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DACIA REIMS – KEOS
8 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims 4.50 (566 avis)Contactez DACIA REIMS – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Voiture prêtée pendant lintervention
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur LOH ainsi quà toute léquipe Dacia pour laccompagnement, lécoute et les conseils. Je suis très contente de mon achat
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Écoute disponibilités rapiditéRigidité côté financierEncore trop de papiers
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession et très bon accueil .
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la disponibilité de Monsieur Loh, accueil sympathique et professionnel, je recommande.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout s est bien passé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Suivie en ligne inexistantOption trop cher promesses non tenuIl a valu réclame les tapis prévus mais non misvendeur au tops réactif
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
je remercie toute léquipe pour leurs professionnalismes et leurs dévouements. Ils sont SUPER !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous très rapide, prestation parfaite, très bon accueil
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien conseiller par le vendeur
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Mise à dispo d un véhicule de remplacement alors que non prévuControle technique effectué dans le même temps . ( date limite dépassée )Bonne réactivité
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
merci a Geoffreythierry maitre
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilDélai rapide pour les réparationsVéhicule rendu propre
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
RV respecté pas dattente et délai dentretien respecté aussi
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Changer rien cest super
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Le prêt dun véhicule, cest vraiment bien surtout pour 15 jours...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge, bonne restitution.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Simple, pratique, bon accueil
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente explicationTrès patient avec les clientesSuper merci 👍
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Du choix du modèle jusquà la réception du véhicule tous les interlocuteurs ont été excréments professionnel. Pour votre équipe les 5 étoiles voir beaucoup plus.Je déplore juste le faite de pouvoir réceptionner le véhicule sur des horaires si restreints pas de possibilités le samedi, sur le temps du midi ou au delà de 17h30. Ainsi que le voyant essence qui sallume dès la sortie de concession! Dommage
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon encadrement lors de l’achat.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, ProPas ou peu de places de parking
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, renseignements clairs.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur une super conseiller, Mr Chevaux très agréable et très professionnel.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, de bonnes explications que ce soit sur le véhicule ou le dérouler des démarches
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
conseil et rapidité de livraison
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait pour moi, locaux propre, technicien courtois et réponds au question simplement et fourni des conseils
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour la révision de ma Dacia, horaires respectés, rapide, personnel très professionnel
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympatique et disponible.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionnalisme de conseiller depuis le début jusque la réception de la voiture, et même après il nous a appelé pur savoir si on est satisfait de notre voiture.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, bonne présentation du vehicule .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréableManque de personnel à laccueil, la file dattente peut vite être longue et lente
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
gentillesse et accueil de la réceptionnaire, prix très correct, prestation rapide et véhicule rendu très propre
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours eu à faire à Mr Loh geofrey comme vendeur et conseillé !Jai un très bon contact avec lui et cest pour cela que je suis resté fidèle.Au sujet de latelier, souvent lattente à la réception est longue! Quand on vient juste pour faire les niveaux (entretien compris) ou pour un renseignement cest gênant !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, prestation globale parfaite. Je nai rien à ajouter quant à lamélioration de vos services .
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie lensemble des salariés du garage Renault Reims qui grâce à eux malgres mais demande dans un autres Renault on vu lurgence de la panne que je pouvais rencontré sur ma Dacia électrique.Réactif en vue de mon besoin,ils mont mis une voiture a disposition sans souci.Je vais dorénavant passer par le garage Renault de Reims plutôt que celui de ma ville a Laon.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
bien accueilli rien à dire de plus
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Ras, personnel de Dacia très professionnel
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top , à lécoute de mes demandes, très professionnel,je le recommande vivement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, délai de la réparation très satisfant
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Prise du véhicule à lheure, le temps de lentretien est respecté, accueil chaleureux, bonne explication, personnel à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème pour moi
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Estelle Mr Loh et Laurent pour la mise en main !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour prendre rendez-vous, jai pu attendre le révision...Bon accueil! Merci!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est rapide et accueillant, très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
De la commande à la livraison du véhicule nous avons eu affaire à des professionnels. Une mention spéciale pour notre vendeur Edi.Le seul petit bémol pour dire quil y en ai un. Cest le petit cadeau pour lachat dun véhicule neuf.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre en main ma voiture, et expériences vraiment génial. Laurent ma présenté la voiture et vraiment de bonnes explications, personne très agréable et qui explique vraiment bien ! Estelle a fait les papiers et cest une personne très avenante, et très agréable. Elle explique bien les choses, et est vraiment très sympathique. Expérience très agréable ! Vraiment je recommande cette équipe.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil, écoute, rapidité et conformité de lentretien
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très pro pour la réception de notre véhicule neuf. Je recommande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres belle experience vitrine attirante tres bien accueuilli
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Geoffrey et Ophélie, tout s’est bien passé merci pour tout.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top et à l écoute du client ne changer rien
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et courtoisie et bonne humeur
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Service nickel! Charlène
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil avec du personnel agréable et compétent - bravo !!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci 🙏 à toute léquipe Mr Loh pour son accueil et ses explications sans filtre et limpide.Merci à Ophelie également pour sa disponibilité et son intérêt pour mon dossier et le Mr don je ne me souviens pas le nom qui ma fait la présentation du véhicule 🙂 Ha javais une question 🤔 je plaisanteJe recommande
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et chaleureux.Conseillé à lécoute et disponible.Explication pour la prise en main claire et précise.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Conforme à notre attente un grand merci
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et la réception sest parfaitement très bien passée.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à notre écoute,très commercial, rien à lui reprocher. Si seulement tout le monde était comme lui.Je l ai même recommandé à une personne
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du début jusquà la réception du véhicule. Le personnel est très sympathique agréable. Jose dire un bon moment passé avec vous tous
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Présentation complète du véhicule et de ses fonctionnalités. Dossier administratif rondement mené. Avec le sourire de tous. Merci
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison du véhicule, très bonne accueil. Les explications sont très claires. La secrétaire qui sest occupée des documents à signer très souriante. Bravo à vous deux et merci pour la gentille attention que vous avez eu envers nous.Par contre petit bémol pour le vendeur nous devions avoir le véhicule le 30/6 (qui a été commandé fin janvier)et personne ne nous a prévenu du retard de livraison. Cest moi qui ai appelé la concession le 27/6 en demandant au commercial de me rappeler chose quil na pas faite, je lui ai fait un mail et cest là quil ma dit quil était désolé du retard de livraison et que ce serait entre le 31/7 et le 13/8. Pour moi lachat dun véhicule ne sarrête pas à lachat il y aussi le service après achat quil faut faire suivre.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 2 / 5
Très dessus pour la prise en charge du véhicule, ne respecte pas la garantie de vente et laisse sont clients ce débrouiller. Les vendeurs chez Autosphere sont génial et respectueux, mais dès que vous faite le suivie du véhicule pour lentretien dans latelier Renault il ny a plus personne. Je nest pas eu la notice du véhicule, je nest pas eu le suivi du véhicule avant lachat sur papier, jai fait 3 réclamations du soucis de lordinateur de bord défectueux et que le véhicule va tout seul vers la droite mais rien, la courroie daccessoire est craquelé a la 5 ème année mais cest normal. Jai dû changer a mes frais lordinateur de bord moi même, la batterie date de la voiture 2017 jai du la changer car elle était HS au bout de 1 ans panne sur la route, jai changer la courroie daccessoire complet, la géométrie a était réglé ailleurs. Le pire a la commande du véhicule on me force à signer des contrats bidon coyote a prix fort et assurance ou ils annule tout les démarches dans les bureaux en dehors de Autosphere, le jour de la commande du véhicule. On ma volé mes jantes alu, il mon mis des protections soit disant mais quand jai regarder plus tard chez moi pour mettre des antivol jai des jante en fer standard.🥺😡 La voiture coûte a peine 10000€ mais gonfle le prix a 12000€. 👏 🥕 Non recommandés.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chaleureux et professionnel. Présentation complète et détaillée du véhicule.Merci beaucoup.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très jovialA l’écoute des besoinsExplication très précise
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon travail !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de Renault Reims a bien géré la livraison de mon véhicule. Satisfaite !Personnel accueillant et bienveillant.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.Vendeur compétent, toujours disponible pour répondre à nos questions. Très aimable. Félicitations pour son professionnalisme. Personnel courtois et accueillant . Je conseille vivement.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Réception active effectuée ,réceptionnaire à l’écoute.Temps d’intervention respecté.Lavage véhicule effectué
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de ce concessionnaire.Du début à la fin, les commerciaux ont été très à l’écoute, réactifs et impliqués.Des délais de livraison particulièrement réduits surtout pour une voiture neuve. J’ai obtenu la mienne un mois et une semaine après la signature du bon de commande.La voiture est agréable, aucun problème à signaler. Je recommande sans aucune hésitation !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Des gens très investis qui savent de quoi ils parlent, et qui sauront vous conseiller et vous expliquer.Mention spéciale pour Nicolas Leclerc du service des véhicules occasion qui as fournis une prestation plus quincroyable concernant un véhicule .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Parfaitement conseillés et accompagnés dans notre achat. Boutique très jolie et soignée.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été pris en charge à lheure, tout était très bien
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge du début à la fin du processus de LOA par Monsieur LOH ainsi que Monsieur Laurent pour la finalisation. Nous leur avons donné notre confiance et ils en ont prit soin. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, très professionnel , merci.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
livraison rapide, très bonne explication lors de la remise de la voiture et service après vente parfait
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter le commercial Anthonin pour son professionnalisme, également l’assistante commerciale pour sa gentillesse ! Je suis ravie de mon passage chez DACIA merci encore.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, bienveillance et professionnalisme du personnel
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur, très sympathique, très bien accueilli
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Peut être amélioré : la communication entre le service qui prend les rdv par téléphone, et léquipe de latelier. Une demande formulée à la prise de rendez-vous navait pas été prise en compte ni anticipée, jai dû la réitérer au moment de la prise en charge du véhicule. Heureusement quil y avait lobjet en stock.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Je suis très satisfaite de la prise en charge technique du véhicule par contre très mécontente du service facturation. Jai eu un devis de 1087 euros, au moment du paiement on me demande 1222 euros. Je paie en me disant que comme beaucoup de garages on ne suis pas les devis mais en partant je fais la réflexion au responsable qui se rend compte de lerreur. Après plusieurs mails déchanges jenvoie un RIB. Après 17 jours je reçois un remboursement de 230 euros. Jappelle pour préciser quil manque 120 eur correspondant au bon de réduction de 10% que javais reçu à mon domicile pour minciter à faire la réparation chez Dacia et non un concurrent. Je nai eu aucun retour de mon appel.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseillers commercial et très bon véhicule
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facileHoraires de prise en charge et restitution respectésAccueil très agréabletravail soigné
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, disponible et a lécoute. Je le recommande.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la prise ne compte de notre demande qui a été très efficace.Equipe disponible, à lécoute, réactive, professionnelle, grande confiance
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel, s’adapte aux imprévus de rdv, à l’écoute
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçue ce jour pour une reprise et réception dun nouveau véhicule. Jai été très bien accueilli, toutes les informations sont claires. Merci à toute léquipe
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été très bien accueillis par M.Laurent, jeune conseiller clientèle débutant. Même si le fil de sa vente n était pas très fluide, il a su même prendre sur son temps personnel le weekend.Malheureusement, son chef des ventes est bien moins pro.Partant sur l achat d un véhicule électrique type Spring neuve, M.Laurent nous propose le même véhicule d occasion. Un modèle avec environ 3000km et un autre au même prix mais avec 11000km.Après quelques recherches et un second rdv, jinforme le conseiller des différentes aides possibles par la région et l agglomération, infos qu il ne possédait pas et qui, en temps que formateur en commerce, me paraissent très intéressante en arguments commerciaux.Apres un premier chiffrage d un véhicule neuf, ou j ai fait retirer toutes les lignes qui ne servent qu à augmenter le prix final (gravage des vitres, safety sac a 240 € ça fait cher le triangle et le gilet jaune, sans parler de la charge du véhicule a 15€, a ce prix là de recharge je reste au diesel ou il faut que la concession change de fournisseur délectricité 🤣) puis le même chiffrage d un des 2 véhicules doccasion, l écart final nétait que de 2000€ !!!M.Laurent se renseigne à ma demande pour un geste commercial sur le modèle d occasion (le prix étant identique avec 3000 ou 11000 km!).La réponse d un de ses collègues :Le chef des ventes ne fera rien de plus l vient de les baisser de 1500 €... J ai a ce moment là limpression qu on me prend pour un imbécile puisque ça voudrait dire qu ils vendaient les occasions 500€ de moins que le neuf sans les garanties etc...Je ne vous parle même pas de l offre de reprise de mon ancien véhicule, ou je vais passer dans un stand UP comique 🥹Comme par hasard le responsable des ventes ne se montre pas...On repart donc dans l attente d un appel téléphonique du responsable pour un geste commercial, un vrai, ayant déjà acheté un véhicule neuf il y a 4 ans.C est finalement notre jeune vendeur qui rappelle, envoyé au casse pipe comme un petit soldat, pour nous annoncer que son responsable nous accordait une remise de 500€ ! (Bien sûr avec l argument que sinon il vend a perte 🤣)Conclusion: le chef des ventes me prend bien pour un lapin et n a même pas le courage de le faire en direct.Au final, il fait perdre une vente a son jeune vendeur, il garde son occasion qu il ne démord pas vendre avec plus de 2500€ d écart que le neuf et il a droit à un bel avis sur Google 🤣Alors messieurs les responsables de Dacia / Renault, soit il faut faire faire des formations de vente a vos responsables des ventes, soit il faut mettre un chapiteau sur votre parking, parce quà force de prendre vos clients pour des clowns, vous aurez de quoi faire un spectacle !Heureusement que je n ai pas accepter l essai du véhicule proposé par le vendeur, je pense qu il m aurait facturé la recharge du véhicule a 15€ 😂
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le personnel au top !je recommande vivement et surtout ne changez rien.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
communication au top, excellent accueil que ce soit au téléphone ou en physique
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très compétente et serviable.Un commercial à lécoute.Une très bonne expérience dachat, je reviendrais dans quelques années pour ma prochaines voiture.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été positif, jusquau délai de livraison très raccourci.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Positif pas grand chose!Par contre négatif il y’a plusieurs points et le principal étant de ne pas avoir de relations clients ….
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
La personne était très aimable, à lécoute et le temps dattente très court avec de bonnes explications sur la révision de mon véhicule.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout le monde est aux petits soins Alors que nous avons pris le plus petit véhicule de la gamme pour les petits trajets journaliers de mon épouse. Cest vraiment parfait merci à toute léquipe.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un grand professionnalisme à toute léquipe pour l achat et la livraison d un véhicule neuf
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de votre agent mais trop dattente au comptoir vous devriez mettre un deuxième agent daccueil entre là réception et la restitution du véhicule cest une attente trop longue il ne peut pas faire tout seul m AVENEL Philippe
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de possession du véhicule rapide, plus de prestations que souhaité initialement à un bon prix, bonnes explications pour la prise en main du véhicule, bonne communication avec toute léquipe et tout était clair.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait. Accueil agréable, prêt rapide dun véhicule de courtoisie.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Cette expérience a été super 👍
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçuExplication clair sur véhicule neufPersonnel très professionnel
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Gros soucis avec ma voiture. La personne qui etait la ce journous a bien aidé. Prise en charge efficace !!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, révision faite dans le temps prévu.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prennent le temps de vous expliquer les choses et surtout le fonctionnement de la voiture. Très pros !!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil pour la commande dun véhicule.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Très bon accueil.Ma Dacia Spring électrique est très agréable à conduire... ça valait le coup dattendre la livraison 😊
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon travail mais les tarifs sont un peu élevés en comparaison d’un garagiste à son compte.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession. Laccueil y est excellent, bonne écoute, bons conseils, efficacité, professionnalisme de la part de Mickael Courcelles lors de la commande de mon Dacia Jogger. Quelques jours après la réception du véhicule, nous avons apprécier dêtre contacter par Mickael lui-même pour savoir tout allait pour le mieux et si le jogger correspondait nos attentes. Encore merci à lui !!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 3 / 5
Ne pas se contenter de ce que l’on sait faire. Effectivement, la révision était à faire mais j’avais 3 voyants d’allumés ( la direction, la clé à molette et la voiture qui dérape).J’ai signalé ses problèmes. Rien n’a été fait. On nous a dit de reprendre RDV. TRÈS PROFESSIONNEL. On sort de révision avec des voyants encore allumés et le message nous indiquant de contrôler la direction…Je téléphone à Renault pour savoir ce qu’il en était. Le RDV n’était pas avant une l’année prochaine là où la révision avait été réalisée. On m’a proposé un autre Renault minute à Cormontreuil qui avait de la place en fin de semaine. Pourquoi d’autres personnes doivent travailler sur quelquechose que d’autres auraient dû faire auparavant.Cormontreuil m’a très bien accueillie et à retravaillé sur une révision qui avait été effectuée en début de semaine… Merci à ces personnes qui m’ont rassurée sur le problème de la direction.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Monsieur COURCELLE nous à vendu un dacia jogger 7p en gpl une merveille mille merci a lui de sont professionnalisme
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir notre sandero Stepway doccasion à la concession Renault. Merci à Pady CROMBEZ pour son service commercial et sa disponibilité. De par sa compétence et son écoute, il a su nous fournir un véhicule qui répondait à nos attentes.Voiture préparée rapidement dans le délai fixé avec installation de lattelage, révision et échange de pneus neufs KLEBER à lavant, la voiture fonctionne à merveille et Benjamin, le préparateur, nous a bien expliqué son fonctionnement.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule Dacia, M. Michael Courcelle est un professionnel aussi agréable que compétent. Je recommande, vous ne serez pas déçus !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Le client nest malheureusement plus Mr DUCAMP Alain mais Mr URBES Richard
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Le délai de livraison était un peu long mais nous en avons été informés des la commande. Le vendeur était très à lécoute et nous a très bien informés.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
M. Courcelle a répondu à lensemble de nos interrogations avec un grand sens du service et lenvie de nous apporter toute satisfaction dans le choix de notre véhicule.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé personnel charmant compétant
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Conforme à notre attente.Secrétaire, Isabelle Morin, super souriante, avenante et professionnelle.Conseiller, très aimable et professionnel
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge individuelle à chaque niveau de la vente, personnel tres impliqué dans la vente et lapres vente du véhicule
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très à lécoute, efficace. La livraison fut en bonne et due forme, et rapide de surcroît.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Michaël Courcelles. Commercial très professionnel et à lécoute , je recommande cette personne et Dacia .
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dun nouveau véhicule , le Jogger découvert sur internet retient notre attention.Acceuilli par Mr courcelle chez Dacia cormontreuil nul doute notre projet allait aboutir. Conquis par léquipement du véhicule présenté en expo et la rencontre de notre interlocuteur trés professionnel nous avons rapidement signé le bon de commande. Malgré la conjoncture nous avons eu le plaisir dêtre livré dans les temps. Nous remercions encore Mickael Courcelle pour lacceuil quil nous à réservé , pour le suivi de notre dossier et la sincérité de ses informations. Nhésitez pas si vous cherchez une Dacia la bonne adresse cest celle là
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, un très bon commercial ! Merci Michael ! Et très contente de ma nouvelle dacia sandero.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec mon vendeur totale confiance en lui 4éme Dacia que je lui achète
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
très bon acceuil, dommage il manquait les tapis de sol 3d qui avait été commandé avec le véhicule .problème qui sera résolu.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait ! On est accompagné de façon plus que correcte et avec un sérieux exemplaire. On ne peut que rester et recommander !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJai acheté une Dacia Sandero,Je remercie monsieur Courcelle Michael,le commercial de chez Dacia cormontreuil.Cest une personne qui vous accompagne aussi bien dans votre achat jusquà larrivée de votre véhicule. Il reste humain, Chaleur, honnête ,a votre dispositionet, a lécoute,toujours la petite blague qui vous mets le sourire.Merci a tte léquipe de Dacia croix Blandin,qui m ont tres bien accueilli
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui livre le véhicule est très agréable et professionnelle
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très aimable ayant des difficultés on a bien voulu me ramener merci
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, professionnel et à lécoute. Je recommande 👍
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel en vente et à lécoute du client.Amélioration : proposer un essai de la voiture le jour de lachat.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Un bon moment de partage avec le vendeur en poste. Une personne qui prend le temps d’expliquer et surtout de répondre aux attentes du client. Complètement conquis par l’approche du vendeur et véhicule DACIA Duster commandé ce jour.Bravo Michael pour votre bienveillance et votre professionnalisme.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Confirmation par mail et sms du rendez-vous. Ils ont mis des protections pour ne pas salir la voiture
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA lécoute : problème technique récurrent et qui serait dû à une pièce défaillante
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Voiture neuve5 fois au garage dans 5 moisProblème fenêtre tjrs pas régléProblème siège conducteurProblème radio/nav qui coupe chaque fois on passe sur péage pas régléPleins de fausses informationGenre on a changé la fenêtre mais en réalité rien nest faitPleins de trucs bidons: système nav a chauffé à cause du soleil genre faut le rangez dans sa poche en sortant de la voiture
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Service competent vendeu très aimable et très professionnelVoiture au top
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme Mickael. Tellement contents davoir une personne qui sait répondre à nos questions et nos attentes. C est la deuxième fois que nous achetons un duster chez vous.Vous êtes une personne jovial et qui connaît très bien son métier et nous vous remercions très sincèrement et nous vous disons à bientôt.Et bonne continuation.M. Mme Charlot
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Commande de notre 1ère voiture neuve chez Dacia.Pour le moment rien à signaler sur le jogger, il roule très bien.Pour le suivi de commande, il serait bien davoir des nouvelles de lavancement par le commercial ou une autre personne par mail ou téléphone puisque le suivi sur lapplication ne donne pas dexplications en cas de retard, de modification de date de livraison,...Nous sommes satisfait de notre jogger 7 places, très agréable à conduire.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Renault Cormontreuil ! Très satisfait de la révision effectuée ! Japprécie beaucoup la prise de rendez-vous rapide et efficace de la part du garage !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Utilisation des services Renault minute pour la révision de ma voiture. Moins d’une heure après l’avoir déposé et c’est terminé ! Super !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux.Expertise technique réelle lors de la présentation du véhicule.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
prise de rendez vous rapide et sympaentretien parfait et conseil donné par le mécanicientout est parfait et beaucoup de gentillesse
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et des professionnels à lecoute. Réponse rapide à mon problème. Entièrement satisfaite.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 3 / 5
très bonne accueille.prix attractif.la qualité du véhicule.motorisation gpl.point négatif les augmentations a répétition des véhicules.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité , Amabilité , Professionnalisme , un moment agréable , merci à toute léquipe . Bien cordialement .
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Rendez vous rapide et véhicule de courtoisie proposé....très bon service...personnel compétant...bonne journée....
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Commercial à notre écoute très professionnel très patient sympathiqueIl prend soin de rappeler ces clients pour savoir notre satisfaction et surtout répondre à toutes nos questionsJe recommande vivement M Courcelle à nos connaissancesEncore merci
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lheure pour le rendez vous, et très bien expliqué le contenu des papiers à signer. Point à améliorer : heure douverture devrait être plus conséquent, et être au moins ouvert le samedi surtout pour latelier auto
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude je suis très bien accueilli par Didier,nous faisons ensemble le point sur les travaux à réaliser,vidange entretien des 6 ans contrôle complet,et passage au contrôle technique sans problèmes .vers 16 h 30 il ma envoyé un SMS mindiquant que mon véhicule est prêtAvant 17 h javais règles ma facture et récupéré ma Dacia.Je suis très contente,tout cest bien passé .
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience excellente, les commerciaux sympathique et professionnel, je recommande.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon suivi ! Commercial gentil et aimable. Pas de vente forcée ! Personnel à l’écoute ! Très bon rapport qualité / prix.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
La prise de rdv en déclarant que jai un contrat dentretien zen cest bien passé, Renault a bloqué la voiture une heure et demi comme convenu. Je fais confiance au garage
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Super services clients de qualité, de très bon conseil, et à l’écoute! Je recommande vivement ! Merci beaucoup Monsieur Crombez !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir mon premier véhicule neuf chez Dacia et je salue la rapidité, le professionnalisme et le bon acceuil du personnel !Ici on vous traitera avec respect quelque soit votre budget.Merci en particulier à Isabelle et Laurent!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Pady CROMBEZ pour son professionnalisme et sa disponibilité pour que lachat de mon véhicule se déroule dans les meilleures conditions
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Une tres bonne expérience grace a mickael courcelle toujours de bon conseil ainsi quun accueil irréprochable 2eme véhicule acheté dans cette concession et toujours la même satisfaction.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Lentretien de ma voiture sest bien passé et on ma prêté sans aucun problème un véhicule de courtoisie
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes expériences pour lachat de nos deux véhicules achetés chez DACIA cormontreuil. Approche commerciale irréprochable ainsi que le suivi.Je recommande sans aucune hésitation.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Michael est un vendeur d’expérience et qui sait mettre en confiance. Sa transparence et ses explications m’ont, pour ma part, parfaitement rassurée quand à l’acquisition d’un véhicule. Le suivi derrière est également une bonne surprise et sa capacité à répondre à un besoin rapide a été une grande source de confort.Merci encore pour votre professionnalisme, on se revoit pour le prochain véhicule 😊
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Mention particulière à Michael Courcelle pour ses conseils, son accompagnement et le temps qu’il m’a consacré. Une concession et son représentant à recommander les yeux fermés.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci au concessionnaire dacia cormontreuil et un grand merci à mikael courcelle qui a mouillé ça chemise pour mobtenir mon stepway 2021 rapidement vraiment ravie ( nhésitez pas à configurer votre véhicule via le site car beaucoup de pièces esthétique qui feront de votre véhicule une voiture unique )
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait! Équipe très serviable ! Malgré un contexte particulier et effectif restreint.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu à laccueil et pas dattente pour récupérer mon véhicule.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Souriant et sérieux. Cest très agréable. Je nhésiterais pas à revenir
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 2 / 5
Superbe accueil par la vendeuse qui est disponible, à l écoute du client.Par contre le chef d atelier n est absolument pas à l écoute du client.Il se permet d être arrogant verbalement au téléphone avec le client. Ce qui a fait perdre 1 ventre de véhicule neuf à la concession. Et la note de 2 étoiles
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil... Monsieur Didier et son équipe sont très agréableS... Font le maximum pour satisfaire les clients ....essaie d être disponible pour expliquer ..donner des conseils... Vraiment très satisfaite.... Jamais déçue chez Dacia Cormontreuil.... Merci a cette équipe.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 2 / 5
A la suite d un achat neuf du dernier Sandero Stepway en janvier . Je me retrouve bloqué a l étranger car la voiture est en panne moteur avec seulement 13000 km au conteur . Cela fait 24 heure que j essaie d obtenir quelque chose de l assistance et la garentie Dacia et c est un vrai calvaire . Un numéro 0800 injoignable depuis certains pays européens et aucune réelle prestation de leur part ! Très decu après l agréable accueil du Renault croix Blandin et du renault portugais qui a leur actuelle essaie de me aider ! ( Plus que l assistance Dacia )
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et très bon accueil de M. Jaffar et son équipe, ils ont été très pros et ont su être à mon écoute, je les félicite et les remercie pour leur travail.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Café offert, et parapluie prêter pour faire un tour (cest moins polluant que la voiture de prêt ;) )..la stagiaire commerciale très aimable, l accueil avec un brin de causette (cest sympa)...tout est dit..
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjourcontrarier de voir que personne ne prend notre appel impossible de joindre les pieces détachées .Constat de voir qu il etait plus facile de joindre un commercial pour l achat de ma sandero aprés plus de réponse
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Lieu bien indiqué. Bon accueil gestes barrières respectés belle présentation des véhicules, nous ne sommes pas agressés par les vendeurs, bien le partage des lieu avec Renault
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Déjà on prend rendez vous et il y a 5 personnes devant ce n ai déjà pas normal ensuite on dit qu il y a un souci a vécu les feux on retourne la chercher pas fait en plus on vous demande de payer 18€ a cause du covid pour désinfecter la voiture et en plus vous demander des choses au vendeur pour acheter une voiture il ne sais pas renseigner pas top du tout
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Comme les années précédentes, laccueil a été excellent. Jai même pu travailler sur place pendant toute la matinée en attendant que mon véhicule soit prêt. Et un café ma été proposé à plusieurs reprises par des salariés sans que je le demande. Un service dune qualité rare.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel Renault ATELIER - CORMONTREUIL est à lécoute, sympathique et bien organisé ! Demandez des devis, cest pas forcement plus cher quailleurs !
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnelTrès satisfait de lintervention
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide malgré les contraintes du Covid respect des délais et surtout du devis établi Rien d autre à dire à part à bientôt
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Super expérience, accueil super malgré la période covid19. Jai fait une belle affaire avec mon renault scenic ~4000€ déconomie que dire de plus .....Merci Renault et à bientôt pour les entretiens de mon nouveau véhicule !
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil explication compréhensible nous sommes très satisfait de vos service et vous en remercie beaucoup.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil !Super rapide !Très agréable, le monsieur a fait tout son possible pour que l’on puisse repartir sur Lille le soir même suite à un soucis d’injection !Encore merci 😊
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service, ma voiture a été vite pris en charge et il y a un suivi au top !!!
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
révision sans problème , quel dommage que le garage ne prenne pas le temps de passer un coup se rouleau à défaut de nettoyer lintérieur de la voiture comme cela est prévu sur le document remis à la reception du véhicule
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Véhicule pris en charge très rapidement et surprise.. Je nai rien payé car ils mont rendu un petit service et ont estimé que la main-doeuvre nétait pas nécessairement facturable. Je les remercie encore pour leur geste altruiste !
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Dépanné avec promptitude, efficacité et amabilité lors dun trajet Charleville-Paris, le 26 : durite dadmission dair coupée ! Confirmation dun très bon travail, ce matin au Renault Gambetta de Charleville.Encore merci !
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ,mais tarif un peu cher pour un contrôle dune demie heure.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Après être passée pour un problème de gpsPas aimable du tout, même pas un conseilSait seulement dire que c est renault minute et pas daciaPar contre il s est bien discuté avec une personne et faire attendre les autres. Sûrement un ami car ils parlaient de cuisine démontée ce we. Le reste il n en avait rien à faireReçu comme un chien dans un jeu de quilleJe déconseille fortement
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 4 / 5
Garage automobile uniquement pour la mécanique. Personnel soucieux dune bonne relation avec sa clientèle. Un délai dattente souvent long à laccueil.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 3 / 5
Un commercial super... Mais 4 semaines pour récupérer une voiture achetée en stock et obligé de prendre un Rdv pour la récupérer à Renault Pont de Vesles...On pourrait se croire dans ladministration des 12 travaux dASTERIX....
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
2 Dacia achetées mais pas dans ce garage! Peu de véhicules de démonstration, pas de stock selon leur dire alors quau garage voisin il y en a, et on vous prend ouvertement pour des lapins de 6 semaines avec des reprises au minimum et des devis bidon avec + de 1000€ de prestations et accessoires inutiles. Un devis cest le prix de la voiture + le prix des options si vous en prenez + le prix et frais de la carte grise, point barre. Il ne faut pas sétonner que les clients -comme moi- fuient vers Dacia Epernay où les vendeurs respectent leurs clients et sont bien contents de récupérer la clientèle. Ils font une sacrée réputation à Cormontreuil! Jai commandé mes 2 séries limitées alors quà Cormontreuil ce nétait pas possible. Quelle bande de menteurs! Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro.
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétant !Ravis de le revoir après plusieurs achats de véhicules 👍
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs très sympa et à lécoute. Petite concession sans froufrous mais à la hauteur des autres sans problème. Jai apprécié cette concession.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 4 / 5
Changement dampoules sur un véhicule dentreprise. Prise de rendez-vous rapide. Par contre cest pas super chaleureux et y en avait un peu partout lors de mon passage.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 3 / 5
Personnel très agréable, pour le professionnalisme cest à revoir car délais de livraison véhicule occasion repoussé ,balais dessuie glace pas remplacer ,nettoyage intérieur très médiocre mis à part ça bon acceuil .
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Commerciale très professionnel et sympathique avons bien été orienté sur notre futur achat Dacia Duster véhicule très performant par rapport au coût. À suivre .
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 2 / 5
Visite avec un ami qui possède un Dacia je maime pas les mensonges 4 litres 5 au 100 kilomètres mon ami 9 litres le . nouveau modèle la roue de secoure sous la voiture il naime pas pour les voleurs cest bien
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 1 / 5
Escroc ou incompètent ?Je prend rendez vous pour un problème de soufflerie en précisant que je viens dun autre garage qui ma dit que cétait surement un tuyau dévacuation de bouché. Directement on me rit légèrement au nez Un tuyau bouché hein ? Cest plutôt surement le ventilateur... Ok soit on verra...Plus tard on a le devis : 500 euros passé et il faut changer la pièce !Oui oui bien sur... heureusement que javais regardé sur internet avant. Jappelle le garage de ma petite ville natal, il me prenne en charge le weekend suivant. Pas besoin de changer la pièce, juste déboucher le tuyau qui était rempli de feuille, vider leau dans la baie de parebrise et relancer manuellement le ventilateur.Et le tout pour 150 euros.Jen connais qui voulait se faire une petite prime pour le début de lannée visiblement....
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 5 / 5
Mr Didier nous réserve un Très bon accueil et est très serviable ..les mécanos sont également très agréable..Prise en charge rapide..je recommande..
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil dune part ! Rendez vous pris par téléphone puis je jour J, annulation de celui ci. ( la personne à oublier de le noter dans linformatique ! ) .perte de temps et mauvaise image de la marque assuré.
Avis fait le 07/08/2016
Note de : 5 / 5
Venu pour changer une ampoule pour mon scenic (très difficile sans démonter la batterie). Fait en 15 min sans rendez-vous et gratuitement. Sens du service !