FNAC Avignon – Le Pontet

Vanstraceele M. B.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel efficace et sympa !

Brad R.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Très à l’écoute, super sympathique souriante très professionnel, Alexandra au top je recommande 👍

T.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5

EDIT : Jai appelé le directeur du magasin qui a été très compréhensif et arrangeant, mon enceinte va mêtre remboursée. Merci bcp M. Matthis 😊 ⚠️ NE METTEZ PAS VOTRE MATOS EN RÉPARATION ⚠️ Jai acheté une enceinte JBL Boombox avec une extension de garantie. Jai voulu la déposer pour une TOUTE PETITE RÉPARATION (Juste le bouton on/off)... Je lai déposée le 7 février, nous sommes le 25 mars et je nai toujours pas récupéré mon enceinte alors quon mavait parlé de 2 semaines ! Après moultes relances, apparemment en réparation actuellement, jai demandé à ce que mon enceinte soit restituée en URGENCE car je suis nomade et jai fait la connerie de compter sur la FNAC, donc là je suis bloquée JUSTE pour mon enceinte ! Mais ça traîne encore, juste pour un bouton !! Si je ne récupère pas mon enceinte dans les plus brefs délais, je vais entamer dautres procédures ! Vuckovic Stefana

Valerie S.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai été accueilli par une équipe sympathique, souriante et disponible au rayon Billeterie, une mention spéciale pour Angélique qui a été très pédagogue, merci ! Je reviendrai avec grand plaisir

stéphane D.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Nombreux produits, conseils pertinents, service rapide

E.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur sympa, bon conseil avisé. Merci

zam A.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Au top du top, elle est grande et très bien organisée. Les suggestions de livres sont super intéressantes, je recommande !

Thierry A.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Super de très bons conseils

Beatrice S.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Ma fille a réservé ce samedi 24/2 un livre avec son pass culture mais en arrivant pour le chercher son téléphone s est malheureusement éteint et la personne a l étage lui a branché son tél mais cela n’a pas fonctionné et la seule réponse donné est : c est dommage pour vous!! D un air hautain . Sérieusement ça veut dire quoi ? Bonjour l esprit commercial . Conclusion ma fille a réservé le livre avec le pass et ne peut pas venir le récupérer à la date car elle doit s absenter . Dès que je reviens de congés , je viens voir un responsable .

Haris C.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venu acheter une Apple Watch , la vente s’est super bien passé , merci à Jade pour ses conseils avisées . Super je recommande ! Au top

Céline M.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience avec les personnes du rayon librairie, hautaines et limites meprisantes . Je nai jamais eu un tel accueil ailleurs. Je ne reviendrai plus.

Christian B.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien

Lorenzo V.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Achat dun ordinateur, tout à été très vite et clair Nous avons eu à faire à Laurence qui a été très professionnelle et nous la remercions pour sa patience et son investissement dans les explications 🙏. Ensuite nous avons attendu pour récupérer notre achat et 5 personnes se sont avancés pour nous demander si lon soccupait de nous 😊cest vraiment vraiment très agréable !! Merci beaucoup à toute léquipe de la fnac qui sont tous très professionnels !!

Nixi R.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci au SAV Fnac pontet qui a pris en charge notre demande avec professionnalisme, réactivité et compréhension. Personnel à l’écoute et sympa. Merci I.

Nicolaï S.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Les conseillers au rayon téléphone sont complètement largués. Il ne faut pas trop leur demander. Cest à vous de chercher dans le magasin ou directement sur internet. Ça fait plusieurs fois que je viens et je pense que cétait la dernière. Les vendeurs ne savent pas dire un simple bonjour. On voit quils sont payés à lheure et pas au rendement, vu la motivation quils dégagent.Je suis venu pour un problème avec mon écran, qui ne marchait plus après un choc. La dame na même pas fait un diagnostic et me propose un remplacement, sans garantir le résultat. Jai failli payer 100 euros, mais heureusement que son responsable était juste derrière et a corrigé le problème en rien de temps.Bref, vous travaillez avec des gens qui ne connaissent pas leur boulot et qui ne font même pas semblant de se passionner pour ce quils font.

Sarah M.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

ATTENTION ARNAQUE ILS VOUS METTENT DES ASSURANCES SANS VOTRE CONSENTEMENT C’EST INADMISSIBLE JUSTE POUR AVOIR DES COMMISSIONS CEST DU JAMAIS VU ET LORSQUE J’EN PARKE AUTOURS DE MOI , LEUR PRATIQUE SE FAUT AU QUOTIDIEN C’EST INADMISSIBLE PLUS DE 200 EUROS PRÉLEVÉ SANS ÊTRE ASSURÉ RÉELLEMENT ET SANS L AVOIR MIS EN PLACE

P.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Personnel génial et qui concerne leur métier

Stephane M.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très agréable. Bien tenu. Merci.

Mélanie T.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons achetés 2 téléphone Xiaomi le 1er novembre 2023.Le 11 novembre 2023, un des téléphones a été changé car il faisait que bugger.Aujourdhui, les 2 téléphones font que bugger. Nous sommes aller à la Fnac au pontet au service après-vente mais ne veulent pas faire déchange. Nous disent quil faut les envoyer en réparation. Et nous demande un chèque de caution pour un prêt de téléphone sachant que les produits sont sous garantie pendant 2 ans et que jai la carte Fnac plus.La personne qui sappelle Hervine à l après vente nous a très mal reçu et nous a dit quil ne voulait pas parler avec nous. Il est aller chercher son chef Florian.qui n a pas été en mesure de nous satisfaire. Du coup, service relation client va être activé. En espérant avoir une réponse positive.

Joseph S.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5

Il fait bon y être