Mitsubishi Electric Europe BV – Succursale France

2 Rue de l'Union, 92500 Rueil-Malmaison 3.50 (27 avis)

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Avis (27)

3.50 sur 5.0 (27 avis)
  • Avatar de haikel trabelsi
    haikel T.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite de deux jours de formationAccueil chaleureux de laccueil jusquaux salles de formation.

  • Avatar de M et Mme NAHEG
    M E. M. N.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 1 / 5

    04/04/2023 Mise en service de deux climatiseurs Mitsubishi gamme Essentiel. Très rapidement des bruits parasites générés par les splits (bruits secs et brefs) viennent perturber la quiétude des pièces équipées (chambres). Malgré plusieurs interventions l’installateur ne peut identifier la cause de ce dysfonctionnement. Contact avec le SAV Mitsubishi Electric dont la désinvolture n’a d’égal que l’incompétence. Remplacement du matériel Mitsubishi par du matériel Daikin, problème résolu. Pour quelques dizaines d’euros supplémentaires je vous suggère d’orienter votre choix vers la marque Daikin.

  • Avatar de Jean-Luc Meunier
    Jean-Luc M.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Erreur L9, le débitmètre semble être en cause, mais mon chauffagiste reçoit une pièce incomplète, qui requiert un adaptateur (pourquoi donc?). Et le délai est de 1 semaine, ou plus!!! Et plus de chauffage ni eau chaude... Merci Mitsubishi Electric. Vos concurrents savent mieux fournir leur pièces détachées, jai des regrets davoir installé cette marque.

  • Avatar de Cyrille DUHAMEL
    Cyrille D.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, est-il possible d’avoir quelqu’un au téléphone et des réponses au mail pour avoir de l’assistance sur un matériel de climatisation neuf?

  • Avatar de Thierry Chanseaume
    Thierry C.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec Mitsubishi, 2 pompes à chaleurs sous garantie en pannes depuis plusieurs mois, qui nécessite le passage du fabricant. Linstalleur, notre prestataire de chauffage, et nous même client final, essayons en vain de joindre Mitsubishi. Aucune réponse par téléphone, idem par mail, rien, le néant. Je vois que les avis déposés ici reçoivent une réponse, laconique, mais au moins quelquun répond (il faut sauver les apparences). venant de déposer un énième mail, je rêve dune réponse !

  • Avatar de Hom'Elec - Chauffage et Climatisation
    Hom'Elec -. C. E. C.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous travaillons avec la marque Mitsubishi Electric depuis plus de 15 ans et sommes satisfaits de la qualité de leurs pompes à chaleur, tout comme nos clients. Nous avons dexcellentes relations avec les équipes de la société, qui sont toujours disponibles pour répondre à nos demandes. Nous tenons également à remercier notre commercial Jérôme pour son travail et son écoute attentive au cours des dernières années.

  • Avatar de Élisabeth Hernandez
    Élisabeth H.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Henriette Turpin
    Henriette T.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Sali FERRARI
    Sali F.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon installation !

  • Avatar de sebastien zambernardi
    sebastien Z.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Les produits Mitsubishi Electrics ne mont jamais déçu ! Je recommande.

  • Avatar de Pascal CARMIER
    Pascal C.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible de joindre Mitsubishi.Je suis en attente depuis 3 semaines dune note de dimensionnement de ma pompe à chaleur afin dobtenir la prime CEE dEDF.Aucune réponse au téléphone ni à mes mails.Je regrette de ne pas avoir choisi Daïkin!

  • Avatar de Gurky Drones
    Gurky D.
    Avis fait le 01/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Faites du bon boulot...

  • Avatar de Galileo Galilei
    Galileo G.
    Avis fait le 26/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Il y a peu davis, cest surprenant. Le site internet nest quune vitrine. Derrière se cache une société qui a le plus grand mépris pour ses clients. Pas de réponse, ni même un accusé de réception aux demandes envoyées via leur site bidon. Une qualité et une conception des produits médiocres. Un conseil orientez votre choix sur une autre marque bien connus et délaissez mitsubishi (sans majuscule) nul en tout.

  • Avatar de Mathieu Verdun
    Mathieu V.
    Avis fait le 24/06/2022
    Note de : 1 / 5

    le service client est inexistant. à part vendre leur climatisations, ils sont plus bons à rien. injoignables en cas de problème, le client est livré à lui même en cas de souci. faire attention et reflechir avant dacheter car en cas de pépin, vous serez seul au monde

  • Avatar de Cool Vybz
    Cool V.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Le service administration des ventes, et une véritable honte.Gérer par u e personne sans qualifications professionnelles.

  • Avatar de nicolas trl
    nicolas T.
    Avis fait le 20/05/2020
    Note de : 2 / 5

    certains matériels livrés endommagés, parfois défectueux. des splits avec un magnifique système de ventilation permanente qui, outre laugmentation de consommation électrique, vous envoie un flux dair ambiant très désagréable ( le même défaut en mode clim). En mode chauffage, impossibilité de régler la température à moins de 20 degrés. SAV inexistant, service client idem; tarifs exorbitants totalement injustifiés ; marque que je déconseille à 100%

  • Avatar de Baptiste Moreira
    Baptiste M.
    Avis fait le 30/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Climatisation installée mi-juillet 2017, tombée en panne fin juillet 2017. Aujourdhui (juillet 2018), cela ne fonctionne toujours pas. Service client inefficace, SAV inexistant. Jai une clim qui a fonctionné 2 semaines en 1 an, mais pas dinquiétude, elle est garantie 5 ans !