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Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Argenteuil Mairie
59 Rue Antonin Georges Belin, 95100 Argenteuil 4.10 (482 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Argenteuil Mairie
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Exécrable, mauvaise accueil, le personnel immonde avec le client. Irrespectueux, se permet de dire on sen bat les couilles.Traite les gens comme de la M..... Vous leur faites remarquer leur comportement, le personnel ose dire ce nest pas la boîte à mon père. Je Ne retournerai plus jamais. Mérite même pas détoiles.Et je vais prévenir tout mon entourage quil ne faut plus jamais aller chez eux
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule.Ce laboratoire est désastreux.Le personnel est extrêmement désagréable, hautain, traite les patients comme des chiens.Cest aberrant de faire ce métier quand on ne sait pas être un minimum poli.Et ce nest pas un manque de chance : je suis allée quatre fois dans ce laboratoire cette année, et les quatre fois cétait pareil. En plus de laccueil désagréable (Oui cest pour ?? On ferme à 11h30 madame, cest logique - oui, très logique de fermer 1h avant lheure indiquée sur google !! Quel ton choquant !), deux des personnes qui prélèvent le sang sont exécrables avec les gens qui ont peur des piqûres. - Une personne qui ma hurlé bon madame vous nêtes pas un bébé, y a des gens qui attendent après vous, ça suffit ! et qui ma abandonnée dans la salle pour appeler une autre collègue car elle était agacée- Une autre qui a refusé de mallonger légèrement le dossier (JE SUIS SUJETTE AUX MALAISES, je suis secouriste je my connais, ce nest PAS que psychologique, jai déjà vomi deux fois chez eux lan dernier !) car cest soi disant plus difficile de piquer que quand on est assis (ah bon ? Quand le dos sallonge, le bras se déforme ?). Ensuite, je lui ai demandé de me parler pendant la prise de sang pour moccuper, elle ne me répond pas et me pique sans me parler... je lui répétais parlez-moi, sans réponse, donc jai dû moi-même lui poser des questions pour moccuper !!Ah, bonus : la veine a éclaté et cest la première fois que jai eu très mal toute la journée après une prise de sang et un bleu énorme pendant 1 mois.Dailleurs, idem pour ma sœur qui est passée avec elle juste après. Ma sœur ne craint pas du tout les piqûres, mais elle a eu aussi très mal toute la journée, veine éclatée, impossible de toucher la zone, et bleu énorme pendant 1 mois. On ne peut pas faire ce métier quand on est pas habilité à prendre en charge les patients sensibles ou phobiques !! Je pense que ce labo peut convenir si vous navez pas de questions, que vous êtes pressé comme eux, et que vous vous laissez faire directement et vous levez aussitôt la piqûre faite, mais sinon...FUYEZ !!!!!!!!!!!! Je tiens à souligner que je suis tombée deux fois sur deux autres personnes extrêmement gentilles, patientes, rassurantes, qui mont parlé pendant la prise, mont allongée et mont évité le malaise ! Bravo et merci à eux, leurs collègues devraient prendre exemple. La prochaine fois, soit jexigerai à passer avec eux, soit je changerai de laboratoire.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Ça s’est très bien passé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je n’ai pas le choix sinon ça serait aucune étoileLe personnel à l’accueil est irrespectueux, hautain et parle aux patients comme des chiensJe pense qu’elles devraient changer de métierDe plus elles discutent entre elle et ne font même pas attention aux patients c’est comme si nous étions transparentCe n’est pas la première fois que je vais dans ce laboratoire et à chaque fois c’est la même choseC’est honteuxEn lisant les autres commentaires, je m’aperçois que je ne suis pas la première à me plaindre des secrétaires et malgré cela rien ne change….Cela prouve à quel point les patients compte pour ce groupe….Conclusion je n’irai plus jamais dans ce laboratoire
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul à fuir pas aimable et en plus le matin il laisse les patient malade ou âgée même femme enceinte attendre dehors alors que le cabinet est vide et quand tu demande pourquoi on te dis il faut passer par laccueil et il ne veulent pas de personne a laccueil il préfère quon attende dehors ds le froid du jamais vueComment tuer un commerce : y mettre du personnel à laccueil désagréableDommage dans le médical
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, cela fait déjà quelques mois que toutes mes analyses médicales se font dans ce laboratoire, je dois dire que tout se passe très bien, le personnel à laccueil est réactif et les techniciens en analyse très professionnel. Seul critique constructive, au vu du nombre grandissant de patients, le laboratoire mériterait une salle dattente plus grande, sinon, je recommande. Cordialement.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ,merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top très bonne prise en charge et avec le sourire 😀
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis Des décennies ..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
laboratoire trés accueillant et conviviale.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
personnelle très accueillant et agréable.merci pour leur professionnalisme.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très rapide le matin Equipe chaleureuse bonne année à vous tous et tous pleins de bonnes chosesCordialement Monsieur rachdi
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Rapide. Le prélèvement fort bien réalisé. Laccueil était assez moyen hier. Le reste : parfait !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je donne même pas une étoile à cette accueil de secrétariat elle sont pas éduquer et parle mal au gens heureusement pour elles quil y a des malades qui viennent sinon elles ferait quoi??? Pointer au chômage donc jespère que le docteur de ce labo tiendra compte de ces remarques
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
EXCELLENT ACCUEIL
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
HORRIBLE !!!!! A FUIR ! Désagréable et incompétence riment avec ce laboratoire. Ils ne texpliquent pas pourquoi les examens prescrits sur ordonnance ne sont pas réalisables, mais par contre, on te demande 30€ pour les faire ... cest insensé. Et pas un mot quand la personne te pique, ils ne se préoccupent pas du bien être du patient cest une honte. Je viens appuyer les autres témoignages, inutile de venir sexcuser ou de justifier votre incompétence avec un message robotisé comme vos employés.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Les délais sont un peu long pour avoir les résultats, sinon personnel accueillant, matériel à la pointe.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Secrétaire très très désagréable, aucun sourire ,poser sur sa chaise avec sa cigarette électronique à côté.On demande aux patients dattendre dehors alors quil pleut des cordes et surtout que la salle dattente était vide et juste 3 personnes sur la file dattente.Franchement moi je dis les Secrétaires soyez plus poli et professionnel ,un sourire cest gratuit,surtout du moment où vous êtes payé ca devient une obligation .Pour ma part cest la dernière fois dans ce laboratoire.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang un samedi matin : Très bon accueil, prise en charge rapide. Mention spéciale pour la dame avec le turban et les yeux bleus : très gentille et professionnelle.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
On reste trop longtemps debout avant d etre pris en charge par l acceuilSe serait bien de donner un numero d appel pour eviter d attendre debout
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Passage au laboratoire agréable, secrétaire à l’accueil gentille, technicien professionnel, résultats dans la journée. Recommande ce laboratoire👍🏻
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Trop d’attente incroyable mais heureusement y’a le labo en face de la BASILIQUE super rapide, les secrétaires sont souriantes et les infirmières au top
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Hello ! Je vais partager ma mauvaise expérience de ce matin avec le laboratoire !Sachant que je suis enceinte de 7 mois et que je fais des menaces dhémorragie ( gros risque pour moi et le bébé ) ,les medcins me demandent dêtre allongé au maximum et eviter la position debout et assise ! la bonne dame ne voulait rien entendre et a refusé de me faire passer en priorité ! Jai vraiment été déçu de la non sensibilité du personnels face aux cas prioritaires ...Cest dommage ! Cela faisait 10 jours que jétais allongée sans bouger et javais une peur bleu davoir une hémorragie sur place ...Bref déçu de lêtre humain aujourdhui !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe rapide et efficace tout en étant à lécoute. Les règles dhygiène sont respectées.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil franchement désagréable, avec un personnel peu aimable voire qui se moque ouvertement des clients.Des erreurs manifestes sans remise en question, on préfère dire sur un ton catégorique que la cliente a tort ( venu pour mon suivi de grossesse, on ma refusé la prise en charge à 100% au 6e mois sous prétexte que le mois nétait pas révolu bien que jai montré mon suivi de grossesse sur mon compte ameli pour preuve.. Depuis je galère pour me faire rembourser par la sécu qui ny comprend rien).Joubliais, si vous avez une ordonnance renouvelable, on vous la prend, de sorte que vous ne pouvez pas changer de laboratoire... ce qui est inadmissible. Du coup, jai du vivre chaque mois la désagréable expérience de ce laboratoire jusquà avoir, enfin, mon enfant. Heureusement que le personnel soignant est correct, cela relève le niveau.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
jamais déçu
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Trop d attente, inadmissible
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
rapide et bon accueil
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel courtois et souriant, lieu propre.Bonne continuation.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Heure douverture affichée sur la porte : 7h. Heure darrivée des personnes du labo : 6h58Heure réelle douverture du labo : 7h04Faut pas être pressés avec euxEn revanche lhomme qui a fait ma prise de sang était super sympa
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétent. Merci
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Lexplication de lauto prélèvement était assez insultante : elle expliquait très vite, très fort, sans regarder dans les yeux et quand on essaie de comprendre, ça lénerve et elle parle encore plus fort de façon énervée. Bref! Aucun respect.En revanche, concernant les résultats et les délais, le laboratoire a rendu les résultats assez rapidement et len remercie.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien fait
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
visite à domicileinfirmiers toujours très agréables
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui mardi, j’arrive à 8h au laboratoire biogroup mairie, déjà un monde inimaginable, j’attends 1 heure pour être prise, je demande su y’a manque d’effectif la réponse est ouiiiii 😡😡je n’ai jamais vu cela quand c’était Mr Mahoun qui en été le directeur. Le monde commence à s’impatienter également , une queue continue dehors et sur le petit parking également ( personnes âgées et femmes enceintes ) trop de monde à l’intérieur. Je demande également à la dame qui fait les prélèvements, elle me dit normalement elle était seule et on dû faire appelle à une vacante. Il serait temps de bien réorganiser ce laboratoire qui devient déplorable et u niveau d’attente surtout quand on travaille après. Bien dommage que cela été repris par biogroup, ce n’est pas la peine d’en prendre plusieurs laboratoires quand ceux-là ne sont pas capables d’assumer. Un grand courage aux filles de l’accueil et aux personnels sachant que sa change toujours donc un gros soucis
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 2 / 5
Les jeunes femme a l’accueil ne sont vraiment pas polies ! Pas de bonjour ni svp ni au revoir. Et le pire c’est qu’ils affichent 7h00 a 17h00 mais a 16h50 c’est déjà fermé ! On se précipite pour être là avant la fermeture et on tombe sir des rideaux fermés 10 mn avant l’heur !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Laccès à leur site pour envoyer lordonnance ne fonctionne et ne veulent rien entendre. Les pseudo secrétaires parlent sur un ton inacceptable....
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, Souriantes, à lécoute et sans douleurs, bravo bonne continuation.Cordialement
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5
Je viens depuis des années et je confirme que laccueil sest vraiment dégradé, la secrétaire du guichet le plus au fond samedi 13 mai était allongée en arrière dans son siège dans une attitude désinvolte.Réponse hautaine et affichant quon la dérange.Je change de labo.Dommage car jusque-là la qualité de services est bon côté infirmières/infirmiers.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
temps d attente raisonnableaccueil souriant professionnelpraticien idemau top
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ver 13 h donc jétais la première cest bien
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide ,efficace 💜
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et résultats rapide.Je suis fidèle à ce labo.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des soins apportés par de vrais professionnels de la santé. résultat rapide, attente raisonnable !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace. Infirmière très gentille
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et bon accueil
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
LABORATOIRE TRES PRO ACCUEIL RAPIDE ET SYMPA JE LE RECOMMANDE
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Prélèvement au domicile.Infirmier très efficace et très aimable.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Le responsable est vraiment doux et patient mais les filles à l’accueil ne sont pas du tout aimables , parlent mal et montrent qu’elles sont soûlées d’êtres la , quand on aime pas le contact humain il faut changer de métier mes dames
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny a pas plus de place de stationnement,notamment une place handicapé ou mobilité réduite.Sinon cest très rapide avec un personnel agréable et efficace.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis des années, depuis le changement de propriétaire laccueil sest dégradé, personnel peut accueillant et désagréable. Si le client part ailleurs cela naffectera pas sa paie, selon leur dire. Je ne recommande pas cet établissement
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
examen rapide, résultats aussi.Le personnel aussi bien administratif que médical est parfait.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vais a ce laboratoire depuis 21 ans toujours satisfaite.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 2 / 5
Ce matin, une secrétaire de laccueil était très désagréable avec moi heureusement quune technicienne est venue pour mexpliquer ce quil fallait faire. Je pense quil faut leur expliquer que la prise de sang nest pas gratuite !!!!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rapide et efficace.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Pas de mot de passe pour lecture du fichier sur internet
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Centre top, j’y suis venu à plusieurs reprises Sauf la dernière fois où l’une des personnes chargés des prélèvements se permet de traiter les patients comme les enfants En utilisant des termes telles que « chuttt « Cela est inadmissible dans un contexte professionnel dans laquelle nous devons garder la bonne attitude quel que soit la situation Surtout lorsque la situation était « normal » avec un peu de monde
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil Personnel souriant sympathique et à lécoute du patient.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait et personne très agréable
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
rien à dire. parfait
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans votre laboratoire
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 2 / 5
Le test se fait sans souci mais malheureusement les dames de laccueil ne savent pas lire un pass sanitaire et peuvent vous refuser le remboursement si votre pass indique 2/1 doses et que vous avez donc un schéma vaccinal complet 1 covid + 2 doses. Bref un mauvais moment.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaires mal aimables , même masqués le sourire se fait sentir Mesdames!!!vraiment navrant !agressives au téléphone avec la patientèle et je ne parle pas du rapport aux personnes âgées…Si ce métier ne vous plaît pas laissez le à d’autres qui s’en donneront à cœur joieEt Mr Mahoun vous devriez être responsable de votre équipe et de l’ambiance qui y règne pas juste une caisse enregistreuse …
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 2 / 5
Sil fallait noter que les personnes qui font les prises de sang jaurais mis plus mais malheureusement le reste fait baisser la note. Je me rends au laboratoire car jai reçue une mise en demeure (dune entreprise notée comme arnaque sur internet) au nom du laboratoire. Je veux quand même vérifier si jai une ou des factures en attente de paiement...surprise 2 factures datant de fin janvier et février. Je demande ce qui sest passé, une des femmes à laccueil me répond juste rejet mutuel. Je cherche à en savoir plus car ce nest pas la première fois que je vais dans ce labo et entre temps dans dautres et je nai jamais eu de problème de ce genre. Impossible davoir plus dinformations. Jexplique que même si ça aurait été rejeté je bénéficiais du 100% maternité à ces dates, on me répond que non, la carte vitale ne devait pas être à jour. Je me vois obligé dinsister car jai eu des rendez-vous médicaux et dautres examens ainsi que plusieurs passages en pharmacie à mon dernier trimestre où ça ma été confirmé (eh oui ce sont des détails auxquels ont fait bien attention et même la Sécu se charge denvoyer des petits rappels pour en bénéficier au cours du suivi). Je demande à ce quils puissent voir avec la Sécu, elle me repond que cest a moi de le faire et quils ne peuvent pas revenir en arrière. Bref, je demande davoir ces factures, la dame me répond de voir la mise en demeure. Je lui explique que ça ny figure pas et que jai besoin des factures avec leurs montants et ce à quoi ils correspondent, elle me répond que jaurais pas de factures juste des notes dhonoraires. Je contacte ma mutuelle de ce temps qui me dit quils nont pas fait la demande correctement (apparemment une histoire de part AMC quoi que ce soit) et quelle a besoin des factures pas de notes dhonoraires. Bref la mutuelle attend que vous les contactiez directement. Et puis la prochaine fois ce serait bien de prévenir le patient on donne quand même ladresse, ladresse mail et son numéro de téléphone alors un recommandé avec AR, un mail ou même un message vocal aurait été le minimum. Suite réponse: Oui 4 factures (impossible de les avoir de votre part) pour 2 passages au laboratoire, on peut jouer les détails. Il ny a quavec vous que la carte vitale nétait pas a jour étrange et que pour ces examens sachant quune femme enceinte en fait tous les mois ne serait-ce que pour la list.Et quand jai parlé du fait de navoir rien reçu personne ne ma parlé ni de facture initiale ni de relances. Maintenant jai eu 12 relances bien sûr, un recommandé quelque chose qui prouve que javais été mise au courant de ces factures, non rien, parce quil ny a rien eu alors que vous avez une adresse mail, un numéro de téléphone en plus de ladresse de résidence donc merci de ne pas augmenter le niveau de déception.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise de sang rapide (sur ordonnance). Résultas envoyés par mail (dans la journée) ou sur place.Fréquentation en augmentation avec la journée donc venir de préférence dans la matinée.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil un peu sec mais linfirmier/médecin qui a fait ma prise de sang était très gentil. Presque aucune attente, des explications claires et un résultat rapide.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, cela fait des années que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire. Côté accueil rien à dire cest impeccable. Mes 2 dernières prises de sang par contre etaient catastrophiques avec la même infirmière. Prise de sang le 13/09, je tombe sur cette infirmière, je voulais me défaire de tout préjugé vis a vis de cette personne, et dire ca va aller cette fois mais non. Elle na fait aucun effort, elle savait très bien quelle le fait très mal parce quelle ma prevenu que je vais avoir une hématome, que javais les veines très fines etc...et que nallez pas dire linfirmière méchante etc... sur le´moment je ne voyais rien mais le lendemain ...cette photo date daujourdhui cest a dire 5jours apres la prise. Je voulais me taire mais là. Il faut faire quelque chose ca va pas du tout. Je ne changerai pas de labo👍 mais jespère ne plus tomber sur cette même personneRafaralahy veronirina
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
changement de numéro de téléphone , tout les 4matins et quand ont a le bon celas ne répond plus , ou sonne des heures occupé que faire, obligée de confirmer 10 jours avant , que faire quand ont a un cancer,
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et de qualité
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel rapide et agréable
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pris en charge rapidement. Ma famille et moi allons chez ce laboratoire depuis des années et nous avons toujours été très bien accueilli. Serviables au téléphone également. Rien à redire
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant professionnel je recommande
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
rapide et efficace, je recommande
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Que dire , je crois que les autres avis résument bien la situation. Je viens d’accompagner ma maman pour une prise de sang . Sur internet il y a noté comme horaires : 9h / 17h et sur leur pancarte : 9h/ 19h toute la semaine . Par précaution nous sommes arrivées à 16h45 et extrêmement mal accueillies par une personne à l’accueil qui a commençait par dire à sa collègue en nous voyant arriver « quand il y en a plus , il y en a encore » c’est à se demander sur quelles bases elles sont payées et quel irrespect ! Tout ça pour nous dire que les dernières prises de sang se font avant 15h .Un service de l’état qui ne met pas du tout en avant la bienveillance envers autrui .Un accueil plus que glacial . Je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous Doctolib pour un test Covid annulé 5min avant mon arrivé au laboratoire
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, gentillesse et sérieux
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très sérieux et sympathique
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge très professionnelle et service rapide.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel De laboratoire sont aimables Rien à dire
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et accueil téléphonique de qualité. Correspondant très aimable et très claire dans ses explications
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Mettre de mauvais avis ne me ressemble pas mais cette fois il le faut !Je me presente à 15h20 au laboratoire pour une analyse de sang sachant quil faut un delai de 12h sans manger pour avoir des analyses concluantes. Il est indiqué que le laboratoire ferme à 17h00. La dame de laccueil me dit que les analyse de sang ferme à partir de 15h00. Hors ni sur le site ni sur la devanture du laboratoire ni nul part il est indiqué cette information.Je lui repond donc que cest pas cool je nhabite pas à côté. Madame ce permet de me juger et de dire que si on se leve à 15h de laprem cest normal.Je me permets donc de vous dire ma chère dame que mon travail nest pas de rester scotcher sur une chaise toute mes journées !
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil, laisse à désirer, très sincèrement lorsquon est blaser par son travail on change de métier !!!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe à l’accueil est très accueillante.Merci encore
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Horrible… La blonde à l’accueil, avec les tatouages pas loin des mains pas aimable du tout , soûlée de son travail , elle souffle et parle très mal !! Une honte ne dis ni bonjour ni au revoir !Le pire c’est qu’en salle d’attente j’entends une discussion entre elles ou elle se plaint de son travail et se plaint de ces heures supplémentaires…Si tu n’aime pas ton métier, tu peut le changer .Merci de respecter un minimum les patients et être un peu plus agréable à l’avenir ! J’y retournerai plus.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
parfaitrapide et personnel aimable
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon labo.Personnel très attentif.Seul inconvénient pas de parking et difficile de trouver une place dans les environs.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas y aller ce sont des voleurs, je viens de recevoir un courrier de relance, je leur devrais selon eux 22,36€. Une grosse blague, j’ai toujours payé sur place, où que j’aille.Demandez toujours une facture acquittée, la fois où j’ai fait mes analyses là bas une femme hurlait au scandale, la secrétaire refusait de lui remettre une facture… Etrange non?
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Personnels très cool
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable, personne fessant le prélèvement efficace et gentil.Je vous le recommande.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire qui respect pas.l être humain qui laissent les gens dehors sous la neige en plus secrétaires désagréable comme si elles était au dessus de tout le.monde si ont aiment pas son métier changer de branches techniciennes de surface peut.leurs convenir mais.pas accueil de clients elles font la.gueule comme si les.gens dehors leurs devait de.l argent alors perso je change de crémeries aller tous au Laboratoire proche de la.gare le personnel est beaucoupp lu s.gentilles à bonne entendeur
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui , mon mari est venu récupérer mes résultats , encore une fois secrétaire agressive , désagréable , cela commence à bien faire à chaque fois que je viens, que cela soit pour le prélèvement ou pour récupérer mes résultats l’expérience se passe très mal , c’est dommage que nos commentaires ne soit pas pris en compte puisque se sont toujours les mêmes dames désagréable que nous retrouvons à l’accueil , mesdames changez de métier , celui ci n’est définitivement pas fait pour vous!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Je frequente ce laboratoire depuis plus de 20ans.Cest de pire en pire surtout au niveau de la reception. Vois devriez vraiment faire quelques choses.Accueil 0/20. Les dames y sont agressives, pas serviable.On y est vraiment traité comme de la m.... et je pese mes mots.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil un peu froid mais efficace. La personne qui ma prélevé au top ! Les prises de sang mangoisse, je sais que cest bête mais je ne peux pas faire autrement. Et bien ça fait du bien davoir quelquun qui ne dénigre pas cette peur ! Merci
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
La laboratoire connu et apprécié de puis quelques années. Mais cela se dégrade de jours en jours ! Très déçue par laccueil des secrétaires désagréables qui parlent mal au patients. Le téléphone tt le temps bloqué pour ne pas répondre au patients . Et le pire cest tas pas boîte mail , il ne donne pas les résultats que lendemain . Cest pire en pire très déçue
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
accueil et sourire garantie,merci a l’équipe
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Toute ma famille fais ces prises de sang dans ce laboratoire, ils sont très gentil.Merci pour leur accueil et sympathie.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Top accueil simple et efficace
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et surtout un laboratoire MATINAL ON PEUT FAIRE SES PRELEVEMENTS DES 7 H DU MATIN SOIT AVANT DE REGAGNER SON TRAVAIL.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Je fais une prise de sang il y a quelques mois je suis tomber sur un débarqué pas du tout agréable ( pas patiente ni professionnel) et la ma femme tonbe sur elle et elle me dit qu’à chaque fois qu’elle se fait piquer par elle elle se retrouve avec des ematome et plus brutal que les autre ??? Faite lui faire une formation svp et expliquer lui que en France l’accueil d’un patient ou d’un client et primordial. Merci et par contre un moments les commentaires il faudrait en prendre compte parce que la blonde a l’accueil revient souvent je dis sa je dis rien …
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et résultats rapides.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce laboratoire ne vous accueille sûrement pas dans une ambiance calme et à l’écoute comme il est décrit. J’ai effectué mon test PCR aujourd’hui avec une personne complètement FOLLE, désagréable, sans savoir vivre, 0 confidentialité, aucun respect du patient, aucune compréhension, pas à l’écoute du tout ce fait un malin plaisir de faire mal, m’a carrément reproché d’être là et hystérique pour finir. Le pire test que je n’ai jamais fait. Peut-être devrait-elle effectuer un stage chez d’autres confrère afin qu’elle apprenne correctement son métier qu’elle a l’air de détester tant ou serait-il enfin l’heure pour elle de prendre sa retraite. Je déconseille fortement ce Laboratoire. Je rejoins également le reste des avis concernant les secrétaires à l’accueil pas besoin d’en rajouter plus.Fuyez ce labo !!!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, aimable et rapide.Résultats reçu beaucoup plus tôt que prévu.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
le pire service toujours. certainement besoin daller plus dune fois pour prendre le résultat. toujours faire des erreurs. toujours pas de conseils en même temps. après est allé prendre le résultat en demandant un autre échantillon pour prendre dautres rapports. pire service. ne perdez pas votre temps. le personnel nest pas aimable. ils parlent toujours avec yhem.et ne se soucient pas du service client.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Jy mettrai plus jamais les pieds !Secrétaires daccueil peu professionnelles, ne sachant absolument pas accueillir ni parler avec courtoisie.Après une attente en extérieur (respect de lordre darrivée sauf pour les demandes de résultats, dépôts de résultats etc. , qui passent devant ceux qui viennent de faire des tests.) , somme toute compréhensible avec les jauges à respecter, je nai finalement pas pu faire mon test PCR (qui doit prendre que 2min à tout casser) quand mon tour est arrivé, puisque la secrétaire a jugé que cétait trop tard lheure du rdv était dépassée ! Aucune autre solution na été donnée. En revanche pour pouvoir sadresser de manière mal polie et rabaissante, elle excelle dans le domaine.Jaurai dû lire les commentaires avant de perdre mon temps et ma santé en déplacements inutiles.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Dommage pas de place pour se garer, assistante très sympa
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Test PCR effectué ce jour je viens régulièrement dans ce labo les infirmières sont adorables et professionnelles.Par contre je suis choquée du vocabulaire des secrétaires à l accueil et du contenu de leurs discussions !(devant les patients) Très désagréable aussi avec une dame qui était devant moi. Dommage car vous êtes le premier contact avec les clients 🙄
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Fait un test PCR jeudi en début daprès midi nous avons pris Rdv une semaine avant pour un voyage samedi fin daprès-midi afin d etre dans les temps ont nous a garantie que nous allions avoir la réponse sous 36h maximum au final pas de réponse en temps et en heure ...Samedi à 14h toujours pas de résultat nous avons appelée le labo qui nous dit que cela été pas encore traité et quil fallait attendre obligé de faire un test antigenique ailleurs en urgence pour pouvoir partirReçu le résultat samedi soir ce qui ne servais plus à rien .....
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Sils vous plaît, jaimerais savoir quelle est la durée du rendu dun résultat pour un test PCR ? est-il possible de lavoir par mail ? Cest pour le motif dun voyage. Je vous remercie par avance
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Je n ai jamais.vu des secrétaires aussi désagréables.mesdames si vous.ne.voulez pas travailler rester chez vous, pôle emplo vous ouvrira les bras. Je vous ai vu très mal.parler à.un.monsieur car il vous demandait un renseignement et vous a stoppé dans.votre conversation personnel j ai eu mal pour ce monsieur qui a été agressé pour un rien.que fait votre employeur il devrait être à l accueil pour voir votre comportement. Un peu de sérieux et de respect en cette période difficile
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Les filles à lacceuil parlent très mal surtout la blonde. Froide et irrespectueuse envers les gens. Je reviendrais plus ici ainsi que mes proches. Je comprend mieux pourquoi il y avait de la place pour des rendez vous. Personne veut y aller. Par contre celle qui ma prélevé au top ! Cest vraiment dommage.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
PRocédure pour récupération dun test PCR impeccable. MerciParfait pour récupérer les résultats danalyses. Merci
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Sympa comme tout. Merci pour ce test :)
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide par le laboratoire, sur rendez vous (faites attention), un personnel sympathique et efficace, le rendez vous pour le test PCR na duré que 10 minutes tout compris ! Les résultats ont été délivrés en presque moins de 24 heures !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
59 rue antonin georges belin 95100 argenteuil secrétaire à l accueil très agréable et la dame qui m a effectué le test très gentille pas d attente
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
mauvaise expérience avec eux ils sont pas bien du tout
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et la personne qui à pratiquée la prise de sang pour ma fille de 10ans très professionnel et attentive .
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Je vais pour une prise de sang avec mon ordonnance on me prélève 2 jours après on me rappel pour me dire quil faut repasser pour une autre prise de sang suite à une erreur de leur part , dernière fois chez eux ils ont pas sérieux , mon nom cest altit Mohamed
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Personnel hautain refuse les prises de sangs a 11:00 alors que la fermeture de fait a 12:30
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 3 / 5
Tres bon labo mais alors la nana de l’accueil quel catastrophe !!! Une nana aux cheveux longs blond (extensions) , faut changer de métier mademoiselle hein. Limite agressive, malpolie .
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
elle pique très bien ,mais ne passe pas de gel sur les mains avant de faire la prise de sang
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 2 / 5
Le docteur est très gentil et professionnel mais les dames de laccueil doivent faire des effort à être gentilles aves les clients, surtout avec les gents malades, je suis déçue des secrétaires daccueil dans ce laboratoire à chaque fois, je remarque quelles sont désagréables et même avant le covid
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et professionnelle, prise de sang vers 07h et résultats vers 15H
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. Franchement ce labo rapide efficace
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 3 / 5
Ce matin je me présente au laboratoire pour une prise de sang la secrétaire très désagréable mesdames si votre métier ne vous plaît pas quittez le .par contre la jeune fille qui m’a prélevé été très gentille et agréable
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Secrétaires médicales comme infirmière très sympathiques, les résultats sont arrivés rapidement sur mon mail comme prévu.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et professionnelle Personnellement très satisfait de laccueil et des soins prodiguésUn peu plus dempathie ne nuit pas surtout vis à vis de personnes âgées qui pour la plupart ne sont pas au fait des démarches administratives...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
très mauvais accueil téléphonique ou je leur dit avoir une ordonnance pour un prélèvement a domicile je donne mon nom mais comme il ne me connaisse pas ils veulent pas venir et me disent de téléphoner a mon labo habituel ce que j ai fait avant de les appeler mais comme personne ne répondait j ai appeler le labo Argenteuil mairie même groupe de labo bio groupe qui se trouve rue p vaillant couturier avant je pouvait me déplacer mais maintenant avec mon handicap je ne peu plus résultat impossible de trouver un labo dispo
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
74 rue antonin georges Belin Argenteuil 95100
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Une compétence, des piqueuses ou piqueurs parfaite, une accueil gracieux.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Réception nulle mais la réceptionniste méchante mais c grave mais infirmière très douce très très gentille mais jamais je fais mes analyses chez vous
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
TRES EFFICACE
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Il faut répondre au téléphone !!!!!Si il y a urgence ? Il ny a personne !!!Ce nest pas sérieux !
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ils font payer des test de serologie même avec une ordonnance. Arnaqueur, profitent de la vulnérabilité des gens pour sengraisser, la majorité des patients ont la cmu et ne parlent pas français. Ils sont pires que les loboratoires pharmaceutiques. Allez au laboratoire de la gare ils sont reglos, aimables......
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
👍👍👍👍👍👍Personnel au TOP serviable et à l écoute
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu,
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable , vraiment très désagréable! Ce n’est déjà pas de gaité de cœur que l’on se rend au laboratoire mais si face à nous nous avons des portes de prison , cela n’arrange rien ! on a l’impression d’embêter les dames à l’accueil . En revanche l’équipe qui effectue les prélèvements , toujours aimable très sympathique .
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique ,manque de respect totale .A fuir !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 2 / 5
EN REGRESSION TOTALEAlors , étant enceinte (fin de grossesse)il est fort pénible d attendre dehors (debout) ...il serait interessant de faire preuve de bon sens même en période de covid...FR INSTALLER LES PERSONNES AGÉES , ENCEINTE,CAR oui etre enceinte nestpas une maladie mais chacun a ses pblematiques de la vie..Bref en ce qui concerne l accueil , et bien NUL , froid , pas agréable ...La secrétaire EST PLUS OMNIBULÉE par ses photocopies , que de récupérer mon pot d urine , alors que la DASRI est juste devant elle...Cest bien de fr grève pr vouloir une meilleure paye mais commencez déja par améliorer votre comportement , car au vu de celui ci , votre grève est illogique .Bref , sourire est gratuit .Sans oubliez que le client fait tourner l entreprise... à mediterEN REVANCHE L EQUIPE DE PRELEVEMENT au top ... ce qui relève le niveau du labo .Merci
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 2 / 5
Première expérience première fois dans ce laboratoire jétais déçu par laccueil des secrétaire très désagréablesSi non le Dr qui ma fait la prise de sang très gentille et très rapide
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 2 / 5
Laccueil dans ce laboratoire est déplorable. Jy suis restée à peine quelques minutes mais voilà ce à quoi jai assisté : Jai oublié mon masque mais ô soulagement il est écrit sur la porte n’hésitez pas à demander votre masque à laccueil, ce que je fais donc. Réponse sans même un bonjour préalable : vous ne pouvez pas rester ici on na pas de masque sur un ton plus quagressif. Une autre patiente me donne un masque ce qui me permet de rester ici. Une patiente demande sil est possible de laisser passer une femme enceinte assise dans les escaliers (femme enceinte à jeun...). Réponse de la secrétaire : Quand il sagit daller à primark, elles font la queue sans problème. Enceinte cest pas une maladie. (quelle le pense cest son droit. En revanche le dire devant la patiente... Très moyen). La même secrétaire fait signe à une personne attendant dehors de rentrer. Le personne ne rentre pas, voyant quil y a déjà 4 personnes dans le labo et voyant sur la porte quil ne peut y avoir plus de 3 patients à l’intérieur. La secrétaire se lève alors en disant bien fort ça me gave de tout faire à leur place.... Excusez nous de suivre les recommandation que VOUS avez mis en place. Elle se permet en plus denguirlander la patiente qui lui explique son raisonnement ben en même temps si je vous dis dentrer faut entrer... Bref tant dincivilité, de manque damabilité en lespèce de moins de 10 min... Cest tout simplement hallucinant. A cela sajouter le fait que vous pouvez toujours appeler, personne ne répondra à votre appel !
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire à fuir !!!!WC très très sale et je suis polie !!Personnel à louest complètement ailleursPas découte en cette période compliquée un peu dhumanité serait pas un luxe
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, efficace rapide, juste que pour se garer impossible pas de place.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super... secretaire medicale tres agreable... Technicienne pour le prelevement de mon bebe au top...
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable attente 1h dehors alors que 2 personne ds le laboratoire le biologiste nenvoie pas les résultats au médecins! Bref déçu
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 4 / 5
il y a 2/3 semaines 1 secrétaire se moquait avec arrogance d un patient qui ne comprenait pas où se trouvait les toilettes malgré ses explications !! aujourd hui j apelle et on me dit qu on a bien pris en compte mon appel et que je dois patienter , ce que je fais pendant 12 minutes quand meme ! Avant de raccrocher ! Soit on se moque du monde de faire attendre autant soit le labo est fermé ( j ai tel à 17h50 ) et il faut désactiver le répondeur !Pour le reste cela fait des annees que je viens et je suis tres satisfaite de maniere générale.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Personel à l accueil à la limite de la politesseFranchement n allez pas dans ce labo la dernière fois ils ont jeté mon échantillon d urine alors que je suis malade et j ai besoin des résultats je suis choqué par ce non professionnalisme surtout ds la médecine
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Secrétaires et infirmières très accueillantes et à lécoute. En plus de ça elles sont très douces.Rien à redire
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu par le service fournit par votre laboratoire,Je suis passé le 19/02/2021 pour des analyses sanguines qui ont très mal déroulées, un accueil et personnel désagréable, le service n’en parlant pas le prélèvement à durée même pas 30 secondes, aucune information demandée aucune question concernant mon état de santé, en plus des ecchymoses qui apparaissent sur l’endroit du prélèvement on dirait un rat qui ma mordu.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Faire attendre 50 mn dehors pour 1 prise de sang, parce que ces dames ne veulent que 3 personnes à lintérieur, cest HONTEUX, et inhumain, en plus dêtre désagréables ,elles ne respectent pas les gens!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
secrétaire peu accueillante et très désagréable, hautaine et irrespectueuses spécialement une d’entre elle (petite, cheveux courts et blonde)Vous travaillez dans le médical, donc si nous venons dans votre laboratoire pour faire des examens ce n’est pas une partie de plaisir il faudrait un minimum de gentillesse et de compréhension avec le patient...
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
VOLEURS! 1: accueil pas aimable2: la dame qui a fait le prévèlement était gentille pas de souci avec elle3: ils mavaient demandé un accord pour 23€ non remboursés mais je recois une facture de 48,80 euros4: jenvoie des mails et appels: aucune réponse5: mahoun envoie le contentieux et rajoute 15€ de frais (pourquoi se priver)6: contentieux sen fou completement et me demande de voir avec mahoun7: mahoun ne répond toujours pas et ne repond toujours pas. A EVITER ABSOLUMENT
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et gestes barrières adaptés à la crise sanitaire actuelle.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli , serieux
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu j’aurais mis -10. Les secrétaires manquent clairement d’éducation. Je trouve ça honteux d’obliger une personne disposant d’une carte de priorité (carte handicapé) à faire la queue. Vous êtes personne pour remettre en cause l’handicap (aussi invisible qu’il soit) de quelqu’un.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Laboratoire agréable, bonne prise en charge à laccueil.Gestes barrières respectés par le personnel.Nombre de patient limites à lintérieurEquipe rapide et efficace.aucun stress
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à ce laboratoire qui a été le seul à me donner un rdv pour un prélèvement à domicile en moins dune semaine, sur 4 labos à Argenteuil cest inadmissible. Les autres cétait soit, ils de donnaient pas de rdv soit un rdv à plus de 15 jours. Encore merci de plus tout a été parfait, laccueil téléphonique ainsi que le prélèvement et la rapidité des résultats. Je recommande fortement ce laboratoire.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très professionnelle.A lécoute des patients.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux je ne mettrai plus un pied dans ce labo
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 3 / 5
Je fréquente ce laboratoire depuis bien longtemps. Il y a tjr une personne de dispo pour repondre aux questions concernant les analyses. Les délais pour les prises de sang a domicile sont correct quand il est impossible de se deplacer.Cela etant , depuis le changement, les secretaires à laccueil sont très désagréables.. amabilité à revoir ! Elles sont la 1ere image du labo quand on y entre .. dommage !
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil super par un médecin qui fait les prélèvements covid, merci pour les conseils
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Comment peut-il y avoir autant davis négatifs ??Il faut croire que les gens contents nen laissent pas car linfirmière était si sympathique professionnelle et douce dans sa pratique (test du covid bonjour) !Je regrette que ce laboratoire soit loin de chez moi car autrement cest ici que je serais revenue en cas de besoin !A léquipe : merci pour le travail que vous faites 🙏
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Mon test covid était très pro et très rapide, je ne comprend pas les avis négatifs. Je recommande de venir ici.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Secrétaire très gentil et sourianteJe recommande
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce labo, très efficace pour analyse en urgence .Il y a beaucoup de monde donc j’imagine que ça ne doit pas être simple pour elles de gérer les désirs de chacun. J’ai d’ailleurs été témoin d’une agression verbale sur l’une des secrétaires .Très bon Accueil, rapide et efficace !
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Des secrétaires avec un niveau dinhumanité hors du commun. Elles sont irrespectueuses spécialement une dentre elles.Vous travaillez dans le médical et vous êtes bien placés pour savoir que certains de vos patients vivent des choses difficiles.venir faire une prise de sang ce nest pas toujours pour de bonnes nouvelles,gardez le en tête et soyez juste aimables cest pas beaucoup demander.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Laboratoire très très bien organisé peu d attente très rapide fiche de rendez vous deja prêt avant mon arrivée la dame est très gentille vraiment chapeau avec la guerre des labos en ce moment celui ci a très bien su géré. Formulaire rempli hier sur internet appel reçu hier après-midi rendez vous ce matin. Je le recommande a tous
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et gestion hasardeuse, laboratoire à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps. Nous ne pouvons pas tout mettre sur le dos du Covid mesdames à l’accueil... controlez vous et ayez un minimum de respect envers les patients qui viennent dans votre laboratoire. Ce n’est pas une partie de plaisir pour eux !!!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis déplacé pour un test Covid. Formulaire de demande rempli le matin sur internet, rappel le midi pour un rdv le lendemain matin 10h30 ! On fait la queue dehors et les prélèvements également ! Si on arrive un peu avant lheure du rdv, on passe plus rapidement ! Mention spéciale a la personne qui fait les prélèvements : rapide efficace et sympathique. Résultats annoncés sous 72h.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un message de l’ARS permettant de faire un dépistage nous avons contacté le laboratoire... réponse inscrivez vous sur le site ... il y a actuellement un délai d’attente d’environ deux semaines nous vous appellerons pour un rdv... nous nous sommes donc inscrits fin juillet ... aucune confirmation de l’inscription sur le site ... bien que nous ayons laissé tous nos coordonnées... et surtout nous sommes fin août et toujours aucun appel du laboratoire ...heureusement que l’hôpital d’Argenteuil a un service de dépistage plus efficace... au moment où le ministre de la Santé annonce une augmentation du nombre de tests on peut s’interroger ...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Resultats incomplets et lon me dit quil est obligatoire que je fasse des analyses plus poussées qui seront payantes. Laxisme de certains membres du personnel daccueil, frais cachés également lors de ma précédente visite.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil secrétaire agréable et efficaceJe recommande
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable irrespectueuse à la limite du vulgaire... cela est une mauvaise image pour Biogroup
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Effectivement secrétaires pas souriante, parfois un peu désagréable mais elles font correctement leur travaille. Les biologistes super, elles rassurent, sont très sympa.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au laboratoire mi-juillet 2020. Une des hôtesses daccueil est très désagréable (Elle vous crie dessus).Cest dommage! jirai faire mes analyses dans un autre labo.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Ça va faire des années que je vais dans ce labo, pour commencer quand ils piquent cest plus de peur que de mal même mon bebe de 1 an a lépoque en garde un bon souvenir ils savent rassurer et être à lécoute des patients. Le Dr Mahoun est disponible pour déventuelles questions et concernant léquipe très professionnelle je recommande vivement
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire laboratoire d analyse bien. Secrétaire à l écoute et arrangeante qui trouve des solutions quand on oublie des papiers.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Venu ce matin enmener ma mère pour une prise de sangLaboratoire blindé plus de 20mn de queue pour se faire enregistrer je n’avais jamais vu çaMalgré ça les filles à l’accueil très agréables et professionnels malgré la tonne de mondeMais trop blindé je change de labo
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Javais donner un avis négatif il ya 3 ans mais 3 ans après ça na pas évoluer . Bien que le responsable est une personne très professionnelle et agréable mais ce matin pour des analyses de trisomie que je devais envoyer par mail , jai beau lui expliquer que je ne savais pas comment faire . Au lieu de prendre la peine de mexpliquer elle me demande daller les imprimer a lextérieur. Cest vraiment décevant de voir a quel point les filles de laccueil sont désagréables
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 2 / 5
Que dire ?Je me rend dans la laboratoire Mahoun depuis des années, et de voir a quel point la clientèle sest dégradée minterpelle ; le manque de civisme et d’éducation des patients est flagrant !se faire passer devant, bousculer insulter et jen passePour les prélèvements, aucun problème, au niveau de laccueil, secrétaires agréables mais quand on voit le manque de respect de certains patients à leur égard, je comprends certains commentaires !il leur faut bien du courage a bon entendeur !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Secretaire très accueillan tpar contre très compliqué de voir un médecin pour mes resultat qui est très rarement présent .venu à plusieurs fois et biologiste absent
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil froid et désagréable de la part des secrétaires contrairement aux biologistes qui eux sont souriants et agréables
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
L’accueil et le service a domicile le plus médiocre améliorer les deux points
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Pour rassurer les futurs visiteurs, je me rend dans ce laboratoire pour mes analyses. Laprès midi, jamais dattentes, je nai jamais entendu le personnel se disputer. Les secrétaires sont toujours accueillante et souriante. En plus ils nous laissent nous garer dans la cour de létablissement.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 4 / 5
Jy vais depuis des années , pas de soucis . Les secrétaires sont pas très souriantes , mais sincèrement ce nest pas ce que lon attend delles ! Elles font leur travail et cest ce qui compte . Mr Mahoun toujours disponible , rien à dire !!!!
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
A fuireJe suis passé au labo prendre un rendez-vousLe dame a laccueil me dit que je peux passer le matin sans rendez-vous et quand jappelle pour me renseigner sur les analyses à faire, une autre dame me dit quil faut prendre un rendez-vous, en rajoutant on fait pas tout les test ici et quil faut consulter les adresses que le médecin vous communiquer. elle était vraiment désagréable.Ce nest pas de cette manière quil faut traiter les patients.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Honteux la façon dont les secrétaires s’adressent aux patient(e)s. Elles ont beau être changées régulièrement ( a chaque fois quelqu’un de différent quand on y va ), il n y en a pas une seule d’aimable.Bien regrettable quand on sait qu’on vient déjà là-bas stressé(e).Je ne viendrai plus ici.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil , sourire et disponibilité, Dr Mahoun est toujours accessible pour commenter les analyses. Tres rassurant ..
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Points positifs: laboratoire près de chez moi et dans lequel je me rend depuis 2 ans maintenant. Résultats rapides.Points negatifs: secrétaires mal aimables, dans la toute puissance.Attente interminable pour se faire enregistrer ou récupérer ses résultats.Une fois jai attendu 5 bonnes minutes alors que jétais la seule cliente pour récupérer mon enveloppe (secrétaire qui ma ignorer et qui a continuer à ranger ses papiers)Aucune considération pour leur clients.Difficultés à se garer. Je change de labo !
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Je vous recommande ce labo car personnel professionnel et agréable et de plus même pas mal !!
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Par où et quoi commencer?Ça fait longtemps que je me rends dans ce labo qui est efficace pour moi car les résultats sont rapides. Donc rien à dire là dessus. Mais ce qui est dommage, cest le manque damabilité, de sourire et daccueil de la part des secrétaires. Ensuite, il y en ras le bol de leur mésentente au sein de léquipe, car à chaque fois quon sy rend on a le droit à leur scène de dispute qui nous regarde franchement pas！Vu que tout le monde préfére se disputer, vous galérez comme des cons dans la salle dattente, et attendez que quelquun veuille bien ENFIN soccuper de vous！Non franchement, trop de culot ！Le pire cest quils ne voient pas quen salle dattente tout le monde en a marre！ Je change de labo.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
pas dattente, personnel très agréableparfait
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR Personnel débordé donc désagréable.Enregistrement très long = file dattente qui saccumule = 40 minutes dattente pour avoir les résultats (qui était prêt dans une enveloppe).pas possibilité davoir les résultat par mail (nous sommes en 2018)Un conseil A FUIR ou prendre un RTT si vous travaillé.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
Ben ces un labo les filles son cool