Retrouvez toutes les informations sur FNAC Belleville-sur-Saône, votre Magasin d'informatique, situé Zone commerciale Intermarché, 1 Av. de Verdun, 69220 Belleville-en-Beaujolais. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Belleville-sur-Saône
Zone commerciale Intermarché, 1 Av. de Verdun, 69220 Belleville-en-Beaujolais 3.80 (1472 avis)Contactez FNAC Belleville-sur-Saône
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Petite FNAC pratique et conviviale avec un charmant personnel
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
La Fnac quoi. A Belleville !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Retrait rapide et très bon accueil.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très bien accueilli et servi.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel remarquable de gentillesse et de compétence...Conseil judicieux...
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Est-ce possible pour des vendeur(se)s d’être aussi désagréables et nonchalants ?!?Apparemment dans cette Fnac ça l’est !C’est désolant de réserver un tel accueil à vos clients sincèrement…changez de métier si les gens vous gonflent à ce point là !Dommage j’aimais bien cette petite Fnac mais je n’y mettrai plus un pied à cause du personnel !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur hi-fi Brice joli gentil compétent patient , bravo ! 🍾
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat ce jour d’une Apple Watch qu’ils on bien voulu me réserver par téléphone. Équipe sympa et bon accueil . Je conseil 👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Par quel miracle un homme a réussi à ouvrir une Fnac dans une ville de13000 habitant ? Mais quel.plaisir de.faire ses.dernières courses de noël un 23 décembre dans une Fnac, trouver des pepites, sans se faire bousculé et sans passer 3h en caisse.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil très décevant, jemmène mes parents qui ont presque 75 ans, acheté un nouveau téléphone portable. Cest compliqué pour eux de se faire à cette technologie mais ils ont la volonté dessayer mais aucune aide du vendeur, il riait même de nous. Et les 2 téléphones que nous avons regardé nétaient plus en stock, donc pourquoi les exposer??? Honteux. Il nous a proposer daller acheté chez carrefour.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Jarrive pour faire un retour en magasin.Le jeune homme qui soccupe du rayon multimédia très désagréable, avachi sur sa chaise, le pied sur lautre jambe, pose des questions farfelu, heureusement que la dame a pri la suite sinon ça pouvait mal terminer.Sinon magasin joli et propre.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Étonné. Je mattendais à une fnac degare. Pas du tout plein dechoix !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil de la part de l’hôtesse de caisse. Excecrable., mal élevée . Lamentable pour un magasin comme la Fnac.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil de la part de l hôtesse de caisse qui n a pas respecté les conditions de remboursement d un produitLa 1ere hôtesse nous a d abord proposé un échange puis lorsque nous n avons pas trouvé un autre produit équivalent elle a demandé a sa collègue de caisse ce qu elle pouvait faireL autre a répondu en soufflant que seul un avoir dans le magasin était possible car il s agit d une franchisePourtant une affiche indiquait clairement que le remboursement était possibleLorsque nous demandons s il est possible d acheter une carte cadeau avec l avoir pour l utiliser dans tous les fnac par la suite elle a arraché le ticket de caisse de la main de sa collègue pour partir voir qqn d autre dans le magasinAprès des allers retours avec un comportement plus que désagréable en nous snobant elle revient pour nous dire que le remboursement n est pas possible car le produit a été ouvertAlors que leurs conditions proposent un remboursement dégressif dans ce casAprès lui avoir reproché son comportement et de n avoir pas appliqué leurs conditions de remboursement elle nous répond en haussant la voix devant tous les clients du magasin sans écouter et en coupant la paroleCela n est vraiment pas a la hauteur d un service client tel qu attendu chez une marque comme la Fnac
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Très Bon produit...
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Choix un peu courtBon service
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Les employés sont pas trop disponible
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un livre, prix affiché à 5.30euros.En caisse le livre passe à 6.90euros, lhôtesse de caisse, pas du tout sympathique, mannonce que les prix ont augmenté...Elle mexplique quil y a des affiches un peu partout dans le magasin pour nous annoncer cette hausse! Et quils nont pas eu le temps de changer lesétiquettes de prix..En passant,a t elle le droit de faire cela?
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien un peu petit
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 3 / 5
Petit problème sur laffichage des prix... Cest dommage car équipe très sympa qui ma bien renseignée. Je maperçois en déballant mon CD quil est affiché à 14€ par une pastille sur lavant du CD, chose à laquelle je me suis fiée, avant de voir derrière le CD 21€. Bien sûr créer à 21€ quil est passé en caisse... Je risque de ne pas avoir la possibilité de repasser habitant loin. Cest dommage !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Très long pour se faire servir, ne prennent pas les clients dans l ordre d arrivée, ensuite ne veut même pas faire le prix internet fnac, pour 10€ de différence, et ne veulent pas faire l offre de reprises des écouteurs sans fils pour mon cas… donc ne servent strictement a rien, tout est fait pour acheter ailleurs. Perte de temps. On va encore faire amazon.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Marie qui a été d’une patiente et d’un professionnalisme formidables. Elle a su m’accompagner dans l’achat de mon téléphone et trouver une solution pour me faciliter son paiement ! Merci !!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Petite Fnac , mais bien fournie,Hôtesses de caisse sympathiques
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels sympa
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Malheureusement magasin trop petit, difficulté à passer dans les rayons sans se faire bousculer...Vendeur très sympathique, et de bon conseil...
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très, bon magasin
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très désagréable aucunconseil ce qui pourrait être un lieu d échange reste un monologue on aacheté un stylo de marque aucun conseil A l ouverture il ny avait pasde roller J ai demandé un paquet cadeau je l ennuyais j ai eu droit à un vulgaire sac que l on m à posé sur le comptoir Qu elle deseption de la part d un magasin FNAC demandé u paquet cadeau on ma donné un vulgere sac
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
venu pour retirer quatre billets de spectacle ce matin .je pense que la prochaine fois j irais à la Fnac de Mâcon.ou à cultura un accueil sans sourire et très désagréable dans ce magasin on a vraiment l’impression de déranger, peut-être qu’ils sont trop débordé à faire leurs colis
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Merci dembaucher des hôtesses de caisse un peu plus sympa et qui connaissent les bases élémentaires de la courtoisie, du savoir vivre et du commerce. En tant que client, ça me ferait plaisir...
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Super fnac à taille humaine avec un personnelle vraiment très sympa on y trouve tous et possible de recevoir nos commandes pris sur le sites de la fnac
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Choix convenable avec service de qualité.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce soir mon mari et ma fille sont venus demander un conseil par rapport à notre ordinateur portable juste savoir si notre ordinateur ne charge pas à cause de l adaptateur ou de lordi . (On ne demandait juste quils essaient un adaptateur à eux et la réponse : envoyé au service après vente) . La dame très désagréable ! Si on vous embête madame change de métier ! 😡
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil inexistant, des vendeuses exécrables et impolies !Dommage que cette petite Fnac, dans laquelle nous pouvons à peu près tout trouver, soit ternie par du personnel aussi désagréable…
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Une Fnac de taille moyenne mais avec beaucoup de choix. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, les commandes arrive super rapidement !! Édit: cet avis est bien pour le magasin de Belleville.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 2 / 5
ce commentaire ne concerne pas le magasin de BELLEVILLE mais une commande internet passée sur le site de la fnacCommande passée sur internet, colis perdu, réclamation faite, aucun retour à ce jour, on me dit de patienter.... encore et encore ... Pour combien de temps ???? On ne me propose pas de solution ...Inadmissible
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu il y a une semaine pour récupérer 3 livres réservés par le pass culture.J’ai pu en récupérer 2 (tome 2 et 3), car malheureusement le tome 1 qui était sensé être en stock est introuvable.J’y retourne le lendemain, ils ne l’ont pas retrouvé.J’y suis retourné quelques fois dans la semaine en espérant repartir avec, mais toujours rien.On me dit aujourd’hui que si je le commande , je peux le recevoir sous 2 jours, mais que ce n’est pas possible avec le pass culture. J’ai une question , pourquoi, depuis plus d’une semaine qu’ils savent qu’ils n’ont plus ce livre en stock , alors qu’ils sont sensés l’avoir, ils ne le recommande pas ????? Vu que visiblement, ils peuvent l’avoir sous 2 jours ??? Qu’attendent- ils pour fournir aux clients ce qu’ils ont réservé ? De plus , pour faire fonctionner les commerces toujours debout, nous décidons de venir en magasin pour acheter les livres demandés par le collège de mon frère. Sur une listes de 20 livres, 0 en stock !!! Ils nous demandent de passer commande. A quoi ça sert d’avoir une librairie ????
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous serez très bien reçu dans ce magasin si vous navez pas besoin de conseils techniques. Si vous achetez qqch faites attention au SAV. Ils mettent un temps infini pour prendre en charge le produit et lenvoyer en réparation. Après avoir relancer a plusieurs reprises pour savoir où en était la réparation je nai pas été prévenue que le produit était revenu. Pour finir, le produit ne fonctionne toujours pas et on me dis quon ne peut rien faire . Il faut de nouveau envoyer le produit en réparation au même endroit. Conclusion, on vous prend du fric lors de lachat et après demerdez vous. Vous restez sans rien pendant des semaines. La notion de service nexiste pas dans ce magasin.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Super choix, et bons conseils, parfait
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très utile au coeur du beaujolais
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite du magasin ce matin dans le but dacheter un iPad 10, lemployé présent dans le rayon ne nous a pas porter attention malgré les 20 minutes à tourner dans le rayon. De plus la propreté des produits dans le rayon nétait pas au rendez-vous et ne nous a pas donné envie de poursuivre vers un achat qui a été fait ce même même matin chez une autre enseigne, dommage pour vous.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Grand magasin de choix multiples alimentation et restauration et vêtements pour toute la famille bonne ambiance cool allez y cest ouvert les weekend les enfants sont contents de se balader dans les rayons de tout le magasin Super !!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service au petit oignon avec un personnel vraiment attentif qui a pris le temps de maider et surtout de réaliser une opération compliquée sans me jeter la pierre malgres les données complexe merci encore
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas déchange de regard.Un langage standardisé totalement impersonnel.Lagacement manifeste de lemployée à la caisse si le client que je suis nadopte pas immédiatement le comportement standard qui permettrait dexpédier son cas en quelques secondes.Comme cest triste dêtre reçu comme un gêneur, de ne pas se sentir au moins un peu accueilli.Et comme cest triste de penser que tant demployés aient perdu de vue que le commerce cest dabord la relation lamabilité et le service.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin o top qualité et service
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétant. On retrouve lessentiel pour un magasin de cette taille
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Un petit endroit qui regorge de choses. Vraiment très appréciable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Pas besoin daller à Lyon ou MâconSi rupture il vous le commande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, tout sest bien passé !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Tres pratique. On peut commander sur internet et retirer ses colis directement là bas plutôt que daller sur Lyon. Néanmoins ça va bien pour les livres et les articles peu compliqués
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 2 / 5
Bien tenu mais peu de choix
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 4 / 5
Petite Fnac mais bon choix
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin personnel attentif et professionnel
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin parfait et merci au vendeur
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin très bien tenu, équipe au top, répond toujours à nos attentes .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très bon contact suite à un renseignement concernant des livres pour ma fille de 12 ans, donc pré-adolescante.Merci encore à la personne qui a de très beaux tatouages.Très bonne journée 🙂
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin, dommage que certain du personnel ne soit pas très agréable.Le pire est la caissiere, surtout , ne rien lui demander!!!
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Quelle chance davoir la FNac à Belleville en Beaujolais. Merci la Fnac :)
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe agréable, souriante est présente, à lécoute et de bon conseilJai pu acheter mon téléphone en toute confiance.Merci
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
fnac lyon part dieu rien a dire jai eu les renseignements rapidement et je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Petit mais on y trou e ce dont on a besoin.Les conseillers sont très à l ecoute
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Une seconde fois déçue de laccueil du rayon multimédia par 2 collaborateurs masculins différents. Très mal reçue pour le conseil dun carte cadeau XBOX à Noël 2022 (jai du aller sur internet pour comprendre par moi même le fonctionnement) et idem vendredi ap midi dernier au niveau dun ordinateur (javais le budget, le temps, il suffisait juste de me conseiller avec sourire et enthousiasme et jaurai fait mon achat dans la foulée avec grand plaisir) . Cest dommage, en habitant Belleville de ne pouvoir faire travailler cette boutique de proximité.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Me signale qu’un livre est disponible, mais à mon arrivé celui ci ni était pas
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil, compétences standards ..Ils ne savent même pas ce quest un câble pour un ordinateur deck stop ... Et finalement ils nen nont pas, scandaleux à moins de dire que ce nest pas une boutique pour linformatique ..
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne localisation, magasin agréable et pratique.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne en caisse pour le retrait de billets de concert sest pliée en quatre pour que je puisse obtenir mes billets alors que je navais pas conservé les données nécessaires... Mille merci pour sa patience !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
La personne à qui jai demandé un renseignement avait un air suffisant brune des lunettes à contour foncées,Les yeux bleus qui a soupirė lors de ma demande en levant les yeux elle memmerde celle là relativement moyen .Voilà la fnac belleville vraiment moyen la personne ma considéré comme une moins que rien
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 2 / 5
Je nai rien trouvé de ce que je cherchais alors que tout est sur le site...dommage
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Petite mais sympa et salariée très souriante...
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien on peut juste pas trouver les livres facilement
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Les chiens sont interdits dans le magasin... Il est temps de se moderniser et de les accepter.Si encore il y avait de quoi les attacher dehors mais même pas.Cest beau de pouvoir se priver dune partie de sa clientèle! Que jentende pas dire que la population vient plus consommer dans les magasins!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin FNAC classique. Un francisé correct avec des vendeurs très aimables. Un peu trop de temps dattente à la caisse.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 2 / 5
Bon petit magasin, mais déçu en enlevant létiquette des livres de voir les prix réels avec quasiment 5€ de plus sur certains...pas très honnête
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, service et personnel très bien
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Petit magasin charmant, un personnel ultra serviable et très sympa 😁Je reviendrai !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai très souvent commande à la fnac. Cependant j’ai voulu rendre un livre que j’ai reçu très abîmé le 2 Novembre, et rien n’a été fait. Ni échange ni remboursement alors que le délai de renvoi n’était pas passé.Ce n’est pas la première fois que je reçois un livre abimé.Je ne recommanderai plus à la fnac.Vous avez perdu un très bon client.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Désagréable au plus au pointTous autantAucun professionnalismeAucun conseilVous prend de hautChanger de métierVendeur téléphone désagréable pas vendeurCaissière pas de aurevoir....bref à éviter au plus vite
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
riens à dire- personnelle aux top ( bon conseil et souriant)- bcp de produit on trouve de tout- prix correcte et moins cher face aux concurrent je recommandebravo ❤❤❤
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après vente, nous avons acheté une borne arcade qui est tombé en panne durant la garantie , cela fait 3 semaines que nous essayons de nous faire dépanner, et que la fnac nous demande de remettre la borne dans le carton dorigine, ce qui est impossible car elle est livrée démontée. Maintenant cest a moi de me débrouiller à lemballer pour ne pas quelle sabime !!! Je ne vous parle même pas des nombreux coup de fils et rendez-vous avec le transporteur sans que celui-ci ne reparte avec le colis. A Fuir !!!
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour acheter iPhone 13.Je dérangeais apparemment le vendeur qui était sur son téléphone……Désagréable, aucune plus value …..1 étoile pour la caissière qui était très aimable !!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
pas mal mais à chaque fois que lon y va faut commander
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins les avis récemment publiés. Aujourdhui encore nous nous rendons en magasin car le produit est disponible en magasin sur le site à un prix annoncé et à ma surprise, on me dit que non avec un air de dedain. Un peu de plus, on se faisait éjecter quand jai dit que c était la deuxième fois que cela se produisait. Je ne recommande pas ce magasin: lamabilité nest pas au rendez vous, la disponibilité non plus et les prix annoncés non respectés!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide bon accueil magasin bien tenu
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
Ils ont pas bien note ma commande de livres
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont très désagréables, nous sommes venu pour un sav et franchement on nous a pris pour des idiots ! Déjà à lachat initial rien ne cétait bien passé mais la cest du grand nimporte quoi. Bref je déconseille dacheter ma bas
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Même mésaventure qu’olivetri, j’ai rencontré une melle en lui expliquant que je l’avais vu 8 jours avant à 209,99. Elle n’était pas au courant. Je lui demande de voir un responsable et la melle me dit que le prix est le prix et qu’elle ne peut rien faire mais que c’est bien une offre promo de rentrée qui a pris 10 euros en 3 jours . Sans la promo la tablette est à 209,99 et avec une offre promo elle est passée à 219,99. Pour ma part direction Boulanger !. Je n’aime pas être pris pour un Co……!.Vais je avoir une explication du responsable ?.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Le 17/08 je viens me renseigner sur une tablette LENOVO au prix de 209,99 . On m’explique que c’est une offre de rentrée scolaire. Je retourne ce matin pour l’acheter et paradoxalement le prix est passé à 219,99 !. J’ai toutes les photos à l’appuie !. Offre spéciale de rentrée qui prend 10 euros !. Bravo la FNAC !. Fini la carte de fidélité payant !. Direction une association de consommateur pour montrer les dérives de la Fnac !. Dégouté
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas très important, mais couvre une partie des besoins. Lemplacement est bon. Mais les employés ne sont pas utiles
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas beaucoup de choix pour une fnac même si le magasin est petit
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Caissière qui juge à la barbe : « vous avez une carte d’identité à jour au moins ? », est ce que je dois souligner que mon mari est français ? C’est inadmissible. Je n’imagine même pas l’accueil pour les personnes de couleur …
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un personnel à lécoute et une bonne gamme de produits malgré que pour ma part je trouve le magasin un peu petit et donc possède moins de produits par rapport aux autres magasins de lenseigne.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Lieu de vente certes réduit en taille , mais suffisamment pourvu pour trouver l utile et l agréable.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé avec de bons conseils de la part des vendeurs.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 4 / 5
On ne sattendrait pas à un magasin FNAC à Belleville, dautant quil ny en a pas ailleurs dans le coin 👍🏻 petit cependant, mais pratique pour la livraison en magasin
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Petite Fnac parfaite , petite et cest justement ce qui fait son charme et lefficacité de son personnel , prêt a vous donner conseil ou vous sourire . Merci
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 3 / 5
Très joli avec les poutres en pierre, cependant très peu de choix. Chaque fois que je demande quelque chose je reçois la même réponse il faut le commander.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Diversification de produits.. personnel a l écoute.rapidite par rapport aux commandes.. magasin bien agencé..je recommande.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne saligne pas sur les prix de leur site désagréable. Jai été chez la concurrence et jai eu la remise de leur site sans excuses... A fuir !!
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Une toute petite Fnac utile pour dépanner.Le passage en caisse est parfois un peu laborieux et perdre de longues minutes pour un simple câble réseau est un peu rageant...
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Bien décevant au vu du fait que toute une étagère de produits soit affichée à un certain prix ce dernier augmentant lors du passage en caisse, les vendeurs affirment avoir commis une erreur détiquetage cependant ils refusent de vendre au prix affiché (ce qui est pourtant obligatoire) et mieux ils ne corrigent pas lerreur.Étant bonne cliente cela mattriste vraiment mais je ne reviendrai pas
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs en magasin très agréables mais passage en caisse vers des personnes peu souriantes et pas très aimables.... dommage
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Que des soucis dans cette Fnac, là le vendeur sest permit douvrir mon colis sans me demander mon avis pour me le donner et en plus il portait son masque au menton !!! Un colis cest privé et ça doit le rester !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Lieu ridicule. Si on peut appeler cela une FNAC. Vendeurs qui renseignent sans vraiment dintérêt pour le client. Nous souhaitons acheter un ordinateur portable et je IPAD. Nous sommes allés ailleurs.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 4 / 5
Petite structure FNAC proposant néanmoins une large gamme de produits allant de la carte postale en passant par la Hi-fi, les CD et DVD, les travaux manuels, la photo, les livres, la téléphonie mobile et tous leurs accessoires.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Fait un peu supermarché. 6 personnes derrière le comptoir mais quune caissière qui travaille ?Pas spécialement sympa
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 4 / 5
Auteur, je suis venu présenter mon nouveau roman à loccasion dune matinée de dédicaces. Jai été accueilli avec beaucoup de courtoisie par le responsable du magasin. Le personnel sest montré disponible et sympathique. Je recommande cet espace culturel où les amoureux des livres trouveront aisément leur bonheur !
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 3 / 5
Rayon jeunes enfants mal rangé et vendeuse qui ne sais pas quoi me dire lorsque je pose une question ! Magasin de dépannage, dautres enseignes font mieux.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis parti pour acheté un ordinateur le vendredi 1er octobre aucun vendeur n est venu me renseigner malgré ma demande, jai du attendre 45mn ,javais remarqué que les vendeurs parler entre eux jai été déçu jai été dans un autre magasin qui mon bien accueilli et bien renseigné
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est pas mal et le personnel aussi !Toutefois, plusieurs fois je me suis vu commander du matériel et livré en magasin endommagé !Des boîtes de DVD ou de jeux, et impossible de se les faire échanger car ouvert (ce nes pas que la Fnac, mais cest frustrant). Quand cest pour un achat personnel ce nest pas très grave, mais quand cest pour offrir, cela est plus dérangeant. Le magasin est assez bien tenu, beaucoup de choix dans les rayons de Livre / BD / Manga. Propose de bons tarifs pour le matériel informatique et électronique. Toutefois, je vais prendre un exemple pour un jeu vidéo : Tarif sur le site 44,99€ et tarif en magasin 59,99€. Je demande pourquoi une telle différence,étant donné quils prennent le stock du magasin pour les commande disponibles en 1h en magasin. Et on mexplique que si je veux ce prix, soit je commande sur internet, soit je dois prendre leurs carte de fidélité payante, et ce de manière très froide et pas dutout commerciale. Je suis peut-être tombé un mauvais jour car en général le personnel est courtois. Mais cela ma retiré toutes envie de commander mes jeux chez eux, je voulais faire travailler local, bah tant pis. Bref, le magasin est correct mais la logique de leurs tarifs devrait être repensée.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Il n y a pas tjrs les polars poches que je cherche mais les vendeurs et vendeuses sont accueillants et renseignent très bien
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant et disponible. Un petit magasin mais il y a pas mal de choix.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, cest mon QG... Jy trouve tous mes livres mais également des cadeaux originaux
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel y est bien aimable, par contre la section mangas est chaotique 😱 Tout est mélangé. Il faut vraiment être des mordus pour trouver son bonheur. Heureusement on a beaucoup de patience 😁
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Lieux agréables. Où lon peut trouver de tout.Dans le domaine ,de la téléphonie, des jeux et consoles de jeux,de la musique, de la vidéo et du livre. In service de click and collection,on peut acheter ses places de concert de sport des festivités. On est bien renseigné. Un lieu que je conseille..
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 2 / 5
Fnac de proximité qui dépanne, prix jeux vidéo bien plus cher que sur le marché web, quand on on demande une référence que il non pas , il ne vont pas creuser la tête .. exemple je de demande un agenda , réponse tout ce que le on a est exposé , je signale que cet agenda est disponible sur leur site , réponse passé par le site
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable et qui conseille bien. Attention cependant cette Fnac est petite. Vous pourriez être déçus si vous vous attendez à une grande Fnac de grande agglomération.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 3 / 5
Des produits annoncés en stock sur leur site. Et il ne reste en fait que le produit de démonstration. Pas de remise proposée pour lachat dun produit en démonstration. Déçue
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 3 / 5
Surtout nachetez pas de téléphone là bas car si vous avez un problème il faut se débrouiller pour le faire réparer pas de service après-vente... Et si vous dites gentiment que chez Darty ils regardent ce qui va pas, le vendeur vous ditil fallait lacheter là bas.Cest sûr que cest la dernière fois que je prends un tel à la FNAC. De plus, personne pas à lécoute ,agacé ..et qui encourage à aller ailleurs..
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
10% de décote sur le retour dun produit (erreur de référence) car emballage ouvert, acheté 10mn avant. Vous avez gagné 2€ mais perdu un petit peu plus ! On ne my prendra plus, jirai sur Ama... la prochaine fois.Modification suite à votre réponse :1- lemballage nétait pas éventré, cest un mensonge2- effectivement je nirai plus chez lépicier qui sest fait 2€ sur mon dos
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Tres bien reçu, très bien conseillé,dommage à la caisse,elles parlaient entre elles,desinteressees du client
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Endroit très agréable et salariée à lécoute le dernier achats une manette pour mon fils pour sa console de bon conseil
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa, personnel accueillant et serviable. A lécoute Lorsque on demande des renseignements
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Passé en mars. De prime a bord petit Fnac mais au final les conseillers sont à lécoute et mon expérience client cest bien déroulé. Je recommande :)
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
dordinaire toujours bien reçu par léquipe, surtout par les filles, jai eu le malheur ce jour de me tromper de file dattente, et jai eu droit par un nouveau ce nest pas la bonne file madame...BEN POURTANT C EST ECRIT sans ménagement. Je pense que lon aurait pu me le dire autrement.....dommage...étant une cliente habituelle, je ne sais pas si jy retournerai........
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable voir pitoyable, le vendeur et la vendeuse étaient hautains, quand on leur demande un service on a limpression de déranger. De plus, il ny a pas grand chose sur place tout est sur commande. En conclusion, je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Na malheureusement que très peu de choix sur les accessoires photo en boutique.Le magasin est par contre moins blindé que celui de Lyon, mais bien moins grand aussi, ce qui explique les stocks.Japprécié le parking juste devant la boutique.Parfait pour retirer ses achats en ligne.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
De lextérieur ça ressemble à un petit magasin, mais il est en réalité très bien agencé, pratique, on trouve tout ce dont on a besoin :) et les vendeurs sont super sympas
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 2 / 5
Je nai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais laccueil réservé hier soir était vraiment pitoyable. Jai juste fait remarquer que je navais pas reçu de mails pour larrivée de ma commande, jai dû offenser la personne qui ma renseignée. Jai bien senti son agacement mais ma remarque partait dun bon sentiment.... Extrêmement déçue car je viens (venait) assez régulièrement.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 3 / 5
Dommage certains employés désagréable, peut être quils sont pas du matin.Responsable au top et à lécoute malgré les livraisons qui arrivent,merci pour votre sérieux.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
À chaque fois que je me rends à la fnac de Belleville, on ne trouve rien. Il est plus facile de trouver ce que lon cherche dans les magasins au alentours !! Revoir les stocks que vous proposez. Mercii de votre compréhension.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable, personnel réactif et disponible . Attente en caisse très raisonnable au vu de la période, avec le sourire en prime.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Personnel peu agréable (pas de bonjour, pas de prise de contact avec le client,...). Les cartes cadeaux multi enseignes sont cachées derrière le comptoir au profit des cartes Darty/Fnac et il faut insister lourdement pour les obtenir. La caissière porte une visière et non un masque, je trouve ça limite sachant que le masque est imposé à tous en cette période pour plus de sécurité sanitaire.Bref, si vous pouvez léviter ny allez pas.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai appelé avant hier pour savoir si le magasin pouvait me commander une JBL partybox 310,le vendeur me dit pas de problème...ma femme y est passé ce matin et lui dit rupture de stock...elle a fait 100km et le vendeur a été très désagréable avec elle et un autre client, j ai lu d autre avis qui vont dans le même sens.Ce magasin est à fuir absolument ou le vendeur doit être dégagé!!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Jaime venir dans ce magasin on obtient de bon conseils que ce soit livres ou produits techniques. Equipe au topPour ma part, je suis plutôt admiratif dautant plus en cette période de fête, la responsable clientèle a toujours le sourire, fait 2 caisses simultanément, règle les pb de commandes, les conflits avec les clients trouve toujours des solutions tout en gardant le sourire et son calme..... bravo 👍👍 car il y a des clients qui mériteraient quon leur réapprennent le savoir vivre !!
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
Les caissiers sont a remplacer le plus rapidement si vous voulez que cette petite boutique fonctionne. Ils sont desagreable, pas du tout poli et sont moqueur tout cela car jeprononce mal un mots... C est une honte d acceuillir des clients comme ceci !je ne suis pas prêt d y retourner !!!
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Après de nombreuses visites je nest jamais été déçu de ce fnac mais récemment ça devient nimporte quoi les vendeurs dappareils électroniques essaient darnaquer les clients en proposant des produits bien au dessus de la demande des clients et leurs force la main, pour ce débarrasser de nous mentent sur certains produits bref je déconseille pour le moment sauf si vous savez exactement ce que vous achetez
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Plus de 10/15 min dattente en caisse. Un seul caissier, une queue interminable. Insupportable. EMBAUCHEZ !!!!
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Petite boutique comparé à celle de Lyon. Équipe très disponible et qui prend le temps.Manque quelques références qui peuvent être commandé.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 3 / 5
Petit forfait sur la politesse, petit manquement sur la sécurité Covid-19. Tout lespace habituellement disponible a été réstreint a une petite zone. Les prix afficher sont un peu plus élevée que sur des sites de ventes et certains articles toujours recherchés ne sont même plus disponible sur place. Que se passe t-il à la FNAC?
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
un simple conseil pour une manipulation sur mon PC acheté il y a 10 mois dans cette boutique , pas SAV le vendeur na pas le temps de regarder , il a bien pris son temps pour une vente avec un clienten un an jai acheté un PC , un smartphone , une imprimanteconclusion : acheter accueil correct , SAV absent
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 3 / 5
Cela est très bien davoir un magasin FNAC pour une ville comme Belleville, toutefois ne vous attendez pas à avoir la autant de produits que dans les autres magasins FNAC. En effet la boutique est relativement petite et vous trouverez quelques produits tech mais la plupart seront sur commande. Le rayon livres et plutôt bien fourni en romans. En bref la FNAC Belleville-sur-Saône est pratique pour des achats ponctuels mais pas la même expérience que dans les plus grands magasins.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Bravo aux vendeurs qui savent garder leur calmes face à des clients si irrespectueux..Pour ma part cest toujours un réel plaisir de faire mes achats dans cette fnac.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Que du bla bla par le personnel ne veut pas reconnaître leur incompétence lors de collage d’un film protecteur à 30€ qui s est cassé lors d un nettoyage
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin le 6 août pour acheter des cartouches d encres pour imprimante il m’a ete répondu qu’il devait être livré la semaine suivante . J’y suis donc retourné le 12 août et là il m’a ete répondu qu’il fallait les commander et qu’à cause du covid le réapprovisionnement ne fonctionnait pas ! J ai donc commandé et payé l achat de 2 cartouches !Après réception d un sms je suis allé pour récupérer mes2 cartouches et à la caisse il m’a été répondu que l on ne trouvé pas trace de ma commande malgré le sms confirment la dispo je suis donc reparti chercher ma carte Fnac pour justifier mon achat et mon paiement ! Comme par hasard le rayon était plein de mes cartouches mais il fallait retrouver ma commande !J Ai donc demandé à parler à un responsable mais celui ci était en vacances et le responsable de rayon qui est venu m’a dit qu’il allait me rembourser et que la prochaine fois je ferais mieux d aller voir ailleurs !!!!!jai refusé le remboursement et après avoir récupéré mes cartouches je me suis promis de ne plus donner mon argent à une enseigne qui prend ses clients pour des cons !!!!!
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 3 / 5
Il faudra mexpliquer un jour pourquoi est ce si cher dans ce magasin.Jai demandé une fois on ma répondu quil fallait payer le local et les salaires . Pas sur que la réponse soit opportune.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable qui porte un jugement sur lorigine ethnique des clients.Manque de courtoisie, de politesse et de professionnalisme.Tendance extrême à surveiller les clients qui a leurs yeux sont susceptibles deffectuer un larcin au moindre geste.Le personnel ferait bien de revoir les principes moraux et humains dun commerçant.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé puisque je savais ce que je venais chercher franchement au top même le coup de main pour charger dans son véhicule 👍👏
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis tombé amoureux de cette petite Fnac. Vous y trouvez tout ou presque et surtout un personnel qui se plie en 4 pour vous satisfaire. Un coup de chapeau plus spécialement à leur libraire Fabien pour sa générosité de cœur.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Jy vais souvent, et je puis dire que tout est parfait. Ça mindigne de voir quil ny a que 3,8 étoiles pour un lieu si charmant.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 3 / 5
Un vendeur a su prendre les choses en main et recontacter le service client fnac internet... pas plus dinformations pour le moment mais cela montre qu à la boutique Fnac de Belleville les vendeurs sintéressent à leur clients donc je remonte ma note de une étoile à 3 par rapport à ce qui a été fait. Ancien message:Service client inexistant malheureusement même si les produits disponibles sont intéressants les livraisons narrivent pas (bientot un mois d attente) avec produits disponibles.Cela pourrait être compréhensible avec le confinement mais il ne communique pas et ne sont pas joignable:aucun moyen denvoyer un mail car le statut de la commande est dans la rubrique passée et pour avoir un contact il vous faut chatter mais là ...déception personne ne vous répond même plusieurs jours après avec de multiples essais... des dizaines d appels téléphonique sur tous les numéros ; SAV et service client payant mais rien ny fait jamais personne ne répond... la livraison est censé être parti avec Chronopost mais là pareil pas de numéro de suivi. résultat on attend et on ne sait rien de ce quil en ai... très grosse déception pour mon premier achat en ligne à la FNAC. À coup sûr le dernier si pas de contact et de reprise en main de leur part rapidement.
Avis fait le 11/04/2020
Note de : 1 / 5
Lieu non loin de chez moi. Jai trouvé un personnel pas du tout sympa.Jétais en magasin dans les rayons je cherchai un livre jusquau moment ou lune des rayonnistes ralait soufflait ouvertement pensant que je ne lentendait pas car le rayon dans lequel je sortais était en bazard en me faisait culpabiliser en maccusant faussement. Je pense quil faut faire attention aux propos que lon tient... Étant dans le Commerce je trouve cela moyen. Se renseigner avant cela met mal a laise le client.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tous et les vendeurs que jai croisés côté livres sont de très bon conseil pour les lecteurs
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 2 / 5
Pas content !! 😡😡 plus dun mois en arrière, la commande devait arriver le mardi, puis fin de semaine, à ce jour toujours pas. Tout ça, à cause du COVID !!! Vous êtes sérieux !!!
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Belle surface, choix impressionnant, employées serviables et souriantes…Le service billetterie devrait être indépendant des caisses, ce qui nous permettrait de ne pas faire la queue aux heures de grand public pour récupérer des billets .
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 3 / 5
Très bien placé.... Mais juste dommage que les vendeurs parlent entre eux et que lon soit obligé de les déranger pour être renseigné
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable, on prend la peine de se deplacer en magasin (30km) car ma tablette achetée en décembre est en panne.Là on me dit quil ny a personne au SAV pour prendre en charge mon appareil.La moindre des choses serait davoir du personnel polyvalent !On me conseille dappeler le service client à 40ct la minute : cest une honte.Jai la carte mais je ne men servirai plus et irai de préférence chez Darty ou boulanger qui ont un service client à la hauteur..On sétonne après que lon préfère acheter par internet, pour vivre ça en même temps je comprends !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très belle architecture ✨ personnel accueillant avec souvent des promotions 👍
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 2 / 5
Magasin très petit. On trouve surtout des livres et des disques. Le choix est restreint...Le parking nest pas accueillant vu la quantité de papiers et de saletés diverses qui le jonchent. Cela donne une mauvaise image de marque à cette enseigne renommée. On a limpression dêtre devant un magasin lowcost. Cest fort dommage et peu engageant.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 3 / 5
Je ne connaissais pas cette FNAC (habitant près de Mâcon) Jai eu lopportunité dy aller fin décembre et ai été agréablement surprise.Petite structure mais la personne en charge du rayon TV Informatique Hi-fi est à votre écoute, disponible.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue à plusieurs reprises les vendeurs sont au top. On trouve de tout et s’ils ne l’ont pas on le commande et la livraison est en 24h donc formidable !!! l’accueil en caisse est excellent toujours souriante, rapide et dynamique et de bon conseil. Je recommande ce magasin sans pb
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas de stock en rayon meme une nouveauté sortie le 10/12 a part commander et pas sur d avoir ça avant Noël. Lamentable et ne vous plaignez pas à l avenir.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 2 / 5
je suis venu deux trois fois.personnel pas aimable du tt .je préfère payer plus cher et aller à Villefranche rue nat les gens sont sympas et plus professionnels
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une séance de dédicaces suivie dun repas très convivial avec les auteurs. Un très bon moment organisé par une main de maître. Merci à Nathalie et son équipe !
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Nathalie est une très bonne hôte.Je suis venue à la Fnac pour une rencontre auteurs/lecteurs. Nous avons mangé ensuite tous ensemble. organisation au top.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
C est grâce à Nathalie que je me suis déplacée jusqu a la fnac de Belleville à loccasion de dédicaces et d un repas avec des auteurs de thrillersElle a toujours de bon conseil lectureSupers rencontres et bonne organisation
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai participé plusieurs fois à des séances de dédicaces. Toujours tres bien organisé par Nathalie Et tres convivial
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Je conseille vraiment ce magasin , surtout pour les occasions que nous propose Nathalie de rencontrer des auteurs ,cest juste génial 🤗🤗🤗🥰
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec un très grand choix, propre et bien rangé. En tant que lectrice jaimerais féliciter Nathalie pour son travail et pour ces sessions dédicaces avec certains auteurs (dont certains que je ne connaissais pas) ,organisé avec soin. Japprécie notamment les petits repas que lon peut avoir avec les auteurs qui permettent davoir un moment fort sympathique. Tout cela est organisé dune main de maître. Merci à toute l équipe. Je recommande.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Plusieurs visites pour des rencontres auteurs...lecteurs...un très bon accueil de léquipe...et une organisation au top de Nathalie....et même le plaisir de déjeuner avec nos auteurs...et pour moi amatrice de polars et thrillers une belle mise en avant des produits
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et acceuillant avec parking. Tout n est pas en rayon, mais on commande sur le net et livraison en magasin : au top!!Personnel sympa, acceuillant et pro.Mention spéciale à Nathalie et Fabien, et au rayon polar/thriller que je fréquente pas mal!! Livres au top, bien choisis et bien mis en avant. Les séances de dédicaces avec repas au restaurant géniales!!! Merci Nathalie!!! Je recommande ++++++++
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Tres long en caisse dommage elles sont souvent occupées a blablater.. en rayon très agréables et donnent de bons renseignements
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 2 / 5
Certes le magasin est petit mais un gros effort de rangement serait à faire , les livres de coloriage ne sont pas rangés, les livres de voyages sont mis sur 2 rangées et on ne peut accéder à ceux qui sont t derrière ce qui est assez dommage. Un conseiller envahi de clients qui attendent leur tour.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Quand je me suis dirigée vers la Fnac de Belleville javoue que je ne savais pas trop à quoi mattendre sur un petit point de vente comme celui-ci. Et bien je dois avouer que je nai absolument pas été déçu ,laccueil y est professionnel et très convivial. Même si tous les articles ne sont pas forcément en rayon la rapidité de commande ma laissé sans voix, tout ce dont javais besoin a été livré en 24 heure ce qui est bien en dessous des standards de la concurrence. Je pense que cest une adresse vers laquelle je vais retourner sans aucune hésitation chaque fois que jaurai besoin de quelque chose
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 3 / 5
Merci aux jeunes stagiaires qui mont renseigné très agréables et professionnels par contre le personnel devrait prendre exemple et avoir le sourire car franchement je réfléchirai à 2 fois avt dy retourner heureusement on peut commander sur internet
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 3 / 5
Choix limité de produits.. Cependant, il y a lessentiel pour la discographie. Le personnel est compétent et donne de bons conseils.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et consciencieux. Choix important dans tous les domaines et au pire, des commandes assez rapides : quelle aubaine davoir cette enseigne dans notre commune !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 4 / 5
Pour une surface comme cela il ya du choix et au pire si vous ne trouvez pas votre bonheur tout le catalogue fanc est dispo sur commande. Après le magasin est un peu austère et sombre.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 4 / 5
Comme une grande maison en petit. Il y a tout les thèmes des Fnac mais modèle réduit. Il se sont plantés en me fourgant un téléphone, en contrepartie jai eu 10%.Si vous commandez sur la Fnac vous aurez sur place votre commande gratuitement. Cool quoi
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin avec parking facile daccès. Malgré sa petite taille on peut y trouver une grande multitude de choses en papeterie, informatique, jeux video, musique, films. Les conseillers sont disponibles et avenants. Bon rapport qualité prix. Avec les avantages liés à lenseigne Fnac comme lextension de garantie..
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et lumineux avec les principaux rayons : librairie, papeterie mais aussi le rayon high-tech et sans oublier CD et DVD. Le personnel est présent pour aider dans le choix ou répondre aux questions
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 3 / 5
Très déçu attendre 15 min que le vendeur s occupe de son client normal une fois fini il vas voir un client qui venait juste d arrivé
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Petit mais agréable ! Jai trouvé ce que jétais venue y chercher ! Le personnel est disponible et agréable !
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment sympa et un rayon littéraire/romans avec des personnes disponibles et connaissant particulièrement bien leur job. Je conseille ++++ vivement!!
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe super dynamique. Des conseils judicieux. Et un rayon polar/thriller au top. Avec plein de séances dédicaces et des auteurs incroyables avec lesquels on peut même déjeuner pour échanger encore plus. Une petite FNAC qui a tout dune grande, la convivialité en plus.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin aux vues de sa taille. Personnel sympathique et toujours prêt à trouver une solution pour le client.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 3 / 5
Je rentre dans le magasin une jeune vendeuse passe je lui dit Bonjour elle me regarde et ne me répond pas. Ca commence bien...Je me dirige vers les CD pour prendre un CD qui venait de sortir dans les BAC le jour même et je ne le trouve alors je vais vers une vendeuse , idem je lui dit Bonjour elle me répond du bout des lèvres et sans sourire. Elle mettait des produits en rayon , je la dérangeait je pense...du moins ca sest vu ! Je lui demande le CD en question , pas sympa du tout elle se dirige vers son ordi pour regarder si la FNAC lavait en stock , rien et elle me dit : De toute façon on laura pas car je connais même pas votre groupe de chanteurs ( Black-Pink ) , sympa lambiance à la FNAC de Belleville ...Je ny retournerai plus.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
Le mec de la sécurité se croit au far West . Mon fils a été accusé de vol .alors qu il navait rien fait. Sans excuses de sa part ils nous a jeté de la fnac comme des chiens . Je n y mettrai plus les pieds
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 4 / 5
Équipe sympa. Seul chose dommage, cest que seul le stagiaire ait dit bonjour. Sinon, le magasin est bien tenu et léquipe est souriante.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil, amabilité, politesse et le service sont de qualité très médiocre voir déplorable.Aucun professionnellisme.Seul l agent de sécurité est poli et souriant.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul nul 👎👎👎👎Obligé de commande 2 fois sur 3 à la Fnac car pas le produit en magasin, c’est un magasin Point relais Fnac donc allez chez Cultura à Villefranche, bien plus de référence, ambiance agréable et personnel souriant.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Toute petite FNAC dont on se demande bien ce quelle fait là. Sans doute intéressant pour la partie livres et revues. Pour le reste la voir comme un point de retrait des commandes en ligne.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour , personnellement je ny achete que des livres , en commande il faut compter de un a trois jours, aimables et serviables. Bonne équipe, merci a vous.
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le cadeau de Noël que je cherchais. Beaucoup de choix du livre au DVD, jeux sur consoles, CD, etc... Très bon accueil, merci au vendeur qui nous a très bien conseillé.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Pas beaucoup de personnel pendant la pose de midi pour nous renseigner. Il faut se débrouiller tout seul dommage
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 3 / 5
Petite Fnac, magasin dans un style extérieur villa.Les prix je les ai trouvé plus cher que sur le site. Donc reparti sans rien du magasin.Les vendeurs mont vu, sont polis, mais ne sont pas venus me voir lorsque jattendais.Préférant être 3 à discuter.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 3 / 5
Petite Fnac qui na pas tout mais possibilité de commander sur le site et se faire livrer la bas. Par contre, certains vendeurs ne connaissent même pas les offres proposées par Fnac, et jai eu limpression de les déranger dans leurs discussions.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis profondément déçu de la préparation de la liste de fournitures scolaires de mon beau fils. Il manque des produits, des produits mis ne correspondant pas, une trousse ridicule, la commande étant effectué fin juin par lintermédiaire du collège, les produits sils sont acheté aujourdhui, sont moins cher et aucune vérification nest effectuée à la remise de la commande pré-payée bien sûr. Je nai pas eu tous ces problèmes quand jai passé ma commande à Bureau Vallée pour ma fille. Je suis vraiment déçue de la FNAC.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 5 / 5
Vu la taille du magasin, il y a de presque tout et cest un très beau magasin, petit mais efficace.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Très sympa, les repas sont bien servi. La vue est super sympa. Et la randonnées est juste somptueuse.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
Achat de 2 CD en promos à 7€ chacun + offre de « 2CD achetés = 10€ ». Résultat à la caisse, je dois payer 18€ (un effectivement a 7€ et l’autre à 11€ !!!!). On me répond que non l’offre n’est que pour les adhérents et que le cd à 11€ n’est pas à 7€ (pourtant il y a l’etiquette dessus!!!)Inadmissible et non commercial !
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 3 / 5
Une petite fbac qui dépanne, mais comme toutes les fnac, pour avoir les prix internet de leur site, il faut prendre la carte fnac. Du coup on commande sur le net, et on retire dans la journée ou le lendemain sur place.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 3 / 5
Cest un FNAC. Ils vendent des livres. Si vous voulez acheter un livre, vous pouvez y aller : ils en ont. Les gens à qui nous avons eu affaire étaient agréables.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Petit... On ny trouve pas grand chose. Il faut tout commander.donc autant rester chez soi pour le faire. Personnel peu souriant à lexception dune vendeuse au rayon roman thriller qui est dexcellent conseil. Pour le reste les prix sont excessivement chers. Exemple pour les jeux vidéos aux alentours de 50/60€ alors que vous pouvez les avoir moins cher sur Amazon... Idem pour la papeterie une véritable ruine si vous décidez de vous fournir à la fnac de Belleville
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 3 / 5
Un peu petit donc on ne trouve pas tout mais cest déjà pas si mal davoir un point Fnac proche de chez nous. Pratique pour les livraisons des commandes internet.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 4 / 5
Petite FNAC dappoint pour le minimum. Lavantage cest que les produits sont limités donc le compte en banque ne pleure pas trop misère à la sortie !Pratique pour aller chercher les commandes internet.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
1/ Personnel incompétent , j’ai appelé pour mettre un blu ray de côté car je suis à 1heure de route de cette Fnac ! Au téléphone on me dit ok pas de problème, il y en a, je vous le garde en caisse !! Une fois sur place on me dit qu’il y a plus le blu rey commandé par téléphone et sur celui ci à été vendu peu de temps après mon appel !!2/ il y a jamais les cds disponible le jour de la sortie national !! Une honte
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseillé sur la parti ordinateur, il navait pas le produit correspondant a mes attentes, cest pas grave commande et livraison en 24H ! Content quil ne font pas de la vente forcé sur le produit en magasin !
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 2 / 5
Plutôt un moyen de recevoir ses précommandes en avance. Nhésitez pas à demander le prix Internet vu les pris assez élevés (je vous laisse chercher la définition du mot euphémisme par vous même). Les vendeurs sont soit insistants soit incompétents (parfois les deux) à défaut ils pourraient au moins être polis.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Petit magasin (presque rien de dans), équipe incompétent et les soi-disant vendeur qui devait être éboueur avant save même pas débloquer une carte cadeau. Les vendeur mon dit qu’il fallait attendre 48h pour qu’elle soit débloqué et la sa fait 3 mois que j attend et toujours rien si j aurais 0etoile je l aurais fait
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Il est impossible de voir du matériel dans un emballage en carton sans payer une dévaluePas en expo alors il ny a que la photo de la boîte pour ce faire une idée !Jai reposé.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur pas accueillant. Je suis de villefranche j ai repérer un jeux 10 euros moin chère sur internet par apport a la boutique. Altercation avec le vendeur a croire que c est la boutique de son père. Je retournerai plus sur belleville. Un clien en moin!!!! J ai acheté a carrefour et en plus un prix sur le google mini!!!!😊😊😊
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 4 / 5
Jai reçu mes informations, maintenant cest surtout sur commande.Vendeur compétent et très sympa 😊
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Un vendeur de téléphone mobile qui sait pas ouvrir le cache de la batterie et qui a pas le temps de mettre en marche le téléphone déçus.... Heureusement que le responsable informatique était plus disponible et compétent. Dommage car magasin de proximité agréable qui offre tous les services de la FNAC
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 1 / 5
Manque de choix.Magasin petit.Les prix très élevés.En plus le personnel est complètement ailleurs face aux clients.La bienveillance est où ?Le au revoir nexiste pas ici à la fnac ?
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
Petite Fnac ou vous pouvez trouver lensemble des prestations qui sont proposées par un magasin plus grand.Accueil professionnel et sympathique.Quelquefois un peu dattente notamment au niveau du rayon informatique.Bon magasin, je recommande.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour,vendeuse à lunette cheveux frisés au carré long désagréable. le reste de léquipe trés bien. juste pour elle une étoile de médiocrité bien méritée.
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 2 / 5
Trop petit, pas assez de choix. Il y a peu de fnac dans la région donc cest mieux que rien mais vu le choix limité et le peu de matériel en exposition je chercherai dautres enseignes
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 4 / 5
équipe très a lécoute ne tentant pas de vendre absolument le plus cher mais bien le plus adapté des produits. les prix sont également compétitifs. létoile en moins cest pour la taille. dommage quil soit si petit.
Avis fait le 03/12/2016
Note de : 4 / 5
Bonjour. Il na pas forcément tout sur place ,mais on peut commander.Les frais de livraison sont gratuits si on va chercher sa livraison au magasin.Il est bien situé et à côté de chez moi.
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 1 / 5
grand amateur de vinyles ,je ne trouve quune dizaines de vinyles dans votremagasin ! pas un seul a 10€ et très peu de choix ,jattend de voire ce que réserve le magasin de bourg en bresse .
Avis fait le 29/05/2016
Note de : 4 / 5
Récemment jai eu un problème avec une commande de 4 livres de poche scolaire pour mon fils ; jai fait une commande internet avec livraison au magasin de Belleville, la commande a mis du temps à être livré. Le personnel du magasin ma avancé un livre urgent en attendant le déblocage de la commande. Puis la commande narrivant toujours pas une personne du magasin ma recommandé les livres que jai pu obtenir enfin grâce à eux. MERCI donc aux personnels de prendre en compte le client (même si la commande a été fait par le net).