Charles Pozzi Maserati – Service

j P. A.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

Aïe aïe dialogue de sourd ,dans un premier temps je voulais un devis pour des réparations visuelles , je leur téléphone ,retour du chef d atelier par @ ,immobilisation du véhicule 3 jours !!!Je réitère ma demande ,l auto n as pas eu d accident ,juste des voyants au tableau de bordUn radar de parking ,un voyant TPMS pas plus pas moins (je sais lesquelles sont HS)Alors le chef d atelier me répond qu elle dois passé à la valise diagnostique obligatoire .Cela n était en aucun cas mes demandes initiales .enfin bref concession peu sérieuse et certainement pas à l écoute de ces futures clients … à fuire nous sommes des CB à 2 pattes …Ps petite anecdote ,je suis passé l année dernière pour une ampoule de feux marche arrière ,en leur disant le model d auto ,et bien devinez ne savait pas le type d ampoule .. et n as pas fait de recherche … étonnant !!!!C est sure leur accueil de réception auto est magnifique…. Vous pouvez le garder nickel a lire les commentaires peu élogieux,les clients ne se bousculeront chez vous ..

Michel G.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5

Difficile

David M.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5

Anciennement garage Peugeot, service bof bof

G.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5

Le personnel du service client est très bon, mais malheureusement lentretien est très médiocre. Jai rendu la voiture à lusine trois fois et jai payé un supplément deux fois. Le cycle dentretien a duré plus dun mois et demi. Le troisième jour après avoir reçu le la voiture est revenue, la batterie sest avérée morte et mise au rebut. On dirait que la voiture a encore beaucoup de problèmes.

b B.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5

Magnifiques bolides

Marcelo G.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5

Parfait

Chris T.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5

Très chaud

Nerika 8.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 2 / 5

Service carrosserie: qualité des travaux médiocresReparation électronique idemSuivi administratif idemTrès décevant

X.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5

Propriétaire de la marque (véhicule neuf), je me suis fait doubler et percuter le rétroviseur par un mécanicien en Piaggio X-Evo noir, veste Maserati à 150m environ de l’entrée du garage… Ça témoigne le soin que vous apportez aux véhicules des clients.

enzo F.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5

Je adoré

K B.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5

Accueil professionnel et personnel aimable et compétent

xavier R.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5

Jai laissé mon véhicule quattroporte pour un dysfonctionnement lié semble t-il à la batterie, changée en mars 2021. Je reçois un devis de 494€ et recupère mon véhicule 10 jours après avec une facture de 669€. Sans aucun avertissement préalable. Jai eu limpression dêtre considéré comme une simple CB.Dautre part, jai signalé que les touches de commande de la console collaient désagréablement et ce depuis de nombreuses années. Il ma été répondu quil fallait toutes les démonter puis les peindre. J ai osé demandé si cétait pris en charge par Maserati, puisqu il ma été confié que cétait un problème récurent sur la Quattroporte, il ma été répondu que non sinon imaginez le coût que cela représenterait . Je me disais qu une marque de prestige entendrait ma réclamation, mais non... cest très décevant et pas du tout à la hauteur dune telle renommée.

Entente S. L.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5

👍

Patricia &. S.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas du tout cette concession après une facture de plus de 33000EURO, mon véhicule na même pas été nettoyé ni à lintérieur ni à l extérieur ce nest pas digne dun garage ou une concession Maserati, de plus à ma grande surprise sur le chemin du retour un claquement à lavant gauche était perceptible, alors quun essai routier a été facturé 140 EURO... ( Biellette de barres stabilisatrices abimée au montage changer par leur soin quelque jours plus tard après leur avoir fait remarqué ) Je me pose des questions sur le sérieux de ce garage et sur leurs efficacités et professionnalisme de plus le lendemain matin la voiture na pas démarré la batterie était à plat Je me demande comment la voiture a été vérifier ou contrôler, mon niveau de lave glace pas effectuer ni le niveau de liquide de refroidissement 🙄🤔 à plus de 33000 euro la facture pensez vous que cest normal...

Tiffay D.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5

Très déçu de la marque et aussi du garage alors je suis le propriétaire d’une Maserati Ghibli qui a 5ans et 40 000 km au mois de septembre mon moteur a cassé bizarre pour une voiture avec si peu de kilomètres est toujours entretenu dans le réseau Maserati donc suite à ça nous faisons appel à mon organise de garantie et à Maserati France pour une éventuelle prise en charge lors de l’expertise Maserati n’a même pas pris la peine de se déplacer et refuse tout geste commercial donc le garage Maserati me fait un devis de 33500€ pour le remplacement du moteur mon organisme de garantie prend 25 000 € à sa charge et le reste est pour moi pas très cool pour des voitures soi-disant de qualité lors de mon retour au garage pour payer la facture et récupérer mon véhicule je demande comme la loi m’y autorise à récupérer les pièces remplacer sur mon véhicule le garagiste refuse catégoriquement de me rendre les pièces alors que c’est un moteur neuf et non en échange Standard d’après leur dire Donc en conclusion éviter d’acheter une Maserati ça évitera tout type de problème pour ma part c’est la dernière

Galissaire P.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Learning C.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5

Le garage le moins sérieux de Paris. Pour une marque luxueuse, cest catastrophique. Hors de prix : 3700 euros pour une révision, vous expliquant que tout est compris; puis un devis de 10 000 € de plus car à 90 000 km, il y a tout à changer.Ils ne vous rappelle jamais. Ils ne suivent pas leur dossier. Il vous livre la voiture avec un mois de retard. Par exemple, jai demandé 6 fois que lon envoie un RIB pour les régler.Des amateurs même pas drôles.

Alain D.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5

Accueil et service parfait.

Nicola B.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5

Aucun service.. 500 euros pour avoir équilibré 4 roues et fait un diagnostic dune panne liée à ma sirène dalarme, chose que javais aussi constaté par moi même avec une valise obd à 50 euros.Ils effaccent juste les codes erreur sans prévenir et sans informer le propriétaire des problèmes(par exemple javais des ampoules grillées que javais déjà constaté avec mon obd et le garage a effacé les codes sans minformer)Jallais oublié le lavage de la voiture... le lendemain la porte cocô conducteur ne souvrait plus car il y avait de la colle ou un produit qui colle sur le montant de la portière dixit le garage.Le responsable devait me tenir au courant sur lavancé de mon dossier, aucune nouvelle donc quand je rappelle 1 semaine après on manibma quil vient de partir en congé et quaucune personne na accès à ses dossiers en cours non clôturés... Mention spéciale pour le professionnalisme... Je DÉCONSEILLE FORTEMENT.

Rahman P.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 4 / 5

Equipe sympa, mais showroom limité

Laurent M.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et service commercial !

Abdelhamid B.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5

A la hauteur de Maserati!

Frederic M.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier particulièrement Vincent et Gael Bourdon pour laccueil, ainsi que le service rendu sur ma voiture. Accueil, disponibilité, conseils, alors que je nai quune vieille Maserati. Voiture rendu propre et facture conforme à ce qui avait été dit lors de la prise en charge. Cordialement

Dylan T.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5

Je voudrais travailler dans ce garage car j adore la mécanique automobiles a l anciennes j adore Maserati et depuis tout petit j ai craqué pour la quatroporte gts 2019.Pour me présente j ai 14 ans je suis en 4 ème dans un collège privé à etampes dans l Essonne et ce collège s appelle MFR Maison Familial Rurale de LEssonne Verte le principe de ce collège est que l on peut faire des stages en entreprises pour son métier futur comme la mécanique automobiles par exemples et le fonctionnement est une semaine au collège en internat et l autre semaines en stage et j espérais pouvoir faire un stage cher vous vers la fin de l année scolaire car les 6 dernière semaine avant les grandes vacances ne sont pas occupé donc si jamais vous auriez une place pour les stagiaire les 6 dernière semaines.Merci d avoir lu ce message et j espère avoir des nouvelles passer rapidement et encore merci.Cordialement Dylan.

Gael H.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 3 / 5

Belle voiture

YONI C.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5

Très déçu !!!!!!!!!Etant professionnel jai travaillé avec Porsche, Ferrari ou encore Lamborghini et jamais je nai vu un tel service. On me prend la voiture pour 3 jour pour un problème sur lécran GPS un entretient de routine sur devis à 1000€ , la réparation du rétroviseur qui tourné a 180° (probléme fréquent sur un Levante) et quelque rappel non effectué.Je rate quasiment la vente de mon véhicule et me retrouve a rembourser mon client ses billet davion car Maserati mon repoussée la date de restitution du véhicule jour après jour pendant plus dune semaine. Je demande donc un geste commercial rien ne peu être fait daprès le chef datelier.Puis par la suite pendant quils font la révision Vincent mappel et me dit que les plaquettes avant sont a changé pas de soucis je lai prend mais vous moffrez la pause pour le temps supplémentaire pour le quel vous avez garder la voiture il me dit que le chef datelier ne veux pas BREF je commence a en avoir marre et ne dit rien, je prend juste les plaquettes que je poserait dans un autre garage.Puis une semaine et demis après je récupère enfin mon Levante paye la facture et puis ciao.Et la a ma grande surprise sans même mavoir prévenu il se permettes de glisser dans la facture au milieux des filtres et des nettoyant 133€ de balais dessuies glaces, ne le voyant pas le jour ou je paye je trouve ça vraiment honteux limite voleur car de un je ne leur ai rien demandé et de deux les balais était quasiment neuf.Et pour finir après mettre fait cloqué une révision à 1500€ avoir perdu du temps avoir remboursée les billet davion à un client car Maserati na pas respecté ses délais Vincent me demande de le prévenir 2h avant pour le nettoyage de la voiture je récupère une voiture dégueulasse avec un moteur salle même laspirateur na pas était fait les plastiques les sièges...Cela ma couté encore 150€ de lavages chez un VRAI professionnel. Franchement déçu je ne recommande pas du tout

Mathias P.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5

Très bien reçu au service après vente Maserati et problème résolu. Merci à vous!

Apeba B.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique de Vincent, un peu cher, mais on s’y retrouve grâce à la grande expérience des techniciens et l’ancienneté du chef d’atelier qui connait ma voiture depuis plus de dix ans… Merci pour votre passion

Maksim F.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5

Jhabite au dessus de ce magasin)))

MAXIME L.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience.Je maperçois que jai un bruit de claquement sur le train arrière de ma Maserati Grancabrio MC STRADALE, je contacte donc cette concession pour connaître lorigine du problème.Bon accueil du service après-vente et du technicien qui prend directement les clés de mon véhicule pour entendre par lui-même lanomalie.Nous retournons à latelier le technicien décrit son expérience à son chef datelier qui est sûr et certain du diagnostic il faut resserrer le train arrière cest courant sur le modèle qui etant très lourd travail beaucoup.Il ne souhaite pas mettre le véhicule sur le pont avant davoir un accord de la garantie, ils envoient donc un devis chiffré de 307 € pour le resserage à la compagnie de garantie.Ce matin nous avons le retour de la garantie qui refuse la prise en charge étant donné quil ny a pas de pièce à remplacer mais quil sagit uniquement dun resserrage, la compagnie de garantie me suggère quand même daller voir un autre concessionnaire pour avoir un deuxième diagnostic.Je contact donc Maserati le Vésinet qui me propose de passer tout de suite, À peine arrivé le chef datelier fait descendre dautres véhicules des ponts pour mettre le mien pour une inspection.Il connaît lui aussi lorigine du problème sur le matériel nécessaire et fait le resserage, la prestation est faite la concession me souhaite une bonne journée et me demande pas 1 euro !Je retiens donc quhier pozzi aurait pu faire le nécessaire mais ils on préféré me faire perdre du temps en essayant pouvoir prendre 307 €.Je vous invite donc à fuir ce concessionnaire qui prend les clients pour des billets sur pattes !!!En contrepartie je recommande vivement les propriétaires de Maserati à se rendre à la concession du Vésinet.Pozzi cest fini, nous nirons plus jamais, tu viens de décider !

Mathys B.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 3 / 5

Je voudrais savoir pour les vêtements de marque maserati , on peux que les acheter sur internet ou on peux avoir un magasin sur place ?

Elliot R.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5

QUE DES VOLEURS , Ca fait 5 ans quil me volent ac mon Maserati, aucun sens des affaires , aucune pitié BREF DE GROS POINTEUR