Retrouvez toutes les informations sur Swatch, votre Bijouterie, situé 104 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 10:00–21:00
- Samedi 10:00–21:00
- Dimanche 10:00–21:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Mise en place organise à à moitié pour la sortie de la snoopy édition moonswatch , service client médiocre , attente sous la pluie aucune aide pour obtenir des informations pour en récupérer une par la suite un autre jour , marche parallèle devant la boutique comme au marché de clignancourt , ridicule pour un magasin de cette renommée...
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Une boutique sur les Champs-Élysées, tout est dit, on s’en fout complètement des clients, des conseillers pas aidants.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil tres aggressif, peu de dispo des vendeurs, à éviter, pas à la hauteur du Groupe Swatch....
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueillir les gens nest pas leur fort.Réparer leurs montres non plus.Aider un client à réparer sa montre, vieille de 3 semaines pour un défaut qui ne semble daprès la manager (qui a jeté un oeil distant au problème) ne pas être un défaut de fabrication.Les Omega Swatch nont de leur superbe que leur nom Ces montres sont dune fragilité hors norme malgré les 275euros quil faut débourser pour sen procurer.A fuir immédiatement, il existe leur version Ali express pour une trentaine deuros, aucune différence de qualité... Cest hallucinant.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très gentil, réponses à mes demandes , beaucoup de choix
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Ernesto, conseiller de vente très professionnel et souriant. Très content de mon achat. Service au rdv !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Pratique commerciale trompeuse dans le but de vendre (qui je le rappelle, est illégale, article L121-2 du code de la consommation). On me vend une montre soit disant avec une glace en VERRE, résistante aux rayures (ce que jai demandé au vendeur, cétait mon critère numéro 1). On maffirme que cest 100% du verre et pas du plastique. Moi, crédule que je suis, je fais confiance au vendeur. Quelle erreur. Au bout de 2 jours, la glace de la montre est remplie de micro rayures assez visibles et gênantes, juste avec le frottement de mon pull / manteau. Cest à ce moment que je me suis rendu compte que ce nétait pas du tout du verre et quon mavait arnaqué. Le vendeur ma donc menti (intentionnellement, il ma affirmé que cétait bel et bien du verre anti rayures) afin que jachète le produit. Jy retourne donc, demandant un remboursement car je nai plus confiance, ni en eux ni en la marque. La responsable mindique quils ne me rembourseront pas. Chose qui est totalement illégale étant donné que cest une tromperie sur la marchandise de la part du vendeur dans le but de vendre, mais ça na pas lair de la déranger quun de ses vendeurs mente ouvertement aux clients... Un petit rappel / formation sur la Loi serait à envisager. Une formation sur vos produits serait également à envisager madame la responsable. Celle-ci me soutient que la glace de la montre contient du verre dedans, une sorte de mélange verre / plastique et que son collègue ne mavait pas menti en disant que cétait en verre, bla bla bla, hors après vérification, cest de lacrylique (= plexiglas), du PLASTIQUE à 100% ! À aucun moment il ny a du verre dedans, la responsable ma donc également menti... Le consommateur est en droit de demander remboursement si il y a un défaut sur le produit ou si il y a tromperie sur le produit. Et le commerçant na pas son mot à dire, cest la loi. Point.Je précise que la première fois javais acheté une montre que jai ramené le lendemain car elle avait un défaut de fabrication. La aussi jaurais également été en droit de demander un remboursement. Malheureusement jai préféré faire un échange et faire confiance à un vendeur, à tort...Bref, la responsable doit prendre contact avec le service après vente et me tenir informer. Si je nai pas de remboursement, je nhésiterai pas à contacter la DGCCRF, 60 millions de consommateurs ainsi que saisir le tribunal, jirai jusquau bout, même si cela prendra des années de procédure. Les abus, la tromperie, les arnaques aux consommateurs, cest fini.Si remboursement il y a, je supprimerai ce commentaire. Mais pour le moment, je déconseille. Montre avec cadrans en plastique de piètre qualité à un prix excessif. Bien pour exposer dans une vitrine mais pas à porter au poignet.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dêtre assisté par Ines lors de ma visite chez Swatch, et je tiens à exprimer ma reconnaissance pour son service exceptionnel. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa connaissance des produits ont rendu mon expérience dachat très agréable. Merci, Ines, pour votre attention et votre assistance, je reviendrai certainement faire mes achats chez Swatch en raison de lexcellent service que vous offrez.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique, Marion et son équipe accueillante et compétente.Je recommande cette boutique Champs Élysées
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas aimé la qualité de leurs services après vente. Suite à une barrière de langue ma mère a acheté le mauvais produit. Aucun remboursement est possible. Ils proposent uniquement un échange ou un avoir valable seulement 6 MOIS!!!! C’est une honte pour cette grande enseigne et qui plus est dans une zone touristique. Je n’achèterai plus la marque!
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, acceuillis mon frère mon neveux et moi par Inès qui sest rendue très disponible, patiente et dun grand professionnalisme afin de pouvoir trouver une montre de remplacement pour mon neveux, vraiment aux petits soins!Je recommande cette boutique.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Inès.Qui a fait tout ce qui était possible pour trouver une montre à mon fils.Génial.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service. Personnel accueillant. Changement de pile et polissage du verre. Compris avec l’achat d’une montre.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle boutique pour ceux qui aiment les jolies montre personnel sympa et on peut regarder sans être dérangé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Avec la complicité de la boutique les vigiles touchent des billets pour faire passer les scalpers afin d’acheter les montres et les revendre bravo Swatch une honte
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle boutique, personnel en nombre, serviable, souriant et agréable.Mon mari était fou de bonheur
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a jeremy et fatima pour leurs conseils et disponibilité.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe de vente est très sympathique et prête à répondre à vos attentes. Je recommande!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le lieu est beau et le personnel sympathique, mais le systeme de vente est surréaliste, à la limite du respect pour les clients.En gros, pour les montres les plus demandées on demande aux clients intéressés de faire la queue dehors et rentrer 1 par 1 (même si le magasin est vide et les vendeurs inoccupés). Une fois dedans on ne sait pas si la bonne couleur sera là : cest suivant larrivage du jour... mouais. Crédibilité proche de zéro.Résultat : il y avait 10 personnes qui faisaient la queue à louverture. Certains depuis 4 jours de suite pour essayer davoir la bonne couleur, qui est probablement en stock. Comment créer artificiellement un effet de rareté..Bref, la couleur que je voulais était absente, 1h dattente pour rien. Je suis allé au Swatch Store du Louvre, aucune queue, le modèle était là, cétait fini en 5 min.Swatch, on vous voit !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de la boutique pour votre accueil, vos conseils et votre bienveillance. Votre attention pour ma demande cet après-midi a été au top et je reviendrai certainement vous voir lors dun prochain achat. Bravo
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup i Inès qui a vraiment pris en charge ma demande spécifique et a réussi à me trouver la solution ! Quelle efficacité !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique. J’ai été accueilli par Miguel, qui a été vraiment génial. Souriant professionnel et vraiment top. Je suis super content de mon achat du jour. 10/10
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil aujourd’hui pour changer le bracelet d’une montre oméga en taille s. Équipe dynamique et très pro je recommande. À bientôt
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Le flagship parisien de Swatch, situé sur la plus célèbre avenue française, rouvre ses portes au public. Venez flâner dans les rues pavées de la ville, admirer les vitrines généreuses des petits commerces de proximité ainsi que la vue historique des berges de la Seine… tout cela au sein même de notre boutique du 104 avenue des Champs-Elysées ! De quoi profiter dune visite enchantée de Paris... et de lunivers de Swatch !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils ouvrent avec 10mn de retard ne s’excuse pas et le personnel est complètement indifférent à la demande .Et vraiment pas sympa vous vendez du plaisir et pas de l’alimentaire.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
déçue de la qualité de la vente.mon amie a acheté une montre le dimanche 17 décembre.en rentrant on s est aperçu qu elle n avait pas été mise à l heure!C est la moindre des choses quand on achète une montre...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Donc en 2023, Swatch est devenu une boutique où on vous indique quil faut faire la queue dans le froid en plein milieu du trottoir bondé des Champs Élysées, puis une fois à lintérieur, une vendeuse nous parle dune manière hautaine Euh, pour ce modèle de montre, cétait ce matin quil fallait venir hein... Alors Swatch, arrêtez de recruter vos vendeuses chez Pimkie, vous avez oublié que vous étiez une belle marque et que la notion de service et de respect du client était essentielle de nos jours.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Nouvelle collection décevante, peu de choix
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
Lors d’un achat auprès de la boutique Swatch nous sommes tombé sur des vendeurs très sympathiques et attentionnés.En revanche le vendeur qui s’occupait de l’encaissement était très désagréable, ce dernier n’a même pas prit la peine de nous dire bonjour, ils nous a tendu le terminal de paiement pour payer.Ce dernier s’étant trompé et n’ayant pas vu que je payais avec une AMEX, il s’est indigné et j’ai lui ait alors simplement dit que de mon coté, j’avais bien été prélevé.Il m’a alors dit « c’est pas ça le problème ça n’a rien à voir ! ».Je pense qu’il faudrait songer à une reconversion professionnelle pour ce vendeur …
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Mon expérience récente chez Swatch sur les Champs-Élysées ma malheureusement laissé une impression des plus négatives. Lors de ma visite, jai été confrontée à un vendeur dont le comportement agressif, frôlant la violence, a profondément choqué mes attentes en matière de service client. Ce commentaire vise à exprimer ma déception face à une expérience qui, loin de correspondre à mes attentes, risque de nuire à la réputation de la boutique. Si vous souhaitez identifier le vendeur en question, je tiens à préciser quil est de petite taille et dorigine marocaine.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil en caisse déplorable. Que ce soit le garçon ou la fille. Pauvres touristes qui doivnet passer dans le magasin.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
j ai demandé un bracelet de montre on me réponds après recherche il n y en a pas revenez dans 15j il y a une nouvelle livraisonVous aurez ce bracelet ? Réponse du vendeur; je ne sais pasBravo Swatch vous êtes d une précision horlogère
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites qui mont été peu fructueuses, je suis tombé sur Armand qui a été extremement professionnel pour maccompagner dans mon achat. Je le remercie encore pour sa bienveillence et son suivi !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
bonjour je suis venu faire un achat à votre boutique et je me suis fait menacer physiquement par le chef de la sécurité parce que j aurai pris la mauvaise fil pour entrer mais personne ne me l as indiqué et j ai même proposé de rendre mon article pour refaire la fil si j’avais pris la place de quelqu’un puis ils mon pousse pour que je parte de devant le magasin je suis client chez swatch depuis plus de 20 ans je trouve sa inadmissible et choquant que pour une erreur la ou rien n est indiqué on puisse faire face a des comportements aussi violent de votre personnel , je suis un client si personne ne m’indique je peux me tromper je suis très déçu et l expérience du produit en sera tout autant entaché . En espérant que ce monsieur trouve la paix et la politesse par la même occasion . Mise à part cette personne tout votre personnel est très aimable et très gentil
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fatima pour sa gentillesse et son service client au top ✌️!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par SimonJ ai trouvé mon bonheur
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Service clientèle exceptionnel !Lors de ma récente visite à la boutique Swatch sur les Champs-Élysées, jai été extrêmement impressionné par lexpérience client offerte. Dès mon entrée, jai été accueilli par une équipe sympathique et dynamique, prête à offrir son aide et ses conseils. Le personnel était non seulement amical, mais aussi très compétent. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et préférences, me guidant à travers leur vaste collection pour trouver la montre parfaite. Leur expertise et leur patience ont rendu ma décision beaucoup plus facile et agréable. Ce qui ma particulièrement marqué, cest le service après-vente. Jai eu une petite préoccupation après mon achat, et en retournant à la boutique, jai trouvé une équipe à lécoute et prête à résoudre mon problème rapidement et efficacement. Cest rassurant de savoir quils sont aussi dévoués à la satisfaction du client après lachat quavant. En résumé, ma visite chez Swatch Champs-Élysées a été une expérience remarquable. Léquipe sur place est un véritable atout pour la marque, incarnant parfaitement les valeurs de service client et de professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent une nouvelle montre dans un environnement accueillant et expert.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
L’accueil est très décevant. Je viens acheter une montre et pas une baguette de pain.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis la Moonwatch les vendeurs se croient chez Hermès. Mais leur service est juste méprisant et bas de gamme ...
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et à l écoute des demandes de ses clients.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de vendeurs qui se tournent les pouces et autant. de vigiles qui fo
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service proposé par une équipe de choc, avec le sourire ! Merci à Marion et à toute léquipe. Venir pour un polissage et repartir avec un tel sourire est rare, bravo !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Des agents de sécurité impolis qui crient, parlent de manière irrespectueuse aux clients et plaisantent avec leurs collègues dans leur dos. Le niveau de service de leur part est comme dans une mauvaise station-service
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourdhui lundi 23 octobre et jai eu affaire à une charmante collaboratrice swatch(je ne sais pas si cest la responsable de la boutique), extrêmement efficace et très professionnelle,jai enfin eu accès à la mission to moon.magasin très bien achalandé (ils avaient aussi les modèles Blancpain),personnel polyglotte(un des collaborateurs échangeait en chinois avec une cliente) et sympathique.Bravo !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Politique de distribution des montres collection honteuse, attente minimum de 2 heures, lautre jour un client vient gentillement nous dire quun des coloris est épuisé il cest fait jeter direct par le mec de la sécurité qui lui dit sous nos yeux quil faut pas dire les modèles épuisés car sinon les gens vont quitter la file dattente et que le but est que celle-ci soit le plus rempli possible, cest très irrespectueux pour les clients
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande efficacité, avec gentillesse
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Ouverture 10h00 ....10h15 pas ouvert ...on s en va ...leurs montres ne sont pas a l heure
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Boutique â éviter. Organisation défaillante. Accueil déplorable, agent de sécurité décérebrés.. La plus avenue du monde mérite vraiment mieux.. associer le nom de Swatch à Omega et Blancpain est honteux. Le luxe est un métier que de toute évidence vous ne maîtrisez pas. Vous discréditez ces marques prestigieuses pour les rabaisser à votre niveau. Jaurais grand plaisir à être contacté par le responsable de cette boutique afin de partager avec lui mon expérience désastreuse.Cdt
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Faire la queue pour acheter une montre, une amabilité des vendeurs repoussante, aucune information clientèle sur les produits. Pas de stock sur les modèles demandés. Je nachèterai plus de swatch de ma vie!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Lapothéose de la médiocrité commerciale... Lintégralité du cocktail est réuni.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand GRAND GRAND merci à Chaimes et Mael qui se sont démenés pour retrouver la garantie qu’on avait perdu de notre montre swatch. Ils ont prit de leurs temps et se sont montrés extrêmement patient.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon prix, bon location, et sur tout bon attention... il y a toutes les modèles de montre disponibles
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Avis négatif. Jhabite dans le 28 prés de Dreux. Je regarde sur le site de Swatch pour acheter une / deux swatch Blancpain pour nous faire un cadeau à ma femme et à moi. Sur le site, il est indiqué que la/les montres sont disponibles dans ce magasin. Je prend ma journée pour aller à Paris et je fais donc 80 km (car indisponible en ligne) pour entendre sur place, désolé, la vente na lieu que cet après midi (Total 160 km !!!). Politique commerciale désastreuse, je nallais pas attendre 4 heures (vente entre 15 et 16 heures ce jour) sur Paris pour ces deux montres. Tant pis, cet argent ira dans dautres cadeaux, peut être montres dune autre marque plus prestigieuse. Maintenant si Mr Blancpain est daccord avec la politique commerciale de Swatch et bien je suis aussi déçu de vous. Donc un conseil, évitez cette marque si vous nhabitez pas sur place. Cest limite entre le refus de vente et publicité mensongère (montre disponible en arrière boutique seulement et non à la vente aux horaires normaux).
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
... passé cet après midi pour voir les nouveautés et demander un renseignement sur une vieille Swatch le nouveau personnel est poli en surface et en dessous dune suffisance et incompétence évidente ... pas envie dy retourner ...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Une file dattente créée de toute pièce, pour faire le buzz, pour un produit au final non disponible dès louverture. La base du marketing et de lorganisation sont à revoir !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience détestable a loccasion de la sortie dune montre. Une file dattente interminable en pleine canicule. Rien nest prévu pour les clients, ni ombre ni eau ni aucune information. Des heures dattente pour rien car en plus produits indisponibles. Ne pouvaient ils pas le dire aux gens qui attendaient. Swatch fait du greenwashing et un marketing agressif qui encourage le déplacement physique de milliers de personnes et crée une pénurie pour alimenter le marché parallèle. Zéro.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client détestable.Dimanche 10 Septembre 2023. Je demande poliment si la Moonswatch Mercury est disponible. On minvite cordialement à faire la queue dehors pendant 15 minutes. Jaccepte à contre cœur me disant que 15 minutes est acceptable. Nous avons attendus 45 minutes sous un soleil de plomb (Canicule).Pas de boisson, personne avec nous, pas de communication. Le cordon se libère et je suis dans les premiers à être reçu. Quelle ne fut pas ma surprise que de retrouver le même vendeur me disant quils navaient pas la Mercury et quil navait aucun moyen de le savoir (normalement il y a un bon de livraison). Soit je veux bien ladmettre, mais pourquoi ne pas me prévenir de laspect aléatoire des livraisons avant les 45 minutes dattente, sans eau, en plein soleil, quand je demande un modèle spécifique avant ? Dajouter que le ton est devenu agressif envers moi (client) après ma remarque sur ce point avec un magistral Est ce que cest de ma faute ? répété plusieurs fois sur la même tonalité ... Je veux bien que le personnel soit stressé mais expliquer en amont et rester courtois me semble un minima. Je vous laisse juger de cette situation ; toutefois : 1 - je trouve très déplacé de la part de Swatch de restreindre ses livraisons sur un modèle qui ce veut accessible 1 an après sa sortie. 2 - Je trouve très amateur lidée de faire attendre des clients de bonne volonté, dehors, sous un soleil écrasant (Canicule). ... je ne parlerai pas de la manière avec laquelle à été reçue ma déception.Proposer un autre rendez vous ? de leau ? Prendre mes coordonnées ? Jespère que mes remarques serviront à améliorer grandement lexpérience client.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne boutique Swatch. Venu par hasard pour la Omega MoonSwatch et après une fil dattente, jai pu men prendre une de ces montres que tout le monde voulait en procurer. Les vendeurs et la sécurité sont accueillants. Lintérieur est plutôt avec les différents montres disposés et les décors.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
On trouve les nouveautés et vous pouvez changer votre pile gratuitement si c’est une swatch même achetée ailleurs.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Un des vigiles du nom de alex est quelqu’un de raciste il m’a mal regardé durant toute ma visite et m’a viré du magasin par envie et sans aucun motif et je ne suis pas le seul à être victime de cela
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin de la honte !!! A fuire ! On fait la queue et Alex le responsable pioche les gens qu’il souhaite ! Même si il sont à la fin de la queue ! ALEX personne à éviter à Swatch !!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul, le vigile mais chopper par le col et m’as emmené au derrière de la file, alors que ça fait depuis minuit que j’attends pour la montre et quand j’essaye de discuter, il le me faut comprendre d’aller me faire voir. Inacceptable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin vraiment sympa , une équipe souriante , et des montres vraiment jolie
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Des vigiles qui prennent des conclusions rapides en fonction de la tête des clients. Il faudrait revoir la formation du personnel en terme de tolérance et de savoir vivre .
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service, jai demandé demande à voir une montre. Le vendeur me dit quil revient, il discute 10 min avec une collègue en nous regardant .. 0 service
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sens client, ne cherche même pas une solution pour changer un bracelet (vendu sur Amazon!) au prétexte que la montre ne se fait plus. Désolant. Navrant.Merci Amazon !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin honteux. Supposé ouvrir à 10h ils ouvrent à 12h sans avoir les modèles demandés alors qu’une vendeuse( mytho) que j’avais appelé la veille m’avait certifié recevoir le matin. Je le déconseille fortement et pour moi swatch c’est fini. Plusieurs étrangers dans la files d’attente qui vont faire passer le mot dans leur pays. Merci à swatch de nous faire passer pour des tocards
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Toujours aussi bien reçu dans la boutique des champs Élysée . Malgré le succès de la Moonswatch l’organisation est bien rodée et très rapide. Le personnel est très agréable et ayant toujours le sourire . Bravo aux équipes.Un client heureux et fan .
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique avec une équipe à lécoute des besoins du client
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique sympa, mais toujours de lattente si vous cherchez les pièces plus rares.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention cest pas parce-que cest aux Champs-Elysées que cest une assurance de qualité.Magasin où vous serez pris en charge par un personnel TRES incompétent et malhonnête.Et surtout ny allez pas pour changer votre bracelet de montre...il vous la rendront complétement rayé et abîméEt vous ne pourez plus rien réclamer car payé davance; et ils savent parfaitement que vous nallez pas entamer des actions judiciaires pour une montre de 200 euros et feront donc la sourde oreille à toutes vos réclamations.Bref, magasin à fuir....piège à touristes surtout pour vendre leurs modèles bien au dessus des prix normaux....et tenu par des non professionnels de Swatch.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, vigiles adorables et mention spéciale pour Clémence qui a parfaitement su nous accueillir, renseigner et nous conseiller !#swatchomegasun
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilliBon vendeurJe recommandes de plus il y a la présence des swatch oméga dans la plupart des coloris.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelle déco est juste incroyable ! 🥰 BravoBeaucoup de choix. Personnel efficace. Et toujours la possibilité de remplacer gratuitement la pile de ses swatch ça cest vraiment génial.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec de nombreuses collections. Le remplacement dune pile sur montre swatch est rapide et gratuit.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Boutique sympa proposant du choix. Le personnel est accueillant et à lécoute. Un SAV est également disponible à tout moment pour effectuer les réglages / nettoyage de vos montres.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choixEt elle au moins est ouverte jusquà 21hNous sommes allés à la boutique du 4eme arrondissement qui ferme à 19h .... Porte fermée à 18h45 avec le vendeur à lintérieurInadmissible et pourtant je travaille aussi dans le commerce
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi-même avons été très bien accueillis par Cheim qui nous a aidés à trouver le bracelet pour une ancienne montre Swatch.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je me suis rendu dans ce magasin afin dacheter la montre Swatch x Oméga. Je crois que le personnel a oublié que sa mission est daccueillir, conseiller et vendre des montres aux clients. Jai eu la sensation de les déranger, la manière dont ils mont parlé était limite (pour ne pas dire irrespectueuse). Petit conseil aux vendeurs : Si vous naimez pas votre travail, changez il nest pas trop tard. Bonne journée.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin magnifique dans un univers magique, une équipe très sympa et professionnels,merci à tous
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la vendeuse black!! Un petit conseil: si vous n’aimez pas votre métier, trouvez autre chose au lieu d’être désagréable avec les clients! 3 montres Swatch x oméga achetées pour offrir!! Par contre la tête de cette vendeuse, on aurait dit que je la dérangeais!! Peut-être voir avec son manager quand elle veut pas servir!!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil 👍Jai échangé sur des produits quil navait malheureusement pas sur place mais cétait très agréable car il connaissait leur montre sur le bout des doigtsTrès bon magasin
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
l’équipe de vendeur est vraiment à revoir chez swatch, je suis vraiment déçu de l’accueil fait par les magasins swatch (plusieurs boutiques, pas que celle-ci) un personnel très froid très hautain qui se permet des réflexions et des jugements, mais surtout qui vous propose d’aller vendre leurs montre sur leboncoin plutôt que de les échanger en magasin « car elle cote mieux sur internet » en insistant vraiment plusieurs fois, on voit bien que l’ont est chez swatch des equipes cheap comme leurs montre… dommage car les moon Watch avaient vraiment du potentiel, plus jamais!!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas accessible pour les personnes handicapées.Pensant quil sagit quune seule entrée (aucune mention à lentrée quil y avait une autre entrée à langle), jai demandé à ma mère qui a des difficultés de marcher de se lever de son fauteuil roulant pour quelle puisse entrer. A lintérieur, on a vu quil y avait une autre sortie (de secours) et accessible aux personnes en mobilité réduite mais le vigile na pas voulu nous ouvrir cette porte et nous a rétorqué que si on pouvait entrer par lentrée principale, on pourrait faire de même pour ressortir.Scandaleux. Honteux.Une étoile pour laccueil et laccessibilité.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter la swatch omega et malgré pas mal d’attente je dois avouer que c’était plutôt bien organisé et bien géré.J’ai peu trouver le modèle que je souhaitais après quelques tentatives.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel aimable.Merci à Antoine de s’être occupé de nous !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et parfaite qualité de serviceJe recommande vraiment !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Montre Femme très fragile. Fermoir déjà cassé malgré les précautions de la personne pour Un cadeau de saint Valentin. La montre naura tenu que 7 semaines.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vigile et vendeur. Sourire disponibilité et renseignements.Un plaisir. Très différent du magasin rue des Francs Bourgeois où l’accueil est exécrable.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
L´un des magasins phare de la marque ou pourtant le client est roi.Un top tout particulier sa manageurE pour qui toutes les demandes doivent etre satisfaites.Allez y et pas que pour les moonswatch...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 2 / 5
4 vendeurs voir plus dans la boutique 1 seul soccupe de montrer et faire essayer la collection Omega et les autres se tournent les pouces, ce qui fait queue à jusquà lextérieur de la boutique juste pour essayer les montres Swatch x Omega. Il font exprès de faire patienter les gens juste pour cette collection alors quil y a le personnel pour soccuper de tout le monde. Attention mon mari ma offert une de ces montres et je nai pas du tout aimé et en allant la rendre pas de remboursement possible seulement un échange ou un avoir
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 2 / 5
Il faut faire la queue des heures sous la pluie !!! Le magasin a été refait. Quelle déception !! Brouillon et terne on ne sait où aller ??? Pas de pièce de remplacement pour changer un accessoire de montre!! Beaucoup d insouciance !! A éviter
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
On m’a changé la pile de ma montre. Accueil très chaleureux et rapidement dans la boutique swatch des Champs Elysées, super décoration, je recommande vivement !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par monsieur Usher, et sommes très satisfait du service, des conseils professionnels et reviendrons pour un achat ultérieurement .merci mr usher
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Attendre dans le froid depuis 9h.Personnes ne rentre dans la boutique depuis 12hAucune informationIls font juste une belle file d’attente pour faire parler
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai une montre Swatch dont je dois changer le bracelet. Reponse : votre montre est ancienne, aller sur internet pour trouver un bracelet correspondant ! Là cest une galère vous êtes lâchés dans la jungle des modèles. La boutique ne propose même pas de vous commander le bon bracelet. Bonjour le service clients !👎
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mal géré pas commercialLes vigile et responsable ce prennent pour des hommes d affaires, il faut pas demander des avis si ce n est pas pour les publier
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Il faut arriver a 9h pour faire la queue et attendre vers 13h pour savoir quelles montres arrivent chaque jour.. c est catastrophe
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
SAV horriblement long avec des pièces déjà plus disponible 1an après lachat de la montre...De plus, le service et la prise en charge au store est juste correcte
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Super service. Jai pu remplacer le bracelet de ma montre en un temps record et ma pile a été changée gratuitement. On ma également donné de bons conseils pour garder ma swatch plus longtemps...japprécie et la planète aussi. Merci!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte! On nous laisse faire la queue dans le froid pour l’oméga swatch et en arrivant devant la vendeuse, celle-ci vous répond, avec un sourire narquois, qu’il n’y a plus le modèle que vous lui avez demandé 45mn avant et que ses stocks sont « confidentiels ». C’est prendre les clients pour des pigeons! Ça sera sans moi et plus jamais s’dans cette boutique détestable! Fuyez!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Revenir x fois pour une Moonswatch non merci. Faites donc un système de réservation, quitte même à attendre 2 ou 3 mois.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique expérience dans le meilleur magasin SWATCH à Paris.Après avoir reçu de très moindres prestations dans 2 autres boutiques de lenseigne, jai été formidablement surprise dès lentrée du store.Ambiance et accueil très chaleureux. Managers présents pour maintenir un excellent service à la clientèle. Mention spéciale à Arthur pour son infinie patience et sa gentillesse.Cette fois-ci pour un échange de cadeau de Noël, jy retournerai avec grand plaisir une prochaine fois.Excellente continuation et merci!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue plusieurs fois pour réparer une montre après juste une semaine d’achat .On m’a dit que ça venait de la batterie ils l’ont changé deux fois et le problème n’est toujours pas réglé !Le vendeur a demandé la facture je lui ai montré la facture sur mon téléphone ,il n’a pas voulu l’accepter donc je lui ai proposé de l’envoyer à l’email de la boutique mais il a refusé soit disant qu’ils peuvent pas donner leur email car c’est très confidentiel l’email de la boutique! Ils se prenaient pour microsoft ou google!Après il m’a demandé de l’imprimer ailleurs et lui ramener tout en sachant que je lui ai dit j’étais enceinte donc c’est dur de faire aller retour ,avant que je parte il m’a dit madame meme si vous me rapporter la facture ce n’est pas sur que je puisse faire quelque chose car c’est pas très lisible!Pourtant c’est faux!Honte à eux ! Je vais aller voir une autre boutique !150 euros le prix de ma montre !Je crois ils m’ont vendu un model expo!Je ne recommande pas du tout cette boutique!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Expérience misérable de l achat une montre Moon présentation de ma carte inclusion mobilité handicapé 80 pourcents certain agents de sécurité et manager vendeurs faisant de humiliation discriminant exemple pas jouet avec mes droit pourtant il y a une loi 241-3_je décide de savoir et là ...si reviens on me refuse la vente car produit de luxe et pas de première nécessité ça g pas vu sur le code de consommation L121-11??🤨on mapporte une chaise et la personne de la sécurité dit non a un petit vendeur,brf on ma dit de passer à 8 heure gagner place et revenir assis dehors sur un banc bravo !!!avoir un handicap c est être un coupable j ai limpression
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
J’achète une montre en ligne pour la récupérer en magasin; en me disant que je pourrais la récupérer rapidement pendant ma pause déjeuner. En arrivant en magasin, j’avais l’impression d’être un zombie qd je demande pour récupérer ma commande… On me prend mon téléphone, pour avoir le mail de confirmation, ce même téléphone fait le tour des vendeurs, après avoir déchiffré mon mail, ils parviennent à préparer ma commande (eh ouais, elle était même pas prête). Ce même téléphone se casse la gueule en caisse, (pas un mot d’excuse) (Le pire c’est que je ne venais même pas acheter une moonswatch). Bref, en résumé : Organisation : proche du néant,Amabilité et service client : proche du néant,
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Présent pour une vente exceptionnelle de montre moonswatch jeudi 8 décembre ont nous a laissé faire la queue dehors sans nous prévenir quil ny avait de stock pour tout le monde surtout quil faisait un froid de canardSuper swatch!!!!Je ne peut pas mettre zéro donc asta la vista
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une montre automatique pour un cadeau anniversaire après deux jours elle ne marche plus au retour au magasin pas de remboursement ni d’échange très décevant et je vois avec la responsable du magasin très désagréable et très difficile de parlé avec elle je suis déçu de l marque et le service de client .,Deux jours après mon achat c’est à fuir cette boutique et le service.,Ils ont pris pour réparation une honte pour la marque décevante
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai bénéficié dun accueil très chaleureux lors de ma visite dans cette boutique.Dexcellents conseils, une grande disponibilité de la part des équipes.Je recommande fortement cette boutique.Un grand merci à Maryline pour la prise en charge.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Très beau magasin, mais si lon demande une swatch Omega, les vendeurs se croient en face, chez Vuitton, mais nont apparemment pas les codes. Bref on vous regarde de haut, comme pour rentrer en boite à Paris!Petit conseil, allez 2 rue du cherche midi si vous cherchez à aller en mission to Mercury: la politique Swatch est la même, mais avec ou sans le cérame, vous serez accueillis par des sourires et de la bienveillance
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel de sécurité est malheureux, ils traitent les gens sans respect. Étant à la porte, il ne nous laisse pas entrer, étant 10 minutes avant lheure de fermeture et avec un air de supériorité. HONTEUX
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très agréablement surpris quand je suis venu changer les piles de mes montres Swatch dapprendre que cela était gratuit.Donc un immense merci pour ce service et la gentillesse du personnel.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Une très jolie boutique avec un très grand choix de modèles. Mon fils de 7 ans y a trouvé son bonheur sous les conseils dune très gentille vendeuse.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai beaucoup apprécié l accueil et l information .personnel au petit soin pour la clientèle Accès PMR personne mobilité réduite sur le côté de la boutique.Le décors de la boutique superbe.Bon conseil service rapide et efficace.Juste bémols adapter la hauteur des caissons d exporion des montre à la hauteur des fauteuil roulant.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer la pile de ma montre, le vendeur ma dit quelle ne fonctionnait plus. Il ne pouvait pas la réparer et elle nétait plus sous garantie pour la remplacer. Jai repris ma montre suis partie au swatch la Défense,une vendeuse ma changé la pile et depuis 2h elle fonctionne à merveille.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis rentré pour voir une des Swatch qui mintéressait. Donc jai vu ce que javais à voir et surtout apprécié les membres du personnel et tout particulièrement Alice, qui ont répondu à toutes mes questions même les plus spécifiques (montre qui ne doit pas faire de bruit, avec telle ou telle apparence...) et tout ça avec le sourire ! Merci léquipe
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Super votre messagerie « Patientez quelques minutes mais surtout pas quelques heures… ». Sauf que ça fait plusieurs jours que j’essaye de vous joindre, personne ne répond au téléphone, vous êtes juste injoignables. Je suis venu dans la boutique où ça discute entre employés, personne ne se soucie des clients, et pour rien en plus puisque vous annoncez des appros quotidiens mais êtes constamment en rupture de stock. Pour la vitrine de la marque sur les Champs l’experience client est déplorable.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas compétents et se permettent de faire des blagues déplacées. Très peu de respect pour le client. Mon estimé pour swatch a considérablement diminué.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
J’y suis allée aujourd’hui j’ai fait 4 heure de queu pour la montre les vigiles sont très aimables mais alors les vendeurs insupportables ils prennent les clients de haut sous prétexte qu’ils ont des informations confidentielles et puis j’ai demandé un paquet cadeau « on en a pas et même si on en avait j’ai pas le temps » non mais LOL 260 euros ca pousse pas sur les arbres !!!leur approche commerciale et sociale à revoir énorme message pour SWATCH sélectionner des meilleurs vendeurs meme les plus qualifiés à vos yeux faut être plus que commerciale et plus souriant endirai j’avais fait qq chose de mal !!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Équipe de wesh. L’accueil est inexistant sauf celui de l’agent de sécurité. Nous étions venus pour deux montres et le changement du bracelet d’une autre, jeune homme habillé comme si il travaillait dans un magasin de sport, nous tutoie d’entrée, ne fait pas sa vente. Nous passions vers une vendeuse et lui demandons pour changer le bracelet, elle bégaye, elle sait même pas nous répondre, je lui demande si le bracelet est pour homme ou femmes… elle me répond « je sais pas moi » ok on va aller ailleurs Boutique sur L’une des plus belles avenues au monde et swatch tolère cela… Mouais, désormais j’irais dans celle du centre commercial à côté, je serais mieux reçue
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Si la vendeuse n’aime pas sont métier il ne faut pas le faire , je comprend mieux les avis négatif ! L’es client viennes pour acheter pas pour se faire prendre de haut !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Quel manque de professionnalisme et de sérieux. L’accueil est mauvais, pas un sourire . 30 mn pour essayer de changer un bracelet en acier, la personne ne savait pas et elle a enlevé les mauvais maillons .. enfin un collègue est arrivé mais pas beaucoup plus expérimenté ..
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience absolument affreuse.Du vendeur au manager en passant par la sécurité, ils ont tous été malhonnêtes et irrespectueux.Sans parler du fait qu’ils ne savent pas parler anglais, ils ont tout simplement donner la mauvaise montre au comptoir.Ne souhaitant ni réaliser de remboursement ni d’échange, ils ont tenté de mettre la pression afin que l’on accepte l’avoir.Cette expérience a été horrible, absolument pas le même service que Swatch dans d’autres pays.C’est triste de voir que ce shop sur les Champs Élysée est managé par des gens incompétents, malhonnêtes et irrespectueux.La sécurité est encore plus exécrable que des videurs de boite de nuit…
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Alors que je voulais faire changer la pile de ma montre,la personne na pas voulu car il sagissait dune montre Ice watch.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte pour votre marque!!! Vendeurs et vigiles à la boutique aux champs Élysées sont d’une impolitesse!!! Ne réponds même psa une simple question et vous ignore complètement. Ne mériterait même pas de représenter votre marque.!!!!!10 septembre 2022 a 11h55
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Vous mavez refuser la vente ! Je vous ai signaler à la DGCCRF , jai fait un recommandé au procureur de la république Jai des vidéos, jai des preuves que vous sélectionnez vos clients
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Je n’écris pas souvent des avis mais je me sens un peu obligé vu l’expérience de ce jourLa responsable du magasin n’est pas commerçante du tout et ce prend pour la PDG du groupe swatch, elle a une approche et un mépris pour le client qui m’a fait prendre la sortie sans rien acheter alors que j’avais besoin d’acheter une montre !!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Je viens d’acheter la même montre Swatch oméga pluton avec mon ami. Nous nous apercevons à notre retour chez nous que l’aiguille du chrono a un léger décalage…?! Moi je passe chez Oméga…. Qui remarque la même chose… mon ami retourne à la boutique des Champs Élysée, là après explication et attente, on lui dit clairement… vous allez pas chipoter pour un décalage d’une demie seconde, le responsable nous à dit que c’était une erreur de frappe du cadran…! Et que la garantie Swatch ne rentrait pas en compte… pas de remboursement et de remplacement…!!!? Ok mon ami ai très sympathique. Mais moi demain je suis dans votre boutique. Et j’espère que vous allez revoir rapidement les droits du consommateur, car nous avons acheté ces montres le 22/08/2022 à 12h31. À demain dans votre boutique et le responsable doit être en forme. Cordialement. Retour au magasin aujourd’hui 23/08/2022 responsable Audrey et adjointe Jing qui se sont occupé de moi, autre discours très constructif et commercial. Heureusement que ces deux personnes ont pris le temps d’analyser malgré la masse de travail qu’elles avaient en boutique la situation de hier, réactivité je repars satisfait mon problème c’est résolu. Merci encore Audrey et Jing. 👍🏻
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Super conseil reçu du vendeur. Non accueil. Mais bcp de monde. Sinon service au top
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable on a commencé par me vendre une montre d expo sans me le dire je m en suis rendu compte sur la route du retour oblige de refaire 1 h de route pour la changer finalement le même modèle indisponible aucun heste commercial sachant que j ai du prendre une autre montre qui est tombée en panne 2 mois après et cela fait maintenant 1 an que j essaye de joindre un service client injoignable et les boutiques ne peuvent rien faire
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Staff raciste. Le garçon t shirt bleu « teamswatch » avec des lunettes et chaînes autour du cou ultra raciste, autin, parle mal au client de couleur. Triste de voir ceci en 2022. Tutoie les clients en les envoyants faire la file d’attente pour acheter une montre méchamment. Bravo swatch… je pense aller porter plainte.Les faits se sont déroulés le 18/08/2022
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Une queue organisee... de plus de 100 personnes une 1/2 h avant la soit disant ouverture à 10h (horaire du site). A 10h30, les portes toujours pas ouvertes. Vraisemblablement, il nest plus possible de changer un bracelet ou une pile chez cette marque. Fidele depuis plus de 30 ans, ma fidelite se finit aujourdhui. Vigile peu aimable, pas au moins capable de dire bonjour.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 2 / 5
Fan de Swatch depuis mon enfance, je suis allé sur place pour espérer acheter une MoonSwatch...Sur place la situation est clairement inacceptable, avant louverture une queue de plusieurs dizaines de personnes est déjà formée devant le magasin, et nous décidons donc dattendre aussi en pensant que le magasin a bien été approvisionné.Cependant, en échangeant rapidement avec léquipe de la boutique, nous découvrons quils ignorent si ils vont recevoir des montres, mais aussi lheure de la livraison, la quantité ou les modèles ! 🤔 Bref, personne ne sait vraiment et vous pouvez attendre pour rien ! 🙀Nous apprenons également que cette situation est quotidienne et léquipe nous invite à venir chaque jour si nous en voulons vraiment une ...
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
De passage à Paris, nous participons à une queue sous le soleil en pleine rue pour acheter une SWATCH & OMEGA - la fameuse MOONSWATCH. Après une heure dattente, la vente commence enfin ; seulement trois modèles disponible, aucunes informations sur les stocks de ventes. Durant lheure de vente, aucune mise à jour sur les modèles déjà écoulés. Finalement accueilli par une personne déguisé en agent de sécurité, nous navions plus le choix du modèle : SUN. Parlons-en dailleurs de ces agents ; ils sont plus vivace pour refuser quun homme rejoigne sa femme dans la queue plutôt que pour empêcher des ventes au noir de MOONSWATCH à deux mètres de la queue. Bref, stratégie commerciale assez dégueulasse.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable pour la collection Swatch x Omega, vendeurs désagréables qui jouent avec les attentes des clients et entretiennent des suspens ridicules pendant des heures.Quand on ne sait pas faire du haut de gamme, on fait autre chose.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content d’avoir acheté cette montre swatch en collaboration avec OmégaMerci pour la gestion de la file d’attente et de l’accueilLe conseiller était à l’écoute et souriant ce qui est très agréableIl m’a montré les différents modèles et mon choix s’est porté sur la mercuryÀ très vite 🙌🏼
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat ce jour dune Moonswatch Saturn. Je suis arrivé à 9h20 en sachant pertinemment que je devrais faire la queue. Jusque là pas de problème puisque je savais à quoi men tenir. Les heures ont défilé sans aucune information Jusquà midi où le responsable de la sécurité se rapproche de la file et nous indique quil décide à qui il vend. Sur quelle base personne ne le sait. La marque ne communique pas non plus sur ce choix sur ses plates-formes et son site. On est complètement en dehors dun cadre de vente légale. Mon salue viendra de mon partenaire de queue Logan qui indiquera à ce fameux responsable de sécurité que nous étions deux. Nous ne participions pas à une vente privée. Swatch France devrait revoir son process de vente. Ce sont des pratiques très discutables et illégales !!!!!
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte,impossible d avoir la Moon,2h30 d attente pour rien,aucune info sur les modèles dispo,aucun respect pour les clients,je suis dégouté,par contre les revendeurs sur eBay sont bien servis...un client fidele perdu
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle aujourd’hui pour avoir un renseignement, au début on raccrochait avant même le répondeur et maintenant on décroche mais personne ne me parle et j’entend leurs discussion sans que personne ne me parle et ça 5 fois. Revoyez l’éducation et le professionnalisme de vos salarié pourri
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Pire boutique Swatch de Paris, des videurs qui sélectionne à la tête du client comme si on était en boîte de nuit. Juste scandaleux, faites changer toute votre équipe de sécurité et commencez à vous organiser si vous voulez proposer des produits exclusifs
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Les employés ne sont pas très agréable et impossible d’essayer la montre avant de l’acheter. Le service n’est bon
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils prennent les gens à la tête !!! Pourquoi ? Des gens se lèvent très tôt tous les matins pour en avoir une et au final ils ont rien ! Ils font passés que les hommes (+30ans)/papa et les femmes. Cest honteux et irrespectueux !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au binôme des 2 jeunes adorables et respirant la bonne humeur : Julien et... jai oublié le prénom de la jeune fille !!! Ils ont réparé top chrono mon bracelet de montre ! Gardez-les 🙂
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Curieux choix de nouveau format de boutique avec la reconstitution dun village français. Mais lessentiel réside dans les montres vendues et le service apporté. Évidemment, la tendance de 2022 est la MoonSwatch fruit du partenariat avec Oméga. En trouver une relève de la chance et de la persévérance. ⌚
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner 0 comme note je le ferais ! Expérience plus que catastrophique, je viens le matin à 8h donc 2heures avant l’ouverture car je sais que il y a beaucoup de monde pour la collaboration avec oméga .Le magasin ouvre , le vigile laisse rentrer les gens qu’ils souhaitent n’importe où dans la file d’attente sans respecter l’ordre d’arrivé !C’est une honte , ils nous dit même de nous barer et que ici c’est lui qui fait la loi !Je trouve cela honteux qu’un employé de sécurité pense qu’il a les pleins pouvoir ! L’image de swatch va en prendre un coup , cette collaboration été faite pour redonner une image cool et luxueuse à la marque c’est tout l’inverse ! Je pense qu’il est urgent de boycotter cette marque au méthode douteuse
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
1h40 dattente pour lomega. Je quitte la queue pour aller voir ce quil se passe au magasin. Chose que jaurai du faire dès le début. Ils navaient pas la montre que je voulais. Le concept de queue, pourquoi pas si les quantités sont limitées, même si à lheure dInternet, ils pourraient créer une réservation en ligne. Là, ça fait mauvais buzz dattendre pour rien.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Drop Oméga 10juin 2022 Bonjour,Nous avons fait 1h30 de queue, avec un système de sécurité inexistant, des gens qui ne cessaient de doubler et où les vigiles sélectionnaient les gens dans la file peut importe l’ordre d’arrivé.À douter de la probité de ceux-ci. Plusieurs personnes se sont elles aussi plaintes autour de moi voyant des personnes derrière elles se faire escorter en boutique. Il s’agirait de donner plus d’informations aux personnes dans la file et d’éviter de les envoyer paître à la moindre question. Cela pour le bien de tous et permette aux gens de ne pas perdre leurs temps. Merci
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente swatch je suis allée à la boutique des Champs Élysées afin de remplacer les piles de 2 montres le 09/06.En arrivant chez moi je me suis aperçue que le bouton du remontoir d’une de mes montres avait été cassé .Le 10 /06 j’y suis retournée afin de le faire réparer puisque ce n’était pas de mon fait.Contre toute attente on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire ( montre n’étant plus sous garantie) et que probablement le bouton était déjà cassé La responsable a été appelée me confirmant les propos du vendeur.Je suis partie extrêmement déçue de l ´attitude anti commerciale alors que jusqu’à présent je trouvais le service au top.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Le staff est visiblement trop jeune pour servir les personnes réellement intéressées et privilégient les potes ou même les revendeurs pas très honnêtes. Entièrement non professionnel, particulièrement le jeune homme brun d’une vingtaine d’années qui n’a pas hésité à faire passer son copain en priorité et à ne pas informer les autres clients qu’une queue de tenait dehors pour attendre.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Une queue de 3 à 4 heure c’est trop vraiment et il faut froid 😭😭
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Une manque de respect incroyable.Des queues longues fait exprès par Swatch pour faire le buzz.Des gents qui ne respect pas la queue, passe devant ce qui sont là depuis des heures et les agents de sécurité ne fais rien.Une distribution dun jeton avec un numéro comme est fait chez Nike Champs pourrait résoudre le problème.Vraiment triste.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Humiliant et pitoyable ! Faire faire la queue aux gens deux heures et ne pas leur vendre la montre demandée. Équipe débordée par les revendeurs irrespectueux qui bloquent la boutique.Une étoile pour la nouvelle déco uniquement.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans la boutique pour obtenir une montre de la collection swatch x omega.Il ma été impossible de lessayer avant de la prendre. Ensuite lors de lencaissement, la caissière métisse a été très hautaine envers moi et mon ami, elle nous a littéralement pris en charge avec un ton ultra irrespectueux et voulait uniquement se débarrasser de nous alors que nous avions fait plus dune heure de queue sous la pluie. Nous avons tout de même dépenser 500€ pour 2 montres en ayant eu aucune considération de sa part. Je ne comprends pas comment ce type de personnel peut se retrouver à travailler dans une boutique sur lavenue la plus prestigieuse du monde.Je suis très déçu de cette expérience et je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je trouve inadmissible que l’agent de sécurité du magasin fasse un business de place dans la file d’attente!! Il fait entrée ses amis et connaissance devant tout le monde et laisse les personnes qui font la queue glander!! De plus l’agent de sécurité et très désagréable et insolent et les vendeurs ne savent pas s’exprimer je suis venu la veille pour prendre la moonswatch les couleurs n’étaient pas dispo je suis revenu le lendemain pour essayé de trouvé la couleur souhaitée et après plus d’1h de queue on m’a refusé l’accès sous prétexte que j’étais venu la veille à croire que j’ai le droit de venir qu’une seule fois! La boutique et très mal gérée malheureusement…
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 5 visites et impossible de mettre la main sur cette fameuse montre en collaboration avec Omega.Dommage que lenseigne ne fasse pas le nécessaire pour stopper lachat par des revendeurs qui spéculent sur les faibles volumes produits.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 4 / 5
Service agréable et serviable. Je repars souvent avec une nouvelle montre. Lancienne équipe, celle davant le covid, savait y faire...
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Jespère quil vous restera quelques vrai clients après avoir cautionné et fourni absolument tous les resselleur parisien
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.Je suis allée hier à cette boutique. J’ai choisi la montre en 2 sec!Et là, la vendeuse discute pendant 10mn avec quelqu’un d’autre sans m’encaisser…j’attends et j’attends!Au bout de 10mn, je suis partie sans prendre la montre!Il est évident que les vendeurs n’ont aucun sens commercial chez Swatch!Je ne retournerai jamais dans cette boutique! Ils ont perdu 70€…bye bye !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allée deux fois pour me faire dire : on ne sait pas quand on recevra de Moonswatch. Non, il ny a pas de liste dattente. Revenez plus tard. Quand? On sait pas. Demain matin? On sait pas. Vous en avez eu ce matin? Non.Et toujours cette bande de revendeurs rassemblés sur le banc le plus près, en face du magasin. Certains se sont dotés de chaises de camping. Ils guettent larrivée de la livraison de Moonswatch, les achètent direct et les revendent le double.Ambiance très louche avec quatre vigiles : deux à lintérieur de la boutique et deux dehors. Laissez passer la hype et revenez dans quelques semaines, ce nest pas une édition limitée de toute façon!
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Expérience décevante.Ils ne répondent pas au téléphone. Ne mette pas dinfos de mise à jour sur leur site (concernant la nouvelle collection MoonSwatch).Prenne les clients de haut.Bref, cette hype fait place à de la frustration des clients...Et finalement, on va voir ailleurs.Parce que franchement, elles font cheap lorsquon les voit sur place. Ne vous laissez pas berner par des photos retouchées. On est a des années lumières dune qualité horlogère....Je passe mon tour
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Curieux, il n’y plus de réponse de swatch aux commentaires de ces dernières semaines (ci-dessous)et portant sur le manque total de professionnalisme de la marque pour le lancement des « Moonswatch » …. Nous sommes tous comme des c… a attendre sans avoir aucune infos claires concernant les jours de réassortiment ou sur une date de mise en vente en ligne potentiel. Si peu de respect pour des milliers de clients potentiels… ça en dit long sur la marque.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait une semaine depuis lundi que j’essaye d’obtenir en vain une montre moonswatch pour l’offrir pour un anniversaire qui a lieu prochainement.Je venais assez tôt chaque jour vers 08h45. Faisant la queue comme tout le monde pour avoir une chance de l’obtenir, je constate que certains individus ne faisant même pas partie de l’enseigne, décide de faire la loi en y instaurant une liste qu’eux même détiennent, dont personne ne peux voir le contenu. Bien évidemment ces derniers ramènent plein de leur amis qui ne sont même pas présent sur place et les places à l’avant de la queue sans aucune honte. Voulant éviter les débordements et les tensions afin que la boutique distribue les montres, on ne dit rien une fois , deux fois , trois fois mais ce n’est plus possible. Ayant parlé avec ces derniers, ils m’ont déjà avoir déjà eu la montre à plusieurs reprises et ne cherchent juste qu’à l’obtenir à nouveau afin de la vendre .De plus ces derniers ramènent plein de jeune qui devraient être à l’école plutôt que sur les champs en leur promettant un billet de 50€ s’ils arrivent à avoir la montre et bien sur ces jeunes font des troubles à l’ordre plublique et se hisse à lavant de la queue. C’est inadmissible pour tout ceux qui souhaite une montre. Résultat ceux qui obtiennent la montre sont les gérant de cette sordide organisation ainsi que les jeunes en collaboration avec les vigiles qui manque de constater ce phénomène sont impuissant. Les pères de famille et les gens honnêtes comme moi qui souhaitons juste avoir une montre n’ont toujours rien avec plusieurs jours d’attente. Bravo a swatch pour cette organisation et de donner les montres au même individu qui vienne chaque jour en nombre et font appliquer leur loi
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai faillit prendre un coup de couteau pour avoir râler alors que l’agent de sécurité laissait passer des jeunes de cité en priorité (en lâchant un petit billet dans la poche du vigile au passage) tout ça pour que ces racaille puisse acheter 3/4 moonswatch chacun et essaye de les revendrent dans la queue entre 500 et 900€ suivant le modèle En repartant je me suis fait tabasser pas ces même jeunes devant les yeux du vigile qui avait un sourire en coin, puis ils sont reparti devant le magasin afin d’attendre le nouvel arrivage Ils sont là tout les jours et menacent vos clients, bravo swatch c’est ça de jouer les stars avec cette hype
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
1 seule caisse. 1 seul TPE. Et ce, en prenant soin denregistrer les coordonnées complètes de chaque client. Pendant que nous, clients, étions à attendre dehors après plus de 10h à la suite, debout (je suis arrivé à 2h du matin pour le lancement de la Swatch x Omega). A louverture à 10h, jétais toujours le 129ème sur la liste tenue par le premier arrivé (un habitué des queues). Au bout de 3h, ils navaient encaissé quune trentaine de personnes !! Sans compter labsence de sécurité aussi bien la nuit quà partir de louverture où des gens nont eu de cesse de vouloir sinsérer sans avoir fait la queue. Swatch a mal géré du début à la fin, une honte.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil dans cette boutique est catastrophique,Une question pourtant simple sans réponse claire de la vendeuse, une formation élémentaire aux techniques de vente et à la relation serait sérieusement nécessaire.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une montre système 51 irony neuve, arrivé à la maison je me rends compte que le boîtier comporte deux micro rayures et le bas de la montre transparent plein de micro rayures (j’avais pas de film de protection anti rayures sur la montre à l’achat) comme si la montre a fait l’objet d’un retour mais pas en parfait état. J’appelle ce matin en vain, soit disant plein de monde appelle pour se renseigner pour la moonswatch. Soit la montre n’est pas réellement neuve soit la personne qui a effectué l’ajustement du bracelet a fait un travail bâclé.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour à tous, Je my suis rendu pour acheter la fameuse montre issue de la collaboration avec Omega.Mes impressions:- très déçu par la montre qui fait horriblement bas de gamme. Ça fait vraiment plastique cheap.- laccueil et le service plus que moyen et froid. Pour résumé, première expérience chez Swatch mitigée.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Opération mission impossible Omega .. échec! Ils ont tenté.. c est courageux .. mais ils ont bien foiré cette mission .. mauvais pour leur image... Mais bon... Ils ont été joueurs.. sans rancune... Quand à la spéculation sur ces montres ça risque d être moyen.. en effet.. elles rendent beaucoup moins bien en vrai qu en photo ..
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 4 / 5
Très belle boutique, avec des collections exclusives. Particulièrement bien placée.Collection Oméga x Swatch vu un jour avant la sortie. Le personnel est très accueillant et de bon conseil.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
A l’occasion de la vente de la montre swatch omega, je n’ai jamais vu des personnels aussi incompétents , le service de la sécurité et certaines personnes de la boutique, sont amis avec des jeunes arrivés a11h alors qu’ils ne sont même inscrits sur la liste, ils ont laissé des personnes prendre 5 montres en faisant des allers-retours, service sécurité incompétent et d’un amateurisme incroyable pour une enseigne comme Swatch, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé ce matin 5h50, 8h dattend devant la boutique champs élysée pour rien !en plus il manque cruellement une organisation !! je suis très dégoûté car beaucoup personnes qui saute la fille d’attente , en plus certains amis de la sécurité arrive à 11h et rentre sans attente.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Vente omega. Orga désastreuse. Resté 7h devant la boutique pour se faire insulter et menacer par des agents de sécu qui préfèrent faire passer leur amis plusieurs fois que les honnêtes gens.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Montre swatch bracelet silicone acheté il y a 2 ans. Bracelet échangé 5 fois car sarrache au niveau de lattache à chaque fois (25€ par bracelet à chaque fois). Pour une marque je trouve cela inadmissible. Sans parler de la décoloration de ce dernier 🙄 Et quand on le signale dans leur boutique belle épine le vendeur vous répond NOUS SOMMES AU COURANT FAITE UNE RELANCE AU SERVICE VOUS AUREZ PEUT ETRE UNE REPONSE AVEC UN SOURIR MOQUEUR.JATTENDS TOUJOURS UN RETOUR CELA FAIT 4 MOIS
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle gentiment à 9h50 pour obtenir des infos sur les Omega et là accueil horrible je ne comprends pas ce qui est dit et la personne me raccroche au nez.Très déçu je pensais que swatch était orienté satisfaction client ce n’est pas le cas de ce magasin !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Esprit commercial à revoir.Montre acheté depuis 4 mois pour une enfant de 11 ans le bracelet à décoloré, le vendeur mindique que cest dû à une mauvaise utilisation car il ne faut pas dormir avec sa montre. Il ne peut rien faire étonnant donné que cela fait plus de 3 mois! Top la garantie
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Limpossibilité de faire un geste commercial me laisse dubitatif quant à politique commerciale de lentreprise.Néanmoins je suis trop agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de léquipe.Les clients semblent ravis et on lair de sinscrire dans une certaine fidélité qui atteste que léquipe est à la hauteur.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 2 / 5
Aucun accueil dans cette boutique comme a chaque visite. Nous avons limpression que notre simple présence dérange.Pas un regard, pas une salutation. Les ventes potientiels senvolent immédiatement. Bref, je nai vais que pour voir les modèles et acheter ailleurs où je suis au minimum accueilliJe nai pourtant aucun soucis dans le flagship de la gare St Lazare où je suis toujours hyper bien accueilli.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour procéder au remplacement de ma montre garantie deux ans mais le vendeur a refusé dappliquer la garantie. Il regarde mon ticket pendant un long moment et me répète quils ne font pas de réparations ou déchange sans même regarder ma montre. Ce vendeur mal-aimable na pas pris la peine de se renseigner alors que je lui ai précisé que je venais de leur boutique de châtelet et quils ont parfaitement accepté le remplacement mais que les modèles quils mont proposés ne me convenaient pas. Je suis finalement retourné a mon magasin de châtelet qui mont proposes un remplacement avec un modèle sur commande. J e vous recommande daller a chapelet en cas de besoin ils sont plus aimable et bien plus compétents.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Passé ce midi pour acheter un bracelet à adapter sur une ancienne Swatch, jai été accueilli par un vendeur ultra dynamique, professionnel et bienveillant, si rare de nos jours que ça mérite dêtre signalé. Continuez comme ça !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, vendeurs très sympas , il y à beaucoup de choix: du simple au chic. Je ne savais pas que cette marque faisait des montres aussi classes. Ravie de mon achat . 200€ une si belle montre dorée , rien à envier aux grandes marques qui coûtent 2 fois plus cher
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Une jolie boutique et surtout un service impeccable. Les deux employées du service après vente qui nous ont reçues ce matin étaient dune courtoisie et dune dextérité que nous aimerions trouver rue du cherche midi....
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Malgré mes toutes mes exigences, la vendeuse a su trouver la montre dont je rêvais. En plus, elle était super gentille. Il y a beaucoup de choix, pas besoin de chercher un vendeur car il y en a plusieurs, la boutique est belle.Je recommande cet endroit et j’y retournerai !
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Superbement bien conseillé et une véritable écoute du client avec une belle tentative de cross-selling. Bravo à la conseillère. Endroit à vivement conseiller, ça vaut le coup dœil
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Belle boutique vendeur et vendeuse sympa. Large choix. Merci Mark.Bons conseils. Julien
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 3 / 5
Toujours étonnant que lon connaisse mieux les modèles queux... Et cest nous qui avons dû insister pour quils vérifient leur stock, affirmant quil navait plus le modèle recherché... alors que les stocks informatiques de lappli swatch les contredisaient... Trop gros, pas assez relationnel, mais du choix cest vrai
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Hier, sur un modèle Swatch acheté il y a 5 ans en Californie, on ma changé la boucle du bracelet, poli le verre, et changé la pile avec beaucoup de rapidité, efficacité et sourire. Merci à Pierre-Alexis pour son amabilité et professionnalisme. Allez y les yeux fermés, car beaucoup de choix et un service Topissime!
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonne équipe de vente. Collection de montres tendance avec du choix. Pour tous ceux qui veulent trouver des montres abordables qui sallient avec leurs divers styles vestimentaires. Atelier sur place. Excellent SAV: Remplacement de piles gratuit et des solutions avantageuses au de-là de la garantie...
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils. Des vendeurs à l écoute des besoins sans trop en faire. De beaux produits et une belle ambiance propice aux achats. Merci à l équipe
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour.J’ai acheté une montre automatique sans pile .Première montre il y a du problème du vernis il était remplacé et puis sur la deuxième après un mois dépasser garantie mécanisme tombe en panne.Mécanisme automatique soi-disant qui doit durer avis sans faire aucun traitement et réparation.Je suis passé dans boutique des Swatch. Après des explications des vendeurs il pouvons me réparer ma montre pour les frais 80 €. Sachant que pour ma montre j’ai payé 200 €.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Une boutique « flagship » à la hauteur de son statut, qui a compris ce que voulaient dire Accueil, Service, choix, SAV. Parfait sur tous les plans, ne changez rien et bravo à tout le personnel sympathique et très efficace.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
jai acheté ma montre automatique à cet endroit. vendeurs très sympas😊
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Montre achetée parmi les plus chères du magasin. Panne après 2 jours. Jappelle. Me font venir au magasin pour changement de bloc.Finalement refus de changer le produit car sagissant dune automatique, il faut faire une analyse, qui va prendre au minimum deux semaines. Pas de montre de remplacement ou de prêt.Quelle est ce politique commerciale absurde ? Il faut acheter moins cher pour avoir un bon service ? Faire perdre du temps au client pour rien. Scandaleux.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante et sympatique! Ils sont à lécoute de nos besoins et sont réactifs à nos attentes. Les modèles sont variés et bien exposés, cela donne envie d acheter tous le magasin! Bonne continuation à cette belle équipe qui a la joie de vivre
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté une montre Swatch aux USA. je suis revenu avec une pile défectueuse et un bracelet métal trop long. Un accueil parfait. Une équipe souriante et prévenante. On a pu satisfaire ma demande et gracieusement. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 5 / 5
Le magasin a un joli design. Le personnel est accueillant et disponible. Le plus de la marque: pile changeable à vie sans garder le ticket de caisse et polissage gratuit en cas de rayure. Je recommande cette boutique
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 5 / 5
Jétais à Swatch pour acheter une montre pour mon mari mais jen suis sortie avec 3 montres grâce à la bonne clientèle de la vendeuse Tiffany. Cest toujours bien de voir des gens considérer tout le monde au même pieds dégalité; Elle mérite une promotion... Coup de chapeau :) !!!!
Avis fait le 19/09/2016
Note de : 5 / 5
Que dire de plus? Un magasin qui vend dexcellents produits (mécanisme, design, +++ waterproof) large gamme de choix, excellents services: informations, atelier de réparation où (entre autres) on remplace les piles GRATUITEMENT sil vous plaît,...et jen passe. Comparez le rapport qualité prix par rapport à lautre marque juste à côté, à moins de 10 mètres du magasin.