Fossil

L.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

Vendeur malpoli et arrogant !! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins

Belinda Z.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Service client lamentableJ’ai acheté une montre Michael kors envoyée pour réparation chez fossil le sous traitant fabricant elle revient avec une aiguille en moins. J’attend que l’on me recontacte au plus vite !

Johanna J. (.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Visite incontournable

Yassine H.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Je me permets de vous informer dun incident survenu lors de ma tentative de retour dune montre Fossil, récemment acquise pour mon beau-frère. La situation sest déroulée au magasin Fossil situé au 99 Rue de Rivoli, 75001 Paris, où jai été assisté par un vendeur roux qui a refusé de divulguer son nom. Le motif de ma réclamation réside dans le fait que, conformément aux informations figurant sur le ticket de caisse, la montre était éligible au retour. Cependant, lors de ma visite au magasin, le vendeur en question a rejeté la demande de remboursement en prétendant que la montre avait été portée pendant une semaine. Je tiens à préciser que la montre est restée chez mon beau-frère pendant cette période, avant dêtre récupérée par ma mère, étant donné que ma sœur réside loin de celle-ci. Malheureusement, la situation a pris une tournure désagréable, le vendeur insinuant que je mentais au sujet de la durée de port de la montre. Cette attitude ma profondément choqué, dautant plus que je suis un client fidèle, ayant déjà acquis trois montres Fossil par le passé et ayant lhabitude doffrir des cadeaux de votre marque. Je tiens à souligner que le service que jai reçu et le comportement du vendeur mont véritablement choqué. Je me suis senti comme si jétais dans un tribunal, en train de subir un procès. Il sagit, sans aucun doute, du pire service client que jai rencontré de toute ma vie. Cette situation a poussé mes nerfs à bout, Je souhaite formuler une réclamation officielle concernant le traitement que jai subi lors de cette démarche de retour. Je tiens à souligner que de tels comportements affectent non seulement la satisfaction du client mais ont également un impact négatif sur limage de la marque. Il est choquant de penser que de tels agissements pourraient être influencés par des préjugés. Si ma couleur de peau ou mes yeux étaient différents, il est probable que de telles insinuations ne seraient même pas envisagées. Cette dimension est particulièrement dérangeante.

Elisa H.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5

est ce que je peux changer la pile de ma montre fossil dans ce magasin ou je dois absolument aller chez un bijoutier?

Fanny N.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5

J’étais réticente face aux avis negatifs mais j’y suis allée pr faire regler ma montre et le vendeur etait super sympa, merci pour l’accueil !

Estelle R.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Expérience client déplorable!! Le personnels étaient incompétents: il y avait cinq membres du personnels qui nous ont totalement ignorés, nous les avons approchés pour avoir des renseignements pendant qu’ils discutaient au lieu de nous aider, lorsqu’on les a approché un des vendeurs s’est moqué du poids d’une personne. De plus, ils se sont montrés très hautains et parlaient avec dédain en plus d’une attitude grossophobe,Et pour finir, l’article recherché n’était même pas en stock, à moi s qu’ils n’aient pas eu envie d’aller vérifier. Magasin à éviter à moins d’avoir envie d’être jugé!!Passage le 31/12/2023 entre 12h et 13h

Thim' S.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5

Suite à une erreur dans lachat dun bracelet de montre (je me suis trompé dans la couleur que je voulais), je tiens à remercier grandement léquipe de cette boutique, dont le vendeur avec qui jai principalement parlé.Très attentif et arrangeant, ce dernier ma beaucoup aidé à retrouver le bon bracelet et dans les démarches à officier. Le tout avec un grand professionnalisme et le sourire. De même, lors de lachat, les conseils pour prendre soin de la montre nont pas manqué.Merci pour tout. Je reviendrai dans cette boutique avec grand plaisir.

Viridi P.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5

Le service est excellent !

Carole F.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Rencontrant un problème avec une montre commandée en ligne, jai appelé la boutique de Paris caroussel du Louvre. Jai été parfaitement renseigné et aidé par lun des responsables du magasin. Je recommande ce magasin.

Pierre-Vincent N.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5

Je critique uniquement la vendeuse et pas le magasin ni le choix et ni la qualité des produits. J’ai fait tout le travail à sa place !Moi : bonjour je voudrai acheter l’article xxxLa vendeuse : (pas de bonjour et une tête de six pied de long et j’ai bien vu que je l’embêté pour pas dire autre chose car elle était sur son téléphone portable) je connais pas, vous n’avez de référence ou de photo ?Moi : nonLa vendeuse : Cherchez sur internet alorsMoi : je prends mon téléphone je cherche sur le net et lui montre l’articleLa vendeuse : oui je l’aiElle le prend, va à la caisse (tape 2 mots sur son portable perso) me tend le terminal cbMoi : je paie, je pars et dit merci et au revoirLa vendeuse : rien pas un mot pas un merci ni au revoir

May 2.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonne expérience.Damien a su résoudre mon problème avec beaucoup de professionnalisme & de sympathie.Merci à vous , je reviendrai avec plaisir !Ps : je compte sur vous pour prendre soin de Mireille ( c’est son nom ⌚️).

Zaleryaa P.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Steven vendeur agréable et à l’écoute !

jmc 2. (.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Achat d une montre et changement de bracelet sur une autre. Magasin top et bon vendeur. Qualité top avec changement de pile gratuit merci

Marie D.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Jy suis allée mardi 4 décembre fin de soirée pour acheter une montre pour homme pour offrir .Merci au vendeur qui sest occupé de moi .Au top

lise U.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis rendue au magasin Fossil rue Rivoli.Jai indiqué à la personne, qui semble être le responsable du magasin, que javais des bons dachats achetés sur le site Glady.Ce dernier me répond quils ne sont plus utilisés dans les magasins Fossil. Hors sur le site Glady, des bons sont toujours vendus.Donc on nous vend des bons de lenseigne Fossil que Fossil lui même ne veut pas accepter ??Je me retrouve avec 60 euros de bons et aucune solution nest trouvée malgré des mails envoyés au Group support de Fossil.Cest scandaleux !

Ramona C.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Service excellent! Javais besoin dajuster mon bracelet de montre et le personnel était très sympathique et serviable.

Isa A.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Tout simplement parfait :l’accueil, le sourire, la disponibilité, l’écouteQuelle belle équipe Jordy et son responsable sont vraiment Au top ! 👏 MerciIl est rare aujourd’hui d’avoir des vendeurs compétents et professionnels et surtout sympaJ’ai acheté 3 bijoux … black Friday en plus !Je recommande à 100%

M V.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5

Arrivée vers 18h30 (le magasin ferme à 19h), j’ai été accueillie par une conseillère plus que froide à mon égard.. à croire que je la dérangeais… Aucune considération pour la clientèle et les acheteurs finalement !Première fois que je venais dans cette boutique.. et bien, ce sera sûrement la dernière.

Senu D.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvais service, idéal pour perdre du temps, pas ouvert même aux heures douverture