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Toyota Antibes – Réparateur Agréé Lexus – Groupe JPV
2451 Chem. de Saint-Claude, 06600 Antibes 4.20 (561 avis)Contactez Toyota Antibes – Réparateur Agréé Lexus – Groupe JPV
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
De laccueil au service tout est parfait.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil et du conseil au sein du garage..compétence et gentillesse !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule en location. Toujours satisfaite. Equipe sympathique, compétente. Je conseille
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prix contenu pour les entretiens, salon dattente agréable. Jai toujours fait tous mes entretiens chez Toyota, et je vais continuer.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Toyota Antibes! Un vendeur compétent, sérieux et aux petits soins... Une voiture de rêve! Tout est parfait. Mille merci à Mr Constentin!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, efficacité, professionnalisme
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Les parents âgés, disposants tous deux d’une carte handicapée, n’ont eu pour véhicule de remplacement, qu’un véhicule manuel alors que que ce genre de véhicule pourrait leur causer un accident. C’est honteux, dans la mesure où mes Parents l’ont expliqués au concessionnaire. Il n’a rien voulu entendre alors que d’autres concessions existent sur le 06.. Ceci oblige mes parents à rester cloîtrés chez eux. Je vais me déplacer et vous expliquer comment on traite le service après vente. .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top à l’écoute fait son maximum pour satisfaire le client
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très à l’écoute ,Tjs disponibleTrès bonne communication
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, locaux propres et soignés, personnel souriant et agréable.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
2eme véhicule chez eux. Relation commerciale et entretien par le service technique au top.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel.Je recommande.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfaitAyant acquis 3 véhicules chez ce concessionnaire, toujours accueillis par M.Constantin qui est au top.!De même à l atelier. Très professionnelsNe pas changer une équipe qui gagne
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu jai commandé une voiture chez Toyota antibe je devais recevoir ma voiture il y 10 jours jappelle pas de nouvelles je me rends sur place je demande si vous avez reçu ma voiture il me dis que On sait pas où elle est exactement incroyable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil.Un rdv rapide et une réponse à toute question.Très bon garage compétent.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession hyper professionnelle et accueillante
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service irréprochable
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Ma voiture neuve arrive en concession avec un incident sur le capot avant.Le jour de la livraison,on nous laisse venir à lheure prévue pour en prendre possession....mais impossible,il faut la passer en carrosserie !!!! normal mais on devrait nous prévenir...depuis aucune information malgré nos incessants coups de fils et messages...la concession est elle fermée pour les fêtes ???? Manque dinformation totale ,aucun contact cest déplorable et je suis en colère . navrant Toyota Antibes..
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Charles Henri pour son accueil et sa bienveillance,très pro, je suis ravie d être cliente chez Toyota Antibes et de ma petit Aygo xMerci pour tout
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Personne pour vous accueillir ni vous demander si vous avez besoin d’une information … pas un seul bonjour ! Ça donne envie d’acheter un véhicule chez eux …
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession très professionnelle avec un très bon accueil et un respect des horaires et tarif annoncé.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, commercial très pro, marque de qualité, je recommande
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
il y’a environ 5 mois je me suis rendue moi et fils pour nous renseigner sur l’achat d’une Toyota à Antibes a peine s’il vous dise bonjour en étant voilée c’est comme si je ne pouvais pas acheté la voiture froid glacial on n’est partie dégoûtée alors le conssessionaire de Cannes c’est moi qui suis devenue le vendeur du mépris on fils à piquer une crise de nerf du jamais vue pour mon fils le vendeur nous a méprisé bien sûr en étant voilée musulemans voué le genre de personne quoi dégoûtée moi qui aime beaucoup cette marque je suis Écœuré de ces personnes, se croyant supérieur à certains clients, j’ai mis une étoile, mais une navale rien il nous prenne pour M qui non pas les sous pour acheter leur voiture alors que Je gagne mieux. Je voudrais bien savoir si la situation était inversée qu’elle ressentiment. Ils auraient Ils n’en valent même pas la peine, fuyez le concessionnaire à Cannes et à Antibes
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Absence de sérieux et de professionnalisme de la concession d Antibes. Aucun suivi d une commande et du dossier de financement LOA malgré les pièces, justificatifs, garanties apportées par nos soins. Véhicule arrivé en concession d Antibes ( nous supposons ) mais toujours aucuncontrat de financement ne nous est présenté malgre nos régulieres relances et le rappel de l urgence de la commande passée.Nous sommes deja clients Toyota Valence où 1 meme dossier LOA a été effectué sans le moindre souci , en avril 2019.Informations claires délivrées d entree de jeu . Nous sommes en confiance, tranquillité.Incomparable avc Antibes. Un vrai parcours du combattant !Monsieur B.... vendeur certes très avenant n est hélas pas à la hauteur ! Il confond mémento tarifaire et contrat de financement. Et surtout, ce qui est grave aussi, cest qu il ne suit absolument pas le dossier de son client. Incompétence ? Manque de sérieux ? ... Dommage qu il n en réfère pas à sa hiérarchie quand il ne sait pas plutôt que de se contredire quand on l interroge et de laisser le client démuni et sans suivi. Bref nous n avons eu aucun interlocuteur ! Après 4 mois d attente, je viens d annuler la commande car je n imagine pas la gestion de ce dossier LOA et de son devenir , face à de telles difficultés d entree de jeu et un tel flou artistique !!! Vraiment dommage pour tout le monde !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Équipe à lécoute et réactive.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil de premier ordre, équipe dynamique et professionnelle
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et sérieux dans la prise en charge
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et service rapide et pro
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Révision qui sest parfaitement passée.Tout a été nickel, merci aux employés
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réception du véhicule.rien a redire r.a.s . Au top Toyota Antibes
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne sommes pas de la région et avons du avoir besoin dune intervention suite à une crevaison non réparable avec changement de deux pneus sur mon RAV 4.Bravo pour laccueil téléphonique et physique , pour la prise en charge rapide.Une équipe à lécoute et chaleureuse, encore BRAVO
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Une bande darnaqueurs ou dincompétents, au choix.Ma femme a effectué un devis pour un FAP encrassé, elle a obtenu un devis de 4 900 euros, oui 4 900 euros. Un foutage de gueule comme jen nai jamais vu dans ma vie.Au final, passage à la valise et reprogrammation moteur (cétait tout simplement un défaut du calculateur) pour 250 euros au sein dun garage indépendant.Une belle bande descrocs. Mettez vous à la place dune pauvre dame naïve qui aurait payé 5 000 euros au lieu de 250 euros... Cest terrible.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Pro rapide cest parfait
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et communicatif
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire. Accueillant, sympathique et rapide.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente, professionnelle et aimable.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Première venue pour une révision et tout a été très pro !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
10/10- Excellent accueil et prise en charge de mes demandes. Travail très bien effectué.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et efficaces
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Embrayage de ma toyota aygo faite à la journée et prise en charge grâce à Lucas sully (voiture sous garantie ) merci encore à lui ...il est très pro .il a roulé 20 secondes et a trouvé mon problème...bref je recommande fortement ce garage . Si je peux venir chez vous à la fin de ma garantie (2025) pour enchaîner sur une yaris 4 je ferai...
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Accueil commercial super dont mr Constantin qui est très professionnel et super gentil je le conseil pour un achat. Pour l atelier et le SAV à fuir car faire venir 6 fois le véhicule pour au final rien je trouve très anti commercial. Je reviendrais à antibes que pour mr Constantin mais le reste non car ayant pris 5 véhicules 2 rav4 3 Yaris hydride etre consider ainsi pour un sav navrant
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil gentillesse sérieux professionnel ambiance détendue sans pression aucune résultat...achat de 4 voitures en moins de 6mois!!!!!!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Veuillez éviter. En octobre, jai demandé un remboursement. Il y a 2 semaines, ils ont dit, et je cite Nous souhaitons vous informer que nous avons pris en compte votre demande de remboursement et que nous avons travaillé pour la résoudre. À la surprise de personne, toujours rien. Allez nimporte où ailleurs.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client je ne recommande absolument pas!!!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnel accueil est service
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire ! Satisfait de ma visite.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
A éviter. Après avoir perdu des mois, jai demandé un remboursement en octobre. Cest maintenant mai et toujours rien. Je suis fatigué dappeler et denvoyer des e-mails et de leur rappeler. Sil vous plaît, économisez votre temps et votre argent et allez ailleurs.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
toujours un très bon service à la clientèle
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Plutôt satisfait de l’accueil , de l’amabilité de l’équipe et de la prise en charge du véhicule suite au petit souci après l’entretien
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.... prise en charge de mon véhicule rapidement sans rendez vous
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, compétent et serviable. Ils sont loins de mon domicile, je fais près de 40 kilomètres pour me rendre dans cette atelier mais je me fais avec plaisir. Merci au personnel et aux chefs datelier.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Répond toujours à mes attentes. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour cette opération commerciale. Gregory nous reçoit chaleureusement et nous présente le modèle pour lequel nous sommes venus. Le yaris cross. Nous prenons commande pour le modèle grs après un essai concluant.Cordialement
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Particulièrement mécontent de mon expérience. Jai reçu mon véhicule neuf, avec plein de dysfonctionnements. Lindicateur de température reste à zéro après une heure dautoroute, le commercial me dit que ce nest pas grave, ce sera vu à la première révision annuelle. Pas déclairage intérieur, pas de clignotant à louverture du véhicule, des défauts dans les voyants de ceintures, à mon troisième retour à la concession, on daigne descendre la voiture à latelier pour constater quelle na pas été bien configurée. La plupart des problèmes sont résolus, hormis ces alarmes de ceintures arrières qui mobligent à démarrer malgré les voyants rouges du tableau de bord, qui finissent par séteindre dans des délais variables. Réponse du même commercial, ce nest pas grave, vous savez que vous êtes attaché. Latelier me dit ne pas comprendre et demander à TOYOTA la cause du problème. Sans réponse depuis une semaine . . . Cerise sur le gâteau, javais commandé à lorigine des barres de toit. Celles livrées avec la voiture ne convenaient pas au modèle. Rapportées le lendemain, jattends leur remboursement depuis trois semaines, puisque après recherche plus attentive, TOYOTA ne commercialise pas les barres convenant à la version commandée.Affaire à suivre donc, mais je ne recommanderai certainement pas la concession TOYOTA dAntibes !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et efficace. Révision effectuée dans le délai prévu. Bonne communication en général. Tarification dans le marché pour un véhicule jamais en panne malgré ses 9 ans.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur que jai rencontré était très sympathique très serviable mais malheureusement je nai pas trouvé le véhicule que je cherchais
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Sur recommandation de voisins nous sommes venus à votre agence. Nous sommes satisfaits et avons été super bien reçus. nous sommes revenus pour avoir des infos sur les éléments du tableau de bord car nous ne sommes pas très à laise avec le numérique et le Mr de latelier a été super gentil. Il a pris le temps de nous expliquer et nous le remercions infiniment pour sa gentillesse. Nous avons compris quen cas de petit soucis nous pourrons revenir vers lui. Cest vraiment agréable et précieux davoir des personnes qui vous comprennent surtout quand on est plus tout jeune. Donc un immense merci. Au top. Très à lécoute et sérieux. Merci
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Atelier Toyota toujours au top, service parfait
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels, rapide et efficace
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien passé le personnel est au top
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service. Personnel bien veillant.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets a jour mon commentaire car toyota Antibes se permet de répondre des choses fausses et il est important de donner son avis pour se genre de prestation coûteuse. Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. Révision des 90 000 et 105 000 kms effectué dans se garage. A 90 000 kms mon filtre des batteries n’a pas était nettoyé j’ai signalé le problème on me la nettoyé. A 105 000 kms même surprise filtre batterie non nettoyé , filtre à air non remplacé et niveau non fait véhicule rendu avec pneus dégonflé . Vu le prix des révisions le service devrais être irréprochable . Le chef d’atelier n’a aucun sens du professionnalisme et n’assume pas les erreurs. Lors de ma deuxième révisions chez vous le filtre batterie n’a toujours pas était nettoyé et aucun niveau de fait vous pouvez le nier autant que vous voulez. Ma volonté est d’informé vos futur clients . Je n’ai jamais était reçu aussi mal chez un professionnel et de plus le travail n’est jamais fait correctement. Au vue des mauvais commentaires que vous avez, il serait préférable de ne pas provoquer vos clients. Il n’y a aucune diffamation dans mon commentaire seulement un avis. Si je trouve que votre chef d’atelier ne fait pas correctement son travail je l’écris dans mon avis peu importe les conséquences.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
méfiez vous du chef d’atelier. Incompétent et irrespectueux. Une petite formation en relation client et management est indispensable à se stade
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
ignore ses clients. Ne répond pas au téléphone ou messages vocaux, ni aux emails - à part ça très bonnes voitures et les commerciaux sont sympathiques
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Très fort pour vendre les voitures mais dune complète incompétence pour assumer leur responsabilitésJai acheté un chr hybride le 26 juin 2022 depuis s nous mène en bateau pour avoir la seconde clé du véhicule.Avec la réflexion nous sommes payés la seconde clé cest votre problème pas le notreToyota France à appelé mais le problème reste entierSi le sav est aussi formidable je préfère me debarasser du véhicule
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil agréable et efficace
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du SAV et de l’accueil
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, excellent travail.Seule déception, d’habitude, mon véhicule, m’est restitué tout propre et lavé. Or Cette fois-ci rien n’a été fait.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 3 / 5
Accueil sérieux,le prix de l entretien est très élevé je pense que je n nacheter plus de Toyota.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
très bonne concession automobile. Personnel dynamique et accueillant.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, excellent accueil.Toutefois le prix des révisions Toyota sont très chères par rapport aux autres constructeurs.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Super! Expérience mémorable grâce à Monsieur Constantin.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et équipe très professionnelle, explications très claires.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, horaires respectés et explications détaillées concernant la facture ! Parfait.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils et travaux faits en temps.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Réception top, révision sérieuse, quelques prestations offertes…On se sent en sécurité chez Toyota Antibes.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Horaires respectés.Rapidité dintervention.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Charles-Henri commercial chez Toyota Antibes est compétant et efficace. Quant à la marque jen suis à ma 7ème voiture et jamais eu de problème
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Que je regrette le temps où je roulais en voiture française... déjà en moins de 2 ans je navais jamais de souci, mais surtout javais un concessionnaire qui repondait à mes questions et me la réparait 😀.Ici on est accueilli par un répondeur qui prétend quil va nous rappeler... 3 messages déposés comme le demande leur message... mais hélas pas de rappel comme promis 🤔 alors je reste avec ma panne avec ma corrola de moins de 2 ans 😭
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
A mon arrivée au rdv pour la révision, jai très peu attendu et ma voiture a été prise en charge rapidement. Jai été informée par SMS en temps réel et avant la durée de fin prévue, que ma voiture était prête. Lemployé qui ma remis la clef, ma expliqué sur la facture ce qui avait été fait ; et ma donné des préconisations à faire pour la prochaine révision. La voiture le fut rendue propre.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Voiture non livrée alors que la date limite est expirée depuis un mois. Après les retards à lusine, le camion qui ne livre que deux fois dans la semaine, on ne peut pas toujours pas me la livrer bien quelle soit sur site. La raison, ma voiture (neuve !) fait lobjet dun rappel qui nécessite des pièces qui vont mettre un moi à arriver ! Je suis sans aucune perspective. Il semble impossible de me prêter un véhicule, sans parler dun geste commercial. Je paye mon crédit et je suis sans véhicule pour partir en congés. Je regrette vivement davoir acheté ma voiture ici et je déconseille de le faire.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 3 / 5
bien prise en charge mais impossible de téléphoner , obliger de se déplacer au garage pour prise de rendez vous
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
ATENTION MAGASIN MALHONETE ILS VOUS FONT PAYER TOUT LES MOIS UN CONTRAT DE MAINTENACE MAIS AU MOMENT DE PASSER AU GARAGE ILS VEULENT QUE VOUS PAYEZ LA FACTURE D ENTRETIEN CAR ILS ONT MAL REDIGE LE CONTRAT AU DEPART ET ILS VEULENT PAS MODIFIER
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable a l atelier pour une révision et un problème de pneu. Bonne prise en charge avec des prix corrects, rien a redire.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Et rdv pris pour essayer 2 voitures vendredi matin !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Vente de voiture doccasion qui aurait due être réglée en moins de 1 mois... il a fallu plus de 3 mois.Entre temps, aucune information, aucun rappel ou mail malgré mes appels répétés: blackout total.Finalement, 1er versement au mauvais nom puis 2eme versement du mauvais montant...je nai finalement pas touché lentièreté de la somme. Service et communication déplorables une fois quils ont eu ce qui les intéresse.Pas franchement malhonnête mais très borderline, ou alors compétences limitées: dans les 2 cas je conseille déviter et tenter votre chance dans un autre garage.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels efficaces, à lécoute qui noblige pas à la dépense. Des conseils pertinent permettant de prendre la bonne décision.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Une concession sympathique. Propre et accueillante. Des délais respectés pour la révision.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, RDV vidange respecté.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et exercice très satisfaisant, jachèterai à nouveau une TOYOTA très probablement au 90.000Km de lactuelle
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 3 / 5
CONCESSION SÉRIEUSE PROCHE DU CLIENT(????), Á NUANCER. La batterie thermique de ma Corolla Collection 184 cv ( 4ème véhicule Toyota depuis 2013 ) est une trop petite batterie sur cette hybride comme sur tous les véhicules Toyota Hybrides. Après deux pannes en 6 mois au démarrage, donc des préjudices pour moi, j’ai demandé le remplacement de cette batterie thermique ridicule tant que ma voiture est sous garantie, EH BIEN C’EST UN REFUS CATEGORIQUE puisque le test de cette batterie, UNE 2EME FOIS RECHARGÉE EN 6 MOIS, est bon!!!!!!! La concession m’a dit de faire une demande au service de la relation avec la clientèle et ce service m’a répondu que c’était à la concession de décider : EST-CE SÉRIEUX de part et d’autre ? QUI CROIRE ? Le geste commercial existe-t-il chez Toyota si je n’entre pas dans les conditions DRACONIENNES de remplacement !!!!! Et en prime, le directeur général des concessions d’Antibes et Nice m’a dit que j’étais un client difficile !!!!! Difficile alors que ma voiture est à plat ( Elle ne roulait pas depuis 10 jours après avoir parcouru 200 km ), que je ne peux me rendre à Gréoux-les-Bains à 130 km de mon domicile où j’ai un rendez-vous!!! Quelle mauvaise foi!! En tout cas, mon histoire avec Toyota prendra fin sous peu et POUR INFORMATION, LE SERVICE RELATION AVEC LA CLIENTÈLE DE DAIMLER ( Mercedes-Benz ) EST D’UNE AUTRE FACTURE ET IL FAUT SAVOIR Á QUOI S’ATTENDRE LORSQUE L’ON PASSE COMMANDE D’UNE TOYOTA ET SI MALHEUREUSEMENT ON A UN SOUCI AVEC CE VÉHICULE JAPONAIS.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. délais respectés.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bon accueil je vous remercie pour le service
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Respect des horaires, et gentillesse des techniciens
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Heureusement que les compétences ne sont pas à limage de laccès, un peu étroit...!!!, bon travail, professionalisme, serieux, la facture malgré une petite remise est tout de même salée, satisfait tout de même...!!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Je sors de révision pour une Prius 3 à 115000 km entretien un peu onéreux...latelier au top et les mécaniciens sont toujours à lécoute tres gentil et sont très professionnel je ressors avec un véhicule laver bien entretenu on peut être tranquille on peux y aller les yeux fermés
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Un chef d atelier tres competent avec une equipe qualifiee. je leur ai confie mon vehicule apres avoir u des doutes sur des grosses reparations chez un autre professionnelle diagnostique a ete rapide complet et detaille.sans cette intervention nous aurions pris des risques pour notre securite merci a vous
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent. Personnel sympathique, accueil agréable, explications claires et véhicule rendu lavé . 😊
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Les experts et spécialistes Toyota Antibes sont des professionnels de qualité. Mes fortes recommandations pour utiliser cette succursale et cet atelier.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir au galop pas sérieux du tout garage qui fait tort à la marque toyota
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Lexpérience commence en mars 2021 où je vais pour essayer et commander une voiture. Déjà, le vendeur nétait pas très compétent (il mannonce que la voiture est produite en France alors que je savais quelle était produite au Japon, il donnait des informations erronées sur la répartitions de couple, etc...). Je commande mon véhicule et on mannonce une date de livraison pour octobre/novembre 2021, au plus tard décembre. Jappels le commercial plusieurs fois qui mindique que le véhicule est bien commandé et quil est en production. Tout va bien. En septembre, je me rends à la concession pour avoir des nouvelles et japprends que le commercial qui soccupe de moi ne fait plus parti de leffectif et que ma voiture ne serait pas là avant juin 2021. Bravo le suivi client, savoir quil y a 7 mois de retard (qui peuvent se comprendre vu la situation actuelle) et ne pas prévenir cest franchement moyen. Aujourdhui je repasse pour avoir un peu des nouvelles et on mannonce une livraison pour .... décembre 2022!! 14 mois de retard! 21 mois de délais! Et encore une fois on ne prévient pas le client!!! Cest inacceptable un tel manque de considération pour ses clients! On peut avoir des problème de production mais la moindre des choses, cest de prévenir le client!
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait,accueil très sympathique et professionnel
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Le personnel de la concession est très à lécoute et cherche les bonnes solutions pour satisfaire le client. Rien de négatif, que du positif.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service professionnel et rapide pour ma voiture.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait. Professionnalisme et accueil sympathique.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme du personnel, expérimenté et de confiance
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Le service était excellent. Cétait exactement comme on pouvait lespérer et sy attendre. Merci.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Première visite le 06 octobre, excellent accueil par un jeune stagiaire qui a satisfait ma curiosité en répondant à toutes mes demandes faisant preuve d’un fort sens de l’ecoute Et d’une grande disponibilité . Le lendemain essai de conduite et commande du véhicule après de nombreuses informations fournies par un vendeur confirmé. Les formalités ont été rapides et le suivi de la commande très professionnel. Livraison du véhicule le 26 octobre. La prise en main du véhicule a été faite par le même vendeur qui n’a pas compté son temps et s’est assuré de ma compréhension du fonctionnement de l’ordinateur de bord m’invitant à ne pas hésiter à le contacter en cas de problème (service cousu main) . La concession est très propre et bien agencée je la recommande à tous les amateurs de TOYOTA.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Une excellente concession sérieuse pour la vente et pour latelier
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Une voiture présentée et mise à disposition par un vendeur émérite qui a quitté son poste dans la foulée..A ce jour aucune communication ou information possible avec cette concession qui ne nous a toujours pas fourni la carte grise du véhicule et nous ignore ostensiblement!! Une attitude dautant plus scandaleuse quune erreur survenue dans leur secrétariat na vraisemblablement pas été corrigée depuis.Seule la voiture est conforme à nos attentes!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, ne reponde jamais au telephone.Vehicule commandé en juin devait être livré le 15 juillet,report au 15 septembre,ok jaccepte.A une semaine de la livraison je me renseigne si la date sera tenue,pas de chance le commercial est en arrêt de travail,on se renseigne et on vous telephone...Resultat aprés 3 appels de ma part sur une semaine,zero reponse,je nai jamais vu ça,laissé tomber un client de cette manière.Jen suis à souhaiter que le vehicule ne soit pas livrer a la bonne date afin de pouvoir casser cette vente. DEÇU!
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueillant, jattends maintenant le résultat de ma réparation, en principe garantie de résultat, à bientôt
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Concession très propre et moderne !!Vendeur très acceuillant et qui maîtrise sa profession !!Essai de la Yaris hybride concluant !!Commande effectuée
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Très insatisfait du service atelier .Quand à la recherche de pannes ,,, nullePièces oubliée dans l atelier après remise de mon véhiculeDemande des niveaux , le mécano me fait pas la différence entre le bouchon du radiateur et le vase en plastique d expansionVente forcée à ma femme … jamais avec moi 🤔Je continue ?Ah oui apparement j’avais un problème de sondes code défauts etc mais en fait il manquait du liquide de refroidissement dans le moteur pour que mon chauffage fonctionne !!!! Bravo l équipe Belle réponse de votre part le véhicule est maintenant vendu , avec la facture de la recherche de pannes, j’ai meme encore le texto ou ma femme de dit que le chef d’atelier ne veut ps la laisser partir a cause des plaquettes de freins qui sois dit en passant sont passées au control technique quelques jours après ! Elle avait juste besoin d une batterie ce jour la , et vous lui avez faut payer une montage de batterie !!!!Ensuite pour le liquide de refroidissement meme ps capable de trouver le problème alors qu’il fallait juste purger les circuit de refroidissement (Lexus at Laurent a trouve le problème dans la minute étonnant !) bref bien a vous le nouveau proprio est au fait et ne viendra pas non plus chez vous 😙
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable, à lécoute et bienveillant.La réparation a été effectuée dans la demie heure.Un immense merci à emmeline pour sa gentillesse et sa disponibilité !Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par la non-prise en charge de mon problème très urgent. Ma voiture nécessitait un passage en valisette de manière urgente car signaux d’alerte nécessitant l’arrêt du véhicule. Pas possible même entre deux, personne à recommander autour, au revoir monsieur. Pas la moindre tentative pour l’aider à trouver une solution. Absence totale de prise en compte de mon soucis. Heureusement qu’un autre garage a compris l’urgence de mon problème et l’a totalement réglé… gratuitement !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel rapide et compétent.Pris à lheure et prestations de qualité.Merci
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon service client, bon accueil et professionalisme sont au rendez-vous!
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Étant pleinement satisfait des propositions commerciales et de lentretien technique de ma voiture actuelle ( Yaris Collection ), je ne peux que recommander ce garage( et les voitures Toyota ! )
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel , je recommande ce concessionnaire, cest parfait 👌
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Je commençais à désespérer de trouver un concessionnaire réellement à lécoute du client. Excellente prise en charge à la réception de mon véhicule neuf (je passais du tout manuel, genre fourgonnette fin XXème siècle à un véhicule dernière génération). On ne ma pas abandonné à la sortie avec une notice épaisse comme un annuaire. Je remercie les collaborateurs qui ont eu lextrême patience de mexpliquer toutes les nouvelles commandes intelligentes à ma disposition... Passé limpression dêtre testé en tant que futur pilote de ligne, le tact dont ils ont fait preuve ma permis davoir confiance en moi pour prendre la route dans les meilleures conditions. Quils en soient remerciés ici.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuire, ils dénigrent limage de Toyota. jai acheté un Rav 4 en octobre 2018, un véhicule collaborateur.il y avait 2 impacts quils devaient réparer avant que je récupère le véhicule.le jour de la livraison rien navait été effectué. donc je lai signalé dans le PV de livraison. Depuis, malgré plusieurs relances téléphoniques et le fait que je soit partie 4 fois au garage, ils me trouvent des excuses bidons.- Ils sont toujours en attente de réception des pièces.- Nous avons changer de chef datelier.- Latelier est en réorganisation.- Blablabla excuse bidon blablabla. 2 ans et 8 mois plus tard, aucune nouvelle de leur part sauf quand je dois acheter des pièces. de plus en parallèle jai eu des rappels sur ma Yaris, jappelle pour prendre rendez-vous mais jattends toujours leurs rappels. Alors que durant mon achat javais le droit à un appel jour au minimum. A fuire, ils dénigrent limage de Toyota.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur très peu impliqué quand on lui demande des renseignements sur un nouveau modèle.Il aurait pu nous proposer de prendre nos coordonnées et de nous recontacter à la réception des documents sur le nouveau modèle
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une campagne de rappel et à ma prise de contact, je ne peux parler que du service atelier : l’accueil téléphonique à été chaleureux, la prise en charge au top, et l’équipe est très compétente !
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Le vendeur devait me rappeler et ne la jamais fait. Tant pis. Jirai ailleurs
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Un endroit très agréable, une équipe super, le client n’est jamais laissé sans prise en charge. L’accueil, les renseignements et l’accompagnement tout au long du processus ont été parfaits. Je recommande a tous de se rendre à cette adresse. Ils ont une vraie expérience du service client, ça fait plaisir.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous immédiate et accueil chaleureux
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, lieu très propre, personnels sympathiques.Jy suis allée pour changer mon airbag passager, travail rapide et bien fait en plus gratuit.Je recommande
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Titulaire dune Yaris depuis presque 9 ans, notre confiance est repartie dans cette concession pour lachat de notre nouvelle Yaris 2024.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Bon bof. On ma mis un filtre à pollen en papier moi qui suit allergique. Je ny retournerai peut être pas
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
A déconseiller fortement ! Ne répondent jamais au téléphone ou vous font patienter éternellement pour vous faire craquer . Les conseillers sont toujours absents , la commande aussi ! commande qui traine depuis maintenant plusieurs mois. L’organisation est déplorable , lenseigne a du soucis a se faire . A FUIR !
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
SAV accueil sympa. La prise en charge de la voiture a été rapide , lintervention très rapide. très satisfaite.Merci.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs au lieu de me régler mes phares il nont fait un devis pour changer les optiques pour 1300 euros. Jai été voir un autre garage qui ma réglé les phares 70 euros. Toyota à éviter
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne commerciale nous a bien renseigné et à pris tout le temps malgré laffluence.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et services professionnels. Une excellente atelier qui donne confiance
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Une expérience peu recommandable concernant lachat dun véhicule fin août 2020. La réception dun appel téléphonique 6 semaines plus tard dun autre vendeur, m annonçant quen raison dun tissu derreurs de tarif, et de remise commerciale le véhicule ne me serait ni vendu ni livré.Il savère quen me rendant sur place jai découvert que la référence du véhicule était également erronée. Depuis lors, je nai cessé de réclamer en me déplaçant, par mail, par téléphone, auprès de différents services, dAntibes comme de Nice la confirmation de lannulation de cette commande et la restitution de mon chèque dacompte.Jai également contacté le SAV TOYOTA FRANCE, sans plus de résultat. Face à un comportement dénué de toute considération et de sérieux vis à vis dun client déjà lésé, jai du réitérer auprès du Directeur des concessions TOYOTA de Nice dont Antibes dépend, ma demande par lettre recommandée avec AR. pour obtenir gain de cause après 6 mois de relance. Je suis soulagée de ne pas avoir fait affaire avec ces équipes qui nuisent à la notoriété de la marque.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil et prise en charge du véhicule.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Vendeur sympathique et professionnel.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil rendez vous rapideimpeccable satisfait
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Tres très sympathique vendeur et surtout professionnel à part quelques petits pb avec les papiers à Nice. De toutes les manières je suis et resterai cliente chez Toyota
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai appelé le garage la semaine dernière pour un devis concernant la réparation de ma voiture. On devait me rappeler.... jattends toujours!!Jen déduis quils nont tout simplement pas besoin de travailler.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je laurais fait.Merci encore léquipe!
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Voiture commandée début juin, date limite de livraison le 29 juin. Malgré mes appels et mails réitérés, lhôtesse au téléphone répétant toujours la même chose que puis-je faire pour vous ? et quand je lui demande des nouvelles pour ma livraison, me dit quAlexandre qui sest occupé de moi va me rappeler (cela 3-4 fois de suite sans quil le fasse). Je me suis donc déplacée le 27 juin pour avoir une réponse, et là, un certain Constantin nous a dit quAlexandre étant en maladie (pour une dent cassée), il na pas pu me répondre, mais quil allait me rappeler sans faute le lundi 29 et que je devrais recevoir ma Toyota Yaris dans les jours qui viennent. Depuis, aucun appel ni aucune nouvelle. Silence Radio. Lhôtesse mayant dailleurs dit quil ny avait plus aucun responsable dans cette agence dAntibes. Je me demande donc bien quand je la recevrai, car jai dû faire un emprunt à ma Banque qui va commencer à prélever les remboursements sur mon compte...
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
4 appels pour un devis et un rdv et toujours rien en 15jours...l automobile va mal????c est surtout qu ils travaillent mal!!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Première révision de mon véhicule, personnel très agréable, prise de rdv facile.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 3 / 5
Ets correct. Petit bémol ence qui concerne les promos. De 69 € annoncés par mois ( cest dans la pub mais pas chez le concessionnaire ) on se retrouve vite à 129 €!Cherchez l erreur ! Finalement à fuir !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Très dessus de laccueille mal renseigné. Jai du aller a toyota Nice pour acheter une voiture je habite a vallauris Antibes cest tout pré vraiment dessus. Cest pas grave jai trouvé a Nice
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mention spéciale à notre vendeur aux petits soins, M. Constantin.Enchantés du CH-R.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 2 / 5
Jappel ce jour toyota a antibes, car a frejus ils ne sont pas fichu de répondre ou de rappeler leurs clients apres plusieurs messages laisser, la dame de laccueil au téléphone a était très aimable, en revanche pareil que chez toyota frejus ou Le Cannet, ça ne rappel jamais...ça ne donne pas envie de racheter un véhicule de la marque.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pour ma part je me permets dannoncer une Escroquerie , arnaque et vol après lachat dun Véhicule Toyota acheté chez le concessionnaire à Antibes. Moi aussi jaime bien ma petite Toyota (si jen avais eu une Berline cela ne se serait sûrement pas passé pareil!).Je suis un fidèle client depuis une vingtaine dannée, et il se trouve que jai convaincu mes sœurs dacheter le même modèle. (Trois immatriculations minimum de Toyota Yaris au nom de Ribourtout).Je me permets de divulguer une belle arnaque concernant lachat de mon véhicule que jai acheté au concessionnaire Toyota dAntibes, une Toyota Yaris qui m’a été présenté comme une bonne occasion, récente, avec peu de kilomètres, nickel, exposée juste devant lentrée du magasin et appartenant à la concession.Aujourdhui celle-ci, avec le vieillissement, présente plusieurs traces de vices cachés !Jai été convié par Toyota Antibes à une journée porte ouverte car mon véhicule (soi-disant) les intéressait pour leur parc doccasion.Je me rends donc là-bas pensant à une éventuelle reprise pour un modèle plus récent or, lorsque que vient le moment de chiffrer ma voiture, le responsable des ventes mannonce lui même lescroquerie !?_ Monsieur désolé mais je ne vais pas pouvoir reprendre votre auto car il y a un gros problème sur tout le côté gauche, il ny a pas de vernis sur la peinture ! Je ne peux pas vous en proposer plus de 1500 euros !(Cest une diesel qui cote encore presque 6000 euros et qui a que 71000 km)Là je découvre que Toyota m’a vendu un véhicule qui a forcément été accidenté. Du coup en regardant ma voiture sur toutes les coutures jai découvert dautres défauts qui confirment bien cela (points de rouille qui commencent à apparaître sur les portières, traces jaunâtres sur le bas de caisse, et même une option de protection anti gravillons absente d’un côté et présente de lautre côté !?).La suite de ma mésaventure est pas mal aussi...Par manque de temps je la publierai plus tard avec quelques photos à lappui ... Merci Toyota !!!
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Nous y avons acheté notre Toyota Yarys hybride dont nous sommes très satisfaits. Une mention spéciale à latelier où nous avons fait effectuer la révision et qui nous a rendu la voiture dans un état impeccable, entièrement nettoyée.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est professionnel et chaleureux.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté la voiture chez un autre concessionnaire parce que le vendeur était un mauvais professionnel. Chez ce concessionnaire, ils ont essayé de me vendre une assurance qui nest pas nécessaire de façon malhonnête. De plus, ils nont jamais répondu à mes questions par e-mail. Il vaut mieux aller chez le concessionnaire Toyota du Cannet ou celui de Fréjus (même si cest le même groupe jpv le vendeur serai déférent).
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons loué une Aygo pour 3 ans et 30 000 KM. A la remise du véhicule le commercial Mr Laid a voulu me faire payer les réparations sur le parchoc (ce qui est normal) mais sans être raisonnable (il voulait 400 €) et sans prendre en compte le kilométrage de 15 370 (presque moitié moins). Je lui ai remis la carte grise et les deux clés. Lorsque je lui ai demandé dêtre raisonnable faute de quoi nous naurions pas daccord il a alors rangé les papiers de remise de véhicule en disant quil ny aurait pas réception. Je me suis alors levé pour partir. Il rétorqua quil fallait que je reprenne le véhicule et les clés, quil ny avait pas réception puisque je navais pas signé et que Toyota allait retirer le reste du prix de la voiture car ne pas la rendre voudrait dire que je lachète. Je naurai jamais cru me faire traiter de la sorte chez un constructeur comme Toyota. Suite à ce comportement désobligeant jai pris des photos du véhicule sur leur parking pour prouver ma bonne foi et entend bien me défendre avec mon avocat. Bien sûr, je ne reviendrai plus jamais chez Toyota.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, travail rapide. Je conseille vivement. Merci à léquipe atelier.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux du Directeur et des vendeursà lécoute de nos demandesService entretien au top personnel agréable
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant 3 ans que j’amène ma voiture et totalement satisfaite des services ; merci encore et à l’année prochaine
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois, professionnel et efficace.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 3 / 5
Une fois que lachat est fait, le service ne suit plus ☹️ le responsable devrait revoir son langage. Sinon latelier très bien.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service clientèle. Disponible et cordiale. Belle voitures prêtes à être essayées
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne communication et disponibilité. Honnête sur les prix, concernant une réparation ou lentretien du véhicule
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel très correct seul bémol le concessionnaire ne fait pas vraiment travaux de mécanique ils ne réparent pas ils changent le tout....évidemment une panne qui coûte 400-500 euros la monte à 10 fois ce prix.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 2 / 5
Révision correct le prix aberrant 430€ pour 1 heure 90€ Maxim de matériel tarif à revoir cest inadmissible merci Toyota?????
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 4 / 5
Je suis passé pour avoir quelques renseignements sur le nouveau RAV4 : accueil professionnel par le responsable des ventes qui connait les véhicules quil vend, ce qui nest pas toujours le cas dans certaines concessions.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mais révision très chère
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 2 / 5
Magasin plutôt propre et agencement très correct mais personne pour maccueillir 20 minutes à attendre sans voir personne quelle dommage
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 4 / 5
Concession agréable, Toyota est une belle marque et lhybride cest tous juste incroyable. Dommage pour les places de parking, cest compliqué de ce garer.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, le conseiller a écouter mes besoins et à su me conseiller. Je recommande cette concession
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur on a limpression de le déranger car il reste avec son téléphone portable dans son bureau et quand vous lui posez une question sur une voiture il vous réponds que son chef de service nest pas là donc cela incite pas à acheter une. voiture chez ce concessionnaire
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , tout le personnel agréable, je vous recommande ce lieux pour lentretien de votre véhicule
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu le personnel est très accueillant et sympathique et de bon conseils
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Commercial a fuir ... menteur et incompétent. Lettre envoyé au directeur de toyota pour signalé mon mécontentement face à son incompétence !!!! Mensonge sur mensonge sur la voiture!!!De plus ce faire draguer et complimenté par texto juste après la vente de la voiture !!! A fuir !!!
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Préfère celui de Fréjus. Plus commerçants tout est clair, rapide et très sérieux. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour laccueil...😱 et en plus, ça critique les collègues des magasins tToyota des villes alentours. Dommage.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil éxécrable. Personnel désagréable sauf le technicien.Alors que je demande une vidange (99euros) ils ont essayé de me refourguer une révision à 400 euros sans rien dire. Heureusement que jai eu la bonne idée de rappeler.A fuir.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic sur le devis, Toyota ma dit quil fallait changer le cardan et la fusée alors quun autre garagiste ma dit que non. Conclusion prix à payer 2 fois moindre chez un autre garagiste pour les réparations. Le nouveau garagiste a en + remplacé 3 pièces par du neuf que Toyota navait pas mentionné dans son devis..
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
430 euros pour la révision annuelle (1.5 h de MO et une facture non détaillée) ! Les économies de carburant sont effacées par un tel tarif. Nous nous orienterons vers un autre constructeur pour une prochaine acquisition.
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 1 / 5
javais prit un RDV pour ma Toyota Aygo déjà laccueil au garage est juste , alors jexplique mon problème et on m annonce cest la boite à vitesse et lembrayage 2000 euros en 10 ans je nai jamais eu de problème donc je prends le RDV il y 15 jours à attendre ! jai besoin de ma voiture et cette attente est longue bon je téléphone pour avoir un devis à l’accueil on me dit personne à latelier! Bon jattends le lendemain je retéléphone et toujours impossible à trouver une personne à latelier! laprès midi jai un message sur mon portable mannonçant que le prix de réparation est passé à 2500 euros je leurs téléphone et demande un devis pas moyen davoir l’atelier ?? Donc je suis allée voir un de leurs concurrent, qui maccueil bien avec un test que jaccepte et un devis clair et net, je sais exactement ce quà ma voiture un bon accueil un RDV prit et accepté le soir même ma voiture à été bien réparée avec devis et toutes les réparations détaillées et lambiance et très sympa ! Je recommande vivement Toyota le Cannet un accueil sympathique et un service rapide très professionnel le jour et la nuit avec Antibes avec qui jai annulé mon RDV
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire, très motivés pour lachat dun véhicule hybride.Nous avons été déçus et sommes vite repartis. Le contact avec la clientèle est vraiment à revoir. Les explications étaient peu claires et inadaptées à notre recherche. Je conseille aux vendeurs de revoir leurs techniques de vente et de ne pas prendre les clients de haut. Comme dit dans un autre commentaire, lhabit ne fait pas le moine.Au final, nous avons renoncé à lhybride et à Toyota et nous irons chez un concurrent.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Mon interlocuteur a apporté une réponse à mes questions. Jai pu essayé un modèle pour me faire une idée du confort et de la conduite. Parfait. Je recommande Toyota Antibes si vous envisagez de changer de voiture.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
Cest la concession parfaite pour entretenir ou acheter une Toyota. Accueil personnalisé, cadre chaleureux et surtout un professionnalisme et compétences.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil garage très propre remplacement du feu de croisement sans rdv et main-dœuvre offerte je reviendrais pour les révisions
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Un scandale ! Je ne laisse jamais davis mais là je nai jamais connu ça. Des garages Toyota je connais : service compétences et accueil sont leur marque de fabrique mais Toyota Antibes est lantithese de la marque. Rendez vous pris sur place il y a une semaine pour remplacement dune pièce qui tient le pare choc arrière. Pas de possibilité avant aujourdhui. Javais bien précisé que demain javais 1200 bornes à parcourir. Et là à lheure durendez vous on mannonce quon a oublié de commander la pièce. Point. Merci. Ya rien à voir. Aucune solution. Merci encore monsieur Decaux davoir bien voulu reconnaître votre erreur. À la troisième question que je vous ai posée mais vous lavez reconnue quand même. À fuir. Je nai pas le temps de me tourner vers le Toyota du Cannet mais évitez à tout prix celui là. Et visiblement je ne suis pas le seul à men plaindre..
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Depuis le rachat par le groupe JPV cest une catastrophe. Aucun rendez-vous avec latelier na fonctionné correctement. Les conseils et/ou les informations sont totalement erronées. Aucunes connaissances des produits et surtout aucune considération pour le client. Et si ils font des erreurs dans les rendez-vous cest à vous de trouver une solution ! A éviter fortement aussi bien pour les achats que pour latelier.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour me renseigner pour éventuellement acheter un 4x4, un des vendeurs est venu à ma rencontre, ma très très mal reçu, me parlait en me prenant de haut, ne ma même pas proposé douvrir une voiture (elles étaient toutes verrouillées) pour la voir de lintérieur, ne ma pas proposé dessai...Sachez cher monsieur (vous mavez donné votre carte mais je préfère taire votre nom) que lhabit ne fait pas le moine, et quen tant quacheteuse sérieuse, vous avez potentiellement raté une vente. Sur ce, il y a un garage Toyota à Monaco, qui eux sont sérieux, accueillants, à votre disposition et persuasifs pour vous vendre une voiture!
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Depuis le changement de propriétaire , les prix de l’entretien ont explosé !100 € de plus quà Cannes pour une révision
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 3 / 5
Bien. Mais atelier fermé de 12h à 14h.Sur le site dit que cest ouvert ! !
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5
Rendez vous pour acheter une voiture. Mais arrivé sur place (nice Antibes) la voiture était déjà vendu. Javais pourtant appeler avant de me déplacer. Bref des guignols
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5
Un futur client il ne faut pas le négliger surtout sil viens pour éventuellement acheter une voiture a plus de 30000 euros
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
En la personne de Monsieur David Amar nous avons rencontré un conseiller commercial compétent et très disponible ! L’experience d’achat avec Novellipse à Antibes s’est globalement bien passée. Le jour de la livraison, nous avons été particulièrement bien pris en charge pour la réception de notre premier véhicule hybride.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. Réponses précises à questions précises. Véhicule en entretien rendu propre intérieur et extérieur et avec le sourire. Rendez-vous à lheure et retour à lheure prévue. Aucune note négative ni côté atelier ni côté commercial..... et ceci à plusieurs occasions.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 1 / 5
Facture excessive il y a 2 ans, 892 euros pour une révision, bougies et vidange boite mal faite car le mécano a mis 3 litres dhuile au lieu de 3.8l et oui sur le forum Toyota il faut pencher la voiture dun côté pour vider complètement ensuite suite à ça la réceptionnaire me fait une ristourne de 50 euros sur la prochaine révision je téléphone ce matin pour un réglage de phares a 57 euros cest pas donné et je dis jai une ristourne de 50 euros hélas plus de trace de ceci je dois payer 57 euros donc je laisse tomber et je ne viendrai plus jamais dans ce garage car le client est une poire et le travail est bâclé vraiment à éviter. de plus chez Carglass ce réglage est GRATUIT alors pour le service Toyota cest Nul Dommage cette marque ne mérite pas ça.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Nouvelle équipe sympa, localement , mais déçu par le groupe , vous avez un problème de leur fait , il ny a plus personne, cest minable.....
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 5 / 5
Acceuil, service, une équipe sérieuse et dynamique. Je recommande fortement.
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute , bon conseil,belles voitures et très beau local
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
- Je tente de les contacter à nouveau pour voir sils se sont améliorés: après des semaines et 3 messages laissés on me rappelle enfin...- Je prends rdv et laisse mes coordonnées en précisant bien que je ne veux pas de pub, ils me disent que par défaut ils en envoient mais que je recevrai un lien pour annuler (!). Et le lien... ne fonctionne pas... :( :( Je regrette déjà...Ma précédente expérience (il y a 3 ans):- Plus de 150€ pour un pare boue qui était tombé :( Ils auraient pu remettre lancien ou minformer du prix de la pièce neuve (plus de 80€ chez eux alors que cest autour de 20€ sur le net!). Mais non, ils préfèrent mettre le client sur le fait accompli. Ce pare boue avait été réparé par un autre garage Toyota, mais ils sen moquent complètement, cest un garage différent.- Ils mavaient dit que mon véhicule était concerné par un rappel pour lAirbag. Quand je les contacte ils me répondent que ce nest plus le cas, donc ce nest plus la peine de venir. Des mois plus tard, quand je fais cette réparation de pare boue, japprends quen fait si, il y a bien un rappel pour lAirbag! Ils ne sont pas sérieux.
Avis fait le 18/07/2016
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide, personnel très aimable.Un peu long pour avoir un rendez-vous (une semaine) mais jimagine que cest pareil ailleurs.