Retrouvez toutes les informations sur FNAC Parinor, votre Magasin d'informatique, situé centre commercial Régional O'Parinor Le Haut De Galy, 93600 Aulnay-sous-Bois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Parinor
centre commercial Régional O'Parinor Le Haut De Galy, 93600 Aulnay-sous-Bois 3.90 (4963 avis)Contactez FNAC Parinor
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Petit, fait le travail. Jai commandé un livre au lendemain je lai eu. Le personnel manque mais très professionnel et avenant.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir!!! En déplacement ponctuel. Jai voulu profiter de la présence de la Fnac pour effectuer un échange dune commande internet. Déjà, pas de choix sur le livre désiré, donc jopte pour un livre dune série différente. De retour à la caisse, la personne soccupant des retours est avec des clients, je patiente un bon quart dheure puis elle abandonne ses clients pour partir je ne sais où au bout dun quart dheure supplémentaire, je décide dabandonner 30 min dattente c est trop juste pour un échange... Je demande sil est possible de récupérer la commande pour faire un retour internet, sa collègue nous le rend sauf que désormais le retour est impossible car la boutique a amorcé le retour. Enfin inadmissible, et le sav ne peut rien faire, ce n est pas pour le prix mais pour le principe, magasin incompétent et enseigne à fuir, aucun suivi de la part du sav en cas de soucis de la sorte
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Que dire hormis le fait que les jeunes demoiselles aux caisses ne connaissent soit pas leur métier ou soit sont mal éduquées.Jai été une première fois il y a 2 semaines pour acheter une console avec mes chèques cadeaux. Surprise, on me les refuse en me disant quils ne prennent plus de chèques cadeaux depuis quelques jours ?? ah ok daccord... je suis allée auprès dun autre fnac (val deurope) et ils étaient étonnés de la bêtise et mont bien confirmé que ce nétait pas normal idem auprès de la fnac de claye souilly.Si ça ne sarrête quà cela, je veux bien... MAIS, je suis repartie samedi dernier pour acheter le jeu Mario Bros pour ma Switch, je fais face à une vendeuse très hautaine pour au final dire des bêtises looool car celle-ci me dit je cite euh nous avons le droit davoir des prix différents que sur le site en fait lorsque je lui demande gentiment pourquoi sur le site le même jeu coûte 10€ de moins. Je navais même pas la force de parler avec la demoiselle qui navait pas lair dêtre la chips la plus croustillante du paquet... Sur le site de la fnac cest écrit noir sur blanc quils font le rabais si nous constatons une différence de prix entre le site et le magasin. On est où là ? Ces filles mont retiré lenvie de me rendre à cette fnac à vie. Vraiment pas ravie du service que jai reçu.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Une demi heure dattente pour un échange de livre, la personne qui soccupait des clients devant nous a disparue, nous sommes donc partis 😡
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Stéphanie a été dexcellent conseil pour le choix de livres pour ados. Connait parfaitement son rayon, très pro et aimable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas accueillantOn s occupe pas de vousMalgré des plaintes auprès de la direction.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Lieu sympa où vous pouvez voir sur place les produits.Efficacité dans la gestion de la file dattente des conseillers.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Ce lieu est propre et grand
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Jattribue cette note car la dame qui ma encaissé nétait pas fait pour être làPas de sourire, elle peine à répondre à ma question...Cela ma littéralement dégoûtée
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil variété des produits et surtout disponibilité au rdv caissière dynamique 👌
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Super vente avec catherine. Pour mon iphone merci beaucoup.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour Madame, Monsieur, Je tiens à vous faire part encore de mon mécontentement concernant une pre-commande dun produit normalement sortant aujourdhui....Encore une fois la fnac accepte sans connaître son stock interne...., la seule chose que trouve le vendeur à me dire pour le remboursement cest à laccueil on sent le professionnalisme. À linverse lenseigne cultura repond au téléphone et les vendeurs très agréables. Je pense que jirai chez Cultura maintenant
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable de passer entre les rayons et découvrir les articles. Un moment d’achat et de détente
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bienOn y trouve de tout les livres, javais une commande que javais été chercher,et cela en temps record.A conseiller.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce mercredi 20 ferb vers 18.00, une de leur vendeur m’a manqué de respect . c’est inacceptable .je me suis copieusement fait insulter par le vendeur de smart phone cette boutique, moi faut j’ai pas fait attention il est occupé avec sans ami que travaille dans Fnac pour rigoler. C’est sample quand vous est occupé parlez gentiment bonjour monsieur je suis occupé.direct vendeur il m’a dit vous voyez pas je suis occupé il m’insulter devant son ami, . il est vraiment en inacceptable.La vendeur a été impoli, m’a crié vous voyez pas dessus et ma laissé en plan au milieu du magasin devant tout le monde. il m’a affiché devant tout le monde.Je ne vais pas à la fnac pour me faire humilier.Je suis passé pour acheter Samsung Fold coûte 1900 € maintenant j’ai passé aujourd’hui dernière fois Fnac.c’est mieux pour acheter portable petite boutique pas Fnac.Direction Fnac pour trouver des solutions aujourd’hui Fnac perdu bonne client cause vendeur. Je vais envoie un mail pour Direction FNAC DIRECT à IVRY-SUR-SEINE pour voir aussi avis Google vendeur Fnac oparisnord Aulnay-sous-Bois….
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Les vigiles contrôlent à la tête du client en sortant du magasin !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucun accueil en rayon ! Aucun vendeur sur place ! 2 vendeurs en caisse pour tous magasin un mercredi 16h30 jour de St Valentin ! Toujours aussi mauvais depuis tants dannées
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Abordable et facile à trouver ce que vous cherchez
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
Je ne trouve pas les produits que je désire, je pense que le magasin est fait pour les gens qui ne sont pas trop hi- tec car j ai l impression que
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Super magasin victime de son succès. Seul bémol il y fait toujours trop chaud. Souvent je pars sans acheter juste à cause de cela.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Beaucoup de mal à trouver un vendeur, disponible. Nous trouvons une dame qui a l’air accueillante, je lui demande donc ce que je recherche, celle-ci va voir très gentillement et me dis qu’il n’y a plus ce câble en stock. Lui disant que je ne souhaite pas acheter ce produit maintenant, elle n’a pas voulu me donner la référence, je lui ai demandé 2 fois, et la deuxième fois, cette même vendeuse a fermé la page de la tablette pour ne pas que je vois l’information. « j’ai fermé la page, au revoir ». Du jamais vu, j’ai jamais laissé d’avis de ce genre, mais sincèrement qu’elle change de métier.C’était niveau téléphone.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
magasin électroménagers et électronique et bon matériel bon qualité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Fnac parinor 🤩Depuis longtemps je fréquente ce lieu sans aucun problème.Vendeurs et magasin de qualité 👍🏻
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile, je laurais fait. Aller chez le conçurent cultura cest mieux , entre la caissière qui est au téléphone avec son mari, la vendeuse qui est presserd aller en pause et l incapable responsable vincent qui nest pas foutu d effectuer un simple remboursement (article neuf sous blister même pas ouvert) , lenseigne ne tient pas ses promesses. Je vous rapelle que vous représenter une enseigne. Je plaint votre hiérarchie.A Fuirrrr +++Je ne recommande pas
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbes équipes! Ohlalala quel plaisir ! Acahts de Noël très bien orientés par les vendeuses. Nous y allons souvent. Jadore et on trouve de tout.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai récemment vécu une rencontre extrêmement frustrante au rayon téléphonie de la FNAC. Après avoir attendu patiemment pendant 15 minutes, le membre du personnel a insisté pour que nous attendions dans la file. Cependant, notre frustration a atteint son paroxysme lorsquune fille a contourné la file et a été servie sans raison valable, ignorant complètement notre tour. En tant que titulaires fidèles de la carte FNAC, ce mépris flagrant pour le service client nous a conduits à la décision de nous désabonner de la FNAC. Une expérience aussi décevante nous dissuadera certainement de faire affaire à lavenir avec la FNAC.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
La caissière Marie est très agréable et à l’écoute ❤️
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Comment dire ?Ce magasin est une addition dincompétence et de vulgarité.Incompétence car le SAV est fermé depuis 2 jours !!!Hier on me dit, cest fermé revenez demain matin ; je suis revenu et ... cétait fermé, ils ne remboursent pas lessence des trajets !Je leur demande de traiter tout de même mon SAV puisque cela fait 2 fois que je viens inutilement, et on me répond : Allez vous faire voir cest fermé !!!!Voilà comment on traite les clients ; on les ignore et on se débarrasse deux :A noter quen plus ils ne contrôlent rien , jai pu sortir avec mon appareil sans aucun justificatif !!!!Donc magasin à FUIRE absolument (je ne vous parle même pas des files dattente), personnellement je nirais plus et de loin.Pour ces problèmes, cela a été remonté au service central mais je doute quil y ait un suivi, ils sen fichent complètement
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
On trouve tout a la fnac ...Le faite que l on doit attendre qu un vendeur se libéré pour vous renseigner est bien ..Mais il n y a pas assez de vendeur ....et souvent on attend très longtemps......il devrait y en avoir plus ...
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours aussi bien
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Produit recherché trouvé en quelques minutes et le vendeur a été très professionnel
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien a dire juste que cest grand et que en se perd facilement.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Ça va, juste quand tu passe à la caisse ont dirait que les caissières nous rendent service tellement elles ne sont pas souriante…
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Maxime du rayon jouets qui a su faire preuve de patience et de compréhension pour maider dans la recherche du cadeau parfait pour mon fils ! Je naurai pas pu demander meilleur accueil et conseil. Je suis non seulement reparti avec le cadeau idéal, mais aussi avec le sourire. Merci encore et je reviendrai !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et il est vraiment gigantesque.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande perdue et il aurait fallu que je mexcuse dêtre en colère ... Geste commercial appréciable mais il serait de bon ton dorganiser correctement le retrait de commande
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Jétais parti à cette FNAC pour faire changer lécran de mon téléphone fissuré chez WeFix, je dépose mon téléphone là-bas et ils me disent de revenir dans une heure le récupérer, 20 minutes plus tard ils mappellent pour me dire quils narrivent pas à changer lécran de mon téléphone, alors que cest leur métier, et ils me rendent mon téléphone encore plus cassé quavant, la lampe torche et lappareil photo de mon téléphone ne fonctionnent plus, je suis mécontent de WeFix, heureusement je nai rien payé.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
J’y retrouve toujours ce que j’ai besoin facilement
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller DVD/Blu-ray était très disponible et sympathique. Il a répondu très agréablement a mes questions. Très satisfait. Lattente en caisse était un peu longue mais la caissière était également agréable.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel,Hôtesse de caisse sana très aimable ainsi que la responsable qui a pris en charge ma demande avec rapidité et professionnalisme.Merci a vous bonne année 2024.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons découvert la file dattente unique à nos dépends, car nous attendions à un comptoir et une salariée qui nous regardait attendre na pas eu envie de nous aiguiller et donc nous a regardé attendre de longues minutes avant de prendre dautres clients arrivés après nous, sous notre nez et avec un sourire qui plus ai! Cest enfantin et pas très gentil comme comportement.Nous allions partir quand jai croisé deux vendeur qui arrivaient, lun deux a donc très professionnel répondu à notre demande et sest excusé pour sa collègue mal élevé.Au moment du retrait la jeune personne était très agréable et professionnelMais jai dû refaire la queue pour avoir un sac que jai en plus dû payer ... ( Même si ça je peux encore laccepter)Enfin expérience pas très agréable.Les caissières pas du tout agréables,.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier votre collaborateur Slimane qui est dun professionnalisme +++, amabilité +++, disponibilité +++, une prise en charge +++. Même qd il est déjà avec un client, il sait lever la tête et faire un sourire à ceux qui patientent (ça cest de la prise en charge visuelle au TOP). Belle continuation et belle fin dannée Slimane.Une fidèle cliente.Marie-France A
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien rangé mais les sacs clients sont trop cher prix en caisse
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue aujourd’hui récupérer un produit. Pas de soucis pour le retrait et vendeur agréable. Cependant, l’association qui emballe les cadeau à sa sortie.. Une honte. Je fais la queue tranquillement, viens mon tour, je donne une pièce de 2€, et là le monsieur m’accuse d’avoir donner 10ct et a donc refusé d’emballer mon produit. Sympa et super pour l’image de l’association. Pour rappel, il ne me semble pas qu’un don soit obligatoire en plus de ça. Dégoûtée.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé quon me remplace la batterie de mon téléphone, ils ont bousillé mon téléphone et ça fait 1 mois que je nai plus de nouvelles. Cezt vraiment des escrocs. Plainte déposée à la gendarmerie.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin je me suis vue refuser laccès à la caisse prioritaire, alors que celle-ci indique que les poussettes peuvent lemprunter (ce qui est rare et génial). Lhôtesse de caisse pas aimable laissait passer les autres clients devant moi. Ma demandée si jétais enceinte, ce à quoi jai répondu que non mais que j avais une poussette double et que le panneau avait un logo qui indiquait poussette.Agacée jai donc refait la queue dans un labyrinthe bien étroit comme jaurais fait si un panneau nindiquait pas clairement que les poussettes peuvent emprunter la caisse prioritaire.Je suis évidemment retombée sur elle, elle comprendra certainement ma nonchalance et mon impolitesse quand je ne lui ai pas souhaité une bonne journée en partant ..
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Lors d’un paiement en 3 fois, une vendeuse nommée Catherine s’est permise de m’imposer une assurance casse en me disant que celle-ci était offerte. Je lui ai alors donné mon rib en pensant que celui ci allait servir pour le paiement en plusieurs fois. Lors de mon passage en caisse, une autre vendeuse me demande alors les mêmes documents, je me questionne à ce moment là et cette dernière me dit que le rib a servi à la souscription d’assurance et non au paiement en plusieurs fois. J’ai alors été très surprise, même si cette dite assurance est offerte pendant 1 mois, je ne trouve pas cela très honnête, j’aurai quand même voulu qu’on me la propose et non qu’on me l’impose, surtout que sans démarche de mon côté, celle ci sera reconduite. Je mets tout de même 3 étoiles pour le service qui a été bien rattrapé par la suite.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
À fuir une catastrophe des arnaqueurs, si je pouvais mettre zéro étoiles, je l’aurais mis franchement à éviter
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore jy trouve mes livres et les conseillers sont tellement agréables ..très propre bien ranger ...jaime venir dans cette fnac
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable. Je recherche un article en particulier, je demande gentiment à un vendeur à quel endroit je peux le trouver car jai fait le tour du magasin, réponse : madame impossible que vous ayez fait le tour sans le voir , si cest le cas ,il faut allez consulter un ophtalmo. Qui ce permets de répondre comme ça ? Ayant mon enfant ,jai préféré ne pas répondre et partir. En voyant dailleurs le regard de clients choqués par sa réflexion. 10/10 en humiliation client. Jai posé mes articles et je suis partie, derrière fois que jachète dans cet endroit ainsi que ma famille .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara et Julien!Suite à mon avis négatif de la veille j’ai été agréablement surprise par la prise en charge réactive de Julien et la rectification de ma commande suite à une erreur du vendeur merci à lui pour la prise en charge de mon sav dès l’ouverture du magasin !!!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue samedi dernier pour acheter spécialement des Airpod. J’ai hésité longuement car il y avait des réductions sur tous les modèles selon la vendeuse !Et bien qu’elle surprise en arrivant chez moi pour me rendre compte que les AirPods Pro valent bien 279€. Ou sont donc les 20€ de réduction annoncé par la vendeuse.Je ne parle même pas du vendeur qui m’a envoyé faire la queue alors que je demandais un renseignement au niveau des casques !Bref faut vraiment revoir votre façon de communiquer.Le seul point positif de ma visite c’est le vendeur au retrait marchandise. Souriant et aimable.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Délais de plus de 20 min d’attente au comptoir des retraits d’achats. Le service est à revoir !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Des conseils pas très pertinents sur la partie informatique.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur Slimane je crois a été très particulier sans gêne pour me piquer devant ma fille et lui disant si j étais tout le temps comme ça? Nous venons chez vous pour être ridiculisé devant nos enfants? Ou jugé? Cela est un manque total de professionnalisme Mr et la nouvelle génération est loin d être inquiétante comme vous le dites! Ma fille n avait en aucun cas a entendre vos absurdités et vos jugements nous étions juste venus chercher un cahier d exercices.J espère quand je viendrais chercher ma commande mercredi j aurais pas à faire à lui!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles sont pour Sarah ! Une personne bienveillante avec qui vous aurez des vrais conseils et un service client irréprochable ! Merci encore vous êtes la meilleure !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Fnac spacieuse et agréable. Les conseillers rodés, ❤️
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable. Sav pitoyable je déconseille ce magasin...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Remettez des gens derrière les combinés au lieu de robots qui ne comprennent rien.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Personne répond aux appels téléphoniques pour des renseignements.En plus c est un 0800 qui n est pas gratuit.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Super magasin ça y’a pas de doutes la dessus. En revanche, la jeune dame avec un turban à la caisse est juste désagréable. Pas un seul sourire, rien, elle est archi aigrie. Si elle aime pas son métier qu’elle parte personne la retient.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté mon ordinateur le 30 octobre 2023 auprès du vendeur ADRIEN. Lors de mon achat , on m’a proposé de souscrire à une assurance, mais j’ai dit que je ne souhaitais pas en bénéficier et que si jamais je changeais d’avis , je le ferais de mon côté . De plus , grâce aux avantages de ma carte Fnac plus , j’avais le droit aux deux mois de souscription gratuite pour le pack Fnac Vie Digitale 365 (antivirus et pack office). Au total on m’a prélevé plus de 30€, l’une des opérations correspond à une assurance à laquelle je n’ai jamais souscrite (17.99€) et l’autre correspond au pack Fnac Vie Digitale (15,99€). Suite à ça , je me suis rendue plusieurs fois en magasin pour expliquer le problème , on m’a donné des numéros que j’ai appelé à maintes et maintes reprises et qui ne cessent de me rediriger vers d’autres services , car soit disant ce n’est pas de leur ressort. Il est à noter que l’assurance ne retrouve même pas mon nom sur leurs fichiers et que la seule qu’ils ont correspond à une assurance pour mes AirPods que j’ai achetés en avril dernier. J’ai appelé au total plus d’une dizaine de personnes et mon problème n’a toujours pas été résolu. Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec la Fnac. L’an dernier on m’a prélevé au total 31,98€ pour une assurance pour mon imprimante à laquelle je n’avais jamais souscrite et pour laquelle je n’ai jamais été remboursée . J’ai également contacté plusieurs fois le service client qui lui même n’a pas de réponse.C’est tout bonnement scandaleux, j’éviterais votre magasin à l’avenir.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un rayon par telephoneOn paies 20ct/min pour navoir personne
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté avec mon fils un PC portable gaming et je tiens à féliciter Catherine qui a été d un grand secour et d une grande aide .Bravo et merci bcp. Très très aimable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un pc portable gaming de très bonne qualité grâce à Catherine elle est très professionnel !Merci
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Catherine a été au top pour mon ipad , ma bien conseillé je suis très satisfait merci !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat, mais surtout ravi de mon expérience d’achat grâce à Sarah qui comprend vite et réagit vite pour répondre à mes besoins. Encore merci pour votre bienveillance et votre efficacité.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprenais pas pourquoi le prix du jeu harry potter était de 59 euros alors qu’il était de 49 euros en ligne . Je suis donc allée me renseigner .La vendeuse était désagréable et m’a dit qu’il fallait que j’achète le jeu en ligne pour pouvoir payé 49 euros . Étant étonnée qu’elle n’aligne pas le prix j’ai donc décidé d’acheter le jeu en ligne . Est ce normal d’avoir des vendeurs au sein de votre magasin désagréable et en plus non commercial ?
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Vous trouverez de tout , aussi bien des jeux,livres ou des téléphones .....Et c est bientôt Noël !!!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable au financement un scandale. Heureusement que le personnel était sympa
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour Retrait des marchandises organisé sans intérêt pour les clients. Faire une queue de plus de 8mts???
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente juste effroyable !! Faut vraiment faire klk chose, passer une heure a la caisse c’est juste pas normal avec seulement 2 operateurs a gerer a la fois le conseil et l’encaissement….
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix.Personnels compétents.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’aimer pas votre métiers changer le, aucun sens du commerce et prêts à perdre des grosse ventes juste pour raconter leurs vie entre eux. 45 mn pour trouver un vendeur et 30 mn pour récupérer un achat alors qu’il n y avez presque aucun clients dans le magasin. Heureusement que je n’avais pas besoin de conseil je pense que j’y serais encore rester 2h.Allee a boulanger / Darty / carrefour partout mais en tout cas pas à cette Fnac la.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal achalandé pour une fnac de banlieue .vendeurs à l ecoute
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
La jeune fille blonde en caisse etait non chalante et mal aimable.Elle n’avait qu’une hate rentrer chez elle d’apres ses echanges avec son collègue présent .Je suis passe en caisse 2 fois 1ere mois elle etait non chalante a souhait.Deuxieme fois bien qu´elle ne faisait rien d´autre que raconter sa vie a un collegue elle m´a dit de passer sur la caisse automatique…
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis aller pour prendre un téléphone avec la carte bleu de mes parents ( cadeau de leur part ) , jai perdu 1heure pour choisir le téléphone etc pour au final ils me lont pas vendu car le téléphone coûtait 1500 euro fallait que ma carte didentité correspondent à celui de la CB...Du coup je suis aller à darty ( même groupe ) sans soucis jai pu acheter
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5
Bien quarrivé pratiquement à la fermeture , jai été accueilli comme si jétais le premier client de la journée.Malheureusement la personne qui ma renseigné na fait que lire la fiche du produit, la même que sur lappli. Elle na pas pu me confirmer les renseignements que je cherchais
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Passer ce jour 17/10/2023 ,Stéphanie vendeuse très gentille et aimable par contre les 2 femmes à la caisse vraiment pas aimable si on aime pas son métier on change pas de bonjour pas de sourire ,pas au revoir car je suis parti sans rienpersonnellement je remet pas les pieds la bas
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part du service billetteries et retours.Dans une ambiance détendue, les vendeurs ont su me mettre en confiance, répondre à ma demande dans la joie et la bonne humeur !Merci à S. et M.Comptez sur eux pour leur implication et leur bonne humeur ! :)
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable!!!, personnel très sympathique et accueillant !, de bon conseil !!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
Conseiller TV moins pointu sur les conseils quavant
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, bien achalandé et vendeurs agréables
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur multimédia est très professionnel et connaît ses produits. Il était de très bon conseil.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Il est hyper agréable de sy rendre de temps en temps.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très calme employés réactifs et connaissant bien les produits et surtout on trouve tout les livres que lon veut. Du plus petau plus grand. Rayonnage très bien tenu il y en a pour tout les prix et tout les goûts du livre à linformatique aux téléphones etc..
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie et rassuréeLanimateur Xiaomi ma aidée à faire mon choix que je trouve meilleur et il ma aidé jusquau bout avec bienveillance et le sourire au lèvres , cest un très bon commercial
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent ! J’ai acheté ma play 5 en 2021 avec une garantie de 3 ans ,Le lecteur CD étant HS, cela fait 3jrs que j’ai déposée la console pour en récupérer une nouvelle.Le responsable me signale que ma garantie est trouvable mais quelle est bloqué et qu’ils doivent passé par le service informatique. 3 jours qu’on me donne pas de suite , le numéro du SAV qui répond jamais t’as beau appelé toute la journée. ZÉRO ÉTOILE !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Jallais avant avec plaisir dans ce magasin et jachetais toujours quelque chose , mais cétait avant , maintenant jy vais quelques fois , rarement , et je ressort sans avoir fait dachat . Je le regrette , cest la politique des actionnaires qui a changé. Si les actionnaires sont satisfait , cest bien pour eux . Mais plus pour moi .
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque je suis de passage sur Paris je marrête très souvent à Paris-Nord et notamment à la FNAC. Lieu incontournable pour moi. Toujours très bien tenu. De très nombreuses références. Adhérent FNAC.RAS. A bientôt.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très intéressant, bien organisé et on trouve facilement ce dont on a besoin😍
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Petite et pas grand chose en rayon un pint click & collect auraient suffît
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil correct et service rapide
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix cest top
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé et le personnel du rayon informatique très pro et sympathique.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
monsieur Nukmaan à était très gentil, très bonne reception et à beaucoup aider dans mes demarches et rensaingnement !!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je viens informer le fait que la qualité du service à la Fnac Parinor est désastreuse. Depuis plusieurs années, jeffectue mes commandes et mes achats là-bas et jai toujours rencontré des problèmes. Comme erreurs dadresse, colis non livrés, mauvais renseignements sur les abonnements (on nous dit que cest gratuit pendant 2 mois puis on reçoit une facture le mois suivant lachat).
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Ont est mal renseigné et les vendeurs sont agressif Ont vous demande juste un renseignement
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup lespace, il y a énormément de référence selon les thèmes. En revanche personne pour vous conseiller. Jai même eu lépisode où jai réussi à appeler un vendeur pour demander un renseignement, 😞 ben je pouvais toujours attendre car quil nest jamais venu 😅
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Je reviens du service après vente.Je suis passé fin août pour mes écouteurs qui avait un soucis, un jeune homme ma dit que le service après vente était fermé période de vacances je comprends je retourne donc aujourdhui et la on me dit que la date de ma garantie est dépassé de quelle que jour jexplique au messieurs que jétais passé à tel date il a rien voulu savoir super service plus jamais jachèterai un article chez vous.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable des vendeurs !Petite remarque les téléphones portables exposés doivent être lustrés et allumés. La présentation est négligée par rapport à la Fnac des Halles. Le client achète toujours beaucoup plus quand la présentation est lumineuse.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure FNAC à Aulnay-sous-Bois !Sans oublier les iPad, juste les prix qui ont beaucoup augmenté mais comme partout malheureusement 😭😭😭...
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécouteBeaucoup de monde en ce samedi de rentrée 😉Magasin bien fourni
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Je commande un ordinateur pak complet, il manque le clavier et le Stiller,je vais au sav mais monsieur il faut payer en plus, alors que tout était compris, réponse nous nous sommes trompés pendant la commande, mais payer quand même,désolé au revoir incompétence total.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande dun article sur le site et récupérer le lendemain. Service rapide.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que les vendeurs ne viennent pas nous voir pour nous demander si lon veut des renseignements ils évitent plutôt non on a été ailleurs dommage car belle boutique
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai été très bien conseillé pour lachat dune tablette.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Madame Catherine est une vendeuse exceptionnelle elle a su réglée un problème très compliqué sur mon compte Microsoft et à su régularisation la situation en 2 temps merci beaucoup pour ses écoute et son sourire chaleureux. Merci pour tout
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, choix des produits,prix intéressant
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Ya un soucis car ya 6 jours je suis en Vendée donc c est pas moi
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Catherine et Cassuis et bon travail avec la dame Catherine. Merci beaucoup pour le technique.💪🏽
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau bowing. Belles pistes. Peu de monde dans laprès midi.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Je suis venu ce matin a la Fnac pour le remboursement dun casque audio . Je me suis présenté au comptoir du sav ... Alors pour lamabilité cest zéro que ce soit pour la personne qui ma servi et aussi pour la personne qui et sorti en poussant un chariot pas un bonjour pas de je peux je peux vous renseigner et ce nest pas là première fois que je croise ce monsieur aux dix milles bagues qui ne dis pas bonjour et même pas regard . Un bonjour cest la base quand même 😕On dirait que sa les embête de servir ou renseigner les clients même sa collègue qui vient pour demander un coup de main à son collègue qui soccupé de mon remboursement on aurait dis quil était au bout de sa vie ,la pauvre collègue était en nage parce quelle cherchait une solution pour une cliente et lui il sen fichait presque .....Bref courage Madame 🙏🏿Je viens à cette fnac car cest la plus proche de chez moi mais je pense que cest la dernière fois surtout pour le sav sinon le reste ça va des caissières aux vigiles
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin très agréable on y trouve de tout
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
3 étoiles seulement car laccueil et le temps dattente sont primordiales pour moi. Jespère qu ils feront tout pour saméliorer.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Plus de 10 ans que nous achetons notre matériel à la Fnac Parinor et toujours ravis. Un merci en particulier à Jo Scarface pour son accueil, ses conseils et son écoute.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Dommage il n y a pas papeterie sinon les employés sympa
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Plis la peine despérer trouver des CD de groupes peu connu
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas un seul conseiller... tous occupés a ne rien faire et faire semblant de ne pas nous voir... Je ne sais même pas pourquoi on se déplace en magasin, internet conseille mieux donc autant rester chez soi...
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Librairie régulièrement approvisionnée, loisirs assez chère je trouve
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Le produit que jai acheté est très bien toutefois les services de certains conseillers sont à revoir. Conseiller qui pousse le client à lachat selon le prix (bien sur le plus élevé) et non les capacités du produit. En supplément vendeur hautain et dédaigneux. Dommage que je nai plus son prénom en tête sinon je ne me serai pas gênée de le mentionner.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu acheter une Ps5. Joël à été super. Je reviendrai et jespère tomber sur vous. Merci d avoir été agréable !!!! À très vite.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Joël. Vendeur super accueillant et professionnel.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour merci à Claude au rayon smarthpone qui a su me conseiller très en douceur. Merci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par slimene.Un vendeur très souriant, très agréable, très professionnel. Ce n’est pas la première fois que je passe avec ce vendeur, toujours très sympa.J’espère que les bons vendeurs comme celui, sont félicités par leur hiérarchie, en tout cas moi je le félicite. Bravo slimane.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Centre commercial correct, entre le modernisme et le vieillissement....
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt en très bon Fnac mais néanmoins un défaut majeur. certaines personnes qui ne possèdent pas les qualifications improvisent pour essayer de vendre ce qui arrive à des discussions vachement drôle.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au niveau du rayon Figurines/Affiches, vendeur très sympathique!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter pour dénoncer un comportement inadmissible de la responsable du rayon téléphonique au centre commercial Parinord, dans le magasin FNAC. Voici les faits :Le dimanche 2 juillet 23 vers 12h au centre commercial de Parinord Aulnay-sous-Bois.Je désirais acheter un Pack Smartphone Oppo Find X5 Lite 6,43 5G Double SIM 256 Go Noir stellaire + Montre connectée Oppo Watch Free Noir, au prix affiché de 299 €. Lors de ma première interaction avec une vendeuse, nous avons entamé les démarches pour que je puisse acquérir ce pack en une seule fois. La vendeuse ma informé quelle devait consulter sa responsable. Quelques instants plus tard, la responsable est venue me dire que la vente ne pouvait pas être conclue, arguant que le prix indiqué était erroné. Elle a prétendu quil y avait eu une erreur détiquetage et quelle ne pouvait pas vendre larticle à perte. Jai alors souligné quen vertu des réglementations en vigueur dans le domaine de la consommation, lorsquun prix est affiché, il est obligatoire de vendre larticle au tarif indiqué, qui était de 299 €. Cependant, elle a fermement refusé et expliqué quelle ne pouvait pas se permettre de vendre larticle à perte. Jai fait remarquer que nous étions en période de soldes, où il est possible dappliquer des réductions plus importantes, ce qui autoriserait la vente à perte dans ce contexte précis. La situation sest rapidement détériorée, et la responsable a prétendu être occupée avec un autre client, insinuant que je lui faisais perdre son temps. Malgré cela, elle a finalement proposé un compromis en fixant le prix à 350 €. Jai réitéré le fait quelle était tenue de me vendre larticle au prix affiché et de procéder à une régularisation de son stock en conséquence. À partir de ce moment-là, elle a cessé toute communication avec moi. Jai alors poliment demandé son nom, son matricule ou simplement son niveau de responsabilité au sein de la Fnac, mais elle a refusé de répondre. Son attitude à mon égard était inadmissible, mais jai su garder mon calme et suis parti sans faire de scandale. En tant que client, je navais jamais été confronté à une telle situation, et je suis profondément déçu de voir comment une grande enseigne traite ses clients et se décharge de ses propres erreurs. Je demande que cet article soit vendu au prix affiché de 299 €, tel quindiqué sur létiquette, et je demande des excuses quant à son comportement inacceptable. Jespère que vous prendrez les mesures nécessaires de votre côté afin de maider à résoudre cette situation. Dans le cas contraire, je me verrai dans lobligation de contacter le service clientèle ainsi que la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Cordialement. Mourad
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur a lécoute et prêt à aider jai eu loccasion dy aller à plusieurs reprise le personnel à toujours était très agréable et à lécoute lorsque jai eu besoin daide
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Spécialiste dans la vente de produits hye tech ainsi que de linformatique de librairie etc ...as decouvrir absolument
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Un responsable qui a un grand manque de professionnalismeUne erreur sur le prix affiché alors qu’il y avait plusieurs produits sur la broche. Ce dernier n’a pas voulu aligner le prix. Je lui ai demandé son nom pour faire une réclamation. Il m’a dit vous êtes pas assermenté pour que je vous donne mon nom une blagueBadge retourne aucun employé avec un badge avec son nom indiqué, je pense que c’est contre la politique de l’enseigne et le plus hallucinant, lorsque je lui ai demandé son nom en insistant il m’a dit je ne vous donne pas mon nom, mon prénom c’est Julien démerdez-vous avec
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix.. bien agencé
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel a l écoute du client bravo
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Un des pire Fnac possible les employés se croit dans une cité vu leur language et qui vous tutoie passe plus leur temps au téléphone qu’au service du client et vous abonnent a des services que vous n’avez jamais demander comme des offres canal ou leur pack de garantie c’est une honte !!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très fourni et possibilité de passer des commandes pour les produits non disponible .
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Des processus dun autre temps, réveillez vous et regardez comment les autres ont pris le virage de la relation client.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Service de retraits des achats médiocres et qualité de service qui laisse à désirer Fnac à fuir !!!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Pue sa grand mère le retrait de commande ne recommande pas du tt se Fnac pas professionnel du tt
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Passage pour un renseignement a la billetterie , hôtesse de caisse mal luné, non chaland, renseignement non pris en compte, client perdue bêtement… , revoir la prise en charge de la clientèle et le service client !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et caissières au TopSans oublier laccueil du vigile et le service de retrait des appareils électroménagers
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis passée samedi et l équipe a vraiment été au top du début à la fin une prise en charge comme on aime en avoir un grand merci à vous grâce à qui j’ai résolu un gros soucis vraiment merciiiii pour tout 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus cet après-midi, un vendeur nous a bien accueilli puis encaissé nous avons pu partir en présentant le ticket à l’agent de sécurité (très aimable et agréable) à l’accueil et n’avons pas attendu. La réactivité fût appréciable
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , il y a eu un produit en promotion dans le rayon téléphonie. J’ai voulu regarder le modèle mais il était attaché avec des autres appareils. Je pense pour éviter le vol.J’ai un peu décalé l’emplacement des produits mais tout de suite après je les ai remis en ordre. Elle a une espèce de responsable « Catherine « se mets à hurler sur moi devant ses collaborateursJ’ai gardé mon sang-froid,J’espère que cela ne se reproduira pas avec d’autres clients. Merci
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Propre , bien rangé , les salariés sont super gentil . Je recommande ils ont de tout et de rien cest toujours un plaisir dy aller même juste pour faire un tour .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
CA TA STROPHE, accueil tenu par UNE personne qui fais des financements aux yeux et aux oreilles de tout le monde, le client énonce son poste son salaire bref déballe toute sa vie debout devant le comptoir d’accueil pendant que j’attend pour une simple question, et je ne savais pas encore que c’était loin d’être le pire que j’allais voir chez vous..Je suis revenue hier 2 mai acheter des places via votre billetterie et LA, accueil sans un regard je suis obligé d’insister car la personne ne trouve pas et est prête à me dire d’aller me faire cuire un œuf, j’ai du lui épeler le mot bateau franchement c’est une honte pour une enseigne comme la votre
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Très grand centre commercial, par contre les toilettes sont sales
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Notre but être qualité et appuyant bon service pour notre client merci merci de votre confiance
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et bien agencé.Des vendeurs à lécoute et très agréable
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
LES Fnac ne sont plus ce quelles étaient. Avant on y allait pour se cultiver. Maintenant on y va pour acheter. Le progrès...Quoiquil en soit, de très bons employés à la Fnac Parinor. Toujours de bons renseignements et conseils.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passer 1h30 je dit bien 1h30 au magasin pour un produit que je voulais acheter et que j’ai fini par acheter mais j’ai perdu 1:30 pour un truc que j’aurai pu avoir en 10 min a cause du manque de personnel, dommage sa donne pas envie de revenir. Sachant que j’ai depenser 450 euros. Vous perdez des clients en ayant ce genre de pb.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage d’avoir l’impression de déranger les caissières lors de mon achat même pas un bonjour
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Trés bien Par contre il faut chercher le personnel
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien rangé.Mon fils ( 11 ans ) adorée. Il trouve ses livres rapidement
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 2 / 5
2.vendeurs assis devant leur.ordinateur.. utot l impression de les déranger. Façon de parler pas très commerciale aucun sourire . Heureusement l hotesse de caisse et l agent decsecurite ont remonte le.niveau.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE ! j’ai acheté un iPhone chez eux et la vendeuse a souscrit contre mon gré une assurance bas de gamme SANS MON ACCORD ! franchement inacceptable de faire ceci! A FUIR À TOUT PRIX !!!!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Y a-t-il un numéro direct pour joindre laccueil du magasin ? En effet, je suis passé par le standard payant pour quau final on mannonce que la ligne est occupée.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue pour un produit précis, il sy trouvait, le conseiller a été de bon conseil, rien à redire
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis handicapée et mon mari voulais me faire plaisir en achetant une de conceret il s est fait avoir car la place n est pour une personne en fauteuil roulant je trouve ça inadmissible
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai juste voulu voir un appareil photo, mais il sonne comme si je l’avais volé. Faudra mettre une signalétique la prochaine fois pour prévenir !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
HelloJ’étais accueilli par Elsa & Clarisse à l’accueil pour un paiement en 5x elles étaient hyper sympathique et cool malgré qu’il était pratiquement 19h15-30 La bonne humeur ne vient pas et ne doit pas venir que des employés elle est débuté par l’état d’esprit du client et par la suite les employés vous rendent l’énergie que vous leurs donner merci les filles Et petit bémols pas de chargeurs c’est dommage pour ça ça arrive aussi Belle journée
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles, sympathiques, et à lécoute du client. Achat rapide pas dattente en caisse. Je fréquente régulièrement ce magasin et ai toujours été satisfaite de laccueil, des conseils et plus globalement de mes achats. Bravo aux équipes du magasin !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie énormément Joël un vendeur super réactif, impliqué, et très professionnel... Mon Mari et moi avons préférés laccueil chez la FNAC... Je vous dis à très vite pour dautres achats 👍😉
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Jadore rien que pour les livres ,il nest pas en rayon il le commande immédiatement, réception soit dans votre boîte aux lettres soit le lendemain au magasin
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la FNAC de PARIS-NORD pour acheter un chargeur de portable.Jai été très bien accueilli par une personne compétente qui ma guidé dans mon choix .
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 2 / 5
Pas de bonjour, je veux poser une question et avant même davoir le temps douvrir la bouche, on me dit daller voir un autre collègue... Pas agréable du tout
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
A quel moment arrivés en caisse on nous dis pas bonjour et on continu notre conversation avec la collègue en se plaignant dune autre collègue etc... Merci de ne pas avoir jouer le jeux à ma fille de 3 ans qui vous tendait avec mal son jouet pour payer elle même... vous n avez même pas tendu le bras rien hautaine et mauvais comportement devant un enfant... mieux vaut acheter sur internet...Date : 23 février en début d après midi
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin les vendeurs informatique c’est vraiment n’importe quoiIl est pas au courant de ce qu’il vend et l’autre il préfère ranger des cartons que te renseigner 5 minuteJ’ai du chercher l’information moi tout seulBref magasin à évite
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
J aime ce magasin. Toujours accueillant. Mais pour un lundi 11 h 30 du monde à la téléphonie.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest un lieu agréable, les rayons sont bien agencés, le passage en caisse est rapide.Les vendeurs sont à lécoute et il y a vraiment une grandes variété de produits notamment dans le rayon livres de qualités.Nous y venons toujours avec plaisir.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Ce nest plus la Fnac dans le temps ou lon trouvait facilement un vendeur motivé et trouver notre bonheur.Le site Fnac est peuplé de vendeur Tiers et Fnac ne vend plus grand chose.Ça sent la désolation dun leader perdu.Dommage.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 2 / 5
Accueil horrible par un vendeur en surpoids. Jai oser demander si quelquun était la pour le servir après vente, deux minutes avant louverture officielle de lespace, et jai eu droit à une réponse méprisante et extrêmement mal venue. Je ne vois même pas dans quel contexte on peut se permettre de parler comme ça à un être humain, même un enfant ne mérite pas autant de malveillance. Heureusement que lemployé (sûrement maghrebine si je ne me trompe pas ) était super gentille polie et très serviable.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Jy suis aller pour une manette! Grand nombre de choix et de disponibilité!Merci!
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin au sein du centre commercial Parinor, il y a un grand choix et le personnel est à notre écoute.De plus l’accès au SAV est simple et les caisses rapides
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
J y étais pour une réparation de téléphone à l Atelier wefix. Personnel agréable et compétent, le travail a été réalisé en 4 heures au prix indiqué.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
4 déplacements faits en personne sur deux semaines pour un achat pour lequel je n’ai pas été créditée des 15€ adhérent. A chaque fois 15-30 minutes de queue pour qu’on nous donne une excuse pour gagner du temps (« il faut attendre 24 à 48 heures », « ma responsable n’est pas là mais je mets une note et elle le fera demain », une semaine après « elle ne l’a toujours pas fait désolée je mets une note ce sera fait demain sans faute »). Bien évidemment ça n’a pas été fait. Le service client était poli mais derrière aucune réelle satisfaction ou résolution de mon problème. Après 4 déplacements c’est le comble, à croire que la responsable ne travaille pas ou se fiche des clients ? Je contacte la Fnac sur whatsapp, l’agent Marie règle mon problème en 5 minutes top chrono. Un grand merci à elle. Après on s’étonne que plus personne n’achète en magasin.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Merci d’éviter de mettre vos numéro surtaxés si au final la réponse automatique de vos service dit que le magasin demandé n’est pas joignable. Fnac Oparinor heure de call 17h 19h 10:30 et 12:00 même résultat a chaque fois et des appels payés dans le vent.Pareil pour fnac des Ternes il y’a 3 mois, donc ou la fnac se rémunère gratuitement dessus et c’est un business juteux, ou les vendeurs sur place éteignent leur tél, dans tous les cas on nous fait payer pour rien. Merci de mettre le bio payant à partir du moment où on nous décroche à l’appel et où on a un vrai contact sinon retirer cette ligne surtaxée fictive.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas terrible les gens sont pas très serviable mais jai eu a faire qu a une personne.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Il est grand, vendeurs pas très accessible mais sympa quand on arrive à en trouver un lol.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais faire un retrait 1h mais le site internet ne proposer pas de payement avec une carte cadeau, du coup je me suis rendu en magasin et pris mes articles, arrivé en caisse je vois une sommes différente de mon panier internet que je montre à la jeune femme en caisse et elle me dit d’aller voir le rayon jouet pour qu’il me fasse un ticket avec le bon prix que le vendeur m’a refuser de faire pck j’avais pas la carte Fnac . Il était désagréable et ne m’a meme pas proposé de la faire . Du coup j’ai du laisser mon panier en caisse et rentrer chez moi. Plus jamais je n’achèterais dans cette enseigne .
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 2 / 5
Peu de choix et le personnel pas très sympathique. Cela faisait longtemps que je nétais pas venue cela a bien changé
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Quel lenteur si vous devez vous rendre au service facilité de paiement..... dommage cqr le vendeur en magasin etait super agréable et à l écoute.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
jai eu affaire à une jeune fille formidable, très professionnelle et vraiment adorable et patiente au service réparations mobile.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!J’aurais du regardé les avis avant d’acheter mes écouteurs chez eux, 3 mois plutard ils sont abîmés et quand je me suis rendu à leurs services client et bah non ..(la garantie ne prends pas en charge et je pense que vous les avez abîmé vous même, c’est la première fois que je vois cette panne .. et je ne sais plus quoi ..) et le problème c’est que j’ai acheté 2 paires d’écouteurs chez eux et les deux ont eu des problèmes
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce mercredi 23 novembre vers 11h10, une de leur vendeuse m’a manqué de respect . c’est inacceptable . On vous balade dans le magasin pour trouver un vendeur.Quand on trouve une vendeuse elle ne veut pas se déplacer. Quand on exprime notre mécontentement . Madame a osé haussé le ton et me dire : si vous n’êtes pas contente allez voir un autre vendeur si vous n’aimez pas ce service. Allez dans un autre magasin. Elle m’a dit de madresser à sa responsable, je lui demande où elle est-elle me l’a montré du bout des doigts et m a tourné le dos pendant que je lui parlais. La vendeuse a été impoli, m’a crié dessus et ma laissé en plan au milieu du magasin devant tout le monde. Elle m’a affiché devant tout le monde. Je ne vais pas à la fnac pour me faire humilier. Je me suis retenu je ne suis pas une chiffonnière si je m’étais comporte comme elle . ,
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du service billetterie spectacle de la FNAC de PARINOR. Suite à une erreur de manipulation du vendeur, je nai pas pu avoir des places pour un spectacle que jai payé. Aucun remboursement ou avoir fourni et ce malgré mes différentes relances. Pas dappels du responsable...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je me suis rendu hier dans cette Fnac et j’ai eu la chance de tomber sur un vrai passionné ! Quel bonheur! J’étais perdu dans le rayon manga, ne sachant vraiment pas quoi prendre pour mon fils de 11 ans. Jacky, a prit le temps de me conseiller un tas de lecture adapté à son âge.C’est vraiment appréciable! Alors merci !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Une très belle fnac qui manque seulement de personnels et cest bien dommage. Si on sais ce quon veux cest cool sinon faut être patient malgré la queue unique
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin, mais il y a un vendeur trop mal polie cest un metisse à lunette vers me rayon livre trop mal éduqué.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Il y a un vendeur sans scrupule , sans aucune conscience. Il vous rajoute tout les packs optionnel en vous disant que cest gratuit et vous enlever au bout dun mois . Il le fait même si vous lui dites non.Ça ma laissé un goût amer . Surtout que les conseils ne sont pas très bon . Bref plus jamais je remets un pied là bas.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Merci de bien vouloir former des vendeurs sur le respect et la bienveillance envers ses clients, je n’ai croisé qu’une seule vendeuse avec ces deux « qualités » durant mes visites. Je ne sais pas si c’est du mépris ou tout simplement ne pas vouloir faire son travail.Il serrait temps de s’organiser au pass culture également ça fait déjà 2 ans que cela existe ce n’est pas une nouveauté et personne ne sais comment ça marche.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir vraiment, 2 fois que j’y vais, une première fois pour récupéré mon macbook que j’avais réserver sur le site, ils ne voulaient pas me le donner, de plus vendeur hautain, désagréable. Aujourd’hui également, j’accompagne mon copain pour qu’il se prennent un écran d’ordinateur a 229€, vendeuse qui prend de haut, pas professionnelle, je pense que c’était une responsable car elle formais des vendeurs. Résultat nous sommes allez à Darty qui eux, était très professionnels !!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Une mise en avant à lentrée du magasin bloque une partie du rayon accessoires (téléphone-voiture).On demande pour y accéder et apparemment on embête le vendeur du coup on repart sans rien. Je vous conseille le petit magasin daccessoires téléphonique qui est juste à côté de la fnac ils ont des Vendeurs disponible et Courtois contrairement.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je viens je demande mon nouveau pc que je viens de commander avec la carte le prouvant. Il me demande ma carte d’identité alors que ce n’étais pas précisé dès le départ mais je l’ai cependant en photo et ils ne veulent toujours pas me le livrer (mon pc ) que je viens d’acheter. Des vendeurs vraiment nullissime avec aucune compréhension. Apprenez à être organisé, on fait +30 min de route on organise notre emploi du temps pour au final faire un retour sans rien. C’est vos parents qui payent l’essence peut être ? Recommande pas du tout 0/20
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun macbook air M2 qui a arrêté de fonctionner du jour au lendemain sans aucune raison.Je suis donc venue retourner le produit contre un échange, ce qui me paraissait totalement normal du fait du montant de lordinateur et de lachat récent (1 mois) quasi jamais utilisé. La vendeuse du sav à refuser léchange, seulement une réparation avec un retour du produit sous 3/4 semaines. Bien que le délai de retour légal est de 2 semaines, je trouve ça aberrant que la fnac refuse de faire un geste commercial et laisse les gens qui ont besoin de travailler sans ordinateur.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 3 / 5
Fnac habituelle mais vraiment le ressenti dêtre à létroit se ressent (peut-être lagencement ?)Sinon personnel sympa la sécurité souriante(Un peu plus de lumière ça serait top)
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu un matin en semaine a 11h30 pour acheter un PC gamer....au bout de 10 minutes d attente alors que le magasin était vide et quaucun vendeur nest venu soccuper de nous, nous sommes finalement parti et lavons commandé sur la Fnac en ligne...carton rouge pour vois en tout cas ce jour là...
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Magasin très bien éviter le dimanche très peux de vendeur beaucoup de monde donc difficile d avoir une aide sur l achat de produits technologique et le service après vente est très long à répondre ce jour là .
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposé une tour à la Fnac de Paris-Nord ils n’ont même pas su me la réparer ils me l’ont rendu même pas vissé ils ont mis du double scotch sur les côtés je trouve ça inadmissible si je pouvais mettre moins qu’une étoile j’aurais mis moins de une étoile en sachant que j’ai la carte one J’ai acheté tous les ordinateurs de mes enfants la Fnac de Paris-Nord plus jamais de ma vie ils sont incompétents
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
On trouve facilement ce que lon cherche malgré un peu dattente pour les produits en stock on finit tout de même par repartir avec les yeux qui brillent bonne organisation et bonne équipe 👍🏾👍🏾👍🏾
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin détonne avec le reste du centre commercial de O Parinor (en général) tant il est apaisant, feutré, calme, bien organisé. On y traîne avec plaisir et on y trouve ce que lon cherche. Et puis cest quand même ce magasin qui abritait au rayon musique le fameux et drolissime Kevin de la Fnac Parinor en 2015, dont les coups de coeur sont devenus presque mythiques sur le Net! Moi jadore.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque du respect envers personne, handicapée. Quand il y linfluence. Et on doit vouvoyer, une personne quon connaît pas. Car cest ne pas le cas ! Avec les salariés de ce magasin
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 3 / 5
Nôtre visite avait mal démarré : nous cherchions où nous adresser pour convertir des diapositives en fichiers numériques, et avant que nous puissions poser notre question, le vendeur auquel nous nous sommes adressés nous a renvoyés vers une file dattente. La relation client, ça ne sinvente pas...Heureusement, un autre vendeur est venu, nous a parfaitement renseignés et nous a permis de trouver larticle dont nous avions besoin.A la FNAC comme ailleurs, il y a des personnes efficaces...et dautres.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Première expérience avec ce magasin...Jai mis 20min à récupérer des écouteurs :/, Ce nétait pas de la faute de la personne qui sest occupé de moi mais bien de leur procédure de retrait. Je nai jamais rien vu daussi compliqué pour un click&collect!1) Faire la queue en magasin (1 seule file pour toutes les demandes, que ce soit un retrait ou un conseil)2) Faire la vérif avec le vendeur pour montrer son code + sa CNI + sa carte banquaire (même ma banque nest pas aussi regardante)3) Retourner au point de livraison avec le vendeur (logique de traverser le magasin finalement non ?)4) Attendre que le vendeur aille trouver votre commande et réussisse à faire marcher sa machine.Ouffff cest bon...Hormis cela, le personnel était sympatique!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, acheter un téléphone redmi note 11 deux mois après tomber en panne ( ne se rallume plus) .retour dans le magasin au service après vente ,très mal reçu par lagent Lyamenne , cette dernière me parlait sans respect comme-ci cétait la première javais acheter un smartphone donc je savais lutiliser. Très énervé jai chercher à voir un responsable sans succès.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas possible de donner 5 étoiles à ce magasin en étant honnête, sans fournir aucune justification ! Manque cruel de vendeurs (cest factuel, vous attendez en moyenne 10mn un conseiller vendeur, quelque soit lheure), et ils ne connaissent aucun produit ! Les caisses sont en sous-effectif également, donc vous attendez encore une fois de plus +10mn en moyenne. Pas de sacs. Pas de factures. Allez ailleurs.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel mal aimable le bonjour merci et au-revoir nexiste pas. Jachète un casque VR a plus de 400 euros et même pas un sac de fourni... Je ny retournerais pas!
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Les soldes sa ne change pas toujours des prix exorbitant avec des réductions allant jusqua 30%.Surtout sur les jeux qui non plus de valeur et qui se vendent pour rien sur internet mais chez vous ils valent une fortune au prix de départ incompréhensible.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A la recherche dun livre, le vendeur a pris son temps pour bien minformer sur la non disponibilite en magasin et ma donné des conseils pour pouvoir lobtenir. Il était à lecoute. Jai vu Slimane sur son badge.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Fnac sur 1 étage contenant une sélection du contenu dune boutique fnac (électronique, livres, jeux,billetterie,...). Ce fnac nest pas aussi grand que celui de la défense ou celui de Chatelet les halles
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Venue en magasin récupère mon produit commandé en magasin. Je fait la queue ( 8 pers en attente ) au SAV et retrait. Pour me dire quil faut aller en rayon car cest le vendeur qui vous donne le produit . Je refais une autre queue ( 3 pers). Et la le vendeur vous dit je vous accompagne au SAV retrait, car cest la pour les récupérer le produit.Une organisation de Mer...Il serait bien de revoir lorganisation et de mieux informés le client.28/06/2022 à 18:25 le retrait.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !La file prioritaire pour carte one nest pas prioritaire .....Les sacs qui sont normalement offerts sont maintenant a 0.50€Le prix de la carte one a presque tripléOu va ton ?????
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous leur confiez une numérisation à effectuer, vous recevez un mail pour vous dire que la numérisation est en magasin et quand vous arrivez elle nest pas.Aucune prise en charge , vous avez potentiellement perdu un souvenir et il vous demande de vous débrouiller avec le prestataire avec lequel il travaille. Du grand nimporte quoi.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette note est destinée à wefix qui prennent les clients pour des gogos. Réparation sous garantie, mais vont vous trouvez des excuses à 2 balles pour que la réparation soit à vos frais. Ne sont pas les moins chers du marché même si ils vous diront le contraire, très franchement passer votre chemin, aucun intérêt !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Timing parfait entre mon arrivée, les renseignements, la réparation de mon smartphone dans les délais prévus. Merci à la technicienne qui a œuvré (14juin à 14h)pour que je reparte satisfaite.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente visibilité dans le magasin, bien présenter. Les prix sont lisibles, claires, a la bonne places. Jai reçu un agréable accueil au comptoir informatique, de bon conseil, souriant, professionnel. Recommandable sans hésiter. De plus un retour par e-mail instantané, par le conseiller commercial, et retour automatique Fnac. Pour un compte immédiat, bien vu le concept et la réactivité de C.C. A bientôt
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
Il y a pas mal de choses ça va
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Une fnac où lon trouve la majorité des produits que lon désire, ils remettent en stock vite et prennent en compte les recommandations sur place pour ma part. On y traite la clientèle avec respect et gentillesse ! 😊👌🏾
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 2 / 5
Toi tu attends dans la file dattente et les caissiers discutent tranquillement sans se presser. Ça check le portable devant nous tout à fait normalement. Cest fini, le professionnalisme est moooort
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 4 / 5
Rien à redire sur le personnel où les articles présents mais magasin vraiment très sombre on dirait que lon rentre dans une grotte... Quand on voit les autres enseignes du centre ça marque une vraie différence...
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 3 / 5
Personnel peu présent dans les rayons certainement lié à un sous effectif malheureusement. Des conseils assez rapides sans trop denvie malheureusement également.Cela reste quand même un bon magasin, très sûr, pour lachat de bien électronique.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 2 / 5
De bons produits ca c est sur mais faire croire au client qu ils offrent 4 mois dezeer cela est INADMISSIBLE !!! En effet je me suis acheté un produit chez eux et finalement ils me disent tenez c est offert car vous avee pris un produit dans acessoire et équipement. Décevant soyez franc.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin . Très spacieux et les personnes qui y travaillent sont toujours à l écoute de ce que nous recherchons . Très agréable en particulier dans ce FNAC de Parinor . Félicitation à toute léquipe en général pour votre dévouement envers la clientèle.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très grand fnac, bien rangé.On y retrouve tout ce que lon cherches facilement
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Quel dommage pour une fnacNiveau librairie super mal organiséLe service après vente retrait est au ralentiLes caissières au lieu de raconter vos vies préoccuper vous du clientLes vendeurs pour informer super désagréable limite on doit chercher où ils sont j ai jamais vu une fnac aussi mal organisée tout est au ralenti embauché des personnes expérimentés et agréableJe n ai même pas voulu acheter mon téléphone portable car vu comment toutes au ralenti et désagréable j ai préféré aller à une autre fnac
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Horrible à fuir, je pensais que cest une blague ou un caméra cachée ou autre truc comme ça mais non malheureusement, je commande des écouteurs Oppo Enco à retirer sous 1h en magasin quand jarrive une heure après le monsieur me dit quil retrouve pas les écouteurs hh et il me demande daller voir un un vendeur mais sérieusement cest la pire quon ma fait chez la Fnac, du coup je fais la queue comme tous le monde, 15 mn après ( après que deux ou trois personnes arrivent à avoir un vendeur sans faire la queue) jexplique tous la vendeuse et elle vient avec moi revoir le monsieur au guichet retrait et me fait attendre le temps de le retrouver, un sacré dimanche de novembre alors jai opté pour une croix rouge à la Fnac oparinor après avoir acheter 5 pack Smartphone et et et .. en 2 mois.Et surtout le monsieur qui soccupe des retraits dont le nom commence par (Y) et désagréable, il ma demander pourquoi jai choisis ce model découteurs hhh mais vraiment on trouve de tous dans ce magasin.Voilà mon expérience je râle car cest la troisième fois quon truc dans le genre marrive.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin de taille correcte mais rayon librairie trop restreint à mon goût et pas très bien organisé...on trouve des livres sur alzheimer à côté dautres sur les recettes ... et le rayon livres culturels est minuscule...dommage ! Il faut faire face au rayon hi-fi et jeux vidéo qui prennent beaucoup de place !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience, les vendeurs ont toujours de très bons conseils. Mention spécial à Christophe qui, lors de ma commande, était très agréable, courtois, à lécoute de mes questions et très clair dans les démarches à suivre pour la suite de la commande.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin est propre ,le personnel est très professionnel en conseil.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 3 / 5
Bon établissement. Mais personnel un peu froid. De plus lattente pour avoir un vendeur est très longue. Il y a un manque de personnel évident.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Large choix de boutique. Le Carrefour, victime de son succès (et de ses usagers peu respectueux) possède par endroits un sol dégradé. Dommage que le système dindicateur lumineux pour le stationnement ne fonctionne pas tout le temps.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa avec qui j’ai pu tester ce sony avec le son maximum.Résultat : j’ai acheter cette enceinte. Merci au vendeur qui était présent ce jour là !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 3 / 5
Attention le masque est obligatoire mais pas la capuche, jai pas compris pourquoi ? Une différence entre le site et la réalité, sa marque dispo a 10 mètres du magasin , mais dès quon rentre cest mort , le mieux est sûrement de réserver mais bon , cest comme les vendeurs tres pro mais pas assez de monde est il faut attendre
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Comment vous décrire mon expérience en un mot ?- Mauvaise.Je suis reçu par une charmante demoiselle avec qui le contact client vendeur passe très bien. Elle me donne même plusieurs conseils utiles sur le produit que je compte acheter.C est malheureusement le seul point positif et elle redresse clairement la barre. Une fois ses conseils dispenses, je me dirige vers la caisse de paiement en plusieurs fois et la... Jaurais eu assez de temps pour apprendre une autre langue tellement cétait long.Quand jaccède enfin au grale, la conseillère, elle est froide, peu accueillante et se permet même malgré le retard de parler de sa vie avec sa collegue devant moi. Une honte pour une enseigne telle que la FNAC. En bref, passez votre chemin sauf danger immédiat pour votre vie nécessitant de vous réfugier dans cette boutique.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui assument clairement leur incompétence.Je voulais prendre un ordinateur et une tablette pour un total de 800€ dachat. Mais plus de stock soi-disant en magasin... Du coup on décide quand même de poser des questions à deux vendeurs et revenir plus tard.Ils ont été incapable de répondre à nos questions et le pire quand on revient en magasin ... On se rend compte quil sagissait dune promotion de courte durée ce que aucun vendeur nous avez précisé ! On a donc raté la vente à cause de vendeurs qui en faite sont des imposteurs ! Et juste dernière chose... Le jeune vendeur jean baskets cheveux decoiffés fera preuve dune plus grande motivation à vous conseiller si vous êtes une femme !Bref à éviter totalement !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais je reviens dans ce magasin ou dans cette enseigne.Suite à une demande de financement, lachat de produit na finalement pas été fait. Par contre mon dossier a été remontée à une assurance qui me prélève tous les mois dau moins 50 euros/mois. Et bien évidemment jai relancé 3 fois par mail, jai appelé une dizaine de fois : le SAV est nul. Aucune réponse à mapporter, on ne comprends pas votre problème et 0 écoute. Le magasin est injoignable. C
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Enseigne bien connue pour ses services. Très grand magasin au premier étage, rayons bien rangés avec plein de choix livres, télévisions, CD,...Personnel sympatique et souriant. Accès facile pour les personnes à mobilités reduites. Je recommande le magasin.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, dans le but dacheter un appareil photo, jai attendu près de 20 mn avant de voir un vendeur photos disponible.Impossible dessayer les appareils photo, ils sont exposés sans batterie et pas question den avoir une pour faire un test de appareil sélectionné.Donc pour résumer, pas de vendeur et pas dessai possible dans le rayon... Et pas de banc pour attendre un éventuel vendeur.Que de temps perdu pour rien, je suis parti fatigué, déçu, énervé et sans lappareil photo convoité.Habituellement je commande sur le site et me rends au magasin juste pour récupérer mon achat. Dans ce cas pas de problème, service impeccable, mais ny allez pas pour faire un achat !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
De belles compétences...Oui, je suis tombé sur des vendeurs ayant de belles compétences sur les produits de leur gamme.Très professionnel, rigoureux et courtois. Bon, un peu juste sur la réactivité pour la prise en main des clients....les discussions personnelles doivent passer après...erreur de jeunesse, rien de grave mais a prendre en compte.De ce fait, mon achat à été un réel plaisir.Si tous le personnel est de cet ordre, la cest super.Magasin propre bien rangé dans lensemble.Les tarifs sont dans la moyenne.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai découvert ce circuit, jai adoré passer un moment au soleil à regarder les motos sentraîner
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
La Fnac de Parinor est un magasin agréable et bien achalandé. Les rares fois où jy suis allé, jai été très satisfait de mon expérience. On y trouve une grande sélection de livres, de musique, de films et de jeux vidéo. Je recommande cette Fnac !
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
J ai acheté un moniteur pour mon fils à 70 € pour le changer après 2 semaines parce que mon fils n aime pas ils veulent pas reprendre parce que il faut pas dépasser une semaineJe trouve que que ce n est juste un semaine c est court pour changer un article à 170€
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 2 / 5
Vendeur oas aimable, trop compliqué pour avoir un renseignement.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Très peu de choses sur la culture historique (entre moyen âge et 2nde guerre mondiale, presque rien...), Ou de biographies (vous êtes un magasin de culture, ça serait bien davoir de TOUT), plein de livres quon ne trouve pas et difficultés pour trouver des livres tant la mise en rayon est incompréhensible. Mise en avant poussée à certains moments de lannée, qui ne devrait pas.. trop de High tech ou de rayon jeux de sociétés, plus de papeteries, vigiles qui arrêtent en fonction de la tête des gens (mais qui narrêtent pas les gens qui ont un objet qui sonne à la sortie ???) vraiment cette fnac est de pire en pire.Le seul élément positif sont les caissières/caissiers toujours sympathiques
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 4 / 5
Dans lensemble magasin agréable le côté livre le personnel très serviable les renseignements sont professionnels au caisse personnel souriant même sil y a la queue aux heures de forte influence pas une très longue attente une seule queue pour plusieurs caisse. Le point faible le service après vente ou lattente est très longue. Pareil pour récupérer une marchandise lors dun achat faire la queue aussi alors que vous déjà la queue à la caisse ils faut sarmer de patience il faudrait quils revoient le fonctionnement. Le personnel cotés téléphonie pas du tout commercial et pas serviable quand vous demander un renseignement limite vous le déranger et montre un certains agacement alors que vous faites la queue pour un renseignement pour un achat vous êtes renvoyé aussitôt du genre débrouillé vous cest là . Je pense que la Fnac devrait être vigilant sur le comportement de leur personnel dans ce rayon là
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 3 / 5
Trop de temps pour payer 30mn..
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 4 / 5
Le vendeur au kiosque a été disponible et ma parfaitement renseigné
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 4 / 5
Le magasin nest pas trop espacé et on se sent confiné à cause de la lumière artificielle et le plafond tout bas. Ça a lair dune cave...Mais à part ça, on y trouve de bonnes promotions. Le rayon photographie est bien pauvre et ne propose pas un grand choix dappareils.Les vendeurs sont absents des rayons. Il faut aller les chercher si on besoin dun renseignement.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 4 / 5
Bonne promo Bonne assurance mobile prix correcte
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 1 / 5
Jespère que vous avez tout laprès-midi devant vous si vous venez pour demander un renseignement du côté des appareils photos et ordinateurs. Il y avait une fil dattente pour ce monsieur tellement il était lent. Les gens devant nous en avaient marre dattendre et ont quitté le magasin. Il était occupé avec une cliente sauf quil parle, marche, agit, au ralenti.Ils étaient là entrain de discuter, normal, comme si il ny avait pas un dizaine de personnes derrière. Résultat, 45minutes dattente pour quau final ce soit une autre personne qui a ouvert laccueil dà côté pour nous prendre. En 5minutes il a fait passer 10/15 personnes. Lautre escargot était toujours avec la dame à parler rigoler etc.
Avis fait le 12/12/2016
Note de : 5 / 5
Accueilli par Catherine au service téléphone personne agréable sourient professionnel à très bien répondre à mes attentes dune très grande patience je suis repartie très heureuse un grand merci à elle pour tout je la recommande à 109%. Si non magasin toujours bien entrenu service agréable et un super bon personnel même les vigiles