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Audi Auxerre – Groupe Jeannin
37 Av. Charles de Gaulle, 89000 Auxerre 4.50 (365 avis)Contactez Audi Auxerre – Groupe Jeannin
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Jeannin auto prestige auxerre na pas volé son nom, je recommande chaudement, (un accueil et un service de qualité 👌
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Audi Auxerre, un conseiller Mr VIEIRA disponible et à l’écoute, même après la vente. Superbe voiture, un Q2 pour nous.Vous pouvez y aller en toute confiance !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Je sui très satisfait de l’accueil de leur disponibilité leur conseiller c’est le seul concessionnaire qui mon reçu comme ça
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Vous souhaitez disposer d’un véhicule en leasing ? À FUIR !J’ai réalisé un contrat de location de 3 ans en Novembre 2020 au sein de cette concession.En effet, j’ai demandé à plusieurs reprises que l’on me rappelle pour diverses questions, c’est toujours à moi, cliente, de rappeler pour avoir des réponses.On m’informe souvent qu’un commercial me recontactera hors cela n’était jamais le cas.Après avoir contacter le responsable commercial par e-mail afin de déclarer mon mécontentement, j’ai disposé de mon nouveau véhicule très rapidement.3 ans s’écoule… Je prend le choix de racheter mon véhicule et là je rencontre encore un service déplorable !Je contact la concession afin de faire part de mon intention de rachat. Le commercial m’a demandé de contacter le service Volkswagen Bank afin de récupérer le solde de mon compte pour effectuer le rachat du véhicule. Au bout d’une semaine, j’ai enfin réussi à récupérer celui-ci le service ne répondant ni au téléphone, ni à mes e-mails. J’ai ensuite eu l’accord de ma banque pour l’achat, mon commercial m’informe désormais sans aucune explication qu’il n’est aucunement concerné par ce rachat et qu’il faut que je réalise un virement de 5 chiffres à Volkswagen Bank.Or, lors d’un rachat d’un véhicule et avant de procéder à un virement d’une somme à 5 chiffres, sauf erreur de ma part, il y a des papiers à signer et également la carte grise à remettre à jour, celle-ci étant à votre nom et au miens.Donc quand je reçois un e-mail du commercial me disant que le rachat de mon véhicule ne le concerne pas je vous fais part de mon fort agacement à ce moment là.J’informe le responsable commercial de la situation, qui lui m’explique enfin les démarches à réaliser. Apparement cela est trop compliqué pour un commercial d’expliquer dans un e-mail les démarches à suivre, je suis navré de vous faire travailler.J’informe également le responsable que je ne souhaite plus avoir contact avec ce commercial étant incompétent.Malheureusement les problèmes ne sont pas terminés…Il m’a fallut 4 mois, pour disposer des documents de session de mon véhicule, afin de refaire ma carte grise. Un parcours du combattant, des heures perdues au téléphone et j’en passe…J’avais demandé au responsable commercial si celui-ci pouvait faire bouger les choses, je n’ai à ce jour jamais eu de réponse.Le service client est juste une catastrophe depuis 3 ans et je regrette sincèrement qu’une concession automobile dites « luxe » procède ainsi.Une chose est certaine, je ne remettrai jamais un pied dans cette concession et ce groupe !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait de AUDI AUXERRE
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience; rien à redire.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en chargeBonne gestionCommercial professionnelMerci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , bien accompagné tout au long de lachat de notre Audi Q2 doccasion.Merci à Corentin Vieira pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Annaëlle très professionnel et sympathique .Nous la remercions pour ses conseils .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et mise à disposition d’un bureau pour télétravail pendant l’intervention sur mon véhicule.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe a l’écoute qui met tout en œuvre pour vous satisfaire
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de RDV rapide. Agent d’accueil efficace, sympathique, et très agréable à la conversation (j’ai pas demandé le prénom, mais une jeune femme blonde) Un conseiller clients au top et qui respect le délai annoncé (on sait bien que c’est pas toujours évident donc il faut le souligner) merci Florian. Après essaie de la voiture sur une trentaine de kilomètres plus d’odeur de carburant souci réparé bien que ce n’était pas le souci principale . Alors un grand merci à Claude pour son travail. On se revoit bientôt pour régler le dernier problème (la voiture a des bornes donc normal qu’elle ait quelques maladies) merci à toute l’équipe Jeannin.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle rencontre avec Anaëlle ! À l’écoute et de beaux conseils, je la recommande fortement. Une agréable rencontre également avec Stéphane, qui a su m’expliquer calmement l’utilisation de la voiture.Une cliente conquise❤️
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse . Achat à distance fait de Bretagne .Découvert avec la central, j’ai eu une réponse de Corentin Vieira dès le lendemain.Beaucoup d’échange téléphonique et mail pour chaque questions que j’ai pu avoir .À l’écoute et agréable , maVoiture fonctionne très bien et est exactement celle que je cherchais depuis des mois.Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge de l’ensemble de l’équipe.Personnel très compétent.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et gentillesse
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Etant un garagiste à distance géographique sur la prise en charge dune intervention pour un client commun , jai vécu une expérience positive qui mérite dêtre valoriséeRéactif sur la prise de rdv, gestion relationnelle entre les 3 parties, solutions trouvées Cest encourageant de conserver cet esprit service
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Juste parfait au top merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la conseillère commerciale qui prend en considération, avec équité et respect de léthique de la marque Audi, à la fois les intérêts de la concession et ceux de sa clientèle.Responsable technique très compétent et dans le même esprit.À la livraison, présentation du véhicule en mode premium.Nous recommandons de privilégier cette concession.