute dès le1er rendez-vous ,on est accompagner tout au long du parcours .Très satisfaite du montage par une équipe très compétente, aimable et travail très bien fait quand ils repartent tout est nickel et au besoin nous pouvons toujours les contacter pour divers renseignement et lavantage est quil ny a pas dintermédiaire.Bref je recommande cette entreprise.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
J’ai commandé une palette de pellets en août 2022 pour une livraison en décembre 2022. On m’a annoncé un tarif de 7,50 € le sac sans me préciser que le tarif pourrait évoluer. Je précise que cette commande ne m’a pas été confirmée par écrit par Chaleur O Naturel. La palette m’a été livrée comme convenu et ce n’est que lorsque qu’elle était livrée qu’on m’a annoncé le tarif de 10,50 € le sac !!!! En me précisant que si je n’étais pas satisfait il pouvait reprendre la palette !!! Je trouve cette politique de vente particulièrement scandaleuse et je la dénonce.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Moi et mon conjoint sommes très satisfait des prestations. Nous avons été très bien conseillé. Les travaux pour l’installation ont été très bien réalisés et nous sommes très content de notre poêle à bois qui semble de qualité !! Nous recommandons. Septembre 2022 : Entretien de notre poêle, toujours avec un service de qualité ! Famille BOUTAUD.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe chez Chaleur O Naturel ! De bons conseils aussi bien au niveau de la visite technique que de linstallation. Poêle à convection naturelle Rika de très bonne qualité, qui chauffe très bien même une grande pièce de 90m2 avec 6m de hauteur. Les poseurs étaient très sympathiques et professionnels, ils ont fait du très bon boulot, esthétique et propre !
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise à taille humaine dotée dun personnel empli de savoir être et de savoir-faire. Accueil commercial chaleureux. Malgré l’activité soutenue d’un samedi matin, nous avons été pris en charge et conseillés avec professionnalisme et sympathie.Les techniciens sont tout aussi agréables qu’ efficaces. Ils travaillent avec précaution et prennent soin de protéger leur environnement de travail et de nettoyer derrière eux.Travail soigné et le rendu est à la hauteur de nos espérances. Merci à toute l’équipe que je recommande vivement.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique et professionnelle.Un accueil commercial chaleureux, Nicolas est une personne accueillante sympathique et à lécoute, je me suis sentie en confiance.Merci à léquipe technique pour son intervention, travail très propre.Le poêle est super, un petit coin de feu appréciable et tellement agréable.Je recommande.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Extrêmement content du travail de Chaleur O’naturel !! Personnel à l’écoute et disponible. J’écris cet avis au coin de mon poêle dont je suis entièrement satisfait !! Merci à vous et continuez comme ça !! 👌👍
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top.Jérôme B. nous a conseillé le poêle parfait pour notre maison.Des techniciens très efficaces, et une installation parfaite.En plus, les délais sont respectés malgré la période.Bravo Chaleur O Naturel
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du résultat. Nous avons pu installer un insert sur mesure dans une vieille cheminée alors quon nous avait dit que ce nétait pas possible. Délai respecté, résultat fonctionnel et esthétique parfait. Les ouvriers responsables de la pose sont compétents et sympathiques.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Les techniciens de chaleur o naturel viennent de minstaller mon poêle à granulé. Je nai que des compliments à faire. Équipe soignée, à précaution et à l’écoute. Je suis bluffé par le professionnalisme de lentreprise. Ma collègue me lavait dit, je confirme. A RECOMMANDER.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Une entreprise chaleureuse qui est à l écoute de vos besoins.Notre poêle a été installé très rapidement et répond entièrement à nos attentes. Une estimation de consommation de pellets correctes. Un poêle qui combine l esthetique et le pratique.Personnel souriant et au top.Je recommande fortement.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Très contente des conseils et de linstallation de mon poêle mixte. Personnel à lécoute qui prend le temps avec leur client avec une réelle envie de bien faire. Propose de nombreux services pour lentretien qui mévite de m inquiète pour lutilisation du poêle. Merci à toutes léquipe
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 4 / 5
Très satisfaites tout dabord des conseils de Frédéric puis ensuite du diagnostic technique de Jérôme ! Nous sommes satisfaites de notre poêle, linstallation a pu se faire plus rapidement que prévue (car nous navions plus de radiateurs) les installateurs ont été supers ! Très professionnels, travail soigné et petite formation et conseils bien utile ! On a même eu droit au petit déjeuner 🥐Je recommande
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Équipe professionnelle et agréable. Un souci avec notre bois qui nétait pas assez sec, mais résolu dès le lendemain matin.La cheminée est du plus bel effet dans notre salon.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre poêle installé il y a bientôt un mois.Tout sest parfaitement bien passé, de la visite pour le devis à la mise en route du poêle, en passant pas la dépose de notre ancienne cheminée. Merci à léquipe pour son travail, son écoute et sa bonne humeur !
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Un poêle à granulés parfaitement intégré dans notre maison rénovée, vraiment pas déçus, super produit ! Avec une équipe de professionnels chaleureuse (c’est le cas de le dire ;)…) à l’écoute du client et toujours disponible en cas de besoin pour vous trouver les meilleures solutions techniques. Lors de la pose, deux installateurs très sympathiques et efficaces, travail soigné sans oublier le temps accordé sur les préconisations d’utilisation et d’entretien.Je recommande !!!
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel. Des conseils pour choisir son appareil sont de qualité. Ils sont réactifs et d une gentillesse. L accueil est individualisé et on se sent compris dans nos demandes. Le choix des poêles à granulés est grand. Si c était à refaire je repasserai par eux les yeux fermés. Allez y sans hésitationUn drive pour les granulés est un énorme plusDes techniciens qui viennent au domicile pour l entretien et le ramonage. Ils sont très professionnels. Ils ont toujours de bon conseil. Quand ils repartent c est toujours propreJe recommande vivement
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Superbe entreprise ! Super produit ! nous avons le poêle à granulés Drum depuis 5 ans 1/5. Un suivi au top, entretien, ramonage et livraison de granulés, présent en cas de problème. Je recommande et je parraine tous ceux qui souhaitent signer avec eux !
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Installer un poêle à bois dans une ancienne cheminée condamnée depuis belle lurette, cétait presque mission impossible. Toutes les difficultés techniques ont trouvé leur solution grâce à une équipe très compétente. Lintervention a été rapide et sest déroulée dans la bonne humeur, avec efficacité et une grande gentillesse. En plus, le résultat est esthétique et sintègre parfaitement à la pièce. Bravo et merci à toute léquipe.