OuiLab Biosmose – Laboratoire Carillon Clavel Batut

Winter W.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Je ne sais pas si jai de la chance mais pour ma part jai toujours été très bien reçue à laccueil. Je nai jamais eu à attendre pour faire mes prises de sang, et les personnes qui sen occupent ont toujours été aimables et soccupent de savoir pourquoi vous faites cette prise de sang. Les résultats sont en ligne quelques jours après sur le site. Le seul petit reproche cest quon est obligés de consulter régulièrement le site pour les résultats, pas demail pour prévenir. A part ça, merci encore à vous !

Stephane B.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Surpris par certains commentaires , j ai trouve le personnel tres accueillant et professionnel , et l infirmière delicate ,très gentille et compréhensive sur certains sujets .Encore bravo et merci a Vous

Arnaud D.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Je viens içi pour faire mes analyses depuis pas mal dannées, jamais eu de problêmes. Que ce soit a laccueil ou pour les prises de sangs.

H.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Lamabilité et le respect des clients nest pas optionnel. La préleveuse était très mal aimable, en plus dêtre intrusive lors de prélèvements précédents. Par ailleurs, les sécrétaires se permettent régulièrement des commentaires sur les patients.Je ne recommande pas ce laboratoire.

marie P.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5

Je fais régulièrement depuis de nombreuses années appel à ce laboratoire pour des prélèvements à domicile ou sur place et jen suis très satisfaite . Les équipes sont professionnelles , efficaces et sympathiques, les résultats rapidement en ligne sur le site.Un excellent laboratoire .

Philippe D.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Usine à stagiaire. Je viens ici depuis 30 ans. Jamais les mêmes personnes à laccueil. On ne vous renseigne de manière floue, et on vous méprise car vous navez pas suivi le protocole qui ne vous a même pas été dit. Méfiez-vous, braves gens.

Sarah R.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5

Je tenais à mettre un avis car jai été traumatisée par la prestation que jai eu ce matin. Autant jai été bien accueillie à laccueil, autant la personne qui ma fait la prise de sang était désagréable et hautaine, jai même pensée quelle était raciste mais au vu des commentaires déjà publiés, elle doit être comme ça avec tout le monde.Accueillie sans bonjour ni même un regard, elle laisse la porte ouverte pendant la prestation, serre le garrot très fort, pas de mots pour rassurer le patient, ne propose pas daccrocher ses affaires sur le porte manteau, pose les questions parce quelle est obligée de le faire ... Jamais vu ça !Les conditions de travail sont difficiles dans tous les domaines, mais pour faire ce métier, il faut avoir un minimum dempathie ou changer de boulot.Jespère que les responsables prendront en compte cet avis ainsi que ceux davant, pour ne pas nuire au reste du personnel qui travaille très bien dans ce labo.

Celine A.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement ce laboratoire. L’accueil est très efficace et professionnel. Malgré mes veines très fines, Valérie a pris le temps pour réaliser le prélèvement. Tout s’est très bien passé, un grand merci !

Tasnim S.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Patiente de ce laboratoire, je ne comprends pas les commentaires négatifs. Toujours bien reçu a l’accueil comme en prélèvements. Merci à eux

Miguel N.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

La réception a été très aimable, la doctoresse était trop gentille avec une main très douce pour administrer linjection, donc recommandé.

Maicha R.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5

Laboratoire sérieux personnel à l’accueil aimable la personne à l’accueil de ce matin la jeune femme aux cheveux longs noir poli concentréesur son travail m’a fait bonne impression merci à elle laboratoire propre les piqueuses correcte la piqueuse de ce matin je ne connais pas son nom elle a les yeux bleus elle se reconnaîtra très aimable souriante j’étais tressée elle a su me mettre à l’aise explique très bien m’a bien informer bravo et un grand merci à cette piqueuse cette personne très polie d’un grand professionnalisme comme l’ensemble du personnel les piqueuses et l’accueil je recommande ce laboratoire à 1000% jPS: JE NE COMPREND PAS LES PERSONNES QUI METTENT DES AVIS ET DES JUGEMENTS NON FONDÉS SUR CE LABORATOIRE CE LABORATOIRE EST D’UNE BONNE RÉPUTATION LE PERSONNEL SÉRIEUX PROFESSIONNEL SANS ÉGAL UN GRAND MERCI LE LABORATOIRE LE PERSONNEL DE L’ACCUEIL LA PIQUEUSE AUX YEUX BLEUS ONT BEAUCOUP DE MÉRITE TOUTE PERSONNE QUI CHERCHEUN LABORATOIRE SÉRIEUX DIRECTION BIOSMOSE À CHATOU MME BROQUET 🌺🌹

Thierry S.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Laccueil est parfait, le cadre agréable car ce nest pas lusine comme dautres laboratoires où on se promène avec son numéro. Enfin linfirmière pour une prise de sang était très aimable et très professionnelle.

Didier M.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis rendu au laboratoire pour une prise de sang. Jai été bien reçu à laccueil, mais la personne qui ma prélevé le sang aurait bien besoin de cours damabilité. En effet elle me fait entrer dans la pièce de prélèvement sans même me dire bonjour. Cette très jeune infirmière ne ma même pas proposé de mettre ma veste sur un porte manteaux. La porte est restée ouverte pendant lacte et après même pas un au revoir. Peut être que cette jeune personne était trop fatiguée ou était elle dans sa période de menstruations. Dommage mais je ny retournerai pas.

Laurence R.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5

aimables, compatissantes, mains de fées:on ne sent pas laiguillebref un plaisir malgré lexamen demandé

Raphaël L.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5

Plus dun mois après la prise de sang, toujours pas de résultats pour une recherche dallergie annoncée pour une semaine de délai. Quand on arrive à joindre le laboratoire au téléphone (8-10mn dattente, à raison de plusieurs essais infructueux), le personnel sexcuse mais nindique pas plus dinformation, il faut attendre. Aucun e-mail ni formulaire de contact pour obtenir une réponse écrite. Jai eu mon RDV avec mon professionnel de santé avant dobtenir mes résultats quil était censé analyser... Un RDV pour rien donc et toujours pas de traitement dans lattente de ces résultats. Si javais su, je ny aurais pas mis les pieds.Je nirai plus.

Camille L.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5

Je me rappelle dune infirmière exécrable mayant jugée de façon odieuse, aucune empathie. Cette même personne avait fait subir un examen gyneco hyper brutal à une amie, sortie traumatisée et humiliée. Plus jamais je ny remettrais les pieds.

P. S.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5

Déplorable. Il faut que ces gens-là se rendent compte que lorsquon se rend dans un laboratoire, le moral est souvent au plus bas. Les patients ont besoin dêtre accueillis de A à Z avec bienveillance ! Nous ne sommes pas que des numéros ( car oui ils vous donnent un numéro pour aller chercher sur le net vos résultats). Par exemple, Il nest absolument pas normal dentendre des infirmières ou laborantines se critiquer depuis la salle d attente, de constater que la personne venant vous faire la prise de sang ne daignent pas fermer la porte où se déroulera la prise de sang ( car elle donne tout droit vers la salle d attente pleine à craquer de patients) et que cette personne vous demande des informations strictement confidentielles en gardant cette même porte ouverte. Jai dû me lever de mon siège de patiente avant la prise de sang pour aller fermer la porte située à plusieurs mètres! Pas normal ! On ne voit cela quici ! A la fin de la prise de sang, la personne de santé, qui ne se présente jamais, sort de la salle en vous donnant la date des résultats tout en vous tournant le dos et en sortant en 1er de la salle et sans jamais vous regarder et en faisant la gueule. La prochaine fois que cette scène se produira, je ferai remonter cette attitude récurrente et annoncée aussi dans dautres commentaires. Si rien ne bouge, il ne faut pas sétonner si des gens osent hausser le ton ou faire un scandale. Y a des limites. Respecter les gens fait partie de leur travail quelles ( oui il ny a que des femmes dans ce labo) le veuillent ou pas !

Nathalie L.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très agréable et efficace. Toujours peu d’attente, et accès au résultats très facile. cela fait des années que je viens , et je n’ai jamais été déçue.

Annabelle F.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux et bienveillant. Prise de sang rapide et sans douleur.

Mathilde C.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5

Expérience effroyable lors dune prise de sang. Aucune communication, infirmière froide qui ma fait très mal, établissement à fuir.

philippe S.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5

Le délai de remise des résultats nest pas respecté

Caroline C.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5

Tout simplement Merci. Caroline

F.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5

Cest le seul laboratoire à faire des prises de sang après 15h quand tous les autres ferment à 10h. Accueil professionnel et fort sympathique. Tout se fait rapidement, efficacement et avec bon humeur. Je recommande vivement

Xavier 7.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Le personnel de l’accueil a été très sympathique et souriante, de plus ma prise en en charge a été extrêmement rapide et la préleveuse aucune douleur je n’ai rien à redire je recommande à 100 % ( seul petit bémol les images je google ne son pas les bonne.)

Jérôme L.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5

Accueil et efficacité au top

Guillaume V.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5

Accueil détestable, obligé daller boire de leau dans les toilettes en devant réclamer un gobelet (pas de fontaine à eau), prise de sang faite porte ouverte à la vue de tous (bien quayant demandé de la fermer).Accès aux résultats via une plateforme web totalement archaiqueEn résumé fait le job mais service client déplorable

S.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5

Je ne jugerai que laccueil téléphonique car je nai jamais réussi à avoir qui que ce soit. Soit ça raccroche directement soit ça sonne pendant des heures

Antonio C. Z.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5

Toute la famille y va depuis une bonne dizaine dannées pour des prises de sang. On est très satisfaits de laccueil et de lattention des infirmières. Nos filles, qui y ont été enfants et adolescentes, ne se sont jamais plaintes non plus. Rien à signaler concernant la propreté, cest tout à fait correcte.

compte G.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5

Ne respecte pas les horaires affichés ! À fermer à 11h un samedi ….

c D.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5

Test PCR réalisé pour mon fils de 9 ans sans problème,Résultat en moins de 18h.Personnel agréable.Merci à eux Pour leur disponibilité !

Corentin P.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5

Accueil courtois et chaleureux. Un grand merci à léquipe pour leur accompagnement !

Patrice T.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5

Jai la chance dEtre Noir.. lorsque jai passé la porte on ma lancé : Cest pour une livraison ???

Johanne L.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5

Une équipe agréable. Les infirmières sont dune gentillesse exemplaire, douces, délicates et aucune douleur. Moi qui déteste les prises de sang, là je nai aucune appréhension.

Didier D.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5

Je suis venu pour un test PCR. Le personnel était absent au moment du rendez-vous. Il sest présenté avec 15 minutes en se garant dangereusement faire attention aux patients. Autre point. Le local de prélèvement est dune hygiène douteuse.

Asma F.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 2 / 5

Prise de sang faite le matin et résultat reçu le soir même donc ça a été rapide pour moi. L accueil était normal. Par contre la dame qui ma fait la prise de sang ma fait super mal. Elle a mal visé la veine du coup même avant de dormir jai encore mal au bras ( comme une douleur de bleu) cest très désagréable....

david D.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5

Laboratoire à vomir... Javais vu les avis, mais ayant pris un billet davion de dernière minute le vendredi soir pour un vol prévu le mardi 13h. Jai appelé le samedi à la 1ère heure, pour un rdv de test PCR le lundi, jai pris le temps de tout leur expliquer.... On ma répondu : Ne vous en faites pas vous aurez vos résultats le lundi soir ou au plus tard, mardi matin. Je leur ai fait confiance malheureusement... Lundi matin à 10h45 je me présente avec mon épouse OK, on nous que les tests PCR ce font à lextérieur Prenez gauche-gauche (cest nimporte quoi, le bâtiment pour le prélèvement est à 400m... Aucun plan ni explication concrète, car faut traverser la route puis aller en face, puis à droite, cest un parcourt quelles ne prennent même pas le temps de bien vous expliquer).Bref, la personne qui fait le prélèvement a été Superbe. Mais je nai jamais eu mes résultats en fin de journée, comme on me lavait dit. Jai appelé le mardi matin 9h, hyper inquiet, on ma dit :Mr cest 24h, si vous avez fait votre prélèvement à 11h la veille, vous aurez vos résultats à 11h. Je leur explique que mon vol est à 13h30... Je rappel à 11h, on me dit quil doit avoir un problème avec le lot de mon test, donc elles me demandent de rappeler à 11h30 car elles vont prévenir le biologiste... 11h30, on me demande dattendre 12h... On leur explique quon est à laéroport et quon ne peut pas embarqué... Ma femme leur fait un Scandale au téléphone, on nous répond quelles ne peuvent rien faire... 13h15 on reçoit les résultats, notre avion est parti et on a perdu 3000€. Je vous déconseille ce laboratoire qui nest pas dutout un laboratoire, mais un Centre Aéré...

E.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5

Aucun problème avec ce labo jusque là. D’une mauvaise fois pas possible. Refuse de prendre seul mon fils quasi 17 ans pour une prise de sang, alors que les filles peuvent se voir prescrire une prise de sang pour la pilule sans être accompagnée des parents. Je dois ensuite faire un complément d’analyse, je les appelle pour savoir s’ils ont encore du sérum, on me dit oui et quand l’ordonnance du médecin est envoyé le lendemain j’apprend par hasard en appelant que non il n’y a pas de sérum. Je leur demande de se renseigner, ayant 2 sons de cloches. On doit me rappeler mais personne ne le fait. Quand je rappelle une énième fois la personne me prend de haut en me disant qu’elle m’a laissé un message. Je n’ai eu aucun message. Cette prise en charge est juste hallucinante. Finit pour moi ce labo. Il faudrait voir à être plus professionnel et accueillant.

Sylvie P.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5

Patiente depuis 40 ans. Accueil qui fait fuir les gens, parle sur un ton inadmissible.A la prise de sang accueillie sans même un bonjour, elle sassoit et me tourne le dos avec une tête de deterrée...me dit quelle na pas dit bonjour car on ne sentend pas avec le masque ! ils ont perdus une patiente.Moi même personnel de santé, je sens que leur condition de travail va mal en ce moment mais on est tous dans la même barque. Le patient na pas à en pâtir...si vous souffrez dans votre job faites comme moi:changer !!

Richard D.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5

Le personnel est très désagréable. On vous parle et renseigne mal. Il faut donc aller ailleurs car ici le client gêne ! Ce personnel devrait changer de métier car il ne faut pas oublier que se sont les patients qui le font vivre.

Anastasia A.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 4 / 5

Visite du laboratoire pour un test Covid : cest un peu long dattendre le rendez-vous (pas beaucoup de créneaux libres ce qui est compréhensible, et prise de rdv pour la semaine suivante à partir de jeudi). Le prélèvement se fait dans un bâtiment séparé, pas du tout évident à trouver. Donc, prévoyez 5 min pour vous déplacer entre le bâtiment principal et le lieu de prélèvement, et 5-10 min pour trouver. Sinon, laccueil est correct, et le médecin qui fait le prélèvement est très sympathique.

Michele B.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 2 / 5

je fréquente ce laboratoire depuis 1971 Jen étais très contente. Or depuis quelque temps jai vu un net changement dans la gestion de ce laboratoire: analyses non demandées et faites par le laboratoire (les marqueurs), un prélèvement sanguin fait à domicile et oublié au labo, retard dans les résultats sur Internet promis le soir et pas arrivés le lendemain. Que se passe-t-il?

Sébastien C.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5

Je voudrais saluer tout particulièrement lamabilité, la gentillesse, le professionnalisme et lefficacité de la jeune personne qui assurait laccueil à Chatou ce mercredi 7 avril 2021 à 7h00. Cest très important, et assez rare. Merci à elle.

Delphine M.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5

Ce laboratoire est une « catastrophe » ! Ils ne répondent jamais au téléphone, ils ne sont pas conciliants avec les clients, s adressent mal à eux ! Aucune écoute et compassion ! A fuir !

Claude C.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5

RDV de dépistage COVID test PCR fait le vendredi, résultats reçus lundi en fin de matinée donc délai = 68h. Trop tard pour prendre lavion prévu lundi matin.

Helene H.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5

Prise de rdv pour une sérologie Covid mais envoyée au centre de dépistage via tests PCR. Résultat : perte de temps mais surtout sérologie non réalisée. En conclusion, je suis peu rassurée par le front office dun laboratoire qui ne fait pas la différence entre sérologie Covid et test PCR.

Evelyne B.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5

Bien organisé, efficace. Les infirmières très douces avec les enfants

AARON G.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 2 / 5

Laccueil client est à revoir, ton cassant et soupirs fréquents. En lisant les commentaires je me rends compte que je ne suis pas le seul à lavoir remarqué, cest rassurant et dommage à la fois.. Je ne peux même pas noter la prestation danalyse puisque jai préféré aller voir un labo plus accueillant.

Olivier D.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5

accueillants, sympathiques et les préleveuses piquent très bien !

L.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 3 / 5

Mes résultats danalyse ont pour le moment toujours été délivrés à lheure donc rien à dire concernant leur efficacité.Mais les dames de laccueil peuvent être vraiment désagréables, elles vous parlent sèchement et un jour où je leur avais dit que je navais pas eu le temps de faire mon analyse plus tôt (entre temps il sétait passé un mois et mon dossier a été supprimé ce qui est normal) jai même eu droit à des yeux au ciel et à mon interlocutrice qui parle assez méchamment de moi à sa collègue. Update en 2022 : l’accueil est pire qu’avant. Maintenant lorsque vous rentrez, elles ne vous disent pas bonjour et parlent entre elles comme si vous n’existiez pas. Et elles sont bien entendu extrêmement désagréables voir condescendantes lorsqu’elles vous parlent. La seule exception est la jeune à lunettes qui est très gentille.

Comte H.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement ce laboratoire. Le personnel est accueillant et très professionnel. Jai assez peur des aiguilles mais la personne qui a réalisé ma prise de sang ma mis en confiance. Si on est poli il ny a pas de raison dêtre mal reçu.

Christine J.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5

Impossible de joindre le laboratoire. Entre 7h et 8h20 repondeur. Hier même chose et îquand enfin je les ai eu ce fut pour m entendre dire qu il fallait appeler le matin....on tourne en rond je vais donc au labo de Rueil qui reçoit sans rv pour le pcr

Karim B.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5

Il y a beaucoup dexamens quils ne font pas ...Attention à la qualité de laccueil parfois sec et désagréable.

Najla C.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5

Organisation au top et je recommande 👍👍👍

Charlotte B.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5

Personnel très aimable. Pas de test PCR donc aucune attente. Prélèvement sanguin très délicat. Top.

Tinemane P.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5

Les mesures covid sont respectées et le personnel compétent.

Emmanuel F.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5

Si je prends un rendez-vous à 8h15 Le matin ce n’est pas pour m’entendre dire : désolé il y a 20 minutes d’attente la personne est dans les bouchons. C’est pas pro

Anne-Marie D. S.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5

Je recommande ce laboratoire, le personnel est adorable et léquipe est bien organisée pour quil ny ait pas trop dattente.Malgré ma crainte des piqûres, jy vais à chaque fois sereine car on est mis en confiance.Merci à toute léquipe !

Marie L.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5

Propre, personnel souriant, expérimenté , attente inférieure à 5 minutes et résultats dans laprès midi

C.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5

Lieu Propre, Debit rapide, des gestes et une organisation efficaces.

Christelle M.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5

Personnel sympa et efficace, pas dattente

Na A.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5

Bon accueil et personnel sympa.

Isabelle X.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 5 / 5

Bon accueil, peu dattente, résultats rapides et en ligne