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Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
RENAULT PERPIGNAN – TRESSOL-CHABRIER
1935 Av. d'Espagne, 66000 Perpignan 4.30 (2086 avis)Contactez RENAULT PERPIGNAN – TRESSOL-CHABRIER
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Du début à la fin nous avons été très bien accompagné dans nos questions et démarches pour acquérir notre nouveau véhicule , Merci à Laura, Stéphanie et toute léquipe de DACIA/RENAULT.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Super experience merci pour tout !
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil personnels au top.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Super Renault 👍🏼 ! Première fois que je viens dans ce garage et ils ont été super gentil surtout les deux dames de l’accueil merci à elles !! Je recommande vivement
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels super accueillant et très compétant. Venu initialement pour des informations mais nous reviendrons !
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la Concession de Perpignan pour avoir des renseignements sur un véhicule d occasion.j ai été prise en charge rapidement j ai eu les explications que je désirais et proposer des produits à ma demande. Je recommande vivement et encore merci pour votre compétence
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest le deuxième véhicule que jachète dans cette concession et je confirme ma totale satisfaction. Les relations avec Cyril , le vendeur, comme avec Carmen, du service commercial, sans oublier Jérôme pour la prise en main du véhicule neuf, furent toutes excellentes. Je noublie pas la gentillesse de la jeune hotesse daccueil dont jai oublié le nom et qui faisait ses premières armes derrrière son comptoir. Bravo à tous pour ces services professionnels.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité des pièces, on ma rappelé rapidement pour prendre en charge mon véhicule. Jai apprécié de pouvoir travailler sur place pendant lintervention.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue très récemment à la concession et ce fut une très bonne expérience. En effet, le personnel est très compétent et sympathique, ils assurent un service de qualité. Ils ont répondu à toutes mes questions et mont très bien aiguillé. Je recommande vivement cette concession, vous pouvez vous y rendre en toute confiance.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme,l’accueil et la réactivitéArthur et Olivia à vélo ☺️
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle concession, équipe à lécoute et professionnelle. Recommandé.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession avec de très bons agents commerciaux, très pros. Je recommande!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe prestation offerte par les différents interlocuteurs.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans la concession Renault pour avoir des explications sur lhybride. Un vendeur m’a rapidement prise en charge et a su répondre à toutes mes questions. Je me suis senti en confiance et il a su m’aider dans mon projet d’achat. Il m’a proposé un essai du véhicule afin que je puisse le découvrir et me faire ma propre idée. Le hall d’exposition super propre, avec une super jolie gamme. Je recommande cette concession.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le personnel est compétent et à écoute que ce soit pour la partie vente ou à l’atelier. Je recommande vivement!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai viens de prendre ma première voiture chez vous,Une magnifique Renault Clio !Un grand MERCI à mon vendeur, au service livraison et à Madame la directrice pour le professionnalisme et laccueil pour un jeune acheteur !Je me suis vraiment senti important ! Merci !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon expérience chez Renault Perpignan lors de mon rendez-vous carrosserie a été exceptionnelle.Le personnel était professionnel et courtois, et le service était rapide et efficace.Je suis impressionné par leur expertise et leur souci du détail. Je recommande vivement Renault Perpignan à quiconque cherche un service de qualité pour sa voiture
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat de mon Renault Austral E-tech 200ch, super accueil et surtout super véhicule. Le personnel a été très à lécoute, livraison dans les temps et très bonnes explications du véhicule. Merci !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil: un personnel professionnel, affable, de bon conseil et aux petits soins (pensée spéciale pour Mr Faits Joël, Anaïs et Aurélien) ! Déçue et démoralisée par le commercial d’un concessionnaire précédent (Toyota Sudria), Renault m’a chaudement été recommandé par ma meilleure amie. Je ne regrette pas ma nouvelle acquisition (la dernière Clio Évolution en leasing)! Ils ont gagné une cliente fidèle!!! À très bientôt Renault!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au chef datelier Paul Pires pour sa gentillesse,son attention et compréhension, son efficacité quant à la rapidité de la réparation..à recommander sans hésiter.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de léquipe Dacia, nai pas reçu lenquête de satisfaction malheureusement.Je tiens donc à remercier David et Carmen, et lensemble du personnel pour la sympathie, et laccueil. Enchantée de ma seconde Dacia. Merci à tous.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un retour à la marque losange même si ns avions pris une Clio pour notre fille il y a 6 ans quelle a encore! Jai eu auparavant aussi une Clio suivie dune Megane ainsi que deux Espace c un juste retour pour moi aujourdhui. Ravis de retrouver notre super vendeur Mr Faitg et un Merci particulier à Aurelien pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi quAnaïs pour les derniers papiers.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis en rendu dans la concession Renault de Perpignan pour avoir des renseignements sur un véhicule neuf à savoir la nouvelle Megane électrique. Un vendeur m’a rapidement prise en charge et a su répondre à toutes mes questions. Je me suis senti en confiance et il a su m’aider dans mon projet d’achat. Il m’a proposé un essai du véhicule afin que je puisse le découvrir et me faire ma propre idée. Le hall d’exposition est grand et propre, toute la gamme est représentée. Je recommande cette concession.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de notre nouvelle voiture. Nous avons été très bien conseillé par Hugo aussi bien sur le côté technique que sur le confort et sur le financement pour lacquisition de notre Arkana hybride. Très bon accueil de toute léquipe. Et un grand merci à Aurélien pour sa présentation du véhicule.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Rdv parfait avec une révision impeccable ...Merci à toutes léquipe Renault minutes 👍👋
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
J’étais ravie de cette expérience chez vous avec un personnel après vente au top et à l’écoute ! Je les conseille !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au service après-vente pour leur réactivité et leur travail
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
10 ans après ma première Dacia achetée chez vous , je ne suis toujours pas déçue du service.Merci à léquipe de Dacia Perpignan Porte dEspagne, Mr Bertrana pour son accueil son professionnalisme.Merci à léquipe de nous avoir accompagné jusquà la réception de notre Dacia Jogger.Merci davoir tenu les délais de livraison.Une équipe au top!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Renault Zoé achetée en concession.Déposée en mai dernier pour un carter batterie enfoncé, on mexplique que la réparation consiste à remplacer la batterie de traction complète pour 8000€, tandis quun autre garage me propose une réparation plus cohérente et moins chère.Je mandate un transporteur pour faire déplacer la voiture.A la récupération par le transporteur, il est remarqué un dommage sur la porte arrière gauche, document à lappui.Lors de ma récupération, effectivement il y a un coup de porte et la carrosserie enfoncée.Je nai pas contacté le SAV Renault, et jai fait réparer moi même.Car même si ils avaient pris en charge pour ma portière, jaurais quand même mis un avis une étoile vu quun tel service est inexcusable.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience auprès de M. Lempaszak pour laquisition de ma nouvelle Mégane E-Tech. Très à lécoute et disponible il sest montré sérieux et professionnel. Je suis également entièrement satisfait de laccueil à la concession lors de la livraison de mon nouveau véhicule.Léquipe est agréable et souriante. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule doccasion acheté en juin 2022. Personnel très à lécoute et de très bons conseils. Je dois le changer prochainement et reviendrai dans cet Etablissement où lon est très bien accueilli.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite de cette concession dans le but dune LLD. Hugo a été très à lécoute de mes besoins et la proposition faite très satisfaisante. Merci pour laccueil et le professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Un peu d angoisse pour nous daller en concession pour notre première belle voiture. Finalement un vendeur très gentil et rassurant, une secrétaire disponible et gentille et un service livraison vraiment sympa. Nous sommes ravis davoir pousser la porte de votre établissement
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli première voiture neuf très heureuse de lavoir fait avec dacia
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super satisfaite très bien conseillée une équipe au top super boulot sur ma voiture très professionnel merci à toute l’équipe je recommande
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Jamais eu aucun soucis avec eux, ils sont tous super sympas. Le chef d’équipe mécanique est au top et s’est parfaitement occupé de ma voiture. Les filles à la carrosserie ont été professionnelles et souriantes elles ont su me renseigner comme il fallait. Un plaisir.Je recommande plus plus plus !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top niveau carrosserie ! Elles ont toujours le sourire et cest vraiment agréable .
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours au top! Et un service de qualité :) je recommande fortement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Un établissement où tout est mis en œuvre pour répondre à vos problèmes et à vos demandes.Explications claires, informations de suivi de la prise en charge, solutions proposées, respect des délais rien ne manque.Atelier de réparation mécanique et service de location de véhicule très opérant.Encore merci à Jérôme pour son accueil et son efficacité.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. A lécoute de toutes demandes
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour une révision nous avons été merveilleusement accueilli et conseillé.Clients renault de longue date nous sommes très satisfait.Spéciale dédicace à Alizé chez minute.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Les filles à laccueil sont très agréables, souriantes et professionnelles, et les mécaniciens font du bon travail, merci
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et professionnelIntervention rapideExplications données sur ce qui va être et ce qui a été fait.Contacts via SMS permanent pour suivi.Parfait et rassurantMerci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil du personnel accueillant et parfait au service Renault minute. Véhicule pris en charge comme prévu et révision effectuée dans les délais indiqués !!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Personnel accueillant et à l’écoute. Je recommande 🚗
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lachat de ma nouvelle Clio. Tout le monde a été efficace, sympathique et très professionnel.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai clairement été pris pour un touriste (dommage pour eux car venant d’arriver à Perpignan j’aurais été bon client).Prestation d’entretien des 50000 km facturée avec une ‘option obligatoire’ d’assistance dont je n’ai que faire (accessoirement elle ne m’a été ni présentée ni détaillée…)Voiture terminée à l’arrache à 17h, on me préviens de venir la chercher avant 17h30 (car ici il faut savoir qu’on arrête le travail à 17h30). Arrivé à 17h35 le réceptionniste n’était pas très aimable !Un entretien facturé au pris fort mais une prestation légère et abrégée : La pression de la roue de secours n’a pas été vérifiée. Accessoirement ce n’est peut être (certainement) pas le seul point qui a été oublié. A 400€ lentretien le client est en droit dattendre une prestation qui ne soit pas bâclée par des employés pressés de finir leur journée.Au-delà de cet entretien, ils devaient intervenir sur 3 autres points (normalement sous garantie). Pareil : travail expédié. On commence aussi à me dire qu’il va falloir avancer les frais et que je serai remboursé ensuite car ils n’auraient pas l’accord de la garantie tout de suite car il s’agit d’une extension de garantie prise dans une autre concession. Du jamais vu, il s’agit d’une garantie Renault.Bug sur Easy Link : Le système est à jour, on ne sait pas quoi faire, il faut revenir. Léger crissement au freinage : Un devis hallucinant à 130€ pour nettoyer les freins AR et graisser les pistons d’étriers AV (le nettoyage ok par contre je ne vois pas comment graisser les pistons pourraient résoudre le crissement évoqué). Vibrations au ralenti, pareil un devis hallucinant à 190€ pour une reprog moteur que je dois avancer avant de solliciter la garantie. Etonnant ce diagnostique sans même prendre le temps de chercher ailleurs. En effet les vibrations évoquées proviennent sans doute d’autre chose que du calculateur d’injection, mais selon eux c’est la procédure, on doit vérifier cela en premier et si ce n’est pas cela il faut reprendre un rdv (jamais 2 choses dans le foulée).Enfin je passe sur l’absence de véhicules de courtoisie. On doit payer une location de voiture au prix fort.Je passe aussi sur le fait que contrairement à d’autres concessions : On ne vous donne pas 1 litre de lave glace s’il n’est pas nécessaire de refaire le niveau. On ne vous rend pas non plus la voiture passée au lavage.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce garage , ils sont très bon pour la vente mais pour ce qui est du suivi dun véhicule , ce sont des incapables , surtout Mr Villanove Thomas ..Jai un bruit moteur sur mon camion trafic génération 3 toujours sous garantie constructeur ..Jai eu un RDV pour écouter le bruit , nous somme aller faire un tour avec le véhicule , Mr Thomas Villeneuve tout le long du trajet est resté le nez dans son téléphone pour me dire a la fin du tour que cétait un bruit normal (roulant comme ils disent) .En sortant de leurs concessions , je suis allé chez un autre agent Renault qui mapprend qu il y a deux OTS ( rappel de la maison mère sur ce véhicule ) ..Du fait que je leur ai dit que ce sont des incapables pour le coup , Mr Villanove Thomas a pris délibérément la décision de ne pas faire ces rappels constructeurs .Il faut savoir que jai appelé la maison mère pour trouver une solution et quils mont répondu que chaque concession faisait ce quelle voulait avec leurs clients.Fuyez ce garage et les chaussures pointues .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Service carrosserie très satisfaisant, l’accueil est très sympathique et le travail réalisé de très bonne qualité. Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et à disposition. Très satisfaite.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement Mr FICHER Dorian, commercial véhicules neufs DACIA Perpignan, pour nous avoir reçu aussi agréablement et surtout pour sa patience.Il a su cibler nos besoins.Il a été de très bon conseils, très à lécoute et toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions.Mr FICHER sest occupé de la vente du début jusquà la fin. Cest une personne très professionnelle, très investi et très efficace. Cest une personne que je qualifierai en 2 mots de TRÈS HUMAIN, qualité rare chez un vendeur. Encore une fois Merci et Merci également à toute léquipe Renault Perpignan pour la réception de notre Duster et le suivi
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous appelez au magasin ne tombez pas sur la jeune femme elle est mal élevé et la plus vieille est bien au 1er appel ensuite elle prend le relai de la première idiote que jai eu .Jai eu ensuite un monsieur qui lui a été à la hauteur din bon professionnel .Moralité les femmes dans lautomobile cest pas mieux que dans la cuisine. Bisous
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été parfaitAccueil, prestationsRien à dire pour cette prestation à part un grand mrrci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et respect des délais.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Premier achat dun véhicule en concession avec un peu de crainte. Accueil top, conseil top, conseil de prise en main top, nous sommes ravis. Seul bémol qui enlève une etoile le délai de livraison pour un véhicule disponible à 20km du garage.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV pour une révisionPrise de rdv facile, rapide, personnel arrangeant au niveau de la date.Personnel de l’atelier prévenant.J’ai du revenir 30min après car voyants allumés, mon véhicule a été repris immédiatement et le soucis a été réglé.Que ça soit par téléphone ou à l’atelier, le personnel a été accueillant et bienveillant ✨
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des 2 hôtesses d’accueil et travaux urgents effectués par le garagiste en moins d’une heure sans rendez-vous.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rapidité du personnel je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon service avec un accueil excellent. Le suivi des travaux sur Smart est une bonne idée. Par contre, un petit coup daspirateur en plus de la révision et ce serait au top. Merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon accompagnement pour la prise en main du vehicule
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil des équipes très agréable , prise en charge et suivi au top .je recommande fortement.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Cet établissement , dun sérieux remarquable , est doté dun service commercial très compétent, je ne connais pas encore latelier mais je suis certain quil doit être aussi efficace.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil excellent et bienveillant.Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Merci pour votre efficacité et surtout votre gentillesse ( qui m’a permis de rendre mon véhicule de location très rapidement 😉)
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super Accueil Renault minute, personne souriante et chaleureuse, rapidité de prise en charge top et message avertissant que lentretien est terminé. Le seul bémol :lors de la prise de rdv sur internet les créneaux de rdvs ne correspondant pas aux vraies disponibilités. On vous rappelle par la suite une fois le rdv booké en ligne pour vous dire que le créneau choisit nest pas disponible.. Dommage.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Délai de diagnostic et de réparation plus que convenable.Je recommande ++++
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement la partie atelier de ce garage ! Si vous cherchez des personnes honnêtes, passez votre chemin !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu besoin de faire réparer la carrosserie de ma voiture et la réparation de mon siège avant qui ne savancé plus et je suis ravi davoir choisi Renault Perpignan Sud qui à toujours fait le suivi de ma voiture depuis lachat. Leur équipe est très professionnelle.Ils ont rapidement pris en charge ma voiture et ont fait un travail de qualité pour la remettre en parfait état.Merci encore à toute léquipe pour leur travail !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous voulions remercier tout le service carrosserie et tout particulièrement Blandine qui a été formidable durant les réparations de notre véhicule. Enfin un garage avec une équipe compétente , bienveillante et à l’écoute de ses clients.Un grand merci à tous et continuez ainsi 😊
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience auprès de toutes les équipes Renault Tressol.Chabrier Perpignan. Du commercial, en passant par laccueil, le personnel administratif et léquipe de livraison tous ont été parfaits.Je vous remercie tous, sincèrement pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre humilité. Bravo à vous et merci pour tout.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Olivier est un commercial très professionnel et de très bons conseilsIl a été très réactif et efficace dans ses reponsesJe fais plus que le recommanderEncore une fois merci pour votre écoute et votre accompagnement.Plein de réussite à vousVous le méritez++++
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe en place pour leurs professionnalisme ! Je recommande
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil professionnel de la part du conseiller en réception mécaniqueRéparation rapide et efficace, je recommande à 100%
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat clio 5.Je tiens à remercier Monsieur Goldmann Olivier qui a su se montrer très professionnel tout au long des différentes phases de vente du véhicule. Grâce à son efficacité et sa disponibilité, jai pu acheter le véhicule très rapidement. Lors de la remise du véhicule, Monsieur Goldmann a pris le temps de faire le tour du véhicule pour me présenter chaque spécificité, réglage à faire, les options etc. Il avait également pris le temps en amont de menvoyer des vidéos tutos sur les différentes options de la voiture, et nous avons pu tester cela lors de la remise du véhicule. En résumé: un commercial professionnel, sérieux, à lécoute et disponible. Un grand merci 🤗
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
.... jai été accueilli à latelier mécanique par une personne très agréable prénommé PAUL qui a été de bons conseils et ma accompagné dans toute mon action.... je recommande particulièrement deffectuer lentretien de votre véhicule à lendroit où vous lavez acheté car , de vouloir faire des économies vous reviens plus cher lorsque vous vous rendez ailleurs ( par exemple FEU VERT....)
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil est très agréable, le personnel adorable et ma voiture a été prête en avance ! Je recommande !!!!!!!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au bureau carrosserie.Personne sérieuse serviable et professionnelle.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable au téléphone,je n’ai pas pu avoir de rdv car personne incompétente et elle m’a raccroché au nez. Pas professionnel,concession d’incompétents n’ayant pas les outils pour la révision d’un Nissan qui est rappelons le est fabriqué chez Renault,de ce fait prise de rdv chez Renault à côté sans soucis.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil félicitations à Carmen pour son professionnalisme
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Renault Minute pour révision , accueil impeccable. Personnel très gentil.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mes divers interrogations sur la Mégane e-tech Joël Faitg à pris le temps de mexpliquer dans le détails et je le remercie pour le temps et lécoute active quil ma accordé belle journée à léquipe
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre visite .Les personnes sont disponibles agréables et au service des clients.Merci .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, la prise en charge a été simple et rapide, les explications ont été claires. J’ai demandé l’historique des entretiens faits chez Renault par la même occasion et j’ai pu recuperer les factures correspondantes. Le travail a été fait comme il faut et ils ont respecté les délais indiqués.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, après l’achat de ma voiture nous avons récupérer le véhicule à Renault, on a été réceptionné par Cédric qui nous a présenté la voiture et expliqué le fonctionnement je recommande fortement ! et j’en suis très contente merci beaucoup !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top 👍Il manque juste une machine à café lorsque lon attend sur place 😉
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très agréablement surprise par la jeune femme à laccueil de latelier qui est disponible, souriante et très pro ! BRAVO ça fait du bien 👍
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil...équipe dynamique & efficace : merci particulier à Olivier Goldmann !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Premier contact avec Cyril.P très professionnel. Il ma de suite recontacté et a répondu à mes questions dans le cadre du leasing social . Je recommande sans hésiter ce Monsieur qui prend à coeur daccompagner ses futurs clients.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, écoute et étude sérieuse des avantages-bonus et conditions de paiement
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de contact avec Pascal Perez pour un véhicule pro, jai rencontré un monsieur adorable, sérieux et professionnellement parlant à sa place! Il ma sorti une voiture dans un temps record et à toujours été à mon écoute et disponible quand jen avais besoin. Renault Perpignan, Mr Perez est un collaborateur de qualité et grâce à lui, nous serons amenés à travailler ensemble à lavenir ! Je souhaite également remercier Renault pour avoir dans son stock, une réserve pour les professionnels, ce nest pas le cas de tous les constructeurs et autant dire que vous avez marqué des points face à la concurrence !!! Thomas, école de conduite lobjet roulant Saint Cyprien.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels aimables, accompagnement irréprochable, De bons professionnels !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne communication, commercial efficace ,livraison top je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat et surtout du conseil du commercial concernant le choix de la couleur gris rafale qui est sublime.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
En déplacement à 800 km de chez nous , la concession Renault Perpignan a su, sans rendez vous, remédier à un défaut sur notre véhicule qui nous aurait empêcher de rentrer chez nous. Un grand merci à léquipe de cette concession, accueil, délais dintervention et coût au top. Rien à redire...Blancfamilymx.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
La prise en charge du véhicule est parfaite. Les réparations sont faites dans le temps défini lors du devis. La restitution du véhicule est faite à lheure convenu. Félicitations.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire .Prise en charge rapide . Merci à toute l’équipe de Renault Perpignan
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable que je ne manquerai pas de détailler ultérieurement, tellement énorme de mauvaise fois et prise en charge par le responsable de Renaut Perpignan Mr Thomas Vilanove.Je vous décris très prochainement ma mésaventure avec détails car tellement énorme
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge du véhicule par le service mécanique très bien et réparation effectuée dans le temps défini lors du devis. Je recommande ce garage pour l’excellent travail effectué. Personnel, agréable et professionnel. Mr. Peyran
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur au top et très conciliant 👌Merci encore pour tout 🙏
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait du service de Mr Goldmann. Très bon service client, très professionnel, disponible et à l’écoute.Merci beaucoup.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et chaleureux, à lécoute et de bons conseils. Entretien réalisé avec professionnalisme. A recommander, tout est parfait.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour je rectifies mon avis au sujet de Renault Tressol Chabrier Perpignan.Mon commercial ny est pour rien pour la récupération de mon véhicule.Mais celui-ci est arrivé avec une boîte à vitesse défectueuse claquement lors de la récupération de mon véhicule neuf que le service mécanique a laissé partir comme ça je me suis retrouvée sur lautoroute avec pas mal de petits soucis ainsi que le claquement qui saccentuait au fur et à mesure que je roulais je trouve quau niveau mécanique ils sont un peu léger vérifier bien vos véhicules avant récupération de ceux ci . Monsieur bertrana qui est mon commercial lors de mon achat de mon véhicule est un très bon vendeur ainsi que les autres vendeurs Dacia car ils prennent bien le temps dexpliquer aux clients je pense que cest surtout au niveau mécanique quil faudrait peut-être brifer les équipes.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapidité et serviabilité. Cest assez agréable dêtre reçu ainsi.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
véhicule acheté chez vous ,entretenu chez vous.à lachat ,à lentretien, toujours bien reçu, excellente prestation.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien n’est a amélioré notre relation avec le personnel c très bien passer
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Carmen, Cyril et Aurélien qui ont été vraiment très gentils et professionnels lors de la livraison de ma très belle voiture
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
45 minutes pour déposer un véhicule à la mécanique alors que javais rdv je trouve ça abuser , même chose pour recuperer le vehicule. personne de laccueil très lente et traite plusieurs dossiers en même temps que le mien et soccupe de ces collègues qui comprennent rien. franchement à la mécanique travaillé sur laccueil de la clientelle merci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Un lieu à tout simplement éviter. 3 mois et demi pour une durite à remplacer. Véhicule bloqué sur place car nous habitons à Montpellier donc compliqué pour nous. Devis extrêmement cher. Obligé de faire intervenir un expert et comme par magie la pièce était disponible le lendemain. Aucune communication de la part de Renault. Hier jouvre le capot pour regarder le travail effectué et je me rends compte que tout les colliers dune durite sont cassés.Merci Renault.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant à l’heure du RDV.Explication complète et claire sur le fonctionnement du véhicule à l’origine de la visite.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,le personnel est compétent et professionnel; Tous les employés ont répondu avec gentillesse et patience à toutes les questions formulées. Si tous les magasins recevaient leurs clients comme nous avons été accueillis ce serait merveilleux!Merci à toutes les personnes qui nous ont reçus
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, à l’écoute et très bon accueil de l’équipe
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Le prix un peu excessif mais le reste rien a dire sympathique et professionnel😊😊
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Pruse en charge rapide. Contact client très agréable. Receptionniste pour récupéré la voiture très professionnelle et d’une tres grande gentillesse
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Les réparations ont été de première qualité et, tout au long du processus, jai été tenu informé et traité avec respect et gentillesse. Je nhésiterai pas à recommander ce garage à mes amis et voisins.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très sympathique. Du début de ma commande avec M Bertrana et à la réception du véhicule et au explication, jusquà la fin du rendez vous . Je recommande. Cordialement M Bonduel Jean Michel
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je précise que jy suis allé pour le véhicule qui appartient à mon employeur et que je ny ai pas débourser un seul centime, ce qui rend mon avis logiquement plutôt objectif. Personne particulièrement désagréable au téléphone pour une simple prise de rendez-vous. Sur place, laccueil à latelier mécanique nétait franchement pas mieux. La dame qui a accueilli une autre personne à côté de moi était tout à fait correcte, mais en ce qui concerne celui qui ma accueilli personnellement, sétait limite sil allait pas me dire que çela lagacer de faire ce boulot. Pour ce qui est du résultat pour une simple petite intervention : je ne mattarderai pas sur les détails mais disons simplement que je me suis heureusement aperçu quil y avait un problème qui nétait pas présent avant leur intervention (que jai pu résoudre moi-même). Inutile de le leur dire, je sais déjà comment cela fonctionne, cela ne peut jamais être de leur faute.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et souriant en plus (particulièrement côté carrosserie!). Intervention efficace.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Avec un conseiller accueillant et disponible, jai été bien guidée dans mon choix. Voiture doccasion livrée sous huitaine, parfait pour moi.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top comme toujours! Super sympa et aux petits soins avec leurs clients jamais déçu depuis 3 ans
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage ouvert le samedi matin, personne sympathique qui nous a rassuré par rapport à un voyant inconnu pour nous mais sans gravité, nous avons repris la route pour la montagne ! Merci.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est positif : accueil, prise en charge administrative, présentation et initiation à la nouvelle voiture.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage Atelier Renault un service irréprochable, la secrétaire un accueil professionnel, pour tout achat ou réparation je suis pas déçu . Rapide et efficace. Je vous le recommande. C’était parfait 👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Jérôme en réception véhicule récupérer dans les temps prix raisonnable très bonne équipe bravo !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe à la livraison véhicules neufs !!! Très bon accueil, et explications claires. Merci . A recommander +++++
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le sms reçu immédiatement après avoir déposé ma voiture à l’atelier est vraiment très appréciable. Cela m’a permis de me tenir informée de l’avancée des travaux tout au long de la journée et m’organiser pour la récupérer. Vraiment parfait !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 2 / 5
Niveaux accueil rien a dire la secrétaire très gentil ☺️, niveau carrosserie par contre quand on doit récupérer sont véhicule avec des pièce neuve est au final ya des retouche à faire je trouve ça pas très professionnel.😑😑😑
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de tout le personnel aussi bien le commercial Cyril quAdrien pour la mise en main du véhicule ou que Carmen pour la partie administrativeMerci beaucoup
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe Renault Perpignan,Je nai eu à faire quà trois personnes.Merci à Romain (vendeur des véhicules doccasion),Merci à Cédric (réception de mon véhicule doccasion) etMerci à lhotesse dacceuil.Tous les trois ont été très agréables, très professionnels et à mon écoute.Je vous souhaite de faire de belles ventes de fin dannée.CordialementChristophe GROSJEAN(Nouveau propriétaire, très heureux,dune Twingo3 blanche Renew)
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , agréable et ont répondu à mes attentes.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule conforme à la commande, arrivé à la date prévue. Personnel sympathique et efficace.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil surtout par Blandine au secrétariat Carrosserie !J et Y Amouroux
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous venons de réceptionner notre véhicule, avec un peu dattente à laccueil, pas de problèmes, le café était là pour nous faire oublier ce désagrément.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
A part que la fermeture marche une fois sur 2 en automatique .Aurélien fait des réflexion qu il ferai mieux de ce garder car sa fait la sixième voiture qu on sort du garage cela fait trois mois que nous attendons le tapis de coffre mais par contre on attend toujours que le vendeur nous rappelle (Mr Bertrana ) cela ne fait pas trop sérieux .c est l acheteur qui doit se démerder pour savoir si le matériel est arriver.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone. Mieux encore on me balade et on me raccroche au nez pendant plus de 3H... Le service client nest absolument pas à la hauteur !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique par lhôtesse, voiture révisée en 1h a peine et restituée propre ! Merci!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie particulièrement Paul et Morgane pour mavoir dépanné dans la journée et sans RV.Un grand merci à cette concession à lécoute des clients.Je recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli à l accueil de la mécanique ainsi qu au prêt de véhicule. Récupéré le véhicule comme convenu. Merci encore à vous trois.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide et soigné, je recommande.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Réception atelier catastrophique.Il y a une affichette devant le bureau précisant quil faut attendre et que lon nous appelera.Après 34 minutes dattente devant le bureau de réception de latelier (où il ny avait aucun client, je le précise) sans quaucune des 2 personnes présentes dans le bureau ne sorte , jai renoncé à prendre rendez-vous pour un entretien et suis parti.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Propriétaire dune Renault, toujours satisfait de ce garage, le temps dattente à laccueil est un peu long, sujet à corriger si possible.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
À la recherche dune voiture semaine dernière je récupère ma Dacia Sandero Stepway aujourdhui,je recommande vivement Olivier, très professionnel et de bons conseilsMerci encoreTrès contente
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Mon épouse et moi-même sommes très satisfait de notre rendez-vous chez Renault Perpignan. Nous avons reçu un accueil très chaleureux. Les gens explications données par le personnel pour la prise en main de notre nouveau véhicule sont très pertinentes et importantes. Ce personnel nous a accueilli avec un grand sourire et un remarquable professionnalisme . Je recommande ce garage.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, Dorian un grand merci pour sa patience, il est de très bons conseils, très à l écoute et il a toujours été disponible pour répondre à mes nombreuses questions.Je ne connais pas le prénom des autres personnes que j ai vu mais vraiment tous très agréable notamment le monsieur qui m a remis ma voiture aujourdhui avec plus de 2 mois d avance et ça c était vraiment une très bonne surprise.Merci pour tout j adore ma nouvelle voiture 😍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ce jour ma nouvelle Mégane électrique, je tiens à remercier tout léquipe de chez Renault qui ont été très professionnel. Merci au commercial M. DUCH qui a su se rendre disponible et réactif a toutes mes demandes. Merci également a Aurélien pour la mise en main du véhicule, quelquun de très professionnel et clair dans les explications. Merci également a Anaïs pour la clarté de ses explications concernant les documents. Je recommande cette équipe très professionnel. Certains concessionnaire devrait venir faire des formations chez Renault. Cordialement olivier vela
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Désolé de ne pas avoir un avis favorable contrairement aux avis précédents, mais sans doute parce que moi, je nétais pas dans lachat dun véhicule.15h30 semaine dernière- Atelier mécanique pour prendre rdv.File dattente vide, je rentre dans le box Algéco.Un Monsieur est à droite dérrière son pupitre, je dit Bonjour, il me réponds Bonjour.Il saffaire avec ses papiers. Jattends ... 1, 2, 3 minutes.Un autre Monsieur entre à gauche, je dit Bonjour, il réponds Bonjour il saffaire a ces papiers dérrière son pupitre également.Jattends ... pas un mot ! 1, 2, 3 minutes.Le Monsieur de droite quitte son pupitre, me passe devant sans un excusez-moi ou pardon et sort de lAlgéco.Jattends en silence 1, 2, 3 minutes et je dit au Monsieur sur la gauche Au revoir il me réponds Au revoir.Quel accueil !!Aucunes considérations !Le plus choquant nest pas dattendre, mais dêtre invisible.Pourquoi ne pas dire Je suis à vous dans un instant ou Je termine mon dossier et je moccupe de vous ou Que puis-je pour vous.Visiblement le service atelier se moque bien du client, après- tout, le véhicule est vendu !Une fois sortie de la concession, jai traversé la 4 voies et jai pris rdv dans lun des deux centres autos franchisés den face qui eux avaient le sourire et la pêche.Commercial depuis 38 ans, moi, je vais chez le client, je fais mes rdv à domicile, je prospecte etc ... vous ne savez pas le bonheur que vous avez davoir un client qui vient jusquà vous !Dans votre réponse à ma publication, merci de ne pas utiliser la formule classique Je suis désolé.Cest moi qui suis désolé de publier un tel avis et jai longtemps réfléchi avant de le mettre en ligne, une semaine.Dominque
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Perez très réactif, il sait bien expliquer à ses clients les différents produits proposés et toutes alternatives, on aura accord pour une camionette utilitaire dans les jours qui viennent, je recommande
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, souvent j y vais pour chercher les pieces pour une vieille Kangoo et toujours je suis bien conseillé et bien accompagné dans mes choix le commercial est tres professionnel merci et bonne continuation
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour expertise suite à un orage de grêle: ma voiture a été examinée sous toutes les coutures, avec beaucoup de professionnalisme. Jai aussi apprécié la courtoisie de chacun.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, a lheure qui avait été définie, personne très aimable, tout est parfait, le client lui a moins le sourire au moment de payer, je plaisante merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Intervention le 2/08 chez Renault Perpignan - Tressol-Chabrier à cause du voyant injection à vérifier. Pas de véhicule de prêt ( obligé de prendre un véhicule de location ). mon véhicule a été immobilisé toute une journée. Lincident na pas été résolu à la première intervention. Il a fallu que je retourne au garage pour mentendre dire quil sagissait en fait dune vanne turbo défectueuse à changer. On ma tout de même facturé 150€ pour un diagnostic mal fait.Je suis parti en vacances et surprise le commutateur du régulateur ne fonctionnait plus ( probablement désactivé lors du diagnostic ) Jai contacté par téléphone et par mail le service mécanique de Renault Perpignan pour obtenir un rendez-vous et à ce jour 4/10 aucune réponse de leur part. Cest déplorable, Renault maltraite ses clients. Cest dautant plus vrai que lorsque la panne est survenue jai contacté dabord les garages Renault à proximité de mon domicile : Renault Amélie les bains et Renault Maureillas. Il m a été répondu : nous navons pas le temps de prendre votre véhicule ! Pour moi Renault cest terminé !!! Et comme je gère la sécurité informatique de plusieurs blogs professionnels je ne vais pas me gêner pour relater ma mésaventure. Par ailleurs je vais contacter le service commercial de Renault France pour faire remonter linfo.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une Zoé d occasion.Très bon accueil du vendeur.A ciblé nos besoins et nous a proposé 4 modèles correspondants à nos attentes. De bons conseils etAchat le jour même.Content de notre opération.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
invité pour les portes ouvertes, nous avons remplacé notre CLIO par une nouvelle. un accueil très sympathique et une bonne ambiance, je recommande cette concession qui est très grande avec du choix
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de notre expérience auprès de renault occasion Psud.De notre première visite à la livraison du véhicule Romain a été présent pour nous servir 👌🏻
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Lobligation de mettre une étoile pour laisser un avis surnote ce garage. A fuir,accueil déplorable et la seule chose qui interresse ce garage est le paiement d’une prise en charge de 150€ pour établir un devis pour une panne connue qui peut-être prise en charge par la garantie mais bien sûr cette somme ne sera pas remboursée en cas de refus vous êtes virer quelle belle image pour la marque.2eme très mauvaise expérience dans ce garage . Mention particulière au chef d’atelier mécanique.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!Responsable d’atelier mal poli, irrespectueux, grossier.. et d’une grande incompétence avec la clientèle ! De plus Ce permet de refuser la prise en charge d’une voiture en LOA ce qui est complément illégal.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, tres bonne réception merci .
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact ,les explication et la présentation de la voiture son claire .cela fait le deuxième véhicule que je prend chez vous et aucun souci .je vous recommande sans hésitation, dailleurs je lai fait.merci a toute votre équipe.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRE, personnel très désagréable au niveau ATELIER MECANIQUE aucune compassion alors que nous arrivions du 77 pour passer qq jours sur Perpignan, la voiture javançait pratiquement plus. Après le diagnostic, devis estimé à 9164.43 EUROS !!!!! juste pour un injecteur défectueux, eux changent toutes les pièces estimant de la limaille dans le réservoir. Après reprise de notre véhicule pour le déposer chez un concurrent , aucune trace de limaille dans le gazole. Nous avons réglé au garage concurrent 57.02 euros pour le filtre à gazole et la garantie extension a du régler 725 euros.ARNAQUE OU ABUS DE FAIBLESSE enfin je trouve cette façon de faire INACCEPTABLEALLEZ DANS UNE PETITE CONCESSION, remettez vous en question et surtout arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait surtout les gens qui viennent de loin et qui ne demande quà être écouté et pas arnaqué car pour moi ce garage arnaque les gens. 1 étoile pour publier mais ne la mérite même pas
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma venue pour l’achat d’un véhicule neuf dans cette concession j’ai été rapidement et très bien reçu par un commercial véhicule neuf qui a su bien m’expliquer et a répondu à toutes mes questions
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu pour une proposition commerciale sur sue un véhicule neuf très professionnel et à lécoute essaie du véhicule et proposition dans la même cuisine.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai apprécié le professionnalisme de Monsieur Ficher Dorian et de toute son équipe, et pour la mise en route du Duster.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le service occasion (Le Vendeur Mr Goldmann)très pro et agréable et à lécoute des clients Merci🙏.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 3 semaines que jappelle pour quon me donne un rdv pour changé ma batterie de Kangoo ze mais à chaque fois que jai quelquun au téléphone on me dit vous inquiétez pas je vous rappelle où je transmets au responsable mais personne me rappelle.Franchement cest pas honnête pour un grand groupe comme celui ci.je vous rappelle demain en espérant quun responsable aura vu mon message.cordialement
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
Côté occasion, nous avons fait 2 fois le tour du parc automobile sans que le vendeur vienne nous voir. Il a passé son temps au téléphone et nest pas venu vers nous ni nous demander si on avait besoin de renseignements ou autres... Cest plus ce que cétait les professionnels de lautomobile.....
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait. Voiture livrée aujourdhui. Bon, tombé en panne cet été, il a fallu que je revienne sur Perpignan pour réceptionner le véhicule car la pièce n avait pas été livrée à temps. Mais sinon la réparation semble être parfaite. Et vraiment je le répète très bien reçu. Merci
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Tout le monde est gentil, à l’écoute, bienvaillant et désireux de faire au mieux pour le client ! Vous pouvez y aller sans problème ils vont être là pour répondre à vos besoins.Je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule ! Il est parfait ! Merci 🙏🏻
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience, et viens dacquérir un véhicule Dacia électrique. Jai trouvé toutes les réponses à mes problématiques du moment, concernant mes trajets du quotidien qui me coûtaient trop cher avec mon ancien véhicule. Le professionnalisme des équipes et leur expertise ont contribué à me rassurer sur mon choix, tout en éclaircissant les interrogations que je pouvais avoir au sujet des voitures électriques de la marque Dacia. Tout sest fait de manière claire, rapide, efficace, avec un sens du service irréprochable. Merci à Dorian, Anaïs, et Aurélien en particulier !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat très bon accueil de la part de mr cesson nicolas il a su répondre à mes attentes aussi très bon service lors de la remise du véhicule merciDate de la visite mardi 18juillet 2023
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Et bien voilà ça recommence !Après lachat dune Dacia Spring il y presque 2 ans, jétais très content puis au bout de 8 mois un gros problème avec la reprise de ma vieille Xsara, qui ma valu se que jappelle le braquage de mon VW caddy. (Qui lui allez bien ! )Et bien cela va faire 3 mois que je me retrouve sans clim, et vu les températures du moment vous imaginez bien 🥵, véhicule en LOA sous garantie mais ils nont pas 1 sonde pour pouvoir réparer !!! 😡 Pas de pièce, pas de délai de commande et encore moins de solution de remplacement ou autre !Est ce normal de payer un crédit pour une voiture neuve avec une clim défectueuses !!? Encore mieux, suite à lavis défavorable posté hier, ci dessus, je viens de recevoir un appel me stipulant que mon dossier est clos et que je peux chercher un autre garage !?Je rappel que ma voiture est en LOA sous garantie !!Tout ceci accompagné dun semblant de menace !! Bravo Renault Perpignan 👏👏👏
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis repartie avec une voiture d’occasion cette après-midi. J’ai pu essayer la voiture située au départ sur l’agence de polygone nord lundi. Merci à Mr Goldmann qui s’est occupé de la vente et qui a été efficace et rapide pour l’ensemble des démarches. J’ai pu récupérer la voiture ce vendredi après-midi.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Énorme garage, énorme structure et beaucoup de personnes.Malheureusement aucune pour prendre 15 minutes pour changer une pièce sur une porte coulissante d’un trafic. Refus catégorique du service carrosserie.15 minutes c’est effectivement le temps nécessaire ( réalisé finalement par un professionnel) alors que le temps annoncé par Renault était de 1h30.Cette note vaut pour les services mécanique et carrosserie. Nous mettons cependant une mention spéciale pour le guichet des pièces détachées où nous avons été écoutés par un vrai professionnel. Il mérite largement 6 étoiles. Merci pour nous avoir aiguillé et permis de continuer notre voyage. Dommage que ce grand garage se perde dans une organisation foireuse et un manque de connaissance du métier.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
J appelle une semaine avant pour me renseigner au sujet de ma révision, la personne prend mon immatriculation et me dit que la révision est comprise dans ma LOASurprise à mon enregistrement 139€ à payerJe vais voir le commercial qui m a vendu la voiture, il m avait dit lors de la vente que je n aurai aucun frais. Il regarde sur son ordinateur et surprise:il n y a pas de carnet d entretien sur une LOA électrique...Je devrai faire 3 révisions d ici la fin de ma LOA.Résultat: à la fin de ma LOA, je ne reprendrai pas de véhicule chez Renault. Suite à votre réponse, je vous ai envoyé un mail. Pas de réponse.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Ayant récupéré mon véhicule cette semaine. Je suis vraiment satisfait de mon expérience auprès du vendeur M.goldmann. Bien reçu, bien renseigné, même après ses heures de travail et même pendant les vacances ! Vendeur au top !!! Merci !!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait. Personnel extrêmement sympathique et sérieux. Je recommande totalement cette concession avec une mention spéciale pour l atelier mécanique
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Mr Pires Paul vraiment très satisfait et à lécoute .Je navais pas rendez vous, jai expliqué mon soucis il ma dessuite pris en charge et ma envoyé un mécano qui dessuite à allumage du moteur a décrété la panne qui après le diagnostic était bien cela .Je recommande pour leur professionnalisme, leur rapidité et disponibilité malgrès la pleine saison.Bravo
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et personnalisé, conseils précieux de la part de David lors du choix du véhicule. Puis lors du retrait, toute léquipe a été aux petits soins, que ce soit à laccueil, ou encore Aurélien pour ses précieuses explications et enfin Carmen pour la signature. Un grand merci à cette belle entreprise que je recommande vivement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment acheté une voiture au service occasion et c’est Romain Coillard qui m’a accueilli et conseiller et extrêmement satisfaite de son professionnalisme ! Il a pris soin de répondre à ma demande et mes besoins avec un vrai accompagnement et de très bon conseils, j’ai donc pu avoir toute les informations que je souhaitai et pu acheter ma voiture coup de coeur !! Je recommande Romain pour un vrai accompagnement et un vrai service client, encore merci et peut être à très bientôt pour un nouvel achat 😊
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Très belle concession ! Très bon accueil, très bonne prise en charge par le vendeur Olivier Goldmann du début à la fin ! Il est venu lui-même me récupérer à la gare pour aller chercher mon véhicule à la concession. Café offert à mon arrivée, très sympathique et agréable, je recommande fortement Olivier ! Seul petit bémol le tableau de bord était un peu rayé et griffé côté passager …
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience. Mr Goldmann sest occupé de la vente du début à la fin, très pro, investi, efficace, disponible et convivial.Et Teddy à répondu à toute mes questions au moment de récupérer ma nouvelle voiture.Merci à eux !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service 🌺 accueil très professionnel et explication pertinente. Je recommande sans modération. Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Je réserve un avis plus explicite après la restitution de mon véhicule immobilisé suite à une panne.Suite :Mon véhicule ma été restitué dans un délai raisonnable. Bon suivi et bonne information. Le garage a même fait les démarches nécessaires auprès de Renault pour la prise en charges dune partie de la réparation. Merci !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service! ils mont meme offert une remise de 50% sur le diagnostique du probleme car ils lont trouvé rapidement.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur Dorian qui a su nous guider dans le choix de notre DACIA. Vendeur très sympathique , disponible et patient. Je le recommande. Le délai de livraison a été respecté: un plus. Lors de la livraison ,Aurélien a pris le temps de tout bien nous expliquer et a répondu à toutes nos interrogations. La secrétaire qui nous a remis les clefs et les papiers est elle aussi très professionnelle et toujours avec le sourire.Une belle équipe ! De plus très satisfaite de mon véhicule!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour, cette fois ci pour la révision de ma voiture , mon contrat de location couvre tout j ai pas eu a prévoir le budget bref je dirais c est la sérénité , j ai eu le plaisir de partager un café avec mon vendeur conseilIl fait bon vivre dans cette entreprise les collaborateurs sont souriants et attentionnés envers les clients
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Dacia PerpignanAccueil très professionnel et efficace ( Laura)qui a motivé mon achat de départ puis de Stéphanie ( efficace et précise dans les réponses et le traitement du dossier ) a Aurélien pour la livraison ( Explications très pédagogiques / la meilleure que j ai pu avoir après 40 ans de conduite …) et enfin Nicolas pour la suite qui sera donnée …Délai de livraison respecté bravo car de nos jours cela semble exceptionnelMerci à tous
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, délai intervention respecté
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Beaucoup de professionnalisme.Que rajouter ? Je confirme mon avis de mars 2023, pour une révision, ce 27/02 pas de problèmes, les cinq étoiles justifiées.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Jérôme qui a réceptionné mon véhicule à été très sympa et mon véhicule a été prêt très rapidement.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jerôme pour son super accueil. Délai respecté et véhicule rendu propre.Merci à l’equipe mécanique.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite a un changement de région, Je recherchais un véhicule doccasion pour me déplacer aisément dans la région. Nicolas Cesson, ma dégoté une voiture doccasion exceptionnelle et a réalisé avec mon banquier, toutes les démarches nécessaires en un temps record (3 jours) et en plus ma livré mon véhicule dans mon lieu de travail. A tout instant il a pris le temps de m expliquer les démarches ainsi quau moment de la livraison le temps de mexpliquer le fonctionnement des différentes options de la voiture. Un grand merci pour laccueil et lattention apportée.Julia
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je fais suite à votre formidable réponse pour donner suite à mon avis négatif sur votre concession. Avis auquel j’ai eu la décence de ne mentionner personne ni de même expliquer la raison.Mais puisque vous insistez, allons-y.Je ne saurai même pas par où commencer tellement il y aurait à dire.Tout d’abord ne me remerciez pas pour le temps que j’ai accordé au chef d’atelier, mais plutôt remerciez le à lui d’avoir pris la peine de m’appeler hier soir à 18h30 pendant 20 minutes afin de m’indiquer « sa déception et son dégout » de s’être autant « donné » pour mon dossier mais je cite ses propres propos « c’est comme quand on pisse sur une cuvette, on fait toujours attention à celui qui passe après ». D’une formidable classe. Mais apparemment c’est de coutume puisque les avis Google ça vous importe financièrement. Je suis bien consciente du « défaut d’entretien » dépassé de 4 mois et 8.000 km en 2021. Cependant, pour un véhicule récent ( achat à 0 km en 2019) ayant effectué des entretiens réguliers ( premier chez vous, et second en extérieur dû à la fin de garantie constructeur donc plus dobligation) il aurait été convenable de m’expliquer comment un moteur/turbo/FAP puisse casser à 73.000 km. Mais encore une fois, pas d’explication mis à part « on sait pas, peut être un évènement extérieur, si vous aviez fait l’entretien dans les temps c’était pris en charge intégralement Madame GALY ». Mais encore une fois je cite les propos de votre chef d’atelier « il aurai fallu se méfier Madame GALY, car un véhicule ayant 0 km resté sur un parc autant de temps pour lequel vous avez bénéficié d’un prix à son achat ce dont vous avez été contente je pense ». Véhicule acheté certes à MONTPELLIER mais n’êtes vous pas du même groupe ?J’ai eu des soucis avec ce véhicule dès son achat. Le suivi en vos services pourra en témoigner.Mais apparemment, vous pourrez justifier de tout, même de létat dans lequel jai récupéré mon véhicule. On ne va pas refaire le monde n’est-ce pas ? Je reprends vos mots « j’en suis sincèrement désolée ».Aussi je vous serai reconnaissante de bien vouloir cesser de m’appeler, mon avocat prendra directement attache avec vos services.CDT.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu une expérience positive chez Renault Perpignan. Le personnel était amical et compétent, répondant à toutes mes questions avec patience. Jai trouvé le processus dachat de ma nouvelle voiture fluide et sans tracas. De plus, le service après-vente a été excellent, avec des techniciens professionnels et efficaces. Je recommande vivement Renault Perpignan à tous ceux qui recherchent une expérience dachat de voiture agréable et un service de qualité
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite de la livraison de ma nouvelle Mégane E-Tech. Le metteur en main Aurélien a su se montrer très à lécoute et patient lors des explications du fonctionnement de ma nouvelle voiture électrique. Excellente expérience. Équipe avenante et professionnelle.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente accueil au niveau de la carrosserie personnel chaleureux disponible ça fait plaisir
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Quel bonheur davoir acheté cette ZOE. Un regal de conduite... La mise en main a été parfaite, merci à Daniel et Aurelien, ils sont au top. Le secrétariat est tout aussi sympa et à lécoute. Merci à tous.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment heureuse de ma nouvelle Dacia.quand au service que jai reçue, il était du premier ordre.David avec qui jai pris contacte en premier ma beaucoup aidé a décidé les options quil me fallait. Il la fait avec finesse et comprehension.Aurélien, le Monsieur qui nous a expliqué comment marché la voiture, a été clair, patient, poli et a partagé son enthousiasme avec joie et humour.on sent quil aime le travail bien fait et il a réussi á faire communiquer mon vieux telephone avec le système informatique de la voiture.Il nous a mis en confiance pour prendre en main la voiture pour retourner a la maison ( 40 kms).les deux dames de léquipe commerciale et comptabilité nous ont aussi traités avec professionnalisme et avec une très grande gentillesse .Quelle joie! nouvelle voiture et une équipe du tonnerre pour la mettre en main.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 3 / 5
Très belle concession Renault complète équipe adorable mais je pense en sous effectif alors ok cest la période estivale mais on peut peut être prendre des intérimaires le personnel est débordé accueil des clients téléphone.... Cest compliqué pourtant tout le monde reste professionnel et cordiale mais je pense que léquipe Renault doit être largement contrariée par les suppressions demplois !!!!!Les réparations ont été parfaite pour le pare brise à part loubli de la vignette de circulation et la révision impeccable mais je le répète et je madresse à la direction vous devriez vous préoccuper beaucoup plus de vos équipes qui je trouve ne sont pas soutenues voilà mon avis extérieur
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu au service pieces détachées pour acheter des agrafes pour poser des extensions dailes sur DACIA DUSTER le 29/01/2020 à 16h00 et jai été tres bien accueilli par le vendeur, .Celui ci ne trouvant pas les piéces il a demandé à un autre collegue lui aussi tres aimables qui ma dit de repasser le lendemain matin pour voir le service carrosserie . Je suis donc repassé le matin ou le vendeur de la veille toujours tres aimable à hélé un employé des ateliers qui à feint de ne pas lentendre. Le vendeur est allé le voir dans latelier est revenu désolé me disant que ces pieces ne sont pas disponibles. Comment fait le garage lorsque un client améne sa voiture pour remettre une agrafe en plastic. Pourquoi acheter FRANCAIS si on ne trouve pas les piéces . Pour aller chez RENAULT il me faut traverser toute la ville !!! plus 5km !
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage pour l’achat de votre voiture neuve ! Très pro équipe de vente dynamique et souriante !
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Je voulais féliciter Blandine au service carrosserie pour son implication et son professionnalisme. Bravo, tellement rare de nos jours.
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, latelier a répondu à tout ce quil me fallait savoir sur leur fonctionnement mais à 80€ le diagnostic (alors que je lai déjà fait et payé dans une autre concession et que je connais donc les codes erreur) même si cest a priori remboursé en cas dacceptation du devis, le fait quils me demandent de le refaire et le repayer et du coup un peu me forcer la main pour faire les réparations chez eux... jai du mal... Je voulais juste un devis à partir des codes erreur déjà payés dans une autre concession de la même marque... :/Faire payer la valise (ordinateur portable avec juste un logiciel à lancer) est déjà une aberration en soit, cest un outil de diagnostic qui est utile au garagiste, pas au client, ce nest pas une réparation. Et en plus à ce prix...Bref, si vous navez pas les codes et que vous voulez absolument faire réparer chez eux, alors oui cest acceptable...Sinon, beaucoup de véhicules neufs et doccasions, grands parkings mais jai eu du mal à trouver une vraie place où me garer... Beaucoup de monde et les conseillers vente véhicule tous occupés avec de lattente comme lors de ma première visite il y a 2 ans...