Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé 5 Rue Eugène Hénaff, 94400 Vitry-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
5 Rue Eugène Hénaff, 94400 Vitry-sur-Seine 2.90 (889 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Un peu plus de bonne humeur chez votre équipe ne nuirait en aucun cas aux services attendus tout de même de bonne qualité pour ma part.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Le sourire commercial du personnel féminin nexiste pas. On a plutôt limpression de les déranger.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour.Quand je me suis rendu compte que jai passé mon temps à faire confiance à un garage renommé pour mes travaux de mécaniquessur mon véhicule. Il était urgent de vous connaître et traiter avec vous. Jen suis très SATISFAIT.Date de la visite : 14 Mars 2024.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Feu Vert de Vitry Sur Seine (Centre Commerciale). Un service efficace et ma voiture a été rendue bien dans les délais - ce qui ma rendu service!. Merci encore pour votre professionalisme et sens du service! De vrai PRO!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest la 2 fois après réparation jai des soucis avec le vhlVraiment decu
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec les explications.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Jétais mal accueillie par une jeune fille incompétente , elle ne ma même pas laissé le temps de finir et lui expliquer ce que je veux , elle a répondu à une appel téléphonique devant moi et a commencé à préparer une commande comme si je nexistais pas . Alors je nai rien acheté et le magasin a perdu un client.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
J’appelle au téléphone pour savoir si ils ont une vitre de rétroviseur. Ils me disent que oui. Je me déplace aujourd’hui sous la pluie et sans retro jusqu’à là-bas, pour qu’ils m’annoncent sur place que non ils ont en pas…. Quel bande de cas sociaux !!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, suite à une intervention pour entretien de mon véhicule je suis vraiment déçu de la prestation. On m’a remplacé le filtre à air et perdue les clips qui le maintenait fermé. Le seule substitut qu’ils ont trouvé c’était de mettre une vis à la place donc faire un trou là où il n’y en avait pas et en plus mal mise. Vraiment nulle ce garage.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Forfait vidange avec 30 points de contrôles y compris pour les pneus, mais non effectué sérieusement, recalé lors du contrôle technique pour cause des pneus, manque de sérieux et monsongere
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allé ce matin 26 décembre pour simplement un échange d’ampoule de phare.Je me suis présenté à l’ouverture, à 9h et franchement ce matin personne en vue, sur la route ou en ville.Sans rendez-vous, pas d’autre proposition que de laisser la voiture jusqu’à 11h pour mon changement d’ampoule.Je ne sais pas si c’est normal mais en tant que client, je trouve que le service n’y est pas. Pour information, cela a pris 5 minutes, avec prise en charge immédiate chez une enseigne concurrente un peu plus loin.Je suis déçu car je suis un client régulier FEU VERT et que je suis très satisfait des prestations.Mais là, il manque le Service…
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Première visite pour moi : tout sest bien passé, le job est fait
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour une carte grise reçu par Camélia , très professionnel et efficace on voit qu’elle connaît bien son travail je la conseille vivement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul.. mettez un peu de cœur à l’ouvrage.. car déprimant d’incompétence et manque criant de motivation. Dommage !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
rapide efficace sympa prix correct , rien à redirecest la troisieme ou quatrieme fois que je fais appel à eux pour intervenir sur ma voiture
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Le feu vert 100% mieux que le naruto
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
j ai toujours été bien reçu . le personnel est courtois et rapide tout l unverse de norauto..
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les commentaires précédents.L’incompétence est de rigueur dans ce garage. J’ai fait un diagnostic pour ma voiture et on m’a répondu que le diagnostic n’a rien donné mais on suppose que… Évidemment j’ai payé 30 € pour le diagnostic sans que l’on me diagnostique quoi que ce soit mais on me fait des suppositions à 700€ et on m’invite à essayer de changer ces pièces . Mais la facture semble élevée donc quand on se penche sur le détail, on se fait plaisir, on facture deux fois la main d’œuvre et une troisième fois également pour le changement de deux simples pièces car un devis par piece est plus rentable pour encore plus de main d’œuvre présumée. Encore une fois aucune explication, pas d’échange, il faut aller chercher les informations et poser des questions sinon on se débrouille avec le ou les devis. Une seule chose à dire, si vous avez de l’argent à perdre, ce garage est une merveille. Le pouvoir du chat, non d’achat n’a qu’à bien se tenir.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant franchement le top de bon conseil je suis ravie le top
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une remorque avec PROMOTION sur internet , montage au fau vert de vitre sur Seine ! LA PROMOTION NE CEST PAS APPLIQUÉ ET JAI PAYÉ PLEIN POT. Quand je suis arrivé sur place, jai expliqué mon CAS. Le jeune homme sans laide d un chef ( quil ny avait pas en magasin ) à fait des pieds et des mains pour que justice me soit rendue. Après de longs moments de recherche ma promotion acheter sur le Web ma été remise instantanément. Bravo les gars en magasin !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service - aucun accueil - on vous laisse repartir avec votre problème…. HonteuxPlus jamais j’irais dans ce centre
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Respect des délais, accueil sympa et respect du devis... que demander de plus :)
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
fille à laccueil très ingrat !elle vous fait patienter pour discuter avec ses collègues, prendre son café ☕ tranquillement et file dattente stressante !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Commande d un casque bleu par internet. A mon arrivée, on m en presente un gris. J ai dû revenir le lendemain. Toutefois, personnel agréable.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Veule facturer 43€ pour un parallélisme non réaliser. Du jamais vu. A fuir
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Révision faite très bien et dans les temps rien à dire sinon un énorme MERCI à Julie
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace ! Retour du véhicule dans les délais annoncés. Le technicien donne des explications de ce qui a été fait sur la voiture en établissant la facture. Service très professionnel. Je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
l hotesse de caisse etait sympa et le rendez vous s est tres bien passe. On m a meme fait une reduction .Service super.merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Achat dun vélo électrique e-roll92 mi juillet, 2 mois après 3 allers-retour au service après vente pour soucis (freins qui sifflent, chaîne qui déraille, un clac dans le pédalier), seul la chaîne a été réglé, le reste pour eux est normal. Je précis quon ma donné un vélo dexposition. Dernier aller-retour pour batterie qui a pris leau sous la pluie, censée être étanche hein! Bref on me fait venir au magasin pour rien puisque je repars avec le vélo, demande de changement de batterie, on me rappelle 2 jours après pour que je ramène la batterie parce quils doivent lenvoyer au fournisseur et faire une expertise! En attendant je me fait 1h de trajet en vélo sans assistance et jusquà quand? Ils sen moquent et ne prêtent pas de vélo.....puis tous les trajets que je fais quelle perte de temps! Ny allez pas pour acheter votre vélo, ou alors jespère que vous aurez plus de chance que moi!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue au sujet d’un problème concernant une ancienne prestation.J’ai été reçue par Camelia, un autre interlocuteur, qui s’est montrée très professionnelle et a fait preuve de bonne gestion commerciale.La nouvelle équipe a l’accueil est à l’écoute.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Jai fait une commande de 2 pneus + prise de rdv sur le site. Je me présente le jour-j, les pneus n’étaient pas arrivés, et on me dit quil y a une semaine dattente.Une question : pourquoi permettre de prendre les rdv sans être sur davoir les pneus en stock?De plus on ne ma même pas proposé une solution alternative.La réponse du réceptionniste : voulez-vous annuler la commande? Résultat jai perdu une demi journée de travail pour rien et dans lindifférence la plus totale!!! Je ny retournerais plus cest une certitude!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Golf 7 déposé pour un changement de batterie sans voyant allumé sur le tableau de bord ! La voiture nous as été rendu 1h après avec le voyant moteur allumé !!! Ils ont marqué sur les papiers que nous avons déposé la voiture avec le voyant allumé.Jai payé un supplément pour passer la valise afin de supprimer les erreurs !On nous a pris pour des co***s et on nous a dis de payer un diagnostique pour avoir la raison du voyant allumé.Jai refusé !!!Le pire cest que le lendemain matin le voyant avait disparu après avoir fait quelques km (cest mon concessionnaire Volkswagen qui ma dis de rouler un peu pour faire disparaitre le voyant) Donc pour finir on as payer pour rien et ils ne savent même pas faire leurs travail correctement. Jai même pas eu le droit a un bon dachat pour la reprise de mon ancienne batterie. Conclusion : voleurs et incompétents.Passez votre chemin.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Très serviables mais jétais ennuyée de ne pas avoir accès à une facture quelques jours après le passage en caisse. Leur logiciel ne le permet pas !!! Surprenant.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours la même histoire avec les garages, notamment au niveau des contraintes horaires.Heureusement, javais prévu le coup, javais pris rendez-vous pour louverture à 9h et était disposé à laisser mon véhicule pour la journée entière.On ma annoncé début daprès-midi comme délai pour récupérer mon véhicule, tant mieux. Finalement, après révision il était nécessaire deffectuer dautres prestations (coûteuses mais je my attendais aussi).Cest donc bel et bien à la fermeture que jai pu repartir avec mon véhicule mais tout sest bien passé et jai pu repartir sereinement.Le personnel était dans lensemble courtois et à lécoute, je sais que jy retournerai lorsque ce sera nécessaire en espérant une prestation similaire.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe geniale!! Rapide et efficace. Et tres arrangeants!!!Fuyez norauto belle epine foncez a ce feu vert! Merci pour mon audi tt!! Top technicien. Je reviendrais!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
voiture qui ne démarre pas, suspicion de batterie à changer, prise de rdv rapide par téléphone. Réception à lheure, changement de batterie et récupération rapide de ma voiture. Accueil aimable et compétent. MERCI
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. J’avais pris RDV dans ce Feu Vert pour une révision ainsi qu’un changement de pneu et une commande de filtre à air. Le matin même j’appelle pour avoir une confirmation concernant l’arrivé des pneus que j’avais commandé ainsi que du filtre à air. Réponse du Feu Vert de Vitry : nous n’avons ni l’un ni l’autre et nous ne pourrons pas recevoir les articles. Super ça commence bien. On me propose donc d’autres pneus à peu près au même prix et je demande un remboursement pour le filtre à air. J’avais pris rdv initialement à 15h, le jeune homme au téléphone me dit de venir plutôt à 15h30 car le technicien en charge de la voiture sera sur un autre véhicule jusqu’à 15h30… Jusqu’ici rien de très inquiétant même si un peu déconnant. J’arrive au Feu Vert à 15h30, je suis accueillie par une jeune femme exécrable, même pas un bonjour, pas un sourire, l’horreur. Elle prend les clefs de ma voiture et m’indique qu’elle sera prête pour 17h30/18h (sachant que le matin même au téléphone on m’a indiqué que cela devrait durer maximum 1h30 et que je pourrais récupérer ma voiture vers 17h)… Je pars donc faire quelques courses en attendant qu’on s’occupe de ma voiture. 45 min plus tard je reçois un sms : « votre véhicule est prêt ». Étrange ils ont mis vraiment peu de temps… Je viens donc récupérer ma voiture, leur demande si tout est OK, si tout a été bien fait, on me répond que oui. Je repars. Quelques jours plus tard après avoir reçu mon filtre à air par Oscaro, j’ouvre le capos de la voiture, monte le filtre et par curiosité décide de regarder l’huile moteur. Je tire donc la jauge d’huile moteur et la surprise : PAS D’HUILE MOTEUR DANS LE MOTEUR !!! Il avait fait la vidange sans remettre de l’huile moteur !!! Bref je n’ai même pas les mots, j’ai couru au premier endroit où je pouvais acheter un bidon d’huile moteur et j’en ai remis. Après cela j’ai fait un énorme scandale à ce Feu Vert, j’ai finis par être remboursé pour la révision ainsi que pour le bidon d’huile que j’ai acheté. Feu Vert à fuir !!!Mon moteur aurait pu exploser.Feu Vert la patte de l’ENFER !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir de toute urgence, j’ai payé un forfait révision complet à 300€ incluant la remise à niveau des différents liquides, dont l’AD blue, pour que mon voyant Ad Blue se déclenche 10 jours plus tard m’indiquant qu’il est vide, ils font payer des prestations qu’ils n’assurent pas.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Vu les commentaires, je ne suis pas surpris mais quand même.Javais RDV à 11h00 je suis sensé récupérer le véhicule à midi, ils ont rentré le véhicule à 11h49... du coup je lai récupéré a 13h00, cela aurait pu être pire.Quand je monte dans la voiture, le volant plein dhuile (fût un temps ils posaient une protection sur le siège et cellophane sur le volant) et en plus je trouve lemballage dune barre céréale Lion. Conclusion:- Aucune ponctualité.- des gros porc qui ruine lintérieur dun véhicule- ils prennent ton véhicule pour un fast-food. Dommage que je puisse pas mettre -2 étoiles.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel a lécoute service au top pour une climatisation très bien bonne continuation à toute léquipe
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage incompétent personnel incompétent et pas du tout professionnel à FUIR . Je suis venu la semaine dernière pour une géométrie mon volant était droit et ma voiture rouler tout droit . Depuis que je l’es ramener cela fait déjà 3 fois que je la ramène mon volant et pas droit , ma voiture tire sur la gauche il m’on juste proposer un renboursement sous 3 jours . Je n avait jamais fait l expérience feu vert mais vraiment le garage et a FUIR je mets les photo de mon volant ci dessous . Ils sont bons que à encaisser notre argent
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
ATTENTION: IL Y A DES 5 ETOILES AVEC DES COMPTES FICTIFS! PENSEZ À LES SIGNALER. Réservation et paiement sur internet. Au niveau de lentretien (vidange, filtres...) ok. Par contre on ma fait le coup du gaz de la clim qui est différent (avec une grosse différence de prix). Et surtout on a essayé de me vendre un changement de disque et de plaquette car elles sont très usèes. Pas de chance pour eux, jai fais le contrôle technique 2 jours avant et cétait indiqué peu usée. Heureusement jai annulé lentretien de la clim et réussis à me faire rembourser. À faire très attention... sanction pour cette tentative darnaque 2/5. Petit ajout à mon commentaire dil y a quelques jours: moteur à froid je me suis rendu compte que le garagiste ne sait même pas voire la ligne max! Bandes de bras cassés!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent ne cherche pas à vendre ce que propose la chaîne , ne veut pas commander non plus magasin inutile
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience.. Disponibles. Équipe super sympa qui a répondu présente pour me permettre d’effectuer mon voyage dès le lendemain de mon rendez-vous chez eux.Merci infiniment.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Rdv pris en ligne 1 semaine avant. Lors de la réservation, le centre feu vert nétait pas précisé de mémoire. Je me suis rendu dans le centre pour quil me confirme mon rdv.Rdv pris à lheure, ok cest bon.Pas de message me précisant que mon véhicule est terminé.Prix payé convenu, ok cest bon.Ma contre visite expire dans environ un mois, personne ne me la rappelé.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
RV pris pour une crevaison.au jour et a l heure du rv (midi) : desole monsieur on a plus de meches.🤬🤬🤬je suis oblige de mettre une etoile pour publier mais franchement ils ne la merite pas!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile par obligation, sinon ça serait bien évidemment zéro. Jaurais dû me douter quand je lis les avis... jétais venue pour changer les plaquettes de frein ( une petite centaine deuros ). Puis on mannonce que les disques sont plus quabimé et donc obligé de les changer... je me suis retrouvé à payer 389€!!! Personne nest aimable là dedans, ils font patienter les clients. À fuir...
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte j’ai pris mon apm pour remplacer mes pneus ce jour a 15h00(j’ai donc pris mon apm) et a l’accueil pas de rdv, soit disant un bug informatique qui a donné le rdv à 2 personnes en même temps.Seule proposition repasser le lendemain avec nouvelle demi journée chômée ou un remboursement sous 4/5 jours, abusé pour une prestation que j’ai payé il y a environ 8 jours.J’ai préféré le remboursement car je n’ai plus confianceFuyez cette enseigneChez d’atelier hautain et limite arrogant.Et dire qu’il ont pignon sur rue
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je nétais pas partis pour mettre un 5 étoile du tout:- une commande faite sur internet à retirer -> 4 jours apres me voila sur place et surprise la commande nest pas là car le produit a eu du succès et tous les cartons ont été écoulés... on ma proposé le modèle dexposition... !- devant mon insatisfaction le responsable a pu trouver une solution en 1h30 et se procurer le produit chez un partenaire , jai apprécié que mal gré le problème on puisse trouver un accord et une porte de sortie, et je vous en remercie cetait sérieux de votre part.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables donc impossible de se parler, difficulte a se coordonner avec alphabet, vehicule immobilise depuis 3 jours et peut etre 2 de plus, pour un changemebt pneus ! Difficile de faire pire ! Pareil quil y a 2 ans . Que fait Ramses ?
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et conseiller par le vendeur cependant lors de la récupération de mon véhicule jai constaté que mes vitres était restée ouverte toute la nuit sur le parking sous un arbre, jai retrouver plein de salissures dans le véhicule. Sinon rien a dire sur le reste super.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic réalisé lors de la vidange et des 70 points de contrôles demandés (ex : feu arrière indiqué ok alors qu il ne fonctionnait pas / clim indiqué Ok alors que je savais déjà que le moteur est HS / liquide refroidissement ok alors qu après ils m ont dit qu il fallait le purger)Aucun respect du véhicule lors de la prise en charge.Centre très vieillissant.Pas du tout a l image des autres centres Feu Vert
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je donnerai 00000000 je viendrai plus chez feu vert vitry ils sont pas gentils ni souriants et ils veulent pas travailler je suis allé juste pour ma carte grise sachant que jai lhabitude de la faire chez eux donc je suis cliente mais malheureusement je reviendrai plus la bas ils mont liquidé et ils étaient en train de dire nimporte quoi concernant ma carte grise alors que je lai fait aujourdhui à norauto ils sont plus gentils que vous ce message est adressé au responsable feu vert elle ma même pas accueilli sachant que je suis malade greffé elle ma laissé debout dommage pour limage de feu vert ils représentent mal feu vert vitry u la re
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 3 / 5
Opération bien réalisé, mis à part l’erreur de pneumatique, car ce qui était proposé par le site nétait pas conforme, alors que javais donné ma plaque. Ce qui a entrainé un surcout de 68€.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et serviables.Il est juste dommage pour ces centres, qu’ils ne bénéficient pas de la même tarification internet comme le font d’autres enseignes pour d’autres secteurs.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
achat de porte velo et dune remorque!remorque impeccableles porte velo, comme souvent, les cartons étaient déchirés, derniers produits en magasin et malheureusementdes des pieces manquantes...
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 3 / 5
Je ne trouve pas normal que la recharge de la clim se fasse en 2 visites espacées avec un supplément à payer...
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé 3 fois pour changer mes pneus. Les deux premières fois, je me suis présenté au Feu Vert Vitry, à deux reprises mes pneus n’étaient pas livré, sans que personne ne me prévienne. Au final, 1 mois pour changer les 4 pneus de ma voiture. Tout simplement une honte.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 2 / 5
Pourquoi le 11/04/2023 au soir la personne ne ma pas prévenu dapporter lécrou antivol pour la pose dune rustine sur ma roue ? Jai du faire un aller retour et perdre 1 heure, il ne ma pas donné linformation la veille 😡
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
J’y suis allé pour changer mes 2 pneus avant. 1 an après, ils sont déjà abîmés et on m’annonce qu’ils ont été montés à l’envers. Je déconseille fortement.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris le 9 avril pour un forfait révision ainsi que la climatisation. Prix annoncé au téléphone 185 €. J’arrive au rendez-vous et on m’ annonce que c’est 75 € de plus pour la climatisation car le gaz utilisé n’est pas celui annoncé pour ma voiture. Par le technicien au téléphone. Il se serait trompé. Étonnant pour un professionnel. Je passe donc de 185€ A 260€ . Je laisse tomber la climatisation. Je récupère ma voiture et là on me dit qu’il faut changer absolument les disques et les plaquettes. J’ai dit à la personne que c’est très étonnant car j’ai fait le contrôle technique l’année dernière en mai très exactement et le technicien m’a dit que disques et plaquettes étaient nickel . D’autant que les plaquettes ont été changés en 2020 et ont moins de 20000 kms. Je roule à peine 6000 kms par an. MaVoiture à 79000 kms et est de novembre 2013Pas très honnête tout ça. J’y avait été il y a quelques années et tout s’était très bien passé mais la, zéro pointéTrès déçu.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 3 / 5
Disparition de la caissière, magasin mal agencé, encombré. Accueil froid, le changement de filtre gasoil a dû être reporté car commande dune mauvaise pièce. Annonce en ligne dun diagnostic de plusieurs points de contrôles, non évoqué à la restitution du véhicule.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vous recommande pas dy aller, pas du tout professionnelle.Il sont plus intéresser dencaisser des produits à laver les voitures.Que a vous vendre une roue de voiture complète.Jappelle ça des mécaniciens du quartier.A FUIR !!!!!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!! Établissement qui prends sa clientèle pour des teubés !!! J’ai pris un rendez-vous pour une prestation de changement de plaquettes freins au finale je suis repartie sans prestation car je ne voulais pas changer mes disques qui étaient nickel et dire ouvertement si « vous ne changez pas les disques je ne fais pas la prestation demandé Super vraiment!!! Le personnel est vraiment à revoir !!!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant.Merci à Julie pour le suivi de mon dossier et le geste commercial suite à un petit souci de disponibilité
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Une personne incompétente de sexe féminin vous accueille , incapable d ‘évaluer l ´usure d un pneu , d un coup d œil vous dit que le pneu est mort, terme de la fille qui vous reçoit. moi même étant du métier surpris . Je déconseille ce centre ,des voleurs.le samedi 25/03/2023 j ai regonflé le pneu est je suis parti
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Quand changer une ampoule est trop demandé à feu vert et que leur seul but cest de faire prendre un rendez vous et de faire payer pour un simple changement dampoule.Lampoule nétais dailleurs pas la bonne et citroen me la changé en moins de 10min et gratuitement.Cetais le magasin feu vert le plus proche de chez moi mais je ne viendrai plus.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Pris rdv pour un contrôle technique en précisant marque et modèle de la voiture, pour que 1h après quils aient le véhicule en possession me disent quils ne font pas le contrôle technique sur cette marque de voiture. Je leur demande donc sils peuvent vérifier la voiture car javais un problème (en leur expliquant le problème). Ils mont répondu Madame votre voiture na rien, je pars donc de chez eux pour me retrouver en panne au bout de la rue et appelé une dépanneuse.Je ny retournerai pas.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Feu vert Vitry cest une arnaque suffit de lire les avis. Demandez les anciennes pièces auto dans le but de constituer des preuves au cas où vous voulez plus vous faire arnaquer sinon passez votre chemin
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 3 / 5
Le travail a été bien fait.En revanche je trouve que l’équipe du garage est peu souriante.Peut-être faut il les augmenter ????
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul trop cher pour une révision pièces à changer indiquer sur le compte rendu et pas dit verbalement je n irais plus chez vous
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rencontré une équipe sérieuse et compétente. Il ont réparé mon véhicule comme je le souhaitais et je n’ai pas eu de surprise sur la facture. Je recommande vivement. Encore mille merci à vous.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
je désire changer les 4 pneus de ma voiture pour des pneus michelin 4 saisons. 4 jours avant lintervention, on me dit que les pneus Michlin sont indisponibles, donc on moblige à choisir des pneus Continental plus chers. Lintervention devait avoir lieu un vendredi matin. La veille, on me dit que les 2 pneus étaient arrivés et que je pouvais venir les chercher ! Je leur dis que 1) cest 4 pneus et 2) quils sont censés les remplacer. Après renseignement, les 4 pneus sont bien arrivés, mais lintervention ne peut pas avoir lieu le vendredi matin, on me propose le samedi après midi. Ca me bousille une partie du we et jai perdu mon vendredi matin au travail. Le changement a lieu, et je leur demande une petite ristourne, ce quils font. Le lendemain, un indicateur de pression des pneus sallume, ils nont pas assez gonflé les pneus...
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Malgré la bonne volonté de Mohamed pour bien faire.Le rendez vous pris et la commande prise sur internet nont pas du tout été respecté.Contraint dacheter des pneus plus cher.Mauvaise expérience client vraiment pas top à cause du site internet qui nest pas en phase avec la réalité terrain
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Commande faite sur internet avec retrait en magasin et paiement a la caisseCommande sera disponible dans 2h vous serez averti par mail, bon 3h après toujours rien.Je me suis déplacé , trouvé larticle commandé et passage en caisse en précisant que cétait une commande internet en fournissant le numéro.Donc en gros jai fais leurs boulots.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument pour un simple changement de pneu je me suis retrouvé avec une géométrie (alors que celle-ci n’est pas forcément systématiquement il suffit d’essayer le véhicule après le changement de pneu)facturée 114,99€. Le pire c’est que la géométrie a complètement déréglé l’alignement entre les roues et volant, malgré 2 intervention de leur part ils ont été incapables de remettre en place l’alignement d’origine tout en laissant l’écrou de réglage sur une des roue arrière à peine serré à la main. Je ne suis pas certain que question sécurité ce soit le top cela aurait pu se terminer de manière dramatique. On a tous le droit de faire des erreurs mais quand celles-ci sont directement lié à la sécurité des passagers l’erreur n’a pas sa place.La géométrie m’a été remboursée, c’était laMoindre des choses et j’ai dû aller chez un vrai garagiste pour enfin avoir un véhicule en ordre de marche en toute sécurité.Très déçu de cette prestation je n’y retournerai plus.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Centre à fuir. Prise de rdv confirmée en amont pour sapercevoir une fois sur place que le véhicule est sera pris 5h plus tard. Responsable malpoli et irrespectueux qui ne sexcuse pas et annonce quon annule si je ne suis pas satisfait. Qualité de service et sens de la relation client MEDIOCRES.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Hyper déçu. Avant tout un rendez vous fixé à 11h00 reporté à 13h30 mais quune fois sur place, javais une ampoule à changer et is ne lont pas fait sous prétexte que ma voiture est hybride... je précise hybride première génération ( batterie sous le siège conducteur qui se recharge en conduisant) . Jai été voir un garage qui me la fait rapidement. Je ne reviendrai plus chez feu vert.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrai plus jamais dans ce garage. Je suis passé pour une recharge de climatisation et je suis parti avec le climatiseur vide a deux reprises.Fin de course 2 mois des recherches de fuite dans deux garages différents qui nont pas trouvé danomalies 😕Recharge de climatisation dans le troisième garage pour être sûr, depui plus de problème.Alors chez Feu Vert soit le personnel nest pas qualifié soit de mauvaise foi ???Heureusement que jai pu recouperer mon argent en achetant des pneus 😂😂 sans aucune remise pour mes deux mois de galère.Si non la dernière présentation concernant le remplacement des pneus cest bien passé, il faut ladmettre que le vendeur était sympa et cest excusé.Bonne chance
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil deplorable j ai déposer ma voiture pour un service spécifique j ai a peine parler qu un mécanicien sorti de nul part m a pratiquement traité de menteuse ,personne ne m a prévenue quand le véhicule était prêt j ai du téléphoner 2 fois et quand on me l a rendu personne ne m a rien expliqué on m a rendu mes clefs sans le porte clefs voiture sale a l interieur g du nettoyé les tapis le volant et les poignées de portes souillees par du cambouis du coup maintenant je vais dans 1 petit garage de quartier ou tout le monde est trés aimable et compétent
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Prix très attractifs !Par contre le service client, l’organisation et les compétences du personnel sont catastrophique.On attends longtemps en magasin, au téléphone, la réactivité est inexistante, méconnaissance des produits vendus.Cet avis concerne un vélo électrique, achat + SAV.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu jaurais mis zéro, après vérification sur le site on mindique la disponibilité dun porte vélo, arrivé sur place après 40min de route, le vendeur essaie de me vendre un plus cher et des accessoires supplémentaires non nécessaires. Manque cruel de professionnalisme. Je déconseille vivement et ne remettrais plus jamais les pieds chez eux.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Changement dun pneu.. La galette na même pas été remis a sa place.. Elle a été mis dans le coffre.. Que le client se débrouille lui-même.. La prochaine fois cest directement Norauto
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Feu vert qui me demande 13 euro pour remplacé un clignotant et qui me dit que ce nest pas une mince affaire de changer un clignotant mdr ... Vous êtes tombé sur la tête ... Un monsieur qui passé par la me la fait en exactement 1 min et pour 0 euro
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 2 / 5
Changement d ampoule des 2 côtés le mécanicien ma dit que le feux droit était défectueux du cétait soit fusible soit le relais ou le commodo et je me suis aperçu que lampoule était mal mise donc jy suis retourné le vendredi 17 jai demandé à un autre mécanicien ils ont regardé et finalement cétait bien lampoule qui était mal mis. Le mécanicien qui à réparer ma voiture était sûrement pressé de rentrer chez lui pour voir le match.Cordialement
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait installer des barres et un coffre de toit. L’accueil était souriant, les explications claires et la pose rapide. Je recommande
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Dun professionnalisme à toute épreuve... je dépose mon véhicule le matin, on me dit quil sera prêt le soir. 17h tjrs pas de nouvelle, jappelle et ils me disent quil est prêt que je peux venir le chercher. Arrivé la bas, pas réparé, me dit quil faut commander les pièces et de revenir la récupérer dans 7jours à 15h, je viens 7jrs plus tard, tjrs pas prête, pièce non commandées.Personnels pas très aimables, un peu trop familier et injurieux. Sont sur leur téléphones et se fiche complètement des clients... tres peu de bonjour... bref... 1ere et dernière fois... dommage pour ceux qui font le travail... létoile ne compte pas, cest parce que je nai pas pu ne pas en mettre...
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv dans ce centre, quand jarrive ils retrouvent pas ma commande. Je devais prendre un nouveau rdv et payer plus cher parce que ce nétait pas la bonne pièce. Feu vert à fuir !!! Le site Internet et le centre ont une très mauvaise communication.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience, 0 stress !4 pneus et plaquettes/disques avant.Prise de rdv sur le net modification par phone okAccueil pro. et sympathique. (Il ny avait pas trop monde)Reprise de la 2008 dans les temps...
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour je suis navré que vos service ne savent pas enlever enjoliveur sans laissé de trace sur les jantes ni abîmé la couleur de cash moyeux ils sont pas formé ? En plus après mon 1er trajet en testant les nouveaux pneus de la marque Feuvert jai remarqué que la voiture me fait attendre le bruit de la route dans lhabitacle ou les roulements qui nest pas normal de tout ? Avant la réparation jen suis sûr que ma voiture est silencieuse Je ne comprends pas autant de bruit malgré la somme dépensé pour avoir plus de confort de la rue
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Ce n est pas ma première visite. J ai toujours été bien reçue. Je suis venu sans rdv juste pour un problème de pression d huile. Finalement il en manquait tout simplement , pas de diagnostic facturé pour rien. Résultat je suis re partie en a peine 10minutes avec quelques conseils pour les niveaux et le problème résolu . Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme 👍
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
nul.Facturation passage valise sans pouvoir effectuer la réparation.Les réceptionnistes ne disent pas la même chose sur le remboursement du passage de la valise.Pratique commerciale a revoir.Réclamation déposée ce jour.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 2 / 5
Repartie avec ma panne à savoir voyant ESC allumé 42€ pour rien malgré un contrat de 2 ans avec une mensualité de 70€ par mois. Très déçue !!!!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage feu vert très réactif suite à un remplacement d’un démarreur.Ils ont trouvé une solution rapidement pour trouver la pièce et la remplacer en quelques 2h.Équipe très agréable
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
Plutôt dans l’incompréhension car ils n’ont pas voulu me mettre de l’huile moteur 0w20 recommandé par le constructeur mais ont insisté pour du 10w40 + le garagiste qui ne se lave pas les mains pour toucher mon volant.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de voir que les avis sont déjà CATASTROPHIQUE ! Pas de surprise ! J’aurai du regarder avant ! Malheureusement je vais devoir en ajouter un, et c’est déplorable ! Feux vert vitry !! A FUIRE !Ne sont pas capables de mettre un fusible !!!! Font des diagnostiques faux et font perdre le temps des gens !!! Après avoir vu ma voiture à 2 reprises pour des feux de stop qui ne marchent plus et m’avoir fait perdre mon temps en commandant des contacteurs alors que ce n’était pas le problème ! Ils m’ont conseillé d’aller voir un garagiste électricien qui au final a constaté après leur compte rendu faux, qu’il manquait un fusible.Résultat des courses j’ai payé 73 € un diagnostique pour un fusible manquant à 1€. Évidemment quand on appelle pour s’expliquer … 0 écoute et 0 sens commercial !!! NUL. ! Merci FEUX VERT VITRY pour cette perte de temps, d’énergie et d’argent. !!!!! INCOMPÉTENT
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Changement de hauts parleurs.Aucune personne capable de me conseiller correctement dans tout le centre. Une fois les HP choisis, un devis est fait et un rdv pris. Quand jarrive au rdv, on mexplique que le devis est erroné et que le prix est supérieur. Jaccepte. 1h30 de démontage remontage et on vient me dire quil manque une entretoise, que rien na été posé et quil faut que je repasse une fois les entretoises commandées. Impossible de connaître le montant de.ces entretoises, on me promet de me rappeler le lendemain, ce qui narrive pas. Je dois donc rappeler (45 min environ pour avoir qqn au tel) pour les commander et me rendre une nouvelle fois dans le centre. Prix du devis initial 128€. Prix final 198€.Seule consolation, la pose est bien réalisée et les produits fonctionnent.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable ! Je suis allé ce jour même au Feu Vert de Vitry-Sur-Seine, suite à un pneu crevé.Je souhaite donc en profiter pour remplacer mes deux pneus arrières, mais ils n’ont rien en stock mis à part la marque Feu Vert.Je n’en veux pas, et je leur demande donc si on peut me mettre une mèche.Le monsieur à la caisse vient regarder mon pneu et me dit que oui c’est possible.Ils ne peuvent pas le faire de suite et il me place un rendez-vous 3h plus tard.Je reçois un message 1h30 après pour me dire que « Mon Véhicule était disponible ». N’ayant pas laissé mon véhicule mais juste la roue pour la réparation j’en déduis que la réparation a été faite. Je viens donc comme convenu à l’heure du rendez-vous pour faire réinstaller ma roue.Et là le monsieur à l’accueil (Le même que lors de la prise de rendez-vous) sort du garage pour m’annoncer que la réparation n’a pas pu être faite !Furieux d’avoir perdu une demi-journée et que l’on ait pas pris le soin de me prévenir avant, je lui fais part de mon mécontentement face à l’incompétence du personnel de Feu Vert.Là le Chef d’Atelier sort pour se justifier et en montrant de l’agacement envers moi pour me dire qu’ils avaient eu 2 FIAT 500, et qu’un mécanicien s’était trompé dans l’envoie du message.C’est le comble, ce serait limite à moi de m’excuser d’avoir été chez Feu Vert en même temps qu’une autre FIAT 500.Bref.Une demi-journée de perdue à cause d’incompétents.À fuir !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe accueillante. Merci à Mr Oussama H qui ma pris en charge immédiate. Très professionnel, je suis entièrement satisfait du service et reviendrai si besoin pour d autres prestations.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue sans rdv car ma ceinture de sécurité conducteur sétait coincée au moment de la détacher. Jai réussi à la retirer pour sortir de ma voiture mais ensuite plus moyen de lenclencher.Jai juste demande si un technicien pouvait jeter un oeil (on parle quand même de sécurité). La personne qui ma accueilli à fait mine daller demander à latelier mais est juste aller dans le fond du magasin voir un collègue et est revenue en me disant que cétait impossible. Résultat cest un client présent qui ma proposé de regarder et qui ma débloqué lenclencheur de la ceinture avec un tournevis emprunté... À latelier du garage.Cest hallucinant de voir quun garage ne fait même pas leffort de regarder a fortiori quand il sagit de la sécurité, sous prétexte que vous navez pas rdv.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
La voiture est passer en pre visite en mars 2022 pour un contrôle technique . Avec un changement de liquide de frein et de liquide d refroidissement. Nous avons passer la voiture pour la révision ce mois d août. Et on a essayé de nous refaire passer ce même liquide de frein et de refroidissement.J appelle cela des escrocs et du vols . Bizarrement on propose cela à ma femme qui ne setais pas occuper de précédente visite et heureusement que j ai percuté.Et quils ne me disent pas quils nont pas de suivie sur la voitureVous nêtre pas près de me revoir.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 3 / 5
Acceptable, mais ce que n ai pas apprécié c est que l on a voulu me faire payer le prix fort concernant une pièce car je devais faire un contrôle technique.Sachant donc que je devais faire un contrôle technique, on a un peu négliger les choses et sans regarder on a donc voulu tout changer mais sans regarder le véhicule
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Lieu à éviter absolument il vous change les pneus avec la voiture à 2m du sol. Après avoir retiré les boulons, cest à cout de pied que mr ali s. retir la jante. Disque de frein abîmé, sont protège éclaboussures tordu et son petit nain dacolyte vous dit circuler, il na rien à voir. Après il vous trouve des réparations à effectuer quils sont eux même créés
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé réparer ma voiture mais n’a fait qu’empirer.À ne surtout pas y aller.Jai fait remplacer la courroie moteur, les disques de frein et les plaquettes chez feuvert vitry sur seine pour 580 euros. Plus tard, jai reçu un appel disant que le boitier thermostat fuyait (ils auraient dû la casser, car il ny avait aucun trace de fuite sur ma place de parking) et cela ma coûté 120 euros supplémentaires. Du coup, jai acheté plusieurs pannes pour 700 euros : 1. Le voyant de moteur et le voyant ESP sont allumés. 2. Lorsque vous roulez à plus de 70 kilomètres par heure, laccélération est lente et la vitesse se perd lors de la montée dune pente. 3. Le bruit à lintérieur de la voiture est très fort, ça fait mal la tête. Ensuite, je suis allé feuvert plusieurs fois et nont pas résolu le problème. Contacter le service client ne sert à rien.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Personnel daccueil mal formé et très lent. Ils ne répondent jamais au téléphone et sont incapables de prévenir lorsque les voitures en atelier sont prêtes pour être récupérées. Leurs tarifs sont hors de prix et le service client laisse énormément à désirer. A fuir
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 2 / 5
Jai pris rendez vous pour un diagnostique freinage de mon véhicule car jai eu un problème avec celui ci. Je nai pas eu dinformation sur ce qui nallait pas mais juste un devis sans explication où en fait la totalité de ce qui touche au frein était à changer (600€🤯).Faire payer un diagnostique 25€ pour juste avoir un devis sans plus dexplication cest un peu abuser...
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Au top pour la prise en charge du véhicule et la prestation de révision.Attention au temps passé dans lagence. Jai dû attendre longtemps avant de finaliser la remise de mon véhicule.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué une réservation en magasin a Vitry sur seine dun porte velos Évasion 2 il y a 48h. Au moment de la commande il en restait 2 en stock ce jour là, et hier soir, il en restait 1 donc en théorie, celui qui nétait pas réservé. Aujourdhui je vais chercher le porte velo réservé. Surprise, il ne reste que le modèle dexposition. Les sangles sont manquantes. Jai du réclamer une ristourne pour ce modèle dexpo, la notice et des sangles de remplacement. Jai perdu 1 heure a négocier tout ça avec des vendeurs qui ne connaissent rien à leurs produits et ce qui est incompréhensible cest pourquoi un des produits emballés navait pas été mis de cote. Jespère quil ne manquera rien dautre a ce porte velos !Dautre part, je nai pas pu faire faire la plaque minéralogique nécessaire à poser sur le porte vélos car le point feu vert en question nétait pas capable de me faire une plaque avec le même numéro de département que celle de ma voiture.Je ne sais pas comment son recrutés vos collaborateur dans ce point de vente, mais moi qui ai lhabitude de celui de Saran (45), jai plus eu limpression dêtre dans un CAT que dans un magasin daccessoires auto.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Rdv honoré. Personnel sympa et pro. Notamment pour recharge gaz réseau climatisation.Je conseille cet établissement qui nabuse pas de la crédulité des femmes
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate, rdv respecté. Très professionnel, je suis entièrement satisfaite du service et reviendrai si besoin pour d autres prestations. Merci .(climatisation)2/ Jy suis retournée en urgence pour une réparation (ou remplacement) de pneu crevé, prise en charge rapide, bons conseils, réparation effectuée et tarif selon devis respecté (environ 35€).Merci à Dylan et toute léquipe. Je reviendrai et recommande.3/ De retour pour la valve d un pneu qui était complètement fendue, prise en charge immédiate et réparation ultra rapide comme toujours tarif correct, très satisfaite. Cest sûr, jai trouvé mon garage!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoile !!Commande d’un autoradio et retrait en centre, déballage je constate qu’il a déjà été utilisé alors qu’on me soutiens qu’il est neuf, je refuse de le prendre. On me rappelle 2h après pour me dire qu’effectivement c’était un modèle d’exposition ! On me propose de me faire venir un poste neuf d’un autre magasin, jaccepte et reviens le lendemain, fils hors de l’emballage mais l’ensemble semblait neuf j’accepte donc le poste. Et là surprise en deballant a la maison pas de film de protection sur l’écran et 2 eclats encore un produit déjà utilisé !! Scandalisé j’appelle le magasin sans reponse, j’appelle le service client feu vert france on m’annonce qu’ils ne peuvent rien faire je dois ramener encore le produit et m’annonce un remboursement sous 8 semaines!!! Quelle blague!!!Et ce n’est pas fini, je ramène le poste et on met ma parole en doute en disant que j’ai sorti des éléments des sacs fermés alors que je n’ai que déballé l’écran de l’autoradio… un autre salarié arrive et dit au vendeur qu’en plus un deuxième carton était normalement livré avec !!Bref a fuir totalement incompétents !!Sans parler des salariés qui propose des services au black…Plus jamais je ne remettrais les pieds dans un centre feu vert
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Je ne met que 4 étoiles sur 5 car javais pris rdv à 9h via le site internet et sur le planning des rdv du feu vert de vitry cétait marqué 10h jai donc eu un retard dans la prise en charge de mon véhicule malgré la présentation de confirmation du mail de rdv présenté
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Attention le client nest pas roi dans ce magasin, acheté un GPS la veille je me suis aperçu quil ne faisait pas carte monde jai voulu le rendre le lendemain (avec la facture bien sûr), jai demandé à la vendeuse (un peu grosse, avec des lunettes) un remboursement car il navait aucun GPS qui faisait carte monde et ils mont refusé me proposant un avoir valable seulement 3 mois ! Et ce avec un accueil plus que moyen, à fuir ! Zéro pointé
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et intervention correctePar contre recharge faite en juin 2022 et en juin 2023, 1 an après ...Pas de pb de fuite...gaz yf1234Je me pose la question pourquoi tous les ans . Alors que cest tous les 2 ansVoir si cela se reproduit en juin 2024.Prestation payée .Sinon service rapide !Bravo à léquipe. !!!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Remplacement des feux de croisements, rien de compliqué. Avec la facture, on nous remet une feuille avec soit disant 36 points de contrôles effectués avant réparation, tout est coché ok, zéro défauts ni même les feux et la climatisation qui ne fonctionnait pas, or rien n’est fait puisque j’ai récupéré ma voiture à peine 5min après. Deux jours après je laisse ma voiture pour faire faire le contrôle technique, et évidemment, les points vérifiés sont désormais à revoir.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Équipe d’accueil à l’écoute et disponible. Gérant exécrable. Au vu des avis laissés rien d’étonnant : Il était mentionné sur le devis que nous souhaitions conserver notre pneu avant quasi neuf, ce dernier a été jeté. Aucune excuse n’a été formulée, aucun dédommagement ou geste réalisé. L’attitude du gérant ou responsable laisse grandement à désirer. Mieux servie dans un petit garage indépendant.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Il y a quelques années je leur ai confié la voiture de ma fille pour changer des pneus neufs. Une fois à la maison, jai entendu un bruit au niveau des roues , ils avaient oublié de serrer les boulons !!! Les filetages étant endommagés, ils ne voulaient pas les prendre en charge, jai dû les menacer pour quils les changent à leurs frais. A éviter !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
J’avais pris rdv en ligne pour 12h et en arrivant la bas on m’indique que mon rendez vous n’a pas été pris en compte pour 12h mais pour 11h30, on me propose un autre rdv dans la journée (sachant que je dois prendre des dispositions pour mon travail). Donc je me rends en fin d’après midi pour changer les feux de croisements de mon véhicule. 1h après je récupère mon véhicule, prestation bien effectué mais je retrouve dans ma voiture des sopalins en boule sur mon siège avant côté passager… ce n’est pas très agréable…
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une batterie pour scooter. Elle m’a été vendue déchargée 12,36vimpossible de me faire rembourser j’ai juste un avoir . Le pire c’est que les vendeuses semblent ignorer totalement le rapport entre le voltage d’une batterie et sa charge. Magasin peut recommandable.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas terrible du tout! Javais un rendez-vous pour 10h00, on m’explique que le mécanicien qui doit s’occuper de mon véhicule n’est pas là car en retard, j’attends une demi heure. Une fois arrivé je demande si je peux lui dire un mot rapidement pour lui expliquer le problème que je rencontre avec ma voiture, on me répond :Pourquoi vous voulez lui parler?. L’accueil est froid, les vendeurs ont deux de tension et j’ai juste eu l’impression de déranger tout le monde. Je n’ai pas pu parler au mécano qui avait un petit problème d’attitude et m’à bien rembarré quand j’ai essayé et pour couronner le tout on m’à donné un diagnostique erroné mettant en cause ma boîte de vitesse automatique ( la pièce la plus chère à fixer). Par chance un ami m’a orienté vers un spécialiste en électronique plus tard dans la journée qui a fixé mon problème en 30 minutes pour trois fois rien.Je regrette d’avoir emmené ma voiture là bas et je n’y retournerai pas. Je précise quand même qu’un des mécanos à été plus sympa tout a la fin et donné le numéro d’un garage qui aurait pu m’aider ( si cétait vraiment un problème de boîte...)
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Surtout n’allez pas chez eux !!!Service commercial (Mme « Claire ») honteux, rejette la faute sur le client alors qu’ils n’arrivent pas à respecter leurs rdv !Le technicien refuse, de lui même, de ne pas monter vos pneus, quand on lui demande de les monter correctement ….Et après trois rdv infructueux, ils annulent d’eux même la commande !On est clairement dans le refus de vente , plus que condamnable.Surtout n’allez pas chez eux !!!!!
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai apporté mon vélo électrique pour sa révision annuelle. On vous fait signer le reçu avant de récupérer et vérifier votre vélo.Je me suis aperçue en arrivant chez moi quils avaient abîmé ma béquille en la tapant dans la pédale. Vérifiez avant de signer ! En plus vous expliquez que cest la 1ere révision et quelle est gratuite mais on vois présenté une facture. Cest pas sérieux.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Seul point positif : Accueil rapide et chaleureux.Malheureusement, la prestation a été bâclée et cela a dégradé les accessoires (jantes fortement rayées). La manipulation n’est pas minutieuse, la personne en charge a fait se travail à la va-vite. Je ne recommande pas ce centre auto pour le résultat.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Rdv mardi 15 /03 pour remplacer les 4 pneus et la roue de secours : ils n’avaient plus les pneus en stock et s’en sont rendus compte près d’1h après avoir déposé le véhicule.Ils m’ont donc fait une remise et ont fixe un rdv une semaine après.J’ai été appelé dès la réception des pneus soit le samedi 19/03. Je ramène le véhicule à 15h et il était disponible à 16h donc c’est acceptable.Néanmoins, sur l’autoroute, le voyant des pneus s’allume : les pneus n’ont donc pas été gonflé correctement.Pour un service à 500€ c’est inacceptable.Le client ne devrait pas avoir à repasser derrière les « professionnels »
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé ma voiture ce matin pour faire un diagnostic sur le freinage. La conseillère me propose un devis dexpert ( environ 30 euro) soit disant ils doivent checker la voiture et me dire ce quil y a à faire. Il me rappelle une heure plus tard pour me dire que les pneus sont à changer et un problème de parallélisme sur les roues. Mais quen est-il de l état de mes plaquettes de freins ? Personne nest capable de me répondre je me demande même si au final ils ont regardé. Comme seule réponse on me dit #il y a rien noté sur le papier donc cest quil ny a rien à faire# . Impossible de savoir létat des plaquettes, ni même plus d informations. Je trouve ça hallucinant de ventre une prestation pour me dire ce que jaurais pu voir par mes propres moyens que les pneus étaient usés à lavant jai pas besoin daller voir un garagiste pour ça
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
RDV pris sur Internet, Arrivé sur place, aucune trace, je montre le SMS de confirmation, on me dit: Pas de bol!! cest un bug, revenez une autre fois.Jai dit au gars que javais lu tellement de commentaires négatifs sur leur garage, et que je regrette de ne pas les avoir suivis, il me répond: je sais cest comme çaUne demi journée de perdue....
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Echange pneus été VS pneux hiver 1h dattente avant que la voiture soit prise en charge malgré le RDV. Je récupère la voiture (pratiquement neuve) avec les portes droites rayées et lon voit quil y a eu une essai de polish. On me répond que ça a du avoir lieu sur le parking. Il faut que je réclame mes 4 pneus pour les récupérer au bout dune demi-heure. Un sens du service lamentable.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Une commande annoncée disponible par mail mais introuvable en magasin ! Trois vendeurs présents sans qu aucun ne soit capable de répondre à mes interrogations sur le produit désiré (des chaînes à neige). Bref, suis sans doute mal tombée mais une telle incompétence m a sidérée.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une remorque via internet et arrivé sur place la remorque était bien là mais elle était réservé pour quelquun dautres donc non seulement je me suis déplacé pour rien et en plus le personnel arrogant je dirais même un peu agressif qui envoie boulé le client. Bref un centre auto à fuir
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 2 / 5
Pas terrible.Rien à dire sur la prestation elle même, a savoir un changement de pneus quil est difficile de rater mais le formulaire accroché à la facture avec plus dune cinquantaine de points de contrôle soit disant vérifiés fait tâche. Pas un seul contrôle négatif alors que javais un essuie glaces déchiré, les phares déréglés et une ampoule grillée. Le mieux cest de ne pas donner ce document plutôt que de faire croire au client que tout va bien. Il ny a pas de contrôle effectué point barre !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Avant il y avait 1 seul caisse pour payer, certes il y avait un peu dattente mais au moins cétait carré! maintenant il y en a 4, et cest pire! Pas de sens pour faire la queue, si bien que cest un bordel incroyable où des clients qui sont par exemple caisse 4 vous passe devant en caisse 2 ou 1 parce que la 4 a décidé de fermer... vous arrivez à la 2 et le caissier vous dit Non faut payer à la 1!! bref, bilan, cest un tel bazard que pour acheter 2 pauvres articles jai attendu 10 minutes, donc autant quavant! Et pour réponse à mes plaintes, le caissier me dit que cest le nouveau concept!, et bien vous naurez que des nouveaux clients, car les vieux comme moi qui viennent depuis 25ans iront ailleurs! 1an après toujours autant le bordel, 4 caisses inutiles, puisque 2 fonctionnent, des rayons qui changent sans arrêt de place, un bordel où des cartons et des pneus, plus une échelle sentassent dans les rayons au point où certains produits sont inaccessibles, et sans parler du caissier avec son air désagréable et sec ne vous dit même pas Bonjour!
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Réservation faite en ligne pour un changement d’ampoule sur une smart.1 seul tarif annoncé et aucunes autres infos sur le site donc pour moi tout est ok, logique.Arrivé sur place on m’annonce que le tarif est 5 fois plus chère que ce que je devais payer parce que il y a plus de main d’œuvre pour mon véhicule, normal.Évidemment j’ai refusé de payer ce prix et ils ont fini par me le faire au prix du devis, mais j’ai eu le droit à des réflexions du genre « les gens ils cherchent toujours le moins chère » , « si vous auriez réservé à 14h on vous aurez appelé pour pour vous dire que le prix n’est pas le même », avec en prime les explications du mode de fonctionnement de feu vert.Vos problèmes interne ne sont pas le problème du client, il faut revoir votre discours commercial.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Prise de RDV en ligne pour une réparation dun pneu crevé.Prise en charge rapide le jour du RDV. Réparation effectuée une heure après lavoir déposé. Très bon service dans lensemble - Un compte-rendu oral de la réparation effectuée au moment de la récupération du véhicule aurait cependant été le bienvenu. Le conseiller na pas su me dire ce qui avait été effectué comme réparation au moment de régler la réparation. Je recommande tout de même le service. merci!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 4 / 5
Après avoir pris, rendez-vous jai pu voir les avis Google, nétant pas rassurée jy suis quand même allée, par manque de temps.Jai été accueilli rapidement, ma voiture à été prise en charge rapidement aussi (changement de pneus).La voiture était prête en 1h. (Plein de magasins autour donc aucuns soucis).La pressions des pneus nétait pas identique (2.6 et 2.2) mais partant en vacances après, jallais donc la regarder avant.Laccueil était sympathique, le délais dattente pour récupérer mes clé et la facture était rapide.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 2 / 5
Accueil un peu froid, on vous demande de mettre votre masque correctement dans le magasin, par contre les autres grands gaillards qui eux n’ont pas dutout de masque peuvent déambuler dans le magasin sans problèmes. Un manque d’organisation et de coordination entre le garage et les employés du comptoir. Intervention de 15 minutes pour un temps de battement de 1h15. J’ai du demander mes clés deux fois après avoir attendu 20 minutes dans la boutique, on avait tout simplement « oublié » de me rendre les clefs.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Mérite 0 étoile !Ne commandez rien dans ce feu vert de Vitry-Sur-Seine. Jai commandé une trottinette électronique en mars dernier avec le service de livraison express de 30€. Tout dabord, la trottinette a été livrée en retard, puis ils mont livré la trottinette de base alors que javais commandé la pro. En voyant cette erreur, jai tout de suite appelé pour convenir dune solution sans même sortir la trottinette du carton. Leur réponse : vous vous trompez, cest bien la pro, seulement le carton a été échangé. Beaucoup déchanges qui mont bien montré que jétais pris pour une c*nne. Jai donc réussi à appeler un autre feu vert et fait léchange, ce qui ma encore coûté le double de livraison. Une fois le produit récupéré, jai fait une réclamation pour obtenir le remboursement de la livraison express étant donné que jai du me déplacer. La décision prise a été de me faire un chèque de la valeur de la livraison. Nous sommes désormais fin août, malgré plusieurs appels et réclamation, je nai toujours rien. Service incompétent, très déçu, je décommande fortement ce feu vert de Vitry-sur-Seine.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Je ne suis allé quune fois depuis des années pour acheter un porte vélo qui a un très bon rapport qualité / prix. Je lai réservé sur internet et je lai récupérée ensuite. Ce qui est très pratique. Mais pour le reste je ne peux rien faire en dire.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai emmener ma voiture pour une vidange avec changement de filtres (huile air gasoil et habitable) plus une recharge de Clim.Jespère que la vidange a était faite car le changement de filtre a gasoil et dhabitacle ce nétait pas le cas (pourtant facturé).De plus ils ont remonté une pièces à lenvers, ce qui provoquer une perte de puissance et un voyant de problème moteur sur mon tableau de bord.En ce qui concerne la clim, ils mont annoncé que mon compresseur est mort. À cause de leur incompétence en ce qui concerne le reste jai un doute...Je ne recommande pas du tout ce garage et vous déconseille même de vous y rendre. Ce sont des voleurs, incompétent.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Font semblant de changer les pièces.Le chef datelier a constaté quil nont pas changé les pièces et me répond je men f o u !!!La patte de lexpert en e s c r o q u e r i e !!!Quand on demande un remboursement cest la galère surtout quil nont pas la manipulation avec le TPE.Très bizarre comme savoir faire
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Je devais avoir une révision ce matin, javais pris rendez vous dans la semaine, laccueil a été très défavorable et très désagréable. Déjà aucune mesure barrière à lentrée. Personne nétait au courant de mon rendez vous. Cela ne pas semblé agréable pour la suite, je suis donc partie. Je ne reviendrai plus jamais chez Feu Vert.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Révision de la voiture de 3 ans et 35mil km juste avant de partir en vacances. Tout conforme et 180€ de facture.Le jour du départ GROSSE TACHE DHUILE en-dessous de la voiture. En plus, étant aujourdhui un dimanche, il faut attendre demain EN ESPÉRANT quils voudront bien réparer ce quils ont mal fait.Une révision, une vidange mal faite... Sérieux ? Rien de plus classique.Je ne recommande absolument pas!!
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 3 / 5
La nouvelle réorganisation d accueil fusionnée avec les caisses n est vraiment pas top. Cela crée des files d attente très longues, on se sait pas à qui s adresser. Avant un accueil pour les devis, renseignements, prise de RDV... et une caisse pour les acheteurs directs. Alors que la, pour payer un article pris en rayon, il faut attendre....
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris en début daprès midi pour changer mes pneus ( pendant ma pause déjeuner ).Plusieurs mails et messages automatiques pour rappeler lheure et le jour du rendez-vous.Le jour et lheure venu je me rends à latelier.A laccueil on minforme que mon rendez-vous à été décalé en milieu daprès-midi (plus de 3 heures après) suite à une absence dans léquipe.Impossible pour moi dattendre. Aucun message ou appel afin de prévenir de ce retard qui aurait pu être géré bien mieux que ça !Première et dernière fois dans ce centre !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Déconseille TRÈS fortement cet établissement. Rdv pris pour un contrôle technique, non seulement le service y est déplorable et irrespectueux mais surtout on me propose des réparations inutiles, particulièrement onéreuses et douteuses.Le service client et un sens relationnel aiguisé est le coeur de votre métier. Ce nest pas en proposant des factures salées ( plus de 600 euros de réparation apres 10min de check up préliminaire sur une voiture qui a à peine 3 ans sans devis détaillé et par téléphone) que vous réussirez à developper votre business. Je conseilles à la vendeuse de considérer avec un peu plus de respect ses clients ou simplement de changer de métier.Je ne prends jamais le temps de rédiger un avis Google, cependant il est important pour moi dinformer vos futurs potentiels clients de votre supercherie. Si seulement le 0 étoile existait.. JINSISTE VRAIMENT, NALLEZ JAMAIS LA BAS !!
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Je change davis, après une révision chez feu vert le lund 12 juillet 2021. je tombe en panne sur la A6 une semaine après. Le dépanneur me remorque jusquau garage feu vert de vitry sur Seine où jai fait la révision soit disant revision expert pour 280 euros, en arrivant, ils mont dit : nous on repare pas ici, il faut voir avec le concessionnaire Citroën... Aucune place chez le concessionnaire, tout était plein...Jai mis ma voiture au parking et jai acheté 4 billets dernière minute pour 880 euros...Feu vert, cest terminé. Si javais été directement chez Citroën, jaurais payé peut être plus cher mais néanmoins je naurais pas vécu cette situation désagréable et très coûteuse. Jajoute que les filles de laccueil de Vitry sur Seine ont été désagréables....Avis révisé après ce péripétie donc les 5 étoiles ne sont plus dactualité...Je ne sais pas comment les retirer et leur mettre plutôt in 0/20.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Le 29/06 je fais changer le pneu avant droit . Contrairement aux engagements , je ne suis pas prévenu de la fin de la prestation . Le 04 juillet , je roule sur lautoroute , constate que la voiture tire très fortement vers la droite .Le 05/07 je vérifie la pression , la nouvelle roue a été gonflé à 2,6 bars , alors que la gauche est à 2,2 bars . A laccueil il mest répondu que chacun à droit à son erreur . Sagissant des roues , cette négligence touche la sécurité , il y a faute professionnelle A laccueil , il règne une ambiance de cours de récréation du primaire en regard du très jeune age des employés. Bref une très mauvaise image de marque là encore manque de professionnalismePas de responsable disponible pour fermer la marcheDepuis mes derniers passages , limage sest très fortement dégradéeM.W.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 2 / 5
Feu rouge ! Commande en ligne pour changer deux pneus, rendez vous fixé pour le lendemain 15h, récupération de la voiture fixée à 16h.Jarrive sur place, a peine bonjour, on me dit que la commande na pas été validée (quand bien même jai reçu un mail de confirmation), et on essaye de me vendre un parallélisme alors même que la voiture na pas été examinée. Voiture récupérée à 18h, soit avec deux heures de retard. Peut être que je suis un cas isolé, en tout cas jirai chez la concurrence pour les fois prochaines.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Après 1 passage pour des butées de suspension et des coupoles je récupère mon véhicule avec des craquements ! 3 passages plus tard le problème toujours pas régler ! Véhicule immobiliser et pas réparer ! Toujours dans lattente dune solution et dun retour du service feu vert !Plus jamais jirais faire mon véhicule dans cette enseigne !
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Jarrive pour faifaire changer mes pneumatiques, et en vérifiant la taille le vendeur me dit quil a un problème avec la jante (voir photo) et pour le résoudre il faut payer un FORFAIT GÉOMÉTRIE 1 a 70€ et jai dit oui, donc quand il mont rendu la voiture ils avaient mis les enjoliveur que javais acheté en même temps, je pars sans problème, il y a deux jours je me fais voler lenjoliveur de la jante quavait le problème, et surprise ; la jante na pas été réparé, je me rends aujourdhui pour demander des explications et me disent que le forfait que le vendeur ma demandé de payer est nécessaire uniquement si la voiture avait un problème de parallélisme, que cétait pas le cas, parce que la voiture roulait normalement. Donc ils font payer aux clients de forfait quon a même pas besoin pour gonfler la facture et quon fait une réclamation la bonne dame dit quelle peut rien faire. Cest que des gens malhonnêtes dans ce Feu Vert.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Suite à ma commande sur internet pour un filtre dhabitacle que je devais récupérer samedi 5/06/2021 le site internet proposer une super promotion à 0 euros au lieu de 20 euros pour partir lesprit tranquille en gros une petite révision de vérification sur 30 points...la prise en charge se déroule bien...Puis au moment de régler mon filtre à habitacle à un prix donner sur le net.la personne ne trouve pas mon filtre en cherchant partout elle me dit je suis désolé on na pas votre filtre dans ma tête quel sérieux!!!puis je pars pour men aller et elle me dit attendez il faut régler 3.99 euros pour le papier et procédure hygiène covid???? mais nimporte quel mécanicien même avant covid met un papier pour pas graisser le siège des clients mais quel bande darnaqueurs!!!Arrivant dans ma voiture je trouve mon filtre sur mon siège et la je me dis mais quel bande damateurs même si cela peut se produire...mais heureusement quils sont tombé sur moi personne honnête je suis retourné le régler.Mais plus jamais FEU VERT!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai demandé un pré contrôle technique. Tout est coché. Mais au retour du contrôle technique mon véhicule doit repasser au contrôle. Suite diverses ampoules et émission de fumée. Je demande un devis pour les travaux. Devis sans voir le problème sur le véhicule pour 1251€ remplacement du catalyseur et pour les ampoules 44.42€. Exorbitant. Donc je suis allé chez un petit garagiste de quartier. Il a gardé la voiture pour faire un devis au vu du contrôle technique jen ai eu pour 532€. Ne confiez pas votre vehicule
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 2 / 5
Dans ce centre les gens qui accueil son toujours ravie de nous accueillir (hironique hien). Compliqué à avoir des bon conseils, de bon renseignements. Une seul employé je peu dire quel renseigne bien. Après des que tes une femme, dans un garage ont te considère pas, ou te carottes 🙄🙄🙄 ( je dit pas que celui la cest ce quil fai! )
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Encore une fois déçu de ce centre Feu Vert de Vitry Sur Seine. Plusieurs fois je me dis que je ne dois pas y retourner mais je suis allé car javais des pneus avec garantie crevaison. Aujourdhui cest définitif : je ne reviendrai plus. Cest vrai que les pneus ont été réparés et que la géométrie a été faite comme demandé mais plein de points négatifs : - accueil non chaleureux, limite acceptable- 30 min après le dépôt du véhicule on mappelle pour dire que je dois changer le liquide de refroidissement. Jai accepté le prix quon ma annoncé au téléphone mais sur la facture cétait plus cher, soit disant le collègue ne savait pas quil y avait une màj (entre matin et soir ????)- purge du liquide de refroidissement et véhicule rendu avec niveau plus bas que le min- impossible de changer le nom sur la facture alors que toutes les autres enseignes le font- le temps nécessaire pour faire la prestation est de 35 minutes selon le site web lors de la réservation. jai déposé le véhicule à 9h, je les ai appelé à 17h30 pour voir si cest fait ou pas et on me dit que cétait déjà prêt mais ils nont pas pris la peine de me contacter (sauf pour vendre plus)- une prestation de montage des pneus comptabilisée 2 fois mais je me suis rendu compte tard (presque 1 an après) mais je nai même pas osé demander un geste commercial vu la qualité de service. Franchement ça fait beaucoup !!!!
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour un test batterie, qui me semblait avoir quelques soucis.Jai simplement acheté ma batterie via internet avec une garantie donc de 3 ans. Jai un compte de fidélité chez feuvert, et chez beaucoup dautres concurrents, pour avoir justement un doublon de mes factures.Après un petit temps dattente, cest la semaine du pont donc je profite du fait quil ny a pas trop de monde, la dame de latelier me dit de me garer derrière pour faire un test de batterie.Je me gare, et je me demande si elle a vraiment alerté le mécano car les stores sont fermés de partout .. bref, je profite de voir un mécano pour lui expliquer et en peu de temps, il a regardé le test batterie et démarreur. Tout semble ok. Il a fait le test devant moi, et tiquet rendu.Top pour la rapidité, au final on va dire une petite 1/2 heure ce qui est largement dans les clous pour une urgence. Si le test navait pas été bon, jaurais demandé un échange standard évidemment. Il ne me reste plus quà trouver mon diagonistique (message de non-charge après 200 km).MAJ : Changement du message malheureusement après le test de la batterie ailleurs ... Autre diagnostique.Du coup, jattends de voir un 3ème avis.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Je commande en ligne le jour de rendez vous il ont pas les pièces et le jeune a laccueil il me parle comme quoi y a aucun problème.C des jeunes avec aucune expérience.J ai eu le même problème au centre de athis-mons aussi .Y a que benji il est expérimenté et sérieux le reste j ai limpression qu il me fait un plaisir de réparer ma voiture .Service des débutants
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 2 / 5
Un grand manque de respect de votre part à mon égard...au téléphone me donner 1 prix puis au moment pour régler le prix cest additionner de 20euros.Et pourtant, je suis une cliente fidèle.Jaimerais quà lavenir cela ne se reproduise pas. Je mets 2 étoiles seulement parce quil faut en mettre pour cette fois.Et le manque de respect ne sarrête pas là : Jai réglé les 20e de plus mais la prestation nétait même pas complète.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour changer deux pneus mais on mappelle au bout de 30 minutes pour faire les plaquettes, la géométrie de la direction et decalaminer le moteur . Tout cela maurait coûte 200 euros supplémentaires si javais accepté malheureusement pour eux la voiture sortait dentretien par un garagiste et ami serieuxLe but de ce feu vert et de commissioner les mécaniciens si ils facturent le client souvent a tord et + que de raison
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je dépose ma voiture au feu vert de vitry sur seine pour lentretien, 30 minutes plus tard on mappelle pour me dire quil faut changer le liquide de refroidissement, le liquide de frein et faire un décrassage du moteur.Le problème cest que le liquide de frein a déjà été changé y a moins dun mois dans le même centre lors du changement de plaquette et disque.Il y a un vrai souci soit vous demander à vos employés de vendre plus et inutilement soit encore plus grave vous êtes pas capable de faire lentretien dun véhicule sur des organes de sécurité comme les freins.Du coup je ne sais pas si réellement les entretiens sont fait. Au retour je récupère la voiture qui nest pas fermé et en plus de ça avec deux grosse trace de gras sur le capot, quand on sur facture pour le covid au moins vous pourriez faire un effort sur la propreté. Je déconseille très fortement ce garage et jimagine que ça doit être la même chose dans les autre garage feu vert.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du Feu Vert de Vitry sur Seine.Pour une fois, je nai pas limpression de me faire arnaquer et surtout quon me rajoute des choses inutiles. Le personnel est très sympathique et les garagistes font bien leur travail. Je recommande à 100% et pour une fois jirais chez le garagiste sans la boule au ventre en attendant le verdict ou le tarif.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Feu vert de vitry sur Seine près du leclerc, devient mal famé.Aujourdhui je my rend pour un problème de gonflage avec mes pneus et le monsieur me dit quil peut pas résoudre le problème car le pneu nest pas au norme.. et quil pouvais juste me changer les pneus alors que cest totalement faux ! Car il y a moins dun mois jai passer le contrôle technique et il va rien signaler et mes pneus peuvent faire encore beaucoup de kilomètres.Feu Vert veux simplement nous soutirer de largent sans aucun problème dans la voiture.Pour ma part je ny retourne plus.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Tout est à revoir mm les mécanicien car je récupère mon véhicule il y a les amortisseur pas serrer et des traces de graisse partout sur le véhicule sur les phare et le magasin est un peux vide parapor a aven il était toujours pliens mieux organiser la se nais pas le ca sais pas très bien organiser vous avez des Palette dehors en pliens milieux et le magasin est vide parapor a avant il avait plus de chose et je leur demande de regarder pour le voyant moteur car pour voir se quel a il on mm pas vérifier je suis reparti avec mon voyant moteur allumer moin il en font mieux sais pour eu un peux dessus de la prestation
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Super acceuil, rapidité et efficacité . Je suis arrivée un peu en catastrophe avec un problème injection sur ma voiture. Ils ont pris mon véhicule tout de suite et ils ont géré le problème direct. Tout le monde a été sympa. Ça fait plaisir.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
A éviter, jai pris un rendez-vous pour la vidange avec des filtres, jai payé pour lhuile Motule qui est plus cher et ils voulaient me mettre lhuile FeuVert heureusement que jétais entrain de suivre ce que fait le mécanicien. Quand je lai fait la remarque il a commencé de magresser en plus quand jai demandé de me donner des filtres pour faire la révision ailleurs ils mont dit quils les ont pas.Du coup jai compris que cest larnaque ce centre de service.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
J ai commandé des pneus pour ma remorque bateau sur internet, avec prise de RDV pour le montage. Pour ne pas transporter mon bateau avec la remorque, je prend la peine de mettre ma remorque sur chandelles pour venir seulement avec les roues.J ai rdv a 10h, je prévois donc ma matinée. En arrivant, passé quelques difficultés pour retrouver ma commande, on mannonce que les pneus ne sont pas là et ils ne savent pas quand ils seront là...Personne ne ma prévenu, j ai perdu mon temps a tout démonter et ma matinée pour rien.on menvoie vers une femme en caisse qui était censé gerer ma commande (daprès son collègue, qui rejette la responsabilité sur elle) Elle n à pas l air du tout genee et me repond ah moi hier je ne travaillais pas, donc je ne pouvais pas vous appeler...Bref du temps perdu pour rien
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Centre pas professionnel du tout !Jy suis allée une première fois pour la révision dune voiture doccasion que je venais dacheter. La pression des pneu nétait pas faite et jai découvert quelques semaines plus tard que je navais pas de klaxon alors que cest un élément obligatoire de la voiture qui aurait du être contrôlé.Je leur redonne une chance lannée daprès en leur précisant que jai un feux arrière qui ne marche plus. Je récupère la voiture et BINGO : le feu ne marche toujours pas alors que dans la liste des vérifications il est noté que le technicien à vérifié tous les feux. Ils notent avoir vérifié tous les points de contrôle mais en fait ils ne vérifient rien du tout. Ce sont des escrocs pur et simple !
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé des pneus avec loffre coup double. ( mes pneus sont usés donc je dois impérativement les changer) Coup double de rien du tout !! Je commande sur le site la transaction passe et accepter donc il est censé avoir du stocks...On me dit que je serais livré dans ce garage le 16 septembre puis on me rappelle la veille pour dire que les pneus ont du retard pas de soucis jattend la semaine prochaine ,je rappelle le garage pour savoir si les pneus sont arrivés on me dit non donc je reprend un rendez-vous plus tard , on mappelle entre-temps pour me dire Ah le fournisseur na plus de stock ,on a pas était livré si vous souhaitez des autres pneus faudra rajouter le complément... jai attendu 3 semaines pour ça !!!! ,et la seule proposition commercial cest ça ??? hors de question je préfère ne même pas faire profiter 1 centimes de ma part chez eux plutôt aller voir dautres professionnels honnêtes qui ta payer plus cher, vraiment pas professionnel ce garage ainsi que lenseigne jaurais du men douter vu les anciens commentaires..
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Jai planifié via une commande internet le remplacement de mes pneus avant. Pneus achetés lors de la commande sur le net.Après avoir décalé deux fois le RDV car ils navaient pas reçu les pneus, ces champions ne mont pas monté les bons pneus sur mon véhicule... et quand on gratte, ils n’avaient jamais reçu les pneus demandés et ils étaient incapables de me remonter les anciens car ils les avaient abîmés... Des champions du monde... Je nai jamais du personnel dun même établissement sinsultaient entre eux, cest désormais chose faite.Centre à fuir.Je nirai plus jamais chez feu vert, tellement le service et les prestations sont pitoyables
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
2 heures pour remplacer 2 pneus sur une clio.on mavait annoncé moins dune heure à mon arrivée.20 minutes dattente pour que le réceptionniste établisse la facture,allez/retour vers latelier, appel téléphonique... négligence totale du client en vis à vis et lorsque je le lui fais remarquer celui-ci se montre particulièrement irrespectueux et vulgaire.à fuir.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai essayé de prendre RDV par téléphone à 5 reprises, impossible, en plus, on ma souvent raccroché au nez...Du coup, jai pris RDV par internet sur leur site, javais RDV à 8h00 quand je suis arrivé ils mont dit on a pas de rendez-vous revenez à 11h00 malgré que jai imprimé le RDV donné par internet , quand je suis revenu toujours pas de place et un autre client sénervait avec eux dans le magasin quand je suis sorti encore un autre client s’énervait avec le gérant, jai laissé tombé et jai perdu une journée de travail à cause deux car jai dû reprendre un autre RDV ailleurs. A éviter !!!
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Il y a 2 mois ma compagne amène la voiture pour une révision, rien à signaler et en même temps, on demande à changer une ampoule quon avait demandé lors de la prise de rendez-vous. Apres plusieurs heures dattente; révision mais pas de changements, obligé de taper un scandale face à lattitude irrespectueux du personnel pour leur faire entendre raison. Hier, on y va pour le contrôle technique, on nous découvre plein de défauts qui nont pas été découverts il y a 2 mois lors de la révision. Résultat; on paie 169 euros au lieu des 80 euros pour le contrôle technique. Bref, à éviter absolument!!!
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
RDV 14h, parti à 18h pour changer 1 pneu. La roue j’ai fini par la monté moi-même après 2h10 d’attente inutile car on m’a indiqué qu’on me la monterai et en fait non, ils ont décidé que je la monterai moi-même seulement 2h d’attente plus tard car ils n’ont finalement pas envie de prendre le temps. Il aurait suffit de me dire qu’ils ne la monteraient pas dès le départ. Personnel en magasin très agréable, personnel à l’atelier totalement irrespectueux, impoli et probablement très mal organisé car je n’étais pas le seul client à attendre TRÈS longtemps.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Jappelle une dizaine de fois avant que quelquun réponde, la personne me dit quelle ne peut pas me renseigner et quil faut rappeler dans 15 minutes. Très bien. 15 minutes plus tard jessaye encore de rappeler et il me faut encore une dizaine de tentative pour parler à quelquun. La secrétaire me met en attente pour que je puisse poser la question (pourtant simple) directement au garagiste. Jattends un bon quart dheure puis quelquun décroche avant de me raccrocher au nez. Jai finalement trouvé un autre garage pour soccuper de mon problème.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai attendu plus de 3h pour une simple vidange. Jai tourné en rond dans un quartier où il ny a pas de transport en commun. Quand je suis arrivé à lheure dite la recharge de la clim et les ampoules nont pas été changé comme convenu. Jai dû attendre encore pour que lon me les change les ampoules et renoncé à la clim .. Jai payé plus de 250 euros pour ces prestations (ampoules et vidange)Feu vert a perdu un client.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Ayant besoin avec urgence de ma carte grise, jai fait appel aux services de feu vert pour lobtenir rapidement. Le site promet une livraison en 48h. Malheureusement, le délai est largement passé (5 jours ouvrés) et toujours pas de carte grise. Pire, sur le site de lANTS il est indiqué quelle nest toujours pas fabriqué.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée mercredi pour 3 articles.Jeudi je reçois un mail disant que la commande est prête.Vendredi matin lorsque j arrive un magasinier part dans les rayons pour récupérer mes produits.Devant mon étonnement on m explique qu ici on prépare la commande seulement lorsque le client arrive pour éviter double travail s il ne vient pas. On pénalise les clients qui sont correctsRésultats une perte de temps et une commande incomplète. Je n ai récupéré qu un article sur trois.Un conseil éviter le centre de Vitry pour vos commandes de produits sauf si vous avez du temps à perdre
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour.Je me déplace pour prise de rdv pour ma révision de mon on Sportage - la conseillère m’informe qu’il faut commander les pièces et une fois livré on confirmera le rdv. Geste plutôt sympa de sa part elle ne me fait pas payer d’acompte - Rdv pris a 14h un samedi. J’appelle le matin au 11h30 pour confirmer le rdv et que toute les pièces étaient reçues. Oui oui venez ne vous inquiétez pas ! Je dépose mon véhicule et on me dit je vous rappelle quand elle est prête ( je ne suis pas pressé j’ai d’autres véhicules). On m’appelle à 17h pour me dire qu’elle est prête ! J’y vais et là pas de filtre à zircon changé du coup j’ai de la chance j’économise 20€ waouhhhhh ! J’ai été obligé de poser là question sur la préconisation du délai pour changer le filtre à air : à la prochaine révision ! J’ai dit à la conseillère que si j’avais un problème de fuite ou autres avec le filtre à air que j’irai au tribunal pour obtenir réparation ! Voilà c’est dit ! Avant de faire vos réparations faites leur répéter et confirmer ce que vous souhaitez faire. A part sa les filles sont sympa agréable
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 1 / 5
Garage qui ne fait pas son travail correctement ! Je suis aller dans ce garage pour changement de pneus suite à une crevaison . Étiquettes sur pneus neufs non décollées de plus parallélisme mal fait !! J’ai dû aller dans dans un atelier spécialisé car voiture vibrante en roulant qui tirait sur la gauche! Vù le prix payé je ne remettrais plus les pieds dans ce garage qui n’ont aucun professionnalisme et aucun sérieux dans leur mission de sécurité des automobilistes !
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, prestations de qualité le seul inconvénient cest le temps dattente pour la remise des clés de votre véhicule après le travail réalisé à été supérieure à 45 minutes.Pourquoi ne pas passer uniquement par lhôtesse de caisse
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
horrible !J’appel le matin pour changer mes pneus en urgence il leurs reste que des Michelins (forcément les plus chère) bon je cherche pas à comprendre je dis ok, j’ai un rdv l’après midi, j’y vais et là pour changer 2 pneus j’ai attendu 3 heures et c’est pas une expression je suis vraiment rester 3 heures dans leurs boutique il ou caille quasiment autant que dehors. Donc en résumer j’ai laissé 217 euros et attendu 3 heures super mon samedi après midi à feu vert de vitry 👍🏻
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! Rarement vu ça !!!Une hôtesse en caisse qui soccupe dun client et 2 hôtesses pour latelier. Personne ne dit bonjour, personne ne soccupe de moi et de mon problème, même après 15 ou 20 minutes. Jaurais pu patienter, bien que pressé, avec un simple bonjour... Je suis donc venu avec un problème, et je suis reparti en ayant visité le magasin, super.Jespère que cétait un jour sans pour les femmes du magasin.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour changer mon auto radioJai pris chez eu une jvc et le montage. Jai pris rendez-vous 2 semaines après.Jarrive au magasin jattends 30 min avant quils me prennent. Pour au final rien car ils ont pas commandé les pièces. Ils mont envoyé bouler . Jai pas eu d autre choix que dannuler. Aucune excuse de leurs part. Aucune tentatives de trouver une autre solution ils mont jeté. Je recommande pas.du tout
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Javais un rdv aujourdhui, je me suis présentée à lheure, jai attendu avec 3 enfants en bas âge, 2 employés étaient en face de moi au niveau des comptoirs réparation, à aucun moment ils ne mont dit bonjour, ni ne mont regardée, ils mont royalement ignorée. Au bout de 10 min à les fixer, je suis partie. Plus jamais ! Attitude absolument pas professionnelle, ni correcte et respectueuse.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Une nouvelle équipe mise en place...Un nouvel agencement.Un accueil qui prends du temps personne dans le magasin et 5 personnes différentes que lon voit faire des allers retours.On voulait juste une batterie pour notre voiture...3 essais de batterie pour trouver la bonne....Le conseiller prends une batterie, puis une deuxième et une troisième du rayon vers latelier pour essayer...Le conseiller fait un premier devis puis un second et bien entendu celui-ci est plus chère.Il nous dit cest comme ça ou au revoir...Une cliente qui elle voulait avoir un balai dessuie glace pour son véhicule arrière à eu aussi la même chose.On lui en vends un qui nest pas le Bon et il faut quelle insiste pour enfin avoir larticle pour sa voiture.Il faut vraiment venir par obligation mais cest dommage car lancienne équipe savait être plus commercial et professionnel.Un nouvel essai le 14 juin 2022.Il sagit dune Ford Fiesta 2020, pour un entretien dont le rdv est pris et qui se retrouve annuler, obliger de venir sur place pour entendre on ne fait pas votre voiture trop récente.On va voir chez Norauto et eux ils la font sans soucis.Expliquez moi le soucis.. Cest pas sérieux du tout
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Il est évident que cela se dégrade, le mécanicien n ayant pas compris qu il fallait changer le filtre habitacle a voulu le mettre à la place du filtre à air, donc nous avons eu le droit à ce n est pas la bonne pièce, en récupérant la voiture elle s est emballée et voyant d alerte allumé, retour chez feu vert, au final ils avaient mal remonté et finalement ont changé le filtre habitacle.On n est pas sûre que la révision ait été faite, on verra le verdict si le contrôle technique est ok.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
3/4 dheures dattente au comptoir de latelier, car il ny a pas de vendeur, pour acheter un autoradio que javais déjà choisi.Enfin on vient me servir, jarrive à la caisse, le prix ne correspond pas. 30 € de plus. Je le fais remarquer à la caissière, elle appelle le vendeur qui me dit que celui en promo que je souhaitai nétait plus disponible hormis celui en expo qui fonctionne toute la journée mais sans réduction de prix.Jai perdu plus dune heure et ai acheté mon autoradio ailleurs.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 2 / 5
Inutile de téléphoner laccueil répond au bout de 15 minutes et encore voir plus ensuite la standardiste nous transfert à latelier qui décroche jamais en conclusion vaut mieux se déplacer directement et ne pas être trop pressé. Bon lavantage est que si vous avez des courses à faire pendant lentretien de votre véhicule il ya un centre commercial en face ainsi quun centre de lavage et une pompe à essence pas chère.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 2 / 5
Javais pris un rendez-vous pour recharger lair conditionné de ma voiture. Mais jai dû faire la queue pour être prise en charge. Il était prévu que je récupère ma voiture à 12h00, mais jai dû attendre après déjeuner donc à 14h00. Lorsque quon ma rendu la voiture, on ma expliqué quon mavait mis quune demi charge parcequune nouvelle loi imposait de vérifier quil ny avait pas de fuite sur le système et que je devais revenir 15 jours après pour vérifier . Donc jai payé la charge complète et 10 euros de plus pour le fluide coloré. Mais bien sûr, on ne ma pas prévenue avant et je me suis donc trouvée devant le fait accompli, et comme je prenais la route le lendemain, je nai pas eu le choix.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Très rapide pour avoir changer mes deux pneu, remis en place ma jante tordu suite a un choc sur un trottoir en moins de 2h je suis reparti avec ma voiture et des enjoliveurs neuf pour un peut plus de 200 euros cest super cétait pas la première fois que je venais mais ce nest pas la dernière fois non plus.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 2 / 5
Très mitigé sur lappréciation de ce centre de Vitry-sur-Seine.Je vais chez eux pour changer les disques de frein et plaquette avant + changement de pneu avant pour des continental ecocontact 6.Ils me font la prestation et là je remarque que cest du ecocontact 5.Ils me disent que les 5 sont tout aussi bien et que cest du marketing. Sachant que ladhérence du 5 est moins bon que le 6 (B pour le 5 et A pour le 6) daprès la notation européenne, à moins que les notations européenne font du marketing ? Bref finalement ils acceptent de me les changer. Ils me disent que cest sûrement leur centre logistique qui se sont trompés et quils ont retrouvé mes pneu, super ! Jattends 1h et là ils me disent désolé les pneu que javais retrouvés en fait cétait pas la bonne taille... What the f*ck ? Ils me proposent que je garde du 5 pour 40€ de ristourne, jaccepte car je dois partir en vacances.Ils me donnent la facture et fait la procédure de ristourne de 40€ via internet. Sauf que je remarque quils mont toujours laissé ecocontact 6 sur la facture alors que cest du 5 ! Donc pour la garantie que javais pris cest pas terrible. ils acceptent de changer la facture mais ne peuvent pas du coup me faire la ristourne via internet...Ils me demandent de repayer la prestation que javais déjà payé sur internet pour ensuite faire la ristourne !!! MAIS VOUS ÊTES SÉRIEUX ? LOL. Par chance, lemployé a sollicité son responsable qui a trouvé une combine pour me filer mes 40€ en liquide :).Cerise sur la gâteau, ils me donnent également un devis pour une réparation de mes amortisseurs, dommage je leur explique que je viens de les changer il y a quelques mois.. ils me répondent que les coupelles nont pas été changées mais me proposent dans leur devis une prestation tout autre, changement complet des amortisseurs pour environ 400€, vous sentez le truc là, respirez bien et humez le Daucus carota !Voilà ma superbe expérience, et celle de mon père dans ce centre auto cétait ils se sont trompés entre changement avant et larrière des pneu, ils sont forts quand même.Toutefois la prestation a été faite avec ristourne pour compenser les problèmes mais les erreurs grossières ternissent réellement limage de ce centre auto. Ayez plus de rigueurs dans le front end car le back end semble correct.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Une honte! Manque de professionnalisme des mécaniciens et un laxisme du responsable de centre. Nous avons du revenir 2 fois pour une simple révision constructeur (la première fois ils nont pas été capables de la faire en entier). Sur les deux fois, pas de fiche de suivi des vérifications/contrôles. Des oublis de vérification. Evitez à tout prix ce garage, depuis le changement de responsable cest une honte et plus dangereux quautre chose !!!!La cliente avant nous avait demandé un changement de pneu, ils se sont trompés entre le train avant et le train arrière, ca prouve leur négligence et manque de rigueur ! Félicitations au patron qui ne gère absolument pas son centre et fait honte à la société FeuVert. Un petit stage sur la satisfaction client ISO9001 ne vous ferait vraiment pas de mal !
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous venons acheter une remorque motos, envoyé par le magasin de Pontault qui a prévenu de préparer la remorque pour notre arrivée.A larrivée 17h30 Remorque pas du tout prête mais en plus on demande a parler au chef d’atelier qui nous dis: « j’ai personne pour vous la préparer et en plus je finis a 18h donc j’aurais pas le temps! »Son collègue lui demande s’il peux mettre quelqu’un d’autres dessus? Et le chef d’atelier lui répond: « j’men fou tant que je pars a 18h » .... en tant que clients nous nous sommes dis que ce chef d’atelier n’avait pas vraiment sa place ici. Du coup nous ferons un courrier a la maison mère de feu vert pour les avertir.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Rdv annulé car ils nont pas les pneus... Alors quhier javais un SMS confirmant le rdv. Pneus disponibles dans un mois 🤯. Je naurais rien dit si javais été prévenu lors de ma prise de rdv... Jajouterai que mon rdv était à 13h00, le magasin a ouvert à 13h30...
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris sur internet pour 9h00 pour réparation d’un pneu crevé.À mon arrivée, pas de prise en compte de mon rendez-vous internet donc reporté à 10h00. On m’indique par la même occasion que j’ai de la chance le rendez-vous aurait pu être à 14h00 comme déjà arrivé avec autre cliente ... On doit m’envoyer un sms dès intervention terminée. Je me représente à 10h45 malgre que pas de sms reçu. Je me signale à mon arrivée à la caisse, on me dit de me présenter à là réception atelier pour récupérer ma facture. Je m’exécute.Je patiente trois personnes sont devant moi. Mon tout arrive, je récapitule tout le déroulé depuis le moment où j’ai déposé mon véhicule et fait part de mon mécontentement du fait que ok on repousse le rendez-vous, je comprends, mais que l’on ne prenne pas contact avec moi malgré l’engagement pris, ça commence à faire beaucoup. Et on m’explique que la facture n’étant pas traitée le sms n’est pas envoyé.Sms reçu lors de mon paiement en caisse. De plus, ma voiture a été stationnée près d’un autre véhicule sans respecter une certaine distance. J’apprécie encore moins !!! (A savoir que ce véhicule était garé à cet endroit car client arrivé avant 9h00 pour intervention dans la journée). Je suis non fumeur et j’ai le sentiment que celui qui a déplacé ma voiture, lui ne s’est pas abstenu à fumer à l’interieur ni pour mettre mon système audio en Bluetooth.Mis à part la jeune femme à la caisse, on retrouve à l’atelier une indifférence à l’égard du client stupéfiante.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile. Acceuil désagréable et personnel incompétent. Jy ai laissé ma voiture juste pour poser une mèche et ils nont pas su retrouver la clé de sécurité des jantes rangée dans le coffre comme dans toutes les voitures. Même pas un coup de file pour me demander, ils ont préféré ne pas tout simplement réparer les pneus.
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 2 / 5
Rdv pour vidange problème sur véhicule précédent et on me dit revenez dans 1h00. Même pas la délicatesse de prévenir le client pour dire nous aurons du retard. Jétais déçu alors qu habituellement tout se passe bien.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Une simple vidange et on vous dit quil faut absolument changer les disques >.<. On nous a rendu la voiture avec des câbles débranchés et le moteur a failli cramer. Lincompétence à létat pur. Ny allez pas pour le bien de votre titine. UPDATE de retour de vacances : Si vous voulez être prévoyants, et faire vérifier votre voiture avant de partir, nallez surtout pas là bas. Nous avons fait vérifier la voiture avant de partir en Angleterre avec. Total le jour de larrivée sur place, le voyant de lhuile moteur sallume. Nous remettons de lhuile en pensant que ce nest pas grave. Le lendemain, de nouveau le voyant sallume, et nous constatons bien une fuite dhuile sous la voiture. Nous avons du trouver un garage en urgence sur place, où on nous a demandé si une opération avait été réalisée récemment sur la voiture car le capuchon du filtre à huile était fissuré, par une manipulation récente. Total nous naurions pas pu continuer notre voyage sans la réparation de cette fuite, dont nous nous serions bien passés (et de la facture également). Feu Vert Vitry ne nous a remboursé que la facture du garage en Angleterre, en nassumant pas leur incompétence lors de lopération de diagnostic qui a été effectuée avant de partir. Si la pièce avait besoin dêtre changée avant, nous laurions fait avant de partir, ce qui était à la base le motif de notre visite. La moindre des choses aurait été de rembourser les deux factures, mais visiblement cest compliqué de se remettre en question. Plus jamais nous ne confieront nos véhicules présents et futurs à Feu Vert.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Garage à éviter !Dommage quon ne puisse mettre moins dune étoile pour un accueil et des conseils aussi déplorables.Les employés ne savent ni sourire ni répondre à un simple bonjour.Les chèques au-delà dun certain montant ne sont pas acceptés et la clientèle nen ai pas informer dès le début, mais seulement au moment où il faut régler. Si nous navons quun chéquier sur nous, cest pour nos pieds et cette information nest pas non plus affiché où que ce soit.Je déconseille fortement ce garage, alors quil y en a une multitudes qui sont bien meilleurs, ou dans le cas où ils veulent garder leur garage, je leur conseil de changer certains employés..
Avis fait le 31/12/2016
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable.Jai demandé le prix dun tapis de sol (le prix est indiqué nul part)Réponse de la vendeuse daccueil:JE PEUX PAS SAVOIR, JAI PAS UN ORDINATEUR DANS LA TÊTE.Je crois quelle na absolument rien dans la tête.Je suis parti chez norauto, jai pas en le même accueil.
Avis fait le 13/04/2016
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne donne pas lensemble des informations et qui encaisse des chèques quil ne devrait pas.Après avoir refusé mon dossier de financement, un responsable du magasin a autorisé que je fasse deux chèques exceptionnellement tout en précisant la date dencaissement au dos.Finalement ils ont encaissé les deux chèques, sans me rembourser sachant que le deuxième devait être débité le mois suivant.Le pire cest que le directeur que jai eu en ligne ne sest même pas excusé et considère que cela nest pas de leur faute!
Avis fait le 11/07/2013
Note de : 1 / 5
Fin avril nous avons acheté 4 pneus Feu Vert et depuis nous navons que des soucis, aussi bien avec les pneus (sur les 4, 2 ont du être réparés dont 1 sur lequel la réparation a tenue....2 heures...) que pour la prise de rendez-vous (impossible davoir une personne compétente qui puisse répondre à vos questions). Notre sécurité nest pas leur priorité.