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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Mécanisme dabonnement Netflix via la Bbox abusif et malhonnête Je dénonce le mécanisme dabonnement et de facturation abusif Netflix via la box Must de Bouygues telecom.Sur la box, après avoir cliqué sur lapplication Netflix, lécran me propose dy accéder par le choix suivant : Je me connecte ou Je mabonne sans autre possibilité.Ne désirant pas mabonner je clique sur Je me connecte en saisissant mon email/mot de passe. Sur mon écran saffiche le menu Netflix avec une panoplie de films accessibles.Comme je ne désire pas mabonner à Netflix et jéteins la box.A ma grande surprise, dans les minutes suivantes je reçois un mail de bienvenue Netflix avec une facture de 17,99€ payable sur la prochaine facture Bbox.Jappelle Netflix pour exprimer mon étonnement sur cette procédure sans mon consentement et demande la résiliation immédiate de mon abonnement.Le service client Netflix valide ma demande et me précise quelle ne prendra effet quau prochain mois et que la facture de ce mois est déjà envoyée chez Bouygues Télécom.Comme ces faits se sont déroulés le dimanche 13/08/2023, je nai pu joindre Bouygues que le lendemain pour demander lannulation de cette facture.Bouygues, comme Netflix, me signifie une fin de non recevoir de ma réclamation.Je dénonce une procédure daccès aux offres abusif entre Netflix et Bouygues pour abonner un client à son insu. De plus Netflix, conforté par le système de paiement via la facturation Bouygues, mimpose une offre la plus élevée de 17,99€ pour 3 accès simultanés alors que je ne dispose quun téléviseur.En résumé, je qualifie cette procédure entre le fournisseur doffre Netflix et le mode de paiement assuré par Bouygues, une vente forcée, abusive et malhonnête envers le client de lopérateur Bouygues Télécom.