Retrouvez toutes les informations sur FNAC Nice, votre Magasin d'informatique, situé 44-46 Av. Jean Médecin, 06000 Nice. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Nice
44-46 Av. Jean Médecin, 06000 Nice 4.00 (11267 avis)Contactez FNAC Nice
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 3 / 5
La grande institution des années 80.Les temps ont changé.Entre la vente sur internet, les vidéos youtube descriptives ( et affiliées ), la désaffection des centres villes par la classe moyenne etc... Les modes dachat et de conseil se sont multipliés.La FNAC est devenu un magasin comme un autre .Si je devais compter les milliers dheures passé a choisir, a écouter de la musique, a lire, a discuter et a acheter, que ce soit a la fnac de Châtelet les Halles ou de Nice .Bonne chance a eux .
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans tous les rayons
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Le chinois à la caisse qui nous souffle car on ses plus pour la carte il devrais s’en prendre une moi je le dit car ses abuser on aller vous acheter iPhone 15 pro max et bah tan pi on viendras plus et on va dire au collègue de même
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Choix, beauté du lieu,écoute du personnel cest lendroit idéal pour trouver un livre ou du multimédia.Le service de commande en ligne est un vrai plus.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et professionnel, nombreux produits disponibles.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Un FNAC où le personnel est bienveillant, toujours prêts à vous aider dans vos démarches.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur de très bon conseil et à lécoute
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Tout les vendeurs ne sont pas compétents mais grand magasin et bien placé sur la zone piétonne centrale
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin sympa et bien achalandé. Prix raisonnables
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Vendeurs disponible, par contre la base de données n est pas à jour. Livre disponible en rayon et marqué comme indisponible.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin sympa. Une fnac quoi!Présence de petite restauration
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain au rayon SON pour son accueil (ça fait du bien d’avoir une personne souriante) et qui nous a extrêmement bien conseillé pour un casque.Il a été très professionnel, à l’écoute de nos besoins 👌
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Vendeur non à lécouteDommage !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Personne dans les rayons, 20 minutes d’attente au final je suis partie, je voulais acheter un ordinateur.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon avis ne concerne que le rayon littérature : des personnes adorables, au service du client en dépit du sous effectif manifeste.Par contre : honte à la direction d’avoir réduit la partie littérature étrangère à une portion congrue pour installer de la bad romance.C’est céder à la facilité, tout comme vous céder aux exigences des grandes maisons d’éditions qui veulent une mise en place de premier rang au détriment de petites maisons d’éditions qui font un travail remarquable.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin de la micro informatique pour son aide, ses connaissances et son sourire. Il confirme la gentillesse et les qualités d’accueil des belges.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
La FNAC la mieux fournie et la plus agréable de France. Les vendeurs sont très aimables. Un de mes lieux coup de coeur de Nice.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci ALEX de mavoir renseigné et aidé pour mon iphone avec gentillesse et compétence...qualités rares qui donnent à la FNAC une valeur sûre ....déjà cliente ..je reviendrai bien sûr.... Aimée M.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
De plus en plus de friteuse,de trottinettes et des enceintes du futur au détriment des livres et des rayons culture. Plus un Colombus café qui est une usine à diabète et infarctus !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Bel immeuble déjà et...Choix déquipements avec un personnel professionnel de bon consiel pour la sono par exemple mais aussi pour les livres.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Attendre 30 mn pour quau final, le vendeur nous dit quil est là pour remplacer un collègue absent et quil ne se connaît pas dans le rayon.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie alex de la photo et idrissa du sav pour leur réactivité et la dispo de l appareil photo pour un cadeau de 20 ans
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très disponibleSite web très bien construitSite web avec des promo intéressantes mais les bons d’achats « gagnés » tous les 100€ lors ce certaines opérations marketing ne sont valables que 3 mois alors ils sont souvent “perdus” car inutilisés et aucun rappel sur la date qui arrive à expirationDommage
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part de Ryan un jeune talent prometteur et très professionnel. Continue ainsi jeune homme.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone ici en ligne, ils mont envoyé un e-mail minformant que ma commande navait pas abouti et que je ne serais pas facturé. 2 jours plus tard, ma carte a été débitée de 1 100 à cause de leur erreur. Je suis allé au magasin et jai obtenu un remboursement, mais comme jai utilisé une carte basée au Royaume-Uni, je nen ai reçu que 1 000 après conversion de devises et frais. Jai perdu 100 euros à cause de leur erreur. Ce magasin est une fraude.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Fnac au top avec beaucoup de choix.Un grand merci à Ludo du service multimédia qui nous a aussi extrêmement bien conseillé sur la photo.Il a était très professionnel et à l’écoute de nos besoins 👌
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle ambiance le personnel est sympa et en plus un Columbus pour les muffins au top
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
vous embêtez à interdire les trottinettes électriques, j’y ai acheté ma trot, vous ai apporté des chiffres d’affaire, et même en étant plié on peut pas l’apporter en magasin alors que dans les autres normalement on peutah oui et le sav c’est 3-4 semaines car ils l’envoient à paris
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapide visite rayon CD. Accueil sympa, professionnalisme, conseils, efficacité, envoi par colis postal rapide 3 jours.Très bien.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Une FNAC où le personnel est fort compétent. Létablissement est bien conçu. Vraiment top. Cest la seule FNAC à Nice
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin de 4 étages. Du choix.Bien mieux que certaines autres Fnac.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage sur Nice, il était obligatoire que je vienne visiter la Fnac et clairement pas déçue. Accueillant, chaleureux , spacieux. Les équipes sont à lécoute , patientes et réactives.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Visite au rayon informatique en vue d’acheter un ordinateur (budget 900€)Je mets 5 étoiles pour le vendeur qui a été d’excellent conseil. La commande était validée et il ne restait plus qu’à payer un premier règlement de 50 % (mon choix) et le reste en 3 fois.Et c’est là que le bât blesse.Ne sachant pas où il fallait s’adresser pour le financement, je m’adresse à une caissière qui me répond « à l’accueil de l’autre côté » !Ok ! j’y vais et fais sagement la queue derrière les 3 personnes devant moi.Sur la droite il y avaient 3 guichets : 1 occupé avec 1 client et 2 vides et 6 personnes assises sur des banquettes à attendre. Je les plaignais intérieurement de leur temps d’attente.Au bout de 15 minutes, j’aperçois un sticker, illisible de là où j’étais, collé sur le côté du guichet. Et là je lis que le service financement est là. Horreur je serai la 7ème personne à devoir attendre. Et toujours uniquement 1 guichet en service.Au bout de plus d’1 heure d’attente je craque car il y a encore 4 personnes devant moi.Je décide d’aller boire un café et passe aux toilettes. À l’ouverture de la porte, une odeur pestilentielle agresse mes narines et reçoit un « bon courage » de la personne qui sortait. L’état des toilettes (sols, éviers, cuvettes, murs, portes, poignées) tout était indescriptible de saleté et d’odeur !En redescendant j’ai pris le temps de faire un tour au rayon des livres.Pour finir, après 2 heures depuis mon entrée dans le magasin, j’ai la désagréable surprise de voir à l’accueil la personne qui patientait devant moi toujours là sur la banquette à attendre son tour et toujours avec 1 guichet opérationnel.J’ai annulé ma commande et suis partie. J’achèterai mon ordinateur ailleurs.Et en plus de ne rien avoir acheté, d’avoir fait 60 km pour aller à la Fnac, d’avoir perdu mon après midi, j’ai payé 25€ de parking.Plus jamais.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Drone disponible pas besoin de commander
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
On est pas dans un magasin alimentaire, et pourtant les chiens sont interdits même tenu en laisse. Bravo belle mentalité, consignes de la direction selon le vigile. Qu’ils gardent leur came, je garde mon argent.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent, souriant et serviable, un vrai plaisir de s y rendre!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Passé ce jour vers 17h pour un simple échange de livre. Un de vos employés (monsieur de forte corpulence) est resté très très très longtemps avec un client pour résoudre je ne sais quel problème. Un bouchon dau moins 5 à 6 personnes en en train de faire la queue sest créé. Je fais fit ainsi la remarque comme quoi on ne peut accorder autant de temps à un seul et même client (près dune demi heure et en partant ce nétait pas fini....). Cette dame blonde au service adhésion na pas apprécié ma remarque et fut très arrogante avec moi client fnac de longue date. Madame Monsieur le ou la responsable on ne peut accorder autant de temps à un seul client et faire attendre autant de gens à 1h de la fermeture. Et tâchez (la dame blonde de ladhesion)dêtre un peu moins arrogante cela ne vous mènera nul part. Bien cordialement
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bon magasin, café Colombus à l’étage très sympa pour travailler. Cependant j’enlève des étoiles car les toilettes sont vraiment vraiment très sales à chaque fois. Il faut vraiment revoir le nettoyage car c’est une honte !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Jy trouve toujours mon bonheur, endroit très agréable et accueillant
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ont se demande où ils sont ont peut se promener comme dans un moulin
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai acheté un téléphone un jeune de chez Samsung ma fait tout les réglages il était dune gentillesse et patience incroyable merci encore à lui ça donne envie de revenir merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, professionnel, très sympathique et à lécoute. Jai pu ressortir avec un nouveau portable avec toutes les récupérations de lancien même marque au niveau paiement par CB au niveau téléphonie.Cependant un bémol pour la FNAC😡 qui ne fournit pas de sac au niveau des portables et obligée de me rendre aux caisses et de ce fait à devoir payer 1 € pour obtenir un sac de transport pour mes divers achats de téléphonie.😡 ceci est un service à revoir au niveau des achats importants. Donner des sacs au niveau des services pour repartir avec nos achats payés sur place en CB est un dû à voir avec le service Commercial.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y a de tout, cest bien organisé, cest grand !!Vous y trouverez tous ce que vous voulez la plupart du tempsNiveau livre il y a de la petite enfance aux romans philosophiques en passant par les mangas et dark romanceNiveau technologie il y a aussi de tout, TV, Polaroid, trottinette électrique, play, x-box, Switch, gadget...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Romain du rayon son qui m’a aiguillé a la perfection pour mes achats et futurs achats, très professionnel et super agréable, j’espère que vous tomberez sur lui !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très serviable, à notre écoute, magasin agréable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un large choix, on y trouve toujours sont bonheur
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai a faire avec le sav le 30 décembre 2023. J ai eu la chance de tomber sur une personne compétente qui de plus était très professionnelle et sympathique. Tous ses collègues rencontrés à qui j ai eu à faire était aussi très sympa. J y retournerai avec plaisir
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Il y fait une chaleur étouffante, dommage.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Experience très desagreable. Les chiens sont interdits dans le magasin. Je le sais depuis longtemps, mais je pensais pouvoir lattacher devant ....il ny a pas de solutionme dit un gardien peu aimable a lentrée....ok, pas de solutions, pas dachat. Salut.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, propre et bien rangé.Les vendeurs sont aimables et compétents surtout Romain au rayon casques qui est très aimable, à lécoute et qui connaît ses produits. Merci 🙏
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi ne pas mettre le réceptacle pour les cartouches dencre usagées a côté des cartouches neuves ?Non, on doit aller au 4ieme etage accessible seulement par un petit ascenseur. Vous ne pensez quà vendre, pas a rendre service a vos clients
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur vendeur 2023-2024 cest Amine, il soccupe de tout ce qui est smartphone et accessoires, il conseil bien, il nous dissuade dacheté si le produit est sans plus ou inutile alors quil pourrait très bien le faire comme des millions de vendeur le font, la Fnac ne lacher pas ce vendeur, il déchire tout
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest un lieu de rencontré de toutes les cultures, langues et activités. Réputé comme endroit typique de la culture et de lactivité musicale et linguistique. On trouve de tout et tout ce dont on peut imaginer une source infini de cadeaux étonnants et originaux individuel ou familial.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant commandé un vieux film de Fernandel, je lai reçu bien avant les fêtes de Noël, ce qui était hautement peu probable. Très satisfaite de la Fnac. Merci.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je devais faire un achat de noël à la dernière minute malheureusement plus disponible à Nice mais Kevin s’est mis à ma disposition et a fait le nécessaire pour le réserver ailleurs. Merci Kevin grâce à vous mes cadeaux de noel sont réussis.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest dommage quon peut pas mettre O étoileparce que il ne mérite même pas une étoile je suisallé acheter un iPhone 15 le 21/12/2023 pour uncadeau de Noël pour ma femme dès que jai misles pieds dans la boutique jétais accueilli pardeux de leur sécurité car jétais en trottinette électrique dailleurs que jai acheté chez eux à plus de 3000 E ils mont systématiquementrefusé lentrée dune façon très désagréable sansmexpliquer pourquoi ni bonjour ni ***** dégoûté de leur attitude carcest un petit peu grâce à nous qui sont payéstous les fins de mois en tout cas ma famille et moine remettrai jamais les pieds dans cette boutique Ça tombe bien parce que juste à côté il y a laboutique Darty ou jétais très bien accueilli par un de leur staff dailleurs un grand merci à eux et jy retournerai à chaque fois avec grand plaisir merci beaucoup à léquipe
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Oui mes chers populations J y vais très rarement vu mon handicap ,J ADORE SE MAGASIN.LE PERSONNEL AU TOP IL Renseignes TRES TOP MEME SI VOULAIS PAYER EN X VERSEMENTS ILS VOUS DIT TOUT .BRAVO A VOUS TOUS ET BONNE FÊTE DE NOËL À BIENTÔT FERNAND 🎈👍🏿🤠
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre très bien rangé et les vendeurs sont avenants et aimables moins en ce qui concerne les caisses... Pas très organisé par contre pr venir chercher un colis.Habituellement cest au rez-de-chaussée vous faites la queue, puis on vous envoie aux 2e étages vous refaites la queue et tout compte fait cest au 3e....
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais avec toujours autant de plaisir, depuis plus de 30 ans.....
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Kevin pour son professionnalisme et sa rapidité d’exécution et sa compréhension. 👍👍👍
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieux très accessibles en fauteuil roulantLe petit plus est le café avec la possibilité de faire un goûter avec les enfants sur place. Les muffins sont extras☺️
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseigné.Jaime beaucoup cet enseigne même si cest toujours blindé de monde.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience aujourdhui. Je remercie particulièrement Amin au rayon téléphonie/ordinateur qui a su me conseiller sur le chargeur et les écouteurs adaptés à mon smartphone, avec écoute et une gentillesse hors du commun. Merci Amin!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Peron wl très aimableUn peu insuffisant vu le nombre de client
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix livres, informatique, idées cadeaux pour les fêtes.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin qui a été très serviable, enthousiaste et efficace !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Trop de gens pas assez de personnel, les caisses y’en a 2 sur 7, le e-PASS culture il font beaucoup trop de manière
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Il esg temps de déménager
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Que des arnaque les vendeurs faut pas les écouter on ma pris mon rib en disant c’est gratuit après ils aller prélever des assurances faut vraiment faire attention
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Rayane un vendeur souriant qui m’a très bien conseillé pour mon problème.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience à la Fnac en remerciant un bon conseiller RayanMerci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
J adore les librairies et tout particulièrement la Fnac. Que vous recherchiez quelque chose en particulier. Les conseillers sont là à votre écoute et vous aide dans vos recherches soit que vous alliez à la Fnac pour le plaisir de flâner parmi les allées et etages magnifiquement présentés ou pour chercher des idée cadeaux. Bref cette boutique vaut le détour et je la conseille vivement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Je suis passé ce jour le 04/12/2023 vers 17h numéro de commande H2F2DKHF2LWV4 retrait des achats click&colect au 1 er étages .La jeune fille ne respecte pas lordre de passage des clients en plus dêtre immature et incompétente cette jeune fille et irrespectueuse .Le click & colect à la FNAC de Nice et toujours aussi déplorable . On na beau écrire des avis via Google rien ne change via la Fnac Avant je venais une fois par mois et maintenant je viens 2 fois par ans . À Bon Entendeur .
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat ! Habituellement j allais chez darty notre dame ,le personnel tellement incompétent dans tous les domaines que j ai été à la fnac . J ai été très bien reçue et conseillée par un jeune homme hyper gentil ,patient et de bons conseils ( rayon ordi, chargeur ) merci !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Amine au rayon téléphonie il ma conseillé pour un S23 Ultra. Il est au top ! Bravo pour votre recrutement !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venus pour macheter un Iphone 15 pro max, un vendeur du nom de Ryan est venus maccueillir avec le sourire et ma apporté toutes les infos nécessaire dont je pouvais disposer surtout avec de vrai avantages ! non comme certains vendeur qui maurait directement mis labonnement le plus cher possible. encore merci ryan cest 5 étoiles sont pour toi ! bonne continuation
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Une méthode de classement des livres qui me laisse toujours perplexe...
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Un peu la panique ce dimanche beaucoup de monde et le personnel peu formé
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et très bon renseignement
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Experience catastrophique à la fnac de Nice Jean Medecin. Je rentre à louverture du magasin vendredi. Les vendeurs font la haie dhonneur à lentrée. Je vais immédiatement chercher le téléphone qui me convient et demande une facture puisque jai une société et jai donc besoin de cette traçabilité. Et là, les ennuis commencent, il ma fallu 52 minutes de patience entre le moment où jai fait payé et la remise de ma facture. 6 personnes différentes sont intervenues, apparemment aucune narrivant à inscrire autre chose que du vide pour le nom du client et un code postal 75000 comme adresse. Aucun sérieux, on me dit que ce quon mimprime est faux mais que je recevrais la bonne par mail.Il a fallu que je monte dans les étages pour quun technicien SAV intervienne et sexcuse. Jai perdu un temps fou, à lincompétence sest ajouté la mauvaise fois. Lors de mon long passage au SAV jai pu observer de nombreux clients se plaindre car ils étaient facturées dassurance par la fnac quils nont jamais souscrits.Expérience déplorable avec incompétence et mauvaise foi pour se débarrasser des clients.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Black Friday- Vendeurs arnaqueurs!! A fuir! Je viens d’être “conseillé” par Layla. Tout se passait bien lors de mon achat jusqu’au moment au je m’aperçois qu’elle m’avait inscrit (sans m’avoir informé) dans une assurance smartphone. Peu après avoir acheté le produit, je me rendre compte de la situation et decide de mapprocher à Mr Alex, qui ne semblait pas être surpris par mon commentaire et qu’en plus défendait la vendeuse. Après avoir reclamé, la vendeuse me fait croire quelle mavait expliqué plusieurs fois les frais que jassummais lors de mon inscription. C’est honteux de voir comment le responsable et cette vendeuse (je ne peux pas generaliser) utilisent des pratiques malhonnêtes pour gratter quelques euros de plus et atteindre leurs objectifs commerciaux. Honte à vous ! Vous venez de perdre un client fidele et j’espère que cela aidera aux autres acheteurs à être vigilants de vos practiques!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ryan pour ses conseils avertis. Vendeur très agréable
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux vendeurs de téléphone, ils font signer des contrats d’assurance prétendument offerts avec l’achat d’un téléphone (iPhone). Pratique commerciale degueulasse, contrat annulé. Plus jamais chez la FNAC. Le vendeur nous parle d’une garantie de la FNAC d’1 mois offert avec le téléphone, à 1000€ c’est sur qu’ils peuvent. Il demande un RIB pour être remboursé en cas de dommage sur nôtre téléphone, puis de signer. Le lendemain, quelle belle surprise de recevoir un mail comme quoi il s’agit en fait 1mois offert, puis 30€/mois pour un engagement d’1an qui est reconductible tacitement dans la limite de 5ans. Je vous fais le calcul : 360€/an et jusqu’à 1800€ sur la période des 5 ans. En voilà une belle arnaque. Non seulement le vendeur n’a pas tout dit mais il a menti en se livrant à des pratiques dolosives. Évidemment cela ne s’arrête pas là ! Pour noyer le poisson, il est marqué que le délai de rétraction ne court qu’à l’issu du mois offert, histoire de nous laisser 30 jours pour oublier. Non seulement c’est malhonnête mais c’est illégal au regard de l’arrêté du 5 décembre 2022 modifiant lannexe de larticle A. 112-1 du code des assurances qui oblige au contrat de mentionner un délai de rétraction de 30 jours à compter de la CONCLUSION du contrat. Étant donné que le premier mois n’est pas offert mais remboursé, le délai court bien à partir du jour de l’achat puisque le contrat est conclu en même temps. Vendeur 0238 en caisse 642.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience aujourd’hui à la Fnac, merci à Ryan pour ses conseils sur les produits qui m’ont permis de réaliser mes achats !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes tombés sur un vendeur au rayon jeux vidéos incompétent ! On lui demande avant de faire un achat à 575€ si on prend la carte Fnac à 5€, est ce quon a droit à un avantage et ce brave monsieur nous dit que non sauf quune fois rentré on saperçoit quon aurait pu bénéficier de presque 60€ de réduction ! Et impossible davoir une personne au téléphone quand vous appelez alors que vous payez le temps dattente. La standardiste ne répond jamais... Bref javais oublié pourquoi je nallais plus à la Fnac mais ma visite daujourdhui me la rappelé
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Mauvaise expérience hier à ce magasin Fnac pour un achat supérieur à 400 Eu pourtant fidèle client de plus de 10 ans dans ce magasin. Refus de vente sous réserve que mon argent nest pas valable pièce de 250 Eu, édité par la Monnaie de Paris en indiquant 2 textes de lois complétement faux dans ce cas de figure changez de conseiller juridique L112-5 et L112-6: -En cas de paiement en billets et pièces, il appartient au débiteur de faire lappoint. Pour un achat de plus de 400 Eu lappoint était fait à la caisse dès le départ -Ne peut être effectué en espèces ou au moyen de monnaie électronique le paiement dune dette supérieure à un montant fixé par décret, tenant compte du lieu du domicile fiscal du débiteur, de la finalité professionnelle ou non de lopération et de la personne au profit de laquelle le paiement est effectué. Au-delà dun montant mensuel fixé par décret, le paiement des traitements et salaires est soumis à linterdiction mentionnée à lalinéa précédent et doit être effectué par chèque barré ou par virement à un compte bancaire ou postal ou à un compte tenu par un établissement de paiement ou un établissement de monnaie électronique qui fournit des services de paiement. -> Toute pièce frappée par la Monnaie de Paris a cours légal en France à la hauteur de sa valeur faciale. ->Quelles sont les pratiques sanctionnées ? Lorsquun professionnel ne respecte pas certaines règles, il encourt les peines suivantes : Le professionnel qui refuse un paiement en espèces sans le justifier (fausse monnaie, espèces en mauvais état, devise étrangère, etc.) encourt une amende de 150 €Lamende est certes peu dissuasif mais être considéré comme un menteur, personne à problème votre vigil quand on expose notre bon droit passe pas du tout surtout quand on achète NON-Stop chez vous !!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour 12h15 bureau accueil Fnac de Nice une personne vraiment désagréable qui apparemment était en grande discussion avec sa collègue de la billetterie à côté visiblement il ne fallait pas la déranger m a agressé verbalement après lui avoir demandé comment il fallait faire pour récupérer une commandeSi vos employés de l accueil ne sont pas tous disposés à répondre aux questions de vos clients votre service accueil n est pas nécessaireIl va falloir revoir votre casting dans ce domaine
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel pour vous renseigner. Jai dut me débrouiller par mes propres moyens. Dommage
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
La batterie de mon téléphone qui fonctionnait bien depuis un an et demi a gonflé en juillet. Je lai emmené au service client. On ma renvoyé un autre portable après 3 semaines. Quelques jours après je me rends compte quil démarre plusieurs fois par jour tout seul et que certaines applications sarrêtent systématiquement. Je fais tous les mises à jour, je le remets en état usine mais rien à faire. Je le renvoie, encore 3 semaines après on me le restitue en disant quil na pas de problème. Je fais des vidéos et je le rapporte. Encore 3 semaines sans mon téléphone. De retour ils le disent avoir changé des pièces mais quelques jours après jai à nouveau le même problème. Je le renvoie pour la 4ieme fois. Ils changent encore des pièces mais le problème qui est lié au système dexploitation et non au matériel est toujours présent. Je suis désespérée, plus jamais la Fnac et plus jamais un Google Phone!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Le cerbère à l entrée : pas du tout commercial.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Pour la 2ème fois consécutive le livre que je veux est indiqué en stock et arrivée à la fnac il ny en a plus. Je regarde le site et montre à lemployée. Elle me dit cest possible que le site ne soit pas à jour. Pas de merci pas dexcusez nous. Lamentable laccueil le service et le stock. Je vais acheter mon livre à carrefour.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, jai vite trouvé ce que je cherchais, bien conseillée par une personne souriante et disponible !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
25 minutes en file dattente pour un échange/remboursement, du jamais vu !La billetterie au comptoir, idem.Une personne à chaque comptoir pour une dizaine de clients.. Heureusement que les hôtesses sont agréables !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, le choix est très vaste!Le personnel est super accueillant, Merci beaucoup à Jessica et son équipe.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Cest la fac la moins cohérente que je connaisse .. Le rayon littérature est totalement incohérent.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je pourrais vivre au rayon livres. Voilà cest dit.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Personnel inexistant, agencement du magasin peu pratique.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Après avoir passé une commande de photos à développer(300) en ligne, sur le site de la Fnac, jai dû patienter une vingtaine de minutes pour les récupérer...il ny a pas assez de personnel !! Pourtant, beaucoup de gens aimeraient bien travailler !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Au top, personnel très gentil! On y trouve de tout!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin sur 3 niveaux dans un immeuble ancien .
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Prix intéressant, diversité, possibilité de régler en chèque culture, kadeo, spacieux
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien pensée pour lachat darticles de communication et de lecture il ny a pour tous le monde prix attractifs
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Gwendal HOURDIN :(Commentaire dorigine)Sur plusieurs étages, cette enseigne a de nombreux produits à vendre, de tout types, ce qui la rend particulièrement intéressante. Réponse de FNAC NICE :(Il y a une semaine)Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt jespère. EDIT 28/10/2023 : Je me permets malheureusement de retirer deux étoiles à ce lieu, pour les, ou plutôt LA raison suivante : Étant présent hier après-midi dans létablissement, regardant les produits, comme un client lambda, une drôle de scène allait se produire...Vient alors une dame, travaillant dans le magasin, nous proposant un café, offert. (étage 3, avec téléviseurs, Cafetières, il sagissait du Stand Nespresso)Alors, pourquoi ne pas accepter après tout. Oui mais voilà, elle attendait plus que nous a priori. En effet, il y a personne là bas alors madame part à la pêche.Cest là que débute une bataille acharnée avec la cafetière, mais avant cela, nous devions scanner les QRcodes des gobelets pour laisser une note.Madame nous forçait dune certaine manière à mettre 5 étoiles, si nous mettions 4 étoiles, cétait Oh non ! Sinon moi jai pas ma prime !, elle naurait pas sa prime, en même temps est-elle vraiment méritée ? Et puis cest eux ils veulent faire comme ça.Ensuite, la bataille débute, elle narrive pas à utiliser la machine, et constate après quil ny a pas deau. Elle sen va alors quelques très longues minutes chercher de leau, puis revient. Et bien même avec de leau, le café ne parvient pas à couler.Après avoir perdu de longues minutes à attendre, 3 jeunes clients interviennent pour tenter de laider, cest alors quelle exige quils la notent eux aussi, pour sa prime.Elle dit alors notez-moi, tiens scannez le gobelet et mettez 5 étoiles, elle prendra finalement le téléphone dans leur mains pour le faire elle-même et se noter 5 étoiles, une course folle vers sa prime, qui loppose pourtant à une pauvre cafetière qui na rien demandé.Cest plutôt la cafetière qui mérite une prime au vu du préjudice moral quelle a subie. Bref, tout cela pour dire que même si à lorigine lintention semblait bonne, la vérité est vite apparue, et nous servons de marionnettes dans cette démarche.Non-seulement ce nest pas du tout professionnel ni dagir ni de sadresser aux clients de la sorte, mais cela est même honteux. Le retrait de ces étoiles est justifiable au vu de lattitude de cette personne même si jestime que lentièreté de létablissement na pas à prendre cher pour cette dame. En revanche jespère que quelque chose sera fait contre cela. Prenez bien soin de la cafetière. Cordialement Gwendal HOURDIN
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Service nest plus ce quil était, on vous dit à peine bonjour ni aurevoir lors dun retrait en magasin. Auparavant la FNAC proposait de bonnes garanties et SAV mais de nos jours cest beaucoup moins bien quailleurs ou que sur Internet. Si on achète sur leur site internet, le site vous propose gentiment le retrait en magasin mais vous navez plus droit au délai légal de rétractation de 14 jours.. La FNAC considère que cest un achat en magasin..
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix en stock, donc obligation de commander
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
En plus de tout ce que propose la fnac je recommande le petit coin détente boissons et brunchs.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Mon expérience à la Fnac de Nice laisse beaucoup à désirer. Jai acheté des écouteurs Sony en décembre 2022 avec une garantie constructeur de 2 ans, pour un total de 260 €. Malheureusement, ces écouteurs ne fonctionnent plus depuis le 20 octobre 2023. Javais souscrit une garantie Fnac dun an pour couvrir tout problème, mais je nai pas pu retrouver ma facture. Lorsque je me suis rendu à la Fnac pour faire remplacer mes écouteurs, jai été dirigé à travers plusieurs étages avant darriver à laccueil, où on ma informé quil me en coûterait 35 € pour obtenir une copie de mon ticket de caisse à partir de leur base de données client. Cette démarche, qui ne prendrait que 10 secondes devant un ordinateur, ma paru déraisonnable. Je pense que de tels frais ne devraient pas être imposés aux clients, dautant plus que les achats en ligne permettent un processus de remboursement plus simple et rapide, sans coût supplémentaire. Cela donne limpression que la Fnac privilégie la maximisation de ses profits au détriment de la satisfaction du client et de la fidélité à long terme. Après avoir finalement retrouvé mon ticket de caisse et fait changer mes écouteurs, jai décidé que je nirais plus côtoyer cet établissement tant que leur politique ne sera pas devenue plus raisonnable. Jespère que cette critique incitera la Fnac de Nice à revoir sa politique de service après-vente et à offrir une expérience plus agréable pour ses clients.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil on trouve tous se que l on recherche sinon niveau librairie sur commande rapide et peu même être expédié chez soi
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ.Une « vendeuse » pas capable de chercher un livre sur son ordinateur, prétendant connaître sa place, m’indique de son doigt avec un air hautain, l’endroit où se situe apparement le livre (pas du tout précis). Elle ne m’accompagne même pas, et je râle. Elle affirme alors que « Si je vous le dis, c’est que je sais qu’il y est quand même », j’ai donc marmonné une insulte la concernant ( seul mot qui pouvait la décrire, elle et son air condescendant ). Je me rend compte que le livre n’y est pas, après avoir cherché seule 10min, et j’apprends par une autre vendeuse que le livre n’est pas disponible et qu’il faut le commander. Je retourne donc la voir en lui disant qu’elle ferait mieux de chercher sur son ordinateur, car sa mémoire lui fait apparement default. Toute l’équipe s’est alors ruée sur nous en nous menaçant d’appeler la sécurité, et en la défendant en disant que ce n’était apparement pas son rayon. POURTANT, c’est son collègue qui nous a redirigé vers elle, et pour quelqu’un qui ne connaît pas le rayon, elle avait l’air de connaître particulièrement bien la place du livre 🤨.En bref, une expérience très très désagréable, et je pèse mes mots. J’y retournerai seulement pour récupérer mon livre, et je n’y remettrai plus les pieds.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à la Fnac de NiceTrès mauvais accueil a l’étage librairie.La « vendeuse » (grand mot) ne prend pas la peine de faire des recherches informatiques pour connaître la disponibilité du livre demandé (peut être ne sait-elle pas utilisé un ordinateur !), pense avoir la science infuse, pourquoi pas , mais ne prends pas la peine non plus de se déplacer dans le rayon pour aider à la recherche, pour au final nous dénoncer de mauvaises informations avec un air hautain et sans respect du client .Toute l’équipe s’est réuni autour lorsque j’ai élevé la voix et utilisé un « nom d’oiseau » pour la décrire (désolée c’était le seul approprié) tous menaçants, dénigrants et très peu professionnel .Des formations en interne ne seraient pas de trop.La responsable n’en pense pas moins mais reste professionnelle et fait le job pour laquelle elle est payée, contrairement aux autres !FUYEZ si vous recherchez un« service »
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Employer très gentille et très serviable ! Je vous le recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Espace très agréable , beaucoup de choses à voir , beaucoup de choix
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive dachat le samedi 30 septembre dernier en début daprès-midi au rayon casques audios / sons. Le conseiller Sasha était connaisseur des produits quil présentait et empathique. Si bien que venu originellement pour acheter de simples écouteurs Bluetooth, je suis reparti avec des écouteurs Shokz nouvelle génération et un casque Sony noise cancellation. Une expérience qui confirme que parfois rien ne remplace le contact humain. Bravo..
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où laccueil est toujours sympa et le personnel toujours là pour vous conseiller et trouver le bon produit.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aimable et professionnel
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
La Fnac de Nice offre une expérience de shopping culturelle et divertissante. Lambiance dynamique et lagencement soigné du magasin créent un environnement propice à la découverte. La variété de produits, des livres aux gadgets technologiques, satisfait les passionnés de divers domaines. Le personnel compétent et serviable ajoute une dimension positive à lexpérience client. La Fnac de Nice demeure une destination privilégiée pour ceux en quête de produits culturels et technologiques, combinant expertise et diversité.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Staff le plus incompétent que j’ai jamais vueCourtoisie 0 service vraiment 0 pour au finale une erreur de stock il on pas le produit
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Le personel est au top j ecris ce commentaire uniquement pour le deroulement des caisses prioritaires ou de la caisse car y q une!! Je me suis retrouvé a faire la queu avec des gens qui n avaient ni carte d invalidité!! Et il fallait que j attende dommage alors que jai une prothese a la riguer mettez un banc pour qu on s assoie coordialement
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin sur 3 étages, propre. Au dernier étage se trouve columbus si lon veut se poser avec un livre, boire un café ou encore utiliser les toilettes. On peut y trouver les appareils High Tech (consoles, musiques, PC, Vidéo), le petit matériel, de la papeterie, des jeux de société et un étage culture. Possibilité dimpression de photos depuis le téléphone ou clé USB.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Tt le monde connaît la FNAC 😁. Belle expérience, jétais de passage a nice et un vendeur ma gentiment permis dy charger mon tél pour me dépanner, jai trouvé ça très sympa.... le bâtiment est très beau, il vaut le coup doeil franchement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand établissement avec énormément de choix à lintérieur, rien de péjoratif à énoncer
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Fnac nice toujours quelque chose dintéressant, avec son café à létage cest super 👍🏽☕🧁 Et merci à Kevin le vendeur informatique au top 💯✨🙏🏽
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
J’étais blessé. Honte à votre établissement. Le type de la sécurité m’a traité de gros avec 1 casquette. Je venais précommander 1 iPhone 15 oromax. J’irai chez Sfr.Laurent VETILLARD
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Si cela était possible jaurais mis 0 étoile... pourtant titulaire dune carte fnac depuis plusieurs années et acheteuse régulière de livres à la librairie, je ny retournerai plus jamais :La vendeuse du rayon librairie de la fnac Nice Jean Médecin a tenu des propos homophobes. En lui demandant sil existait un rayon LGBT, elle a répondu : non car nous ne souhaitons pas ouvrir de portes à des personnes qui ne les auraient pas franchies si nous ne les avions pas incitées à le faire en leur proposant des livres sur le sujet UNE HONTE.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Au rayon librairie de la FNAC Nice Jean Médecin, au moment de demander à la vendeuse sil existe un rayon LGBT, celle ci répond non car nous ne souhaitons pas ouvrir de portes à des personnes qui ne les auraient pas franchies si nous ne les avions pas incité à le faire en leur proposant des livres sur le sujet.Une honte, vraiment. Cest la première fois que je suis contrainte de quitter la FNAC sans mes achats à cause dune vendeuse homophobe dont le niveau intellectuel se situe en dessous des semelles de ses chaussures.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents, difficile de parler avec un conseiller, sont loin de professionnalisme.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilOn y trouve ce quon y cherche et si pas disponible on vous le commandeJuste pensez à réduire un peu la clim que lon a trouvé un peu violente
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et très sympathique accueil associé à des conseils de pro ! Nous ne pouvions pas espérer mieux !Un grand MERCI à Rayane du rayon high-tech, pour ses compétences et sa patience . Grâce à lui , nous avons effectué notre achat en toute serenité . BRAVO !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sarah du SAV pour sa gentillesse son sourire et son efficacité!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter casque audio et enceinte et j’ai été ravi par l’accueil.Mes remerciements à Alex le vendeur qui à été très sympathique, souriant et à l’écoute. Merci pour votre temps et vos conseils
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
ps: à lattention de la direction votre vendeur maxime du rayon téléle rayon est vide y a personne mais monsieur est préssé , pas une minute pour avoir un renseignement , incompréhensible ce genre de vendeur qui na pas le sens du service client daccorder 1 minute aux clients pour avoir des renseignements bah du coup je suis parti chez boulanger jai eu mes infos et fait mon achat la bas directement
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas assez de monde pour nous renseigner car trop de monde dans le magasinBon, une fois que j ai eu quelquun ça a été très très viteIl m a trouvé les livres que je voulais, j ai payé et je suis partie très rapidementD ailleurs les caisses rapide sont très pratiqueGénial! quand il y a du monde aux caisses!!!👍
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, vendeurs disponiblesMais agencement à parfaireBeaucoup trop de monde dans un volume réduitJe pense quil faudrait déménager dans un espace plus aéré er clairPar contre garder lidée de la cafétéria qui permet de se poser
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Pouvez vous me expliquer pourquoi aujourdhui à 15h00 le vendeur du rayon vinyle me dit être en rupture de stock dun album, et que sur votre site il me propose le même album dispo sous 1h à Jean Médecin ????De ce fait jai commandé sur Amazone.Ça fait 2 fois, jai compris quil ne fallait plus que je vienne chez vous.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau bâtiment, grande surface commerciale, énormément de choix
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin,très agréable, vraiment plaisant
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de cette Fnac, je suis allé acheter un livre le malade imaginaire pour le lycée. Arrivé chez moi, je commence à le lire st je me rend compte que les deux première pages sont récolée !! En le lisant se sont arrachés !!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
une dame exceptionnelle au rayon média qui a pris le temps sur notre achat, c est de plus en plus rare de nos jours tout en étant efficace bien entendu .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté le Pack Canon R8 et jai été très bien conseillé par Alex et Len et jai beaucoup apprécié leurs professionnalisme!!!À tous les amateurs avertis je vous recommande daller faire vos achats à la Fnac de Nice auprès de ces 2 experts.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
SI JE PEUX METTRE 0 ÉTOILE .. Je me suis rendu au magasin pour récupérer des livres payés et commandés pour le jour même et disponible jusqu’au 6octobre. Dommage pour moi ces dernière ont été données à un autre!!! J’ai voulu savoir pourquoi ils ont été donné alors que je les avais commandé..J’ai été reçu par une caissière et par le responsable du rayon ….Personne désagréable, hautain qui vous parle sur un ton autoritaireet qui m’arrache violemment le ticket de caisse. Je peux comprendre qu’avec la rentrée vous êtes dépassés..dans ce cas là reste chez vous .. Pour une grande enseigne n’y allez pas, et pour moi je préfère aller à La Sorbonne ..plus agréable et plusserviable
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Locaux exigus et peu pratique pour des personnes en fauteuil ♿. Qualité de service inégale selon linterlocuteur.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Super Fnac! Mention spéciale à Antoine qui a su m’apporter de précieux conseils concernant l’achat d’un macbook M2 en réduction. Il est très à l’écoute, rapide et efficace ! Ça fait plaisir
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ! La Fnac, en pleine ville ! Vendeurs et vendeuses au top...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
De mieux en mieux.. Vendeurs ou caissiers qui nont AUCUNE empathie vis à vis des clients..Vendeur qui se prend pour un expert alors quil ne sait pas à qui il sadresse.. Enfin.. Caissier qui laisse passer des clients en caisse ( sois disant) prioritaire alors que vous avez fait la queue pendant 20 ou 30 minutes et que ces clients navaient vraiment RIEN de prioritairesJe suis client FNAC depuis de nombreuses années et possède la carte adhérentCela suffit il poue être prioritaire ?Franchement très très déçu...Quand retrouverons nous la formule : le client est roi...Certainement pas à la FNAC de Nice
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grand choix de produit et bien situé. Très pratique pour retiré ses colis achetés sur internet
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour Maria qui aujourdhui a su me conseiller pour lachat de mon écouteur. Cest quand même agréable davoir à faire à quelquun de professionnel, sympathique et efficace.La personne au retrait des achats du rdc létait tout autant.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique on peu y prendre le goûter acheter des livre des objet informatique des jouet et plein dautre chose
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Super mais les files d attentes aux caisse sont trop longues
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Pauline, MEILLEURE vendeuse de la Fnac entière. Mon tél était bloqué, elle l’a débloqué en 5sec. Elle est excellente, magnifique et souriante.Je me battrai pour l’avoir dans mon équipe.Merci encore Pauline.Eva
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
personnel tres sympathique , billeterie rapide et efficace,merci pour le simulateur de voiture sur gran tourismo7 ps5
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien et surtout rafraîchissant en cette période, bon magasin
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
PC vendu trop cher comparé à d’autres magasins qui vendent de meilleures composants, mauvais SAV, site qui indique qui reprennent ordinateur alors qu’en magasin non ? je déconseille ce magasin c’était beaucoup plus pro il y a 5 - 8 ans
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Étage librairie, je cherche un livre et vais voir une dame aigrie aux cheveux gris au point de renseignement (qui ne fait clairement …rien). Elle m’envoie directement ch*er à son collègue d’à côté dont 3 personnes sont déjà en attente devant moi.Voyant que la file ne se réduit pas, et qu’à côté cette même dame renseigne une autre dame, je retourne la voir pour demander si c’est possible qu’elle cherche juste depuis son ordinateur si le livre en question est bien en stock en magasin parce que l’attente est trop longue à côté.Elle se permet de répondre « ce genre de remarques vous la gardez pour vous, tout le monde a du travail, et si vous êtes ici à 17h c’est que vous avez du temps à perdre » dit-elle d’un ton très condescendant alors que ça fait 30 mins que je la vois absolument rien faire, oh si renseigner une seule cliente…. non typée… Peut-être ai-je une tête trop typée pour elle ? Je vois que les commentaires faisant ressortir des propos racistes de la part d’une employée (coïncidence ?) ne sont pas rares dans cette Fnac. Et bien évidemment, comme je ne me suis pas laissée faire, les insultes ont fusé dans tous les sens et ce, devant les autres clients. Avec son « ouais je peux être d’une vulgarité sans nom, vu ton âge je peux même te tutoyer » et j’en passe. Certains employés ont été bien formés par cette enseigne on dirait …
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Un honte tout simplement... le temps dattente de fou. Aucune machine ne fonctionnent..Le personnel incompétent et de plus qui sont désagréable. A éviter
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Un classique. Celle de Nice reste la plus riche de la côte.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, mais manque de promo lors des soldes.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Fnac sur plusieurs niveaux où j ai aimé m y promener.Beaucoup de livres notamment pour les passionnés de Manga
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
un scandale votre magasin , vendeurs sur place comme votre service clientèle en ligne .... ne vous étonnez pas que les gens se tournent plutôt vers amazon
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai limpression que les prix ont trop augmenté.Moins cher ailleurs.Je ne sais pas si cela est fait exprès dû à lemplacement du magasin ?
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Mieux vaut acheter sur internet que chez la FNAC! ça fait 1,5mois quils ont mon téléphone et ne peuvent me le rendre car latelier de réparation a fait faillite. Ils le savent depuis 3 semaines mais ils me laissent sans rien faire. Jai appelé le service client plusieurs fois et on ma dit de passer en magasin... je prends (encore) une demi journée, jattends des heures.. pour quon me dise quon envoie un énième mail de relance ... On parle quand même de La Fnac pas de lépicerie du coin... inadmissible !!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
Employé serviable mais quelle mauvaise idée de laisser les responsables de rayon gérer les récupérations de commandes en ligne dans les étages… on perd tout l’intérêt du gain de temps de la commande sur le site. Des économies de salaires qui vous feront perdre des clients…
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouvel Iphone 13 pro et toujours aussi content des conseils des vendeurs et vendeuses. Cette fois, Marie (la blonde) tait au rendez vous pour maccompagner dans cet achat. Pro, souriante et de bons conseils !! Merci la Fnac, merci Marie ;-)
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, jai trouvé ce que je cherchais, bien situé.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce Fnac est franchement bien aménagé par niveaux et offre plein de variétés différentes.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Local sympathique, personnel agréable, mais pas très attentif
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaitJe suis client fidèle de la Fnac de Nice depuis près de 20 ans et très satisfait, très friand de technologie, j’ai, depuis tout ce temps, été toujours extrêmement bien accueilli par ma conseillère de vente préférée, Mehenia, connue lors de mon premier achat dans ce magasin, et auprès de qui j’ai acheté tous mes smartphones, mes ordinateurs Apple et Windows, et nombreux autres équipements… Elle est toujours de très bon conseil, de très bonne humeur, et se rend à chaque fois disponible, et ceci même si c’est l’heure de la pause... Comment aller ailleurs quand on est chaleureusement reçu et si bien conseillé!J’ai appris ensuite à connaître d’autres membres de l’équipe Fnac qui ont également fait preuve d’une parfaite compétence, d’un accueil exemplaire et d’une très grande gentillesse! Merci donc aussi à Zahia et à Nicolas! Que ce soit pour certains de mes achats ou pour trouver des solutions si je rencontrais des difficultés avec mes appareils. Je tiens donc à remercier très particulièrement ces trois personnes: Mehenia, Zahia et Nicolas qui représentent parfaitement l’image de la Fnac que je veux trouver, qu’un acheteur, novice ou expert a envie d’avoir en face de lui pour avoir la meilleure experience!Grâce à eux, Je me sens en grande confiance quand je rentre dans ce magasin, je sais que je serais épaulé du début à la fin et qu’au cas où, il y aura toujours une solution.Bravo à la Fnac de Nice d’avoir autant de compétence pour choisir ses conseillers! Grâce à cette confiance, je resterai fidèle et j’ai du coup converti quelques personnes à avoir le « réflexe Fnac de Nice ».
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Les employés ne se lèvent pas de leurs chaises pour aider les clients à trouver leurs livres. Mauvaise expérience je ne vous recommande pas d’aller las-bas.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été extrêmement déçu. Nous sommes allés à la fnac car sur le site jai vu que le skyjo était moins cher à la fnac que dans un autre magasin concurrent de Nice. Arrivé sur place, je vois que larticle et au même prix que chez la concurrence. Je demande au vendeur sil peut saligner au prix du site. Ce dernier très gentil essaie mais ny arrive pas. Il demande à son responsable et ce dernier me répond que cela nest pas possible. Quil faut que je commande sur le site et vienne le retirer au magasin dans une heure et au vu de lheure quil faudra que je revienne demain. Il était 19h15. Cest la première fois que je vois quun magasin narrive pas à saligner à leur propre tarif sur leur propre site.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
La caissière tient des propos racistes à légard dune cliente asiatique. Si celle-ci avait un peu de jugeote elle ferait mieux de garder ses réflexions (illégales) plutôt que de les exposer devant les autres clients du magasin.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous remercie pas pour lassurance que votre vendeur ma fait prendre lors de lachat de mon téléphone dans votre magasin pour 15,99 EUR qui ma fait des prélèvements abusifs pour 9400 EUR jusquà ce que ma banque bloque tout et dentendre votre PDG sur BFM business dire en avril que tous les clients ont été remboursés car moi je suis obligée de prendre un avocat pour me faire rembourser !!Et comme cest étonnant de constater que cette assurance est votre 2eme plus gros actionnaire....
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je voudrais signaler un événement plutôt désagréable qui s’est passé à la fnac de Nice Jean Medecin. Deux jeunes hommes me suivaient dans le rayons électronique j’ai essayé de faire abstraction de continuer mes achats en changeant d’endroit dans le rayons plusieurs fois, me disant non c’est mon imagination si ils me suivent dès que je change d’endroit sauf que lorsque j’ai commencé une discussion avec un responsable de rayon électronique (1er étage pres des batteries externe homme de 40ans je pense) un des deux jeunes homme a essayé de m’aborder en essayant de faire la conversation “ah vous êtes etudiante” je lui ai dis d’arrêter de me suivre que ça faisait plusieurs fois que je les voyais faire ils ont eu l’air mal à l’aise et on enchainés en me traitant de folle, sur ce votre employé a fait comme si de rien n’était et quand je l’ai regardé il a dit “il était déjà la” alors qu’il venait d’arriver en essayant de minimiser la situation. Les jeunes ont continué de me parler j’ai demandé à l’un deux d’arrêter et sur ce il dit “non mais laisse tomber elle a pas du manger assez celle là » en faisant référence à mon poidsDonc non seulement votre employé ne m’a pas defendu quand j’ai dis aux jeunes d’arrêter de me suivre mais il a fait comme si de rien était en continuant sa conversation avec moi quand on me fait une remarque déplacée. Jamais plus vous ne me reverrez dépenser à votre fnac j’achèterai sur amazone maintenant et sur ebook. Sachant que je viens de débourser l’équivalent de 70€ aujourd’hui. C’est inadmissible il faudrait former vos employés masculins et autres sur le harcèlement et les propos sexistes.Vous venez de perdre une cliente qui dépense chez vous régulièrement. P.S: si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait vu le comportement de votre employer masculin. Événement en Date du 19/07/23 à 18h10 (signalé à la caisse lors du paiement)
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Javais 150 sur ma carte Fnac au bout de 3 mois on ma dit quils ont disparu sans me prévenir ni SMS ni par e-mail .ça fait un mois que jai amené mon téléphone au service après-vente aucune nouvelle bvo la fnac 🫡👍 c,est la décadence !!!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu récupérer un achat internet. A lentrée il y a un espace où sest écrit en gros retrait commande. Avant de retirer mon colis jai voulu faire un tour. Je suis donc monté jusquau 3 ème étage pour finalement redescendre, payer les articles que javais pris en rayon et retirer mes articles au point retrait. On mannonce que les livres et autres sont à retirer au 3eme étage....pourquoi ne pas le stipuler des le départ ????
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
Hier en fin daprès midi, je me suis rendu au SAV situé au 4ème étage, afin de ramener ma trottinette électrique Ninebot E45E pour la 4ème fois, encore sous garantie, à cause dune nouvelle panne, et ce depuis janvier dernier. À ce stade, je trouve déplorable quun échange avec un modèle neuf ne soit pas systématique. Jen ai sincèrement ras le bol. Le personnel du SAV, sympathique, ma précisé que cest au siège de Paris que cela se décide et quil allait faire le nécessaire. Je suis un fidèle client de cette enseigne depuis très longtemps et espère avoir gain de cause dans les plus brefs délais. Latelier de réparation garde trop longtemps les articles confiés et nen prennent pas du tout soin. Jai même été obligé de rafistoler 2 fois ma trottinette pour cause de manque crucial de soin apporté par cet atelier (garde boue arrière et frein arrière à pied). Cest de lirrespect total. Ma trottinette électrique mest indispensable pour aller à mon travail car je commence mon service régulièrement très tôt le matin. Ce nest pas du tout normal dattendre autant de temps. En espérant que vous ferez avancer les choses de votre côté. Les deux étoiles sont la preuve de mon mécontentement à ce jour. Merci beaucoup par avance de votre diligence, et je vous en serai alors fort reconnaissant. À défaut, j irai voir la concurrence pour tout achat darticles vendus par votre enseigne. Cordialement.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Une fnac bien placée et où l on trouve tout ce qu on a besoin. En revanche le personnel au secours ! Horrible d où les 3 étoiles
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Visité le 7 juillet- rayon high tech: 2 vendeuses qui discutent mais que l’on a l’impression de déranger en posant une question- rayon livres: la flegme du vendeur à m’aider a eu raison de mon envie de livre- 15 minutes d’attente aux caisses: 1 caisse ouverte pour 20 clients qui attendent, des clients qui passent devant tout le monde sans respect de la file d’attenteInutile de dire que l’expérience client est médiocre.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
J ai trouvé le personnel très sympa et à lécoute que ce soit pour nous guider dans une recherche ou à la caisse
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon passage à la FNAC de Nice ! J’ai pu être conseillé par Mr Ferdi un grand connaisseur des produits Apple. Il parle avec passion, et ma convaincu dans mes achats ! Merci beaucoup !!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super !J’ai été pris en charge par monsieur Ryan qui a su parfaitement me conseiller.Je recommande vivement !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 2 / 5
Très étonnée de la passivité des vendeurs qui ne viennent pas spontanément demander si le client a besoin daide ainsi que du peu de connaissance sur les produits. Certains prennent un air agacé que je qualifierais de très impoli quand on leur demande un renseignement. Dommage que les vendeurs ne soient pas payés au nombre de ventes comme dans certains pays ça les motiverait. Bref un jemenfoutisme palpable ambiant.Franchement si je cherche un job où il sagit juste d attendre lheure de fermeture en se cachant derrière un ordi je postulerai à la fnac de Nice ça me fera des vacances. Conclusion commandez en ligne vous perdrez moins de temps
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Tout est cher en temps normal, les soldes nexistent pas alors quelles viennent de commencer, et on se fait sortir en nous criant dessus à 18h30 parce que le magasin ferme ALORS QUE LE MAGASIN FERME À 19H30, je vais faire de même à mon travail on verra la réaction de mon employeur !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Le spot pour trouver de quoi lire, des disques pour danser, des appareils ménagers des téléphones. Un petit café sympa pour lire vos trouvailles et manger un muffin.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur en partie téléphonie. Attente d’1 demie heure parce que leurs produits ne sont pas en libre accès.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Large choix, bonnes équipe, un petit coin cafe lecture bien agréable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Très beau magasin ! Toujours beaucoup d´attente en caisse !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel disponible.Bonne librairie et accessoire informatique bien achalandés.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo aux deux messieurs Vincent et Alex qui mont sauvé la vie je navais pas de TV depuis 4 mois et aujourdhui je lai mercissssssss
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Dans un petit immeuble à étages on peut se retrouver perdu en cherchant quelques choses de particulier. Mais je crois que cette surface suffit, et au pire on peut commander.Le personnel y est gentil et commerçant compétents sans forcer.Et ça cest une qualité.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Très dur davoir des renseignements pour faire un achat : pas de personnel à son poste !. 😤 Je suis parti me renseigner chez DARTY ! 😡Nallez pas à la FNAC le matin !.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la Fnac pour des renseignements complémentaires et monsieur LEN a été hyper professionnel et je recommande à toute les personnes de se rapprocher de ce monsieur pour vos futures achats
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil était agréable par une hôtesse caissière Patricia très professionnelle.Cest toujours un plaisir de faire des courses à la Fnac de Nice.Bravo
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Sincèrement il va falloir revoir votre mode de retrait de commande parce qu’être baladé de rayon en rayon pour arriver sur un espace sans personne et galérer pour trouver un vendeur alors qu’en bas une personne est disponible en permanence, c’est vraiment débile. J’ai hésité à aller me servir moi même vu que c’était ouvert tellement j’ai attendu … Ça sera ma dernière commande (produit non trouvable en magasin) pourtant client « fidèle » et « one ». Merci Amazon prime ça sera plus simple.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Limite 5 etoiles.... Juste les prix, un peu cher..... Mais le choix est vaste et le magasin vraiment sympa.👍👍👍👍👍
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Qualité dimpression des bornes au top en automatique. Espace dexpérience sensorielle (ex: la salle Devialet). Personnel avec la petite blague qui fait plaisir. Et conseil rapide et efficace.À améliorer :- Lever sa tête de lordinateur quand le client dit bonjour et sadresse à vous.- Vendeur très cloisonné à leur étage, un peu de culture sur les autres étages serait top.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour mesdames et messieurs.Je connaissais les Fnacs de Paris,quand je rentrais dAfrique occidentale pour mes vacances, surtout pour chercher des guides de voyage, sur les pays africains où jai travaillé dans leurs ports depuis 1972 jusquà 2005, en tant que directeur de la Manutention, sur les navires qui transportaient des conteneurs,et sur les tarmacs.Mais jai connu la Fnac de Nice, à ma retraite,car javais ma grand- mère maternelle qui passait sa retraite de prof de français à Nice.Comme jaime voyager dans le monde entier; quand javais choisi un pays , jachetais les guides à la FNAC de Nice; et ces guides sont très bien achalandés au 3eme étage de cette belle FNAC.Mais aussi, en allant chercher mes guides, je vois aussi des romans très intéressants, certains primés, toujours au 3eme étage.Les autres étages sont bien remplis, les ordinateurs, les portables de toutes marques sont au 2eme étage, et les vendeurs sont très aimables.Au rez-de-chaussée, vous pouvez prendre vos billets pour lopéra de Nice, et dautres concerts.Le personnel de la FNAC de Nice est très professionnel et vous accueille avec le sourire .Les caissières sont très calmes et vous indiquent où se trouve la caisse qui est libre.Je vous recommande la FNAC de Nice.Jean-Yves.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service de livraison pour une télé livrée ce matin chez moi à Nice le vendredi 9 juin vers 9h.20 ! Je me suis fait agressé litteralement par le livreur de chez Darty ! J ai payé 49 euros pour être livré et installé mais pour me faire crier dessus . Je suis un monsieur âgé de 81 ans et, jamais un livreur jeune de 30/35 ans ne ma adressé de tels paroles à la limite de linsulte !... Je suis tres en colère et pense à porter plainte ! Lamentable pour limage de marque de la FNAC dont je suis depuis longtemps un bon client !... Philippe Calard.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable , choix important super important en plein centre ville......
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin sert à rien. Déjà pour trouver un vendeur c’est l’épreuve d’orientation de koh lanta et puis c’est scandaleux personne sait répondre car ce n’est pas « leur secteur » grosse erreur de management dans ce magasin ! Vous payez des impacables qui ne s’intéressent à rien et qui sont perdus. 10 minutes pour qu’on me dise si mon produit est en stock après plusieurs demandesBref autant prendre sur internet sur Amazon plutôt que parler à des êtres humaines qui servent à rien et qui coûte chère à l’entreprise pour rien
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils promettent des réductions pour vous faire acheter leurs produits alors que rien n’est fait une fois qu’on passe en caisse. Quand on les appelle, aucune réponse et quand on va les voir « ils ne peuvent rien faire » bizarrement. Bref des voleurs
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Hier , 31 mai je me suis rendu à la Fnac en vue dacheter un téléphone pour ma maman. Au 1er étage 3 vendeurs samusent avec des jeux virtuel masques sur les yeux me bousculant au passage .bon pas grave je vais au rayon téléphonie. là deux jeunes filles sont assises sur des hauts tabourets. mon mari et moi cherchons le téléphone XIAOMI les filles papotent. Ne trouvant pas le modèle je dis bonjour et demande le modèle, sans répondre à mon bonjour lune me dit et pourquoi vous prenez pas un Samsung ? Je réponds que je préfère mon modèle elle soulève les épaules lautre, gilet et badge fnac, me dit alors que ce modèle est en bas du rayon a côté et que jai quà me servir...et reprennent leur conversation. bien sûr il a fallu que je cherche regarde a travers une boîte de sécurité transparente si cétait bien le bon modèle chercher parmis plusieurs, la couleur etc bref aucune aide des 2 papoteuses Bon et bien excusez moi du dérangement...par contre je mets une étoile quand même ,au lieu de zéro, pour le jeune homme a la caisse du RDC très sympathique et très poli. Bref jai déjà remarqué que laccueil nétait pas au top a la Fnac de Nice, je vous parle pas de mes expériences antérieures au service de retrait de marchandises ou les personnes ont lair de, gardien de prison désolée pour cette profession ! Je pense que cest la dernière fois que jy vais !!!! Ils sont bons seulement pour vous placer des assurances supplémentaires ou autres arnaques rapportant des commissions mais il ny a pas de qualité de service, de véritables conseils ou daccueil sympathique. On ira dans dautres enseignes ce nest pas ce quil manque.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
Ma notation est dû à mon unique et seule expérience. Jy suis venue en période extraimement calme. Presque plus de clients dans le magasin, des vendeurs en train de parler entre eux. Au rayon livre, après ne pas trouver ce que je cherchais, je me suis dirigée au point vendeur où se trouvait ce dernier. Il était en train de valider le pré paiement dun client avec des DVD. Jattends patiemment. Un autre vendeur passe par là, prend un stylo ou je ne sais quoi et fait mine de ne pas me voir et ne vient pas à mon encontre. Jattends. Cela prend du temps (4 DVD), beaucoup de temps (beaucoup de manip sur le logiciel). Cependant, le conseiller a su me répondre en disant que ma recherche (un livre sur les églises de Nice) nexistait pas, quune seule édition le faisait mais cétait arrêté depuis longtemps. Pas dautre proposition ce que je peux comprendre.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse (qui se reconnaîtra) ma beaucoup aidé à résoudre mon problème.Bon service client et bon magasin.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande!Grand choix, café agréable à l étage.Et grâce à une facture pro-forma, la Fnac s aligne sur les prix de ses concurrents. Merci!!!
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Un gros bémol pour la disponibilité téléphonique des magasins Fnac.Assez incroyable que personne, dans ses magasins, même pas laccueil ne soit capable de décrocher un téléphone.Un gros travail à faire la-dessus parce quil nest pas possible, en 2023, pour une chaine de magasin dêtre indisponible à des heures et des jours ouvrables.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à Sacha au rayon Son et cest vraiment un excellent vendeur. Très professionnel et dynamique
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Manque d’effectif, attente interminable à l’accueil, au lieu de vous en mettre pleins les poches, embauchés du personnel non ? Ils sont en rush et c’est eux qui s’en prenne pleins la gueule par les clients.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Service adhésion = 0Pensez à poser une demi journée si vous y passé.Tous des incompétents.Sa a bien changé la FNAC.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
C’est juste inconcevable qu’on ne puisse pas contacter directement le magasin pour avoir une information spécifique. J’ai appelé 4 fois le numéro (surtaxé) pour entendre tout un blabla inutile pendant 2 mn et pour m’entendre dire que le magasin de Nice n’était pas joignable !Merci le service de proximité !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix , de nouveautés même des vélos électriques maintenant
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Un changement sur les agencements mais toujours un plaisir de venir y flâner. Par contre, les personnes qui nous abordent pour assister aux rencontres avec le public, cest trop forcé 😬
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Cest un grand magasin où on peut trouver à peu près tout ce quon veut et sils ne lont pas il le commande et vous envoie un SMS quand ils lont reçu ce qui est très agréable !Le seul point négatif que je leurs reproche ce sont pour les papiers cadeaux il ny a pas de scotch à disposition mais de petites étiquettes qui ne collent pas.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible! J’ai reçu une carte cadeau qui a été acheté à la FNAC. Je voulais acheter un laptop Mac Air de la FNAC. Le vendeur me dit que cette carte est inutilisable à la FNAC ni remboursable ni échangeable bien que j’avais le reçu sur lequel il est clairement indiqué que les produits sont échangeable sous 15 jours à la simple présentation du ticket de caisse. Il faut bien noté que la carte cadeau comprend l’achat de produits Apple. Cela est scandaleux, surtout lorsque le supérieur me dit qu’il pouvait rien nous faire et qu’on pouvait aller voir ailleurs chez son compétiteur parce qu’elle n’a pas d’utilité.Terrible service clients! A fuir
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter des livres avec le pass culture, et une fois arrivé à la caisse, articles et QR code en main, on minforme gentiment que ce nest pas possible dutiliser le pass culture, il faut soit payer soit-même soit laisser les livres, alors que le vendeur du rayon ma confirmé que je pouvais lutiliser. Apparemment, un sens du client à toutes épreuves dans votre magasin. Je nai franchement pas hâte de retourner dans un magasin pareil avec du personnel aussi aimable.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun ordinateur portable, la FNAC de Nice vous propose divers choix de marques et surtout lavis de son vendeur qui écoute votre recherche et sait répondre à vos besoins.Concernant, le choix dune imprimante, diverses marques, le vendeur vous écoutera et guidera vos achats en fonction de vos besoins.Nhésitez pas de faire un petit tour à la FNAC......
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
La Fnac de Nice est un endroit tout à fait convenable, on y trouve lensemble des produits classique, papier, électroniques et divers auxquels on pourrait sattendre. Lune des spécificités peut-être serait la présence dun café à létage des ouvrages, cela suit un peu la tendance américaine comme quoi nous serions finalement plus intéressés par la nourriture réelle que par celle de lesprit. Les muffins sont bons, jen ai pris un avec du chocolat dedans.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à LEN pour ses conseils et ses compétences concernant la photographie car de nos jours cela devient indispensable d’avoir des conseillés à la hauteur de ce type d’enseigne comme la FNAC.Très satisfait de mes achats!!!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Expérience variable en fonction du monde et du vendeur sur lequel on tombe. On passe du très professionnel à lincompétence totale suivant les saisons. P.S: cétait bien pratique les caisses automatiques en bas afin déviter une queue de plus en plus grande...
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Depuis la séparation des comptoirs retrait c’est un bazar pas possible.Avant tout était à retirer au niveau 0.Maintenant il faut ce balader entres les étages. Sauf qu’il y a jamais personne.Les vendeurs eux même ne savent orienter les clients .
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Non seulement ce lieu est magique au niveau architecture intérieure mais en plus on y trouve une multitude de variétés de livres dans des rayonnages très bien tenus. Jadore !!
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
Je recréer un avis, pour mieux expliquer en détail.- Mon ordinateur subit un problème d’affichage, je l’envoie en réparation par le SAV, (garantie)- Lien de suivi, l’ordinateur a été réparé le site indique que je peux récupérer l’ordinateur en magasin Fnac le 8 Mars.- 8 Mars après avoir été en magasin le SAV me fais comprendre que l’ordinateur n’y est pas (alors qu’il est y est merci de bien tout lire pour comprendre)- Sans nouvelles, je retourne en magasin aujourd’hui le 15 Mars, l’ordinateur est disponible apparemment depuis le 8 Mars, le SAV s’était trompé dans l’envoi du mail, donc je n’ai pas été informéPas d’excuses du SAV, en sachant que j’aurais pu retourner en magasin sans être informé 2 semaines après.- 15 Mars test du PC, le problème persiste, même problème indentique,perte de temps. Je ne vous fais plus confiance, c’est bien dommage je suis déçu, pas professionnel. Merci d’avoir lu mon avis, Bonne journée.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
La FNAC est une belle enseigne...Du moins cest ce que lon peux penser. Or à NICE, lagressivité est répulsive, une de vos vendeuses le fut particulièrement, il y a de cela 2 semaines environ lui demandant de mindiquer si tel téléphone était en rayon. Au vu de la réponse on ne peut parler de vendeuse....Revoyez votre cheptel car on est pas au souk..Du coup soyons certain la commande par le net permettra de retrouver un bâtiment de notre histoire pour en faire autre chose...! Jai mis 1 étoile pour le bâtiment
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Très beau magasin !Je suis allée au rayon Son... Jai attendu 15 mn sans quaucun vendeur ne daigne madresser la parole. lorsque jai demandé un produit, jai entendu : lequel ?Il y avait 7 vendeurs dans le rayon qui était en réassort. Lorsque jai précisé il faudrait me montrer ce que vous avez, je me suis entendue dire Ah ! ça va être compliqué sur un ton très désagréable.Je comptais prendre la carte FNAC et acheter pas mal de choses, mais, cest clair : plus jamais !A bon entendeur, salut !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
j acheter un ordi a la fnac de la marque lenovo pour l emporter en autriche car je vis actuelle la bas et avoir un clavier azertyau bout de 2 charges je m apercois que le chargeur est defectueux et qu ils c est casser a l interieur je le retourne au sav resultat des courses je repart en autriche avec un ordi sans cordons .magasin a fuir
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 2 / 5
Un seul vendeur en informatique, 4 personnes devant moi, je suis parti après 30 minutes dattente et toujours 2 personnes devant...plein de vendeur ailleurs mais pas le bon secteur... Bref je nai rien acheté et je passerai par internet
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Pour une belle et grande ville comme Nice la FNAC est de petite taille. Limmeuble est beau mais à lintérieur tout est serré. Les cartouches dencre sont en vente au 1er étage et le bacde récupération des cartouches vides se trouve au dernier. Ce nest pas très logique.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Une très belle expérience lors de mon achat auprès de votre vendeur LEN qui a su comprendre mes attentes,une personne disponible et professionnelle.Par contre en contre partie,le service des retraits est à revoir...mais vraiment car trop dattente et très mal organisé.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma poussé à souscrire un pack sérénité en me disant que ça me permettrait de sauvegarder tous mes appareils. Conclusion impossible de les installer et impossible de résilier mon abonnement aussi bien en magasin et quen ligne, aucune assistance technique et pratique. Je suis vraiment déçue de voir labsence totale de service après vente.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 3 / 5
Très vieille institution qui a finalement su se renouveler un peu. Le problème est quon dirait quil manque de personnel. Toujours très difficile de trouver un vendeur ou vendeuse libre pour nous aider dans les achats. Je suis tombé sur un vendeur télé qui avait lair démotivé. Télé pas achetée ! Heureusement quà la connectique jai trouvé une vendeuse qui est venue spontanément me guider dans lachat dune prise CPL.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Sav incompétent, vendeuse rayon informatique incompétente , achat iPad clavier et stylet ne connaît pas les produits 2 heures pour faire un achat la jeune fille qui a repris la suite de mes achats était beaucoup plus sympa !!! Et je ne parle même pas du sav par téléphone ! Honteux
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest avec le plus vif intérêt que jai pris connaissance des témoignages les moins bons et je vous remercie de prendre le temps de lire ces remarques. Soyez assuré que je suis très attaché à la relation privilégiée qui lie la Fnac à sa clientèle et que je regrette vivement de ne pas avoir trouvé dans votre magasin la qualité de service que jétais en droit dattendre. Votre prochaine réunion d’équipe sera loccasion pour vous de faire un point précis sur laccueil et le conseil que vous devez nous apporter. Jespère que ces désagréments nentameront pas la confiance et la fidélité que je témoigne à votre enseigne.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Force est de constater que l’attitude de certains employés en magasin vont pousser la clientèle a finalement aller faire leurs achats sur internet.L’agent de sécurité ayant un comportement très déplaisant à la limite d’être déplacé.Seulement 2 caisses ouvertes quand plus d’une vingtaine de clients remplissent le Rez de chaussée et passent plus de temps à attendre dans la queue pour payer que le temps passé en magasin…Vraiment déçu de cette enseigne, que je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je dois reconnaître que certains vendeurs font de leur mieux pour servir le client avec patience et c’est vraiment agréable (pour ma part c’est le coin téléphonie et retrait). Mais quand on fait la file 10 minutes le jour de Noel et qu’on vous induit en erreur en vous disant qu’il faut retourner au retrait des commandes à l’étage (qui ne concerne que les commandes internet) et qu’on pense que cette personne (un cadre supérieur en fait) sait mieux que nous…. Qui plus est, est plutôt agacé si on demande confirmation, manquant de sympathique avec le client … j’avoue avoir été très en colère après la pauvre vendeuse mais je me suis excusée car elle n’était pas concernée. Et alors bien sûr on vous redirige vers le retrait des marchandises initial et on refait la queue ?……Je suis désolée mais il faut revoir le service …ou faire une formation sur la bienveillance et l’accueil client.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention les jeux sont plus chers quailleurs et on vous demande dacheter la carte fidélité pour les avoir au prix normal ... Arnaque ! Edit : suite à la réponse du service client voici comment la Fnac procède :VOUS POUVEZ ACCÉDER AUX PRIX NORMAUX A CONDITION DE VOUS ABONNER A LA CARTE FNAC QUE VOUS DEVEZ BIEN ÉVIDEMMENT PAYER ! JAPPELLE TOUT SIMPLEMENT ÇA DE LARNAQUE POUR POUVOIR VENDRE LEUR CARTE QUI AU FINAL NA AUCUN AVANTAGE. ALLEZ ACHETER VOS JEUX AILLEURS VOUS FEREZ DE SACRÉES ÉCONOMIES !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à l étage informatique pour acheter un iPadJe savais ce que je voulais, ainsi l achat allait être rapideLa jeune vendeuse à laquelle j ai eu affaire fut odieuse …Manifestement je la dérangeais et son agressivité à mon égard, sans raison, a rendu l expérience très désagréable et inconfortable.Il me semble nécessaire de signaler l attitude inappropriée de cette vendeuse qui m a mise très mal à l aise
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Achat en ligne ce matin pour une livraison cet après-midi à la FNAC.Je me rends comme d’habitude au rez-de-chaussée pour prendre livraison de mes achats…. Et la on me dit : NON2 produits à aller chercher l’un au premier, L’autre au 3ème. Avant on prenait tout en bas c’était bien plus pratique.J’aurais été 2 x plus vite à acheter en magasin directMerci de revenir à l’ancienne méthode : TOUT EN BAS
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Je vais à la Fnac pour imprimer des photos, je voulais acheter une carte à unité pour payer les photos, je m’adresse à une vendeuse, en entretien avec un client, dans l’espace financement, elle me demande de me présenter aux caisses directement.J’obéis, je prends place dans la file d’attente, mon tour arrive, face à « une responsable » qui lorsque je lui demande la carte, me hurle dessus en me demandant d’aller à l’accueil, je lui explique que c’est justement une vendeuse qui m’as demandé de venir, j’ai dû insister pour qu’elle puisse ma la vendre … bref me faire remarquer devant tous les clients, j’ai pas apprécié, surtout quand ça vient de votre manque d’organisation, manque de communication et « une responsable » très mauvaise expérience.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de montres connectées et bon conseil du vendeur
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue aujourdhui dans ce magasin cest un scandale jai acheté un livre affiché 6.50 euros et en caisse surprise il coûtait 9.90 euros soit disant les prix ont augmenté et que cétait affichés ... jen ai pris un autre à 7.50 euros et il est bien passé à ce prix ça veut dire quoi ça les prix affichés ne sont pas les bons cest quoi cette arnaque !!!😡😡😡 jai pris aussi des jeux pour 50 euros et soit disant la vendeuse ma dit que jaurais 10 euros déduit et en faite non cest un bon qui dur 15 jours ... à fuir ce magasin !!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Y suis allée plusieurs fois et à chaque fois jai été déçue du service avec la clientèle. Des vendeurs peu scrupuleux de bien faire, qui ne vous renseignent pas ou alors vous oublient après vous avoir demandé de patienter dans un coin du magasin. Nessayez même pas le retrait 1 h en magasin, vous aurez votre article au bout de plusieurs jours si lon daigne valider votre commande.A fuir.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours super magasin. Les produits sont à des prix accessibles la plupart du temps (parfois moins cher en ligne cependant, via le retrait).Le magasin est propre spacieux et l’espace librairie est vraiment riche et agréable ! A quand le retour des caisses automatiques ?
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 2 / 5
Située dans lavenue Jean mefecin. Très bien achalandé sur 3 étages. Accueil très chaleureux avec un jeune homme à la caisse qui ma très bien conseillé. Par contre Accueil très désagréable avec sa collègue. Pas un sourire, elle parlait sèchement. Devrait changer de métier...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 3 / 5
La Fnac de Nice est une petite Fnac, idéalement située dans lultra centre proche de Nice Étoile. Ce qui est intéressant cest le bâtiment, qui abrite dautres enseignes. Il sagit pour les Niçois de lancien bâtiment de la Riviera. Lintérieure est aussi assez intéressant,..., A voir. Autrement, il sagit dune Fnac classique avec des personnels très compétents,..., et dautres nettement moins...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Jaime y aller pour trainer ou faire des achats. On se sent à laise là bas. Les vendeurs nous laissent vivre. Ils ne sont pas tout le temps derrières nous à essayer de nous vendre un truc. Par contre ils se rendent disponible quand on a besoin deux. Cest pile ce quil faut.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin gigantesque avec tous ce quon cherche !Jeux vidéos ou de sociétés, musique, films, équipement pour la maison que ce soit sécurité ou son. Et les prix sont pas abusif. Une étoile perdu à cause des sagouin qui vole des touche de claviers pour une raison encore inconnu. Cest pratique pour voir les Switch mais pas intéressant pour le grand public 🤣
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 3 / 5
Au premier abord on sattend à un magasin très grand. Quatre niveaux avec beaucoup despace, au niveau bd et manga, les titres que lon trouve partout ailleurs, pas de titre moins connu mais vendeur. Le jour où jy suis allé. Le caissier ne ma pas propose de sac alors quavec ma fille on était bien chargé. Dommage.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel en général très sympa - mais la manière dont est organisée la collecte dun article commandé sur le site est catastrophique au 1er étage. Il faut attendre quun/e vendeur/se se libère - ce qui à ce rayon informatique peut prendre plus de 15 minutes. Alors quavec lancien système, cétait quasiment immédiat. A changer durgence !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune box hyper simple et rapide, ils vont être contents mes jeunes mariés.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 2 / 5
Jadore ce lieu et jy vais souvent, il sagirait cependant dactualiser les horaires à 19h20 pour la fermeture... Puisque il nest apparemment pas possible de regarder des articles dans le respect du personnel (clients qui attendent encore dêtre servis dans le magasin et donc il nest pas dérangeant de sortir en même temps queux quand ils auront fini, enfin cela me paraît logique)Mais le vigile privilégie le fait de sortir les clients qui nachètent pas(mais qui ne gênent personne puisquils ne sont pas les derniers dans le magasin) pour reprendre son propos.Bref personnel très accueillant mais vigiles un peu pressés pour rien le soir..
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
La grande enseigne High-tech du centre ville de Nice .Dans le très beau bâtiment, la FNAC c’est relookee et propose un service de qualité avec des vendeurs compétents et à votre disposition.ATTENTION, cela aux heures où cela leur est possible, à vous de choisir les heures creuses pour chercher les bons conseils que d’autres enseignes ne proposent jamais même aux heures creuses .FÉLICITATIONS ET À BIENTÔT
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 4 / 5
Très grand magasin FNAC situé dans la grande rue piétonne de NICE, il offre de nombreuses possibilités dachats. Je suis venu chercher un casque audio et cest encore le même soucis. Pas dinformations claires, une attente avant davoir un renseignement et des vendeurs qui ne font pas attention à leur client, pas une seule fois on ma demandé si javais besoin daide. Malgré tout, le magasin est très spacieux et offre une multitude de choix de livres, matériel hi-fi, accessoires, télévisions et jen passe.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil agréable, on a fait un bon achat grâce aux conseilles professionnels de manager du rayon des appareils photo 😊
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Très beau, on trouve tout, en plein centre ville, pratique.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 3 / 5
Très grand magasin, et bien aménagé, on peut y trouver de tout et pour tout le monde, seul bémol certains prix pratiqués sont plus élevés que dans certaines autres boutiques mais aussi, des affiches quelques peu trompeuses dans le magasin...
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé beaucoup de choix espace disque vinyle très fourni
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Le rayon Métal est beaucoup trop petit et difficile daccès niveau bas du rayon et pas beaucoup de choix non plus.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Fnac très sympa aux nombreux produits, et agréable.Elle a de plus, des toilettes et un Colombus Café.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Vous trouverez tous ce quil faut 10% à 20% plus cher que sur internet et pas livré chez vous. Vous payez la taxe du centre ville niçois. Pratique commerciale douteuse. Les vendeurs vous orienterons forcément vers les produits les plus onéreux. Triste. Force à vous
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et très serviable. Attentif aux demandes.Et un conseil professionnel au rayon des appareils photographiques. Jai aussi apprécié que le conseiller sadapte à mes besoins sans chercher à me vendre un modèle dappareil photo dernier cri, nécessairement plus cher
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Toilette dégueulasse, Nettoyage pas fait .toilette qui pue et sans lumière. Pour un grand magasin comme ça c est une honte .Je suis sortie de la en voulant vomir .....
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 3 / 5
Mauvaise organisation pour lachat dun livre en ligne résultat obligé de monter a la librairie pour le récupérer. Que de perte de temps.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Bien remplieMais les vendeurs ne sont pas toujours tops.En fait d’après ce que j’ai pu remarquer le directeur fait son possible avec le plus grand professionnalisme pour que ça Marche, mais à la vente surtout côté image & son par exemple une horreur, ils vous vendent un produit expo (ok) car je le veux, sauf il manque alimentation, donc vous y retournez, et ensuite ils en trouve 1 tout neuf emballé non exposé, ironie de mon histoire l’appareil ne marche pas, en bref je préfère acheter sur Amazon, cela dit je félicite le directeur du magasin je pense car lui est PRO est c’est vu de suite
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 2 / 5
inevitablement la reference á Nice, et des adeptes du pourquoi faire simple quand on peut faire compliquéet comme ils veulent gentiment sans doute qu on fasse de l exercice ils ont eu lidée géniale de mettre le Click & Collect au fond du 3e etage.. ca serait trop simple quon puisse entrer et retirer les commandes internet directement au rez de chaussée.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Adore le lieu des que le portable sort je peux allez voir et essayer
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 3 / 5
Manque de choix sur les produits du coeur de métier de la Fnac, pour trouver à la place des produits des magasins partenaires. Inutile...
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci au jeune homme de l accueil qui nous a bien aidé. Merci pour sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans un lieu dédié aux livres, disques, informatique, TV etc... Dommage que les vendeurs aient tendance à fuir pour éviter les questions et rester tranquilles !
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous partage mon point de vue sur lexpérience client. Il ya une promo sur des PC portables, il ya des dizaines de boîtes de PC attaché les unes aux autres pour la déco mais on ne peux pas se servir. Et il faut demander à un vendeur, non cest mon collègue, non cest mon collègue, non moi je fais pas ça. Et les deux vendeurs qui soccupe de ça on 3 personnes qui leurs demandes des renseignement. Donc il faut attendre 20mn pour acheter un ordinateur à 200e, puis faire la queue à la caisse, puis retrait marchandises. 1h pour un ordinateur. Et la dernière fois jai acheter un livre, un support tv et une télé sur internet avec retrait en magasin. Alors il faut aller au rdc pour le support, au deuxième étage pour la télé et au 3eme pour le livre. Au bout de 30mn je suis parti, sans récupérer le livre tellement il fallait attendre. Bref les vendeurs font de leurs mieux mais lorganisation est hallucinante pour un groupe comme le vôtre.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, beaucoup de choix, sav efficace. Je recommande.
Avis fait le 18/06/2015
Note de : 4 / 5
Grand magasin à 3 étages ou il y a un peu de tout , librairie , informatiques , téléphones, fournitures scolaires, MP3 , casques à écouter, CD-ROM, un petit coin au dernier étage pour se restaurer ou se désaltérer, fournitures pour informatique ( souris , tapis de souris 🐁 🐭 ) , trottinette, ventilateur, bref je le souviens plus d autres , en plein centre de ville de Nice, à coter de Nice étoiles 🌟, monoprix, aromazone , et du tramway 🚊 ligne 1 et ligne 2 qui est souterrain.