Retrouvez toutes les informations sur Hôpital privé Saint-Martin – Ramsay Santé, votre Hôpital, situé 18 Rue des Roquemonts, 14000 Caen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 3 / 5
Personnel adorable mais très mauvaise anticipation de lhospitalisation, nous ignorions que notre petite fille devait passer la nuit sur place, on nous avait uniquement parlé de chirurgie ambulatoire. Cest très perturbant pour un enfant de 6 ans, sans compter la logistique (pas de vêtements de rechange, daffaires de toilette etc.). La pré admission en ligne a donc été défectueuse.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels au top hôpital nickel
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une bonne prise en charge des mon arrivée.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Admise aux urgences pour des calculs biliaires, on a tout de suite cherché à soulager ma douleur. Malgré une échographie peu concluante la médecin décide de me garder pour ablation de la vésicule biliaire. Le Dr Perrot & le Dr Mosquet ont été formidables grâce a un travail d’équipe alors que ce n’était pas prévu. Je suis restée 2,5j dans le service chirurgie digestive, et vraiment l’équipe d’infirmières et d’aides soignantes a été au top avec moi. Beaucoup de douleurs qu’elles ont accompagnées médicalement mais surtout psychologiquement, de belles personnes que je n’oublierais pas. Merci à vous !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Voilà déjà plus de 4 heures aux urgences pas de médecin prise en charge rapide nous sommes 16 aux urgences j ai même accès aux dossiers patient sur écran une honte , test sang et urines ok , mais la on m annonce 8 heures d attente avant de voir le médecin pour vous dire sur 16 il y a 2 cas important , le miens ne les pas trop je penses mais 8 heurs ici aucune constante est Envoyé en temps réel dans la salle des infirmiers , et j entends les patient crier s’il vous plaît y’a Qlq au moins 20 minutes sans réponse . Vraiment je peux comprendre la personne qui meurt seul dans le couloir cela ne m étonne plus , je finirais pas la note positive après avoir vu le médecin j ai eu un scanner et je suis rentré chez moi .
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Premier rendez-vous annulé en février cause grève des infirmières aujourd hui 14 mars rendez-vous 7h00 grève des infirmière s pas sur d être opéré ? C est desolent nous avons fait 150km pour venir
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Très déçue par laccueil des infirmières dans le service avant et après intervention chirurgicale. Elles étaient plus intéressées à se raconter leurs vacances plutôt quà senquérir des besoins des patients. Vraiment pas aimables et avec un gros manque de discrétion. Javais limpression dêtre sur un champs de foire. Lintervention sest très bien passée, merci au chirurgien et à son équipe au bloc.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Cest plus un hôpital il ya beaucoup de services
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une infiltration, le 8 Mars , jai halluciné, ces rares, de laccueil a tout les médecins, de lhôpital, souriant , à lécoute, bravo 👍 je recommande, tout ces bien passé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon opération a été annulé le jour même étant déjà habillée pour descendre au bloc… je suis consciente de la grève actuelle et je comprends le personnel de l’hôpital mais que la veille on confirme l’opération et le lendemain étant dans la chambre habillée tout soit annulé est très angoissant pour les patients…Cela reste une très mauvaise organisation de la part de la direction de l’hôpital
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Ils m’ont sauvé la vie. Obligé de retourner en province où vivait mes parents car aucun hôpital à Paris ne prenait en charge mon cas. Je ne sais pas si il croyait que je faisait semblant d’avoir mal au ventre mais à Saint Martin ils ont exigés une opération directement après avoir vu mon état. Ces derniers ont découvert une péritonite, une maladie, quand elle n’est pas traité qui peut être mortelle. Le personnel aide soignant était adorable et disponible à tout moment aujourd’hui je suis en pleine forme. Merci à eux !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage aux urgences samedi soir pour mon fils de 3 ans, malgré l’absence de Pediatrie nous avons été très bien accueilli, comme mon fils était en larme ils se sont tout de même occupé de lui, et ont même cherché dans la clinique le nécessaire en médicament pour son âge. Aucune attente en plus donc ce fut vraiment efficace.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ LE SERVICE URGENCE ! !! ! ce service est tristement laborieux de par le service administratif odieux qui se permet de nous prendre de haut avec des questions indiscrètes et des réflexions désobligeantes malgré notre calme et notre bonne humeur et surtout malgré ma cheville cassée extrêmement douloureuseJe ne parlerais pas du temps dattente car le service médical fait de son mieux et le fait très bien car il mon pris en charge avec une gentillesse irréprochable et un sacré savoir faire malgré le médecin chef, elle étais dépourvu de sourire mais surtout de bonjour,ma quasiment jeté mes rendus de radio comme un tas de feuilles sur le torse sans rien dire, cest ma gentille infirmière qui a dû mexpliquer et minformer que la chef étais énervé ce jour ce Pourquoi il ne fallait pas le prendre mal, A savoir après mon plâtre jai dû partir sans béquilles car je les ai oublié ( erreur de ma part je lavoue) cependant aucune aide extérieure pas de fauteuil roulant pas de prêt de béquilles obligé de traverser lentièreté de la clinique à cloche pied bonjour lambiance,Merci aux infirmières qui ont su me comprendre est mon bien pris en charge 😊 et merci au médecin J-C lors de mon deuxième rendez-vous qui était au top 👍
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Dans lensemble, le personnel est agréable et disponible. Les soins sont de bonnes qualité.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par le personnel. Les secrétaires sont aimables et souriantes, le praticien a lheure. Les infirmières sont rassurantes et préserve votre intimité.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
prise en charge nulle mon mari arrive avec une douleur au niveau de lhypocondre droit...6heures dattente et on le fait repartir en disant simplement que cest un problème de dos.....sans avoir touché le patient, je pense que votre médecin doit être médium.bref il a été hospitalisé et opéré dans un autre établissement.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Gastro enterologue tellement gentil et professionnel il vous reçoit entre deux et sait vous rassurer. Merci Dr Degoutte . Pas pareil avec un neurochirurgien qui vous reçoit 5 mn pour vous dire de refaire une IRM et vous demande 120€. Je suis passée par le CHU pour lopération.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Premier rdv le 22 janvier pour une opération en ambulatoire annulée motif : grève et reportée au 19 février…nouveau report au 14 février donc aujourd’hui et hier 21h annulation motif : grève 🙄 de qui se moque t’on ? Croyez vous que lorsque j’étais médecin à la BSPP ( pompiers de Paris ) je faisais grève ? Vous avez choisi de travailler dans un hôpital en connaissance de cause alors au boulotOpèré mercredi enfin ! Je dois reconnaître que le personnel ( tous étage et bloc ) a été parfait et sympa chirurgien et anesthésiste ok comme tout ceux du blocQuand problème je le dis quand c’est bien aussi
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Je téléphone pour un rdv de cardiologue, les 2 lignes que jai trouvé, raccroche systématiquement au bout de 2 minutes.....
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Franchement pas agréable, ne cherche pas à savoir si ça fait mal au patient, ne cherche pas si on prend des médicaments compatibles avec la morphine.. pas douce, pas daccompagnant à moins de ne pas être français... plus le coup de siceau dans la peau, merci de bien vouloir changer de métier... soigner pour au final blessé...
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Bon on va dire qu’on est habitué à attendre aux urgences maintenant alors je ne ferais pas de commentaires à ce sujet. Et l’accueil fût agréable.Par contre je voudrais parler du médecin qui a pris en charge mon copain (11 février 2024). Je pense que même un objet serait mieux traité. Il y a eu à peine d’explications, je lui ai posé une question elle m’a répondu sans me regarder et en partant sans même nous dire au revoir. Bref une honte pour un médecin surtout quand à l’entrée il y a une charte pour le respect des patients. Heureusement qu’il n’y avait rien de grave de notre côté mais je plaint les patients ayant déjà une pathologie pas facile et tomber sur un médecin comme ça … honteux !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Passage ce jour, prise en charge rapide et efficace.Mais pour voir le médecin plus de 4h d attente.Le dimanche: 1seul médecin pour les urgences!!!! C est quoi ces conditions de travail sans déconner!!!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours trop long une attente aux urgences... 3hrs et demie au total.Il sagissait dune très forte douleur cervicale pour ma fille mise en évidence par un scanner fait dès 8hrs le matin.Dabord linfirmier urgentiste : excellente écoute, efficace et professionnel.Puis consultation par Madame le Dr Anne.Une praticienne remarquable, compétente et sympathique. De quoi vous réconcilier avec les services durgences, hélas souvent décriés à juste titre.Nous sommes repartis avec une ordonnance complète pour soulager immédiatement la douleur et un rendez-vous sous 4 jours avec un neurochirurgien de St Martin. Bravo. Sincères remerciements.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe de neurochirurgie de l’hôpital Saint Martin et plus particulièrement Dr. Thomas Dudoit, un neurochirurgien très humain et avec un grand professionnalisme !Merci beaucoup pour votre travail de qualité !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 2 / 5
La première neurochirurgien que jai vu ma cru dans ma douleur a pris le temps de me consulter de me pose les bonnes questions le 2 ème que jai vu jétais un chien je pense quil prend tout le mondeComme ça et me dire jai rien les autre médecin. Son nul mais lui doit être parfait ça fait cher la consultation.et je continue de parlé a ce Mr il se leve et va chercher un autre patient même pas le temps de mêtre mon blouson. A fuire
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
BIOPSIE1) Les résultats dune biopsie ne sont pas communiqués au patient !!! Uniquement au médecin qui à pratiqué + au médecin traitant.2) Dans le cas dun nodule cancéreux, Certainement 1 appel du secrétariat de lhôpital, si on a pas pu prendre lappel .... aucun message téléphonique, texto, mail, courrier.Pas dappel du médecin qui à pratiqué !3) Mon espace santé: Aucun CR de la biopsie4) Le médecin traitant ayant aussi une charge de travail conséquente, na pas la disponibilité pour lire tous les documentsde tous ses patients. PI et Prise en compte pour application.Droit à linformation sur son état de santéDroit des malades et à la qualité du système de santé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée au urgence, medicine et Infermier sont très bienveillant, efficace et professionnel ! Merci beaucoup!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je laurais fait! Absence total de communication d une ophtalmo. Et d empathie. La seule chose qui intéresse ce docteur F cest la carte vitale de ces patients ou je devrais employer le terme client ! La dr ne prend aucun moment pour vous expliquer les causes 5 min d examen elle tape sur son pc qqc mot si vous osez poser une question elle vous dit un instant je termine ... Une fois terminé vous vous attendez a ce qu elle vous invite à formuler votre question . Non pas du tout elle vous invite à la suivre au secrétariat pour la CB et elle vous plante la avec vos questions 🤔. Cest le dr la moins bavarde que j ai jamais rencontré je regrette mon choix mains contraint detre suivi par elle. D
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Consulté les urgences après une perte brutale de laudition. Suis vu par une infirmière après 15mns dattente, qui ma envoyé consulter un médecin ORL de lhôpital qui ma pris tout de suite.Bravo pour les urgences et le médecin
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
La femme médecin urgentiste étrangère qui est aimable comme une porte de prison qui ne répond même pas aux bonjoursIl faut changer de métier, on ne demande pas d’être dans le social mais un minimum d’amabilité est de rigueur surtout face à des personnes inquiètes de l’état de santé de leur proche !Le docteur lebourgeois également qui parade et manage toutes ses équipes sans approcher du patient ça c’est un scandal Alors qu’à côté les infirmières et aides soignantes qui étaient surchargées ce mercredi soir ont été ADORABLESUn gd merci à Marine qui a été super !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma fille de 4 ans a été hospitalisé en ambulatoire. Les infirmières était au top, bienveillantes. Un cadeau pour ma poupée avant de descendre au bloc. Nous avons pus l accompagner jusqu au bout, et en arrivant une voiture électrique l attendait pour l emmener en salle d opération. Nous avons été la chercher après son réveil. Et au retour en chambre un cadeau supplémentaire pour elle. Une boxe avec jus de pomme, compote à boire, yaourt à boîte, glace et plusieurs jouets. Je suis plus que ravie. Ma fille opérait d un strabisme a passé un très bon moment malgré son opération. Encore merci à toute l équipe et à Mme hansen l ophtalmologue qui a opéré notre princesse
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vais simplement communiquer un constat de faits, et non porter un jugement.Suite à une Colite en Janvier 2023, et plusieurs examens du colon dont un colo-scanner, une masse douteuse est identifiée provoquant une intervention chirurgicale avancée du 25/1/24 au 28/12/23. provoquant une certaine angoisse. (Décision collégiale de plusieurs praticiens). Or, lors de lopération aucune masse nest relevée. Il sagit simplement dun intestin noué qui fait penser à une masse! Linterprétation de limage peut être trompeuse. En revanche la première nuit après lopération est inadmissible sans doute due à un manque de personnel diplômé et un service laissé à des aides-soignants qui ne peuvent intervenir, lacte de soin nétant pas de leur compétence.Les 4 ouvertures réalisées lors de lopération nont pas été suffisamment protégées par des pansements trop petits, et de gros saignements sont apparus en grande quantité et épongés par 2 T-shirts personnels (jetés par le suite) jusquau drap lui même taché de sang, car malgré une demande nocturne la réponse a été: Il ne faut pas bouger dans le lit, et tout ira bien Aucun soin na été prodigué laissant tout en létat. Ce nest que dans la matinée quune infirmière de jour - professionnelle et aimable- a changé les pansements, en a posé de plus grandspour éviter tout problème.A 89 ans subir une telle intervention (inutile mais rassurante) et un tel traitement cest une épreuve qui nest pas supportable, dautant que le problème de base né en Janvier 2023 nest pas résolu.Vous pourrez retrouver cet incident et communiquer ensuite.Cordialement.Réf:HEMICOLECTOMIE DROITE SOUS COELIOSCOPIE du 28/12/23service du Dr PERROT.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Dégoûtée davoir suivi le protocole pour une fibro et une colo depuis 3 jours avec la solution à boire et les inconvénients quils entraînent pour rien, la journée de cp perdue ... je comprends que les salariés montrent leur mécontentement mais franchement cest abusé de ne pas prendre les interventions qui ont nécessité une telle préparation.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier vivement toutes les équipes et services de cardiologieMerci à tout le personnel de ces services bienveillance,dévouement,gentilesse et en particulier pour leurs disponibilités à Jerome,Anna,NoémieMerci aux chirurgiens cardiaques,cardiologues professionnels et compétentsMerci en particulier au Dr Julien Desgue d avoir en toute simplicité et décence téléphoné à mon épouse pour la rassurer du bon déroulement de l opérationD.Guineheux
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Vous êtes mauvais concernant les urgences. Arrivée à 21h pour une plaie, aucune prise en charge à 1h. Personne ne m’avais vu. Je suis allée dans une autre clinique qui eux ont su être professionnelle et me coudre aussitôt. Vous n’avez aucun humanisme, changez de vocation surtout à l’accueil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge pour une opération urgente de loeil le 03 Janvier. Le personnel est tout simplement génial ,super agréable et à lécoute. Je remercie chaudement tout le personnel pour laccueil et le suivi en ambulatoire
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux personnels du1er etagedavoir pris soin de mon mari avec gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Le 14 décembre 2023, javais rendez-vous pour une IRM à 17h. Jai attendu 1h. Oui cest long, mais cest utile dattendre quand nous même on est là pour attendre un résultat. On prend du temps à des radiologue et ils prennent du temps pour nous faire passer des examens et nous obtenir des résultats. Ils font leur travail tout simplement. Et pendant que jattendais patiemment dêtre appelé pour passer mon examen, jai entendu les gens dans la salle dattente, se plaindre dans tous les sens ! Insupportable. Nous sommes tous à lhôpital dans le même but : obtenir un résultat tel quil soit !Apprenez chers patients, que parfois il y a des urgences plus urgentes que vous. Vous avez des maux et vous voulez mettre des mots dessus. Mais il faut savoir attendre pour obtenir quelque chose. Vous nêtes pas seuls à souffrir.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous a donné un rendez-vous pour 9h et nous a fait attendre jusquà 21h, les infirmières ne nous ont pas pris au sérieux. Très peu professionnel. Pas du tout satisfait.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre du négatif dommage…Urgence = 1h d’attente pour morsure à la main 4 internes qui blablatent dans le vent dans un couloir et brassent du vent résultat je rentre chez moi et on m’envoie une facture 😂 (qui ne sera jamais payé) je vous souhaite un dépôt de bilan a non trop de subventions d’état… allez au chu ou polyclinique
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise de laccueil que le personnel ma réservé lors de mon opération. Acceuil, chirurgien,anesthésiste..... tous très gentils et très pros ! Je recommande sans hésitation
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée les 06 et 07.12 pour une opération sur le dos.tout sest super bien passé. Chirurgien très compétent.Personnel très compétent et agréable.je recommande vivement cet établissement
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari est arrivé à 13h30seul adressé pour un angioscanner en urgence pour risque de dissection aortique ! La secrétaire l’envoie à la pharmacie seul pour acheter le produit de contraste !! Heureusement que ma fille est arrivée entre temps et lui a interdit de s’y rendre..examen fait à 14h45. Depuis nous attendons les résultats, il est 18h30! Heureusement que son aorte ne s’est pas encore rompue, il est dans une chambre et on nous oubliés semble-t-il….
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
De l’attente mais jusque là rien de bien grave, fracture du poignet qui a trainé par ma faute je précise bien, pensant que j’avais juste un choc qui allait passer. Je vais voir très tard (1 mois après) mon médecin, je l’écoute évidemment et vais faire une radio et une écho, on m’envoie aux urgences de la clinique saint Martin tout est bon… 🙂 Alors je tombe sur des secrétaires d’accueil et autres très gentilles qui me prennent en charge et là je fais la rencontre du « Docteur ANNE » pour le bonjour on repassera, ensuite c’est que des critiques en tout genre sur ces collègues et leur professionnalisme (collègues qui en croisant le dragon baissent la tête) puis me demande voyant la date du choc ce que je fais la, lui disant que j’avais juste écouté ce que toutes les personnes vues m’avait indiqué de faire elle me dit de ne plus me servir de ma main pendant un mois et s’en va avec un au revoir aussi inexistant que le bonjour… Je ne connais pas votre mari ou votre femme d’ailleurs, mais qu’il s’occupe de vous en urgence afin que votre frustration ne se répercute pas sur des patients qui n’ont rien demandé… Merci d’avance. ❤️
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, nous sommes le 6 décembre 22h30. Mon conjoint arrive avec une colique néphrétique il est blanc il vient de vomir tout le trajet nous sonnons une fois rien puis 2 × de longues minutes s’écoulent l’accueil et désert La secrétaire finit enfin par arriver. Dès les premiers mots. Elle nous répond avec un air moqueur. Je lui annonce que malheureusement pris dans la panique, nous avons oublié tous les papiers. Elle lève les yeux au ciel et continue de se moquer. Je pense que sonner deux fois à l’interphone. A du Lagacé. Elle nous parle lentement, exagérément un médecin finit par s’occuper de mon conjoint. La secrétaire m’annonce que je dois attendre à l’accueil. Je lui demande si l’attente sera long car j’ai un Bébé qui m’attend à la maison. Donc tout simplement pour savoir si je dois repartir toujours avec moquerie, elle continue de me dire je ne sais pas moi je lui demande donc si je peux donner le téléphone à mon conjoint moi-même pour le prévenir que je m’en vais elle m’annonce que les accompagnant ne sont pas autorisés je ne voulais pas accompagné qui que ce soit juste donné le téléphone en main propre à mon conjoint qui n’est pas du tout rassuré j’expliqua cette femme que le médical dois changer et que son attitude est loin, d’être empathique, et que ce n’est pas normal elle me rend donc mon téléphone en me disant que je vais me débrouiller seule . J’elle me dit qu’elle n’est pas un chien, alors que cela fait de longues minutes qu’elle se moque d’un patient malade et de son accompagnatrice , que cela fait un moment qu’elle nous parle avec nonchalance, de façon à pousser abouler bout les patients . Je reste choqué des personnes qui peuvent accueillir vos patients qui sont dans un état douloureux est malade. Si vos employés ne supporte plus leur métier, il faudrait qu’il voit à faire une reconversion. J’je trouve inadmissible que l’on puisse rajouter de la frayeur, du mépris et de la moquerie. En pleine situation de stress en étant malade.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon hôpital qui servira les gens caennais er alentour , mais il faut à moderniser.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un mauvais diagnostic d’un autre Hôpital, j’ai du me rendre aux urgences de St. Martin. Je tiens à remercier l’ensemble du service des urgences qui a su écouter, rassurer, et poser un diagnostic médical cohérent.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
. Trois mois pour avoir un interlocuteur qui répond au scanner et qui vous dit que votre situation nécessitera un irm. Donc on recommence... impossible davoir un interlocuteur. On se déplace le samedi matin sur place. On fait la queue. Et la secrétaire affirme ne pas avoir le planning et il faut rappeler le lundi. Mais lundi personne ne répond et les jours suivants dailleurs.....
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J,ai fait une radiculographie le personnel charmant la personne qui m,à préparé ma mis toute suite à l,aise en m,expliquant clairement ça ma rassuré et le médecin qui m à fait l,infiltration était tout aussi gentil et rassurant et m,expliquer ce qu,il faisait au fur et à mesure merci
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toutes les équipes ambulatoire j ai passé une coloscopie aujourdhui, j ai été bien pris en charge du début jusquà la fin de l intervention.Merci à tous
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel du scanner très professionnel et aimable ainsi que les secretaires
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Service...au digestif au chambre salle de bain et WC pas propre du tout purée cétait pas propre du tout DÉGUEULASSE
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage en Ambulatoire pour une coloscopie et fibroscopie , rien à redire pour ma prise en charge, que ce soit du médecin et du personnel médical très gentil et à l’écoute.Tout s’est très bien passé.Je ne sais pas si je pouvez nommer le spécialiste ?
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui ma maman a été à lhôpital à 13 heure très bien accueilli et le médecin génial
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, hier vers 17 h, je me rends aux urgences pour rejoindre ma maman qui est tombée et sest fracturée le poignet. Elle a la maladie dAlzheimer... Elle est perturbée et perdue, je la rassure pour calmer son angoisse. Elle cherche son mari, mon papa, qui est décédé depuis 5 ans... Je lui explique quil est... parti. Cette maladie engendre beaucoup dangoisse et il faut constamment trouver de petites astuces pour lui apporter du réconfort et répondre aux multiples questions qui reviennent sans cesse. Une infirmière vient nous chercher pour nous rendre dans le bureau du médecin, elle est souriante et bienveillante, langoisse de ma maman satténue. Nous entrons dans le bureau du médecin urgentiste, et sommes accueillies par le docteur Lebourgeois (jespère ne pas me trompé sur votre nom) dont le sourire ma rassurée instinctivement.Merci docteur pour votre professionalisme, votre écoute et votre précieuse humanité vous avez soigné ma maman avec laide de linfirmière bienveillante mais surtout lui avez apporté du réconfort et de lécoute. Je suis repartie avec ma maman rassurée et apaisée.Dans ce monde chamboulé où tout va trop vite et où lon ne prends pas toujours le temps, votre rencontre ma apporté encore plus despoir et je vous en remercie sincèrement.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marie Cécile Duchemin pour laide dun millieu médicalisé, personne très humaine.tres gentille. 👌très bonne clinique. 👌
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Pour passer une IRM, personnel de bonne humeur, casque pour écouter de la musique.. Le Hic cest que je venais pour un problème de ménisque, il est mentionné dans le compte rendu mais pas dans la conclusion ?
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Énormément d attente aux urgences 👎🏻
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à 20h bientôt 00h on attend
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
ALERTE ! Nous notons un entretien très insuffisant des cages descaliers et des sanitaires de lhôpital privé Saint-Martin de Caen. Situons-nous. Rez-de-chaussée, espace accueil et admission. Atmosphère apaisante, mobilier plutôt confortable, décoration sobre et élégante tout est propre, feutré, aimable. Et si vous avez un petit creux, à quelques mètres de là, vous pouvez vous restaurer cafétéria chez Jean. Contigu à cet espace, des toilettes. Il suffit de pousser la porte pour... voir lenvers du décor.Oubliez lhygiène, seul Indiana Jones oserait saventurer dans un tel lieu. Quant à la cuvette, encrassée depuis plusieurs semaines, il faut un sacré courage pour sy asseoir. Linterrupteur ? cassé, dépourvu de son cache protecteur, pourtant indispensable pour garantir votre sécurité. En basculant le poussoir, certains pourraient avoir limpression de jouer à la roulette russe. Après cette apnée, on se propulse à lextérieur pour... retrouver le bien-être, le confort.Si vous devez vous rendre à létage supérieur, vous pouvez y accéder en empreintant lescalier. Hélas ! la cage descalier est envahie de moutons qui vont et viennent, décollent du sol dans la brise de vos déplacements avant de se réfugier dans la quart dune marche. La aussi, on trouve des interrupteurs sans cache. Lors de nos différentes visites dans cet hôpital, nous avons constaté un manquement significatif aux normes dhygiène et qui traduit également une absence de respect du à la personne. Il faut réagir !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5
Énormément d attente aux urgences suite à un accident de la route.Un diagnostic qui laisse a désiré. Bref je pense que la prochaine fois nous irons autre part si possible en espérant quil ny aura pas de prochaine fois.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 3 / 5
A lheure ou jécris mon message, nous sommes samedi et il est 1h30 du matin : Nous rentrons à la clinique le mercredi midi, ma fille de 5 ans se fait opérer par le Docteur BLANCHARD David son chirurgien ORL (très bon médecin, compassion++) qui lopère pour lui enlever ses amygdales.Une fois lopération terminée, nous sommes envoyées en USC pour rejoindre notre chambre. Léquipe est au petit soin pour ma fille.Ma fille à le droit de réclamer a mangé quand elle le souhaite, on lui propose une glace, puis elle réclame un yaourt à boire delle même sauf quil en ont plus ça commence. Il faut aller en chercher en cuisine du coup, on attend…(Elle doit absolument salimenté et boire pour avoir le droit de sortir)La clinique propose des petits pots de glace vanille fraise, yaourt à boire danonino, yaourt nature et compote. Le choix est minable en glace :-(Malheureusement ma fille ne salimente pratiquement plus et elle a de la température, au lieu de passé une nuit sur place, nous sommes à 3 nuits à lheure où jécris, bien sûr léquipe na pas laissé pas fille sans rien faire (perfusions, réhydratation…).Ma fille se réveille en pleine nuit à lheure où je vous parle et me demande un yaourt danonino (trop bien). Je sonne! -Désolé, on en a plus! Je linforme que dans lancien service ou était ma fille le matin il en resté logiquement.La dame arrive 15 mins plus tard toute désolée, cest le dernier après il y en a plus. Forcément ma fille à bout de force 15 mins beaucoup trop long et trop faible cest rendormi.Et là, je suis folle la nuit de la chambre 145 euros plus 30 euros pour le lit accompagnant, hôpital privée…Merci, au groupe RAMSAY de prévoir ce quil faut pour les prochains enfants qui vont séjourner chez vous ( Mister Freeze qui ne coût rien en plus, glace à leau il en existe tellement maintenant, des yops…).Il ne sert à rien davoir de très bonne équipe si ils ne peuvent pas assuré les services.Idem pour les boissons, un sirop… Plutôt que le jus de raisin.Visité en octobre.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Ambulatoire pour une chirurgie esthétique.Dommage que je ne puisse pas mettre 6 étoiles.De laccueil a la sortie, le personnel a été merveilleux, gentil , a lécoute !Tout sest bien déroulée !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la secrétaire médicale du service de radiologie qui a été adorable avec mon oublie dordonnance le problème a été résolu franchement ne changez rien vous êtes dune patiente dange !souvent on se plaint, mais on ne remercie que trés rarement quand tout se passe bien !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
venue le 1er avril 2022 pour ma 1ere fille conclusion: contision du genou! au final fracture sous chondrale et multiples entorses! revenue samedi 14 octobre 2023 pour ma 2nde fille conclusion: contusion du 5 eme metatarse! au final fracture du 5 eme metatarse! A EVITER!!!!!!!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
si les soins sont de qualités,il se pose le problème du fameux tiers payant mis en exergue par la majorité des mutuellesles dépassements dhonoraires ne bénéficient pas dans cet établissement de la prestation. L’établissement s’exonère de la demande de prise en charge des dépassements dhonoraires,le patient davance les fonds et doit attendre un temps certain avant de recevoir la facture acquitée pour remboursement par la mutuelleune info visible devrait être affichée au service des admissions
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Durant mon cours séjour à la clinique jai eu a faire a LORYANE une aide soignante très agréable, a lécoute et surtout rassurante. Je suis très satisfaite de ses services.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Urgence au top service cardiologie vraiment super je les remercie tous pour leurs gentillesse aussi bien les aides soignantes et infirmières médecins merci de m avoir réparé comme vous dites 😉 merci beaucoup ne changez rien
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
La clinique est bien dans l ensemble , mais certains médecin sont audieux, particulièrement un qui a reçu ma mère Dr Mouton Philippe, cest un neurologue raciste qui lui a tenue des propos très raciste, injurieux au point de faire pleurer ma mère , il la rabaisser et lui a dit que si elle nai pas contente quelle parte porter plainte .Je regrette que ce genre de personnes soient encor dans l exercice d une si belle fonction. Moi même étant du corps médical je regrette et déplore ce genre de comportement. En espérant que ce MEDECIN comprendra qu il a fait le serment de soigner tout le monde sans distinction,La Saint Martin reste une clinique remarque.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Avec un neurochirurgien qui n à eu aucune compassion pour ma douleur qui ne ma même pas consulté rien 5 min dans un bureau pour me prendre une somme exorbitante et être inhumain et incompétent.Heureusement que j ai trouvé un autre neurochirurgien dans un autre hôpital qui est humain et grâce à qui j ai pu être opéré et sans qui j aurais perdu ma jambe .Très déçu de la prise en charge que j ai eu à St martin
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Cinquième appel pour avoir un RDV en cardiologie. Finalement, il vaut mieux sen passer. Personne ne répond au tél.La coupe est pleine. Je regrette de mettre une étoile pour pouvoir publier mon message. M Labonde
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu une parfaite prise en charge de l’ensemble du personnel lors de mon intervention en ambulatoire.Tout le monde a été très agréable et bienveillant de A à Z ce qui a fait du bien à la grande stressée que je suis.Merci 🙏
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
équipe super sympathique mais par principe car c’est honteux de faire payer un parking dans un hôpital
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de lhôpital privé Saint Martin. Le docteur Laurent est très à lécoute et le personnel soignant au petit soin. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Prise en charge nulle, à 17h avec mise sous morphine qui ne faisait pas céder la douleur ....6 h dattente pour un scanner alors que le patient avait mal ailleurs, vu une fois le médecin au bout de 8h et reparti avec du spasfon et du paracétamol alors que la morphine ne faisait rien.....hors sol.....je navais jamais vu cela
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Mon mari s’est fait opéré ce jour. Enceinte de 8 mois, avec complications et étant à près de 1h30 de route de la Clinique Saint Martin, je n’avais d’autre choix que de téléphoner pour avoir des nouvelles. L’infirmière qui a pris la communication a été désagréable! « Il a un portable? Il vous appèlera dans sa chambre ! »Comment vous dire qu’avec ce que j’ai évoqué au debut, je suis dans l’impossibilité de me déplacer (ordre de ma Gynéco) si loin du domicile sachant en plus que ma première est arrivée à 7 mois de grossesse! Il y a eu du retard sur la prise en charge de l’operation qui plus est, j’avais le temps de m’en faire (et le stress pas bon pour le bébé). Un peu de compassion et de sympathie ne fait pas de mal surtout lorsque l’on travail dans un établissement recevant du public. Je n’aurais pas été embêtante ou intrusive si je n’avais pas été dans ma situation actuelle. Je conçois le fait que dans le domaine médical, surtout lorsque les journées sont chargées, le personnel ne puisse répondre à tout le monde, mais il faut comprendre également certaines situations comme la mienne du moment qui reste délicate.Malgré tout, rien a dire sur le chirurgien de neurochirurgie (deuxième fois qu’il opère mon mari). Ps : Merci a M. Lebouteiller pour avoir été conciliant par la suite et répondre à mes interrogations
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Dr Lucas neurochirurgien est très compétent,il est très gentil ,son diagnostic est sur doù l intérêt d aller consulter les bons spécialistes des le début pour une bonne prise en charge rapide .Manque de siège 💺 l attente est un peu longue mais bien gérer.La continuité des soins est assuré par son secrétariat et lui même,c est vraiment très bien on se sent moins seul.Je recommande vivement.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Ma mère a été hospitalisée 1 nuit dans le service de cardiologie. Tout sest très bien passé. Les infirmières ont été très gentilles et très souriantes ainsi que le brancardier. Je travaille moi même dans une clinique à Paris du groupe ramsay santé et jai été très agréablement surprise de retrouver la même signalétique que dans nos locaux. Laccueil principal est magnifique tout est très propre. Votre hôte et hôtesse sont très gentils et souriant cela est très agréable. Jai vu lors de la réception de la facture que vous aussi vous êtes passé au nouveaux logiciel HM GAP bon courage car cette nouvelle transition na pas été simple pour tout le monde .Je travaille dans le service des admissions / facturation et ça na pas été simple au début😅.Merci encore pour tout
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas de personnel !!!! Impossible de joindre le secrétariat ! 3 jours pour obtenir quelqu un au téléphone afin de prendre un rdv .Dommage il n y a pas de secrétaire pour ce médecin , il faudra donc rappeler !!!!Idem la première fois 2 jours pour pouvoir les avoir ! Tous les 10 minutes on vous dit quil ya trop d appels et qu il faut renouveler votre appel !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel d une extrême gentillesse aux petits soins et très réactif.Arrivée en urgence au service cardiologieet prise immédiatement en mains. Je recommande cet etablissement
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Appartenant au groupe Ramsay santé, cet hôpital privé est à la pointe dans différentes spécialités qui est recommandé et très bien classé dans le classement national des hôpitaux privés et des spécialités pratiquées. À recommander.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
5 heures sans voir un médecin. Radio faite en une heure… mais après plus personne. Après 1h15 d’attente, le personnel se rend compte que les patients qui ont leurs radios ne sont pas pris en compte, simplement parce qu’on a changé le circuit des radios… Après 4 heures d’attente on m’explique que je peux parfaitement partir avec mes radios et les montrer ailleurs… le seul médecin est débordé. Il n’y a pas foule ce soir aux urgences mais cet hôpital est complètement désorganisé ! A fuir
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
arrivé en urgence le dimanche 09/07/2023 vers 20 h00 jai eu à faire à léquipe de nuit qui à transférer en soins aussitôt ma femme avec une rapidité exemplaire .Une équipe avec une grande gentillesse .et disponibilité envers les patients si javais à me faire opérer je choisirait cette clinique .merci à léquipe de soignant du dimanche soir
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Hôpital très propre. j’ai été prise à l’heure prévu à mon rendez - vous et ne suis rester qu’une heure dans l’hôpital. Merci au docteur Faure pour sa gentillesse , qui à su me rassurer et à fait preuve de beaucoup de douceur.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage aux urgences lundi dernier pour fracture du radius , bon accueil. Puis le lendemain en hospitalisation ambulatoire opérée par le Docteur Candelier très professionnel ainsi que toute son équipe. Je salue également la gentillesse et l accueil du personnel qui nous prends en charge en ambulatoire après l opération. Merci à vous.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Un samedi soir 22 h 30 nous nous rendons en urgence au laboratoire pour des analyses.Surprise !!! le parking est payant 1 euros 30. Un peu scandaleux tout de même surtout quavec une petite fille de 23 mois pas question de se garer loin. Et à cette heure le parking était désert.Un grand merci cependant à la technicienne du laboratoire qui a été parfaite.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Service des urgences a fuir ! Là de l’accueil est exécrable envoi balader tout le monde pense que les gens viennent au urgence pour le fun et donc les engueule de venir à cette heure là tout le monde c’est plaint et pour finir elle me dit que je devrais emmener mon fils au chu qu’ici il ne lui feront rien que ça sert à rien de rester …. Donc chose que j’ai fait le chu a halluciner ils m’ont dit que ce n’était pas normal qu’elle aurait du le prendre ! Bref je ne regrette pas d’avoir était au chu l’équipe était au petit soin et adorable !!! Rien a voir désormais je préférai attendre plus longtemps mais être mieux traiter !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre 1 étoile par Google 😡 Mon Expérience du 20 avril 17-20h, un corps étranger dans la main je décide de consulter dans cet établissement qui a une unité spécialisée de la main.Pour l’accueil : « 1 étoile »2 guichets aux urgences… une des secrétaires n’est pas du tout accueillante ! Même plutôt désagréable. Elle ne devrait pas être en face du public. Surtout en face d’un public stressé qui vient aux urgences dans l’inquiétude. L’autre personne (celle sans blouse) a été adorable ! Prise en charge : « moins 5 étoiles »Concernant l’urgentiste, très gentil mais zéro pour la prise en charge. À trouvé très drôle mon motif de consultation (coquille d’œuf dans un doigt) « vous êtes le motif le plus drôle de ma garde » ah ah ! Et… je ne peux rien faire, ça sortira tout seul… ah ah ah ! Bilan :2 mois plus tard je sors d’une intervention (pas dans votre établissement 😉) parce que « ce n’est pas sorti tout seul »Je ne recommande donc pas du tout les urgences ‼️
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec le service orthopédie de la main.Les secrétaires ne sont pas trop professionnelles et un spécialiste dont le diagnostic reste flou, pas de compte rendu pour le médecin traitant qui reste dans cette attente
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Operee il y a 15 en ambulatoire par le Docteur Le Toquin. Très bonne prise en charge, chirurgien très aimable, qui explique bien et qui met à l aise au moment de l operation
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Hospitalisation en ambulatoire un personnel charmant gentil souriant compétent respectueux dans tous les services 🙏 des locaux adaptés , une organisation parfaite.Cela fait mesurer la chance que l’on a dans notre pays d’avoir le privilège d’avoir des soins de qualités avec des soignants d’une grande qualité
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Super hôpital franchement rien a dire , on voit la différence avec les hôpitaux publics comme les chu . Le personnel est a lécoute, compétent , au petits soins et les médecins ultra compétents .
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non aimable, arriver a 18h pris en charge à minuit, mais on m’a seulement recousu a 1h j’ai patienté pendant 1h car l’infirmière qui devais me recoudre faisait la gueule, tout simplement car je lui ai demander une anesthésie local et non général car pour rigoler je lui ai dis j’ai pas envie de dormir ici, je pense que l’humour n’est pas au rendez vous … de plus personne n’est aimable il tire tous la gueule… il y a quelqu’un qui a fais une hémorragie au toilette la dame ne se dépêcher pas elle a mis 5 min avant d’arriver, est ce normal ? Je pense pas! Le personnel se prenais la tête ensemble et il n’était pas aimable avec les patients! Le seul point positif et l’endroit pour charger les téléphones sinon le personnel est incompétent!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Arrivée aux urgences à 20h sorti à 3h20 du matin.Vers 2h du matin, je vais voir la personne à l’accueil. Pour demander des nouvelles de ma femme. La personne me répond. « votre femme a un téléphone portable donc vous avez qu’à la contacter pour avoir des nouvelles», j’explique gentiment à la personne de l’accueil que ce qui m’intéresse c’est d’avoir des nouvelles par le médecin, car nous sommes arrivés aux urgences suite à la demande de notre médecin de famille, à partir de ce moment-là, la personne devient désagréable et devient très agressive, je décide de couper court à la conversation.L’aspect humain est mis, totalement de côté, on vous demande de rester bien sagement, assis et vous taire.À part la personne de l’acceuil qui était totalement incompétente Les infirmiers et infirmières sont très agréable et dévoués .
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Opéré récemment au centre de la main, jai été pleinement satisfait de ce service et son personnel. Pour certains mécontents, qui sont souvent des impatients, il faut réaliser létat de notre service de santé dans le pays, estimer la gravité de son cas et comprendre quil y a des cas plus grave a traiter avant le sien.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et efficaceMais là direction n’a pas la même notion du temps que les patients. , arrive à 7 h ressorti le lendemain à 10 h soit 27 h il m’a été facturé 2 jours d’occupation de la chambre , trouvez l’erreur
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au Dr BEUSTE opération de la cataracte réussi jai retrouvé 9 dixième, cela change la vie. Je recommande vivement. Et un merci au secrétariat, elle sont sympathiques
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre secrétariat de Dr BOITTIN. Je dois prendre le rendez-vous en urgence pour ma fille. Un courrier de notre pédiatre a été envoyé à la clinique. Je renouvelle mes appels à plusieurs reprises et ça fait plus qu’une semaine que c’est pas joignable ! C’est quand même pas un centre d’appel ou la secrétaire est tout le temps au téléphone !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de me faire opérer dun ménisque en ambulatoire.Parcours pré opératoire efficace, professionnel et dans lempathie, rare de nos jours.Équipes très professionnelles, accueillantes et sympathiques, établissement très propre félicitation au service nettoyage.Le chirurgien docteur SALLE DE CHOU est top.Je suis rentré à 7h00 et sorti à 13h00 après avoir pris une petite collation.Je recommande vivement cet établissement 👍JF Ménard
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Service ambulatoire qui a un fonctionnement d usine : il faut répondre vite aux questions, vite se déshabiller pour mettre la tenue de bloc et surtout ne pas poser de questions, et en prime une infirmière de mauvais poil (du moins, jespère que ce comportement est occasionnel)Par contre rien à dire sur les brancardiers et léquipe du bloc : personnel agréable qui prend le temps dexpliquer ce quils font. Idem pour la salle de réveil : personnel pro et vraiment agréable.Retour en ambulatoire à 9h45 : de nouveau il faut vite shabiller et vite dégager ! En passant avant par la cafétériat des malades pour prendre une mini collation : café noir, 2 madeleines et 1 compote chaude. Au prix d une journée d hospit, ayez au moins la décence de proposer un petit déjeuner correct : du pain,du beurre (jen ai demandé, on m a dit que le boulanger nétait pas passé - la blague 😂- avant de mapporter un petit pain) et du jus d Orange. BILAN :ambulatoire : 2 étoiles 🌟 (parce que les locaux sont propres et les aides soignantes gentilles)Brancardier : 5 🌟Bloc et SSPI : 5 🌟 Je suis quand même surprise de constater que les personnes subissant une anesthésie générale en ambulatoire sont si rapidement autorisées à sortir.Il est loin lépoque où lon (je parle ici de moi et de mon corps de métier) gardait les personnes en ambulatoire jusquau milieu de l AM et jusquà ce que l anesthésiste ou le chir autorise la sortie, après avoir vu l opéré.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Examens en ambulatoire avec ma maman aujourdhui.De laccueil , en passant par le bloc et en salle de réveil nous avons extrêmement bien prise en charge avec un personnel hyper bienveillant
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé aux urgences par les pompiers de Périers en Auge (Au top ****, eux aussi) ce mercredi vers 15 h. Un grand merci à ma prise en charge rapide et efficace car je nétais pas en grande forme. Merci à tous, infirmiers et infirmières, médecins qui ont su me faire passer les examens utiles. Quelques jours après je vais mieux. Jai été impressionné par votre équipe efficace, et prévenante. Encore Merci ! Jean-Philippe
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Infirmière super accompagné d’un jeune étudiante qui m’a pris en charge sous contrôle, opération par Salle de chou et un anesthésiste d’enfer 🤣 mon pied est très douloureux mais j’ai passé un bon moment. Plusieurs opérations je recommande cette hôpital
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Une secrétaire aux urgences qui se permet de dire à mon fils , on ne vous a pas opéré alors vous verrez avec le médecin ,d’un ton méprisant et désagréable, oui il a été opéré en urgences sur Paris et se retrouve aujourd’hui avec des complications, madame, quelle empathie, changez de métier !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
8h aux urgences c’est une honte…! J’ai jamais vu ca… de plus le secret médical et la bienveillance envers les patients est à revoir. Un médecin qui s’en fout royalement, qui ne regarde même pas le dossier et prescrit des médicaments que vous avez pas le droit de prendre…. À fuir !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Opération tendon par Mme malerbe et a re Opérer elle ma bloquée 1 mois la main avec son atelle que 3 jours après tu doit faire de la rééducation nuls st Martin
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
Très difficile de joindre certains médecins par téléphone et le standard nous laisse en attente puis ca raccroche.Une fois sur place, agréable, mais le service où on doit réserver pour être admis est fermé très tôt.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis rentrée en hospitalisation ambulatoireTout s est bien passé avec un personnel à l écoute et efficace ..Le seul inconvénient parfois on a du mal à trouver une place de parking souvent plein ..
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE !!! d’avoir le service de cardiologie au téléphone c’est inadmissible !!! Je fais 15 essais par jour soit c’est le répondeur soit ça sonne et ça raccroche, j’ai envoyé un mail au service cardio il y a 2 semaines de ça pour une prise de RDV qui est important mais aucun retour ! Donc comment fait-on pour avoir un rendez-vous au service cardiologie de votre hôpital lorsque nous pouvons pas se déplacer ?! C’est déplorable !!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Mise à jour: ma maman na pas payé cette chambre quelle na pas eu, je ne savais pas que quand on nous proposait une chambre bulle, la personne nétait pas sure de lavoir. Depuis elle a fait sa deuxième main nous navons pas pris ce supplément et je suis désolée de le dire ici sachant que cest un travail difficile mais elle ma dit que les infirmières étaient vraiment antipathiques avec les patients dans ce service, cest bien dommage. Il y a dautres services ou elles sont vraiment sympathiques et professionnelles, surtout avec des personnes âgées. Ma maman revient de l’hôpital, je lui ai pris une chambre bulle confort payante. Elle a été placée dans un cagibi sans fenêtre pendant plus de 2h le temps d’attendre son tour pour son opération en ambulatoire avec une infirmière limite aimable qui lui a dit que c’était comme ça quand elle lui a signalé sur nous avions payé un supplément tout confort!Je suis en colère et déçue, vous m’avez envoyé plusieurs messages pour donner mon avis sur ce confort ??? Je vais également en avertir la mutuelle hors de question de payer pour cette chambre inexistante !! Je précise ma maman a 82 ans et vous l’avez fait attendre dans un cagibi sans fenêtre et sans lit pendant plus de 2h en nous faisant payer une CHAMBRE CONFORT !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Admis pour une coronarographie, très bonne prise en charge, personnel très sympathique et cardiologue compétent qui au moins vient vous voir après l intervention et le lendemain pour la sortie.. les mauvais avis m étonnent fortement... Très satisfait de mon séjour.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Opérée au service de chirurgie de la main le 16mars23 avec le docteur Favennec. Du retard suite à un imprévu mais tout le monde était zen, accueillant (sauf exception de quelques personnes qui viennent au service anesthésie vous regarde mais pas un bonjour). Sinon le reste du personnel et des services au top, de quoi vous mettre à laise et décompresser avant et pendant lopération. Bravo et merci à tous
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Le medecin nous envoi en urgence a la clinique car il y a des neurochirurgien de garde mon mari etant suivi la bas sa serai plus simple. Eh bien que dal cest sans compter sur les urgences aucuns traitement vu aucun neurochirurgien que mon mari a du repartir apres 6h dattente avec les même douleurs sans compter que cest un calvaire pour lui de ce lever le matin et de marcher. Super.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Une honte... Service durgence pitoyable... Mon fils a eu un accident de voiture aujourdhui avec déclenchement des airbags . Transporté par les sapeurs-pompiers dans leurs urgences à 13h, sortie à 20h00. Aucun examen effectué, aucune radio... Vu à peine 2min par le médecin et la réponse... Si vous avez mal, faites le 15...Cette entreprise médicale(car pour moi, ce nest plus un hôpital) est à éviter...Le médecin ayant(soit disant) occulté mon fils, Dr Riollot Jean-Christophe.La seule chose qui compte pour eux, ne pas oublier de payer !!!La dégringolade !!!Cerise sur le gâteau... quasiment 1 an plus tard...ce mercredi 6 mars 2024... cette clinique nous envoie une facture pour la prise en charge dans leurs urgences...avec une obligation de payer alors que cest suite à un accident de travail !!!Fuyez cet établissement !!!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu un souci de retard d’ envoi de documents avec la clinique. Après réclamation sur ce site tout a été réglé vite et bien. Merci
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Passé 4h aux urgences c’est une chose allergie au yeux sans pouvoir conduire pour m entendre dire par le dr Anne Marie Isabelle c’est une allergie vous pouvez rentrer chez vous et prendre rdv chez un allergologue évidemment impossible à obtenir sans passer par le médecin traitant en attendant je reste défiguré
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Après deux passages dans cette clinique je trouve les chirurgiens compétants et le personnel dans les services très aimable et serviable, un grand merci à eux,surtout le deuxième étage cardio.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon court séjour pour une opération dun canal carpien en ambulatoire. De laccueil, aux infirmières, aides soignants, brancardier etc adorables et agréables. Merci à eux.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
2 jours d hospitalisation dans le service ORL.Un grand merci au Docteur Blanchard et son équipe pour son professionnalisme, sa écoute, sa bienveillance, son engagement dans l intérêt et la dignité du patient!!!.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Tout d abord un grand merci au Docteur Leclercq, à son équipe et l ensemble des personnels soignants pour leur professionnalisme lors de ma chirurgie du 11 courant.Par contre, j ai été très choquée de la prise en charge pré-opératoire. Plus d arrivée en chambre où on peut se poser avant l intervention. Accueillie dans une pièce anonyme, enfiler le pyjama opératoire et remisée dans une salle commune où 1 dizaine de patients attendent leur tour sur une chaise avec une télé qui hurle avant d aller au bloc, genre parc à bestiaux, j ai ressenti une inhumanite sans nom, une maltraitance et une non prise en compte de la qualité d être humain et du besoin d intimité. J ai été réellement choquée et cela à rajouté au stress que chacun ressent avant toute intervention. Je pensais avoir un questionnaire de satisfaction mais je l attends toujours d où ce post. Il conviendrai d être très clair dans l information donnée aux patients avant cet accuei et de travailler la communication.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Opéré la bas il y a 2 ans maintenant jen garde un mauvais souvenir de lhébergement et des services et du personnel . Lopération cest bien passé. Mais cest à laméricaine pas de carte bleu pas de soin
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Des incompetents de 1ere! Soigner un patient à qui on a decouvert un cancer en prevoyant le 1er rdv a baclesse sans savoir letendue du mal et ne prevoir le scanner 1mois et demi apres ,deja ca commençait fort...mais decouvrir lors de la 1ere chimio que celle ci ne peut etre faite parce quils ont implanté un mauvais catheter et quil faut donc repousser les soins et repasser par la case pose...cest honteux!!! À fuir!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv ce jour pour mon fils de 15 ans avec un anesthésiste( pour une intervention le 24/01 )dont je ne sais pas le nom puisquil na pas juger nécessaire de le dire ! Ensuite lors du rdv ce cher Mr parle à mon fils avec un manque de respect considérable je remets ce mr à sa place et celui ci me dit que je ne suis pas concerner que jai quà sortir du bureau !!! Jai toujours appris le respect, la politesse à mes enfants mais il ne faut pas oublier que cela doit être dans les deux sens , je suis outrée dun tel comportement !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Mon mari vient de subir une intervention cardiaque. Les equipes tant en Cardio quen Réa et Soins continus sont très professionelles par contre lalimentation est lamentable. Je suis obligée de porter ses repas a mon mari. Soupe de leau des brocolis un jpur sur deux pas cuits idem pour les autres legumes. La viande est dur et sèche. Trouvez vs cela normal ?
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en urgence à 2h pour une douleur au rein droit , j’ai toute suite était prise en charge. On m’a rassuré , le personnel des urgences le top du top. J’étais hospitalisé juste après , les aide soignante le top du top aussi , et Urologue qui m’a opérer , top du top aussi. Je recommande fortement cette cliniqueMerci pour tout d’ailleursBonne journée 🙂
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon épouse passe une IRM le 21 novembre et le 25 novembre la clinique n’est toujours pas en mesure de nous fournir le compte- rendu ….. transmettre une feuille de papier par mail est mission impossible pour cette clinique et les secrétaires se renvoient le bébé ! Pendant ce temps le malade est bloqué mais ce n’est pas leur problème !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Ma femme a fait une chute à vélo le vendredi 21 octobre en fin de journée.La nuit la douleur était insupportable ,nous avons décide de nous rendre aux urgences de lhôpital Saint Martin.Nous sommes arrivés vers 6 h du matin.Nous avons été accueillis part deux personnes.Je ne vous raconte pas laccueil.Lune dentre elles nous à dit on peut rien faire pour vous le service radiologie nouvre quà 8h30 revenez à cette heure là.Je précise que lon habite à 35 minutes de lhôpital.Ma femme à dû attendre 2h 30 pour passer la radio sur une chaise en bois en sachant que la douleur était plus intense.URGENCE CHERCHEZ LERREUR !Le seul point positif était la personne qui lui a fait les soins.Une fois les soins faits, ma femme est retourné au secrétariat pour savoir si on devait quelque chose.Et cette personne derrière son guichet la carrément envoyé promener pour être poli.Heureusement je nai pas entendu sinon. Jaurais fait un scandale.Il y a des gens qui devrait faire autre chose comme boulot...Il faudrait que le personnel daccueil relise les panneaux affichés (ne nous agresser pas). Il faudrait déjà que ceux ci lappliquent dans leur travail.Quand on voit les avis sur les urgences,il y a un gros problème dans lhôpital.Donc un conseil fuyez les urgences.La direction devrait se poser les bonnes questions.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Opérer 2 fois par le dr beaudic pour hernie discale et seconde opération pour arthrodèses l5/s1 . Rien à dire . Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. A part une aide soignante qui était pas très agréable sinon tout est parfait
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Opération au service orl pour notre fils de 7 ans le 20 octobre. Équipe soignante au top! A l’écoute, disponible et bienveillante. Discours adapté à l’enfant. Chambre très bien même pour le parent accompagnant. Rdv d’anesthésie pré opératoire a permis à notre fils d’être moins stressé. Et Médecin vu quotidiennement.Prise en charge globale et sécurisante.Merci pour tout mais surtout pour notre fils.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Service des urgences défaillant. Et ceci 2 fois à 3 jours dintervalle. Il a fallu une intervention extérieure pour que le bon diagnostic soit posé et que je sois hospitalisé en soin intensif. Aucune auscultation par le médecin urgentiste, incapable dapprécier un état général et qui se retranche derrière ses écrans et ses petites mains. Manque de dialogue.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Merci à toute léquipe de la clinique qui a été très à lécoute aux besoins de ma fille de 7 ans venue pour une amygdalectomie. Personnes bienveillantes tant en chirurgie quaux urgences.Petit bémol sur léquipe de nuit assez bruyante 😅 raison pour laquelle je mets 4 étoiles et non 5, mais cela nenlève rien à leur professionnalisme.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Douleurs abdominales très importante le dimanche 25.9.22. Très bonne prise en charge rapide par le service des urgences. Malgré l absence de température et d autres signes dinfections, ils font tous les contrôles et une prise de sang. Celle-ci s avére catastrophique . Ils me passe sous perfusion de tramedol 100. Ils rappellent un médecin afin de me faire une échographie. 1h00 après je passe l échographie, celle-ci démontre un problème à la vésicule biliaire et confirme une infection très importante. On me rajoute une perfusion d antibiotiques et on m hospitalise. Lundi matin à 7h30, le Docteur Siriser, chirurgien qui m a déjà opéré avec succès il y a 4 ans est venu me consulté, et m informer qu il allait m opérer. Opération en fin de journée, tout c est de nouveau très bien passé. Je tiens à remercier particulièrement le Docteur SIRISER, il y a 4 ans , son opération à changé ma vie. De très forts reflux gastrique et aucun médicament n en venait à bout..... Suite à son opération tout est rentré dans l ordre au bout de quelques semaines. Aujourdhui je vis normalement, sans médicament et de très rares et légers reflux. ...... Il est en plus d une grande gentillesse, accessible, et pédagogue.👌👏👏 4 ans après,toujours le même et à chaque fois du très bon travail, qui limite les douleurs et me permet de récupérer rapidement...👌 Je tiens à remercier aussi le personnel du service Gastro pour leurs sourires, leur gentillesse et leur bienveillance.... Ne changez rien !!! 😁 Christophe HENRY
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai été hospitalisée 3 nuits pour prothèse de genou en septembre. Le dimanche, je demande un bloc de glace pour mon genou douloureux. Je nai pour réponse que je nai pas encore déjeuné . Je redemande plus tard à une autre soignante je suis en soins me répond-elle. Pas de glace de la journée alors que le chirurgien avait prescrit une orthèse igloo et mes pains de glace étaient au congélateur. Jai demandé à cette personne si je pouvais aller chercher moi-même le bloc de glace : impossible, ils sont dans le bureau dont laccès est interdit aux personnes étrangères au service.. SVP. pouvez-vous mettre ces blocs de glace dans un endroit accessible aux malades comme dans dautres établissements ? Merci
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnels au top ,par contre chambre bulle confort pour ambulatoire enfant de 5 ans ,150 euros aucun confort toilettes a l extérieur dans une chambre condamné ,même pas doreiller .Chambres sensé être tout confort ,Totalement inadmissible.On nous prévient que ayant pris la chambre en solo , NORMALEMENT personne ne sera mis avec nous.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable comment on se fou de la gueule du monde.Je me rend a l’hôpital pour mon pied on me dis que on a pas que ça a faire que j’ai 23 ans et que je dois m’éduque, que j’ai pas à venir la pour ca (urgence, il était 22h)La Medecin urgentiste n’as rien à faire dans ce métier la. Au final on ne me fais pas de radio. Ne venez surtout pas aux urgences si vous n’avez pas minimum un couteau planté dans votre crâne, il auront autre chose à faire !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à vivement remercier :- le docteur Franck GANEM, neurochirurgien, qui m’a opéré d’une arthrose cervicale douloureuse et handicapante depuis des années. Son professionnalisme, son expertise, sa bienveillance et sa gentillesse sont tout bonnement extraordinaires. Un immense merci à vous 🙏🏻- le personnel hospitalier (accueil, infirmières, brancardiers), particulièrement les deux Sarah du bloc B, Julie, Mélanie et son sens de l’humour particulièrement réconfortant… J’espère ne pas avoir à revenir si ce n’est vous déposer quelques chocolats mais je vous recommande vivement pour votre professionnalisme 🙏🏻
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Juste au top !! Les soins sont parfait pour les patients. Jai effectué un stage en tant quélève aide-soignant et tout le personnel respecte les patients. Diplômé enfin et je recommande cette structure Très bel établissement de santé !! Jadore, je recommande à tout le monde le groupe Ramsay santé.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,je trouve que cette clinique donne satisfaction de tout point de vue : qualité de l’accueil, qualité des soins … sauf pour l’accès téléphonique. Le numéro de téléphone du service de consultation de cardiologie dysfonctionne depuis des mois. Au bout d’une ou deux minutes, l’appel est interrompu. Il faut passer par le standard pour parvenir à le joindre. C’est un peu agaçant.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Mon père est tombé, a abîmé sa prothèse et a dû subir une première puis une deuxième intervention car il est retombé dans sa chambre. Javais demandé une rachianesthésie vu son âge- 83 ans- et sa mauvaise tolérance des produits anesthésiants ( tachycardie et problèmes neurologiques). Or, on na absolument pas tenu compte de cette demande.Un état de grande confusion mentale a donc été déclenché par ces deux anesthésies générales .Le chirugien qui sest occupé de mon père ma expliqué que les rachianesthésies étaient souvent plus dangereuses pour les patients, provoquant des problèmes cardiaques! Javoue que cela ma beaucoup étonnée......!Suite à cette épisode mon père a des problèmes cognitifs, une antibiothératie très dure pendant des mois contre un staphylocoque epidermidis et ne remarchera plus.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
9h aux urgences !!! Nouveau record !Une attente interminable pour mon filsAllongé sur des chaises sans eau , prêt à faire un malaise , sans compassion .. voilà comment je le retrouve au bout de deux heures !De la s ‘en suit , une infirmière des plus désagréables que nous ennuyons profondément.et qui m envoie bien c….Désolée d être vulgaire mais je ne vois pas d autres termes !Heureusement sa collègue prends le relais et m explique les choses …Une explication en 6h … on a le temps de cogiter surtout que nous n avons pas le droit de le voir …Revoyez votre process svpSi mon fils développe des complications suite à ce passage dans vos urgences et surtout à l attente je contacterai votre direction
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
La clinique superMon mécontentement concerne la sécurité et surtout la personne qui gère les sorties du parkingJe suis juste venue chercher une personne à l hôpital j’ai en effet pris un ticket mais je ne me suis pas garée pour ne gêner personneJ’étais en warning sur le côtéLa personne est sortie avec 20 minutes de retard le temps des papiers de sortie et là la sécurité me demande de payer 1,80 euros de stationnement !Au moment où il lève la barrière il ose me dire qu’il n’espère plus me revoirOn va où là plus aucun côté humain et tout est bon pour se faire de l’argent sur les gens maladesIl devrait se faire renvoyer pour ses propos car au moment de lui expliquer il ose me traiter de menteuseQuelle honte vraiment !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous ophtalmologie, catastrophique....On se présente au secrétariat pour un rendez vous avec le docteur Beuste, une des secrétaire na pas de masque, elle voit que nous nen avons pas (oublié depuis le temps quon na pas mis les pieds dans un centre hospitalier), mais personne ne nous dit rien ou nous propose un masque.Le préparateur de patient vient voir mon ami, et voilà quil me jette dehors sans ménagement (un simple désolé, mais si vous navez pas de masque vous ne pouvez pas rester en salle dattente aurait suffit..) il ma carrément dit de partir !Sachant que le rendez vous pour lequel on est venu a pour conséquence la perte de la vision, hors de question que je laisse mon ami tout seul...Sinon le côté humain dans un hôpital PRIVÉ, ça existe encore ???
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Services urgences catastrophiques honteux a fuir plus jamais pour un privée c est inacceptable. Les gens récupérés leurs dossiers et partent sans avoir vu le médecin. L équipe chuchotent ils sont encore là en parlant des gens de la salle d attente!!!! Vous feriez mieux le fermer votre service! On voit le personnel à la pause sur les tél pendant des demies heures… obligé de mettre une étoile mais franchement zéro!!!!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 2 / 5
les 2 étoiles pour les infirmières sympas sauf pour l infirmière qui me disait vous aviez qu à vous faire vaccinr vous n auriez pas eu le covid ainsi que l annestésiste qui a mème appeler mon épouse a la maison et qui avait aussi le covid pour li dire qu il allait me mettre dans le comma car nous n avions pas étaient vaccinée mon épouse a subi un choc et depuis a un urticaire géant dû au stress ! je ne souhaite plus aller dans cette clinique qui culpabilise les patients et qui n a plu de pneumologue c est un scandal
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Na pas été consultée par le médecin urgentiste car on ne soccupe pas des traumatismes abdominaux alors que javais précisé une lourde chute sur le dos et cogné également ma tête, les coudes abîmés et des nausées. Le mal de ventre étant également important il nest même pas venu voir le reste. Si jamais jai un problème important je porte plainte
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
je suis venue pour un IRM et une infiltration jai été agréablement reçue que se soit au téléphone ou sur site. Des personnes gentilles et bienveillantes du début à la fin. Même si je n étais pas rassurée sur les 2 interventions, les professionnels (de la secrétaire aux docteurs) ont su me mettre en confiance à chaque fois. Je recommande.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Il y a eu des ratés sur les Antis douleurs mais mont autorisé à rester auprès de ma mère âgée qui delirait après son opération une partie de la nuit après mavoir appelé pour la rassuré et mont autorisé a venir . Je remercie vraiment cette équipe dont un aide soignant adorable avec nous.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis fait opérer dans cet hôpital il y a un mois, les équipes sont adorables et à l’écoute, les chambres confortables. Seul petit hic, pas le droit aux visites du tout à cause du covid
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous en consultation aucune information notifiant que nous devons effectuer un test anti génique . Résultat obligé d’effectuer un test dans un bâtiment mobile avec des personnes qui avaient des symptômes je trouve cela peu professionnelle de ne pas informer les patients d effectuer un test la veille afin de pouvoir consulté le spécialiste.Au chu nous obligeons pas les patients de faire un test afin de pouvoir honoré leur rendez vous chez leur spécialiste ni ailleurs .
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman est venue ce jour au URGENCE pour mon petit frère au alentour de 11h30, vers 12h30 elle passe une radio jusquici tout vas bien. On lui demande dattendre pour voir un médecin, 13h30 toujours pas de médecin ,14h30 toujours pas de médecin, 15h30 toujours pas de médecin, 16h00 toujours pas... elle repart donc sans diagnostique du médecin car un moment il ne faut pas abuser après 3h30 d’attente pour voir juste un médecin çà commence à faire long surtout que en plus il ny avait pas grand monde dans la salle dattente...HONTEUX !!Je suis grave déçu de saint martin car la dernière fois jétait au urgence pareil pour mon copain on a attendu 4h pour voir un médecin un vendredi soir pour quau final la dame de laccueil nous dise je suis désoler le médecin vous à oublier il est partieDeux fois en peut de temps çà fait beaucoup !!!!!!!!
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par la prise en charge ambulatoire. Au sein de la salle réservée aux interventions, les noms, prénoms, date de naissance et motifs de la venue des patients sont diffusés devant les autres personnes à haute voix.Aucune intimité possible.Un vestiaire pour 6.Une impression de travail à la chaîne réalisée par deux infirmières.Une sensation dinfantilisation par moment pour certains patients.Je suis sortie sans signer le document prévu à cet effet....Le positif restera la compétence du médecin et de léquipe du service anesthésie.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Honte à certains personnels soignants déshumanisant les soins des malades, ne laissant pas les visiteurs aller réconforter les personnes souffrantes, tout ça pour obéir à une hiérarchie qui nen a que faire de lêtre humain. Qui celui-ci devrait être une priorité, et non de privilégier laspect financier. Vous serez punis un jour, pour avoir privilégié des ordres inhumains, sans réfléchir aux conséquences que celà impliquent, autant pour les familles que vous acceptez de punir, que pour un métier que vous avez choisi, qui devrait être plus honnête et plus humain. Certains sont plus intelligents et on pris la décision de quitter pour rester dans lhonnêteté. Respect à eux.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, un séjour en ambulatoire pour un choque électrique. Cette clinique est doté dun personnelle remarquable, prés du patient, et aidant, un bémol la sinialisation des services laisse a désirer, la personne qui ma conduit au docteur pour faire ma sortie a eu du mal a trouver, pendant que jai attendu lambulancier qui me trouvais pas non plus, un nombre assez important cherchait aussi, affichage a revoirCordialement yves
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis resté environ 1 semaine dans lhopital, le personnel semble dévoué mais pour quelquun qui est dans une chambre cest lenfer à cause du bruit : Les infirmières sappellent à haute voix dans le couloir et discutent bruyamment du week- end passé ou autre. Les sonnettes dappel narrêtent pas, elles ne sont pas centralisées sur le poste de la permanence avec un répétiteur par infirmière .Au bout de 2 jours on ma obligé à me lever et jai failli tourner de loeil! Les repas sont affreux, le pt déjeuner imbuvable à cause dun café infecte, dailleurs le lait nexiste pas.A priori je men suis sorti quand même!
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Hospitalisé en embulatoire en cardiologie mercredi 5 janvier, puis mayant gardé jusquau lendemain midi, cet établissement est au top.laccueil des malades, les infirmiers, ieres et les médecins sont gentils et rassurants. Sincèrement quand je lis des commentaires sur les repas je suis choqué car jai pris 2 repas et un petit déjeuner et c était très bien. Bravo et merci
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
3éme personne de mon entourage qui se rend aux urgences .. A fuir...toujours la même personne qui prend les patients de haut, très dédaigneux.Il bougonne, nexamine même pas alors quil y avait une déchirure (petite ) mais douloureuse. Une autre fois, patiente envoyée par son médecin traitant suite réaction allergique, sa réponse: je ne peux rien pour vous, ce nest pas une urgence ....heureusement le médecin de la clinique de la miséricorde l a prise en charge et a soulagé ses douleurs .. M. de la clinique Saint Martin vous avez mis plus de 7 ans détude pour apprendre à essayer de poser des diagnostiques qui ne sont pas toujours bons alors comment voulez-vous que nous simple citoyen soyons en mesure de diagnostiquer une urgence vitale (lorsque son médecin traitant nous envoie aux urgences car lœdème du pied remonte au mollet avec des grosses douleurs cela fait peur). la médecine ce nest pas que des diagnostiques, cest de l humainHeureusement que les infirmiers(res) sont présents et merci à eux.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Un appel téléphonique, ce jour, du Groupe Ramsay Caen a attiré toute mon attention compte tenu des manières inexistantes de savoir vivre et/ou de bonne éducation. Jai déjà noté, par le passé, que le comportement du personnel d’accueil nétait pas adapté à lattente de la patientèle et quil serait de bon aloi d’enseigner les principes fondamentaux dun accueil réussi pour limage que souhaite faire véhiculer ce Groupe, enfin je l’imagine. Le sourire s’entend au téléphone et il est inacceptable de recevoir un appel et d’être sommée de se présenter alors que l’appelant ne décline pas son identité, vocifère, et ne prend pas le temps d’utiliser une formule qui a toujours très bien fonctionnée : « Bonjour Madame ». Si la patientèle dérange le personnel d’accueil du Groupe Ramsay merci de me tenir informée, car résidant à 2 heures de Paris, il ne me sera pas difficile de trouver une clinique où les bonnes techniques d’accueil seront mises en exergues.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil parfait. Suite à chirurgie ambulatoire : brancardiers très sympas et prévenants. Infirmières très gentilles, prévenants, patientes, ... Elles ont pris de temps de me rassurer et de me faire rire avant de mendormir.Les trois médecins que jy ai rencontrés sont compétents, à lécoute.Seul bémol : les repas, je nai jamais rien mangé daussi affreux!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 2 / 5
Je suis extrêmement déçu de la clinique.On me fait rentré le dimanche 16h pour une intervention prévue à 13h le lendemain. Lanesthésiste mavait autorisé à rentrer le lundi matin mais une infirmière ma appelé le vendredi en me disant que je navait pas le choix, cest dimanche un point cest tout... Je suis donc rentrée le dimanche à 16h pour rien en faite.... Linfirmière a bien sur fait mon entrée qui a pris 15 mn au plus, étant donné que mon dossier était complet !!!Le lundi matin on ma juste demandé dêtre prête pour 10h30 afin quon me pose mon KT et rien de plus. En faite je suis rentée le dimanche pour remplir une chambre à 115 euros que jai bien sur payer pour rien....A ceci sajoute un manque d’organisation, je suis intolérante au gluten, la cuisine avait oublié de commander des produits sans gluten, du coup 2 matins où je nai pas eu de petit déjeuner . Après une néphrectomie, il me semble important de bien manger afin de mieux récupérer, mais non on ne ma rien proposé, jai quand même demandé quon mapporte un yaourt, compote et fruits, jai juste eu le droit à un yaourt.... je trouve un peu juste pour un petit déjeuner !!!!!Je suis très déçue des prestations de la clinique, javais pris une chambre seule (à 115euros la nuit ) pour mieux récupérer après ma néphrectomie. La clinique se fait bcp dargent sur le dos des malades !!!
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 2 / 5
Arrivé à 15 h 00 le 24 novembre 2021, je suis passé devant une infirmière (d’orientation) aux urgences à 16h10 pour un bouton dans lequel il y avait dû pus ect. Elle a désinfecté et m’a dit clairement « vous auriez pu allez voir votre médecin traitant on est aux urgences ici, parce que le médecin va juste vous donner des antibiotique il va rien faire d’autre» je suis quand même resté mais elle m’avais quand même mis dans les derniers alors qu’une petite fille avait sois disant mal au pied malgré qu’elle s’assoient dessus enfin bref… A 21h j’ai demandé à l’infirmier de garde quand est ce que j’allais passer, il a regardé mon dossier et il m’a dit « vous auriez du passais avant la fille ». puis à 22h00 l’infirmier m’a installé dans un box pour attendre le médecin. Il est venu, il m’a finalement fait une incision pour enlever du pu et inséré une mèche sous anesthésie local. L’infirmière qui était de garde à 16h ferai bien d’arrêter de se prendre pour un médecin. Elle a d’ailleurs eu de la chance car je l’aurai incendié cette co…… !!!! Le médecin et les infirmiers de gardes du soir sont au top, merci à eux ! Cela montrent qu’il y a encore des bons médecins, infirmiers…
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Une cata la prise en charge aux urgences...Aimabilité déplorable de linfirmière qui fait fonction de secrétaire (service de nuit).Prise en charge de la douleur inexistante !Nous ne sommes pas de la région Caennaise, séjour aux urgences lors dun week-end et prise en charge regrettable.Un manque de personnel considérable qui a une forte répercussion sur la prise en charge du patient...
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 2 / 5
La relation patient qui passe par le secrétariat de la clinique de la main est déplorable.Il est très difficile à joindre, on vous envoie vos rendez vous sur doctolib sans jamais prendre contact avec vous. Mon opération a été annulée et je nai été prévenu quà 12h00 pour une admission prévue à 13h. On mannonce que les blocs sont réquisitionnés pour une urgence cardiaque (ce que lon peut comprendre), cependant quand on demande un justificatif à donner à son employeur, la raison de cette annulation est une bactérie au bloc. Que croire! Et en plus on vous refuse le document et on vous raccroche au nez. Cest dommage car léquipe médicale bénéficie dune très bonne réputation.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel soignant et administratif dévoué - compétent, reactif .Bonne organisation des services. (Radio .top..) Excellent service coronarographie.Prise en charge de la douleur , bienveillance des soignants, .propreté des locaux tel est mon ressenti après 10 jours dhospitalisation en cardiologie.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un IRM dans la semaine. Étant plutôt anxieuse de nature et ne connaissant pas lappareil, jai été accueillie avec bienveillance et gentillesse comme jai rarement connu. Malgré le contexte actuel, le personnel reste souriant et à lécoute des patients et cest vraiment agréable.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Le service des urgences de nuit est toujours au top ! Je suis venue cette nuit et jai été reçue par trois infirmières: Amandine, Charlotte et une troisième femme dont jai oublié le prénom, vraiment géniales, on ne sent pas leur stress ni la pression et les inconvénients du métier alors que cette nuit là était assez rude pour elles. Cest aussi comme ça quon reconnaît un bon personnel soignant!Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sympathie envers les patients. La docteure présente cette nuit là nétait visiblement pas dans son meilleur jour, même si on lui demande seulement de poser un diagnostic. Pour la clinique, super, rien à dire, très propre.. Je suis déjà venue plusieurs fois, les médecins qui me suivent sont supers, les brancardiers, les infirmières, les as, les ash..
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
De mon expérience au mois de Mars et au mois de Juillet à lhopital privé je ne pense pas me tromper en désignant cet établissement: par 4 étoiles il mérite une bonne note.Les chambres sont spacieuses et calmes et les lits sont confortables pour bien récupérer ...Je ne regrette pas du tout mon choix ,je suis vraiment satisfait par tous les services apportés.seul petit bémol la récéption des chaines de télévision qui ne fonctionnent pas très bien.Toute léquipe est à lécoute par le sourire et par le dialogue par la qualité de laccueil et sans oublier cest important le bloc opératoire pour mes deux opérations en urologie.Les infirmières et les aide soignantessont à notre écoute dynamiques, délicates et discrètes (jétais en chambre double.)Un grand merci à tout le personnel de lhopital depuis les soignants en passant par le secrétariat pour la prise des rendez vous jusquà mon chirurgien car je suis entre de très bonne main et je ne changerai pas dhopital ni de chirurgien.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Et je mets une étoile parce que zéro ça ne marche pas ! Un accueil déplorable aux urgences, déjà trois heures dattente pour une simple entorse ! Il est 22h12 toujours pas vu de médecinHallucinantMention spéciale en radiologie où nous avons été pris rapidement et poliment
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Expérience plutôt moyenne dans cet hôpital.Accueil peu chaleureux et pour avoir suffisamment deau de source pour uriner...on peut toujours attendre. Moyen moyen.Il veulent que les patients aillent boire dans les toilettes. Bonjour l hygiène!
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une opération (pose de sten) obliger de séjourné dans cette clinique privée , le comble de linimaginable on me fais dormir dans un lit casser , sans pied et impossible à mettre en position allongée, obliger de dormir assis vu que cela avais lair dagacer linfirmière lorsque je lui en ai parler. Repas reste à voir même pour une clinique pas terrible soupe dharicots vert qui arrive rouge
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Envoyée par SOS médecin pour une colique nephrétique, arrivée à 9 h 10 aux urgences si on peut aller ça urgence ! Secrétaire accueil plus que limite qui nest intéressée que par ma carte vitale qui nest pas à jour (désolée je ne suis pas une habituée des médecins ni hopitaux) ! Ensuite je présente mon ordonnance à linfirmière (prise de sang et ECBU) qui mengueule presque parce que je ne suis pas venue la veille (dimanche) jai eu SOS dans la nuit de samedi à dimanche qui me dit daller aux urgences lundi matin si pas damélioration. Elle me fait remarquer quils sont ouverts le dimanche pour ce genre dexamens, désolée le doc ma dit lundi, jai suivi ses conseils et je ne savais pas quils étaient ouvert le dimanche. Ensuite retour salle dattente (tous ça en 10 mn très rapide!) et là... attente pendant 3 h sans être appelée ! Alors si une colique néphrétique nest pas une urgence, jaimerai quon mexplique ! Je suis repartie car il métait insupportable de rester assise (douleur dos) et je ne devais pas uriner pour lECBU, quand on a une colique néphrétique, je vous mets au défit de tenir 3 h ! Je les ai appelé pour leur dire que jétais partie en expliquant quil était inacceptable de nous laisser plus de 3 h dans cet état, elle ma répondu D ACCORD ! Jai été accueilli par un laboratoire dans la foulée qui ma fait ma prise de sang et ECBU en 5 mn ! Et pour info il serait bien que les urgences (vu le temps dattente) soient équipées de sièges un peu plus confortable que leur chaises en bois qui grincent et qui sont reliées avec 2 autres, ce qui fait que quand quelquun dautre sassoit on est secoué et dans certaines situations (comme la mienne) ce serait un + ! Il serait bien de changer le nom urgence qui nen sont manifestement pas !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Arrivée aux urgences pour des fractures aux doigts. Le médecin ne regarde pas ma radio (!), il est expéditif, pressé, sec et parle dun ton agacé, il dit quil regardera la radio plus tard sur un ordinateur ailleurs que dans la pièce avec moi. Je demande si un avis dun spécialiste de la main ne serait pas utile. Il questionne par téléphone un spécialiste remplaçant, hors de la pièce. Celui-ci conseille une attelle. Je ne repars pas avec une attelle comme conseillé 5 minutes avant et repris par écrit sur un document, on me fait un plâtre énorme avec plusieurs couches, cest surtout le poignet qui sera protégé (à la radio suivante, voyant mon plâtre, on me demandera si jai le poignet cassé!!). Plusieurs jours après, je questionne le chirurgien, on me fait enlever le plâtre pour placer une attelle. Chirurgien sympa, mais très expéditif. La kiné-orthésiste éclate de rire en voyant la façon dont le plâtre a été fait aux urgences plusieurs jours avant. Elle appelle des collègues pour leur montrer, elles éclatent de rire. :/ Mes doigts nétaient pas très bien mis. Elle a tenté de les replacer mais les jours étaient déjà passés, cétait très douloureux sans endormir ma main localement, ce quil aurait fallu faire pour remettre les doigts correctement avant consolidation. Plusieurs semaines après, constat : les os ne sont plus alignés comme avant... Je vais prendre un autre avis et voir ce quil en est. Déçue de cette première expérience.Personnes à laccueil, au secrétariat et à la radiologie : accueil chaleureux et professionnel.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé se jour avec un kyste pilonidal, jai étais très bien accueilli et rapidement prise en charge. Je me suis présenté à la clinique avec mon bébé âgée de 1 mois ( pas de possibilité de garde,et allaitante)les soignants et le médecin ont fait preuve de compréhension et de gentillesse à mon égard. Vraiment très gentille de votre part. Le docteur Ouzaid cest occupée de moi,en quelques minutes repartie soulagé et sans douleur . Un grand merci pour la prise en charge,bonne continuation .
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Venus aux urgences ce samedi 27/2/21, à 10h, pour des douleurs abdominales de ma compagne. Les points positifs (pouvant justifier la présence de la seule étoile dévaluation contrainte): nous sommes accueillis par une secrétaire qui fait son travail de manière normale, ni plus ni moins. Prise en charge par infirmière très sympathique puis un brancardier qui semble être vraiment fait pour ce métier. Fin des points positifs...Consultation par une médecin urgentiste qui parle sèchement, échographie, diagnostic: kyste ovarien de 7 cm. Envoi dans un autre lieu faire une seconde écographie. Un jeune homme reçoit ma compagne et signifie que les écographies ne sont pas son point fort et demande pourquoi on lenvoie ici. Suspicion de kyste il commence et dit quil ne voit rien. Retour salle dattente. Après longue attente, la 1ère médecin dit quon ne voit rien, quil faut faire un scan. Scan. Longue attente. Retour docteure disant quil ny a rien, que cest du ressort dun service gynécologique, que finalement à la toute 1ère éco elle avait confondu le kyste avec lutérus... quelle avait écarté la possibilité de calculs rénaux ou dappendicite et quil fallait quils la transfèrent au CHU urgences gynécologiques.Chu réception des plus cordiales, étonnement de lenvoi de la patiente sans même les en avertir. Temps sur place 1h30 (tests et double diagnostic inclus.) Personnels et médecins rassurants, polis, pédagogues et humbles.Temps passé à St Martin 6h30. Batteries de tests, faux diagnostic et après avoir compris (possiblement depuis le début) que ce nétait pas de leur ressort, transfert vers ceux qui savent, sans avoir la correction de les informer (ce qui semble être pourtant le protocole habituel).Alors si ça, ça ne ressemble pas à du mercenariat médical, je ne sais pas ce que cest. Il est envisageable que je me trompe.Je trouvais que les mutuelles augmentaient à vitesse grand V, je pense entrevoir un début de piste quant aux raisons de ces augmentations. Là, encore, il est envisageable que je me trompe...Ainsi, si vous souhaitez ne pas contribuer au creusement de la sécurité sociale, je minterroge sil ne serait pas plus judicieux de sadresser à un autre établissement.Il sagissait de notre 1 ère visite aux urgences de cet établissement, je ne suis pas convaincu que nous réitérerons.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas une personne qui aime déposer ce genre davis mais la je suis complètement perdu .Rendez-vous avec mr lucas pour hernie cervicale muni de mes clichés IRM .Tout se passe bien , il mexplique que jai effectivement une hernie , prend le temps de me la faire voir sur les clichés. Il me conseil aussi dessayer linfiltration avant dopter pour une chirurgie . Durée du Rendez-vous, 5 min ( 110 euro )Je réalise donc mon infiltration dans cette même clinique.Leffet ne dure pas , 1 mois après toujours aussi mal .Je réalise donc de nouveau clichés IRM , accompagné dun courrier de mon médecin traitant pour un nouveau rendez-vous.Pour ce dernier , le chirurgien na pas ouvert le courrier, na pas regardé le dernier IRM , na lu aucun compte rendu . Il na regardé que le premier clichés , ma simplement dit que tout était parfait , quil ne pouvait rien faire pour moi et quil nallais pas mopérer pour le plaisir ! Durée du rendez-vous, 4 minutes ( 100 euro )Cétait pourtant les mêmes clichés que lors du premier rendez-vous !Les questions que je me posent sont : Ou est le respect du patient , la déontologie dans tout ça ? Ou est le respect du travail effectué par ses confrères ? Et a quel moment ce monsieur a pu croire que le faite de me faire opérer était un plaisir ? Ce nétait pas la bonne journée ?Résultat je ne sais pas se que je doit faire et jai toujours aussi mal ! Même si ce nétait effectivement pas opérable , jaurais vraiment apprécier que lon mapporte des conseils et les solutions à la résolution de mon souci .je déconseille donc fortement
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai attendu 2 mois pour un rdv ensuite la secrétaire de neurochirurgie désagréable elle ma demander dattendre la fin de sa pause.elle ma enregistrer.et ma renvoyé attendre dans le couloir sans place assise pour attendre. Sans préciser quil y avais 1h30 dattente en plus sur place. Bref je suis partis . Après leur avoir dit mon mécontentement. Je ny retournerai jamais je préfère attendre dans le public que ne nourrit ce genre de boîte à fric ......
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ai pas détoiles noires!!!Jen mets une par défaut...Javais RV avec le dr Hallouche le 30 décembre 2020, rapide suite à un désistement! Étonnée mais ravie, je demande à la secrétaire si cest bien le docteur Hallouche. Elle me confirme que oui. Rien de surprenant au moment des fêtes et surtout avec le covid!!!! Étant à la clinique st Martin, jétais en confiance, certaine de ne pas tomber sur des internes imbus de leur blouse blanche, je pensais avoir RV avec un VRAI médecin! Je me suis retrouvée face à une gamine arrogante, désagréable, incompétente, qui na répondu à aucunes de mes questions mais qui insistait pour que je passe la carte vitale! . Jai essayé de me renseigner sur son identité, en plus il y avait une réglette avec le nom du dr HALLOUCHE sur le bureau mais pas de réponse de sa part. A la fin de la consultation jai essayé den savoir plus auprès de la secrétaire, lui demandant si cétait la fille du docteur Hallouche(pardon docteur mais je ne connais pas votre âge, juste votre réputation!), cette gamine ne pouvait pas être le médecin demandé, et quand on prend un RV, si cest une remplaçante, la secrétaire DOIT vous le signaler et surtout on ne laisse pas le nom du SPECIALISTE sur le bureau! ce nest ni plus ni moins quune imposture, une usurpation didentité, ce qui porte atteinte à la réputation du médecin. Le compte rendu et lordonnance sont bien sur le papier à entête du docteur Hallouche, il y a juste au verso la mention virginie Loizeau( remplacante)! on vous donne vite les papiers, merci au revoir, sans vous laisser le temps de lire, vous voyez juste lentête . je suis désolée pour vous docteur Hallouche, je me réjouissais de voir une cardiologue réputée, il ny a pas de danger que je remette les pieds dans cet établissement loin dêtre fiable!!! Jirai en ville!!!
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 4 / 5
Un service assez rapide comparez au CHU de Caen , un test covid-19 est possible sur le parking de celui-ci, avec ou sans ordonnance (venir en avance beaucoup dattente sur place).
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 2 / 5
Javais pourtant un très bon souvenir de laccueil de cet hôpital mais visiblement les années ont fait que tout se perds et surtout lamabilité.Que lattente soit longue aux urgences est un fait et lon peut comprendre, mais pour autant ça nexcuse pas tout.Quand au port du masque il nest visiblement pas obligatoire pour certains salariés !Hallucinant...Très déçue 😞
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
De nuit comme de jour laccueil urgence est déplorable, dune sympathie semblable à une vieille porte de prison rouillée ainsi que la rétention dinformation, ridicule quand la question se résume à : quand la personne que je viens chercher aura ses résultats de prise de sang faite il y a une heure déjà et lempêchant de sortir ! Urgence à fuir, ou en tout cas leur accueil ! De plus la personne que jai accompagné pour un bad trip à entendu la totalité du personnel se payer sa tête, se moquer delle, et jen passe en plus de la traité comme une junkie que comme une personne ayant besoin daide. Un personnel méritant seulement dêtre laisser pour mort, tel leur capacité dempathie ou encore leur tact.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une seule étoile mais si je pouvais en mettre aucune je le ferais !Suite à un accident de voiture, jai mal partout, ma vision est floue et jai des nausées.Une amie ma emmené aux urgences le lendemain de mon accident, lorsque jai commencé à ressentir des douleurs.Jai été prise en charge par une infirmière très désagréable et hautaine. Elle mécoutait à peine puis ma donné un Doliprane.Elle ma fait la morale sur le fait quà 25 ans je suis censée savoir si je suis à jour sur mes vaccins, et que jaurai du appelé les pompiers directement après mon accident, alors que jétais clairement en état de choc.Je suis allée aux urgences pour être rassurée, jai eu le droit à une leçon de morale.Ensuite, jai vu une médecin qui ma fait une ordonnance pour du doliprane et une minerve.Je nai pas été osculté, elle na pas pris la peine de venir toucher ma nuque ou mes épaules. Je précise que jai subit un accident sur une deux voies, à une vitesse de 110 km h. Tout ce dont javais besoin cétait dêtre oscultée et rassurée.Elle est restée sur son écran dordinateur sans prendre la peine de me regarder.Pour conclure, si vous avez besoin daller aux urgences, je vous déconseille cette clinique !!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Un ami proche a été voir un ORL suite à des sifflement assez important dans lune de ses oreilles , il a eu une remplaçante madame Fontaine.Donc si vous avez besoin de communiquer de votre mal être surtout je vous la déconseille. Elle lui a fait comprendre quil ne fallait plus quil aille à un concert comme çà il naura plus de problème de sifflement. Très radical je trouve comme diagnostic. Merci à ce médecin de sa superbe consultation qui na pas du tout rassuré mon ami si ce nest quil en ressort plus angoissé car aucune indication pour son problème doreille
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 2 / 5
Pour consultation :Les toilettes très sales, senteur durine insupportable car présence au sol et sur la cuvette, pas de papier pour sessuyer les mains, alors que la personne a signé et quelle était soit disant passé il y a 10 min, aujourdhui même à 17h56 le 04/03/20.Etant donné les circonstances actuelles, lhygiène devrait être prise au sérieux.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Jai été hospitalisée en cardiologie jai découvert un personnel compétent humain la nourriture pas top mais nous ne sommes pas dans un restaurant 4 etoiles.Jai dû faire une coronographie et jétais terrifiée toute léquipe a été formidable de linfirmière au cardiologue et un grand merci à lanesthésiste qui malgré le fait quil bossait depuis 7h30 le matin alors que je suis passée à 17h30 avait le sourire était à lécoute et à fait tout pour me détendre et me mettre en confiance.Merci à toutes ces personnes qui sont au service des autres.Et un coup de cœur à linfirmière qui ma accueilli juste avant dêtre admise en cardio elle est vraiment une femme exceptionnelle.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
bonjoursuite à lhospitalisation de mon époux au service urologie pendant 3 jours.Nous avons demandé une chambre seule, pas de chambre seule.le lavabo bouché pendant la durée de son hospitalisation. Côté hygiène pas terrible pour un hôpital ????la confidentialité des malades laisse à désirer. Pas de paravent.la chambre légèrement nettoyée. Les toilettes idem. Pas de désinfectant à disposition des occupants de la chambre.cordialement
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 3 / 5
Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette clinique. Jusque là je navais pas grand chose à y redire à part le fait que les repas ne soient pas bon du tout. Le personnel de service très gentil ainsi que les infirmières. Bref, je demande toujours une chambre particulière, ce que jarrive en général à obtenir. Jy suis donc rentrée le 16/12/19 à 16h30 et sortie à 12h le 18/12/19 ce qui fait deux nuitées. Et là à ma grande surprise, non en plus les tarifs ont augmenté, 98 Euros par jours payé trois, alors quhabituellement jy passe le même temps et ne règle que deux jours. Et le comble de tout ça, cest que le patient sortant règle la chambre et le rentrant également. La clinique perçoit donc deux fois le règlement dans une même journée, et ceci chaque fois quil y a un patient sortant et rentrant le même jour, la secrétaire me layant confirmé. Cest inadmissible!! La clinique se fait du bénéfice sur le dos de ses patients!!! Je ne vais pas en rester là!! Très déçue!! Aujourdhui 20 février 2020 je fais suite à mon avis.Jai du faire appel au service Ramsay Général de santé trois fois pour obtenir gain de cause, merci! On ma donc remboursé 98 Euros. Problème résolu, je retournerai donc dans cette clinique parce-que le service et trèsbien, chaque fois que jy suis allée cela sest toujours bien passé mis à part ce petit problème, cest une bonne clinique!!
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Très compétant à lécoute et arrangeant même pour les urgences, tous le service font preuve de gentillesse et de compréhension en plus de leur professionnalisme et compétences.Les secrétaires sont super merci encore à celle qui a fait preuve dhumanité en me callant un rendez vous en urgence. Secrétaire à lécoute et très agréables.Très peu dattente contrairement à ce que lon vois dhabitude. Rapide et efficace.Merci encore à ce centre de radiologie.Je recommande à 100 %
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir quelquun au téléphone pour prendre rendez-vous. Après avoir suivi le menu, * et puis 9, on arrive au messagerie du service technique..... Même résultats après plusieurs essais. Détail. Au CHU de Caen il faut attendre environ 4 mois pour une consultation avec néphrologie. Alors on ma conseillé le privé. Et le privé ne me permet pas de prendre rendez-vous. Mise à jour presque 15j plus tard. Immédiatement après le message de la direction suite à mon review jai écrit à ladresse mail fourni. Je nai toujours eu aucun forme de réaction. Je vais alors consulter un autre médecin car je ne peux plus attendre (surtout vu le délai habituel pour une consultation de plusieurs mois). Hasta la vista baby !
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 4 / 5
Prise en charge aux urgences assez rapide.Je suis resté 3 semaines dans cette clinique au service neurochir, léquipe soignante et ménage ainsi que le chirurgien qui ma suivi, sont au top. Un bémol pour lamabilité dune partie de léquipe à l accueil.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander vivement cette clinique pour ses installations, sa propreté et son état exemplaires, et bien sûr pour la qualité des soins reçus en chirurgie digestive en ce qui me concerne. Un grand merci à toutes les équipes soignantes à tous les échelons, pour leur professionnalisme et leur gentillesse, un grand plus pour les patients.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Voilà maintenant 3 mois que je rentrais à la clinique saint Martin pour passer entre les mains expertes du Dr Julien DESGUE pour le remplacement dune valve aortique et dun pontage, parfaitement bien expliqué avant lintervention.Aujourdhui jai retrouvé une seconde jeunesse me permettant de vivre à nouveau avec sérénité. Tout cela je le dois au Dr DESGUE et son équipe, anesthésiste, infirmières de bloc et tout le personnel des différents services où jai été accueilli avec sympathie et à lécoute de leurs patients afin de les rassurer pour cette intervention importante.Jai été agréablement surpris par la qualité des prestations et la sympathie du personnel de cet établissement.Un grand merci à tout le personnel de la clinique pour laccueil qui ma été réservé et les soins prodigués et tout particulièrement au Dr Julien DESGUE pour son professionnalisme, sa gentillesse et disponibilité. Eric Tardif
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 3 / 5
accueilli aux urgences lundi 17 décembre 2018 pour une présomption dinfarctus, jai été rapidement pris en charge et hospitalisé en fin de journée. AVIS TRES POSITIF.Admission en cardiologie ou je signale limportance dêtre sorti le vendredi 21/12/2018, car jai une séance dimmunothérapie programmée,toute aussi vitale que mon problème cardiaque.(cancer méthastatique)Le cardiologue interventionnel qui me prend en charge, le Dr I... me rassure à ce sujet et doit prendre avis de mon cancérologue avant de faire une coro. Très confiant, jattend avec patience.Les jours passent et chaque fois la même réponse, le cancérologue nest pas joignable.Nous le contactons nous même et pas au courant de ce qui marrive, elle appelle le cardiologue et là je suis aussitôt emmené en coronarographie (pas danomalie coronarienne, mais un IRM est demandé.).Que de temps perdu, car ma séance dimmunothérapie est tombée à leau ce qui aura certainement des répercussion sur mon état de santé.je demande à sortir le jour même, car lIRM est en attente dun créneau libre.Habitant à 15 minutes de la clinique rien de plus simple pour moi de revenir sur RDV. Cet autre cardilogue me demande de patienter jusquau lendemain ce que jaccepte.Samedi matin, je redemande à sortir , ne voulant pas passer les fêtes de Noël dans un service surchargé ou il devient difficile davoir des soins de qualité. Dans le quart dheure qui suit je suis emmené en radiologie pour lIRM qui se termine à midi.jattend tout laprès-midi le résultat de lIRM. A chaque fois le personnel me dit que le DR I.... est au bloc coro et quil doit valider lexamen et quils sont débordés par le regroupement de plusieurs services.A 18 heures , excédé, je demande mon dossier pour sortir (demande déjà formulée dans laprès midi. ) et enfin jai les résultats de lIRM (RAS) .(coïncidence troublante encore une fois)et je sors de lhôpital très énervé et tendu par ce manque de prise en compte des souhaits du patient.6 jours dhospitalisation alors que 3 ou 4 auraient suffi.CONCLUSION: Ecoute du patient inexistante, visites plus que brèveset pas tous les jours (en cas dexamen hors service , pas de deuxième chance.)Personnel infirmier et aide soignant compétent , disponible, sauf ce samedi surchargé.Merci néanmoins à léquipe de médecins qui ma soigné et a fait le maximum malgré une surcharge de travail importante.Tres bon service coro .Cest la première fois que je sors dhospitalisation sans le sourire et un peu fâché. Le facteur humain ne doit pas être perdu de vue.On attend des réponses fiables, pas des promesses.Comme sur une voiture, le moteur (coeur) est important, mais les freins le sont tout aussi! La rentabilité cest bien, mais pas au détriment du patient.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 4 / 5
Docteur Lebourgeois : rapide ; efficace & se souvient de vous ! C’est agréable de ne pas se sentir comme un simple numéro sur un dossier . On a eu a faire au docteur Lebourgeois 2 fois en 3 mois et elle se rappelait de nous au service des Urgences . Et l’équipe des urgences est très agréable et Souriante , c’est très satisfaisant de savoir que quand on vient aux urgences pour nos bobos on a le droit quand même à un sourire et à de la compassion.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 4 / 5
Jenlève un point car mon budget parking a été assez important au final. Certes il y a toujours moyen de trouver des places un peu plus loin, mais bon dans lurgence il y a dautres priorités. Concernant le personnel Rien à dire. Vraiment adorable. Cest une bonne clinique, avec des espaces cafés etc assez sympa ( important quand on veut passer le temps).
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Un personnel gentil, efficace mais très étonnée de ce qui mest arrivé ! Les personnels soignants font tout ce quils peuvent, je ne remets pas en question leur professionnalisme. Mais quand même, il ny avait plus de brancard pour aller jusquà la salle dopération...on ma donc fait marcher sans chaussons jusquau bloc ! Niveau hygiène, cest pas terrible...du coup je minquiète concernant les maladies nosocomiales...
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
en ce qui concerne la clinique et les employées rien à dire super à lécoute et super gentilles. par contre le médecin orthopédiste, je ne le recommanderais a personne, il ma raté mes ongles incarnés et pas dexcuses juste je vous le refais, cest à dire repasser par la douleur et lui repayer un dépassement dhonoraires de plus de 100€ non merci. je précise encore que cest le praticien que je met sur la selette et non la clinique qui pour moi est au top. car jai accouché là bas et opérer une fois. il ne faut pas englober la clinique et son personnel et les praticiens.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Difficile de noter une clinique, cest le genre dendroit où on va quand on na pas vraiment le choix...! En tout cas le service des urgences est exemplaire : très propre, le personnel est très aimable et sympathique. Jai pu bénéficier directement dune chambre individuelle sans rien demander et tous les examens nécessaires ont été réalisés très rapidement.
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 5 / 5
Jai subi un examen en ambulatoire, le lendemain la Clinique ma appelée ! pour me demander comment jallais, laccueil par le personnel infirmier, anesthésiste, brancardier, tout le monde est dune grande gentillesse, a lécoute, pose les bonnes questions , le docteur qui a pratiqué lexamen au top, vraiment rien à redire, je conseille vivement cet Etablissement, mon mari quant à lui a subi nombre dinterventions en cardiologie, service parfait , nous nirions nulle part tellement nous sommes satisfaits, encore merci
Avis fait le 30/10/2016
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement médical excellent en chirurgie de la main. Dépassement dhonoraires acceptable 225€ alors que sur Paris pour la même opération (de surcroit ratée ! ) le dépassement dhonoraires était de 1350€ !Ici jai franchement eu limpression dêtre considéré comme un patient et pas comme un client.Merci de mavoir correctement soigné et redonné confiance en une médecine moins mercantile quen région parisienne.