Retrouvez toutes les informations sur FNAC Bourg-en-Bresse, votre Magasin d'informatique, situé Zone Commerciale la Neuve, 702 Rue de la Source, 01440 Viriat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Bourg-en-Bresse
Zone Commerciale la Neuve, 702 Rue de la Source, 01440 Viriat 3.80 (1796 avis)Contactez FNAC Bourg-en-Bresse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin sympa
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Un peu petite pour une ville de la taille de Bourg , dommage
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, de très bons conseils, très bon personnel
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mal reçu pourtant je suis une usager régulière de la FNAC de c’est une très petite Fnac
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Un peu déçue du magasin, je suis adhérente fnac sur Internet depuis plus de 10 ans et vu le choix que nous avons sur le site, je mattendais à beaucoup plus de rayonnages pour les livres comme chez le concurrent Cultura... Après on trouve lessentiel..
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli, article prêt à mon arrivée, excellent 👍
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers ont été de bon conseil, tant sur le choix des produits que sur les différentes garanties fourniesLe technicien est intervenu pour une mise à jour en très bon professionnelJe conseille
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Pierre à plusieurs reprises au rayon Bd et mangas. En plus d’être agréable et souriant ses conseils sont pointus, de qualité et correspondent toujours à nos attentes.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil et service impeccable
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec du choix, le personnel est très accueillant.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Des articles intéressants. Dommage que le magasin soit un peu petit. Cependant, la livraison des commandes sest toujours bien déroulée.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléphone sur la Fnac j’ai u un problème 1 semaine après il ont pas voulu le ragarder il fallait le renvoyer donc je ne conseille pas mais je conseille esy cash car c’est eu qui m’on fait quelque chose pour mon tel
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de la FNAC BOURG EN BRESSE très sympathique et efficace.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter absolument ! Ils sont 15en rayons mais qu’une seule en caisse donc en plus de la queue la caissière est très désagréable prend de haut leur désordre me confond totalement…
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Le top dans le service
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 3 / 5
À revoirVenu pour acheter une console Nintendo switch, certains conseillers sont très professionnels et précis sur ce quon cherchait. Cependant certains manquent de professionnalisme et sont intrusifs. En 10 minutes il y a 3 conseillers qui sont venus. Au moment dencaisser, le vendeur force pour quon prenne la garantie, en plus se rate lors de la commande, on était censé demander en livraison et il a coché retrait en magasin, on ne pouvait plus refaire le payement.Certains personnels à revoir.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Le site Internet très bien, facile dutilisation. Cependant personel en magasin méprisant. Hôtesses de caisses qui discutent entre elles, qui ne répondent même pas à un bonjour, qui se chamaillent pour lheure de leurs pauses déjeuner. Comportement inadmissible.Je travail dans le commerce, plus précisément dans le hard Discount et je peux vous assurer quelles ont un rythme de travail plus que cool, pourtant elles sont tellement désagréables que cela suffit pour que je ny remette plus jamais les pieds ! La prochaine fois ce sera une livraison à domicile.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Bof , juste avant Noël vendeurs et vendeuses pas motivés pour vendre et trouver le cadeau rechercher ... a déconseillé contrairement à la fnac Lyon centre !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur du rayon téléphone est hautain, désagréable et sans compétence aucune. Globalement, le commentaire est valable pour l’ensemble du magasin. A fuir… il y a d’autres Fnac
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu pour un sav je suis déçu surtout a cette période de l année
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Trop petit
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et bien achalandé.Par contre les conseillers ne sont pas disponibles pour les clients. On se demande si ils sont là pour travailler ou bien pour discuter entre eux. Le personnel de caisse quant à lui est très sympathique.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin un peu petit mais très bien
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Site internet Fnac annonçant ouverture exceptionnelle le 3 décembre, on fait 30 bornes et arrivé devant le magasin il est fermé...Avec une affiche sur la porte indiquant ouvertures exceptionnelle les 10; 17 et 24.Il faudrait communiquer un peu chez Fnac.Ce nest pas là première fois que vous avez dissonance dhoraires entre ce qui est annoncé sur le site Fnac et la boutique.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pas très pro, ni très commerçant. Refuser de mettre un produit de côté quand on a de la route et répondre : Si nous nen avons plus ce nest pas notre problème car on ne vous la pas mis de côtéDommage davoir une mentalité comme ça dans le commerce !Je précise quand même que le vendeur a appliqué les ordres de son directeur, si il y a quelquun à blâmer, cest cet homme !Un client que vous naurez pas et sûrement jamais tant que vous aurez cette façon de travailler.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Pas très grand, on trouve le nécessaire 😉
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Petit, peu de choix, magasin inutile
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Je nai rien à dire.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Joli magasin culturel il y en a pour tous les goûts, consoles,livres, jeux puzzles
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Pour tout ceux qui ont acheter une ps5 Spiderman édition pour Noël, pour leur enfant ou leur compagnons, un conseil, testez les avant la fin du droit de rétractation de 15J. Immonde. On achete une PS5, impossible de la faire fonctionner. On la ramène le lendemains pour un échange. Même problème. Obligé daller dans une autre FNAC pour avoir un modèle qui fonctionne. Les vendeur de lautre magasin appelent la FNAC de bourg pour leur signaler le problème. Ils en on rien à faire. La FNAC de bourg en bresse vend des ps5 défectueuse sans pression et sans vérification.... honteux. Bonne journée
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller au niveau du rayon livre est très patient et gentil, agréable d’avoir de vrai conseils. Merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très 6
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai adore . Lequipe eqt pro , de bons conseils , toujours dipo et a votre ecoute et lambiance est bonne . Bref , je recommande vivement .
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque et/ou Vol !!! Et en plus de la part du Responsable du magasin de BOURG EN BRESSE …Partie dans ce magasin pour acheter une enceinte SONOS ONE (en promo… comme dans toutes les enseignes) pour offrir à un anniversaire. Arrivée sur place, le vendeur étant occupé, je pense que la personne venue m’aider était le Responsable ( pas la même tenue que les autres). Il regarde ses stocks et me dit « oui il m’en reste une seule ».Il part une bonne dizaine de minutes et revient avec cette enceinte. L’emballage me paraissait bizarre et je lui fait remarquer que le scotch de la boîte semble avoir déjà été ouvert … il me répond alors avec un sacré aplomb « madame comment voulez vous que cela est déjà été ouvert alors qu’il y a l’antivol dessus !!! »Il me dit que le vendeur va m’encaisser car il a bientôt terminé sa vente.En attendant , je regarde à nouveau et ai de sérieux doute sur le fait que cette boîte n’ait jamais été ouverte…N’étant pas sûre du modèle , je demande si on peut changer , ce à quoi on me réponds « oui si l’emballage n’est pas ouvert sinon je vous le reprendrai mais avec une décote ! »Je paye (150€) donc le vendeur enlève l’antivol et bizarrement le carton s’ouvre ! Preuve que le scotch avait bien déjà été ouvert. Je demande donc à ce que ce soit noté sur le ticket de caisse.Le vendeur me dit que ce n’est pas la peine et que de toute manière on me l’échangera… je dis ah non votre responsable ne m’a pas tenu le même discours donc vous écrivez bien que ce n’est pas moi qui ai ouvert la boîte.Il part donc demander …Pendant ce temps je regarde l’enceinte qui est rempli de « poques » , qui n’est pas neuve du tout et qui en plus est une très vieille version !!!!!!!Je le fais remarquer au vendeur qui me dit bien embêté « euh oui effectivement elle est bien abîmée - allez en caisse madame on va vous rembourser tout de suite »Bizarrement le responsable avait disparu des radars !!!!!C’est honteux, scandaleux d’avoir osé faire cela dans une telle enseigne.Parce que je suis une femme ?????????Cela s’appelle du vol !!!!Je n’en resterai pas là monsieur le soit disant Responsable.Je suis allée chez DARTY et BOULANGER , l’emballage n’est pas du tout le même que ce que vous avez essayé de me refourguer !!!!!!!!!!J’en reste abasourdie de cette tentative d’escroquerie dans une enseigne nationale
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et le personnel est top 👍
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été ravi de découvrir ce magasin.Personnel sympathique, les rayons sont clairs. Nous avons pris la carte.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Trés petit fnac, comparez a elle de grande ville. Mais il y tout ce quil faut .
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Un peu petit mais on trouve lessentiel.Le personnel est top et commande de suite larticle quil na pas.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Préférerez commander sur internet !!!Jai acheté le mauvais jeu vidéo grâce au vendeur qui ne savait pas plus que moi le nom du dernier Zelda.... mon fils sen est rendu compte lors de louverture de la boîte. Malgré que je sois dans les 15 jours de délais de rétractation, refus complet de reprise. En boutique pas de reprise sur les CD et jeux vidéos, cest juste indiqué sur le ticket que je navais pas pris. Dailleurs pas noté sur les CGU de la FNAC.Jai contacté la hotline qui ne comprend pas pourquoi ça coince et donc qui me renvoie sur place en vain. En général dans les autres FNAC, il est fait une reprise avec décote chose que jarrive à comprendre. Ici aucune proposition.Du coup je renvoie à la maison mère qui, normalement fera un geste, car au départ cest quand même une erreur du vendeur qui ma vendu un jeu qui est sorti en 2017.Moi qui voulais faire travailler les vendeurs locaux, je constate que lon a moins de soucis avec les ventes en ligne!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de références malheureusement les prix affichés ne sont pas toujours exact?un mangas affichés 6,95 facturé 7,10 ??j avais plusieurs achats je n ai pas vus ladiffernce tout de suite.....
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Propre et super pro mais trop chère
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et de bons conseils
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseils, quelques sois la raison de votre venu. Je recommande !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, personnel poli et souriant. Je recommande
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin se situe dans une z.i. plus au nord.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa .Tres bien renseigné par la vendeuse qui est agréable
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Inter en SAV, sauf qu il n y a pas de SAV ...Faut passer en caisse (?), donc faire la queue, encorePas top
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui pour la pose d un film sur mon écran de téléphone suite a mon mécontentement du même service chez Boulanger ,je suis très contente du résultat ,le jeune qui me la poser est très agréable et très compétent !!! Merci
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, grand choix de livres CD, Jeux..
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseils mais pas de choix suffisant sur la longueur des cables.Prix bien plus élevés que sur Internet...
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
merci à la vendeuse de m’avoir permis de réaliser mon rêve, qui a tout fait pour m’avoir des places au concert de Lana Del Rey un grand merci
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, magasin à taille humaine
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
La culture est au rendez vous avec beaucoup de choix !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, bien rangé et personnel accueillant 😊
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien aimé le magasin, à taille humaine,avec des humains vendeurs bien sympa.Je valides
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas très sérieux, nous commandons un livre, le payons car il faut venir le chercher le lendemain.Le lendemain, « nous somme désolé nous ne pourrons pas avoir le livre ! »Nous avons donc commandé sur Amazon et il a été livré le lendemain. Bravo le commerce de proximité.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, jarrive à trouver ce que je veux. Possibilité de commander en ligne et réception rapide en magasin. Très bon service client.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour. Excellent service. Très Bon communication. Excellent conseil
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieu sympa. Mes petits enfants ont adoré....
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente de ce magasin, on y est toujours bien reçu et renseigné. Le rayon young adult est une merveille , le personnels en rayon ou en caisse est extrêmement agréable. Je resterais Fidèle à cette enseigne ne serait-ce que pour ce magasin là en particulier .
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé les livres que je cherchais et reçu en 24 h celui qui manquait. Accueil agréable.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils et connaissances avec compétences accessibles à toutes et tous.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
vinyle abîmé 2 fois dans la même journée achat d une platine qui marche plus au bout d une semaine rembourser maisplus jamais je retourne dans ce magasin .car dans ce magasin pas de geste commercial
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
J adore. Magasin agréable.. Je le recommande
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 3 / 5
Personnel dans lensemble sympathique.Par contre, magasin peu achalandé.Souvent en rupture de stock.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment Nul6-7 personnes du magasin devant l’entrée, on dis bonjour, pas de réponse !On demande des renseignements pour une dispo de produit, impression de les déranger alors que le magasin est vide, personne en caisse pour régler un achat, obligé d’attendre alors que encore une fois le magasin était vide. On repart, on passe devant plusieurs personne, Au revoir, toujours pas de réponse !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
C était la première que je me rendais ds ce magasin nous trouvons ordinateur téléphone. Un beau rayon papeterie des romans . Très bien agence .
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Un petit peu petit pour un fnac. Mais il y a quand même toutes les catégories. Et les vendeur sont sympas
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
Marre quil force a prendre leur garantie a 90 euros pour les objet quand le client dit non cest non ! Pas le droit de forcer la vente de leur garantie
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Endroit et personnels reposant ou lon trouve toujours son bonheur de lecturesA bientôt
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle surface de vente , dexcellents produits, des vendeurs très pro , je recommande !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
2 livres achetés étiquetés, pour l’un 18,95€ et l’autre 7,95€. Après l’achat je vérifie mon ticket et je m’aperçois qu’ils ont passés respectivement à 19,95€ et 8,30€. Lorsque je retourne voir la vendeuse en lui signalant l’erreur, elle me répond : AH MAIS C’EST NORMAL, AVEC L’INFLATION, LES PRIX ONT AUGMENTÉS ET ON A PAS EU LE TEMPS DE CHANGER LES ÉTIQUETTES.Nous avions attendu les soldes pour aller chercher de nouveaux livres….et bien vive les soldes et surtout vive l’arnaque !! Passez votre chemin si vous le pouvez.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 2 / 5
Javais passé une commande le mois de décembre, javais hâte de recevoir mes livres avant Noël. Sauf que le colis ne ma jamais expédié il a traîné et à la fin. Il a été retourné à lexpéditeur. La Fnac ne ma pas mis au courant cest moi qui les a appelé et demander 1 réexpédition ! La encore il manquait un livre au lieu de mappeler pour me demander mon avis rien. Ils ont rembourser la commande sans explication.....
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 2 / 5
Pratique commercial trompeuse !Téléphone marquer en stock en noirArriver sur place non disponibleNe peut pas le commanderSeul proposition le model d’expo en violet ce à quoi je demande si il peuvent faire un geste sur le model d’expo et nonMerci pour avoir fait une heure et demi de route !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis passé que par un appel téléphonique, mais tu récent le côté humain d’un franchisé indépendant, qui vous accueille avec un large sourire que vous persévérez au téléphone, et fini par rigoler avec vous, car pour eux c’est convivialité renseignement client et satisfaction client avant tout.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Dommage le magasin est petit, rien à voir avec celui des grandes villes
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
A la recherche de renseignements sur les montre connecté, je me suis renseigné auprès dun vendeur qui ma assuré que les montres samsung galaxy watch était compatible avec les téléphone Huawei.Hors après lachat de la montre et linstallation du logiciel samsung wear, que vois-je ? Appareil incompatible.Je vais donc devoir changer de téléphone.Merci pour ce précieux conseil inutile qui as juste pour but de vendre alors que cela ne fonctionne pas.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Dommage pour lattente en caisse! 3 personnes en caisse, une seule en encaissement...
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Vente forcée de produits dassurances pour des produits électroniques. En droit on appelle ça de lescroquerie. La FNAC est très très loin de lesprit du fondateur. Chaine de magasins à éviter.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, grande disponibilité et un service au top. Ce nest peut-être pas le plus grand par la taille mais il est géant par le service.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très joli magasin les prix sont un élevés mais la qualité l emporte je recommande
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Toujours bien renseignéeMerci à tous
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin est sympathique bien agencé, cependant, il faudrait former vos vendeur sur le devoir de conseils, cela veut dire qu’en France il est interdit de vendre des produits complémentaires (tel que des assurances, garanties complémentaires, abonnement canal +) sans en informer les clients à coup de « parce que c’est vous je vous fait -6% », de même je n’ai pas apprécié le forcing pour prendre la carte FNAC + lors des black friday alors que l’offre est pour tout le monde sur internet, prochaine fois je passerais par le site ou encore mieux par la concurrence, dommage
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et attentive, magasin bien fourni et sinon commande très simple
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente première expérience dans ce magasin.La vendeuse qui sest occupée de nous a été exceptionnelle et a répondu à toutes nos attentes.Nous reviendrons sans hésiter
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Au niveau de la qualité du produit et du délais respecté j aurais mis un max d étoile. Mais quand j ai vu qu aucune sécurité demandé dans le mail reçu n est appliqué et que n importe qui avec le code barre dans l application pouvait repartir avec mon produit sans avoir exigé ni la carte bleue ayant effectuée l achat , ni ma pièce d identité et ni le mail recu alors la je met une étoile. N importe qui pourrait repartir avec le produit juste en ayant piraté le compte ! Cest inadmissible! L hôtesse de caisse présente ce jour à 12h30 à juste scanner le code barre sur mon telephone et ma dit cest tout bon merci à vous ..... ce commentaire servira je l espère à veiller a ce que les règles de sécurité soient appliquées pour protéger les clients.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Coucou à tous,Tout ce que je peux dire...magasin propre, bien achalandé, accueillant, beaucoup darticles dans tous les domaines, des promotions...et le personnel est vraiment très sympathique🙂👍 dailleurs je le remercie pour mavoir bien renseigné et me faire profiter de services et dune Super promo🙏Vraiment...allez vous faire plaisir ou trouver des idées cadeaux 😘Bien à vous, bons achats😋🥰🌹💝
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin petit, pas trouvé les livres que je recherchais et commandé sur Amazon en arrivant à la maison et livré le surlendemain.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin top, avec des employés a lécoute, rayons bien rangés. Je my rend souvent et je nest jamais été déçu.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble mais quelque chose diffère de celui de Mâcon que je ne peux pas expliquer du fait des 4 étoiles. Je ne me suis pas sentie à laise dans ce magasin.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 2 / 5
Petit, accueil bof mais toujours sympa pour des idées cadeaux
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien aménagé.Jai trouvé facilement ce que je cherchais.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent. Le personnel gentil,dispo et compétent. Explications et services au top je recommande ce magasin. Merci à toute l’équipe 👍🏻👍🏻
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Toujours pratique davoir une FNAC pas très loin de chez soi, on y retrouve toujours ce lon cherche, en revanche cette boutique est un peu petite
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
ACEUILLE SERVICES TRÈS APPRÉCIABLE
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin étant, comme on nous la dit à plusieurs reprises, franchisé, les tarifs du site ne sont pas toujours pratiqués dans le magasin. Une fois, alors quon était sur place, on a même été obligés de faire une réservation en ligne depuis notre smartphone et attendre 20 minutes que quelquun valide notre commande avec retrait magasin, sinon, le jeu vidéo que nous voulions nous coûtait plus cher......
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Assez darticles a tous les prix ,vendeurs accueillant
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Petite Fnac ou vous ne trouverez pas tout mais lessentiel. Livre, bd,DVD,musique et tout un rayon accessoires téléphonie ect....
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service dans le rayon mobile par le jeune vendeur Dimitri qui est très agréable et de très bon conseil.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérienceJai acheté un livre un peu abîmé et ils m ont fait 5% de réduction donc très commerçants
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hugo.Il a été très professionnel pour l’achat d’une PS5 et nous a tout très bien expliqué ! Je recommande le magasin mais surtout Hugo merci à lui !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Des prix assez élevé mais du choix cependant côté livre je voulais acheter un manga, mauvaise surprise il étais abîmé sur la tranche, vu quil sagissait du dernier exemplaire jai demandé un rabais (normal quand on peut en trouver doccasion en meilleur état) seulement 5% ... Yes ...
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours parfaitLes délais sont courts et respectésLaccueil toujours très agréable au moment du retrait
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix de manga (entre autre) les vendeurs donnent de très bons conseils et connaissent leurs produits
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire, peut être le faite que il manque un peu de jeux vidéo mais aussi non, très a l écoute et de très bon conseillé
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Une petite fnac comparé à celle de Lyon mais des vendeurs confirmés qui sourient , cela change dautres magasins... Merci au vendeur Clément pour son accueil et sa patience en mon égard ! Je nhésiterai pas à repasser.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Achat dune PS5 en fin de journée, le personnel très accueillant et professionnel. Seul bémol la vente dune extension de garantie cachée,bémol vite effacé par le remboursement sans délai et avec le sourire !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai commandé une coque pour mon portable il y a 2 semaines, toujours pas de nouvelles, et pas moyen d avoir qq au téléphone !!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à féliciter le vendeur prénommé Pierre pour sa gentillesse, son attention.Cela fait tellement du bien de ne pas être pris pour un numéro.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 2 / 5
Déjà pour commander Lisa Stanfield ... sait pas ?? bref Barry White comment ça sécrit ??La vendeuse trouve 🥳🥳 y a juste à cliquer Bim je récupère mon CD cest pas le bonMerci pour des experts 🤣🤣En plus pas vraiment sympaSans retour
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre et large choix en livreGros bémol en caisse attente de prêt de 10 15 min alors quil ny avais personne dans le magasin et caissière pas aimable (heure de passage 10h vendredi) mais ne mempêchera pas de revenir pour votre très bon choix en livre enfant et en règle générale !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Avis plutôt positif pour la fnac de bourg, personnel souriant et avec de très bon conseil et on vois quil connaissent leur métier cest appréciable et il ne pousse pas à lachat. Seul point négatif lhôtesse de caisse qui cest occupé de moi et de mon financement avais des ongle très voir trop long et avais du mal à manipulé la tablette ce qui aurait dû prendre 10 à 15 minutes à enfaîte dure 30 minutes et elle a fait tomber la pauvre tablette à plusieurs reprise et tout cela sans sourire dommage. Et pour finir un mr en costume qui je pense devait être le directeur et venu près du poste du vendeur quand jétais en train de conclure la vente et na même pas pris la peine de dire bonjour pas top non plus.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur (euse) de bon conseilPas dattente aux caissesMagasin propre et section bien indiquées.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin dune grande enseigne, où on peut trouver de tout sur informatique, son, photo, musique, billetterie de espectacles, etc... Un espace sobre et propre, je recommande.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Ce sentiment darnaque qui ne me quitte pas, obligez de prendre la carte Fnac pour bénéficier d un prix sur une télé, alors que rien n est indiqué nul part 🤔Je nai jamais été dans ce magasin mais je ny retournerai pas.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
TRÈS AGRÉABLE ENSEIGNE MA FAVORITE AVEC DARTY.ACCUEIL TOP ET PRODUITS PROPOSÉS DE QUALITÉ ET CONSEILS PRATIQUES.MERCI MA FNAC. CC01
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Attention si vous cherchez une ps5 ,les employés disent a chaque fois qu’ ils en ont pas reçu,mais c est faux ,ils les rachètent eux meme et font du bénéfice dessus en les revendant sur le bon coin ou autres plus cher .Je viens d’adresser un courier au siege sociale et une plainte au service des fraudes sera déposé !!!!!
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
De jeunes employés serviables mais des responsables de rayons atroces. Le lieu où la vente forcée de services associés fait légion. Un véritable régal pour la répression des fraudes !!! Responsable de rayon qui prend le client de haut et qui manque de respect en tenant des propos déplacés. Bref, la pire expérience client à vivre est ici.Dommage pour cette belle enseigne et sa Direction, que son/ses responsables de rayon aient oublié le sens de l’accueil client dans un monde tout numérique. Peut être serait je mieux accueilli chez Boulanger, Darty ou Leclerc Culture …. Ou Amazon….Qui sait.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
Boutique un peu petite, espace très restreint mais avec tout ce que l on cherche. Employés très pros et très accueillant
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Stock pas à jour 50km pour rien inventaire pas suivi bref intolérable dans notre époque
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce sont des arnaqueurs, ma sœur ma offert un coffret dvd quelle a acheté à la fnac de Brest, je voulais échanger le coffret car je le possède déjà et voulais prendre le suivant. Il ne lavait pas et ne pouvait pas le commander. La caissière me propose un avoir, je lui dis que je veux un remboursement comme mentionné sur le ticket remboursement ou échange avant le 15 janvier, elle va vers une autre caissière qui me dit si vous voulez un remboursement il faut allez à la Fnac de Brest alors que le vendeur en rayon ma dit que si lachat a été fait dans une Fnac il y avait pas de souci. Bref je suis obligé de renvoyer le coffret à ma sœur pour quelle ce fasse rembourser avant le 15 janvier. Je déconseille vivement la FNAC DE BOURG EN BRESSE en plus il sont plus chère que CULTURA qui sont beaucoup plus sociable.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Manque de choix pour beaucoup de choses. Autant les vendeurs sont plutôt sympathique, autant ceux en caisses, ça laisse à désirer.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
Un petit Fnac certes mais un Fnac avec l’essentiel, tout est présent ! Le personnel est top et de bon conseil ! Et le magasin est bien organisé également !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
-Ne mettez pas de numéro de téléphone si il ny a personne pour y répondre.- On me certifie quune tierce personne pourra récupérer la commande à ma place, on me donne toutes les information à transmettre et finalement impossible de récupérer la commande pour mon ami.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Rien à dire pour lintérieure et les produit de ce magasin mais cherchant ( comme beaucoup de personne) la PS5... Messieurs les vendeurs et mesdames les caissières essayez de tenir le même discours. Mon mari passe à louverture comme on nous le conseil , pas de bol le camion est coincé, un autre matin à louverture il ny en a pas, je passe ce même jour en fin de matinée et bizarrement ils en on reçu 5 mais tout est partit à louverture. 2 jours après un vendeur me dit 2 vendue ce matin et la caissière on nen a pas reçut. Vous prenez vos clients pour des...
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Si vous vous rendez à la FNAC de Bourg en Bresse (située à Viriat), pour acheter du jeu video, de la photographie ou du son. Demandez Gerald ! Il vous prodiguera les conseils les plus avisés en prenant toujours en compte votre besoin.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Très petite Fnac du coup il manque beaucoup de références…. Personnel sympa sans plus dommage mais on ira ailleurs….
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
Je naime pas du tout lendroit. Je crois que cest la plus petite Fnac que g jamais vu. Cest un vulgaire hangar et ca manque de caché, on se croirait dans un vide grenier et je trouve que cest très fouillis. Je cherchais un livre pour offrir sur le maquillage et ses techniques je nai rien trouvé. Cest tellement empilé que ça ma découragé de chercher.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable, malgré le nombre de client, ça fait plaisir ! Je recommande totalement !
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 3 / 5
Bon acceuil dans un premier temps mais j’y suis allé pour la création d’une carte de paiement FNAC qui n’a toujours pas aboutie à l’heure d’aujourd’hui et plus aucun suivi, plus de réponses par mail ni par téléphone.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin n’est pas une vraie FNAC, (juste franchise) donc ne comptez pas sur leur amabilité ou leur efficacité. Les vendeurs sont lents et ne connaissent pas les produits qu’ils ont en rayons. J’y allais pour un retour (suite erreur achat internet), après avoir fais 45 kms de voiture, ils m’ont dit ne pas pouvoir me rembourser et me proposais un échange (me laissant galérer en me laissant chercher en rayon un produit qu’ils n’avaient apparement pas) Fuyez !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin trop petit pour une FNAC, agencement catastrophique (on se retrouve dans un autre rayon très rapidement), très peu de référence (3/4 des références sont sur commande) aucun intérêt, lisibilité pour chercher un livre ou un dvd Zéro, autant aller dans un magasin de métropole et pour finir une seul caisse avec 8 client dans la file dattente pour 2 caisse en billetterie avec 1 client Une honte
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
La gentillesse du personnel donne envie dacheter. Dommage je nai pas trouvé ce que je voulais
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
On attend longtemps en caisse. J ai passé une commande le 24 novembre au magasin de bourg en Bresse. Aujourdhui le 1er décembre toujours rien. On ma répondu que cétait à cause du black friday... que l on ne pouvait pas me donner de délai car le produit était soit disant en rupture !!Par contre l article était disponible sur le site internet. Que comprendre ?? On m a également dit que je pouvais annuler ma commande mais sur le site ,pas au magasin alors que je me suis déplacée 2 fois !!Cest un peu fort de café et très anticommercial.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 2 / 5
Idéal pour dépanner..Les vendeurs sont disponibles et à lécoute..mais il manque de produit dans les rayons informatique & photos.. Un petit bémol.. Un sourire 😊 en caisse serait le bienvenu..
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Jachète un téléphone et je me retrouve avec des prélèvements dassurance bizarre et de ventes privées que javais pas souhaité et activé 😡😡 plus jamais jy mettrai les pieds
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est gentil, on trouve ce que lon veut. Si pas en stock, nous le commande et recevons chez nous en peu de temps. Et livraison gratuite.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 4 / 5
Petit magasin mais très bien pensé et beaucoup de choix dans les rayons CD - Vidéos. Petit bémol : ça reste assez sommaire au niveau des vinyles.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 2 / 5
Propre, bon conseil. Néanmoins le personnel au niveau des caisses étaient peu agréable.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 3 / 5
Il est de bonne taille. Mais je trouve quil y a peu et tout en même temps.Je vais dans ce magasin pour les livres.Je suis un peu déçu de lagencement. Il faut être attentif car sinon passe vite dun rayon à un autre sans sen rendre compte.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Cest une petite fnac mais elle a tout dune grande. Jy suis allé pour retirer un achat Internet et tout sest très bien passé! Je la recommande à tous.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Cest très bien mais il manque du stock... et parfois du personnel...ne cherche pas tes casque béats ici😒
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et beaucoup de diversité dans les produits proposés
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
On a voulu acheter une carte multi enseigne en espèces mais votre vendeuse (pas très sympathique dailleurs) nous as dit que cétait pas possible car paiement uniquement en carte bancaire. Nimporte quoi !!!Bref vous nous reverrez pas.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
C’est vraiment inadmissible les vendeurs sont incompétents ils te disent que si tu prends la garantie tu es remboursé directement si il y’a un problème avec l’appareil j’ai payé la garantie et quelques temps après je suis revenu pour me faire rembourser car l’appareils ne marchait pas si bien ça enfin de compte et on m’a dit que je ne pouvais pas me faire rembourser en plus de ça il parle mal vous êtes des incompétents et moi je pense qu’il faudrait revoir votre effectif
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
il est inadmissible de vendre un abonnement canal + à 32 euros alors que nous venons uniquement pour un verre trempé. le vendeur propose un abonnement de 1mois gratuit et dit quil ny a aucune démarche à faire car labonnement se résilie automatiquement . Ma fille est donc abonnée à Canal+ depuis juin et paie 32 euros tout les mois pour un abonnement quelle nutilise pas.Cest honteux et malhonnête
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Un de mes magasins préférés, de par le professionnalisme des vendeurs mais également pour lambiance à lintérieur du magasin. PS : Petit plus pour Pierre, vendeur au rayon livre qui est un grand passionné par son travail ainsi que par les jeux de sociétés et qui ma énormément aidé dans mes choix.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 2 / 5
Toujours vérifier son ticket de caisse. Article compté deux fois et pas un mot dexcuses, juste un Ah!Comme si on gênait de réclamer son dû...
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Comme toutes les fnacs complète et de qualité ! Le vendeur qui ma accueilli a été très courtois, poli, agréable et de très bon conseil !
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel disponible, magasin agréable, articles bien présentés, bonne musique diffusée pendant la visite. Beaucoup de monde en cette période de Noël mais trois caisses ouvertes pour répondre aux attentes et des conseillers très disponibles.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Très Bon Accueil. Jai été rapidement servi et dirigé vers le livre 📖que je cherchais.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Dans un décor tres agréable le chef propose un menu de produit frais de saison à 15€ avec un service attentionné.Le reste de la carte est plus gastronomique encore.Petit bémol, pas de salade. Mais commandée à lavance le chef vous la prépare.Les lieux daisance sont originaux et très propres.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Enseigne impossible à joindre quelque soit lemplacement du magasin ou le numéro de téléphone pour les avoir en ligne. Extrêmement déçu, car magasin à plus dune heure de route de mon domicile. Service commercial vraiment déplorable. 😡😡😡
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Un peu limite niveau CD, et oui il y a encore des amateurs de CD.Sinon personnel agréable, magasin propre.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe dynamique et très professionnelle. Même si le produit nest pas disponible, avec la carte Fnac, vous êtes livré très rapidement.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe déjà je retourne un colis personne ne minforme quil faut une preuve du dépôt et ensuite quand ont essaie dappeler nen parlons pas ils sont injoignable !!!
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Je vais en magasin avec ma carte cadeau de Noel pour commander une barre de son avec 1 vinyle. Au moment du payement, une responsable me compte 2 fois le prix du vinyle! Aucun désolé, bon tanpis … 2 jours après je reviens récupérer ma commande de la barre de son. Je me rends compte que la barre de son est lancienne version, malgré que sur la commande a été bien passé avec le nom de la barre de son souhaitée. Je retourne en magasin le lendemain, sans me plaindre pour ma part (je suis assez patiente sur le moment), pas un désolé. Je ne demande pas la LUNE ou un simple geste commercial, mais juste un désolé me suffirai. Donc le chèque de remboursement dans 15 jours, et je dois repayer pour commander. Je précise, je suis étudiante donc pas forcement beaucoup dargent pour repayer une somme comme telle. Avec la recommande de la barre, je prend un second vinyle à 15 euros, elle me comptabilise à 28 euros. Toujours zéro désolé. 2 jours après je reviens chercher la fameuse barre de son où sur la fiche technique est bien écrit prise jack et qui a été confirmé par un vendeur Fnac précédemment. Je déballe enfin mon cadeau de noël, mais aucune prise jack présente sur la barre de son! Je retourne en magasin, aucun professionnalisme ni un désolé. Je compte renvoyer ma barre de son pour ensuite être encore remboursée. Vraiment déçue malgré que je sois cliente Fnac + dont je paye 15€ par an! Je ne vais donc plus retourner à la Fnac, vraiment déçue de leur professionnalisme.CONSEIL: aller à Boulanger, très accueillants et conseillés voir même plus de rayons sur la partie multimédia et à des meilleurs prix pas comme la Fnac!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, on se retrouve dans chaque univers, cest agréable.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, problème de stock (2 en stock) introuvables, vendeur pas capable de nous renseigné et pas de geste commercial fait sous prétexte quils perdent de largent sur un produit en vente !Cest inadmissible
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Petite vendeuse blonde désagréable voire impolie. Ne connaît pas le produit dont on lui parle, se détourne de nous et sen va tout simplement alors quon est en train de lui poser une question, sans sexcuser ni répondre. Nous ne reviendrons pas . Heureusement que nous avons su garder notre calme, dautres que nous lauraient peut-être injuriée au milieu du magasin.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable. Mais pas suffisamment de personnel pour renseigner les acheteurs en période de fêtes.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5
Un large choix , côté pratique possibilité dd commander sur internet et récupération en magasin .Les vendeurs sont toujours très disponibles .
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et bien organisé. De choix et des vendeurs disponibles pour des conseils.Recherche un peu spéciale, le seul magasin sur 3 visités sur bourg où le vendeur vient chercher avec nous dans le magasin.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé le 1er décembre avec livraison en magasin ... que je devais récupérer le 3 décembre, cependant à ce jour 10 décembre ma commande est en transit, personne ne répond au téléphone... Je vais me déplacer il va y avoir des étincelles....Faut pas sétonner que les gens commandent sur Amazon... Et là ça va être le cas ...
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Des vendeurs visiblement pas occupés qui ne cherchent pas à vous renseigner et qui nont pas connaissance de leurs stocks. Nous avons appelé pour quon nous confirme que larticle était bien disponible mais 20 min plus tard, alors quon espère le retirer en magasin, on nous annonce que tout est parti il y a 2h. Pour ce manque de professionnalisme je ny retournerai pas et je vous invite à faire de même 😉
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée sur leur site. Aucune visibilité sur la livraison. Sav tout pourriIls me disent que le produit nest pas vendu par eux mais par un autre fournisseur donc presque aucune garantie on dirait. En attente de livraison déjà plus de 10 jours sans aucune nouvelle.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
👨🏻👩🏻 Accueil excellent : vendeuses et vendeurs compétents et disponibles. Des rayons jusqu’à la caisse, le personnel est chaleureux.📚📀🕹 Grande diversité de produits et biens culturels proposée. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur : possibilité de commander sur place ou depuis le site internet avec retrait sur place.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par une une demoiselle très charmante un très bon groupe ils savent de quoi il parle. Jy retourner avec grand plaisir.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Personne ne sinterresse à nous, les employés papotent entre elles en évitant de nous regarder....peu de renseignements sur le produit que lon voulait... On est repartit sans trainer... Je ne pense pas retourner dans ce magasin.... Je vais donc commander sur internet.... Ce qui est triste, cest que ces jeunes ne semble pas penser que cest les clients qui les font travailler.... Plus de client, plus de travail....
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 2 / 5
Peu de vendeur, jai attendu attendu auprès dun vendeur mais trop long à réagir malgré mon essai pour linterpelle du coup je suis partie, peu de choix en musique....bref je nai pas trop aimé le magasin....
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais quelques lacunes concernant les commandes internet....Pas dappel pour dire que le colis est en magasin, et carton dorigine en très mauvais état lors de la réception (pas de sur emballage pour un article fragile)
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin clair et propre mais beaucoup trop petit , donc très peu de choix , a mon avis il ne va durer ; dommage .
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est un peu petit, mais il y a un condensé de ce que lon trouve sur le site, pour les choses classiques et courantes, vous devriez trouver votre bonheur.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre et une equipe qui sy vonnais vraiment au niveau librairie ( roman et jeunesse) souvent des promos interessante lorsque je suis dans le voin je passe toujours jeter un oeil et je suis jamais déçu meme en conseil cadeau
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Comme totes les enseignes de cette marque dans les villes moyennes : rend service pour les livres, bd et produits électroniques. Tarifs un peu élevés sur ces derniers produits mais à limage de lenseigne nationale. Personnel compétent et très à lécoute.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 4 / 5
Venue pour des livres, choix satisfaisant, personnel agréable, passage en caisse rapide. Agencement agreable, environnement propre et soigné. Possibilité de commander en ligne pour un retrait rapide en magasin. En revanche, peu de références dans les autres rayons car le magasin est de petite taille.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 2 / 5
Impossible dessayer les haut-parleurs de la marque PHANTOM. Pas de vendeur disponible pour faire lessai.A plus de mille euros lenceinte cest un peu domage. Je me dis finalement que jai économisé 1200 euros.Merci la FNAC😉
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 2 / 5
Après tant de galères avec un ordinateur que je ne pourrai jamais utiliser et quon na jamais voulu mechanger, je ne suis pas surprise aujourdhui de ne pas trouver le livre dun auteur pourtant bcp lu ! Une semaine pour le recevoir !!! Définitivement je change de magasin.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien . Le personnel est vraiment accueillant et souriant. La vendeuse qui c occupée de nous, très pro, agréable. Cela devient rare un tel accueil !!!!
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Le vendeur ne connaissait rien aux téléphones quil vendait il lisait seulement la plaquette... chose que je peux faire. Au moment de lachat via lordinateur il semblait perdu, cétait super long... Il ma proposer une assurance SFAM dun mois offert que jaccepte ainsi quune carte cyrana pour avoir des réductions mais je me suis rendu compte que cétait des escrocs donc merci la Fnac mais au lieu de faire signer des contrats empoisonnés vous ferez mieux dapprendre vos produits.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 3 / 5
Une FNAC à Bourg. Mon rêve pendant des années. Mais celle ci est vraiment trop petite pour avoir un vrai intérêt. On y trouve pas tout ce que lon cherche. Cest frustrant.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoileJ’ai acheté un ordinateur chez eux il y a 1 mois. La vendeuse a pris mes coordonnées bancaires pour me souscrire à des assurances et autres services sfam hubside et cyrana sans demander mon accord. J’appelle la Fnac pour résilier les contrats qu’on m’a souscrit, « ils ne peuvent rien faire ». A FUIRRRRRRR
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai trouvé exactement ce que je cherchais et un vendeur est venu me voir pour me renseigner. En général dans d autres magasins cest moi qui cherche le vendeur. Mais bon,... Il était très tôt l après-midi et ce n était pas le rush
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un téléphone portable, on me colle une assurance, deux abonnements pour des sites qui nont rien à voir (création de site et système de cashback) ... bref je veux bien que vos vendeurs aient des objectifs mais ce genre de pratique vous dessert plus que les rétrocommissions que vous touchez. Car vous venez de perdre un client.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Magasin agréable mais un petit peux petit dommage . Personnel agréable merci à eux
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Si vous voulez un article ( livres, high-tech,Cd...etc) pensez a vérifier sur leur site si il est disponible au magasin, si oui faites le vous livrer dans le FNAC le plus proche de chez vous. Cela est plus rapide et parfois moins cher. A Bourg-en-Bresse ils sont sympas et compétent, peuvent même vous le commander si vous avez pas internet.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Désirant acheter le dernier Jonasz, la vendeuse du rayon C.D. ne connaissait pas...Il a fallu que jépèle son nom. Cela ma rappelé le film Jean-Philippe avec Luchini !Film quelle ne doit pas connaître non plus.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Première visite pour nous ce week-end dans cette Fnac, cest la première fois que des vendeurs de la Fnac viennent à mon contact pour me conseiller et en plus, sans ambition de forcer la vente...je crois meme que le responsable du magasin (du moins nous lavons identifié comme tel) nous a demandé si nous avions dun conseil au détour dune allée ! Surpris...agréablement bien sûr.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Il y a 3 ans, à louverture du magasin, on ma proposé la carte FNAC, moyennant 10,50€ pour bénéficier davantages. Jétais très motivée. Jai commandé en ligne pour Noël et je nai jamais reçu larticle, montant 30€. Malgré toutes mes démarches auprès du SAV, courrier RAR, rien aucun remboursement, Rien de Rien, aucun geste commercial. On mavait dit à la souscription de la carte que je pouvais demander le remboursement si je nai pas atteint son montant en avantage au bout dun. Nayant plus du tout commandé, un an après jai demandé le remboursement de ma carte. Résultat lengagement de la carte était de 3 ans. Donc mensonge à la souscription pour vendre leur carte, et maintenant, idem, on minforme que cela nest pas possible de me rembourser le montant versé à la souscription. Donc, la FNAC, ce nest que mensonges et zéro service client. Moi, je ny fous plus les pieds et je fuis les cartes, les assurances avec essai gratuit, ... Cest de la pure arnaque!
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, jespère que sait ponctuel, mais aujourdhui je suis passé acheter un cordon informatique que jai fini par trouver tout seul, en suite plus de 10 minutes pour trouver quelquun qui men caisse plus le temps qui prenne mes coordonnées. Dommage. Je suis déçu.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 4 / 5
4 étoiles car trop peut de choix dans le rayon de CD de musique Metal (Cultura propose bien plus de choix), cependant 4 étoiles car laccueil est bonne, et jachète mes places de concert ici et ça va très bien!
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable. Nous avions un petit problème avec un produit. La personne qui nous a reçu a été extrêmement sympathique et compétent.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 3 / 5
Les cartouches dimprimante plus cher quand grande surface
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont de très bon conseils ,les prix sont valables mais pas pour tout ...... Magasin très bien agencé ,dommage quil ny ai pas tout en magasin et que lon soit obligé de commander certains articles : certes ils peuvent les avoir en peu de temps mais il faut revenir : quand on habite a 30 km ,ça n arrange pas tellement ! Sinon ,carte de fidélité de 5% : dommage que ce ne soit pas sur tous les articles ...... Voici peut-être les points a améliorer pour avoir les cinq étoiles !!!!!!!
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent, très bon établissement, donne de bon conseils sur les ordinateurs portables, et autres comme ordinateurs fixes et téléphones portable, ainsi que pour le rachat de divers objets, accueil des hôtesses souriantes et aimable, voilà c est tout, allé vérifié par vous même.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Pratique commerciale plus que douteuse. Je mexplique.Un vendeur en me faisant croire que je signais pour un remboursement de 30€ sur un produit acheté, ma fait signer pour un contrat dassurance sfam 15,99€/mois , une carte cyrana 15,99€/mois, un site internet hubside 7,99€/mois.Toutes ces sociétés sont a la même adresse postale à romans sur IsèreJe men suis aperçu en recevant les mails de confirmation de ces contrats.Jai vite téléphoné pour annuler tout ça.Jattends toujours les mails de confirmation dannulation. ...Par précaution je vais faire le nécessaire auprès de ma banqueLa Fnac a bien changée .!!!! Pas en mieux malheureusement.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Propre et agréable a la vue, bien organisé et un personnel souriant, rapide et agréable, billetterie pour les spectacles, concerts, etc. Je recommande fortement. Propreté : ⭐⭐⭐⭐🌟Gentillesse : ⭐⭐⭐⭐🌟Qualité : ⭐⭐⭐⭐🌟Prix : ⭐⭐⭐⭐Choix des produits : ⭐⭐⭐⭐ Avis général : ⭐⭐⭐⭐🌟 ou 9/10
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 2 / 5
Les assaisonnements cachent les saveurs des produits. On a choisi le plat de la mer pour 2 personnes à plus de 58 euros (eau non offerte). On a allégé notre porte feuille sans remplir notre estomac. Je ne recommande pas....
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil détestable, loin de lavis 4 étoiles laissé auparavant. Faire 100 kilomètres pour se voir refuser de se faire remettre une commande dun enfant mineur sous prétexte quil nest pas présent, on marche sur la tête ! Je suis parti sans ménerver mais intérieurement ça bouillant. Que faire face à la stupidité humaine entre midi et deux ? Elle semblait être seule...
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs vous commande un Ipad alors quon veut une tablette Samsung , on me dit que ma commande arrive le lendemain, mais rien, jy retourne et on me dit que la livraison arrive par livreur le jour même, toujours rien, et après 4 jours dattente ,on me dit demain à 9h ! Jusquà quand vais-je devoir attendre ? La fnac ne connais le mot : ponctualité !
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous y avons acheté une liseuse. Vendeuse tout à fait informée des nouveautés connaissant parfaitement son rayon et de très bon conseil. 👏
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 2 / 5
Magasin minuscule avec trois bouquins qui se courrent après. Quand on demande à une vendeuse, elle répond que lon peut commander toutes les références sur Internet et de faire livrer en magasin. Mauvaise réponse. Si je vais en magasin cest que je ne souhaite pas commander sur Internet. Surtout quand jai besoin du livre pour loffrir dans lheure ! Donc je ne recommande pas ce magasin. Pire, je le trouve inutile. Si cest ouvrir un Fnac pour dire quà Bourg on a lenseigne, autant sabstenir !
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 4 / 5
Petit par la superficie par rapport à dautres Fnac de la région (Lyon, Grenoble ...), on trouve tout de même lessentiel, que ce soit en livres, jeux-videos, musiques, informatiques. Le personnel est disponible et très à lécoute, cest très positif !
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 3 / 5
Vendeurs beaucoup plus compétents que lors de louverture et très agréables. Le magasin reste petit et le choix limité
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop ou pas assez de choix & mal organisé ! Vendeurs(seuses) plus ou moins rapide à venir conseiller ! Un peu cher sur certains articles.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Après plusieurs passages, renvoi expéditif du client en prétextant un manque de stock.Jamais aucun vendeur na vérifié ni proposé une solution au client.Par contre pour vendre des assurances ou des crédits le personnel a lair beaucoup plus loquace.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 2 / 5
Bof ! Parking problématique quand on ne peut que le samedi... Les commandes internet sont plus rapides et efficaces cest un véritable handicap et dommage quand on souhaite humainement et politiquement favoriser le commerce local...
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout...pas possible dobtenir le meme prix que celui proposé sur le site internet...avec un écart de 15€ sur 1 jeu Nintendo Switch. on est allé ailleurs ....dommage pour la Fnac. on aurait dépenser+ de 150€ chez eux.... voilà comment perdre des clients.!!!! Et avoir une très mauvaise publicité !!!!
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
J ai rencontré un souci sur la pose d un verre organic sur un téléphone portable. Le vendeur sest adressé à son manager pour obtenir une nouvelle pose gratuite. Refus de ce manager pas très courageux qui n a pas voulu se déplacer pour le me dire en face.Impossible d obtenir le nom du manager qui a laissé le jeune vendeur William se débrouiller tout seulIls ne sont pas pros dans le SAV
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
Ayant commander un livre sur leur site je devais le récupérer au magasin. Je navais pas reçu le mail de confirmation mais avais appelé pour savoir sil lavait reçu et on me la confirmé sauf que lorsque my suis rendue il ne le trouvait pas mais on mit tout en œuvre pour le trouver et ai pu le récupérer alors quon était à deux jours de. Noël et il y avait du monde. Super
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 3 / 5
Un assez large choix disponible avec la possibilité de pouvoir commander sur internet puis venir le récupérer en magasin. J apprécié pouvoir me garer facilement.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
ça fait + de 20 fois que jappelle le magasin de Bourg en Bresse. Jamais personne na répondu. Je commence déjà de regretter davoir fait mon achat dans cette enseigne. Bravo la Fnac ils ne répondent pas aux mails quon envoi
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Le service est déplorable car prometre au client que sont colis arrive le lendement mais que au bout de 24h il nest pas arrivé ces pas cool, merci de maintenir vos promesses parce que faire 150km en 3jours ces pas rien merci.Cordialement.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile le rayon électronique.5 pour le reste.Les vendeurs pense uniquement à vous vendre leur carte fnac et leur assurance HUBSIDE qui est connu pour leur TRÈS mauvaise pratiques.Ne vous faite pas avoir
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 3 / 5
Magasin récent et bien placé dans une zone commerciale. Toutefois le choix est assez restreint, la surface de vente étant trop petite à mon goût.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Je venais récupérer les billets de concert il y avait seulement une personne devant moi et jai attendu 30 minutes pour au final devoir repartir sans car la caissière s occupaient dactiver une carte qui était à la charge de lautre client je ne suis pas prêt de retourner chercher les billets ou autre dans cette boutique
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et chaleureux. Jaurais aimé que le magasin soit un peu plus grand, sinon je nai rien à redire.
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 2 / 5
Plusieurs mauvaises expériences dans cette boutique. Non pas que le personnel soit désagréable, au contraire, mais lattente pour recevoir les produits commandés est longue, très longue parfois, si ça naboutit pas carrément à une annulation de la dite commande (perdue, rupture soudaine voir même carrément vente de produit inexistant... Oui oui, inexistant, comme des protections décran à 30 euros qui sont vendues sans exister...). Alors heureusement que les vendeurs sont agréables et quils remboursent quand les problèmes cités au dessus arrivent, mais quelle perte de temps et dénergie...