Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Herblay, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 2 Rue de Pontoise, 95220 Herblay-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Herblay
2 Rue de Pontoise, 95220 Herblay-sur-Seine 4.50 (539 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Herblay
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas une trace de la prise de sang ! Elle a été très bien faite. Je recommande
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, bon prélevement, résulats rapides.A recommander
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Infirmière douce et expérimentée
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie. Prise de sang immédiate, infirmière rassurante et efficace. Impeccable.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu un samedi matin, moins de 10min pour prendre mes informations et la prise de sang, rapide et personnel agréable!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée à 9 hes, personne, pris immediatement et résultats dans la journée. Très bon accueil Cordialement
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy vais depuis petite!Ils sont toujours aussi gentils.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel competentToujours le sourireLaboratoire très agréable et propre
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, les analyses étaient pour un enfant qui était très tendu à l’idée d’avoir une prise de sang et l’infirmière a su le détendre et tout s’est bien passé. Les résultats reçus rapidement. Merci
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, personnel compétent. Aucune douleur lors de la prise de sang.Résultat en moins de 24 heures je recommande !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire est très fiable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace aimable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Attente écourtée et écrite parfaite
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel rapide , sympa et efficace
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil correct et personnel compétent.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Répondent jamais au téléphone.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement (fin de matinée), piqué sans douleur, résultats dans laprès-midi, impeccable.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
personnels competent, rapides et efficace
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours aimable et à lécoute
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Organisation et Personnel très professionnels. Excellent accueil.13.10.2023
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité Rapidité EfficacitéMerci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien ras
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j y suis allée a 7h40 mercredi 04 octobre 2023 7 personnes devant moi Mais c est normal Rien a dire je suis passée vite j ai attendu ensuite 2 min avant de faire ma prise de sang Pour une fois je n ai rien senti quand l infirmière m a piqué J en étais surprise Rapide efficace et gentille Un grand merci de ne pas avoir piqué 5 fois comme il y a 2 ans lol Bonne journée
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
excellente equipe tres accueillante et competente
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Aimable, peu de monde pour une fois .
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang rapide et efficace, piqure sans douleur, puis résultats le lendemain par email accessible via internet. Ce devrait toujours être comme ça!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu. bon accueil
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide 👍🏽
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personnel compétent, sanitaires corrects. Bonne continuation.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très peu d attente.Personnel très accueillant et à l écoute.Preleveur très expérimenté.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant. Information précise sur la mise à disposition des résultats danalyse
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Staff très aimable et professionnel ! Toutes les dames sont au top.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil, et excellentes infirmières
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel sympathique, souriant et compétent.Un grand merci.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
SERIEUX , PONCTUALITE , RAPIDITE ET EFFICACITE
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, aimable et efficace. Les analyses sont faites rapidement.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, prise en charge rapide.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Rigueur-Professionnalisme-Constance.Compliments.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
pas dattente, résultats bien transmis comme promis. Merci
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve que le laboratoire manque de confidentialité mais vraiment.Porte grande ouverte pendant le soins accès au nom, prénom et date de naissance de chaque patient qui passent et des fois même la raison de lors venue. Au niveau du secrétariat, là aussi cest limite mais le manque de place fait que ce nest pas possible autrement. Le personnel est plutôt aimable même si je trouvais quen période de transition lors du passage du masque non obligatoire dans la majorité des lieux mais obligatoire chez eux vraiment très désagréable. Limite une laborantine criait sur les patients parce quils navaient pas de masques alors que ce nétait quun oublie vu quil nétait presquobligatoire quà lhôpital et 2 ou 3 autres lieux.Je trouve vraiment dommage que pour les femmes enceintes il ny ai pas de pièce disponible lors du test glucosé. Je sais que dans dautre laboratoire cest possible. Donc on doit attendre pendant 2h en salle dattente sur un siège par forcément confortable avec un risque de malaise ou sensation de mal être. La veille javais appelé pour être sûre davoir la boisson au parfum que javais choisi au frais. Le lendemain elle ny était pas alors quon mavait garanti de lavoir.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Il lest temps maintenant moderniser les lieux
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
pour moi , pas de problèmes particuliers.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide et personnel chaleureux
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Peu de monde et bonne gestion des passages
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Résultats rapides et travail sérieux
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant, et visite médicale rapide et concise
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel agréableL’attente est rapide
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
PERSONNEL ACCUEILLANT ET DELAI DE RENDU DES RESULTATS SATISFAISANT.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
peu dattente, bien reçu au secrétariat, bonne piqure indolore, rapide et précise.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Xx
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour, j emmene ma fille de 6 ans, très anxieuse a l idée de faire une prise de sang, cependant elle en avait déjà fait une ailleurs qui s etait tres bien passée. Arrive son tour, la femme en charge de faire la prise de sang s agace car ma fille commence a pleurer et ne plus vouloir faire la prise de sang, la dame prétend ne pas avoir le temps pour ça alors qu il y a a peine 2 personnes derrière qui attendent, elle ne fait rien pour rassurer ma fille bien au contraire, quitte la pièce, après que ma fille se soit calmée, on tente de nouveau, la dame n essaie même pas de rassurer ma fille qui urle de peur, elle s énerve et j abandonne l idée de lui faire faire la prise de sang par une incapable qui ne sait pas rassurer les enfants et qui ferai mieux de changer de travail. A fuir surtout si vos enfants ont besoin d une prise en charge sereine.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien comme labo.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ainsi quau prélèvement merci
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien acceuillis , peu dattente et le personnelle très gentil
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil pas d attente,Rien senti lors de la prise de sang
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est vraiment très désagréable, pas un bonjour, pas un sourire et à la limite de l’agressivité si vous leur demander de répéter parce que vous avez mal entendu !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
ras
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Trop d’attente. Mesdames à l’accueil, quand vous avez une file d’attente de 10 personnes, vous n’êtes pas obliger de faire votre administratif.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Manque dintimité, prise de sang porte ouverte avec une infirmière blonde celle qui mas fait la prise de sang ce matin traite les gens comme des bestioles. Le reste du personnel sont sympas ( personnel de lacceuil).Prise de sang le matin du 23/11/2022
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
personnel agréable
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Alors... Expérience très mauvaise je met une étoile parceque le 0 nest pas possible mais ce serait VRAIMENT mérité,Jy vais pour un dépistage IST complet de routine (sans ordonnance), Une dame blonde très désagréable à laccueil me dit quelle ne peux pas faire les tests IST sans ordonnance ce qui est totalement faux, je lui dit que je vais payer les frais elle me répond que de toute façon elle ne sait pas quoi chercher sans une ordonnance. Je suis obligé de lui lister les IST les plus couramment recherchées dans ces cas la. Elle me fait faire uniquement une prise de sang au lieu de mettre directement un test urinaire également. Heureusement quand je men suis rendu compte je suis tombé sur une jeune brune très gentille qui connait son métier et qui ma correctement facturé les bons tests.La prise de sang sest terminée avec une grande douleur et un gigantesque hématome que jai encore sur le bras (la dame à enfoncé laiguille au fur et à mesure quelle me parlait pendant la prise de sang jusquà ce que le sang ne coule plus du tout et elle à ensuite retiré laiguille pour refaire couler le sang)Aujourdhui plus dune semaine plus tard toujours pas de résultats... Laboratoire à fuir absolumentps: petit bonus, jai été obligé de pousser moi même la porte de la salle de prélèvement histoire davoir un tout petit peu dintimité...
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais très peur de faire ma prise de sang.Jai été prise en charge par linfirmière Marion Elle a été formidable et très gentille.Très bon accueil en ce qui concerne le secrétariat.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
🥰
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Alors enceinte, je réalise au laboratoire mon dépistage pour la trisomie 21 du premier trimestre qui consiste en une prise de sang. Ce jour-là, je tombe sur une secrétaire stagiaire qui est seule à son poste dans le laboratoire. Elle semble hésiter quand je lui donne la prescription, ne sait pas comment remplir les papiers, je lui demande si elle est sûre d’elle et elle me dit oui, oui. Il n’y a personne d’autre à l’accueil à qui elle peut demander de l’aide. Finalement la prise de sang est faite.Quelques jours plus tard, un samedi, je reçois un appel téléphonique dans l’après midi pour me dire que mon test est invalide car ils ont prélevé le mauvais tube. Ils me disent avoir fait un DPNI au lieu du dépistage de trisomie. Très inquiète, je vais au laboratoire le plus rapidement possible et je tombe sur une personne que je n’identifie pas (puisque personne ne se présente dans ce laboratoire) et qui m’explique qu’ils ont fait une erreur et qu’en gros ce n’est pas grave, je n’ai qu’à faire le dépistage de la trisomie pour le 2eme trimestre. Étant sage-femme, je sais bien que la fiabilité de ce test est beaucoup moins bonne au 2eme trimestre donc je tiens bon et finalement ils envoient un autre tube (toxoplasmose) prélevé ce jour là en analyse et je réussis à avoir un dépistage pour le premier trimestre (après maints rebondissements que je passe).Tout au long de ces échanges, je n’ai pas reçu d’informations fiables sur l’erreur médicale potentiellement grave qu’ils ont commise, j’ai été reçue dans le hall devant tout le monde à chaque fois pour expliquer la situation, les personnes avec qui j’ai pu parler de cette situation ont été désagréables et peu aimables. Jamais je n’ai reçu d’excuses formelles par rapport à cette erreur.Par ailleurs, je rejoins les autres commentaires sur les horaires plus que malléables des prises de sang, l’accueil franchement désagréable de la majorité du personnel, le manque d’intimité des prélèvements sous couverts de règles sanitaires (je travaille à l’hôpital et encore heureux nous fermons les portes pour examiner les patientes malgré le COVID). Bref cet endroit est à fuir.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Mon dernier passage mas extrêmement déçue de ce laboratoire que je préférais à ses collègues de Cormeilles niveau amabilité et accueil...En effet, venue pour faire une prise de sang vers 12h15, nayant pas pu venir avant et surtout le laboratoire étant ouvert jusquà 13h, on me refoule directement à lentréeOn ne fait pas de prélèvement sanguins entre 12h et 13h, cest que pour les test pcrJe précise à cette dame quil nest spécifier absolument nul part de ces contraintes horrairesElle se conserte avec sa collègue qui confirme mes dires... Et elle me dit que la direction nas pas voulu communiquer sur les horraires des prélèvements sanguins donc ce nest pas noté. Que je nai quà revenir à 14h (cette blague... on me refuse à 12h pour dire oui à 14h ?) Ou encore le lendemain matin, deux choses que je ne peux évidement pas faire, doù ma présence ce jour à cette heure...Je men vais donc sans avoir fait mon prélèvement et en ayant conssomé de lessence et du temps inutilement.Donc si la direction est en effet responsable de ce manque dinformation : il serait bon de préciser que vos horraires de prélèvements sont particuliers pour éviter ce genre de problème ! Ce nest clairement pas professionnel et cela crée une ambiance très mauvaise entre vos patients et vos collaborateurs !Changez quelque chose, cest honteux sérieusement..
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnel et sympathique
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Après Prise de sang effectuée, appel téléphonique dun médecin du labo parce quune anomalie avait été décelée. Merci pour linfo
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
rapidité et efficacité
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Infirmière qui fait la prise de sang trop curieuse et qui a des propos indélicats et hors sujet. Elle est là pour faire une prise de sang et non savoir la pathologie de la personne surtout pour se permettre de supposer des choses déplacées. Merci de rappeler à vos employés de faire leur travail ni plus ni moins.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel dévoué et compétent. Résultats rapides et soignés. Bonne adresse recommandable.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Javais un peu peur au vu des avis, mais le personnel est accueillant, la prise en charge rapide et lattente avant la prise de sang très rapide aussi.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon acceuil personnel sympathique et à lécoute
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel.Résultats reçus rapidement.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. assistantes très gentillesDommage que lon ne peut jamais les joindre par téléphone
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Ah ça cest sûr quon ny va pas pour laccueil !!!Je rentre. Madame, votre masque (effectivement jai la chance de ne fréquenter que très peu ces lieux donc jai oublié mon masque). Je ressors. Le monsieur qui transporte les prélèvements à domicile se trouvait près de son véhicule à lextérieur men a gentiment donné un.Je rerentre et patiente. Et je vois la porte du fond qui souvre. Elles étaient 4 (laborantines et secrétaires confondues) aucune ne portaient son masque !!!Il y en a même une qui sort de cet espace pour aller répondre au téléphone et me dit, en vous voyant avec votre masque, je maperçois que je nai pas mis le mien ! Sans blague...Une vraie mascarade. Quand je pense comment jai été accueillie alors que le personnel lui-même ne respecte pas ce quil impose, bravo !!!Quand aux horaires, je rejoins plusieurs commentaires, en effet, il ny a rien de fiable, cest à leur convenance, parfois il est trop tard pour les prélèvements alors que je suis déjà venue plusieurs fois à cet horaire...Sans compter le manque dintimité. Mon prélèvement sest fait porte ouverte dans le boxe juste en face de la porte dentrée, ce qui permettait à la laborantine de dire au revoir à ses collègues qui passaient au fur et à mesure.Bref, évidemment ils nont rien à craindre puisque de toute façon, on aura toujours besoin de prélèvements.Mais on les sent blasés, travail à la chaîne sans investissement ni professionnalisme.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
BEN 31 01 1955
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Équipe agréable, locaux un peu vétustes.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.À lécoute.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe et efficace . Prise en charge rapide et retour des analyses dans la journée .
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et rapide merci. Bonne journée
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement pour des analyses et l’accueil est toujours top!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, pas dattente.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et efficace, super labo...
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dans ce laboratoire depuis de très nombreuses années.Toujours bien reçu, personnel aimable et résultats rapides.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait…👍👍👍
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide par des secrétaires médicales bienveillantes. Exécution de lacte au petit soin de la part des infirmières
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
acceuil agreable
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prélèvement COVID super pour les enfants. La personne est très douce et très gentille!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très peu d’attente, le laboratoire est bien organisé et l’équipe est très professionnelle.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne jamais y aller pour faire une prise de sang sur un bébé, je déconseille fortement !!Personne dans le labo n est formé pour le faire, ailleurs elles piquent à la main jamais au bras ce qui n est pas le cas de ce laboratoire.J ai dû faire 2 prises de sang à mon bébé, dans ce laboratoire quand il avait 4 mois, une catastrophe et le mot est faible. La deuxième faite à l hôpital mon fils n a même pas pleuré à 17 mois, équipement et l équipe est formé pour ça ! Je recommande de prendre rdv plutôt à l hôpital !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil un peu triste en ce lundi matin mais toujours personnel au top.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
BER20101958
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
7h45 Petite attente à lextérieur 5-10mn et ensuite tout va très vite. Rapidité dans la prise dinformations (nouveau logiciel) et le traitement administratif. Passage quasi immédiat pour la prise de sang sans douleur et avec le sourire. Ma femme navait même pas préparé le café ! ... en fait elle lavait fait. Trop parfaite ;) Une bonne journée qui commençait. Résultat par mel à 18h. Une journée qui finit bien.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et efficace. Que demander de mieux?
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire. Depuis la prise de rendez-vous téléphonique (enfin un laboratoire dont les secrétaires médicales répondent au téléphone - cest assez rare pour que je le souligne) avec une secrétaire médicale très aimable qui ma fixé un rendez-vous pour 48 h après (ainsi pas dattente) à 10h. Arrivée au laboratoire, jai été enregistrée par une dame très gentille. Et je suis passée à 10h pile avec le biologiste très sympathique également. Et donc jai pu repartir travailler à 10h10.Et la cerise sur le gâteau, mes résultats mont été communiqués par mail (via un mot de passe sécurisé qui mavait été remis par la secrétaire médicale au moment de mon enregistrement) le lendemain matin de mon examen.Enfin, malgré cette période anxiogène due à la pandémie, jai constaté une bonne ambiance entre tout le personnel de ce laboratoire à qui je souhaite bon courage.Cest la 1ère fois que jallais dans ce laboratoire et dorénavant je nirais que dans celui-ci pour tous mes autres examens.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et chaleureux. Merci pour votre travail
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapidement et personnel extrêmement compétent
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Très compétant et rapide jai fait un test antigénique le prélèvement cest bien passer docteur agréable et a lécoute Secrétaire rapide et agréable et dame qui ouvre la porte vous explique bien les mesures a suivre bravo car rester aussi agréable et pro avec ce virus pas évident je vous recommande ce labo
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et personnel agréable
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Organisation au top
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant, lesPiqueuses sont gentilles et compréhensives... enfin quasiment aucune attente bref un excellent service... je recommande .
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil excellent. Rapide et efficace
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir, ma maman a fait un test PCR à Taverny, on lui a dit que ses résultats pouvaient être récupérés au laboratoire dHerblay sagissant du même groupe ...BIOGROUP.Ce matin au laboratoire dHerblay on ma informé que cela nétait pas possible, je me suis déplacé à Taverny ou lon ma à nouveau dit que cetait possible... pourriez vous vous mettre daccord sur les demarches à suivre, et surtout quelque que soit le problème lamabilité ne coûte rien, tres bien reçu à Taverny contrairement à Herblay
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
personel agreable
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Examen fait a Taverny les résultats devaient être disponibles à Herblay car même groupe et finalité : refus a Herblay de me donner les résultats et accueil très perfectible
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
un accueil très agréable et des personnes compétentes.A recommander
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
bons services
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace, personnel agréable
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable...attente interminable, dehors, à jeun, enceinte, malade,certains font des malaises. On attend, on attend, on voit le personnel qui discute, on attend, on attend. Pas un coup dœil, ni une parole aimable pour les personnes qui attendent.4 personnes qui sortent, et on attend encore...😤Personnel peu aimable, ou tout juste aimable, le plus souvent. Tout ça est à revoir !! Jirai ailleurs...
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et aimable
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis toujours tres satisfait, tant par laccueil que par le professionnalisme du personnel.Merci!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute. Résultats très rapide sans déplacements.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Pratique, simple et sécurisée !
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe bienveillante
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Haut👌
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelle, très agréable et faisant preuve dune grande pédagogie
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Le résultat des analyses sont reçus dans la journée sans avoir à nous déplacer et nous sommes avertis si un problème se pose dans le résultat danalyse.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, bien reçu et même contacté par téléphone suite aux anomalies des analyses !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
laccueil est très sympathique; les résultats sont disponibles rapidement en ligne, avec lhistorique personnel de nos précédentes analyses.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
très satisfait du service pour le test salivaire
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Rapide, efficace et personnel sympathique
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
ACCUEIL AGREABLE
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité et efficience
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
TOUJOURS TRES SATISFAITEACCUEIL - infirmieres - résultats dans le délais indiquéstransmission également au médecin si demandéje viens régulièrement à chaque fois que nécessaire
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
labo rapide et efficace. Secrétaires sympa et à lécoute :-)
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait rien a dire ! Équipe très accueillante !
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
PARFAIT
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil épouvantable.Le labo ouvre à 14h, linfirmière ouvre la porte en trainant les pieds et en se plaignant de son travail et de la météo.Jarrive auprès de la standardiste pour me présenter. Pas de bonjour. Elle est encore moins avenante que linfirmière.Vous venez pour quoi ? Jai une ordonnance pour un test serologique.Jentends linfirmière souffler, pas contente de réaliser une prise de sang ?Deuxième phrase de la standardiste : Carte, sans un regard.Je devais comprendre puis-je avoir votre carte vitale sil vous plait ? Et les masques sous le nez : La classe pour un labo !
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 2 / 5
Bonsoir, vous pourriez changer les horaires douverture du laboratoire sur la devanture. En effet il est indiqué 19h00 alors qu à priori cest 17h00. Cest un manque de respect de la clientèle qui se déplace et trouve porte close.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 2 / 5
Prise en charge très très longue...
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Je toujours pas reçu le rezultate de mes analyses par e-mail.. La date été le 24. 04😒😠😠.. Toujours pas reçu on été le 5.. Je reçu un email mais pas du pdf à ouvrir... Cest pas normal.. Je recomand pas
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
magnifiquement reçu par une jeune femme qui a rouvert les locaux quelle quittait, rallumé son ordinateur, enregistré ma fille en la glissant entre deux rendez vous pour le lendemain matin. Je recommande!
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Fréquentant ce laboratoire depuis de nombreuses années , je constate avec regret que depuis quelques mois laccueil sest complètement dégradé...Certes la situation sanitaire actuelle est compliquée mais ce nest pas une raison dêtre désagréable avec les usagers. Étant moi même infirmière en milieu hospitalier je connais cette pression mais cela nexcuse en rien le comportement de certaines...- lattente beaucoup trop longue à lextérieur du laboratoire ( 30 min) dans le froid , on sonne comme indiqué mais personne ne vient nous chercher...- la secrétaire qui sest occupée de moi porte des gants avec aucune désinfection entre chaque patient ( soit disant un labo à cheval sur les mesures dhygiènes ?!! ) Je me suis permise den parler à la préleveuse qui me répond elle est déjà au courant, je ne peux rien y faire , parlez sen au chef - non respect de la confidentialité : parle fort à voix haute..- pas de nettoyage des fauteuils entre chaque patient- et pour finir cette fameuse secrétaire très désagréable , autaine... Je pense ne plus retourner dans ce labo, jirai à Cormeilles en parisis désormais.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 3 / 5
Je me rends dans ce labo depuis toute petite et je dirai quil na pas changé et parfois ça a du bon mais là il y a un soucis..la ville a vu sa population augmenter..et le centre ville se densifier. Il y a toujours des problématiques de stationnement, lespace accueil est trop petit, les comptoirs trop exigus ou la notion de confidentialité nexiste pas..on vous crie à la volée vos dernières règles madame cétait quand? Bon..on est dans un labo mais jen ai vu dautres.. enfin jai appris à mes dépens que les résultats partaient à 10h30 donc à 10h35 on ma refusé la prise... puis 2 semaines après à 10h40 on a accepté des personnes qui attendaient ..elles ont eu plus de chance! Mais bon jai limpression que les employés se disent oh on ne perdra pas de patients ils reviendront ..jusquau moment où ils ne reviendront plus..
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Cest très nul, 30 minutes dattente entre 2 personnes Cest énorme !!! Choisissez dautres laboratoires qui sont beaucoup plus efficaces avec des démarches beaucoup plus fluide.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire à fuir, à chaque fois que je my rends, il y a des problèmes informatiques, on attend longtemps, le personnel nest pas aimable, et parfois jattends les résultats jusquà 1 mois (sans explication ni excuse). Côté téléphone, jattends plus dune heure avant quils décrochent pour raccrocher illico. Jarrive toujours 1/4h avant louverture, je suis donc la 1ère et généralement jattends 15/20 min pour le prélèvement... quelle efficacité... Je nai jamais vu un laboratoire aussi peu efficace et mal aimable. Et ce, bien avant la crise sanitaire donc rien à voir avec le COVID.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Premier et unique passage dans ce labo. Accueil laborieux, on vous fait poireauter à lextérieur malgré avoir sonné plusieurs fois (personne à lintérieur mis à part les secrétaires qui daignent vous ouvrir). Attention: ne pas se fier aux horaires internet, cest pas les bons. Pour un bâtiment médical cest le comble de pas vouloir recevoir de malades pour une prise de sang assez urgente ( il y a quand même des protocoles sanitaires de désinfection de fait non ?) . Cest comme ci les hôpitaux refusaient dopérer leurs patients. Heureusement tous les labos ne sont pas aussi irrespectueux et ne font pas de descriminitation sur leurs patients !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur les délais de résultats, spécialement en ligne.Par contre, gros problèmes avec le for mat des data du nouveau logicie: plus possible de sauvegarder localement SANS mot de passe, ce qui mest nécessaire pour répondre au logiciel de suivi de lhôpital.Le logiciel précédent le permettait facilement
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Malgré lattente quil ya dehors, ce que je comprend au vue du contexte sanitaire actuel. Lorsquon est pris en charge celà va très vite, on ne le dit pas assez quand on est satisfait, le personnel est très souriant et professionnel !
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable 😊 Le Personnel au top 👌👍
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire au top les secrétaires sont accueillantes et souriantes les techniciennes prélèvent bien .Oui il y a des jours où l attente est un peu longue mais il faut faire avec ...vu le contexte sanitaire.Le laboratoire est un peu vieillot il faudrait un petit coup de peinture pour le rafraichir.Je recommande ce laboratoire pour leur professionnalisme.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie que ce soit par téléphone ou au laboratoire !Je dois y aller une fois par mois et je nai jamais eu aucun soucis, au contraire, toujours reçue avec le sourire !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Refus par laccueil/ secrétariat de faire un prélèvement ce jour même a 9h30 qui devait être réalisé en urgence. Lhôpital Robert Debre a pris la peine de leur expliquer la marche à suivre dans ce genre de situation et pour ce type de prélèvement. jai du appeler lhopital pour quun médecin puisse avoir un échange plus productif avec la secrétaire qui ne voulait rien entendre a mes explications. Elle restait ancrée dans ses certitudes. Une vrai perte de temps pour tout le monde. Sans oublier que la secrétaire du laboratoire a eu des paroles sur le ton dun jugement quant a ce prélèvement. Des paroles déplacées et inadaptées. Je nai pas compris son attitude. Aujourdhui le personnel a laccueil été dune extrême maladresse et a la limite même de limpolitesse. Jai eu limpression désagréable d être reçu par un personnel mal formé , désorganisé et incapable de laisser le client sexprimer. Pour finir en beauté, la secrétaire ma même rendu la carte vitale dune autre cliente.... heureusement je men suis rendu compte.. !! Au final un autre professionnel au sein du laboratoire a fait le nécessaire pour que je puisse enfin réaliser ce fameux prélèvement mais lexpérience en amont reste vraiment mauvaise pour moi. Je note que la personne qui a fait les prélèvements été quant a elle tres compétente et agréable. Il faudrait que la direction se preoccupe des nombreux avis négatifs et quelle forme de toute urgence le personnel a laccueil pour éviter que le public soit confronter à des situations aussi improbables. Cest certes le seul laboratoire dans le coin mais ce nest pas une raison pour offrir un service médiocre. A fuir...
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Personne ne répond jamais au téléphone , je me fais refusé car les horaires des prises de sang ont changé . Très bien je m’y reprends pour retourner au labo un lundi 9h fermé . Les horaires Google indiquaient être ouvert et effectivement sur leur messagerie ils sont fermés . Ok bcp de taff avec le Covid donc on a plus le droit d’avoir un labo en centre ville ? ...
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Ce que je ne comprends pas, cest que cest toujours la même personne, qui, à trois reprises, me dit de revenir demain car les prises de sang ne se font plus à telle ou telle heure... Je suis enceinte ( ça se voit) et elle me fait attendre longtemps alors quil ny a pas grand monde. Elle invente carrément les horaires du laboratoire. Avec les autres membres de léquipe, ça se passait super bien. Toujours accueillants et à lécoute.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Aucune écoute, me donne les horaires du vendredi pour le samedi. pas de demande si je souhaite recevoir les résultats par mail. N’envoie pas les résultats à mon médecin parce qu’il n’est pas dans leur base. Je n’y retournerai pas
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Rapide, service parfait !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Laboratoire très professionnel, avec des spécialistes de la santé compétant et à lécoute des patients. Très bonne Accueil.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Patient de longue date,Jai ACTUELLEMENT des analyses de sang suite chimio, comment fais-je pour accéder au laboratoire ?? je suis très vulnérable et donc impossible de me mettre dans la queue Covid !!Le comble cest que personne en parle.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Je me présente vendredi en début daprès midi et laboratoire fermé du au covid. Quel est le rapport? On évite les rassemblements pendant le covid et eux font venir tout le monde dans un laps de temps réduits chercher lerreur ! Et la aujourdhui je reviens et nouvelle pancarte devant la porte les prelevements se termine à 11h30 tout les prétextes sont bons pour ne rien faire ! A cormeilles les prélèvements se font toutes la journées sans interruptions y compris pendant la pandémie
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
toutes mes prises de sang se font dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans et rien à dire..personnel acceuillant.competent...à l acceuil un personnel tout aussi professionnel.Le proprietaire a changé donc moins proche des patients qu autrefois mais je conseille
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi herblaysienne depuis 8 ans je côtoie donc ce laboratoire depuis lompteng le service sy est détérioré depuis 2 ans le personnel y est exécrable et incompétent au possible erreur dans les analyses je devait être testé Covid 19 3 jours pour être rappeler et quand jannonce que cest plus la peine je me suis fait tester déjà on mengeule jaurais pu prévenir si vous voulez du profesionalisme nallait surtout pas la !!
Avis fait le 21/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon laboratoire, propre, personnel gentil et professionnel, rapidité de gestion administrative, prélèvement et résultats.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 3 / 5
Rapide au niveau de l accueil très rapide au niveau des prises de sang une secrétaire en particulier très accueillante ce jour là pas présente à mon grand regret elle est très agréable
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile, car pas possible moins (tout est dit)
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très bien, personnels sérieux.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Ponctuel malgré lattenteToujours une équipe sérieuse et efficace.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Rapide efficace personnel sympathique
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Laboratoire avec du personnel très agréable.Souriantes et serviables.Prise de sang sans douleurs, ce qui est rare.Je recommande avec des résultats le soir même.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnelle super gentil ! Mais ça serai cool de ne pas fermer avant 19h même 5min avant... les horaires cest 19h pas 18h50 ni 55 sinon marqué ses horaires la
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Attente de 2 mois avant davoir une analyse de rhésus fœtal.Oublie la patiente lors du test glucose.Incapable de savoir si une analyse à été faite ou pas.Ce laboratoire est une honte peuplé de bras cassé.Je déconseille fortement.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnels, cest un bon laboratoire pour faire des analyses.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 2 / 5
Ouais ! Bon travail
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 4 / 5
Laboratoire accueillant, equipe souriante et dynamique